وصف الشركة
لماذا العمل لدى أكور؟
نحن أكثر من مجرد شركة رائدة عالميًا. نرحب بك كما أنت وتجد وظيفة وعلامة تجارية تتناسب مع شخصيتك. ندعمك للنمو والتعلم كل يوم، مع التأكد من أن العمل يمنح حياتك هدفاً، حتى تتمكن أثناء رحلتك معنا من مواصلة استكشاف إمكانات أكور غير المحدودة.
بانضمامك إلى أكور، كل فصل من قصتك لك لتكتبه ومعاً يمكننا تخيل الضيافة في المستقبل.
افعل ما تحب، اعتنِ بالعالم، تجرأ على تحدي الوضع الراهن! #بلاحدود
وصف الوظيفة
تقديم خدمة احترافية وودودة وجذابة باستمرار
قيادة وإدارة فريق قسم المأكولات والمشروبات في جميع جوانب القسم وضمان اتباع معايير الخدمة
التعامل مع شكاوى الضيوف والتفاعل بسرعة وبشكل مهني
المساعدة في التوظيف والتدريب لزملاء M&ف
تحقيق التوازن بين التشغيل والجانب الإداري واحتياجات الزملاء
عقد اجتماعات دورية مع الأقسام
زيادة الإيرادات من خلال التواصل المنتظم مع فرق الطعام والشراب لتنفيذ الاستراتيجيات والممارسات والترويج المتفق عليها
معرفة كاملة بجميع قوائم المطعم
إدارة ميزانية القسم
اتباع سياسات و إجراءات وخدمات المطعم
اتباع جميع سياسات السلامة والصرف الصحي عند التعامل مع الطعام والشراب
مهام أخرى حسب التعيين
المؤهلات
- خبرة سابقة في القيادة في مجال الطعام والشراب مطلوبة
- خبرة سابقة في أنظمة نقاط البيع مطلوبة
- إلمام بالحاسوب في تطبيقات مايكروسوفت ويندوز مطلوب
- يفضَّل الحصول على درجة جامعية أو كلية في تخصص ذي صلة
- مهارات تواصل وتنظيم ممتازة
- قدرات كبيرة على التفاعل وحل المشكلات
- مسؤولية عالية وموثوقية
- القدرة على العمل بفعالية تحت الضغط في بيئة سريعة
- القدرة على العمل بشكل متماسك كجزء من فريق
- القدرة على تركيز الانتباه على احتياجات الضيوف مع البقاء هادئاً ومهذباً في جميع الأوقات
معلومات إضافية
فريقك وبيئة العمل:
في جملة إلى جملتين، قدم الفريق أو البيئة في الملكية أو المكتب بطريقة تعكس الثقافة.
ملاحظة: قد يتضمن التخصيص أي متطلبات محلية أو تشريعية محددة، مثل تصاريح العمل.
التزامنا بالتنوع والشمول:
نحن شركة شاملة وطموحنا جذب وتوظيف وتطوير مواهب متنوعة.
Company description
Why work for Accor?
We are far more than a worldwide leader. We welcome you as you are and you can find a job and brand that matches your personality. We support you to grow and learn every day, making sure that work brings purpose to your life, so that during your journey with us, you can continue to explore Accor’s limitless possibilities.
By joining Accor, every chapter of your story is yours to write and together we can imagine tomorrow's hospitality.
Do what you love, care for the world, dare to challenge the status quo! #BELIMITLESS
Job description
Consistently offer professional, friendly and engaging service
Lead and manage the F&B outlet team in all aspects of the department and ensure service standards are followed
Handle guest concerns and react quickly and professionally
To assist in the recruitment and training of F&B colleagues
Balance operational, administrative and colleague needs
Conduct regularly scheduled departmental meetings
Maximize revenues by communicating regularly with the food and beverage teams to implement agreed upon strategies, practices and promotions
Have full knowledge of all outlet menus
Manage the departmental budget
Follow outlet policies, procedures and service standards
Follow all safety and sanitation policies when handling food and beverage
Other duties as assigned
Qualifications
- Previous food and beverage leadership experience required
- Previous point of sale system experience required
- Computer literate in Microsoft Windows applications required
- University or college degree in a related discipline preferred
- Excellent communication and organizational skills
- Strong interpersonal and problem solving abilities
- Highly responsible and reliable
- Ability to work well under pressure in a fast paced environment
- Ability to work cohesively as part of a team
- Ability to focus attention on guest needs, remaining calm and courteous at all times
Additional information
Your team and working environment:
In one to two sentences, introduce the team, property or office environment in a way that reflects the culture.
Note: Customization may be included for any specific local or legislative requirements, such as work permits.
Our commitment to diversity & inclusion:
We are an inclusive company and our ambition is to attract, recruit and promote diverse talent.