Position summary
Our jobs aren’t just about giving guests a clean room and a freshly made bed. Instead, we want to build an experience that is memorable and unique. Our Guest Environment Experts are skilled in a wide range of housekeeping functions with responsibility for maintaining the appearance and cleanliness of the whole hotel. They are empowered to move about their space and do what needs to be done. Whether delivering guest requests, stocking carts, cleaning rooms and public spaces, or other similar responsibilities, the Guest Environment Expert makes sure the spaces in the hotel help create a great guest experience.
No matter what position you are in, there are a few things that are critical to success – ensuring a safe workplace, following company policies and procedures, maintaining confidentiality, upholding quality standards, and ensuring your uniform, personal appearance, and communications are professional. Guest Environment Experts will be on their feet and moving around (stand, sit, or walk for an extended time) and taking a hands-on approach to work (move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 50 pounds without assistance). Doing all these things well (and other reasonable job duties as requested) is critical for Guest Environment Experts – to get it right for our guests and our business each and every time.
At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law.
The Luxury Collection Hotels & Resorts, with over 120 properties in more than 35 countries, offers the promise of authentic experiences that evoke lasting, treasured memories. Our more than 100 years of experience, beginning in 1906 under the Italian CIGA brand – a collection of Europe's most celebrated and iconic properties – serves as a solid foundation as we continuously evolve to exceed the desires of the luxury traveler.
From legendary palaces and remote retreats to timeless modern classics, each luxury hotel and resort is a unique and cherished expression of its locale – a portal to the destination’s cultural charms and treasures. If you are someone with an appreciation for evocative storytelling, a keen interest and passion for this destination's heritage, and a desire to deliver genuine, personalized, and anticipatory hospitality, then we invite you on our journey. In joining The Luxury Collection, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you.
ملخص الوظيفة
وظائفنا لا تقتصر على منح الضيوف غرفة نظيفة وسريراً نظيفاً فحسب. بدلاً من ذلك، نهدف إلى بناء تجربة لا تُنسى وفريدة من نوعها. يتمتع خبراء بيئة الضيوف بمهارات متنوعة في مجموعة واسعة من وظائف التنظيف، ويتحملون مسؤولية الحفاظ على مظهر الفندق ونظافته بالكامل. إنهم قادرون على التنقل في مساحاتهم الخاصة والقيام بما يلزم من أعمال. سواء كان ذلك تلبي طلبات الضيوف، أو تجهيز العربات، أو تنظيف الغرف والمساحات العامة، أو أي مسؤوليات مماثلة أخرى، فإن خبير بيئة الضيوف يضمن أن المساحات في الفندق تساهم في خلق تجربة رائعة للضيوف.
بغض النظر عن المنصب الذي تشغله، هناك بعض الأمور التي تعد حاسمة للنجاح – ضمان بيئة عمل آمنة، واتباع سياسات وإجراءات الشركة، والحفاظ على السرية، ودعم معايير الجودة، وضمان أن يكون الزي الرسمي والمظهر الشخصي والتواصل المهني على مستوى عالٍ. سيتعين على خبراء بيئة الضيوف الوقوف والمشي (الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترات طويلة) واتخاذ نهج عملي في العمل (تحريك، رفع، حمل، دفع، سحب، ووضع الأشياء التي تزن 50 رطلاً أو أقل دون مساعدة). إن القيام بكل هذه الأمور بشكل جيد (والأدوار الوظيفية المعقولة الأخرى عند الطلب) أمر بالغ الأهمية لخبراء بيئة الضيوف – للحصول على النتائج الصحيحة لصالح ضيوفنا وشركتنا في كل مرة.
في شركة ماريوت الدولية، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يوفر فرصاً متساوية للجميع، ويرحب بالجميع ويوفر فرصاً متساوية. نحن نعمل بنشاط على تعزيز بيئة تُقدّر الخلفيات الفريدة لموظفينا وتُحتفل بها. تكمن قوتنا الكبرى في التنوع الغني للثقافات والمواهب والخبرات التي يتمتع بها موظفونا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو وضع المحاربين القدامى أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.
تجمع فنادق ومنتجعات مجموعة ذا لكسري كوليكشن، التي تضم أكثر من 120 عقاراً في أكثر من 35 دولة، بين وعودها بتقديم تجارب أصيلة تترك ذكريات ثمينة ودائمة. مع أكثر من 100 عام من الخبرة، بدءاً من عام 1906 تحت العلامة التجارية الإيطالية CIGA – مجموعة من ممتلكات أوروبا الأكثر شهرة وذات الشهرة العالمية – تشكل هذه البداية المتينة أساساً متيناً ونحن نعمل باستمرار على تجاوز رغبات المسافرين من فئة الضيافة الفاخرة.
من القصور الأسطورية والمآوي البعيدة إلى الكلاسيكيات الحديثة الخالدة، فإن كل فندق ومنتجع فاخر هو تعبير فريد ومميز عن موقعه – بوابة إلى سحر وثروات الوجهة السياحية. إذا كنت من محبي القصص المثيرة للاهتمام، ولديك اهتمام وشغف بتراث هذه الوجهة، ورغبة في تقديم ضيافة حقيقية وشخصية ومتوقعة، فإننا ندعوك للانضمام إلينا في رحلتنا. من خلال الانضمام إلى مجموعة ذا لكسري كوليكشن، تنضم إلى محفظة علامات تجارية تابعة لشركة ماريوت الدولية. كن في المكان الذي يمكنك أن تؤدي فيه أفضل ما لديك من عمل، وابدأ غايتك، وانتم إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.