Customer Service Jobs in Jordan in Jordan 2026

Target Jordan

Job Assistance Services

On-site - Jordan 9 July 2026

Therapist Physical Therapy Center announces a vacant position Job Assistance Services A key role in maintaining a safe, clean, and comfortable environment for clients and staff. (No prior experience required; we believe in on-the-job training). Main tasks: -Â Implement daily cleaning and disinfection plans according to approved schedules. -Â Supervise facility tidiness. -Â Sterilize therapeutic tools according to specific standards when needed. -Â Provide basic care for children when needed (changing clothes, assistance in bathroom). -Â Prepare and serve refreshments to visitors and maintain it throughout the day. Qualifications and required qualities: -Â High flexibility and ease of adapting to multiple tasks. -Â Excellent communication skills to interact with staff and visitors. -Â High physical stamina and constant activity. -Â Accuracy and discipline in execution, with a cooperative spirit and patience in dealing with children. Job location: [Khaldah - Wifdi Al-Tal Street - Opp. Aaliyah Center Work hours: [e.g., 6 days a week, from 9:30 AM to 6:30 PM with a break ] To apply: Please fill out the questionnaire at the following link: <a href="https://forms.gle/RW4HtKdyMmXRsyy57">https://forms.gle/RW4HtKdyMmXRsyy57</a>

يعلن مركز ثيرابيست للعلاج الطبيعي عن توفر شاغر وظيفي مساعدة خدمات لدور محوري في الحفاظ على بيئة آمنة ونظيفة ومريحة للمراجعين والموظفين. (لا تشترط الخبرة السابقة، نؤمن بالتدريب أثناء العمل). المهام الرئيسية: -Â تنفيذ خطة التنظيف والتعقيم اليومية وفق الجداول المعتمدة. -Â الإشراف على ترتيب المرافق. -Â تعقيم الأدوات العلاجية وفق معايير محددة عند الحاجة. -Â تقديم الرعاية الأساسية للأطفال عند الحاجة (تغيير الملابس، المساعدة في الحمام). -Â تجهيز وتقديم الضيافة للزوار ومتابعة استدامتها طوال اليوم. المؤهلات والصفات المطلوبة: -Â مرونة عالية وسهولة في التكيف مع المهام المتعددة. -Â مهارات تواصل ممتازة للتعامل مع الموظفين والزوار. -Â قدرة بدنية عالية ونشاط دائم. -Â دقة وانضباط في التنفيذ، مع روح تعاونية وصبر في التعامل مع الأطفال. موقع العمل: [خلدا - شارع وصفي التل - مقابل عالية المركزي [ الدوام: [مثلاً: 6 أيام أسبوعياً، من 9:30ص إلى 6:30م مع ساعة استراحة] للتقديم: يرجى تعبئة الاستبيان عبر الرابط التالي: <a href="https://forms.gle/RW4HtKdyMmXRsyy57">https://forms.gle/RW4HtKdyMmXRsyy57</a>

Bayt

Facility Services Co-worker (Housekeeping) - موظف خدمات المرافق

On-site - Jordan Wednesday

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Company Description The IKEA vision is to create a better everyday life for the many people. We do this by offering a wide range of well-designed, functional home furnishing products at affordable prices . We are part of IKEA Al-Homaizi Limited, operating in three countries - Kuwait, Jordan, and Morocco. We are an equal opportunities employer. We hire and treat our co-workers in a manner that does not discriminate with regards to gender, race, colour, religion, age, disability, sexual orientation, marital status, nationality, political opinion, union affiliation, social or ethnic origin. Our keywords are Home, People, Happiness, Development, Leadership, Inclusion & Diversity, All with Passion! Join us to bridge your dreams and unique ideas within an organization that believes in People ! Job Description <ul><li>Ensuring total cleanliness and hygiene in the store and its premises.</li><li>Ensure to utilize the cleaning items properly and to ensure there is no misuse and wastage.</li><li>Ensure thorough cleaning of floors, stairs, glass planes, ventilation systems, fixtures & fittings, toilets, office furniture, office equipment, display items, car parking shades, water coolers etc.</li><li>Ensure the toilets are clean, tissue boxes, soap dispensers, air fresheners are sufficient and fixtures, flushers, water taps, drains, exhaust fans etc., are functioning properly and if not pass on the relevant information to my Team Leader.</li><li>Ensure that items are packed properly at Checkout Counter, especially the fragile items, and load it safely on trolley and reach to the customer’s vehicle upon their request.</li><li>Ensure that adequate number of trolleys are available at the trolley bays; and trolleys are collected from the parking area and stack it in locations.</li><li>Any security breaches must be notified concerned authority and manager.</li><li>Be aware of all security related emergency response and follow the policy and procedures.</li><li>I adhere to IKEA supply chain and security policy, and report to concern manager in case of any identified security breaches.</li></ul>Functional / Technical Skills: <ul><li>Understanding the department and the importance of cleanliness and hygiene and take action when needed.</li><li>Knowledge of the IKEA product range, including service products.</li><li>Understanding of customer behaviour.</li><li>Knowledge of working methods according to work focus</li><li>Good at creating satisfied customers.</li><li>Enthusiastic and able to work with others in a team.</li><li>Ability to organize your own work and make efficient use of your time.</li><li>Ability to work with a high sense of urgency.</li><li>Desire to learn and want to improve own skills, using this to the benefit of IKEA and for growing personally.</li></ul> Qualifications <ul><li>Previous experience in cleaning services, facility services, or housekeeping</li><li>Basic understanding of cleaning methods, hygiene standards, and safe use of cleaning equipment and materials.</li><li>Ability to work in a retail environment while maintaining cleanliness and safety standards.</li><li>Good communication skills and ability to interact politely with customers and co-workers.</li><li>Ability to work independently and as part of a team while following operational procedures.</li><li>Strong sense of responsibility and attention to detail when performing tasks.</li><li>Physical ability to perform cleaning tasks, move equipment, and work in different store areas.</li><li>Flexibility to work different shifts, weekends, and holidays according to store operational needs</li></ul> Additional Information * Local employment regulations applies </div>

Full Time 2 to 4 years Tanqeeb.com

Customer service

On-site - Jordan - Amman 13 August 2026

Customer service  We are looking for a Customer Service Representative to handle customer inquiries, provide support, and ensure a positive customer experience.  Responsibilities:  Respond to customer inquiries through phone, email, or other communication channels.  Handle customer complaints and resolve issues efficiently.  Provide accurate information about products and services.  Follow up with customers and ensure their needs are met.  Maintain accurate records of customer interactions.  Requirements:  Previous experience in customer service is preferred.  Good communication and problem-solving skills.  Ability to work under pressure.  Good computer skills.  Customer-focused and professional attitude.

خدمة العملاء  نحن نبحث عن ممثل خدمة عملاء للتعامل مع استفسارات العملاء، تقديم الدعم، وضمان تجربة إيجابية للعملاء.  المسؤوليات:  الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو قنوات الاتصال الأخرى.  التعامل مع شكاوى العملاء وحل المشكلات بفعالية.  تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات.  متابعة العملاء والتأكد من تلبية احتياجاتهم.  الحفاظ على سجلات دقيقة لتفاعلات العملاء.  المتطلبات:  يفضّل وجود خبرة سابقة في خدمة العملاء.  مهارات تواصل وحل مشكلات جيدة.  القدرة على العمل تحت الضغط.  مهارات حاسوبية جيدة.  تركيز على العميل وموقف مهني.

