وصف الوظيفة
ملخص المنصب
إنشاء جداول أنشطة ترفيهية وإعلانات باستخدام برامج النشر. إجراء جرد للإمدادات والمواد والمعدات وإبلاغ المدير بالعناصر الناقصة. تشجيع، توظيف، تسجيل، وجدولة الضيوف للمشاركة في أنشطة الترفيه. تعزيز أجواء ممتعة ومريحة للضيوف. تزويد الضيوف بمعلومات عن مرافق الترفيه المتاحة والأنشطة. الترويج لقواعد وأنظمة المرفق الترفيهي من أجل سلامة الضيوف والأعضاء ومصلحتهم. مراقبة النشاط في المرفق الترفيهي والاستجابة بشكل مناسب وفقًا لإجراءات التشغيل المحلي في حالة الطوارئ. إدراك الوضع المحتمل الذي قد لا يستطيع فيه الضيوف المشاركة بأمان في نشاط ما وإبلاغ المشرف/المدير. تقديم المساعدة للضيوف المصابين حتى وصول خدمات الإسعاف. تنظيف وصيانة معدات وتزويد الترفيه.
مساعدة الإدارة في التدريب والتحفيز والتوجيه للموظفين؛ العمل كنموذج يحتذى به. الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير؛ إكمال التدريب والسلامة والشهادات. اتباع سياسات وإجراءات الشركة؛ التأكد من أن الزي والمظهر الشخصي نظيفان ومهنيان؛ الحفاظ على سرية المعلومات الملكية؛ حماية أصول الشركة. توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف؛ مساعدة ذوي الإعاقة. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية؛ الرد على الهواتف بنحو آداب مناسبة. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين. معالجة الطلبات أو المعاملات من العملاء وجمع المدفوعات حسب الضرورة. التأكد من الالتزام بتوقعات الجودة والمعايير؛ تحديد وتوصية وتنفيذ طرق جديدة لرفع جودة المنظمة. قراءة والتحقق بصريًا من المعلومات بمجموعة من التنسيقات (مثلاً طبعات صغيرة). فحص الأدوات والمعدات والآلات بصرياً (مثلاً لتحديد العيوب). إدخال وتحديد معلومات العمل باستخدام الحواسيب و/أو أنظمة نقاط البيع. الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة أو طوال فترة العمل. التحرك والرفع والتحميل والدفع والسحب ووضع الأشياء التي لا تتجاوز 25 رطلاً بدون مساعدة والأشياء التي تتجاوز 50 رطلاً بمساعدة. الإمساك والدوران والتلاعب بالأشياء ذات أحجام وأوزان مختلفة، مع الاعتماد على المهارات الدقيقة والتنسيق بين اليد والعين. التنقل من خلال مساحات ضيقة ومحدودة أو مرتفعة. الانتقال عبر أسطح منحدرة وغير مستوية أو زلقة وكذلك السلالم وخدمات المنحدرات. الوصول فوق الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء والالتواء والسحب والانحناء. القيام بمهام وظيفية معقولة أخرى عند الطلب.
المؤهلات المفضلة
التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
الخبرة العملية ذات الصلة: خبرة عملية لا تقل عن سنة واحدة ذات صلة.
الخبرة الإشرافية: خبرة إشرافية لا تقل عن سنة واحدة.
المؤهلات المطلوبة
رخصة أو شهادة: شهادة CPR
شهادة الإسعاف الأولي
معدات الترفيه واللياقة البدنية
أي شهادة أو تدريب مطلوب من قبل السلطات المحلية والولاية.
في فندق Marriott International، نلتزم بأن نكون صاحب عمل ذو فرص متكافئة للجميع، نرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نعزز بيئة حيث تُقدَّر وتتبلور خلفيات موظفينا الفريدة. أقوى نقاطنا هي التنوع الثقافي والمواهب والتجارب التي يجلبها موظفونا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو وضع المحاربين القدامى أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.
