وظائف نسائية في الأردن
٢٥٣٩ وظائف شاغرة
احفظ واضبط تنبيهًا للوظائف المشابهةإدارة التنبيهات
<p>تقديم خدمات التدليك للضيوف باستخدام الأدوات و/أو المنتجات. تقديم علاجات الجسم للضيوف باستخدام مقشرات الجسم، والأغلفة، و/أو العلاج المائي. تقييم احتياجات الضيوف والاستفسار عن موانع الاستعمال (مثل الحساسية، وارتفاع ضغط الدم، والحمل) قبل بدء الخدمة. البقاء على اطلاع بأحدث التقنيات والأساليب المتعلقة بمجال عملهم. مرافقة الضيوف من وإلى غرف العلاج. ترتيب محطة العمل، وغرفة العلاج، و/أو الأغطية. الاطمئنان على الضيف بانتظام لتعزيز الراحة والسلامة والأمان طوال فترة الخدمة. الترويج لخدمات المنتجع الصحي/الصالون وبيعها، بما في ذلك منتجات التجزئة المتعلقة بالمنتجع الصحي. تنظيف الأدوات وصيانتها وتعقيمها. الحفاظ على نظافة محطة العمل و/أو غرفة العلاج طوال فترة وردية العمل، والتخلص من القمامة والبياضات المتسخة، وتأمين المستلزمات والمعدات في نهاية كل وردية. مراقبة الجدول الزمني والالتزام به طوال اليوم. التعامل مع سلوكيات الضيوف غير اللائقة باتباع إجراءات التشغيل القياسية لشركة ماريوت الدولية بشأن السلوك غير اللائق للضيوف والمعالجين، والتي تصل إلى إيقاف العلاج أو الخدمة وإبلاغ المشرف/المدير. الحفاظ على المهارات والتراخيص الحالية في منطقة الخدمة وفقاً للمتطلبات الإقليمية. الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير؛ وإكمال التدريب على السلامة والشهادات. اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة؛ والتأكد من أن الزي الرسمي والمظهر الشخصي نظيفان ومحترفان؛ والحفاظ على سرية المعلومات الخاصة؛ وحماية أصول الشركة. الترحيب بجميع الضيوف والاهتمام بهم وفقاً لمعايير الشركة؛ وتوقع احتياجات خدمة الضيوف وتلبيتها؛ وتوجيه الشكر للضيوف بامتنان صادق. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومحترفة. تطوير علاقات عمل إيجابية والحفاظ عليها مع الآخرين. الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة زمنية طويلة؛ والإمساك بالأشياء ذات الأحجام والأوزان المختلفة وتدويرها والتحكم بها. تحريك ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع الأشياء التي تزن 10 أرطال أو أقل دون مساعدة. الإمساك بالأشياء ذات الأحجام والأوزان المختلفة وتدويرها والتحكم بها، مما يتطلب مهارات حركية دقيقة وتنسيقاً بين اليد والعين. أداء أية مهام وظيفية معقولة أخرى حسب طلب المشرفين.</p><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><p>التعليم: شهادة مدرسة فنية أو تجارية أو مهنية. خبرة العمل ذات الصلة: سنة واحدة على الأقل من خبرة العمل ذات الصلة. الخبرة الإشرافية: لا توجد خبرة إشرافية. المؤهلات المطلوبة الرخصة أو الشهادة: رخصة تدليك حكومية أو إقليمية</p>
<p><b>ملخص الوظيفة </b></p><p><br></p><p>تقديم خدمات التدليك للضيوف باستخدام الأدوات و/أو المنتجات. تقديم علاجات الجسم للضيوف باستخدام مقشرات الجسم، والأغطية العلاجية، و/أو العلاج بالمياه. تقييم احتياجات الضيوف والاستفسار عن موانع الاستعمال (مثل الحساسية، وارتفاع ضغط الدم، والحمل) قبل بدء الخدمة. المواكبة المستمرة للتقنيات والأساليب الحديثة المتعلقة بمجال عملهم. مرافقة الضيوف من وإلى غرف العلاج. ترتيب محطة العمل، وغرفة العلاج، و/أو الأغطية. التحقق باستمرار مع الضيف لتعزيز الراحة والسلامة والأمان طوال فترة الخدمة. الترويج لخدمات السبا/الصالون وبيعها بما في ذلك منتجات التجزئة المتعلقة بالسبا. تنظيف الأدوات وصيانتها وتعقيمها. الحفاظ على نظافة محطة العمل و/أو غرفة العلاج طوال نوبة العمل، والتخلص من القمامة والبياضات المتسخة، وتأمين المستلزمات والمعدات في نهاية كل نوبة عمل. مراقبة جدول المواعيد والالتزام به على مدار اليوم. التعامل مع سلوكيات الضيوف غير اللائقة باتباع إجراءات التشغيل القياسية لشركة ماريوت الدولية بشأن السلوك غير اللائق للضيوف والمعالجين، والتي تصل إلى وستشمل إيقاف العلاج أو الخدمة وإبلاغ المشرف/المدير. الحفاظ على المهارات الحالية والتراخيص في منطقة الخدمة وفقًا للمتطلبات الإقليمية. الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير؛ وإكمال التدريب على السلامة والحصول على الشهادات. اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة؛ والتأكد من أن الزي الرسمي والمظهر الشخصي نظيفان ومحترفان؛ والحفاظ على سرية المعلومات الملكية؛ وحماية أصول الشركة. الترحيب بجميع الضيوف والاهتمام بهم وفقًا لمعايير الشركة؛ وتوقع احتياجات خدمة الضيوف وتلبيتها؛ وشكر الضيوف بامتنان صادق. التحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة ومحترفة. تطوير علاقات عمل إيجابية والحفاظ عليها مع الآخرين. الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة زمنية ممتدة؛ والإمساك بالأشياء ذات الأحجام والأوزان المختلفة وتدويرها والتحكم بها. تحريك الأشياء التي تزن 10 أرطال أو أقل، ورفعها وحملها ودفعها وسحبها ووضعها دون مساعدة. الإمساك بالأشياء ذات الأحجام والأوزان المختلفة وتدويرها والتحكم بها، مما يتطلب مهارات حركية دقيقة وتنسيقًا بين اليد والعين. أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة بناءً على طلب المشرفين.</p><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><p>التعليم: شهادة معهد فني أو تجاري أو مهني. خبرة العمل ذات الصلة: سنة واحدة على الأقل من خبرة العمل ذات الصلة. الخبرة الإشرافية: لا توجد خبرة إشرافية. المؤهلات المطلوبة الرخصة أو الشهادة: رخصة تدليك حكومية أو إقليمية</p>
<p>Overview InSite are Urban Designers, Planners and Landscape Architects who share a love for the craft of designing the built environment and consist of a diverse studio of designers from around the world. We are a diverse studio of designers from around the world with studios in Abu Dhabi, Dubai and Doha. InSite is a unique division of KEO International Consultants, a firm with over a half century of delivering projects throughout the Gulf and a proud legacy to match. We engage at the human scale when creating our places. Each is interrogated from a collaborative viewpoint, tailored to client s needs and ensuring sensitivity to the unique ecologies, cultures and the communities that we engage with. Responsibilities Our newest opportunity is for an Assistant Project Manager Landscape, to support our studios in Jordan. The Assistant Project Manager will play a key role in supporting project managers across the division by coordinating design teams, managing project documentation, and tracking progress to ensure projects meet deadlines and quality standards. This role requires a blend of project management skills and technical knowledge, often involving software like AutoCAD, MS Project, and other design tools. Act as a liaison between internal project design teams and external stakeholders. Monitor project progress, schedules, and budgets to ensure timely and cost-effective delivery. Organise and manage project files, prepare progress reports, and support the development of design deliverables. Assist in resolving project issues and managing variations that may arise. Arrange and attend project meetings, taking minutes and following up on action items.</p><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><h2>Qualifications</h2><p>To be successful in this dynamic opportunity, we envision that your career journey to date will include 5-10 years experience managing design projects, partnered with Bachelor s Degree or higher in Architecture in Urban Design, Landscape Architecture or related field. A minimum of 5 years of experience in project management and a solid understanding of land development disciplines. Proficiency in project management software like MS Project or P6. Familiarity with design and drafting software such as AutoCAD, Civil 3D, InDesign, Illustrator, or SketchUp is crucial. Strong organizational, communication, and time-management skills are essential, along with leadership abilities. Expertise in MS Office.</p>
