Operation Manager Jobs in Jordan 2026

5 to 10 years Naukri Gulf

Security Information Analyst

On-site - Jordan - Jordan Tuesday

Information Technology

Org. Setting and ReportingUNRWA, the largest United Nations operation in the Middle East with over 30,000 staff working across five areas of operation, is looking for highly committed personnel wishing to make a change. If you are looking for a rewarding opportunity to make a tangible difference for one of the most vulnerable communities in the world, UNRWA would like to hear from you. Under the overall supervision of the Director of Security and Risk Management, the incumbent reports directly to the Chief of Security, Policy and Planning and leads the department's efforts or analysis and forecasting and supports governance efforts as required.ResponsibilitiesAnalysis and Forecasting:<ul><li>Keeps aware of all aspects of security information which could potentially affect the security of UNRWA personnel, assets and operations including of events relating to security environment through monitoring of security incidents, daily situation reports, local media and other open sources.</li><li>Identifies and coordinates security information requirements, development of trend analysis; gathers comprehensive information on security factors and determines its relevance, validity and reliability of resources.</li><li>Monitors and analyzes political developments in the agency's fields of operation and within the region; develops and tracks early warning indicators and assesses conflict vulnerability.</li><li>Researches and produces situation assessments, field specific security risk analysis and evaluation of the security operating environment in the fields of operation, as required; conducts research and situation reports on specific threat factors, disseminating security information in a timely manner to key stakeholders.</li><li>Manages the Security Information Management System (SIMS) functionality review and enhancement; develops guidelines, provides training and builds capacity and awareness on the importance of using SIMS.</li><li>Supervises the integration of Geographic Information System (GIS) and analysis methodology as a risk management tool at the Agency Level.</li></ul>Communication:<ul><li>Reviews and clarifies security reporting lines across the Agency and strengthens communication channels at all levels: HQ-Field-Area-Sub Area in order to ensure accurate and timely internal flow of information; establishes and maintains regular communication between DSRM offices in the Field and HQA.</li><li>Coordinates with identified key stakeholders within and outside the Agency to gather key and timely security information.</li><li>Serves as focal point for Protection, Gender and Programme mainstreaming issues as they relate to security management; coordinates joint initiatives, identifies entry points and opportunities and supports the integration of programmatic risk management.</li><li>Provides support in developing and implementing strategies, objectives, standards as well as planning initiatives and managing specific projects, as required.</li><li>The incumbent will be required to travel in the Agency`s area of operations.</li></ul>CompetenciesUN Core Values of lntegrity, Professionalism and Respect for Diversity, and Core Competencies of Communication, Working with People and Drive for Results apply by default. Default managerial competencies may apply.<ol><li>Leading and Supervising</li><li>Creating and Innovating</li><li>Adapting and Responding to Change</li><li>Coping with Pressure and Setbacks</li><li>Planning and Organizing</li></ol>Desired Candidate Profile<ul><li>Education: Advanced university degree (Master's or equivalent) from an accredited educational institution in Political or Social Science, International Relations, Statistics or related field.</li><li>Job - Specific Qualification: Not available.</li><li>Work Experience: A minimum of five years of progressively responsible and relevant work experience in applied political or security analysis and research at national and/or international level, some of which preferably as a professional analyst or political affairs officer is required. Experience in security management, peacekeeping operations, military, police, national intelligence or other international organization is required; unless already serving as an international staff member in the UN Common System, at least two continuous years of relevant international experience outside UNRWA, and outside the country(s) of which the candidate is a national or holds citizenship, a passport or a national identity number, is required.</li><li>Languages: English and French are the working languages of the United Nations Secretariat. For this job opening, English is required.</li></ul>

Bayt

Senior CRO Specialist

Remote - Jordan 12 hours ago

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Job Description Sohlat is looking for a highly analytical and results-driven Senior Conversion Rate Optimization (CRO) Specialist with strong experience in the Saudi Arabian market . The Senior CRO Specialist will be responsible for improving conversion performance across client websites, landing pages, e-commerce platforms, and digital funnels. The role will focus on analyzing user behavior, identifying conversion barriers, developing data-driven hypotheses, and leading structured experimentation programs to improve lead generation, customer acquisition, sales, and overall digital performance. The ideal candidate combines strong analytical capabilities with a solid understanding of UX/UI, performance marketing, user behavior, and experimentation. Key Responsibilities Develop and lead CRO strategies across multiple client websites, landing pages, and digital campaigns. Analyze user behavior, website performance, customer journeys, and conversion funnels to identify optimization opportunities. Build and manage structured A/B testing and experimentation roadmaps . Develop hypotheses based on quantitative and qualitative data. Conduct A/B tests, multivariate tests, usability tests, and other experimentation initiatives. Analyze test results and translate findings into clear business recommendations. Optimize landing pages for paid media campaigns to improve conversion rates, CPL, CPA, ROAS, and lead quality. Improve e-commerce funnels, including product pages, category pages, cart, checkout, and post-purchase journeys. Identify friction points, drop-off areas, and usability issues across customer journeys. Use heatmaps, session recordings, funnel analysis, and behavioral analytics to understand user behavior. Work closely with UX/UI designers to improve page structure, messaging, layouts, CTAs, forms, and overall user experience. Collaborate with developers to ensure CRO recommendations and experiments are implemented correctly. Partner with Performance Marketing, SEO, Content, Creative, and Account Management teams to align CRO initiatives with client objectives. Set up and validate conversion tracking, events, funnels, and measurement frameworks. Develop CRO dashboards and regularly report performance, findings, and recommendations to internal teams and clients. Present CRO strategies, experiment results, and optimization recommendations to clients and senior stakeholders. Stay updated on digital behavior, e-commerce trends, and conversion best practices within the Saudi market . Paid Time Off Training & Development Performance Bonus 5+ years of hands-on experience in Conversion Rate Optimization, Growth Marketing, Digital Analytics, or Performance Marketing. Proven experience working with the Saudi Arabian market , with a strong understanding of local customer behavior, digital trends, and online purchasing patterns. Strong practical experience with A/B testing, multivariate testing, experimentation frameworks, and hypothesis development . Advanced proficiency with tools such as: Google Analytics 4 (GA4) Google Tag Manager (GTM) Microsoft Clarity Hotjar Mixpanel VWO Optimizely AB Tasty or similar experimentation platforms Strong understanding of conversion funnels, UX/UI principles, customer journey mapping, and landing-page optimization . Proven experience optimizing both lead-generation and e-commerce websites . Demonstrated ability to deliver measurable improvements in conversion rate, CPA, CPL, ROAS, revenue, or lead quality. Strong analytical skills with the ability to work with complex datasets and translate findings into actionable recommendations. Experience working closely with designers, developers, performance marketers, and content teams. Strong understanding of paid media landing-page optimization. Ability to manage multiple CRO projects and client accounts simultaneously within an agency environment. Excellent communication, presentation, and stakeholder-management skills. Strong Arabic and English communication skills. Preferred Qualifications Previous experience working within a digital marketing or advertising agency in Saudi Arabia . Experience managing CRO programs for multiple clients simultaneously. Strong understanding of Saudi e-commerce and lead-generation audiences. Familiarity with CRM data and lead-quality analysis. Experience with Looker Studio or other data visualization tools. Familiarity with HTML, CSS, and JavaScript. Experience working with platforms such as Shopify, WordPress, WooCommerce, or similar CMS/e-commerce platforms. Key Performance Indicators Success in this role may be measured through: Conversion Rate Cost per Lead (CPL) Cost per Acquisition (CPA) Lead Quality Revenue per Visitor Checkout Completion Rate Form Completion Rate Landing Page Conversion Rate A/B Testing Win Rate Experiment Velocity ROAS Improvement Funnel Drop-off Reduction Revenue Growth Generated Through CRO Initiatives Ideal Candidate The ideal candidate is someone who does not rely on assumptions when optimizing digital experiences. They use data, user behavior, experimentation, and continuous testing to determine what actually improves performance. They should be comfortable working in a fast-paced agency environment, managing different client industries, and clearly demonstrating how CRO initiatives have contributed to measurable business results. </div>

Bayt

Laundry Attendant

On-site - Jordan Yesterday

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> POSITION SUMMARY Operate and monitor washing, dry cleaning, and drying machinery, including adding chemicals and cleaning lint traps. Identify stained or damaged items and determine status for repair, spot treatment, rewash, or discard. Inspect cleanliness of articles removed from the washer, dryer, or dry-cleaning machines and place in clean linen carts. Set dryers to designated times and temperatures based on fabrics contained in load. Remove lint and debris from dryer screens, dry cleaning filters, and drain trap after each load. Fold cleaned articles into designated size, either by hand or using folding machine. Maintain accurate records of items laundered. Follow all company safety and security policies and procedures; report accidents, injuries, and unsafe work conditions to manager; complete safety training and certifications. Follow all company policies and procedures; ensure uniform and personal appearance are clean and professional; maintain confidentiality of proprietary information; protect company assets. Develop and maintain positive working relationships with others; support team to reach common goals; listen and respond appropriately to the concerns of other employees. Ensure adherence to quality expectations and standards; identify, recommend, develop, and implement new ways to increase organizational efficiency, productivity, quality, safety, and/or cost-savings. Visually inspect tools, equipment, or machines (e.g., to identify defects). Stand, sit, or walk for an extended period of time or for an entire work shift. Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 25 pounds without assistance. Move through narrow, confined, or elevated spaces. Move over sloping, uneven, or slippery surfaces as well as up and down stairs and/or service ramps. Reach overhead and below the knees, including bending, twisting, pulling, and stooping. Perform other reasonable job duties as requested by Supervisors. PREFERRED QUALIFICATIONS Education: No high school diploma or G.E.D. equivalent. Related Work Experience: No related work experience. Supervisory Experience: No supervisory experience. License or Certification: None At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law.  Marriott Hotels strive to elevate the art of hospitality, innovating at every opportunity while keeping the comfort of the oh-so-familiar all around the globe. As a host with Marriott Hotels, you will help keep the promise of “Wonderful Hospitality. Always.” by delivering thoughtful, heartfelt, forward-thinking service that upholds and builds upon this living legacy. With the name that’s synonymous with hospitality the world over, we are proud to welcome you to explore a career with Marriott Hotels. In joining Marriott Hotels, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you. JW Marriott is part of Marriott International's luxury portfolio and consists of more than 100 beautiful properties in gateway cities and distinctive resort locations around the world. JW believes our associates come first. Because if you’re happy, our guests will be happy. JW Marriott associates are confident, innovative, genuine, intuitive, and carry on the legacy of the brand’s namesake and company founder, J.Willard Marriott. Our hotels offer a work experience unlike any other, where you’ll be part of a community and enjoy true camaraderie with a diverse group of co-workers. JW creates opportunities for training, development, recognition and most importantly, a place where you can pursue your passions in a luxury environment with a focus on holistic well-being. Treating guests exceptionally starts with the way we take care of our associates. That’s The JW Treatment™. In joining JW Marriott, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you. </div>

Bayt

Sales Agent (Opener)

On-site - Jordan Thursday

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Who we are: WUDUH is the Jordanian operations hub servicing a U.S.-based company specializing in financial settlement solutions. At the heart of our work, we help people manage and navigate their financial future with confidence. Beyond our work, we are passionate about nurturing talent and promoting a culture of innovation, creativity, and endless possibilities. If you are looking for a place to develop your skills and make a real impact, WUDUH is where you can grow and succeed.  Do you want to make a difference in people's lives?   We are looking for a Sales Agent (Opener) to join our growing team!  Job Objectives: The Sales Agent (Opener) is responsible for engaging potential customers over the phone, presenting products or services effectively, and achieving sales targets. This role requires excellent communication skills, a strong understanding of the product, and the ability to build rapport with customers. The agent must maintain professionalism, adaptability, and integrity while handling objections, addressing customer concerns, and maximizing conversion rates. Responsibilities and duties: 1. Sales & Customer Engagement • Conduct outbound calls to potential customers to introduce and promote company products or services. • Maintain a professional and positive attitude to enhance the company’s brand image. • Build rapport and establish relationships with customers through effective communication and active listening. 2. Product & Industry Knowledge • Develop a deep understanding of the company’s offerings, pricing, and benefits to effectively present solutions to customers. • Stay updated on industry trends, competitor activities, and customer pain points to enhance sales effectiveness. • Clearly articulate product features, advantages, and benefits while handling customer objections confidently. 3. Compliance & Ethical Sales Practices • Adhere to ethical Sales standards by providing accurate, transparent, and honest information. • Maintain compliance with company policies and legal regulations related to customer interactions. • Ensure data protection and confidentiality while handling customer information. 4. Performance Optimization & Teamwork • Work collaboratively with the Sales Team and Sales Manager to refine sales techniques and strategies. • Participate in regular training and coaching sessions to enhance product knowledge and customer interaction skills. • Meet and exceed daily, weekly, and monthly sales targets through consistent effort and continuous improvement. 5. Adaptability & Problem Solving • Adjust sales strategies based on customer responses, market insights, and feedback from management. • Demonstrate resilience and persistence in handling rejections while maintaining a positive and proactive approach. • Offer creative solutions to customer concerns to maximize lead conversion rates. Qualifications: Bachelor's degree in a relevant field is preferred Minimum of C1 level English proficiency is required Years of Experience:  2–3 years of experience in a high-volume call center environment is preferred Competencies / Behavioral Requirements: • Strong interpersonal and communication skills. • Results-driven with a passion for exceeding sales targets. • Ability to handle objections and rejections professionally. • Resilient, adaptable, and able to thrive in a fast-paced environment. Technical Requirements: • Experience with CRM systems, Sales opener tools, and VoIP systems is a plus. • Basic data entry and documentation skills to maintain accurate records. • Multilingual abilities (Spanish is a plus). What we offer:  <ul> <li>Comprehensive health insurance </li> <li>Competitive compensation package </li> <li>Prime central location </li> <li>Discounts on food, beverages, and wellness services </li> <li>Continuous learning and development opportunities </li> <li>A dynamic, inclusive, and supportive work environment </li> <li>A workplace led by Gen Z and Millennials </li> </ul>Employment type:  <ul> <li>Full-time </li> <li>On-site </li> </ul>Working days:  <ul> <li>Monday to Friday: Night Shift </li> <li>6th day: Based on need, managed fairly based on priorities and urgency </li> </ul>Ready to make your mark?  Apply now for a career that merges your talents with innovation. At WUDUH, your journey to a fulfilling career is just a click away!  Learn more at wuduh.zenats.com  Eligibility is limited to Jordanian nationals and individuals born to Jordanian mothers.  Stay connected  We invite you to follow us on our social media platforms to stay updated on the latest news, events, and career opportunities at WUDUH.   You can find us on:   <ul> <li> LinkedIn </li> <li> Instagram </li> </ul>Wuduh is an equal opportunity employer. We celebrate diversity and are committed to creating an inclusive environment for all employees — regardless of gender, race, religion, or disability. </div>

Bayt

Food & Beverage Supervisor

On-site - Jordan 21 August 2026

Hospitality & Tourism

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> POSITION SUMMARY Ensure staff is working together as a team to ensure optimum service and that guest needs are met. Inspect grooming and attire of staff, and rectify any deficiencies. Complete opening and closing duties including setting up necessary supplies and tools, cleaning all equipment and areas, locking doors, etc. Inspect storage areas for organization, use of FIFO, and cleanliness. Complete scheduled inventories and stock and requisition necessary supplies. Monitor dining rooms for seating availability, service, safety, and well being of guests. Complete work orders for maintenance repairs. Assist management in hiring, training, scheduling, evaluating, counseling, disciplining, and motivating and coaching employees; and serve as a role model and first point of contact of the Guarantee of Fair Treatment/Open Door Policy process. Follow all company and safety and security policies and procedures; report accidents, injuries, and unsafe work conditions to manager; and complete safety training and certifications. Ensure uniform and personal appearance are clean and professional, maintain confidentiality of proprietary information, and protect company assets. Welcome and acknowledge all guests according to company standards, anticipate and address guests’ service needs, assist individuals with disabilities, and thank guests with genuine appreciation. Speak with others using clear and professional language. Develop and maintain positive working relationships with others, support team to reach common goals, and listen and respond appropriately to the concerns of other employees. Ensure adherence to quality expectations and standards; and identify, recommend, develop, and implement new ways to increase organizational efficiency, productivity, quality, safety, and/or cost-savings. Read and visually verify information in a variety of formats (e.g., small print). Visually inspect tools, equipment, or machines (e.g., to identify defects). Stand, sit, or walk for an extended period of time or for an entire work shift. Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 50 pounds without assistance. Grasp, turn, and manipulate objects of varying size and weight, requiring fine motor skills and hand-eye coordination. Move through narrow, confined, or elevated spaces. Move up and down stairs and/or service ramps. Reach overhead and below the knees, including bending, twisting, pulling, and stooping. Perform other reasonable job duties as requested by Supervisors. PREFERRED QUALIFICATIONS Education: High school diploma or G.E.D. equivalent. Related Work Experience: At least 2 years of related work experience. Supervisory Experience: At least 1 year of supervisory experience. License or Certification: None At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law. At more than 100 award-winning properties worldwide, The Ritz-Carlton Ladies and Gentlemen create experiences so exceptional that long after a guest stays with us, the experience stays with them. Attracting the world’s top hospitality professionals who curate lifelong memories, we believe that everyone succeeds when they are empowered to be creative, thoughtful and compassionate. Every day, we set the standard for rare and special luxury service the world over and pride ourselves on delivering excellence in the care and comfort of our guests. Your role will be to ensure that the “Gold Standards” of The Ritz-Carlton are delivered graciously and thoughtfully every day. The Gold Standards are the foundation of The Ritz-Carlton and are what guides us each day to be better than the next. It is this foundation and our belief that our culture drives success by which The Ritz Carlton has earned the reputation as a global brand leader in luxury hospitality. As part of our team, you will learn and exemplify the Gold Standards, such as our Employee Promise, Credo and our Service Values. And our promise to you is that we offer the chance to be proud of the work you do and who you work with. In joining The Ritz-Carlton, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you. </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> ملخص المنصب التأكد من أن يعمل الموظفون كفريق واحد لضمان أفضل خدمة وتلبية احتياجات الضيوف. فحص مظهر الموظفين وملابسهم وتصحيح أية عيوب. إتمام مهام الافتتاح والإغلاق بما في ذلك تجهيز المستلزمات والأدوات اللازمة، وتنظيف جميع المعدات والمناطق، وغلق الأبواب، وغيرها. فحص مناطق التخزين من حيث التنظيم، واستخدام FIFO، والنظافة. إكمال جرد المخازن المجدول وتخزين وتوريد المستلزمات اللازمة. مراقبة قاعات الطعام من حيث توافر المقاعد والخدمة والسلامة ورفاهية الضيوف. إكمال أوامر العمل لصيانة الإصلاحات. مساعدة الإدارة في التوظيف والتدريب والتخطيط والتقييم والاستشارة والبه أ والتأديب والتحفيز وتوجيه الموظفين؛ وتقديم نموذج يحتذى به ونقطة الاتصال الأولى لعملية ضمان المعاملة العادلة/سياسة الباب المفتوح. اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة والسلامة والأمن؛ الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير؛ وإتمام التدريب والسلامة والشهادات. التأكد من أن الزي والمظهر الشخصي نظيفان ومهنيان، والحفاظ على سرية المعلومات المملوكة، وحماية أصول الشركة. الترحيب بالضيوف والاعتراف بهم وفق معايير الشركة، توقع وتلبية احتياجات الخدمة للضيوف، ومساعدة الأشخاص ذوي الإعاقات، وشكر الضيوف بتقدير حقيقي. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين، دعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة، والاستماع والرد بشكل مناسب على مخاوف العاملين الآخرين. التأكد من الالتزام بتوقعات الجودة والمعايير؛ وتحديد وتوصية وتطوير وتنفيذ طرق جديدة لزيادة كفاءة المنظمة، والإنتاجية، والجودة، والسلامة، وتوفير التكاليف. قراءة والتحقق من المعلومات بصرياً في مجموعة من التنسيقات (مثلاً الطباعة الصغيرة). فحص الأدوات والمعدات أو الآلات بصرياً (مثلاً لتحديد العيوب). الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة من الزمن أو لدوام عمل كامل. التحريك والرفع والنقل والدفع والسحب ووضع الأشياء التي تزن 50 باونداً أو أقل من دون مساعدة. الإمساك والدوران والتلاعب بالأشياء بأحجام وأوزان مختلفة، وتتطلب مهارات حركية دقيقة وتنسيق اليدين والعينين. التنقل عبر أماكن ضيقة أو محصورة أو عالية. صعود ونزول السلالم و/أو منحدرات الخدمة. الوصول إلى أعلى من الركبة وتحتها، بما في ذلك الانحناء والالتواء والسحب والانحناء. أداء واجبات وظيفة أخرى معقولة حسب طلب المشرفين. المؤهلات المفضلة التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها. الخبرة العملية ذات الصلة: سنتان على الأقل من الخبرة العملية ذات الصلة. الخبرة الإشرافية: سنة على الأقل من الخبرة الإشرافية. الرخصة أو الشهادة: لا شيء في Marriott International، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يتيح فرص متكافئة للجميع، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرصة. نحن نشجّع بيئة حيث تُقدَّر خلفيات موظفينا الفريدة وتُحتفى بها. قوتنا الكبرى تكمن في المزيج الثقافي والغنى بالموارد والخبرات لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو وضع المحاربين القدماء، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به. في أكثر من 100 فندق حائز على جوائز حول العالم، يخلق Ritz-Carlton المعطرة والسيدات والسادة تجارب استثنائية حتى بعد مغادرة الضيف تبقى التجربة معه. يجتذبون أفضل محترفي الضيافة في العالم الذين ينشئون ذكريات تدوم مدى الحياة، ونؤمن بأن الجميع ينجحون حين يُمنحون القدرة على الإبداع والتفكير والتعاطف. كل يوم نضع معيار الخدمة الفاخرة النادرة والخاصة بالعالم ويفتخر فريقنا بتقديم التميز في رعاية وراحة ضيوفنا. سيكون دورك هو التأكد من أن معايير Gold Standards الخاصة بـ The Ritz-Carlton تُقدَّم بكل كرم وتفكير كل يوم. المعايير الذهبية هي أساس Ritz-Carlton وهي ما يوجهنا يومياً لنصبح أفضل من اليوم السابق. إنها هذه الأساسيات وإيماننا بأن ثقافتنا تقود النجاح يجعل The Ritz-Carlton رائدة علامة تجارية عالمية في الضيافة الفاخرة. كجزء من فريقنا، ستتعلّم وتحتذِ بمبادئ Gold Standards، مثل التعهد الوظيفي و Credo وقيم الخدمة لدينا. ووعدنا لك أننا نمنحك فرصة أن تفتخر بالعمل الذي تقوم به وبمن تعمل معه. بانضمامك إلى The Ritz-Carlton، انضممت إلى محفظة من العلامات التجارية مع Marriott International. كن في المكان الذي يمكنك فيه أداء أفضل أعمالك، وابدأ هدفك، وانتمِ إلى فريق عالمي رائع، وتصبح أفضل نسخة من نفسك. </div>

