Swift Jobs in Jordan 2026 | Latest Tanqeeb Jobs

Naukri Gulf

Network Administrator II V2X

On-site - Jordan - Jordan 25 June 2026

Human Resources

<section>Job DescriptionRoles & Responsibilities<div class="paragraph">Overview Working across the globe, V2X builds smart solutions designed to integrate physical and digital infrastructure from base to battlefield. We bring 120 years of successful mission support to improve security, streamline logistics, and enhance readiness. Aligned around a shared purpose, our $3.9B company and 16,000 people work alongside our clients, here and abroad, to tackle their most complex challenges with integrity, respect, responsibility, and professionalism. The individual defines technical and physical development of the network and assigns various tasks to keep the network running at optimum levels. This position requires advanced knowledge in LAN/WAN troubleshooting. Various management and administrative tasks are also the responsibility of Network Administrator II (NA II). The position reports directly to the NOC Chief Watch Officer. The NA II assists and supervises subordinate NA s and NOC subordinate sites, oversees network security checks, troubleshooting network problems, outages, and anomalies as required. The individual will be responsible for reporting all pertinent information about any anomalies on the network and can advise which related work centers or sites should be involved. Program: OMDAC-SWACA This position offers company-paid housing and transportation, a completion bonus and tuition reimbursement program! You must satisfy all host country requirements to legally work in the host country to include but not limited to the ability to obtain and maintain a host nation visa and host nation driver s license in order to be qualified for this position.Responsibilities Individuals will be responsible for overseeing maintenance and operations of VoIP phones, switches, wired and wireless routers and encryption devices. Monitor availability and reliability of LAN/WAN and Wireless Networks. Ability to implement, administer, and troubleshoot network infrastructure devices, including wireless access points, firewalls, routers, switches, and HAIPE (Encryption devices). Ensure outages and corrective actions are reported to the NOC service desk and NOC Watch Officer as well as provide updates and clarification as to concerns with the outages. Resolve customer interface/user issues. VLAN administrator ACL configuration Use Spectrum and other software application tools to manage and administer the network. Plan network development and expansion as needed. Knowledge of sub-netting, switching and Cisco IOS and training new NA I personnel. Enforces network security procedures, to include DISA STIG compliance and best security practice. (NOC) Provide advanced technical expertise to internal subordinate work sites, and site level NAs (NOC) Performing disaster recovery operations and data backups as required. (NOC) Strong understanding of firewall, VoIP and ACL configurations. (NOC) Use SolarWinds, Spectrum, GemOne, Chimera, and other software application tools to manage and administer the network. (NOC) Provide oversight into designing, configuring and testing network development and expansion as needed. Responsible for managing shift schedules, leave requests, and various other personnel administrative tasks. Performs other duties and assignments as required.</div></section><section>Desired Candidate ProfileQualifications Security Clearance: Requires an active Secret Clearance Education / Certifications: One-year related experience may be substituted for one year of education, if degree is required. Bachelor s Degree in Information Technology (IT) or a related field is preferred. This position requires candidates to adhere to DoD 8570.01M. All candidates are required to maintain at least one (1) baseline certification and one (1) computing environment (CE) certification. Baseline certifications cannot also be used as a Computing Environment (CE) certification. The authorized certifications for this job title are listed as follows: BASELINE: Cisco: CCNA Security ( Cannot be used as a dual qualifier) Cisco: CCNP Security ( Cannot be used as a dual qualifier) CompTIA: CASP+ ce: Advanced Security Practitioner CompTIA: CySA+ ce: Cybersecurity Analyst CompTIA: Security+ ce GIAC: GCED: Certified Enterprise Defender GIAC: GCIH: Certified Incident Handler: Certified Incident Handler GIAC: GICSP: Industrial Cyber Security Professional GIAC: GSEC: Security Essentials ISACA: CISA: Certified Information Systems Auditor ISC2: CISSP ( or Associate ): Certified Information Systems Security Professional ISC2: SSCP: Systems Security Certified Practitioner COMPUTING ENVIRONMENT (CE): Cisco: CC-DN-P: DevNet Professional Cisco: CCIE: Collaboration Cisco: CCIE: Enterprise Infrastructure Cisco: CCIE: Enterprise Wireless Cisco: CCIE: Routing & Switching Cisco: CCIE: Security Cisco: CCIE: Service Provider Cisco: CCNA Cisco: CCNA: Routing and Switching Cisco: CCNA: Security ( Cannot be used as a dual qualifier ) Cisco: CCNA: Service Provider Cisco: CCNP: Collaboration Cisco: CCNP: Enterprise Cisco: CCNP: Routing & Switching Cisco: CCNP: Security ( Cannot be used as a dual qualifier ) Cisco: CCNP: Service Provider Experience: One year of related academic study above the high school level may be substituted for one year of experience up to a maximum of a 4-year bachelor's degree in a Software Engineering or Business Information Systems discipline for three years general experience. Network Administrator II must have at least five (5) years of experience in a networking environment. Preferably a minimum of at least 1 (one) year in a Network Operations Center (NOC) or higher tier support. Experience with a customer service-oriented company. SUPERVISORY / BUDGETARY RESPONSIBILITIES At least two years of supervisory or lead experience is preferred. Update proprietary applications regarding: Update section employee daily status, leave, sick, on site, etc. Verify and track accomplishment of section monthly or quarterly safety and compliance training Purge section employee expired certifications Verify section employee compliance training in Virtual Training Record Verify section vehicle logs are being kept accurately and uploaded Ensure section personnel are maintaining their 8570 / 8140 certifications Review weekly training compliance reports for accomplishment prior to suspense. Review and approve leave forms ensuring before approval all compliance training is current. Coordinate transportation and integration of new and returning employees. Document and promptly counsel poor performance and policy violations. Enforce all V2X, GO 1, and dress code policies. Provide annual employee appraisal feedback in a professional and constructive manner. Demonstrate V2X values Integrity, Respect, Responsibility, and Professionalism. Ensure the safety of personnel and monthly safety inspections are properly conducted. Communicate effectively up and down the chain of command. Manage work schedules. Conduct proper new and returning employee orientation and ensure employee thorough understanding and can accomplish all tasks in the Employee Job Certification (EJC) Work with employees and HR when emergencies or abnormal circumstances occur. To the best of your ability render all decisions based upon our company values and principles of Integrity, Respect, Responsibility, and Professionalism.</section>

<section>وصف الوظيفةالأدوار والمسؤوليات<div class="paragraph">نظرة عامة: تعمل V2X عبر العالم على بناء حلول ذكية مصممة لدمج البنية التحتية الفيزيائية والرقمية من الأساس حتى ساحة المعركة. نحن نجلب 120 عامًا من دعم المهمة الناجحة لتحسين الأمن وتبسيط اللوجستيات وتعزيز الاستعداد. منسجمون حول هدف مشترك، شركتنا البالغة قيمتها 3.9 مليار دولار و16,000 موظف يعملون إلى جانب عملائنا هنا وفي الخارج لمعالجة تحدياتهم الأكثر تعقيدًا بنزاهة واحترام ومسؤولية واحتراف. يحدد الفرد التطوير الفني والفيزيائي للشبكة ويُكلف مهام مختلفة للحفاظ على تشغيل الشبكة بمستويات مثالية. يتطلب هذا المنصب معرفة متقدمة في استكشاف أخطاء LAN/WAN. كما أن مهام الإدارية والإدارة المتنوعة هي أيضًا مسؤولية Network Administrator II (NA II). يبلغ المنصب مباشرة إلى Chief Watch Officer في NOC. يساعد NA II ويشرف على NA الفرعية وموارد NOC الفرعية، ويراقب فحوص أمان الشبكة، واستكشاف مشاكل الشبكة والانقطاعات والشذوذات حسب الحاجة. سيكون الفرد مسؤولًا عن الإبلاغ عن جميع المعلومات ذات الصلة بشأن أي شواذ على الشبكة ويمكنه تقديم المشورة حول مراكز العمل أو المواقع المعنية المشاركة. البرنامج: OMDAC-SWACA يوفر هذا المنصب سكنًا ونقلًا مدفوعي الأجر من الشركة! يجب أن تستوفي جميع متطلبات بلد المضيف لكي تعمل بشكل قانوني في بلد المضيف بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، القدرة على الحصول والحفاظ على تأشيرة البلد المضيف ورخصة قيادة البلد المضيف لكي تكون مؤهلاً لهذا المنصب.المسؤوليات سيكون الأفراد مسؤولين عن الإشراف على صيانة وعمليات هواتف VoIP، والمُبدلات، وأجهزة التوجيه المربوطة سلكيًا ولاسلكيًا وأجهزة التشفير. رصد توافر وموثوقية شبكات LAN/WAN واللاسلكية. القدرة على تنفيذ وإدارة واستكشاف أخطاء أجهزة بنية الشبكة، بما في ذلك نقاط الوصول اللاسلكية، والجدران النارية، وأجهزة التوجيه والمبدلات، وأجهزة التشفير HAIPE. التأكد من الإبلاغ عن فترات الانقطاع والإجراءات التصحيحية إلى مكتب خدمة NOC وNOC Watch Officer بالإضافة إلى توفير التحديثات والتوضيح بشأن المخاوف المتعلقة بالانقطاعات. حل مشكلات واجهة المستخدم. تكوين ACL لمسؤول VLAN استخدام Spectrum وغيرها من أدوات برامج الإدارة لإدارة الشبكة. تخطيط تطوير الشبكة وتوسعها حسب الحاجة. معرفة التجزئة الفرعية والتبديل وCisco IOS وتدريب موظفي NA I الجدد. تطبيق إجراءات أمان الشبكة، بما في ذلك الامتثال لـ DISA STIG وأفضل ممارسات الأمان. (NOC) تقديم خبرة تقنية متقدمة للمواقع الداخلية الفرعية وNAs على مستوى المواقع (NOC). إجراء عمليات استعادة الكوارث ونسخ البيانات حسب الحاجة. (NOC) فهم قوي لإعدادات الجدار الناري وVoIP وACL. (NOC) استخدام SolarWinds وSpectrum وGemOne وChimera وغيرها من أدوات البرامج لإدارة الشبكة. (NOC) الإشراف على تصميم وتكوين واختبار تطوير الشبكة وتوسعها حسب الحاجة. مسؤول عن إدارة جداول الورديات وطلبات الإجازة ومهام إدارية أخرى للموظفين. أداء أعمال ومهام أخرى عند الحاجة.</div></section><section>المرشح المثاليالمؤهلات: تصريح أمني: يتطلب تصريحًا سريًا نشطًا التعليم / الشهادات: يمكن استبدال خبرة سنة واحدة لمدة سنة من التعليم، إذا كان الدرجة مطلوبة. يفضل الحصول على درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات أو مجال ذي صلة. يتطلب هذا المنصب التزام المتقدمين بمعيار DoD 8570.01M. يجب على جميع المتقدمين الاحتفاظ بشهادة أساسية واحدة على الأقل وشهادة بيئة حاسوبية CE واحدة على الأقل. لا يمكن استخدام الشهادات الأساسية أيضًا كشهادة CE. الشهادات المصرح بها لهذا المسمى الوظيفي موضحة كما يلي: الأساسيات: Cisco: CCNA Security (لا يمكن استخدامه كمؤهل مزدوج) Cisco: CCNP Security (لا يمكن استخدامه كمؤهل مزدوج) CompTIA: CASP+ CE: ممارس أمني متقدم CompTIA: CySA+ CE: محلل أمن المعلومات CompTIA: Security+ CE GIAC: GCED: حامي المؤسسة المعتمد GIAC: GCIH: معالج الحوادث المعتمد GIAC: GICSP: اختصاصي الأمن السيبراني الصناعي GIAC: GSEC: أساسيات الأمن ISACA: CISA: مدقق نظم معلومات معتمد ISC2: CISSP (أو شريك): محترف أمني معلومات معتمد ISC2: SSCP: ممارس أمني أنظمة معتمد الحوسبة البيئية (CE): Cisco: CC-DN-P: DevNet Professional Cisco: CCIE: التعاون Cisco: CCIE: بنية المؤسسات Cisco: CCIE: شبكة المؤسسات اللاسلكية Cisco: CCIE: التوجيه والتبديل Cisco: CCIE: الأمن Cisco: CCIE: مزود الخدمة Cisco: CCNA Cisco: CCNA: التوجيه والتبديل Cisco: CCNA: الأمن (لا يمكن استخدامه كمؤهل مزدوج) Cisco: CCNA: مزود الخدمة Cisco: CCNP: التعاون Cisco: CCNP: المؤسسة Cisco: CCNP: التوجيه والتبديل Cisco: CCNP: الأمن (لا يمكن استخدامه كمؤهل مزدوج) Cisco: CCNP: مزود الخدمة الخبرة: سنة واحدة من الدراسة الأكاديمية ذات الصلة فوق مستوى المدرسة الثانوية يمكن أن تستبدل بسنة من الخبرة حتى الحد الأقصى لشهادة بكالوريوس لمدة 4 سنوات في تخصص هندسة البرمجيات أو نظم معلومات الأعمال للحصول على ثلاث سنوات خبرة عامة. يجب أن يكون لدى Network Administrator II خبرة لا تقل عن خمس سنوات في بيئة شبكات. ويفضل وجود خبرة لا تقل عن عام واحد في مركز عمليات الشبكة (NOC) أو دعم من مستوى أعلى. خبرة مع شركة تركز على خدمة العملاء. المسؤوليات الإشرافية/الميزانية: يُفضل وجود ما لا يقل عن سنتين من الخبرة الإشرافية أو الرئاسية. تحديث تطبيقات مملوكة فيما يلي: تحديث حالة موظف القسم اليومية، الإجازة، المرض، في الموقع، إلخ. التحقق وتتبع إنجاز تدريب السلامة والامتثال الشهري أو الربع سنوي للقسم. تنظيف شهادات موظفي القسم منتهية الصلاحية. التحقق من تدريب امتثال الموظفين في سجل التدريب الافتراضي. التحقق من حفظ سجلات المركبات الخاصة بالقسم بدقة وتحميلها. التأكد من الحفاظ على امتثال القسم لشهادات 8570/8140. مراجعة تقارير امتثال التدريب الأسبوعية للتحقيق قبل الموعد النهائي. مراجعة والموافقة على نماذج الإجازة مع التأكد من أن جميع تدريبات الامتثال محدثة قبل الموافقة. تنسيق النقل ودمج موظفين جدد وعائدين. توثيق ومعالجة الأداء الضعيف وانتهاكات السياسة بشكل فوري. فرض سياسات V2X و GO 1 وارتداء الزي. تقديم ملاحظات تقييم سنوية للموظفين بشكل مهني وبناء. إظهار قيم V2X النزاهة والاحترام والمسؤولية والاحتراف. ضمان سلامة الأفراد وفحص السلامة الشهري بشكل صحيح. التواصل الفعّال عبر السلسلة القيادية. إدارة جداول العمل. إجراء تعريف وتوجيه الموظفين الجدد والعائدين والتأكد من فهمهم الكامل والقدرة على إنجاز جميع المهام في شهادة وظيفتهم EJC. العمل مع الموظفين وموارد بشرية عند حدوث حالات طارئة أو ظروف غير عادية. إلى أقصى قدر ممكن من قدرتك، اعتمد قراراتك على قيم ومبادئ الشركة والنزاهة والاحترام والمسؤولية والاحتراف.</section>