Bayt

Customer Service Representative

On-site - Jordan 16 July 2026

Customer Service

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Do you want to make a difference in people's lives?  We are looking for a Part-timeCustomer Service Representative (English Speaker) to join our growing team!  Who we are: WUDUH is the Jordanian operations hub servicing a U.S.-based company specializing in financial settlement solutions. At the heart of our work, we help people manage and navigate their financial future with confidence. Beyond our work, we are passionate about nurturing talent and promoting a culture of innovation, creativity, and endless possibilities. If you are looking for a place to develop your skills and make a real impact, WUDUH is where you can grow and succeed.  Job Objectives:         The Customer Service Representative (CSR) is responsible for delivering exceptional support to clients by addressing inquiries, resolving service-related issues, and guiding customers through WUDUH's financial programs. Operating within a fast-paced call center environment, the CSR ensures that each interaction is handled with clarity, empathy, and professionalism while maintaining compliance with company standards. What you'll be doing: Customer Interaction <ul> <li>Handle incoming customer inquiries, feedback, and requests through various channels such as phone calls, and emails.</li> <li>Proactively reach out to customers for follow-ups, updates, or issue resolutions.</li> </ul>Issue Resolution <ul> <li>Assist customers in resolving program or service-related issues, providing accurate information and solutions.</li> <li>Escalate complex issues to higher-level support or management as needed, ensuring timely resolution.</li> </ul>Product/Service Knowledge <ul><li>Stay updated on program/service updates to provide informed assistance by timely completion of self-directed learning modules and active engagement in team huddles and meetings.</li></ul>Communication <ul> <li>Communicate with customers in a clear, concise, and professional manner, ensuring understanding and satisfaction.</li> <li>Practice active listening to fully understand customer needs and concerns.</li> <li>Demonstrate empathy and understanding towards customers, especially when dealing with complaints or challenging situations.</li> <li>Exercise patience when interacting with customers to ensure a positive experience.</li> </ul>Customer Education <ul> <li>Educate customers about program features, usage, policies, and procedures.</li> <li>Guide customers on utilizing self-service options and online resources.</li> </ul>Compliance <ul> <li>Ensure compliance with company policies, procedures, and service standards.</li> <li>Manage time effectively by maintaining commitment to published schedules and ensuring timely responses and resolutions to customer inquiries.</li> <li>Prioritize tasks based on urgency and importance.</li> </ul>Qualifications: • Diploma in Business Administration, Communications, or a related field • Bachelor’s degree is a plus “Students are also encouraged to apply” Years of Experience: Less than a year of experience “a high-volume call center environment preferred” Fresh graduates and students are also encouraged to apply. Competencies / Behavioral Requirements: • Strong problem-solving skills with the ability to de-escalate tense situations. • High attention to detail and reliable in follow-up. • Self-motivated with a strong sense of initiative and independence. • Able to work in a dynamic, fast-paced team environment. Technical Requirements: • Basic understanding of CRM systems and call center tools. • Ability to navigate and update client records with accuracy and efficiency. • Fluent English speaker (verbal and written). What we offer: <ul> <li>Competitive compensation package </li> <li>Prime central location </li> <li>Discounts on food, beverages, and wellness services </li> <li>Continuous learning and development opportunities </li> <li>A dynamic, inclusive, and supportive work environment </li> <li>A workplace led by Gen Z and Millennials </li> </ul>Employment type: <ul> <li>Part-time </li> <li>On-site </li> </ul>Working days: <ul><li>Monday to Friday: Mid-night shift - 4 hours </li></ul>Ready to make your mark? Apply now for a career that merges your talents with innovation. At WUDUH, your journey to a fulfilling career is just a click away!  Learn more at wuduh.zenats.com Students and fresh graduates are encouraged to apply.  Stay connected We invite you to follow us on our social media platforms to stay updated on the latest news, events, and career opportunities at WUDUH.  You can find us on:  <ul> <li> LinkedIn </li> <li> Instagram </li> </ul>Wuduh is an equal opportunity employer. We celebrate diversity and are committed to creating an inclusive environment for all employees — regardless of gender, race, religion, or disability. </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> هل تريد أن تُغيّر حياة الناس؟  نحن نبحث عن ممثل خدمة عملاء بدوام جزئي (متحدث/ة بالإنجليزية) للانضمام إلى فريقنا المتنامي!  من نحن: WUDUH هو مركز عمليات أردني يخدم شركة مقرها الولايات المتحدة متخصصة في حلول التسوية المالية. في جوهر عملنا، نساعد الناس على إدارة مستقبلهم المالي بثقة. علاوة على عملنا، نحن شغوفون بتنمية المواهب وتعزيز ثقافة الابتكار والإبداع والإمكانات اللامحدودة. إذا كنت تبحث عن مكان لتطوير مهاراتك وتحقيق تأثير حقيقي، WUDUH هو المكان الذي يمكنك فيه النمو والنجاح.  أهداف الوظيفة:         الممثل خدمة العملاء (CSR) مسؤول عن تقديم دعم استثنائي للعملاء من خلال الرد على الاستفسارات، وحل مشكلات الخدمة، وتوجيه العملاء عبر برامج WUDUH المالية. يعمل CSR في بيئة مركز اتصال سريعة الوتيرة، ويتأكد أن كل تفاعل يتم بوضوح وتفهم ومهنية مع الالتزام بمعايير الشركة. ما ستقوم به: تفاعل العملاء <ul> <li>التعامل مع استفسارات العملاء الواردة، والتعليقات، والطلبات عبر قنوات متعددة مثل المكالمات الهاتفية والبريد الإلكتروني.</li> <li>التواصل النشط مع العملاء للمتابعة والتحديثات أو حل المشكلات.</li> </ul>حل المشكلات <ul> <li>مساعدة العملاء في حل مشكلات تتعلق بالبرنامج أو الخدمة، وتقديم معلومات وحلول دقيقة.</li> <li>تصعيد القضايا المعقدة إلى دعم المستوى الأعلى أو الإدارة عند الحاجة، لضمان الحل في الوقت المناسب.</li> </ul>معرفة المنتج/الخدمة <ul><li>التحديث المستمر حول تحديثات البرنامج/الخدمة لتقديم مساعدة مطّلعة من خلال إكمال وحدات تعلم ذاتي بشكل timely والمشاركة بنشاط في جلسات الفريق واجتماعاته.</li></ul>الاتصال <ul> <li>التواصل مع العملاء بشكل واضح وموجز ومهني، مع ضمان الفهم والرضا.</li> <li>ممارسة الاستماع النشط لفهم احتياجات واهتمامات العملاء بشكل كامل.</li> <li>إظهار التعاطف والفهم تجاه العملاء، خاصة عند التعامل مع الشكاوى أو المواقف الصعبة.</li> <li>التحلي بالصبر عند التفاعل مع العملاء لضمان تجربة إيجابية.</li> </ul>تثقيف العملاء <ul> <li>تثقيف العملاء حول ميزات البرنامج واستخدامه وسياساته وإجراءاته.</li> <li>إرشاد العملاء بشأن استخدام خيارات الخدمة الذاتية والموارد المتاحة عبر الإنترنت.</li> </ul>الامتثال <ul> <li>التأكد من الامتثال لسياسات الشركة وإجراءاتها ومعايير الخدمة.</li> <li>إدارة الوقت بفعالية من خلال الالتزام بالجداول المنشورة والتأكد من الردود والحلول في الوقت المناسب لاستفسارات العملاء.</li> <li>إعطاء الأولوية للمهام بناءً على العاجلية والأهمية.</li> </ul>المؤهلات: • دبلوم في إدارة الأعمال، الاتصالات، أو مجال ذي صلة • درجة البكالوريوس ميزة إضافية “يشجع الطلاب أيضاً على التقدم” سنوات الخبرة: أقل من عام خبرة “يفضل وجود خبرة في مركز اتصال عالي الحجم” ينبغي أيضاً تشجيع الخريجين الجدد والطلاب على التقديم. الكفاءات / المتطلبات السلوكية: • مهارات حل المشكلات قوية مع القدرة على تخفيض توتر المواقف. • دقة عالية وموثوقية في المتابعة. • دافع ذاتي مع حوافز قوية وروح استقلالية. • القدرة على العمل في بيئة فريق ديناميكية وسريعة. المتطلبات الفنية: • فهم أساسي لأنظمة إدارة علاقات العملاء وأدوات مركز الاتصال. • القدرة على التنقل وتحديث سجلات العملاء بدقة وكفاءة. • متحدث/ة الإنجليزية بطلاقة (شفهيًا وكتابة). ما نقدم: <ul> <li>حزمة تعويض تنافسية </li> <li>موقع مركزي رئيسي </li> <li>خصومات على الطعام والمشروبات والخدمات الصحّية </li> <li>فرص التعلم والتطوير المستمرة </li> <li>بيئة عمل ديناميكية وشاملة وداعمة </li> <li>مكان عمل تقوده فئة جيل زد والميلنيالز </li> </ul>نوع التوظيف: <ul> <li>دوام جزئي </li> <li>موقع العمل داخل المنشأة </li> </ul>أيام العمل: <ul><li>من الاثنين إلى الجمعة: وردية منتصف الليل - 4 ساعات </li></ul>هل أنت جاهز لتترك بصمتك؟ قدِّم الآن لمسار وظيفي يجمع مواهبك مع الابتكار. في WUDUH، رحلتك نحو وظيفة مُرضية على بُعد نقرة واحدة!  تعرف على المزيد في wuduh.zenats.com ينبغي على الطلاب والخريجين الجدد التقدم. ابقَ على تواصل ندعوك لمتابعتنا على منصات التواصل الاجتماعي للبقاء على اطلاع بأحدث الأخبار والفعاليات وفرص العمل في WUDUH. يمكنك العثور علينا على:  <ul> <li>LinkedIn</li> <li>Instagram</li> </ul>Wuduh صاحب عمل يتيح فرص متساوية. نحتفي بالتنوع ونلتزم بخلق بيئة شاملة لجميع الموظفين — بغض النظر عن الجنس أو العرق أو الدين أو الإعاقة. </div>

Full Time 1 to 5 years Tanqeeb.com

Customer Service Representative

On-site - Jordan - Amman 22 July 2026

Customer Service

We're hiring: Customer Service RepresentativesInfinity Virtual Solutions (IVS) is growing, and we're looking for 2 people to join our team supporting a U.S. client.If you speak fluent English and want a stable role you can settle into, with a simple script, real training, and a supportive team, read on. What makes this a good fit:<ul><li>Full training before you go live, no prior experience in the field needed</li><li>A straightforward, well-defined script</li><li>Light, supportive management and a steady routine</li><li>A clear path to grow based on your performance</li></ul> The essentials:<ul><li>Inbound support and call-backs for a U.S. client</li><li>Fluent English with a clear, neutral accent (American preferred)</li><li>Monday to Friday, night shift (6 PM to 3 AM, Amman time)</li><li>On-site in Amman (Waha Circle now, moving to Shmeisani soon)</li><li>Start date: 1 August</li></ul>Prior customer service experience is a plus, but if you've got the English and the right attitude, we'll train you.