<p>الملخص الوظيفي تقديم خدمات تدليك للضيوف باستخدام أدوات و/أو منتجات. تقديم علاجات للجسم للضيوف باستخدام مقشرات للجسم، وتدليك الجسم، و/أو العلاج المائي. تقييم احتياجات الضيوف والاستعلام عن موانع الاستخدام (مثلاً: الحساسية، ارتفاع ضغط الدم، والحمل) قبل بدء الخدمة. البقاء على اطلاع بأحدث التقنيات والطرق المتبعة في مجال عملهم. مرافقة الضيوف من وإلى غرف العلاج. ترتيب مكان العمل، غرفة العلاج، و/أو الشراشيب. التحقق بشكل متكرر مع الضيف لتعزيز الراحة والسلامة والأمان طوال الخدمة. الترويج وبيع خدمات المنتجع/الصالون بما في ذلك العروض التجارية المرتبطة بالـ Spa. تنظيف، صيانة، وتعقيم الأدوات. الحفاظ على نظافة مكان العمل و/أو غرفة العلاج طوال الوردية، والتخلص من القمامة والملاءات المتسخة، وتأمين الإمدادات والمعدات في نهاية كل وردية. متابعة والالتزام بجدول الوقت طوال اليوم. التعامل مع سلوك الضيوف غير المناسب باتباع إجراءات التشغيل القياسية لشركة Marriott International للسلوك غير المناسب للضيوف والمعالجين، وصولاً إلى إيقاف العلاج أو الخدمة وإبلاغ المشرف/المدير. الحفاظ على المهارات والتراخيص الحالية في منطقة الخدمة وفقاً للمتطلبات الإقليمية. الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير؛ إكمال تدريبات السلامة والشهادات. اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة؛ التأكد من أن الزي والمظهر الشخصي نظيفان ومهنيان؛ الحفاظ على سرية المعلومات الملكية؛ حماية أصول الشركة. الترحيب والاعتراف بجميع الضيوف وفقاً لمعايير الشركة؛ توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف؛ شكر الضيوف بتقدير حقيقي. التواصل مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين. الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة؛ الإمساك، الدوران، والتعامل مع أشياء بأحجام ووزن مختلفة. التحرك والرفع والحمّل والدفع والسحب ووضع أشياء لا يتجاوز وزنها 10 أرطال بدون مساعدة. الإمساك، الدوران، والتعامل مع أشياء بأحجام ووزن مختلفة، مع احتياج مهارات حركية دقيقة وتنسيق يد-عين. أداء مزيد من الأعمال الوظيفية المعقولية الأخرى كما يطلبه المشرفون.</p><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><p>التعليم: شهادة فنية أو تجارية أو مهنية. خبرة عمل ذات صلة: ما لا يقل عن سنة واحدة من الخبرة ذات الصلة. خبرة إشراف: بدون خبرة إشراف. المؤهلات المطلوبة ترخيص أو شهادة: رخصة تدليك صادرة عن الولاية أو الإقليم</p>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description">تتوفر فرصة عمل لوظيفة مدير مبيعات في شركة رائدة في مجال الحجر الصناعي في الأردن، والتي تتمتع بخبرة تزيد عن 18 عاماً. تشمل المسؤوليات التواصل مع العملاء والمقاولين، والتنسيق مع المصنع والإدارة لتوريد الحجر للمشاريع، وجلب عملاء جدد.<br></div><h2 class="h5">المهارات</h2><div data-jb-field="skills"><ul><li>خبرة في المبيعات والإنشاءات في السوق الأردني لا تقل عن 5 سنوات</li><li>رخصة قيادة ومهارات في المبيعات والتعامل في هذا المجال</li><li>يفضل الحصول على درجة البكالوريوس في الهندسة المدنية</li></ul></div>
<p> <strong>ملخص الوظيفة</strong> </p> <p> </p> <p>طباعة وتنظيم مختلف المستندات الضرورية، وتلخيص المعلومات ذات الصلة، وتوزيع المعلومات على الموظفين المعنيين. الحفاظ على معرفة محدثة ببرامج السلامة الخاصة بالشركة داخل منطقة المسؤولية المحددة (مثل الأغذية، التجزئة)، بالإضافة إلى جميع اللوائح المحلية، والولائية، والفيدرالية. الالتزام بسياسات وإجراءات سلامة وتداول الأغذية في جميع المناطق المتعلقة بالأغذية. الاحتفاظ بسجلات واضحة ومنظمة لضمان حفظ وتخزين جميع التقارير والفواتير بشكل صحيح. حساب الأرقام الخاصة بالمخزونات والطلبات والتكاليف. إجراء عمليات تدقيق للمخزون لتحديد مستويات واحتياجات المخزون. إبلاغ المدير/المشرف بمستويات المخزون المنخفضة. حل مشكلات تسليم الموردين والإشراف على عملية الإرجاع. التحقق من المخزون المستلم وتتبعه. مطابقة فواتير الشحن وتقارير الاستلام. استلام وتفريغ ومعالجة عمليات التسليم. مراقبة مستويات الحد الأدنى للمخزون (PAR levels) لجميع المواد الغذائية لضمان توفر المستويات المناسبة. رفض قبول المواد التالفة أو غير المقبولة أو غير الصحيحة.</p> <p> </p> <p>مساعدة الإدارة في تدريب وجدولة وتقديم المشورة وتأديب وتحفيز وتوجيه الموظفين؛ والعمل كنموذج يحتذى به. ضمان الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة. إبلاغ المدير عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة؛ وإكمال التدريب على السلامة والشهادات. اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة؛ والتأكد من أن الزي والمظهر الشخصي نظيف واحترافي؛ والحفاظ على سرية المعلومات الخاصة بالشركة؛ وحماية أصول الشركة. مساعدة الموظفين الآخرين لضمان التغطية المناسبة وخدمة الضيوف الفورية. التحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة ومهنية؛ وإعداد ومراجعة المستندات المكتوبة بدقة وبشكل كامل. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ ودعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة؛ والاستماع إلى مخاوف الموظفين الآخرين والاستجابة لها بشكل مناسب. قراءة المعلومات والتحقق منها بصرياً في مجموعة متنوعة من التنسيقات (مثل الخطوط الصغيرة). الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة طويلة من الوقت أو لفترة عمل كاملة. تحريك ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع أشياء تزن 50 رطلاً أو أقل دون مساعدة. الإمساك بالأشياء وتدويرها والتحكم فيها بأحجام وأوزان مختلفة، مما يتطلب مهارات حركية دقيقة وتنسيقاً بين اليد والعين. التحرك عبر مساحات ضيقة أو محصورة أو مرتفعة. التحرك فوق أسطح مائلة أو غير مستوية أو زلقة، بالإضافة إلى صعود الدرج و/أو منحدرات الخدمة. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى حسب الطلب.</p><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><p>المؤهلات المفضلة</p> <p>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.</p> <p>خبرة العمل ذات الصلة: سنتان على الأقل من خبرة العمل ذات الصلة.</p> <p>الخبرة الإشرافية: سنة واحدة على الأقل من الخبرة الإشرافية.</p> <p>الترخيص أو الشهادة: لا يوجد</p>
<p><br></p> <p>نظرة عامة:</p> <p>يلعب تنفيذي التسويق دوراً رئيسياً في تطوير وتنفيذ مبادرات التسويق التي تعزز رؤية العلامة التجارية، وتجذب الضيوف، وتدفع عجلة الإيرادات. يعمل هذا الدور بتنسيق وثيق مع مدير التسويق أو مدير العلامة التجارية، حيث يربط بين سرد القصص الإبداعي والتنفيذ التسويقي القائم على البيانات، مما يضمن حضوراً متسقاً للعلامة التجارية عبر القنوات الرقمية والاجتماعية وغير المتصلة بالإنترنت.</p> <p>________________________________________</p> <p>المسؤوليات الرئيسية:</p> <p>1. إدارة العلامة التجارية والحملات</p> <p> دعم فريق التسويق في تطوير وتنفيذ خطط وحملات التسويق السنوية.</p> <p> التنسيق مع وكالات الإعلان، والوكالات الرقمية، ووكالات العلاقات العامة لضمان تسليم الحملات في الوقت المحدد وبجودة عالية.</p> <p> المساعدة في إنشاء محتوى العلامة التجارية بما في ذلك جلسات التصوير الفوتوغرافي، ومقاطع الفيديو، ومجموعات الصحافة، والمواد التسويقية.</p> <p> ضمان توافق جميع المواد التسويقية مع إرشادات العلامة التجارية وأهداف تجربة الضيوف.</p> <p>2. التسويق الرقمي ووسائل التواصل الاجتماعي</p> <p> إدارة والحفاظ على حضور العلامة التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي بما في ذلك تخطيط المحتوى، والنشر، وتفاعل المجتمع.</p> <p> العمل مع الوكالات لتطوير حملات إعلانية مدفوعة على وسائل التواصل الاجتماعي، وحملات البحث، وحملات العرض التي تتماشى مع العروض الترويجية الموسمية وأهداف العلامة التجارية.</p> <p> مراقبة أداء الحملات الرقمية وتقديم تقارير عنها (الوصول، التفاعل، عائد الاستثمار).</p> <p> البقاء على اطلاع بأحدث الاتجاهات الرقمية واقتراح أفكار جديدة لتعزيز الرؤية عبر الإنترنت.</p> <p>3. العلاقات العامة والاتصالات</p> <p> دعم جهود العلاقات العامة من خلال إعداد المواد الإعلامية، وتنسيق تعاون المؤثرين، وإدارة زيارات الصحافة.</p> <p> صياغة وتدقيق المحتوى للنشرات الإخبارية، والمدونات، واتصالات الضيوف.</p> <p> المساعدة في تطوير تقاويم الاتصالات ومبادرات سرد القصص التي تروج لسردية العلامة التجارية.</p> <p>4. إنشاء المحتوى والتصميم</p> <p> تنسيق تطوير المحتوى البصري مع الفرق الإبداعية والوكالات.</p> <p> تحرير وتعديل الصور أو التصاميم باستخدام حزمة Adobe Creative Suite (فوتوشوب، إليستريتور، أو إنديزاين) عند الحاجة.</p> <p> إعداد العروض التقديمية التسويقية، والتقارير، والمواد المساعدة للاستخدام الداخلي والخارجي.</p> <p>5. الشراكات والفعاليات</p> <p> الدعم في تخطيط وتنفيذ الفعاليات الترويجية، وتفعيل العلامة التجارية، والشراكات.</p> <p> التنسيق مع الشركات المحلية، وهيئات السياحة، والمؤثرين لبناء تعاونات.</p> <p> إدارة الخدمات اللوجستية لجلسات التصوير الفوتوغرافي/الفيديو والفعاليات التجريبية.</p> <p>6. التقارير والتحليلات</p> <p> تتبع مؤشرات الأداء الرئيسية للتسويق بما في ذلك حركة المرور على الموقع الإلكتروني، وتفاعل وسائل التواصل الاجتماعي، وأداء الحملات.</p> <p> تجميع تقارير التسويق الشهرية وتقديم رؤى لتعزيز الحملات المستقبلية.</p> <p> مراقبة نشاط تسويق المنافسين وتحديد فرص جديدة للتميز.</p> <p><br></p><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><p>المؤهلات والخبرة:</p> <p> درجة البكالوريوس في التسويق، أو الاتصالات، أو الضيافة، أو مجال ذي صلة.</p> <p> خبرة في التسويق، ويفضل أن تكون في قطاعات الضيافة، أو السفر، أو نمط الحياة.</p> <p> فهم قوي للتسويق الرقمي ومنصات وسائل التواصل الاجتماعي.</p> <p> إجادة ممتازة للغة الإنجليزية (تحدثاً وكتابة).</p> <p> خبرة في التنسيق مع الوكالات وإنتاج المحتوى.</p> <p> مهارات تصميم وتحرير بصري أساسية باستخدام حزمة Adobe Creative Suite.</p> <p> القدرة على العمل في بيئة سريعة الخطى والاستعداد للسفر من أجل المشاريع.</p>
