Position summary
Greet guests and determine the number in their party. Seat guests by finding a clean, available table; pulling out chairs; placing clean, current menu in front of guest, etc. Guide guests through the dining rooms and provide any needed assistance. Move and arrange tables, chairs, and settings and organize seating for groups with special needs. Ensure place settings are appropriate and each guest has a napkin, clean silverware, and any other item that is part of the standard place setting. Check menus to ensure they are current, clean, plentiful, and wrinkle-free. Maintain cleanliness of work areas throughout the day, practicing clean-as-you-go procedures. Monitor dining rooms for seating availability, service, safety, and well-being of guests.
Follow all company and safety and security policies and procedures; report accidents, injuries, and unsafe work conditions to manager; and complete safety training and certifications. Ensure uniform and personal appearance are clean and professional, maintain confidentiality of proprietary information, and protect company assets. Welcome and acknowledge all guests according to company standards. Speak with others using clear and professional language, and answer telephones using appropriate etiquette. Develop and maintain positive working relationships with others, support team to reach common goals, and listen and respond appropriately to the concerns of other employees. Ensure adherence to quality expectations and standards. Stand, sit, or walk for an extended period of time. Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 10 pounds without assistance. Perform other reasonable job duties as requested by supervisors.
Preferred qualifications
- Education: High school diploma or G.E.D. equivalent.
- Related work experience: No related work experience.
- Supervisory experience: No supervisory experience.
- License or certification: None.
At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law.
Combining timeless glamour with a vanguard spirit, St. Regis Hotels & Resorts is committed to delivering exquisite experiences at more than 50 luxury hotels and resorts in the best addresses around the world. Beginning with the debut of The St. Regis hotel in New York by John Jacob Astor IV at the dawn of the twentieth century, the brand has remained committed to an uncompromising level of bespoke and anticipatory service for all of its guests, delivered flawlessly by a team of gracious hosts that combine classic sophistication and modern sensibility, as well as our signature Butler Service. We invite you to explore careers at St. Regis. In joining St. Regis, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you.
ملخص الوظيفة
استقبال الضيوف وتحديد عددهم في مجموعتهم. جلوس الضيوف عن طريق العثور على طاولة نظيفة ومتاحة؛ سحب الكراسي؛ وضع قائمة طعام جديدة ونظيفة أمام الضيف، إلخ. إرشاد الضيوف عبر غرف الطعام وتقديم المساعدة عند الحاجة. تحريك وترتيب الطاولات والكراسي والإعدادات وتنظيم الجلوس للمجموعات ذات الاحتياجات الخاصة. التأكد من أن إعدادات المائدة مناسبة وأن كل ضيف لديه منديل وأواني فضية نظيفة وأي عنصر آخر يشكل جزءاً من إعداد المائدة القياسي. فحص القوائم للتأكد من أنها حديثة ونظيفة وكافية وخالية من التجاعيد. الحفاظ على نظافة مناطق العمل طوال اليوم، مع ممارسة إجراءات التنظيف أثناء الحركة. مراقبة غرف الطعام للعثور على توفر أماكن الجلوس والخدمة والسلامة ورفاهية الضيوف.
الالتزام بجميع سياسات وإجراءات الشركة والسلامة والأمن؛ الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير؛ وإكمال تدريبات وشهادات السلامة. التأكد من أن الزي والمظهر الشخصي نظيفان ومهنيان، والحفاظ على سرية المعلومات الملكية وحماية أصول الشركة. الترحيب بالضيوف والاعتراف بهم وفق معايير الشركة. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية، والرد على الهواتف باستخدام آداب المراسلة المناسبة. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين، دعم الفريق للوصول إلى أهداف مشتركة، والاستماع والرد بشكل مناسب على مخاوف بقية الموظفين. التأكد من الامتثال لتوقعات ومعايير الجودة. الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة طويلة. تحريك ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع الأشياء التي تزن ≤ 10 أرطال دون مساعدة. أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة حسب طلب المشرفين.
المؤهلات المفضلة
- التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
- خبرة عمل ذات صلة: لا خبرة عمل ذات صلة.
- الخبرة الإدارية: لا خبرة إدارية.
- الترخيص أو الشهادة: لا شيء.
في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر فرص متساوية، مع ترحيب للجميع وتوفير الوصول إلى الفرص. نعمل بنشاط على تعزيز بيئة تُقدَّر وتُحتفى بخلفيات زملائنا الفريدة. أقوى نقاطنا هي المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لدى زملائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.
جمع سحر خالد خالد مع روح رائدة، فإن فنادق وسبا ست ريجيز ملتزمة بتقديم تجارب رائعة في أكثر من 50 فندق ومنتجع فخم في أفضل العناوين حول العالم. بدءاً من إطلاق فندق ست ريجيز في نيويورك على يد جون يعقوب أستور الرابع في مطلع القرن العشرين، لا يزال العلامة التجارية ملتزمة بمستوى لا يساوم من الخدمة المصممة خصيصاً والمتنبئة بكل احتياجات الضيوف، يقدمها فريق مضياف يجمع بين الرقي الكلاسيكي والأحاسيس العصرية، إضافة إلى خدمتنا النموذجية butler service. ندعوك لاستكشاف فرص العمل في ست ريجيز. بالانضمام إلى ست ريجيز، أنت تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية ضمن ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك أن تقوم بأفضل أعمالك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.