نبحث عن محترف لديه خبرة قوية في تكامل وإدارة أنظمة Meta و WhatsApp API للعمل بدوام كامل، مع قدرة عالية على إعداد الأنظمة، حل المشكلات التقنية، وإدارة عمليات الاتصال عبر WATI و Meta Cloud.

⸻

???? المهام الوظيفية

أولاً: مهام Meta (Business Manager + WhatsApp Business)

• إدارة Meta Business Manager بشكل كامل.

• ربط أرقام واتساب بخدمة WhatsApp Business API.

• إعداد وتشغيل عمليات التحقق Business Verification.

• ربط الحسابات عبر Meta Cloud API عند الحاجة.

• إدارة صلاحيات المستخدمين والفِرق.

• إدارة تطبيقات Meta والموافقات.

• متابعة التحديثات والسياسات لتجنب أي تعليق.

ثانياً: مهام WATI & WhatsApp API

• إنشاء وربط قنوات WhatsApp API عبر WATI وربطها مع Meta.

• إعداد وإدارة جميع أنواع Message Templates (Marketing – OTP – Transactional – Reminders).

• إدارة Webhooks والـ Automations داخل WATI.

• تفعيل تكاملات CRM / دفترة / 3CX / WooCommerce / Vtiger وغيرها.

• مراقبة حالة الرسائل وحل مشكلات الفشل.

• إدارة الـ Broadcasts والـ Flows.

• متابعة Health Dashboard (Rate limits – Quality rating – Phone status).

• حل مشاكل API Keys وعدم وصول الرسائل.

ثالثاً: مهام تقنية (Development & Integration)

• إعداد Webhooks للأنظمة الخارجية (CRM – Billing – ERP – Websites).

• كتابة أو تعديل سكربتات التكامل بـ PHP / NodeJS / Python.

• تحليل متطلبات الربط ومتابعة التنفيذ.

• توثيق عمليات الربط.

• إعداد Dashboards/Reports لمتابعة الإرسال.

• اختبار التكامل End-to-End.

رابعاً: مهام عملياتية

• التحقق من القوالب وطلبات العملاء.

• إدارة الـ Inbox داخل WATI.

• التنسيق مع دعم WATI عند الحاجة.

• متابعة الاشتراكات وضمان استمرارية الخدمة.

• مراقبة جودة الرقم واتخاذ الإجراءات.

• تشغيل ومتابعة حملات WhatsApp التسويقية.

خامساً: التقارير والمتابعة

• إعداد تقارير أسبوعية وشهرية تشمل:

• عدد الرسائل

• نسبة الفشل

• التكلفة

• جودة الرقم

• كتابة تقارير المشاكل والحلول.

• متابعة تحديثات Meta وWATI وإبلاغ الفريق.

⸻