<ul><li> <strong>الصيانة الوقائية والتصحيحية:</strong> تطوير وتنفيذ ومراقبة جداول الصيانة التصحيحية والوقائية المخطط لها (PPM) يومياً عبر جميع مواقع المتاجر الـ 13 لضمان أقصى وقت تشغيل ممكن.</li><li> <strong>الإشراف على الأنظمة الحيوية:</strong> إدارة تنفيذ العقود وتقديم الخدمات لعقود الصيانة الوقائية المتخصصة التي تغطي الأصول عالية القيمة، بما في ذلك المبردات، والمجمدات، وأنظمة التدفئة والتهوية وتكييف الهواء (HVAC)، والبنية التحتية الكهربائية، وأنظمة الأرفف الهيكلية.</li><li> <strong>الاستجابة للطوارئ:</strong> العمل كنقطة اتصال تقنية أساسية لإصلاحات الطوارئ، والتعاون مع مشرفي المتاجر ومديري العمليات لحل اضطرابات المرافق العاجلة بسرعة.</li><li> <strong>التخطيط وتصميم المخططات باستخدام AutoCAD:</strong> إعداد مخططات الطوابق التفصيلية، والرسومات الفنية، والتصاميم التشغيلية باستخدام برنامج AutoCAD لافتتاح المتاجر الجديدة، والتوسعات، والتجديدات الهيكلية.</li><li> <strong>إعداد حزم المناقصات:</strong> قيادة عملية إعداد حزم مناقصات مشاريع التجهيز بما في ذلك المخططات الفنية، وجدول الكميات (BOQ)، ونطاق العمل، لضمان التوافق التام بين أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين.</li><li> <strong>العلاقات مع الملاك والعقارات:</strong> دعم مساعد مدير العمليات وفريق العمليات الأوسع في التفاعلات التقنية مع الملاك، بما في ذلك تسليم المواقع، ومواءمة المرافق المشتركة، والتزامات صيانة المرافق المرتبطة بعقود الإيجار.</li><li> <strong>إشراف فنيي الصيانة:</strong> إدارة وقيادة فنيي الصيانة الداخليين بشكل مباشر عبر 13 متجراً، مع تحسين جداول الورديات، وتخطيط المسارات، وتوزيع المهام لموازنة متطلبات العمل الكبيرة.</li><li> <strong>سير عمل طلبات الشراء والمشتريات:</strong> بدء وإدارة طلبات الشراء (PRs) داخل نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP) الداخلي، والمتابعة النشطة مع قسم المشتريات لتسريع إجراءات التوريد والموافقة.</li><li> <strong>أنظمة السلامة العامة:</strong> ضمان اختبار جميع أنظمة إخماد الحرائق الرئيسية، ومعدات السلامة، وأنظمة الطوارئ عبر المرافق، والتأكد من امتثالها وعملها بكفاءة في جميع الأوقات.</li><li> <strong>مواءمة الجودة:</strong> الشراكة الوثيقة مع قسم ضمان الجودة للتحقيق في حالات عدم المطابقة الفنية المتكررة أو نتائج التدقيق العاجلة وتصحيحها ومنع حدوثها.</li><li> <strong>تتبع التكاليف ودعم الميزانية:</strong> مساعدة مساعد مدير العمليات في تتبع نفقات الصيانة الروتينية الجارية (OPEX) مقابل الميزانيات الشهرية.</li><li> <strong>الامتثال التنظيمي والدفاع المدني:</strong> تنسيق عمليات التفتيش البلدية والتجارية والدفاع المدني المطلوبة، والحفاظ على تصاريح المرافق الإلزامية ووثائق الامتثال في الموقع.</li><li> <strong>الأرشفة الإدارية والامتثال:</strong> تتبع وأرشفة جميع فواتير الموردين، وشهادات إنجاز العمل، واتفاقيات الإيجار، وتصاريح الامتثال للبلدية/الدفاع المدني لضمان استرجاع المعلومات بسلاسة لعمليات التدقيق والمراجعات التشغيلية.</li></ul><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><ul><li>خبرة في إدارة وتطوير أعضاء الفريق.</li><li>يجب أن يكون لديك خبرة لا تقل عن 3 سنوات في إدارة المرافق (FM)، أو التجارة الإلكترونية، أو قطاعات التجزئة.</li><li>خبرة كبيرة في إدارة أصحاب المصلحة داخلياً وخارجياً.</li><li>أن تكون شخصاً متحمساً لمواجهة المجهول وتتطلع للتعلم كل يوم في العمل.</li><li>المهارات اللغوية: إجادة اللغة الإنجليزية، ويفضل إجادة اللغة العربية.</li></ul>
الوصف الوظيفي <ul> <li> <strong>الصيانة الوقائية والتصحيحية:</strong> تطوير وتنفيذ ومراقبة جداول الصيانة التصحيحية والوقائية المخطط لها (PPM) بشكل يومي عبر جميع مواقع المتاجر الـ 13 لضمان أقصى وقت تشغيل تشغيلي.</li> <li> <strong>الإشراف على الأنظمة الحساسة:</strong> إدارة تنفيذ العقود وتقديم الخدمات لعقود الصيانة الوقائية المتخصصة التي تغطي الأصول عالية القيمة، بما في ذلك المبردات، والمجمدات، وأنظمة التدفئة والتهوية وتكييف الهواء (HVAC)، والبنية التحتية الكهربائية، وأنظمة الأرفف الهيكلية.</li> <li> <strong>الاستجابة للطوارئ:</strong> العمل كنقطة اتصال فنية رئيسية لإصلاحات الطوارئ، والتعاون مع مشرفي المتاجر ومديري العمليات لحل اضطرابات المرافق العاجلة بسرعة.</li> <li> <strong>تخطيط وتصميمات AutoCAD:</strong> إعداد مخططات أرضية مفصلة ورسومات فنية وتصميمات تشغيلية باستخدام برنامج AutoCAD لافتتاح المتاجر الجديدة والتوسعات والتجديدات الهيكلية.</li> <li> <strong>إعداد حزم المناقصات:</strong> قيادة عملية إعداد حزم مناقصات مشاريع التجهيز بما في ذلك التصميمات الفنية، وجدول الكميات (BOQ)، ونطاق العمل لضمان التوافق الكامل بين أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين.</li> <li> <strong>العلاقات مع الملاك والعقارات:</strong> دعم مساعد مدير العمليات وفريق العمليات الأوسع في التفاعلات الفنية مع الملاك، بما في ذلك تسليم المواقع، وتنسيق المرافق المشتركة، والتزامات صيانة المرافق المرتبطة بعقود الإيجار.</li> <li> <strong>الإشراف على الفنيين:</strong> إدارة وقيادة فنيي الصيانة الداخليين بشكل مباشر عبر 13 متجراً، وتحسين جداول الورديات وتخطيط المسارات وتوزيع المهام لموازنة متطلبات عبء العمل العالية.</li> <li> <strong>سير عمل طلبات الشراء والمشتريات:</strong> بدء وإدارة طلبات الشراء (PRs) داخل نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP) الداخلي، والمتابعة النشطة مع قسم المشتريات لتسريع سير عمل المصادر والموافقات.</li> <li> <strong>أنظمة السلامة الحيوية:</strong> التأكد من أن جميع أنظمة إخماد الحرائق الرئيسية ومعدات السلامة وأنظمة الطوارئ عبر المرافق يتم اختبارها وتتوافق مع المعايير وتعمل بكفاءة كاملة في جميع الأوقات.</li> <li> <strong>مواءمة الجودة:</strong> الشراكة الوثيقة مع قسم ضمان الجودة للتحقيق في حالات عدم المطابقة الفنية المتكررة أو نتائج التدقيق العاجلة وتصحيحها ومنعها.</li> <li> <strong>تتبع التكاليف ودعم الميزانية:</strong> مساعدة مساعد مدير العمليات في تتبع نفقات الصيانة الروتينية الجارية (OPEX) مقابل الميزانيات الشهرية.</li> <li> <strong>الامتثال التنظيمي والدفاع المدني:</strong> تنسيق عمليات التفتيش المطلوبة من البلدية والتجارة والدفاع المدني، والحفاظ على تصاريح المرافق الإلزامية ووثائق الامتثال في الموقع.</li> <li> <strong>الأرشفة الإدارية والامتثال:</strong> تتبع وأرشفة جميع فواتير الموردين، وشهادات إنجاز العمل، وعقود الإيجار، وتصاريح الامتثال للبلدية/الدفاع المدني لضمان استرجاع المعلومات بسلاسة لعمليات التدقيق والمراجعات التشغيلية. وصف الشركة</li></ul><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p>المؤهلات <br><ul> <li>خبرة في إدارة وتطوير أعضاء الفريق. </li> <li>يجب أن تتمتع بحد أدنى 3 سنوات من الخبرة في إدارة المرافق (FM)، أو التجارة الإلكترونية، أو صناعات التجزئة. </li> <li>خبرة رائعة في إدارة أصحاب المصلحة داخلياً وخارجياً. </li> <li>أنت شخص يتمتع بالحيوية تجاه ما هو مجهول وتتطلع إلى التعلم كل يوم في العمل. </li> <li>المهارات اللغوية: اللغة الإنجليزية بطلاقة، واللغة العربية ستكون ميزة إضافية.</li></ul>
<p>نظرة على الدور سيؤدي مدير الشراكات دوراً محورياً في دفع جهود التسويق بالعمولة، وتحسين علاقات الشركاء وتحقيق أهداف الإيرادات. يجب أن يمتلك مدير الشراكات فهماً قوياً لاستراتيجيات التسويق بالعمولة، ومهارات اتصال استثنائية، والقدرة على بناء والحفاظ على شراكات قوية مع الجهات التابعة. مسؤوليات الوظيفة: توظيف الشركاء والتوجيه التوظيفي توظيف شركاء جدداً يتوافقون مع علامتنا التجارية وجمهورنا المستهدف لتوسيع الحملات الجديدة والمستمرة. تطوير وتنفيذ استراتيجيات لجذب شركاء عاليي الجودة ومقدمي خدمات تابعين للبرنامج. تنسيق عملية الانضمام للشركاء الجدد، مع التأكد من امتلاكهم الأدوات والموارد اللازمة للنجاح. إدارة علاقات الشركاء إدارة أعلى الناشرين بشكل مهني وتوسيع الأداء للحفاظ على التميز. رعاية العلاقات مع الشركاء الحاليين، والعمل كنقطة اتصال، والتعامل مع استفساراتهم ومخاوفهم. مراقبة أداء الشركاء، تحليل البيانات، وتقديم تعليقات بناءة لمساعدة الشركاء في تحسين حملاتهم. استراتيجية وتحسين الحملات التعاون مع الفريق لتطوير وتنفيذ حملات تسويق بالعمولة فعالة تتماشى مع أهدافنا. تحليل الحملات الحالية والجديدة لفهم أفضل الممارسات ومصادر الحركة الأفضل. تعزيز إدارة جميع الحملات للوصول إلى الإيرادات المستهدفة. تحليل أداء الحملة باستخدام مقاييس متنوعة مثل الإيرادات وهوامش الربح ومعدل الإلغاء، وتقديم النتائج للإدارة العليا لاستخدامها في التخطيط الاستراتيجي رفيع المستوى. رصد اتجاهات الصناعة وأنشطة المنافسين وأفضل ممارسات التسويق بالعمولة للبقاء في مقدمة التطور. تقارير الأداء توليد تقارير أداء دورية، مع إبراز المقاييس الرئيسية والرؤى والتوصيات للتحسين. تقديم تحديثات الأداء للإدارة العليا. الامتثال والجوانب القانونية التأكد من امتثال الشركاء لإرشادات الشركة وممارساتها الأخلاقية والمتطلبات القانونية. رصد ومنع الأنشطة الاحتيالية أو غير المتوافقة ضمن برنامج الشركاء.</p><p><strong>المرشح المرغوب فيه</strong></p><p>درجة البكالوريوس في التسويق، أو الأعمال، أو مجال ذي صلة. من 2 إلى 3 سنوات من الخبرة في دور مماثل ضمن صناعة التسويق عبر الأداء. وجود معرفة كاملة بنماذج تسعير CPA وCPL وCPI وCPS. فهم قوي لمفاهيم التسويق بالعمولة واستراتيجياته واتجاهاته الصناعية. عقلية تحليلية مع القدرة على تفسير البيانات وتحسين الحملات وفقاً لذلك. معرفة بقنوات التسويق الرقمي وتقنيات الإعلان عبر الإنترنت. الكفاءة في الإنجليزية. مهارات تواصل وشخصية قوية. مهارات تفاوض وبناء علاقات قوية. دقة وتنظيم، القدرة على إدارة مهام وأولويات متعددة. الكفاءة في تحليل البيانات، وتفسير مقاييس الأداء، واتخاذ قرارات قائمة على البيانات أمر أساسي. مهارة في تحديد المشاكل، واستكشاف التحديات التقنية، وابتكار الحلول</p>
