E-marketing Jobs in Jordan (October 2026)

Full Time Bayt

Restaurant Manager

On-site - Jordan - Amman 5 October 2026

Hospitality & Tourism

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> JOB SUMMARY Plays a significant role in maximizing financial performance and attracting hotel and non-hotel guests by understanding the local market and partnering with the culinary leadership to effectively position the outlet. Supervises daily restaurant operations and assists with menu planning, maintains sanitation standards and assists servers and hosts on the floor during peak meal periods. Strives to continually improve guest and employee satisfaction. Determines training needed to accomplish goals, then implements plan. CANDIDATE PROFILE  Education and Experience  • H High school diploma or GED; 4 years experience in the food and beverage, culinary, or related professional area. OR • 2-year degree from an accredited university in Food Service Management, Hotel and Restaurant Management, Hospitality, Business Administration, or related major; 2 years experience in the food and beverage, culinary, or related professional area. CORE WORK ACTIVITIES  Taking an Entrepreneurial Approach to Driving the Restaurant Business  • Understands financial opportunities by surveying restaurant demand. • Partners with key individuals in the local community to assess opportunities. • Identifies and analyzes competitors. • Controls purchases and inventory by negotiating prices and contracts, developing preferred supplier lists, reviewing and evaluating usage reports, and taking corrective action. • Applies sound revenue management strategies to secure the right level of business at the most optimal time to yield maximum revenues. Leading Significant Marketing/Public Relations/Media Activities • Oversees the restaurant marketing plan in partnership with the either the Hotel General Manager/ Manager or Director of Operations and Hotel/Brand Marketing teams including Destination Restaurant Chef, if applicable. • Supports on-site/off-site public relations opportunities to promote the restaurant. • Creates and executes against the restaurant-related social media posts and public event communications, monitors social media activity, responds to comments, analyzes posts/trends, and corrects deficiencies. • Serves as the primary point of contact for restaurant events. • Participates in local networking activities, which are often off-property, in support of the restaurant. Managing Day-to-Day Restaurant Operations  • Supervises and manages employees. • Understands employee positions well enough to perform duties in employees' absence. • Maintains service and sanitation standards in restaurant, bar/lounge and room service areas. • Conducts daily "taste panels" to educate, drive sales and create sales goals. • Monitors appropriateness of ambiance/atmosphere (e.g., lighting, music, table-top, etc.) restaurant concept, positioning, time of day, etc. • Monitors compliance with all applicable laws and regulations. • Monitors adherence to liquor control policies and procedures. • Maintains and monitors all collateral, menus and guest touch points such that all are pristine and free of tears, stains and noticeable wear and tear. • Monitors alcohol beverage service for compliance with local laws. • Monitors compliance with all food & beverage policies, standards and procedures, including food handling and sanitation standards. • Assists servers and hosts on the floor during meal periods and high demand times. • Advocates sound financial/business decision making. • Manages day-to-day operations so that customer expectations of quality and standards are meet on a daily basis. • Recognizes good quality products and presentations. • Supervises daily shift operations in absence of Assistant Restaurant Manager. • Oversees the financial aspects of the department including purchasing and payment of invoices. Fostering an Environment that Creates Exciting and Memorable Guest Experiences  • Provides services that are above and beyond for customer satisfaction and retention. • Improves service by communicating and assisting individuals to understand guest needs, providing guidance, feedback, and individual coaching when needed. • Displays leadership in guest hospitality by exemplifying excellent customer service and creating a positive atmosphere for guest relations. • Empowers employees to provide excellent customer service. • Acts as the guest service role model for the restaurants.. • Addresses guest problems and complaints. • Meets with guests on an informal basis during meals or upon departure to obtain feedback on quality of food and beverage, service levels and overall satisfaction. • Verifies corrective action is taken to continuously improve service results. • Manages service delivery in outlets to ensure excellent service from point of entry to departure (e.g., greeting from hostess, speed of order taking and food and beverage delivery, fulfillment of special requests, collection of payment & invitation to return). • Incorporates guest satisfaction as a component of departmental meetings with a focus on continuous improvement. Managing and Conducting Human Resource and Talent Management Activities  • Actively participates in the hiring process to identify the right talent to support the outlet's concept. • Provides guidance and direction to subordinates, including setting performance standards and monitoring performance. • Identifies the educational needs of others, develops formal educational or training programs or classes, and teaches or instructs others. • Facilitates the fair and equal treatment of employees. • Strives to improve employee retention. • Monitors employee attendance of on-going training to understand guest expectations. • Solicits employee feedback, utilizes an "open door" policy and reviews employee satisfaction results to identify and address employee problems or concerns. • Strives to improve service performance. • Encourages recognition of employees across areas of responsibility. • Establishes and maintains open, collaborative relationships with employees and encourages employees do the same within the team. • Establishes guidelines so employees understand expectations and the work. • Utilizes interpersonal and communication skills to lead, influence, and encourage others. • Demonstrates honesty/integrity and models appropriate behaviors by leading by example and serving as a role model. • Encourages and builds mutual trust, respect, and cooperation among team members. • Identifies the developmental needs of others and coaches, mentors, or otherwise helps others to improve their knowledge or skills. • Develops specific goals and plans to prioritize, organize, and accomplish own work. • Monitors and maintains the productivity level of employees. • Provides the leadership, vision and direction to bring together and prioritize the departmental goals in a way that will be efficient and effective. • Manages staffing levels to meet guest service standards, operational needs, guest service, and financial objectives. • Provides work-related training, supervising, follow-up and hands-on management. Additional Responsibilities • Maintains professional and technical knowledge by tracking emerging trends in the restaurant industry, attending educational workshops, reviewing professional publications, establishing personal networks, and/or benchmarking state-of-the-art practices. • Provides information to supervisors, co-workers, and subordinates by telephone, in written form, e-mail, or in person. • Analyzes information and evaluates results to choose the best solution and solve problems. At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law. At Westin, we are committed to empowering guests to regain control and enhance their well-being when they need it most while traveling, ensuring they can be the best version of themselves. To achieve the brand mission of becoming the preeminent wellness brand in hospitality, we need passionate and engaged associates to bring the brand’s unique programming to life. We want our associates to embrace their own well-being practices both on and off property. You are the ideal Westin candidate if you are passionate; you are active and take pride in how you maintain your well-being; you are optimistic; you are adventurous. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing globalteam, and become the best version of you. </div>

<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"> ملخص الوظيفة يلعب دورًا هامًا في تعظيم الأداء المالي واستقطاب النزلاء وغير النزلاء بالخدمات الفندقية من خلال فهم السوق المحلي والشراكة مع قيادة الطهي لوضع منفذ البيع في مكانته الفعالة. يشرف على العمليات اليومية للمطعم ويساعد في تخطيط قائمة الطعام، ويحافظ على معايير النظافة والتعقيم، ويساعد مقدمي الطعام والمضيفين في صالة الطعام خلال فترات أوقات الوجبات الذروة. يسعى باستمرار لتحسين رضا النزلاء والموظفين. يحدد التدريب المطلوب لتحقيق الأهداف، ثم ينفذ الخطة. ملف المرشح  التعليم والخبرة  • شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ خبرة 4 سنوات في مجال الأغذية والمشروبات، أو الطهي، أو المجال المهني ذي الصلة. أو • شهادة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة خدمات الأغذية، أو إدارة الفنادق والمطاعم، أو الضيافة، أو إدارة الأعمال، أو التخصصات ذات الصلة؛ خبرة سنتين في مجال الأغذية والمشروبات، أو الطهي، أو المجال المهني ذي الصلة. أنشطة العمل الأساسية  اتخاذ نهج ريادي لقيادة أعمال المطعم  • يفهم الفرص المالية من خلال دراسة الطلب على المطعم. • يتشارك مع الأفراد البارزين في المجتمع المحلي لتقييم الفرص. • يحدد المنافسين ويحلل أدائهم. • يتحكم في المشتريات والمخزون من خلال التفاوض على الأسعار والعقود، وإعداد قائمة الموردين المفضلين، ومراجعة وتقييم تقارير الاستخدام، واتخاذ الإجراءات التصحيحية. • يطبق استراتيجيات سليمة لإدارة الإيرادات لتأمين المستوى المناسب من الأعمال في الوقت الأمثل لتحقيق أقصى قدر من الإيرادات. قيادة الأنشطة الهامة للتسويق/العلاقات العامة/الإعلام • يشرف على خطة التسويق للمطعم بالشراكة مع مدير عام الفندق / المدير أو مدير العمليات وفرق التسويق للفندق / العلامة التجارية، بما في ذلك طاهي المطعم المتميز إن وجد. • يدعم فرص العلاقات العامة داخل الموقع وخارجه للترويج للمطعم. • ينشئ وينفذ منشورات وسائل التواصل الاجتماعي المتعلقة بالمطعم والاتصالات الخاصة بالفعاليات العامة، ويراقب النشاط على وسائل التواصل الاجتماعي، ويرد على التعليقات، ويحلل المنشورات/الاتجاهات، ويصحح القصور. • يعمل كنقطة الاتصال الرئيسية لفعاليات المطعم. • يشارك في أنشطة التواصل المحلي، والتي غالبًا ما تكون خارج مقر العمل، دعمًا للمطعم. إدارة العمليات اليومية للمطعم  • يشرف على الموظفين ويديرهم. • يفهم وظائف الموظفين بشكل كافٍ لأداء الواجبات في حالة غيابهم. • يحافظ على معايير الخدمة والنظافة في المطعم والبار/الاستراحة ومناطق خدمة الغرف. • يجري "جلسات تذوق" يومية لتثقيف الموظفين، وتعزيز المبيعات، وتحديد أهداف المبيعات. • يراقب مدى ملاءمة الأجواء العامة (مثل الإضاءة، الموسيقى، ترتيب الطاولات، إلخ)، ومفهوم المطعم، ومكانته، والوقت من اليوم، وما إلى ذلك. • يراقب الالتزام بجميع القوانين واللوائح المعمول بها. • يراقب الالتزام بسياسات وإجراءات الرقابة على المشروبات الكحولية. • يحافظ ويراقب جميع المواد الدعائية وقوائم الطعام ونقاط تواصل النزلاء بحيث تكون جميعها ممتازة وخالية من التمزقات والبقع والتآكل الملحوظ. • يراقب خدمة المشروبات الكحولية لضمان التوافق مع القوانين المحلية. • يراقب الالتزام بجميع سياسات ومعايير وإجراءات الأغذية والمشروبات، بما في ذلك معايير التعامل مع الأغذية والنظافة والتعقيم. • يساعد مقدمي الطعام والمضيفين في صالة الطعام خلال فترات أوقات الوجبات وأوقات الإقبال العالي. • يدعم اتخاذ القرارات المالية/التجارية السليمة. • يدير العمليات اليومية بحيث تلبي توقعات العملاء الخاصة بالجودة والمعايير بشكل يومي. • يميز المنتجات والعروض التقديمية ذات الجودة العالية. • يشرف على عمليات ورديات العمل اليومية في حالة غياب مساعد مدير المطعم. • يشرف على الجوانب المالية للقسم بما في ذلك الشراء وسداد الفواتير. تعزيز بيئة تخلق تجارب مثيرة ومميزة للنزلاء  • يقدم خدمات تتجاوز التوقعات لتحقيق رضا العملاء والحفاظ عليهم. • يحسن الخدمة من خلال التواصل مع الأفراد ومساعدتهم على فهم احتياجات النزلاء، وتقديم التوجيه والملاحظات والتدريب الفردي عند الحاجة. • يظهر القيادة في ضيافة النزلاء من خلال تقديم نموذج ممتاز في خدمة العملاء وخلق جو إيجابي للعلاقات مع النزلاء. • يُمكّن الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة. • يعمل كنموذج يُحتذى به في خدمة النزلاء للمطاعم.. • يتعامل مع مشكلات وشكاوى النزلاء. • يلتقي بالنزلاء بشكل غير رسمي أثناء الوجبات أو عند المغادرة للحصول على آرائهم حول جودة الأغذية والمشروبات ومستويات الخدمة والرضا العام. • يتحقق من اتخاذ الإجراءات التصحيحية للتحسين المستمر لنتائج الخدمة. • يدير تقديم الخدمة في منافذ البيع لضمان خدمة ممتازة من نقطة الدخول حتى المغادرة (مثل: الترحيب من المضيفة، سرعة أخذ الطلبات وتوصيل الأغذية والمشروبات، تلبية الطلبات الخاصة، تحصيل المدفوعات والدعوة للعودة). • يدرج رضا النزلاء كمكون أساسي في اجتماعات القسم مع التركيز على التحسين المستمر. إدارة وتنفيذ أنشطة الموارد البشرية وإدارة المواهب  • يشارك بفعالية في عملية التوظيف لتحديد المواهب المناسبة لدعم مفهوم منفذ البيع. • يقدم التوجيه والإرشاد للمرؤوسين، بما في ذلك وضع معايير الأداء ومراقبته. • يحدد الاحتياجات التعليمية للآخرين، ويطور برامج أو دورات تعليمية أو تدريبية رسمية، ويقوم بالتدريس أو توجيه الآخرين. • يسهل المعاملة العادلة والمتساوية للموظفين. • يسعى جاهدًا لتحسين الاستبقاء على الموظفين. • يراقب حضور الموظفين للتدريب المستمر لفهم توقعات النزلاء. • يستطلع آراء الموظفين، ويتبع سياسة "الباب المفتوح"، ويراجع نتائج رضا الموظفين لتحديد مشكلاتهم أو مخاوفهم ومعالجتها. • يسعى جاهدًا لتحسين أداء الخدمة. • يشجع على تقدير الموظفين في جميع مجالات المسؤولية. • يؤسس ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويشجع الموظفين على القيام بالمثل داخل الفريق. • يضع إرشادات توجيهية حتى يفهم الموظفون التوقعات وطبيعة العمل. • يستخدم مهارات التعامل مع الآخرين والتواصل لقيادة الآخرين والتأثير فيهم وتشجيعهم. • يظهر الصدق/النزاهة ويقدم نموذجًا للسلوكيات المناسبة من خلال القيادة بالقدوة والعمل كنموذج يُحتذى به. • يشجع ويبني الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق. • يحدد الاحتياجات التطويرية للآخرين ويدربهم أو يوجههم أو يساعدهم بأساليب أخرى لتحسين معرفتهم أو مهاراتهم. • يطور أهدافًا وخططًا محددة لتحديد الأولويات وتنظيم وإنجاز عمله الخاص. • يراقب ويحافظ على مستوى إنتاجية الموظفين. • يوفر القيادة والرؤية والتوجيه لجمع أهداف القسم وتحديد أولوياتها بطريقة تتسم بالكفاءة والفاعلية. • يدير مستويات التوظيف لتلبية معايير خدمة النزلاء، والاحتياجات التشغيلية، وخدمة النزلاء، والأهداف المالية. • يقدم التدريب المتعلق بالعمل والإشراف والمتابعة والإدارة العملية المباشرة. مسؤوليات إضافية • يحافظ على المعرفة المهنية والفنية من خلال متابعة الاتجاهات الناشئة في صناعة المطاعم، وحضور ورش العمل التعليمية، ومراجعة المنشورات المهنية، وتأسيس شبكات علاقات شخصية، و/أو المقارنة المرجعية لأحدث الممارسات. • يقدم المعلومات للمشرفين وزملاء العمل والمرؤوسين عبر الهاتف أو كتابةً أو عبر البريد الإلكتروني أو شخصيًا. • يحلل المعلومات ويقيم النتائج لاختيار أفضل الحلول وحل المشكلات. في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يتيح تكافؤ الفرص، ونرحب بالجميع ونوفر إمكانية الوصول إلى الفرص. نحن نعمل بفعالية على تعزيز بيئة تُحترم فيها الخلفيات الفريدة لموظفينا وتُحتفل بها. تكمن قوتنا الكبرى في المزيج الغني من الثقافة والموهبة والتجارب لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو وضع المحاربين القدامى أو غيرها من الأسس المحمية بموجب القانون المعمول به. في ويستن، نحن ملتزمون بتمكين النزلاء من استعادة السيطرة وتعزيز عافيتهم عندما يكونون في أشد الحاجة إليها أثناء السفر، مما يضمن كفاءتهم ليكونوا أفضل نسخة من أنفسهم. ولتحقيق مهمة العلامة التجارية المتمثلة في أن نصبح العلامة التجارية الرائدة في مجال العافية والرفاهية في قطاع الضيافة، فإننا نحتاج إلى موظفين شغوفين ومشاركين لإحياء برامج العلامة التجارية الفريدة. نريد من موظفينا تبني ممارسات العافية الخاصة بهم داخل الفندق وخارجه. أنت المرشح المثالي لـ ويستن إذا كنت شغوفًا؛ وكنت نشيطًا وتفخر بكيفية الحفاظ على عافيتك؛ وكنت متفائلًا؛ وكنت مغامرًا. كن حيث يمكنك تقديم أفضل ما لديك، وابدأ هدفك، وانتمِ إلى فريق عالمي مذهل، وصر أفضل نسخة من نفسك.</div>

Full Time Bayt

Restaurant Manager

On-site - Jordan - Amman 30 September 2026

Hospitality & Tourism

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> JOB SUMMARY Plays a significant role in maximizing financial performance and attracting hotel and non-hotel guests by understanding the local market and partnering with the culinary leadership to effectively position the outlet. Supervises daily restaurant operations and assists with menu planning, maintains sanitation standards and assists servers and hosts on the floor during peak meal periods. Strives to continually improve guest and employee satisfaction. Determines training needed to accomplish goals, then implements plan. CANDIDATE PROFILE  Education and Experience  • H High school diploma or GED; 4 years experience in the food and beverage, culinary, or related professional area. OR • 2-year degree from an accredited university in Food Service Management, Hotel and Restaurant Management, Hospitality, Business Administration, or related major; 2 years experience in the food and beverage, culinary, or related professional area. CORE WORK ACTIVITIES  Taking an Entrepreneurial Approach to Driving the Restaurant Business  • Understands financial opportunities by surveying restaurant demand. • Partners with key individuals in the local community to assess opportunities. • Identifies and analyzes competitors. • Controls purchases and inventory by negotiating prices and contracts, developing preferred supplier lists, reviewing and evaluating usage reports, and taking corrective action. • Applies sound revenue management strategies to secure the right level of business at the most optimal time to yield maximum revenues. Leading Significant Marketing/Public Relations/Media Activities • Oversees the restaurant marketing plan in partnership with the either the Hotel General Manager/ Manager or Director of Operations and Hotel/Brand Marketing teams including Destination Restaurant Chef, if applicable. • Supports on-site/off-site public relations opportunities to promote the restaurant. • Creates and executes against the restaurant-related social media posts and public event communications, monitors social media activity, responds to comments, analyzes posts/trends, and corrects deficiencies. • Serves as the primary point of contact for restaurant events. • Participates in local networking activities, which are often off-property, in support of the restaurant. Managing Day-to-Day Restaurant Operations  • Supervises and manages employees. • Understands employee positions well enough to perform duties in employees' absence. • Maintains service and sanitation standards in restaurant, bar/lounge and room service areas. • Conducts daily "taste panels" to educate, drive sales and create sales goals. • Monitors appropriateness of ambiance/atmosphere (e.g., lighting, music, table-top, etc.) restaurant concept, positioning, time of day, etc. • Monitors compliance with all applicable laws and regulations. • Monitors adherence to liquor control policies and procedures. • Maintains and monitors all collateral, menus and guest touch points such that all are pristine and free of tears, stains and noticeable wear and tear. • Monitors alcohol beverage service for compliance with local laws. • Monitors compliance with all food & beverage policies, standards and procedures, including food handling and sanitation standards. • Assists servers and hosts on the floor during meal periods and high demand times. • Advocates sound financial/business decision making. • Manages day-to-day operations so that customer expectations of quality and standards are meet on a daily basis. • Recognizes good quality products and presentations. • Supervises daily shift operations in absence of Assistant Restaurant Manager. • Oversees the financial aspects of the department including purchasing and payment of invoices. Fostering an Environment that Creates Exciting and Memorable Guest Experiences  • Provides services that are above and beyond for customer satisfaction and retention. • Improves service by communicating and assisting individuals to understand guest needs, providing guidance, feedback, and individual coaching when needed. • Displays leadership in guest hospitality by exemplifying excellent customer service and creating a positive atmosphere for guest relations. • Empowers employees to provide excellent customer service. • Acts as the guest service role model for the restaurants.. • Addresses guest problems and complaints. • Meets with guests on an informal basis during meals or upon departure to obtain feedback on quality of food and beverage, service levels and overall satisfaction. • Verifies corrective action is taken to continuously improve service results. • Manages service delivery in outlets to ensure excellent service from point of entry to departure (e.g., greeting from hostess, speed of order taking and food and beverage delivery, fulfillment of special requests, collection of payment & invitation to return). • Incorporates guest satisfaction as a component of departmental meetings with a focus on continuous improvement. Managing and Conducting Human Resource and Talent Management Activities  • Actively participates in the hiring process to identify the right talent to support the outlet's concept. • Provides guidance and direction to subordinates, including setting performance standards and monitoring performance. • Identifies the educational needs of others, develops formal educational or training programs or classes, and teaches or instructs others. • Facilitates the fair and equal treatment of employees. • Strives to improve employee retention. • Monitors employee attendance of on-going training to understand guest expectations. • Solicits employee feedback, utilizes an "open door" policy and reviews employee satisfaction results to identify and address employee problems or concerns. • Strives to improve service performance. • Encourages recognition of employees across areas of responsibility. • Establishes and maintains open, collaborative relationships with employees and encourages employees do the same within the team. • Establishes guidelines so employees understand expectations and the work. • Utilizes interpersonal and communication skills to lead, influence, and encourage others. • Demonstrates honesty/integrity and models appropriate behaviors by leading by example and serving as a role model. • Encourages and builds mutual trust, respect, and cooperation among team members. • Identifies the developmental needs of others and coaches, mentors, or otherwise helps others to improve their knowledge or skills. • Develops specific goals and plans to prioritize, organize, and accomplish own work. • Monitors and maintains the productivity level of employees. • Provides the leadership, vision and direction to bring together and prioritize the departmental goals in a way that will be efficient and effective. • Manages staffing levels to meet guest service standards, operational needs, guest service, and financial objectives. • Provides work-related training, supervising, follow-up and hands-on management. Additional Responsibilities • Maintains professional and technical knowledge by tracking emerging trends in the restaurant industry, attending educational workshops, reviewing professional publications, establishing personal networks, and/or benchmarking state-of-the-art practices. • Provides information to supervisors, co-workers, and subordinates by telephone, in written form, e-mail, or in person. • Analyzes information and evaluates results to choose the best solution and solve problems. At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law. At Westin, we are committed to empowering guests to regain control and enhance their well-being when they need it most while traveling, ensuring they can be the best version of themselves. To achieve the brand mission of becoming the preeminent wellness brand in hospitality, we need passionate and engaged associates to bring the brand’s unique programming to life. We want our associates to embrace their own well-being practices both on and off property. You are the ideal Westin candidate if you are passionate; you are active and take pride in how you maintain your well-being; you are optimistic; you are adventurous. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing globalteam, and become the best version of you. </div>

