Technician Team Leader

الوصف الوظيفي

تنفيذ الاعمال المسندة بجودة عالية في الوقت المحدد مع ضمان اتباع اجراءات العمل الصحيحة وعدم مخالفتها.

- ضمان اغلاق الخط قبل فقد الهدف وخلال الموعد المحدد .

-ضمان اغلاق الخط مع رمز الجوده الذي سوف يتم اخده من قبل العميل وبكود الاغلاق الصحيح .

- التواصل مع العملاء بشكل فعال وحسب نظام الاتصال المحدد

- اغلاق الاوامر بالآلية الصحيحة وادخال جميع البيانات المطلوبة

- ضمان خدمة العميل في الموقع بالآلية المحددة .

 

المهارات

انجاز واغلاق جميع الخطوط المسندة للفني عبر نظام ال WFM خلال وقت الاستحقاق للخط , وففقا لاعلى شروط الجودة التي تضمن عدم تكرار الخط مستقبلا .

- الالتزام بالقوانين المتعلقة بالمركبات (عدم التضليل، الشعار...الخ)

- صحة الإفادة

- مرفق نموذج الغرامات و قيمتها

- استخدام التصاريح الخاصة بالاتصالات بالطريقة الصحيحة وعدم منح التصريح الى اي شخص اخر , واي استخدام خاطئ للتصريح يعرض الموظف للمسائلة القانونية .

 

المعرفة :

المعرفة في كافة الامور التقنية الخاصة بالعمل .

المعرفة بالقوانين الداخلية والخارجية .

المعرفة بالاجراءات .

مشاركة الزملاء في المعرفة .

المعرفة بالبرامج الخاصة بالعمل .

 

الأداء :

تسليم المهام في الوقت المحدد .

المهام اليومية .

القدرة علي تطوير العمل .

الدقة في العمل .

تحمل ضغط العمل .

العمل بروح الفريق .

 

تاريخ النشر: ٩ مارس ٢٠٢٣
الناشر: Tanqeeb.com

تاريخ النشر: ٩ مارس ٢٠٢٣
الناشر: Tanqeeb.com