<p><h4>ملخص الوظيفة</h4><p>يعمل كمدير للمنشأة أثناء المناوبة ويشرف على جميع عمليات المنشأة خلال الوردية الليلية. ويضمن تقديم أعلى مستويات الضيافة والخدمة خلال الوردية الليلية. يمثل إدارة المنشأة في حل أي موقف يتعلق بالضيوف أو بالمنشأة. ويساعد شخصياً في حل أي مشكلات وإكمال المهام.</p><h4>ملف المرشح</h4><p><strong>التعليم والخبرة</strong></p><ul><li>شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ خبرة لمدة 4 سنوات في خدمات الضيوف، أو المكاتب الأمامية، أو تدبير الغرف، أو مجال مهني ذات صلة.</li><li>أو شهادة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الفنادق والمطاعم، أو الضيافة، أو إدارة الأعمال،</p><p></p>
<p><h4>ملخص العمل</h4>
<p>يعمل كمدير العقار في الخدمة ويشرف على جميع عمليات العقار خلال وردية الليل. يضمن تقديم أعلى مستويات الضيافة والخدمة خلال وردية الليل. يمثل إدارة العقار في حل أي موقف متعلق بالنزيل أو بالعقار. يساعد شخصيًا في حل أي مشاكل وإكمال المهام.</p>
<h4>ملف المرشح</h4>
<p><strong>التعليم والخبرة</strong></p>
<ul>
<li>دبلوم المدرسة الثانوية أو GED؛ 4 سنوات من الخبرة في خدمات النزل، الاستقبال، التدبير المنزلي، أو مجال مهني ذي صلة. أو</li>
<li>درجة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الفندق والمطاعم، الضيافة، إدارة الأعمال، أو</li>
</ul>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span></span><p><span>هل أنت <strong>مدير مشروع</strong> ذو خبرة تتمتع بخلفية قوية في مجال المصارف والتحول الرقمي والمشاريع المدعومة بالتكنولوجيا؟</span></p><br> <p><span>نبحث عن <strong>مدير مشروع</strong> ملتزم للغاية للانضمام إلى مكتب إدارة المشاريع المؤسسي (ePMO) لدينا وقيادة المشاريع الاستراتيجية في البنك، مع التركيز بشكل خاص على القنوات الرقمية، والخدمات المصرفية للشركات، والخدمات المصرفية للمؤسسات الصغيرة والمتوسطة، والبطاقات، والمدفوعات، والمبادرات الرقمية.</span></p><br> <p><strong><span>المسؤوليات الرئيسية:</span></strong></p><br> <ol>
<li><span>إدارة دورة حياة المشروع بالكامل بدءًا من التهيئة والتخطيط وحتى التنفيذ والاختبار والتنفيذ والإطلاق والاستقرار والإغلاق.</span></li>
<li><span>إدارة مشاريع متعددة في وقت واحد مع الحفاظ على الإشراف الفعال للنطاق وجداول الزمن والميزانيات والموارد والجودة والمخاطر والقضايا والتبعيات والمخرجات.</span></li>
<li><span>تطوير وصيانة خطط المشاريع وتقييمات المخاطر ووثائق الحوكمة وتقارير التقدم والتحديثات على مستوى الإدارة التنفيذية.</span></li>
<li><span>التنسيق بفعالية مع أصحاب المصلحة عبر الوظائف المختلفة في الأعمال والتكنولوجيا والعمليات والمخاطر والامتثال والمالية والقانون.</span></li>
<li><span>إدارة البائعين الخارجيين والمستشارين ومتكاملو الأنظمة وشركاء التكنولوجيا.</span></li>
<li><span>ضمان الالتزام بإطارات حوكمة المشاريع ومنهجيات التسليم والضوابط وأفضل ممارسات إدارة المشاريع.</span></li>
<li><span>إدارة تغييرات النطاق والمخاطر والقضايا وتوقعات أصحاب المصلحة طوال دورة حياة المشروع.</span></li>
<li><span>الإشراف على متابعة اختبار القبول للمستخدمين (UAT) والاستعداد للتنفيذ ونشر الإنتاج والتسليم التشغيلي والاستقرار بعد الإطلاق.</span></li>
<li><span>دعم تسليم ناجح لمبادرات التحول الرقمي وتطبيقات المصرفية والتكاملات وواجهات برمجة التطبيقات (APIs) والأتمتة والمبادرات الأخرى المدعومة بالتكنولوجيا.</span></li>
</ol>
<p><strong><span>المؤهلات والخبرة:</span></strong></p><br>
<ul>
<li><span>خبرة لا تقل عن 5 سنوات في إدارة المشاريع.</span></li>
<li><span>شهادة PMP إلزامية.</span></li>
<li><span>شهادة PMI-ACP أو أي شهادة معتمدة أخرى في الأجايل (Agile) هي ميزة إضافية.</span></li>
<li><span>خبرة في قطاع المصارف مرغوبة بشدة.</span></li>
<li><span>خبرة مثبتة في تسليم المشاريع في القنوات الرقمية والخدمات المصرفية للشركات و/أو الخدمات المصرفية للمؤسسات الصغيرة والمتوسطة إلزامية.</span></li>
<li><span>معرفة قوية بمنهجيات تسليم المشاريع المختلفة، بما في ذلك водопад (Waterfall) وScrum وSAFe والهجينة.</span></li>
<li><span>فهم قوي لنماذج التشغيل المصرفية والوظائف التجارية والتبعيات بين الوظائف.</span></li>
<li><span>خبرة مثبتة في إدارة البائعين وأصحاب المصلحة المتعددين في الأعمال والتكنولوجيا.</span></li>
<li><span>معرفة قوية بحوكمة المشاريع وإدارة المخاطر والقضايا وإدارة التغيير وضوابط المشاريع.</span></li>
<li><span>فهم قوي للمتطلبات التجارية والتسليم التقني والاختبار والاستعداد للتنفيذ والتحول التشغيلي.</span></li>
<li><span>مهارات ممتازة في التواصل والتفاوض وإدارة أصحاب المصلحة والإبلاغ وحل المشكلات.</span></li>
<li><span>قدرات ممتازة في التواصل والإبلاغ باللغة الإنجليزية.</span></li>
<li><span>خبرة في التحول الرقمي وتطبيقات المصرفية وواجهات برمجة التطبيقات (APIs) والتكاملات والأتمتة والمفتاح المصرفي (Open Banking) والتكنولوجيا المالية (FinTech) والقنوات الرقمية والبطاقات أو المدفوعات هي ميزة إضافية قوية.</span></li>
<li><span>معرفة بأنظمة الدفع مثل SWIFT وACH أو RTGS، بالإضافة إلى عمليات البطاقات (الإصدار والاستحواذ)، هي ذات قيمة عالية.</span></li>
</ul> <p><span>إذا كنت تمتلك الخبرة والشهادات والشغف لقيادة مشاريع مصرفية معقدة واستراتيجية، فنحن نشجعك على التقديم والانضمام إلى فريق يقود التحول والابتكار في البنك.</span></p><br> <p><strong><span>نحن نؤمن بفرص العمل المتساوية ونلتزم بتعزيز بيئة عمل شاملة وآمنة وداعمة.</span></strong></p><br> </div>
<p><h4>ملخص الوظيفة</h4><p>إنشاء جداول وإعلانات الأنشطة الترفيهية باستخدام برامج النشر. إجراء جرد للإمدادات والمواد والمعدات، وإبلاغ المدير بالمواد ذات المخزون المنخفض. تشجيع وتوظيف وتسجيل وجدولة الضيوف للمشاركة في الأنشطة الترفيهية. تعزيز جو من المرح والاسترخاء للضيوف. تقديم معلومات للضيوف حول مرافق وأنشطة الترفيه المتاحة. الترويج لقواعد ولوائح مرفق الترفيه المخصصة لسلامة ورفاهية الضيوف والأعضاء.</p><p>مراقبة النشاط في مرفق الترفيه والاستجابة بشكل مناسب وفقًا لإجراءات التشغيل المحلية في حالة الطوارئ. الانتباه للمواقف التي قد لا يتمكن فيها الضيوف من المشاركة بأمان في نشاط ما، وإبلاغ المشرف أو المدير. تقديم المساعدة للضيوف المصابين حتى وصول خدمات الطوارئ الطبية. تنظيف وصيانة المعدات والإمدادات الترفيهية.</p><p>مساعدة الإدارة في تدريب وتحفيز وتوجيه الموظفين؛ والعمل كنموذج يحتذى به. الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير، وإكمال التدريب وشهادات السلامة. اتباع سياسات وإجراءات الشركة. التأكد من أن الزي والمظهر الشخصي نظيف واحترافي. الحفاظ على سرية المعلومات الخاصة وحماية أصول الشركة.</p><p>توقع احتياجات خدمة الضيوف وتلبيتها، ومساعدة الأفراد ذوي الإعاقة. التحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة ومهنية، والرد على الهواتف باستخدام اللباقة المناسبة. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين. معالجة طلبات أو معاملات العملاء وجمع المدفوعات عند الضرورة. ضمان الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة؛ وتحديد وتوصية وتنفيذ طرق جديدة لزيادة الجودة التنظيمية.</p><p>قراءة والتحقق بصريًا من المعلومات بمجموعة متنوعة من التنسيقات، مثل الخط الصغير. فحص الأدوات أو المعدات أو الآلات بصريًا لتحديد العيوب. إدخال وتحديد موقع المعلومات المتعلقة بالعمل باستخدام أجهزة الكمبيوتر أو أنظمة نقاط البيع.</p><p>الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة طويلة أو لنوبة عمل كاملة. تحريك ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع أشياء تزن ما يصل إلى 25 رطلاً دون مساعدة وأشياء تزن أكثر من 50 رطلاً بمساعدة. الإمساك بالأشياء بأحجام وأوزان مختلفة وتدويرها والتلاعب بها، مما يتطلب مهارات حركية دقيقة وتنسيقاً بين اليد والعين. التحرك عبر المساحات الضيقة أو المحصورة أو المرتفعة. التحرك فوق الأسطح المنحدرة أو غير المستوية أو الزلقة، وكذلك صعوداً وهبوطاً على السلالم أو منحدرات الخدمة. الوصول إلى ما فوق الرأس وأسفل الركبتين، بما في ذلك الانحناء والالتواء والسحب والتقوس. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى عند الطلب.</p><h4>المؤهلات المفضلة</h4><ul><li>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها (GED).