ملخص المنصب: وظائفنا ليست مجرد وضع الطعام على الطاولة حتى يرضى الضيوف حتى يسألوا عن فاتهم. بدلاً من ذلك، نريد بناء تجربة لا تُنسى وفريدة مع الطعام والشراب بجانبها. خبراء دعم خدمة الضيوف لدينا يتولون المبادرة ويقدمون مجموعة واسعة من الخدمات لضمان سير عمليات المأكولات والمشروبات بسلاسة. سواء بتجهيز الطاولات، أو مساعدة المطبخ، أو تنظيف مناطق العمل وتجديد الموارد، يوفر خبير دعم خدمة الضيوف الدعم الذي يجعل المعاملات جزءاً من التجربة. بغض النظر عن المنصب الذي تشغله، توجد بعض الأمور الحاسمة للنجاح: خلق مكان عمل آمن، الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة، الحفاظ على معايير الجودة، وضمان أن تكون زيك، مظهرك الشخصي، وتواصلك مهنيين. سيبقى خبراء دعم خدمة الضيوف واقفين ويتحركون (يقفون، يجلسون، أو يمشون لفترة طويلة؛ يتحركون فوق أسطح مائلة وغير مستوية أو زلقة)، يديرون القائمة (يقرؤون المعلومات ويتحققون بصرياً منها)، ويتبنون نهجاً عملياً في العمل (ينقلون، يرفعون، يحلون، يدفعون، يسحبون، ويضعون الأغراض التي تزن أقل من أو تساوي 25 رطلاً دون مساعدة و50 رطلاً بمساعدة؛ يصلون فوق الرأس وأسفل الركب، بما في ذلك الانثناء، الالتواء، السحب، والانحناء). إن القيام بكل هذه الأشياء بشكل جيد (وغيرها من الواجبات الوظيفية المعقولة عند الطلب) أمر حيوي لنجاح خبراء دعم خدمة الضيوف في تقديم تجربة صحيحة لضيوفنا وأعمالنا في كل مرة.
المؤهل المرغوب فيه
التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
الخبرة العملية ذات الصلة: لا خبرة سابقة. يفضل وجود خبرة سابقة في بيئة المأكولات والمشروبات.
الخبرة الإشرافية: لا خبرة إشرافية.
الرخصة أو الشهادة: لا شيء
POSITION SUMMARY Our jobs aren't just about putting food on the table that our guests will enjoy until they ask for their bill. Instead, we want to build an experience that is memorable and unique with food and drinks on the side. Our Guest Service Support Experts take the initiative and deliver a wide range of services to make sure food and beverage operations run smoothly. Whether setting tables, assisting the kitchen, or cleaning work areas and replenishing supplies, the Guest Service Support Expert provides the support that make transactions feel like part of the experience. No matter what position you are in, there are a few things that are critical to success creating a safe workplace, following company policies and procedures, upholding quality standards, and ensuring your uniform, personal appearance, and communications are professional. Guest Service Support Experts will be on their feet and moving around (stand, sit, or walk for an extended time; moving over sloping, uneven, or slippery surfaces), managing the menu (read and visually verify information), and taking a hands-on approach to work (move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 25 pounds without assistance and 50 pounds with assistance; reach overhead and below the knees, including bending, twisting, pulling, and stooping). Doing all these things well (and other reasonable job duties as requested) is critical for Guest Service Support Experts to get it right for our guests and our business each and every time.
Desired Candidate Profile
Education: High school diploma or G.E.D. equivalent.
Related Work Experience: No related work experience. Previous experience in a food and beverage environment preferred.
Supervisory Experience: No supervisory experience.
License or Certification: None