وظائف مساعد مدير مطعم في الأردن
١٧٢٥ وظائف شاغرة
احفظ واضبط تنبيهًا للوظائف المشابهةإدارة التنبيهات
<div>
<p> <strong>الملخص الوظيفي</strong> </p>
<p> </p>
<p>دوريات في جميع مناطق الملكية؛ مساعدة الضيوف في الوصول إلى غرفهم. مراقبة أنظمة التلفزيون الدائرية المغلقة، ونظام الإنذار المحيط، وخرائط الإنذار أثناء الضغط، ونظام السلامة من الحرائق. إقفال مداخل المنشأة عند الحاجة. إجراء تفتيشات يومية ميدانية للمخاطر. الاستجابة للحوادث، الاتصال بخدمات الطوارئ الطبية EMS أو تقديم الإسعاف/ CPR حسب الحاجة. مساعدة الضيوف/الموظفين أثناء حالات الطوارئ. إبلاغ الأشخاص المناسبين في حالة الحوادث أو الهجمات أو الحوادث الأخرى. تفتيت الفوضى التي يسببها الضيوف/الموظفين. طلب المساعدة من خارج المنشأة إذا لزم الأمر. إعداد تقارير الحوادث لتوثيق كافة الحوادث المتعلقة بالأمن/الوقاية من الخسائر. التعامل مع جميع الانقطاعات والشكاوى. حل حالات مخاطر السلامة. مرافقة أي أشخاص غير مرحب بهم من المنشأة دون تعطيل التدفق المنظم لعملية المنشأة. الإبلاغ عن مواقع حوادث المركبات/السرقات. طلب المساعدة باستخدام الاستجابات بالكود المناسبة. إكمال ملخص دوام الوقاية من الخسائر/تقرير النشاط اليومي. الحفاظ على سرية جميع تقارير ووثائق الأمن/الوقاية من الخسائر والملكية؛ الإفراج عن المعلومات فقط للأشخاص المصرح لهم. إجراء التحقيقات وجمع الأدلة. إجراء المقابلات مع الأطراف ذات الصلة.</p>
<p> </p>
<p>اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة؛ الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير؛ إكمال التدريب والسلامة والشهادات؛ ضمان أن المظهر الرسمي والزيّ يبدوان نظيفين ومحترفين؛ الحفاظ على سرية المعلومات المملوكة؛ حماية أصول الشركة. استقبال والاعتراف بجميع الضيوف وفقًا لمعايير الشركة؛ توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف؛ مساعدة ذوي الإعاقة؛ شكر الضيوف بتقدير حقيقي. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية؛ إعداد ومراجعة الوثائق المكتوبة بدقة وبشكل كامل. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة. الامتثال لتوقعات ومعايير ضمان الجودة. الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة. بالإضافة إلى ذلك، قد تكون هناك متطلبات ترخيص/تسجيل إضافية في بعض الولايات ليتم اعتبارك لهذه الوظيفة. قراءة والتحقق بصريًا من المعلومات في مجموعة متنوعة من التنسيقات (مثلاً طبعات صغيرة). فحص بصري للأدوات والمعدات أو الآلات (مثلاً لتحديد العيوب). إدخال وتحديد المعلومات المتعلقة بالعمل باستخدام الحواسيب ونظم نقاط البيع. التحرك بسرعة تتناسب مع المواقف العملية (مثلاً الجري، المشي، الركض). الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة أو لتمام فترة العمل. التحريك، رفع، حمل، دفع، سحب ووضع الأغراض التي تزن 50 باوندًا أو أقل من دون مساعدة وبأوزان تزيد عن 75 باونداً بمساعدة. الإمساك، الدوران، والتلاعب بالأشياء بأحجام وأوزان مختلفة، تتطلب المهارات الدقيقة والتنسيق اليد-العين. الانتقال عبر فضاءات ضيقة ومحدودة أو مرتفعة. الانتقال عبر أسطح مائلـة، غير مستوية، أو زلقة إضافةً إلى صعود ونزول السلالم و/أو ممرات الخدمة. الوصول إلى الأعلى وتحت الركبة، بما في ذلك الانحناء، الالتواء، السحب، والانحناء. أداء مهام وظيفية أخرى معقولة بحسب ما يطلبه المشرفون.</p>
<p> </p>
<p><b><br></b></p><p><b>المؤهلات المفضلة</b></p>
<p>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.</p>
<p>الخبرة العملية ذات الصلة: لا خبرة سابقة.</p>
<p>الخبرة في الإشراف: لا خبرة إشرافية.</p>
<p>التراخيص أو الشهادات: لا شيء</p>
<p> </p>
<p> </p>
</div>
<div>
</div>
<p><br></p>
<p>Overview InSite are Urban Designers, Planners and Landscape Architects who share a love for the craft of designing the built environment and consist of a diverse studio of designers from around the world. We are a diverse studio of designers from around the world with studios in Abu Dhabi, Dubai and Doha. InSite is a unique division of KEO International Consultants, a firm with over a half century of delivering projects throughout the Gulf and a proud legacy to match. We engage at the human scale when creating our places. Each is interrogated from a collaborative viewpoint, tailored to client s needs and ensuring sensitivity to the unique ecologies, cultures and the communities that we engage with. Responsibilities Our newest opportunity is for an Assistant Project Manager Landscape, to support our studios in Jordan. The Assistant Project Manager will play a key role in supporting project managers across the division by coordinating design teams, managing project documentation, and tracking progress to ensure projects meet deadlines and quality standards. This role requires a blend of project management skills and technical knowledge, often involving software like AutoCAD, MS Project, and other design tools. Act as a liaison between internal project design teams and external stakeholders. Monitor project progress, schedules, and budgets to ensure timely and cost-effective delivery. Organise and manage project files, prepare progress reports, and support the development of design deliverables. Assist in resolving project issues and managing variations that may arise. Arrange and attend project meetings, taking minutes and following up on action items.</p><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><h2>Qualifications</h2><p>To be successful in this dynamic opportunity, we envision that your career journey to date will include 5-10 years experience managing design projects, partnered with Bachelor s Degree or higher in Architecture in Urban Design, Landscape Architecture or related field. A minimum of 5 years of experience in project management and a solid understanding of land development disciplines. Proficiency in project management software like MS Project or P6. Familiarity with design and drafting software such as AutoCAD, Civil 3D, InDesign, Illustrator, or SketchUp is crucial. Strong organizational, communication, and time-management skills are essential, along with leadership abilities. Expertise in MS Office.</p>
<p>ملخص الوظيفة: إعداد وجبات خاصة أو بدائل. تنظيم درجة حرارة الأفران، المشاوي، الشوايات، والمشويات. سحب الأطعمة من التخزين لتذويبها في الثلاجة. ضمان التقديم الصحيح لل portions، الترتيب، والزينة الغذائية. الحفاظ على سجلات الطعام. مراقبة جودة وكمية الأطعمة المعدة. التواصل حول المساعدة اللازمة خلال الفترات المزدحمة. إبلاغ الطاهي عن الأطعمة الفائضة لاستخدامها في وجبات اليوم الخاصة. إبلاغ فريق خدمة الطعام والمشروبات عن الوجبات الخاصة وعن الأطعمة غير المتوفرة في القائمة. ضمان جودة الأطعمة. إعداد وطهي الأطعمة وفقًا للوصفات، معايير الجودة، معايير التقديم، وقائمة فحص إعداد الطعام. إعداد الأطعمة الباردة. مساعدة الإدارة في التوظيف، التدريب، الجدولة، التقييم، الإرشاد، التأديب، التحفيز، وتوجيه الموظفين؛ كونك قدوة لهم. اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة المتعلقة بالسلامة والأمن؛ الإبلاغ عن احتياجات الصيانة، الحوادث، الإصابات، والأوضاع غير الآمنة إلى المدير؛ إكمال تدريبات السلامة والشهادات. ضمان نظافة المظهر المهني للزي الرسمي والشخصي؛ الحفاظ على سرية المعلومات الخاصة؛ حماية أصول الشركة. توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة؛ الاستماع والاستجابة بشكل مناسب لمخاوف الموظفين الآخرين. ضمان الالتزام بمعايير الجودة والتوقعات. الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترات طويلة. الوصول إلى أعلى وأسفل الركبتين، بما في ذلك الانحناء، الالتواء، السحب، والانحناء. تحريك، رفع، حمل، دفع، سحب، ووضع الأشياء التي تزن 25 رطلاً أو أقل دون مساعدة. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى كما يطلبها المشرفون.</p><p><strong>الملف الشخصي المرغوب للمرشح</strong></p><p>المؤهلات المفضلة: التعليم: درجة من مدرسة فنية أو مهنية أو تجارية. الخبرة العملية ذات الصلة: 3 سنوات على الأقل من الخبرة العملية ذات الصلة. خبرة الإشراف: لا توجد خبرة إشرافية. الرخصة أو الشهادة: لا يوجد</p>