</li><li>خبرة العمل ذات الصلة: سنة واحدة على الأقل من خبرة العمل ذات الصلة.</li><li>الخبرة الإشرافية: سنة واحدة على الأقل من الخبرة الإشرافية.</li></ul><h4>المؤهلات المطلوبة</h4><ul><li>شهادة الإنعاش القلبي الرئوي (CPR).</li><li>شهادة الإسعافات الأولية.</li><li>شهادة معدات الترفيه واللياقة البدنية.</li><li>أي شهادة أو تدريب تطلبه الوكالات المحلية وحكومات الولايات.</li></ul><p>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بكوننا جهة توظيف تتيح فرصاً متكافئة، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نعمل بنشاط على تعزيز بيئة يتم فيها تقدير والاحتفاء بالخلفيات الفريدة لشركائنا. تكمن قوتنا العظمى في المزيج الغني من الثقافة والمواهب وخبرات شركائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحارب القديم أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.</p><p>تسعى فنادق ماريوت جاهدة للارتقاء بفن الضيافة، والابتكار في كل فرصة مع الحفاظ على راحة المألوف في جميع أنحاء العالم. كمضيف في فنادق ماريوت، ستساعد في الحفاظ على وعد "ضيافة رائعة. دائماً." من خلال تقديم خدمة مدروسة وصادقة وذات رؤية مستقبلية تدعم هذا الإرث الحي وتبني عليه. مع اسم مرادف للضيافة في جميع أنحاء العالم، نحن فخورون بالترحيب بك لاستكشاف مهنة في فنادق ماريوت. بانضمامك إلى فنادق ماريوت، فإنك تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك القيام بأفضل أعمالك، وابدأ هدفك، وانتمِ إلى فريق عالمي مذهل، وأصبح أفضل نسخة من نفسك.</p><p>يعد جي دبليو ماريوت جزءاً من محفظة ماريوت الدولية الفاخرة ويتكون من أكثر من 100 عقار في المدن البوابة ومواقع المنتجعات المميزة حول العالم. تؤمن جي دبليو بأن شركاءنا يأتون في المقام الأول لأنه عندما يكونون سعداء، يكون ضيوفنا سعداء. يتميز شركاء جي دبليو ماريوت بالثقة والابتكار والأصالة والبديهة، وهم يحملون إرث صاحب العلامة التجارية ومؤسس الشركة، جي. ويلارد ماريوت. توفر فنادقنا تجربة عمل لا مثيل لها، حيث ستكون جزءاً من مجتمع وتستمتع بصداقة حقيقية مع مجموعة متنوعة من زملاء العمل. تخلق جي دبليو فرصاً للتدريب والتطوير والتقدير، والأهم من ذلك، مكاناً حيث يمكنك متابعة شغفك في بيئة فاخرة تركز على الرفاهية الشاملة. تبدأ معاملة الضيوف بشكل استثنائي بالطريقة التي نعتني بها بشركائنا. هذه هي معاملة جي دبليو. بانضمامك إلى جي دبليو ماريوت، فإنك تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك القيام بأفضل أعمالك، وابدأ هدفك، وانتمِ إلى فريق عالمي مذهل، وأصبح أفضل نسخة من نفسك.</p></p>
<p> <strong>عن الدور الوظيفي:</strong> <br>نحن نبحث عن مهندس برمجيات خلفية (Backend) خبير في لغة Java للانضمام إلى فريقنا الهندسي ولعب دور رئيسي في بناء أنظمة خلفية قابلة للتوسع وعالية الأداء. يركز هذا الدور على تطوير بنى تعتمد على الأحداث (event-driven) وعلى الخدمات المصغرة (microservices) باستخدام أطر عمل Java الحديثة وتقنيات المراسلة. سيقدم المرشح المثالي خبرة عملية قوية في تطوير البرمجيات الخلفية، وفهماً عميقاً للأنظمة الموزعة، والقدرة على المساهمة في المنصات الحيوية التي تتطلب توفراً عالياً.</p> <p> <br> <strong>المسؤوليات:</strong> </p> <ul> <li>تصميم وبناء وصيانة الخدمات المصغرة باستخدام أنماط تعتمد على الأحداث.</li> <li>التعاون مع فرق متعددة الوظائف في بيئة عمل مرنة (Agile) لتقديم حلول برمجية عالية الجودة.</li> <li>المساهمة في تصميم التطبيقات وقرارات البنية التحتية وأفضل الممارسات التقنية.</li> <li>ضمان التوفر العالي والأداء والموثوقية للمنصات الحيوية.</li> <li>العمل مع الأنظمة السحابية والموزعة لدعم حلول قابلة للتوسع.</li> <li>المشاركة في مراجعات الكود والاختبار ومبادرات التحسين المستمر.</li> <li>التواصل بفعالية مع أصحاب المصلحة وتقديم ملاحظات بناءة ورؤى تقنية.</li> <li>تحمل مسؤولية المخرجات أثناء العمل في بيئات تتسم بالغموض وسرعة الإيقاع.</li> <li>تعزيز ثقافة التعاون التي تعطي الأولوية للفريق، واستكشاف تقنيات ونهج جديدة باستمرار.</li> <li>استخدام أدوات التطوير المدعومة بالذكاء الاصطناعي (Claude Code, Cursor, Copilot) كجزء من سير العمل اليومي لتسريع التسليم، مع المراجعة الدقيقة للمخرجات الناتجة عن الذكاء الاصطناعي.</li> </ul> <p> <br> <strong>متطلبات الملف الشخصي:</strong> </p> <ul> <li>خبرة عملية لا تقل عن 5 سنوات في استخدام Java (يفضل Java 21).</li> <li>خبرة مثبتة في بناء بنى تحتية تعتمد على الخدمات المصغرة.</li> <li>خبرة عملية في إطار العمل SpringBoot.</li> <li>خبرة في الأنظمة المعتمدة على الأحداث وتقنيات المراسلة مثل RabbitMQ وKafka، إلخ.</li> <li>خبرة قوية في تصميم وتطوير واجهات برمجة التطبيقات RESTful.</li> <li>فهم قوي لتصميم التطبيقات وأفضل ممارسات تطوير البرمجيات.</li> <li>خبرة في العمل مع قواعد بيانات NoSQL مثل MongoDB وقواعد بيانات مماثلة.</li> <li>خبرة في العمل ضمن بيئات التطوير المرنة (Agile).</li> <li>قدرة مثبتة على دعم الأنظمة الحيوية ذات التوفر العالي.</li> <li>إلمام ببنى الأنظمة السحابية والموزعة.</li> <li>مهارات تواصل قوية، مع القدرة على التعاون وتقديم ملاحظات بناءة.</li> <li>دافعية ذاتية والقدرة على العمل بفعالية في بيئات سريعة الإيقاع وتتسم بالغموض.</li> <li>خبرة في البرمجة التفاعلية (reactive programming) أو أطر عملها.</li> <li>الاطلاع على المنصات السحابية مثل AWS (يفضل)، إلخ.</li> <li>معرفة بمفاهيم الذكاء الاصطناعي، بما في ذلك النماذج اللغوية الكبيرة (LLMs)، وRAG، وقواعد البيانات المتجهة (vector databases)، أو هندسة الأوامر (prompt engineering).</li> </ul> <p> </p> <p> <strong>كونك على طبيعتك في المسافر (Almosafer):</strong> <strong> <br> </strong>في المسافر، تعمل فرقنا بهدف ووضوح والتزام مشترك بفعل الأشياء بالطريقة الصحيحة.<br>سواء كنت تقوم ببناء منصات، أو تدعم المسافرين، أو تشكل الاستراتيجية، فإن عملك يتصل بشيء أكبر. <br> <br>عبر الوظائف والمواقع، نحن نقدر المساءلة والثقة والتعاون - ونخلق الهيكل والمساحة لك لتساهم بشكل هادف منذ اليوم الأول.<br> <br>هنا ستجد:<br>مكان عمل قائم على الهدف حيث يمكن لأفكارك إحداث تأثير حقيقي<br>تعلم وتطوير مستمر لمساعدتك على النمو بوعي<br>تقدير يحتفي بإنجازاتك، الكبيرة منها والصغيرة<br>مجتمع مبني على الثقة والفضول والزخم المشترك<br> <br>بغض النظر عن المكان الذي بدأت منه رحلتك، في المسافر ستجد المساحة لتنمو وتتواصل وتساهم بشكل هادف.</p><p><strong>الملف التعريفي للمرشح المطلوب</strong></p><ul> <li>خبرة عملية لا تقل عن 5 سنوات في استخدام Java (يفضل Java 21).</li> <li>خبرة مثبتة في بناء بنى تحتية تعتمد على الخدمات المصغرة.</li> <li>خبرة عملية في إطار العمل SpringBoot.</li> <li>خبرة في الأنظمة المعتمدة على الأحداث وتقنيات المراسلة مثل RabbitMQ وKafka، إلخ.</li> <li>خبرة قوية في تصميم وتطوير واجهات برمجة التطبيقات RESTful.</li> <li>فهم قوي لتصميم التطبيقات وأفضل ممارسات تطوير البرمجيات.</li> <li>خبرة في العمل مع قواعد بيانات NoSQL مثل MongoDB وقواعد بيانات مماثلة.</li> <li>خبرة في العمل ضمن بيئات التطوير المرنة (Agile).</li> <li>قدرة مثبتة على دعم الأنظمة الحيوية ذات التوفر العالي.</li> <li>إلمام ببنى الأنظمة السحابية والموزعة.</li> <li>مهارات تواصل قوية، مع القدرة على التعاون وتقديم ملاحظات بناءة.</li> <li>دافعية ذاتية والقدرة على العمل بفعالية في بيئات سريعة الإيقاع وتتسم بالغموض.</li> <li>خبرة في البرمجة التفاعلية (reactive programming) أو أطر عملها.</li> <li>الاطلاع على المنصات السحابية مثل AWS (يفضل)، إلخ.</li> <li>معرفة بمفاهيم الذكاء الاصطناعي، بما في ذلك النماذج اللغوية الكبيرة (LLMs)، وRAG، وقواعد البيانات المتجهة (vector databases)، أو هندسة الأوامر (prompt engineering).</li> </ul>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><span></span><p><b><span><span><u>حول</u></span></span></b><b><span><span><u>الوظيفة</u></span></span></b></p><br><p><span><span><span><span><span><span>بصفتك </span></span><b><span><span>مهندس بيانات </span></span></b><span><span>في Aspire، ستعمل بشكل وثيق مع فرق هندسة البيانات ومنصة البيانات لدعم مبادرة تحديث منصة بيانات واسعة النطاق. ستلعب دوراً رئيسياً في ترحيل ما يقرب من 1000 مجموعة بيانات إلى Snowflake، وتحديث خطوط أنابيب البيانات الحالية، وتحسين موثوقية وأداء معالجة البيانات.</span></span></span></span></span></span></p><br><p><span><span><span><span><span><span>ستركز على تنفيذ خطط الترحيل التقنية المعتمدة، وتكييف خطوط الأنابيب الحالية، ودعم التنسيق باستخدام Apache Airflow 3. يوفر هذا الدور فرصة للمساهمة في مبادرات منصة البيانات الحاسمة، بما في ذلك ترقيات Airflow، وترحيل مناطق Confluent، والانتقال من Hive إلى Apache Iceberg، مع تاريخ مستهدف للإنجاز هو مارس 2027.</span></span></span></span></span></span><br></p><br><span><span><u>ما</u></span></span><span><span><u>ستقوم</u></span></span><span><span><span><u>به</u></span></span></span><ul><li><span><span><span>ترحيل خطوط أنابيب البيانات الحالية من Apache Airflow 2 إلى Apache Airflow 3.