ملخص الوظيفة: مدير Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations (D365 F&O) مسؤول عن إدارة، صيانة، تطوير وتحسين منصة ERP الخاصة بالمنظمة Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations. يعمل هذا الدور عن كثب مع المالية وباقي أقسام الأعمال لضمان دعم النظام ERP للأهداف التشغيلية والمالية من خلال تحسينات النظام، الأتمتة، التقارير، التكاملات، ودعم المستخدمين. سيكون لدى المرشح الناجح خبرة واسعة مع Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations، Microsoft Power Platform، Power BI، Azure، وإدارة أنظمة ERP. كما يتطلب الدور مهارات تحليلية قوية، وتوثيق، وإدارة أصحاب المصلحة لتقديم حلول أعمال قابلة للتوسع. المسؤوليات الرئيسية: إدارة ERP إدارة Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations وصيانته. تكوين إعدادات النظام، سير العمل، أدوار الأمن، وعمليات الأعمال. إدارة تحديثات التطبيق، التصحيحات، ونشر الميزات الجديدة. ضمان أداء النظام، التوفر، وسلامة البيانات. التحليل الأعمال وتصميم الحلول التعاون مع أقسام الأعمال لجمع المتطلبات. ترجمة احتياجات الأعمال إلى مواصفات وظيفية. التوصية بتحسينات النظام بما يتماشى مع أهداف الأعمال وتُباع المعايير الصناعية. تقييم وتحسين العمليات المالية، بما في ذلك الإغلاق الشهري والتجميع. التطوير والتحسين المستمر تصميم وتنفيذ تحسينات العمليات داخل D365 F&O. أتمتة العمليات اليدوية وتبسيط سير العمل التشغيلي. تحديد فرص زيادة استخدام ERP وكفاءته. اختبار ميزات Microsoft الجديدة ووظائف تطبيق الأعمال. التقارير والتحليلات تطوير وصيانة التقارير باستخدام Power BI وأدوات تقارير D365. أتمتة التقارير ولوحات المعلومات المتكررة. دعم الإدارة بتقارير تشغيلية ومالية دقيقة. إدارة التكامل دعم التكاملات بين D365 F&O وتطبيقات المؤسسات الأخرى. التنسيق مع الفرق الفنية وباعة من الخارج لضمان تبادل البيانات بسلاسة. رصد troubleshoot مشكلات التكامل. إدارة التغيير والإصدارات إدارة تغييرات التطبيق وفق إجراءات التحكم في التغيير المعتمدة. تنسيق الاختبار، النشر، واعتماد التكوينات الجديدة. الحفاظ على الوثائق الخاصة بالتغييرات، التكوينات، وتحديثات الأمان. دعم المستخدم والتدريب الرد على تذاكر مكتب المساعدة لـ D365 وتقديم الدعم للمستخدمين. استكشاف مشكلات النظام وتنسيق الحلول. إعداد أدلة المستخدم، مواد التدريب، والوثائق الفنية. إجراء جلسات نقل المعرفة للمستخدمين التجاريين. إنتاج والحفاظ على: توثيق عمليات الأعمال، المواصفات الوظيفية، المواصفات التقنية، تصاميم الحلول، توثيق التكوين، بروتوكولات الأمان، مواد التدريب، مواصفات التقارير العلاقات الداخلية والخارجية: الداخلية: القيادة التنفيذية، قسم المالية، مديري الأعمال، فريق تكنولوجيا المعلومات، المستخدمون النهائيون الخارجية: شريك تنفيذ Dynamics 365 من Microsoft (VAR)، بائعون من طرف ثالث، مستشارو التكنولوجيا
ملف المرشح المطلوب
المؤهلات المطلوبة: درجة البكالوريوس في أنظمة المعلومات، علوم الحاسوب، تقنية المعلومات التجارية، أو تخصص ذو صلة. الخبرة: من 2 إلى 4 سنوات خبرة في إدارة ERP أو أنظمة الأعمال. خبرة عملية واسعة مع Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations. خبرة في تنفيذ تحسينات ERP وتحسينات العمليات. خبرة في دعم تطبيقات الأعمال المؤسسية. المهارات التقنية: Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations (F&O)، Microsoft Power BI، Microsoft Power Platform، Microsoft Azure، SQL/SQL Server، Microsoft Excel، Microsoft Word، Microsoft PowerPoint، أدوات تقارير ERP، أتمتة عمليات الأعمال، تكامل البيانات، أمان وإدارة أدوار المستخدم المؤهلات المفضلة: المعرفة بمبادئ المحاسبة المقبولة عموماً (GAAP). الخبرة في العمل في بيئات المالية أو المحاسبة. الخبرة في مشاريع تنفيذ ERP. الإلمام بدورة حياة تطوير البرمجيات (SDLC) وإدارة التغيير. الخبرة في العمل مع فرق المشاريع والمبادرات عبر الأقسام.