Bayt

Restaurant General Manager - Zenith

On-site - Jordan 28 August 2026

Hospitality & Tourism

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> JOB SUMMARY Plays a significant role in maximizing financial performance and attracting hotel and non-hotel guests by understanding the local market and partnering with the culinary leadership to effectively position the outlet. Supervises daily restaurant operations and assists with menu planning, maintains sanitation standards and assists servers and hosts on the floor during peak meal periods. Strives to continually improve guest and employee satisfaction. Determines training needed to accomplish goals, then implements plan. CANDIDATE PROFILE  Education and Experience  • H High school diploma or GED; 4 years experience in the food and beverage, culinary, or related professional area. OR • 2-year degree from an accredited university in Food Service Management, Hotel and Restaurant Management, Hospitality, Business Administration, or related major; 2 years experience in the food and beverage, culinary, or related professional area. CORE WORK ACTIVITIES  Taking an Entrepreneurial Approach to Driving the Restaurant Business  • Understands financial opportunities by surveying restaurant demand. • Partners with key individuals in the local community to assess opportunities. • Identifies and analyzes competitors. • Controls purchases and inventory by negotiating prices and contracts, developing preferred supplier lists, reviewing and evaluating usage reports, and taking corrective action. • Applies sound revenue management strategies to secure the right level of business at the most optimal time to yield maximum revenues. Leading Significant Marketing/Public Relations/Media Activities • Oversees the restaurant marketing plan in partnership with the either the Hotel General Manager/ Manager or Director of Operations and Hotel/Brand Marketing teams including Destination Restaurant Chef, if applicable. • Supports on-site/off-site public relations opportunities to promote the restaurant. • Creates and executes against the restaurant-related social media posts and public event communications, monitors social media activity, responds to comments, analyzes posts/trends, and corrects deficiencies. • Serves as the primary point of contact for restaurant events. • Participates in local networking activities, which are often off-property, in support of the restaurant. Managing Day-to-Day Restaurant Operations  • Supervises and manages employees. • Understands employee positions well enough to perform duties in employees' absence. • Maintains service and sanitation standards in restaurant, bar/lounge and room service areas. • Conducts daily "taste panels" to educate, drive sales and create sales goals. • Monitors appropriateness of ambiance/atmosphere (e.g., lighting, music, table-top, etc.) restaurant concept, positioning, time of day, etc. • Monitors compliance with all applicable laws and regulations. • Monitors adherence to liquor control policies and procedures. • Maintains and monitors all collateral, menus and guest touch points such that all are pristine and free of tears, stains and noticeable wear and tear. • Monitors alcohol beverage service for compliance with local laws. • Monitors compliance with all food & beverage policies, standards and procedures, including food handling and sanitation standards. • Assists servers and hosts on the floor during meal periods and high demand times. • Advocates sound financial/business decision making. • Manages day-to-day operations so that customer expectations of quality and standards are meet on a daily basis. • Recognizes good quality products and presentations. • Supervises daily shift operations in absence of Assistant Restaurant Manager. • Oversees the financial aspects of the department including purchasing and payment of invoices. Fostering an Environment that Creates Exciting and Memorable Guest Experiences  • Provides services that are above and beyond for customer satisfaction and retention. • Improves service by communicating and assisting individuals to understand guest needs, providing guidance, feedback, and individual coaching when needed. • Displays leadership in guest hospitality by exemplifying excellent customer service and creating a positive atmosphere for guest relations. • Empowers employees to provide excellent customer service. • Acts as the guest service role model for the restaurants.. • Addresses guest problems and complaints. • Meets with guests on an informal basis during meals or upon departure to obtain feedback on quality of food and beverage, service levels and overall satisfaction. • Verifies corrective action is taken to continuously improve service results. • Manages service delivery in outlets to ensure excellent service from point of entry to departure (e.g., greeting from hostess, speed of order taking and food and beverage delivery, fulfillment of special requests, collection of payment & invitation to return). • Incorporates guest satisfaction as a component of departmental meetings with a focus on continuous improvement. Managing and Conducting Human Resource and Talent Management Activities  • Actively participates in the hiring process to identify the right talent to support the outlet's concept. • Provides guidance and direction to subordinates, including setting performance standards and monitoring performance. • Identifies the educational needs of others, develops formal educational or training programs or classes, and teaches or instructs others. • Facilitates the fair and equal treatment of employees. • Strives to improve employee retention. • Monitors employee attendance of on-going training to understand guest expectations. • Solicits employee feedback, utilizes an "open door" policy and reviews employee satisfaction results to identify and address employee problems or concerns. • Strives to improve service performance. • Encourages recognition of employees across areas of responsibility. • Establishes and maintains open, collaborative relationships with employees and encourages employees do the same within the team. • Establishes guidelines so employees understand expectations and the work. • Utilizes interpersonal and communication skills to lead, influence, and encourage others. • Demonstrates honesty/integrity and models appropriate behaviors by leading by example and serving as a role model. • Encourages and builds mutual trust, respect, and cooperation among team members. • Identifies the developmental needs of others and coaches, mentors, or otherwise helps others to improve their knowledge or skills. • Develops specific goals and plans to prioritize, organize, and accomplish own work. • Monitors and maintains the productivity level of employees. • Provides the leadership, vision and direction to bring together and prioritize the departmental goals in a way that will be efficient and effective. • Manages staffing levels to meet guest service standards, operational needs, guest service, and financial objectives. • Provides work-related training, supervising, follow-up and hands-on management. Additional Responsibilities • Maintains professional and technical knowledge by tracking emerging trends in the restaurant industry, attending educational workshops, reviewing professional publications, establishing personal networks, and/or benchmarking state-of-the-art practices. • Provides information to supervisors, co-workers, and subordinates by telephone, in written form, e-mail, or in person. • Analyzes information and evaluates results to choose the best solution and solve problems. At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law. Combining timeless glamour with a vanguard spirit, St. Regis Hotels & Resorts is committed to delivering exquisite experiences at more than 50 luxury hotels and resorts in the best addresses around the world. Beginning with the debut of The St. Regis hotel in New York by John Jacob Astor IV at the dawn of the twentieth century, the brand has remained committed to an uncompromising level of bespoke and anticipatory service for all of its guests, delivered flawlessly by a team of gracious hosts that combine classic sophistication and modern sensibility, as well as our signature Butler Service. We invite you to explore careers at St. Regis. In joining St. Regis, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you. </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> الملخص الوظيفي يلعب دوراً رئيسياً في تعزيز الأداء المالي وجذب زوار الفندق وغير الفندق من خلال فهم السوق المحلي والشراكة مع قادة الطهي لوضع المطعم في موقع مثالي. يشرف على عمليات المطعم اليومية ويساعد في تخطيط القائمة، ويحافظ على معايير النظافة، ويساعد النوادل والمضيفين على الأرض خلال فترات الذروة. يسعى باستمرار لتحسين رضا الضيوف والموظفين. يحدد التدريب اللازم لتحقيق الأهداف، ثم ينفذ الخطة. الملف الشخصي للمرشح  التعليم والخبرة  • شهادة الثانوية العامة أو GED؛ 4 سنوات خبرة في مجال الأغذية والمشروبات، الطهي، أو مجال مهني ذي صلة. أو • شهادة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الخدمات الغذائية، إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، إدارة الأعمال، أو تخصص ذي صلة؛ 2 سنوات خبرة في مجال الأغذية والمشروبات، الطهي، أو مجال مهني ذي صلة. الأنشطة الأساسية في العمل  اتباع نهج ريادي في دفع أعمال المطعم  • يفهم الفرص المالية من خلال مسح الطلب على المطاعم. • يعمل مع أشخاص رئيسيين في المجتمع المحلي لتقييم الفرص. • يحدد المنافسين ويحللهم. • يسيطر على المشتريات والمخزون من خلال تفاوض الأسعار والعقود، وتطوير قوائم الموردين المفضلين، ومراجعة وتقييم تقارير الاستخدام، واتخاذ إجراءات تصحيحية. • يطبق استراتيجيات إدارة إيرادات سليمة لضمان المستوى الصحيح من الأعمال في أنسب وقت لتحقيق أعلى الإيرادات. قيادة أنشطة تسويق/علاقات عامة/إعلام كبيرة • يشرف على خطة تسويق المطعم بالتعاون مع المدير العام للفندق/المدير أو مدير العمليات وفِرَق تسويق الفندق/العلامة التجارية بما في ذلك رئيس الطهاة في الوجهة للمطعم إذا كان ذلك مناسبًا. • يدعم فرص العلاقات العامة في الموقع وخارجه للترويج للمطعم. • ينشئ وينفذ منشورات وسائل التواصل الاجتماعي المتعلقة بالمطعم والتواصلات الإعلامية العامة، ويراقب نشاط وسائل التواصل الاجتماعي، ويرد على التعليقات، ويحليل المنشورات/ الاتجاهات، ويصحح العيوب. • يعمل كنقطة الاتصال الأساسية لفعاليات المطعم. • يشارك في أنشطة الشبكات المحلية، والتي غالباً ما تكون خارج الممتلكات، دعمًا للمطعم. إدارة عمليات المطعم اليومية  • يشرف على الموظفين ويديرهم. • يفهم وظائف الموظفين بما يكفي لأداء الواجبات في غيابهم. • يحافظ على معايير الخدمة والنظافة في مطعم، وبار/لوبي، وخدمات الغرفة. • يجري لوحات تذوق يومية لتثقيف، وزيادة المبيعات وتحقيق أهداف المبيعات. • يراقب ملاءمة الأجواء/الجو (الإضاءة، الموسيقى، السطح الطاولة، إلخ) لمفهوم المطعم وتحديد موضعه ووقت اليوم، إلخ. • يراقب الالتزام بجميع القوانين واللوائح المعمول بها. • يراقب الالتزام بسياسات وإجراءات ضبط المشروبات الروحية. • يحافظ ويراقب جميع المواد الدعائية والقوائم ونقاط تفاعل الضيوف بحيث تكون جميعها في حالتها الأصلية وخالية من التمزق والبقع والتلف الملحوظ. • يراقب خدمة المشروبات الكحولية للامتثال للقوانين المحلية. • يراقب الالتزام بسياسات وإجراءات الغذاء والمشروبات، بما في ذلك معايير التعامل مع الطعام والنظافة. • يساعد النوادل والمضيفين على الأرض خلال فترات الوجبات وأوقات الطلب العالية. • يدعم اتخاذ قرارات مالية/تجارية سليمة. • يدير العمليات اليومية بحيث تلبى توقعات العملاء من حيث الجودة والمعايير يومياً. • يتعرّف على منتجات العناية بالجودة وعروضها. • يشرف على عمليات وردية يومية في غياب مدير المطعم المساعد. • يشرف على الجوانب المالية للقسم بما في ذلك الشراء وسداد الفواتير. تعزيز بيئة تخلق تجارب ضيوف مثيرة ولا تُنسى  • يقدم خدمات تفوق التوقعات لرضا وولاء العملاء. • يحسن الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات الضيوف، وتقديم الإرشاد، والتغذية الراجعة، وتدريب الأفراد عند الحاجة. • يعكس القيادة في ضيافة الضيوف من خلال تقديم خدمة عملاء مميزة وخلق أجواء إيجابية لعلاقات الضيوف. • يمَكّن الموظفين من تقديم خدمة عملاء متميزة. • يعمل كنموذج رعاية للضيوف للمطاعم.. • يعالج مشاكل وشكاوى الضيوف. • يلتقي بالضيوف بشكل غير رسمي أثناء الوجبات أو عند المغادرة للحصول على ملاحظات حول جودة الطعام والشراب ومستويات الخدمة والرضا العام. • يتحقق من اتخاذ إجراءات تصحيحية لتحسين نتائج الخدمة باستمرار. • يدير تقديم الخدمة في المطاعم لضمان خدمة ممتازة من نقطة الدخول حتى المغادرة (مثلاً الترحيب من قبل المضيفة، سرعة أخذ الطلب وتوصيل الطعام والشراب، تنفيذ الطلبات الخاصة، جمع الدفع ودعوة للعودة). • يدرج رضا الضيوف كجزء من اجتماعات القسم مع التركيز على التحسين المستمر. إدارة وتنفيذ أنشطة الموارد البشرية وإدارة المواهب  • يشارك بنشاط في عملية التوظيف لاستخلاص المواهب المناسبة لدعم مفهوم المكان. • يوفر التوجيه والاتجاه للمرؤوسين، بما في ذلك وضع معايير الأداء ومراقبة الأداء. • يحدد الاحتياجات التعليمية للآخرين، ويطور برامج تعليمية أو تدربية رسمية، أو يحاضر أو يُدرّس الآخرين. • يسهل المعاملة العادلة والمتساوية للموظفين. • يسعى لتحسين الاحتفاظ بالموظفين. • يراقب حضور الموظفين للتدريب المستمر لفهم توقعات الضيوف. • يطلب ملاحظات الموظفين، ويستخدم سياسة “فتح الباب” ويستعرض نتائج رضا الموظفين لتحديد ومعالجة مشاكل الموظفين أو قلقهم. • يسعى لتحسين أداء الخدمة. • يشجع على التعرف بمجهود على مستوى الموظفين في مجالات المسؤولية. • يؤسس ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويشجعهم على فعل الشيء نفسه داخل الفريق. • يضع إرشادات حتى يفهم الموظفون التوقعات والعمل المطلوب. • يستخدم مهارات التواصل والتعامل بين الأشخاص للقيادة والتأثير وتشجيع الآخرين. • يظهر الصدق/النزاهة ويقلد السلوكيات الملائمة من خلال القيادة بمثال ويكون قدوة. • يشجع ويبني الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق. • يحدد احتياجات التطوير للآخرين ويقوم بتوجيههم وإرشادهم أو يساعدهم على تحسين معرفتهم ومهاراتهم. • يطور أهداف وخطط محددة للأولويات وتنظيم العمل وتحقيقه. • يراقب ويحافظ على مستوى إنتاجية الموظفين. • يوفر القيادة والرؤية والتوجيه لجمع وتوطين أهداف القسم بشكل فعال وموثوق. • يدير مستويات التوظيف لتلبية معايير خدمة الضيوف، والاحتياجات التشغيلية، وخدمة الضيوف، والأهداف المالية. • يوفر التدريب المتعلق بالعمل، والإشراف، والمتابعة، والإدارة الفعلية. مسؤوليات إضافية • يحافظ على المعرفة المهنية والتقنية من خلال متابعة الاتجاهات الناشئة في صناعة المطاعم، وحضور ورش تعليمية، ومراجعة المنشورات المهنية، وتأسيس شبكات شخصية، ومقارنة الممارسات الأحدث في المجال. • يوفر معلومات للمشرفين وزملاء العمل والمرؤوسين بالهاتف، كتابياً، عبر البريد الإلكتروني، أو شخصياً. • يحلل المعلومات ويقيّم النتائج لاختيار الحل الأفضل وحل المشكلات. في Marriott International، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يساوي الفرص، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرصة. نحن نشجع بيئة تقدر وتحتفي بالخلفيات الفريدة لآسعارنا. قوتنا الكبرى تكمن في المزيج الغني من الثقافة والموهبة والتجارب للعاملين لدينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو وضع المحارب، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به. الجمع بين الروعة الكلاسيكية وروح الريادة، يلتزم فنادق St. Regis ومنتجعاتها بتقديم تجارب فاخرة في أكثر من 50 فندقًا وبارتفاعات حول العالم. بدءًا من افتتاح فندق The St. Regis في نيويورك على يد جون جاكوب أستور الرابع مع مطلع القرن العشرين، ظلّ العلامة التجارية ملتزمة بمستوى لا يساوم من الخدمة المصممة خصيصاً والمتوقعة من جميع ضيوفها، والذي يقدمه فريق من المضيفين الكرماء الذين يجمعون بين السحر الكلاسيكي والحدس العصري، بالإضافة إلى خدمنا النموذجي ولكنّنا. ندعوكم لاستكشاف وظائف في St. Regis. بانضمامك إلى St. Regis، تصبح جزءًا من محفظة علامات تجارية مع Marriott International. كن في المكان الذي يمكنك فيه أداء عملك بأفضل ما لديك، وابدأ هدفك، وانتمِت إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك. </div>

Bayt

Restaurant General Manager - Zenith

On-site - Jordan 14 July 2026

Hospitality & Tourism

<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> ملخص الوظيفة يلعب دوراً رئيسياً في تعزيز الأداء المالي وجذب Guests من فنادق وغير فنادق من خلال فهم السوق المحلي والشراكة مع قيادة الطهي لوضع المطعم بشكل فعال. يشرف على عمليات المطعم اليومية ويساعد في تخطيط القائمة، يحافظ على معايير النظافة ويساعد الخدم والاستقباليين في الأرضيات خلال فترات الذروة. يسعى باستمرار لتحسين رضا الضيوف والموظفين. يحدد احتياجات التدريب لتحقيق الأهداف، ثم ينفذ الخطة. ملف المرشح  التعليم والخبرة  • دبلوم المدرسة الثانوية أو GED؛ 4 سنوات خبرة في مجال الأغذية والمشروبات أو الطهي أو المجال المهني ذو صلة. أو • شهادة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة خدمات الطعام، إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، إدارة الأعمال، أو تخصص ذي صلة؛ خبرة سنتين في مجال الأغذية والمشروبات أو المجال المهني ذو صلة. أنشطة العمل الأساسية  اتباع نهج ريادي لدفع أعمال المطعم  • يفهم الفرص المالية من خلال مسح طلب المطاعم. • يتشارك مع أشخاص رئيسيين في المجتمع المحلي لتقييم الفرص. • يحدد ويحلل المنافسين. • يضبط الشراءInventory من خلال التفاوض على الأسعار والعقود، وتطوير قوائم الموردين المفضلين، ومراجعة وتقييم تقارير الاستخدام، واتخاذ إجراءات تصحيحية. • يطبق استراتيجيات إدارة الإيرادات الصحيحة لضمان المستوى المناسب من الأعمال في أقرب وقت مثالي لتحقيق أقصى الإيرادات. قيادة أنشطة تسويق/علاقات عامة/إعلام رئيسية • يشرف على خطة تسويق المطعم بالشراكة مع المدير العام للفندق/المدير أو مدير العمليات وفرَق تسويق الفندق/العلامة، بما في ذلك رئيس طهاة المطعم الوجهة إذا كان ذلك مناسباً. • يدعم فرص العلاقات العامة المتواجدة في الموقع/خارج الموقع للترويج للمطعم. • يصمم وينفذ المنشورات المرتبطة بالمطعم على وسائل التواصل الاجتماعي وبيانات الاتصالات العامة بالأحداث، ويراقب نشاط وسائل التواصل الاجتماعي، ويرد على التعليقات، ويحلل المنشورات/الاتجاهات، ويصحح العيوب. • يعمل كجهة اتصال رئيسية لفعاليات المطعم. • يشارك في أنشطة الشبكات المحلية، والتي غالباً ما تكون خارج العقار، دعمًا للمطعم. إدارة عمليات المطعم اليومية  • يشرف ويدير الموظفين. • يفهم وظائف الموظفين جيداً لأداء المهام في غيابهم. • يحافظ على معايير الخدمة والنظافة في مطعم/بار/صالة وخدمة الغرف. • يجري “تلاطات التذوق” اليومية لتثقيف، دفع المبيعات وتحقيق أهداف المبيعات. • يراقب ملاءمة الجو العام/الأجواء (مثلاً الإضاءة، الموسيقى، سطح الطاولة، إلخ) لمفهوم المطعم والتحديد والوقت من اليوم، إلخ. • يراقب الامتثال لجميع القوانين واللوائح المعمول بها. • يراقب الالتزام بسياسات وإجراءات الرقابة على المشروبات الكحولية. • يحافظ ويراقب جميع المواد الدعائية، القوائم ونقاط تفاعل الضيف بحيث تكون سليمة وخالية من التمزق والاصفرار والبلى الملحوظ. • يراقب خدمة المشروبات الكحولية لكونها متوافقة مع القوانين المحلية. • يراقب الامتثال لجميع سياسات ومعايير الغذاء والمشروبات وإجراءاتها، بما في ذلك إجراءات مناولة الطعام والنظافة. • يساعد الخدم والاستقباليين على الأرض خلال فترات الوجبات وأوقات الطلب المرتفع. • يدعم اتخاذ قرارات مالية/أعمال سليمة. • يدير العمليات اليومية لضمان تلبية توقعات العملاء من حيث الجودة والمعايير يوميًا. • يقدر جودة المنتجات وتقديماتها. • يشرف على عمليات الورديات اليومية عند غياب مدير المطعم المساعد. • يشرف على الجوانب المالية للقسم بما في ذلك الشراء ودفع الفواتير. تعزيز بيئة تخلق تجارب ضيوف مثيرة ولا تُنسى  • يقدم خدمات تفوق توقعات العملاء للحفاظ على رضاهم وولائهم. • يحسن الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات الضيف، وتقديم التوجيه والتعليقات والتوجيه الفردي عند الحاجة. • يظهر القيادة في ضيافة الضيوف من خلال خدمة عملاء ممتازة وخلق جو إيجابي للعلاقة مع الضيوف. • يمنح الموظفين السلطة لتقديم خدمة عملاء ممتازة. • يعمل كنموذج لخدمة الضيوف للمطاعم.. • يتعامل مع مشاكل وشكاوى الضيوف. • يلتقي بالضيوف بشكل غير رسمي أثناء الوجبات أو عند المغادرة للحصول على ملاحظات حول جودة الطعام والشراب، ومستويات الخدمة والرضا العام. • يتحقق من اتخاذ إجراء تصحيحي لتحسين نتائج الخدمة بشكل مستمر. • يدير تقديم الخدمة في منافذ لضمان خدمة ممتازة من نقطة الدخول حتى المغادرة (مثلاً الترحيب من المضيفة، سرعة أخذ الطلب وتقديم الطعام والشراب، تنفيذ الطلبات الخاصة، جمع الدفع والدعوة للعودة). • يدمج رضا الضيف كعنصر من عناصر الاجتماعات القسمية مع التركيز على التحسين المستمر. إدارة وتنفيذ أنشطة الموارد البشرية وإدارة المواهب  • يشارك بنشاط في عملية التوظيف لتحديد المواهب المناسبة لدعم مفهوم المرفق. • يوفر التوجيه والاتجاه للمرؤوسين، بما في ذلك وضع معايير الأداء ورصد الأداء. • يحدد الاحتياجات التعليمية للآخرين، يطور برامج تعليمية أو تدريبية رسمية أو دروس، ويعلم أو يدرب الآخرين. • يسهل المعاملة العادلة والمتساوية للموظفين. • يسعى لتحسين الاحتفاظ بالموظفين. • يراقب حضور الموظفين من التدريب المستمر لفهم توقعات الضيوف. • يطلب ملاحظات الموظفين، يستخدم سياسة “الباب المفتوح” ويراجع نتائج رضا الموظفين لتحديد ومعالجة مشاكل أو شواغل الموظفين. • يسعى لتحسين أداء الخدمة. • يشجع على الاعتراف بالموظفين عبر مجالات المسؤولية. • يضع ويحتفظ بعلاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويشجع الموظفين على القيام بالمثل داخل الفريق. • يضع إرشادات حتى يفهم الموظفون التوقعات والعمل. • يستخدم مهارات التعامل والتواصل للقيادة والتأثير وتشجيع الآخرين. • يظهر الأمانة/النزاهة ويقلد السلوكيات المناسبة من خلال القيادة بالت esempio ونموذج يحتذى به. • يشجع ويبني الثقة والاحترام والتعاون المتبادل بين أعضاء الفريق. • يحدد الاحتياجات التطويرية للآخرين ويقدم التوجيه، الإرشاد، أو يساعد الآخرين على تحسين معرفتهم أو مهاراتهم. • يطور أهداف وخطط محددة لتحديد الأولويات وتنظيم العمل وتحقيقه. • يراقب ويحافظ على مستوى إنتاجية الموظفين. • يوفر القيادة والرؤية والتوجيه لضم أهداف القسم وتحديد أولوياتها بشكل فعال وفعّال. • يدير مستويات التوظيف لتلبية معايير خدمة الضيوف والاحتياجات التشغيلية والأهداف المالية للضيافة. • يوفر تدريبات متعلقة بالعمل، إشراف، متابعة وإدارة عملية عملية. مسؤوليات إضافية • يحافظ على المعرفة المهنية والتقنية من خلال تتبع الاتجاهات الناشئة في صناعة المطاعم، حضور ورش عمل تعليمية، مراجعة المنشورات المهنية، إنشاء شبكات شخصية، ومراجعة أفضل الممارسات الحديثة. • يوفر معلومات للمشرفين والزملاء والمرؤوسين عبر الهاتف أو كتابيًا أو البريد الإلكتروني أو وجهًا لوجه. • يحلل المعلومات ويقيّم النتائج لاختيار الحل الأنسب وحل المشكلات. في ماريوت الدولية، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يتيح فرص متكافئة، مرحبًا بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة حيث تُقدّر الخلفيات الفريدة لزملائنا ونحتفي بها. قوتنا الكبرى تكمن في التنوع الثقافي والمواهب والخبرات لزملائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به. الجمع بين السحر الكلاسيكي وروح الريادة، تلتزم فنادق ومنتجعات ست Regis بتقديم تجارب راقية في أكثر من 50 فندق فخم ومنتجع حول العالم. بدءًا من دريـة فندق St. Regis في نيويورك على يد جون جاك أسطور الرابع في مطلع القرن العشرين، ظلَّت العلامة ملتزمة بمستوى من الخدمة المفصَّلة والمتوقع لكل ضيف، مقدَّمـة بلا عيب من قبل فريق مضيفين كِرامة يجمع بين الرقي الكلاسيكي والحس الحديث، بالإضافة إلى خدمتنا القيِّمة من الخادم الشخصي. ندعوكم لاستكشاف فرص العمل في St. Regis. بانضمامكم إلى St. Regis، تنضمون إلى محفظة علامات تجارية مع Marriott International. كونوا في المكان الذي يمكنكم فيه أداء أفضل عمل لكم، وابدأوا هدفكم، وانتموا إلى فريق عالمي مدهش، وتصبحوا أفضل نسخة من أنفسكم. </div>