6 to 11 years Naukri Gulf

Technical Program Manager

On-site - Jordan - Amman 12 August 2026

Information Technology

About the Role We are looking for a Senior Technical Program Manager with a strong technical engineering background and proven experience leading complex technology programs from inception to delivery. The ideal candidate will have started their career in a hands-on technical role such as Software Engineering, QA Engineering, Development, or a similar technical discipline , and subsequently moved into technical program management. This role requires someone who can operate at both technical and program leadership levels understanding architecture and engineering discussions, while also driving governance, delivery, dependencies, risks, and executive decision-making across multiple teams.Key Responsibilities<ul><li>Lead complex technical programs from inception through delivery , ensuring alignment with business and technical objectives.</li><li>Own program governance , delivery frameworks, milestones, risks, and overall execution.</li><li>Take ownership of cross-team dependencies and proactively resolve blockers.</li><li>Facilitate executive-level discussions and support data-driven technical and delivery decisions .</li><li>Provide technical leadership and maintain a strong understanding of solution architecture, engineering practices, and technical dependencies .</li><li>Partner closely with Engineering, QA, Architecture, Product, and other technical teams to ensure successful program delivery.</li><li>Drive technical program planning, prioritization, execution, and continuous improvement.</li><li>Identify risks, dependencies, and delivery challenges early and implement effective mitigation strategies.</li><li>Lead cross-functional teams across multiple projects and workstreams.</li><li>Establish and monitor program KPIs, delivery metrics, and progress against objectives.</li><li>Communicate program status, risks, dependencies, and key decisions to senior leadership and executive stakeholders.</li><li>Operate effectively in fast-paced and ambiguous environments, making sound decisions and driving resolution.</li></ul>6+ years of experience in Technical Program Management, Technical Project Management, or a similar technical delivery leadership role. Strong technical background, ideally having started a career in Software Engineering, QA Engineering, Development, or another technical engineering discipline . Proven professional experience managing technical programs from inception to delivery in a senior role. Strong understanding of software development lifecycle, engineering practices, and technical architectures. Ability to understand and confidently discuss technical concepts, architecture, integrations, dependencies, and engineering challenges with technical teams. Strong expertise in Agile methodologies and delivery frameworks such as Scrum and Kanban . Proven experience in program governance and cross-functional delivery . Strong stakeholder management and executive communication skills. Ability to facilitate executive decisions and communicate complex technical topics clearly to senior leadership. Proven ability to manage cross-team dependencies across multiple projects and workstreams . Strong risk identification, mitigation, problem-solving, and decision-making skills. Experience with project/program management tools such as Jira and Azure DevOps . Demonstrated ability to lead cross-functional technical teams in complex and dynamic environments. Strong understanding of technical program delivery, architecture ownership, and engineering best practices. Comfortable working in ambiguous, fast-paced environments and driving initiatives with limited direction. Bachelor s degree in Computer Science, Engineering, Information Technology, or a related technical field preferred. Relevant technical, Agile, or program management certifications are a plus.Desired Candidate Profile<ul><li>6+ years of experience in Technical Program Management, Technical Project Management, or a similar technical delivery leadership role.</li><li>Strong technical background, ideally having started a career in Software Engineering, QA Engineering, Development, or another technical engineering discipline .</li><li>Proven professional experience managing technical programs from inception to delivery in a senior role.</li><li>Strong understanding of software development lifecycle, engineering practices, and technical architectures.</li><li>Ability to understand and confidently discuss technical concepts, architecture, integrations, dependencies, and engineering challenges with technical teams.</li><li>Strong expertise in Agile methodologies and delivery frameworks such as Scrum and Kanban .</li><li>Proven experience in program governance and cross-functional delivery .</li><li>Strong stakeholder management and executive communication skills.</li><li>Ability to facilitate executive decisions and communicate complex technical topics clearly to senior leadership.</li><li>Proven ability to manage cross-team dependencies across multiple projects and workstreams .</li><li>Strong risk identification, mitigation, problem-solving, and decision-making skills.</li><li>Experience with project/program management tools such as Jira and Azure DevOps .</li><li>Demonstrated ability to lead cross-functional technical teams in complex and dynamic environments.</li><li>Strong understanding of technical program delivery, architecture ownership, and engineering best practices.</li><li>Comfortable working in ambiguous, fast-paced environments and driving initiatives with limited direction.</li><li>Bachelor s degree in Computer Science, Engineering, Information Technology, or a related technical field preferred.</li><li>Relevant technical, Agile, or program management certifications are a plus.</li></ul>

عن الدور نحن نبحث عن مدير برنامج فني أول بقاعدة هندسية تقنية قوية وخبرة مثبتة في قيادة برامج تكنولوجية معقدة من البداية حتى التسليم. سيكون المرشح المثالي قد بدأ مسيرته المهنية في دور تقني عملي مثل هندسة البرمجيات، هندسة جودة البرمجيات، التطوير، أو تخصص تقني مماثل، ثم انتقل لاحقاً إلى إدارة البرامج التقنية. يتطلب هذا الدور شخصاً قادرًا على العمل على مستوى القيادة الفنية وبرنامجية معاً، وفهم مناقشات الهندسة والمعمارية، بينما يقود الحوكمة والتسليم والاعتمادات والمخاطر واتخاذ القرار التنفيذي عبر فرق متعددة.المسؤوليات الرئيسية<ul><li>قيادة البرامج التقنية المعقدة من البداية وحتى التسليم، مع التأكد من توافقها مع الأهداف التجارية والتقنية.</li><li>امتلاك حوكمة البرنامج وأطر التسليم والمعالم والمخاطر والتنفيذ العام.</li><li>تحمل ملكية الاعتماد بين الفرق والعمل على حل العقبات بشكل استباقي.</li><li>تسهيل المناقشات على مستوى التنفيذ ودعم قرارات تقنية ومرتكزة إلى البيانات في التسليم.</li><li>توفير القيادة التقنية والحفاظ على فهم قوي لهندسة الحلول وممارسات الهندسة والاعتمادات التقنية.</li><li>الشراكة عن كثب مع الهندسة، وضمان الجودة، والهندسة المعمارية، والمنتج، والفرق الفنية الأخرى لضمان نجاح تسليم البرنامج.</li><li>قيادة تخطيط البرنامج الفني، والأولويات، والتنفيذ، والتحسين المستمر.</li><li>تحديد المخاطر والاعتماديات وتحديات التسليم مبكراً وتطبيق استراتيجيات التخفيف الفعالة.</li><li>قيادة فرق متعددة التخصصات عبر مشاريع ومسارات عمل متعددة.</li><li>إقامة ومراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية للبرنامج، وقياسات التسليم، والتقدم مقابل الأهداف.</li><li>التواصل حول حالة البرنامج والمخاطر والاعتماديات والقرارات الرئيسية إلى القيادة العليا وأصحاب المصلحة التنفيذيين.</li><li>العمل بفعالية في بيئات سريعة وتخطيطية غير واضحة، واتخاذ قرارات سليمة ودفع الحلول.</li></ul>6+ سنوات من الخبرة في إدارة البرامج الفنية، أو إدارة المشاريع التقنية، أو دور قيادة تسليم تقني مماثل. خلفية تقنية قوية، مع يفضل بدء المسيرة المهنية في هندسة البرمجيات، أو هندسة الجودة، أو التطوير، أو تخصص تقني هندسي آخر. خبرة مهنية مثبتة في إدارة برامج تقنية من البداية إلى التسليم في دور رفيع المستوى. فهم قوي لدورة حياة تطوير البرمجيات، وممارسات الهندسة، والمعماريات التقنية. القدرة على فهم ومناقشة المفاهيم التقنية والعمارة والتكاملات والاعتمادات والتحديات الهندسية مع الفرق التقنية بثقة. خبرة قوية في منهجيات أجايل وأطر التسليم مثل سكرم وكانبان. خبرة مثبتة في حوكمة البرنامج والتسليم عبر وظائف متعددة. مهارات إدارة أصحاب المصلحة والتواصل التنفيذي القوية. القدرة على تيسير قرارات التنفيذ والتواصل بوضوح مع القيادة العليا. القدرة المثبتة على إدارة الاعتماد بين الفرق عبر مشاريع ومسارات عمل متعددة. مهارات قوية في التعرف على المخاطر وتخفيفها وحل المشكلات واتخاذ القرار. خبرة باستخدام أدوات إدارة المشاريع/البرامج مثل Jira وAzure DevOps. قدرة مثبتة على قيادة فرق تقنية متعددة الوظائف في بيئات معقدة وديناميكية. فهم قوي لتسليم البرنامج الفني وملكية المعمارية وممارسات الهندسة الأفضل. راحة العمل في بيئات غامضة وسريعة الوتيرة ودفع المبادرات بتوجيه محدود. يفضل الحصول على درجة البكالوريوس في علوم الحاسب، الهندسة، تكنولوجيا المعلومات، أو مجال تقني مشابه. شهادات تقنية أو أجايل أو إدارة برامج ذات صلة تعتبر إضافة.الملف المرشح المطلوب<ul><li>6+ سنوات من الخبرة في إدارة البرامج التقنية، إدارة المشاريع التقنية، أو دور قيادة تسليم تقني مماثل.</li><li>خلفية تقنية قوية، مع يفضل بدء المسيرة المهنية في هندسة البرمجيات، أو QA هندسة، أو Development، أو تخصص تقني هندسي آخر.</li><li>خبرة مهنية مثبتة في إدارة البرامج التقنية من البداية إلى التسليم في دور رفيع.</li><li>فهم قوي لدورة حياة تطوير البرمجيات، وممارسات الهندسة، والعماريات التقنية.</li><li>القدرة على فهم ومناقشة المفاهيم التقنية والعمارة والتكاملات والاعتماديات وتحديات الهندسة مع الفرق التقنية.</li><li>خبرة قوية في منهجيات أجايل وأطر التسليم مثل سكرم وكانبان.</li><li>خبرة مثبتة في حوكمة البرنامج والتسليم عبر وظائف متعددة.</li><li>مهارات إدارة أصحاب المصلحة والتواصل التنفيذي القوية.</li><li>القدرة على تيسير قرارات التنفيذ والتواصل بوضوح مع القيادة العليا.</li><li>القدرة المثبتة على إدارة الاعتماد بين الفرق عبر مشاريع ومسارات عمل متعددة.</li><li>مهارات قوية في التعرف على المخاطر وتخفيفها وحل المشكلات واتخاذ القرار.</li><li>الخبرة باستخدام أدوات إدارة المشاريع/البرامج مثل Jira وAzure DevOps.</li><li>قدرة مثبتة على قيادة فرق تقنية متعددة الوظائف في بيئات معقدة وديناميكية.</li><li>فهم قوي لتسليم البرنامج الفني وملكية المعمارية وممارسات الهندسة الأفضل.</li><li>الراحة في العمل في بيئات غامضة وسريعة الوتيرة ودفع المبادرات بتوجيه محدود.</li><li>يفضل الحصول على درجة البكالوريوس في علوم الحاسب، الهندسة، تكنولوجيا المعلومات، أو مجال تقني ذي صلة.</li><li>شهادات تقنية أو أجايل أو إدارة برامج ذات صلة تعتبر ميزة.</li></ul>

1 to 4 years Naukri Gulf

Vulnerability Analyst I

On-site - Jordan - Jordan 10 August 2026

Information Technology

Overview Working across the globe, V2X builds smart solutions designed to integrate physical and digital infrastructure from base to battlefield. We bring 120 years of successful mission support to improve security, streamline logistics, and enhance readiness. Aligned around a shared purpose, our $3.9B company and 16,000 people work alongside our clients, here and abroad, to tackle their most complex challenges with integrity, respect, responsibility, and professionalism. As a Vulnerability Analyst working on the Department of Defense (DoD) network, your duties would encompass a wide range of responsibilities aimed at ensuring the security and integrity of sensitive information and systems. Vulnerability Analysts conduct comprehensive assessments of computing systems, networks, and applications to identify and mitigate potential security risks. While leveraging cybersecurity methodologies, analysts analyze vulnerabilities, assess their impact, and collaborate with cross-functional teams to implement effective remediation plans of action with milestones. Seeks to protect and defend information and information systems by ensuring data confidentiality and integrity with non-repudiation, authentication, and availability of data and technology through assessments of control frameworks. Vulnerability Analysts strategically plan, coordinate, scan, analyze, and report compliance of the Department of Defense Information Network (DoDIN) to its Cybersecurity Services customers on the SWA regional and theater level. Program: OMDAC-SWACA This position offers company-paid housing and transportation, a completion bonus and tuition reimbursement program! You must satisfy all host country requirements to legally work in the host country to include but not limited to the ability to obtain and maintain a host nation visa and host nation driver s license in order to be qualified for this position. Responsibilities <ul> <li>Conduct regular security assessments and audits of information systems with the DoD SWA network.</li> <li>Develop and implement action plans to manage common vulnerabilities and exposures.</li> <li>Design report templates for daily use and distribution to customers and subordinate personnel to maintain at minimum a 95% overall vulnerability compliancy rating.</li> <li>Monitor Information Assurance Security Alerts & Bulletins to detect and ensure rapid initial response to any cybersecurity related incident or event that could cause harm to the SWA AOR of the DoDIN.</li> <li>Maintain cross-communication with other cybersecurity division (e.g. IDS/IPS & ArcSight) to discover attempts to exploit known and zero-day vulnerabilities.</li> <li>Recommend improvements to the overall cybersecurity posture.</li> <li>Possess the ability to communicate effectively with management and upper echelon military personnel to ensure information is disseminated timely and efficiently.</li> <li>Maintain working knowledge of vulnerability management systems (Tenable & Nessus) Provides technical and operational support to functional end users of vulnerability tools (e.g. Assured Compliance Assessment Solution) ACAS and TYCHON.</li> <li>Prepares vulnerability scanning reports to submit to commanders and higher headquarters. Interfaces with the IAVM Manager and ISSO regarding vulnerability and remediation issues.</li> <li>Additional requirements may vary depending upon location.</li> <li>Performs other duties and assignments as required.</li> </ul> Qualifications <ul> <li> Qualifications </li> <li> Security Clearance: <ul> <li>Requires an active Secret Clearance</li> </ul> </li> <li> Education / Certifications: One-year related experience can be substituted for one year of education if the degree is required. <ul> <li>Bachelor s Degree or equivalent experience preferably in Computer Science or MIS, IS, Engineering or related field.</li> <li>This position requires candidates to adhere to DoD 8570.01M. All candidates are required to maintain at least one (1) baseline certification and one (1) computing environment (CE) certification. Baseline certifications cannot also be used as a Computing Environment (CE) certification.</li> <li>The authorized certifications for this job title are listed as follows:</li> </ul> </li> <li> BASELINE: <ul> <li>Cisco: CCNP: Certified Network Professional - Security</li> <li>CompTIA: CASP+ ce: Advanced Security Practitioner (ended 17 Dec 2024)</li> <li>CompTIA: SecurityX ce</li> <li>GIAC: GCED: Certified Enterprise Defender</li> <li>GIAC: GCIH: Certified Incident Handler</li> <li>ISACA: CISA: Certified Information Systems Auditor</li> <li>ISC2: CCSP: Certified Cloud Security Professional</li> <li>ISC2: CISSP (or Associate): Certified Information Systems Security Professional</li> </ul> </li> <li> COMPUTING ENVIRONMENT (CE):<ul> <li>Cisco: CCIE: Certified Internetwork Expert (Any)</li> <li>Cisco: CCNP: Certified Network Professional (Any)</li> <li>DISA: ACAS: Assured Compliance Assessment Solution 5.3 (or current version)</li> <li>EC Council: CEH: Certified Ethical Hacker</li> <li>EC Council: ECIH: Certified Incident Handler</li> <li>EC-Council: CHFI: Certified Hacking Forensic Investigator</li> <li>EC-Council: CND: Certified Network Defender</li> <li>GIAC: GCIH: Certified Incident Handler</li> <li>Microsoft: 365 Certified: Enterprise Administrator Expert</li> <li>Microsoft: Certified: Azure Associate (Any)</li> <li>Microsoft: Certified: Azure Expert (Any)</li> <li>Microsoft: MCSA: Cloud Platform</li> <li>Microsoft: MCSA: Windows Server 2016</li> <li>Microsoft: MCSE: (Any above 2012)</li> <li>Microsoft: MCSE: Cloud Platform and Infrastructure</li> <li>Microsoft: MCSE: Data Management and Analytics</li> <li>Microsoft: MCSE: Productivity Solutions Expert</li> <li>Red Hat: RHCA: Certified Architect</li> <li>Red Hat: RHCE: Certified Engineer</li> <li>Red Hat: RHSA: Certified Systems Administrator</li></ul></li></ul>

نظرة عامة العمل عبر العالم، تبني V2X حلولاً ذكية مصممة لدمج البنية التحتية الفيزيائية والرقمية من الأساس إلى ساحة المعركة. نحن نجلب 120 عامًا من دعم المهمة بنجاح لتحسين الأمن، وتبسيط اللوجستيات، وتعزيز الاستعداد. مُلتزمون بهدف مشترك، شركتنا بقيمة 3.9 مليار دولار و16,000 موظف يعملون جنبًا إلى جنب مع عملائنا هنا وفي الخارج لمواجهة أكثر التحديات تعقيداً بنزاهة واحترام ومسؤولية ومهنية. كخبير ثغرات يعمل في شبكة وزارة الدفاع (DoD)، ستشمل واجباتك مجموعة واسعة من المسؤوليات لضمان أمان وسلامة المعلومات والأنظمة الحساسة. يقوم محللو الثغرات بإجراء تقييمات شاملة للأنظمة الحاسوبية والشبكات والتطبيقات لتحديد وتخفيف مخاطر الأمن المحتملة. أثناء الاستفادة من منهجيات الأمن السيبراني، يحلل المحللون الثغرات، يقيمون تأثيرها، ويتعاونون مع فرق متعددة الوظائف لتنفيذ خطط تصحيح فعالة وجدول زمني. يسعى لحماية البيانات والأنظمة المعلوماتية من خلال ضمان سرية وسلامة البيانات مع عدم التراجع، والمصادقة، وتوفر البيانات والتقنية من خلال تقييم أطر الرقابة. يخطط محللو الثغرات استراتيجيًا ويُنسّقون ويفحصون ويحلون تقارير امتثال شبكة معلوماتDoD (DoDIN) لعملائها خدمات الأمن السيبراني على مستوى SWA الإقليمي والمسرحي. البرنامج: OMDAC-SWACA هذا المنصب يقدم سكنًا ونقلًا مدفوعي الأجر من الشركة، مكافأة إتمام وبرنامج تعويضات الرسوم الجامعية! يجب أن تستوفي جميع متطلبات بلد الاستضافة ليكون العمل قانونيًا في بلد الاستضافة بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر القدرة على الحصول والحفاظ على تأشيرة البلد المستضيف ورخصة القيادة البلد المستضيف من أجل التأهيل لهذا المنصب. المسؤوليات <ul> <li>إجراء تقييمات أمنية ومراجعات منتظمة لأنظمة المعلومات مع شبكة DoD SWA.</li> <li>تطوير وتنفيذ خطط عمل لإدارة الثغرات والتهديدات الشائعة.</li> <li>تصميم قوالب التقارير للاستخدام اليومي والتوزيع للعملاء والموظفين التابعين للحفاظ على معدل امتثال عام للثغرات لا يقل عن 95%.</li> <li>مراقبة تنبيهات وأخبار الأمن المعلوماتي للكشف عن الاستجابة الأولية السريعة لأي حادث أو حدث سيبراني قد يسبب أذى لـ SWA AOR لشبكة DoDIN.</li> <li>الحفاظ على تواصل متبادل مع أقسام الأمن السيبراني الأخرى (مثلاً IDS/IPS و ArcSight) لاكتشاف محاولات استغلال الثغرات المعروفة وثغرات اليوم الصفري.</li> <li>اقتراح تحسينات للوضع السيبراني العام.</li> <li>امتلاك القدرة على التواصل بفاعلية مع الإدارة والرتب العسكرية العليا لضمان نشر المعلومات بشكل及时 وفعال.</li> <li>الحفاظ على المعرفة العملية بأنظمة إدارة الثغرات (Tenable و Nessus) وتقديم الدعم الفني والتشغيلي لمستخدمي أدوات الثغرات (مثلاً Assured Compliance Assessment Solution) ACAS و TYCHON.</li> <li>إعداد تقارير فحص الثغرات لتقديمها للقادة ومقرات أعلى. التفاعل مع مدير IAVM و ISSO بخصوص قضايا الثغرات والتعافي.</li> <li>قد تختلف المتطلبات الإضافية اعتمادًا على الموقع.</li> <li>أداء واجبات ومهام أخرى حسب الحاجة.</li> </ul> المؤهلات <ul> <li> المؤهلات </li> <li> التصريح الأمني: <ul> <li>يتطلب وجود تصريح سري نشط</li> </ul> </li> <li> التعليم / الشهادات: يمكن استبدال سنة من الخبرة بشهادة تعليم إذا كانت الدرجة مطلوبة. <ul> <li>درجة البكالوريوس أو خبرة معادلة ويفضل في علوم الحاسوب أو MIS، IS، الهندسة أو مجال ذي صلة.</li> <li>يتطلب هذا المنصب من المرشحين الالتزام بـ DoD 8570.01M. يُطلب من جميع المرشحين الحفاظ على شهادة أساسية واحدة على الأقل وشهادة بيئة حاسوبية (CE) واحدة على الأقل. لا يجوز استخدام الشهادات الأساسية كـ CE في الوقت نفسه.</li> <li>الشهادات المصرح بها لهذا المسمّى الوظيفي مدرجة فيما يلي:</li> </ul> </li> <li> BASELINE: <ul> <li>Cisco: CCNP: محترف شبكات معتمد - الأمن</li> <li>CompTIA: CASP+ ce: ممارس أمني متقدم (انتهت في 17 ديسمبر 2024)</li> <li>CompTIA: SecurityX ce</li> <li>GIAC: GCED: حامي مؤسسة معتمد</li> <li>GIAC: GCIH: مُعالج حوادث معتمد</li> <li>ISACA: CISA: مراجع أنظمة معلومات معتمد</li> <li>ISC2: CCSP: محترف أمن سحابة معتمد</li> <li>ISC2: CISSP (أو Assoc): محترف أمن نظم معلومات معتمد</li> </ul> </li> <li> بيئة الحوسبة (CE):<ul> <li>Cisco: CCIE: خبير شبكة معتمد (أي)</li> <li>Cisco: CCNP: محترف شبكة معتمد (أي)</li> <li>DISA: ACAS: حل تقييم الامتثال المؤكد 5.3 (أو الإصدار الحالي)</li> <li>EC Council: CEH: مخترق أخلاقي معتمد</li> <li>EC Council: ECIH: محلل حوادث معتمد</li> <li>EC-Council: CHFI: محقق قرصنة جنائية معتمد</li> <li>EC-Council: CND: مدافع شبكات معتمد</li> <li>GIAC: GCIH: مُعالج حوادث معتمد</li> <li>Microsoft: 365 Certified: Enterprise Administrator Expert</li> <li>Microsoft: Certified: Azure Associate (Any)</li> <li>Microsoft: Certified: Azure Expert (Any)</li> <li>Microsoft: MCSA: Cloud Platform</li> <li>Microsoft: MCSA: Windows Server 2016</li> <li>Microsoft: MCSE: (Any above 2012)</li> <li>Microsoft: MCSE: Cloud Platform and Infrastructure</li> <li>Microsoft: MCSE: Data Management and Analytics</li> <li>Microsoft: MCSE: Productivity Solutions Expert</li> <li>Red Hat: RHCA: مهندس معماري معتمد</li> <li>Red Hat: RHCE: مهندس معتمد</li> <li>Red Hat: RHSA: مدير أنظمة معتمد</li></ul></li></ul>

