ملخص الوظيفة
وظائفنا ليست فقط في إعطاء الضيوف غرفة نظيفة وسريرًا مُجهزًا حديثًا. بدلاً من ذلك، نريد بناء تجربة تكون لا تُنسى وفريدة. خبراء بيئة الضيوف ماهرون في مجموعة واسعة من وظائف التنظيف مسئوولون عن الحفاظ على مظهر ونظافة الفندق ككل. إنهم مُخولون للتحرك في مساحتهم والقيام بما يلزم. سواءً كان ذلك تنفيذ طلبات الضيوف، تجهيز العربات، تنظيف الغرف والمساحات العامة، أو غيرها من المسؤوليات المشابهة، يضمن خبير بيئة الضيوف أن المساحات في الفندق تساعد في خلق تجربة ضيف رائعة.
بغض النظر عن الوظيفة التي تشغلها، هناك بعض الأمور الحاسمة للنجاح وهي: ضمان مكان عمل آمن، اتباع سياسات وإجراءات الشركة، الحفاظ على السرية، الالتزام بمعايير الجودة، والتأكد من مظهر制服ك ومظهرك الشخصي والتواصل لديك بشكل مهني. سيظل خبراء بيئة الضيوف واقفين وعلى أقدامهم ويتنقلون (الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترات طويلة) ويتعاملون بمقاربة عملية في العمل (التحريك، الرفع، الحمل، الدفع، السحب، ووضع الأشياء التي تزن ما يصل إلى 50 رطلاً دون مساعدة). إن القيام بكل هذه الأمور بشكل جيد (وغيرها من واجبات العمل المعقولة كما هي مطلوبة) أمر حاسم ليقوم خبراء بيئة الضيوف بما يلزم لضيوفنا وباعثينا على النجاح في كل مرة.
POSITION SUMMARY
Our jobs aren t just about giving guests a clean room and a freshly made bed. Instead, we want to build an experience that is memorable and unique. Our Guest Environment Experts are skilled in a wide range of housekeeping functions with responsibility for maintaining the appearance and cleanliness of the whole hotel. They are empowered to move about their space and do what needs to be done. Whether delivering guest requests, stocking carts, cleaning rooms and public spaces, or other similar responsibilities, the Guest Environment Expert makes sure the spaces in the hotel help create a great guest experience.
No matter what position you are in, there are a few things that are critical to success ensuring a safe work place, following company policies and procedures, maintaining confidentiality, upholding quality standards, and ensuring your uniform, personal appearance, and communications are professional. Guest Environment Experts will be on their feet and moving around (stand, sit, or walk for an extended time) and taking a hands-on approach to work (move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 50 pounds without assistance). Doing all these things well (and other reasonable job duties as requested) is critical for Guest Environment Experts to get it right for our guests and our business each and every time.