Bayt

Senior Product Analyst - Analytics & Insights

Remote - Jordan 13 August 2026

Research & Development

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> About Lucidya Lucidya is an AI-native platform for customer experience (CX) intelligence that helps organizations understand their customers and take action across the entire customer lifecycle. Our platform brings together products including Social Listening, OmniServe, Survey, and AI Agent, helping enterprise organizations across the region turn customer data into better experiences and measurable business outcomes. As we continue to scale our products, customers, and AI capabilities, the amount of data we generate is growing rapidly. The opportunity is no longer simply to report on what happened - it's to understand why it happened, what it means, and what we should do next. Why this role matters We're looking for a Senior Product Analyst who can help make data a genuine part of how Product operates. This isn't a role where you'll wait for a Product Manager to ask for a dashboard or pull a report after a decision has already been made. You'll be expected to get close to the product, understand how customers actually use it, spot patterns others may have missed, and bring insights to the table before someone asks for them. You'll operate at two levels. At the product and feature level , you'll help teams understand whether customers are discovering, adopting, engaging with, and getting value from what we're building. You'll identify friction, investigate unexpected behaviour, evaluate experiments, and help teams decide what to improve, scale, reposition, or stop. At the leadership level , you'll connect those individual product signals to the bigger picture - helping leadership understand product performance, emerging opportunities, risks, and where we should invest next. The strongest person in this role will be able to move comfortably between a SQL query, a conversation with a Product Manager, and a leadership presentation - and translate the same data into something meaningful for each audience. What You'll Do Turn product data into decisions. You'll go beyond reporting what happened to understand why it happened, what it means, and what Product should do differently as a result. Help teams define what success actually means. You'll work with Product Managers and other stakeholders to establish meaningful KPIs, success metrics, and measurement plans before features and initiatives are launched. Understand how customers use our products. You'll analyse journeys, funnels, cohorts, adoption, engagement, retention, churn, and behavioural patterns to identify where customers are succeeding and where they're getting stuck. Evaluate whether our products are delivering value. You'll assess feature performance and help teams make evidence-based decisions about whether to improve, scale, reposition, or discontinue initiatives. Bring insights into product discovery. You'll use quantitative evidence alongside customer, product, and market context to help teams understand which problems are worth solving and where the biggest opportunities exist. Challenge assumptions with evidence. When a team believes a feature is working, adoption is strong, or customers are behaving a certain way, you'll be comfortable asking, “What does the data actually tell us? ” — constructively and without creating friction. Identify opportunities before you're asked. You won't wait for a stakeholder to request a report. You'll proactively investigate anomalies, emerging trends, underperforming areas, and changes in customer behaviour and bring forward the ones that matter. Support experimentation. You'll help teams define hypotheses, success criteria, and measurement approaches, then analyse experiments and A/B tests to determine what the evidence tells us. Make complex analysis easy to understand. You'll turn large datasets and complicated analysis into clear stories, visualisations, recommendations, and decisions that make sense to both technical and non-technical audiences. Give leadership a clear view of product performance. You'll create reporting that connects detailed product and feature performance to broader business objectives, highlighting progress, drivers, risks, and recommended actions rather than simply presenting numbers. Help Product become more self-sufficient with data. You'll build repeatable analytical frameworks, dashboards, documentation, and self-service resources so teams don't need to come to you for every question. Raise data literacy across Product. You'll coach Product Managers on metrics, analysis, and interpretation, and use workshops, office hours, and day-to-day collaboration to make better use of data part of how the team works. Build trust across teams. You'll work closely with Product, Design, Engineering, and business stakeholders and influence decisions without relying on formal authority. What Success Looks Like In your first 3-6 months, you'll be building trust. Product teams know you as someone who understands the product, asks the right questions, and brings useful insights rather than simply producing reports. As you establish yourself, you'll start changing how decisions are made. Product Managers are defining meaningful success metrics earlier, teams are using evidence to evaluate their decisions, and you're proactively surfacing opportunities and risks rather than responding to reporting requests. Ultimately, success means Product becomes more intelligent. Leadership has a clear view of what's driving product performance, teams understand why customers behave the way they do, and decisions about priorities and investment are increasingly based on evidence rather than assumptions. The shift we're looking for is simple: From “What happened? ” → “Why did it happen? ” → “What should we do about it? " Who You Are You're naturally curious. When you see an unexpected number, you don't just add it to a report — you want to know what's behind it. You think commercially, not just analytically. You understand that an interesting insight isn't necessarily a useful one. You can connect product behaviour to customer value, business performance, and investment decisions. You don't need to be given the question. You're comfortable starting with an ambiguous problem, figuring out what needs to be understood, and determining what analysis will actually help answer it. You can zoom in and out. You can spend time investigating why a particular feature's adoption dropped while still understanding how that finding connects to the wider product strategy. You're willing to challenge people. You don't simply validate what a stakeholder already believes. You're comfortable presenting evidence that contradicts an assumption, while doing so in a way that builds trust rather than defensiveness. You know that being right isn't enough. Your analysis only creates value if people understand it and act on it. You can turn complex findings into a simple story and a clear recommendation. You're a strong communicator. You can explain an analytical finding to a Product Manager, work through the technical detail with an Engineer, and present the business implication to leadership. You're proactive and self-directed. You don't wait for a ticket to appear in your queue. You notice something worth investigating and take ownership of finding out what it means. You're comfortable with ambiguity and a changing environment. Not every question will have a clean dataset or obvious answer. You know how to work with imperfect information while being transparent about its limitations. You have 4+ years of experience in product analytics, digital analytics, business intelligence, or a closely related field, with experience working directly with digital Product teams. You're technically strong. You can independently use SQL to explore and analyse large datasets and are comfortable working with product analytics or business intelligence platforms such as Mixpanel, Heap, Pendo, Metabase, Amplitude, Looker, Tableau, Power BI, or similar tools. You understand product metrics deeply , including funnels, journeys, cohorts, retention, engagement, adoption, churn, and customer behaviour. You can translate ambiguous business questions into structured analysis and understand the difference between finding a correlation and understanding what it actually means. You're comfortable working remotely and can communicate effectively across teams without relying on being in the same room. You have professional working proficiency in English. Nice to Have Experience designing or evaluating A/B tests and experiments. Experience with statistical analysis. Familiarity with modern data stacks, data warehouses, transformation tools, event tracking, analytics instrumentation, or data governance. Experience building or improving a product analytics function or data culture. Experience presenting product recommendations to senior leadership. Working knowledge of Python or R. Experience working with B2B SaaS, enterprise products, AI products, or complex data-driven platforms. What the hiring process will look like Recruiter screening — An initial conversation about your experience, motivations, and what you're looking for next. Analytics interview — A deeper discussion around your product analytics experience, technical capability, and how you approach ambiguous analytical problems. Case study / analytical exercise — You'll be given a product or business problem and asked to analyse the available information, identify the key insights, and explain what you would recommend. Presentation Interview — You'll meet Product and/or business stakeholders to explore how you communicate insights, challenge assumptions, and influence decisions based on the case study. Leadership / culture interview — A final conversation focused on how you operate, collaborate, handle ambiguity, and contribute to a high-performing team. </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> عن Lucidya Lucidya منصة أصلها ذكاء اصطناعي لتجربة العملاء (CX) وتساعد المؤسسات على فهم عملائها واتخاذ الإجراءات عبر دورة عمل العميل كاملة. تجمع منصتنا منتجات مثل الاستماع الاجتماعي، OmniServe، الاستبيان، ووكيل الذكاء الاصطناعي، مما يساعد المؤسسات الكبرى في المنطقة على تحويل بيانات العملاء إلى تجارب أفضل ونتائج أعمال قابلة للقياس. مع استمرارنا في توسيع منتجاتنا وعملائنا وقدرات الذكاء الاصطناعي، تتزايد كمية البيانات التي ننشئها بسرعة. الفرصة لم تعد مجرد الإبلاغ عما حدث - بل فهم لماذا حدث، وماذا يعني، ماذا يجب أن نفعل بعد ذلك. لماذا يهم هذا الدور نحن نبحث عن محلل منتجات أول يمكنه المساعدة في جعل البيانات جزءاً حقيقياً من كيفية تشغيل المنتج. هذا ليس دوراً ستنتظر فيه مدير المنتج لطلب لوحة معلومات أو سحب تقرير بعد اتخاذ قرار بالفعل. من المتوقع أن تقترب من المنتج، تفهم كيف يستخدمه العملاء فعلياً، وتلاحظ الأنماط التي قد يفوتها الآخرون، وتقدم رؤى قبل أن يطلبها شخص ما. ستعمل على مرحلتين. على مستوى المنتج والميزة، ستساعد الفرق على فهم ما إذا كان العملاء يكتشفون، يتبنون، يتفاعلون، ويستفيدون من ما نبنيه. ستحدد العوائق، تفحص السلوك غير المتوقع، تقيم التجارب، وتساعد الفرق في اتخاذ قرارات ما سيتم تحسينه أو توسيعه أو إعادة موضعه أو إيقافه. على مستوى القيادة، ستربط تلك الإشارات الفردية للمنتج بالصورة الأكبر - لمساعدة القيادة على فهم أداء المنتج، والفرص الناشئة، والمخاطر، وأين يجب أن نستثمر بعد ذلك. أقوى شخص في هذا الدور سيكون قادراً على الانتقال بسلاسة بين استعلام SQL، ومحادثة مع مدير المنتج، وعرض قيادي - وترجمة نفس البيانات إلى شيء ذي معنى لكل جمهور. ما ستفعله حولل Produkt البيانات إلى قرارات. ستذهب إلى ما هو أبعد من الإبلاغ عما حدث لفهم لماذا حدث، ما يعنيه، وما يجب أن يفعله المنتج بشكل مختلف نتيجة لذلك. ساعد الفرق في تعريف معنى النجاح فعلاً. ستعمل مع مديري المنتجات وأصحاب المصلحة الآخرين لوضع مؤشرات أداء رئيسية ذات مغزى، ومقاييس نجاح، وخطط قياس قبل إطلاق الميزات والمبادرات. فهم كيف يستخدم العملاء منتجاتنا. ستقوم بتحليل المسارات والقنوات والفئات والتبني والمشاركة والاحتفاظ والتسرب والنماذج السلوكية لتحديد أماكن نجاح العملاء وأين يواجهون صعوبات. تقييم ما إذا كانت منتجاتنا تقدّم قيمة. ستقيّم أداء الميزات وتساعد الفرق في اتخاذ قرارات مبنية على الأدلة حول ما إذا كان سيتم التحسين أو التوسع أو إعادة موضع المبادرات أو إيقافها. جلب الرؤى في اكتشاف المنتج. ستستخدم دلائل كمية إلى جانب سياق العملاء والمنتج والسوق لمساعدة الفرق على فهم ما هي المشكلات الجديرة بالحَل وأين أكبر الفرص. تحدي الافتراضات بالأدلة. عندما تعتقد فرقة أن ميزة ما تعمل، والتبني قوي، أو يتصرف العملاء بطريقة معينة، ستشعر بالراحة في السؤال: “ماذا تقول لنا البيانات فعلاً؟” - بشكل بنّاء ودون خلق احتكاك. تحديد الفرص قبل أن يُطلب منك. لن تنتظر حتى يطلب مالك مصلحة تقريراً. ستبادر بالتحقيق في الشواذ والاتجاهات الناشئة والمناطق التي تشكو من أداء ضعيف والتغيرات في سلوك العملاء وتبرز ما يهم. دعم التجارب. ستساعد الفرق في تعريف الفرضيات، ومعايير النجاح، وطرق القياس، ثم تحليل التجارب واختبارات A/B لتحديد ما تقوله الأدلة. جعل التحليل المعقد سهلاً للفهم. ستُحوِّل مجموعات البيانات الكبيرة والتحليلات المعقدة إلى قصص واضحة، وتصورات، وتوصيات، وقرارات منطقية لكل من الجماهير الفنية وغير الفنية. أمنح القيادة رؤية واضحة عن أداء المنتج. ستنشئ تقارير تربط أداء المنتج والميزة بالتفاصيل إلى أهداف العمل الأكبر، مع إبراز التقدم، والدفع، والمخاطر، والإجراءات الموصى بها بدلاً من مجرد عرض الأرقام. مساعدة المنتج ليصبح أكثر اعتماداً على البيانات. ستبني أطر تحليلية قابلة لإعادة الاستخدام ولوحات معلومات ووثائق وموارد ذاتية الخدمة حتى لا يحتاج الفرق للقدوم إليك عن كل سؤال. رفع مستوى الثقافة البياناتية عبر المنتج. ستدرب مديري المنتجات على القياسات والتحليل والتفسير، وتستخدم ورش العمل وساعات المكتب والتعاون اليومي لجعل استخدام البيانات جزءاً من طريقة عمل الفريق. بناء الثقة عبر الفرق. ستعمل عن كثب مع فرق المنتج والتصميم والهندسة وأصحاب المصلحة من الأعمال وتؤثر في القرارات دون الاعتماد على السلطة الرسمية. ما النجاح الذي يبدو عليه ما يلي في شهورك الثلاثة إلى الستة الأولى، ستبني الثقة. تعرف فرق المنتج أنك شخص يفهم المنتج، يطرح الأسئلة الصحيحة، ويقدم رؤى مفيدة بدلاً من مجرد إنتاج تقارير. ومع تثبيت نفسك، ستبدأ في تغيير كيفية اتخاذ القرارات. يقوم مدراء المنتجات بتعريف مقاييس نجاح ذات مغزى في وقت مبكر، الفرق تستخدم الأدلة لتقييم قراراتها، وأنت تبادر بطرح الفرص والمخاطر بدلاً من الاستجابة لطلبات التقارير. في نهاية المطاف، النجاح يعني أن يصبح المنتج أكثر ذكاءً. لدى القيادة رؤية واضحة لما يحرك أداء المنتج، تفهم الفرق لماذا يتصرف العملاء كما يفعلون، وتُبنى القرارات حول الأولويات والاستثمار بشكل متزايد على الأدلة بدلاً من الافتراضات. التغير الذي نبحث عنه بسيط: من “ماذا حدث؟” إلى “لماذا حدث؟” إلى “ماذا يجب أن نفعل حيال ذلك؟” من أنت؟ أنت فضولي بطبيعت. عندما ترى رقماً غير متوقع، لا تضيفه فقط إلى تقرير — بل تريد أن تعرف ما وراءه. تفكر بشكل تجاري، لا تحليلي فقط. تفهم أن استخلاص رؤى مثيرة ليس بالضرورة أن تكون مفيدة. يمكنك ربط سلوك المنتج بقيمة العملاء، والأداء التجاري، وقرارات الاستثمار. لا تحتاج إلى أن يعطى لك السؤال. أنت مرتاح للبدء بمشكلة غامضة، وتحديد ما يجب فهمه، وتحديد ما التحليل الذي سيساعد فعلياً في الإجابة. يمكنك التكبير والتصغير. يمكنك قضاء وقت في التحقيق لماذا تبنى تبني ميزة معينة انخفاض مع فهم كيف ترتبط تلك النتيجة باستراتيجية المنتج الأوسع. أنت مستعد لتحدي الناس. لا تقوم فقط بالتحقق من صحة ما يعتقده صاحب المصلحة بالفعل. أنت مرتاح لتقديم أدلة تتعارض مع افتراض، مع طريقة تبني الثقة بدل الدفاع. أنت تعرف أن كونك على حق ليس كافياً. تحليلك لا يخلق قيمة إلا إذا فهمه الناس وتصرّفوا بناءً عليه. يمكنك تحويل النتائج المعقدة إلى قصة بسيطة وتوصية واضحة. أنت متواصل قوي. يمكنك شرح نتيجة تحليلية لمدير منتج، العمل من خلال التفاصيل التقنية مع مهندس، وتقديم التأثير التجاري للقيادة. أنت مبادر وتتمتع بالاعتماد على الذات. لا تنتظر تذكرة لتظهر في طابورك. تلاحظ شيئاً يستحق التحقيق وتتحمل مسؤولية اكتشاف ما يعنيه. أنت مرتاح مع الغموض وبيئة متغيرة. ليست كل سؤال لديه مجموعة بيانات نظيفة أو إجابة واضحة. تعرف كيف تعمل بمعلومات غير كاملة مع الشفافية حول قيودها. لديك أكثر من 4 سنوات خبرة في تحليلات المنتج، التحليلات الرقمية، ذكاء الأعمال، أو مجال قريب، مع خبرة في العمل مباشرة مع فرق المنتج الرقمية. أنت قوي تقنياً. يمكنك استخدام SQL بشكل مستقل لاستكشاف وتحليل مجموعات بيانات كبيرة وتكون مرتاحاً للعمل مع منصات تحليلات المنتج أو ذكاء الأعمال مثل Mixpanel وHeap وPendo وMetabase وAmplitude وLooker وTableau وPower BI أو أدوات مماثلة. تفهم مقاييس المنتج بعمق، بما في ذلك القنوات والمسارات والفئات والاحتفاظ والتفاعل والتبني والتسرب وسلوك العملاء. يمكنك ترجمة أسئلة الأعمال الغامضة إلى تحليل منظم وفهم الفرق بين إيجاد ترابط وفهم ما يعنيه فعلياً. أنت مرتاح للعمل عن بُعد وتستطيع التواصل بفعالية عبر الفرق دون الاعتماد على التواجد في الغرفة نفسها. لديك كفاءة عمل مهنية باللغة الإنجليزية. من الجميل وجود خبرة في تصميم أو تقييم اختبارات A/B والتجارب. خبرة في التحليل الإحصائي. الإلمام بمكدسات البيانات الحديثة، مخازن البيانات، أدوات التحويل، تتبع الأحداث، instrumentation التحليلي، أو حوكمة البيانات. خبرة في بناء أو تحسين وظيفة تحليلات المنتج أو ثقافة البيانات. خبرة في تقديم توصيات المنتج للقيادة العليا. معرفة عملية بلغة بايثون أو R. خبرة في العمل مع B2B SaaS، منتجات المؤسسات، منتجات AI، أو منصات بيانات معقدة. كيف سيكون شكل عملية التوظيف: فحص من قبل الموظف المسؤول — محادثة initial حول خبرتك، دوافك، وما تبحث عنه بعدها. مقابلة التحليل — نقاش أعمق حول خبرتك في تحليلات المنتج، القدرة التقنية، وكيفية التعامل مع مشاكل تحليلية غامضة. دراسة حالة / تمارين تحليلية — ستُعطى لك مشكلة منتج أو عمل وستطلب تحليل المعلومات المتاحة، تحديد الرؤى الأساسية، وشرح ما ستوصي به. مقابلة تقديم — ستلتقي مع أصحاب مصلحة من المنتج و/أعمال لاستكشاف كيف تنقل الرؤى، وتتحدى الافتراضات، وتؤثر القرارات بناءً على حالة الدراسة. مقابلة القيادة / الثقافة — محادثة نهائية مركزة على كيفية عملك، والتعاون، والتعامل مع الغموض، والمساهمة في فريق عالي الأداء. </div>