نحن نقوم بالتوظيف: ممثلو خدمة العملاءتتوسع Infinity Virtual Solutions (IVS)، ونحن نبحث عن شخصين للانضمام إلى فريقنا لدعم عميل في الولايات المتحدة.إذا كنت تجيد اللغة الإنجليزية بطلاقة وتريد دوراً مستقراً يمكنك الاستقرار فيه، مع سكريبت بسيط، وتدريب فعلي، وفريق داعم، فتابع القراءة. ما يجعل هذا الخيار مناسباً:<ul><li>تدريب كامل قبل البدء مباشرةً، لا حاجة لخبرة سابقة في المجال</li><li>سكريبت بسيط وواضح المعالم</li><li>إدارة خفيفة وداعمة وروتين ثابت</li><li>مسار واضح للنمو بناءً على أدائك</li></ul> الأساسيات:<ul><li>دعم داخلي ومكالمات مرتجعة لعميل أمريكي</li><li>الإنجليزية بطلاقة مع لهجة محايدة وواضحة (الأفضل الأمريكية)</li><li>من الاثنين إلى الجمعة، وردية الليل (من 6 مساءً حتى 3 صباحاً بتوقيت عمان)</li><li>الخدمة في عمان (سهل ومكانه الآن في دوار واحة، وسينتقل إلى الشميساني قريباً)</li><li>تاريخ البدء: 1 أغسطس</li></ul>وجود خبرة سابقة في خدمة العملاء ميزة، ولكن إذا كان لديك الإنجليزية والاتجاه الصحيح، فسنقوم بتدريبك.

Bayt

Customer Service Representative

On-site - Jordan 24 July 2026

Customer Service

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> We're Hiring: Customer Services Representative Jordan Kuwait Bank is seeking a dedicated Customer Services Representative to join our team and deliver exceptional service to our valued customers. As a Customer Services Representative, you will be the frontline ambassador of our bank, responsible for supporting and attracting customers by providing helpful information, handling transactions, answering inquiries, and resolving concerns. Your role is pivotal in ensuring customer satisfaction with our products, services, and features by delivering accurate, efficient, and high-quality service that meets and exceeds expectations. "The goal as a company is to have customer service that is not just the best but legendary." Main Responsibilities: <ul> <li>Efficiently execute cash handling and banking transactions</li> <li>Identify customer needs and recommend appropriate bank products or services</li> <li>Handle customer requests and inquiries related to accounts, products, and services professionally, ensuring satisfaction across all customer segments</li> <li>Promote and sell bank products and services through direct and cross-selling to achieve branch goals and increase customer base and revenue</li> <li>Support customer onboarding and enhance the customer experience by engaging customers with our digital banking solutions</li> <li>Process Trade Finance requests (LCs, LGs, BCs, etc.) professionally and efficiently</li> <li>Carry out any additional tasks as requested by the Line Manager</li> </ul> Requirements: <ul> <li>Minimum bachelor’s degree in accounting, Finance, or any relevant field</li> <li>2-3 years of experience in customer service or banking</li> <li>Excellent command of both Arabic and English languages</li> </ul> Competencies & Skills: <ul> <li>Strong communication, negotiation, and interpersonal skills</li> <li>Ability to identify counterfeit currency and manage cash effectively</li> <li>Comprehensive knowledge of banking products, services, rules, and regulations</li> <li>Proven selling and cross-selling abilities</li> <li>Team player with a collaborative mindset</li> <li>Proficient in Microsoft Office applications</li> </ul> Join the Jordan Kuwait Bank Family We are an equal opportunity employer. All applicants will be considered for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, veteran status, or disability status. </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> نحن نمضي قدماً في التوظيف: ممثل خدمات العملاء تبحث بنك الأردن الكويت عن ممثل خدمات العملاء مDedicated> للانضمام إلى فريقنا وتقديم خدمة استثنائية لعملائنا الكرام. كـممثل لخدمات العملاء، ستكون سفير البنك في الصف الأمامي، مسؤولاً عن دعم وجذب العملاء من خلال تقديم معلومات مفيدة، معالجة المعاملات، الرد على الاستفسارات، وحل المشكلات. دورك حيوي لضمان رضا العملاء عن منتجاتنا وخدماتنا وميزاتها من خلال تقديم خدمة دقيقة وفعالة وعالية الجودة تلبي التوقعات وتفوقها. "الهدف كشركة هو أن تكون خدمة العملاء ليست الأفضل فحسب بل أسطورية." المسؤوليات الرئيسية: <ul> <li>تنفيذ صارم للمعالجة النقدية والمعاملات المصرفية</li> <li>تحديد احتياجات العملاء وتوصية المنتجات أو الخدمات المصرفية المناسبة</li> <li>التعامل مع طلبات واستفسارات العملاء المتعلقة بالحسابات والمنتجات والخدمات بمهنية، مع ضمان الرضا عبر جميع شرائح العملاء</li> <li>الترويج وبيع المنتجات والخدمات المصرفية من خلال البيع المباشر والتقاطع لتحقيق أهداف الفرع وزيادة قاعدة العملاء والإيرادات</li> <li>دعم عملية انضمام العملاء وتحسين تجربة العميل من خلال تفاعل العملاء مع حلولنا المصرفية الرقمية</li> <li>معالجة طلبات تمويل التجارة (اعتمادات مستندية، خطوط اعتماد، اعتماد مستندي، إلخ) بمهنية وكفاءة</li> <li>أداء أي مهام إضافية يطلبها مدير الخط</li> </ul> المتطلبات: <ul> <li>درجة البكالوريوس في المحاسبة أو المالية أو أي مجال ذي صلة</li> <li>سنتان إلى ثلاث سنوات من الخبرة في خدمة العملاء أو في القطاع المصرفي</li> <li>إتقان ممتاز للغتي العربية والإنجليزية</li> </ul> الكفاءات والمهارات: <ul> <li>مهارات اتصال وتفاوض وتعامل مع الآخرين قوية</li> <li>القدرة على تمييز العملة المزورة وإدارة النقد بفعالية</li> <li>معرفة شاملة بمنتجات وخدمات المصرفية والقواعد والتنظيمات</li> <li>قدرات بيع وترويج متقاطعة مثبتة</li> <li>روح الفريق والقدوة التعاونية</li> <li>إتقان تطبيقات مايكروسوفت أوفيس</li> </ul> انضم إلى عائلة بنك الأردن الكويت نحن صاحب عمل يقدّر تكافؤ الفرص. سيُنظر في جميع الطلبات للتوظيف دون اعتبار للعرق، اللون، الدين، الجنس، التوجه الجنسي، هوية النوع الاجتماعي، الأصل القومي، وضع المحاربين القدامى، أو الإعاقة. </div>

Bayt

Customer Service Advisor

On-site - Jordan 7 July 2026

Customer Service

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Job Title: Fintech Customer Service Advisor: Arabic/English - Amman Job Description Key Responsibilities<ul><li>Handle incoming customer inquiries via phone, email, chat, or tickets.</li><li>Assist customers with issues related to transactions, payments, account access, and digital wallets.</li><li>Provide clear guidance on fintech products, features, and processes.</li><li>Investigate and resolve customer complaints within defined SLAs.</li><li>Escalate complex or high-risk cases to relevant internal teams (fraud, compliance, technical support).</li><li>Ensure all interactions comply with financial regulations and company policies.</li><li>Maintain accurate records of customer interactions in CRM systems.</li><li>Educate customers on secure usage of fintech platforms and fraud prevention.</li><li>Achieve performance KPIs including quality, CSAT, and response time targets.</li></ul>Requirements<ul><li>Previous experience in customer service (fintech, banking, or telecom preferred).</li><li>Strong communication skills in English (B2 level or higher depending on market).</li><li>Basic understanding of financial services, digital payments, or e-wallet systems is an advantage.</li><li>Ability to handle sensitive financial information with confidentiality.</li><li>Problem-solving and critical thinking skills.</li><li>Ability to work in a fast-paced, target-driven environment.</li></ul>Preferred Skills<ul><li>Experience with fintech platforms (payments, wallets, BNPL, crypto support).</li><li>Familiarity with CRM tools (Salesforce, Zendesk, etc.).</li><li>Fraud awareness and basic compliance understanding.</li><li>Multilingual abilities (depending on market needs).</li></ul>Work Environment<ul><li>Shift-based role (including weekends/holidays depending on operation).</li><li>Performance-driven environment with strict SLAs.</li><li>Customer-facing support role in a regulated fintech setting.</li></ul> Location: JOR Amman - 1 Rafiq Al Hariri Ave, Edgo Building, Abdali Boulevard, Amman, Jordan  Language Requirements: Time Type: Full time </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> المسمى الوظيفي: مستشار خدمة عملاء فنتك: العربية/الإنجليزية - عمّان وصف الوظيفة المسؤوليات الأساسية<ul><li>معالجة استفسارات العملاء الواردة عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة أو التذاكر.</li><li>مساعدة العملاء في المشاكل المتعلقة بالمعاملات والمدفوعات وإتاحة الوصول للحساب والمحافظ الرقمية.</li><li>تقديم إرشادات واضحة حول منتجات الفنتك وميزاتها وعملياتها.</li><li>التحقيق في الشكاوى وحلها ضمن اتفاقيات مستوى الخدمة المحددة.</li><li>تصعيد القضايا المعقدة أو عالية المخاطر إلى الفرق الداخلية المعنية (الاحتيال، الامتثال، الدعم الفني).</li><li>التأكد من امتثال جميع التفاعلات للوائح المالية وسياسات الشركة.</li><li>الحفاظ على سجلات دقيقة لتفاعلات العملاء في أنظمة إدارة علاقات العملاء.</li><li>تثقيف العملاء حول الاستخدام الآمن لمنصات الفنتك ومنع الاحتيال.</li><li>تحقيق أهداف الأداء بما في ذلك الجودة ومستوى الرضا وردود الوقت.</li></ul>المتطلبات<ul><li>خبرة سابقة في خدمة العملاء (يفضل في fintech أو البنوك أو الاتصالات).</li><li>مهارات تواصل قوية باللغة الإنجليزية (المستوى B2 أو أعلى حسب السوق).</li><li>فهم أساسي للخدمات المالية والمدفوعات الرقمية أو أنظمة المحفظة الإلكترونية ميزة.</li><li>القدرة على التعامل مع معلومات مالية حساسة بسرية.</li><li>مهارات حل المشكلات والتفكير النقدي.</li><li>القدرة على العمل في بيئة سريعة الوتيرة وتحفزها الأهداف.</li></ul>المهارات المفضلة<ul><li>خبرة مع منصات fintech (المدفوعات، المحافظ، BNPL، دعم العملات المشفرة).</li><li>الإلمام بأدوات إدارة العلاقات مع العملاء (Salesforce، Zendesk، إلخ).</li><li>الوعي بالاحتيال وفهم أساسيات الامتثال.</li><li>قدرات متعددة اللغات (حسب احتياجات السوق).</li></ul>بيئة العمل<ul><li>دور يعتمد على الورديات (يشمل عطلات نهاية الأسبوع/الأعياد حسب التشغيل).</li><li>بيئة مدفوعة بالأداء مع اتفاقيات مستوى خدمة صارمة.</li><li>دور دعم وجهًا لوجه مع العملاء في بيئة fintech منظمة.</li></ul> المكان: JOR عمّان - 1 شارع رفيق الحريري، مبنى إدجو، جادة عبدلي، عمّان، الأردن  متطلبات اللغة: نوع الوقت: دوام كامل

