نظرة عامّة عن الشركة
Optimiza هي شركة اقليمية في مجال تكامل الأنظمة والتحول الرقمي تقدم حلول استشارية وتجارية وتكنولوجية عبر عدة صناعات. نساعد المؤسسات على تنفيذ وتطوير حلول تقنية آمنة وموثوقة ومهيأة لدعم احتياجات الأعمال طويلة الأجل. ضمن ممارستنا في تقنية المعلومات والخدمات، نعمل عن كثب مع العملاء لتقديم نتائج عالية الجودة عبر بيئات مؤسسية معقدة.
ملخص الدور
كـ مدير تسليم، ستلعب دورًا مركزيًا في قيادة نجاح توصيل تطبيقات التأمين والمؤسسات القائمة على Oracle APEX. يركز الدور على الملكية والتنسيق والمساءلة في التسليم، مع ضمان تقدم المشاريع بالهيكل الصحيح والوضوح والانضباط التشغيلي. ستعمل عبر فرق العملاء والمنتج والتطوير وضمان الجودة والتنفيذ للحفاظ على مسار التسليم، والحفاظ على معايير الجودة، ودعم علاقات العملاء القوية طوال دورة الحياة.
المسؤوليات
الإشراف وإدارة دورة حياة توصيل البرمجيات من البداية للنهاية، مع الالتزام بمستويات الخدمة وتوقعات العملاء.
قيادة وتوجيه وتطوير قادة فرق التسليم وفِرَق المطورين.
التنسيق مع فرق متعددة التخصصات لتقديم نتائج أعمال.
تحديد تحسينات العمليات وتنفيذ أفضل الممارسات.
إدارة الميزانيات وتخصيص الموارد المرتبطة بجداول التسليم.
بناء علاقات قوية مع العملاء وتقديم تقارير الحالة ولوحات القيادة وتحديثات الجدول الزمني.
إدارة تنفيذ التسليم لمشروعات تطبيق Oracle APEX، التخصيص، التحسين، التكامل، والدعم.
تنسيق النطاق والجدول والموارد والاعتماديات والمخاطر والأولويات عبر العملاء والمنتج والتطوير وضمان الجودة والتنفيذ.
ضمان تخطيط وتسليم وتسليم النتائج وفق معايير الجودة والالتزامات التعاقدية.
متابعة التقدم، تحديد العوائق، إدارة التصعيدات، حل المخاطر والمشاكل.
تسهيل التوافق عبر المتطلبات، والتصميم، واستعداد التنفيذ، والاختبار، ونشر، ودعم ما بعد الإطلاق.
مراجعة حالة المشروع، سجلات RAID، استخدام الموارد، طلبات التغيير، معايير القبول، ومؤشرات أداء التسليم.
دعم تواصل العميل، اجتماعات التوجيه، وتسليمات رسمية.
ضمان إعداد دروس مستفادة، التوثيق، ملاحظات الإطلاق، خطط النشر، ومواد انتقال الدعم.
تعزيز حوكمة التسليم، التحسين المستمر، وممارسات تنفيذ المشاريع المتسقة.
المتطلبات
المؤهلات
المؤهلات التعليمية
درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب، هندسة البرمجيات، أنظمة المعلومات، هندسة الحاسوب، أو تخصص تقني ذي صلة.
التعليم في إدارة المشاريع أو تدريب مهني مكافئ ضرورة مطلقة.
الخبرة المطلوبة
من 10-12 عامًا من الخبرة في إدارة توصيل البرمجيات، وإدارة التنفيذ، وإدارة المشاريع، أو تقديم تقنية للعملاء.
خبرة سابقة في إدارة فرق متعددة عبر دورة حياة التطوير في بيئتي Waterfall و Agile.
خبرة سابقة في مجال التأمين ميزة إضافية.
التدريبات / الشهادات
شهادة PMP أو PRINCE2 أو Agile/Scrum، أو شهادة مكافئة مفضلة.
شهادة ITIL Foundation مفضلة.