Bayt

Regional Director, Arab States, D2

On-site - Jordan 4 July 2026

Other

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Org. Setting and Reporting In its Resolution A/RES/72/279, the United Nations General Assembly endorsed the transformation of the Development Operations Coordination Office (DCO) as a stand-alone coordination office within the United Nations Secretariat. DCO exercises managerial and oversight functions of the resident coordinator system under the oversight of the Chair of the United Nations Sustainable Development Group (UNSDG). In 2026, DCO undertook a recalibration to ensure the RC system remains optimally configured to support the acceleration of the 2030 Agenda, and fully embodies the UN 2.0 shift—anchored in data, digital, innovation, behavioral science, strategic foresight, and a mission driven organizational culture. The Regional Director reports to the Assistant Secretary-General (ASG)/Director, Development Coordination Office (UNDCO), under the overall leadership of the Chair of the UNSDG/Deputy Secretary-General as a second reporting officer. The Regional Director leads DCO's interface at the regional level, ensuring effective horizontal collaboration across the UN Development System. The Regional Director performs a key strategic role in advancing the collaboration across regional mechanisms, including the Regional Platforms for Integration, and provides field-facing support to regional and country offices, in close collaboration with the Regional Economic Commission. The Regional Director supports the Resident Coordinator system by enabling effective coordination with all parts of DCO to deliver coherent, timely, and high-quality support for the implementation of DCO's mandate. As a core member of the UNDCO senior leadership team, the Regional Director leads DCO's regional coordination support to Resident Coordinators. The Regional Director works closely with the Director of the Partnerships and Engagement Division, the Director of the SDG Coordination, Integrated Policy and Programme Division, the Chief of the RC System Leadership Branch, the Chief of Staff and the strategic units in the Office of the ASG, as well as with the Secretariat's OneEO, to promote coherent, timely and system wide SDG delivery. The position is located in the United Nations Development Coordination Office (UNDCO) in Amman. Responsibilities The Regional Director is a team & thought leader, convenor, facilitator and broker of partnerships and strategic analyst on sustainable development. The Regional Director is also an experienced development practitioner, and an accomplished Representative, with strong strategic and management capacities. The role is primarily outward facing on regional, sub-regional and country-support-led strategic support to RCs and is supported by a regional team. Within delegated authority, the Regional Director will be responsible for leading the Regional Office in the following areas: Regional Sustainable Development Thought leadership, partnerships and convening for SDG impact: • Leads Regional thought leadership on strategic regional issues pertinent to SDG acceleration both regionally and at the country level for countries within the region and across regions (in collaboration with peer Regional Directors and DCO HQ-NY)–convening the regional "development arena" and priorities to drive SDG acceleration. • Convenes and provides strategic direction at the regional level in collaboration with Secretariat entities (Regional Economic Commissions, other regional structures, International Financial Institutions and UN Agencies, Funds and Programmes (AFPs) both at the regional, sub-regional and country level (the latter in support of RC leadership). • Strengthens collaboration and partnership with Regional Economic Commissions, other regional mechanisms, and sub-regional bodies, leveraging innovative financing, digital partnership tools and multi-stakeholder platforms to unlock SDG acceleration opportunities. • Leads the development of regional, multi-country and special partnerships to deliver on regionally- identified priorities. • Leads the integration of development approaches, taking account of conflict and crises, prevention and peacebuilding, human rights, humanitarian needs as well as other complexities, applying scenario planning, risk analytics and foresight to strengthen organizational resilience and preparedness in close coordination with OCHA, OHCHR and DPPA, as well as providing advice to RCs on the exercise of preventive diplomacy. • Leads in influencing stakeholders on appropriate actions, deploying UN 2.0 skills such as foresight, behavioral science and data/evidence, that promote innovation and SDG acceleration. • Coordinates communications and strategic messaging for RC system at regional level including regional efforts on information integrity, countering mis/dis information and advising RCs on strategic communications, in close collaboration with the Strategic Partnerships and Engagement Division. • Supports RC efforts for joint resource mobilization and investment and partnering efforts to support joint programmes and pooled funds at country and regional levels. • Engages in and facilitating links to global and regional joint funding mechanisms, in support of RC/UNCT efforts to link these to country level Agenda 2030 initiatives • Works with the Strategic Partnerships and Engagement Division to translate partnership and engagement opportunities at regional and country level into dynamic, co-created initiatives that leverage cross-sector capabilities and digital innovation. • Supports the Chair of the Regional UNSDG in providing leadership and quality assurance for UN Sustainable Development Cooperation Frameworks (UNSDCFs) and joint program development, ensuring alignment with regional bodies, supporting cross-border strategies, and driving innovation to accelerate SDG progress. • Supports country delivery of UNSDCFs, integrating lessons, and integrated approaches across UNCTs. • Provides strategic guidance to Resident Coordinators (RC) and UN Country Teams (UNCT) to ensure quality and timely support to Member States in the implementation of the 2030 Agenda, including support to RC decision-making in complex settings, promoting adaptive, forward looking leadership aligned with UN 2.0 capabilities. • Provides regular reporting on regional results and oversees backstopping support to RCs, UNCTs, and RCOs in the region on planning, monitoring and reporting results. • Supports, tracks and reports on implementation of UN reform and efficiency initiatives in the region, in line with policies and guidance from the High-Level Committees on Programmes and Management of the Chief Executives Board (CEB), the Secretary-General, and Deputy Secretary-General and Chair, UN Sustainable Development Group. • Provides a facilitating role with host Governments, donors and counterparts; chairs meetings and seminars on substantive issues; represents the Organization at international, regional, inter-agency meetings, seminars and conferences, providing expertise, as needed. Corporate Management and People Leadership: • Directs, manages and is accountable for the UNDCO Regional office: a) Formulates and implements the substantive strategy and work programme and budgets of the Regional office under his/her supervision, determining priorities, allocating and monitoring resources for the delivery of outputs, and reporting on results; b) Oversees the management of activities undertaken by the Regional office, ensuring that programmed activities are carried out in a timely fashion and co-ordinates work in the different areas both within the Regional office, and with other organizations of the United Nations System, regional bodies and partners; c) ensures delivery against all applicable results frameworks, including annual integrated planning and reporting frameworks, and supports delivery on UN efficiency targets (BOS, CBO, CP), ensuring all key performance indicators are met, d) drives efforts on digital transformation and process simplification to improve management agility and efficiency in support of Resident Coordinator leadership. • Supports day-to-day operations of the RC system in the region, including addressing RC/UNCT queries and requests for support, guidance and strategic advice; approves RC travel, mission and leave requests. Managing dispute resolution and facilitates trouble shooting; arranges for Regional UNSDG support missions, and convenes RCs as needed. • Demonstrates the adoption of systems thinking and integration of UN 2.0 competencies–strategic foresight, behavioral science, data, digital and innovative approaches into the content, systems and approaches to DCOs work at regional and country level. • Leads on the integration of risk management and foresight into all aspects of DCO's work at regional level. • Identifies and advocates for surge support as appropriate across countries in the region and facilitates and enables timely cross-regional surge support in collaboration with RCS corporate surge mechanisms. • Role models and promotes matrix linkages across functions, with countries and with HQ divisions and branches as well as facilitates this across regions, encouraging collaborative leadership behaviors and support to the matrix management of functions in the Regional Office in collaboration with relevant DCO HQ Division Directors. • Contributes to strategic senior leadership talent identification and management in collaboration it the RC System Leadership Branch, including support to RC and Head of RCO recruitment and RCS-wide strategic workforce planning. • Supports the performance management of Resident Coordinators and contributes to performance management of Heads of Resident Coordinators' offices. • Ensures compliance with UN policies on gender equality, disability and youth inclusion, staff well- being, safety and duty of care requirements. • Supports RCs, UNCTs and Resident Coordinator Offices (RCO) on Business Innovations • Contributes to the formulation of UNDCO strategies and policies by participating in various committees, preparing documents on policy issues, and acting, as required, in an advisory capacity to the ASG and Deputy Directors of UNDCO; contributes to the overall management of the Office's activities and operations as an SMT member. • Co-ordinates, oversees and contributes to the preparation of regional reports for presentation to interagency and intergovernmental bodies such as the UNSDG Inter-Agency Advisory Panel, High- Level Committees on Programmes and Management of the Chief Executives Board (CEB), Advisory Committee on Administrative and Budget Questions, Committee for Programme Coordination, Economic and Social Council, the General Assembly and other policy-making organs, as appropriate. • Oversees the recruitment of staff for the Regional Office, taking into account geographical and gender balance and other UN principles; manages, guides and trains staff under his/her supervision; fosters teamwork and communication among staff in the Regional Office and across organizational boundaries. • Performs other related duties as requested by the senior management of the Organization. Competencies PROFESSIONALISM: Knowledge of the substantive field of work in general and of specific areas being supervised. Shows ability to produce reports and papers on technical issues and to review and edit the work of others. Shows ability to apply UN rules, regulations, policies and guidelines in work situations. Shows pride in work and in achievements; demonstrates professional competence and mastery of subject matter; is conscientious and efficient in meeting commitments, observing deadlines and achieving results; is motivated by professional rather than personal concerns; shows persistence when faced with difficult problems or challenges; remains calm in stressful situations. ACCOUNTABILITY: Takes ownership of all responsibilities and honours commitments; delivers outputs for which one has responsibility within prescribed time, cost, and quality standards; operates in compliance with organizational regulations and rules; supports subordinates, provides oversight, and takes responsibility for delegated assignments; takes personal responsibility for his/her own shortcomings and those of the work unit, where applicable. CLIENT ORIENTATION: Considers all those to whom services are provided to be "clients" and seeks to see things from clients' point of view; establishes and maintains productive partnerships with clients by gaining their trust and respect; identifies clients' needs and matches them to appropriate solutions; monitors ongoing developments inside and outside the clients' environment to keep informed and anticipate problems; keeps clients informed of progress or setbacks in projects; meets timeline for delivery of products or services to client. LEADERSHIP: Serves as a role model that other people want to follow: empowers others to translate vision into results; is proactive in developing strategies to accomplish objectives; establishes and maintains relationships with a broad range of people to understand needs and gain support; anticipates and resolves conflicts by pursuing mutually agreeable solutions; drives for change and improvements; does not accept the status quo; shows the courage to take unpopular stands. Provides leadership and takes responsibility for incorporating gender perspectives and ensuring the equal participation of women and men in all areas of work; demonstrates knowledge of strategies and commitment to the goal of gender balance in staffing. JUDGMENT/DECISION-MAKING: Identifies key issues in complex situations, and comes to the heart of the problem quickly; gathers relevant information before making a decision; considers positive and negative impacts of decisions prior to making them; takes decisions with an eye to the impact on others and on the Organization; proposes a course of action or makes a recommendation based on all available information; checks assumptions against facts; determines actions proposed will satisfy the expressed and underlying needs for the decision; makes tough decisions when necessary. Education Advanced university degree (Master's degree or equivalent) in international relations or public administration, law, social sciences or related area. A first-level university degree in combination with two additional years of qualifying experience may be accepted in lieu of the advanced university degree. Job - Specific Qualification Not available. Work Experience A minimum of fifteen (15) years of progressively responsible experience in development cooperation coordination is required, including at least ten (10) years in senior leadership roles in international settings involving interagency and/or inter-organizational collaboration. A minimum of five (5) years of field experience in development cooperation is required, along with demonstrated experience in leading strategy and/or policy formulation in the area of development coordination. Substantive international development experience is required, including demonstrated engagement with public-private sector interfaces, SDG financing, and innovation. Experience in leading organizational reform and/or change management is required, including performance management of senior managers in multicultural environments and integrating gender equality/inclusion. Experience in overseeing both programmatic and administrative functions necessary for the effective operation of a large and complex organizational unit is required. Experience in managing budgets in a development cooperation context, with demonstrated risk awareness and exposure to complex, humanitarian and/or conflict settings, is desirable. Experience as a United Nations Resident Coordinator or demonstrated substantive knowledge of the UN Resident Coordinator system, the United Nations system more broadly, or a comparable international organization, is desirable. Experience working in the Arab region is an advantage. Experience in the application of digital, data, foresight, and/or behavioral science tools and approaches in development contexts is desirable. Experience in strategic resource mobilization and partnership-building, including with governments, the private sector, international financial institutions, and/or civil society, is desirable. A minimum of five (5) years of experience in a regional or sub-regional capacity, coordinating development actions across multiple countries and involving interagency and/or inter-organizational collaboration, is desirable. Languages English and French are the working languages of the United Nations Secretariat. For this job opening, English is required. Arabic is desirable. The table below shows the minimum required level for each skill in these languages, according to the UN Language Framework (please consult https://languages.un.org for details). .headtable { font-family: arial, sans-serif; border-collapse: collapse; width: 100%; border: 1px solid gray; border-radius: 10px; overflow: hidden; } .headTitle { font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 16px; font-weight: bold; /*color: rgb(65, 98, 145);*/ color:black; } .headtable tr td, .headtable tr th { text-align: center; vertical-align: middle; padding: 6px; } .headtable th{ background-color: #F4F4F4; color: #002d62; font-weight: bold; text-align: center; vertical-align: middle; padding: 12px; border-right: 1px solid #ccc; } .headtable td { text-align: center; vertical-align: middle; background-color: white; border-top: 1px solid #ccc; border-right: 1px solid #ccc; } .headtable th:last-child, .headtable td:last-child { border-right: none; } .headtable tr:last-child td { border-bottom: none; } .rounded-table-wrapper { border-radius: 12px; border: 1px solid #ccc; overflow: hidden; } Required LanguagesLanguageReadingWritingListeningSpeaking EnglishUN Level IIUN Level IIUN Level IIUN Level II Desirable LanguagesLanguageReadingWritingListeningSpeaking ArabicUN Level IIUN Level IIUN Level IIUN Level II Assessment Evaluation of qualified candidates may include an assessment exercise, which may be followed by competency-based interview. Special Notice Appointment against this post is open for an initial period of one year and may be subject to extension subject to legislative body funding availability. Staff members are subject to the authority of the Secretary General and to assignment by him or her. In this context, all staff are expected to move periodically to new functions in their careers in accordance with established rules and procedures. The United Nations Secretariat is committed to achieving 50/50 gender balance in its staff. Female candidates are strongly encouraged to apply for this position. Internal Applicants: When completing the form, ensure ALL fields, ALL professional experience and contact information are completed and up-to-date. This information is the basis for the hiring manager to assess your eligibility and suitability for the position and to contact you. Individual contractors and consultants (Non-Staff Personnel) who have worked within the UN Secretariat in the last six months, irrespective of the administering entity, are ineligible to apply for professional and higher temporary or fixed-term positions and their applications will not be considered. At the United Nations, the paramount consideration in the recruitment and employment of staff is the necessity of securing the highest standards of efficiency, competence and integrity, with due regard to geographic diversity. All employment decisions are made on the basis of qualifications and organizational needs. The United Nations is committed to creating a diverse and inclusive environment of mutual respect. The United Nations recruits and employs staff regardless of gender identity, sexual orientation, race, religious </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> الإعداد التنظيمي والتقارير في قراره A/RES/72/279 اعتمد الجمعية العامة للأمم المتحدة تحويل مكتب تنسيق عمليات التنمية (DCO) إلى مكتب تنسيق مستقل ضمن أمانة الأمم المتحدة. يمارس DCO وظائف إدراة ومراقبة نظام منسقي المقيمين تحت إشراف رئيس مجموعة الأمم المتحدة الإنمائية المستدامة (UNSDG). في عام 2026، أجرى DCO إعادة معايرة لضمان أن يظل نظام منسقي المقيمين مُكوَّنًا بشكل أمثل لدعم تسريع أجندة 2030، وتجسيد التحول UN 2.0 بالكامل—مرتكز على البيانات، والرقمنة، والابتكار، وعلم السلوك، والتبصر الاستراتيجي، وثقافة تنظيمية مركزة على المهمة. المدير الإقليمي يرفع التقارير إلى مساعد الأمين العام/المدير، مكتب تنسيق التنمية (UNDCO)، تحت القيادة الشاملة لرئيس UNSDG/نائب الأمين العام كموظف تقريري ثانٍ. يقود المدير الإقليمي واجهة DCO على المستوى الإقليمي، مع ضمان تعاون أفقي فعال عبر نظام الأمم المتحدة الإنمائي. يؤدي المدير الإقليمي دورًا استراتيجيًا رئيسيًا في تعزيز التعاون عبر الآليات الإقليمية، بما في ذلك منصات الإقليمية للاندماج، وي يقدم الدعم الميداني للمكاتب الإقليمية والبلدية، بالتعاون الوثيق مع اللجنة الاقتصادية الإقليمية. يدعم المدير الإقليمي نظام منسقي المقيمين من خلال تمكين التنسيق الفعال مع جميع أجزاء DCO لتقديم دعم متسق وفي الوقت المناسب وعالي الجودة لتنفيذ ولاية DCO. كعضو أساسي في فريق القيادة العليا لـ UNDCO، يقود المدير الإقليمي دعم التنسيق الإقليمي لمنسقي المقيمين. يعمل المدير الإقليمي عن كثب مع مدير قسم الشراكات والمشاركة، ومدير تنسيق أهداف التنمية المستدامة، وقسم السياسة المتكاملة والبرمجة، ورئيس فرع قيادة النظام RC، ورئيس الموظفين والوحدات الاستراتيجية في مكتب ASG، وكذلك مع OneEO لدى الأمانة العامة، لتعزيز تقديم أهداف التنمية المستدامة بشكل متسق وفي الوقت المناسب وعلى مستوى النظام. يقع المنصب في مكتب تنسيق التنمية بالأمم المتحدة (UNDCO) في عمّان. المسؤوليات المدير الإقليمي هو قائد فريق وفكر، ومُنَظِّم وميسِّر ووسيط شراكات ومحلل استراتيجي في التنمية المستدامة. كما أنه ممارس تنمية مخضرم وممثل ناجح، بقدرات استراتيجية وإدارية قوية. الدور يتركز أساساً في الخارج في دعم استراتيجي على مستوى الإقليم وتقديم دعم استراتيجي للمكاتب القطرية والإقليمية بدعم من فريق إقليمي. ضمن السلطة المفوضة، سيكون المدير الإقليمي مسؤولاً عن قيادة المكتب الإقليمي في المجالات التالية: قيادة فكر مستدامة إقليمية، الشراكات وتنظيم المحافل لأثر التنمية المستدامة: • يقود الفكر القيادي الإقليمي في قضايا إقليمية استراتيجية ذات صلة بتسريع SDG على المستويين الإقليمي والقطري للدول داخل المنطقة وعبر المناطق (بالتعاون مع نظرائه من المديرين الإقليميين والدائرة الرئيسية لـ DCO-NY) – تنظيم ساحة التطوير الإقليمي وأولوياتها لدفع تسارع SDG. • يعقد ويوجه استراتيجياً على المستوى الإقليمي بالتعاون مع كيانات الأمانة (هيئات الاقتصادات الإقليمية، هياكل إقليمية أخرى، مؤسسات مالية دولية ووكالات وهيئات الأمم المتحدة، وصناديق وبرامج (AFPs) على المستوى الإقليمي، دون الإقليمي والقطري (إلى دعم قيادة RC). • يعزز التعاون والشراكات مع الهيئات الاقتصادية الإقليمية وآليات إقليمية أخرى وهيئات دون إقليمية، مع الاستفادة من تمويل مبتكر، وأدوات الشراكة الرقمية ومنصات متعددة الجهات لتعظيم فرص تسريع SDG. • يقود تطوير شراكات إقليمية ومتعددة الدول وخاصة لتنفيذ أولويات محددة إقليميًا. • يقود دمج أساليب التنمية، مع مراعاة النزاع والأزمات ومنع وبناء السلام وحقوق الإنسان والاحتياجات الإنسانية والتعقيدات الأخرى، مع تطبيق تخطيط السيناريو وتحليل المخاطر والتبصر لتعزيز المرونة التنظيمية والاستعداد بالتنسيق الوثيق مع OCHA وOHCHR وDPPA، وتقديم المشورة لـ RC حول ممارسات الدبلوماسية الوقائية. • يقود التأثير في أصحاب المصلحة للإجراءات المناسبة، مستفيداً من مهارات UN 2.0 مثل التبصر وعلم السلوك والبيانات/الأدلة، لتعزيز الابتكار وتسريع SDG. • ينسق الاتصالات والرسائل الاستراتيجية لنظام RC على المستوى الإقليمي بما يشمل الجهود الإقليمية حول نزاهة المعلومات ومكافحة المعلومات المضللة وتوجيه RC حول الاتصالات الاستراتيجية، بالتعاون الوثيق مع قسم الشراكات الاستراتيجية والمشاركة. • يدعم جهود RC لتعبئة الموارد المشتركة والاستثمار والشراكات لدعم البرامج المشتركة والصناديق المجمعة على المستويين القومي والإقليمي. • يشارك في وربط آليات التمويل العالمي والإقليمي المشترك، دعماً لجهود RC/UNCT لربطها بمبادرات Agenda 2030 على المستوى القومي. • يعمل مع قسم الشراكات وال Engagement لترجمة فرص الشراكة والمشاركة على المستويين الإقليمي والقومي إلى مبادرات ديناميكية مشتركة تعزز قدرات متعددة القطاعات والابتكار الرقمي. • يدعم رئيس UNSDG الإقليمي في توفير القيادة وضمان الجودة لأطر التعاون الإنمائي المستدام للأمم المتحدة (UNSDCFs) وتطوير البرامج المشتركة، مع ضمان الاتساق مع الهيئات الإقليمية ودعم استراتيجيات عبور الحدود وقيادة الابتكار لتسريع تقدم SDG. • يدعم تنفيذ الدول لـ UNSDCFs، مع دمج الدروس والنهج المتكاملة عبر UNCTs. • يقدم إرشاداً استراتيجياً للمنسقين المقيمين (RC) وفرق الأمم المتحدة القطرية (UNCT) لضمان دعم عالي الجودة وفي الوقت المناسب للدول الأعضاء في تنفيذ أجندة 2030، بما في ذلك دعم لاتخاذ قرارات RC في بيئات معقدة، مع قيادة متقيفة وتطلعية تتسق مع قدرات UN 2.0. • يقدم تقارير دورية عن النتائج الإقليمية ويراقب الدعم الخلفي لمنسقي المقيمين وUNCTs وRCOs في المنطقة في التخطيط والمتابعة والإبلاغ عن النتائج. • يدعم ويراقب ويبلغ عن تنفيذ إصلاحات الأمم المتحدة ومبادرات الكفاءة في المنطقة، بما يتماشى مع سياسات وإرشادات اللجان العليا في البرامج والإدارة لمجلس الرؤساء التنفيذيين (CEB) والأمين العام ونائب الأمين العام ورئيس UNSDG. • يقدم دور تسهيلي مع حكومات الدول المضيفة والمانحين ونظراء؛ يرأس الاجتماعات والندوات حول قضايا جوهرية؛ يمثل المنظمة في الاجتماعات الدولية والإقليمية ومتعددة الوكالات والندوات والمؤتمرات، مع تقديم الخبرة عند الحاجة. الإدارة المؤسسية وقيادة الأفراد: • يوجه ويدير وتكون مسؤولا عن مكتب UNDCO الإقليمي: أ) يصوغ وينفذ الاستراتيجية والبرنامج العملي وميزانيات المكتب الإقليمي تحت إشرافه/ها، مع تحديد الأولويات وتخصيص الموارد ومراقبتها لتقديم المخرجات والتقارير عن النتائج؛ ب) يشرف على إدارة الأنشطة التي يقوم بها المكتب الإقليمي، مع ضمان تنفيذ الأنشطة المبرمجة في الوقت المناسب وتنسيق العمل في المناطق المختلفة داخل المكتب الإقليمي، ومع بقيةظمات نظام الأمم المتحدة والهيئات الإقليمية والشركاء؛ ج) يضمن التحقق من جميع أطر النتائج المعمول بها، بما في ذلك التخطيط والتقارير السنوية المتكاملة، ويدعم تحقيق أهداف الكفاءة في الأمم المتحدة (BOS، CBO، CP)، مع ضمان تحقيق جميع مؤشرات الأداء الرئيسية؛ د) يدفع جهود التحول الرقمي وتبسيط العمليات لتعزيز مرونة الإدارة وكفاءتها في دعم قيادة منسقي المقيمين. • يدعم عمليات يومية لنظام RC في المنطقة، بما في ذلك معالجة استفسارات RC/UNCT وطلبات الدعم والتوجيه والمشورة الاستراتيجية؛ يوافق على سفر RC والبعثات وطلبات الإجازة. إدارة حل النزاعات وتسهيل الاستكشاف؛ يرتب بعثات دعم UNSDG الإقليمية، ويجمع RCs عند اللزوم. • يظهر تبني التفكير النظامي ودمج كفاءات UN 2.0 – التبصر، علم السلوك، البيانات، الرقمية والنهج المبتكرة في محتوى وأنظمة ونهج عمل DCO على المستويين الإقليمي والقطري. • يقود دمج إدارة المخاطر والتبصر في جميع جوانب عمل DCO على المستوى الإقليمي. • يحدد ويدافع عن دعم الزيادة حسب الحاجة عبر الدول في المنطقة ويسهل ويمكّن من دعم فوري عبر المناطق من خلال آليات الكفاءات المؤسسية لـ RCS. • نموذج القياس ويروج للربط الشبكي عبر الوظائف، مع الدول ومع قيادات HQ و الأقسام والفروع، كما يسهل ذلك عبر المناطق، مشجعاً سلوكيات قيادية تعاونية ودعماً لإدارة المصفوفة في المكتب الإقليمي بالتنسيق مع مديري أقسام HQ ذات الصلة في DCO. • يساهم في تحديد ومتابعة القيادة العليا للمواهب الاستراتيجية في التعاون مع RC System Leadership Branch، بما في ذلك دعم توظيف RC ورئيس RCO وتخطيط القوة العاملة على نطاق RCS؛ • يدعم إدارة الأداء لمنسقي المقيمين ويساهم في إدارة أداء رؤساء مكاتب منسقي المقيمين؛ • يضمن الامتثال لسياسات الأمم المتحدة الخاصة بالمساواة بين الجنسين والإعاقة وإدماج الشباب، ورفاهية الموظفين، والسلامة ورعاية الواجب؛ • يدعم RCs وUNCTs ومكاتب منسق المقيمين (RCO) في ابتكارات الأعمال • يساهم في صياغة استراتيجيات وسياسات UNDCO من خلال المشاركة في لجان مختلفة، إعداد وثائق حول قضايا السياسة، والتصرف كقدوة استشارية لـ ASG ونواب مديري UNDCO عند الحاجة؛ يساهم في الإدارة العامة لأنشطة المكتب وعملياته كعضو فريق SMT. • ينسق، ويراقب ويشارك في إعداد تقارير إقليمية لتقديمها إلى هيئات بين الوكالات والحكومات مثل UNSDG Inter-Agency Advisory Panel، ولجان اللجنة العليا للبرامج والإدارة لـ CEB، ولجنة الاستشارات الإدارية والميزانيات، ولجنة تنسيق البرامج، والمجلس الاقتصادي والاجتماعي، والجمعية العامة وغيرها من أجهزة صنع السياسات، عند الاقتضاء. • يشرف على توظيف موظفين للمكتب الإقليمي، مع مراعاة التوازن الجغرافي والجندري ومبادئ الأمم المتحدة الأخرى؛ يدير ويوجه ويدرب الموظفين تحت إشرافه/ها؛ يشجع العمل الجماعي والتواصل بين موظفي المكتب الإقليمي وعبر الحدود التنظيمية. • يؤدي واجبات أخرى ذات صلة كما يطلبها كبار إدارة المنظمة. الكفاءات الاحترافية: معرفة مجال العمل الموضوعي بشكل عام وبما يشرف عليه من مجالات محددة. يظهر القدرة على إعداد التقارير والورقات الفنية حول قضايا تقنية ومراجعة وتحرير عمل الآخرين. يظهر القدرة على تطبيق قواعد ولوائح وسياسات وإرشادات الأمم المتحدة في مواقف العمل. يظهر فخرًا بالعمل وبالإنجازات؛ يظهر الكفاءة المهنية واتقان مادة الموضوع؛ يتحلى بالضمير والكفاءة في الوفاء بالالتزامات والالتزام بالمواعيد وتحقيق النتائج؛ يحفز بالمهنية وليس بالمصالح الشخصية؛ يظهر المثابرة عند مواجهة مشاكل أو تحديات؛ يظل هادئًا في المواقف المجهدة. المساءلة: يتحمل مسؤولية جميع المسؤوليات ويُفي بعهوده؛ يسلم المخرجات التي يتحمل مسؤوليتها ضمن معايير الوقت والتكلفة والجودة المقررة؛ يعمل وفق الأنظمة والقواعد التنظيمية؛ يدعم المرؤوسين، يقدم الإشراف ويتحمل مسؤولية الواجبات المفوَّضة؛ يتحمل المسؤولية الشخصية عن عجزه/عجز عمله، حيثما ينطبق. التوجيه نحو العملاء: يعتبر جميع من تتوفر لهم الخدمات كـ