<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> ملخص الوظيفة يلعب دوراً هاماً في تعزيز الأداء المالي وجذب الضيوف من داخل الفندق وخارجه من خلال فهم السوق المحلي والشراكة مع قيادة الطهي لترسيخ مكانة المنفذ بفعالية. يشرف على العمليات اليومية للمطعم ويساعد في تخطيط قائمة الطعام، ويحافظ على معايير النظافة والصحة المعتمدة، ويساعد النُدُل والمضيفين في صالة الطعام خلال فترات الذروة. يسعى باستمرار لتحسين رضا الضيوف والموظفين. يحدد التدريب المطلوب لتحقيق الأهداف، ثم ينفذ الخطة. ملف المرشح  المؤهلات التعليمية والخبرة  • شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ خبرة 4 سنوات في مجال الأغذية والمشروبات، أو الطهي، أو أي مجال مهني ذي صلة. أو • شهادة مدتها سنتان من جامعة معتمدة في إدارة خدمات الأغذية، أو إدارة الفنادق والمطاعم، أو الضيافة، أو إدارة الأعمال، أو تخصص ذي صلة؛ خبرة سنتين في مجال الأغذية والمشروبات، أو الطهي، أو أي مجال مهني ذي صلة. أنشطة العمل الرئيسية  اتباع نهج ريادي لإدارة أعمال المطعم  • يفهم الفرص المالية من خلال دراسة الطلب على المطعم. • يتشارك مع الأفراد البارزين في المجتمع المحلي لتقييم الفرص. • يحدد المنافسين ويحللهم. • يتحكم في المشتريات والمخزون من خلال التفاوض على الأسعار والعقود، وإعداد قائمة الموردين المفضلين، ومراجعة وتقييم تقارير الاستخدام، واتخاذ الإجراءات التصحيحية. • يطبق استراتيجيات سليمة لإدارة الإيرادات لتأمين المستوى المناسب من الأعمال في الوقت الأمثل لتحقيق أقصى قدر من الإيرادات. قيادة الأنشطة الرئيسية للتسويق والعلاقات العامة والإعلام • يشرف على خطة التسويق للمطعم بالشراكة إما مع المدير العام/مدير الفندق أو مدير العمليات وفرق تسويق الفندق/العلامة التجارية بما في ذلك رئيس طهاة المطعم، إن وجد. • يدعم فرص العلاقات العامة داخل الموقع وخارجه للترويج للمطعم. • ينشئ وينفذ المنشورات المتعلقة بالمطعم على وسائل التواصل الاجتماعي والتواصل الخاص بالفعاليات العامة، ويراقب نشاط وسائل التواصل الاجتماعي، ويرد على التعليقات، ويحلل المنشورات/الاتجاهات، ويصحح القصور. • يعمل كجهة اتصال رئيسية لفعاليات المطعم. • يشارك في أنشطة التواصل المحلية، التي غالباً ما تكون خارج المنشأة، دعماً للمطعم. إدارة العمليات اليومية للمطعم  • يشرف على الموظفين ويديرهم. • يفهم وظائف الموظفين بشكل كافٍ لأداء مهامهم في حالة غيابهم. • يحافظ على معايير الخدمة والنظافة الصحية في المطعم والبار/الصالة ومناطق خدمة الغرف. • يجري "جلسات تذوق" يومية للتثقيف وتحفيز المبيعات وتحديد أهداف المبيعات. • يراقب مدى ملاءمة الأجواء/الجو العام (مثل الإضاءة، الموسيقى، إعداد الطاولات، إلخ)، ومفهوم المطعم، وموقعه، والوقت من اليوم، إلخ. • يراقب الالتزام بجميع القوانين واللوائح المعمول بها. • يراقب الالتزام بسياسات وإجراءات الرقابة على المشروبات الكحولية. • يحافظ ويراقب على جميع المواد الترويجية وقوائم الطعام ونقاط التواصل مع الضيوف لتكون في حالة ممتازة وخالية من التمزقات والبقع والتآكل الملحوظ. • يراقب خدمة المشروبات الكحولية لضمان الامتثال للقوانين المحلية. • يراقب الامتثال لجميع سياسات ومعايير وإجراءات الأغذية والمشروبات، بما في ذلك معايير التعامل مع الأغذية والنظافة الصحية. • يساعد المضيفين والنُدُل في صالة الطعام خلال فترات الوجبات وأوقات الذروة. • يدعم اتخاذ القرارات المالية/التجارية السليمة. • يدير العمليات اليومية بحيث يتم تلبية توقعات العملاء للجودة والمعايير بشكل يومي. • يميز المنتجات والعروض التقديمية ذات الجودة العالية. • يشرف على عمليات الورديات اليومية في حالة غياب مساعد مدير المطعم. • يشرف على الجوانب المالية للقسم بما في ذلك المشتريات ودفع الفواتير. تعزيز بيئة تخلق تجارب ممتعة ولحظات لا تُنسى للضيوف  • يقدم خدمات تتجاوز التوقعات لضمان رضا العملاء والاحتفاظ بهم. • يحسن الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات الضيوف، تقديم التوجيه والملاحظات والتدريب الفردي عند الحاجة. • يظهر القيادة في ضيافة الضيوف من خلال تقديم مثال للخدمة الممتازة وخلق جو إيجابي للعلاقات مع الضيوف. • يمنح الموظفين الصلاحيات لتقديم خدمة عملاء ممتازة. • يعمل كنموذج يُحتذى به في خدمة الضيوف بالمطاعم. • يتعامل مع مشاكل وشكاوى الضيوف. • يلتقي بالضيوف بشكل غير رسمي خلال الوجبات أو عند المغادرة للحصول على ملاحظاتهم حول جودة الأغذية والمشروبات ومستويات الخدمة والرضا العام. • يتحقق من اتخاذ الإجراءات التصحيحية لتحسين نتائج الخدمة باستمرار. • يدير تقديم الخدمة في المنافذ لضمان خدمة ممتازة من لحظة الدخول حتى المغادرة (مثل الترحيب من المضيفة، سرعة أخذ الطلبات وتوصيل الأغذية والمشروبات، تلبية الطلبات الخاصة، تحصيل الدفع والدعوة للعودة). • يدرج رضا الضيوف كمكون أساسي في اجتماعات القسم مع التركيز على التحسين المستمر. إدارة وتنفيذ أنشطة الموارد البشرية وإدارة المواهب  • يشارك بفاعلية في عملية التوظيف لتحديد المواهب المناسبة لدعم مفهوم المنافذ. • يقدم التوجيه والإرشاد للمرؤوسين، بما في ذلك وضع معايير الأداء ومراقبته. • يحدد الاحتياجات التعليمية للآخرين، ويطور برامج أو دورات تعليمية أو تدريبية رسمية، ويقوم بالتدريس أو التوجيه. • يسهل المعاملة العادلة والمتساوية للموظفين. • يسعى جاهداً لتحسين معدل الاحتفاظ بالموظفين. • يراقب حضور الموظفين للتدريب المستمر لفهم توقعات الضيوف. • يستطلع آراء الموظفين، ويطبق سياسة "الباب المفتوح"، ويراجع نتائج رضا الموظفين لتحديد مشاكلهم أو مخاوفهم ومعالجتها. • يسعى جاهداً لتحسين أداء الخدمة. • يشجع على التقدير والاعتراف بالموظفين في جميع مجالات المسؤولية. • يؤسس ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويشجع الموظفين على القيام بالمثل داخل الفريق. • يضع إرشادات حتى يفهم الموظفون التوقعات وطبيعة العمل. • يستخدم مهارات التواصل والعلاقات الشخصية لقيادة الآخرين والتأثير فيهم وتشجيعهم. • يظهر الأمانة والنزاهة ويقدم نموذجاً للسلوكيات المناسبة من خلال القيادة بالقدوة والعمل كنموذج يُحتذى به. • يشجع ويبني الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق. • يحدد الاحتياجات التطويرية للآخرين ويدربهم أو يوجههم أو يساعدهم بطريقة أخرى لتحسين معرفتهم أو مهاراتهم. • يضع أهدافاً وخططاً محددة لتحديد الأولويات وتنظيم وإنجاز عمله الخاص. • يراقب ويحافظ على مستوى إنتاجية الموظفين. • يوفر القيادة والرؤية والتوجيه لتوحيد أهداف القسم وتحديد أولوياتها بطريقة كفؤة وفعالة. • يدير مستويات التوظيف لتلبية معايير خدمة الضيوف، والاحتياجات التشغيلية، وخدمة الضيوف، والأهداف المالية. • يوفر التدريب المتعلق بالعمل والإشراف والمتابعة والإدارة الميدانية. مسؤوليات إضافية • يحافظ على المعرفة المهنية والتقنية من خلال متابعة الاتجاهات الناشئة في صناعة المطاعم، وحضور الورش التعليمية، ومراجعة المطبوعات المهنية، وإنشاء شبكات علاقات شخصية، و/أو قياس الممارسات الحديثة. • يقدم المعلومات للمشرفين والزملاء والمرؤوسين عبر الهاتف أو كتابياً أو عبر البريد الإلكتروني أو شخصياً. • يحلل المعلومات ويقيم النتائج لاختيار أفضل الحلول وحل المشكلات. في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بكوننا صاحب عمل يتيح تكافؤ الفرص، نرحب بالجميع ونوفر الفرص للجميع. نحن نعزز بنشاط بيئة تُحترم فيها الخلفيات الفريدة لموظفينا ويُحتفى بها. تكمن قوتنا الكبرى في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر تحميه القوانين المعمول بها. في ويستن، نحن ملتزمون بتمكين الضيوف من استعادة السيطرة وتعزيز رفاهيتهم عندما يكونون في أشد الحاجة إليها أثناء السفر، مما يضمن أن يكونوا أفضل نسخة من أنفسهم. ولتحقيق مهمة العلامة التجارية المتمثلة في أن نصبح العلامة التجارية الرائدة للرفاهية والصحة في مجال الضيافة، نحتاج إلى موظفين شغوفين ومتحمسين لإحياء البرامج الفريدة للعلامة التجارية. نريد من موظفينا تبني ممارسات الرفاهية الخاصة بهم داخل الفندق وخارجه. أنت المرشح المثالي لويستن إذا كنت شغوفاً؛ ونشيطاً وتفخر بكيفية الحفاظ على رفاهيتك؛ ومتفائلاً؛ ومغامراً. كن حيث يمكنك تقديم أفضل ما لديك، و ابدأ هدفَك، و انتمِ إلى فريق عالمي مذهل، و كُن أفضل نسخة من نفسك. </div>

Full Time Bayt

Restaurant General Manager - Zenith

On-site - Jordan - Amman 1 September 2026

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> JOB SUMMARY Plays a significant role in maximizing financial performance and attracting hotel and non-hotel guests by understanding the local market and partnering with the culinary leadership to effectively position the outlet. Supervises daily restaurant operations and assists with menu planning, maintains sanitation standards and assists servers and hosts on the floor during peak meal periods. Strives to continually improve guest and employee satisfaction. Determines training needed to accomplish goals, then implements plan. CANDIDATE PROFILE  Education and Experience  • H High school diploma or GED; 4 years experience in the food and beverage, culinary, or related professional area. OR • 2-year degree from an accredited university in Food Service Management, Hotel and Restaurant Management, Hospitality, Business Administration, or related major; 2 years experience in the food and beverage, culinary, or related professional area. CORE WORK ACTIVITIES  Taking an Entrepreneurial Approach to Driving the Restaurant Business  • Understands financial opportunities by surveying restaurant demand. • Partners with key individuals in the local community to assess opportunities. • Identifies and analyzes competitors. • Controls purchases and inventory by negotiating prices and contracts, developing preferred supplier lists, reviewing and evaluating usage reports, and taking corrective action. • Applies sound revenue management strategies to secure the right level of business at the most optimal time to yield maximum revenues. Leading Significant Marketing/Public Relations/Media Activities • Oversees the restaurant marketing plan in partnership with the either the Hotel General Manager/ Manager or Director of Operations and Hotel/Brand Marketing teams including Destination Restaurant Chef, if applicable. • Supports on-site/off-site public relations opportunities to promote the restaurant. • Creates and executes against the restaurant-related social media posts and public event communications, monitors social media activity, responds to comments, analyzes posts/trends, and corrects deficiencies. • Serves as the primary point of contact for restaurant events. • Participates in local networking activities, which are often off-property, in support of the restaurant. Managing Day-to-Day Restaurant Operations  • Supervises and manages employees. • Understands employee positions well enough to perform duties in employees' absence. • Maintains service and sanitation standards in restaurant, bar/lounge and room service areas. • Conducts daily "taste panels" to educate, drive sales and create sales goals. • Monitors appropriateness of ambiance/atmosphere (e.g., lighting, music, table-top, etc.) restaurant concept, positioning, time of day, etc. • Monitors compliance with all applicable laws and regulations. • Monitors adherence to liquor control policies and procedures. • Maintains and monitors all collateral, menus and guest touch points such that all are pristine and free of tears, stains and noticeable wear and tear. • Monitors alcohol beverage service for compliance with local laws. • Monitors compliance with all food & beverage policies, standards and procedures, including food handling and sanitation standards. • Assists servers and hosts on the floor during meal periods and high demand times. • Advocates sound financial/business decision making. • Manages day-to-day operations so that customer expectations of quality and standards are meet on a daily basis. • Recognizes good quality products and presentations. • Supervises daily shift operations in absence of Assistant Restaurant Manager. • Oversees the financial aspects of the department including purchasing and payment of invoices. Fostering an Environment that Creates Exciting and Memorable Guest Experiences  • Provides services that are above and beyond for customer satisfaction and retention. • Improves service by communicating and assisting individuals to understand guest needs, providing guidance, feedback, and individual coaching when needed. • Displays leadership in guest hospitality by exemplifying excellent customer service and creating a positive atmosphere for guest relations. • Empowers employees to provide excellent customer service. • Acts as the guest service role model for the restaurants.. • Addresses guest problems and complaints. • Meets with guests on an informal basis during meals or upon departure to obtain feedback on quality of food and beverage, service levels and overall satisfaction. • Verifies corrective action is taken to continuously improve service results. • Manages service delivery in outlets to ensure excellent service from point of entry to departure (e.g., greeting from hostess, speed of order taking and food and beverage delivery, fulfillment of special requests, collection of payment & invitation to return). • Incorporates guest satisfaction as a component of departmental meetings with a focus on continuous improvement. Managing and Conducting Human Resource and Talent Management Activities  • Actively participates in the hiring process to identify the right talent to support the outlet's concept. • Provides guidance and direction to subordinates, including setting performance standards and monitoring performance. • Identifies the educational needs of others, develops formal educational or training programs or classes, and teaches or instructs others. • Facilitates the fair and equal treatment of employees. • Strives to improve employee retention. • Monitors employee attendance of on-going training to understand guest expectations. • Solicits employee feedback, utilizes an "open door" policy and reviews employee satisfaction results to identify and address employee problems or concerns. • Strives to improve service performance. • Encourages recognition of employees across areas of responsibility. • Establishes and maintains open, collaborative relationships with employees and encourages employees do the same within the team. • Establishes guidelines so employees understand expectations and the work. • Utilizes interpersonal and communication skills to lead, influence, and encourage others. • Demonstrates honesty/integrity and models appropriate behaviors by leading by example and serving as a role model. • Encourages and builds mutual trust, respect, and cooperation among team members. • Identifies the developmental needs of others and coaches, mentors, or otherwise helps others to improve their knowledge or skills. • Develops specific goals and plans to prioritize, organize, and accomplish own work. • Monitors and maintains the productivity level of employees. • Provides the leadership, vision and direction to bring together and prioritize the departmental goals in a way that will be efficient and effective. • Manages staffing levels to meet guest service standards, operational needs, guest service, and financial objectives. • Provides work-related training, supervising, follow-up and hands-on management. Additional Responsibilities • Maintains professional and technical knowledge by tracking emerging trends in the restaurant industry, attending educational workshops, reviewing professional publications, establishing personal networks, and/or benchmarking state-of-the-art practices. • Provides information to supervisors, co-workers, and subordinates by telephone, in written form, e-mail, or in person. • Analyzes information and evaluates results to choose the best solution and solve problems. At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law. Combining timeless glamour with a vanguard spirit, St. Regis Hotels & Resorts is committed to delivering exquisite experiences at more than 50 luxury hotels and resorts in the best addresses around the world. Beginning with the debut of The St. Regis hotel in New York by John Jacob Astor IV at the dawn of the twentieth century, the brand has remained committed to an uncompromising level of bespoke and anticipatory service for all of its guests, delivered flawlessly by a team of gracious hosts that combine classic sophistication and modern sensibility, as well as our signature Butler Service. We invite you to explore careers at St. Regis. In joining St. Regis, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you. </div>

Full Time 5 years Gulf Talnet

Operations Support Specialist

On-site - Jordan - Amman 21 July 2026

Customer Service

<h4>Description</h4> Who are we? We are Servme! A powerhouse guest experience and CRM platform built for modern hospitality. Born to simplify operations, we offer table and seat management, waitlist, guest profiling, commission-free online bookings, a full marketing suite, and razor-sharp analytics. Purpose-built from the front to the back of the house, Servme seamlessly integrates with telephone systems, point of sale, hotel PMS, payments, and major social platforms like Facebook, Google, and Instagram. We're not just another booking tool — we're the operational brain behind smarter restaurants, cafes, and hotels. And yes, we're growing fast. With a relentless focus on streamlining hospitality, Servme is becoming the go-to guest experience platform in the region and beyond. Ready to serve smarter? That's Servme. <h4>The job in a nutshell</h4> At Servme, product is at the core of everything we do. This role is not just about handling tickets — it’s about deeply understanding our users, solving real problems, and delivering exceptional support experiences. We’re looking for a talented Operations Support Specialist to join our growing team and ensure our clients operate smoothly every day. <h4>What will you do?</h4> We are seeking an Operations Support Specialist responsible for managing incoming support requests and operational queries from clients in a fast-paced, shift-based environment. This role requires strong communication skills, a high level of ownership, and the ability to work closely with clients in real-time, ensuring timely resolution of issues and a seamless customer experience. Success in this role depends on your ability to prioritize effectively, maintain continuity across shifts, and deliver consistent, high-quality support. This is a shift-based role, including afternoon/evening hours and weekend coverage, with clear ownership of support during assigned shifts. <h4>Responsibilities:</h4> <ul> <li>Actively monitor, manage, and respond to incoming customer support requests in real-time (ticketing systems, email, internal tools)</li> <li>Provide non-technical product assistance, guidance, and operational support to clients</li> <li>Handle requests related to product usage, configurations, workflows, and general support</li> <li>Identify and classify requests as bugs, feature requests, or support inquiries</li> <li>Raise clear, well-structured tickets with Product/Engineering teams, including context, steps, and priority</li> <li>Coordinate internally with Product, Operations, and Customer Success teams to resolve issues</li> <li>Track, prioritize, and follow up on support tickets to ensure timely resolution</li> <li>Maintain accurate records of requests, actions taken, and resolution status</li> <li>Own support coverage during assigned shifts, ensuring SLAs and response times are met</li> <li>Perform structured handovers between shifts to ensure continuity and no loss of context</li> <li>Identify recurring issues and share insights with Product and Operations teams</li> <li>Support clients during manual or interim processes while automation is being implemented</li> <li>Ensure a high-quality, professional, and empathetic customer experience at all times</li> <li>Adhere to internal SLAs and operational support guidelines</li> </ul> <h4>Requirements</h4> <h4>What are we looking for?</h4> <ul> <li>3-5 years of experience in operations support, customer support, or service roles</li> <li>Strong communication skills (written and verbal)</li> <li>Ability to handle multiple requests simultaneously in a fast-paced environment</li> <li>Strong attention to detail and organizational skills</li> <li>Ability to analyze issues and distinguish between bugs, feature requests, and usage-related queries</li> <li>Customer-first mindset with a strong problem-solving approach</li> <li>Comfortable working with support tools, ticketing systems, and internal dashboards</li> <li>Strong product mindset with the ability to understand user behavior and workflows</li> <li>Experience in SaaS, hospitality, or technology-driven environments is a strong advantage</li> <li>Fluency in English and Arabic is required (French is a plus)</li> <li>Willingness to work in a shift-based schedule (including evenings and weekends)</li> </ul> <h4>What we offer you?</h4> We believe you will love working at Servme! We have an inclusive and diverse culture that encourages innovation and flexibility in remote, in-office, and hybrid work setups. We offer highly competitive compensation packages, including bonuses and the potential for shares. We prioritize personal development and offer regular training and an annual learning stipend to tackle new challenges and grow your career in a hyper-growth environment. We offer autonomy, mentoring, and challenging goals that create incredible opportunities for both you and the company.

