عن Four Seasons:
Four Seasons مدعوم من قبل فريقنا. نحن جماعة من الأفراد الذين يسعون لأن يصبحوا أفضل، وندفع أنفسنا إلى آفاق جديدة ونعامل بعضنا البعض كما نود أن نُعامل في المقابل. يقوم أعضاء فريقنا حول العالم بخلق تجارب مدهشة لضيوفنا وسكاننا وشركائنا من خلال الالتزام بالفخامة بقلب حقيقي. نعلم أن أفضل طريقة لتمكين موظفينا من تقديم هذه التجارب الاستثنائية للضيوف هي من خلال تجربة موظف عالمية المستوى وثقافة شركة قوية.
في Four Seasons، نؤمن بتقدير وجه مألوف، واستقبال وجه جديد، ومعاملة الجميع كما نود أن نُعامل نحن. سواء كنت تعمل معنا، تقيم معنا، تسكن معنا أو تكتشف معنا، نعتقد أن هدفنا هو خلق انطباعات ستبقى معك مدى الحياة. يأتي ذلك من اعتقادنا بأن الحياة أغنى عندما نتواصل حقاً مع الناس والعالم من حولنا.
عن الموقع:
ضيافة حاصلة على جوائز وتصميم حديث محاط بعجائب قديمة. تقع على قمة أعلى تلال عمّان السبع، ضمن شوارع Abdoun السكنية الفسيحة، فندقنا الذي جُدّد حديثاً يعد منارة للأناقة في مركز المدينة – وأول فندق في الأردن يحصل على تصنيف Forbes Five-Star المرموق. ندعوك للبقاء معنا أثناء استكشاف المواقع التاريخية في البتراء ووادي رم أو مياه البحر الميت الغنية بالتاريخ، وكلها ضمن نطاق سهـل الوصول.
عن الدور
مسؤولية مدير وسائل التواصل الاجتماعي في فندق أمِّان Four Seasons عن إدارة ونمو حضور الفندق على وسائل التواصل الاجتماعي من خلال إنشاء محتوى جذاب، والحفاظ على اتساق العلامة التجارية ومراقبة الأداء. ستعمل عن كثب مع فريق العلاقات العامة والتسويق لعرض التجارب الاستثنائية للفندق مع تعزيز مجتمعنا الرقمي ووعي العلامة التجارية.
ما ستقوم به:
إدارة حضور الفندق اليومي عبر جميع منصات التواصل الاجتماعي بما يتماشى مع إرشادات علامة Four Seasons البصرية والهوية.
التخطيط، الإنشاء، الجدولة، ونشر محتوى اجتماعي جذاب يعكس تحديد الفندق الفاخر وروائه القصصي.
التقاط وتنسيق التصوير الفوتوغرافي والفيديو والمحتوى خلف الكواليس لدعم الحملات واحتياجات المحتوى اليومية.
مراقبة قنوات التواصل الاجتماعي، الرد على التعليقات والرسائل عند الاقتضاء، ورفع مخاوف الضيوف إلى الفرق المعنية.
تتبع وتحليل وتقديم تقارير عن أداء وسائل التواصل الاجتماعي، مع تقديم رؤى وتوصيات لتحسين التفاعل والوصول.
التعاون عن كثب مع الأقسام الداخلية لإبراز تجارب الفندق والعروض الموسمية والفعاليات ومفاهيم المطاعم والمبادرات الخاصة.
التنسيق مع شركاء ووكالات إبداعية خارجية عند الاقتضاء لتعظيم فعالية الحملات وتعرضها.
التأكد من توافق جميع المحتويات مع معايير العلامة التجارية Four Seasons ونبرة الصوت ومكانة الضيافة الفاخرة.
التصرف كسفير للعلامة التجارية عبر الإنترنت وخارجها، ممثلاً Four Seasons مهنيًا في جميع التفاعلات.
إدارة والتفاعل مع مجتمعات الفندق على وسائل التواصل الاجتماعي من خلال الرد السريع والمهني على التعليقات والرسائل المباشرة عبر جميع حسابات Instagram بما في ذلك حسابات الفندق والمطعم، مع رصد يومي وتفاعل استثنائي مع الضيوف.
دعم إدارة ونمو وجود الفندق على LinkedIn من خلال التعاون مع فريق People & Culture والمساهمة في مبادرات التوظيف والمحتوى المرتبط بعلامة أصحاب العمل.
إنشاء وإدارة محتوى ثنائي اللغة لوسائل التواصل الاجتماعي، مع تركيز أساسي على الإنجليزية مع ضمان محتوى عربي حديث وملائم ثقافيًا للحملات الموسمية والترويج والتواصل مع الضيوف. الرد على استفسارات الضيوف ورسائلهم بالإنجليزية والعربية بمهنية ودقة.
التنسيق وإدارة وكالة إنشاء المحتوى الخارجية للفندق، بما في ذلك التخطيط وتنظيم جلسات التصوير بالصور والفيديو، وتطوير المفاهيم الإبداعية ولوحات المزاج، والإشراف على الإنتاج في الموقع، والتأكد من توافق المحتوى مع معايير علامة Four Seasons وأهداف التسويق والهوية البصرية قبل النشر.
ما الذي ستقدمه:
درجة في التسويق أو الاتصالات أو الإعلام الرقمي أو مجال ذي صلة.
خبرة سابقة في إدارة منصات وسائل التواصل الاجتماعي، ويفضل ضمن الضيافة أو الفخامة أو نمط الحياة أو صناعة ذات صلة.
