الوصف الوظيفي
مهامك اليومية
- الإشراف على عمليات التدبير المنزلي اليومية وتكليف أعضاء الفريق بالمهام.
- فحص غرف الضيوف والمناطق العامة لضمان الالتزام بمعايير النظافة والجودة.
- متابعة طلبات وشكاوى الضيوف لضمان رضاهم.
- مراقبة أداء الموظفين وحضورهم وانضباطهم ومظهرهم العام.
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان سير العمل بسلاسة.
- مراقبة مستلزمات التدبير المنزلي والمعدات والمخزون.
- الإبلاغ عن مشكلات الصيانة وضمان المتابعة في الوقت المناسب.
ما نحتاجه منك
- خبرة سابقة في دور مشرف تدبير منزلي، ويفضل في فندق 5 نجوم.
- مهارات قيادية وإدارية قوية للفريق.
- مهارات تواصل جيدة وقدرة على حل المشكلات.
- اهتمام ممتاز بالتفاصيل ومهارات تنظيمية عالية.
- القدرة على العمل تحت الضغط وإنجاز مهام متعددة.
- إجادة اللغة الإنجليزية.
- معرفة بمعايير وإجراءات التدبير المنزلي.
Job description
Your Day to Day
- Supervise daily housekeeping operations and assign duties to team members.
- Inspect guest rooms and public areas to ensure cleanliness and quality standards.
- Follow up on guest requests and complaints to ensure satisfaction.
- Monitor staff performance, attendance, and grooming.
- Coordinate with other departments to ensure smooth operations.
- Monitor housekeeping supplies, equipment, and stock.
- Report maintenance issues and ensure timely follow-up.
What We Need From You
- Previous experience in a Housekeeping Supervisor role, preferably in a 5-star hotel.
- Strong leadership and team management skills.
- Good communication and problem-solving skills.
- Excellent attention to detail and organizational skills.
- Ability to work under pressure and handle multiple tasks.
- Good command of English.
- Knowledge of housekeeping standards and procedures.