الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
ملخص المنصب: وظائفنا ليست مجرد وضع الطعام على الطاولة ليستمتع بها ضيوفنا حتى يطلبوا الفاتورة. بدلاً من ذلك، نرغب في بناء تجربة لا تُنسى وفريدة مع الطعام والمشروبات إلى جانبها. يأخذ خبراء خدمة الضيوف زمام المبادرة ويقدمون مجموعة واسعة من الخدمات لضمان استمتاع الضيوف بوجبتهم. سواء عند ترتيب الطاولات، التواصل مع المطبخ، التفاعل مع الضيوف وخدمتهم، أو تنظيف أماكن العمل والإمدادات، يجعل خبير خدمة الضيوف المعاملات جزءاً من التجربة. بغض النظر عن المنصب الذي تشغله، هناك بعض الأمور الحاسمة للنجاح: خلق مكان عمل آمن، الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة، uphold معايير الجودة، وضمان أن تكون زيك ومظهرك الشخصي وتواصلكم مهنيين. سيكون خبراء خدمة الضيوف على أقدامهم ويتنقلون (الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة؛ التحرك فوق أسطح منحدرة وغير مستوية أو زلقة)، إدارة القائمة (قراءة وتحقق بصرياً من المعلومات)، واتخاذ نهج عملي في العمل (التحرك، الرفع، الحمل، الدفع، السحب، ووضع الأشياء التي تزن حتى 25 رطلاً دون مساعدة و50 رطلاً بمساعدة؛ الوصول أعلى من الكتفين وتحت ركبتيك، بما في ذلك الانحناء، والتواء، والسحب، والانحناء). القيام بكل هذه الأمور بشكل جيد (وغيرها من الواجبات الوظيفية المعقولة عند الطلب) أمر حاسم لنجاح خبراء خدمة الضيوف في تقديم الأفضل لضيوفنا ولعملنا في كل مرة.
الملف المرشح المطلوب
التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
الخبرة العملية المرتبطة: خبرة عمل ذات صلة أقل من سنة.
الخبرة الإشرافية: لا توجد خبرة إشرافية.
الترخيص أو الشهادة: لا شيء
Job Description
Roles & Responsibilities
POSITION SUMMARY Our jobs aren't just about putting food on the table that our guests will enjoy until they ask for their bill. Instead, we want to build an experience that is memorable and unique with food and drinks on the side. Our Guest Service Experts take the initiative and deliver a wide range of services to make sure that guests enjoy their meal. Whether setting tables, communicating with the kitchen, interacting and serving guests, or cleaning work areas and supplies, the Guest Service Expert makes transactions feel like part of the experience. No matter what position you are in, there are a few things that are critical to success creating a safe workplace, following company policies and procedures, upholding quality standards, and ensuring your uniform, personal appearance, and communications are professional. Guest Service Experts will be on their feet and moving around (stand, sit, or walk for an extended time; moving over sloping, uneven, or slippery surfaces), managing the menu (read and visually verify information), and taking a hands-on approach to work (move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 25 pounds without assistance and 50 pounds with assistance; reach overhead and below the knees, including bending, twisting, pulling, and stooping). Doing all these things well (and other reasonable job duties as requested) is critical for Guest Service Experts to get it right for our guests and our business each and every time.
Desired Candidate Profile
Education: high school diploma or G.E.D. equivalent.
Related Work Experience: Less than 1 year related work experience.
Supervisory Experience: No supervisory experience.
License or Certification: None