Bayt

Laundry Attendant

On-site - Jordan 5 August 2026

Manufacturing & Production

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> ملخص المنصب شغّل وراقب أجهزة الغسيل، والتنظيف الجاف، والتجفيف، بما في ذلك إضافة المواد الكيميائية وتنظيف فلاتر الوبر. حدد العناصر المتسخة أو التالفة وقرّر وضعها للإصلاح، المعالجة بالبقع، إعادة الغسيل، أو الإتلاف. تحقق من نظافة المواد المخرجة من الغسالة أو المجفف أو آلات التنظيف الجاف وضعها في العربات المخصصة للقطن النظيف. اضبط أجهزة التجفيف لأوقات ودرجات حرارة محددة بناءً على الأقمشة الموجودة في الحمولة. أزل الوبر والحطام من شاشات المجفف، وفلاتر التنظيف الجاف، ومصيدة الصرف بعد كل حمولة. اطوِ المواد النظيفة إلى الحجم المحدد، إما باليد أو باستخدام آلة الطي. حافظ على سجلات دقيقة للبضائع المغسولة. اتبع جميع سياسات وإجراءات السلامة والأمن في الشركة؛ أبلغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير؛ اكمل تدريبات وشهادات السلامة. اتبع جميع سياسات وإجراءات الشركة؛ تأكد من أن الزي والمظهر الشخصي نظيفان ومهنيان؛ حافظ على سرية المعلومات الملكية؛ احمِ أصول الشركة. طور وحافظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة؛ استمع إلى مخاوف زملائك واستجب لها بشكل مناسب. تأكد من الالتزام بتوقعات الجودة والمعايير؛ حدد واقترِح وطور وطبق أساليب جديدة لزيادة كفاءة المؤسسة وإنتاجيتها وجودتها وسلامتها و/أو توفير التكاليف. فحص بصري للأدوات والمعدات أو الآلات (مثلاً لتحديد العيوب). الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة أثناء نوبة العمل كاملة. التحرك والرفع والتحميل والدفع والسحب ووضع الأشياء التي لا تزيد كتلتها عن 25 باوند بدون مساعدة. التنقل عبر أماكن ضيقة أو محصورة أو مرتفعة. الانتقال عبر أسطح منحدرة وغير مستوية أو زلقة وكذلك صعودًا ونزولًا السلالم والمنحدرات الخدمية. الوصول فوق الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء والالتواء والسحب والانحناء. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى حسب طلب المشرفين. المؤهلات المفضلة التعليم: بدون دبلوم ثانوية أو ما يعادلها. الخبرة العملية ذات صلة: بدون خبرة ذات صلة. الخبرة الإشرافية: بدون خبرة إشرافية. التراخيص أو الشهادات: لا يوجد في ماريوت الدولية، نلتزم بأن نكون جهة توظيف متكافئة، نستقبل الجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نعزز بيئة حيث تعتبر الخلفيات الفريدة لأفراد فريقنا قيمة ومصدر اعتزاز. قوتنا الأعظم تكمن في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لأفراد فريقنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو حالة المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.  فنادق ماريوت تسعى لرفع مستوى فن الضيافة، وتبتكر في كل فرصة مع الحفاظ على راحة ما ألفه الناس حول العالم. كـ مضيف مع فنادق ماريوت ستساعد على الوفاء بوعد “ضيافة رائعة. دائماً.” من خلال تقديم خدمة مدروسة ومخلصة وتفكير مستقبلي تدعم وتبني هذا الإرث الحي. مع الاسم الذي يرمز للضيافة في العالم، نحن فخورون باستقبالكم لاستكشاف مسار وظيفي مع فنادق ماريوت. بالانضمام إلى فنادق ماريوت، تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك أن تقدم أفضل ما لديك، ابدأ هدفك، اتركّب ضمن فريق عالمي مذهل، وكن أفضل نسخة من نفسك. JW Marriott جزء من محفظة ماريوت الدولية الفاخرة وتتكون من أكثر من 100 فندق جميل في مدن البوابات ومواقع منتجعات مميزة حول العالم. يؤمن JW بأن موظفينا في المقام الأول. لأنك إذا كنت سعيداً، سيكون ضيوفنا سعداء. موظفو JW Marriott واثقون ومبتكرون وأصيلون وبديهيون، ويحافظون على إرث العلامة التجارية ومؤسس الشركة J. Willard Marriott. فنادقنا تقدم تجربة عمل فريدة من نوعها، حيث ستكون جزءاً من مجتمع وتتمتع بزمالة حقيقية مع مجموعة متنوعة من الزملاء. يخلق JW فرصاً للتدريب والتطوير والتقدير، والأهم من ذلك، مكان يمكنك فيه متابعة شغفك في بيئة فاخرة مع تركيز على الرفاه الشامل. البدء بتعامل مع الضيوف بشكل استثنائي يبدأ من الطريقة التي نعتني بها بموظفينا. هذا هو The JW Treatment™. بانضمامك إلى JW Marriott، تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك أن تقوم بأفضل عملك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك. </div>

Bayt

Sales Agent

On-site - Jordan 29 July 2026

Sales

<h2 class=\"h5\">وصف الوظيفة</h2> <div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\"> من نحن: WUDUH محور العمليات الأردني يخدم شركة مقرها الولايات المتحدة متخصصة في حلول التسوية المالية. في صميم عملنا، نساعد الناس على إدارة مستقبلهم المالي والتنقل فيه بثقة. بعيداً عن عملنا، نحن شغوفون بتنمية المواهب وترويج ثقافة الابتكار والإبداع والإمكانات لا نهائية. إذا كنت تبحث عن مكان لتطوير مهاراتك وتحقيق تأثير حقيقي، WUDUH هو المكان الذي يمكنك فيه النمو والنجاح.  هل تريد أن تحدث فرقاً في حياة الناس؟   نحن نبحث عن وكيل مبيعات (مفتتح) للانضمام إلى فريقنا المتنامي!  أهداف الوظيفة: المسؤول عن وكيل المبيعات (المفتتح) عن التواصل مع العملاء المحتملين عبر الهاتف، وتقديم المنتجات أو الخدمات بشكل فعال، وتحقيق أهداف المبيعات. تتطلب هذه الوظيفة مهارات تواصل ممتازة، وفهم قوي للمنتج، والقدرة على بناء علاقة مع العملاء. يجب على الوكيل الحفاظ على المهنية والمرونة والنزاهة أثناء التعامل مع الاعتراضات، ومعالجة مخاوف العملاء، وزيادة معدلات التحويل. المسؤوليات والواجبات: 1. المبيعات وتفاعل العملاء • إجراء مكالمات صادرة إلى العملاء المحتملين للتعريف بمنتجات أو خدمات الشركة وترويجها. • الحفاظ على سلوك مهني وإيجابي لتعزيز صورة علامة الشركة التجارية. • بناء علاقة وتوطيد الروابط مع العملاء من خلال تواصل فعال والاستماع النشط. 2. معرفة المنتج والصناعة • تطوير فهم عميق لعروض الشركة وأسعارها وفوائدها لعرض الحلول بشكل فعال للعملاء. • متابعة اتجاهات الصناعة ونشاطات المنافسين ونقاط ألم العملاء لتعزيز فاعلية المبيعات. • توضيح ميزات المنتج ومزاياه وفوائده بوضوح أثناء التعامل مع اعتراضات العملاء بثقة. 3. الامتثال وممارسات المبيعات الأخلاقية • الالتزام بمعايير المبيعات الأخلاقية من خلال تقديم معلومات دقيقة وشفافة وصادقة. • الالتزام بسياسات الشركة واللوائح القانونية المتعلقة بتفاعل العملاء. • ضمان حماية البيانات والسرية أثناء التعامل مع معلومات العملاء. 4. تحسين الأداء والعمل الجماعي • العمل بالتعاون مع فريق المبيعات ومدير المبيعات لصقل تقنيات واستراتيجيات البيع. • المشاركة في جلسات تدريب وتوجيه منتظمة لتعزيز معرفة المنتج ومهارات التعامل مع العملاء. • تحقيق وتجاوز أهداف المبيعات اليومية والأسبوعية والشهرية من خلال الجهد المستمر والتحسين المستمر. 5. التكيف وحل المشاكل • تعديل استراتيجيات المبيعات بناءً على استجابات العملاء وبيانات السوق والتغذية الراجعة من الإدارة. • إظهار القدرة على التحمل والمثابرة في التعامل مع الرفض مع الحفاظ على نهج إيجابي ومبادر. • تقديم حلول إبداعية لمخاوف العملاء لزيادة معدلات تحويل العملاء المتوقعين. المؤهلات: يفضل درجة البكالوريوس في مجال ذو صلة مطلوب مستوى إجادة الإنجليزية لا يقل عن C1 سنوات الخبرة: 2–3 سنوات خبرة في بيئة مركز اتصال ذات حجم عالي مفضل الكفاءات / المتطلبات السلوكية: • مهارات تواصل وتفاعل بين شخصي قوية. • موجهة نحو النتائج ولديها شغف بتجاوز أهداف المبيعات. • القدرة على التعامل مع الاعتراضات والرفض بشكل مهني. • مرنة وقادرة على الازدهار في بيئة سريعة الإيقاع. المتطلبات التقنية: • الخبرة في أنظمة CRM وأدوات فتح المبيعات وأنظمة VoIP تعتبر ميزة. • مهارات إدخال بيانات وتوثيق أساسية للحفظ الدقيق للسجلات. • قدرات متعددة اللغات (الإسبانية ميزة إضافية). ما نقدمه:  <ul> <li>تأمين صحي شامل </li> <li>حزمة تعويضات تنافسية </li> <li>موقع مركزي مميز </li> <li>خصومات على الطعام والمشروبات وخدمات الصحة والعافية </li> <li>فرص تعلم وتطوير مستمرة </li> <li>بيئة عمل ديناميكية وشاملة وداعمة </li> <li>بيئة عمل يقودها جيل زد والميلينيالز </li> </ul>نوع التوظيف:  <ul> <li>دوام كامل </li> <li>حضوريًا </li> </ul>أيام العمل:  <ul> <li>من الإثنين إلى الجمعة: وردية ليلية </li> <li>اليوم السادس: حسب الحاجة، تُدار بشكل عادل وفق الأولويات والضرورة </li> </ul>هل أنت مستعد لتترك بصمتك؟  قدِّم الآن لبدء مسار وظيفي يدمج مواهبك مع الابتكار. في WUDUH، رحلتك نحو وظيفة مُرضية على بُعد نقرة واحدة فقط؟  تعرف على المزيد في wuduh.zenats.com  الأهلية مقيدة للمواطنين الأردنيين والأشخاص المولودين لأمهات أردنيات.  ابقَ على اتصال  ندعوك لمتابعتنا على منصات التواصل الاجتماعي للبقاء على اطلاع بآخر الأخبار والفعاليات وفرص العمل لدىWUDUH.  يمكنك العثور علينا على:  <ul> <li> LinkedIn </li> <li> Instagram </li> </ul>Wuduh هو صاحب عمل يضمن تكافؤ الفرص. نحتفي بالتنوع ونلتزم بإيجاد بيئة شاملة لجميع الموظفين — بغض النظر عن الجنس أو العرق أو الدين أو الإعاقة. </div>

8 to 10 years Naukri Gulf

QC Team Lead

On-site - Jordan - Amman 22 July 2026

Manufacturing & Production

A QC Lead is a hands-on quality control professional who personally executes and oversees both manual and automation testing activities to ensure that delivered products and services meet established quality standards. The QC Lead writes and runs test cases, builds and maintains automation frameworks, owns the delivery of all testing artifacts, and is directly accountable for the UAT success of each project. This is a full-time position reporting to the Quality Manager. Ideal candidates are strong technical practitioners who lead by example, enjoy solving problems first-hand, and thrive in fast-paced, collaborative environmentsDaily and Monthly Responsibilities<ul><li>Hands-on experience to design, write, and execute manual test cases, test scenarios, and test scripts covering functional, regression, integration, and end-to-end testing.</li><li>Perform hands-on exploratory, smoke, and sanity testing to validate builds before release.</li><li>Architect, develop, and maintain automated test frameworks and scripts, and personally run automated test suites as part of daily testing cycles.</li><li>Write and review automation code, continuously enhancing test coverage and integrating automated tests into CI/CD pipelines.</li><li>Develop, maintain, and enhance the test automation infrastructure to improve efficiency and reliability.</li><li>Prepare, maintain, and deliver all testing artifacts for each delivered project, including test plans, test cases, test data, traceability matrices, test execution reports, defect reports, and test summary reports.</li><li>Own and drive User Acceptance Testing (UAT) end-to-end plan UAT cycles, prepare UAT test cases and environments, coordinate with stakeholders, execute UAT scenarios, and be directly responsible for the UAT success of the project.</li><li>Execute and report on planned tests, log and manage defects with clear reproduction steps, and regress software fixes for new and existing products.</li><li>Identify root causes of quality problems through hands-on investigation and coordinate corrective actions with development teams.</li><li>Assist development teams with replicating, debugging, and resolving defects by personally reproducing issues in test environments.</li><li>Perform hands-on business requirements review and verification to ensure testability, completeness, and adequate test coverage.</li><li>Participate actively in all phases of the software development lifecycle, from requirements analysis through test planning, execution, and sign-off.</li><li>Lead the QC team by example set quality benchmarks, assign tasks, and guide the team while remaining actively involved in day-to-day testing work.</li><li>Mentor and train junior, mid-level, and senior QC engineers on manual testing techniques, automation tools, policies, and procedures.</li><li>Work collaboratively with development and business groups to complete testing and ensure seamless product delivery.</li><li>Develop and implement quality standards, audit functionality, establish testing templates, monitor outcomes against success measures, and provide detailed status reports.</li><li>Identify areas for quality and process improvement and implement plans to support positive outcomes for the business and customers.</li><li>Coordinate with internal and external stakeholders regarding quality status, test outcomes, and project readiness.</li><li>Assist with performance evaluations as needed.</li><li>Perform other duties as assigned.</li></ul>Desired Candidate Profile<ul><li>Bachelor's degree in Engineering, Computer Science, Information Technology, or equivalent education and work experience.</li><li>8+ years of hands-on experience in software quality control/testing, with at least 3 4 years in a lead or supervisory role.</li><li>5+ years of hands-on experience in manual testing (functional, regression, integration, end-to-end).</li><li>2+ years of hands-on experience in test automation (framework development, scripting, CI/CD integration).</li><li>Professional certification such as ISTQB-CTFL or ISTQB-CTAL.</li><li>Proven hands-on experience executing both manual testing (functional, regression, integration, end-to-end) and test automation (framework development, scripting, CI/CD integration).</li><li>Proficiency in test automation tools and frameworks (e.g., Selenium, Cypress, Appium, TestNG, JUnit, or similar) with the ability to write, debug, and maintain automation code.</li><li>Proficiency in at least one programming or scripting language (e.g., Java, Python, JavaScript).</li><li>Demonstrated experience preparing and delivering complete testing artifacts (test plans, test cases, traceability matrices, defect reports, test summary reports).</li><li>Track record of owning UAT cycles and driving them to successful completion.</li><li>Strong problem-solving skills with the ability to personally identify bugs, analyse root causes, and drive resolution.</li><li>In-depth knowledge of testing methodologies, phases, and approaches, including functional, regression, integration, performance, and end-to-end testing.</li><li>Strong teamwork and communication skills, with the ability to collaborate effectively with QC, development, and business groups.</li><li>Ability to multi-task, triage issues, react well to changes, and work independently or in a team setting in a fast-paced environment.</li><li>Excellent command of written and spoken English.</li></ul>

قائد QC هو محترف عملي في مراقبة الجودة يقوم بتنفيذ ورقابة الأنشطة الاختبارية اليدوية والآلية شخصيًا لضمان أن المنتجات والخدمات المقدمة تلبي معايير الجودة المحددة. يقوم قائد QC بكتابة وتشغيل حالات الاختبار، وبناء وصيانة أطر الأتمتة، وتولي تسليم جميع مستندات الاختبار، وهو مسؤول بشكل مباشر عن نجاح اختبار قبول المستخدم (UAT) في كل مشروع. هذه وظيفة بدوام كامل تقـل إلى مدير الجودة. المرشحون المثاليون هم ممارسون تقنيون أكفاء يقودون بالقدوة، يستمتعون بحل المشكلات مباشرة، وينموون في بيئات سريعة وتعاونيةالمسؤوليات اليومية والشهرية<ul><li>خبرة عملية في تصميم وكتابة وتنفيذ حالات الاختبار اليدوية والسيناريوهات وأكواد الاختبار التي تغطي الاختبار الوظيفي، والاختبار العكسي، والتكامل، ونهاية إلى نهاية.</li><li>إجراء اختبارات استكشافية عملية، وتدخين الدخان، واختبار العقول للتحقق من التراكيب قبل الإصدار.</li><li>تصميم وتطوير وصيانة أطر ومخطوطات الاختبار الآلي، وتشغيل مجموعات الاختبار الآلي كجزء من دورات الاختبار اليومية يدويًا.</li><li>كتابة ومراجعة كود الأتمتة، وتحسين التغطية الاختبارية باستمرار ودمج الاختبارات الآلية في خطوط CI/CD.</li><li>تطوير وصيانة وتحسين بنية اختبار الأتمتة لتحسين الكفاءة والموثوقية.</li><li>إعداد، صيانة، وتسليم جميع مستندات الاختبار لكل مشروع مُسلم، بما في ذلك خطط الاختبار، حالات الاختبار، بيانات الاختبار، مصفوفات التتبّع، تقارير تنفيذ الاختبار، تقارير العيوب، وتقارير ملخص الاختبار.</li><li>امتلاك قيادة اختبارات قبول المستخدم (UAT) من البداية للنهاية، إعداد حالات ومحيطات UAT، التنسيق مع أصحاب المصلحة، تنفيذ سيناريوهات UAT، والمسؤول مباشرة عن نجاح UAT للمشروع.</li><li>تنفيذ والتقرير عن الاختبارات المخطط لها، تسجيل العيوب وإدارتها مع خطوات إعادة إنتاج واضحة، والتحقق من إصلاحات البرمجيات للمنتجات الجديدة والقائمة.</li><li>تحديد الأسباب الجذرية لمشاكل الجودة من خلال التحقيق العملي وتنسيق الإجراءات التصحيحية مع فرق التطوير.</li><li>مساعدة فرق التطوير في تكرار، تصحيح الأخطاء، وحل العيوب عن طريق إعادة إنتاج المشاكل في بيئات الاختبار شخصيًا.</li><li>إجراء مراجعة وتحقيق متطلبات العمل بشكل عملي لضمان قابلية الاختبار، اكتمال، وتغطية اختبار كافية.</li><li>المشاركة بنشاط في جميع مراحل دورة حياة تطوير البرمجيات، من تحليل المتطلبات إلى تخطيط الاختبار، التنفيذ، والتوقيع.</li><li>قيادة فريق QC بالقدوة وتحديد معايير الجودة، وتوزيع المهام، وإرشاد الفريق مع البقاء مشاركًا بنشاط في عمل الاختبار اليومي.</li><li>توجيه وتدريب مهندسي QC المبتدئين والمتوسطين والمتقدمين على تقنيات الاختبار اليدوي، وأدوات الأتمتة، والسياسات والإجراءات.</li><li>التعاون مع فرق التطوير والأعمال لإكمال الاختبار وضمان تسليم المنتج بسلاسة.</li><li>تطوير وتنفيذ معايير الجودة، تدقيق الوظائف، وضع قوالب الاختبار، متابعة النتائج مقابل مقاييس النجاح، وتقديم تقارير حالة تفصيلية.</li><li>تحديد مجالات لتحسين الجودة والعمليات وتنفيذ خطط لدعم نتائج إيجابية للأعمال والعملاء.</li><li>التنسيق مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين بشأن حالة الجودة ونتائج الاختبار وجاهزية المشروع.</li><li>المساعدة في التقييمات عند الحاجة.</li><li>أداء واجبات أخرى حسب التعيين.</li></ul>الملف المرغوب فيه للمرشح<ul><li>درجة البكالوريوس في الهندسة أو علوم الحاسوب أو تكنولوجيا المعلومات، أو ما يعادلها من التعليم والخبرة العملية.</li><li>8+ سنوات من الخبرة العملية في مراقبة جودة البرمجيات/الاختبار، مع 3-4 سنوات على الأقل في دور قيادي أو إشرافي.</li><li>5+ سنوات من الخبرة العملية في الاختبار اليدوي (وظيفي، عكسي، تكامل، نهاية إلى نهاية).</li><li>2+ سنوات من الخبرة في اختبار الأتمتة (تطوير الإطار، البرمجة النصية، الدمج مع CI/CD).</li><li>شهادة مهنية مثل ISTQB-CTFL أو ISTQB-CTAL.</li><li>خبرة عملية مثبتة في تنفيذ كل من الاختبار اليدوي (وظيفي، عكسي، تكامل، نهاية إلى نهاية) واختبار الأتمتة (تطوير الإطار، البرمجة النصية، الدمج مع CI/CD).</li><li>الإلمام بأدوات وأطر الاختبار الآليّة (مثلاً سيلينيم، Cypress، Appium، TestNG، JUnit، أو ما شابه) مع القدرة على كتابة، تصحيح، وصيانة كود الأتمتة.</li><li>الإلمام بلغة برمجة أو نصية واحدة على الأقل (مثلاً Java، Python، JavaScript).</li><li>خبرة مثبتة في إعداد وتقديم مستندات الاختبار الكاملة (خطط الاختبار، حالات الاختبار، مصفوفات التتبع، تقارير العيوب، تقارير ملخص الاختبار).</li><li>سجل في امتلاك دورات UAT وتحريكها نحو الاكتمال الناجح.</li><li>مهارات قوية في حل المشكلات مع القدرة على تحديد العيوب شخصيًا، تحليل الأسباب الجذرية، وتوجيه الحل.</li><li>معرفة عميقة بمنهجيات الاختبار ومراحله ونهجه، بما في ذلك الاختبار الوظيفي، العكسي، التكامل، الأداء، ونهاية إلى نهاية.</li><li>مهارات عمل جماعي وتواصل قوية، مع القدرة على التعاون بفعالية مع QC والتطوير ومجموعات الأعمال.</li><li>القدرة على تعدد المهام، فرز القضايا، التكيف مع التغييرات، والعمل بشكل مستقل أو ضمن فريق في بيئة سريعة.</li><li>إتقان ممتاز للغة الإنجليزية كتابة وتحدثاً.</li></ul>