<h4>الوصف</h4> من نحن؟ نحن سيرم! منصة تجربة ضيفين قوية وقاعدة بيانات العملاء مصممة للضيافة العصرية. ولدنا لتبسيط العمليات، نقدم إدارة الطاولات والمقاعد، قائمة الانتظار، تقسيم الضيوف، حجوزات عبر الإنترنت بدون عمولة، حزمة تسويق كاملة، وتحليلات دقيقة كالشفرة. مُصممة من الأمام إلى الخلف في المنزل، تتكامل Servme بسلاسة مع أنظمة الهاتف، ونقاط البيع، ونظام إدارة الفنادق، والمدفوعات، والمنصات الاجتماعية الكبرى مثل فيسبوك وجوجل وإنستاجرام. لسنا مجرد أداة حجز أخرى — نحن الدماغ التشغيلي وراء المطاعم والمقاهي والفنادق الأكثر ذكاءً. ونعم، نحن ننمو بسرعة. مع تركيز مستمر على تبسيط الضيافة، تصبح Servme منصة تجربة الضيف المفضلة في المنطقة وما بعدها. هل أنتم مستعدون لخدمة أذكى؟ هذا هو Servme. <h4>الوظيفة باختصار</h4> في Servme، المنتج في صميم كل ما نقوم به. هذا الدور ليس مجرد معالجة التذاكر — بل فهم مستخدمينا بعمق، حل المشاكل الحقيقية، وتقديم تجارب دعم استثنائية. نبحث عن أخصائي دعم عمليات موهوب للانضمام إلى فريقنا المتنامي لضمان تشغيل عملائنا بسلاسة كل يوم. <h4>ماذا ستفعل؟</h4> نحن نبحث عن أخصائي دعم عمليات مسؤول عن إدارة طلبات الدعم الواردة والاستفسارات التشغيلية من العملاء في بيئة سريعة الوتيرة وتديرها مناوبات. هذه الوظيفة تتطلب مهارات تواصل قوية، مستوى عالٍ من الملكية، والقدرة على العمل عن كثب مع العملاء في الوقت الفعلي، لضمان حل المشكلات في الوقت المناسب وتقديم تجربة عميل سلسة. يعتمد النجاح في هذه الوظيفة على قدرتك على تحديد الأولويات بفعالية، والمحافظة على الاستمرارية عبر المناوبات، وتقديم دعم عالي الجودة باستمرار. هذه وظيفة بمناوبات، تشمل ساعات بعد الظهر/المساء وتغطية عطلة نهاية الأسبوع، مع ملكية واضحة للدعم خلال المناوبات المعينة. <h4>المسؤوليات:</h4> <ul> <li>رصد وتلقي والإجابة على طلبات دعم العملاء الواردة في الوقت الفعلي (أنظمة التذاكر، البريد الإلكتروني، الأدوات الداخلية)</li> <li>تقديم مساعدة منتج غير تقنية، وإرشاد، ودعم تشغيلي للعملاء</li> <li>التعامل مع الطلبات المتعلقة باستخدام المنتج، التهيئات، سير العمل، والدعم العام</li> <li>تحديد وتصنيف الطلبات كأخطاء، طلبات ميزات، أو استفسارات دعم</li> <li>إثارة تذاكر واضحة ومنظمة مع فرق الإنتاج/الهندسة، بما في ذلك السياق، والخطوات، والأولوية</li> <li>التنسيق داخلياً مع فرق المنتج والعمليات ونجاح العملاء لحل القضايا</li> <li>تتبع الأولويات والمتابعة على تذاكر الدعم لضمان الحل في الوقت المناسب</li> <li>الحفاظ على سجلات دقيقة للطلبات، الإجراءات المتخذة، وحالة الحل</li> <li>امتلاك تغطية الدعم خلال المناوبات المعينة، ضمان احترام مستويات الخدمة وأوقات الاستجابة</li> <li>إجراء تسليمات سلسة بين المناوبات لضمان الاستمرارية وعدم فقدان السياق</li> <li>تحديد القضايا المتكررة ومشاركة الرؤى مع فرق المنتج والعمليات</li> <li>دعم العملاء أثناء العمليات اليدوية أو المؤقتة أثناء تنفيذ الأتمتة</li> <li>ضمان تجربة عميل عالية الجودة ومهنية ومتفاعلة في جميع الأوقات</li> <li>الالتزام بمستويات الخدمة الداخلية وتوجيهات الدعم التشغيلي</li> </ul> <h4>المتطلبات</h4> <h4>ما الذي نبحث عنه؟</h4> <ul> <li>3-5 سنوات خبرة في دعم العمليات، دعم العملاء، أو أدوار الخدمة</li> <li>مهارات تواصل قوية (كتابة وتحدثاً)</li> <li>القدرة على التعامل مع عدة طلبات في آن واحد في بيئة سريعة</li> <li>اهتمام قوي بالتفاصيل ومهارات تنظيم</li> <li>القدرة على تحليل المشكلات والتمييز بين الأخطاء، طلبات الميزات، والاستفسارات المتعلقة بالاستخدام</li> <li>عقلية تركيز على العميل مع نهج قوي لحل المشكلات</li> <li>القدرة على العمل مع أدوات الدعم، أنظمة التذاكر، ولوحات المعلومات الداخلية</li> <li>عقلية منتج قوية مع القدرة على فهم سلوك المستخدم وتدفقات العمل</li> <li>خبرة في SaaS أو الضيافة أو بيئات تكنولوجية تعتبر ميزة قوية</li> <li>الطلاقة في الإنجليزية والعربية مطلوبة (الفرنسية ميزة إضافية)</li> <li>الاستعداد للعمل بنظام المناوبات (بما في ذلك المساء وعطلة نهاية الأسبوع)</li> </ul> <h4>ماذا نقدم لك؟</h4> نعتقد أنك ستحب العمل في Servme! لدينا ثقافة شاملة ومتنوعة تشجع الابتكار والمرونة في بيئات عمل عن بُعد وفي المكتب وهجينة. نقدم حزم تعويض تنافسية للغاية، بما في ذلك مكافآت وإمكانية شراء أسهم. نولي التطوير الشخصي أولوية ونوفر تدريبات منتظمة وقرض تعلم سنوي لمواجهة تحديات جديدة وتطوير مسيرتك المهنية في بيئة نزولية سريعة النمو. نمنحك الاستقلالية والتوجيه وأهدافاً محفزة تفتح فرصاً مذهلة لك وللشركة.

Full Time 5 years Gulf Talnet

Operations Support Specialist

On-site - Jordan - Amman 21 July 2026

Customer Service

<h4>Description</h4> Who are we? We are Servme! A powerhouse guest experience and CRM platform built for modern hospitality. Born to simplify operations, we offer table and seat management, waitlist, guest profiling, commission-free online bookings, a full marketing suite, and razor-sharp analytics. Purpose-built from the front to the back of the house, Servme seamlessly integrates with telephone systems, point of sale, hotel PMS, payments, and major social platforms like Facebook, Google, and Instagram. We're not just another booking tool — we're the operational brain behind smarter restaurants, cafes, and hotels. And yes, we're growing fast. With a relentless focus on streamlining hospitality, Servme is becoming the go-to guest experience platform in the region and beyond. Ready to serve smarter? That's Servme. <h4>The job in a nutshell</h4> At Servme, product is at the core of everything we do. This role is not just about handling tickets — it’s about deeply understanding our users, solving real problems, and delivering exceptional support experiences. We’re looking for a talented Operations Support Specialist to join our growing team and ensure our clients operate smoothly every day. <h4>What will you do?</h4> We are seeking an Operations Support Specialist responsible for managing incoming support requests and operational queries from clients in a fast-paced, shift-based environment. This role requires strong communication skills, a high level of ownership, and the ability to work closely with clients in real-time, ensuring timely resolution of issues and a seamless customer experience. Success in this role depends on your ability to prioritize effectively, maintain continuity across shifts, and deliver consistent, high-quality support. This is a shift-based role, including afternoon/evening hours and weekend coverage, with clear ownership of support during assigned shifts. <h4>Responsibilities:</h4> <ul> <li>Actively monitor, manage, and respond to incoming customer support requests in real-time (ticketing systems, email, internal tools)</li> <li>Provide non-technical product assistance, guidance, and operational support to clients</li> <li>Handle requests related to product usage, configurations, workflows, and general support</li> <li>Identify and classify requests as bugs, feature requests, or support inquiries</li> <li>Raise clear, well-structured tickets with Product/Engineering teams, including context, steps, and priority</li> <li>Coordinate internally with Product, Operations, and Customer Success teams to resolve issues</li> <li>Track, prioritize, and follow up on support tickets to ensure timely resolution</li> <li>Maintain accurate records of requests, actions taken, and resolution status</li> <li>Own support coverage during assigned shifts, ensuring SLAs and response times are met</li> <li>Perform structured handovers between shifts to ensure continuity and no loss of context</li> <li>Identify recurring issues and share insights with Product and Operations teams</li> <li>Support clients during manual or interim processes while automation is being implemented</li> <li>Ensure a high-quality, professional, and empathetic customer experience at all times</li> <li>Adhere to internal SLAs and operational support guidelines</li> </ul> <h4>Requirements</h4> <h4>What are we looking for?</h4> <ul> <li>3-5 years of experience in operations support, customer support, or service roles</li> <li>Strong communication skills (written and verbal)</li> <li>Ability to handle multiple requests simultaneously in a fast-paced environment</li> <li>Strong attention to detail and organizational skills</li> <li>Ability to analyze issues and distinguish between bugs, feature requests, and usage-related queries</li> <li>Customer-first mindset with a strong problem-solving approach</li> <li>Comfortable working with support tools, ticketing systems, and internal dashboards</li> <li>Strong product mindset with the ability to understand user behavior and workflows</li> <li>Experience in SaaS, hospitality, or technology-driven environments is a strong advantage</li> <li>Fluency in English and Arabic is required (French is a plus)</li> <li>Willingness to work in a shift-based schedule (including evenings and weekends)</li> </ul> <h4>What we offer you?</h4> We believe you will love working at Servme! We have an inclusive and diverse culture that encourages innovation and flexibility in remote, in-office, and hybrid work setups. We offer highly competitive compensation packages, including bonuses and the potential for shares. We prioritize personal development and offer regular training and an annual learning stipend to tackle new challenges and grow your career in a hyper-growth environment. We offer autonomy, mentoring, and challenging goals that create incredible opportunities for both you and the company.

<h4>الوصف</h4> من نحن؟ نحن سيرفمي! منصة قوية لتجربة الضيوف وإدارة العلاقات مع العملاء مَصُمَّة للضيافة المعاصرة. وُلدت لتبسيط العمليات، نُقدم إدارة الطاولات والمقاعد، قائمة الانتظار، توصيف الضيوف، حجز عبر الإنترنت بلا عمولة، مجموعة تسويق كاملة، وتحليلات حادة. مصممة من الأمام إلى الخلف، تتكامل سيرفمي بسلاسة مع أنظمة الهاتف، ونقطة البيع، ونظام إدارة الممتلكات الفندقية، والمدفوعات، والمنصات الاجتماعية الكبرى مثل فيسبوك، جوجل، وإنستاجرام. لسنا مجرد أداة حجوزات أخرى — نحن العقل التشغيلي وراء مطاعم ومقاه وفنادق أكثر ذكاءً. ونعم، نحن ننمو بسرعة. مع تركيز مستمر على تبسيط الضيافة، تصبح سيرفمي المنصة المفضلة لتجربة الضيف في المنطقة وخارجها. جاهز للخدمة بشكل أذكى؟ هذا هو سيرفمي. <h4>الوظيفة باختصار</h4> في سيرفمي، المنتج في صلب كل ما نقوم به. الدور ليس مجرد معالجة التذاكر — إنه فهم عميق لمستخدمينا، وحل مشكلات حقيقية، وتقديم تجارب دعم استثنائية. نبحث عن أخصائي دعم عمليات موهوب للانضمام إلى فريقنا المتنامي وضمان تشغيل عملائنا بسلاسة كل يوم. <h4>ماذا ستفعل؟</h4> نبحث عن أخصائي دعم عمليات مسؤول عن إدارة طلبات الدعم الواردة والاستفسارات التشغيلية من العملاء في بيئة سريعة الوتيرة وتديرها النوبات. يتطلب هذا الدور مهارات اتصال قوية، مستوى عالٍ من الملكية، والقدرة على العمل بشكل وثيق مع العملاء في الوقت الفعلي، لضمان حل المشكلات في الوقت المناسب وتجربة عميل سلسة. نجاحك في هذا الدور يعتمد على قدرتك على تحديد الأولويات بفعالية، والحفاظ على الاستمرارية عبر النوبات، وتقديم دعم عالي الجودة بشكل ثابت. هذا دور بنظام النوبات، بما في ذلك ساعات المساء وعطلة نهاية الأسبوع، مع ملكية واضحة للدعم خلال النوبات المعينة. <h4>المسؤوليات:</h4> <ul> <li>المراقبة النشطة والإدارة والرد على طلبات دعم العملاء الواردة في الوقت الفعلي (أنظمة التذاكر، البريد الإلكتروني، الأدوات الداخلية)</li> <li>تقديم مساعدة منتج غير تقنية، وإرشادات، ودعم تشغيلي للعملاء</li> <li>التعامل مع الطلبات المتعلقة باستخدام المنتج، التهيئة، تدفقات العمل، والدعم العام</li> <li>تحديد وتصنيف الطلبات كأخطاء، طلبات ميزة، أو استفسارات دعم</li> <li>رفع تذاكر واضحة وموضوعة بشكل جيد مع فرق المنتج/الهندسة، بما في ذلك السياق، والخطوات، والأولوية</li> <li>التنسيق داخلياً مع فرق المنتج والعمليات ونجاح العملاء لحل القضايا</li> <li>تتبع الأولويات والمتابعة على تذاكر الدعم لضمان الحل في الوقت المناسب</li> <li>الحفاظ على سجلات دقيقة للطلبات والإجراءات المتخذة وحالة الحل</li> <li>امتلاك تغطية الدعم خلال النوبات المعينة، وضمان الالتزام بمستويات الخدمة وأزمنة الاستجابة</li> <li>إجراء تبادلات مُهيكلة بين النوبات لضمان الاستمرارية وعدم فقدان السياق</li> <li>تحديد القضايا المتكررة ومشاركة الرؤى مع فرق المنتج والعمليات</li> <li>دعم العملاء أثناء عمليات يدوية أو مؤقتة أثناء تنفيذ الأتمتة</li> <li>ضمان تجربة عميل عالية الجودة ومهنية ومتزنة في جميع الأوقات</li> <li>الالتزام بمستويات الخدمة الداخلية وإرشادات الدعم التشغيلي</li> </ul> <h4>المتطلبات</h4> <h4>ماذا نبحث عنه؟</h4> <ul> <li>3-5 سنوات خبرة في دعم العمليات، دعم العملاء، أو أدوار الخدمة</li> <li>مهارات اتصال قوية (كتابة وتحدثاً)</li> <li>القدرة على التعامل مع عدة طلبات في وقت واحد في بيئة سريعة</li> <li>اهتمام شديد بالتفاصيل ومهارات تنظيمية</li> <li>القدرة على تحليل القضايا والتمييز بين الأخطاء، طلبات الميزات، واستفسارات الاستخدام</li> <li>نهج يركز على العميل مع حل المشكلات</li> <li>الراحة في العمل مع أدوات الدعم وأنظمة التذاكر ولوحات المعلومات الداخلية</li> <li>نهج منتج قوي مع القدرة على فهم سلوك المستخدم وتدفقات العمل</li> <li>خبرة في SaaS، الضيافة، أو بيئات تقنية هي ميزة قوية</li> <li>إتقان الإنجليزية والعربية مطلوب (الفرنسية ميزة)</li> <li>الاستعداد للعمل بنظام النوبات (يشمل المساء والعطلات)</li> </ul> <h4>ما الذي نقدمه لك؟</h4> نؤمن بأنك ستحب العمل في سيرفمي! لدينا ثقافة شاملة ومتنوعة تشجع الابتكار والمرونة في بيئات عمل عن بُعد، داخل المكتب، وهجين. نقدم حزم تعويضات منافسة للغاية، بما في ذلك المكافآت واحتمال الحصول على أسهم. نولي التطوير الشخصي أولوية ونقدم تدريباً دورياً وبدل تعلم سنوي لمواجهة تحديات جديدة وتطوير مسيرتك المهنية في بيئة ذات نمو فائق. نوفر الاستقلالية، الإرشاد، وأهدافاً تحديّة تخلق فرصاً رائعة لك وللشركة.

