وصف الوظيفة
ملخص المنصب
الاستجابة وتلبية طلبات إصلاح الضيوف. التواصل مع الضيوف/العملاء لحل مشكلات الصيانة. إجراء صيانة وقائية على الأدوات ومعدات المطبخ والغرفة الميكانيكية، بما في ذلك التنظيف والتشحيم. فحص الأدوات والمعدات أو الآلات بصرياً. حمل المعدات (مثلاً الأدوات، الراديو). تحديد مواقع جميع صمامات الإيقاف للمعدات وجميع عشرات الإيقاف المرافق للمباني. الحفاظ على مخزون الصيانة وطلب قطع الغيار واللوازم حسب الحاجة. التواصل بأنشطة اليوم ومشاكله لكل التحولات الأخرى وفق البرامج والمعايير المعتمدة للاتصال. عرض المعرفة الأساسية أو القدرة على اكتساب المعرفة في الفئات التالية: التكييف والتبريد، الكهرباء، الميكانيكا، السباكة، الأنظمة والضوابط الهوائية/الإلكترونية، النجارة ومهارات التشطيب، معدات المطبخ، المركبات، حفظ الطاقة، و/أو المبنى العام. إجراء جميع أعمال إعداد السطح والدهان، وإصلاح الأسطح الجصية الخفيفة وتقليل وتقليم الخشب، واستبدال المصابيح وفلاتر تكييف الهواء وتنظيف منطقة الدهان أو الإصلاح بشكل كامل وشامل. اختبار، استكشاف الأعطال، وإجراء الإصلاح الأساسي لجميع أنواع المعدات، السباكة (مثلاً فتح المراحيض وتنظيف السدود)، المكونات الكهربائية بما في ذلك المصابيح، العناصر التجميلية، أسلاك التمديد، المكانس الكهربائية، أجهزة الإنترنت، استبدال المفاتيح والمخارج الكهربائية، وغيرها من عناصر الغرفة. برمجة التلفازين والقيام بجرد عام للمكتب الهندسي والضيافة. استخدام نظام Lockout/Tagout قبل أداء أي أعمال صيانة. إجراء إصلاحات على الأعمال الداخلية والخارجية للمناظر الطبيعية وكذلك رشاشات المناظر الخارجية. إظهار مهارات حاسوبية أساسية تشمل إدخال جداول منظم الهواء وتغيير درجات الحرارة.
اتبع جميع سياسات الشركة والسلامة والإجراءات؛ أبلغ عن أي مشاكل صيانة، مخاطر السلامة، حوادث أو إصابات؛ اكمل التدريب والشهادات الأمنية؛ وخزن المواد القابلة للاشتعال بشكل صحيح. تأكد من أن الزي والمظهر الشخصي نظيفان ومهنيان، حافظ على سرية المعلومات المملوكة للشركة، واحمِ أصول الشركة. رحّب بالضيوف واعترافهم وفق معايير الشركة، توقّع ولبّي احتياجات خدمة الضيوف، ساعد الأفراد ذوي الإعاقات، واشكر الضيوف بتقدير حقيقي. الالتزام بمعايير الجودة والمواصفات. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين، دعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة، والاستماع والرد بشكل مناسب على مخاوف العاملين الآخرين. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية. التحرك والرفع والإنـزلاق والدفع والسحب ووضع الأشياء التي تزن حتى 50 رطلاً دون مساعدة، وتنفيذ أعمال رفع أو حركة أثقل بمساعدة. الصعود والنزول من الدرجات، منحدرات الخدمة، و/أو السلالم. الوصول إلى المعلومات المرتبطة بالعمل باستخدام الحواسيب. أداء واجبات عمل أخرى معقولة حسب الطلب.
المؤهلات المفضلة
التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها. خبرة عمل ذات صلة: بعض الخبرة في الصيانة العامة، تجهيز الأسطح الخارجية والداخلية والدهان. خبرة في الهندسة/الصيانة الفندقية إضافة. خبرة إشراف: لا توجد خبرة إشرافية.
المؤهلات المطلوبة
رخصة أو شهادة: رخصة قيادة
في Marriott International، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر فرصاً متكافئة للجميع، مرحباً بكل من يملك إمكانية الوصول وتقديم الفرص. نحن نشجع بيئة يُقدَّر فيها التنوع الخلفي والغنى الثقافي وخبرة موظفينا. قوتنا العظمى تكمن في المزيج الغني من الثقافة والموهبة وتجارب موظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضع المحارب القديم، أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.