7 to 10 years Naukri Gulf

Manager, Talent Acquisition Hikma Quality

On-site - Jordan - Amman 9 June 2026

Human Resources

<section>Job DescriptionRoles & Responsibilities<div class="paragraph"> Location: Amman, Jordan Job Type: Full-time Hashtag: #LI-AA2 About Us For over 45 years, Hikma Pharmaceuticals has been putting better health within reach, every day, by creating high-quality medicines and making them accessible to those who need them. We are helping to shape a healthier world that enriches all our communities, and our global team of 9,400+ empowered colleagues are central to this mission. As a trusted and reliable partner of over 825 high-quality generics, specialty and branded pharmaceutical products, we are driven to improve access to medicine. Through our 29 manufacturing plants, 3 R&D hubs across MENA, North America and Europe, our footprint allows us to play a critical role in serving patients. Description: We are looking for a talented Manager, Talent Acquisition to join us. At Hikma you ll be supported by a culture of progress and belonging where people are encouraged to develop, wellbeing is prioritised and our inclusive approach values contributions from all. We re seeking candidates who embody our values: Innovative, driven to keep learning; Caring, genuinely compassionate in their work; and Collaborative, eager to solve problems together. If you want to be part of a team that cares about impact, this is the place for you. Key Responsibilities: Recruitment effectiveness and data <ul> <li>Track and report on key recruitment metrics such as quality of hire, time to fill, source effectiveness, offer acceptance, and cost per hire.</li> <li>Review and improve the recruitment dashboard: data quality, usability, and reporting for leadership.</li> <li>Consolidate recruitment budget utilization across markets and business units.</li> <li>Review high-turnover roles and support talent pipeline discussions.</li> <li>Manage recruitment agency relationships and contracts, track performance, cost, and value across all active agreements.</li> <li>Oversee the employee referral program at group level and ensure it is active, tracked, and delivering results.</li> </ul> AI tool and technology <ul> <li>Be the business focal point in the rollout of Hikma's AI hiring tool.</li> <li>Coordinate with the project team, drive adoption, and track progress.</li> </ul> Employer brand <ul> <li>Manage Hikma's employer presence on LinkedIn, Glassdoor, and Indeed.</li> <li>Monitor and respond to employer reviews; develop a content and posting strategy.</li> <li>Use platform analytics to track and improve how we appear to candidates.</li> </ul> Capability building <ul> <li>Design and deliver training for hiring managers on structured interviewing and assessment.</li> <li>Build competency-based interview guidelines and question banks.</li> <li>Define success criteria for recruitment effectiveness and support the team in applying them.</li> </ul> Policy and standards <ul> <li>Identify gaps in recruitment policy and draft standards to address them.</li> <li>Ensure consistency and fairness in hiring practices across markets.</li> <li>Ensure recruitment practices comply with employment laws and regulations across all markets where we hire</li> </ul> Qualifications: We are looking for candidates whose experience and skills align closely with the qualifications outlined below: <ul> <li>7 to 10 years of experience with a clear progression from operational recruiter to a more strategic or analytical role.</li> <li>Strong recruitment foundation including end-to-end experience in a structured environment.</li> <li>Has moved beyond day-to-day recruitment into process improvement, analytics, capability building, or TA leadership.</li> <li>Regional or multi-market experience is an advantage.</li> </ul> Skills <ul> <li>Has a strong grasp of recruitment data and analytics, with hands-on experience using dashboards or reporting tools to track performance and inform decisions.</li> <li>Has designed and implemented recruitment tools or frameworks from scratch such as interview guides, assessment criteria, capability programs, or process improvements, and has seen them through to adoption.</li> <li>Can manage a complex workstream independently, coordinate across multiple stakeholders, and keep things moving without being chased.</li> <li>Communicates clearly and confidently in Arabic and English, in writing and in person, and can translate complex ideas into plain language for different audiences.</li> <li>Familiar with LinkedIn, Glassdoor, or Indeed from an employer or admin perspective, with an understanding of how these platforms shape candidate perception.</li> <li>Power BI or equivalent analytics tool experience is a plus.</li> <li>Curious and analytical, always asking why processes work the way they do and using data to find better answers. </li> <li>Takes full ownership of their work and follows through without needing to be reminded or redirected.</li> <li>Comfortable operating in an environment that is still taking shape, and able to bring structure and clarity to ambiguous situations.</li> <li>Builds trust across levels and geographies.</li> </ul> Learn more about Hikma in Jordan hikma-jordan-factsheet-aug-2025-en.pdf </div></section>

Full Time Mid career Bayt

Senior Assessment/Research Officer

On-site - Jordan 5 August 2026

Research & Development

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> About REACH and IMPACT REACH was created in 2010 as a joint initiative of two International NGOs (IMPACT Initiatives and ACTED) and the United Nations Operational Satellite Applications Programme (UNOSAT). REACH’s purpose is to facilitate the development of information products that enhance the humanitarian community’s decision-making and planning capacity for emergency, recovery, and development contexts. REACH supports information management for aid actors through three complementary services: (a) needs and situation assessments by REACH teams; (b) situation analysis using satellite imagery; (c) provision of database and (web)-mapping facilities and expertise.IMPACT Initiatives is a humanitarian NGO, based in Geneva, Switzerland. The organisation manages several initiatives, including the REACH Initiative. IMPACT was launched at the initiative of ACTED, an international NGO whose headquarter is based in Paris and is present in thirty countries. The two organizations have a strong complementarity formalized in a global partnership, enabling IMPACT to benefit from ACTED’s operational support on its fields of intervention. Greening strategy:ACTED’s greening strategy aims to tackle environmental degradation and climate change while meeting the needs of the most vulnerable who are often those most affected by the deepening environmental crisis. Each ACTED employee will adhere to these principles through key green programming responsibilities:<ul><li>Contribute towards the adherence and development of the greening strategy plan.</li><li>Explore innovative green programming opportunities and/or solutions within your realm of responsibilities and roles</li><li>Encouraging and promoting environmental safeguarding processes and environmental programming standards in accordance with SOPs and technical guideline notes</li></ul>ACTED PSEAH Policy:The Senior Research Officer has the responsibility to adhere to the PSEAH Policy (Protection against Sexual Exploitation, Abuse and Harassment). The research officer has the obligation to complete all mandatory trainings related to the Code of Conduct and the PSEA policy and report any safeguarding concern such as breaches of organisational policies or codes of conduct according to ACTED’s procedures. The research officer carries out work duties in a way that does not harm children, vulnerable adults or other staff or volunteers.Job PurposeJOB PURPOSEREACH is currently seeking qualified applicants with experience in research, assessments, and/or data to serve as a Senior Assessment Officer. Depending on organizational needs and the successful candidate's profile, the position may be based within either the Public Health and Prioritisation, Shelter and Site Management, or Cash, Markets & Livelihoods Units supporting REACH's humanitarian research portfolio in the Occupied Palestinian Territory (oPt).The REACH Senior Assessment Officer (SAO) will lead and support the design, implementation, and analysis of humanitarian assessments and research across one or more thematic sectors. This includes leading the development of assessment methodologies and tools, overseeing data collection and quality assurance processes, conducting quantitative and qualitative analysis, and producing high-quality analytical outputs to inform humanitarian response planning, coordination, advocacy, and decision-making.Previous experience conducting humanitarian assessments, research, or data analysis is required, along with experience managing and processing large datasets (including in Microsoft Excel). Excellent written and spoken English is essential. Experience with Kobo Toolbox and capacity building is preferred. Familiarity with statistical software (e.g. R, SPSS, or Stata) and/or data visualisation tools (e.g. Power BI or Tableau) is an asset but not required. The ideal candidate has strong analytical, communication, and organisational skills, demonstrates initiative and attention to detail, and is able to manage multiple priorities in a fast-paced humanitarian environment. Objectives Objective 1: Research Design, Implementation, and CoordinationUnder the supervision of the Research Manager, the Senior Assessment Officer (SAO) will contribute to the design and refinement of research methodologies and data collection tools. The SAO will lead the planning, coordination, implementation, and follow-up of research activities in line with project objectives, methodological standards, and deadlines.This will include designing quantitative and qualitative data collection tools (e.g. household surveys, key informant interviews, focus group discussions, and other research instruments); developing research protocols and supporting documentation; training and supervising field staff on research tools and methodologies; and overseeing data collection, quality assurance, and data cleaning processes. The SAO will ensure regular reporting on research progress, coordinate closely with internal and external stakeholders as required, and actively participate in internal planning and coordination meetings. Objective 2: Analysis and Information Product CreationWith the support of the Data Officer, the SAO will contribute to the analysis of key research findings and incorporate them into information products such as factsheets, briefings, reports, dashboards, etc. The SAO will work to ensure the quality and accuracy of information products and to ensure that products are delivered to key stakeholders in a timely and professional manner.  Objective 3: External EngagementThe SAO will contribute to the engagement with the relevant response stakeholder to identify research priorities and facilitate the use of key findings in planning and programming. The SAO may also be requested to represent REACH in coordination meetings, donor presentations, or meetings with partner organisations as relevant.Duties and Responsibilities Key Research Activities a.                   Research design and tool development-        Definition of research objectives and questions to address key information gaps;-        Identification of appropriate research methodologies;-       Development of data collection tools and questionnaires including the drafting, translating, and reviewing of assessment indicators in coordination with clusters and working groups (household, key informant, FGD). b.                   Monitor data collection and cleaning-        Support the training of field data collection staff on research aims and tools;-        Monitor field data collection in collaboration with REACH Field Managers and Senior Assessment Officers -        Monitor the quality of data collected, undertake appropriate checks on data collected in the field and resolve discrepancies and quality issues.c.                   Preparation and production of information products-        Carry out data analysis in line with research questions and objectives, with the support of REACH data teams where needed;-        Contribute to factsheet production and reports using InDesign and work closely with REACH GIS Officers to produce mapping outputs. d.                   Dissemination of findings and external engagement<ul><li>Present key findings to relevant response actors and facilitate use of data for evidence-based planning and advocacy;</li><li>Coordinate with relevant actors and partner organisations to ensure research is aligned with priority information needs.</li></ul> Internal Communication ProcessesThe SAO will work directly with other Assessment focal points, Data Officer, GIS officer, and Research Manager in country and liaise with IMPACT HQ in Geneva to ensure the quality and effectiveness of products developed. She/he will ensure effective internal communication with mission and IMPACT HQ colleagues. Confidentiality and Data ProtectionThe REACH SAO will maintain the strictest confidentiality of data and processes. She/he will actively take measures to prevent the unauthorised sharing of information and data. </div><h2 class="h5">Skills</h2> <div data-jb-field="skills"> QUALIFICATIONS Requirements-                        University undergraduate degree or 2+ years relevant experience;-                        Experience conducting research/assessments or working with data (academic research experience included);-                        Fluency in English, excellent communication and writing skills; Desired-                        Technical skills in any of the following:•       Strong Excel skills;•       Previous experience with mobile data collection (ODK, ONA, KoBo);•       Good understanding of research methods (including sampling frameworks);•       Experience with cleaning and analysing datasets required;•       Knowledge of the Adobe Suite, particularly InDesign an asset;•       Good understanding of research methods (including sampling frameworks);•       Experience on dashboards (Power BI, Shiny) an asset;-                        Experience working in/on humanitarian or development contexts;-                        Experience with external engagement and/or partner coordination;-                        Strong analytical skills, including ability to identify and key trends and situate findings in wider context;-                        Ability to operate independently in a cross-cultural environment requiring flexibility. CVs will be reviewed on a rolling basis. Please note that the opening of this vacancy does not constitute an obligation to fill the position</div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> عن REACH و IMPACT تم إنشاء REACH في عام 2010 كمبادرة مشتركة من منظمتين غير حكوميتين دوليتين (IMPACT Initiatives و ACTED) وبرنامج تطبيقات الأقمار الصناعية العاملية للأمم المتحدة (UNOSAT). هدف REACH هو تسهيل تطوير منتجات معلوماتية تعزز قدرة صنع القرار والتخطيط لدى المجتمع الإنساني في سياقات الطوارئ والتعافي والتنمية. يدعم REACH إدارة المعلومات لجهات المساعدة من خلال ثلاث خدمات تكاملية: (أ) تقييمات الاحتياجات والوضع من قبل فرق REACH؛ (ب) تحليل الوضع باستخدام تصوير فضائي؛ (ج) توفير قواعد بيانات وعمليات وأنظمة رسم خرائط وبناء قدرات.IMPACT Initiatives هي جمعية إنسانية مقرها جنيف، سويسرا. تدير المنظمة عدة مبادرات، بما في ذلك مبادرة REACH. تم إطلاق IMPACT بمبادرة من ACTED، وهي منظمة غير حكومية دولية مقرها باريس وتعمل في ثلاثين دولة. لدى هاتين المنظمتين تكامل قوي مُوثّق في شراكة عالمية، مما يتيح لـ IMPACT الاستفادة من الدعم التشغيلي لـ ACTED في مجالات تدخلها. استراتيجية جذب الموارد الخضراء:تهدف استراتيجية التحول الأخضر لـ ACTED إلى معالجة التدهور البيئي وتغير المناخ مع تلبية احتياجات الأكثر ضعفًا الذين غالبًا ما يتأثرون أكثر بتفاقم الأزمة البيئية. سيلتزم كل موظف ACTED بتلك المبادئ من خلال مسؤوليات برمجة خضراء رئيسية:<ul><li>المساهمة في الالتزام وتطوير خطة الاستراتيجية الخضراء.</li><li>استكشاف فرص وبرامج خضراء مبتكرة ضمن نطاق مسؤولياتك وأدوارك</li><li>تشجيع وترويج عمليات حماية البيئة ومعايير البرمجة البيئية وفقًا لإجراءات التشغيل القياسية والملاحظات الإرشادية الفنية</li></ul>سياسة ACTED PSEAH:يتحمل كبير موظفي البحث مسؤولية الالتزام بسياسة الحماية من الاستغلال والاعتداء والتحرش الجنسي (PSEAH). يتعين على موظف البحث إكمال جميع التدريبات الإلزامية المتعلقة بقواعد السلوك وسياسة PSEA والإبلاغ عن أي قلق حماية مثل انتهاكات سياسات المنظمة أو قواعد السلوك وفق إجراءات ACTED. يقوم موظف البحث بأداء الواجبات الوظيفية بطريقة لا تضر الأطفال أو البالغين المعرضين للخطر أو غيرهم من العاملين أو المتطوعين.الغرض الوظيفيالغرض الوظيفيتبحث REACH حاليًا عن مرشحين مؤهلين من ذوي الخبرة في البحث والتقييمات و/أو البيانات للعمل كموظف تقييم أول. وبناءً على احتياجات المنظمة وملف المرشح الناجح، قد تكون الوظيفة مقيمة ضمن وحدة الصحة العامة والتحديد وفق الأولويات، الإقامة والإدارة الميدانية، أو النقد والأسواق سبل المعيشة التي تدعم محفظة أبحاث REACH الإنسانية في الأراضي الفلسطينية المحتلة (oPt).سيقود موظف التقييم الأول لدى REACH (SAO) ويؤدي التصميم والتنفيذ والتحليل للتقييمات الإنسانية والبحوث عبر قطاع واحد أو أكثر من القطاعات الموضوعية. وهذا يتضمن قيادة تطوير مناهج التقييم وأدواته، والإشراف على جمع البيانات وعمليات ضمان الجودة، وإجراء التحليل الكمي والنوعي، وإنتاج مخرجات تحليلية عالية الجودة لإبلاغ تخطيط الاستجابة الإنسانية والتنسيق والدعوة واتخاذ القرار.يشترط خبرة سابقة في إجراء تقييمات إنسانية وبحوث أو تحليل بيانات، إضافة إلى خبرة في إدارة ومعالجة مجموعات بيانات كبيرة (بما في ذلك Excel). الإنجليزية متقنة كتابيًا وشفهيًا. يفضل الخبرة في Kobo Toolbox وبناء القدرات. المعرفة ببرمجيات إحصائية (مثل R أو SPSS أو Stata) و/أو أدوات تصور البيانات (Power BI أو Tableau) تعتبر ميزة وليست مطلوبة. المرشح المثالي لديه قدرات تحليلية قوية، اتصال وتنظيم ممتازان، يظهر مبادرة واهتمام بالتفاصيل، وقادر على إدارة أولويات متعددة في بيئة إنسانية سريعة الوتيرة.الأهداف الهدف 1: تصميم البحث وتنفيذه وتنسيقهتحت إشراف مدير البحث، سيشارك موظف التقييم الأول (SAO) في تصميم وتحسين مناهج البحث وأدوات جمع البيانات. سيقود SAO التخطيط والتنسيق والتنفيذ والمتابعة لأنشطة البحث بما يتماشى معObjectives المشروع والمعايير المنهجية والمواعيد النهائية.وسيُشمل ذلك تصميم أدوات جمع البيانات الكمية والنوعية (مثل استبيانات الأسر، المقابلات مع أصحاب المصلحة الرئيسيين، مناقشات المجموعات البؤرية وغيرها من أدوات البحث)؛ وضع بروتوكولات البحث والمستندات الداعمة؛ تدريب وإشراف فرق الحقل على أدوات ومنهجيات البحث؛ والإشراف على جمع البيانات، وضمان الجودة، وتنظيف البيانات. سيضمن SAO التقارير المنتظمة عن تقدم البحث، والتنسيق الوثيق مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين عند الحاجة، والمشاركة بنشاط في اجتماعات التخطيط والتنسيق الداخلية. الهدف 2: التحليل وإنشاء منتجات المعلوماتبدعم من موظف بيانات، سيُساهم SAO في تحليل النتائج البحثية الأساسية ودمجها في منتجات معلومات مثل أوراق الوقائع والإحاطات والتقارير ولوحات المعلومات، إلخ. سيعمل SAO على ضمان جودة ودقة منتجات المعلومات وتوصيلها لأصحاب المصلحة الرئيسيين بشكل فوري وبمهني. الهدف 3: الانخراط الخارجيسيساهم SAO في التفاعل مع أصحاب الاستجابة المعنيين لتحديد أولويات البحث وتسهيل استخدام النتائج الأساسية في التخطيط والبرمجة. قد يُطلب من SAO أيضاً تمثيل REACH في اجتماعات التنسيق أو عروض المانحين أو اجتماعات مع منظمات الشركاء حسب الحاجة.المهام والمسؤوليات الأنشطة البحثية الأساسية a. تصميم البحث وتطوير الأدوات- تعريف أهداف البحث والأسئلة لمعالجة فجوات المعلومات الرئيسية;- تحديد المنهجيات البحثية المناسبة؛- تطوير أدوات جمع البيانات والاستبيانات بما في ذلك صياغة indicadores وتبعها وترجمتها ومراجعتها بالتنسيق مع العناقيد والمجموعات العاملة (الأسر، أصحاب المصلحة الرئيسيون، FGD). b. مراقبة جمع البيانات وتنقيتها- دعم تدريب موظفي جمع البيانات في الميدان على أهداف البحث وأدواته؛- مراقبة جمع البيانات في الميدان بالتعاون مع مديري ميدان REACH وموظفي التقييم الأول- مراقبة جودة البيانات المجموعة، إجراء التحقق المناسب من البيانات في الميدان وحل الت discrepancies وقضايا الجودة.ج. إعداد وإنتاج منتجات المعلومات- إجراء تحليل البيانات بما يتماشى مع أسئلة البحث وأهدافه، بمساعدة فرق بيانات REACH عند الحاجة؛- المساهمة في إنتاج أوراق الوقائع والتقارير باستخدام InDesign والعمل عن كثب مع مسؤولي GIS في REACH لإنتاج مخرجات رسم الخرائط. د. نشر النتائج والانخراط الخارجي<ul><li>عرض النتائج الرئيسية على الجهات المستجيبة المعنية وتسهيل استخدام البيانات للتخطيط والدعوة المبنية على الأدلة؛</li><li>التنسيق مع الجهات الفاعلة والشركاء لضمان تنظيم البحث وفقاً لاحتياجات information الأولوية.</li></ul> عمليات الاتصال الداخليةسيعمل SAO مباشرة مع نقاط الاتصال التقييمية الأخرى، موظف البيانات، موظف GIS، ومدير البحث في البلد والتواصل مع مقر IMPACT في جنيف لضمان جودة وفعالية المنتجات المطورة. ستضمن التواصل الداخلي الفعال مع بعثة وزملاء مقر IMPACT. الخصوصية وحماية البياناتسيحافظ SAO في REACH على أعلى درجات السرية للبيانات والعمليات. سيتخذ إجراءات فعالة لمنع مشاركة المعلومات والبيانات بشكل غير مصرح به. </div><h2 class="h5">المهارات</h2> <div data-jb-field="skills"> المؤهلات المتطلبات-                        درجة جامعية في البكالوريوس أو خبرة ذات صلة 2+ سنوات؛-                        خبرة في إجراء أبحاث/تقييمات أو العمل مع البيانات (تشمل خبرة البحث الأكاديمي)؛-                        إتقان اللغة الإنجليزية، مهارات تواصل وكتابة ممتازة؛ المطلوب-                        مهارات تقنية في أي من التالي:•       مهارات Excel قوية؛•       خبرة سابقة بجمع البيانات عبر الهاتف المحمول (ODK، ONA، KoBo)؛•       فهم جيد لأساليب البحث (بما في ذلك أطر العينة)؛•       الخبرة في تنظيف وتحليل مجموعات البيانات مطلوبة؛•       معرفة مجموعة Adobe، وبالأخص InDesign ميزة؛•       فهم جيد لأساليب البحث (بما في ذلك أطر العينة)؛•       الخبرة في لوحات المعلومات (Power BI, Shiny) ميزة؛-                        الخبرة في العمل في سياقات إنسانية أو تنموية؛-                        الخبرة في الانخراط الخارجي و/أو تنسيق الشركاء؛-                        مهارات تحليلية قوية، بما في ذلك القدرة على تحديد الاتجاهات الرئيسية ووضع النتائج في سياق أوسع؛-                        القدرة على العمل باستقلالية في بيئة متعددة الثقافات تتطلب المرونة. سيتم مراجعة السير الذاتية بشكل دورى. يرجى ملاحظة أن فتح هذه الشاغر لا يشكل التزامًا لشغل الوظيفة</div>}{