Position Summary: The Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations (D365 F&O) Administrator is responsible for managing, maintaining, developing, and optimizing the organization's Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations ERP platform. This role works closely with Finance and other business departments to ensure the ERP system supports operational and financial objectives through system enhancements, automation, reporting, integrations, and user support. The successful candidate will have extensive experience with Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations, Microsoft Power Platform, Power BI, Azure, and ERP system administration. The role also requires strong analytical, documentation, and stakeholder management skills to deliver scalable business solutions. Key Responsibilities: ERP Administration Administer and maintain Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations. Configure system settings, workflows, security roles, and business processes. Manage application updates, patches, and new feature deployments. Ensure system performance, availability, and data integrity. Business Analysis & Solution Design Collaborate with business departments to gather requirements. Translate business needs into functional specifications. Recommend system improvements aligned with business objectives and industry best practices. Evaluate and optimize financial processes, including month-end close and consolidation. Development & Continuous Improvement Design and implement process improvements within D365 F&O. Automate manual processes and streamline operational workflows. Identify opportunities for increased ERP utilization and efficiency. Test new Microsoft features and business application functionality. Reporting & Analytics Develop and maintain reports using Power BI and D365 reporting tools. Automate recurring reports and dashboards. Support management with accurate operational and financial reporting. Integration Management Support integrations between D365 F&O and other enterprise applications. Coordinate with technical teams and external vendors to ensure seamless data exchange. Monitor and troubleshoot integration issues. Change & Release Management Manage application changes following established change control procedures. Coordinate testing, deployment, and validation of new configurations. Maintain documentation for changes, configurations, and security updates. User Support & Training Respond to D365 helpdesk tickets and provide user support. Troubleshoot system issues and coordinate resolutions. Create user guides, training materials, and technical documentation. Conduct knowledge transfer sessions for business users. Produce and maintain: Business process documentation Functional specifications Technical specifications Solution designs Configuration documentation Security protocols Training materials Report specifications Internal & External Relationships: Internal: Executive Leadership Finance Department Business Managers IT Team End Users External: Microsoft Dynamics 365 Implementation Partner (VAR) Third-party vendors Technology consultants
Desired Candidate Profile
Required Qualifications: Bachelor's degree in information systems, Computer Science, Business Information Technology, or a related discipline. Experience: 2 4 years of experience in ERP administration or business systems. Extensive hands-on experience with Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations. Experience implementing ERP enhancements and process improvements. Experience supporting enterprise business applications. Technical Skills: Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations (F&O) Microsoft Power BI Microsoft Power Platform Microsoft Azure SQL/SQL Server Microsoft Excel Microsoft Word Microsoft PowerPoint ERP reporting tools Business process automation Data integration Security and user role administration Preferred Qualifications: Knowledge of Generally Accepted Accounting Principles (GAAP). Experience working in Finance or Accounting environments. Experience with ERP implementation projects. Familiarity with software development lifecycle (SDLC) and change management. Experience working with project teams and cross-functional initiatives.