مهمة فنادق W هي إشعال الفضول، وتوسيع العوالم. نحن مكان لتجربة الحياة. نحن هنا لفتح الأبواب وفتح العقول. نحن نستمد الإلهام باستمرار من وجوه جديدة وتجارب جديدة. روح متجانسة ومستعدة لأي شيء هي في صميمنا وجعلتنا معروفة بإعادة اختراع معايير الرفاهية حول العالم. Whatever/Whenever هي ثقافتنا وفلسفة خدمتنا التي تجلب شغف ضيوفنا إلى الحياة. إذا كنت أصلياً ومبدعاً، ودائم البحث عن مستقبل ما هو ممكن، مرحباً بك في W Hotels. بالانضمام إلى W Hotels، تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية ضمن Marriott International. كن حيث يمكنك القيام بأفضل عمل لديك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي مدهش، واصبح أفضل نسخة من نفسك.
Job description
POSITION SUMMARY
Respond and attend to guest repair requests. Communicate with guests/customers to resolve maintenance issues. Perform preventive maintenance on tools and kitchen and mechanical room equipment, including cleaning and lubrication. Visually inspect tools, equipment, or machines. Carry equipment (e.g., tools, radio). Identify, locate, and operate all shut-off valves for equipment and all utility shut-offs for buildings. Maintain maintenance inventory and requisition parts and supplies as needed. Communicate each day’s activities and problems that occur to the other shifts using approved communication programs and standards. Display basic knowledge or ability to acquire knowledge in the following categories: air conditioning and refrigeration, electrical, mechanical, plumbing, pneumatic/electronic systems and controls, carpentry and finish skills, kitchen equipment, vehicles, energy conservation, and/or general building. Perform all surface preparation, painting, minor drywall and wood trim repair, light bulb and A/C filter replacement and the complete and thorough cleanup of the painting or repair area. Test, troubleshoot and perform basic repair on all types of equipment, plumbing (e.g., plunge toilets and unclog drains), electrical components including lamps, cosmetic items, extension cords, vacuum cleaners, internet devices, replace electrical switches and outlets, and other guestroom items. Program TV's and perform general housekeeping and engineering-related inventory duties. Use the Lockout/Tagout system before performing any maintenance work. Perform repairs on interior and exterior landscaping as well as external landscaping sprinklers. Display basic computer skills including inputting air handler schedules and making temperature changes.
Follow all company and safety and security policies and procedures; report any maintenance problems, safety hazards, accidents, or injuries; complete safety training and certifications; and properly store flammable materials. Ensure uniform and personal appearance are clean and professional, maintain confidentiality of proprietary information, and protect company assets. Welcome and acknowledge all guests according to company standards, anticipate and address guests’ service needs, assist individuals with disabilities, and thank guests with genuine appreciation. Adhere to quality expectations and standards. Develop and maintain positive working relationships with others, support team to reach common goals, and listen and respond appropriately to the concerns of other employees. Speak with others using clear and professional language. Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 50 pounds without assistance and heavier lifting or movement tasks with assistance. Move up and down stairs, service ramps, and/or ladders. Reach overhead and below the knees, including bending, twisting, pulling, and stooping. Enter and locate work-related information using computers. Perform other reasonable job duties as requested.
PREFERRED QUALIFICATIONS
Education: High school diploma or G.E.D equivalent.
Related Work Experience: Some experience in general maintenance, exterior and interior surface preparation and painting.
Experience in hotel engineering or maintenance a plus.
Supervisory Experience: No supervisory experience.
REQUIRED QUALIFICATIONS
License or Certification: Driver’s License
At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law.
W Hotels’ mission is to Ignite Curiosity, Expand Worlds. We are a place to experience life. We’re here to open doors and open minds. We are constantly inspired by new faces and new experiences. A tuned-in, up-for-anything spirit is at our core and has made us renowned for reinventing the norms of luxury around the globe. Whatever/Whenever is our culture and service philosophy that brings our guests’ passions to life. If you are original, innovative, and always looking towards the future of what’s possible, welcome to W Hotels. In joining W Hotels, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you.