الوصف الوظيفي
يجب أن تكون كل غرفة مثالية. نحن نبحث عن مدير التدبير المنزلي التنفيذي المناسب لضمان عدم التراجع عن معاييرنا أبداً – وإدارة جميع جوانب عمليات التدبير المنزلي والمغسلة لتقديم تجارب فريدة ولا تُنسى للضيوف. مع كل إقامة.
نبذة عن مهامك اليومية:
كل يوم مختلف عن الآخر، ولكنك ستعمل بشكل أساسي على:
● إدارة وتوجيه وتطوير فريق مخصص للحفاظ على معايير استثنائية في التدبير المنزلي والغسيل
● صيانة وطلب المستلزمات والمعدات – مع التقليل من الهدر – دعماً لمبادراتنا الخضراء
● المساعدة في تحسين وإعداد الميزانيات التي تساعدنا على تعظيم الربحية
● تلبية الطلبات الخاصة للضيوف، وكبار الشخصيات (VIP)، والزوار المكررين، وأعضاء نادي كبار الشخصيات
● المساعدة في مشاريع التنظيف العميق، ومساعدة فريقك في بعض الأحيان خلال فترات الازدحام
● توعية جميع أعضاء الفريق بأهمية الالتزام بالقوانين الاتحادية والولائية والمحلية ومعايير السلامة
ما نحتاجه منك:
● مهارات تواصل ممتازة ومهارات قوية في التعامل مع الآخرين
● إتقان لغة الأعمال وأدواتها
● درجة البكالوريوس/مؤهل تعليم عالي/ما يعادلها في الضيافة أو مجال ذات صلة
● خبرة إجمالية لا تقل عن 3 سنوات في مجال الضيافة/تقديم الطعام أو مجال ذات صلة
● خبرة إشرافية مباشرة على فريق مبيعات/ضيافة، أو مزيج مكافئ من التعليم والخبرة العملية
● يجب التحدث باللغة (اللغات) المحلية
● قد تتطلب الوظيفة مؤهلات إضافية وفقاً لمعايير العلامة التجارية
ما يمكنك توقعه منا:
نحن نمنح موظفينا كل ما يحتاجونه للنجاح. بدءاً من راتب تنافسي يكافئ كل جهدك الدؤوب إلى مجموعة واسعة من المزايا المصممة لمساعدتك على أداء عملك بأفضل صورة – بما في ذلك زي رسمي كامل، وخصومات رائعة على الغرف، وبعض من أفضل البرامج التدريبية في هذا المجال.
مهمتنا هي الترحيب بالجميع وإنشاء فرق شاملة نحتفي فيها بالتباين ونشجع الزملاء على تقديم أفضل ما لديهم في العمل. تقدم فنادق ومنتجعات IHG فرص عمل متكافئة للمتقدمين والموظفين بغض النظر عن العرق أو اللون أو الدين أو الجنس أو التوجه الجنسي أو الهوية الجنسانية أو الأصل القومي أو وضع المحاربين القدامى المحميين أو الإعاقة. نحن نعزز ثقافة الثقة والدعم والقبول، ونرحب دائماً بجميع الخلفيات والخبرات ووجهات النظر المختلفة.
تمنح IHG كل عضو في الفريق المساحة التي يحتاجها للانتماء والنمو وإحداث فارق في بيئة تعاونية. نحن نعلم أنه لكي نعمل بشكل جيد، نحتاج إلى أن نكون بخير – داخل العمل وخارجه – ومن خلال إطار عمل myWellbeing
الخاص بنا، نحن ملتزمون بدعم الرفاهية في صحتك، وأسلوب حياتك، ومكان عملك.
لذا، انضم إلينا وستصبح جزءاً من عائلتنا العالمية المتنامية باستمرار.
Job description
Every room has to be perfect. We’re searching for the right Executive Housekeeper to make sure our standards never slip – managing all aspects of our housekeeping and laundry operations to deliver memorable and unique guest experiences. With every single stay.
A little taste of your day-to-day:
Every day is different, but you’ll mostly be:
●Managing, coaching, and developing a team dedicated to exceptional housekeeping and laundry standards
●Maintaining and ordering supplies and equipment – while minimising waste – in support of our green initiatives
●Helping to refine and prepare budgets that help us maximise profitability
●Addressing special requests for guests, VIPs, repeat visitors and VIP Club members
●Assisting with deep cleaning projects and occasionally assisting your team during busy periods
●Educating all team members on the importance of remaining compliant with federal, state, and local laws and safety standards
What We need from you:
●Excellent communication and strong interpersonal strong skills
●Business language and tools acumen
●Bachelor's Degree/higher education qualification/equivalent in hospitality or related field
●3+ years total experience in a catering setting or related field
●Direct supervisory experience over a sales/catering team, or an equivalent combination of education and work experience
●Must speak local language(s)
●Position may have additional qualifications per brand standard
What you can expect from us:
We give our people everything they need to succeed. From a competitive salary that rewards all your hard work to a wide range of benefits designed to help you live your best work life – including a full uniform, impressive room discounts and some of the best training in the business.
Our mission is to welcome everyone and create inclusive teams where we celebrate difference and encourage colleagues to bring their whole selves to work. IHG Hotels & Resorts provides equal employment opportunities to applicants and employees without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, protected veteran status, or disability. We promote a culture of trust, support, and acceptance. Always welcoming different backgrounds, experiences, and perspectives.
IHG gives every member of the team the room they need to belong, grow and make a difference in a collaborative environment. We know that to work well, we need to feel well – both inside and outside of work – and through our myWellbeing
framework, we are committed to supporting wellbeing in your health, lifestyle, and workplace.
So, join us and you’ll become part of our ever-growing global family.