وصف الوظيفة
الدور الأساسي هو بيع منتجات وخدمات Zain Cash ويتطلب استخدام حجج مقنعة مع العملاء المحتملين مع الحفاظ على علاقات تجارية إيجابية للمبيعات المستقبلية وتحقيق أهداف المبيعات.
ويشمل ذلك الاستكشاف لعملاء محتملين وعرض المعرفة بالسوق والتأكد من رضا خدمة العملاء من خلال التعريف الفعال بالعملاء.
الامتثال لتقارير المبيعات اليومية والأسبوعية أمر ضروري، وكذلك تنسيق جهود المبيعات مع القادة والاقسام الأخرى.
التحسين المستمر من خلال آليات التغذية الراجعة والتواصل مع العملاء عبر المكالمات الباردة جزء أساسي من النجاح في هذا الدور.
المسؤوليات تنفيذ خطط العمل والجداول الخاصة بمبيعات الشركات لضمان تحقيق أهداف محددة وأعداد العقود المتوقعة.
تطوير وحفظ مواد مبيعات الشركات، بما في ذلك إعداد العروض التقديمية والاقتراحات وعقود البيع.
المحافظة على العلاقات مع العملاء الحاليين والمحتملين من خلال الاجتماعات والمكالمات والرسائل الإلكترونية.
إيصال فرص منتجات جديدة وتطورات خاصة ومعلومات أو تعليقات إلى الإدارات المعنية.
تحديد وحل المخاوف التي يثيرها عملاء الشركات بالتعاون مع المشرف المباشر.
فهم واضح لأعمال ومتطلبات العملاء وزيارة العملاء المحتملين لاكتشاف فرص أعمال جديدة.
التفاوض والتوقيع وإدارة تجديد العقود مع الحسابات الشركاتية لتعزيز العلاقات طويلة الأجل، مع قيادة المفاوضات السعرية بناءً على الإرشادات والسياسات.
المتابعة بجمع المدفوعات بالتعاون مع الإدارات المعنية.
إجراء أبحاث سوق: جمع معلومات عن اتجاهات الصناعة وأنشطة المنافسين وتفضيلات العملاء لتحديد فرص أعمال جديدة وتخصيص استراتيجيات المبيعات وفقاً لذلك.
حضور فعاليات التواصل: المشاركة في المؤتمرات الصناعية والمعارض والفعاليات الشبكية لتوسيع العلاقات المهنية وتوليد العملاء المتوقعين وبناء العلاقات مع العملاء المحتملين.
تقديم عروض产品: عرض ميزات وفوائد المنتجات أو الخدمات للعملاء المحتملين من خلال عروض حية أو عروض افتراضية لتسليط الضوء على قيمة العرض وتلبية احتياجات العميل.
إجراء المكالمات الباردة وتوليد العملاء المتوقعين: الوصول النشط إلى العملاء المحتملين عبر المكالمات الباردة، حملات البريد الإلكتروني، وطرق توليد العملاء الأخرى لتقديم المنتجات أو الخدمات وتقييم العملاء المحتملين وتحديد مواعيد مبيعات.
تتبع أداء المبيعات: مراقبة وتحليل مقاييس المبيعات، مثل إيرادات المبيعات، معدلات التحويل، وتكاليف اكتساب العملاء، لتقييم الأداء وتحديد مجالات للتحسين واتخاذ قرارات مبنية على البيانات لتحسين فاعلية المبيعات.
التعاون مع فرق متعددة الوظائف: العمل عن كثب مع التسويق وتطوير المنتج وخدمة العملاء وغيرها من الأقسام لمواءمة جهود المبيعات مع الأهداف العامة للأعمال، ومشاركة رؤى السوق، وتنسيق الاستراتيجيات لزيادة نجاح المبيعات.
توفير دعم مستمر للعملاء: الرد على استفسارات العملاء، حل المشكلات، وتقديم دعم ما بعد البيع لضمان رضا العملاء وبناء الثقة وتعزيز العلاقات طويلة الأجل التي تقود إلى أعمال متكررة وإحالات.
التكيف مع تغييرات السوق: متابعة اتجاهات الصناعة والتغييرات التنظيمية واحتياجات العملاء المتطورة لتعديل أساليب المبيعات وتعديل الاستراتيجيات واغتنام فرص جديدة في المشهد السوقي.
الحفاظ على سجلات دقيقة: الحفاظ على سجلات مفصلة للأنشطة البيعية وتفاعلات العملاء ومعلومات الحساب باستخدام CRM أو أدوات تتبع المبيعات الأخرى لتسهيل التقارير والتحليل والمتابعات المستقبلية.