<p><br></p><h4><b>الأدوار والمسؤوليات التفصيلية</b></h4><p>يعمل المساعد الإداري كنقطة اتصال رئيسية داخل القسم الإداري، وهو مسؤول عن تنفيذ مجموعة واسعة من المهام الإدارية لضمان سير العمل بسلاسة وكفاءة. تشمل الواجبات الأساسية إدارة المواعيد، والتنسيق بين مختلف الأقسام، وإعداد التقارير والمراسلات الرسمية، والتعامل بدقة مع عمليات الأرشفة وحفظ السجلات. بالإضافة إلى ذلك، يدعم المساعد الفرق المختلفة من خلال ترتيب الاجتماعات، وإعداد الوثائق اللازمة، والتواصل مع الموردين والعملاء حسب الحاجة. علاوة على ذلك، يُطلب من المساعد الإداري متابعة عملية التحصيل بشكل يومي لضمان كفاءتها ودقتها.</p><p>كما يتطلب الدور كفاءة عالية في تطبيقات الحاسوب المكتبية مثل معالجة النصوص، وجداول البيانات، وإدارة البريد الإلكتروني، إلى جانب مهارات ممتازة في إدارة الوقت والقدرة على تعدد المهام بكفاءة في بيئة عمل سريعة الخطى.</p><h4><br></h4><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><ul><li>شهادة دبلوم أو بكالوريوس في إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة.</li><li>هذه الفرصة موجهة للخريجين الجدد أو المرشحين الذين لديهم خبرة تصل إلى سنة واحدة في الأدوار الإدارية أو المساعدة.</li><li>مهارات تواصل ممتازة باللغتين العربية والإنجليزية.</li><li>إتقان برامج الحاسوب المكتبية.</li><li>مهارات تنظيمية عالية مع الاهتمام بالتفاصيل.</li><li>القدرة على العمل بفعالية ضمن فريق والتعامل مع ضغوط العمل.</li></ul>
<p>ملخص الوظيفة: غسل ومسح وتنظيف سطح حوض السباحة. تعزيز جو مرح ومريح للضيوف في جميع الأنشطة الترفيهية والمناطق من خلال التعبير عن موقف نشيط ومتحمس. رصد النشاط في المنشأة الترفيهية والاستجابة بشكل مناسب وفقًا لإجراءات التشغيل المحلية في حالة الطوارئ. تعزيز قواعد ولوائح المنشأة الترفيهية. كن على دراية بالمواقف المحتملة التي لا يتمكن فيها الضيوف من المشاركة بأمان في النشاط وإبلاغ المشرف/المدير. تقديم المساعدة للضيوف المصابين حتى وصول خدمات الطوارئ الطبية. الحصول على طي وتكديس المناشف وفقًا لإجراءات الشركة. الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير؛ إكمال تدريبات السلامة والشهادات. اتباع سياسات وإجراءات الشركة؛ ضمان نظافة المظهر المهني للزي الرسمي والمظهر الشخصي؛ الحفاظ على سرية المعلومات Proprietary؛ حماية أصول الشركة. ترحيب وتقدير جميع الضيوف وفقًا لمعايير الشركة؛ توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف؛ مساعدة الأفراد ذوي الإعاقة؛ شكر الضيوف بتقدير صادق. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين. الامتثال لتوقعات ومعايير ضمان الجودة. قراءة والتحقق بصريًا من المعلومات بتنسيقات متنوعة (مثل الطباعة الصغيرة). الفحص البصري للأدوات أو المعدات أو الآلات (مثل تحديد العيوب). إدخال واسترجاع المعلومات المتعلقة بالعمل باستخدام أجهزة الكمبيوتر وأنظمة نقاط البيع. تحريك ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع الأشياء التي تزن 25 رطلاً أو أقل دون مساعدة. الإمساك وتدوير ومعالجة الأشياء ذات الأحجام والأوزان المختلفة، مما يتطلب مهارات حركية دقيقة وتنسيق بين اليد والعين. التحرك فوق الأسطح المائلة أو غير المستوية أو الزلقة، بالإضافة إلى الصعود والنزول على السلالم و/أو منحدرات الخدمة. الوصول إلى ما فوق وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء والتواء والسحب والانحناء. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى عند الطلب.</p><p><strong>الملف الشخصي المرغوب للمرشح</strong></p><p><strong>المؤهلات المفضلة</strong><br>المؤهل العلمي: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها (G.E.D.).<br>الخبرة العملية ذات الصلة: لا توجد خبرة سابقة.<br>الخبرة الإشرافية: لا توجد خبرة إشرافية.<br><strong>الشهادات المطلوبة</strong><br>الرخصة أو الشهادة: شهادة الإسعافات الأولية والإنعاش القلبي الرئوي. أي شهادة أو تدريب مطلوب بموجب القوانين المحلية والدولة.</p>
<p>تقديم الأطباق والمشروبات الكحولية للضيوف. الإجابة على استفساراتهم حول اختيارات القائمة. التواصل مع المطبخ بخصوص أسئلة القائمة، مدة الانتظار، إعادة تحضير الطلبات، وتوافر المنتجات. الالتزام بمواعيد الدورة الزمنية لجميع الوجبات. الحفاظ على نظافة مناطق العمل طوال اليوم. التواصل مع المطبخ بخصوص المتطلبات الإضافية للوجبات، الحساسيات الغذائية، الاحتياجات الخاصة، والطلبات الخاصة. فحص نظافة وعرض جميع الأطباق، الزجاجيات، والأواني الفضية قبل الاستخدام. مراقبة والحفاظ على نظافة الطاولات المخصصة، بما في ذلك التأكد من إزالة الأطباق وتنعيم الطاولات بشكل صحيح. التواصل مع الضيوف وزملاء العمل وضمان عمل الفريق كفريق واحد لضمان أفضل خدمة. مساعدة الإدارة في التوظيف، التدريب، الجدولة، التقييم، الإرشاد، التأديب، تحفيز الموظفين، وتوجيههم، والقيام بدور النموذج. الالتزام بجميع سياسات الشركة المتعلقة بالسلامة والأمن؛ الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير؛ وإكمال تدريبات السلامة والشهادات اللازمة. ضمان نظافة المظهر الشخصي والزي الرسمي، والحفاظ على سرية المعلومات الخاصة، وحماية أصول الشركة. الترحيب والإقرار بجميع الضيوف وفقًا لمعايير الشركة، توقع وتلبية احتياجات الضيوف، مساعدة الأفراد ذوي الاحتياجات الخاصة، وشكر الضيوف بامتنان صادق. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومحترفة. دعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة. ضمان الالتزام بمعايير الجودة والتوقعات. قراءة والتحقق بصريًا من المعلومات في تنسيقات متنوعة (مثل الطباعة الصغيرة). الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترات طويلة أو طوال نوبة العمل. تحريك، رفع، حمل، دفع، سحب، ووضع الأشياء التي تزن 25 رطلاً أو أقل دون مساعدة والأشياء التي تزن أكثر من 50 رطلاً بمساعدة. الإمساك، الدوران، وتحريك الأشياء ذات الأحجام والأوزان المختلفة، مما يتطلب مهارات حركية دقيقة وتنسيق بين اليد والعين. التحرك على الأسطح المائلة أو غير المستوية أو الزلقة، وكذلك صعود وهبوط السلالم و/أو منحدرات الخدمة. الوصول إلى ما فوق وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء، الالتواء، السحب، والانحناء. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى كما يطلبها المشرفون.</p><p><strong>الملف الشخصي المرغوب للمرشح</strong></p><p>المؤهل العلمي: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها (G.E.D). الخبرة العملية ذات الصلة: 2 سنوات على الأقل من الخبرة العملية ذات الصلة. خبرة الإشراف: لا توجد خبرة إشرافية. الترخيص أو الشهادة: لا يوجد.</p>