Bayt

Customer Service Agent

On-site - Jordan 2 July 2026

Customer Service

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> About Jeeny: Jeeny is a mobile application that eases daily commuting and transportation. By connecting you with your preferred mode of transportation, we are fulfilling our aim of making mobility accessible, affordable, and flexible for all. We are a joint venture between MEIG (Middle East Internet Group), Rocket Internet, and IMENA. Jeeny was established in 2014 as Easy Taxi. However, in 2016, it was revamped as Jeeny to cater to other services. Currently, we are operational in Saudi Arabia and Jordan. We have offices in Riyadh, Jeddah, Madinah, Dammam, Khobar, Amman, Lahore, and Karachi. About the Role: As a Customer Service Agent, you will play a crucial role in delivering outstanding customer service to our users. You will be responsible for handling a variety of customer inquiries and providing appropriate solutions or escalating complex issues as necessary. Our ideal candidate should have excellent communication skills, a passion for customer satisfaction, and the ability to work in a fast-paced environment. Responsibilities: Respond to customer inquiries via phone, email, and live chat in a professional and timely manner. Identify and assess customers' needs, and provide appropriate solutions or escalate complex issues to the appropriate department. Keep accurate records of customer interactions, transactions, comments, and complaints. Follow communication procedures, guidelines, and scripts to ensure consistency and quality in customer interactions. Collaborate with other departments to resolve customer issues and provide feedback on recurring problems or patterns. Continuously update knowledge of company products, services, and policies to effectively assist customers. Strive to achieve customer satisfaction and loyalty by exceeding customer expectations. Market competitive salary An opportunity to collaborate with talented individuals while learning, growing, and expanding your skill set An environment that encourages you to take ownership and produce excellent outcomes every day. Previous customer service experience or related role preferred. Fresh graduates are also welcome to apply! Excellent verbal and written communication skills in English and Arabic. Strong problem-solving and conflict-resolution abilities. Ability to empathize with and prioritize customer needs. Ability to work effectively in a fast-paced team environment. Good knowledge of Microsoft Office Suite. Flexibility to work in shifts, including evenings, weekends, and holidays. </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> حول Jeeny: Jeeny هو تطبيق جوال يسهل التنقل اليومي والنقل. من خلال ربطك بوسيلة النقل المفضلة لديك، نحقق هدفنا في جعل التنقل متاحًا وميسور التكلفة ومرنًا للجميع. نحن مشروع مشترك بين MEIG (مجموعة الشرق الأوسط للإنترنت)، روكت إنترنت، وإيمينا. تأسست Jeeny في 2014 كـ Easy Taxi. ومع ذلك، في 2016، تم إعادة تصميمها كـ Jeeny لتلبية خدمات أخرى. حاليًا، نحن عمليات في المملكة العربية السعودية والأردن. لدينا مكاتب في الرياض، جدة، المدينة المنورة، الدمام، الخبر، عمان، لاهور، وكراتشي. حول الدور: بصفك وكيل خدمة عملاء، ستلعب دورًا حيويًا في تقديم خدمة عملاء مميزة لمستخدمينا. ستكون مسؤولًا عن معالجة مجموعة متنوعة من استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة أو تصعيد القضايا المعقدة حسب الحاجة. يجب أن يمتلك المرشح المثالي مهارات تواصل ممتازة وشغفًا برضا العملاء والقدرة على العمل في بيئة سريعة وتيرة. المسؤوليات: الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف، البريد الإلكتروني، والدردشة الحية بشكل مهني وفي الوقت المناسب. تحديد وتقييم احتياجات العملاء، وتقديم الحلول المناسبة أو تصعيد القضايا المعقدة إلى القسم المناسب. الحفاظ على سجلات دقيقة للتفاعلات العملاء والمعاملات والتعليقات والشكاوى. اتباع إجراءات الاتصال والإرشادات والنصوص لضمان الاتساق والجودة في تفاعلات العملاء. التعاون مع أقسام أخرى لحل مشكلات العملاء وتقديم ملاحظات حول المشاكل أو الأنماط المتكررة. تحديث المعرفة بمنتجات الشركة وخدماتها وسياساتها بشكل مستمر لمساعدة العملاء بشكل فعال. السعي لتحقيق رضا وولاء العملاء من خلال تجاوز توقعاتهم. راتب تنافسي في السوق. فرصة للتعاون مع أفراد موهوبين أثناء التعلم والنمو وتوسيع مهاراتك. بيئة تشجعك على تحمل الملكية وإنتاج نتائج ممتازة كل يوم. يُفضل وجود خبرة سابقة في خدمة العملاء أو دور ذي صلة. كما يُرحب بالخريجين الجدد أيضًا بالتقديم! مهارات اتصال شفوية وكتابية ممتازة بالإنجليزية والعربية. قدرات قوية لحل المشكلات وتسوية النزاعات. القدرة على التعاطف مع احتياجات العملاء وتحديد أولوياتها. القدرة على العمل بفعالية في بيئة فريق سريعة الوتيرة. معرفة جيدة بأطلس مكتب مايكروسوفت. المرونة في العمل بنظام الورديات، بما في ذلك المساء، وعطلات نهاية الأسبوع، والعطلات الرسمية. </div>

Up to 5 years Naukri Gulf

Customer Service Advisor

On-site - Jordan - Amman 26 August 2026

Customer Service

Are you looking for a career change with a forward-thinking global organization? Come be part of our award-winning company driven by our people from 70+ countries where ALL members contribute and support each other s success and well-being, proudly united as our game-changers". We're recognized with awards like "World's Best Workplaces," Best Companies for Career Growth, and Best Company Culture, year after year.We re on the lookout for English-speaking Customer Representatives (on-site) to join our team of game-changers who engage with customers from top brands that could be from tech, finance, travel, fashion, healthcare, or another leading-edge industry. We create epic career journeys that empower our people towards greater opportunities and brighter futures. At Concentrix, you belong, you make a difference, and you succeed on your terms.Career growth and personal development: This is a great opportunity to reimagine an all-new career journey and develop friends for life at the same time. We ll give you all the training, cutting-edge technologies, and the continuing support you ll need to succeed. Plus, at Concentrix there s real career and personal growth potential. In fact, about 80% of our managers and leaders have been promoted from within! That s why we offer a range of FREE Learning and Leadership Development programs designed to set you on your way to the kind of career you ve always envisioned.What you will do in this role: In everything we do, we believe in doing right by and for people our clients, their customers, our people, our community, and our planet. As a Customer Service Representative on our team, you will:<ul><li>Review customer requests and expectations and respond to them according to their needs and situations</li><li>Manage multichannel interactions (e.g., voice, email, social media, or chat) to ensure a consistent customer experience</li><li>Develop your tech skills and learn how to use software solutions that improve people s lives</li><li>Champion better brand experiences for our customers and clients</li></ul>Desired Candidate ProfileWe embrace our game-changers with open arms, people from diverse backgrounds, curious, and willing to learn. Your natural talent to help others and go beyond WOW for our customers will fit right in with what we do and who we are. Concentrix is a great match if you:<ul><li>Bachelor's degree or diploma in any related field</li><li>Are proficient or bilingual in Arabic and English</li><li>Are proactive, self-motivated, and solution-oriented</li><li>Can work rotating and weekend shifts</li></ul>It will be a plus if you:<ul><li>Have previous experience in Customer Service or Sales</li><li>Know how to work with helpdesk systems</li></ul>Don t meet every requirement? No worries. We re dedicated to creating a diverse, inclusive, and authentic workplace for everyone. If you feel you don t check every box, we encourage you to apply anyway. We ll do our best to match you with the right job, whether it's this one or another role.

