Job description
Company Description
Talabat is part of the Delivery Hero Group, the world’s pioneering local delivery platform, our mission is to deliver an amazing experience—fast, easy, and to your door. We operate in around 65 countries worldwide. Headquartered in Berlin, Germany. Delivery Hero has been listed on the Frankfurt Stock Exchange since 2017 and is part of the MDAX stock market index.
Job Description
Role Summary
The Vendor Coordinator will be responsible for handling the daily operations of the NFV and guiding NFV partners to be successful in Talabat. As part of the Vendor Coordination Team, you will handle all quality control checks required for non-food partners. Our agenda is to ensure that our non-food partners are left feeling happy and well-supported. You are expected to be result driven, take on and deliver the KPIs set in place; all while maintaining excellent customer service to our partners.
What’s On Your Plate?
● Maintaining inventory for partners with daily updates; price updates, inventory updates, new SKUs, promotions, and catalogues.
● Monitoring pickers and orders.
● Responsible for setting up processes for manpower roster to ensure effective picker utilization.
● Administrative assistance to vendors; address vendor issues.
● Implement and execute promotions from the vendors on the platform.
● Help vendors familiarize themselves with internal tools and technology for optimized order processing.
● Improve vendor delay by working closely with partners to identify and solve key issues ● Create, Train and Retrain partners on Pelican.
Qualifications
What Did We Order?
● Bachelor’s degree
● Minimum 1 to 2 years of experience in a similar role or relevant.
● Customer Oriented with excellent verbal and written communication skills. ● Ability to think logically and analyze data.
● Committed to your own performance and development
● Effective organizational skills.
● Adaptability & Flexibility.
● Basic - Intermediate skills in excel
● Ability to work as part of a fast-growing team and be a team player.
● Excellent command of spoken & written the English language.
الوصف الوظيفي
وصف الشركة
تُعد طلبات جزءًا من مجموعة ديلفري هيرو (Delivery Hero Group)، وهي المنصة الرائدة عالميًا في مجال التوصيل المحلي. مهمتنا هي تقديم تجربة رائعة—سريعة وسهلة، وحتى باب منزلك. نعمل في حوالي 65 دولة حول العالم. يقع مقرنا الرئيسي في برلين، ألمانيا. تم إدراج ديلفري هيرو في بورصة فرانكفورت منذ عام 2017 وهي جزء من مؤشر MDAX لأسواق الأسهم.
الوصف الوظيفي
ملخص الدور الوظيفي
سيكون منسق البائعين مسؤولاً عن إدارة العمليات اليومية لقطاع المنتجات غير الغذائية (NFV) وتوجيه شركاء القطاع غير الغذائي لتحقيق النجاح في طلبات. كجزء من فريق تنسيق البائعين، ستتولى جميع فحوصات مراقبة الجودة المطلوبة للشركاء غير الغذائيين. هدفنا هو ضمان رضا وارتياح شركائنا وحصولهم على الدعم الجيد. يُتوقع منك أن تكون موجهًا بالنتائج، وأن تتحمل المسؤولية وتحقق مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) المحددة؛ كل ذلك مع الحفاظ على خدمة عملاء ممتازة لشركائنا.
ما هي مهامك؟
● الحفاظ على مخزون الشركاء مع التحديثات اليومية؛ تحديثات الأسعار، وتحديثات المخزون، والمنتجات الجديدة (SKUs)، والعروض الترويجية، والكتالوجات.
● مراقبة جامعي الطلبات والطلبات.
● المسؤولية عن إعداد عمليات جدول القوى العاملة لضمان الاستخدام الفعال لجامعي الطلبات.
● تقديم المساعدة الإدارية للبائعين؛ ومعالجة مشكلات البائعين.
● تطبيق وتنفيذ العروض الترويجية الخاصة بالبائعين على المنصة.
● مساعدة البائعين للتعرف على الأدوات والتكنولوجيا الداخلية لتحسين معالجة الطلبات.
● تقليل تأخير البائعين من خلال العمل عن كثب مع الشركاء لتحديد المشكلات الرئيسية وحلها ● إنشاء وتدريب وإعادة تدريب الشركاء على نظام بليكان (Pelican).
المؤهلات
ما الذي نبحث عنه؟
● درجة البكالوريوس
● خبرة لا تقل عن 1 إلى 2 سنة في دور مشابه أو ذات صلة.
● التركيز على العملاء مع مهارات تواصل لفظية وكتابية ممتازة. ● القدرة على التفكير المنطقي وتحليل البيانات.
● الالتزام بأدائك وتطويرك الشخصي
● مهارات تنظيمية فعالة.
● التكيف والمرونة.
● مهارات من المبتدئة إلى المتوسطة في برنامج إكسل
● القدرة على العمل كجزء من فريق سريع النمو والتمتع بروح الفريق.
● إتقان ممتاز للغة الإنجليزية تحدثًا وكتابةً.