تدريب في تواصل العملاء، إدارة المخاطر، UAT، وحوكمة الإصدارات مفضل.
المؤهلات الفنية
معرفة بدورة حياة توصيل منتجات Oracle APEX ومفاهيم التنفيذ، ومعرفة دورة توصيل Oracle Forms and Reports ومفاهيمها.
خبرة في تخطيط المشاريع، إدارة النطاق، إدارة المخاطر، تتبع القضايا، وتواصل أصحاب المصالح.
معرفة عملية بـ SQL/PLSQL، تكامل الأنظمة، اختبار التطبيقات، عمليات النشر، ودعم الإنتاج.
معرفة بـ UAT، جاهزية الإطلاق، تخطيط الانتقال، وممارسات التسليم.
خبرة في تواصل مع العملاء، إعداد التقارير، الحوكمة، وإدارة التصعيد.
مؤهل للعمل في الأردن.
الفوائد
تأمين صحي من الدرجة A
Company Overview
Optimiza is a regional systems integration and digital transformation company delivering consulting, business, and technology solutions across multiple industries. We help organizations implement and evolve technology solutions that are secure, reliable, and built to support long-term business needs. Within our Information Technology and Services practice, we work closely with customers to deliver high-quality outcomes across complex enterprise environments.
Role Summary
As a Delivery Manager, you will play a central role in driving the successful delivery of Oracle APEX-based insurance and enterprise applications. This role is focused on delivery ownership, coordination, and accountability, ensuring projects move forward with the right structure, visibility, and operational discipline. You will work across customer, product, development, QA, and implementation teams to keep delivery on track, maintain quality standards, and support strong client relationships throughout the lifecycle.
Responsibilities
Oversee and manage the end-to-end software delivery lifecycle, ensuring adherence to SLAs and client expectations.
Lead, mentor, and develop delivery team leads and developer teams.
Coordinate with cross-functional teams to deliver business outcomes.
Identify process improvements and implement best practices.
Manage budgets and resource allocation tied to delivery schedules.
Build strong client relationships and provide status reporting, dashboards, and timeline updates.
Manage delivery execution for Oracle APEX implementation, customization, enhancement, integration, and support projects.
Coordinate scope, schedule, resources, dependencies, risks, and priorities across customers, product, development, QA, and implementation teams.
Ensure deliverables are planned, tracked, reviewed, and delivered to agreed quality standards and contractual commitments.
Monitor progress, identify blockers, manage escalations, and resolve risks and issues.
Facilitate alignment across requirements, design, implementation readiness, testing, deployment, and post-go-live support.
Review project status, RAID logs, resource utilization, change requests, acceptance criteria, and delivery KPIs.
Support customer communication, steering meetings, and formal handovers.
Ensure lessons learned, documentation, release notes, deployment plans, and support transition materials are prepared.
Promote delivery governance, continuous improvement, and consistent project execution practices.
Requirements
Qualifications
Educational qualifications
Bachelor’s degree in computer science, software engineering, information systems, computer engineering, or a related technical field.
Project management education or equivalent professional training is a must.
Experience needed
10-12 years of experience in software delivery management, implementation management, project management, or customer-facing technology delivery.
Previous experience in managing multiple teams across the SDLC in Waterfall and Agile environments.
Previous experience in the insurance field is a plus.
Trainings / Certificates
PMP, PRINCE2, Agile/Scrum, or equivalent certification is preferred.
ITIL Foundation certification is preferred.
Training in customer communication, risk management, UAT, and release governance is preferred.
Technical Qualifications
Knowledge of Oracle APEX product delivery lifecycle and implementation concepts, and Oracle Forms and Reports delivery lifecycle and implementation concepts.
Experience with project planning, scope management, risk management, issue tracking, and stakeholder communication.
Working knowledge of SQL/PLSQL, system integrations, application testing, deployment processes, and production support.
Knowledge of UAT, go-live readiness, cutover planning, and handover practices.
Experience with customer-facing communication, reporting, governance, and escalation management.
Eligible to work in Jordan.
Benefits
Class A health insurance