هل تبحث عن تغيير مهني مع منظمة عالمية متقدمة التفكير؟ انضم لتكون جزءًا من شركتنا الحائزة على جوائز بقيادة أشخاص من أكثر من 70 دولة حيث يساهم ويساند جميع الأعضاء نجاحهم ورفاهيتهم، متحدين بفخر كـ "مغيري قواعد اللعبة" لدينا. نحن نُعترف بجوائز مثل "أفضل أماكن العمل في العالم"، و"أفضل الشركات للنمو المهني"، و"أفضل ثقافة شركة"، عاماً بعد عام.نبحث عن ممثلي خدمة عملاء يتحدثون الإنجليزية (في الموقع) للانضمام إلى فريقنا من مغيري قواعد اللعبة الذين يتعاملون مع عملاء من علامات تجارية رائدة قد تكون من التقنية، المال، السفر، الأزياء، الرعاية الصحية، أو صناعة متقدمة أخرى. نحن نخلق مسارات مهنية ملحمية تمكن موظفينا من فرص أوضح ومستقبل أكثر إشراقاً. في Concentrix، أنت تنتمي، وتكوِّن فرقاً، وتنجح وفق شروطك الخاصة.النمو الوظيفي والتطور الشخصي: هذه فرصة رائعة لإعادة تصور مسار مهني جديد تماماً وتكوين أصدقاء مدى الحياة في الوقت نفسه. سنوفر لك كل التدريب والتقنيات المتقدمة والدعم المستمر الذي تحتاجه للنجاح. بالإضافة إلى ذلك، لدى Concentrix إمكانات حقيقية للنمو الوظيفي والشخصي. في الواقع، حوالي 80% من مديرينا وقادتنا تمت ترقيتهم من الداخل! لهذا السبب نقدم مجموعة من برامج التعلم وتطوير القيادة مجاناً المصممة لتمهيد الطريق أمامك لتحقيق نوع المسار الوظيفي الذي لطالما تخيلته.ما ستفعله في هذه الوظيفة: في كل ما نقوم به، نؤمن بأن نكون على حق مع الناس عملائنا، عملائهم، فريقنا، مجتمعنا، وكوكبنا. كموظف خدمة عملاء ضمن فريقنا، ستقوم بـ:<ul><li>مراجعة طلبات العملاء وتوقعاتهم والرد عليها وفقًا لاحتياجاتهم وظروفهم</li><li>إدارة التفاعلات متعددة القنوات (مثل الصوت، البريد الإلكتروني، وسائل التواصل الاجتماعي، أو الدردشة) لضمان تجربة عميل متسقة</li><li>تطوير مهاراتك التقنية وتعلم كيفية استخدام حلول البرمجيات التي تحسّن حياة الناس</li><li>دعم تجارب علامة تجارية أفضل لعملائنا وزبائننا</li></ul>الملف المرشح المرغوبنرحب بمغيري قاعدتنا من الأفراد من خلفيات متنوعة، فضوليون، ومستعدون للتعلم. موهتك الطبيعية لمساعدة الآخرين والتجاوز عن WOW من أجل عملائنا ستتناسب تماماً مع ما نقوم به وما نحن عليه. تعتبر Concentrix تطابقاً رائعاً إذا كنت:<ul><li>حاصل على درجة البكالوريوس أو دبلوم في أي مجال ذي صلة</li><li>متمكن أو bilingual في العربية والإنجليزية</li><li>مبادِر، ذاتية الدافع، ومتركز على الحلول</li><li>قادر على العمل بنظام الورديات الدورية وعطلة نهاية الأسبوع</li></ul>سيكون من Plus إذا:<ul><li>لديك خبرة سابقة في خدمة العملاء أو المبيعات</li><li>تعرف كيفية العمل مع أنظمة الدعم الفني</li></ul>لا تلبّي كل المتطلبات؟ لا داعي للقلق. نحن ملتزمون بخلق مكان عمل متنوع، شامل وأصيل للجميع. إذا شعرت أنك لا تستوفي كل الشروط، ندعوك أن تتقدم على أي حال. سنبذل قصارى جهدنا لمطابقتك مع الوظيفة المناسبة، سواء كانت هذه الوظيفة أو وظيفة أخرى.

Full Time Gulf Talnet

Customer Service Agent

On-site - Jordan - Amman 21 July 2026

Customer Service

<h4>About Jeeny:</h4> Jeeny is a mobile application that eases daily commuting and transportation. By connecting you with your preferred mode of transportation, we are fulfilling our aim of making mobility accessible, affordable, and flexible for all. We are a joint venture between MEIG (Middle East Internet Group), Rocket Internet, and IMENA. Jeeny was established in 2014 as Easy Taxi. However, in 2016, it was revamped as Jeeny to cater to other services. Currently, we are operational in Saudi Arabia and Jordan. We have offices in Riyadh, Jeddah, Madinah, Dammam, Khobar, Amman, Lahore, and Karachi. <h4>About the role:</h4> As a customer service agent, you will play a crucial role in delivering outstanding customer service to our users. You will be responsible for handling a variety of customer inquiries and providing appropriate solutions or escalating complex issues as necessary. Our ideal candidate should have excellent communication skills, a passion for customer satisfaction, and the ability to work in a fast-paced environment. <h4>Responsibilities:</h4> <li>Respond to customer inquiries via phone, email, and live chat in a professional and timely manner.</li> <li>Identify and assess customers' needs, and provide appropriate solutions or escalate complex issues to the appropriate department.</li> <li>Keep accurate records of customer interactions, transactions, comments, and complaints.</li> <li>Follow communication procedures, guidelines, and scripts to ensure consistency and quality in customer interactions.</li> <li>Collaborate with other departments to resolve customer issues and provide feedback on recurring problems or patterns.</li> <li>Continuously update knowledge of company products, services, and policies to effectively assist customers.</li> <li>Strive to achieve customer satisfaction and loyalty by exceeding customer expectations.</li> <h4>Requirements:</h4> <li>Previous customer service experience or related role preferred. Fresh graduates are also welcome to apply!</li> <li>Excellent verbal and written communication skills in English and Arabic.</li> <li>Strong problem-solving and conflict-resolution abilities.</li> <li>Ability to empathize with and prioritize customer needs.</li> <li>Ability to work effectively in a fast-paced team environment.</li> <li>Good knowledge of Microsoft Office Suite.</li> <li>Flexibility to work in shifts, including evenings, weekends, and holidays.</li> <h4>Benefits:</h4> <li>Market competitive salary</li> <li>An opportunity to collaborate with talented individuals while learning, growing, and expanding your skill set.</li> <li>An environment that encourages you to take ownership and produce excellent outcomes every day.</li>

<h4>عن Jeeny:</h4> Jeeny هو تطبيق محمول يسهل التنقل اليومي والنقل. من خلال ربطك بوسيلة النقل المفضلة لديك، نحن نحقق هدفنا في جعل التنقل متاحاً وميسوراً ومرناً للجميع. نحن مشروع مشترك بين MEIG (مجموعة الشرق الأوسط الإنترنت)، Rocket Internet، وIMENA. تأسست Jeeny في 2014 كـ Easy Taxi. ومع ذلك، في 2016، تمت إعادة تسميتها إلى Jeeny لتلبية خدمات أخرى. حالياً، نحن نشطون في المملكة العربية السعودية والأردن. لدينا مكاتب في الرياض، جدة، المدينة المنورة، الدمام، الخبر، عمّان، لاهور، وكراه ظل. <h4>عن الدور:</h4> كوكيل خدمة عملاء، ستلعب دوراً حاسماً في تقديم خدمة عملاء استثنائية لمستخدمينا. ستكون مسؤولاً عن معالجة مجموعة متنوعة من استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة أو تصعيد القضايا المعقدة عند اللزوم. يجب أن يتمتع المرشح المثالي بمهارات تواصل ممتازة، وشغف لرضا العملاء، والقدرة على العمل في بيئة سريعة الإيقاع. <h4>المسؤوليات:</h4> <li>الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة الحية بطريقة مهنية وفي الوقت المناسب.</li> <li>تحديد وتقييم احتياجات العملاء، وتقديم الحلول المناسبة أو تصعيد القضايا المعقدة إلى القسم المناسب.</li> <li>الحفاظ على سجلات دقيقة لت interactions العملاء、 المعاملات、 التعليقات والشكوى.</li> <li>اتباع إجراءات الاتصال، الإرشادات، والنصوص لضمان الاتساق والجودة في تفاعلات العملاء.</li> <li>التعاون مع الأقسام الأخرى لحل مشكلات العملاء وتقديم ملاحظات حول المشاكل المتكررة أو الأنماط.</li> <li>تحديث المعرفة بمنتجات الشركة وخدماتها وسياساتها باستمرار للمساعدة الفعالة للعملاء.</li> <li>السعي لتحقيق رضا وولاء العملاء من خلال تجاوز توقعاتهم.</li> <h4>المتطلبات:</h4> <li>يفضل وجود خبرة سابقة في خدمة العملاء أو دور ذو صلة. كما يرحب بالخريجين الجدد للتقديم!</li> <li>مهارات تواصل لفظية مكتوبة باللغة الإنجليزية والعربية ممتازة.</li> <li>قدرات قوية على حل المشكلات وحل النزاعات.</li> <li>القدرة على التعاطف مع احتياجات العملاء وترتيب أولوياتها.</li> <li>القدرة على العمل بفعالية في بيئة فريق سريعة الإيقاع.</li> <li>معرفة جيدة بجموعة Microsoft Office.</li> <li>المرونة للعمل في ورديات، بما في ذلك المساء، نهاية الأسبوع، والعطل.</li> <h4>المزايا:</h4> <li>راتب منافس في السوق</li> <li>فرصة للتعاون مع أفراد موهوبين أثناء التعلم والنمو وتوسيع مهاراتك.</li> <li>بيئة تشجعك على تولي المسؤولية وتحقيق نتائج ممتازة كل يوم.</li>