فهم قوي للمنصات الاجتماعية الكبرى واتجاهات المحتوى وأفضل ممارسات التسويق الرقمي.
كتابة مميزة ومهارات تواصل مع اهتمام دقيق بالتفاصيل.
خبرة باستخدام أدوات جدولة وتحليل وتقرير وسائل التواصل الاجتماعي.
عقلية إبداعية وقدرة على توليد أفكار جديدة مع الحفاظ على اتساق العلامة التجارية.
مهارات تنظيمية قوية مع القدرة على إدارة مشاريع متعددة والالتزام بالمواعيد في بيئة سريعة الإيقاع.
شغف بالضيافة الفاخرة والسرد القصصي وخلق تجارب رقمية لا تُنسى.
ما نقدمه:
راتب منافس وحزمة مزايا.
فرص للتطوير المهني ونمو المسار المهني.
بيئة عمل داعمة وتعاونية.
برامج تدريب مصممة لتعزيز قيادتك وخبرتك في الضيافة.
برامج رفاهية الموظف والتقدير.
فرصة أن تكون جزءاً من تجربة ضيف فاخرة تركز على التميز وخدمة شخصية.
الجدول والساعات:
وظيفة بدوام كامل.
وفقاً لقانون العمل المحلي، يجب أن يحمل المتقدمون تفويض عمل في الأردن، أي بطاقة الهوية الأردنية.
About Four Seasons:
Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine heart. We know that the best way to enable our people to deliver these exceptional guest experiences is through a world-class employee experience and company culture.
At Four Seasons, we believe in recognizing a familiar face, welcoming a new one and treating everyone we meet the way we would want to be treated ourselves. Whether you work with us, stay with us, live with us or discover with us, we believe our purpose is to create impressions that will stay with you for a lifetime. It comes from our belief that life is richer when we truly connect to the people and the world around us.
About the location:
Award-winning hospitality and modern design surrounded by ancient wonders. Set atop the tallest of Amman’s seven hills, within the leafy streets of the prestigious Abdoun residential area, our newly renovated hotel is a beacon of elegance in the centre of the city – and the first and only hotel in Jordan to receive the prestigious Forbes Five-Star rating. We invite you to stay with us as you explore the historic sites of Petra and Wadi Rum or the storied waters of the Dead Sea, all within easy reach.
About the role
Our Social Media Executive is responsible for managing and growing Four Seasons Hotel Amman's social media presence by creating engaging content, maintaining brand consistency and monitoring performance. You will work closely with the Public Relations & Marketing team to showcase the hotel's exceptional experiences while strengthening our online community and brand awareness.
What you will do:
Manage the hotel's day-to-day presence across all social media platforms in line with Four Seasons Brand Guidelines and visual identity.
Plan, create, schedule, and publish engaging social media content that reflects the hotel's luxury positioning and storytelling.
Capture and coordinate photography, videography, and behind-the-scenes content to support campaigns and daily content needs.
Monitor social media channels, respond to comments and messages when appropriate, and escalate guest concerns to the relevant teams.
Track, analyze, and report on social media performance, providing insights and recommendations to optimize engagement and reach.
Collaborate closely with internal departments to highlight hotel experiences, seasonal promotions, events, dining concepts, and special initiatives.
Coordinate with external creative partners and agencies, when applicable, to maximize campaign effectiveness and exposure.
Ensure all content aligns with Four Seasons brand standards, tone of voice, and luxury hospitality positioning.
Act as a brand ambassador both online and offline, representing Four Seasons professionally across all interactions.
Manage and engage with the hotel's social media communities by responding promptly and professionally to comments and direct messages across all Instagram channels, including the Hotel and Restaurant accounts, ensuring daily monitoring and exceptional guest engagement.
Support the management and growth of the hotel's LinkedIn presence by collaborating with the People & Culture team and contributing to employer branding and recruitment-related content initiatives.
Create and manage bilingual social media content, with a primary focus on English while ensuring timely and culturally relevant Arabic content for seasonal campaigns, promotions, and guest communications. Respond to guest inquiries and messages in both English and Arabic with professionalism and accuracy.
Coordinate and manage the hotel's external content creation agency, including planning and organizing photo and video shoots, developing creative concepts and mood boards, overseeing production on-site, and ensuring all content aligns with Four Seasons brand standards, marketing objectives, and visual identity before publication.
What you bring:
A degree in Marketing, Communications, Digital Media, or a related field.
Previous experience managing social media platforms, preferably within hospitality, luxury, lifestyle, or a related industry.
Strong understanding of major social media platforms, content trends, and digital marketing best practices.
Excellent copywriting and communication skills with strong attention to detail.
Experience using social media scheduling, analytics, and reporting tools.
Creative mindset with the ability to generate fresh ideas while maintaining brand consistency.
Strong organizational skills with the ability to manage multiple projects and meet deadlines in a fast-paced environment.
Passion for luxury hospitality, storytelling, and creating memorable digital experiences.
What we offer:
Competitive salary and benefits package.
Opportunities for professional development and career growth.
A supportive and collaborative work environment.
Training programs designed to enhance your leadership and hospitality expertise.
Employee wellness and recognition programs.
The opportunity to be part of a luxury guest experience focused on excellence and personalized service.
Schedule & hours:
Full-time job.
Due to local labor law, applicants must hold work authorization for Jordan, namely a Jordanian ID.