Full Time 2 to 7 years Naukri Gulf

Commercial & Executive Assistant to the Managing Partner

On-site - Jordan - Amman 22 September 2026

Human Resources

What You'll Do Sales & Marketing support Track leads and opportunities, keep the sales pipeline updated, and ensure timely follow-up. Support marketing activity, including coordinating campaigns and content, maintaining a content and publishing calendar, and liaising with vendors or agencies as needed. Prepare client-facing materials such as proposals, presentations, and follow-up communications. Assist with basic market and competitor research to support commercial decisions. Executive support Work closely with the Managing Partner to capture tasks and requests as they come up written, verbal, Arabic or English and turn them into clear, trackable action items. Maintain a running log of decisions awaiting the Managing Partner's input, organized so he can review and decide efficiently. Prepare concise briefing notes for decisions: what's needed, the context, the options, and a recommendation. Follow up and confirm that things are actually completed, rather than assuming they are. Task and meeting systems Maintain a live task board tracking work in progress, backlog, on hold, and completed items. Take structured minutes for meetings: decisions made, action items with owners and deadlines, open questions, and follow-ups and make sure the tracker is updated before a meeting is considered closed. Produce regular status reports (daily task log, weekly summary) for the Managing Partner. Record status based on confirmed facts only never guess or assume. Knowledge management Organize meeting notes, company documentation, and standard operating procedures into a well-structured, easy-to-search internal knowledge base. Keep a log of open questions that only internal stakeholders can answer, and flag the important ones proactively. Help maintain HR and operations policy documentation. Digital tools and AI adoption Support the rollout and day-to-day administration of the company's AI tools (seat management, usage tracking, helping colleagues get started). Help maintain simple automations and workflows that remove repetitive manual work using tools like Microsoft Power Automate and no-code workflow platforms. Keep internal guides and documentation for these tools up to date. Research and vendor coordination Carry out basic research tasks (market information, vendor options) using a structured, source-verified approach, and summarize findings clearly with a recommendation. Support vendor comparisons: gathering quotes, checking claims, and helping put together a simple comparison summary. General operations support Assist with day-to-day administrative and operational projects across the group's entities as needed. Help coordinate with other departments (HR, Finance, Legal, IT) on routine administrative matters. Provide backup coverage for colleagues during leave. Occasional support with the Managing Partner's personal administrative matters (e.g., renewals, appointments, supplier coordination). Tools You'll Work With Microsoft 365 (Outlook, Teams, SharePoint, OneDrive, Power Automate), Excel, Word, Zoho One, and AI tools including Claude full training provided.Desired Candidate ProfileWhat We're Looking For 2+ years of professional experience, with a background in sales and/or marketing (agency, corporate, or client-facing environment). Experience in a startup environment is a plus. A relevant bachelor's degree. A fast learner, comfortable moving between different types of work and picking up new tools and tasks quickly. Strong organizational skills and close attention to detail. Excellent written and spoken English and Arabic. Comfortable learning new software and digital tools quickly; genuine interest in AI tools is a plus. Discretion and good judgment when handling confidential information. A proactive mindset, following through on tasks to completion rather than requiring repeated follow-up. Strong writing skills, with the ability to summarize information clearly and simply.

ماذا ستفعل دعم المبيعات والتسويق تتبع العملاء المحتملين والفرص، والحفاظ على تحديث مسار المبيعات، وضمان المتابعة في الوقت المناسب. دعم الأنشطة التسويقية، بما في ذلك تنسيق الحملات والمحتوى، والحفاظ على تقويم المحتوى والنشر، والتنسيق مع البائعين أو الوكالات عند الحاجة. إعداد المواد المتعلقة بالعملاء مثل العروض التقديمية، والمقترحات، ومتابعات الاتصالات. المساعدة في إجراء أبحاث أساسية للسوق والمنافسين لدعم القرارات التجارية.الدعم التنفيذي العمل بشكل وثيق مع الشريك الإداري لتسجيل المهام والطلبات فور ورودها (كتابةً أو شفهياً، بالعربية أو الإنجليزية) وتحويلها إلى بنود عمل واضحة يمكن تتبعها. الحفاظ على سجل متجدد للقرارات التي تنتظر مدخلات الشريك الإداري، منظمة بطريقة تمكنه من مراجعتها واتخاذ القرارات بكفاءة. إعداد مذكرات موجزة للقرارات تتضمن: ما المطلوب، والسياق، والخيارات، والتوصية. متابعة وتأكيد إنجاز الأمور بدلاً من الافتراض بأنها قد اكتملت.نظم المهام والاجتماعات الحفاظ على لوحة مهام حية تتبع الأعمال الجارية، والمهام المعلقة، والمهام المؤجلة، والمهام المنجزة. تدوين محاضر هيكلية للاجتماعات: القرارات المتخذة، بنود العمل مع أصحابها ومواعيدها، الأسئلة المفتوحة، والمتابعات، وضمان تحديث المسار قبل اعتبار الاجتماع منتهياً. إعداد تقارير دورية عن الحالة (سجل المهام اليومية، ملخص أسبوعي) للشريك الإداري. تسجيل الحالة بناءً على حقائق مؤكدة فقط—لا تخمينات أو افتراضات.إدارة المعرفة تنظيم مذكرات الاجتماعات، وثائق الشركة، وإجراءات التشغيل القياسية في قاعدة معرفة داخلية منظمة وسهلة البحث. الاحتفاظ بسجل للأسئلة المفتوحة التي لا يمكن الإجابة عليها إلا من قبل أصحاب المصلحة الداخليين، ورفع الأهمية لتلك الأسئلة بشكل استباقي. المساعدة في صيانة وثائق سياسات الموارد البشرية والعمليات.الأدوات الرقمية واعتماد الذكاء الاصطناعي دعم نشر وإدارة الأدوات الذكية للشركة يومياً (إدارة المقاعد، تتبع الاستخدام، مساعدة الزملاء على البدء). المساعدة في صيانة عمليات أتمتة بسيطة وتدفقات العمل التي تزيل الأعمال اليدوية المتكررة باستخدام أدوات مثل Microsoft Power Automate ومنصات سير العمل بدون تعليمات برمجية. الحفاظ على تحديث الأدلة الداخلية والتوثيق لهذه الأدوات.البحث والتنسيق مع البائعين إجراء أبحاث أساسية (معلومات السوق، خيارات البائعين) باستخدام نهج منظم وموثق المصدر، وتلخيص النتائج بوضوح مع تقديم توصية. دعم مقارنة البائعين: جمع العروض، التحقق من الادعاءات، والمساعدة في إعداد ملخص مقارنة بسيط.دعم العمليات العامة المساعدة في المشاريع الإدارية والعمليات اليومية عبر كيانات المجموعة حسب الحاجة. المساعدة في التنسيق مع الأقسام الأخرى (الموارد البشرية، المالية، القانونية، تكنولوجيا المعلومات) في الأمور الإدارية الروتينية. تقديم دعم بديل للزملاء أثناء الإجازات. دعم عرضي للمسائل الإدارية الشخصية للشريك الإداري (مثل التجديدات، المواعيد، تنسيق الموردين).الأدوات التي ستعمل معهاMicrosoft 365 (Outlook, Teams, SharePoint, OneDrive, Power Automate)، Excel، Word، Zoho One، وأدوات الذكاء الاصطناعي بما في ذلك Claude (تدريب كامل مقدم).الملف الشخصي المرغوبما نبحث عنهسنتان+ من الخبرة المهنية، مع خلفية في المبيعات و/أو التسويق (وكالة، شركة، أو بيئةFace-to-face مع العملاء). خبرة في بيئة الشركات الناشئة هو plus. شهادة جامعية ذات صلة. متعلم سريع، مرتاح للانتقال بين أنواع مختلفة من العمل واكتساب أدوات ومهام جديدة بسرعة. مهارات تنظيمية قوية وانتباه للتفاصيل. إجادة ممتازة للغة الإنجليزية والعربية كتابةً وتحدثاً. مرتاح لتعلم برامج وأدوات رقمية جديدة بسرعة؛ الاهتمام الحقيقي بأدوات الذكاء الاصطناعي هو plus. حسن التصرف والحكم عند التعامل مع المعلومات السرية. mindset استباقي، متابعة المهام حتى اكتمالها بدلاً من انتظار المتابعة المتكررة. مهارات كتابة قوية، مع القدرة على تلخيص المعلومات بوضوح وبساطة.

Full Time 2 to 7 years Naukri Gulf

Commercial & Executive Assistant to the Managing Partner

On-site - Jordan - Amman 17 September 2026

Human Resources

Sales & Marketing support Track leads and opportunities, keep the sales pipeline updated, and ensure timely follow-up. Support marketing activity, including coordinating campaigns and content, maintaining a content and publishing calendar, and liaising with vendors or agencies as needed. Prepare client-facing materials such as proposals, presentations, and follow-up communications. Assist with basic market and competitor research to support commercial decisions. Executive support Work closely with the Managing Partner to capture tasks and requests as they come up written, verbal, Arabic or English and turn them into clear, trackable action items. Maintain a running log of decisions awaiting the Managing Partner's input, organized so he can review and decide efficiently. Prepare concise briefing notes for decisions: what's needed, the context, the options, and a recommendation. Follow up and confirm that things are actually completed, rather than assuming they are. Task and meeting systems Maintain a live task board tracking work in progress, backlog, on hold, and completed items. Take structured minutes for meetings: decisions made, action items with owners and deadlines, open questions, and follow-ups and make sure the tracker is updated before a meeting is considered closed. Produce regular status reports (daily task log, weekly summary) for the Managing Partner. Record status based on confirmed facts only never guess or assume. Knowledge management Organize meeting notes, company documentation, and standard operating procedures into a well-structured, easy-to-search internal knowledge base. Keep a log of open questions that only internal stakeholders can answer, and flag the important ones proactively. Help maintain HR and operations policy documentation. Digital tools and AI adoption Support the rollout and day-to-day administration of the company's AI tools (seat management, usage tracking, helping colleagues get started). Help maintain simple automations and workflows that remove repetitive manual work using tools like Microsoft Power Automate and no-code workflow platforms. Keep internal guides and documentation for these tools up to date. Research and vendor coordination Carry out basic research tasks (market information, vendor options) using a structured, source-verified approach, and summarize findings clearly with a recommendation. Support vendor comparisons: gathering quotes, checking claims, and helping put together a simple comparison summary. General operations support Assist with day-to-day administrative and operational projects across the group's entities as needed. Help coordinate with other departments (HR, Finance, Legal, IT) on routine administrative matters. Provide backup coverage for colleagues during leave. Occasional support with the Managing Partner's personal administrative matters (e.g., renewals, appointments, supplier coordination). Tools You'll Work With Microsoft 365 (Outlook, Teams, SharePoint, OneDrive, Power Automate), Excel, Word, Zoho One, and AI tools including Claude full training provided. If you would like to know more about the Global Consulting Bootcamp Visit: https://caseinpointco.com/global-consultant-bootcamp/ If you would like to know more about the MC Club Visit: https://menaconsultant.com/mc-club/Desired Candidate Profile2+ years of professional experience, with a background in sales and/or marketing (agency, corporate, or client-facing environment). Experience in a startup environment is a plus. A relevant bachelor's degree. A fast learner, comfortable moving between different types of work and picking up new tools and tasks quickly. Strong organizational skills and close attention to detail. Excellent written and spoken English and Arabic. Comfortable learning new software and digital tools quickly; genuine interest in AI tools is a plus. Discretion and good judgment when handling confidential information. A proactive mindset, following through on tasks to completion rather than requiring repeated follow-up. Strong writing skills, with the ability to summarize information clearly and simply.

دعم المبيعات والتسويق تتبع العملاء المحتملين والفرص، والحفاظ على تحديث مسار المبيعات، وضمان المتابعة في الوقت المناسب. دعم الأنشطة التسويقية، بما في ذلك تنسيق الحملات والمحتوى، والحفاظ على جدول زمني للمحتوى والنشر، والتنسيق مع البائعين أو الوكالات عند الحاجة. إعداد المواد المتعلقة بالعملاء مثل العروض التقديمية، والمقترحات، ومتابعة الاتصالات. المساعدة في إجراء أبحاث أساسية للسوق والمنافسين لدعم القرارات التجارية.الدعم التنفيذيالعمل بشكل وثيق مع شريك الإدارة لتسجيل المهام والمتطلبات فور ورودها - كتابياً أو شفهياً - باللغة العربية أو الإنجليزية، وتحويلها إلى بنود عمل واضحة يمكن تتبعها. الحفاظ على سجل متجدد للقرارات التي تنتظر مدخلات شريك الإدارة، منظمة بطريقة تمكنه من مراجعتها واتخاذ القرارات بكفاءة. إعداد مذكرات موجزة للقرارات تتضمن: ما المطلوب، والسياق، والخيارات، والتوصية. متابعة وتأكيد إنجاز الأمور بدلاً من الافتراض بأنها قد اكتملت.أنظمة المهام والاجتماعاتالحفاظ على لوحة مهام حية تتبع الأعمال الجارية، والمهام المؤجلة، والمهام المعلقة، والمهام المنجزة. تدوين محاضر هيكلية للاجتماعات: القرارات المتخذة، بنود العمل مع أصحابها ومواعيد الاستحقاق، الأسئلة المفتوحة، والمتابعات، وضمان تحديث لوحة المتابعة قبل اعتبار الاجتماع منتهياً. إعداد تقارير دورية عن الحالة (سجل المهام اليومية، ملخص أسبوعي) لشريك الإدارة. تسجيل الحالة بناءً على حقائق مؤكدة فقط - عدم التخمين أو الافتراض.إدارة المعرفةتنظيم مذكرات الاجتماعات، وثائق الشركة، وإجراءات التشغيل القياسية في قاعدة معرفة داخلية منظمة وسهلة البحث. الاحتفاظ بسجل للأسئلة المفتوحة التي لا يمكن الإجابة عليها إلا من قبل أصحاب المصلحة الداخليين، ورفع مستوى الأهمية لتلك الأسئلة بشكل استباقي. المساعدة في صيانة وثائق سياسات الموارد البشرية والعمليات.الأدوات الرقمية واعتماد الذكاء الاصطناعيدعم نشر وإدارة الاستخدام اليومي لأدوات الذكاء الاصطناعي الخاصة بالشركة (إدارة المقاعد، تتبع الاستخدام، مساعدة الزملاء على البدء). المساعدة في صيانة عمليات أتمتة بسيطة وتدفقات العمل التي تزيل الأعمال اليدوية المتكررة باستخدام أدوات مثل Microsoft Power Automate ومنصات سير العمل بدون تعليمات برمجية. الحفاظ على تحديث الأدلة الداخلية والتوثيق لهذه الأدوات.البحث والتنسيق مع البائعينإجراء مهام بحث أساسية (معلومات السوق، خيارات البائعين) باستخدام نهج منظم ومصدر موثوق، وتلخيص النتائج بوضوح مع تقديم توصية. دعم مقارنة البائعين: جمع العروض، التحقق من الادعاءات، والمساعدة في إعداد ملخص مقارنة بسيط.دعم العمليات العامةالمساعدة في المشاريع الإدارية والعمليات اليومية عبر كيانات المجموعة حسب الحاجة. المساعدة في التنسيق مع الأقسام الأخرى (الموارد البشرية، المالية، القانونية، تكنولوجيا المعلومات) في الأمور الإدارية الروتينية. تقديم دعم بديل للزملاء أثناء الإجازات. دعم عرضي للمسائل الإدارية الشخصية لشريك الإدارة (مثل التجديدات، المواعيد، تنسيق الموردين).الأدوات التي ستعمل معهاMicrosoft 365 (Outlook، Teams، SharePoint، OneDrive، Power Automate)، Excel، Word، Zoho One، وأدوات الذكاء الاصطناعي بما في ذلك Claude (تدريب كامل مقدم). إذا كنت ترغب في معرفة المزيد حول معسكر الاستشارات العالمي، قم بزيارة: <a href="https://caseinpointco.com/global-consultant-bootcamp/">https://caseinpointco.com/global-consultant-bootcamp/</a>إذا كنت ترغب في معرفة المزيد حول نادي MC، قم بزيارة: <a href="https://menaconsultant.com/mc-club/">https://menaconsultant.com/mc-club/</a>الملف الشخصي المرغوب للمرشحسنتان أو أكثر من الخبرة المهنية، مع خلفية في المبيعات و/أو التسويق (بيئة وكالة، شركة، أو بيئةFace-to-face مع العملاء). خبرة في بيئة الشركات الناشئة هو plus. درجة البكالوريوس ذات الصلة. متعلم سريع، مرتاح للانتقال بين أنواع مختلفة من العمل واكتساب أدوات ومهام جديدة بسرعة. مهارات تنظيمية قوية وانتباه دقيق للتفاصيل. إجادة اللغة الإنجليزية والعربية كتابةً وتحدثاً. مرتاح لتعلم برامج وأدوات رقمية جديدة بسرعة؛ الاهتمام الحقيقي بأدوات الذكاء الاصطناعي هو plus. القدرة على التصرف بسرية وحسن تقدير عند التعامل مع المعلومات الحساسة. عقلية استباقية، متابعة المهام حتى اكتمالها بدلاً من انتظار متابعة متكررة. مهارات كتابة قوية، مع القدرة على تلخيص المعلومات بوضوح وبساطة.

Full Time Akhtaboot

Service Desk Engineer

On-site - Jordan - Amman 30 August 2026

Logistics, Supply Chain & Procurement

Service Desk Engineer – Arab World Location: Jordan (occasional  travel required) Contract: Permanent, Full-Time Region: Arab World Department: Systems, Digital and Data – Global IT Service Desk Team Grade: Level D Upper (Operational) D3 The Vacancy Are you passionate about Microsoft technologies and enjoy helping people get the best from modern business applications? Based in Amman, Jordan, you will be part of our Global IT Service Desk, supporting and enhancing Microsoft's Business Applications, including Dynamics 365, Power Apps, Power Automate and Power BI. Alongside this, you will provide first and second-line support to colleagues across our international organisation, helping to deliver reliable, user focused IT services. If you enjoy solving problems, improving business processes and delivering excellent customer service, we'd love to hear from you. <div> <hr>

مهندس مكتب الخدمة – العالم العربي الموقع: الأردن (يتطلب سفرًا أحيانًا) العقد: دائم، دوام كامل المنطقة: العالم العربي القسم: الأنظمة، الرقمية والبيانات – فريق مكتب خدمة تكنولوجيا المعلومات العالمي الدرجة: المستوى D العلوي (تشغيلي) D3 الوظيفة الشاغرة هل أنت شغوف بتقنيات مايكروسوفت وتستمتع بمساعدة الآخرين في الحصول على أفضل ما تقدمه تطبيقات الأعمال الحديثة؟ مقره عمان، الأردن، ستكون جزءًا من مكتب خدمة تكنولوجيا المعلومات العالمي لدينا، تدعم وتحسن تطبيقات الأعمال من مايكروسوفت، بما في ذلك Dynamics 365 وPower Apps وPower Automate وPower BI. إلى جانب ذلك، ستقدم الدعم من المستوى الأول والثاني للزملاء عبر منظمتنا الدولية، للمساعدة في تقديم خدمات تكنولوجيا معلومات موثوقة ومركزة على المستخدم. إذا كنت تستمتع بحل المشاكل وتحسين عمليات الأعمال وتقديم خدمة عملاء متميزة، نود التواصل معك. <div> <hr>

Full Time Gulf Talnet

Job Fair

On-site - Jordan - Amman 21 July 2026

Accounting, Finance & Banking

<h4>Description</h4> Green Circle Job Fair 2026 – apply here Thank you for your interest in Tarjama, Arabic.AI, and Ureed. As part of our participation in Green Circle Job Fair 2026, we are looking to connect with ambitious students, recent graduates, freelancers, and early-career professionals who are passionate about technology, artificial intelligence, language solutions, digital innovation, and building impactful careers. This application allows you to join our talent network and be considered for future internship, freelance, project-based, and full-time opportunities across our companies. We welcome applicants from diverse academic and professional backgrounds, particularly those interested in AI, data, product development, localization, translation, technology, business operations, customer success, sales, marketing, and related fields. Whether you are seeking your first professional experience or exploring your next career opportunity, we encourage you to submit your application and share your CV, LinkedIn profile, portfolio, or any relevant projects. We look forward to meeting you and exploring how you can contribute to shaping the future of AI-powered communication and language technology in the region.

<h4>الوصف</h4> معرض العمل دائرة خضراء 2026 – قدم الطلب هنا شكرًا لاهتمامك بتارماجة، العربية.AI، وريد كجزء من مشاركتنا في معرض العمل دائرة خضراء 2026، نبحث عن طلاب طموحين وخريجين جدد والمستقلين والمهنيين في بداية مسيرتهم المهنية الذين شغوفون بالتكنولوجيا والذكاء الاصطناعي وحلول اللغة والابتكار الرقمي وبناء مسارات مهنية ذات تأثير. يمكنك من خلال هذا الطلب الانضمام إلى شبكة المواهب لدينا والنظر في فرص التدريب المستقبلي والعمل الحر والمشروعات بدوام جزئي ودوام كامل عبر شركاتنا. نرحب بالمتقدمين من خلفيات أكاديمية ومهنية متنوعة، ولا سيما المهتمين بالذكاء الاصطناعي والبيانات وتطوير المنتجات والتعريب والترجمة والتكنولوجيا وعمليات الأعمال ونجاح العملاء والمبيعات والتسويق والمجالات ذات الصلة. سواء كنت تسعى للحصول على خبرتك المهنية الأولى أو تستكشف فرصتك التالية، نشجعك على تقديم طلبك ومشاركة سيرتك الذاتية أو ملف LinkedIn أو محفظة أعمالك أو أي مشاريع ذات صلة. نتطلع إلى مقابلتك واستكشاف كيف يمكنك المساهمة في تشكيل مستقبل تواصل قائم على الذكاء الاصطناعي وتكنولوجيا اللغة في المنطقة.