</span></span></span></li><li><span><span><span>ترحيل اتصالات Confluent من منطقة USE1 إلى منطقة USE2.</span></span></span></li><li><span><span><span>ترحيل خطوط أنابيب البيانات من Hive إلى Apache Iceberg باستخدام Snowpark Connect.</span></span></span></li><li><span><span><span>تكييف وترحيل خطوط أنابيب البيانات الحالية إلى Snowflake كجزء من جهود تحديث منصة البيانات واسعة النطاق.</span></span></span></li><li><span><span><span>تطوير واختبار وصيانة خطوط أنابيب البيانات باستخدام Python وSQL وApache Airflow وApache Spark.</span></span></span></li><li><span><span><span>ضمان جودة البيانات ودقتها وموثوقيتها واتساقها طوال عملية الترحيل.</span></span></span></li><li><span><span><span>دعم جدولة سير العمل والمراقبة واستكشاف الأخطاء وإصلاحها وتحسين الأداء في Apache Airflow.</span></span></span></li><li><span><span><span>العمل مع مجموعات بيانات واسعة النطاق وخدمات AWS، وخاصة Amazon S3، لدعم عمليات بحيرة البيانات ومعالجة البيانات.</span></span></span></li><li><span><span><span>تنفيذ استراتيجيات الاختبار وتصحيح الأخطاء لتحديد وحل المشكلات عبر خطوط أنابيب البيانات وسير عمل المعالجة.</span></span></span></li><li><span><span><span>التعاون مع فرق هندسة البيانات ومنصة البيانات لتنفيذ خطط الترحيل والوفاء بالمواعيد النهائية للمشروع.</span></span></span></li><li><span><span><span>المساهمة في التسليم الناجح لمبادرات تحديث المنصة الحساسة للوقت والمستهدفة للإكمال بحلول نهاية مارس 2027.</span></span></span><br></li></ul><span><span><u>ما</u></span></span><span><span><u>تحتاجه</u></span></span><span><span><span><u>للنجاح</u></span></span></span><ul><li><span><span><span>خبرة تزيد عن 5 سنوات في هندسة البيانات أو هندسة البرمجيات.</span></span></span></li><li><span><span><span>أساسيات قوية في هندسة البرمجيات وخبرة عملية في تطوير Python.</span></span></span></li><li><span><span><span>مهارات SQL متقدمة، بما في ذلك عمليات الربط المعقدة، وتعبيرات الجداول الشائعة (CTEs)، ووظائف النوافذ، وضبط أداء الاستعلام.</span></span></span></li><li><span><span><span>خبرة في نمذجة بيانات Snowflake ومفاهيم مستودعات البيانات.</span></span></span></li><li><span><span><span>خبرة عملية في تطوير واختبار وصيانة خطوط أنابيب البيانات باستخدام Apache Airflow وPython.</span></span></span></li><li><span><span><span>خبرة في العمل مع Apache Kafka ومنصات تدفق البيانات الموزعة.</span></span></span></li><li><span><span><span>خبرة قوية مع Apache Spark، بما في ذلك التطوير العملي لـ PySpark.</span></span></span></li><li><span><span><span>خبرة مع تنسيقات بيانات Apache Iceberg وParquet.</span></span></span></li><li><span><span><span>خبرة في AWS، وخاصة Amazon S3، بما في ذلك بحيرات البيانات، واستراتيجيات التقسيم، وسياسات دورة الحياة.</span></span></span></li><li><span><span><span>خبرة لا تقل عن سنتين في الصناعة في العمل مع مجموعات بيانات واسعة النطاق باستخدام تقنيات مثل Apache Airflow وApache Spark.</span></span></span></li><li><span><span><span>مهارات قوية في الاختبار وتصحيح الأخطاء واستكشاف الأخطاء وإصلاحها، مع القدرة على التحقيق في المشكلات وحلها بشكل مستقل.</span></span></span></li><li><span><span><span>مهارات تحليلية وحل مشكلات وتواصل ممتازة.</span></span></span></li><li><span><span><span>القدرة على العمل بشكل مستقل، والتكيف مع البنى التقنية المعتمدة، وتحقيق النتائج ضمن مواعيد نهائية ضيقة.</span></span></span></li><li><span><span><span>مهارات تعاون قوية والقدرة على العمل بفعالية مع فرق الهندسة الموزعة.</span></span></span></li><li><span><span><span>خبرة في أفضل ممارسات ومعايير أمن تكنولوجيا المعلومات مثل ISO أو SOC.</span></span></span></li><li><span><span><span>خبرة عملية في ترحيلات Snowflake، بما في ذلك تحديث مستودع البيانات، وتحسين الأداء، وتحسين التكلفة.</span></span></span></li><li><span><span><span>خبرة في ترحيل بيئات Apache Airflow، بما في ذلك ترقيات الإصدار، أو تغييرات المنفذ، أو ترحيل المنصة.</span></span></span></li><li><span><span><span>خبرة في ترحيل البنية التحتية لـ Confluent وKafka عبر المناطق.</span></span></span></li><li><span><span><span>خبرة في ترحيل خطوط أنابيب البيانات من Hive إلى Apache Iceberg.</span></span></span></li><li><span><span><span>خبرة في استخدام الأدوات المدعومة بالذكاء الاصطناعي لدعم تطوير البرمجيات واختبارها وتصحيح أخطائها.</span></span></span><br></li></ul><span><span><u>لماذا Aspire</u></span></span><br><span><span>بالإضافة إلى حزمة تعويضات إجمالية طويلة الأجل تنافسية تتضمن الراتب والمكافأة القائمة على الأداء، لدينا فلسفة مكافآت تتجاوز التعويضات المادية.</span></span><br><br><ul><li><span><span><span>كن جزءاً من مؤسسة تعتمد العمل عن بُعد أولاً حيث يتم تبني المرونة.</span></span></span></li><li><span><span>العمل والتعلم جنباً إلى جنب مع مهندسين موهوبين وقادة تكنولوجيين.</span></span></li><li><span><span>استكشاف فرص التعلم والنمو من خلال برامج التدريب التقنية وغير التقنية.</span></span></li><li><span><span>اكتساب خبرة عالمية من خلال العمل على منتجات مع فرق وعملاء دوليين.</span></span></li><li><span><span>حضور مؤتمرات التكنولوجيا الدولية الافتراضية والشخصية لتوسيع معرفتك وشبكة علاقاتك.</span></span></li><li><span><span>التعرض للعمل في بيئة تكنولوجيا معلومات تلتزم بمعايير الأمان والامتثال الصارمة المحددة من قبل ISO / SOC.</span></span><br></li></ul><br></div>
<p>بصفتك مهندس ضبط الجودة (QC)، ستوظف خبرتك القوية في اختبار البرمجيات وضمان الجودة لضمان جودة وموثوقية وأداء الأنظمة المصرفية وأنظمة الدفع. ستجري اختبارات يدوية وآلية، وتصمم وتنفذ حالات الاختبار، وتحدد العيوب وتتتبعها، وتتعاون مع المطورين وأصحاب المنتجات وأصحاب المصلحة التجاريين لتقديم برمجيات آمنة وموثوقة وعالية الجودة. وستساهم أيضًا في تحسين عمليات ضمان الجودة، وتوجيه أعضاء الفريق المبتدئين، وتعزيز أفضل الممارسات عبر دورة حياة تطوير البرمجيات.</p><h4><b>ما ستفعله</b></h4><ul><li>تصميم وتطوير وتنفيذ وتوثيق حالات وسيناريوهات الاختبار للتطبيقات المصرفية وتطبيقات الدفع.</li><li>إجراء أنشطة اختبار البرمجيات الوظيفية والتراجعية والتكاملية وغيرها من الأنشطة ذات الصلة.</li><li>إجراء الاختبارات اليدوية ودعم الاختبارات الآلية لتحسين تغطية الاختبار وكفاءته.</li><li>تحديد عيوب البرمجيات وتوثيقها وتتبعها والإبلاغ عنها باستخدام أدوات تتبع العيوب المناسبة.</li><li>التعاون مع المطورين وأصحاب المنتجات ومحللي الأعمال وأصحاب المصلحة لضمان تلبية متطلبات جودة البرمجيات.</li><li>تنفيذ خطط اختبار البرمجيات والتحقق من وظائف التطبيقات مقابل المتطلبات التجارية والتقنية.</li><li>تحليل نتائج الاختبار والتحقيق في التباينات ودعم حل العيوب وإعادة الاختبار.</li><li>إعداد تقارير تقدم الاختبار، وتوصيل حالة الجودة، وتسليط الضوء على المخاطر والمشكلات للفرق المعنية.</li><li>المساهمة في تحسين عمليات ضمان الجودة وتطبيق سياسات وإجراءات ضمان الجودة.</li><li>قيادة وتوجيه أعضاء الفريق المبتدئين مع تعزيز أفضل ممارسات الاختبار.</li><li>إدارة أنشطة اختبار متعددة، وتحديد أولويات المهام، ودعم التسليم في الوقت المحدد في بيئة عمل قائمة على منهجية Agile.</li><li>ضمان توافق أنشطة الاختبار مع معايير المصرفية والدفع والأمان والامتثال ذات الصلة.</li></ul><h4><b>المتطلبات</b></h4><ul><li>خبرة من 5 إلى 8 سنوات في ضبط جودة البرمجيات أو اختبار البرمجيات أو ضمان الجودة.</li><li>خبرة إلزامية في الأنظمة المصرفية وأنظمة الدفع.</li><li>خبرة عملية في كل من اختبار البرمجيات اليدوي والآلي.</li><li>معرفة قوية بتصميم حالات الاختبار وتنفيذها وتوثيقها وإدارة العيوب.</li><li>خبرة في إجراء الاختبارات الوظيفية والتراجعية.</li><li>إلمام بأدوات تتبع العيوب والإبلاغ عنها.</li><li>مهارات قوية في التحليل واستكشاف الأخطاء وإصلاحها وحل المشكلات.</li><li>خبرة في التعاون مع المطورين وأصحاب المنتجات وأصحاب المصلحة عبر الوظائف المختلفة.</li><li>القدرة على قيادة وتوجيه أعضاء الفريق المبتدئين ودعم تحسينات عمليات ضمان الجودة.</li><li>مهارات ممتازة في التواصل والتنسيق والتنظيم.</li><li>القدرة على إدارة مهام متعددة، وترتيب الأولويات بفعالية، والعمل ضمن فرق Agile.</li><li>خبرة في المساهمة في خطط الاختبار وإجراءات ضمان الجودة ومبادرات التحسين المستمر.</li><li>الوعي أو المعرفة بأفضل ممارسات أمن تقنية المعلومات ومعايير الامتثال مثل ISO/SOC أو ما يماثلها.</li></ul><p>لماذا أسباير (Aspire)</p><p>بالإضافة إلى حزمة التعويضات الإجمالية التنافسية طويلة الأجل التي تشمل الراتب والمكافآت القائمة على الأداء، لدينا فلسفة مكافآت تتجاوز التعويضات المادية. كن جزءًا من مؤسسة تعتمد العمل عن بُعد أولاً وتتبنى المرونة. اعمل وتعلّم جنبًا إلى جنب مع مهندسين وقادة تكنولوجيا موهوبين. استكشف فرص التعلم والنمو من خلال برامج التدريب التقنية وغير التقنية. اكتسب خبرة عالمية من خلال العمل على منتجات مع فرق وعملاء دوليين. احضر مؤتمرات تكنولوجيا دولية افتراضية وشخصية لتوسيع معرفتك وشبكة علاقاتك. ميزة استرداد رسوم دار الحضانة وبرنامج Aspire للعافية. اكتساب خبرة العمل في بيئة تقنية معلومات تلتزم بالمعايير الصارمة للأمان والامتثال المحددة بواسطة ISO / SOC.