Job description
Company Description
Talabat is part of the Delivery Hero Group, the world’s pioneering local delivery platform, our mission is to deliver an amazing experience—fast, easy, and to your door. We operate in around 65 countries worldwide. Headquartered in Berlin, Germany. Delivery Hero has been listed on the Frankfurt Stock Exchange since 2017 and is part of the MDAX stock market index.
Job Description
Role Summary
The Vendor Coordinator will be responsible for handling the daily operations of the NFV and guiding NFV partners to be successful in Talabat. As part of the Vendor Coordination Team, you will handle all quality control checks required for non-food partners. Our agenda is to ensure that our non-food partners are left feeling happy and well-supported. You are expected to be result driven, take on and deliver the KPIs set in place; all while maintaining excellent customer service to our partners.
What’s On Your Plate?
● Maintaining inventory for partners with daily updates; price updates, inventory updates, new SKUs, promotions, and catalogues.
● Monitoring pickers and orders.
● Responsible for setting up processes for manpower roster to ensure effective picker utilization.
● Administrative assistance to vendors; address vendor issues.
● Implement and execute promotions from the vendors on the platform.
● Help vendors familiarize themselves with internal tools and technology for optimized order processing.
● Improve vendor delay by working closely with partners to identify and solve key issues ● Create, Train and Retrain partners on Pelican.
Qualifications
What Did We Order?
● Bachelor’s degree
● Minimum 1 to 2 years of experience in a similar role or relevant.
● Customer Oriented with excellent verbal and written communication skills. ● Ability to think logically and analyze data.
● Committed to your own performance and development
● Effective organizational skills.
● Adaptability & Flexibility.
● Intermediate skills in excel is a MUST
● Ability to work as part of a fast-growing team and be a team player.
● Excellent command of spoken & written the English language.
الوصف الوظيفي
وصف الشركة
تعد طلبات جزءًا من مجموعة ديلفري هيرو (Delivery Hero Group)، وهي المنصة الرائدة عالميًا في مجال التوصيل المحلي. مهمتنا هي تقديم تجربة مذهلة—سريعة وسهلة وحتى باب منزلك. نعمل في حوالي 65 دولة حول العالم. يقع مقرنا الرئيسي في برلين، ألمانيا. أُدرجت ديلفري هيرو في بورصة فرانكفورت للأوراق المالية منذ عام 2017 وهي جزء من مؤشر أسهم MDAX.
الوصف الوظيفي
ملخص الدور الوظيفي
سيكون منسق الموردين مسؤولاً عن إدارة العمليات اليومية لقطاع المنتجات غير الغذائية (NFV) وتوجيه شركاء القطاع غير الغذائي لتحقيق النجاح في طلبات. كجزء من فريق تنسيق الموردين، ستتولى إجراء جميع فحوصات مراقبة الجودة المطلوبة للشركاء غير الغذائيين. هدفنا هو ضمان رضا شركائنا غير الغذائيين وتقديم الدعم الكامل لهم. يُتوقع منك أن تكون موجهًا نحو النتائج، وتتحمل المسؤولية وتحقق مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) المحددة؛ كل ذلك مع الحفاظ على تقديم خدمة عملاء ممتازة لشركائنا.
ما هي مهامك؟
● إدارة المخزون للشركاء مع التحديثات اليومية؛ تحديثات الأسعار، تحديثات المخزون، وحدات الاحتفاظ بالمخزون (SKUs) الجديدة، العروض الترويجية، والكتالوجات.
● مراقبة جامعي الطلبات (pickers) والطلبات.
● المسؤولية عن وضع عمليات لجداول القوى العاملة لضمان الاستخدام الفعال لجامعي الطلبات.
● تقديم المساعدة الإدارية للموردين؛ ومعالجة مشكلاتهم.
● تطبيق وتنفيذ العروض الترويجية الخاصة بالموردين على المنصة.
● مساعدة الموردين على التعرف على الأدوات والتقنيات الداخلية لتحسين معالجة الطلبات.
● تقليل تأخير الموردين من خلال العمل عن كثب مع الشركاء لتحديد المشكلات الرئيسية وحلها ● إنشاء وتدريب وإعادة تدريب الشركاء على نظام Pelican.
المؤهلات
ما هي متطلباتنا؟
● درجة البكالوريوس
● خبرة لا تقل عن 1 إلى 2 سنة في دور مماثل أو ذات صلة.
● التركيز على خدمة العملاء مع تمتع بمهارات اتصال شفاهية وكتابية ممتازة. ● القدرة على التفكير المنطقي وتحليل البيانات.
● الالتزام بأدائك وتطويرك الشخصي
● مهارات تنظيمية فعالة.
● القدرة على التكيف والمرونة.
● مهارات متوسطة في برنامج Excel أمر ضروري
● القدرة على العمل كجزء من فريق سريع النمو والتمتع بروح الفريق.
● إتقان ممتاز للغة الإنجليزية تحدثًا وكتابة.