Job description
Company Description
The IKEA vision is to create a better everyday life for the many people. We do this by offering a wide range of well-designed, functional home furnishing products at affordable prices . We are part of IKEA Al-Homaizi Limited, operating in three countries - Kuwait, Jordan, and Morocco.
We are an equal opportunities employer. We hire and treat our co-workers in a manner that does not discriminate with regards to gender, race, colour, religion, age, disability, sexual orientation, marital status, nationality, political opinion, union affiliation, social or ethnic origin.
Our keywords are Home, People, Happiness, Development, Leadership, Inclusion & Diversity, All with Passion!
Join us to bridge your dreams and unique ideas within an organization that believes in People !
Job Description
- Ensuring total cleanliness and hygiene in the store and its premises.
- Ensure to utilize the cleaning items properly and to ensure there is no misuse and wastage.
- Ensure thorough cleaning of floors, stairs, glass planes, ventilation systems, fixtures & fittings, toilets, office furniture, office equipment, display items, car parking shades, water coolers etc.
- Ensure the toilets are clean, tissue boxes, soap dispensers, air fresheners are sufficient and fixtures, flushers, water taps, drains, exhaust fans etc., are functioning properly and if not pass on the relevant information to my Team Leader.
- Ensure that items are packed properly at Checkout Counter, especially the fragile items, and load it safely on trolley and reach to the customer’s vehicle upon their request.
- Ensure that adequate number of trolleys are available at the trolley bays; and trolleys are collected from the parking area and stack it in locations.
- Any security breaches must be notified concerned authority and manager.
- Be aware of all security related emergency response and follow the policy and procedures.
- I adhere to IKEA supply chain and security policy, and report to concern manager in case of any identified security breaches.
Functional / Technical Skills:
- Understanding the department and the importance of cleanliness and hygiene and take action when needed.
- Knowledge of the IKEA product range, including service products.
- Understanding of customer behaviour.
- Knowledge of working methods according to work focus
- Good at creating satisfied customers.
- Enthusiastic and able to work with others in a team.
- Ability to organize your own work and make efficient use of your time.
- Ability to work with a high sense of urgency.
- Desire to learn and want to improve own skills, using this to the benefit of IKEA and for growing personally.
Qualifications
- Previous experience in cleaning services, facility services, or housekeeping
- Basic understanding of cleaning methods, hygiene standards, and safe use of cleaning equipment and materials.
- Ability to work in a retail environment while maintaining cleanliness and safety standards.
- Good communication skills and ability to interact politely with customers and co-workers.
- Ability to work independently and as part of a team while following operational procedures.
- Strong sense of responsibility and attention to detail when performing tasks.
- Physical ability to perform cleaning tasks, move equipment, and work in different store areas.
- Flexibility to work different shifts, weekends, and holidays according to store operational needs
Additional Information
* Local employment regulations applies
وصف الوظيفة
الوصف المؤسسي
رؤية إيكيا هي خلق حياة يومية أفضل للعديد من الناس. نفعل ذلك من خلال تقديم مجموعة واسعة من منتجات تأثيث منزلية مصممة بشكل جيد وفعّالة بأسعار معقولة. نحن جزء من IKEA Al-Homaizi Limited، نعمل في ثلاث دول - الكويت، الأردن، والمغرب.
نحن صاحب عمل يتيح فرص متكافئة. نحن نوظف ونعامل زملائنا بطريقة لا تميز بين الجنسين أو العِرق أو اللون أو الدين أو العمر أو الإعاقة أو التوجه الجنسي أو الوضع العائلي أو الجنسية أو الرأي السياسي أو الانتماء النقابي أو الأصل الاجتماعي أو العرقي.
كلماتنا المفتاحية هي المنزل، الناس، السعادة، التطوير، القيادة، الشمولية والتنوع، جميعها بشغف!
انضم إلينا لربط أحلامك وأفكارك الفريدة داخل منظمة تؤمن بالناس!
وصف الوظيفة
- ضمان النظافة الشاملة والصحة في المتجر ومحيطه.
- استخدام مواد التنظيف بشكل صحيح والتأكد من عدم وجود إساءة استخدام وهدر.
- ضمان التنظيف الشامل للأرضيات والسلالم ولوحات الزجاج وأنظمة التهوية والتجهيزات والتجهيزات الصحية والمكاتب والمعدات المعروضة ومظللات ركن السيارات ومبردات المياه وغيرها.
- التأكد من نظافة الحمامات وتوفير صناديق المناديل ومساحيق الصابون ومعطرات الجو والتجهيزات والحنفيات والمصارف ومراوح الشفط وغيرها، وأنها تعمل بشكل صحيح، وإذا لم يكن كذلك يتم نقل المعلومات ذات الصلة إلى قائد فريقي.
- التأكد من تعبئة العناصر بشكل صحيح عند كاونتر الخروج، خاصة العناصر الهشة، وتحميلها بأمان على العربة والوصول إلى مركبة العميل عند طلبه.
- التأكد من توفر عدد كافٍ من عربات التسوق في مناطق العربات؛ وجمع العربات من منطقة الوقوف وتخزينها في المواقع المحددة.
- يجب إعلام السلطة المعنية والمدير بأي خروقات أمنية.
- كن على علم بجميع إجراءات الاستجابة لحالات الطوارئ المتعلقة بالأمن واتباع السياسة والإجراءات.
- الالتزام بسياسة سلسلة الإمداد والأمن لدى IKEA والتبليغ للمدير المعني في حالة وجود أي خروقات أمنية محددة.
المهارات الوظيفية / التقنية:
- فهم القسم وأهمية النظافة والصحة واتخاذ الإجراء عند الحاجة.
- معرفة مجموعة منتجات IKEA، بما في ذلك منتجات الخدمة.
- فهم سلوك العملاء.
- معرفة طرق العمل وفق التركيز الوظيفي
- القدرة على خلق رضا العملاء.
- متع بالحماس وقادر على العمل مع الآخرين ضمن فريق.
- القدرة على تنظيم عملك الخاص واستخدام وقتك بشكل فعّال.
- القدرة على العمل بروح عالية من الإلحاح.
- الرغبة في التعلم وتحسين مهاراتك الخاصة، بما يعود بالنفع على IKEA ونموك الشخصي.
المؤهلات
- خبرة سابقة في خدمات التنظيف، خدمات المرافق، أو housekeeping
- فهم أساسي لطرق التنظيف، ومعايير النظافة، والاستخدام الآمن لمعدات ومواد التنظيف.
- القدرة على العمل في بيئة تجارة التجزئة مع الحفاظ على معايير النظافة والسلامة.
- مهارات تواصل جيدة والقدرة على التفاعل بلطف مع العملاء والزملاء.
- القدرة على العمل بشكل مستقل وبجزء من فريق مع اتباع الإجراءات التشغيلية.
- حس قوي بالمسؤولية والانتباه للتفاصيل عند أداء المهام.
- القدرة البدنية على أداء مهام التنظيف، ونقل المعدات، والعمل في مناطق المتجر المختلفة.
- المرونة للعمل في أنماط شفتات مختلفة، عطلات نهاية الأسبوع والعطل وفق احتياجات تشغيل المتجر
معلومات إضافية
* تسري اللوائح العمالية المحلية