وصف الشركة
لماذا العمل لدى أكور؟
نحن أكثر من مجرد رائد عالمي. نرحب بك كما أنت وتستطيع العثور على وظيفة وعلامة تجارية تتوافق مع شخصيتك. ندعمك للنمو والتعلم كل يوم، مع التأكد من أن العمل يمنح حياتك معنى، حتى تتمكن أثناء رحلتك معنا من مواصلة استكشاف إمكانيات أكور اللامحدودة.
بانضمامك إلى أكور، كل فصل من قصتك هو لك لتكتبه وبناء عليه يمكننا معاً تخيل الضيافة في المستقبل.
افعل ما تحب، اعتنِ بالعالم، تجرأ على تحدي الوضع القائم! #لا_حدود
وصف الوظيفة
قدّم دائماً خدمة مهنية وودودة وجذابة.
قُد وادْرِ فريق قسم المأكولات والمشروبات في جميع جوانب القسم وتأكد من اتباع معايير الخدمة.
التعامل مع استفسارات الضيوف والرد بسرعة وبشكل احترافي.
المساعدة في توظيف وتدريب زملاء المأكولات والمشروبات.
موازنة الاحتياجات التشغيلية والإدارية واحتياجات الزملاء.
عقد اجتماعات دورية مقررة للقسم.
تعظيم الإيرادات من خلال التواصل المنتظم مع فرق الأغذية والمشروبات لتنفيذ الاستراتيجيات والممارسات والترويج المتفق عليها.
معرفة كاملة بجميع قوائم Outlet.
إدارة ميزانية القسم.
اتباع سياسات وإجراءات وخدمات منافذ العمل.
اتباع جميع سياسات السلامة والنظافة عند التعامل مع الطعام والشراب.
مهام أخرى كما هو مكلف.
المؤهلات
- خبرة سابقة في قيادة قسم المأكولات والمشروبات مطلوبة.
- خبرة سابقة في أنظمة نقاط البيع مطلوبة.
- إلمام حاسوبي ببرامج مايكروسوفت ويندوز مطلوبة.
- يفضل وجود شهادة جامعية في تخصص ذي صلة.
- اتصال وتنظيم عاليان.
- قدرات تواصل بين شخصية وحل المشكلات قوية.
- مسؤول وموثوق للغاية.
- القدرة على العمل بشكل جيد تحت الضغط في بيئة سريعة الإيقاع.
- القدرة على العمل بشكل متماسك كجزء من فريق.
- القدرة على توجيه الانتباه لاحتياجات الضيوف، مع الحفاظ على الهدوء واللباقة في جميع الأوقات.
معلومات إضافية
فريقك وبيئة العمل:
في جملة إلى جملتين، قدم الفريق أو بيئة المكان أو المكتب بشكل يعكس الثقافة.
ملاحظة: قد يتضمن التخصيص أي متطلبات محلية أو تشريعية محددة، مثل تصاريح العمل.
التزامنا بالتنوع والشمول:
نحن شركة شاملة وطموحنا هو جذب وتوظيف وترويج المواهب المتنوعة.
Company description
Why work for Accor?
We are far more than a worldwide leader. We welcome you as you are and you can find a job and brand that matches your personality. We support you to grow and learn every day, making sure that work brings purpose to your life, so that during your journey with us, you can continue to explore Accor’s limitless possibilities.
By joining Accor, every chapter of your story is yours to write and together we can imagine tomorrow's hospitality.
Do what you love, care for the world, dare to challenge the status quo! #BELIMITLESS
Job description
Consistently offer professional, friendly and engaging service.
Lead and manage the F&B outlet team in all aspects of the department and ensure service standards are followed.
Handle guest concerns and react quickly and professionally.
To assist in the recruitment and training of F&B colleagues.
Balance operational, administrative and colleague needs.
Conduct regularly scheduled departmental meetings.
Maximize revenues by communicating regularly with the food and beverage teams to implement agreed upon strategies, practices and promotions.
Have full knowledge of all outlet menus.
Manage the departmental budget.
Follow outlet policies, procedures and service standards.
Follow all safety and sanitation policies when handling food and beverage.
Other duties as assigned.
Qualifications
- Previous food and beverage leadership experience required.
- Previous point of sale system experience required.
- Computer literate in Microsoft Windows applications required.
- University or college degree in a related discipline preferred.
- Excellent communication and organizational skills.
- Strong interpersonal and problem solving abilities.
- Highly responsible and reliable.
- Ability to work well under pressure in a fast paced environment.
- Ability to work cohesively as part of a team.
- Ability to focus attention on guest needs, remaining calm and courteous at all times.
Additional information
Your team and working environment:
In one to two sentences, introduce the team, property or office environment in a way that reflects the culture.
Note: Customization may be included for any specific local or legislative requirements, such as work permits.
Our commitment to diversity and inclusion:
We are an inclusive company and our ambition is to attract, recruit and promote diverse talent.