<ul><li> <strong>الصيانة الوقائية والتصحيحية:</strong> تطوير وتنفيذ ومراقبة جداول الصيانة التصحيحية والوقائية المخطط لها (PPM) يومياً عبر جميع مواقع المتاجر الـ 13 لضمان أقصى وقت تشغيل ممكن.</li><li> <strong>الإشراف على الأنظمة الحيوية:</strong> إدارة تنفيذ العقود وتقديم الخدمات لعقود الصيانة الوقائية المتخصصة التي تغطي الأصول عالية القيمة، بما في ذلك المبردات، والمجمدات، وأنظمة التدفئة والتهوية وتكييف الهواء (HVAC)، والبنية التحتية الكهربائية، وأنظمة الأرفف الهيكلية.</li><li> <strong>الاستجابة للطوارئ:</strong> العمل كنقطة اتصال تقنية أساسية لإصلاحات الطوارئ، والتعاون مع مشرفي المتاجر ومديري العمليات لحل اضطرابات المرافق العاجلة بسرعة.</li><li> <strong>التخطيط وتصميم المخططات باستخدام AutoCAD:</strong> إعداد مخططات الطوابق التفصيلية، والرسومات الفنية، والتصاميم التشغيلية باستخدام برنامج AutoCAD لافتتاح المتاجر الجديدة، والتوسعات، والتجديدات الهيكلية.</li><li> <strong>إعداد حزم المناقصات:</strong> قيادة عملية إعداد حزم مناقصات مشاريع التجهيز بما في ذلك المخططات الفنية، وجدول الكميات (BOQ)، ونطاق العمل، لضمان التوافق التام بين أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين.</li><li> <strong>العلاقات مع الملاك والعقارات:</strong> دعم مساعد مدير العمليات وفريق العمليات الأوسع في التفاعلات التقنية مع الملاك، بما في ذلك تسليم المواقع، ومواءمة المرافق المشتركة، والتزامات صيانة المرافق المرتبطة بعقود الإيجار.</li><li> <strong>إشراف فنيي الصيانة:</strong> إدارة وقيادة فنيي الصيانة الداخليين بشكل مباشر عبر 13 متجراً، مع تحسين جداول الورديات، وتخطيط المسارات، وتوزيع المهام لموازنة متطلبات العمل الكبيرة.</li><li> <strong>سير عمل طلبات الشراء والمشتريات:</strong> بدء وإدارة طلبات الشراء (PRs) داخل نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP) الداخلي، والمتابعة النشطة مع قسم المشتريات لتسريع إجراءات التوريد والموافقة.</li><li> <strong>أنظمة السلامة العامة:</strong> ضمان اختبار جميع أنظمة إخماد الحرائق الرئيسية، ومعدات السلامة، وأنظمة الطوارئ عبر المرافق، والتأكد من امتثالها وعملها بكفاءة في جميع الأوقات.</li><li> <strong>مواءمة الجودة:</strong> الشراكة الوثيقة مع قسم ضمان الجودة للتحقيق في حالات عدم المطابقة الفنية المتكررة أو نتائج التدقيق العاجلة وتصحيحها ومنع حدوثها.</li><li> <strong>تتبع التكاليف ودعم الميزانية:</strong> مساعدة مساعد مدير العمليات في تتبع نفقات الصيانة الروتينية الجارية (OPEX) مقابل الميزانيات الشهرية.</li><li> <strong>الامتثال التنظيمي والدفاع المدني:</strong> تنسيق عمليات التفتيش البلدية والتجارية والدفاع المدني المطلوبة، والحفاظ على تصاريح المرافق الإلزامية ووثائق الامتثال في الموقع.</li><li> <strong>الأرشفة الإدارية والامتثال:</strong> تتبع وأرشفة جميع فواتير الموردين، وشهادات إنجاز العمل، واتفاقيات الإيجار، وتصاريح الامتثال للبلدية/الدفاع المدني لضمان استرجاع المعلومات بسلاسة لعمليات التدقيق والمراجعات التشغيلية.</li></ul><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><ul><li>خبرة في إدارة وتطوير أعضاء الفريق.</li><li>يجب أن يكون لديك خبرة لا تقل عن 3 سنوات في إدارة المرافق (FM)، أو التجارة الإلكترونية، أو قطاعات التجزئة.</li><li>خبرة كبيرة في إدارة أصحاب المصلحة داخلياً وخارجياً.</li><li>أن تكون شخصاً متحمساً لمواجهة المجهول وتتطلع للتعلم كل يوم في العمل.</li><li>المهارات اللغوية: إجادة اللغة الإنجليزية، ويفضل إجادة اللغة العربية.</li></ul>
الوصف الوظيفي <ul> <li> <strong>الصيانة الوقائية والتصحيحية:</strong> تطوير وتنفيذ ومراقبة جداول الصيانة التصحيحية والوقائية المخطط لها (PPM) بشكل يومي عبر جميع مواقع المتاجر الـ 13 لضمان أقصى وقت تشغيل تشغيلي.</li> <li> <strong>الإشراف على الأنظمة الحساسة:</strong> إدارة تنفيذ العقود وتقديم الخدمات لعقود الصيانة الوقائية المتخصصة التي تغطي الأصول عالية القيمة، بما في ذلك المبردات، والمجمدات، وأنظمة التدفئة والتهوية وتكييف الهواء (HVAC)، والبنية التحتية الكهربائية، وأنظمة الأرفف الهيكلية.</li> <li> <strong>الاستجابة للطوارئ:</strong> العمل كنقطة اتصال فنية رئيسية لإصلاحات الطوارئ، والتعاون مع مشرفي المتاجر ومديري العمليات لحل اضطرابات المرافق العاجلة بسرعة.</li> <li> <strong>تخطيط وتصميمات AutoCAD:</strong> إعداد مخططات أرضية مفصلة ورسومات فنية وتصميمات تشغيلية باستخدام برنامج AutoCAD لافتتاح المتاجر الجديدة والتوسعات والتجديدات الهيكلية.</li> <li> <strong>إعداد حزم المناقصات:</strong> قيادة عملية إعداد حزم مناقصات مشاريع التجهيز بما في ذلك التصميمات الفنية، وجدول الكميات (BOQ)، ونطاق العمل لضمان التوافق الكامل بين أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين.</li> <li> <strong>العلاقات مع الملاك والعقارات:</strong> دعم مساعد مدير العمليات وفريق العمليات الأوسع في التفاعلات الفنية مع الملاك، بما في ذلك تسليم المواقع، وتنسيق المرافق المشتركة، والتزامات صيانة المرافق المرتبطة بعقود الإيجار.</li> <li> <strong>الإشراف على الفنيين:</strong> إدارة وقيادة فنيي الصيانة الداخليين بشكل مباشر عبر 13 متجراً، وتحسين جداول الورديات وتخطيط المسارات وتوزيع المهام لموازنة متطلبات عبء العمل العالية.</li> <li> <strong>سير عمل طلبات الشراء والمشتريات:</strong> بدء وإدارة طلبات الشراء (PRs) داخل نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP) الداخلي، والمتابعة النشطة مع قسم المشتريات لتسريع سير عمل المصادر والموافقات.</li> <li> <strong>أنظمة السلامة الحيوية:</strong> التأكد من أن جميع أنظمة إخماد الحرائق الرئيسية ومعدات السلامة وأنظمة الطوارئ عبر المرافق يتم اختبارها وتتوافق مع المعايير وتعمل بكفاءة كاملة في جميع الأوقات.</li> <li> <strong>مواءمة الجودة:</strong> الشراكة الوثيقة مع قسم ضمان الجودة للتحقيق في حالات عدم المطابقة الفنية المتكررة أو نتائج التدقيق العاجلة وتصحيحها ومنعها.</li> <li> <strong>تتبع التكاليف ودعم الميزانية:</strong> مساعدة مساعد مدير العمليات في تتبع نفقات الصيانة الروتينية الجارية (OPEX) مقابل الميزانيات الشهرية.</li> <li> <strong>الامتثال التنظيمي والدفاع المدني:</strong> تنسيق عمليات التفتيش المطلوبة من البلدية والتجارة والدفاع المدني، والحفاظ على تصاريح المرافق الإلزامية ووثائق الامتثال في الموقع.</li> <li> <strong>الأرشفة الإدارية والامتثال:</strong> تتبع وأرشفة جميع فواتير الموردين، وشهادات إنجاز العمل، وعقود الإيجار، وتصاريح الامتثال للبلدية/الدفاع المدني لضمان استرجاع المعلومات بسلاسة لعمليات التدقيق والمراجعات التشغيلية. وصف الشركة</li></ul><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p>المؤهلات <br><ul> <li>خبرة في إدارة وتطوير أعضاء الفريق. </li> <li>يجب أن تتمتع بحد أدنى 3 سنوات من الخبرة في إدارة المرافق (FM)، أو التجارة الإلكترونية، أو صناعات التجزئة. </li> <li>خبرة رائعة في إدارة أصحاب المصلحة داخلياً وخارجياً. </li> <li>أنت شخص يتمتع بالحيوية تجاه ما هو مجهول وتتطلع إلى التعلم كل يوم في العمل. </li> <li>المهارات اللغوية: اللغة الإنجليزية بطلاقة، واللغة العربية ستكون ميزة إضافية.</li></ul>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description">مطلوب محاسب ذو خبرة لشركة مرموقة تقع في عمان، الأردن. يجب أن يتمتع المرشحون بحد أدنى 5 سنوات من الخبرة في المحاسبة وفهم قوي للأنظمة الضريبية وإدارة التدفق النقدي.<br></div><h2 class="h5">المهارات</h2><div data-jb-field="skills"><ul><li>درجة البكالوريوس في المحاسبة</li><li>خبرة في العمل في شركات محلية ومعرفة تامة بإدارة التكاليف، والإدارة المالية العامة، والمحاسبة حيث أن الوظيفة ستكون لمحاسب ومساعد مدير مالي</li><li>معرفة تامة بالأنظمة المحاسبية المحلية</li><li>سكان عمان بالقرب من موقع الشركة</li><li>نطاق الراتب من 600-800 دينار أردني بناءً على الخبرة</li></ul></div>