Full Time Gulf Talnet

Job Fair

On-site - Jordan - Amman 21 July 2026

Accounting, Finance & Banking

<h4>Description</h4> Green Circle Job Fair 2026 – apply here Thank you for your interest in Tarjama, Arabic.AI, and Ureed. As part of our participation in Green Circle Job Fair 2026, we are looking to connect with ambitious students, recent graduates, freelancers, and early-career professionals who are passionate about technology, artificial intelligence, language solutions, digital innovation, and building impactful careers. This application allows you to join our talent network and be considered for future internship, freelance, project-based, and full-time opportunities across our companies. We welcome applicants from diverse academic and professional backgrounds, particularly those interested in AI, data, product development, localization, translation, technology, business operations, customer success, sales, marketing, and related fields. Whether you are seeking your first professional experience or exploring your next career opportunity, we encourage you to submit your application and share your CV, LinkedIn profile, portfolio, or any relevant projects. We look forward to meeting you and exploring how you can contribute to shaping the future of AI-powered communication and language technology in the region.

<h4>الوصف</h4> معرض Green Circle للوظائف 2026 – قدم هنا شكرًا لاهتمامك ب Tarjama وArabic.AI وUreed. كجزء من مشاركتنا في معرض Green Circle للوظائف 2026، نبحث عن طلاب طموحين وخريجين جدد ومستقلين ومحترفين في بداية مسيرتهم المهنية ممن لديهم شغف بالتقنية والذكاء الاصطناعي وحلول اللغة والابتكار الرقمي وبناء مسارات وظيفية مؤثرة. تتيح لك هذه الدعوة الانضمام إلى شبكتنا من المواهب وتُتاح لك الفرصة للنظر في فرص التدريب المستقبلية والعمل الحر والمشروعات بدوام كامل أو بدوام جزئي عبر شركاتنا. نرحب بالمتقدمين من خلفيات أكاديمية ومهنية متنوعة، لا سيما المهتمين بالذكاء الاصطناعي والبيانات وتطوير المنتجات والتوطين والترجمة والتكنولوجيا وعمليات الأعمال ونجاح العملاء والمبيعات والتسويق والمجالات ذات الصلة. سواء كنت تسعى للحصول على أول تجربة مهنية لك أو تستكشف فرصتك الوظيفية التالية، نشجعك على تقديم طلبك ومشاركة سيرتك الذاتية أو ملفك على LinkedIn أو محفظتك أو أي مشروعات ذات صلة. نتطلع للقائك واستكشاف كيف يمكنك المساهمة في تشكيل مستقبل التواصل المعزز بالذكاء الاصطناعي وتقنية اللغة في المنطقة.

Full Time 2 to 5 years Naukri Gulf

Presentation & Proposal Design Specialist

On-site - Jordan - Amman 24 August 2026

Design & Creative

Your key responsibilities<ul><li>Develop visually compelling proposals, presentations, executive summaries, and other client-facing materials aligned with EY s brand standards.</li><li>Create innovative visual concepts, graphics, infographics, charts, illustrations, and layouts that effectively communicate complex information.</li><li>Design pursuit of deliverables that reflect client priorities, industry context, and strategic win themes.</li><li>Participate in pursuit of kick-off meetings, strategy sessions, proposal reviews, and oral preparation workshops.</li><li>Present design concepts and creative approaches to pursuit teams and stakeholders.</li><li>Collaborate with proposal specialists, deal teams, and subject matter professionals to develop integrated and impactful pursuit materials.</li><li>Lead the visual storytelling approach for strategic pursuits by translating key messages into engaging design solutions.</li><li>Drive design innovation by introducing new formats, interactive content, and creative approaches to proposal development.</li><li>Support content development across multiple formats, including proposals, presentations, digital assets, videos, and interactive materials.</li><li>Ensure consistency with EY s Visual Identity guidelines and global design standards.</li><li>Build and maintain strong relationships with key stakeholders across Service Lines, Sectors, Knowledge, Brand, Marketing and Communications (BMC), and Business Development teams.</li><li>Incorporate client feedback, win/loss insights, and lessons learned to continuously improve pursuit design effectiveness.</li><li>Contribute to the development of design best practices, templates, and reusable assets for future pursuits.</li><li>Support training, coaching, and knowledge-sharing initiatives related to proposal design and visual communication.</li></ul>Skills and attributes for success<ul><li>Strong graphic design, visual communication, and presentation design capabilities.</li><li>Excellent understanding of visual storytelling, layout design, typography, color theory, and branding principles.</li><li>Creative mindset with the ability to transform complex business concepts into engaging visual content.</li><li>Experience working in fast-paced, deadline-driven environments with multiple priorities.</li><li>Strong stakeholder management and collaboration skills.</li><li>High attention to detail and commitment to quality.</li><li>Ability to influence stakeholders and confidently present design recommendations.</li><li>Strong problem-solving skills and the ability to identify innovative design solutions.</li><li>Excellent written and verbal communication skills.</li><li>Ability to work independently while managing multiple projects simultaneously.</li></ul>To qualify for the role, you must have<ul><li>Bachelor's degree in graphic design, Visual Communication, Marketing, Communications, Multimedia Design, or a related field, or equivalent professional experience.</li><li>Approximately 2 5 years of experience in graphic design, proposal design, communications, marketing, business development, or related discipline.</li><li>Strong proficiency in Adobe Creative Suite, including Photoshop, InDesign, Illustrator, and Acrobat Pro.</li><li>Advanced PowerPoint skills with experience developing executive-level presentations and proposal materials.</li><li>Familiarity with Microsoft Office applications, including PowerPoint, Word, Excel, Outlook, and Teams.</li><li>Experience supporting business development activities, strategic pursuits, bids, proposals, or client presentations.</li><li>Experience working in professional services, consulting, or multinational organizations is preferred.</li></ul>Ideally, you'll also have<ul><li>Experience supporting proposals or pursuit teams in a professional services environment.</li><li>Knowledge of emerging design technologies and digital content development tools.</li><li>Exposure multimedia content creation, video editing, animation, or interactive presentations.</li><li>Familiarity with AI-enabled design and content development tools.</li><li>Understanding of MENA market dynamics and client expectations.</li></ul>What we look forWe are looking for a creative, collaborative, and detail-oriented professional who is passionate about visual communication and business development. You will thrive in this role if you enjoy transforming ideas into impactful designs, working with diverse stakeholders, and helping teams create compelling client experiences that support winning pursuits. Desired Candidate ProfileSkills and attributes for success<ul><li>Strong graphic design, visual communication, and presentation design capabilities.</li><li>Excellent understanding of visual storytelling, layout design, typography, color theory, and branding principles.</li><li>Creative mindset with the ability to transform complex business concepts into engaging visual content.</li><li>Experience working in fast-paced, deadline-driven environments with multiple priorities.</li><li>Strong stakeholder management and collaboration skills.</li><li>High attention to detail and commitment to quality.</li><li>Ability to influence stakeholders and confidently present design recommendations.</li><li>Strong problem-solving skills and the ability to identify innovative design solutions.</li><li>Excellent written and verbal communication skills.</li><li>Ability to work independently while managing multiple projects simultaneously.</li></ul>To qualify for the role, you must have<ul><li>Bachelor's degree in graphic design, Visual Communication, Marketing, Communications, Multimedia Design, or a related field, or equivalent professional experience.</li><li>Approximately 2 5 years of experience in graphic design, proposal design, communications, marketing, business development, or related discipline.</li><li>Strong proficiency in Adobe Creative Suite, including Photoshop, InDesign, Illustrator, and Acrobat Pro.</li><li>Advanced PowerPoint skills with experience developing executive-level presentations and proposal materials.</li><li>Familiarity with Microsoft Office applications, including PowerPoint, Word, Excel, Outlook, and Teams.</li><li>Experience supporting business development activities, strategic pursuits, bids, proposals, or client presentations.</li><li>Experience working in professional services, consulting, or multinational organizations is preferred.</li></ul>Ideally, you'll also have<ul><li>Experience supporting proposals or pursuit teams in a professional services environment.</li><li>Knowledge of emerging design technologies and digital content development tools.</li><li>Exposure multimedia content creation, video editing, animation, or interactive presentations.</li><li>Familiarity with AI-enabled design and content development tools.</li><li>Understanding of MENA market dynamics and client expectations.</li></ul>

مسؤولياتك الأساسية<ul><li>تطوير مقترحات وعروض تقديمية وملخصات تنفيذية وغيرها من المواد الموجهة للعملاء بشكل بصري مقنع ومتوافقة مع معايير علامة EY التجارية.</li><li>إبداع مفاهيم بصرية مبتكرة ورسومات بيانية ومخططات معلوماتية ورسوم توضيحية وتخطيطات توصل المعلومات المعقدة بشكل فعال.</li><li>تصميم هدف التسليمات التي تعكس أولويات العملاء وسياق الصناعة ومواضيع الفوز الاستراتيجية.</li><li>المشاركة في متابعة اجتماعات الانطلاق وجلسات الاستراتيجية ومراجعة الاقتراحات وورش العمل التحضيرية الشفوية.</li><li>عرض مفاهيم التصميم والنهج الإبداعي لفِرَق الاستقصاء وأصحاب المصلحة.</li><li>التعاون مع متخصصي العروض وفِرق الصفقات والمتخصصين في الموضوع لتطوير مواد متابعة متكاملة وقوية الأثر.</li><li>قيادة نهج سرد القصص البصرية للمساعيات الاستراتيجية من خلال ترجمة الرسائل الرئيسية إلى حلول تصميمية جذابة.</li><li>دفع ابتكار التصميم من خلال إدخال تنسيقات جديدة ومحتوى تفاعلي واتباع أساليب إبداعية لتطوير المقترحات.</li><li>دعم تطوير المحتوى عبر صيغ متعددة، بما في ذلك المقترحات والعروض والمواد الرقمية والفيديوهات والمواد التفاعلية.</li><li>ضمان الاتساق مع إرشادات الهوية البصرية EY ومعايير التصميم العالمية.</li><li>بناء والحفاظ على علاقات قوية مع أصحاب المصلحة الرئيسيين عبر خطوط الخدمة والقطاعات والمعرفة والهوية والعلامة والتسويق والاتصالات (BMC) وفرق تطوير الأعمال.</li><li>إدماج ملاحظات العملاء ورؤى الفوز/الخسارة والدروس المستفادة باستمرار لتحسين فاعلية تصميم متابعة الأعمال.</li><li>المساهمة في تطوير أفضل ممارسات التصميم والقوالب والمواد القابلة لإعادة الاستخدام للمساعيات المستقبلية.</li><li>دعم التدريب والتوجيه ومبادرات مشاركة المعرفة المتعلقة بتصميم العروض والاتصال البصري.</li></ul>المهارات والسمات اللازمة للنجاح<ul><li>قدرات قوية في التصميم الجرافيكي والاتصال البصري وتصميم العروض التقديمية.</li><li>فهم ممتاز لسرد القصص البصري وتصميم التخطيط والطباعة ونظرية الألوان ومبادئ العلامة التجارية.</li><li>التفكير الإبداعي مع القدرة على تحويل مفاهيم الأعمال المعقدة إلى محتوى بصري جذاب.</li><li>خبرة في العمل في بيئات سريعة الوتيرة وتحت ضغوط المواعيد النهائية مع تعدد الأولويات.</li><li>إدارة أصحاب مصلحة قوية وقدرات تعاون عالية.</li><li>انتباه عالٍ للتفاصيل والتزام بالجودة.</li><li>القدرة على التأثير في أصحاب المصلحة وتقديم توصيات التصميم بثقة.</li><li>مهارات جيدة في حل المشكلات والقدرة على تحديد حلول تصميم مبتكرة.</li><li>مهارات اتصال كتابي وشفهي ممتازة.</li><li>القدرة على العمل بشكل مستقل مع إدارة عدة مشاريع في الوقت نفسه.</li></ul>للتأهل للدور، يجب أن تكون لديك<ul><li>درجة البكالوريوس في التصميم الجرافيكي أو الاتصال البصري أو التسويق أو الاتصالات أو تصميم الوسائط المتعددة أو مجال ذي صلة، أو خبرة مهنية مكافئة.</li><li>حوالي 2–5 سنوات من الخبرة في التصميم الجرافيكي وتصميم العروض والاتصالات والتسويق وتطوير الأعمال أو تخصص ذي صلة.</li><li>إتقان قوي لبرنامج Adobe Creative Suite، بما في ذلك Photoshop وInDesign وIllustrator وAcrobat Pro.</li><li>مهارات متقدمة في PowerPoint مع خبرة في تطوير عروض تنفيذية ومواد مقترحات.</li><li>الاعتياد على تطبيقات Microsoft Office، بما في ذلك PowerPoint وWord وExcel وOutlook وTeams.</li><li>خبرة في دعم أنشطة تطوير الأعمال والمساعي الاستراتيجية والمناقصات والاقتراحات أو عروض العملاء.</li><li>يفضل الخبرة في العمل في خدمات مهنية أو استشارات أو منظمات متعددة الجنسيات.</li></ul>من المثالي أن تكون لديك أيضاً<ul><li>خبرة في دعم العروض أو فرق المساعي في بيئة خدمات مهنية.</li><li>معرفة بالتقنيات التصميمية الناشئة وأدوات تطوير المحتوى الرقمي.</li><li>تعرض لإنتاج محتوى وسائط متعددة، وتحرير الفيديو، والرسوم المتحركة، أو العروض التفاعلية.</li><li>الاعتياد على أدوات التصميم وتطوير المحتوى المعززة بالذكاء الاصطناعي.</li><li>فهم ديناميكيات سوق منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا وتوقعات العملاء.</li></ul>ما الذي نأملهنبحث عن محترف مبدع ومتعاون وتفصيلي يولي اهتماماً للاتصال البصري وتطوير الأعمال. ستزدهر في هذا الدور إذا كنت تستمتع بتحويل الأفكار إلى تصاميم ذات تأثير، والعمل مع أصحاب مصلحة متنوعين، ومساعدة الفرق في خلق تجارب مميزة للعملاء تدعم مساعي الفوز. الملف الوظيفي المرغوبالمهارات والسمات اللازمة للنجاح<ul><li>قدرات قوية في التصميم الجرافيكي والاتصال البصري وتصميم العروض التقديمية.</li><li>فهم ممتاز لسرد القصص البصري وتصميم التخطيط والطباعة ونظرية الألوان ومبادئ العلامة التجارية.</li><li>التفكير الإبداعي مع القدرة على تحويل مفاهيم الأعمال المعقدة إلى محتوى بصري جذاب.</li><li>خبرة في العمل في بيئات سريعة وتحت سقوف زمنية مع تعدد الأولويات.</li><li>إدارة أصحاب مصلحة قوية وقدرات تعاون عالية.</li><li>انتباه عالي للتفاصيل والتزام بالجودة.</li><li>القدرة على التأثير في أصحاب المصلحة وتقديم توصيات التصميم بثقة.</li><li>مهارات قوية في حل المشكلات والقدرة على تحديد حلول تصميم مبتكرة.</li><li>مهارات اتصال كتابي وشفهي ممتازة.</li><li>القدرة على العمل بشكل مستقل مع إدارة عدة مشاريع في آن واحد.</li></ul>للتأهل للدور، يجب أن تكون لديك<ul><li>درجة البكالوريوس في التصميم الجرافيكي أو الاتصال البصري أو التسويق أو الاتصالات أو تصميم الوسائط المتعددة أو مجال ذي صلة، أو خبرة مهنية مكافئة.</li><li>حوالي 2–5 سنوات من الخبرة في التصميم الجرافيكي وتصميم العروض والاتصالات والتسويق وتطوير الأعمال أو تخصص ذي صلة.</li><li>إتقان قوي لبرنامج Adobe Creative Suite، بما في ذلك Photoshop وInDesign وIllustrator وAcrobat Pro.</li><li>مهارات متقدمة في PowerPoint مع خبرة في تطوير عروض تنفيذية ومواد مقترحات.</li><li>الاعتياد على تطبيقات Microsoft Office، بما في ذلك PowerPoint وWord وExcel وOutlook وTeams.</li><li>خبرة في دعم أنشطة تطوير الأعمال والمساعي الاستراتيجية والمناقصات والاقتراحات أو عروض العملاء.</li><li>يفضل الخبرة في العمل في خدمات مهنية أو استشارات أو منظمات متعددة الجنسيات.</li></ul>من المثالي أن تكون لديك أيضاً<ul><li>خبرة في دعم عروض أو فرق المساعي في بيئة خدمات مهنية.</li><li>معرفة بالتقنيات التصميمية الناشئة وأدوات تطوير المحتوى الرقمي.</li><li>التعرض لإنتاج محتوى وسائط متعددة، وتحرير الفيديو، والرسوم المتحركة، أو العروض التفاعلية.</li><li>الاعتياد على أدوات التصميم وتطوير المحتوى المعزز بالذكاء الاصطناعي.</li><li>فهم ديناميكيات سوق منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا وتوقعات العملاء.</li></ul>