Full Time Gulf Talnet

Customer Service Agent

On-site - Jordan - Amman 21 July 2026

Customer Service

<h4>عن Jeeny:</h4> Jeeny هو تطبيق للهاتف المحمول يسهل التنقل اليومي والنقل. من خلال ربطك بوسيلة النقل المفضلة لديك، نحن نحقق هدفنا في جعل التنقل متاحاً وبأسعار معقولة ومرن للجميع. نحن مشروع مشترك بين MEIG (المجموعة العربية للإنترنت)، روكيت إنترنت، وIMENA. تأسست Jeeny في 2014 تحت اسم Easy Taxi. ومع ذلك، في 2016، أعيد تصميمها كJeeny لتلبية خدمات أخرى. حالياً، نحن نعمل في المملكة العربية السعودية والأردن. لدينا مكاتب في الرياض، جدة، المدينة المنورة، الدمام، الخبر، عمان، لاهور، وكراتشي. <h4>عن الدور:</h4> كموظف خدمة عملاء، ستلعب دوراً حيوياً في تقديم خدمة عملاء مميزة لمستخدمينا. ستكون مسؤولاً عن التعامل مع مجموعة متنوعة من استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة أو تصعيد القضايا المعقدة حسب الضرورة. يجب أن يمتلك المرشح المثالي مهارات اتصال ممتازة، شغفًا برضا العملاء، والقدرة على العمل في بيئة سريعة الإيقاع. <h4>المسؤوليات:</h4> <li>الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف، البريد الإلكتروني, والدردشة الحية بشكل مهني وفي الوقت المناسب.</li> <li>تحديد احتياجات العملاء وتقييمها، وتقديم الحلول المناسبة أو تصعيد القضايا المعقدة إلى القسم المختص.</li> <li>الحفاظ على سجلات دقيقة لتفاعلات العملاء والمعاملات والتعليقات والشكاوى.</li> <li>اتباع إجراءات التواصل، الإرشادات، والسيناريوهات لضمان الاتساق والجودة في تفاعل العملاء.</li> <li>التعاون مع أقسام أخرى لحل مشكلات العملاء وتقديم ملاحظات حول المشكلات المتكررة أو الأنماط.</li> <li>التحديث المستمر لمعرفتك بمنتجات الشركة وخدماتها وسياساتها للمساعدة الفعّالة للعملاء.</li> <li>السعي لتحقيق رضا العملاء وولائهم من خلال تجاوز توقعاتهم.</li> <h4>المتطلبات:</h4> <li>يفضل وجود خبرة سابقة في خدمة العملاء أو دور ذي صلة. كما يرحب بالخريجين الجدد للتقديم!</li> <li>مهارات تواصل شفوية وكتابية ممتازة باللغة الإنجليزية والعربية.</li> <li>قدرات قوية على حل المشكلات وحل النزاعات.</li> <li>القدرة على التعاطف مع احتياجات العملاء وترتيب أولوياتها.</li> <li>القدرة على العمل بشكل فعال في بيئة فريق سريعة الإيقاع.</li> <li>معرفة جيدة بباقة Microsoft Office.</li> <li>المرونة للعمل بنظام المناوبات، بما في ذلك المساءات وعطلات نهاية الأسبوع والعطلات.</li> <h4>الفوائد:</h4> <li>راتب منافس في السوق</li> <li>فرصة للتعاون مع أشخاص موهوبين مع فرصة للتعلم والنمو وتطوير مهاراتك.</li> <li>بيئة تشجعك على التحمل ونتاج نتائج مميزة كل يوم.</li>

Naukri Gulf

Customer Service Executive

On-site - Jordan - Jordan 7 July 2026

Logistics, Supply Chain & Procurement

<section>Job DescriptionRoles & Responsibilities<div class="paragraph">Responsibilities<ul><li>Serve as the primary point of contact for freight customers, ensuring excellent customer service and timely communication.</li><li>Coordinate with Operations, Customs Clearance, Shipping Lines, Airlines, and overseas agents to ensure smooth shipment execution.</li><li>Monitor import and export shipments, provide status updates, and resolve customer inquiries and issues.</li><li>Prepare and verify freight documentation, ensuring accuracy and compliance with company and regulatory requirements.</li><li>Coordinate billing, invoicing, and shipment documentation with the Finance and Operations teams.</li><li>Maintain accurate shipment records and update the company's operating system.</li><li>Support customer retention by building strong relationships and identifying opportunities for additional business.</li><li>Ensure compliance with company policies, SOPs, and service quality standards.</li></ul></div></section><section>Desired Candidate ProfileJob Requirements<ul><li>Bachelor's degree in Business Administration, Logistics, Supply Chain, or a related field.</li><li>2 4 years of customer service experience in freight forwarding or logistics.</li><li>Knowledge of Air, Sea, and Land Freight operations and shipping documentation.</li><li>Strong communication, organizational, and problem-solving skills.</li><li>Proficiency in Microsoft Office and freight management systems.</li><li>Fluent in English and Arabic.</li></ul></section>

<section>وصف الوظيفةالأدوار والمسؤوليات<div class="paragraph">المسؤوليات<ul><li>العمل كنقطة الاتصال الأساسية لعملاء الشحن، مع ضمان خدمة عملاء ممتازة وتواصل في الوقت المناسب.</li><li>التنسيق مع العمليات، التخليص الجمركي، خطوط الشحن، شركات الطيران، والوكلاء في الخارج لضمان تنفيذ الشحنة بسلاسة.</li><li> متابعة شحنات الاستيراد والتصدير، تقديم تحديثات الحالة، حل استفسارات ومشاكل العملاء.</li><li>إعداد والتحقق من وثائق الشحن، مع ضمان الدقة والامتثال لمتطلبات الشركة واللوائح.</li><li>تنسيق الفوترة وإصدار فواتير ووثائق الشحن مع فرق المالية والعمليات.</li><li>الحفاظ على سجلات الشحن دقيقة وتحديث نظام تشغيل الشركة.</li><li>دعمRetention العملاء من خلال بناء علاقات قوية وتحديد فرص أعمال إضافية.</li><li>ضمان التوافق مع سياسات الشركة، إجراءات التشغيل القياسية، ومعايير جودة الخدمة.</li></ul></div></section><section>الملف الشخصي للمرشح المطلوبمتطلبات الوظيفة<ul><li>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، اللوجستيات، سلسلة الإمداد، أو مجال ذي صلة.</li><li>2-4 سنوات من خبرة خدمة العملاء في التوصيل الشاحني أو اللوجستيات.</li><li>معرفة بعمليات الشحن الجوي والبحري والبرّ ووثائق الشحن.</li><li>مهارات تواصل وتنظيم وحل مشكلات قوية.</li><li>إتقان Microsoft Office وأنظمة إدارة الشحن.</li><li>الطلاقة في اللغة الإنجليزية والعربية.</li></ul></section>

Naukri Gulf

Customer Service Advisor

On-site - Jordan - Irbid 2 July 2026

Logistics, Supply Chain & Procurement

<section>Job DescriptionRoles & Responsibilities<div class="paragraph">Are you looking for a career change with a forward-thinking global organization? Come be part of our award-winning company driven by our people from 70+ countries where ALL members contribute and support each other s success and well-being, proudly united as our game-changers". We're recognized with awards like "World's Best Workplaces," Best Companies for Career Growth, and Best Company Culture, year after year. We re on the lookout for English-speaking Customer Representatives (on-site) to join our team of game-changers who engage with customers from top brands that could be from tech, finance, travel, fashion, healthcare, or another leading-edge industry. We create epic career journeys that empower our people towards greater opportunities and brighter futures. At Concentrix, you belong, you make a difference, and you succeed on your terms.Career growth and personal development: This is a great opportunity to reimagine an all-new career journey and develop friends for life at the same time. We ll give you all the training, cutting-edge technologies, and the continuing support you ll need to succeed. Plus, at Concentrix there s real career and personal growth potential. In fact, about 80% of our managers and leaders have been promoted from within! That s why we offer a range of FREE Learning and Leadership Development programs designed to set you on your way to the kind of career you ve always envisioned.What you will do in this role:In everything we do, we believe in doing right by and for people our clients, their customers, our people, our community, and our planet. As a Customer Service Representative on our team, you will:<ul><li>Review customer requests and expectations and respond to them according to their needs and situations</li><li>Manage multichannel interactions (e.g., voice, email, social media, or chat) to ensure a consistent customer experience</li><li>Develop your tech skills and learn how to use software solutions that improve people s lives</li><li>Champion better brand experiences for our customers and clients</li></ul></div></section><section>Desired Candidate Profile<ul><li>Bachelor's degree or diploma in any related field</li><li>Are proficient or bilingual in Arabic and English</li><li>Can work rotating and weekend shifts</li><li>Have previous experience in Customer Service or Sales</li><li>Know how to work with helpdesk systems</li></ul>We embrace our game-changers with open arms, people from diverse backgrounds, curious, and willing to learn. Your natural talent to help others and go beyond WOW for our customers will fit right in with what we do and who we are. Concentrix is a great match if you:Don't meet every requirement? No worries. We're dedicated to creating a diverse, inclusive, and authentic workplace for everyone. If you feel you don't check every box, we encourage you to apply anyway. We'll do our best to match you with the right job, whether it's this one or another role.</section>