<p><h4>ملخص الوظيفة</h4>
<p>ترحيب الضيوف وتحديد عدد أفراد مجموعتهم. جلوس الضيوف عن طريق إيجاد طاولة نظيفة ومتاحة؛ سحب الكراسي ووضع القائمة النظيفة والحالية أمام الضيف، وما إلى ذلك. توجيه الضيوف عبر غرف الطعام وتقديم أي مساعدة ضرورية. تحريك وترتيب الطاولات والكراسي والإعدادات وتنظيم جلوس المجموعات ذات الاحتياجات الخاصة. التأكد من أن إعدادات المائدة مناسبة وأن كل ضيف لديه مناديل، وأدوات مائدة نظيفة، وأي عنصر آخر ضمن الإعدادات القياسية. التحقق من القوائم للتأكد من أنها حديثة ونظيفة وكافية وخالية من التجاعيد. الحفاظ على نظافة مناطق العمل طوال اليوم، مع تطبيق إجراءات التنظيف أثناء العمل. مراقبة غرف الطعام للتأكد من توفر أماكن جلوس، وجودة الخدمة، وسلامة الضيوف ورفاهيتهم.</p>
<p>الالتزام بجميع سياسات الشركة المتعلقة بالسلامة والأمن؛ الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير؛ وإكمال تدريبات السلامة والشهادات اللازمة. التأكد من نظافة المظهر الشخصي والمهني للزي الرسمي، والحفاظ على سرية المعلومات الخاصة، وحماية أصول الشركة. الترحيب والإقرار بجميع الضيوف وفقًا لمعايير الشركة. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية، والإجابة على الهواتف باستخدام آداب السلوك المناسبة. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين، ودعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة، والاستماع والاستجابة بشكل مناسب لمخاوف الموظفين الآخرين. ضمان الالتزام بمعايير الجودة والتوقعات.</p>
<p>الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترات طويلة. تحريك ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع الأشياء التي تزن 10 أرطال أو أقل دون مساعدة. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى كما يطلبها المشرفون.</p>
<h4>المؤهلات المفضلة</h4>
<ul>
<li>المؤهل العلمي: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.</li>
<li>الخبرة العملية ذات الصلة: لا توجد خبرة سابقة.</li>
<li>خبرة الإشراف: لا توجد خبرة سابقة.</li>
<li>الترخيص أو الشهادة: لا يوجد.</li>
</ul>
<p>في مارriott International، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يوفر فرصًا متساوية للجميع، مرحبين بالجميع ويوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بنشاط بيئة حيث تُقدّر الخلفيات الفريدة لزملائنا وتتم celebrating. إن أقوى نقاط قوتنا تكمن في المزيج الغني من الثقافة والموهبة وخبرات زملائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون.</p>
<p>بجمعها بين الفخامة الخالدة والروح الطليعية، تلتزم فنادق ومنتجعات St. Regis بتقديم تجارب راقية في أكثر من 50 فندقًا وفنادق فاخرة في أفضل المواقع حول العالم. بدءًا من افتتاح فندق The St. Regis في نيويورك على يد John Jacob Astor IV في مطلع القرن العشرين، ظلت العلامة التجارية ملتزمة بمستوى لا هوادة فيه من الخدمة الفريدة والمتوقعة لجميع ضيوفها، والتي يتم تقديمها بسلاسة من قبل فريق من المضيفين المهذبين الذين يجمعون بين الرقي الكلاسيكي والحساسية الحديثة، بالإضافة إلى خدمة البتلر المميزة.</p>
<p>ندعوك لاستكشاف فرص العمل في St. Regis. من خلال الانضمام إلى St. Regis، تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك القيام بأفضل عمل، ابدأ غرضك، وانتم إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</p></p><p></p>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>الملخص الوظيفي<br>التجول في جميع مناطق الممتلكات؛ مساعدة الضيوف في دخول الغرفة. مراقبة التلفزيون المغلق (CCTV)، ونظام الإنذار المحيط، وإنذارات الضغط، ونظام السلامة الحيوية من الحريق. إغلاق مدخلات الملكية عند الحاجة. إجراء فحوصات مخاطر يومية مادية. الاستجابة للحوادث، التواصل مع خدمات الطوارئ الطبية EMS أو تقديم الإسعاف/الإنعاش القلبي الرئوي عند الحاجة. مساعدة الضيوف/الموظفين أثناء الحالات الطارئة. إبلاغ الأشخاص المناسبين في حال وقوع حوادث أو هجمات أو حوادث أخرى. تفكيك الاضطرابات التي تشمل الضيوف/الموظفين. استدعاء المساعدة الخارجية إذا لزم الأمر. إكمال تقارير الحوادث لتوثيق جميع الحوادث المتعلقة بالأمن/مكافحة الخسائر. التعامل مع جميع الانقطاعات والشكاوى. حل مواقف الخطر السلامة. مرافقة أي أشخاص غير مرغوب بهم من المنشأة دون تعطيل التدفق المنظّم لعملية الملكية. الإبلاغ عن مواقع حوادث المركبات/السرقة. طلب المساعدة باستخدام الاستجابات الرمزية الصحيحة. إكمال ملخص دوام مكافحة الخسائر/تقرير النشاط اليومي. الحفاظ على سرية جميع تقارير/وثائق الأمن/مكافحة الخسائر والمنشأة؛ إفشاء المعلومات فقط للأشخاص المخولين. إجراء التحقيقات وجمع الأدلة. إجراء مقابلات مع الأطراف المعنية.<br>اتّبع جميع سياسات وإجراءات الشركة؛ الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير؛ إكمال التدريب والسلامة والشهادات؛ ضمان أن يكون الملبس والمظهر الشخصي نظيفين ومهنيين؛ الحفاظ على سرية المعلومات الملكية؛ حماية أصول الشركة. الترحيب والاعتراف بجميع الضيوف وفق معايير الشركة؛ التوقع والتعامل مع احتياجات خدمة الضيوف؛ مساعدة الأشخاص ذوي الإعاقة؛ شكر الضيوف بتقدير حقيقي. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية؛ إعداد ومراجعة الوثائق المكتوبة بدقة وبشكل كامل. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق لتحقيق أهداف مشتركة. الامتثال لتوقعات ومعايير ضمان الجودة. الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة. بالإضافة إلى ذلك، قد تتطلب بعض الولايات تراخيص/تسجيل إضافي للنظر في هذه الوظيفة. قراءة والتحقق البصري من المعلومات بموارد متنوعة (مثلاً طبعة صغيرة). فحص الأدوات والمعدات أو الآلات بصرياً (مثلاً لتحديد العيوب). إدخال وتحديد المعلومات الخاصة بالعمل باستخدام أجهزة الكمبيوتر و/أو أنظمة نقاط البيع. التحرك بسرعة كافية للاستجابة لمواقف العمل (مثلاً الركض، المشي، الجري). الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة أو لمدة نَوبة عمل كاملة. التحريك/الرفع/النَقل/الدفع/السحب ووضع الأشياء التي تزن حتى 50 رطلاً بدون مساعدة والأشياء التي تزن أكثر من 75 رطلاً بمساعدة. الإمساك والدوران والتعامل مع أشياء بأحجام وأوزان مختلفة، مع الحاجة إلى مهارات حركة دقيقة وتنسيق يد-عين. التنقل عبر فراغات ضيقة ومحصورة ورفيعة. الانتقال عبر أسطح ملساء أو غير مستوية أو زلقة وكذلك صعوداً ونزولاً بالسلالم و/أو منحدرات الخدمة. للوصول إلى فوق ورطة وتحت الركبة، بما في ذلك الانحناء والدوران والسحب والانحناء. أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة حسب طلب المشرفين.<br>المؤهلات المفضلة<br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها GED.<br>الخبرة العملية ذات الصلة: لا خبرة ذات صلة.<br>الخبرة الاشرافية: لا خبرة إشرافية.<br>الرخصة أو الشهادة: بلا<br>في فندق ماريوت الدولية، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يساوي الفرص للجميع، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة يثمن فيها الخلفيات المميزة لموظفينا ونحتفي بها. أقوى نقاطنا هي التنوع الثقافي والمواهب والتجارب. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br>في ويستين، نلتزم بتمكين الضيوف من استعادة السيطرة وتحسين رفاهيتهم عندما يحتاجونها أثناء السفر، لضمان أن يكونوا أفضل نسخة من أنفسهم. لتحقيق مهمة العلامة لتصبح العلامة الرائدة في العافية في الضيافة، نحتاج إلى موظفين شغوفين ومشاركين لإحياء برامج العلامة الفريدة. نريد من موظفينا تبني ممارسات رفاهيتهم الخاصة داخل المنشأة وخارجها. أنت المرشح المثالي لـ Westin إذا كنت شغوفاً؛ نشط وتفخر بالحفاظ على رفاهيتك؛ متفائل؛ مغامر. كن حيث يمكنك أن تؤدي أفضل عملك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span></div>