Full Time Bayt

Internship, Private Sector Fundraising Division

On-site - Jordan - Amman 20 July 2026

Other

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Work Location The candidate will be based in Amman/Jordan with the possibility to evaluate remote working. Expected duration Starting in August 2026 for six months. Duties and Responsibilities Under the guidance of the Private Philanthropy Loyalty Officer, the Intern will be performing the following tasks: • Support the High-Value Donor (HVD) unit in designing and developing concept notes, proposals and reports; • Contribute to donor cultivation activities and products, including but not limited to online webinars, seasonal outreach, loyalty gifts, visibility products (including drafting social media posts), supporting the organization of field visits and developing branded items; • Support the HVD unit in organizing meetings and calls with partners; • Conduct research on fundraising and networking opportunities, and support the unit in preparing for network events and/or meetings with prospects; • Conduct donor intelligence research on existing high-value donors and their networks to strengthen retention and cultivation efforts; • Compile data on the HVD key performance indicators and support in preparing quarterly reports and analyses on High Value Donors portfolio. Qualifications/special skills Education: Applicants must be students enrolled in, or have recently completed (i.e. commence internship within one year of graduation date), either a graduate school programme (i.e. second university degree or equivalent degree, or higher) or a first university degree programme (minimum bachelor's level or equivalent), with major area of study in Business Management, Communication, Marketing, International Relations, Journalism, Social Sciences, or another relevant field is required. Skills: • Demonstrating service mindset in responding to requests and interacting with internal and external stakeholders, with an ability to collaborate internally with relevant colleagues to ensure adequate partners’ management and cultivation. • Good capacity to conduct research, analyze, and present data. • Practiced communicator with demonstrated ability to condense information and capture and communicate it in a well-structured way. • Team player who can work independently • Attention to detail and problem-solving skills. • Ability to develop creative solutions. • Drive for results. • Excellent knowledge of Microsoft Office is required. • Knowledge of Canva, Mailchimp, and/or Salesforce is an asset. Languages Fluency in English is required. Fluency in Arabic is a plus. Additional Information Not available. Intern Specific text Interns are not financially remunerated by the United Nations. Costs and arrangements for travel, visas, accommodation and living expenses are the responsibility of interns or their sponsoring institutions. Interns who are not citizens or permanent residents of the country where the internship is undertaken, may be required to obtain the appropriate visa and work/employment authorization. Successful candidates should discuss their specific visa requirements before accepting the internship offer. No Fee THE UNITED NATIONS DOES NOT CHARGE A FEE AT ANY STAGE OF THE RECRUITMENT PROCESS (APPLICATION, INTERVIEW MEETING, PROCESSING, OR TRAINING). THE UNITED NATIONS DOES NOT CONCERN ITSELF WITH INFORMATION ON APPLICANTS’ BANK ACCOUNTS. </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> الموقع الوظيفي سيكون المتقدم مقره في عمّان/الأردن مع إمكانية تقييم العمل عن بُعد. المدة المتوقعة بدءاً من أغسطس 2026 لمدة ستة أشهر. الواجبات والمسؤوليات تحت إشراف موظف الولاء الخاص بالجهود الخيرية الخاصة (Private Philanthropy Loyalty Officer)، سيؤدي المتدرب الأعمال التالية: • دعم وحدة المتبرعين ذوي القيمة العالية (HVD) في تصميم وتطوير مذكرات المفاهيم، المقترحات والتقارير؛ • المساهمة في أنشطة التنشئة مع المتبرعين والمنتجات، بما في ذلك لا الحصر الندوات عبر الإنترنت، الحملات الميدانية الموسمية، هدايا الولاء، منتجات الرؤية (بما في ذلك صياغة منشورات وسائل التواصل الاجتماعي)، دعم تنظيم زيارات ميدانية وتطوير عناصر مميزة بالعلامة التجارية؛ • دعم وحدة HVD في تنظيم الاجتماعات والمكالمات مع الشركاء؛ • إجراء أبحاث حول فرص جمع التبرعات والشبكات، ودعم الوحدة في الاستعداد لفعاليات الشبكة و/أو الاجتماعات مع الآفاق؛ • إجراء بحوث استخبارات المتبرعين حول المتبرعين ذوي القيمة العالية الحاليين وشبكاتهم لتعزيز الاحتفاظ والتنمية؛ • تجميع البيانات حول مؤشرات الأداء الرئيسية لـ HVD ودعم التحضير لتقارير ربع سنوية وتحليلات لمجموعة متبرعي القيمة العالية. المؤهلات/المهارات الخاصة التعليم: يجب أن يكون المتقدمون طلاباً مسجلين في برنامج جامعي أو قد أتموا بنجاح (أي بدأوا التدريب خلال سنة من تاريخ التخرج)، إما في برنامج دراسات عليا (أي درجة جامعية ثانية أو ما يعادلها، أو أعلى) أو في برنامج درجة جامعية أولى (على الأقل مستوى البكالوريوس أو ما يعادله)، مع تخصص رئيسي في إدارة الأعمال، الاتصال، التسويق، العلاقات الدولية، الصحافة، العلوم الاجتماعية، أو مجال ذي صلة مطلوب. المهارات: • إظهار عقلية خدمية في الاستجابة للطلبات والتفاعل مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين، مع القدرة على التعاون داخلياً مع الزملاء المعنيين لضمان إدارة وتنمية الشركاء بشكل مناسب. • قدرة جيدة على إجراء البحث، التحليل، وعرض البيانات. • متواصل متمرس لديه القدرة على تلخيص المعلومات والتقاطها والتواصل بها بشكل منظم جيداً. • لاعب فريق يستطيع العمل بشكل مستقل • الانتباه إلى التفاصيل ومهارات حل المشكلات. • القدرة على تطوير حلول إبداعية. • دافعية لتحقيق النتائج. • إتقان ممتاز لـ Microsoft Office مطلوب. • معرفة Canva وMailchimp و/أو Salesforce ميزة إضافية. اللغات الإلمام باللغة الإنجليزية مطلوب. الإلمام باللغة العربية ميزة إضافية. معلومات إضافية غير متاح. نص خاص بالمتدربين المتدربون لا يحصلون على أجر من الأمم المتحدة. تكاليف وترتيبات السفر والتأشيرات والإقامة والمصاريف المعيشية هي مسؤولية المتدربين أو المؤسسات الراعية لهم. قد يُطلب من المتدربين الذين ليسوا من مواطني البلد الذي يتم فيه التدريب أو المقيمين الدائمين فيه الحصول على التأشيرة المناسبة وتفويض العمل/التوظيف. يجب على المرشحين الناجحين مناقشة متطلبات التأشيرة المحددة لديهم قبل قبول عرض التدريب. بدون رسوم الأمم المتحدة لا تفرض رسوماً في أي مرحلة من مراحل عملية التوظيف (تقديم الطلب، المقابلة، المعالجة، أو التدريب). الأمم المتحدة لا تهتم بمعلومات عن حسابات المتقدمين المصرفية. </div>

Full Time Gulf Talnet

Data Lead

On-site - Jordan - Amman 21 July 2026

Accounting, Finance & Banking

<h4>Description</h4> At Syarah, we are building the future of automotive e-commerce in the region, and data sits at the core of every decision we make. We are looking for a data lead to own and evolve our entire data ecosystem across engineering, analytics, data science, and AI. This is a hands-on leadership role where you will architect scalable data systems, lead a high-performing team, and act as the analytical voice of the business—proactively identifying insights, risks, and opportunities that drive growth across our e-commerce and payments platforms. You will design and govern Syarah’s end-to-end data platform on GCP, unify data from product, payments, ERP, and operations, and ensure all business decisions are powered by accurate, real-time, and trusted data. You will also build AI-powered internal tools, lead data DevOps practices, and transform complex data into clear executive-level insights that shape strategy. <h4>Key responsibilities</h4> <ul> <li>Lead and mentor a cross-functional data team (engineering, analytics, data science)</li> <li>Architect and manage Syarah’s data platform on GCP (BigQuery, Cloud Run, Dataform)</li> <li>Design scalable ETL pipelines and unified star schema data models</li> <li>Integrate ERPNext and other operational systems into centralized data architecture</li> <li>Build and deploy containerized services using Docker on Cloud Run</li> <li>Develop and maintain Flask REST APIs for secure data sharing</li> <li>Own data DevOps, including CI/CD pipelines and infrastructure management</li> <li>Orchestrate workflows using Apache Airflow</li> <li>Integrate and govern Adjust (mobile attribution) and Mixpanel (product analytics) into a unified data lake</li> <li>Ensure reliable event tracking, identity resolution, and funnel analytics across platforms</li> <li>Build unified product, payments, and financial data models enabling revenue reconciliation and performance tracking</li> <li>Deliver proactive insights: identify trends, anomalies, and risks before they are requested</li> <li>Translate data into executive-level business decisions and recommendations</li> <li>Define KPI frameworks and build trusted data products for finance, operations, and product teams</li> <li>Ensure data accuracy, reliability, and availability through monitoring, alerts, and SLA standards</li> <li>Develop internal AI tools using LLMs and prompt engineering to improve productivity and automation</li> </ul> <h4>Requirements</h4> <ul> <li>7+ years of experience in data engineering, analytics, or data platform roles</li> <li>Proven experience in a data leadership or senior technical role</li> <li>Strong expertise in GCP data stack (BigQuery, Cloud Run, Dataform)</li> <li>Advanced proficiency in Python and SQL</li> <li>Solid experience building and scaling data pipelines and ETL architectures</li> <li>Experience with API development (Flask or similar frameworks)</li> <li>Hands-on experience with Airflow or other workflow orchestration tools</li> <li>Strong knowledge of product analytics and mobile attribution tools (e.g., Mixpanel, Adjust)</li> <li>Experience working with ERP systems (ERPNext or similar) is a plus</li> <li>Strong understanding of data modeling, KPI frameworks, and business intelligence</li> <li>Experience in building or leading data teams</li> <li>Strong business acumen with ability to translate data into actionable insights</li> <li>Experience with CI/CD, Docker, and cloud infrastructure management</li> <li>Exposure to AI/ML tools or LLM-based automation is a strong plus</li> <li>Excellent communication skills and ability to work closely with executive leadership</li> </ul>

<h4>الوصف</h4> في سِيارا، نحن نبني مستقبل التجارة الإلكترونية للسيارات في المنطقة، وتكون البيانات في صميم كل قرار نتخذه. نبحث عن قائد بيانات لامتلاك وتطوير منظومة البيانات الكلية عبر الهندسة والتحليلات وعلوم البيانات والذكاء الاصطناعي. هذه دور قيادي عملي حيث ستقوم بتصميم أنظمة بيانات قابلة للتوسع، وقيادة فريق عالي الأداء، وتكون الصوت التحليلي للأعمال—تحديد الرؤية، المخاطر، والفرص بشكل استباقي التي تدفع النمو عبر منصات التجارة الإلكترونية والمدفوعات لدينا. سوف تقوم بتصميم وحوكمة منصة البيانات الشاملة لسِيارا على GCP، توحيد البيانات من المنتج، والمدفوعات، ونظام ERP، والعمليات، والتأكد من أن جميع قرارات الأعمال مدعومة ببيانات دقيقة وبالوقت الحقيقي وموثوقة. كما ستبني أدوات داخلية معتمدة على الذكاء الاصطناعي، وتقود ممارسات بيانات DevOps، وتحول البيانات المعقدة إلى رؤى تنفيذية واضحة تشكل الاستراتيجية. <h4>المسؤوليات الرئيسية</h4> <ul> <li>قيادة وMentor فريق بيانات متعدّد التخصصات (الهندسة، التحليلات، علوم البيانات)</li> <li>تصميم وإدارة منصة البيانات لسِيارا على GCP (BigQuery, Cloud Run, Dataform)</li> <li>تصميم خطوط ETL قابلة للتطوير ونماذج بيانات بنية نجمة موحّدة</li> <li>دمج ERPNext وأنظمة تشغيلية أخرى في هندسة بيانات مركزية</li> <li>بناء ونشر خدمات محمولة بالحاويات باستخدام Docker على Cloud Run</li> <li>تطوير وصيانة واجهات برمجة تطبيقات REST باستخدام Flask لمشاركة البيانات بأمان</li> <li>امتلاك DevOps للبيانات، بما في ذلك خطوط CI/CD وإدارة البنية التحتية</li> <li>تنسيق تدفقات العمل باستخدام Apache Airflow</li> <li>دمج وحوكمة Adjust (التخصيص المحمول) وMixpanel (تحليلات المنتج) في بحيرة بيانات موحدة</li> <li>ضمان تتبع الأحداث بشكل موثوق، وحل الهوية، وتحليل القمع عبر المنصات</li> <li>بناء نماذج بيانات موحدة للمنتج والمدفوعات والمالية تمكن من التسوية الإيرادية وتتبع الأداء</li> <li>تقديم رؤى استباقية: اكتشاف الاتجاهات والشذوذ والمخاطر قبل طلبها</li> <li>ترجمة البيانات إلى قرارات أعمال وتوصيات تنفيذية</li> <li>تحديد أطر KPI وبناء منتجات بيانات موثوقة للمالية والعمليات وفرق المنتج</li> <li>ضمان دقة البيانات وموثوقيتها وتوافرها من خلال الرصد والتنبيهات ومعايير SLA</li> <li>تطوير أدوات داخلية للذكاء الاصطناعي باستخدام نماذج اللغة الكبيرة والهندسة الخاصة بالاستفسارات لتحسين الإنتاجية والأتمتة</li> </ul> <h4>المتطلبات</h4> <ul> <li>خبرة 7+ سنوات في هندسة البيانات، التحليلات، أو أدوار منصات البيانات</li> <li>خبرة مثبتة في دور قيادي بالبيانات أو دور تقني رفيع المستوى</li> <li>خبرة قوية في مجموعة بيانات GCP (BigQuery، Cloud Run، Dataform)</li> <li>إجادة متقدمة في Python وSQL</li> <li>خبرة صلبة في بناء وتوسيع خطوط أنابيب البيانات وهندسات ETL</li> <li>خبرة في تطوير APIs (Flask أو أطر مشابهة)</li> <li>خبرة عملية مع Airflow أو أدوات تنظيم تدفقات العمل الأخرى</li> <li>معرفة قوية بتحليلات المنتج وأدوات التخصيص المحمول (مثل Mixpanel, Adjust)</li> <li>الخبرة في العمل مع أنظمة ERP (ERPNext أو ما يشابهها) تعتبر ميزة</li> <li>فهم قوي لنمذجة البيانات وأطر KPI وذكاء الأعمال</li> <li>خبرة في بناء أو قيادة فرق البيانات</li> <li>فطنة تجارية مع القدرة على تحويل البيانات إلى رؤى قابلة للتنفيذ</li> <li>خبرة في CI/CD، Docker، وإدارة البنية التحتية السحابية</li> <li>تعرض لأدوات AI/ML أو أتمتة قائمة على LLM ميزة قوية</li> <li>مهارات تواصل ممتازة والقدرة على العمل عن كثب مع القيادة التنفيذية</li> </ul>

Full Time Gulf Talnet

Data Lead

On-site - Jordan - Amman 21 July 2026

Accounting, Finance & Banking

<h4>Description</h4> At Syarah, we are building the future of automotive e-commerce in the region, and data sits at the core of every decision we make. We are looking for a data lead to own and evolve our entire data ecosystem across engineering, analytics, data science, and AI. This is a hands-on leadership role where you will architect scalable data systems, lead a high-performing team, and act as the analytical voice of the business—proactively identifying insights, risks, and opportunities that drive growth across our e-commerce and payments platforms. You will design and govern Syarah’s end-to-end data platform on GCP, unify data from product, payments, ERP, and operations, and ensure all business decisions are powered by accurate, real-time, and trusted data. You will also build AI-powered internal tools, lead data DevOps practices, and transform complex data into clear executive-level insights that shape strategy. <h4>Key responsibilities</h4> <ul> <li>Lead and mentor a cross-functional data team (engineering, analytics, data science)</li> <li>Architect and manage Syarah’s data platform on GCP (BigQuery, Cloud Run, Dataform)</li> <li>Design scalable ETL pipelines and unified star schema data models</li> <li>Integrate ERPNext and other operational systems into centralized data architecture</li> <li>Build and deploy containerized services using Docker on Cloud Run</li> <li>Develop and maintain Flask REST APIs for secure data sharing</li> <li>Own data DevOps, including CI/CD pipelines and infrastructure management</li> <li>Orchestrate workflows using Apache Airflow</li> <li>Integrate and govern Adjust (mobile attribution) and Mixpanel (product analytics) into a unified data lake</li> <li>Ensure reliable event tracking, identity resolution, and funnel analytics across platforms</li> <li>Build unified product, payments, and financial data models enabling revenue reconciliation and performance tracking</li> <li>Deliver proactive insights: identify trends, anomalies, and risks before they are requested</li> <li>Translate data into executive-level business decisions and recommendations</li> <li>Define KPI frameworks and build trusted data products for finance, operations, and product teams</li> <li>Ensure data accuracy, reliability, and availability through monitoring, alerts, and SLA standards</li> <li>Develop internal AI tools using LLMs and prompt engineering to improve productivity and automation</li> </ul> <h4>Requirements</h4> <ul> <li>7+ years of experience in data engineering, analytics, or data platform roles</li> <li>Proven experience in a data leadership or senior technical role</li> <li>Strong expertise in GCP data stack (BigQuery, Cloud Run, Dataform)</li> <li>Advanced proficiency in Python and SQL</li> <li>Solid experience building and scaling data pipelines and ETL architectures</li> <li>Experience with API development (Flask or similar frameworks)</li> <li>Hands-on experience with Airflow or other workflow orchestration tools</li> <li>Strong knowledge of product analytics and mobile attribution tools (e.g., Mixpanel, Adjust)</li> <li>Experience working with ERP systems (ERPNext or similar) is a plus</li> <li>Strong understanding of data modeling, KPI frameworks, and business intelligence</li> <li>Experience in building or leading data teams</li> <li>Strong business acumen with ability to translate data into actionable insights</li> <li>Experience with CI/CD, Docker, and cloud infrastructure management</li> <li>Exposure to AI/ML tools or LLM-based automation is a strong plus</li> <li>Excellent communication skills and ability to work closely with executive leadership</li> </ul>

<h4>الوصف</h4> في س харة، نبني مستقبل التجارة الإلكترونية للسيارات في المنطقة، والبيانات في صلب كل قرار نتخذه. نبحث عن قائد بيانات ليتولى وytوّع منظومتنا البياناتية الشاملة عبر الهندسة، والتحليلات، وعلوم البيانات، والذكاء الاصطناعي. هذه خطوة قيادية عملية حيث ستقوم بتصميم أنظمة بيانات قابلة للتوسع، وقيادة فريق عالي الأداء، وتكون الصوت التحليلي للأعمال—تحديد الرؤى، المخاطر، والفرص بشكل استباقي التي تعزز النمو عبر منصات التجارة الإلكترونية والمدفوعات لدينا. سوف تقوم بتصميم وحوكمة منصة البيانات الشاملة لسيراه على GCP، وتوحيد البيانات من المنتج، والمدفوعات، وERP، والعمليات، والتأكد من أن جميع قرارات الأعمال مدفوعة ببيانات دقيقة وفي الوقت الفعلي وموثوقة. كما ستبني أدوات داخلية مدعومة بالذكاء الاصطناعي، وتقود ممارسات DevOps للبيانات، وتحوّل البيانات المعقدة إلى رؤى تنفيذية واضحة تشكل الاستراتيجية. <h4>المسؤوليات الرئيسية</h4> <ul> <li>قيادة وتوجيه فريق بيانات متعدد الوظائف (الهندسة، والتحليلات، وعلوم البيانات)</li> <li>تصميم وإدارة منصة بيانات سِره على GCP (BigQuery، Cloud Run، Dataform)</li> <li>تصميم نماذج بيانات ETL قابلة للتوسع ونماذج نجمة موحدة</li> <li>دمج ERPNext وأنظمة تشغيلية أخرى في بنية بيانات مركزية</li> <li>بناء ونشر خدمات محمولة بالحاويات باستخدام Docker على Cloud Run</li> <li>تطوير وصيانة واجهات برمجة تطبيقات Flask REST لتبادل البيانات بشكل آمن</li> <li>امتلاك DevOps البيانات، بما في ذلك خطوط CI/CD وإدارة البنية التحتية</li> <li>تنسيق سير العمل باستخدام Apache Airflow</li> <li>دمج وحوكمة Adjust (التتبع المحمول) وMixpanel (تحليلات المنتج) في بحر بيانات موحد</li> <li>ضمان تتبع الأحداث بشكل موثوق، وحل الهوية، وتحليلات المسار عبر المنصات</li> <li>بناء نماذج بيانات موحدة للمنتج، والمدفوعات، والمالية تمكّن التقريب بين الإيرادات وتتبع الأداء</li> <li>تقديم رؤى استباقية: تحديد الاتجاهات والشذوذ والمخاطر قبل طلبها</li> <li>ترجمة البيانات إلى قرارات أعمال وتنبيهات تنفيذية</li> <li>تعريف أطر KPI وبناء منتجات بيانات موثوقة للمالية، والعمليات، وفِرق المنتج</li> <li>ضمان دقة البيانات وموثوقيتها وتوفرها من خلال المراقبة، والتنبيهات، ومعايير SLA</li> <li>تطوير أدوات ذكاء صناعي داخلية باستخدام LLMs وهندسة المحفزات لزيادة الإنتاجية والأتمتة</li> </ul> <h4>المتطلبات</h4> <ul> <li>أكثر من 7 سنوات خبرة في هندسة البيانات، Analytics، أو أدوار منصة البيانات</li> <li>خبرة مثبتة في دور قيادي في البيانات أو دور تقني رفيع</li> <li>خبرة قوية في تكديس بيانات GCP (BigQuery، Cloud Run، Dataform)</li> <li>إلمام متقدم ببايثون وSQL</li> <li>خبرة صلبة في بناء وتوسع أنظمة تدفق البيانات وETL</li> <li>خبرة في تطوير API (Flask أو أطر مشابهة)</li> <li>خبرة عملية مع Airflow أو أدوات تنسيق التدفقات الأخرى</li> <li>معرفة قوية بتحليلات المنتج وأدوات التتبع المحمول (مثل Mixpanel، Adjust)</li> <li>خبرة في العمل مع أنظمة ERP (ERPNext أو ما شابه) ميزة إضافية</li> <li>فهم قوي لنمذجة البيانات، أطر KPI، والذكاء التجاري</li> <li>خبرة في بناء أو قيادة فرق البيانات</li> <li>فطنة تجارية قوية مع قدرة على تحويل البيانات إلى رؤى قابلة للتنفيذ</li> <li>خبرة في CI/CD، Docker، وإدارة البنية التحتية السحابية</li> <li>إلمام بأدوات AI/ML أو أتمتة مبنية على LLM ميزة قوية</li> <li>مهارات تواصل ممتازة، والقدرة على العمل بشكل وثيق مع القيادة التنفيذية</li> </ul>