Naukri Gulf

Customer Service Associate

On-site - Jordan - Amman 22 June 2026

Logistics, Supply Chain & Procurement

<section>Job DescriptionRoles & Responsibilities<div class="paragraph">What will you do as a Customer Service Associate? As an Amazon Customer Service Associate, you have a very clear purpose: to prevent issues, solve queries, and delight our customers. You ll be the first point of contact for our (United Kingdom /English) customers by answering their requests through phone, chat and/or email this includes everything from order and product questions to payment matters and website guidance. Our Customer Service Associates use a variety of tools to navigate, research, and review solutions, and communicate effectively with customers.</div></section><section>Desired Candidate Profile<ul><li>Minimum age: 18 years old</li><li>Have the right to work in Jordan</li><li>Minimum qualification of high school (Tawjihi/IGCSE/IBDP) Passed</li><li>Strong communication skills in English and Arabic both written and oral fluency.</li><li>Experience working with a computer</li><li>The availability to work varying shifts from Monday to Sunday within the operating hours of 6 am and 12 am for male employees 6 am and 10 pm for female employees</li><li>Willingness and ability to work in rotating shifts (i.e. early, late, overnight, weekend, and voluntary overtime)</li><li>Hard-working, articulate, and detail-oriented.</li><li>Friendly and customer-focused in every situation</li><li>Ability to learn quickly and embrace change</li><li>Comfortable multi-tasking in a high-energy environment.</li></ul></section>

Bayt

Control Room Operator

On-site - Jordan 18 June 2026

Information Technology

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Control Room Operator <ul> <li>Posting Date: 17/06/2026</li> <li>Ref: E9888</li> <li>Position: Control Room Operator</li> <li> </li><li>Location: Jordan</li> <li>City: Amman</li> <li> </li><li>Sector: Services</li> <li>Years of Experience 5+ Years</li> <li> </li><li>Qualification: Intermediate education level with relevant experience</li> <li>Salary: Undisclosed</li> <li>Workdays: 5 Working Days</li> <li> </li><li>Description: ‣Responsibilities •Monitor and control the system in a 24/7 control room environment to ensure required quantity and quality delivery. •Operate SCADA and related technical systems to analyze operational data, identify malfunctions, and support timely corrective actions. •Remotely control operations to optimize pumping costs while maintaining operational safety and service continuity. •Initiate and follow up on work orders through CMMS when system abnormalities or equipment issues are detected. •Coordinate with on-call staff, site teams, engineers, laboratory personnel, management, and external stakeholders during operational events. •Maintain accurate production reports, operating records, SCADA data, and computerized system updates. •Support after-hours communication, emergency coordination, and site travel between cities as required. ‣Qualifications •Intermediate education level with relevant experience in water operations, electro-mechanical systems, SCADA, or water treatment. •Good computer skills, including experience with SCADA, CMMS, Microsoft Office applications, email, and operational reporting tools. •Ability to work independently during shifts while collaborating effectively with operations, maintenance, technical, QHSE, and security teams. •Strong attention to detail with the ability to analyze system data, detect operational deviations, and respond calmly to malfunctions. •Understanding of QA/QC, health, safety, and environmental procedures applicable to water conveyance operations. •Ability to communicate professionally in both Arabic and English. •Valid driving license and flexibility to work shifts, rotating locations, and extended hours based on operational needs. More </li> </ul> </div>

Up to 2 years Naukri Gulf

Sales Consultant

On-site - Jordan - Amman 3 August 2026

Sales

Key Responsibilities Welcome customers and provide professional product recommendations. Understand customer needs and offer appropriate solutions. Achieve individual and store sales targets. Process sales transactions accurately. Maintain attractive product displays and store cleanliness. Monitor stock availability and report shortages. Handle customer inquiries and resolve complaints professionally. Stay updated on product knowledge and promotions.Desired Candidate ProfileDiploma or Bachelor's degree is preferred. Previous retail or sales experience is an advantage. Excellent communication and interpersonal skills. Customer-oriented with strong selling skills. Ability to work flexible shifts, including weekends if required. Interest in mother and baby products is preferred.

المسؤوليات الأساسية ترحيب العملاء وتقديم توصيات منتجات مهنية. فهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة. تحقيق أهداف المبيعات الفردية ومبيعات المتجر. إجراء معاملات البيع بدقة. الحفاظ على عروض المنتجات الجذابة ونظافة المتجر. مراقبة توفر المخزون وتقرير النواقص. التعامل مع استفسارات العملاء وحل الشكاوى بمهنية. البقاء على اطلاع بمعرفة المنتجات والعروض الترويجية.الملف المرغوب فيه للمرشحيفضل وجود دبلوم أو شهادة بكالوريوس. الخبرة السابقة في التجزئة أو المبيعات تعتبر ميزة. مهارات اتصال وتفاعل بين الأشخاص ممتازة. موجه نحو العميل مع وجود مهارات بيع قوية. القدرة على العمل بنوبات مرنة، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع إذا لزم الأمر. يفضل الاهتمام بمنتجات الأم والطفل.