<p>ملخص الوظيفة: الرد على جميع مكالمات الضيوف وتسجيلها ومعالجتها، بالإضافة إلى الاستجابة لطلبات الضيوف أو استفساراتهم أو مخاوفهم. تشغيل لوحة التبديل الهاتفية. معالجة طلبات الضيوف مثل مكالمات الاستيقاظ، وتصفية المكالمات، وعدم الإزعاج، وتحويل المكالمات، والمكالمات الجماعية، ومكالمات TDD، ومكالمات الضيوف غير المسجلين. إعلام الضيوف بأي رسائل مستلمة. مراقبة الخطوط المشغولة أو غير المجابة، والتحقق من حالة المتصلين في الانتظار وتقديم المساعدة أو تسجيل الرسائل. استقبال وتسجيل ونقل الرسائل بدقة ووضوح. تفعيل/إلغاء أضواء رسائل غرف الضيوف عند الضرورة. إرشاد الضيوف حول كيفية الوصول إلى الإنترنت؛ تحويل الضيوف الذين يواجهون مشاكل إلى خط دعم العملاء الخاص بمزود الخدمة. اختبار معدات الاتصالات للتأكد من عملها بشكل صحيح. الاستجابة للطلبات الخاصة للضيوف ذوي الاحتياجات الفريدة. الاتصال بالفرد أو القسم المناسب لحل طلبات أو مشاكل الضيوف. متابعة الضيوف للتأكد من تلبيتهم لطلباتهم أو حل مشاكلهم بشكل مرض. إرسال موظفي الجرس أو السائقين عند الحاجة. الالتزام بجميع سياسات وإجراءات الشركة؛ الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير؛ ضمان نظافة المظهر المهني للزي الرسمي والشخصي؛ الحفاظ على سرية المعلومات الخاصة؛ حماية أصول الشركة. ترحيب وتقدير جميع الضيوف وفقًا لمعايير الشركة؛ توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف؛ مساعدة الأفراد ذوي الإعاقة؛ شكر الضيوف بامتنان صادق. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومحترفة؛ الرد على المكالمات الهاتفية باستخدام آداب المهنة المناسبة. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة. الالتزام بمتطلبات وضوابط ضمان الجودة. الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترات طويلة. إدخال واسترجاع المعلومات باستخدام أجهزة الكمبيوتر وأنظمة نقاط البيع. تحريك ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع الأشياء التي تزن 10 أرطال أو أقل دون مساعدة. أداء المهام الوظيفية المعقولة الأخرى حسب طلب المشرفين.</p><p><strong>الملف الشخصي المرغوب للمرشح</strong></p><p><strong>المؤهلات المفضلة</strong><br>المؤهل العلمي: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها (G.E.D).<br>الخبرة العملية ذات الصلة: لا توجد خبرة سابقة.<br>الخبرة الإشرافية: لا توجد خبرة إشرافية.<br>الترخيص أو الشهادة: لا يوجد</p>
<p><h4>الضيافة الاستثنائية تبدأ بك</h4><p>تخيل نفسك وتنت تجعل يوم أحدهم أفضل. عندما تنضم إلى فريق الفنادق لدينا، فهذا بالضبط ما ستفعله في كل مرة تأتي فيها إلى العمل!</p><p>بصفتك مساعد مدير التسويق، فأنت لا تلعب دورًا رئيسيًا فحسب في تعزيز حضور العلامة التجارية للفندق من خلال التسويق المتكامل، والعلاقات العامة، والتسويق الرقمي، والاتصالات الاستراتيجية - بل إنك تنشر ضياء الضيافة ودفئها من خلال تقديم تجارب لا تُنسى تجعل الإقامة مميزة لكل ضيف.</p><h4>إليك ما ستفعله خلال يوم عمل نموذجي:</h4><p>بصفتك مساعد مدير التسويق، ستكون مسؤولاً عن دعم التخطيط والتنفيذ والتقييم لمبادرات التسويق المتكامل والعلاقات العامة التي تعزز رؤية العلامة التجارية، وتقوي مكانة الفندق في السوق، وتحقق النجاح التجاري. من خلال العمل عن كثب مع الأقسام الداخلية والشركاء الخارجيين، ستضمن تقديم جميع الأنشطة التسويقية بما يتماشى مع معايير علامة دبل تري التجارية وأهداف العمل. وتحديدًا، ستكون مسؤولاً عن:</p><h4>التسويق</h4><ul><li>مساعدة المدير التجاري في تنسيق أنشطة التسويق والاتصالات المتكاملة.</li><li>بناء العلاقات والحفاظ عليها مع موردي التسويق والعمل كسفير للفندق مع أصحاب المصلحة الخارجيين والشركاء الإعلاميين.</li><li>تنسيق إنتاج الاتصالات التسويقية، بما في ذلك عروض المبيعات، والمواد الترويجية المطبوعة، والنشرات الإخبارية، والكتيبات، وغيرها من المواد الترويجية.</li><li>الإشراف على تنفيذ حملات التسويق المتكامل عبر البريد المباشر، والتسويق عبر البريد الإلكتروني، والعلاقات العامة، والقنوات الرقمية.</li><li>تتبع أداء الحملات، وإعداد تقارير التحليل، تقديم توصيات مستندة إلى البيانات لتحسين فعالية الحملات.</li><li>تطوير العروض التقديمية القياسية، وسيناريوهات المبيعات، والعروض.</li><li>إدارة تحديثات المحتوى والنشرات الإخبارية الشهرية في جميع منافذ الأغذية والمشروبات.</li><li>الحفاظ على أنظمة إدارة المشاريع لتوثيق الأنشطة التسويقية ومراقبتها وتتبعها.</li></ul><h4>العلاقات العامة</h4><ul><li>إدارة وتنفيذ أنشطة العلاقات العامة، بما في ذلك الزيارات الإعلامية، جلسات التصوير الفوتوغرافي والفيديو، وتطوير المحتوى التحريري.</li><li>كتابة البيانات الصحفية، والافتتاحيات، والتعليقات على الصور، وحقائق الفندق وتعديلها ومراجعتها بما يتماشى مع معايير العلامة التجارية.</li><li>إجراء جولات تفقدية لمرافق الفندق والحفاظ على معرفة شاملة بمرافقه وخدماته وتجاربه.</li><li>التواصل والتنسيق الوثيق مع الفرق التجارية، بما في ذلك المبيعات والإيرادات والحجوزات، لضمان الاتصال الفعال والتوافق.</li><li>الحفاظ على قاعدة بيانات وسائل الإعلام الخاصة بالقسم، وإعداد تقارير التغطية الإعلامية الشهرية، والرد السريع على الاستفسارات الإعلامية.</li><li>قيادة استراتيجية الجوائز السنوية للفندق من خلال البحث والتقديم للجوائز الرئيسية في القطاع وإعداد ملفاتها.</li></ul><h4>وسائل التواصل الاجتماعي والرقمية</h4><ul><li>التعاون مع مسؤول التصميم الجرافيكي ووسائل التواصل الاجتماعي لدعم التخطيط والتنفيذ والمراجعة للأنشطة والحملات اليومية على وسائل التواصل الاجتماعي.</li><li>دعم المدير التجاري في إدارة حملات وسائل التواصل الاجتماعي المدفوعة، وتحليل الأداء، وتحديد فرص التحسين.</li><li>ضمان توافق جميع الحملات مع العروض الترويجية للفندق والالتزام بلمعايير علامة دبل تري التجارية.</li><li>تحسين محتوى الموقع الإلكتروني لتعزيز تجربة المستخدم عبر المواقع الإلكترونية للفندق، ومنصات وكالات السفر عبر الإنترنت (OTA)، وقنوات البحث الشامل (metasearch).</li><li>دعم تنفيذ مبادرات التسويق عبر وكالات السفر الإلكترونية (OTA) ومراقبة حملات نظام التوزيع العالمي (GDS) لزيادة الظهور عبر الإنترنت والحجوزات إلى الحد الأقصى.</li></ul><h4>دعم التصميم الجرافيكي</h4><ul><li>العمل عن كثب مع مسؤول التصميم الجرافيكي ووسائل التواصل الاجتماعي لتطوير مفاهيم إبداعية، والمواد التسويقية المطبوعة، وتحديثات محتوى HTML.</li><li>الحفاظ على مكتبة محتوى محدثة لدعم الطلبات الإعلامية ومتطلبات التسويق الداخلي والخارجي.</li></ul><h4>عن ماذا نبحث؟</h4><p>يعمل مساعد مدير التسويق في دبل تري من هيلتون العقبة دائمًا بالنيابة عن ضيوفنا وبالتعاون مع أعضاء الفريق. لشغل هذا الدور بنجاح، يجب أن تحتفظ بالسلوكيات والمهارات والقيم التالية:</p><ul><li>خبرة سابقة في دور مماثل، يفضل كمسؤول تسويق أول أو مساعد مدير تسويق في بيئة الضيافة.</li><li>فهم قوي للتسويق المتكامل، والعلاقات العامة، والتسويق الرقمي، وإدارة العلامة التجارية، وإدارة العلاقات مع العملاء.</li><li>خبرة في تطوير وتنفيذ الحملات التسويقية التي تعزز الوعي بالعلامة التجارية والأداء التجاري.</li><li>مهارات اتصال كتابية والشفهية ممتازة، مع قدرات قوية في كتابة النصوص وإنشاء المحتوى.</li><li>مهارات تحليلية قوية مع القدرة على تفسير البيانات التسويقية وتحسين أداء الحملات.</li><li>خبرة في إدارة منصات التواصل الاجتماعي، ومحتوى المواقع الإلكترونية، ومبادرات التسويق الرقمي.</li><li>مهارات قوية في إدارة المشاريع والتنظيم وإدارة الوقت، مع القدرة على إدارة أولويات متعددة.</li><li>مهارات ممتازة في التعامل مع الآخرين مع القدرة على التعاون بفعالية عبر الأقسام ومع أصحاب المصلحة الخارجيين.</li><li>قدرات في أبحاث السوق وفهم لتحليل المنافسين.