Akhtaboot

OSI Analyst

On-site - Jordan - Amman 9 July 2026

Logistics, Supply Chain & Procurement

This is to announce that Amman delegation has a vacancy for Open-Source Information (OSI) Analyst at the Protection Unit in Amman, Jordan. The OSI Analyst works within the multidisciplinary Search Team under the PFL Deputy Protection in Damascus with the OSI Manager in Geneva as his/her functional manager to provide strategic direction to the response to the Syria missing file. In close coordination with the PFL researchers, Forensic expert, and A&E, the OSI Analyst plays a central role in enhancing the Search Team’s response by ensuring that OSI relevant to the Syria caseload is systematically collected, verified, organized, and made available for analysis. This includes both historical data gathered in the aftermath of the fall of the former Syrian government and any new OSI that emerges, with the aim of contributing to the documentation of protection concerns and providing leads and linkage of information to aid the search for missing persons. S/he contributes to the identification of thematic and geographic priorities for OSI collection, supports the triangulation of findings with internal data, witness accounts, GIS information, and privileged data obtained from external organizations through data sharing agreements. The OSI Analyst ensures that the use of OSI follows a rigorous, ethical, and protection-sensitive methodology. This position supports the analysis of individual cases and internal data particularly in light of available OSI and privileged external data obtained through data sharing agreements. Working in close coordination with PFL researchers, Forensic experts, A&E analysts, the OSI Analyst contributes to building a solid and actionable knowledge base to inform search strategies, documentation efforts, providing leads to aid the Search.  The OSI Analyst also advises on best practices for data sourcing and verification, develops tools and procedures for quality control, and ensures that the data produced can support timely and evidence-based decision-making, including opportunities to provide partial results to families of the missing. Additionally, the OSI Analyst contributes to institutional working groups focused on building data science and AI foundations for protection work, with the Syria Missing File serving as a key use case. General Duties: <ul> <li>Understands and adheres to the seven Fundamental Principles of the International Red Cross and Red Crescent Movement.</li> <li>Understands and adheres to the ICRC Code of Conduct.</li> <li>Understands the roles of the components of the International Red Cross and Red Crescent Movement.</li> <li>Respects and observes staff regulations and security rules at all times.</li> <li>Represents the ICRC in a professional manner at all times.</li> <li>Develops and maintains a pleasant and conducive working environment with colleagues and line managers.</li> <li>Performs all duties with the highest level of confidentiality in the interest of the employees and the ICRC.</li> <li>May be asked to perform tasks not covered in this job description and to provide support to other departments when necessary.</li> </ul> RELATIONSHIPS <ul> <li>Internally: Works closely with the wider Search Team in Amman, Damascus and Beirut, including colleagues in Forensics, A&E, and PFL, and other Protection colleagues in Damascus, Amman, and Beirut. As a contributor to Project aiming at Building the Data Science and AI Foundations for Protection work, for which Syria Missing has been identified as a use case, this position works closely with the Protection Business process owner, the Syria Missing Coordination Cell and other colleagues in HQ and in the field associated to this project.</li> <li>Externally: In close coordination with the PFL Deputy Protection Coordinator in Damascus, DAM PROT and the Syria Missing Coordination Cell, engages with organizations that act as repositories of relevant data (e.g., IIIM, IIMP, SJAC, CIJA etc.), as well as other stakeholders contributing to the clarification of the fate and whereabouts of missing persons.</li> </ul> ACCOUNTABILITIES AND RESPONSIBILITIES <ul> <li>Works closely with protection staff and coordination to complement documentation efforts in the field, provide supplementary analysis of priority events, and monitor trends to inform follow-up action.</li> <li>Undertakes identification, verification (including geolocation, chronolocation and source assessment), and advanced analysis of digital material, and produces clear analytical outputs in support of the Search Team, including but not limited to incident reports, analytical notes, relational charts, timelines. Triangulates OSI findings with internal case data, witness accounts, forensic information, and privileged external data obtained through data sharing agreements, to generate and validate leads for the search for missing persons.</li> <li>Proactively identifies and, on request, responds to leads relating to the fate and whereabouts of missing persons, and advises the Search Team on potential sources of information, including electronic media, social media, potential witnesses (victims, insiders, experts, or others), telecommunications data, and archives</li> <li>Implements and advances established open-source research methodologies to ensure professional standards and adherence to ICRC NIIHA approach throughout the analytical process.</li> <li>Regularly monitors, reviews, and analyses open-source information related to the missing (historical and new caseload) and to protection, and integrates internal case data to provide an updated analytical picture relevant to the Search Team and the situation in Syria. Monitors and assesses trends related to the conduct of hostilities and related to protection concerns through secondary data, including open-source data, to provide timely and reliable information to guide decision-making.</li> <li>Maintains a structured record of verified findings, coordinates, source materials, and analytical decisions to ensure the traceability, defensibility, and reproducibility of analytical outputs.</li> <li>Participates in institutional initiatives, such as the Data Science and AI Foundations project, by contributing insights from field-based case analysis. This position may be required to test tools (either identified or developed within the project framework) and evaluate their functionality for the Search.</li> <li>May be required to conduct regular field trips to Syria.</li> </ul> ADDITIONAL DUTIES <ul> <li>Follows up on all work-related messages and correspondence with the relevant contacts and departments.</li> <li>Is aware of the delegation’s objectives and has a good knowledge of the Movement and other contacts relevant to the position.</li> <li>Collects and shares information so as to improve the ICRC’s understanding of the environment and humanitarian trends and responses.</li> <li>Represents the ICRC in an appropriate way during activities, in meetings and in the field, and avoids any activity that may reflect negatively on the ICRC’s image.</li> <li>Takes responsibility for their own professional learning and development.</li> </ul> PROFESSIONAL EXPERIENCE AND EDUCATION REQUIRED <ul> <li>A University degree in relevant field with demonstrated credentials, training and/or practice in the field of open-source information & analysis.</li> <li>A demonstrated interest in humanitarian work, and other relevant branches of public international law, including human rights law and international criminal law.</li> <li>A minimum of 3 years of experience working in a similar role is required.</li> </ul> Desired Profile and Skills <ul> <li>Demonstrable experience in and knowledge of the techniques, tools and methodologies for carrying out rigorous, safe, and ethical open-source research and analysis.</li> <li>Professional experience in the identification, verification, analysis and preservation of digital open-source information, including expertise in social media research techniques.</li> <li>Familiarity with the open-source information landscape specific to the Syrian context, including relevant social media channels, archive repositories and the ability to identify relevant sources.</li> <li>Proficiency in geospatial analysis, including geolocation, mapping, visualisation, and satellite imagery analysis, with the ability to apply these techniques to the identification and verification of sites of interest, including potential gravesites and former places of detention.Proficiency with verification and analytical toolsets relevant to OSI work, including reverse image search platforms, geospatial analysis platforms (such as ArcGIS, QGIS, or equivalent), satellite imagery platforms (such as Sentinel Hub, Planet, or equivalent), and relational or link analysis tools.</li> <li>Demonstrated ability to evaluate, triangulate and triangulate information across OSI, witness testimony, internal case information, and external data, and to generate leads from that triangulation.</li> <li>Initiative and capacity to work independently under minimal supervision.</li> <li>Ability to multi-task effectively and work in high-pressure environments, including excellent planning and organizing skills.</li> <li>Excellent oral and written communication skills in English are required, including capacity to produce clear and concise reports summarizing research methods and findings; Given the nature of the caseload, strong working proficiency in Arabic is required.</li> </ul> Interested in joining? Apply Now! The ICRC values diversity and is committed to creating an inclusive working environment, we welcome applications from all qualified candidates, also, equally qualified candidates with disability are encouraged to apply. Please note that: <ul> <li>Submission deadline for applicants: 24th July 2026, taking into consideration, that Akhtaboot applicants, due to system capacity, need to apply before July 24th midnight.</li> <li>The position will be filled once we find the right candidate.</li> <li>The position is open for Jordanian nationals, and eligible dependents governed by Jordanian law.</li> <li>Only applications with a cover letter and resume in English will be considered.</li> <li>The salary range is between 1,737 – 2,086 Jordanian Dinar.</li> </ul> ICRC does not charge a fee or any favors at any stage of the recruitment process. if the candidate is asked for any fee or any service against our Code of Conduct, he/she must report to <a href="mailto:code_of_conduct@icrc.org">code_of_conduct@icrc.org</a> or <a href="http://icrc.integrityplatform.org/">http://icrc.integrityplatform.org/</a> Kindly be informed that ICRC manages recruitment through a third party and doesn’t keep files of applicants. However, after receiving/downloading applications, note that the ICRC will keep your application file for a year, after which it will be deleted. If you’d like us to delete your file before this, kindly let us know.

هذا للإعلان أن وفد عمّان لديه إشغال لــ محلِّل معلومات المصادر المفتوحة (OSI) في وحدة الحماية في عمّان، الأردن. يعمل محلل OSI ضمن فريق البحث المتعدد التخصصات تحت نائب حماية PFL في دمشق مع مدير OSI في جنيف كمديره الوظيفي لتوفير التوجه الاستراتيجي للاستجابة لملف السوري المفقود. بالتنسيق الوثيق مع باحثي PFL وخبير الطب الشرعي وA&E، يلعب محلل OSI دوراً محورياً في تعزيز استجابة فريق البحث من خلال التأكد من جمع OSI ذات الصلة بعبء عمل سوريا بشكل منهجي والتحقق منها وتنظيمها وتوفيرها للتحليل. ويشمل ذلك كل من البيانات التاريخية التي جُمعت في أعقاب سقوط الحكومة السورية السابقة وأي OSI جديد يظهر، بهدف المساهمة في توثيق مخاوف الحماية وتوفير دلائل وربط معلومات للمساعدة في البحث عن الأشخاص المفقودين. يسهم / تسهم في تحديد أولويات موضوعية وجغرافية لجمع OSI، ويدعم / تدعم تضييق النتائج مع البيانات الداخلية وشهادات الشهود ومعلومات GIS والبيانات المميزة التي تم الحصول عليها من منظمات خارجية من خلال اتفاقيات مشاركة البيانات. يضمن محلل OSI أن استخدام OSI يتبع منهجية صارمة وأخلاقية وحساسة للحماية. هذا المنصب يدعم تحليل الحالات الفردية والبيانات الداخلية خاصة في ضوء OSI المتاح والبيانات الخارجية المحظورة التي تم الحصول عليها من خلال اتفاقيات مشاركة البيانات. بالعمل بتنسيق وثيق مع باحثي PFL وخبراء الطب الشرعي ومحللي A&E، يسهم محلل OSI في بناء قاعدة معرفة قوية وقابلة للاستخدام لإبلاغ استراتيجيات البحث وجهود التوثيق، وتوفير دلائل للمساعدة في البحث. كما يقدم محلل OSI المشورة بشأن أفضل الممارسات لمصادر البيانات والتحقق منها، ويطور أدوات وإجراءات لضبط الجودة، ويتأكد من أن البيانات المنتجة يمكن أن تدعم اتخاذ قرارات في الوقت المناسب وتستند إلى الأدلة، بما في ذلك تقديم نتائج جزئية للأُسر الخاصة بالمفقودين. علاوة على ذلك، يساهم محلل OSI في المجموعات المؤسسية التي تركز على بناء أسس علم البيانات والذكاء الاصطناعي لأعمال الحماية، مع الملف السوري للمفقودين كنموذج رئيسي للاستخدام. الواجبات العامة: <ul> <li>يفهم ويلتزم بمبادئ الحركة الدولية للصليب الأحمر والهلال الأحمر السبعة الأساسية.</li> <li>يفهم ويلتزم مدونة قواعد سلوك الصليب الأحمر الدولي والهلال الأحمر.</li> <li>يفهم أدوار مكونات حركة الصليب الأحمر والهلال الأحمر الدولي.</li> <li>يحترم ويلاحظ أنظمة الموظفين وقواعد الأمن في جميع الأوقات.</li> <li>يمثل الصليب الأحمر الدولي بشكل مهني في جميع الأوقات.</li> <li>يطور ويحافظ على بيئة عمل ممتعة ومواتية مع الزملاء والمديرين المباشرين.</li> <li>ينفذ جميع الواجبات بأعلى مستوى من السرية لصالح الموظفين والصليب الأحمر الدولي.</li> <li>قد يُطلب منه أداء مهام غير مغطاة في وصف العمل هذا وتقديم الدعم لأقسام أخرى عند الضرورة.</li> </ul> العلاقات <ul> <li>داخلياً: يعمل closely مع فريق البحث الأوسع في عمّان ودمشق وبيروت، بما في ذلك الزملاء في الطب الشرعي وA&E وPFL، وزملاء الحماية الآخرين في دمشق وعمان وبيروت. كمساهمة في مشروع يهدف إلى بناء أسس علم البيانات والذكاء الاصطناعي لعمل الحماية، والذي تم تحديد سوريا المفقودة كحالة استخدام له، يعمل هذا المنصب بشكل وثيق مع مالك عملية الحماية، وخلية تنسيق سوريا المفقودة، وزملاء آخرين في المقر الرئيسي والميدان المرتبطين بهذا المشروع.</li> <li>خارجيًا: بتنسيق وثيق مع نائب منسق حماية PFL في دمشق، DAM PROT وخلية تنسيق سوريا المفقودة، يتعامل مع منظمات تعمل كمستودعات لبيانات ذات صلة (مثلاً IIIM وIIMP وSJAC وCIJA، إلخ)، إلى جانب أصحاب مصلحة آخرين يساهمون في توضيح مصير ومكان وجود الأشخاص المفقودين.</li> </ul> المسؤوليات والواجبات <ul> <li>يعمل عن كثب مع موظفي الحماية والتنسيق لاستكمال جهود التوثيق في الميدان، وتقديم تحليل مكمل للأحداث ذات الأولوية، ومراقبة الاتجاهات لإبلاغ إجراءات المتابعة.</li> <li>يُجري تحديد والتحقق (بما في ذلك تحديد الموقع الجغرافي والتزامن الزمني وتقييم المصدر) وتحليل متقدم للمواد الرقمية، ويُنتج نتائج تحليلية واضحة لدعم فريق البحث، بما في ذلك تقارير الحوادث والملاحظات التحليلية والمخططات العلائقية والجداول الزمنية. يضبط نتائج OSI مع بيانات الحالات الداخلية وشهادات الشهود والمعلومات الجنائية والبيانات الخارجية المحظورة من خلال اتفاقيات مشاركة البيانات، لتوليد وتوثيق دلائل البحث عن المفقودين.</li> <li>يعلن عن الدلائل المتعلقة بمصير وأماكن وجود المفقودين عند الطلب، وينصح فريق البحث بمصادر معلومات محتملة، بما في ذلك الوسائط الإلكترونية ووسائل التواصل الاجتماعي والشهود المحتملين (ضحايا، داخلين، خبراء، أو غيرهم) والبيانات الهاتفية والأرشيفات</li> <li>يطبق ويطور منهجيات بحث المصادر المفتوحة المفتوحة المعتمدة لضمان المعايير المهنية والالتزام بنهج ICRC NIIHA طوال العملية التحليلية.</li> <li>يراقب بشكل دوري ويراجع ويحلل المعلومات المفتوحة المتعلقة بالمفقود (العبء التاريخي والجديد) وبالحماية، ويُدمج بيانات الحالات الداخلية لتقديم صورة تحليلية محدثة ذات صلة بفريق البحث والوضع في سوريا. يراقب ويقيّم الاتجاهات المتعلقة بسلوك الأعمال العدائية وبما يخص مخاوف الحماية من خلال البيانات الثانوية، بما في ذلك البيانات المفتوحة المصدر، لتقديم معلومات في الوقت المناسب وموثوقة لإرشاد اتخاذ القرار.</li> <li>يحافظ على سجل منظم للنتائج المؤكدة والتنسيقات ومواد المصدر والقرارات التحليلية لضمان التتبّع والدفاع عن صحة النتائج وإمكانية إعادة إنتاجها.</li> <li>يشارك في المبادرات المؤسسية، مثل مشروع أسس علم البيانات والذكاء الاصطناعي، من خلال تقديم رؤى من تحليل الحالات الميدانية. قد يُطلب من هذا المنصب اختبار أدوات (المحدّدة أو المطوّرة ضمن إطار المشروع) وتقييم وظيفتها للبحث.</li> <li>قد يُطلب إجراء رحلات ميدانية منتظمة إلى سوريا.</li> </ul> مهام إضافية <ul> <li>يتابع جميع الرسائل والمتعلقات المتعلقة بالعمل مع الجهات والدوائر المعنية المعنية.</li> <li>يعلم بأهداف الوفد ويمتلك معرفة جيدة بالحركة وبالجهات الأخرى ذات العلاقة بالمنصب.</li> <li>يجمع ويشارك المعلومات لتحسين فهمنا للبيئة والاتجاهات الإنسانية والاستجابات.</li> <li>يمثل الصليب الأحمر الدولي في طريقة مناسبة خلال الأنشطة والاجتماعات وفي الميدان، ويتجنب أي نشاط قد ينعكس سلباً على صورة الصليب الأحمر الدولي.</li> <li>يتحمل مسؤولية تعلّمه وتطوره المهنيين.</li> </ul> الخبرة المهنية والتعليم المطلوبة <ul> <li>درجة جامعية في مجال ذي صلة مع مؤهلات مثبتة، وتدريب و/أو ممارسة في مجال معلومات المصادر المفتوحة والتحليل.</li> <li>اهتمام واضح بالعمل الإنساني، وفرع آخر من القانون الدولي العام ذات صلة، بما في ذلك قانون حقوق الإنسان والقانون الدولي الجنائي.</li> <li>خبرة لا تقل عن 3 سنوات في وظيفة مشابهة مطلوبة.</li> </ul> الملف المرغوب والمهارات <ul> <li>خبرة مثبتة ومعرفة بالتقنيات والأدوات والمنهجيات اللازمة لإجراء بحث وتحليل مفتوح المصدر بشكل صارم وآمن وأخلاقي.</li> <li>خبرة مهنية في التعرف والتحقق وتحليل والحفظ للمعلومات الرقمية مفتوحة المصدر، بما في ذلك خبرة في تقنيات بحث وسائل التواصل الاجتماعي.</li> <li>الاطلاع على مشهد معلومات المصادر المفتوحة الخاص بالسياق السوري، بما في ذلك قنوات وسائل التواصل الاجتماعي ذات الصلة، وأرشيفات المستودعات والقدرة على تحديد المصادر ذات الصلة.</li> <li>إجادة التحليل الجغرافي المكاني، بما في ذلك تحديد المواقع ورسم الخرائط والتصور وتحليل صور الأقمار الاصطناعية، مع القدرة على تطبيق هذه التقنيات لتحديد والتحقق من مواقع الاهتمام، بما في ذلك المواقع المحتملة للمقابر وأماكن الاحتجاز السابقة. الإتقان في مجموعات أدوات التحقق والتحليل المتعلقة بعمل OSI، بما في ذلك منصات البحث العكسي للصور، ومنصات التحليل الجغرافي (مثل ArcGIS وQGIS أو ما يعادلها)، ومنصات صور الأقمار الاصطناعية (مثل Sentinel Hub وPlanet أو ما يعادلها)، وأدوات التحليل العلائقي أو الروابط.</li> <li>القدرة المثبتة على تقييم وتقاطع المعلومات عبر OSI وشهادات الشهود ومعلومات الحالات الداخلية والبيانات الخارجية وتوليد دلائل من هذا التقاطع.</li> <li>المبادرة والقدرة على العمل بشكل مستقل تحت إشراف بسيط.</li> <li>القدرة على تعدد المهام والعمل في بيئات عالية الضغط مع مهارات تخطيط وتنظيم ممتازة.</li> <li>مهارات اتصال شفهية وكتابية ممتازة باللغة الإنجليزية مطلوبة، بما في ذلك القدرة على إعداد تقارير واضحة وموجزة تلخص أساليب البحث والنتائج؛ وبالنظر إلى طبيعة الملف، فإن الكفاءة العالية في العربية مطلوبة.</li> </ul> هل ترغب في الانضمام؟ قدم الآن! يقدر الصليب الأحمر الدولي التنوع وي commitment إلى خلق بيئة عمل شاملة، نرحب بطلبات جميع المرشحين المؤهلين، كما يُشجع أيضاً المرشحون المؤهلون ذوو الإعاقة على التقديم. يرجى ملاحظة ما يلي: <ul> <li>الموعد النهائي لتقديم الطلبات: 24 يوليو 2026، مع الإشارة إلى أن المتقدمين من Akhtaboot، نظراً لسعة النظام، يحتاجون إلى التقديم قبل منتصف ليل 24 يوليو.</li> <li>سيتم شغل المنصب بمجرد العثور على المرشح المناسب.</li> <li>المنصب مفتوح للمواطنين الأردنيين والاعتماديات المؤهلة وفقاً للقانون الأردني.</li> <li>فقط الطلبات المرفقة برسالة تغطية وسيرة ذاتية باللغة الإنجليزية ستؤخذ بعين الاعتبار.</li> <li>النطاق الراتب بين 1,737 و2,086 دينار أردني.</li> </ul> ICRC لا يفرض رسوماً ولا يطلب أي خدمات خلال أي مرحلة من عملية التوظيف. إذا طُلب من المرشح أي رسم أو خدمة مقابل قانون سلوكنا، يجب عليه الإبلاغ إلى <a href="mailto:code_of_conduct@icrc.org">code_of_conduct@icrc.org</a> أو <a href="http://icrc.integrityplatform.org/">http://icrc.integrityplatform.org/</a> يرجى العلم أن ICRC تدير التوظيف من خلال طرف ثالث ولا تحتفظ بملفات المتقدمين. ومع ذلك، بعد استلام/تنزيل الطلبات، ستحتفظ ICRC بملف طلبك لمدة سنة، وبعدها سيتم حذفه. إذا رغبت في أن نحذف ملفك قبل ذلك، يرجى إبلاغنا.

Akhtaboot

Receptionist and Administration Assistant

On-site - Jordan - Amman 23 August 2026

Logistics, Supply Chain & Procurement

<div > <div class="overflow-wrap jd-rich-content" dir="ltr" > Location: Jordan - Amman Job Summary: The Receptionist and Administration Assistant  is responsible for providing front desk services and day-to-day administrative support to ensure the smooth operation of the office. The role includes welcoming visitors, managing office communications, coordinating office services, supporting employee administrative needs, maintaining office supplies and facilities, and assisting with procurement and logistics activities while ensuring a professional and organized workplace .