Naukri Gulf

Guest Relations Agent

On-site - Jordan - Aqaba 8 July 2026

Sales

<section>Job DescriptionRoles & Responsibilities<div class="paragraph">Key ResponsibilitiesGuest Experience<ul><li>Welcome guests with a warm, friendly, and professional attitude upon arrival.</li><li>Ensure a smooth and personalized arrival, stay, and departure experience.</li><li>Recognize and acknowledge ALL Accor Live Limitless members, repeat guests, and VIP guests according to brand standards.</li><li>Anticipate guest needs and provide proactive service to exceed expectations.</li><li>Escort VIP guests when required and ensure all special arrangements are completed before arrival.</li></ul>Guest Services<ul><li>Respond promptly and professionally to guest requests, inquiries, and complaints.</li><li>Coordinate with Housekeeping, Engineering, Food & Beverage, Concierge, Reservations, and other departments to ensure seamless service delivery.</li><li>Arrange guest amenities, celebrations, room preferences, transportation, restaurant reservations, and special requests.</li><li>Maintain complete knowledge of hotel facilities, promotions, services, and local attractions to provide accurate recommendations.</li></ul>Guest Satisfaction<ul><li>Resolve guest concerns efficiently, following up to ensure complete satisfaction.</li><li>Record guest preferences, feedback, and incidents accurately in Opera Cloud or the hotel's Property Management System.</li><li>Support the achievement of Guest Satisfaction Survey (GSS), TrustYou, Medallia, or other brand guest experience targets.</li><li>Promote positive guest engagement and encourage guest loyalty.</li></ul>Operational Responsibilities<ul><li>Review daily arrivals, departures, in-house guests, and VIP reports.</li><li>Prepare welcome letters, amenities, and guest profiles before arrival.</li><li>Ensure all guest information is handled confidentially in accordance with company policies.</li><li>Maintain accurate records of guest interactions and follow-up actions.</li><li>Promote hotel facilities, dining outlets, spa, and other services to enhance guest experience and hotel revenue.</li><li>Assist with Front Office operations whenever required.</li></ul>Health, Safety & Security<ul><li>Comply with all hotel health, safety, hygiene, and security procedures.</li><li>Report maintenance issues, hazards, and guest safety concerns immediately.</li><li>Participate in emergency procedures and fire evacuation drills.</li></ul>Sustainability<ul><li>Support Accor's sustainability commitments by promoting environmentally responsible practices.</li><li>Encourage responsible use of hotel resources including water, energy, and paper.</li><li>Minimize waste and support recycling initiatives within the department.</li><li>Participate in environmental awareness programs and sustainability activities.</li><li>Ensure guest requests are fulfilled while supporting the hotel's environmental objectives whenever possible.</li></ul>Qualifications<ul><li>Diploma or Bachelor's Degree in Hospitality Management, Tourism, or a related field is preferred.</li><li>Minimum 1 2 years of experience in Guest Relations, Front Office, or Customer Service within a four- or five-star hotel.</li><li>Experience with Opera PMS or Opera Cloud is an advantage.</li><li>Excellent communication and interpersonal skills.</li><li>Fluent in English; additional languages are highly desirable.</li><li>Strong problem-solving and conflict-resolution abilities.</li><li>Ability to remain calm under pressure and work flexible shifts, including weekends and public holidays.</li></ul>Competencies<ul><li>Guest Passion</li><li>Excellent Communication Skills</li><li>Emotional Intelligence</li><li>Attention to Detail</li><li>Teamwork & Collaboration</li><li>Problem Solving</li><li>Time Management</li><li>Professional Grooming & Presentation</li><li>Multitasking Ability</li><li>Cultural Awareness</li><li>Adaptability</li><li>Integrity & Confidentiality</li></ul>Physical Requirements<ul><li>Ability to stand and walk for extended periods.</li><li>Ability to lift light luggage or guest amenities when required.</li><li>Flexibility to work rotating shifts, weekends, and public holidays.</li></ul>Key Performance Indicators (KPIs)<ul><li>Guest Satisfaction Score (GSS)</li><li>TrustYou / Medallia Performance</li><li>Guest Complaint Resolution Time</li><li>ALL Member Recognition Compliance</li><li>VIP Arrival Readiness</li><li>Guest Feedback & Online Reviews</li><li>Upselling & Cross-Selling Performance</li><li>Compliance with Brand Standards and SOPs</li><li>Attendance and Grooming Compliance</li><li>Sustainability Compliance</li></ul></div></section><section>Desired Candidate Profile<ul><li>Diploma or Bachelor's Degree in Hospitality Management, Tourism, or a related field is preferred.</li><li>Minimum 1 2 years of experience in Guest Relations, Front Office, or Customer Service within a four- or five-star hotel.</li><li>Experience with Opera PMS or Opera Cloud is an advantage.</li><li>Excellent communication and interpersonal skills.</li><li>Fluent in English; additional languages are highly desirable.</li><li>Strong problem-solving and conflict-resolution abilities.</li><li>Ability to remain calm under pressure and work flexible shifts, including weekends and public holidays.</li></ul></section>

<section>وصف الوظيفةالأدوار والمسؤوليات<div class="paragraph">المسؤوليات الأساسيةتجربة النزيل<ul><li>ترحيب النزلاء بموقف دافئ ودي ومهني عند الوصول.</li><li>ضمان تجربة وصول وإقامة ومغادرة سلسة وشخصية.</li><li>التعرف على جميع أعضاء Accor Live Limitless، والنزلاء المتكررين، والضيوف VIP وفقاً لمعايير العلامة التجارية.</li><li>التنبؤ باحتياجات النزيل وتقديم خدمة استباقية تتجاوز التوقعات.</li><li>مرافقة ضيوف VIP عند الحاجة والتأكد من إتمام جميع الترتيبات الخاصة قبل الوصول.</li></ul>خدمات النزلاء<ul><li>الاستجابة بسرعة وبشكل مهني لطلبات النزلاء واستفساراتهم وشكاواهم.</li><li>التنسيق مع قسم التدبير المنزلي والهندسة والمأكل والمشرب والدليل ورحلات الحجز وغيرها من الأقسام لضمان تقديم خدمة سلسة.</li><li>ترتيب وسائل الراحة للنزلاء والاحتفالات وتفضيلات الغرفة والنقل وحجوزات المطاعم والطلبات الخاصة.</li><li>الحفاظ على معرفة كاملة بمرافق الفندق والعروض والخدمات والمعالم المحلية لتقديم توصيات دقيقة.</li></ul>رضا النزيل<ul><li>حل مشكلات النزلاء بكفاءة، مع المتابعة لضمان الرضا التام.</li><li>تسجيل تفضيلات النزلاء وردود فعلهم وحوادثهم بدقة في Opera Cloud أو نظام إدارة الفندق.</li><li>دعم تحقيق أهداف رضا النزلاء من خلال استطلاع الرضا، TrustYou، Medallia أو أي أهداف تجربة للنزيل أخرى.</li><li>تعزيز تفاعل النزيل الإيجابي وتشجيع ولاء النزيل.</li></ul>المسؤوليات التشغيلية<ul><li>مراجعة قوائم الوصول اليومية والمغادرات والنزلاء المقيمين وتقارير VIP.</li><li>إعداد رسائل الترحيب والوسائل الراحة وملفات تعريف النزيل قبل الوصول.</li><li>التأكد من التعامل مع معلومات النزيل بسرية وفق سياسات الشركة.</li><li>حفظ سجلات دقيقة لتفاعلات النزلاء وإجراءات المتابعة.</li><li>تعزيز مرافق الفندق ومطاعمه وسبا وخدمات أخرى لتحسين تجربة النزيل وإيرادات الفندق.</li><li>المساعدة في عمليات قسم الاستقبال عندما يلزم.</li></ul>السلامة والصحة والأمن<ul><li>الامتثال لجميع إجراءات الصحة والسلامة والنظافة والأمن في الفندق.</li><li>الإبلاغ فوراً عن مشاكل الصيانة والمخاطر ومخاوف سلامة النزلاء.</li><li>المشاركة في إجراءات الطوارئ وتدريبات الإخلاء من الحريق.</li></ul>الاستدامة<ul><li>دعم التزامات الاستدامة لشركة Accor من خلال تعزيز ممارسات صديقة للبيئة.</li><li>تشجيع الاستخدام المسؤول لموارد الفندق بما في ذلك الماء والطاقة والورق.</li><li>تقليل النفايات ودعم مبادرات إعادة التدوير داخل القسم.</li><li>المشاركة في برامج التوعية البيئية وأنشطة الاستدامة.</li><li>ضمان تلبية طلبات النزلاء مع دعم أهداف الفندق البيئية كلما أمكن ذلك.</li></ul>المؤهلات<ul><li>يفضل وجود دبلوم أو درجة البكالوريوس في إدارة الضيافة والسياحة أو مجال ذي صلة.</li><li>خبرة لمدة 1-2 سنوات كحد أدنى في علاقات النزلاء أو مكتب الاستقبال أو خدمة العملاء في فندق من فئة الأربع أو الخمس نجوم.</li><li>تجربة مع Opera PMS أو Opera Cloud تعتبر ميزة.</li><li>مهارات اتصال وتواصل ممتازة.</li><li>إتقان اللغة الإنجليزية؛ يعتبر إضافة لغات أخرى ميزة كبيرة.</li><li>قدرات قوية في حل المشكلات وتسوية النزاعات.</li><li>القدرة على الحفاظ على الهدوء تحت الضغط والعمل بنظام ورديات مرنة، بما في ذلك العطلات الأسبوعية والعطل الرسمية.</li></ul>الكفايات<ul><li>شغف النزيل</li><li>مهارات اتصال ممتازة</li><li>الذكاء العاطفي</li><li>الانتباه إلى التفاصيل</li><li>العمل الجماعي والتعاون</li><li>حل المشكلات</li><li>إدارة الوقت</li><li>المظهر المهني والتقديم</li><li>القدرة على تعدد المهام</li><li>الوعي الثقافي</li><li>القدرة على التكيف</li><li>النزاهة والسرية</li></ul>المتطلبات البدنية<ul><li>القدرة على الوقوف والمشي لفترات طويلة.</li><li>القدرة على رفع أمتعة بسيطة أو مستلزمات النزيل عند الحاجة.</li><li>المرونة للعمل بنظام الورديات المتناوبة، في عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية.</li></ul>مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)<ul><li>درجة رضا النزيل (GSS)</li><li>أداء TrustYou / Medallia</li><li>زمن حل شكاوى النزلاء</li><li>الامتثال لتعرف أعضاء ALL</li><li>جاهزية الوصول لـ VIP</li><li>تعليقات النزلاء والمراجعات عبر الإنترنت</li><li>أداء زيادة المبيعات والبيع المتبادل</li><li>الامتثال لمعايير العلامة التجارية وإجراءات التشغيل القياسية</li><li>الالتزام بالحضور والمظهر</li><li>الامتثال للاستدامة</li></ul></div></section><section>المرشح المثالي<ul><li>يفضل وجود دبلوم أو درجة البكالوريوس في إدارة الضيافة والسياحة أو مجال ذي صلة.</li><li>خبرة لمدة 1-2 سنوات كحد أدنى في علاقات النزلاء أو مكتب الاستقبال أو خدمة العملاء في فندق من فئة الأربع أو الخمس نجوم.</li><li>تجربة مع Opera PMS أو Opera Cloud تعتبر ميزة.</li><li>مهارات اتصال وتواصل ممتازة.</li><li>إتقان اللغة الإنجليزية؛ تعتبر إضافة لغات أخرى ميزة كبيرة.</li><li>قدرات قوية في حل المشكلات وتسوية النزاعات.</li><li>القدرة على الحفاظ على الهدوء تحت الضغط والعمل بنظام ورديات مرنة، بما في ذلك العطلات الأسبوعية والعطل الرسمية.</li></ul></section>

Naukri Gulf

Nurse

On-site - Jordan - Jordan 13 July 2026

Healthcare & Medical

<section>Job DescriptionRoles & Responsibilities<div class="paragraph"> <div>Job Description</div> <ul> <li>Responsible for medication administration of the resort clinic.</li> <li>May be responsible for clinical system tracking (i.e. wounds or infection control) under the direction of the resort doctor.</li> <li>Provide general consultation regarding health-related concerns of guest and team members.</li> <li>Respond quickly to all emergencies.</li> <li>provide first aid as needed.</li> <li>Maintain confidentiality of guest and staff information. </li> </ul> <div>Qualifications</div> <ul> <li>BA in Nursing</li> <li>Must have a Jordanian Practical or Vocational Nurse s License </li> <li>Must be CPR certified.</li> <li>Experience working in senior care or a related field. </li> <li>Ability to work as part of a team and handle multiple tasks safely and effectively.</li> <li>Flexibility to work in different shifts</li> <li>Proficient verbal and written communication skills. </li> <li>Dedicated, compassionate, and energetic.</li> </ul> <div> </div><ul> </ul></div></section>

<section>وصف الوظيفةالأدوار والمسؤوليات<div class="paragraph"> <div>وصف الوظيفة</div> <ul> <li>المسؤول عن إعطاء الأدوية في عيادة المنتجع.</li> <li>قد يكون مسؤولاً عن تتبع النظام السريري (أي الجروح أو مكافحة العدوى) تحت إشراف طبيب المنتجع.</li> <li>تقديم استشارة عامة بخصوص المخاوف الصحية لضيوف ومنتسبي الفريق.</li> <li>الاستجابة السريعة لجميع حالات الطوارئ.</li> <li>تقديم الإسعافات الأولية عند الحاجة.</li> <li>الحفاظ على سرية معلومات الضيوف والموظفين. </li> </ul> <div>المؤهلات</div> <ul> <li>درجة البكالوريوس في التمريض</li> <li>يشترط الحصول على رخصة ممرضة عملية أو فنية أردنية</li> <li>يشترط أن تكون متدربة CPR</li> <li>خبرة في العمل في رعاية كبار السن أو مجال ذي صلة. </li> <li>القدرة على العمل كجزء من فريق والتعامل مع مهام متعددة بأمان وفاعلية.</li> <li>المرونة للعمل في نوبات مختلفة</li> <li>مهارات اتصال شفهية وكتابية بارعة.</li> <li>مكرسة، compassionate, وذات طاقة عالية.</li> </ul> <div> </div><ul> </ul></div></section>

Bayt

Production Manager

On-site - Jordan 5 August 2026

Manufacturing & Production

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> The production department is responsible for all the processes related to the manufacturing of the finished product batch starting with receiving and weighing the raw materials, bulk preparation, compression or encapsulation or liquid preparation and ending with the primary packaging, which is blistering, tablet or capsule filling or liquid filling. All processes are set to comply with current Good Manufacturing Processes. Job Description <ol><li>Working with planning on prioritizing the monthly production plan based on machine capacity and lines productivity and based on planning department’s priorities to fulfill sales orders on time. </li></ol><ol><li>Continuously follow up on progress and adherence to the plan and report to the Production Director any delays and reasons for delays. </li></ol> <ol><li>Review and assess the production processes and work flow to identify areas for improvement of process outputs and quality and to set a work plan for improvement. </li></ol><ol><li>Review the operating parameters of the machines and the set parameters and work to improve productivity in collaboration with Engineering department, technicians in production and machine operators. </li></ol> <ol><li>Ensure employees’ commitment toward the approved work instructions, standard operating procedures and cGMP to ensure compliance is maintained during operations.Ensure compliance to the set documentation system. </li></ol> <ol><li>Ensure that periodic maintenance of production machines and facilities are done on time and scheduled as part of the monthly plan. </li></ol> <ol><li>Participate in process validation studies to ensure the validity of production’s methods, equipment and machines, review the validation protocols and reports and ensure that the process is planned to comply with the validated processes </li></ol><ol><li>Lead the trouble shooting activities and incidents and deviations investigations to address corrective and preventive actions leading to process improvements to reduce repeated problems and technical issues. </li></ol> <ol><li>Ensure that overtime and shifts are managed with clear planning and follow up on progress and compliance to cGMP and SOPs and plan the shifts hours and overtime based on the production plan to reflect the actual need for that. </li></ol> <ol><li>Ensure that the production employees are trained to perform their jobs and are trained on SOP’s. </li></ol> <ol><li>Issue monthly production reports, quarter reports and annual production reports on time. Monitor and evaluate the KPIs and provide feedback monthly to the production director. </li></ol> RequirementsEducation: BSc. degree in Pharmacy, Chemistry, Chemical or Industrial Engineering or any similar field. Experience: At least 15 years in the pharmaceutical manufacturing industry. Skills required: 1.Experience in management and industry improvement. 2.Good knowledge in Quality Management systems and Good Manufacturing Practices. 3.Strong problem solving and analytical skills 4.Leadership and leading by example 5.Good computer skills and strong report writing skills 6.Multitasking 7.Good communication skills. </div>

<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> القسم الإنتاج مسؤول عن جميع العمليات المرتبطة بتصنيع دفعة المنتج النهائي بدءًا من الاستلام ووزن المواد الخام، التحضير بالكتلة، الضغط أو التغليف أو التحضير السائل وانتهاء بالتعبئة الأساسية، وهي التفلين، تعبئة القرص أو الكبسولة أو السائل التعبئة. جميع العمليات مصممة للامتثال لـ إجراءات التصنيع الجيدة الحالية. الوصف الوظيفي <ol><li>العمل مع قسم التخطيط في إعطاء الأولوية لخطة الإنتاج الشهرية بناءً على سعة الآلة وإنتاجية خطوط الإنتاج وبناءً على أولويات قسم التخطيط للوفاء بالطلبات البيعية في الوقت المحدد. </li></ol><ol><li>المتابعة المستمرة للتقدم والالتزام بالخطة والتبليغ لمدير الإنتاج عن أي تأخيرات وأسبابها. </li></ol> <ol><li>مراجعة وتقييم عمليات الإنتاج وتدفق العمل لتحديد مجالات التحسين في مخرجات العملية وجودة العمل ووضع خطة عمل للتحسين. </li></ol><ol><li>مراجعة معايير تشغيل الآلات والباراميترات المضبوطة والعمل على تحسين الإنتاجية بالتعاون مع قسم الهندسة والفنيين في الإنتاج ومشغلي الآلات. </li></ol> <ol><li>ضمان التزام الموظفين بتعليمات العمل المعتمدة وإجراءات التشغيل القياسية ونظام cgmp لضمان الحفاظ على الامتثال أثناء العمليات. ضمان الامتثال لنظام الوثائق المحدد. </li></ol> <ol><li>التأكد من إجراء الصيانة الدورية لآلات ومرافق الإنتاج في الوقت المحدد وبناءً على الخطة الشهرية. </li></ol> <ol><li>المشاركة في دراسات التحقق من العملية لضمان صلاحية طرق الإنتاج والمعدات والآلات، مراجعة بروتوكولات وتقارير التحقق والتأكد من أن العملية مخطط لها بما يتوافق مع العمليات المعتمدة </li></ol><ol><li>قيادة أنشطة استكشاف الأخطاء والتحقيق في الحوادث والانحرافات لمعالجة إجراءات تصحيحية ووقائية تؤدي إلى تحسينات العملية وتقليل المشاكل الفنية المتكررة. </li></ol> <ol><li>التأكد من أن العمل بنظام الدوام الإضافي والورديات يتم بتخطيط واضح والمتابعة للالتزام بـ cgmp وSOPs وتخطيط ساعات الوردية والعمل الإضافي وفقًا لخطة الإنتاج لتعكس الاحتياج الفعلي لذلك. </li></ol> <ol><li>التأكد من أن موظفي الإنتاج مدربون لأداء وظائفهم وتدريبهم على SOPs. </li></ol> <ol><li>إصدار تقارير الإنتاج الشهرية وتقارير الربع والتقارير السنوية في الوقت المحدد. مراقبة وتقييم مؤشرات الأداء وتقديم التغذية الراجعة شهرياً إلى مدير الإنتاج. </li></ol> المتطلباتالتعليم: درجة البكالوريوس في الصيدلة أو الكيمياء أو الهندسة الكيميائية أو الهندسة الصناعية أو أي مجال مشابه. الخبرة: لا تقل عن 15 سنة في صناعة التصنيع الدوائي. المهارات المطلوبة: 1.الخبرة في الإدارة وتحسين الصناعة. 2.معرفة جيدة بنظم إدارة الجودة وممارسات التصنيع الجيدة. 3.مهارات قوية في حل المشكلات والتحليل 4.القيادة والقدوة 5.مهارات حاسوبية جيدة ومهارات كتابة تقارير قوية 6.القدرة على تعدد المهام 7.مهارات تواصل جيدة.