تحسين المهارات باستمرار: متابعة فرص التطوير المهني، مثل برامج تدريب المبيعات وورش العمل والشهادات، لتعزيز تقنيات البيع وتحسين مهارات الاتصال والبقاء على اطلاع بأفضل الممارسات في الصناعة.
تقديم حلول أعمال للعملاء.
· إنشاء احتياجات للعملاء.
خبرة من 6–8 سنوات في مبيعات الشركات، مبيعات B2B، تطوير الأعمال، أو إدارة الحسابات الرئيسية.
يفضل وجود خبرة في الخدمات المالية، التكنولوجيا المالية، الاتصالات، أو المدفوعات الرقمية.
سجل حافل في تحقيق وتجاوز أهداف المبيعات.
خبرة في إدارة الحسابات الشركاتية والتفاوض على العقود. المهارات المفضلة: مهارات تواصل وتفاوض ممتازة.
إدارة علاقات العملاء القوية.
مهارات تطوير الأعمال والمبيعات.
مهارات العرض والتواصل الشبكي.
إجادة CRM وMicrosoft Office.
مهارات تحليلية قوية وحل المشكلات.
القدرة على تحقيق أهداف المبيعات والعمل تحت الضغط.
Job description
The primary role is Selling Zain Cash products and services involve employing persuasive arguments with prospective customers while maintaining positive business relationships for future sales and meeting sales targets.
This includes prospecting potential customers, demonstrating market knowledge, and ensuring customer service satisfaction through effective customer profiling.
Compliance with daily and weekly sales reporting is essential, as is coordinating sales efforts with Lead s and other departments.
Continuous improvement through feedback mechanisms and reaching out to customers via cold calling are also integral to success in this role.
Responsibilities Implementing corporate sales action plans and schedules to ensure specific targets and projected numbers of contracts are achieved.
Developing and maintaining corporate sales materials, including preparing presentations, proposals, and sales contracts.
Maintaining and cultivating relationships with current and potential clients through meetings, calls, and emails.
Communicating new product opportunities, special developments, information, or feedback to the relevant departments.
Identifying and resolving concerns raised by corporate clients in cooperation with the direct supervisor.
Gaining a clear understanding of clients' businesses and requirements and visiting potential clients to prospect for new business.
Negotiating, signing, and managing the renewal of contracts with corporate accounts to foster long-term relationships, while leading price negotiations based on guidelines and policies.
Following up on payment collection in collaboration with the relevant departments.
Conduct market research: Gather information about industry trends, competitor activities, and customer preferences to identify new business opportunities and tailor sales strategies accordingly.
Attend networking events: Participate in industry conferences, trade shows, and networking events to expand professional contacts, generate leads, and build relationships with potential clients.
Provide product demonstrations: Showcase the features and benefits of products or services to prospective clients through live demonstrations or virtual presentations to highlight their value proposition and address customer needs.
Conduct cold calling and lead generation: Proactively reach out to potential clients through cold calling, email campaigns, and other lead generation methods to introduce products or services, qualify leads, and schedule sales appointments.
Track sales performance: Monitor and analyze sales metrics, such as sales revenue, conversion rates, and customer acquisition costs, to evaluate performance, identify areas for improvement, and make data-driven decisions to optimize sales effectiveness.
Collaborate with cross-functional teams: Work closely with marketing, product development, customer service, and other departments to align sales efforts with overall business objectives, share market insights, and coordinate strategies to maximize sales success.
Provide ongoing customer support: Address customer inquiries, resolve issues, and provide post-sales support to ensure customer satisfaction, build trust, and foster long-term relationships that lead to repeat business and referrals.
Adapt to changes in the market: Stay abreast of industry trends, regulatory changes, and evolving customer needs to adapt sales approaches, modify strategies, and seize new opportunities in the market landscape.
Maintain accurate records: Keep detailed records of sales activities, customer interactions, and account information using CRM (Customer Relationship Management) software or other sales tracking tools to facilitate reporting, analysis, and future follow-ups.
Continuously improve skills: Pursue professional development opportunities, such as sales training programs, workshops, and certifications, to enhance selling techniques, refine communication skills, and stay updated on industry best practices.
Providing Business Solutions to Customers.
· Creating Needs for Customers.
6–8 years of experience in Corporate Sales, B2B Sales, Business Development, or Key Account Management.
Experience in Financial Services, FinTech, Telecommunications, or Digital Payments is highly preferred.
Proven track record of achieving and exceeding sales targets.
Experience in managing corporate accounts and contract negotiation Preferred Skills Excellent communication and negotiation skills.
Strong customer relationship management.
Business development and sales skills.
Presentation and networking skills.
Proficiency in CRM and Microsoft Office.
Strong analytical and problem-solving skills.
Ability to achieve sales targets and work under pressure.