Full Time Bayt

Customer Success Executive

On-site - Jordan - Amman 1 October 2026

Customer Service

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Purpose of the Job The Customer Success Specialist serves as the focal point of contact for clients regarding shipping requests. This role involves managing the end-to-end customer experience by maintaining comprehensive profiles and ensuring effective communication throughout the shipping process. By providing tailored solutions and support, the specialist addresses client needs and concerns, fosters strong relationships, and maintains existing business. Job Description <ul> <li>Focal point for customer’s express and ecommerce shipping requests</li> <li>Assist customers on status of their shipment, outstanding shipments or tracking.</li> <li>Manage end to end shipment life cycle liaising with all internal and external stakeholders </li> <li>Proactively informs customer on shipment status, exceptions and provides intermediate updates on incident solution </li> <li>Takes and handles customer inquiries, e.g. Track and Trace </li> <li>Responsible for all KPIs and SLAs agreed with allocated customers </li> <li>Takes and registers all customer complaints </li> <li>Drives solution of customer complaints by solving it directly or assigning tasks to other function </li> <li>Acts as first contact point for customer claims; supports customer in notification and reception of claims, provides claims documents, collects required documents from claimant and hands over to specialized claims handlers when documents are complete </li> <li>Ensure seamless transaction liaising with Pricing and Billing teams </li> </ul> Job Requirements - Experience and Education <ul> <li>Bachelor’s degree in business or any other field </li> <li>2-4 years’ customer service experience in the Express or Ecommerce industry </li> <li>Good Express product knowledge </li> <li>Excellent MS office skills: Word, Excel and Power Point</li> <li>Working knowledge of transportation management systems (TMS) </li> <li>Ability to handle challenging situation in a composed manner </li> <li>Excellent English Verbal & Written skills</li> </ul> Leadership Behaviors Building Outstanding Teams Collaborate & break silos Execution & Accountability External focus Growth mindset Inclusion Innovation Setting a clear direction Simplification Skills Attention To Details Communication Skills Cross Functional Relationship Management Customer Service Orientation Flexibility And Adaptability Interpersonal Skills Product Knowledge Teamwork Time Management </div>

<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description">الغرض من الوظيفة يعمل أخصائي نجاح العملاء كنقطة اتصال رئيسية للعملاء فيما يتعلق بطلبات الشحن. ويتضمن هذا الدور إدارة تجربة العملاء من البداية إلى النهاية من خلال الاحتفاظ بملفات تعريف شاملة وضمان التواصل الفعال طوال عملية الشحن. ومن خلال تقديم حلول ودعم مخصصين، يعالج الأخصائي احتياجات العملاء ومخاوفهم، ويعزز العلاقات القوية، ويحافظ على الأعمال الحالية. الوصف الوظيفي <ul><li>نقطة الاتصال الرئيسية لطلبات الشحن السريع والتجارة الإلكترونية الخاصة بالعملاء</li><li>مساعدة العملاء بشأن حالة شحناتهم، أو الشحنات المعلقة، أو تتبعها.</li><li>إدارة دورة حياة الشحنة بالكامل من البداية إلى النهاية بالتنسيق مع جميع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين </li><li>إبلاغ العميل بشكل استباقي بحالة الشحنة والاستثناءات وتوفير تحديثات مرحلية حول حل المشكلات </li><li>تلقي واستفسارات العملاء والتعامل معها، مثل التتبع والتعقب </li><li>المسؤولية عن جميع مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) واتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) المتفق عليها مع العملاء المخصصين </li><li>تلقي وتسجيل جميع شكاوى العملاء </li><li>متابعة حل شكاوى العملاء عن طريق حلها مباشرة أو إسناد المهام إلى أقسام أخرى </li><li>العمل كنقطة اتصال أولى لمطالبات العملاء؛ ودعم العميل في الإخطار بالمطالبات واستلامها، وتوفير مستندات المطالبات، وجمع المستندات المطلوبة من المطالب وتسليمها إلى معالجي المطالبات المتخصصين عند اكتمال المستندات </li><li>ضمان سلاسة المعاملات بالتنسيق مع فريقي التسعير والفواتير </li></ul> متطلبات الوظيفة - الخبرة والتعليم <ul><li>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو أي مجال آخر </li><li>خبرة من 2 إلى 4 سنوات في خدمة العملاء في مجال الشحن السريع أو التجارة الإلكترونية </li><li>معرفة جيدة بمنتجات الشحن السريع </li><li>مهارات ممتازة في برامج MS office: Word وExcel وPower Point</li><li>معرفة عملية بأنظمة إدارة النقل (TMS) </li><li>القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة بهدوء </li><li>مهارات ممتازة في اللغة الإنجليزية تحدثًا وكتابةً</li></ul> السلوكيات القيادية بناء فرق عمل متميزة التعاون وإزالة الحواجز بين الأقسام التنفيذ والمساءلة التركيز الخارجي عقلية النمو الشمولية الابتكار تحديد اتجاه واضح التبسيط المهارات الاهتمام بالتفاصيل مهارات التواصل إدارة العلاقات بين الوظائف المختلفة التركيز على خدمة العملاء المرونة والتكيف المهارات الشخصية والتواصل مع الآخرين المعرفة بالمنتج العمل الجماعي إدارة الوقت </div>

Full Time 6 to 11 years Naukri Gulf

Program Manager

On-site - Jordan - Amman 10 August 2026

Healthcare & Medical

Supervise the development and management of liability programs and products for different customer segments by identifying customer and market needs, managing the product lifecycle from concept to launch and continuous improvement, enhancing customer value and profitability, and supporting the Bank s strategic objectives and competitiveness.Key Responsibilities<ul><li>Develop and manage assigned liability programs and products in line with the Bank s strategy and approved plans.</li><li>Analyze customer needs, behavior, market trends, and competitor offerings to identify opportunities for new or enhanced products and programs.</li><li>Manage the full product lifecycle, including concept development, business requirements, design, development, launch, performance monitoring, and continuous improvement.</li><li>Coordinate with Segment Development, Marketing, Operations, IT, Digital Channels, Compliance, Risk, branches, and other stakeholders to ensure effective and timely product implementation.</li><li>Prepare or contribute to feasibility studies, business plans, budgets, profitability analyses, and performance reports, and recommend actions to improve results.</li><li>Monitor key performance indicators, including portfolio growth, customer numbers, deposits, profitability, utilization, and sales performance.</li><li>Propose initiatives to enhance product features, pricing, returns, loyalty programs, service delivery, customer experience, and profitability.</li><li>Support marketing campaigns and prepare product-related marketing, awareness, and training materials, while monitoring campaign effectiveness.</li><li>Gather and analyze feedback from customers, branches, and relevant stakeholders and recommend improvements to enhance customer satisfaction.</li><li>Coordinate with external partners and service providers on joint initiatives and ensure effective implementation of related agreements.</li><li>Ensure all activities comply with the Bank s policies, procedures, delegated authorities, and applicable regulatory requirements.</li><li>Review internal and external audit observations related to the function and ensure appropriate corrective actions are implemented.</li><li>Participate as a primary or alternate member of the Business Continuity and Emergency Response teams and perform assigned responsibilities under the approved plan.</li></ul>Desired Candidate ProfileBachelor s degree in Business Administration, Banking, or a related field. Minimum 6 years experience in product development, program management, or banking marketing. Good knowledge of liability products, retail banking, the banking market, and competitor offerings. Good command of English, both written and spoken. Knowledge of the Bank s policies, procedures, systems, and applicable Central Bank of Jordan regulations. Strong planning, organization, analytical, decision-making, communication, interpersonal, persuasion, creativity, and problem-solving skills.

إشراف تطوير وإدارة برامج ومنتجات المسؤولية تجاه فئات العملاء المختلفة من خلال تحديد احتياجات العملاء والسوق، وإدارة دورة حياة المنتج من المفهوم حتى الإطلاق والتحسين المستمر، وتحسين قيمة العميل والربحية، ودعم أهداف البنك الاستراتيجية وتنافسه.المسؤوليات الرئيسية<ul><li>تطوير وإدارة البرامج والمنتجات المسؤولة المعينة بما يتماشى مع استراتيجية البنك والخطط المعتمدة.</li><li>تحليل احتياجات العملاء وسلوكهم واتجاهات السوق وعروض المنافسين لتحديد الفرص لإطلاق منتجات وبرامج جديدة أو محسّنة.</li><li>إدارة دورة حياة المنتج كاملة، بما في ذلك تطوير المفهوم والمتطلبات التجارية والتصميم والتطوير والإطلاق ومراقبة الأداء والتحسين المستمر.</li><li>التنسيق مع تطوير القطاع، التسويق، العمليات، تقنية المعلومات، القنوات الرقمية، الامتثال، المخاطر، الفروع، وأصحاب المصلحة الآخرين لضمان تنفيذ المنتج بشكل فعال وفي الوقت المناسب.</li><li>إعداد أو المساهمة في دراسات الجدوى، وخطط الأعمال، والميزانيات، وتحليلات الربحية، وتقارير الأداء، وتوصية الإجراءات لتحسين النتائج.</li><li>مراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية، بما في ذلك نمو المحفظة، أعداد العملاء، الودائع، الربحية، الاستخدام، وأداء المبيعات.</li><li>اقتراح مبادرات لتعزيز ميزات المنتج، التسعير، العوائد، برامج الولاء، تقديم الخدمة، تجربة العملاء، والربحية.</li><li>دعم الحملات التسويقية وإعداد المواد التسويقية المتعلقة بالمنتج، والتوعية، والتدريب، مع مراقبة فاعلية الحملة.</li><li>جمع وتحليل ملاحظات العملاء والفروع وأصحاب المصلحة المعنيين والتوصية بإجراءات تحسين لتعزيز رضا العملاء.</li><li>التنسيق مع شركاء خارجيين ومزودي الخدمة في مبادرات مشتركة وضمان التنفيذ الفعال للاتفاقيات ذات الصلة.</li><li>التأكد من امتثال جميع الأنشطة لسياسات البنك وإجراءاته والصلاحيات المفوضة والمتطلبات التنظيمية المعمول بها.</li><li>مراجعة ملاحظات التدقيق الداخلي والخارجي المتعلقة بالوظيفة وضمان تنفيذ الإجراءات التصحيحية المناسبة.</li><li>المشاركة كعضو رئيسي أو بديل في فرق استمرارية الأعمال والاستجابة للطوارئ وأداء المسؤوليات المحددة بموجب الخطة المعتمدة.</li></ul>المرشح المثاليدرجة البكالوريوس في الإدارة الأعمال، أو المصارف، أو مجال ذي صلة. خبرة لا تقل عن 6 سنوات في تطوير المنتجات، إدارة البرامج، أو تسويق الخدمات المصرفية. معرفة جيدة بمنتجات المسؤولية، المصرفية للأفراد، سوق المصارف، وعروض المنافسين. إجادة اللغة الإنجليزية escrita وspoken. المعرفة بسياسات البنك وإجراءاته وأنظمته ولوائح البنك المركزي الأردني المعمول بها. مهارات قوية في التخطيط والتنظيم والتحليل واتخاذ القرار والتواصل والتعامل بين الأشخاص، والإقناع، والإبداع، وحل المشكلات.

Full Time Bayt

Program Manager

On-site - Jordan - Amman 10 August 2026

Accounting, Finance & Banking

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Job Purpose Supervise the development and management of liability programs and products for different customer segments by identifying customer and market needs, managing the product lifecycle from concept to launch and continuous improvement, enhancing customer value and profitability, and supporting the Bank’s strategic objectives and competitiveness. Key Responsibilities Develop and manage assigned liability programs and products in line with the Bank’s strategy and approved plans. Analyze customer needs, behavior, market trends, and competitor offerings to identify opportunities for new or enhanced products and programs. Manage the full product lifecycle, including concept development, business requirements, design, development, launch, performance monitoring, and continuous improvement. Coordinate with Segment Development, Marketing, Operations, IT, Digital Channels, Compliance, Risk, branches, and other stakeholders to ensure effective and timely product implementation. Prepare or contribute to feasibility studies, business plans, budgets, profitability analyses, and performance reports, and recommend actions to improve results. Monitor key performance indicators, including portfolio growth, customer numbers, deposits, profitability, utilization, and sales performance. Propose initiatives to enhance product features, pricing, returns, loyalty programs, service delivery, customer experience, and profitability. Support marketing campaigns and prepare product-related marketing, awareness, and training materials, while monitoring campaign effectiveness. Gather and analyze feedback from customers, branches, and relevant stakeholders and recommend improvements to enhance customer satisfaction. Coordinate with external partners and service providers on joint initiatives and ensure effective implementation of related agreements. Ensure all activities comply with the Bank’s policies, procedures, delegated authorities, and applicable regulatory requirements. Review internal and external audit observations related to the function and ensure appropriate corrective actions are implemented. Participate as a primary or alternate member of the Business Continuity and Emergency Response teams and perform assigned responsibilities under the approved plan. Bachelor’s degree in Business Administration, Banking, or a related field. Minimum 6 years’ experience in product development, program management, or banking marketing. Good knowledge of liability products, retail banking, the banking market, and competitor offerings. Good command of English, both written and spoken. Knowledge of the Bank’s policies, procedures, systems, and applicable Central Bank of Jordan regulations. Strong planning, organization, analytical, decision-making, communication, interpersonal, persuasion, creativity, and problem-solving skills. </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> الغرض الوظيفي الإشراف على تطوير وإدارة برامج ومنتجات المسؤولية تجاه العملاء لفئات مختلفة من العملاء من خلال تحديد احتياجات العملاء والسوق، إدارة دورة حياة المنتج من المفهوم إلى الإطلاق والتحسين المستمر، تعزيز قيمة العميل وربحيته، ودعم الأهداف الإستراتيجية للبنك وتنافسيته. المسؤوليات الأساسية تطوير وإدارة برامج ومنتجات المسؤولية المعينة بما يتماشى مع استراتيجية البنك وخططه المعتمدة. تحليل احتياجات العملاء وسلوكهم واتجاهات السوق وعروض المنافسين لتحديد الفرص لمنتجات وبرامج جديدة أو محسّنة. إدارة دورة حياة المنتج الكاملة، بما في ذلك تطوير المفاهيم، المتطلبات التجارية، التصميم، التطوير، الإطلاق، رصد الأداء، والتحسين المستمر. التنسيق مع تطوير الشرائح، التسويق، العمليات، تقنية المعلومات، القنوات الرقمية، الامتثال، المخاطر، الفروع، وأصحاب المصلحة الآخرين لضمان تنفيذ المنتج بشكل فعال وفي الوقت المناسب. إعداد أو الإسهام في دراسات الجدوى والخطط التجارية والميزانيات وتحليلات الربحية وتقارير الأداء، والتوصية باتخاذ الإجراءات لتحسين النتائج. رصد مؤشرات الأداء الرئيسية، بما في ذلك نمو المحفظة، أعداد العملاء، الودائع، الربحية، الاستخدام، وأداء المبيعات. اقتراح مبادرات لتعزيز ميزات المنتج والتسعير والعوائد وبرامج الولاء وخدمات التسليم وتجربة العملاء والربحية. دعم الحملات التسويقية وإعداد المواد التسويقية المتعلقة بالمنتج والتوعية والتدريب، مع متابعة فعالية الحملة. جمع وتحليل ملاحظات من العملاء والفروع وأصحاب المصلحة المعنيين والتوصية بتحسينات لتعزيز رضا العملاء. التنسيق مع الشركاء الخارجيين ومقدمي الخدمة في المبادرات المشتركة وضمان التنفيذ الفعال للاتفاقيات ذات الصلة. التأكد من امتثال جميع الأنشطة لسياسات وإجراءات البنك والسلطات المفوضة والمتطلبات التنظيمية المعمول بها. مراجعة الملاحظات من عمليات التدقيق الداخلية والخارجية المتعلقة بالوظيفة وضمان تنفيذ الإجراءات التصحيحية المناسبة. المشاركة كعضو أساسي أو بديل في فرق الاستمرارية التجارية والاستجابة لحالات الطوارئ وأداء المسؤوليات المعينة وفق الخطة المعتمدة. شهادة بكالوريوس في إدارة الأعمال أو المصرفية أو مجال ذو صلة. خبرة لا تقل عن 6 سنوات في تطوير المنتج، إدارة البرامج، أو تسويق المصارف. معرفة جيدة بمنتجات المسؤولية، المصرفية للأفراد، سوق المصارف، وعروض المنافسين. إجادة اللغة الإنجليزية، كتابة وتحدثاً. معرفة بسياسات البنك وإجراءاته ونُظُمِه واللوائح التنظيمية المعمول بها من البنك المركزي الأردني. مهارات قوية في التخطيط والتنظيم والتحليل واتخاذ القرار والتواصل وبناء العلاقات والإقناع والإبداع وحل المشكلات. </div>

Full Time 8 to 13 years Naukri Gulf

Senior Evaluation Expert

On-site - Jordan - Amman 17 August 2026

Sales

SRD Center is seeking a highly qualified Team Leader / Senior Evaluation Expert to lead the final evaluation of a multi-year education sector system-strengthening programme in Jordan. The assignment will assess programme performance, achievements, challenges, sustainability, institutionalization, and lessons learned, with particular attention to education sector planning and policy, monitoring and evaluation, evidence-based decision-making, education data systems, institutional capacity development, governance, coordination, gender equality and inclusion, education financing, and crisis-sensitive planning. The evaluation will apply a mixed-method, theory-based and utilization-focused approach involving desk review, stakeholder consultations, key informant interviews, focus group discussions, qualitative and quantitative analysis, triangulation, and preparation of evaluation reports and presentations. The Team Leader will have overall responsibility for the technical quality of the evaluation and will lead the evaluation methodology, fieldwork, analysis, reporting, stakeholder engagement, and coordination of the evaluation team.TasksThe Team Leader will be responsible for:<ul><li>Providing overall technical leadership and management of the evaluation.</li><li>Leading the development and refinement of the evaluation methodology and approach.</li><li>Reviewing programme documents, strategies, results frameworks, monitoring data, previous evaluations, studies, and relevant policy documents.</li><li>Leading preparation of the inception report, including the evaluation matrix, reconstructed Theory of Change, stakeholder mapping, sampling approach, data collection tools, and detailed workplan.</li><li>Supervising and coordinating the work of the evaluation team.</li><li>Allocating responsibilities among team members and ensuring consistency across all evaluation activities.</li><li>Leading key informant interviews, focus group discussions, stakeholder consultations, and other data collection activities.</li><li>Leading the in-country and field component of the evaluation.</li><li>Assessing programme relevance, coherence, effectiveness, efficiency, impact, and sustainability.</li><li>Assessing institutional and system-level changes resulting from the programme.</li><li>Examining the sustainability and institutionalization of programme-supported reforms, systems, tools, processes, and capacities.</li><li>Applying data triangulation and appropriate qualitative and quantitative analytical methods.</li><li>Applying advanced evaluation approaches, where appropriate, including contribution analysis and/or outcome harvesting.</li><li>Identifying achievements, challenges, unintended results, good practices, and lessons learned.</li><li>Developing strategic, prioritized, practical, and actionable recommendations.</li><li>Leading presentations of preliminary and final evaluation findings to relevant stakeholders.</li><li>Leading preparation of the draft and final evaluation reports and recommendations matrix.</li><li>Ensuring that comments and feedback received during the review process are appropriately addressed.</li><li>Ensuring compliance with recognized evaluation quality standards and ethical principles.</li><li>Ensuring integration of gender equality, inclusion, human rights, confidentiality, cultural sensitivity, and do no harm principles throughout the evaluation.</li><li>Ensuring timely and high-quality completion of all deliverables.</li></ul>Desired Candidate Profile<ul><li>A Master s degree or equivalent in Education, Social Sciences, International Development, Public Policy, Evaluation, or another relevant discipline.</li><li>At least 8 years of progressively responsible professional experience in programme evaluation, research, or analytical studies, preferably within the education sector.</li><li>Proven experience serving as Team Leader for at least two programme or project evaluations.</li><li>Demonstrated experience conducting evaluations for governments, international organizations, development partners, or similar institutions.</li><li>Strong knowledge of qualitative and quantitative evaluation methodologies.</li><li>Demonstrated experience with advanced evaluation approaches such as contribution analysis, outcome harvesting, theory-based evaluation, or similar approaches.</li><li>Strong expertise in one or more of the following areas:<ul><li>education sector planning and policy;</li><li>monitoring and evaluation;</li><li>education statistics and data systems;</li><li>EMIS and digital transformation;</li><li>education financing and budgeting;</li><li>institutional capacity development;</li><li>governance and partnership coordination;</li><li>gender equality and inclusion;</li><li>crisis-sensitive education planning.</li></ul></li><li>Excellent analytical, facilitation, stakeholder engagement, and report-writing skills.</li><li>Excellent command of English.</li><li>Willingness and ability to undertake travel and fieldwork within Jordan as required.</li><li>Knowledge of international evaluation norms, standards, ethics, human rights, gender equality, and evaluation quality assurance is highly desirable.</li><li>Previous experience in Jordan and/or the Middle East region is an advantage.</li></ul>Candidates must be independent from the programme being evaluated and should disclose any previous involvement that could represent an actual or perceived conflict of interest.