</li><li>إتقان ممتاز للغة الإنجليزية، كتابة وتحدثاً.</li><li>اهتمام عالي بالتفاصيل مع الالتزام بتقديم عمل عالي الجودة.</li><li>نهج إيجابي، وإبداع، ومهنية، وأسلوب استباقي لتحقيق النتائج.</li><li>شهادة بكالوريوس أو دبلوم أو مؤهل مهني في التسويق أو الاتصالات أو الإعلان أو الإعلام أو في مجال ذي صلة.</li></ul><h4>ما يلزم لجعل الإقامة متميزة</h4><p>في هيلتون، تحدد قيمنا الأساسية ما يلزم للنجاح هنا وتوجه الصفات التي نبحث عنها في كل عضو في الفريق:</p><p>شغف بنشر ضياء الضيافة ودفئها. التصرف بنزاهة والقيام بالشيء الصحيح دائمًا. إلهام الآخرين من خلال القيادة. الإيمان بأن العمل الجماعي يحقق أفضل النتائج. الشعور بالملكية والمسؤولية. والتركيز على الحاضر، مع إضفاء روح السرعة والالانضباط في كل لحظة، مع العلم أنه يمكن أن يحدث تأثيرًا يدوم.</p><h4>انضم إلى ثقافة بيئة عمل حائزة على جوائز</h4><p>في هيلتون، نحن لا نقدم فقط تجارب استثنائية لضيوفنا - بل نبني مكان عمل استثنائيًا لأعضاء الفريق الذين يجعلون كل ذلك ممكنًا. بصفتنا شركة عالمية رائدة في مجال الضيافة، فقد استقبلنا أكثر من 3 مليارات ضيف حول العالم، مع البقاء مخلصين لرؤيتنا التأسيسية: غمر الأرض بنور ودفء الضيافة.</p><p>لقد منحتنا ثقافتنا الحائزة على الجوائز تقديرًا متكررًا في قائمة أفضل بيئات العمل في العالم من قبل Great Place to Work و Fortune. مع مجموعتنا من العلامات التجارية العالمية، والالتزام الشامل في الشركة بتقديم أفضل إقامة لكل ضيف، فإننا نضع معايير جديدة لمستقبل السفر.</p><p>سواء كنت تبدأ مسيرتك المهنية أو تستكشف شيئًا جديدًا، فإن هيلتون تدعم رحلتك في كل خطوة على الطريق. تعال من أجل الوظيفة، وابْقَ من أجل المسيرة المهنية - وساعدنا في جعل كل إقامة أكثر سحرًا.</p><h4>كيف سنساعدك على الازدهار</h4><p>في هيلتون، الضيافة التي نُعرف بها لا تنتهي عند ضيوفنا. نحن نستثمر بفخر في رفاهية أعضاء فريقنا، وندعمك خلال جميع لحظات الحياة. عندما تنضم إلى هيلتون، تمتد رعايتنا الاستثنائية إليك مع مزايا ومنافع لا مثيل لها، بما في ذلك*:</p><ul><li>مزايا سفر مذهلة – استمتع بـ 110 ليالٍ من السفر بخصومات كبيرة، مع أسعار غرف تبدأ من 40 دولارًا أمريكيًا/الليلة في فنادقنا العالمية من خلال برنامج السفر Go Hilton.</li><li>إجازة والدية مدفوعة الأجر – لأن الأسرة مهمة. نحن نقدم إجازة مدفوعة الأجر لأعضاء الفريق المؤهلين، بما في ذلك الشركاء والآباء بالتكفل/بالتبني.</li><li>خدمة الدعم عند الأزمات – في أوقات الفقد، تقدم خدمة الدعم عند الأزمات نقطة اتصال واحدة ومتعاطفة لكل من الدعم العملي والرعاية العاطفية.</li><li>موارد الصحة النفسية – رفاهيتك تأتي في المقام الأول. من خلال مركز Care for All الخاص بنا، نقدم الموارد لمساعدة أعضاء فريقنا على رعاية أنفسهم وأحبائهم. في العديد من البلدان، يتلقى أعضاء الفريق المؤهلون استشارات ودعمًا مجانيين من خلال برنامج مساعدة الموظفين (EAP).</li></ul><p><strong>*قد يختلف توفر المزايا اعتمادًا على موقع عضو الفريق بالإضافة إلى شروط وأحكام التوظيف وتخضع للشروط والأحكام الخاصة بكل برنامج/خطة محددة.</strong></p></p><p></p>
<p>ملخص المنصب تأكيد أن يعمل الطاقم معًا كفريق لضمان أفضل خدمة وتلبية احتياجات الضيوف. فحص مظهر الطاقم ولباسه وتصحيح أي قصور. إكمال واجبات الافتتاح والإغلاق بما في ذلك تجهيز المستلزمات والأدوات اللازمة، وتنظيف جميع المعدات والمناطق، قفل الأبواب، إلخ. فحص مناطق التخزين من حيث التنظيم، واستخدام FIFO، والنظافة. إكمال الجرد المجدول والتخزين وطلب المستلزمات اللازمة. مراقبة صالات الطعام من حيث توفر المقاعد والخدمة والسلامة والرفاهية للضيوف. إكمال أوامر العمل لأعمال الصيانة. مساعدة الإدارة في التوظيف والتدريب والجدولة والتقييم والاستشارة والانضباط والتحفيز والتوجيه للموظفين؛ والعمل كنموذج يحتذى به ونقطة الاتصال الأولى لعملية ضمان المعاملة العادلة/سياسة الباب المفتوح. الالتزام بجميع سياسات الشركة والسلامة والأمن وإبلاغ المدير عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة؛ وإكمال تدريبات السلامة والشهادات. ضمان أن المظهر الموحد والشخصي نظيف ومهني، والحفاظ على سرية المعلومات الخاصة وحماية أصول الشركة. الترحيب بالضيوف والاعتراف بهم وفق معايير الشركة، توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف، مساعدة ذوي الاحتياجات الخاصة، وشكر الضيوف بتقدير حقيقي. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين، دعم الفريق لتحقيق أهداف مشتركة، الاستماع والرد بطريقة مناسبة على مخاوف الموظفين الآخرين. ضمان الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة؛ وتحديد وتوصية وتطوير وتنفيذ طرق جديدة لزيادة كفاءة المنظمة والإنتاجية والجودة والسلامة و/أو تقليل التكاليف. قراءة والتحقق بصرياً من المعلومات في مجموعة متنوعة من الصيغ (مثلاً المطبوعة صغيرة). فحص الأدوات والمعدات والآلات بصرياً (مثلاً لتحديد العيوب). الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة من الزمن أو لأي دوام عمل كامل. التحرك، الرفع، الحمل، الدفع، السحب، ووضع الأجسام التي تزن 50 رطلاً أو أقل دون مساعدة. الإمساك، الالتفاف، والتلاعب بأجسام ذات أحجام وأوزان مختلفة، مما يتطلب مهارات حركية دقيقة وتنسيق اليد والعين. التنقل عبر المساحات الضيقة والمحاصرة أو المرتفعة. التوجه للأعلى والأسفل على السلالم و/أو منحدرات الخدمة. الوصول فوق الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء، الالتواء، السحب، والانحناء. أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة كما يطلبها المشرفون.</p><p><strong>ملف المرشح المرغوب</strong></p><ul><li>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.</li><li>خبرة العمل ذات الصلة: خبرة لا تقل عن سنتين في العمل ذي الصلة.</li><li>الخبرة الإشرافية: خبرة لا تقل عن سنة واحدة في الإشراف.</li><li>الرخصة أو الشهادة: لا شيء</li></ul>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description">وصف الشركة<br><p>تُعد طلبات جزءاً من مجموعة دليفري هيرو (Delivery Hero)، وهي منصة التوصيل المحلية الرائدة عالمياً، ومهمتنا هي تقديم تجربة مذهلة - سريعة وسهلة وتصل إلى باب منزلك. نحن نعمل في حوالي 65 دولة حول العالم. يقع مقرنا الرئيسي في برلين بألمانيا. دليفري هيرو مدرجة في بورصة فرانكفورت منذ عام 2017 وهي جزء من مؤشر سوق الأسهم MDAX.</p><br><br>الوصف الوظيفي<br><ul><li><strong>الصيانة الوقائية والتصحيحية:</strong> تطوير وتنفيذ ومراقبة جداول الصيانة التصحيحية والوقائية المخطط لها (PPM) يومياً عبر جميع مواقع المتاجر الـ 13 لضمان أقصى وقت تشغيل تشغيلي.</li><li><strong>الإشراف على الأنظمة الحيوية:</strong> إدارة تنفيذ العقود وتقديم الخدمات لعقود الصيانة الوقائية المتخصصة التي تغطي الأصول عالية القيمة، بما في ذلك المبردات، والمجمدات، وأنظمة التدفئة والتهوية وتكييف الهواء (HVAC)، والبنية التحتية الكهربائية، وأنظمة الأرفف الهيكلية.</li><li><strong>الاستجابة للطوارئ:</strong> العمل كنقطة اتصال تقنية أولى لإصلاحات الطوارئ، والتعاون مع مشرفي المتاجر ومديري العمليات لحل اضطرابات المرافق العاجلة بسرعة.</li><li><strong>التخطيط والتخطيطات باستخدام برنامج AutoCAD:</strong> إعداد مخططات أرضية مفصلة ورسومات فنية وتخطيطات تشغيلية باستخدام برنامج AutoCAD لافتتاح المتاجر الجديدة والتوسعات والتجديدات الهيكلية.</li><li><strong>إعداد حزم المناقصات:</strong> قيادة إعداد حزم مناقصات مشاريع التجهيز - بما في ذلك التخطيطات الفنية، وجدول الكميات (BOQ)، ونطاق العمل - لضمان التوافق التام بين أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين.</li><li><strong>العلاقات مع الملاك والعقارات:</strong> دعم مساعد مدير العمليات وفريق العمليات الأوسع في التفاعلات الفنية مع الملاك، بما في ذلك تسليم المواقع، ومواءمة المرافق المشتركة، والتزامات صيانة المرافق المرتبطة بعقود الإيجار.</li><li><strong>الإشراف على الفنيين:</strong> إدارة وقيادة فني الصيانة الداخلي بشكل مباشر عبر 13 متجراً، وتحسين جداول الورديات، وتخطيط المسارات، وتوزيع المهام لموازنة متطلبات عبء العمل العالية.</li><li><strong>سير عمل طلبات الشراء (PR) والمشتريات:</strong> بدء وإدارة طلبات الشراء (PRs) داخل نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP) الداخلي، والمتابعة النشطة مع قسم المشتريات لتسريع عمليات التوريد والموافقة.</li><li><strong>أنظمة السلامة الحياتية:</strong> ضمان اختبار جميع أنظمة إخماد الحرائق الرئيسية ومعدات السلامة وأنظمة الطوارئ عبر المرافق، وأن تكون متوافقة وتعمل بكامل طاقتها في جميع الأوقات.</li><li><strong>مواءمة الجودة:</strong> الشراكة الوثيقة مع قسم ضمان الجودة للتحقيق في حالات عدم المطابقة الفنية المتكررة أو نتائج التدقيق العاجلة وتصحيحها ومنع حدوثها.</li><li><strong>تتبع التكاليف ودعم الميزانية:</strong> مساعدة مساعد مدير العمليات في تتبع نفقات الصيانة الروتينية الجارية (OPEX) مقابل الميزانيات الشهرية.</li><li><strong>الامتثال التنظيمي والدفاع المدني:</strong> تنسيق عمليات التفتيش البلدية والتجارية والدفاع المدني المطلوبة، مع الاحتفاظ بتصاريح المرافق الإلزامية ووثائق الامتثال في الموقع.</li><li><strong>الحفظ الإداري والامتثال:</strong> تتبع وأرشفة جميع فواتير البائعين، وشهادات إنجاز العمل، واتفاقيات الإيجار، وتصاريح الامتثال البلدية/الدفاع المدني لضمان استرجاع المعلومات بسلاسة لعمليات التدقيق والمراجعات التشغيلية.</li></ul><br>المؤهلات<br><ul><li>خبرة في إدارة وتطوير أعضاء الفريق.</li><li>يجب أن يكون لديك خبرة لا تقل عن 3 سنوات في مجال إدارة المرافق (FM)، أو التجارة الإلكترونية، أو صناعات التجزئة.</li><li>خبرة كبيرة في إدارة أصحاب المصلحة داخلياً وخارجياً.</li><li>أنت شخص مفعم بالحيوية تجاه المجهول وتتطلع إلى التعلم كل يوم في الوظيفة.</li><li>المهارات اللغوية: إجادة اللغة الإنجليزية، وتعتبر اللغة العربية ميزة إضافية.</li></ul><br><br></div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><br>عن الفرصة<br><ul><li><strong>الصيانة الوقائية والتصحيحية:</strong> تطوير وتنفيذ ومراقبة جداول الصيانة التصحيحية والوقائية المخطط لها (PPM) يومياً عبر جميع مواقع المتاجر الـ 13 لضمان أقصى وقت تشغيل ممكن.</li><li><strong>الإشراف على الأنظمة الحيوية:</strong> إدارة تنفيذ العقود وتقديم الخدمات لعقود الصيانة الوقائية المتخصصة التي تغطي الأصول عالية القيمة، بما في ذلك المبردات، والمجمدات، وأنظمة التدفئة والتهوية وتكييف الهواء (HVAC)، والبنية التحتية الكهربائية، وأنظمة الأرفف الهيكلية.</li><li><strong>الاستجابة للطوارئ:</strong> العمل كنقطة اتصال تقنية أولى لإصلاحات الطوارئ، والتعاون مع مشرفي المتاجر ومديري العمليات لحل اضطرابات المرافق العاجلة بسرعة.</li><li><strong>التخطيط والتصاميم باستخدام برنامج AutoCAD:</strong> إعداد مخططات أرضية مفصلة ورسومات تقنية وتصاميم تشغيلية باستخدام برنامج AutoCAD لافتتاح المتاجر الجديدة والتوسعات والتجديدات الهيكلية.</li><li><strong>إعداد حزم المناقصات:</strong> قيادة عملية إعداد حزم مناقصات مشاريع التجهيز—بما في ذلك التصاميم التقنية، وجدول الكميات (BOQ)، ونطاق العمل—مع ضمان التوافق الكامل بين أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين.</li><li><strong>العلاقات مع الملاك والعقارات:</strong> دعم مساعد مدير العمليات وفريق العمليات الأوسع في التفاعلات التقنية مع الملاك، بما في ذلك تسليم المواقع، ومواءمة المرافق المشتركة، والتزامات صيانة المرافق المتعلقة بعقود الإيجار.</li><li><strong>الإشراف على الفنيين:</strong> إدارة وقيادة فني الصيانة الداخلي بشكل مباشر عبر 13 متجراً، مع تحسين جداول المناوبات، وتخطيط المسارات، وتوزيع المهام لموازنة متطلبات عبء العمل المرتفعة.</li><li><strong>سير عمل طلبات الشراء والمشتريات:</strong> بدء وإدارة طلبات الشراء (PRs) داخل نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP) الداخلي، والمتابعة النشطة مع قسم المشتريات لتسريع عمليات التوريد والموافقة.</li><li><strong>أنظمة السلامة الحيوية:</strong> ضمان اختبار جميع أنظمة إخماد الحرائق الرئيسية ومعدات السلامة وأنظمة الطوارئ عبر المرافق، وأن تكون متوافقة وتعمل بكامل طاقتها في جميع الأوقات.</li><li><strong>مواءمة الجودة:</strong> الشراكة الوثيقة مع قسم ضمان الجودة للتحقيق في حالات عدم المطابقة التقنية المتكررة أو نتائج التدقيق العاجلة وتصحيحها ومنعها.</li><li><strong>تتبع التكاليف ودعم الميزانية:</strong> مساعدة مساعد مدير العمليات في تتبع نفقات الصيانة الدورية الجارية (OPEX) مقابل الميزانيات الشهرية.</li><li><strong>الامتثال التنظيمي والدفاع المدني:</strong> تنسيق عمليات التفتيش المطلوبة من البلدية والتجارة والدفاع المدني، والحفاظ على تصاريح المرافق الإلزامية ووثائق الامتثال في الموقع.</li><li><strong>الأرشفة الإدارية والامتثال:</strong> تتبع وأرشفة جميع فواتير الموردين، وشهادات إنجاز العمل، واتفاقيات الإيجار، وتصاريح امتثال البلدية/الدفاع المدني لضمان استرجاع المعلومات بسهولة لغايات التدقيق والمراجعات التشغيلية.</li></ul><br>ما تحتاجه للنجاح<br><ul><li>خبرة في إدارة وتطوير أعضاء الفريق.</li><li>يجب أن يكون لديك خبرة لا تقل عن 3 سنوات في إدارة المرافق (FM)، أو التجارة الإلكترونية، أو صناعات التجزئة.</li><li>خبرة كبيرة في إدارة أصحاب المصلحة داخلياً وخارجياً.</li><li>أن تكون شخصاً يستمد طاقته من مواجهة المجهول ويتطلع للتعلم كل يوم في العمل.</li><li>المهارات اللغوية: إتقان اللغة الإنجليزية، وتعتبر العربية ميزة إضافية.</li></ul><br>من نحن<br><p>طلبات هي جزء من مجموعة دليفري هيرو (Delivery Hero)، وهي منصة التوصيل المحلية الرائدة عالمياً. مهمتنا هي تقديم تجربة مذهلة—سريعة وسهلة وتصل إلى باب منزلك. نحن نعمل في حوالي 65 دولة حول العالم. يقع مقرنا الرئيسي في برلين، ألمانيا. أُدرجت شركة دليفري هيرو في بورصة فرانكفورت منذ عام 2017 وهي جزء من مؤشر سوق الأسهم MDAX.</p><br><br><br><br></div>
<p>مدير مساعد، خدمات التحقيقات والسلامة. تعتمد المنظمات الناجحة على سمعتها في الوفاء بالوعود واحترام القوانين والسلوك الأخلاقي للحفاظ على ثقة أصحاب المصلحة. يساعد محترفو خدمات التحقيقات والسلامة في EY المنظمات على حماية سمعتها المؤسسية والمالية واستعادتها. نساعد الشركات ومحاميها على التحقيق في الحقائق وحل النزاعات وإدارة التحديات التنظيمية. نضع السلامة في صلب برامج الامتثال لمساعدة الشركات على إدارة المخاطر الأخلاقية وسمعة أفضل. إن تبني السلامة يعني القيام بما تعهدت به، مع التزام لا يتزعزع. يمكن أن يسهل ذلك جذب الموظفين الموهوبين والاحتفاظ بهم والاستفادة من مهاراتهم لتنمية أعمالك. تعد المؤسسة القائمة على السلامة أمرًا بالغ الأهمية لأن المواهب اليوم تفضل المنظمات التي تدفعها الغاية. كما يمكن أن يساعدك على تطوير شراكات أقوى مع الموردين والعمل بشكل أكثر فعالية مع الموظفين والمستثمرين والمنظمين والمؤثرين. تتراوح نهجنا المتكامل من تحسينات في مجالات الضعف أو القضايا المتصورة بما في ذلك الحوكمة والضوابط والثقافة ورؤى البيانات إلى التصميم المؤسسي والتنفيذ الهيكلي الكامل.</p><p>الفرصة المتاحة</p><p>أتيحت فرصة لشغل منصب مدير مساعد للانضمام إلى العمل، لدعم فريق التحقيقات الجنائية في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا في تقييمات الامتثال والمخاطر، بالإضافة إلى مشاريع التحقيق الجنائية الأخرى. تعد هذه فرصة مثالية لتطوير مسيرتك المهنية في مجال الاستشارات، والعمل على مجموعة متنوعة من المشاريع، والتعرض لسوق سريع الخطى مع تحديات وفرص متطورة، ودعم تطوير أعضاء الفريق المبتدئين.