Bayt

Gateway Agent

On-site - Jordan 3 July 2026

Other

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> JOB PURPOSE The Imports/Export agent is responsible on the daily import or export activities at AMM GATEWAY operations, reporting to different shifts, AMM GATEWAY agent will be holding tasks related to inbound flights recovery/clearance or outbound flights export. The agent is also responsible in helping to achieve Gateway KPI’s through effectively working together as a team with the rest of the Gateway staffs and while holding different tasks depending on shifts roster. PRINCIPAL ACCOUNTABILITIES <ul><li>Provide a high level of customer service while processing inbound or outbound tasks, taking into account the consideration that all DHL customers have an express requirement and are looking for instant and immediate action.</li><li>Follow Gateway inbound clearance procedures as outlined in the GATEWAY manual to comply with the GSOP procedures and safe working practices.</li><li>Maintain a clean desk policy and file all documents required for storing paper works in a systematic way which are easy to access when required.</li><li>Daily updates on clearance status of all shipments held in AMM GATEWAY for clearance using different DHL applications.</li><li>Daily check points to be created for network visibility using appropriate exception codes for different activities at AMM GATEWAY.</li><li>Maintain a thorough knowledge of all departments, DHL network, products and services so that customers are provided accurate information on transit time, clearance delays, custom paperwork requirements, packing, accounting and sales queries with confidence at all times.</li><li>Highlight any recurring problems that are manifested through traces and then direct the information accordingly so that corrective actions can be taken promptly.</li><li>Work effectively both individually and as part of a team to achieve both individual and department goals and objectives and strive consistently to promote a positive team spirit by learning all activities within the department.</li></ul> NATURE AND SCOPE Context The Gateway import agent department has been structured to provide telephone assistance to customers (internal and external) when making inquiries, logging in customer requests, assisting customers on clearance requirements and inquiries with regards to delayed or missing shipments. The department expands DHL’s capabilities, both re-actively and pro-actively, to ensure that all customers (internal and external) experience consistently high levels of service at all times. The multifunctional Gateway import Agent must ensure that service levels are constantly met and exceeded through accurate updates, trace escalations and regular communication with both the network and the customer. Reporting Relationships Reports directly to the Gateway supervisor. Contact External <ul><li>Customers</li><li>DHL Network</li></ul> Internal <ul><li>Ground Operation</li><li>Customer Care </li><li>CS Manager & Supervisors</li><li>Air operations </li><li>Sales</li><li>Accounts</li><li>Customer Accounting</li><li>Service center T/L</li></ul> Problem Solving The job holder must take ownership of all customer inquiries and queries and provide alternatives and solutions closing it out at their end. Traces must be logged and followed up regularly to deliver optimum levels of service at all time. For escalations the jobholder must follow the network standards and consult with the Team Leader/Supervisor if unsure. Decision Making The jobholder will be responsible for giving accurate clearance information to customs agents as instructed by the importer with the ultimate objective being service excellence and customer satisfaction. They must communicate all delays and other service issues to the Team leader/ Supervisor. Planning and Organization The job holder must be highly organized in while holding tasks at AMM GATEWAY, daily follow – ups and plan a course of action to ensure that set targets and goals are achieved consistently. Job Challenge The jobholder must always be pro-active and energetic when dealing with customers efficiency in work practices and effective and friendly communication will be key to delighting our customers, adopt DHL “Right from first time” principle. The jobholder must constantly strive to keep self-updated on all DHL processes, systems, products, technology and set and strive to achieve higher standards, ready to work on different shifts and Gateway operations task. KNOWLEDGE, SKILLS AND EXPERIENCE <ul><li>Sound educational back ground with knowledge of the Service Industry, an added advantage.</li><li>Sound knowledge of custom clearance procedures. </li><li>Working knowledge of Microsoft Word, Excel and Power Point.</li><li>Good oral and written communication skills – English & Arabic. </li><li>Self motivated individual capable of taking ownership and working independently.</li><li>Tolerance for stress in a fast paced working environment.</li><li>Excellent planning and organising skills.</li><li>Passion for delighting customers.</li><li>Good team player.</li><li>Adheres to policies and procedures.</li><li>Possesses good relationship building and interpersonal skills.</li></ul> </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> الغرض الوظيفي يكون وكيل الاستيراد/التصدير مسؤولاً عن الأنشطة اليومية للواردات أو الصادرات في عمليات AMM GATEWAY، ويقدم تقاريره إلى ورديات مختلفة، وسيقوم وكيل AMM GATEWAY بتنفيذ مهام متعلقة باستعادة/تخليص الرحلات الواردة أو تصدير الرحلات الصادرة. كما يكون الوكيل مسؤولاً أيضًا في المساعدة على تحقيق KPIs Gateway من خلال العمل كفريق فعال مع بقية موظفي GateWay مع تحمل مهام مختلفة اعتماداً على جدول المناوبات. المسؤوليات الأساسية <ul><li>تقديم مستوى عالٍ من خدمة العملاء أثناء معالجة المهام الواردة أو الصادرة، مع الأخذ في الاعتبار أن جميع عملاء DHL لديهم متطلبات بيـنها الاستعجالية ويبحثون عن إجراء فوري وسريع.</li><li>اتباع إجراءات التخليص الواردة للبوابة كما هو موضح في دليل GATEWAY للامتثال لإجراءات GSOP وممارسات السلامة.</li><li>الحفاظ على سياسة مكتب نظيف وتوثيق جميع المستندات المطلوبة لتخزين الأعمال الورقية بشكل منظم يسهل الوصول إليه عند الحاجة.</li><li>تحديثات يومية لحالة التخليص لجميع الشحنات المحتفظ بها في AMM GATEWAY للتخليص باستخدام تطبيقات DHL المختلفة.</li><li>إعداد نقاط تفتيش يومية لرؤية الشبكة باستخدام رموز استثنائية مناسبة لأنشطة مختلفة في AMM GATEWAY.</li><li>الحفاظ على معرفة شامله بجميع الأقسام وشبكة DHL والمنتجات والخدمات بحيث يتم تزويد العملاء بمعلومات دقيقة حول زمن النقل، وتأخيرات التخليص، والمتطلبات الورقية الجمركية، والتعبئة، والمحاسبة، ومبيعات الاستفسارات بثقة في جميع الأوقات.</li><li>إبراز أي مشاكل متكررة تظهر من خلال التتبعات ثم توجيه المعلومات وفقاً لذلك حتى يمكن اتخاذ إجراءات تصحيحية بسرعة.</li><li>العمل بفعالية بشكل فردي وبناءً على فريق لتحقيق أهداف الفرد والقسم والسعي باستمرار لتعزيز روح الفريق الإيجابية من خلال تعلم جميع الأنشطة داخل القسم.</li></ul> الطبيعة ونطاق العمل السياق تم هيكلة قسم وكلاء الاستيراد GateWay لتقديم المساعدة الهاتفية للعملاء (داخليين وخارجيين) عند إجراء الاستفسارات وتسجيل الطلبات من العملاء، ومساعدة العملاء في متطلبات التخليص والاستفسارات فيما يتعلق بالشحنات المتأخرة أو المفقودة. يوسع القسم قدرات DHL، بشكل تفاعلي واستباقي، لضمان أن جميع العملاء (داخليين وخارجيين) يتمتعون بمستويات عالية من الخدمة في جميع الأوقات. يجب على وكيل GateWay الاستيراد متعدد الوظائف التأكد من أن مستويات الخدمة تلبي وتتجاوزها باستمرار من خلال تحديثات دقيقة، وتتبع التصعيد والتواصل المنتظم مع الشبكة والعملاء. علاقات التقارير يقدم تقارره مباشرة إلى مشرف GateWay. الاتصال خارجي <ul><li>العملاء</li><li>شبكة DHL</li></ul> داخلي <ul><li>العمليات الأرضية</li><li>رعاية العملاء</li><li>مدير خدمة العملاء والمشرفون</li><li>العمليات الجوية</li><li>المبيعات</li><li>الحسابات</li><li>محاسبة العملاء</li><li>مركز الخدمة T/L</li></ul> حل المشكلات يجب على من يشغل الوظيفة تحمل مسؤولية جميع استفسارات العملاء واستفساراتهم وتقديم البدائل والحلول وإنهاء الأمر من طرفهم. يجب تسجيل التتبعات والمتابعة بانتظام لتقديم أعلى مستويات الخدمة في جميع الأوقات. بالنسبة للتصعيدات يجب على شاغل الوظيفة اتباع معايير الشبكة واستشارة قائد الفريق/المشرف إذا لم يتأكد. اتخاذ القرار سيكون مسؤولاً عن إعطاء معلومات التخليص الدقيقة لوكلاء الجمارك كما هو موصى من قبل المستورد بهدف نهائي يتمثل في التميز الخدمي ورضا العملاء. يجب عليهم إبلاغ قائد الفريق/المشرف بجميع التأخيرات ومشكلات الخدمة الأخرى. التخطيط والتنظيم يجب أن يكون شاغل الوظيفة منظمًا بشكل عالٍ أثناء تحمل المهام في AMM GATEWAY، والمتابعة اليومية وتخطيط مسار العمل لضمان تحقيق الأهداف المحددة بثبات. تحدي الوظيفة يجب على شاغل الوظيفة أن يكون دائمًا نشطًا ومتحمسًا عند التعامل مع العملاء، فالكفاءة في أساليب العمل والتواصل الفعال والودي ستكون مفتاحاً لإسعاد عملائنا، وتبني مبدأ DHL “الصحيح من المرة الأولى”. كما يجب على شاغل الوظيفة السعي باستمرار لمواكبة جميع عمليات DHL والأنظمة والمنتجات والتكنولوجيا، والاستعداد للعمل بنظام ورديات مختلفة ومهام Gateway، المعرفة والمهارات والخبرة <ul><li>خلفية تعليمية راسخة مع معرفة في صناعة الخدمات، وميزة إضافية.</li><li>معرفة راسخة بإجراءات التخليص الجمركي.</li><li>معرفة عملية ببرنامج Microsoft Word وExcel وPowerPoint.</li><li>مهارات اتصال شفهي وكتابي جيدة - الإنجليزية والعربية.</li><li>شخصية ذات دافع ذاتي وقادر على تحمل المسؤولية والعمل بشكل مستقل.</li><li>تحمل الضغط في بيئة عمل سريعة الوتيرة.</li><li>مهارات تخطيط وتنظيم ممتازة.</li><li>شغف بإسعاد العملاء.</li><li>عمل جماعي جيد.</li><li>الالتزام بالسياسات والإجراءات.</li><li>يملك مهارات بناء علاقات وتواصل بين الأشخاص جيدة.</li></ul>

Up to 2 years Naukri Gulf

Warehouse Operations Coordinator

On-site - Jordan - Amman 3 August 2026

Logistics, Supply Chain & Procurement

Manage daily warehouse operations, ensuring safe, efficient, and compliant activities. Supervise the receiving, sampling, weighing, storage, and dispatch of Used Cooking Oil (UCO) and other feedstocks. Ensure inventory accuracy, proper storage utilization, and smooth shipping and product transfer operations. Monitor product quality and ensure compliance with SOPs, ISCC, HSE, and company standards. Supervise warehouse operators and track key operational KPIs. Coordinate with Logistics, Quality, and Commercial teams to ensure seamless operations. Maintain accurate warehouse records and drive continuous process improvements. Ensure all warehouse transactions are accurately recorded in the Tagaddod system to maintain inventory accuracy and traceability.Desired Candidate ProfileBachelor's degree in Engineering, Supply Chain, Logistics, Business Administration, or a related field. Fresh graduates are welcome; up to 2 years of relevant experience is a plus. Good communication, organizational, and problem-solving skills. Proficiency in Microsoft Office. Willingness to work 8-hour shifts, 6 days per week . Living in or nearby Amman

إدارة عمليات المستودع اليومية بشكل آمن وكفء والتزامي. الإشراف على الاستلام والعينات والوزن والتخزين والتوزيع لزيت الطبخ المستخدم (UCO) وغيرها من المواد الأولية. ضمان دقة الجرد، والاستخدام الصحيح للتخزين، وسلاسة عمليات الشحن ونقل المنتجات. مراقبة جودة المنتجات والتأكد من الامتثال لإجراءات التشغيل القياسي، وISCC، وHSE، ومعايير الشركة. الإشراف على مشغلي المستودع وتتبع مؤشرات الأداء التشغيلية الرئيسية. التنسيق مع فرق اللوجستيات والجودة والتجاري لضمان عمليات سلسة. الحفاظ على سجلات المستودع بدقة وتحفيز تحسينات مستمرة في العملية. التأكد من تسجيل جميع معاملات المستودع بدقة في نظام تغريد (Tagaddod) للحفاظ على دقة الجرد وقابليته للتتبع.ملف المرشح المثاليدرجة البكالوريوس في الهندسة أو سلسلة الإمداد أو اللوجستيات أو إدارة الأعمال أو مجال ذو صلة. الخريجون الجدد مرحب بهم؛ يُفضل حتى سنتين من الخبرة ذات الصلة. مهارات تواصل وتنظيم وحل المشكلات جيدة. إجادة استخدام مايكروسوفت أوفيس. الاستعداد للعمل بنظام المناوبات لمدة 8 ساعات، 6 أيام في الأسبوع. الإقامة في عمّان أو قربها

Bayt

Contact Center Executive

On-site - Jordan 19 June 2026

Customer Service

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Purpose of the Job The Contact Center Executive at Aramex will be responsible for delivering exceptional customer service by managing customer inquiries, resolving issues, and providing information about products or services. This role plays a critical part in ensuring customer satisfaction and loyalty through efficient communication and problem-solving. Job Description <ul> <li>Provide personalized customer service by responding to the needs of each customer </li> <li>Log shipment collection requests.</li> <li>Track customers’ shipments to answer customer’s inquiries for updates on products as Express, Domestic, Shop & Ship and personalized</li> <li>Handle and resolve customers’ complaints and root certain issues and inquiries which are not under the contact center scope of responsibility to the concerned departments/CMTs. </li> <li>Provides products and service information to customers as needed. </li> <li>Answer customers’ general inquiries.</li> <li>Initiate telephone calls with the customers to gather initial information about location/address and preferred timing for shipment delivery.</li> <li>Verify information, in case of multiple delivery for same customer. </li> <li>Answer customers’ incoming calls to acquire locations for personalized shipments</li> <li>Act as an inbound executive by answering Customers’ calls in case of customers’ complaints related to a non-delivered or delayed shipment, or any inquiries related to general or personalized service or products. </li> <li>Manage customers’ expectation in the most professional customer-centric manner.</li> <li>Provide tailored customer service and respond to the needs of each customer as service/deliveries are personalized per customer.</li> </ul> Job Requirements - Experience and Education <ul> <li>Bachelor’s degree or equivalent experience in customer service or a related field.</li> <li>1-2 Years Experience in customer service or call center role.</li> </ul> <ul> <li>Proficient with contact center systems (CRM tools, ticketing systems, etc.) and basic office software (MS Office). Flexible with all shifts</li> <li>Previous experience handling customers’ inquiry via phone, email or live chat is preferred.</li> </ul> Leadership Behaviors Building Outstanding Teams Collaborate & break silos Execution & Accountability External focus Growth mindset Inclusion Innovation Setting a clear direction Simplification Skills Communication Skills Customer Centric Decision Making Problem Solving Team Collaboration Time Management </div>

Bayt

Junior Maintenance Engineer

On-site - Jordan 18 June 2026

Technical & Labor

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Working at Freudenberg: We will wow your world! Responsibilities:Key Responsibilities   <ul><li>Troubleshoot and repair machines  </li><li>Reduce downtime of machines to support production demand </li><li>Design, engineer, and fabricate machine parts as required  </li><li>Perform preventative maintenance on machines as scheduled  </li><li>Meet with production leads and supervisors regarding operation of machines  </li></ul>Additional Responsibilities   <ul><li>Basic PLC knowledge and troubleshooting </li><li>Assist in the maintenance and repair production equipment’s </li><li>Perform routine maintenance functions and adjustments to equipment’s </li><li>Responsible for shop cleanliness, safety and compliance </li><li>Follow Health, Safety, Environmental, Quality and Lean standards </li></ul>Interactions: All functional areas of Production   Qualifications:Work Experience and Education   <ul><li>High School diploma or equivalent level of education required </li><li>5+ years of machine repair experience in Production setting </li><li>Prior experience performing preventative Maintenance on machines </li><li>Electrical experience </li><li>Pneumatic experience </li><li>Prior experience effectively trouble-shooting automation equipment </li></ul>Specific knowledge   <ul><li>Mechanical aptitude  </li><li>Basic PLC knowledge and troubleshooting </li><li>Lift objects of various shapes, sizes and weights  </li><li>Excellent listening skills and ability to follow instructions as well as provide directions on step-by-step repair process </li><li>Motivated, organized, eager to learn and possess a positive attitude toward the job </li></ul>Specific competencies    <ul><li>Motivated individuals who want to work and will show up to their scheduled shifts on time and excited and ready to work </li><li>High level of accuracy and attention to detail </li><li>Priorities setting capabilities, time management and flexibility </li><li>Trouble shooting and learning </li><li>Strong communication skills  </li></ul>‎ ‎ The Freudenberg Group is an equal opportunity employer that is committed to diversity and inclusion. Employment opportunities are available to all applicants and associates without regard to race, color, religion, creed, gender (including pregnancy, childbirth, breastfeeding, or related medical conditions), gender identity or expression, national origin, ancestry, age, mental or physical disability, genetic information, marital status, familial status, sexual orientation, protected military or veteran status, or any other characteristic protected by applicable law. Freudenberg Vileda Jordan Ltd. </div>