<div style="box-sizing: border-box; color: rgb(0, 0, 0); font-family: "Open Sans", sans-serif; font-size: 16px;"> <div class="overflow-wrap jd-rich-content" dir="ltr" style="box-sizing: border-box; overflow-wrap: anywhere; font-family: Calibri, Verdana, Helvetica, sans-serif !important; font-size: 13px !important; line-height: 1.55 !important; color: rgb(60, 60, 59) !important; direction: ltr !important;"> <p dir="ltr" style="box-sizing: border-box; margin-top: 11pt; margin-bottom: 0px; line-height: 2.16; padding: 0px 0px 11pt; font-family: inherit !important; margin-right: 0px !important; margin-left: 0px !important; direction: ltr !important;"><span style="box-sizing: border-box; white-space: pre-wrap; vertical-align: baseline; font-family: Arial, sans-serif !important; color: rgb(0, 0, 0) !important; font-weight: 700 !important; background-color: rgba(0, 0, 0, 0) !important; font-size: 9.5pt !important;">الموقع: <span style="box-sizing: border-box; white-space: pre-wrap; vertical-align: baseline; font-family: Arial, sans-serif !important; color: rgb(0, 0, 0) !important; background-color: rgba(0, 0, 0, 0) !important; font-size: 9.5pt !important;">الأردن - عمّان <p dir="ltr" style="box-sizing: border-box; margin-top: 11pt; margin-bottom: 0px; line-height: 2.16; padding: 0px 0px 11pt; font-family: inherit !important; margin-right: 0px !important; margin-left: 0px !important; direction: ltr !important;">ملخص الوظيفة: <p dir="ltr" style="box-sizing: border-box; margin-top: 0px; margin-bottom: 0px; line-height: 2.16; font-family: inherit !important; margin-right: 0px !important; margin-left: 0px !important; direction: ltr !important;">المسؤول عن تقديم خدمات الاستقبال في المكتب والدعم الإداري اليومي لضمان سير العمل بسلاسة. يتضمن الدور الترحيب بالزوار، وإدارة اتصالات المكتب، وتنسيق خدمات المكتب، ودعم الاحتياجات الإدارية للموظفين، والحفاظ على مستلزمات ومرافق المكتب، والمساعدة في المشتريات والأنشطة اللوجستية مع ضمان بيئة عمل مهنية ومنظمة.

Akhtaboot

Intern MEL and Reporting

On-site - Jordan - Amman 29 June 2026

Logistics, Supply Chain & Procurement

About Mercy Corps Mercy Corps is a leading global organization powered by the belief that a better world is possible. In disaster, in hardship, in more than 40 countries around the world, we partner to put bold solutions into action — helping people triumph over adversity and build stronger communities from within. Now, and for the future.   The Program / Department / Team (Program / Department Summary) Informal Livelihoods Advancement Activity (Iqlaa), funded by the United States Government, is a program that started in May 2022 and aims to support Jordan's HBBs and MSEs to grow, transform, and become resilient to future challenges. Iqlaa’s approach explores new ways of doing business and improving access to finance, markets, and services. It focuses on four sectors: agriculture, tourism and hospitality, manufacturing, and services, with a special focus on technology development and implementation. The program encourages and supports the participation of all MSE-owner segments. Through research and adaptive collaborative learning, Iqlaa has identified opportunities, incentives, and market constraints that facilitate or restrict formalization and growth. Based on the findings, Iqlaa implements best practices in enterprise strengthening and MSE-focused financial sector development within a market systems development (MSD) framework. Iqlaa also leverages innovative behavioral change methodologies to facilitate long-term, sustainable changes in the MSEs ecosystem in Jordan.   The Position (General Position Summary) The MEL and Reporting Intern will provide support to the Program Quality and Learning (PQL) team in monitoring, evaluation, learning, reporting, research, and knowledge management activities across the Iqlaa Activity. The intern will contribute to the collection, organization, analysis, visualization, interpretation, and reporting of program data and evidence to support learning, accountability, adaptive management, and evidence-based decision-making. The position offers hands-on exposure to both quantitative and qualitative monitoring, evaluation, and learning approaches within a large-scale economic development and private sector development program. The intern will support various stages of the evidence generation cycle, including data collection, data quality assurance, data analysis, report writing, development of visual and knowledge products, synthesis of findings, and intervention-level monitoring and evaluation activities. This internship provides a valuable opportunity to gain practical experience in monitoring, evaluation, learning, reporting, research, data visualization, and program performance management. Through close collaboration with the PQL team, the intern will strengthen analytical, communication, research, reporting, facilitation, and problem-solving skills while contributing to organizational learning and evidence-based programming.   Essential Responsibilities ● Support the implementation of monitoring, evaluation, learning, and reporting activities across the Iqlaa Activity. ● Assist in the preparation, review, and quality assurance of monitoring and evaluation data collected from interventions, partners, and stakeholders. ● Support qualitative and quantitative data collection activities, including surveys, interviews, focus group discussions, observations, and other learning exercises. ● Support intervention-level monitoring, assessment, and evaluation activities, including data collection, analysis, and documentation of findings. ● Assist in preparing analytical reports, learning briefs, success stories, case studies, presentations, and other knowledge products. ● Support data analysis and visualization activities through the development of charts, graphs, dashboards, infographics, and other visual reporting products. ● Support the preparation of periodic reports, presentations, and learning materials. ● Assist in documenting lessons learned, emerging findings, best practices, and program achievements. ● Assist in maintaining organized records of monitoring, evaluation, and reporting documentation.     REGIONAL SYSTEMS AND SUPPORT FUNCTIONS ● Ensure that effective systems are in place in all country offices for the adequate management of human resources, financial and operational field support functions. ● Review and support country team adherence to Mercy Corps and donor policies and procedures. ● Capture and disseminate best practices on operations, finance and HR systems across country teams to ensure highest quality and standards. ● Provide dedicated support to country teams in the event of an emergency or startup of a complex program that requires additional resources. ● Collaborate with country finance leads in producing bi-annual master budgets.   Supervisory Responsibility N/A   Accountability Reports Directly To: The MEL and IM Manager or PQL Director. Works Directly With: Monitoring, Evaluation, Learning, and information management team, intervention managers and partners focal points.   Accountability to Participants and Stakeholders Mercy Corps team members are expected to support all efforts toward accountability, specifically to our program participants, community partners, other stakeholders, and to international standards guiding international relief and development work. We are committed to actively engaging communities as equal partners in the design, monitoring and evaluation of our field projects.   Minimum Qualification & Transferable Skills ● A degree or pursuing a degree in a relevant field such as Statistics, Economics, Business Administration, Development Studies, Social Sciences, Data Science, Computer Science, Industrial Engineering, Public Administration, or a related field. ● Strong interest in monitoring, evaluation, learning, research, reporting, or data analysis. ● Demonstrated analytical and problem-solving skills. ● Fluency written and verbal communication skills in English and Arabic. ● Strong written and verbal communication skills to effectively convey data insights and present findings to diverse audiences. ● Proficiency in Microsoft Excel, Word, and PowerPoint and any other relevant tools to the scope of work. ● Strong attention to detail and commitment to data quality. ● Willingness to travel within Jordan if required for field-based activities. ● Familiarity with data cleaning, data transformation, and data validation techniques.   Success Factors The successful MEL and Reporting Intern demonstrates initiative, accountability, attention to detail, and a strong commitment to producing accurate and reliable work. They are curious, adaptable, and motivated to learn new concepts, tools, and methodologies related to monitoring, evaluation, learning, reporting, and research. The intern collaborates effectively with colleagues, communicates clearly and professionally, and responds positively to guidance and feedback. They demonstrate sound organizational skills, the ability to prioritize tasks, and a willingness to take ownership of assigned responsibilities. As the internship progresses, the intern is expected to show increasing independence, analytical capability, and confidence in supporting evidence generation, learning processes, data quality, reporting, and knowledge management activities.     Living Conditions / Environmental Conditions The position is based in Amman, Jordan and it requires up to 30% travel to Jordanian’s governorates to support implementing the program activities. Mercy Corps team members represent the agency both during and outside work hours. Team members are expected to conduct themselves in a professional manner and respect local laws, customs and MC's policies, procedures, and values at all times and in all locations.   Ongoing Learning In support of our belief that learning organizations are more effective, efficient and relevant to the communities we serve, we empower all team members to dedicate 5% of their time to learning activities that further their personal and/or professional growth and development   Team Efficiency and Effectiveness Achieving our mission starts with how we build our team and collaborate. By bringing together individuals with a variety of experiences, backgrounds, and perspectives, we strengthen our ability to solve complex challenges and drive innovation. We foster a culture of trust and respect, where every team member is valued for their contributions, empowered to reach their full potential, and motivated to do their best work. We recognize that building a strong and effective team is an ongoing process, and we remain committed to learning, improving, and growing together.   Equal Employment Opportunity Mercy Corps is an equal opportunity employer that does not tolerate discrimination on any basis. We actively seek out different backgrounds, perspectives, and skills so that we can be collectively stronger and have sustained global impact. We are committed to providing an environment of respect and psychological safety where equal employment opportunities are available to all. We do not engage in or tolerate discrimination on the basis of race, color, gender identity, gender expression, religion, age, sexual orientation, national or ethnic origin, disability (including HIV/AIDS status), marital status, military veteran status or any other protected group in the locations where we work.   Safeguarding & Ethics Mercy Corps is committed to ensuring that all individuals we come into contact with through our work, whether team members, community members, program participants or others, are treated with respect and dignity. We are committed to the core principles regarding prevention of sexual exploitation and abuse laid out by the UN Secretary General and IASC and have signed on to the Interagency Misconduct Disclosure Scheme. We will not tolerate child abuse, sexual exploitation, abuse, or harassment by or of our team members. As part of our commitment to a safe and inclusive work environment, team members are expected to conduct themselves in a professional manner, respect local laws and customs, and to adhere to Mercy Corps Code of Conduct Policies and values at all times. Team members are required to complete mandatory Code of Conduct elearning courses upon hire and on an annual basis. As an applicant, if you witness or experience any form of sexual misconduct during the recruitment process, please report this to Mercy Corps Integrity Hotline (integrityhotline@mercycorps.org).   الصون و الأخلاق ميرسي كور تلتزم بضمان المعاملة اللائقة واحترام جميع الأفراد اللذين نتواصل معهم من خلال عملنا, سواء كانوا أعضاء الفريق أو أعضاء المجتمع أو المشاركين في البرامج أو غيرهم. نحن ملتزمون بالمبادئ الرئيسية المتعلقة بمنع الاستغلال والإساءة الجنسية التي وضعها الأمين العام للأمم المتحدة واللجنة الدائمة للتنسيق بين الوكالات الإنسانية (IASC)، وقد وقعنا على نظام الإفصاح المتبادل بين الجهات الفاعلة في حالة السلوك الغير اللائق. عند التقديم لهذا الدور، يؤكد المتقدم أنه لم ينتهك في السابق سياسة السلوك الجنسي، والاستغلال والإساءة جنسية، صون الأطفال، أو الاتجار بالبشر لأي جهة عمل. ميرسي كور لن تتسامح مع إساءة معاملة الأطفال أو الاستغلال الجنسي أو الإساءة أو التحرش من قبل أو بسبب أعضاء فريقنا. كجزء من التزامنا تجاه توفير بيئة عمل آمنة وشاملة, من المتوقع أن يتصرف أعضاء الفريق بطريقة مهنية, تحترم القوانين والعادات المحلية. والالتزام بسياسات وقيم مدونة قواعد السلوك الخاصة بمنظمة ميرسي كور في جميع الأوقات. كما يتطلب من جميع أعضاء الفريق إكمال دورات التعليم الإلكتروني الإلزامية لقواعد السلوك عند التوظيف وذلك بشكل سنوي. كمتقدم للوظيفة، إذا كنت قد شهدت أو تعرضت لأي نوع من أنواع السلوك الجنسي الغير لائق خلال عملية التوظيف، يرجى الإبلاغ عن ذلك إلى خط النزاهة في منظمة ميرسي كور integrityhotline@mercycorps.org.       RECRUITMENT SCAMS & FRAUD WARNING Mercy Corps has become aware of scams involving false job offers. Please be advised Recruiters will never ask for a fee during any stage of the recruitment process. All active jobs are advertised directly on Akhtaboot. Official Mercy Corps emails will always arrive from a @mercycorps.org email address. Please report any suspicious communications to ((integrityhotline@mercycorps.org))

<p style="box-sizing: border-box; border-width: 0px; border-style: solid; border-color: rgb(229, 231, 235); margin: 0px; cursor: text; padding: 0px; counter-reset: list-1 0 list-2 0 list-3 0 list-4 0 list-5 0 list-6 0 list-7 0 list-8 0 list-9 0; overflow-wrap: break-word; color: rgb(0, 0, 0); font-family: Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 14px; white-space: pre-wrap;">حول Mercy Corps <p style="box-sizing: border-box; border-width: 0px; border-style: solid; border-color: rgb(229, 231, 235); margin: 0px; cursor: text; padding: 0px; counter-reset: list-1 0 list-2 0 list-3 0 list-4 0 list-5 0 list-6 0 list-7 0 list-8 0 list-9 0; overflow-wrap: break-word; color: rgb(0, 0, 0); font-family: Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 14px; white-space: pre-wrap;"><span style="box-sizing: border-box; border-width: 0px; border-style: solid; border-color: rgb(229, 231, 235); overflow-wrap: break-word; padding-top: 0.25rem; padding-bottom: 0.25rem; background-color: unset;">الميري كوربس هي منظمة عالمية رائدة مدفوعة بالإيمان بأن عالمًا أفضل ممكن. <p style="box-sizing: border-box; border-width: 0px; border-style: solid; border-color: rgb(229, 231, 235); margin: 0px; cursor: text; padding: 0px; counter-reset: list-1 0 list-2 0 list-3 0 list-4 0 list-5 0 list-6 0 list-7 0 list-8 0 list-9 0; overflow-wrap: break-word; color: rgb(0, 0, 0); font-family: Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 14px; white-space: pre-wrap;"><span style="box-sizing: border-box; border-width: 0px; border-style: solid; border-color: rgb(229, 231, 235); overflow-wrap: break-word; padding-top: 0.25rem; padding-bottom: 0.25rem; background-color: unset;">في الكوارث، وفي الشدائد، في أكثر من 40 دولة حول العالم، نتشارك لوضع حلول جريئة موضع التنفيذ — لمساعدة الناس على التغلب على adversity وبناء مجتمعات أقوى من الداخل. الآن، وللمستقبل. <p style="box-sizing: border-box; border-width: 0px; border-style: solid; border-color: rgb(229, 231, 235); margin: 0px; cursor: text; padding: 0px; counter-reset: list-1 0 list-2 0 list-3 0 list-4 0 list-5 0 list-6 0 list-7 0 list-8 0 list-9 0; overflow-wrap: break-word; color: rgb(0, 0, 0); font-family: Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 14px; white-space: pre-wrap;"><span style="box-sizing: border-box; border-width: 0px; border-style: solid; border-color: rgb(229, 231, 235); overflow-wrap: break-word; padding-top: 0.25rem; padding-bottom: 0.25rem; background-color: unset;">  <p style="box-sizing: border-box; border-width: 0px; border-style: solid; border-color: rgb(229, 231, 235); margin: 0px; cursor: text; padding: 0px; counter-reset: list-1 0 list-2 0 list-3 0 list-4 0 list-5 0 list-6 0 list-7 0 list-8 0 list-9 0; overflow-wrap: break-word; color: rgb(0, 0, 0); font-family: Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 14px; white-space: pre-wrap;">الفريق/ القسم / الفريق (ملخص البرنامج/القسم) <p style="box-sizing: border-box; border-width: 0px; border-style: solid; border-color: rgb(229, 231, 235); margin: 0px; cursor: text; padding: 0px; counter-reset: list-1 0 list-2 0 list-3 0 list-4 0 list-5 0 list-6 0 list-7 0 list-8 0 list-9 0; overflow-wrap: break-word; color: rgb(0, 0, 0); font-family: Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 14px; white-space: pre-wrap;">أنشطة الإقبال على سبل العيش غير الرسمية (Iqlaa)<span style="box-sizing: border-box; border-width: 0px; border-style: solid; border-color: rgb(229, 231, 235); overflow-wrap: break-word; padding-top: 0.25rem; padding-bottom: 0.25rem; background-color: unset;">، ممول من الحكومة الأمريكية، هو برنامج بدأ في مايو 2022 ويهدف إلى دعم مشاريع ريادة الأعمال المنزلية والصغيرة والمتوسطة في الأردن للنمو والتحول ومواجهة التحديات المستقبلية. تتناول مقاربة إقلاعة أساليب جديدة للأعمال وتحسين الوصول إلى التمويل والأسواق والخدمات. يتركز البرنامج على أربعة قطاعات: الزراعة، السياحة والضيافة، التصنيع، والخدمات، مع تركيز خاص على تطوير وتنفيذ التكنولوجيا. يشجع البرنامج ويدعم مشاركة جميع شرائح مالكي المشاريع الصغيرة والمتوسطة. <p style="box-sizing: border-box; border-width: 0px; border-style: solid; border-color: rgb(229, 231, 235); margin: 0px; cursor: text; padding: 0px; counter-reset: list-1 0 list-2 0 list-3 0 list-4 0 list-5 0 list-6 0 list-7 0 list-8 0 list-9 0; overflow-wrap: break-word; color: rgb(0, 0, 0); font-family: Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 14px; white-space: pre-wrap;"><span style="box-sizing: border-box; border-width: 0px; border-style: solid; border-color: rgb(229, 231, 235); overflow-wrap: break-word; padding-top: 0.25rem; padding-bottom: 0.25rem; background-color: unset;">من خلال البحث والتعلم التعاوني المتكيف، حدد إقلاَع فرصًا وحوافز ومحددات السوق التي تسهّل أو تقيد الت formalization والنمو. بناءً على النتائج، يطبق إقلاَع أفضل الممارسات في تعزيز المؤسسات وتطوير القطاع المالي المركّز على المشاريع الصغيرة والمتوسطة ضمن إطار تطوير أنظمة السوق. كما يستفيد إقلاَع من منهجيات تغيير السلوك المبتكرة لتسهيل تغييرات طويلة الأجل ومستدامة في منظومة المشاريع الصغيرة والمتوسطة في الأردن. <p style="box-sizing: border-box; border-width: 0px; border-style: solid; border-color: rgb(229, 231, 235); margin: 0px; cursor: text; padding: 0px; counter-reset: list-1 0 list-2 0 list-3 0 list-4 0 list-5 0 list-6 0 list-7 0 list-8 0 list-9 0; overflow-wrap: break-word; color: rgb(0, 0, 0); font-family: Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 14px; white-space: pre-wrap;">  <p style="box-sizing: border-box; border-width: 0px; border-style: solid; border-color: rgb(229, 231, 235); margin: 0px; cursor: text; padding: 0px; counter-reset: list-1 0 list-2 0 list-3 0 list-4 0 list-5 0 list-6 0 list-7 0 list-8 0 list-9 0; overflow-wrap: break-word; color: rgb(0, 0, 0); font-family: Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 14px; white-space: pre-wrap;">المهام الأساسية <p style="box-sizing: border-box; border-width: 0px; border-style: solid; border-color: rgb(229, 231, 235); margin: 0px; cursor: text; padding: 0px; counter-reset: list-1 0 list-2 0 list-3 0 list-4 0 list-5 0 list-6 0 list-7 0 list-8 0 list-9 0; overflow-wrap: break-word; color: rgb(0, 0, 0); font-family: Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 14px; white-space: pre-wrap;"><span style="box-sizing: border-box; border-width: 0px; border-style: solid; border-color: rgb(229, 231, 235); overflow-wrap: break-word; padding-top: 0.25rem; padding-bottom: 0.25rem; background-color: unset;">● دعم تنفيذ أنشطة الرصد والتقييم والتعلم والتقارير عبر أنشطة إقلاّع. <p style="box-sizing: border-box; border-width: 0px; border-style: solid; border-color: rgb(229, 231, 235); margin: 0px; cursor: text; padding: 0px; counter-reset: list-1 0 list-2 0 list-3 0 list-4 0 list-5 0 list-6 0 list-7 0 list-8 0 list-9 0; overflow-wrap: break-word; color: rgb(0, 0, 0); font-family: Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 14px; white-space: pre-wrap;"><span style="box-sizing: border-box; border-width: 0px; border-style: solid; border-color: rgb(229, 231, 235); overflow-wrap: break-word; padding-top: 0.25rem; padding-bottom: 0.25rem; background-color: unset;">● المساعدة في إعداد ومراجعة وضمان جودة بيانات الرصد والتقييم المجمّعة من التدخلات والشركاء وأصحاب المصلحة. <p style="box-sizing: border-box; border-width: 0px; border-style: solid; border-color: rgb(229, 231, 235); margin: 0px; cursor: text; padding: 0px; counter-reset: list-1 0 list-2 0 list-3 0 list-4 0 list-5 0 list-6 0 list-7 0 list-8 0 list-9 0; overflow-wrap: break-word; color: rgb(0, 0, 0); font-family: Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 14px; white-space: pre-wrap;">● دعم جمع البيانات النوعية والكمّية، بما في ذلك الاستبيانات والمقابلات ومجموعات التركيز والملاحظات وآليات تعلم أخرى. <p style="box-sizing: border-box; border-width: 0px; border-style: solid; border-color: rgb(229, 231, 235); margin: 0px; cursor: text; padding: 0px; counter-reset: list-1 0 list-2 0 list-3 0 list-4 0 list-5 0 list-6 0 list-7 0 list-8 0 list-9 0; overflow-wrap: break-word; color: rgb(0, 0, 0); font-family: Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 14px; white-space: pre-wrap;">● دعم أنشطة الرصد على مستوى التدخل، بما في ذلك جمع البيانات وتحليلها وتوثيق النتائج. <p style="box-sizing: border-box; border-width: 0px; border-style: solid; border-color: rgb(229, 231, 235); margin: 0px; cursor: text; padding: 0px; counter-reset: list-1 0 list-2 0 list-3 0 list-4 0 list-5 0 list-6 0 list-7 0 list-8 0 list-9 0; overflow-wrap: break-word; color: rgb(0, 0, 0); font-family: Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 14px; white-space: pre-wrap;">● المساعدة في إعداد تقارير تحليلية، وموجزات التعلم، وقصص النجاح، ودراسات الحالة، وعروض تقديمية، وغيرها من منتجات المعرفة. <p style="box-sizing: border-box; border-width: 0px; border-style: solid; border-color: rgb(229, 231, 235); margin: 0px; cursor: text; padding: 0px; counter-reset: list-1 0 list-2 0 list-3 0 list-4 0 list-5 0 list-6 0 list-7 0 list-8 0 list-9 0; overflow-wrap: break-word; color: rgb(0, 0, 0); font-family: Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 14px; white-space: pre-wrap;">● دعم تحليل البيانات وتصورها من خلال تطوير الرسوم البيانية والمخططات ولوحات المعلومات والرسوم المعلوماتية ومنتجات التقارير البصرية الأخرى. <p style="box-sizing: border-box; border-width: 0px; border-style: solid; border-color: rgb(229, 231, 235); margin: 0px; cursor: text; padding: 0px; counter-reset: list-1 0 list-2 0 list-3 0 list-4 0 list-5 0 list-6 0 list-7 0 list-8 0 list-9 0; overflow-wrap: break-word; color: rgb(0, 0, 0); font-family: Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 14px; white-space: pre-wrap;">● دعم إعداد التقارير الدورية، والعروض التقديمية، والمواد التعليمية. <p style="box-sizing: border-box; border-width: 0px; border-style: solid; border-color: rgb(229, 231, 235); margin: 0px; cursor: text; padding: 0px; counter-reset: list-1 0 list-2 0 list-3 0 list-4 0 list-5 0 list-6 0 list-7 0 list-8 0 list-9 0; overflow-wrap: break-word; color: rgb(0, 0, 0); font-family: Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 14px; white-space: pre-wrap;">● المساعدة في توثيق الدروس المستفادة والنتائج الناشئة وأفضل الممارسات والإنجازات البرنامجية. <p style="box-sizing: border-box; border-width: 0px; border-style: solid; border-color: rgb(229, 231, 235); margin: 0px; cursor: text; padding: 0px; counter-reset: list-1 0 list-2 0 list-3 0 list-4 0 list-5 0 list-6 0 list-7 0 list-8 0 list-9 0; overflow-wrap: break-word; color: rgb(0, 0, 0); font-family: Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 14px; white-space: pre-wrap;">● المساعدة في حفظ سجلات منظمة للوثائق الخاصة بالرصد والتقييم والتقارير. <p style="box-sizing: border-box; border-width: 0px; border-style: solid; border-color: rgb(229, 231, 235); margin: 0px; cursor: text; padding: 0px; counter-reset: list-1 0 list-2 0 list-3 0 list-4 0 list-5 0 list-6 0 list-7 0 list-8 0 list-9 0; overflow-wrap: break-word; color: rgb(0, 0, 0); font-family: Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 14px; white-space: pre-wrap;">