<section>وصف الوظيفةالأدوار والمسؤوليات<div class="paragraph">هل تبحث عن تغيير مهني مع شركة عالمية متقدمة التفكير؟ تعال وكن جزءًا من شركتنا الحائزة على جوائز والمحفّزة من قِبل أشخاص من أكثر من 70 دولة حيث يساهم ALL الأعضاء ويدعمون نجاح بعضهم البعض ورفاهيتهم، متحدين بفخر كمتغيّري قواعد اللعب لدينا. نحن نُمنح بجوائز مثل "أماكن العمل الأفضل في العالم"، وأفضل الشركات للنمو المهني، وأفضل ثقافة شركية، عامًا بعد عام. نحن نبحث عن ممثلين لخدمة العملاء يتحدثون الإنجليزية (في الموقع) للانضمام إلى فريقنا من مخترقي القواعد الذين يتعاملون مع عملاء من أبرز العلامات التجارية والتي قد تكون في التكنولوجيا، التمويل، السفر، الأزياء، الرعاية الصحية، أو صناعة رائدة أخرى. نخلق مسارات مهنية ملحمية تمكّن فرقنا من فرص أعظم ومستقبل أكثر إشراقًا. في Concentrix، أنت تنتمي، وتُحدث فرقًا، وتنجح بناءً على شروطك."النمو المهني والتطوير الشخصي: هذه فرصة رائعة لإعادة تخيل مسار وظيفي جديد تمامًا وتكوين أصدقاء مدى الحياة في نفس الوقت. سنوفر لك التدريب الكامل، والتقنيات المتقدمة، والدعم المستمر الذي ستحتاجه للنجاح. بالإضافة إلى ذلك، لدى Concentrix إمكانات حقيقية للنمو الوظيفي والشخصي. في الواقع، حوالي 80% من مدرائنا وقادتنا تمت ترقيتهم من الداخل! لهذا السبب نقدم مجموعة من برامج التعلم والتطوير القيادية المجانية المصممة لتضعك على طريق نوع من الحياة المهنية التي طالما تخيلتها.ما ستقوم به في هذا الدور:في كل ما نقوم به، نؤمن بأن نفعِل الحق للناس عملائنا، عملائنا، فرقنا، مجتمعنا وكوكبنا. كوكيل خدمة عملاء ضمن فريقنا، ستقوم بـ:<ul><li>مراجعة طلبات العملاء وتوقعاتهم والرد عليهم وفق احتياجاتهم وظروفهم</li><li>إدارة التفاعلات عبر قنوات متعددة (الصوت، البريد الإلكتروني، وسائل التواصل الاجتماعي، أو المحادثة) لضمان تجربة عميل متسقة</li><li>تطوير مهاراتك التقنية وتعلم كيفية استخدام حلول البرمجيات التي تُحسّن حياة الناس</li><li>تعزيز تجارب العلامة التجارية الأفضل لعملائنا وعملائنا</li></ul></div></section><section>الملف المرشح المثالي<ul><li>درجة البكالوريوس أو الدبلوم في أي تخصص ذو صلة</li><li>متمكن أو ثنائي اللغة بالعربية والإنجليزية</li><li>يمكنه العمل بنوبات متناوبة وعطلات نهاية الأسبوع</li><li>لديه خبرة سابقة في خدمة العملاء أو المبيعات</li><li>يعرف كيف يعمل مع أنظمة مكتب المساعدة</li></ul>نرحّب بمبدعينا من خلفيات متنوعة، فضوليون، ومستعدون للتعلم. موهتك الطبيعية في مساعدة الآخرين وتجاوز التوقعات لعملائنا ستندمج تمامًا مع ما نقوم به ومن نحن. Concentrix هي تطابق رائع إذا كنت:لا تستوفي جميع المتطلبات؟ لا تقلق. نحن ملتزمون بخلق مكان عمل متنوع، وشامل، وأصيل للجميع. إذا شعرت أنك لا تحقق كل بند، نشجعك على التقدم على أي حال. سنبذل قصارى جهدنا لمطابقتك مع الوظيفة الصحيحة، سواء كانت هذه الوظيفة أم دورًا آخر.</section>

Bayt

Senior Customer Service Associate

On-site - Jordan 27 July 2026

Administration

Full Time 2 to 5 years Tanqeeb.com

Office Administrator and Customer Service Assistant

On-site - Jordan - Amman 24 August 2026

Customer Service

Overview Seeking an organized, customer‑focused Office Administrator to support a small cleaning services business based in Australia. You’ll manage client communications, staff scheduling, basic accounts tracking, and day‑to‑day operational support within our existing operations and accounting system.Key Responsibilities - Handle inbound customer calls, messages, and emails for enquiries and bookings, confirm appointments and follow up as needed. - Create, update and maintain staff schedules, assign jobs and manage availability/cover. - Record and track quotes, raise invoices, reconcile payments, and assist with staff payment processing. - Monitor job quality feedback, respond to daily operational requests from staff, and escalate issues when required. - Provide general administrative support.Required Qualifications - Native/Excellent English speaker (IELTS 8.0 or equivalent). - Strong communication and customer service skills. - Proficient with computers and comfortable using current technologies. - Flexibility to work occasional evenings/weekends.Preferred Qualifications - 1-2 years administrative or customer‑service experience - Basic bookkeeping skills (experience with invoicing, reconciliations, payroll entry). - Experience with CRM software (mainly ServiceM8 or similar applications). - Familiarity with cleaning services or field service operations.

نظرة عامة البحث عن سكرتير مكتب منظم يركز على العملاء لدعم نشاط تنظيف صغير مقره في أستراليا. ستقوم بإدارة اتصالات العملاء، وجدولة الموظفين، وتتبّع الحسابات الأساسية، والدعم التشغيلي اليومي ضمن نظام التشغيل والمحاسبة الحالي لدينا.المسؤوليات الأساسية - التعامل مع الاتصالات الواردة من العملاء والرسائل والبريد الإلكتروني للاستفسارات والحجوزات، تأكيد المواعيد والمتابعة حسب الحاجة. - إنشاء وتحديث والحفاظ على جداول الموظفين، تعيين المهام وإدارة التوفر/التغطية. - تسجيل وتتبع الاقتباسات، إصدار فواتير، تسوية المدفوعات، والمساعدة في معالجة رواتب الموظفين. - مراقبة ملاحظات جودة العمل، الرد على الطلبات التشغيلية اليومية من الموظفين، وتصعيد القضايا عند الضرورة. - توفير دعم إداري عام.المؤهلات المطلوبة - متحدث أصلي/ممتاز في الإنجليزية (IELTS 8.0 أو ما يعادله). - مهارات تواصل وخدمة عملاء قوية. - مهارات حاسوبية جيدة والراحة في استخدام التقنيات الحالية. - المرونة للعمل في بعض الأمسيات/عطلات نهاية الأسبوع.المؤهلات المفضلة - 1-2 سنوات خبرة إدارية أو في خدمة العملاء - مهارات محاسبة أساسية (خبرة في إصدار الفواتير، المصالحات، إدخال الرواتب). - خبرة مع برامج إدارة علاقات العملاء (خاصة ServiceM8 أو تطبيقات مشابهة). - الإلمام بخدمات التنظيف أو عمليات الخدمات الميدانية.