Bayt

Front Desk Agent

On-site - Jordan 19 August 2026

Customer Service

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Summary: As a Front Desk Agent, you will be responsible for providing exceptional customer service to guests, handling check-ins and check-outs, managing reservations, and ensuring the overall satisfaction of guests during their stay. Job Responsibility: 1. Greet and welcome guests in a warm and friendly manner. 2. Handle guest check-ins and check-outs efficiently and professionally. 3. Manage reservations and room assignments. 4. Answer phone calls and provide accurate information to guests. 5. Address guest queries and concerns promptly and professionally. 6. Assist with guest requests such as booking taxis, providing directions, and organizing tours. 7. Keep the front desk area clean and organized. 8. Collaborate with other hotel departments to ensure seamless guest experiences. 9. Maintain a professional appearance and demeanor at all times. 10. Uphold hotel policies and procedures to ensure guest satisfaction and safety. Candidate Requirements: 1. Proven experience as a Front Desk Agent or similar role in the hospitality industry. 2. Excellent communication and customer service skills. 3. Strong organizational and multitasking abilities. 4. Proficiency in using hotel management software and MS Office. 5. Ability to work in a fast-paced environment and remain calm under pressure. 6. Attention to detail and problem-solving skills. 7. Flexibility to work in shifts, including evenings, weekends, and holidays. 8. Diploma in Hospitality or relevant field is a plus. </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> الملخص: بصفتك موظف استقبال، ستكون مسؤولًا عن تقديم خدمة عملاء استثنائية للنزلاء، التعامل مع إجراءات الوصول والمغادرة، إدارة الحجوزات، وضمان الرضا الشامل للنزلاء أثناء إقامتهم. المسؤوليات الوظيفية: 1. استقبال النزلاء والترحيب بهم بطريقة دافئة وودية. 2. معالجة إجراءات الوصول والمغادرة للنزلاء بكفاءة وباحترافية. 3. إدارة الحجوزات وتوزيع الغرف. 4. الرد على المكالمات الهاتفية وتقديم معلومات دقيقة للنزلاء. 5. التعامل مع استفسارات وقلق النزلاء بسرعة وبشكل احترافي. 6. المساعدة في طلبات النزلاء مثل حجز سيارات الأجرة، وتقديم الاتجاهات، وتنظيم الجولات. 7. الحفاظ على منطقة الاستقبال نظيفة ومنظمة. 8. التعاون مع أقسام الفندق الأخرى لضمان تجربة ضيافة سلسة للنزلاء. 9. الحفاظ على مظهر وسلوك مهني في جميع الأوقات. 10. الالتزام بسياسات وإجراءات الفندق لضمان رضا النزلاء وسلامتهم. متطلبات المرشح: 1. خبرة مثبتة كمضيف استقبال أو دور مماثل في صناعة الضيافة. 2. مهارات اتصال وخدمة عملاء ممتازة. 3. قدرات تنظيمية وتعدد المهام قوية. 4. إجادة استخدام برامج إدارة الفندق وMS Office. 5. القدرة على العمل في بيئة سريعة وتبقى هادئًا تحت الضغط. 6. الانتباه للتفاصيل ومهارات حل المشكلات. 7. المرونة في العمل بنظام الورديات، بما في ذلك المساء، عطلة نهاية الأسبوع، والعطل. 8. دبلوم في الضيافة أو مجال ذي صلة يعتبر ميزة.</div>

Full Time Bayt

Transport Dispatcher

On-site - Jordan 30 July 2026

Logistics, Supply Chain & Procurement

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Transport DispatcherLocation: Amman, JordanAbout the CompanyWe are an international transportation and mobility company with operations in France, Germany, Tunisia, and Jordan. We provide professional transportation coordination services for corporate clients and business partners across Europe and the Middle East.Job Responsibilities<ul><li>Plan and coordinate daily transportation operations.</li><li>Assign bookings and optimize driver schedules.</li><li>Monitor operations in real time.</li><li>Communicate with drivers and internal teams.</li><li>Resolve operational issues efficiently.</li><li>Ensure service quality and timely execution.</li><li>Update operational systems and records.</li></ul>Requirements<ul><li>Professional proficiency in French is required.</li><li>English is an advantage.</li><li>1–3 years of experience in transportation, logistics, dispatching, planning, or operations.</li><li>Strong organizational and communication skills.</li><li>Ability to work under pressure.</li><li>Good computer skills (Microsoft Office).</li><li>Problem-solving mindset and attention to detail.</li></ul>Benefits<ul><li>Competitive salary.</li><li>Training and onboarding.</li><li>Career development opportunities.</li><li>International working environment.</li><li>Full-time position based in Amman.</li></ul> </div><h2 class="h5">Skills</h2> <div data-jb-field="skills">Fluent in French (mandatory); English is a strong advantage.Previous experience in transport dispatch, logistics, planning, fleet management, or operations.Excellent organizational and multitasking skills.Strong problem-solving and decision-making abilities.Ability to work under pressure in a fast-paced environment.Excellent communication and interpersonal skills.Customer-oriented mindset with attention to detail.Proficient in Microsoft Office (Excel, Outlook) and comfortable learning new software.Ability to prioritize tasks and manage multiple assignments simultaneously.Reliable, proactive, and able to work independently as well as within a team.Flexible to work rotating shifts, including evenings, weekends, and public holidays when required.</div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> مشغل النقلالموقع: عمان، الأردنعن الشركةنحن شركة دولية للنقل والتنقل ت働 في فرنسا، ألمانيا، تونس، والأردن. نحن نقدم خدمات تنسيق نقل مهنية للعملاء الشركات وشركاء الأعمال عبر أوروبا والشرق الأوسط.مسؤوليات الوظيفة<ul><li>تخطيط وتنسيق عمليات النقل اليومية.</li><li>تعيين الحجوزات وتحسين جداول السائقين.</li><li>مراقبة العمليات في الوقت الفعلي.</li><li>التواصل مع السائقين والفرق الداخلية.</li><li>حل قضايا التشغيل بكفاءة.</li><li>ضمان جودة الخدمة والتنفيذ في الوقت المحدد.</li><li>تحديث الأنظمة والسجلات التشغيلية.</li></ul>المتطلبات<ul><li>إتقان مهني في الفرنسية مطلوب.</li><li>اللغة الإنجليزية ميزة.</li><li>1–3 سنوات من الخبرة في النقل، اللوجستيات، الإرسال، التخطيط، أو العمليات.</li><li>مهارات تنظيمية واتصال قوية.</li><li>القدرة على العمل تحت الضغط.</li><li>مهارات كمبيوتر جيدة (Microsoft Office).</li><li>عقلية حل المشكلات والاهتمام بالتفاصيل.</li></ul>المزايا<ul><li>راتب تنافسي.</li><li>التدريب والتوجيه الاندماجي.</li><li>فرص تطوير مهني.</li><li>بيئة عمل دولية.</li><li>وظيفة بدوام كامل مقرها عمان.</li></ul> </div><h2 class="h5">المهارات</h2> <div data-jb-field="skills">طلاقة في الفرنسية (إلزامي); الإنجليزية ميزة قوية.خبرة سابقة في إرسال النقل، اللوجستيات، التخطيط، إدارة الأسطول، أو التشغيل.مهارات تنظيمية وتعدد المهام ممتازة.قدرات قوية في حل المشكلات واتخاذ القرارات.القدرة على العمل تحت الضغط في بيئة سريعة الإيقاع.اتصالات ومهارات شخصية ممتازة.توجه خدمة العملاء مع الانتباه للتفاصيل.إتقان Microsoft Office (Excel، Outlook) والراحة في تعلم برامج جديدة.القدرة على تحديد أولويات المهام وإدارة مهام متعددة في الوقت نفسه.موثوق، مبادر، وقادر على العمل بشكل مستقل وكذلك ضمن فريق.مرونة في العمل بنوبات متغيرة، بما في ذلك المساء والويكند والعطل الرسمية عند الحاجة.</div>

Full Time Gulf Talnet

Nurse

On-site - Jordan - Jordan 20 July 2026

Healthcare & Medical

<h4>Company description</h4> Join a hotel that is a member of the Accor network, whose group brings together more than 45 brands, 5,500 hotels, 10,000 restaurants and lifestyle destinations. Here, we believe in you and what you bring to the table. There are many opportunities for development and advancement. Every gesture, every smile, every action, contributes to creating a positive and memorable impact for our customers, our colleagues and also for our planet. Together, we embody the vision of responsible hospitality. Take the opportunity to become a Heartist® and let your heart guide you in this world where life beats faster. <h4>Job description</h4> Responsible for medication administration of the resort clinic. May be responsible for clinical system tracking (i.e. wounds or infection control) under the direction of the resort doctor. Provide general consultation regarding health-related concerns of guest and team members. Respond quickly to all emergencies. Provide first aid as needed. Maintain confidentiality of guest and staff information. <h4>Qualifications</h4> <ul> <li>BA in Nursing</li> <li>Must have a Jordanian Practical or Vocational Nurse’s License</li> <li>Must be CPR certified</li> <li>Experience working in senior care or a related field</li> <li>Ability to work as part of a team and handle multiple tasks safely and effectively</li> <li>Flexibility to work in different shifts</li> <li>Proficient verbal and written communication skills</li> <li>Dedicated, compassionate, and energetic</li> </ul> <h4>Additional information</h4> <ul> <li>Hotel experience is an advantage</li> <li>Excellent command of English</li> </ul>

<h4>وصف الشركة</h4> انضم إلى فندق عضو في شبكة أكور، التي تجمع أكثر من 45 علامة تجارية، 5500 فندق، 10000 مطعم ووجهات أسلوب حياة. هنا، نؤمن بك وبما تقدمه للطاولة. هناك العديد من فرص التطوير والتقدم. كل إيماءة، كل ابتسامة، كل إجراء، تسهم في خلق أثر إيجابي ولا يُنسى لعملائنا وزملائنا وكذلك لكوكبنا. معًا، نجسد رؤية الضيافة المسؤولة. اغتنم الفرصة لتصبح Heartist® ودع قلبك يقودك في هذا العالم حيث الحياة تنبض بسرعة. <h4>وصف الوظيفة</h4> مسؤول عن إدارة الأدوية في عيادة المنتجع. قد يكون مسؤولاً عن تتبع النظام السريري (أي جروح أو مكافحة العدوى) تحت إشراف طبيب المنتجع. تقديم استشارة عامة بشأن المخاوف الصحية للضيوف وأعضاء الفريق. الاستجابة بسرعة لجميع حالات الطوارئ. تقديم الإسعافات الأولية عند الحاجة. الحفاظ على سرية معلومات الضيوف والموظفين. <h4>المؤهلات</h4> <ul> <li>بكالوريوس في التمريض</li> <li>يجب أن يكون لديه رخصة ممرض ممارس أو مهني أردني</li> <li>يجب أن يكون مُعتمد CPR</li> <li>خبرة في العمل في رعاية كبار السن أو مجال ذي صلة</li> <li>القدرة على العمل كجزء من فريق والتعامل مع مهام متعددة بشكل آمن وفعال</li> <li>المرونة للعمل في نوبات مختلفة</li> <li>مهارات تواصل شفوية وكتابية بطلاقة</li> <li>م Dedicated, compassionate, and energetic</li> </ul> <h4>معلومات إضافية</h4> <ul> <li>الخبرة الفندقية ميزة</li> <li>إتقان ممتاز للغة الإنجليزية</li> </ul>

Full Time Gulf Talnet

Nurse

On-site - Jordan - Jordan 20 July 2026

Healthcare & Medical

<h4>وصف الشركة</h4> انضم إلى فندق عضو في شبكة Accor، التي تجمع مجموعتها أكثر من 45 علامة تجارية، 5,500 فندق، 10,000 مطعم ووجهات أسلوب حياة. هنا، نؤمن بك وبما تقدمه للطاولة. توجد العديد من الفرص للتطوير والترقية. كل لمسة، كل ابتسامة، كل إجراء، يساهم في خلق تأثير إيجابي ولا يُنسى لعملائنا وزملائنا وكذلك لكوكبنا. معاً نجسد رؤية الضيافة المسؤولة. اغتنم الفرصة لتصبح Heartist® ودع قلبك يوجهك في هذا العالم حيث تنبض الحياة بسرعة أكبر. <h4>وصف الوظيفة</h4> مسؤول عن إدارة الأدوية في عيادة المنتجع. قد يكون مسؤولاً عن تتبع النظام الإكلينيكي (أي الجروح أو التحكم في العدوى) تحت إشراف طبيب المنتجع. تقديم استشارة عامة بخصوص القضايا الصحية للضيف وأعضاء الفريق. الاستجابة بسرعة لجميع الحالات الطارئة. تقديم الإسعافات الأولية عند الحاجة. الحفاظ على سرية معلومات الضيوف والموظفين. <h4>المؤهلات</h4> <ul> <li>درجة BA في التمريض</li> <li>يجب أن يحوز على رخصة ممرِض عملي أو مهني أردني</li> <li>يجب أن يكون حاصلاً على شهادة CPR</li> <li>خبرة في العمل في رعاية كبار السن أو مجال ذي صلة</li> <li>القدرة على العمل كجزء من فريق والتعامل مع مهام متعددة بأمان وفعالية</li> <li>المرونة للعمل في نوبات مختلفة</li> <li>مهارات اتصال لفظي وكتابي بارعة</li> <li>مكرس، رُؤوف، ونشيط</li> </ul> <h4>معلومات إضافية</h4> <ul> <li>خبرة الفنادق تعتبر ميزة</li> <li>إتقان ممتاز للغة الإنجليزية</li> </ul>

Full Time Bayt

Senior Transportation Officer

On-site - Jordan 16 July 2026

Logistics, Supply Chain & Procurement

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <ul> <li>Monitor bus movements using transportation orders, route plans, and the GPS tracking system to ensure timely and efficient crew transportation.</li> <li>Plan, coordinate, and organize daily transportation schedules for cabin crew in accordance with approved crew rosters.</li> <li>Adjust and update transportation schedules in response to roster amendments, flight delays, operational disruptions, or other changes.</li> <li>Coordinate closely with Inflight Services, Crew Scheduling, and other operational departments to ensure uninterrupted crew transportation, particularly in cases of cabin crew no-shows or last-minute roster changes.</li> <li>Communicate with cabin crew members regarding bus arrival times, pickup locations, schedule changes, and transportation updates.</li> <li>Prepare daily, weekly, and monthly transportation reports, including vehicle movement, crew transportation statistics, delays, and operational performance.</li> <li>Maintain accurate transportation records and ensure timely documentation of operational activities.</li> <li>Ensure compliance with company policies, safety procedures, and transportation regulations.</li> <li>Perform any other transportation-related duties assigned by the Transportation Manager.</li> </ul> </div><h2 class="h5">Skills</h2> <div data-jb-field="skills"><ul> <li>Strong verbal and written communication skills in both Arabic and English.</li> <li>Good working knowledge of Microsoft Office applications and computerized scheduling systems.</li> <li>Planning, coordination, and organizational skills.</li> <li>Ability to manage multiple priorities in a fast-paced operational environment.</li> <li>Problem-solving skills.</li> <li>Ability to work under pressure while maintaining accuracy and attention to detail.</li> <li>Flexibility to work rotating shifts, weekends, public holidays, and extended hours when operationally required.</li> </ul></div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <ul> <li>مراقبة حركة الحافلات باستخدام أوامر النقل وخطط الطرق ونظام التتبع عبر GPS لضمان نقل الطاقم في الوقت المناسب وبكفاءة.</li> <li>تخطيط وتنسيق وتنظيم جداول النقل اليومية لطاقم المقصورة وفقًا لقوائم الطاقم المعتمدة.</li> <li>تعديل وتحديث جداول النقل استجابةً لتعديلات الجدول، وتأخيرات الرحلات، واضطرابات التشغيل، أو غيرها من التغييرات.</li> <li>التنسيق الوثيق مع خدمات الطيران الداخلي، وجدولة الطاقم، والدوائر التشغيلية الأخرى لضمان نقل الطاقم دون انقطاع، خاصة في حالات غياب طاقم المقصورة أو تغييرات الجدول في اللحظة الأخيرة.</li> <li>التواصل مع أعضاء طاقم المقصورة فيما يخص أوقات وصول الحافلة، مواقع الالتقاط، تغييرات الجدول، وتحديثات النقل.</li> <li>إعداد تقارير النقل اليومية والأسبوعية والشهرية، بما في ذلك حركة المركبات، إحصاءات نقل الطاقم، التأخيرات، والأداء التشغيلي.</li> <li>الحفاظ على سجلات النقل بدقة وتوثيق الأنشطة التشغيلية في الوقت المناسب.</li> <li>التأكد من الالتزام بسياسات الشركة وإجراءات السلامة واللوائح الخاصة بالنقل.</li> <li>أداء أي مهام أخرى متعلقة بالنقل تُكلف بها من قبل مدير النقل.</li> </ul> </div><h2 class="h5">المهارات</h2> <div data-jb-field="skills"><ul> <li>مهارات تواصل شفهية وكتابية قوية باللغتين العربية والإنجليزية.</li> <li>معرفة جيدة بتطبيقات Microsoft Office وأنظمة الجداول المحاسبية المحوسبة.</li> <li>مهارات التخطيط والتنسيق والتنظيم.</li> <li>القدرة على إدارة أولويات متعددة في بيئة تشغيلية سريعة الإيقاع.</li> <li>مهارات حل المشكلات.</li> <li>القدرة على العمل تحت الضغط مع الحفاظ على الدقة والانتباه للتفاصيل.</li> <li>المرونة في العمل بنظام الورديات المتغيرة، عطلات نهاية الأسبوع، العطل الرسمية، وساعات العمل الممتدة عندما تكون العملية التشغيلية ضرورتها.</li> </ul></div>

Swift Jobs in Jordan

Network Administrator II V2X

Restaurant General Manager - Zenith

Restaurant General Manager - Zenith

Senior Product Analyst - Analytics & Insights

Regional Director, Arab States, D2

Customer Service Associate

Control Room Operator

Sales Consultant

Guest Relations Agent

Nurse

Production Manager

Gateway Agent

Warehouse Operations Coordinator

Contact Center Executive

Junior Maintenance Engineer

Front Desk Agent

Transport Dispatcher

Nurse

Nurse

Senior Transportation Officer

Site Owners

Employers

Job Seekers

Swift Jobs in Jordan

Receive email alerts for Swift Jobs in Jordan jobs