</p><p><strong>الملف الشخصي للمرشح المطلوب</strong></p><ul><li>خبرة من 5 إلى 8 سنوات في ضبط جودة البرمجيات أو اختبار البرمجيات أو ضمان الجودة.</li><li>خبرة إلزامية في الأنظمة المصرفية وأنظمة الدفع.</li><li>خبرة عملية في كل من اختبار البرمجيات اليدوي والآلي.</li><li>معرفة قوية بتصميم حالات الاختبار وتنفيذها وتوثيقها وإدارة العيوب.</li><li>خبرة في إجراء الاختبارات الوظيفية والتراجعية.</li><li>إلمام بأدوات تتبع العيوب والإبلاغ عنها.</li><li>مهارات قوية في التحليل واستكشاف الأخطاء وإصلاحها وحل المشكلات.</li><li>خبرة في التعاون مع المطورين وأصحاب المنتجات وأصحاب المصلحة عبر الوظائف المختلفة.</li><li>القدرة على قيادة وتوجيه أعضاء الفريق المبتدئين ودعم تحسينات عمليات ضمان الجودة.</li><li>مهارات ممتازة في التواصل والتنسيق والتنظيم.</li><li>القدرة على إدارة مهام متعددة، وترتيب الأولويات بفعالية، والعمل ضمن فرق Agile.</li><li>خبرة في المساهمة في خطط الاختبار وإجراءات ضمان الجودة ومبادرات التحسين المستمر.</li><li>الوعي أو المعرفة بأفضل ممارسات أمن تقنية المعلومات ومعايير الامتثال مثل ISO/SOC أو ما يماثلها.</li></ul>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description">نتيجة الخدمة<br>إن النتيجة النهائية لهذه الخدمة هي التصميم والتنسيق والتقديم الفعال لبرامج ومبادرات الأثر الرقمي التي تعزز المنظومة الرقمية للأونروا وتساهم في تحسين المهارات الرقمية والابتكار وسبل العيش الرقمية المستدامة للاجئين الفلسطينيين. وستؤدي هذه المهمة إلى تحسين تنفيذ البرامج، وتعزيز الشراكات، وتطوير أطر الرصد والإبلاغ، مما يتيح اتخاذ القرارات القائمة على الأدلة، وإمكانية التوسع، والتوافق مع استراتيجية التحول الرقمي للأونروا والأولويات التنظيمية.<br>مكان العمل<br>مقر الرئاسة العامة ومتاح للاستشارات عن بُعد في مناطق عمليات الأونروا<br>المدة المتوقعة<br>حتى نهاية عام 2027<br>المهام والمسؤوليات<br>سيكون الاستشاري مسؤولاً عن الأنشطة الموضحة أدناه ومساعدة رئيس قسم شراكات تكنولوجيا المعلومات والابتكار ودعم البرامج في: أ. إدارة وتنسيق برنامج الأثر الرقمي • دعم تصميم وتنسيق وتنفيذ برامج ومبادرات الأثر الرقمي عبر مناطق عمليات الأونروا. • المساهمة في إعداد ومراقبة خطط عمل البرامج، والجداول الزمنية، والمخرجات. • تسهيل التنسيق مع أصحاب المصلحة الداخليين لضمان التوافق مع أولويات الوكالة واستراتيجية التحول الرقمي. ب. تطوير الشراكات وإشراك أصحاب المصلحة • دعم إنشاء وإدارة الشراكات مع القطاع الخاص والمؤسسات الأكاديمية ومراكز الابتكار وشركاء التنمية. • المساعدة في إعداد المذكرات المفاهيمية، وموجزات الشراكة، والمدخلات الخاصة بجهود حشد الموارد. • تسهيل إشراك أصحاب المصلحة والتنسيق معهم لتعزيز منظومة الأثر الرقمي. ج. مبادرات المهارات الرقمية والابتكار والتوظيف • المساهمة في تطوير وتنفيذ برامج المهارات الرقمية، ورفع الكفاءة، والابتكار التي تستهدف اللاجئين الفلسطينيين. • دعم المبادرات المتعلقة بالتوظيف الرقمي، والعمل الحر، وريادة الأعمال، والتقنيات الناشئة. • المساعدة في تحديد فرص الابتكار ودمج المنهجيات المناسبة في أنشطة البرامج. د. الرصد والإبلاغ وإدارة المعرفة • دعم تطوير وصيانة أطر الرصد والمؤشرات وأدوات الإبلاغ. • المساعدة في تحليل بيانات البرامج وإعداد تقارير التقدم والموجزات التحليلية والعروض التقديمية. • توثيق الدروس المستفادة، وأفضل الممارسات، وقصص النجاح لدعم اتخاذ القرارات القائمة على الأدلة. هـ. التنسيق ودعم الفريق • تقديم دعم التنسيق عبر الرئاسة العامة والمكاتب الإقليمية لضمان تقديم البرامج بفاعلية. • المساهمة في تبادل المعرفة والتعاون داخل دائرة الأثر الرقمي والتكنولوجيا والابتكار وعبر الدوائر الأخرى. و. مهام أخرى • أداء مهام أخرى ذات صلة حسب تكليف المشرف لدعم أهداف دائرة الأثر الرقمي والتكنولوجيا والابتكار.<br>المؤهلات/المهارات الخاصة<br>يفضل الحصول على درجة جامعية من مؤسسة تعليمية معتمدة في الابتكار الرقمي، أو تكنولوجيا المعلومات، أو علوم الحاسوب، أو الهندسة، أو إدارة الأعمال، أو مجال ذات صلة. طبيعة الخبرة المطلوبة: o خبرة لا تقل عن 6 سنوات من الخبرة ذات المسؤولية المتزايدة في الابتكار الرقمي، أو تطوير المهارات الرقمية، أو التكنولوجيا من أجل التنمية (T4D)، أو سبل العيش الرقمية، أو تمكين الشباب، أو المجالات ذات الصلة. o خبرة مثبتة في قيادة وتنفيذ برامج المهارات الرقمية، ورفع الكفاءة، والابتكار، أو التوظيف الرقمي. o سجل حافل ومثبت في إنشاء وإدارة الشراكات مع كيانات القطاع الخاص، والأوساط الأكاديمية، ومؤسسات التنمية. o تعتبر الخبرة في تطوير المناهج، وتصميم التدريب، والمراقبة والتقييم، أو تسهيل التوظيف الرقمي ميزة إضافية.<br>اللغات<br>الإنجليزية والعربية هما لغتا العمل في الأونروا. لهذه المهمة، يتطلب إتقان اللغتين العربية والإنجليزية.<br>معلومات إضافية<br>شروط الخدمة • يقع مقر الاستشارة في مقر الرئاسة العامة للأونروا في عمان للمرشحين المحليين مع إمكانية تقديم الاستشارة عن بُعد في مناطق عمليات الأونروا. • سيحصل المرشح المختار على مكافأة شهرية تبلغ 1,190.44 دينار أردني أو ما يعادلها بالدولار الأمريكي عن كل شهر مكتمل بالكامل. • مدة العقد حتى نهاية عام 2027، وتخضع إمكانية التمديد لتوافر الأموال، والحاجة المستمرة، والأداء المرضي. • كجزء من دائرة الأثر الرقمي والتكنولوجيا والابتكار ومساحة العمل الرقمية، تتبع هذه الوظيفة لمهندس البرمجيات وتعمل تحت الإشراف العام لرئيس قسم شراكات تكنولوجيا المعلومات والابتكار ودعم البرامج.<br>لا توجد رسوم<br>لا تفرض الأمم المتحدة أي رسوم في أي مرحلة من مراحل عملية التوظيف (التقديم، أو المقابلة، أو المعالجة، أو التدريب). لا تهتم الأمم المتحدة بالمعلومات المتعلقة بالحسابات المصرفية للمتقدمين.<br><br><br></div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><span></span><p><span><span><u><b>عن الوظيفة</b></u></span></span></p><br><span><span>بصفتك </span></span><b><span><span>مهندس مكتب الخدمة (L1)</span></span></b><span><span>، ستقدم الدعم الفني للخط الأمامي لتقنية المعلومات في بيئة مكتب خدمة مُدارة على مدار 24/7، وسوف تعمل كنقطة اتصال أولى للمستخدمين النهائيين عبر مناطق زمنية متعددة. ستركز على تقديم تجربة إيجابية للمستخدم من خلال التواصل الفعال، وإدارة التذاكر بدقة، واستكشاف الأخطاء وإصلاحها تقنيًا بالمستوى الأساسي، وحل الحوادث وطلبات الخدمة أو تصعيدها في الوقت المناسب. ستعمل عن كثب مع فرق دعم L2/L3 مع اتباع عمليات ITIL المحددة، واتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs)، والإجراءات التشغيلية لضمان تقديم خدمة اتساقية وعالية الجودة.<br></span></span><br><u><span><span><b>ما </b></span></span><span><span><b>ستقوم </b></span></span><span><span><span><b>به</b></span></span></span></u><br><ul><li><span><span><span>العمل كنقطة اتصال أولى للمستخدمين النهائيين عبر الهاتف والبريد الإلكتروني وأنظمة التذاكر.<br></span></span></span></li><li><span><span><span>تقديم تواصل واضح ومحترف وتفهمي طوال عملية الدعم.<br></span></span></span></li><li><span><span><span>تسجيل الحوادث وطلبات الخدمة وتصنيفها وتحديد أولوياتها وتحديثها وإدارتها بدقة داخل أداة مكتب الخدمة.<br></span></span></span></li><li><span><span><span>إجراء استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأساسي من المستوى 1 لمشكلات تقنية المعلومات الشائعة، بما في ذلك إعادة ضبط كلمة المرور، ومشكلات الوصول، ومشاكل الأجهزة، ومشكلات التطبيقات القياسية.<br></span></span></span></li><li><span><span><span>استخدام مقالات المعرفة، وإجراءات التشغيل القياسية، والحلول البديلة الموثقة لحل المشكلات المتكررة بكفاءة.<br></span></span></span></li><li><span><span><span>مراقبة التذاكر مقارنة باتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) المحددة وضمان الحل أو التصعيد إلى فرق دعم L2/L3 في الوقت المناسب.<br></span></span></span></li><li><span><span><span>توثيق خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها، والإجراءات المتخذة، والحلول، والمعلومات ذات الصلة بدقة داخل التذاكر.<br></span></span></span></li><li><span><span><span>إبقاء المستخدمين على علم بتقدم حالة التذكرة، والجداول الزمنية المتوقعة للحل، وأي خطوات تالية مطلوبة.<br></span></span></span></li><li><span><span><span>المتابعة مع المستخدمين لتأكيد الحل وضمان إغلاق التذكرة بالشكل المناسب.<br></span></span></span></li><li><span><span><span>إجراء تسليم واضح للتذاكر المفتوحة والتي قيد التنفيذ أثناء تغيير المناوبات لضمان استمرارية الدعم.<br></span></span></span></li><li><span><span><span>تحديد الحوادث المتكررة، اتجاهات الخدمة، ومجالات المشكلات المحتملة وتسليط الضوء عليها لفرق الدعم المتقدمة.