</p><p>المسؤوليات الرئيسية لدورك</p><p>في هذا الدور، ستحتاج إلى إدارة والإشراف على الخدمات المتعلقة بالامتثال التنظيمي، وFCC، وحوكمة الشركات، وإدارة المخاطر المؤسسية والضوابط الداخلية لعملائنا. كما سيكون من الضروري مساعدتهم في إعداد وحدات مكافحة الاحتيال من خلال تصميم إطار الحوكمة وتطوير السياسات والإجراءات المطلوبة، وكذلك بناء هيكل الوحدة. ستحتاج إلى التعاون مع فريق إدارة المخاطر التشغيلية لدى العميل لفهم وتطوير وتنفيذ مؤشرات المخاطر الرئيسية والإبلاغ عنها. ستقوم بتغليف نتائج المشروع الشاملة في منتجات عمل عالية الجودة وواضحة وموجزة، والقيام بدور خبير في الموضوع، والاستفادة من المعرفة والخبرة لتشكيل الخدمات لحل مشاكل العملاء. من خلال دفع تحسينات في عمليات الأعمال، ستعمل كنموذج يحتذى به للجودة وإدارة المخاطر، وضمان فهم فرق المشروع والامتثال لإرشاداتنا في الجودة وإدارة المخاطر (Q&RM).</p><p><strong>الملف الشخصي المرغوب للمرشح</strong></p><p>لتأهل لهذا الدور، يجب أن تتوفر فيك المتطلبات التالية:</p><p>حصولك على درجة البكالوريوس في مجال ذي صلة. خبرة لا تقل عن ثلاث سنوات في مجال مكافحة الجرائم المالية (غسل الأموال/تمويل الإرهاب، العقوبات، الرشوة والفساد، والاحتيال) أو إدارة المخاطر الامتثالية في مجال البنوك أو في إحدى شركات المحاسبة العامة. فهم قوي لتوقعات المنظمين والمنظمات الدولية مثل FATF. معرفة البيئة التنظيمية والمخاطر العالمية، خاصة التطورات في مجال FCC. شهادة مهنية متعلقة بالصناعة، مثل CAMS أو دبلوم معهد ICA في مكافحة غسل الأموال. من الناحية المثالية، سيكون لديك أيضًا:</p><p>خبرة عملية في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا. مؤهلات دراسات عليا في مجال مكافحة غسل الأموال/تمويل الإرهاب أو مؤهلات مهنية/فنية في إدارة المخاطر. خبرة في العمل في هذه المنطقة.</p>
<p>ملخص الوظيفة: إعداد فترات راحة لتقديم القهوة، العربات، ومحطات تقديم الطعام والشراب وفقًا لما هو وارد في أمر الحدث الخاص بالفعاليات. إعداد الطاولات، ومحطات العمل، والبوفيهات، وعربات الخدمة، وطاولات الحلويات/العربات، وعربات المشروبات cordial. إعداد بوفيهات الوجبات والاستقبال، ولوحات التذوق، والوظائف الفردية للحدث، وطاولة رئيس الخدم و/أو طاولات الضيوف VIP بدون مساعدة إدارية. تقديم أطباق الطعام والمشروبات الكحولية للضيوف. الإجابة على أسئلة حول اختيارات القائمة. التواصل مع المطبخ بشأن أسئلة القائمة، ومدة الانتظار، وترتيب إعادة الطهي، وتوافر المنتجات. الالتزام بإرشادات وقت الدورة لجميع الوجبات. الحفاظ على نظافة مناطق العمل طوال اليوم. التواصل مع المطبخ بشأن المتطلبات الإضافية للوجبات، والحساسية الغذائية، والاحتياجات الخاصة. فحص نظافة وعرض جميع الأواني الخزفية والزجاجية والفضية قبل الاستخدام. مراقبة والحفاظ على نظافة الطاولات المخصصة، بما في ذلك ضمان إزالة الأطباق بشكل صحيح وتنظيف الطاولات. التواصل مع الضيوف والموظفين الآخرين وضمان عمل الفريق معًا لتحقيق أفضل خدمة. مساعدة الإدارة في تدريب وتحفيز وتوجيه الموظفين؛ والقيام بدور النموذج. الالتزام بجميع سياسات وإجراءات الشركة المتعلقة بالسلامة والأمن؛ والإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير؛ وإكمال تدريبات وشهادات السلامة. ضمان نظافة المظهر الشخصي والزي الرسمي، والحفاظ على سرية المعلومات الخاصة، وحماية أصول الشركة. الترحيب والإقرار بجميع الضيوف وفقًا لمعايير الشركة، وتوقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف، ومساعدة الأفراد ذوي الإعاقة، وشكر الضيوف بامتنان حقيقي. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية. دعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة. ضمان الالتزام بمعايير الجودة والتوقعات. قراءة والتحقق بصريًا من المعلومات بتنسيقات متنوعة (مثل الطباعة الصغيرة). الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترات طويلة أو طوال نوبة العمل. تحريك ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع الأشياء التي تزن 50 رطلاً أو أقل دون مساعدة، والأشياء التي تزن أكثر من 75 رطلاً بمساعدة. الإمساك وتدوير والتحكم في الأشياء ذات الأحجام والأوزان المختلفة، مما يتطلب مهارات حركية دقيقة وتنسيق بين العين واليد. التحرك فوق الأسطح المائلة أو غير المستوية أو الزلقة، وكذلك صعود وهبوط السلالم و/أو منحدرات الخدمة. الوصول إلى أعلى وأسفل الركبتين، بما في ذلك الانحناء والتواء والسحب والانحناء. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى عند الطلب.</p><p><strong>الملف الشخصي المرغوب للمرشح</strong></p><p>المؤهل العلمي: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها (G.E.D). الخبرة العملية ذات الصلة: سنتان على الأقل من الخبرة العملية ذات الصلة. الخبرة الإشرافية: لا توجد خبرة إشرافية. الترخيص أو الشهادة: لا يوجد</p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>نحن حاليًا نبحث عن محترفين في مجال الطعام والشراب يتميزون بالحيوية والدافع الذاتي يرغبون في دفع مسيرتهم المهنية إلى الأمام.<br><br>بصفتك نادل / نادلة، فمسؤوليتك هي تقديم خدمة مهنية لضيوفنا، مع ضمان أن تكون زيارتهم للمطعم تجربة عشاء لا تُنسى، حيث ستشمل دورك مسؤوليات رئيسية مثل:<br><br>• إجراء جميع المهام اللازمة لخدمة الطعام والشراب وفقًا لدليل معايير الأداء الخاص بالفندق<br>• الترحيب بالزبائن وجلسهم وتقديم الخدمة لهم بشكل مهني، وبأسلوب مميز وشخصي<br>• اكتساب معرفة عميقة بقائمة الطعام والشراب للمرفق المعين للمساعدة وتقديم المشورة للضيوف<br>• مراقبة جودة الطعام والشراب المقدم باستمرار<br>• ممارسة علاقات جيدة مع العملاء والتعامل مع الشكاوى/الاستفسارات بشكل مرضٍ<br>• مسؤول عن الحفاظ على معايير النظافة والصحة في المرفق وصيانة جميع معدات الخدمة<br>• مسؤول عن جميع الاستعدادات للخدمة قبل وأثناء وبعد الخدمة (المِيز-أن-بلاس والمِيز-أن-سسين)<br>• ضمان الحد الأدنى من الهدر والكسر والفساد<br>• استخدام تقنيات البيع الإضافي بنشاط لتجاوز توقعات الضيوف وزيادة الإيرادات</p> </div>
<p><b>المسؤوليات</b></p><p>إدارة والإشراف على العمليات اليومية للفرع.</p><p>قيادة وتحفيز وإدارة فريق الفرع لتحقيق أهداف العمل.</p><p>ضمان تحقيق أهداف مبيعات الفرع والأهداف التجارية والتشغيلية.</p><p>تطوير والحفاظ على علاقات قوية مع العملاء.</p><p>تعزيز المبيعات وفرص تطوير الأعمال داخل الفرع والسوق المحلي.</p><p>ضمان معايير عالية لخدمة العملاء والكفاءة التشغيلية.</p><p>مراقبة أداء الفرع ومؤشرات الأداء الرئيسية ونتائج الأعمال الإجمالية.</p><p>ضمان الالتزام بالسياسات والإجراءات المصرفية والمتطلبات التنظيمية والضوابط الداخلية.</p><p>تحديد فرص الأعمال والمساهمة في نمو محفظة عملاء الفرع.</p><p>التعامل مع مشكلات العملاء والحالات المعقدة مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الخدمة.</p><p><strong>الملف الشخصي للمرشح المطلوب</strong></p><p>خبرة لا تقل عن 5 سنوات في القطاع المصرفي.</p><p>خبرة حالية أو حديثة كمدير فرع أو مساعد مدير فرع.</p><p>خبرة مثبتة في إدارة وعمليات فروع البنوك.</p><p>يُفضل بشدة المرشحون الذين يعملون حالياً في فرع بنك في معان.</p><p>يُفضل المرشحون المقيمون في معان.</p><p>قد يتم أيضاً النظر في المرشحين المقيمين في المناطق الجنوبية القريبة، مثل وادي موسى / البتراء.</p><p>معرفة قوية بالمنتجات والخدمات والسياسات والإجراءات المصرفية.</p><p>مهارات قوية في القيادة والتواصل والعلاقات بين الأشخاص واتخاذ القرارات.</p>
اشترك لتصلك وظائف وظائف مساعد مدير مطعم في الأردن الجديدة دوريا علي بريدك
يمكنك الغاء اشتراكك في أي وقت