الملخص الوظيفي
وظائفنا ليست مجرد إعطاء الضيوف غرفة نظيفة وسريراً ماريقاً حديثاً. بدلاً من ذلك، نريد بناء تجربة تكون لا تُنسى وفريدة من نوعها. خبراء بيئة الضيف لدينا ماهرون في مجموعة واسعة من وظائف التدبير المنزلي مع مسؤولية الحفاظ على مظهر ونظافة الفندق ككل. لديهم السلطة للتحرك في مساحتهم وأن يفعلوا ما يلزم. سواءً كان تقديم طلبات الضيوف، تعبئة العربات، تنظيف الغرف والمناطق العامة، أو غيرها من المسؤوليات المماثلة، يتأكد خبير بيئة الضيف من أن المساحات في الفندق تساهم في خلق تجربة ضيف رائعة.
بغض النظر عن المنصب الذي تشغله، هناك بعض الأشياء الأساسية للنجاح: ضمان مكان عمل آمن، اتباع سياسات وإجراءات الشركة، الحفاظ على السرية، الالتزام بمعايير الجودة، وضمان أن يكون زيك ومظهرك الشخصي واتصالاتك مهنية. سيكون خبراء بيئة الضيف واقفين ويتحركون (الوقوف، الجلوس، أو المشي لوقت ممتد) ويتخذون نهجاً عملياً في العمل (النقل، الرفع، الحمل، الدفع، السحب، ووضع الأشياء التي تزن أقل من 50 رطلاً دون مساعدة). القيام بكل هذه الأشياء بشكل جيد (وغيرها من الواجبات الوظيفية المعقولة عند الطلب) أمر حاسم لكي ينجح خبراء بيئة الضيف لضيوفنا وأعمالنا في كل مرة.
POSITION SUMMARY
Our jobs aren t just about giving guests a clean room and a freshly made bed. Instead, we want to build an experience that is memorable and unique. Our Guest Environment Experts are skilled in a wide range of housekeeping functions with responsibility for maintaining the appearance and cleanliness of the whole hotel. They are empowered to move about their space and do what needs to be done. Whether delivering guest requests, stocking carts, cleaning rooms and public spaces, or other similar responsibilities, the Guest Environment Expert makes sure the spaces in the hotel help create a great guest experience.
No matter what position you are in, there are a few things that are critical to success ensuring a safe work place, following company policies and procedures, maintaining confidentiality, upholding quality standards, and ensuring your uniform, personal appearance, and communications are professional. Guest Environment Experts will be on their feet and moving around (stand, sit, or walk for an extended time) and taking a hands-on approach to work (move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 50 pounds without assistance). Doing all these things well (and other reasonable job duties as requested) is critical for Guest Environment Experts to get it right for our guests and our business each and every time.