<br></span></span></span></li><li><span><span><span>إنشاء وتحديث وصيانة مقالات قاعدة المعرفة التي تغطي المشكلات الشائعة والحلول والحلول البديلة.<br></span></span></span></li><li><span><span><span>المساهمة في مبادرات تحسين الخدمة والمساعدة في تحسين عمليات مكتب الخدمة والتوثيق.<br></span></span></span></li><li><span><span><span>الالتزام بعمليات إدارة الخدمات القائمة على ITIL، والإجراءات التشغيلية، ومعايير جودة الخدمة.<br></span></span></span></li></ul><u><span><span><b>المتطلبات</b></span></span></u><br><ul><li><span><span>خبرة في مكتب خدمة تقنية المعلومات، أو مكتب الدعم الفني، أو الدعم الفني، أو بيئة دعم تقنية معلومات مماثلة تتعامل مع العملاء.<br></span></span></li><li><span><span><span>خبرة مثبتة في التعامل مع التذاكر ودعم المستخدمين ضمن عمليات مكتب الخدمة.</span></span></span></li><li><span><span>فهم جيد لإدارة الحوادث وإدارة طلبات الخدمة.<br></span></span></li><li><span><span><span>مهارات تواصل شفهية وكتابية قوية مع نهج يركز على العميل.<br></span></span></span></li><li><span><span>معرفة أساسية باستكشاف أخطاء أجهزة الكمبيوتر المكتبي والمحمول وإصلاحها.<br></span></span></li><li><span><span><span>فهم أساسي لإدارة حسابات المستخدمين وصلاحيات الوصول.<br></span></span></span></li><li><span><span>معرفة أساسية بالتطبيقات المؤسسية القياسية ومشكلات دعم تقنية المعلومات الشائعة.<br></span></span></li><li><span><span><span>القدرة على استكشاف المشكلات وإصلاحها بشكل منهجي باستخدام مقالات المعرفة، وإجراءات التشغيل القياسية، وموارد الدعم المتاحة.<br></span></span></span></li><li><span><span>اهتمام كبير بالتفاصيل والقدرة على الحفاظ على توثيق دقيق للتذاكر.<br></span></span></li><li><span><span><span>القدرة على تحديد الأولويات وإدارة تذاكر متعددة مع العمل ضمن اتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) المحددة.<br></span></span></span></li><li><span><span>القدرة على توثيق المشكلات الفنية، وخطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها، والحلول، والحلول البديلة بوضوح.<br></span></span></li><li><span><span><span>مهارات قوية في حل المشكلات والتحليل مع القدرة على تحديد متى يكون التصعيد مطلوبًا.<br></span></span></span></li><li><span><span>القدرة على العمل بفعالية مع فرق دعم L2/L3 وأصحاب المصلحة التقنيين الآخرين.<br></span></span></li><li><span><span><span>القدرة والرغبة في العمل بنظام مناوبات متناوبة على مدار 24/7، بما في ذلك الليالي والعطلات الأسبوعية والرسمية.<br></span></span></span></li><li><span><span>الارتياح لدعم المستخدمين عبر مناطق زمنية متعددة في بيئة خدمات مُدارة.</span></span><br></li><li><span><span>عقلية تركز على العميل مع التزام قوي بجودة الخدمة ورضا المستخدم.<br></span></span></li><li><span><span>شهادة ITIL Foundation.<br></span></span></li><li><span><span><span>خبرة سابقة في العمل في بيئة مكتب خدمة مُدارة على مدار 24/7.</span></span></span></li><li><span><span>الخبرة بأدوات إدارة خدمات تقنية المعلومات المؤسسية (ITSM) وأدوات التذاكر.<br></span></span></li><li><span><span>خبرة في العمل مع قاعدة المعرفة وتوثيق الخدمة الذاتية.<br></span></span></li><li><span><span><span>الإلمام بعمليات مكتب الخدمة القائمة على اتفاقيات مستوى الخدمة (SLA) والعمليات القائمة على ITIL.</span></span></span><br></li><li><span><span><span>الوعي أو المعرفة بأفضل ممارسات أمان تقنية المعلومات كما هي محددة بواسطة ISO/SOC أو ما يماثلها (إلزامي لجميع الأدوار).</span></span></span></li></ul><p><u><span><span><b>لماذا Aspire</b></span></span></u></p><br><p><span><span>بالإضافة إلى حزمة تعويضات إجمالية تنافسية طويلة الأجل تشمل الراتب والمكافآت القائمة على الأداء، لدينا فلسفة مكافآت تتجاوز التعويضات المادية.<br></span></span></p><br><ul><li><span><span><span>أن تكون جزءًا من مؤسسة تعتمد العمل عن بُعد أولاً وتتبنى المرونة.<br></span></span></span></li><li><span><span>العمل والتعلم إلى جانب مهندسين وقادة تكنولوجيا موهوبين.<br></span></span></li><li><span><span><span>استكشاف فرص التعلم والنمو من خلال البرامج التدريبية التقنية وغير التقنية.<br></span></span></span></li><li><span><span>اكتساب خبرة عالمية من خلال العمل على منتجات مع فرق وعملاء دوليين.<br></span></span></li><li><span><span><span>حضور مؤتمرات التكنولوجيا الدولية الافتراضية والشخصية لتوسيع معرفتك وشبكة علاقاتك.<br></span></span></span></li><li><span><span>ميزة استرداد تكاليف الحضانة وبرنامج Aspire للرفاهية.<br></span></span></li><li><span><span><span>اكتساب الخبرة في العمل في بيئة تقنية معلومات تلتزم بمعايير أمان وامتثال صارمة محددة بواسطة ISO / SOC.<br></span></span></span></li></ul><br></div>
<p>بصفتك مهندسًا خبيرًا في منديكس، ستكون مسؤولاً عن تقديم القيادة في عمليات الأعمال باستخدام منديكس لبناء المنصات، ونمذجة البرامج لمنتجاتنا ونشرها للعملاء، ودمج الأنظمة مع أطراف خارجية، والتعاون مع المحللين، وأصحاب المنتجات، والمعماريين وغيرهم من أعضاء الفريق لتحديد المتطلبات الفنية للحلول. المسؤوليات الرئيسية للوظيفة: قيادة/المشاركة في التصميم والتطوير والترميز وواجهة المستخدم والاختبار والتركيب ودعم تطبيقات البرامج، والواجهات، والأدوات والخدمات. العمل مع المعماريين وفريق المشروع لإنشاء أو تحديث المواصفات الفنية والتوثيق. رسم نماذج تصميم العمليات باستخدام منديكس بناءً على وثائق المتطلبات التي ينشئها محللو الأعمال. تقديم تقديرات الجهد والتسليم وفقًا لهذه التقديرات. التحقق من تقديرات جهد الآخرين وتصحيحها إذا لزم الأمر. مراجعة تصميم العمليات لأعضاء الفريق الآخرين وتقديم التوصيات. بناء مكونات قابلة لإعادة الاستخدام ومخصصة يمكن الاستفادة منها في جميع أنحاء المنظمة. تحليل والعمل مع الوثائق بتنسيق UML. نمذجة وتطوير ومساعدة الآخرين في بناء البرامج باستخدام منديكس. التعاون مع قسم الدعم الفني في حل مشكلات الإنتاج وإدخال الإصدارات الجديدة من البرامج إلى بيئة الإنتاج. المشاركة في عمليات تقييم أعضاء الفريق. تحديد وتوثيق تأثير التغييرات في العمليات وتوضيح البدائل المختلفة. التعاون مع قسم دعم الإنتاج في حل مشكلات الإنتاج وإدخال الإصدارات الجديدة من البرامج إلى بيئة الإنتاج. دعم تطوير مشاريع "دليل المفهوم" حسب الحاجة. تقديم الإرشاد والإشراف لمطوري منديكس وجافا وواجهة المستخدم والهواتف المحمولة التابعين للقسم. قيادة مفاهيم الأدلة والبرمجيات الأولية للحلول. تثقيف الفرق حول التصميم والبناء والتنفيذ باستخدام منديكس وأفضل ممارسات تطوير البرامج. التصرف كموجه/مدرب تقني لجميع أعضاء الفريق. إعداد أو مساعدة في إعداد العروض الفنية حسب الحاجة. تقديم الخبرة الفنية والتوجيه في مشاريع تسليم الحلول.</p><p><strong>الملف الشخصي المرغوب للمرشح</strong></p><p>المتطلبات والكفاءات اللازمة: مهارات قوية في التدريب والإرشاد القدرة على العمل تحت إشراف محدود القدرة على العمل في بيئة فريق الاستعداد للعمل مع الأشخاص في المواقع البعيدة أو المناطق الزمنية المختلفة مهارات قيادية إدارة الوقت الاستباقية مهارات اتصال ممتازة من نوع حل المشكلات المبتكر والاستمتاع بتعلم تقنيات جديدة الاستعداد للعمل في بيئة سريعة الخطى اللغة الإنجليزية - المستوى المتقدم المعرفة والمهارات والقدرات: فهم قوي لإدارة عمليات الأعمال (BPMN) والمفاهيم والتطبيقات. فهم قوي لدورات تطوير البرامج والترميز وخرائط البيانات وتطوير واجهة المستخدم والمفاهيم والتطبيقات. العمل مع أدوات BPMN مثل كاموندا أو ما شابه. القدرة على تحليل وتصميم حلول للمتطلبات المقدمة. القدرة على فهم تدوين UML. فهم راسخ للمفاهيم التكنولوجية (تعريف خدمات الويب، تصميم واجهة المستخدم، نمذجة البيانات). خبرة في ترميز الواجهة الخلفية والأمامية باستخدام لغات كائنية التوجه (جافا، سي#) ولغات البرمجة النصية (جافاسكريبت). خبرة في استخدام CSS أو Bootstrap لتطوير واجهة المستخدم وتنميقها. القدرة على تحليل وتصميم حلول للمتطلبات المقدمة. القدرة على فهم تدوين UML. فهم راسخ للمفاهيم التكنولوجية (تعريف خدمات الويب، تصميم واجهة المستخدم، التصميم كائني التوجه، نمذجة البيانات). فهم متين لهندسةマイクロسيرفيس. التفضيلات: معرفة بلغات البرمجة أو البرمجة النصية: سي#، جافا، جافاسكريبت. معرفة صناعة المرافق. معرفة UML، XML، خدمات الويب. شهادة في BPMN. خبرة مع بعض منصات الكود المنخفض: منديكس، OutSystems، إلخ. شهادة في منديكس. الخبرة: 8 سنوات فأكثر من الخبرة العملية في تصميم وتعزيز وتوثيق العمليات ونماذج BPMN باستخدام أدوات النمذجة. 8 سنوات فأكثر من الخبرة العملية في تصميم وترميز وصيانة البرامج بلغة كائنية التوجه. بعض الخبرة في إدارة فرق صغيرة. التفاعل مع الأنظمة الخارجية من خلال خدمات/واجهات الويب. خبرة في العمل بمنهجيات Agile/SCRUM. التعليم: درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر أو الهندسة الصناعية أو ما شابه. السفر: السفر العرضي لمتطلبات المشاريع المحددة. جدول العمل: جدول مكتب Avertra المحلي.
اشترك لتصلك وظائف وظائف نسائية في الأردن الجديدة دوريا علي بريدك
يمكنك الغاء اشتراكك في أي وقت