Akhtaboot

Feedback & Complaints Mechanism Advisor - CfW

On-site - Jordan - Amman 24 August 2026

Logistics, Supply Chain & Procurement

The GIZ Jordan Project “Cash for Green Services” is seeking to hire a “Feedback & Complaints Mechanism Advisor – Cash for Work” based in Jordan- for full-time base employment. Jordan continues to face pressure on municipal services in communities hosting large numbers of Syrian refugees. At the same time, Syrian refugees and vulnerable Jordanians face significant socio-economic challenges and limited income opportunities. The aim of the project is to improve the living conditions of particularly vulnerable Syrian refugees and Jordanians, especially women and persons with disabilities, in selected municipalities in Jordan. At the same time, the project contributes to improving municipal solid waste management services. The project supports the creation of temporary employment opportunities (Cash for Work, CfW) that generate income for Syrian refugees and vulnerable Jordanians. To this end, it cooperates with the Jordanian Ministry of Local Administration (MoLA) as its political partner. The CfW opportunities are created in municipalities that host Syrian refugees. Partner municipalities are responsible for organising and implementing the CfW activities, while the project provides financial, technical and procedural support and strengthens municipal capacities. The CfW activities help municipalities address temporary personnel and resource constraints and improve municipal waste management services. They include, among others, cleaning of public areas as well as the collection, sorting and recycling of suitable materials. By providing temporary income opportunities to Syrian refugees and vulnerable Jordanians and bringing participants from different backgrounds together in the workplace, the project also aims to contribute to social cohesion. Particular attention is given to the participation and inclusion of women and persons with disabilities. At the same time, the activities contribute to cleaner cities, improved recycling and environmental protection. The project supports municipalities in integrating relevant improvements and approaches into their waste management planning to strengthen their sustainability beyond individual CfW rotations. In addition, the project advises municipalities and relevant waste management actors on organisation, operation and economic efficiency. Occupational health and safety, gender equality and social inclusion are considered throughout the implementation of CfW activities. Qualifications and specialist knowledge <ul> <li>Bachelor’s/Master’s degree or equivalent in social sciences, development studies, public administration, social work, monitoring and evaluation or another relevant field.</li> <li>At least 5 years of relevant professional experience in development cooperation, humanitarian assistance, refugee response, social protection, accountability, monitoring and evaluation or a related field.</li> <li>Demonstrated experience in establishing or managing feedback, complaints, grievance, accountability or participant monitoring mechanisms; experience related to Cash for Work or employment programmes is an advantage.</li> <li>Experience with qualitative and quantitative feedback methods, such as surveys, interviews and focus group discussions, and with systematically analysing and translating findings into monitoring and management information.</li> <li>Good understanding of data management and M&E processes and experience in coordinating data collection and reporting with M&E and/or digital data management systems.</li> <li>Good understanding of the situation of refugees and vulnerable host communities in Jordan and demonstrated understanding of confidentiality, data protection, safeguarding and the appropriate handling of sensitive complaints.</li> <li>Excellent written and oral command of Arabic and English, combined with strong analytical skills and the ability to independently prepare concise, high-quality reports and recommendations in English.</li> <li>High degree of integrity, discretion, impartiality and reliability, combined with sound judgement, strong interpersonal skills and the ability to work independently while collaborating constructively across different functions within the project team.</li> </ul> Main Responsibilities  <ul> <li>Develop, establish and independently manage an accessible Feedback and Complaints Mechanism (FCM) for the project’s Cash for Work activities across partner municipalities, complementing municipal-level feedback and complaints structures.</li> <li>Establish and manage appropriate channels for individual feedback, enquiries and complaints, including hotline, written, in-person and, where appropriate, digital channels, and ensure that Cash for Work participants are adequately informed about their use.</li> <li>Develop and maintain procedures and tools for consistent case management, including complaint categories and sensitivity levels, decision and escalation procedures, FAQs and procedures for handling sensitive and personally identifiable information.</li> <li>Receive, assess and follow up on complaints and feedback, coordinate necessary clarification with relevant project staff and partners, and ensure appropriate referral and escalation of sensitive cases while safeguarding confidentiality and impartiality.</li> <li>Develop and coordinate systematic participant feedback mechanisms, including post-rotation surveys, focus group discussions and other appropriate methods, ensuring that the data collected contribute to the project’s monitoring, evaluation and learning system.</li> <li>Work closely with the project’s M&E team and Cash for Work Data Manager to align feedback data collection, indicators, data structures and reporting with the overall M&E and digital data management systems, while ensuring appropriate access restrictions for confidential information.</li> <li>Systematically analyse complaints and participant feedback to identify recurring issues, implementation risks, differences across municipalities and opportunities for improvement, and establish regular feedback and learning loops with project management and colleagues responsible for partner municipalities.</li> <li>Prepare regular monitoring and management reports and assess the operational capacity required for the FCM as implementation expands, coordinating additional support where required.</li> </ul> The brief profile is not intended to provide a full and complete description. Where appropriate and reasonable, the position holder is willing to perform tasks outside the scope of the job description. Emanating from GIZ’s role in enhancing and promoting the efficiency and competency of its political partners and entities and their respective employees, and in view of GIZ’s aim at maintaining and encouraging the stability of employment at its political partners and entities, this position will not be available to any official employee currently working at any of GIZ’s political partners, governmental ministry, department or entity, including any official employees who are on unpaid leave. GIZ is committed to gender balance and diversity without distinction as to race, gender or religion, and without discrimination of persons with disabilities. Remuneration will be in accordance with the candidate's qualifications, experience, as well as the scope of responsibility of the job announced and in line with local standards. GIZ would like to increase the proportion of employees with disability. Applications from persons with disabilities are most welcome. GIZ will send feedback only to the candidates that are shortlisted and interviewed.

مشروع GIZ الأردن “Cash for Green Services” يسعى لتوظيف “مُستشار آلية التغذية الراجعة والشكاوى – Cash for Work” يقع مقره في الأردن- بدوام كامل. يستمر الأردن في مواجهة ضغوط في الخدمات البلدية في المجتمعات التي تستضيف أعداداً كبيرة من اللاجئين السوريين. وفي الوقت نفسه، يواجه اللاجئون السوريون والأردنيون الضعفاء تحديات اجتماعية واقتصادية كبيرة وفرص دخل محدودة. يهدف المشروع إلى تحسين ظروف المعيشة خصوصاً للاجئين السوريين والاردنيين الأكثر ضعفاً، خصوصاً النساء والأشخاص ذوي الإعاقة، في بلديات مختارة في الأردن. وفي الوقت نفسه، يساهم المشروع في تحسين خدمات إدارة النفايات البلدية الصلبة. يدعم المشروع خلق فرص عمل مؤقتة (Cash for Work, CfW) تولّد دخلاً للاجئين السوريين والأردنيين الضعفاء. ولتحقيق ذلك، يتعاون مع وزارة الإدارة المحلية الأردنية (MoLA) كشريك سياسي. تُنشأ فرص CfW في البلديات التي تستضيف لاجئين سوريين. البلديات الشريكة مسؤولة عن تنظيم وتنفيذ أنشطة CfW، بينما يقدم المشروع الدعم المالي والفني والإجرائي ويعزز قدرات البلديات. وتساعد أنشطة CfW البلديات على مواجهة قيود التوظيف المؤقت والموارد وتحسين خدمات إدارة النفايات البلدية. وتتضمن، من بين أمور أخرى، تنظيف المناطق العامة وكذلك جمع وفرز وإعادة تدوير المواد المناسبة. من خلال توفير فرص دخل مؤقتة للاجئين السوريين والأردنيين الضعفاء وجمع المشاركين من خلفيات مختلفة معاً في مكان العمل، يهدف المشروع أيضاً إلى تعزيز التماسك الاجتماعي. وتُعطى عناية خاصة بمشاركة ودمج النساء والأشخاص ذوي الإعاقة. وفي الوقت نفسه، تُسهم الأنشطة في تطبيق مدن أنظف، وتحسين إعادة التدوير وحماية البيئة. يدعم المشروع البلديات في دمج التحسينات والأساليب ذات الصلة في تخطيط إدارة النفايات لديها لتعزيز استدامتها بما يتجاوز دورات CfW الفردية. بالإضافة إلى ذلك، يُرشِد المشروع البلديات وأطراف إدارة النفايات المعنية حول التنظيم والتشغيل والكفاءة الاقتصادية. وتؤخذ الصحة والسلامة المهنية وتكافؤ الفرص والمشاركة الاجتماعية بعين الاعتبار طوال تنفيذ أنشطة CfW. المؤهلات والمعرفة المتخصصة <ul> <li>درجة البكالوريوس/الماجستير أو ما يعادلها في العلوم الاجتماعية، دراسات التنمية، الإدارة العامة، العمل الاجتماعي، الرصد والتقييم أو مجال ذي صلة.</li> <li>خبرة مهنية لا تقل عن 5 سنوات ذات صلة في التعاون التنموي، المساعدة الإنسانية، استجابة اللاجئين، الحماية الاجتماعية، المساءلة، الرصد والتقييم أو مجال متعلق.</li> <li>خبرة مثبتة في إنشاء أو إدارة آليات التغذية الراجعة والشكاوى والمساءلة أو رصد المشاركين؛ وتُعد الخبرة المرتبطة ببرامج Cash for Work أو التوظيف ميزة.</li> <li>خبرة بأساليب التغذية الراجعة النوعية والكمية، مثل الاستبيانات والمقابلات ومجموعات التركيز، وتحليل النتائج بشكل منهجي وترجمتها إلى معلومات رصد وإدارة.</li> <li>فهم جيد لإدارة البيانات وعمليات الرصد والتقييم وخبرة في تنسيق جمع البيانات والتقارير مع نظم الرصد والتقييم وإدارة البيانات الرقمية.</li> <li>فهم جيد لوضع اللاجئين والمجتمعات المستضافة الضعيفة في الأردن وفهم موثق للسرية وحماية البيانات والتبليغ السليم عن الشكاوى الحساسة.</li> <li>إتقان جيد للكتابة والتحدث باللغة العربية والإنجليزية، مع قدرات تحليلية قوية والقدرة على إعداد تقارير وتوصيات دقيقة وبجودة عالية باللغة الإنجليزية بشكل مستقل.</li> <li>درجة عالية من النزاهة والحذر والحياد والاعتماد، مع حكم سليم ومهارات تواصل قوية والقدرة على العمل بشكل مستقل مع التعاون البنّاء عبر وظائف مختلفة ضمن فريق المشروع.</li> </ul> المسؤوليات الرئيسية  <ul> <li>تطوير وإقامة وإدارة آلية تغذية راجعة وشكاوى قابلة للوصول للمشروع عبر أنشطة Cash for Work في البلديات الشريكة، بما يكمل هياكل التغذية والشكوى على مستوى البلدية.</li> <li>إطلاق وإدارة قنوات مناسبة لتلقي التغذية الراجعة الفردية والاستفسارات والشكاوى، بما في ذلك الخط الساخن والخطوط المكتوبة والوجهة الشخصية وعند اللزوم القنوات الرقمية، والتأكد من إبلاغ المشاركين في CfW كيفية استخدامها بشكل كافٍ.</li> <li>تطوير وصيانة الإجراءات والأدوات لإدارة القضايا بشكل متسق، بما في ذلك فئات الشكاوى ومستويات الحساسية وإجراءات القرار والتصعيد والأسئلة المتكررة وإجراءات التعامل مع المعلومات الحساسة والتي يمكن التعرّف عليها شخصياً.</li> <li>استلام الشكاوى والتغذية الراجعة وتقييمها والمتابعة بشأنها، وتنسيق التوضيح اللازم مع موظفي المشروع والشركاء المعنيين، وضمان الإحالة والتصعيد المناسب للحالات الحساسة مع حماية السرية والحياد.</li> <li>تطوير وتنسيق آليات تغذية راجعة منهجيّة للمشاركين، بما في ذلك الاستطلاعات بعد التناوب ومناقشات مجموعات التركيز وطرق مناسبة أخرى، لضمان أن البيانات المجمعة تسهم في نظام رصد وتقييم وتعلم المشروع.</li> <li>العمل عن كثب مع فريق الرصد والتقييم (M&E) ومدير بيانات Cash for Work لمواءمة جمع بيانات التغذية الراجعة ومؤشرات وهياكل البيانات والتقارير مع أنظمة الرصد والتقييم وإدارة البيانات الرقمية الشاملة، مع ضمان وصول مقيد للمعلومات الحساسة.</li> <li>تحليل الشكاوى وتغذية راجعة المشاركين بشكل منهجي لتحديد القضايا المتكررة ومخاطر التنفيذ والفروق بين البلديات وفرص التحسين، وإطلاق حلقات تغذية وتعلم منتظمة مع إدارة المشروع والزملاء المسؤولين عن البلديات الشريكة.</li> <li>إعداد تقارير دورية للرصد والإدارة وتقييم القدرة التشغيلية المطلوبة لـ FCM مع توسيع التنفيذ، وتنسيق الدعم الإضافي عند الحاجة.</li> </ul> الملف التعريفي باختصار ليس من المفترض أن يكون وصفاً كاملاً ومكتملًا. عند اللزوم وبما يراه مناسباً، يتحمل حامل الوظيفة القيام بمهام خارج نطاق الوصف الوظيفي. انبعاثاً من دور GIZ في تعزيز وتحسين كفاءة شركائها السياسيين وكياناتهم وموظفيهم المعنيين، وبالنظر إلى هدف GIZ في الحفاظ على استقرار العمل لدى شركائها السياسيين وكياناتهم، لن يكون هذا المنصب متاحاً لأي موظف رسمي يعمل حالياً لدى أي من شركاء GIZ السياسيين، الوزارة الحكومية، القسم أو الكيان، بما في ذلك أي موظفين رسميين في إجازة غير مدفوعة. تلتزم GIZ بالتوازن بين الجنسين والتنوع دون تمييز من حيث العرق أو الجنس أو الدين، ودون تمييز ضد الأشخاص ذوي الإعاقة. وسيكون التعويض وفقاً لمؤهلات المرشح وخبرته ونطاق مسؤولية الوظيفة المعلنة وبما يتوافق مع المعايير المحلية. ترغب GIZ في زيادة نسبة الموظفين ذوي الإعاقة. نرحب بالطلبات من الأشخاص ذوي الإعاقة. ستُرسل GIZ التغذية الراجعة فقط إلى المرشحين الذين تم اختيارهم لإجراء مقابلة.

5 to 6 years Naukri Gulf

Youth Development Program Senior Officer (Jordan)

On-site - Jordan - Amman Yesterday

Human Resources

RESPONSIBILITIES Program Implementation (60%) • Youth and workforce development grants • Coordinate with Program instructors and trainers on required reporting, attendance, materials, and milestone documents • Perform administrative tasks such as certificate printing, service and material procurements and data collection for programs she/he is in charge of • Lead on preparing statistical and narrative reports about all program or training activities and results or programs she/he is in charge of, for the review of the SM (And regional staff as appropriate) • Assist in developing budgets and proposals as requested by the SM • Participate in budget re-alignment exercises integrating developments of projects, as needed • Assist in the development and expansion of relevant language and skills development programs, based on departmental and organizational plans focusing on public courses • Prepare contract requests in coordination r for all trainers on programs under her/his responsibility • Coordinate with other departmental staff, finance and HR on trainer assignments, contracts, payments, and schedules • Conduct background checks on prospective trainers • Procure transportation for Amideast trainers to off-site programs via Amideast standard operating procedures (SOPs) • Conduct periodic quality assurance (QA) visits to program sites, recommending actions to line management, if any • Schedule placement tests for students/participants and record, and document results with teachers, archives and for students • Maintain accurate and up to date filing and records in compliance with program requirements • For courses, where Amideast incurs material development expenses to trainers, approve and review all developed materials with the SM and/or relevant staff, and archives them into the SharePoint and updates the library of materials/courses that are developed at Amideast QA, MEAL, and Reporting (20%) • Analyze the post-training assessments and surveys and provide summaries to the English Language & Institutional Development Programs Manage for reporting • Participate in documenting progress of programs, classes, and student learning outcomes for the purposes of end-of-year organization reporting and for donor reporting • Propose new improvements to the delivery of classes, communication channels and developing new customer bases tailored for youth and workforce development programs • Contribute to the programs progress reporting, monitoring, and final reports in compliance with donors requirements Developing Amideast s Offerings and Business (30%) • Follow up on calls and inquiries and respond to customer requests or deliver requests to the relevant department or position for the fee-for-service young learners' summer and winter camp programs • Ensure direct outreach emails to school administrators, teachers and parents are shared and respond to enquiries and collect interest forms • Update the database of school staff and parents for future communications and marketing efforts for the T&P department • Achieve 20 enrollments or more for each young learner program • Propose and lead on data collection to allow Amideast to launch new thematic young learner programs integrating past and existing capabilities including, but not limited to: STEM, journalism and media, entrepreneurship and innovation • Launch and monitor the performance of teachers for young leaners programs in the summer and winter vacations, collect data and administer surveys and follow-up engagement activities with enrolled students • Take insights and lessons learned from program implementation, challenges, and successful customer attraction channels • Produce a recommendation report to management to enhance: • Addressing the changing needs of youth programs deduced from implementation successes and challenges • Media, communication, and outreach channels • New partnerships explored for young learner programs • Use insights to summarize recommendations for improvements • Support business development efforts of the SM through market mapping to summarize youth grants and funding opportunities suitable for Amideast • Support in concept note drafting for youth grants Others (General) • Communicate and coordinate frequently, accurately, and responsibly with Amideast s office in Amman and program staff • Exhibit behavior and communications that reflect Amideast s goals of strengthening partnerships and understanding • Follow Amideast s standard operating procedures • Collaborate closely with other departments along with external relations to promote Amideast products and services • Perform any other Amideast work-related duties requested by the Program Manager and/or Country Director, including supporting in the task load of other departments as required QUALIFICATIONS AND SKILLS • A minimum of a bachelor s degree in a relevant field • A minimum of 5 years of relevant experience • Proficiency in Arabic and English • Computer literacy in MS Office • Ability to multi-task and prioritize responsibilities • Excellent oral and written communication and interpersonal skills • Must possess problem-solving skills • Cross-cultural sensitivity and customer service orientation • Able to work under pressure and meet short deadlines • Approachable and professional • Service-oriented: Actively looking for ways to help people • A self-starter, positive work attitude and a team player • Respects and exercises confidentiality • Dependable and professional

