Company description
Why work for Accor?
We are far more than a worldwide leader. We welcome you as you are and you can find a job and brand that matches your personality. We support you to grow and learn every day, making sure that work brings purpose to your life, so that during your journey with us, you can continue to explore Accor’s limitless possibilities.
By joining Accor, every chapter of your story is yours to write and together we can imagine tomorrow's hospitality.
Do what you love, care for the world, dare to challenge the status quo! #BELIMITLESS
Job description
Consistently offer professional, friendly and engaging service
Lead and manage the F&B outlet team in all aspects of the department and ensure service standards are followed
Handle guest concerns and react quickly and professionally
To assist in the recruitment and training of F&B colleagues
Balance operational, administrative and colleague needs
Conduct regularly scheduled departmental meetings
Maximize revenues by communicating regularly with the food and beverage teams to implement agreed upon strategies, practices and promotions
Have full knowledge of all outlet menus
Manage the departmental budget
Follow outlet policies, procedures and service standards
Follow all safety and sanitation policies when handling food and beverage
Other duties as assigned
Qualifications
- Previous food and beverage leadership experience required
- Previous point of sale system experience required
- Computer literate in Microsoft Windows applications required
- University or college degree in a related discipline preferred
- Excellent communication and organizational skills
- Strong interpersonal and problem solving abilities
- Highly responsible and reliable
- Ability to work well under pressure in a fast paced environment
- Ability to work cohesively as part of a team
- Ability to focus attention on guest needs, remaining calm and courteous at all times
Additional information
Your team and working environment:
In one to two sentences, introduce the team, property or office environment in a way that reflects the culture.
Note: Customization may be included for any specific local or legislative requirements, such as work permits.
Our commitment to diversity & inclusion:
We are an inclusive company and our ambition is to attract, recruit and promote diverse talent.
وصف الشركة
لماذا العمل لدى Accor؟
نحن أكثر من مجرد رائد عالمي. نرحب بك كما أنت ويمكنك العثور على وظيفة وعلامة تجارية تتناسب مع شخصيتك. ندعمك للنمو والتعلم كل يوم، مع التأكد من أن العمل يمنح حياتك هدفاً، حتى تواصل أثناء رحلتك معنا باستكشاف إمكانات Accor غير المحدودة.
بانضمامك إلى Accor، كل فصل من قصتك لك أن تكتبه وبالعمل معاً يمكننا تخيل ضيافة الغد.
افعل ما تحب، اعتنِ بالعالم، تجرأ على تحدي الوضع الراهن! #بلاحدود
وصف الوظيفة
قدم خدمة مهنية وودودة وجذابة باستمرار
قيادة وإدارة فريق مرفق الطعام والشراب في جميع جوانب القسم والتأكد من اتباع معايير الخدمة
التعامل مع شكاوى الضيوف والتفاعل بسرعة وبشكل احترافي
المساعدة في التوظيف والتدريب للزملاء في قسم الطعام والشراب
متوازن بين الاحتياجات التشغيلية والإدارية والزملاء
عقد اجتماعات قسمية مجدولة بانتظام
زيادة الإيرادات من خلال التواصل المنتظم مع فرق الطعام والشراب لتنفيذ الاستراتيجيات والممارسات والترويج المتفق عليها
امتلاك معرفة كاملة بجميع قوائم المرافق
إدارة ميزانية القسم
اتباع سياسات المرفق وإجراءاتها ومعايير الخدمة
اتباع جميع سياسات السلامة والصحة عند التعامل مع الطعام والشراب
أداءات أخرى حسب ما يُكلف به
المؤهلات
- خبرة سابقة في قيادة قسم الطعام والشراب مطلوبة
- خبرة سابقة في أنظمة نقاط البيع مطلوبة
- القدرة على استخدام حواسيب كفاءة ضمن تطبيقات Microsoft Windows مطلوبة
- يفضل درجة جامعية أو كلية في تخصص ذي صلة
- اتصالات وتنظيم متميزين
- مهارات عالية في التعامل مع الآخرين وحل المشكلات
- مسؤولية عالية وموثوقية
- القدرة على العمل بشكل جيد تحت الضغط في بيئة سريعة الحركة
- القدرة على العمل كجزء من فريق بشكل متماسك
- القدرة على التركيز على احتياجات الضيف مع الحفاظ على الهدوء واللباقة في جميع الأوقات
معلومات إضافية
فريقك وبيئة العمل:
في جملتين إلى جملتين، قدم الفريق أو بيئة المنشأة أو المكتب بطريقة تعكس الثقافة.
ملاحظة: قد يتضمن التخصيص لأي متطلبات محلية أو تشريعية محددة، مثل تصاريح العمل.
التزامنا بالتنوع والشمول:
نحن شركة شاملة وطموحنا هو جذب وتوظيف وترويج مواهب متنوعة.