فنادق ومنتجعات Luxury Collection، مع أكثر من 120 عقاراً في أكثر من 35 دولة، تقدم وعداً بتجارب أصلية تستحضر ذكريات تدوم وتُخلَّد. أكثر من 100 سنة من الخبرة، بدأت عام 1906 تحت علامة CIGA الإيطالية – مجموعة من أكثر الممتلكات الأوروبية احتفالاً وأيقونية – تشكل قاعدة صلبة بينما نتطور باستمرار لتلبية رغبات المسافر الفخم.
من القصور الأسطورية وملاذات بعيدة إلى كلاسيكيات حديثة خالدة، كل فندق ومنتجع فخم هو تعبير فريد ومحبب عن مكانه – بوابة إلى سحر الوجهة وكنوزها الثقافية. إذا كنت شخصاً يقدر السرد المثير للاهتمام، ولديه اهتمام وشغف بتراث هذه الوجهة، ورغبة في تقديم ضيافة حقيقية وشخصية وتنبؤية، فندعوك للانضمام إلى رحلتنا. في الانضمام إلى Luxury Collection، أنت تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك القيام بأفضل أعمالك، ابدأ هدفك، انتمي إلى فريق عالمي رائع، وتصبح أفضل نسخة من نفسك.
Job description
POSITION SUMMARY
Create recreational activity agendas and advertisements using publishing software. Conduct inventory of supplies, materials, and equipment and inform manager of low supply items. Encourage, recruit, register, and schedule guests to participate in recreation activities. Promote a fun and relaxing atmosphere for guests. Provide information to guests about available recreation facilities and activities. Promote the rules and regulations of the recreation facility intended for the safety and welfare of guests and members. Observe activity in the recreational facility and respond appropriately in accordance with local operating procedure in the event of an emergency. Be aware of possible situations where guests are not able to safely participate in an activity and inform supervisor/manager. Provide assistance to injured guests until the arrival of emergency medical services. Clean and maintain recreational equipment and supplies.
Assist management in training, motivating, and coaching employees; serve as a role model. Report accidents, injuries, and unsafe work conditions to manager; complete safety training and certifications. Follow company policies and procedures; ensure uniform and personal appearance is clean and professional; maintain confidentiality of proprietary information; protect company assets. Anticipate and address guests’ service needs; assist individuals with disabilities. Speak with others using clear and professional language; answer telephones using appropriate etiquette. Develop and maintain positive working relationships with others. Process orders or transactions from customers and collect payment as necessary. Ensure adherence to quality expectations and standards; identify, recommend, and implement new ways to increase organizational quality. Read and visually verify information in a variety of formats (e.g., small print). Visually inspect tools, equipment, or machines (e.g., to identify defects). Enter and locate work-related information using computers and/or point of sale systems. Stand, sit, or walk for an extended period of time or for an entire work shift. Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 25 pounds without assistance and objects weighing in excess of 50 pounds with assistance. Grasp, turn, and manipulate objects of varying size and weight, requiring fine motor skills and hand-eye coordination. Move through narrow, confined, or elevated spaces. Move over sloping, uneven, or slippery surfaces as well as up and down stairs and/or service ramps. Reach overhead and below the knees, including bending, twisting, pulling, and stooping. Perform other reasonable job duties as requested.
PREFERRED QUALIFICATIONS
Education: High school diploma or G.E.D. equivalent.
Related Work Experience: At least 1 year of related work experience.
Supervisory Experience: At least 1 year of supervisory experience.
REQUIRED QUALIFICATIONS
License or Certification: CPR Certification
First Aid Certification
Recreation and Fitness Equipment
Any certification or training required by local and state agencies.
At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law.
The Luxury Collection Hotels & Resorts, with over 120 properties in more than 35 countries, offers the promise of authentic experiences that evoke lasting, treasured memories. Our more than 100 years of experience, beginning in 1906 under the Italian CIGA brand – a collection of Europe's most celebrated and iconic properties – serves as a solid foundation as we continuously evolve to exceed the desires of the luxury traveler.
From legendary palaces and remote retreats to timeless modern classics, each luxury hotel and resort is a unique and cherished expression of its locale – a portal to the destination’s cultural charms and treasures. If you are someone with an appreciation for evocative storytelling, a keen interest and passion for this destination's heritage, and a desire to deliver genuine, personalized, and anticipatory hospitality, then we invite you on our journey. In joining The Luxury Collection, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you.