يسعى مركز SRD إلى تعيين قائد فريق عالي التأهيل / خبير تقييم أول لقيادة التقييم النهائي لبرنامج تعزيز النظام في قطاع التعليم لعدة سنوات في الأردن. ستقيّم المهمة أداء البرنامج وإنجازاته وتحدياته واستدامته وتوطينه والدروس المستفادة، مع اهتمام خاص بتخطيط وسياسة قطاع التعليم والرصد والتقييم واتخاذ القرار القائم على الأدلة وأنظمة بيانات التعليم وتطوير القدرات المؤسسية والحاكمية والتنسيق والمساواة بين الجنسين والشمول وتمويل التعليم والتخطيط الحساس للأزمات. سيطبق التقييم منهجاً مختلطاً يعتمد على النظرية ويتركز على الاستخدام، بما في ذلك مراجعة مكتبية ومشاورات مع أصحاب المصلحة ومقابلات مع أصحاب المصلحة الرئيسيين ومناقشات مجموعات التركيز والتحليل النوعي والكمي وتثليث النتائج وإعداد تقارير التقييم وتقديم العروض. سيكون لقائد الفريق المسؤولية الكلية عن جودة التقييم الفنية وسيقود منهجية التقييم وحقول العمل والتحليل والتقرير ومشاركة أصحاب المصلحة وتنسيق فريق التقييم.المهامسيكون قائد الفريق مسؤولاً عن:<ul><li>توفير القيادة الفنية العامة وإدارة التقييم.</li><li>قيادة تطوير وتحسين منهجية وأساليب التقييم.</li><li>مراجعة وثائق البرنامج والاستراتيجيات وإطارات النتائج وبيانات الرصد والدراسات والتقييمات السابقة والوثائق السياسة ذات الصلة.</li><li>قيادة إعداد تقرير البدء، بما في ذلك مصفوفة التقييم ونظرية التغيير المعاد بناؤها ورسم خريطة أصحاب المصلحة ونموذج أخذ العينات وأدوات جمع البيانات وخطة العمل التفصيلية.</li><li>الإشراف والتنسيق لعمل فريق التقييم.</li><li>توزيع المسؤوليات بين أعضاء الفريق وضمان الاتساق عبر جميع أنشطة التقييم.</li><li>قيادة مقابلات أصحاب المصلحة الأساسيين ومناقشات مجموعات التركيز ومشاورات أصحاب المصلحة وأنشطة جمع البيانات الأخرى.</li><li>قيادة الجزء داخل البلد وفي الميدان من التقييم.</li><li>تقييم ملاءمة البرنامج وتماسكه وفعاليته وكفاءته وتأثيره واستدامته.</li><li>تقييم التغييرات المؤسسية ومستوى النظام الناتجة عن البرنامج.</li><li>فحص استدامة وتوطين الإصلاحات والأنظمة والأدوات والعمليات والقدرات المدعومة من البرنامج.</li><li>تطبيق تراتبية البيانات والأساليب التحليلية النوعية والكمية المناسبة.</li><li>تطبيق أساليب التقييم المتقدمة عند اللزوم، بما في ذلك تحليل الإسهام وجمع النتائج.</li><li>تحديد الإنجازات والتحديات والنتائج غير المتوقعة والممارسات الجيدة والدروس المستفادة.</li><li>تطوير توصيات استراتيجية وذات أولوية وعملية وقابلة للتطبيق.</li><li>قيادة عروض النتائج الأولية والنهائية على أصحاب المصلحة المعنيين.</li><li>قيادة إعداد المسودة والتقارير النهائية للتقييم ومصفوفة التوصيات.</li><li>ضمان معالجة التعليقات والملاحظات التي تم تلقيها خلال عملية المراجعة بشكل مناسب.</li><li>التأكد من الالتزام بمعايير جودة التقييم المعترف بها والمبادئ الأخلاقية.</li><li>التأكد من دمج مبادئ المساواة بين الجنسين والشمول وحقوق الإنسان والسرية والحساسية الثقافية وعدم الإضرار في جميع مراحل التقييم.</li><li>ضمان إكمال جميع التسليمات في الوقت المناسب وبجودة عالية.</li></ul>المرشح المثالي<ul><li>درجة الماجستير في教育 أو العلوم الاجتماعية أو التنمية الدولية أو السياسة العامة أو التقييم أو تخصص ذي صلة.</li><li>على الأقل 8 سنوات من الخبرة المهنية المسؤولة تدريجياً في تقييم البرامج والبحوث أو الدراسات التحليلية، ويفضل في قطاع التعليم.</li><li>خبرة مثبتة كقائد فريق لتقييمين أو أكثر للبرامج أو المشاريع.</li><li>خبرة موثقة في إجراء التقييمات للحكومات والمنظمات الدولية وشركاء التنمية أو مؤسسات مماثلة.</li><li>معرفة قوية بمنهجيات التقييم النوعي والكمي.</li><li>خبرة في أساليب التقييم المتقدمة مثل تحليل الإسهام وجمع النتائج أو التقييم المرتكز على النظرية.</li><li>خبرة قوية في واحد أو أكثر من المجالات التالية:<ul><li>تخطيط وسياسة قطاع التعليم؛</li><li>الرصد والتقييم؛</li><li>إحصاءات التعليم وأنظمة البيانات؛</li><li>نُظم معلومات التعليم والتحول الرقمي؛</li><li>تمويل التعليم والميزنة؛</li><li>تطوير القدرات المؤسسية؛</li><li>الحوكمة وتنسيق الشراكات؛</li><li>المساواة بين الجنسين والشمول؛</li><li>التخطيط التعليمي الحساس للأزمات.</li></ul></li><li>مهارات تحليلية وتيسيرية واشتباك مع أصحاب المصلحة والكتابة التقارير ممتازة.</li><li>إتقان ممتاز للغة الإنجليزية.</li><li>الاستعداد والقدرة على السفر وأداء العمل الميداني داخل الأردن حسب الاقتضاء.</li><li>معرفة بمعايير الأخلاقيات والتقييم الدولية وحقوق الإنسان والمساواة بين الجنسين وضمان جودة التقييم مطلوبة بشدة.</li><li>يُفضَّل وجود خبرة سابقة في الأردن و/أو منطقة الشرق الأوسط.</li></ul>يجب أن يكون المرشحون مستقلين عن البرنامج الذي يُقَيَّم وألا يكشفوا عن أي مشاركة سابقة قد تُمثل تضارباً فعلياً أو مُدَّعى.

Full Time Bayt

Regional Sales Manager – GCC Markets

On-site - Jordan - Amman 4 August 2026

Sales

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> VirtuStaff is seeking an experienced and hands-on Regional Sales Manager to join its Jordan-based pre-launch team and build the company’s commercial operations ahead of its GCC launch. The role will lead a cross-country sales structure consisting of inside-sales officers in Egypt and a Business Development & Partnerships Manager in the UAE. The successful candidate will establish the sales process, manage incoming digital leads, develop the team, maintain CRM and pipeline discipline, oversee forecasts, support strategic opportunities and ensure that sales convert into paying clients, active remote-agent seats and retained recurring revenue. This position will work directly with the Founders and collaborate closely with Marketing, HR, Operations and Technology.Key Responsibilities<ul><li>Build and manage VirtuStaff’s launch-stage sales process and commercial plan.</li><li>Lead, coach and evaluate the Egypt Sales Officers and UAE Business Development & Partnerships Manager.</li><li>Manage the distribution and follow-up of high-volume UAE digital leads.</li><li>Establish lead-response standards, qualification rules, sales scripts and follow-up procedures.</li><li>Conduct daily sales briefings, weekly pipeline reviews and regular call coaching.</li><li>Maintain accurate CRM records, pipeline stages, forecasts and source attribution.</li><li>Monitor conversion from lead through meeting, proposal, payment, client activation and active seats.</li><li>Support strategic, high-value and multi-seat corporate opportunities.</li><li>Oversee affiliate and corporate-partnership performance in coordination with the UAE team.</li><li>Protect approved pricing, payment terms and service scope.</li><li>Coordinate with HR and Operations to ensure that sales commitments match candidate availability and delivery capacity.</li><li>Monitor client handover, early satisfaction, retention and account-expansion opportunities.</li><li>Provide management with clear weekly and monthly commercial reports.</li></ul> The position is responsible for one unified commercial system covering high-volume inside sales, UAE partnerships and selected strategic accounts. Success is measured through collected revenue, net seat growth and client retention </div><h2 class="h5">Skills</h2> <div data-jb-field="skills"><ul><li>four to seven years of B2B sales experience, including at least two years managing salespeople.</li><li>Experience in SaaS, HR technology, outsourcing, recruitment, BPO, managed services or recurring professional services is strongly preferred.</li><li>Proven experience managing a measurable sales funnel, targets, pipeline and forecast.</li><li>Experience leading inside-sales teams and coordinating remote or cross-country employees.</li><li>Strong CRM, reporting and sales-data discipline.</li><li>Strong coaching, call-review and performance-management ability.</li><li>Experience with GCC or UAE clients and business decision-makers.</li><li>Understanding of recurring revenue, client activation, retention, churn and account expansion.</li><li>Experience managing affiliate, referral or corporate-partnership channels is an advantage.</li><li>Strong qualification, negotiation and commercial judgment.</li><li>Professional Arabic and English communication.</li><li>Ability to work full-time from the VirtuStaff office in Jordan.</li><li>Comfortable working in a fast-moving pre-launch environment with direct Founder involvement.</li></ul> These requirements reflect the experience level stated in the original manual, including 4–7 years in B2B sales, people-management experience, GCC exposure and strong CRM and forecasting capabilities.</div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> تبحث VirtuStaff عن مدير مبيعات إقليمي ذو خبرة وتفاعل عملي للانضمام إلى فريق الإطلاق المسبق في الأردن وبناء عمليات الشركة التجارية قبل إطلاقها في أسواق مجلس التعاون الخليجي. ستقود الهيكلية البيعية عبر الدول المكونة من موظفي المبيعات الداخليين في مصر ومدير تطوير أعمال وشراكات في الإمارات العربية المتحدة. سيكون المرشح الناجح مسؤولاً عن تأسيس عملية البيع، إدارة العملاء المحتملين الرقميين الواردين، تطوير الفريق، الحفاظ على CRM ونظام المسار البيعي، الإشراف على التنبؤات، دعم الفرص الاستراتيجية وضمان تحويل المبيعات إلى عملاء يدفعون، ومقاعد وكيل عن بعد نشطة وتحصيل إيرادات متكررة. سيعمل هذا المنصب مباشرةً مع المؤسسين ويت collaborates closely مع فِرَق التسويق والموارد البشرية والعمليات والتكنولوجيا.المسؤوليات الرئيسية<ul><li>بناء وإدارة عملية البيع الإطلاقية وخطة العمل التجارية لشركة VirtuStaff.</li><li>قيادة وتوجيه وتقييم مندوبي مبيعات مصر ومدير تطوير الأعمال والشراكات في الإمارات.</li><li>إدارة توزيع ومتابعة العملاء الرقميين عاليي الحجم في الإمارات.</li><li>إعداد معايير استجابة العملاء المحتملين وقواعد التأهيل ونصوص البيع وإجراءات المتابعة.</li><li>عقد إحاطات مبيعات يومية، ومراجعات خط الأساس أسبوعية، وتدريب هاتفي دوري.</li><li>الحفاظ على سجلات CRM دقيقة ومراحل المسار والتوقعات ونسب المصدر.</li><li>مراقبة التحويل من بينة القيادة إلى اجتماع، وعرض، ودفع، وتفعيل العميل ومقاعد نشطة.</li><li>دعم الفرص الاستراتيجية عالية القيمة والمتعددة المقاعد.</li><li>الإشراف على أداء الشراكات التابعة والشركات بالشراكة مع فريق الإمارات.</li><li>حماية التسعير المعتمد وشروط الدفع ونطاق الخدمة.</li><li>التنسيق مع الموارد البشرية والعمليات لضمان مطابقة الالتزامات البيعية لتوفر المرشح والقدرة على التسليم.</li><li>مراقبة تسليم العميل ورضاه المبكر والاحتفاظ وفرص توسيع الحساب.</li><li>تزويد الإدارة بتقارير تجارية أسبوعية وشهرية واضحة.</li></ul> الموضع مسؤول عن نظام تجاري موحد يغطي المبيعات الداخلية عالية الحجم وشراكات الإمارات وحسابات استراتيجية مختارة. يتم قياس النجاح من خلال الإيرادات المتجمعة، ونمو المقعد الصافي، واحتفاظ العملاء </div><h2 class="h5">المهارات</h2> <div data-jb-field="skills"><ul><li>من أربع إلى سبع سنوات من الخبرة في المبيعات بين الشركات، مع وجود سنتين على الأقل في إدارة مندوبي المبيعات.</li><li>يفضل بشدة الخبرة في SaaS، تكنولوجيا الموارد البشرية، التعهيد، التوظيف، BPO، الخدمات المدارة أو الخدمات المهنية المتكررة.</li><li>خبرة مثبتة في إدارة قمع مبيعات قابل للقياس، أهداف، خط أنابيب وتوقعات.</li><li>خبرة في قيادة فرق المبيعات الداخلية وتنسيق موظفين عن بُعد أو عبر دول.</li><li>قوة في CRM والتقارير والانضباط البياني البيعي.</li><li>قدرات قوية في التوجيه، ومراجعة المكالمات، وإدارة الأداء.</li><li>خبرة مع عملاء في GCC أو الإمارات واتخاذ قرارات الأعمال.</li><li>فهم للدخل المتكرر وتفعيل العملاء، والاحتفاظ، والتقادم، وتوسيع الحساب.</li><li>تجربة إدارة قنوات التابعين، الإحالات أو الشراكات المؤسسية تعتبر ميزة.</li><li>قوة في التأهيل والتفاوض والحكم التجاري.</li><li>اتصال عربي وإنجليزي مهني.</li><li>القدرة على العمل بدوام كامل من مكتب VirtuStaff في الأردن.</li><li>الراحة في العمل في بيئة إطلاقة سريعة مع مشاركة مباشرة من المؤسس.</li></ul> تعكس هذه المتطلبات مستوى الخبرة المذكور في الدليل الأصلي، بما في ذلك 4–7 سنوات في مبيعات B2B، خبرة في إدارة الأفراد، التعرض لـ GCC وقدرات قوية في CRM والتنبؤ.</div>

Full Time 2 to 5 years Naukri Gulf

Game Artist

On-site - Jordan - Amman 4 September 2026

Human Resources

About Tamatem Games Tamatem Games is the leading mobile games publisher in the MENA region. We localize and operate international mobile games for Arabic-speaking audiences across SLG, MMORPG, Card, and Casual genres, alongside developing our own original titles. We're two time PGC Dubai Best Publisher (2024, 2025) and Best Arabic Localization winner. About the Role We're looking for a versatile Game Artist who thrives across multiple games and visual surfaces. In this role, you'll produce in-game art, UI/UX, and Arabic localization assets across our portfolio, contribute to in-game promotional moments, and support our brand design work for company-level initiatives. This is a hands-on, multi-disciplinary role for someone with strong graphic design instincts in addition to game art craft someone who can move confidently between a UI screen, a localized event banner, an in-game promotion asset, and a polished brand deck without losing quality on any of them. You'll work closely with fellow Game Artists, Marketing Artists, and Game Developers. What You'll Do Game Art & UI/UX <ul> <li>Produce in-game assets across multiple titles: UI screens, menus, flows, icons, illustrations, event art, splash screens, and in-game social assets.</li> <li>Adapt to diverse visual languages - stylized casual, anime MMORPG, medieval SLG, and traditional card-game aesthetics.</li> <li>Validate work against tech budgets (file size, RTL integrity, accessibility, in-engine performance) and hand off cleanly.</li> <li>Contribute to mood boards, references, and visual exploration during pre-production for new features.</li> </ul> Localization Art <ul> <li>Lead Arabic adaptation passes: RTL layouts, Arabic typography, culturally-adapted assets, text-in-image localization.</li> <li>Maintain dialect and cultural-fit quality across the titles you support.</li> </ul> In-Game Promotion <ul> <li>Produce in-game promotional art for LiveOps events, seasonal moments (Ramadan, Eid, National Day), and feature launches.</li> <li>Coordinate with Marketing Artists for asset reuse and visual consistency between in-game promos and marketing creatives.</li> </ul> Brand Design Support <ul> <li>Partner with the Brand Designer work: pitch decks, event identity, social-media brand assets, employer branding, and internal comms visuals.</li> <li>Apply brand guidelines consistently across all touchpoints.</li> <li>Treat brand work with the same craft bar as game art.</li> </ul> Quality & Collaboration <ul> <li>Hold the line on visual quality, style consistency, and craft polish across everything you ship.</li> <li>Mentor junior team members on technique, file hygiene, and pipeline discipline.</li> <li>Actively contribute to creative reviews and feature discussions.</li> </ul> What You'll Need <ul> <li>3-5 years of experience in visual design, with at least 2 years in mobile gaming or a closely adjacent industry</li> <li>Strong graphic design foundation - typography, layout, hierarchy, composition - in addition to game art skills</li> <li>Mastery of Photoshop, Illustrator, and Figma; simple After Effects fluency for UI motion and light brand motion.</li> <li>Solid understanding of UI/UX principles: screen layouts, wireframing, component libraries, interaction states, and developer handoff.</li> <li>Strong sense of color theory, visual storytelling, and the discipline to adapt across diverse art styles (stylized, semi-realistic, anime, traditional, corporate-brand)</li> <li>Demonstrated experience integrating AI-generated art tools into your workflow to ship faster and explore more creatively. AI fluency is required, not optional.</li> <li>Working knowledge of Arabic typography and RTL design principles</li> <li>Detail-oriented, self-directed, and calm under multi-track delivery pressure</li> </ul> Bonus Points <ul> <li>Basic 3D fluency with Blender or Maya for prop work or asset blockouts</li> <li>Animation experience with Spine (2D) or After Effects for UI and promo motion</li> <li>Prior experience producing pitch decks, event identity, or employer-branding assets</li> <li>Exposure to MENA/Saudi audiences or cultural-adaptation work</li> </ul> Why Join Tamatem <ul> <li>Work on a diverse portfolio of mobile games reaching millions of players across MENA.</li> <li>Join a growing creative department where craft, AI fluency, and cross-functional impact are recognized and rewarded.</li> <li>Be part of an award-winning team shaping the future of Arabic mobile gaming.</li> </ul>Desired Candidate Profile<ul> <li>3-5 years of experience in visual design, with at least 2 years in mobile gaming or a closely adjacent industry</li> <li>Strong graphic design foundation - typography, layout, hierarchy, composition - in addition to game art skills</li> <li>Mastery of Photoshop, Illustrator, and Figma; simple After Effects fluency for UI motion and light brand motion.</li> <li>Solid understanding of UI/UX principles: screen layouts, wireframing, component libraries, interaction states, and developer handoff.</li> <li>Strong sense of color theory, visual storytelling, and the discipline to adapt across diverse art styles (stylized, semi-realistic, anime, traditional, corporate-brand)</li> <li>Demonstrated experience integrating AI-generated art tools into your workflow to ship faster and explore more creatively. AI fluency is required, not optional.</li> <li>Working knowledge of Arabic typography and RTL design principles</li> <li>Detail-oriented, self-directed, and calm under multi-track delivery pressure</li> </ul>

E-marketing Jobs in Jordan

Restaurant Manager

Restaurant Manager

Restaurant General Manager - Zenith

Operations Support Specialist

Operations Support Specialist

Commercial & Executive Assistant to the Managing Partner

Commercial & Executive Assistant to the Managing Partner

Service Desk Engineer

Job Fair

Job Fair

Presentation & Proposal Design Specialist

Internship, Private Sector Fundraising Division

Data Lead

Data Lead

Customer Success Executive

Program Manager

Program Manager

Senior Evaluation Expert

Regional Sales Manager – GCC Markets

Game Artist

Site Owners

Employers

Job Seekers

E-marketing Jobs in Jordan

Receive email alerts for E-marketing Jobs in Jordan jobs