ملخص المنصب
إدارة الأنشطة اليومية لقنوات وسائل التواصل الاجتماعي. وضع أهداف طويلة الأجل وتحديد الاستراتيجيات والإجراءات لتحقيقها. إدارة مجتمعات نشطة ومشاركة حول موضوع أو مواضيع محددة من خلال إدارة تقاويم التحرير طويلة الأجل ومراقبة المحادثات عبر الإنترنت. المشاركة في المحادثات عبر الإنترنت لبناء ظهور علامة تجارية ورضا العملاء ودعم التسويق/التجارة الإلكترونية. إنشاء حضور إيجابي على الإنترنت للفندق/الفنادق من خلال دمج رسائل المنشأة والرسالة العلامة التجارية بشكل مقنع ومفيد للمشاركين. توفير قياس لتأثير الحضور عبر الإنترنت على العمل العام للفندق.
الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير. الالتزام بجميع سياسات وإجراءات الشركة؛ ضمان أن تكون الملابس الموحدة والمظهر الشخصي نظيفين واحترافيين؛ الحفاظ على سرية المعلومات المملوكة؛ حماية أصول الشركة. الترحيب بالضيوف والاعتراف بهم وفقاً لمعايير الشركة؛ توقع و تلبية احتياجات خدمة الضيوف؛ الشكر
Position summary
Manage the day-to-day activities for social media channels. Establish long-range objectives and specify the strategies and actions to achieve them. Manage active and engaged communities around a defined topic or topics by managing long-lead editorial calendars and monitoring online conversations. Participate in online conversations to build brand visibility, customer satisfaction, and marketing/ecommerce support. Establish a positive online presence for the hotel(s) by integrating property-specific and brand messaging in a compelling and valuable way for participants. Provide measurement of the impact of online presence to the hotel’s overall business.
Report accidents, injuries, and unsafe work conditions to manager. Follow all company policies and procedures; ensure uniform and personal appearance are clean and professional; maintain confidentiality of proprietary information; protect company assets. Welcome and acknowledge all guests according to company standards; anticipate and address guests’ service needs; thank