5 to 10 years Naukri Gulf

Center Operations Manager

On-site - Jordan - Jordan Monday

Human Resources

The Center Operations Manager position is responsible for overseeing one or more USO Center s operations, and overseeing programs, events and activities at locations surrounding the Center(s). This position also manages subordinate operational staff and volunteers. It also assists in evaluating and modifying existing programs, events and activities, and plans and implements new or improved programs, events and activities.Principal Duties and Responsibilities (*Essential Duties)<ul><li>Overall responsibility for providing visitor and guests with a Center that is effective, inviting, safe, clean, well-maintained and ready-for-use. Also responsible for ensuring that equipment is clean and well-functioning and for enforcing adherence to sanitary guidelines and food-handling regulations.*</li><li>Lead the planning, quality, and delivery of programs on and off of U.S. military installations. Deliver services, equipment and events within budget limits. Identify and implement operational and program improvements that achieve USO standards of excellence. Act as a resource for USO Center staff and volunteers in the planning and execution of special and/or holiday events.*</li><li>Review program and service needs. Research and recommend new programs and services based on research. Implement and oversee suggested and/or required changes.*</li><li>Coach and mentor USO Center staff and oversee volunteers schedule, activities, recruitment, training and recognition. Develop, improve and maintain working relationships with USO vendors and local contractors.*</li><li>Create, maintain, communicate, and enforce adherence to Standard Operating Procedures to inform Centers procedures and activities, and the Emergency Preparedness Plan (EPP). Ensure that staff, volunteers, and vendors comply with the EPP, report damage, destruction or injury to the Center and its assets. Conduct employee accountability checks.*</li><li>As directed by leadership, perform and monitor financial activities, including creating and executing operating budget, sales and/or other income, banking transactions. Operates within budgetary guidelines. Manage cash on hand and maintain inventory of supplies and assets.</li><li>Prepare, review and present reports, including financial, operational and statistical reports. Create and/or maintain records required for local procedures and activities.</li><li>Responsible for communicating to internal and external parties, Centers operations, programs, and activities. Compile and prepare announcements, stories, and photos for publication and distribution across multiple media and social media channels.*</li><li>In cooperation with key internal and external stakeholders, develop, improve and maintain working relationships with U.S. Military, local community leadership, partners and donors, and media representatives to enhance awareness, generate financial/in-kind support of the USO mission and support successful program and service delivery.*</li><li>May be required to operate a USO or personal motor vehicle.</li><li>Perform assigned duties in the absence of leadership, and other duties as assigned.</li></ul>Desired Candidate Profile<ul><li>High School Diploma or equivalent. Bachelor s Degree preferred.</li><li>5+ years work experience in a business operations role, event management or marketing role, including 1+ years in a supervisory capacity. Relevant experience in a non-profit, military, multicultural and/or global organization preferred.</li><li>Demonstrated ability to lead high-performing teams. Ability to achieve desired results while working collaboratively in a team environment.</li><li>Proficiency using computers and electronics equipment. Working knowledge of various software, applications, and programs including but not limited to Microsoft Office Suite. General knowledge of various software, applications, and programs including but not limited to volunteer management software and social media platforms. Experience with Digital Cheetah preferred.</li><li>Fluency in English. Ability to speak, read and write in the language of the host country at the native level preferred.</li><li>Strong interpersonal, customer service and problem-solving skills. Ability to interact with USO Leadership, the general public and military audiences at a variety of levels with integrity and professionalism.</li><li>Demonstrated ability to exercise sound judgment related to controversial and/or culturally sensitive subjects. Ability to handle confidential information with tact and poise.</li><li>Working knowledge of basic business and accounting functions including project management and budgeting.</li><li>Ability to perform basic math and follow proper cash/donation handling and reporting procedures, business/accounting functions including project management and budget reconciliation.</li><li>Demonstrated initiative/self-motivation, with the ability to quickly and easily adapt to changing organizational needs.</li><li>Demonstrated ability to pay attention to detail with the ability to manage multiple projects with competing priorities.</li><li>Ability to obtain and maintain proper credentials necessary to access USO Center locations and facilities including security, credit and/or background screening, SOFA status, valid driver s license.</li><li>Ability to obtain and maintain a valid United States passport and valid foreign driver s license* (in applicable locations/regions)</li><li>Must be a strong advocate of the USO s mission.</li></ul>

Bayt

Assistant Restaurant Manager

On-site - Jordan 14 August 2026

Hospitality & Tourism

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> POSITION SUMMARY Ensure staff is working together as a team to ensure optimum service and that guest needs are met. Inspect grooming and attire of staff, and rectify any deficiencies. Complete opening and closing duties including setting up necessary supplies and tools, cleaning all equipment and areas, locking doors, etc. Inspect storage areas for organization, use of FIFO, and cleanliness. Complete scheduled inventories and stock and requisition necessary supplies. Monitor dining rooms for seating availability, service, safety, and well being of guests. Complete work orders for maintenance repairs. Assist management in hiring, training, scheduling, evaluating, counseling, disciplining, and motivating and coaching employees; and serve as a role model and first point of contact of the Guarantee of Fair Treatment/Open Door Policy process. Follow all company and safety and security policies and procedures; report accidents, injuries, and unsafe work conditions to manager; and complete safety training and certifications. Ensure uniform and personal appearance are clean and professional, maintain confidentiality of proprietary information, and protect company assets. Welcome and acknowledge all guests according to company standards, anticipate and address guests’ service needs, assist individuals with disabilities, and thank guests with genuine appreciation. Speak with others using clear and professional language. Develop and maintain positive working relationships with others, support team to reach common goals, and listen and respond appropriately to the concerns of other employees. Ensure adherence to quality expectations and standards; and identify, recommend, develop, and implement new ways to increase organizational efficiency, productivity, quality, safety, and/or cost-savings. Read and visually verify information in a variety of formats (e.g., small print). Visually inspect tools, equipment, or machines (e.g., to identify defects). Stand, sit, or walk for an extended period of time or for an entire work shift. Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 50 pounds without assistance. Grasp, turn, and manipulate objects of varying size and weight, requiring fine motor skills and hand-eye coordination. Move through narrow, confined, or elevated spaces. Move up and down stairs and/or service ramps. Reach overhead and below the knees, including bending, twisting, pulling, and stooping. Perform other reasonable job duties as requested by Supervisors. PREFERRED QUALIFICATIONS Education: High school diploma or G.E.D. equivalent. Related Work Experience: At least 2 years of related work experience. Supervisory Experience: At least 1 year of supervisory experience. License or Certification: None At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law. Marriott Hotels strive to elevate the art of hospitality, innovating at every opportunity while keeping the comfort of the oh-so-familiar all around the globe. As a host with Marriott Hotels, you will help keep the promise of “Wonderful Hospitality. Always.” by delivering thoughtful, heartfelt, forward-thinking service that upholds and builds upon this living legacy. With the name that’s synonymous with hospitality the world over, we are proud to welcome you to explore a career with Marriott Hotels. In joining Marriott Hotels, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you. JW Marriott is part of Marriott International's luxury portfolio and consists of more than 100 beautiful properties in gateway cities and distinctive resort locations around the world. JW believes our associates come first. Because if you’re happy, our guests will be happy. JW Marriott associates are confident, innovative, genuine, intuitive, and carry on the legacy of the brand’s namesake and company founder, J.Willard Marriott. Our hotels offer a work experience unlike any other, where you’ll be part of a community and enjoy true camaraderie with a diverse group of co-workers. JW creates opportunities for training, development, recognition and most importantly, a place where you can pursue your passions in a luxury environment with a focus on holistic well-being. Treating guests exceptionally starts with the way we take care of our associates. That’s The JW Treatment™. In joining JW Marriott, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you. </div>

<h2 class=\"h5\">وصف الوظيفة</h2> <div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\"> المنصب والهدف ضمان عمل الموظفين كفريق واحد لضمان أفضل خدمة وتلبية احتياجات الضيوف. فحص مظهر الموظفين وملابسهم وتصحيح أي قصور. إكمال واجبات الافتتاح والإغلاق بما في ذلك تجهيز المستلزمات والأدوات اللازمة، وتنظيف جميع المعدات والمناطق، قفل الأبواب، إلخ. فحص مناطق التخزين من حيث التنظيم، واستخدام FIFO، والنظافة. إكمال جرد مخطط وتخطيط المستلزمات اللازمة. مراقبة قاعات الطعام ليتوفر فيها أماكن الجلوس، الخدمة، السلامة والصحة للضيوف. إكمال أوامر العمل الخاصة بالإصلاحات. مساعدة الإدارة في التوظيف، والتدريب، والجدولة، والتقييم، والإرشاد، والتأديب، والتحفيز والتوجيه للموظفين؛ وكونك قدوة ونقطة اتصال أولى لعملية ضمان المعاملة العادلة/سياسة الباب المفتوح.اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة والسلامة؛ الإبلاغ عن الحوادث، الإصابات، وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير؛ وإكمال التدريب والشهادات المتعلقة بالسلامة. ضمان أن تكون الزي والمظهر الشخصي نظيفين ومهنيين، والحفاظ على سرية المعلومات الملكية وحماية أصول الشركة. الترحيب بالضيوف والاعتراف بهم وفق معايير الشركة، توقع وتلبية احتياجات الخدمة للضيوف، مساعدة الأشخاص ذوي الإعاقة، وشكر الضيوف بتقدير حقيقي. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية. بناء والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين، دعم الفريق للوصول إلى أهداف مشتركة، والسمع والرد بملاءمة على مخاوف موظفي الدرجة الأخرى. ضمان الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة؛ وتحديد، وتوصية، وتطوير، وتنفيذ طرق جديدة لزيادة الكفاءة التنظيمية والإنتاجية والجودة والسلامة و/أو تقليل التكاليف. القراءة والتحقق البصري من المعلومات في مجموعة من التنسيقات (مثلاً النص الصغير). فحص الأدوات والمعدات أو الآلات بشكل بصري (مثلاً لتحديد العيوب). الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة من الزمن أو دوام كامل. التحريك، والرفع، والتحميل، والدفع، والسحب، ووضع الأشياء التي تزن 50 رطلًا أو أقل دون مساعدة. الإمساك، والتدوير، والتعامل مع أشياء ذات أحجام وأوزان مختلفة، تتطلب مهارات حركية دقيقة وتناسقاً بين اليد والعين. التنقل عبر مساحات ضيقة ومقيدة ومت elevated. الصعود والنزول على الدرجات و/أو منحدرات الخدمة. الوصول فوق الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء، والالتواء، والجذب، والانحناء. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى كما يطلبها المشرفون. المؤهلات المفضلة التعليم: دبلوم المدرسة الثانوية أو ما يعادل GED. الخبرة العملية ذات الصلة: خبرة عمل لا تقل عن 2 سنوات في نفس المجال. الخبرة الإشرافية: لا تقل عن عام واحد من الخبرة الإشرافية. التراخيص أو الشهادات: لا شيء في Marriott International، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يتيح فرص متساوية، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة تقدر وتحتفي بخلفيات موظفينا الفريدة. قوتنا الكبرى تكمن في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والتجارب لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحارب أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به. تسعى فنادق Marriott إلى رفع مستوى فن الضيافة، والابتكار في كل فرصة مع الحفاظ على راحة ما هو مألوف في جميع أنحاء العالم. كونه مضيفاً مع Marriott Hotels، ستساعد في الوفاء بوعد “الضيافة الرائعة. دائماً.” من خلال تقديم خدمة مدروسة وقلب صادق وتفكير مستقبلي تدعم وتبني على هذا التراث الحي. مع الاسم المرتبط بالضيافة حول العالم، نحن فخورون بأن ندعوك لاستكشاف مسار مهني مع Marriott Hotels. عند انضمامك إلى Marriott Hotels، ستنضم إلى مجموعة علامات تجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك أن تبذل أفضل ما لديك، ابدأ هدفك، انتمي إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك. JW Marriott جزء من محفظة Marriott International الفاخرة وتتضمن أكثر من 100 عقار جميل في مدن بوابات ومواقع منتجعات مميزة حول العالم. يعتقد JW أن موظفينا هم أولوية. لأنه إذا كنت سعيداً، سيكون ضيوفنا سعداء. موظفو JW Marriott واثقون ومبدعون وحقيقيون وبديهيون، ويحافظون على إرث اسم العلامة التجارية ومؤسس الشركة J. Willard Marriott. تقدم فنادق JW تجربة عمل فريدة، حيث ستكون جزءاً من مجتمع وتستمتع بالزمالة الحقيقية مع مجموعة متنوعة من زملاء العمل. تخلق JW فرصاً للتدريب والتطوير والتقدير، والأهم من ذلك، مكان يمكنك فيه متابعة شغفك في بيئة فاخرة مع تركيز على الرفاهية الشامل. يبدأ التميز في خدمة الضيوف من الطريقة التي نهتم بها بموظفينا. هذا هو The JW Treatment™. بالانضمام إلى JW Marriott، ستنضم إلى محفظة علامات تجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك أن تبذل أفضل عملك، ابدأ هدفك، انتمي إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك. </div>

Bayt

Purchasing Supervisor

On-site - Jordan 5 August 2026

Logistics, Supply Chain & Procurement

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Purchasing Supervisor At IHG Hotels & Resorts, we believe great hotels are built by great people. We are committed to delivering exceptional guest experiences through operational excellence and teamwork. We are seeking a detail-oriented and proactive Purchasing Supervisor to oversee the hotel's procurement activities and ensure the timely, cost-effective, and compliant acquisition of goods and services that support our operations. Your Day to Day As the Purchasing Supervisor, you will be responsible for managing the hotel's purchasing function, maintaining strong supplier relationships, and ensuring that procurement activities align with IHG standards and hotel policies. You will work closely with all departments to ensure operational needs are met while achieving quality, value, and efficiency. Your key responsibilities will include: Procurement Operations •Supervise daily purchasing activities for all hotel departments, including F&B, Housekeeping, Front Office, Spa, Marketing and Administration.  •Review purchase requisitions and prepare purchase orders in accordance with company policies.  •Ensure timely procurement and delivery of goods and services.  •Monitor open purchase orders and follow up with suppliers to ensure on-time delivery.  •Coordinate urgent purchases to support uninterrupted hotel operations. Supplier Management •Develop and maintain strong relationships with approved suppliers.  •Source new vendors and evaluate supplier performance based on quality, pricing, reliability, and service.  •Negotiate prices, payment terms, and contracts to achieve the best value.  •Conduct regular market surveys to identify cost-saving opportunities. Inventory & Cost Control •Monitor inventory levels to avoid shortages and overstocking.  •Work closely with Storekeepers and Receiving teams to maintain accurate stock records.  •Support inventory counts and month-end closing activities.  •Analyze purchasing trends and recommend cost-saving initiatives while maintaining quality standards. Financial & Administrative Responsibilities •Ensure accurate documentation of purchase orders, quotations, invoices, and supplier contracts.  •Coordinate with the Finance Department for invoice processing and payment reconciliation.  •Prepare purchasing reports and supplier performance reports.  •Maintain proper filing systems and procurement records for audit purposes. Compliance •Ensure compliance with IHG procurement policies, internal controls, and local regulations.  •Obtain competitive quotations and required approvals before purchases.  •Support internal and external audits.  •Promote ethical purchasing practices and responsible sourcing. Teamwork & Leadership •Supervise and guide Purchasing Officers and procurement support staff.  •Coordinate with department heads to understand purchasing requirements.  •Assist the Purchasing Manager in improving procurement processes.  •Promote teamwork and the IHG Winning Ways culture. Qualifications & Requirements •Bachelor’s degree in business administration, Supply Chain Management, Hospitality Management, Finance, or a related field.  •Minimum 2–3 years of purchasing experience, preferably in an international hotel or luxury hospitality environment.  •Previous supervisory experience is preferred.  •Good knowledge of hotel purchasing procedures and inventory management.  •Proficiency in Microsoft Office and procurement/ERP systems/JanaSky system.  •Strong English communication skills; additional languages are an advantage. Skills & Competencies •Procurement and negotiation skills •Vendor relationship management •Cost control and budgeting •Inventory management •Analytical and problem-solving abilities •Attention to detail •Time management and organization •Leadership and team supervision •Effective communication and interpersonal skills •Knowledge of hospitality, procurement standards and internal controls. Key Performance Indicators (KPIs) •Purchase order accuracy and turnaround time  •Procurement cost savings  •Supplier performance and on-time delivery  •Inventory accuracy and stock availability  •Compliance with IHG procurement policies and audit requirements  •Department satisfaction with procurement services  •Reduction in purchasing cycle time and emergency purchases What you can expect from us We give our people everything they need to succeed. From a competitive salary that rewards all your hard work to a wide range of benefits designed to help you live your best work life – including a full uniform, impressive room discounts and some of the best training in the business.  Our mission is to welcome everyone and create inclusive teams where we celebrate difference and encourage colleagues to bring their whole selves to work. IHG Hotels & Resorts provides equal employment opportunities to applicants and employees without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, protected veteran status, or disability. We promote a culture of trust, support, and acceptance. Always welcoming different backgrounds, experiences, and perspectives. IHG gives every member of the team the room they need to belong, grow and make a difference in a collaborative environment. We know that to work well, we need to feel well – both inside and outside of work – and through our myWellbeing framework, we are committed to supporting wellbeing in your health, lifestyle, and workplace.  So, join us and you’ll become part of our ever-growing global family. </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> مشرف المشتريات في فنادق IHG ومنتجعاتها، نؤمن بأن الفنادق العظيمة تُبنى بأيدي أشخاص عظماء. نحن ملتزمون بتقديم تجارب استثنائية للنزلاء من خلال التميز التشغيلي والعمل الجماعي. نحن نبحث عن مشرف مشتريات دقيق ومبادِر للإشراف على أنشطة المشتريات في الفندق وضمان شراء السلع والخدمات بشكل في الوقت المناسب وبفعالية من حيث التكلفة ومتوافق مع الأنظمة التي تدعم عملياتنا. يومك المعتاد بصفتك مشرف المشتريات، ستكون مسؤولاً عن إدارة وظيفة المشتريات في الفندق، والحفاظ على علاقات قوية مع الموردين، والتأكد من أن أنشطة الشراء تتماشى مع معايير IHG وسياسات الفندق. ستعمل بشكل وثيق مع جميع الأقسام لضمان تلبية احتياجات التشغيل مع تحقيق الجودة والقيمة والكفاءة. ستشمل مسؤولياتك الرئيسية: عمليات الشراء • الإشراف على أنشطة الشراء اليومية لجميع أقسام الفندق، بما في ذلك الأغذية والمشروبات، والتنظيف، واستقبال الضيوف، السبا، التسويق والإدارة.  • مراجعة طلبات الشراء وإعداد أوامر الشراء وفقاً لسياسات الشركة.  • ضمان الشراء والتوريد في الوقت المناسب للسلع والخدمات.  • رصد أوامر الشراء المفتوحة والمتابعة مع الموردين لضمان التسليم في الوقت المحدد.  • تنسيق عمليات شراء عاجلة لدعم استمرارية تشغيل الفندق. إدارة الموردين • تطوير والحفاظ على علاقات قوية مع الموردين المعتمدين.  • استقصاء موردين جدد وتقييم أداء الموردين بناءً على الجودة والأسعار والموثوقية والخدمة.  • تفاوض الأسعار وشروط الدفع والعقود لتحقيق أفضل قيمة.  • إجراء مسوح سوقية دورية لتحديد فرص توفير التكاليف. التحكم في المخزون والتكاليف • مراقبة مستويات المخزون لتجنب النقص ونقص التخزين.  • العمل عن كثب مع موظفي المخازن وفرَق الاستلام للحفاظ على سجلات مخزون دقيقة.  • دعم عد المخزون والأنشطة الختامية لشهر العمل.  • تحليل اتجاهات الشراء وتقديم مبادرات توفير التكاليف مع الحفاظ على معايير الجودة. المسؤوليات المالية والإدارية • ضمان توثيق دقيق لأوامر الشراء وعروض الأسعار والفواتير وعقود الموردين.  • التنسيق مع قسم المالية لمعالجة الفواتير وتسوية المدفوعات.  • إعداد تقارير الشراء وتقارير أداء الموردين.  • الحفاظ على أنظمة حفظ ملفات صحيحة وسجلات الشراء لأغراض التدقيق. الامتثال • ضمان الامتثال لسياسات مشتريات IHG والضوابط الداخلية واللوائح المحلية.  • الحصول على عروض تنافسية والموافقات المطلوبة قبل الشراء.  • دعم التدقيقات الداخلية والخارجية.  • تعزيز ممارسات الشراء الأخلاقية والشراء المسؤول. العمل الجماعي والقيادة • الإشراف وتوجيه موظفي المشتريات وموظفي الدعم في الشراء.  • التنسيق مع رؤساء الأقسام لفهم احتياجات الشراء.  • مساعدة مدير المشتريات في تحسين عمليات الشراء.  • تعزيز العمل الجماعي وثقافة أساليب الفوز لدى IHG. المؤهلات والمتطلبات • درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو إدارة سلسلة الإمداد أو إدارة الضيافة أو المالية أو مجال ذي صلة.  • خبرة شراء لا تقل عن 2–3 سنوات، ويفضَّل في فندق دولي أو بيئة ضيافة فاخرة.  • يفضل وجود خبرة إشراف سابقة.  • معرفة جيدة بإجراءات شراء الفندق وإدارة المخزون.  • إجادة في Microsoft Office وأنظمة الشراء/ERP/نظام JanaSky.  • قدرات تواصل قوية باللغة الإنجليزية؛ اللغات الإضافية ميزة. المهارات والكفاءات • مهارات الشراء والتفاوض • إدارة علاقة مع الموردين • التحكم في التكاليف ووضع الميزانية • إدارة المخزون • قدرات تحليلية وحل المشكلات • الانتباه إلى التفاصيل • إدارة الوقت والتنظيم • القيادة والإشراف على الفريق • التواصل الفعال والمهارات الشخصية • المعرفة بالضيافة ومعايير الشراء والضوابط الداخلية. المؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) • دقة أمر الشراء ووقت التحول • تحقيق وفورات في تكلفة الشراء • أداء الموردين والتسليم في الوقت المحدد • دقة المخزون وتوفره • الامتثال لسياسات المشتريات وإجراءات التدقيق • رضا القسم عن خدمات التوريد • تقليل دورة الشراء وتقليل الشراءات الطارئة ما يمكنك توقعه منا نمنح موظفينا كل ما يلزمهم للنجاح. من راتب تنافسي يكافئ جهدك إلى مجموعة واسعة من المزايا المصممة لمساعدتك في عيش أفضل توازن بين العمل والحياة – بما في ذلك زي موحد كامل، وخصومات غرف رائعة، وبعض من أفضل التدريبات في القطاع. مهمتنا هي الترحيب بالجميع وخلق فرق شاملة حيث نحتفل بالاختلاف ونشجع الزملاء على إحضار ذواتهم كاملة إلى العمل. توفر IHG Hotels & Resorts فرص توظيف متكافئة للمتقدمين والموظفين دون اعتبار للعرق أو اللون أو الدين أو الجنس أو التوجه الجنسي أو هوية gender أو الأصل الوطني أو حالة المحارب المحمي أو الإعاقة. نحن نعزز ثقافة الثقة والدعم والقبول. دائماً نرحب بخلفيات وتجارب وآفاق مختلفة. تمنح IHG لكل عضو من أعضاء الفريق المساحة التي يحتاجها لينتمي وينمو ويصنع فرقاً في بيئة تعاونية. نعلم أنه لكي نعمل بشكل جيد، نحتاج إلى أن نشعر بالراحة – داخلياً وخارج العمل – ومن خلال إطار myWellbeing، نحن ملتزمون بدعم الرفاهية في صحتك ونمط حياتك ومكان عملك.  لذا، انضم إلينا وستصبح جزءاً من عائلتنا العالمية التي تتوسع باستمرار. </div>

Operation Manager Jobs in Jordan

Security Information Analyst

Senior CRO Specialist

Laundry Attendant

Sales Agent (Opener)

Food & Beverage Supervisor

Technical Program Manager

Vulnerability Analyst I

Laundry Attendant

Sales Agent

QC Team Lead

Manager, Talent Acquisition Hikma Quality

Senior Assessment/Research Officer

OSI Analyst

Receptionist and Administration Assistant

Intern MEL and Reporting

Feedback & Complaints Mechanism Advisor - CfW

Youth Development Program Senior Officer (Jordan)

Center Operations Manager

Assistant Restaurant Manager

Purchasing Supervisor

Site Owners

Employers

Job Seekers

Operation Manager Jobs in Jordan

Receive email alerts for Operation Manager Jobs in Jordan jobs