Company description
Why work for Accor?
We are far more than a worldwide leader. We welcome you as you are and you can find a job and brand that matches your personality. We support you to grow and learn every day, making sure that work brings purpose to your life, so that during your journey with us, you can continue to explore Accor’s limitless possibilities.
By joining Accor, every chapter of your story is yours to write and together we can imagine tomorrow's hospitality.
Do what you love, care for the world, dare to challenge the status quo! #BELIMITLESS
Job description
Consistently offer professional, friendly and engaging service.
Lead and manage the F&B outlet team in all aspects of the department and ensure service standards are followed.
Handle guest concerns and react quickly and professionally.
To assist in the recruitment and training of F&B colleagues.
Balance operational, administrative and colleague needs.
Conduct regularly scheduled departmental meetings.
Maximize revenues by communicating regularly with the food and beverage teams to implement agreed upon strategies, practices and promotions.
Have full knowledge of all outlet menus.
Manage the departmental budget.
Follow outlet policies, procedures and service standards.
Follow all safety and sanitation policies when handling food and beverage.
Other duties as assigned.
Qualifications
- Previous food and beverage leadership experience required.
- Previous point of sale system experience required.
- Computer literate in Microsoft Windows applications required.
- University or college degree in a related discipline preferred.
- Excellent communication and organizational skills.
- Strong interpersonal and problem solving abilities.
- Highly responsible and reliable.
- Ability to work well under pressure in a fast paced environment.
- Ability to work cohesively as part of a team.
- Ability to focus attention on guest needs, remaining calm and courteous at all times.
Additional information
Your team and working environment:
In one to two sentences, introduce the team, property or office environment in a way that reflects the culture.
Note: Customization may be included for any specific local or legislative requirements, such as work permits.
Our commitment to diversity and inclusion:
We are an inclusive company and our ambition is to attract, recruit and promote diverse talent.
وصف الشركة
لماذا العمل في أكور؟
نحن أكثر من مجرد رائد عالمي. نرحب بك كما أنت ويمكنك العثور على وظيفة وعلامة تجارية تتناسب مع شخصيتك. ندعمك للنمو والتعلم كل يوم، مع التأكد من أن العمل يمنح حياتك معنى، حتى تظل أثناء رحلتك معنا تستكشف إمكانات أكور التي لا حصر لها.
ب الانضمام إلى أكور، كل فصل من قصتك هو لك لتكتبه ومعًا يمكننا تخيل ضيافة الغد.
افعل ما تحب، اعتنِ بالعالم، تجرأ وتحدى الوضع الراهن! #بلا_حدود
وصف الوظيفة
تقديم خدمة مهنية وودودة وجذابة بشكل مستمر.
قيادة وإدارة فريق قسم الطعام والشراب في جميع جوانب القسم والتأكد من اتباع معايير الخدمة.
التعامل مع مخاوف النزلاء والتفاعل بسرعة وبشكل مهني.
المساعدة في التوظيف والتدريب للزملاء في قسم الطعام والشراب.
تحقيق التوازن بين التشغيل والإداري واحتياجات الزملاء.
عقد اجتماعات دورية للقسم.
زيادة الإيرادات من خلال التواصل المنتظم مع فرق الطعام والشراب لتنفيذ الاستراتيجيات والممارسات والترويجات المتفق عليها.
امتلاك المعرفة الكاملة بكل قوائم المحل الفرعي.
إدارة ميزانية القسم.
اتباع سياسات وإجراءات المحل ومعايير الخدمة.
اتباع جميع سياسات السلامة والصحة عند التعامل مع الطعام والشراب.
وظائف أخرى حسب التعيين.
المؤهلات
- الخبرة السابقة في قيادة قسم الطعام والشراب مطلوبة.
- الخبرة السابقة بنظام نقاط البيع مطلوبة.
- القدرة على استخدام تطبيقات مايكروسوفت ويندوز مطلوبة.
- يفضل شهادة جامعية في تخصص ذي صلة.
- مهارات اتصال وتنظيم ممتازة.
- قدرات تواصل بين الأشخاص وحل المشكلات قوية.
- مسؤولية وموثوقية عاليان.
- قدرة على العمل جيدًا تحت الضغط في بيئة سريعة الإيقاع.
- القدرة على العمل بشكل متماسك كجزء من فريق.
- القدرة على تركيز الانتباه على احتياجات النزلاء مع الحفاظ على الهدوء والود طوال الوقت.
معلومات إضافية
فريقك وبيئة العمل:
في جملة إلى جملتين، قدم الفريق أو البيئة الفيزيائية للمكان بطريقة تعكس الثقافة.
ملاحظة: قد يتضمن التخصيص أي متطلبات محلية أو تشريعية محددة، مثل تصاريح العمل.
التزامنا بالتنوع والشمول:
نحن شركة شاملة وطموحنا هو جذب وتوظيف وتطوير مواهب متنوعة.