الوظائف / وظائف كول سنتر / قائد فريق مركز الاتصال
دوام كامل
Hiring Gate -
الأردن
--
Hiring Gate
تقدم للوظيفة قدم على موقع الوظيفة

تفاصيل الوظيفة

الراتب 500 - 1,000
توظيف دوام كامل
التصنيف الطب والرعاية الصحية
المجال الخدمات الميكانيكية والصيانة

وصف الوظيفة

المسؤوليات الرئيسية

  • قيادة وتدريب وإدارة فريق من المرسِلين مع تعزيز بيئة عمل تعاونية وآداء عالي.
  • مراقبة أداء الفريق اليومي والإنتاجية والجداول الزمنية.
  • العمل كنقطة الاتصال الرئيسية لتواصل العميل وضمان جودة خدمة استثنائية.
  • الإشراف على عمليات التوجيه والتوزيع لزيادة الكفاءة وجودة الخدمة.
  • التعامل مع التصعيدات من العملاء، حل المشكلات التشغيلية، وضمان رضا العملاء.
  • تحديد الفرص لتحسين سير العمل والعمليات التشغيلية.


المهارات

المؤهلات

  • متمكن من الإنجليزية كلغـة محكية ومكتوبة.
  • خبرة سابقة في بيئة مركز الاتصال.
  • خبرة موثقة في قيادة أو إشراف فريق.
  • قيادة رائعة، ومهارات تواصل وتنظيم وحل المشكلات.
  • الخبرة في عمليات الإرسال أو صناعة الصيانة (التدفئة والتهوية وتكييف الهواء، السباكة، الكهرباء، أعمال يد العامل أو خدمات المنزل) ميزة قوية.


وظائف مشابهة

تقدم للوظيفة قدم على موقع الوظيفة
حول Hiring Gate
الأردن
اعرف المزيد