Bayt

Customer Service Associate - Seasonal Contract

On-site - Jordan 13 August 2026

Customer Service

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Role: Customer Service Associate Job Type: full-time – 6 Month contract Location: AMM15 – Amman, Jordan Pay Rate: 500 JOD  Our mission at Amazon is to be Earth’s most customer-centric company, and our award-winning Customer Service team is a key part of achieving that goal. Doing our best for our customers is where we get our energy, and that’s why you’ll find we approach things differently here. You won’t be asked to read from a script or learn dialogue by heart. Instead, we’ll provide you with the training you need to problem solve for our customers. You’ll bring your unique personality to every customer conversation and deliver the exceptional support experience our customers love. What will you do as a Customer Service Associate? As an Amazon Customer Service Associate, you have a very clear purpose: to prevent issues, solve queries, and delight our customers. You’ll be the first point of contact for our (United Kingdom /English) customers by answering their requests through phone, chat and/or email – this includes everything from order and product questions to payment matters and website guidance. Our Customer Service Associates use a variety of tools to navigate, research, and review solutions, and communicate effectively with customers. What are your hours? This role requires working variable hours to match customers need us most. you will work 9 hours per shift and your work week is minimum 40 hours  order to match our customer demand, we schedule based on a variety of different shift patterns within the operating hours of 6 am and 12 am for male employees – 6 am and 10 pm for female employees Monday to Sunday. You will receive your work schedule at least 1 week in advance and your shifts may change every week. You may be required to work national holidays and will be compensated accordingly . You will learn more about your exact schedule closer to your start date.  What benefits will you receive? One of the great things about joining Amazon’s Customer Service team is that you don’t need past experience in customer service. You’ll receive training and be provided with a complete equipment package when you join. Additionally, we offer a number of benefits, including: <ul><li>Medical Insurance, </li><li>Amazon employee discount.</li><li>Life insurance.</li><li>Nursery benefit.</li><li>Rethink benefit.</li><li>Employee Assistance Program (EAP)</li></ul> What qualifications do we need from you? <ul><li>Minimum age: 18 years old</li><li>Have the right to work in Jordan</li><li>Minimum qualification of high school (Tawjihi/IGCSE/IBDP) – Passed</li><li>Strong communication skills in English and Arabic both written and oral fluency.</li><li>The availability to work varying shifts from Monday to Sunday within the operating hours of 6 am and 12 am for male employees – 6 am and 10 pm for female employees</li><li>Willingness and ability to work in rotating shifts (i.e. early, late, overnight, weekend, and voluntary overtime)</li></ul> What strengths will you bring? <ul><li>Hard-working, articulate, and detail-oriented. </li><li>Friendly and customer-focused in every situation</li><li>Ability to learn quickly and embrace change</li><li>Comfortable multi-tasking in a high-energy environment.</li></ul> If this role sounds like it’s for you, then click on the link below to start the application process! You’ll need to allow 2 hours to complete the full application, including assessments which will evaluate your suitability for the role. We recommend using a laptop/desktop computer in order to get the best experience. You will have the option to save your application between each stage of the application process and return to it if necessary, but we strongly advise you to complete the process in one sitting where possible. If successful, we will contact you about next steps! Amazon is an equal opportunities employer. We believe passionately that employing a diverse workforce is central to our success. We make recruiting decisions based on your experience and skills. We value your passion to discover, invent, simplify and build. Protecting your privacy and the security of your data is a longstanding top priority for Amazon. Please consult our Privacy Notice to know more about how we collect, use and transfer the personal data of our candidates.   </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> الوظيفة: موظف خدمة العملاء نوع العمل: دوام كامل – عقد لمدة 6 أشهر الموقع: AMM15 – عمان، الأردن معدل الراتب: 500 دينار أردني  مهمتنا في أمازون هي أن نكون أكثر شركة محورية تجاه العملاء في العالم، وفريق خدمة العملاء الحائز على جوائز لدينا هو جزء رئيسي من تحقيق ذلك الهدف. الأداء العالي من جانبنا من أجل عملائنا هو مصدر طاقتنا، وهذا هو السبب في أنك ستجد أننا نتناول الأمور بشكل مختلف هنا. لن يُطلب منك القراءة من نص أو حفظ حوارات عن ظهر قلب. بدلاً من ذلك، سنزوّدك بالتدريب الذي تحتاجه لحل المشكلات من أجل عملائنا. ستجلب شخصيتك الفريدة إلى كل محادثة مع العميل وتقدِّم تجربة دعم استثنائية يحبها عملاؤنا. ما الذي ستفعله كمُوظف خدمة عملاء؟ كموظف خدمة عملاء في أمازون، لديك غاية واضحة جداً: منع المشكلات، حل الاستفسارات، وإسعاد عملائنا. ستكون نقطة الاتصال الأولى لعملائنا في المملكة المتحدة/الإنجليزية من خلال الرد على طلباتهم عبر الهاتف والدردشة و/أو البريد الإلكتروني – يشمل ذلك كل شيء من أسئلة الطلب والمنتج إلى مسائل الدفع وإرشاد الموقع الإلكتروني. يستخدم موظفو خدمة العملاء لدينا مجموعة من الأدوات للتنقل والبحث ومراجعة الحلول، والتواصل بفعالية مع العملاء. ما ساعات عملك؟ تتطلب هذه الوظيفة ساعات عمل متغيرة لتلبية احتياجات العملاء في أغلب الأوقات. ستعمل 9 ساعات في كل وردية وخلال أسبوع العمل سيكون الحد الأدنى 40 ساعة، من أجل تلبية طلبات العملاء، نُخطط وفقاً لمجموعة متنوعة من أنماط الورديات ضمن ساعات التشغيل من 6 صباحاً حتى 12 ليلاً للموظفين الذكور – من 6 صباحاً حتى 10 مساءً للموظفات الإناث من الإثنين إلى الأحد. ستتلقى جدول عملك قبل أسبوع على الأقل وقد تتغير وردياتك كل أسبوع. قد يُطلب منك العمل في العطل الوطنية وسيتم تعويضك وفقاً لذلك. ستتعرّف على جدولك الدقيق أقرب من تاريخ بدء عملك. ما هي الفوائد التي ستتلقاها؟ من الأشياء الرائعة عند الانضمام إلى فريق خدمة العملاء في أمازون أنك لا تحتاج إلى خبرة سابقة في خدمة العملاء. ستتلقّى التدريب وتزوّدك حزمة معدات كاملة عند الانضمام. بالإضافة إلى ذلك، نقدم عدة مزايا، بما فيها: <ul><li>تأمين صحي،</li><li>خصم لموظفي أمازون.</li><li>تأمين على الحياة.</li><li>ميزة حضانة الأطفال.</li><li>ميزة إعادة التفكير.</li><li>برنامج مساعدة الموظفين (EAP)</li></ul> ما المؤهلات التي نحتاجها منك؟ <ul><li>الحد الأدنى للعمر: 18 عامًا</li><li>الحق في العمل في الأردن</li><li>حد أدنى للمؤهلات الثانوية (التوجيهي/IGCSE/IBDP) – ناجح</li><li>مهارات اتصال قوية باللغة الإنجليزية والعربية كتابة وتحدثاً</li><li>القدرة على العمل بنوبات متغيرة من الإثنين إلى الأحد ضمن ساعات التشغيل من 6 صباحاً حتى 12 ليلاً للذكور – من 6 صباحاً حتى 10 مساءً للإناث</li><li>الاستعداد والقدرة على العمل في نوبات دوارة (أي مبكِّرة، متأخرة، ليلاً، عطلة نهاية الأسبوع، والعمل الإضافي طوعاً)</li></ul> ما هي نقاط القوة التي ستجلبها؟ <ul><li>اجتهاد، وضوح في التعبير، واهتمام بالتفاصيل.</li><li>ودود وتركيزك على العميل في كل حالة</li><li>القدرة على التعلم بسرعة وتبني التغيير</li><li>القدرة على تعدد المهام في بيئة عالية الطاقة.</li></ul> إذا بدا أن هذا الدور مناسب لك، فاضغط على الرابط أدناه لبدء عملية التقديم! ستحتاج إلى تخصيص 2 ساعات لإكمال الطلب الكامل، بما في ذلك التقييمات التي ستقيّم ملاءمتك للدور. نوصي باستخدام كمبيوتر محمول/سطح مكتب للحصول على أفضل تجربة. سيكون لديك خيار حفظ طلبك بين كل مرحلة من مراحل عملية التقديم والعودة إليه إذا لزم الأمر، لكن ننصحك بشدة بإكمال العملية في جلسة واحدة قدر الإمكان. إذا نجحت، سيتصل بك فريق التوظيف لمعرفة الخطوات التالية! أمازون هي جهة توظيف توفر فرصاً متساوية. نؤمن بشغف بأن توظيف قوة عاملة متنوعة أمر مركزي لنجاحنا. نقوم بقرارات التوظيف بناءً على خبرتك ومهاراتك. نُقدّر شغفك لاكتشاف، واختراع، وتبسيط وبناء. حماية خصوصيتك وأمن بياناتك أولوية قصوى لدى أمازون. يرجى الاطلاع على إشعار الخصوصية لمعرفة المزيد عن كيفية جمعنا واستخدامنا ونقلنا للبيانات الشخصية للمترشحين.

Up to 5 years Naukri Gulf

Customer Service Representative (Arabic/English)

On-site - Jordan - Jordan 24 August 2026

Customer Service

What you will do in this role: In everything we do, we believe in doing right by and for people our clients, their customers, our people, our community, and our planet. As a Customer Service Representative on our team, you will: Review customer requests and expectations and respond to them according to their needs and situations Manage multichannel interactions (e.g., voice, email, social media, or chat) to ensure a consistent customer experience Develop your tech skills and learn how to use software solutions that improve people s lives Champion better brand experiences for our customers and clientsDesired Candidate Profile

ما ستفعله في هذا الدور: في كل ما نقوم به، نؤمن بالقيام بما هو صحيح للناس عملائنا، عملائنا، فريقنا، مجتمعنا وكوكبنا. كونه مندوب خدمة عملاء في فريقنا، ستقوم بـ: مراجعة طلبات وتوقعات العملاء والرد عليها وفق احتياجاتهم وظروفهم إدارة التفاعلات متعددة القنوات (مثل الصوت، البريد الإلكتروني، وسائل التواصل الاجتماعي، أو الدردشة) لضمان تجربة عملاء متسقة تطوير مهاراتك التقنية وتعلم كيفية استخدام حلول البرمجيات التي تحسن حياة الناس بطلاً لتجارب علامة تجارية أفضل لعملائنا وعملائناالملف الشخصي للمرشح المطلوب

Up to 5 years Naukri Gulf

Client Service

On-site - Jordan - Aqaba 5 August 2026

Customer Service

The Client Service's responsibilities include welcoming customers, preparing drinks, and providing the necessary support and assistance in the process of preparing and packaging the customer's orders assuring quality and safety standards. Greeting and welcoming customers. Preparing drinks according to our recipes and operating procedures. Informing customers about our menu and drink options and answering all customer inquiries. Cross-selling other items on the menu. Adhering to the quality standards specified in our operating procedures. Adhering to our general safety procedures. Complying with food safety instructions (proper storage methods, production date labeling, storage locations, refrigerator temperatures) Monitoring the expiry dates of items stored at the fridge, branch and warehouse. Cleaning the working area, coffee machines, and other tools and equipments used. Contributing to the innovation process and suggesting new recipes. Maintaining inventory and stock counts. Any other related tasks.Desired Candidate Profile<ul><li>Tawjihi or Diploma</li><li>Excellent communication skills</li><li>Teamwork</li><li>Health and Safety knowledge</li><li>Sales and negotiation skills</li><li>Proficiency in English</li></ul>

تشمل مسؤوليات خدمة العملاء الترحيب بالزبائن، إعداد المشروبات، وتقديم الدعم والمساعدة اللازمين في عملية إعداد وتعبئة طلبات الزبائن مع ضمان معايير الجودة والسلامة. ترحيب الزبائن واستقبالهم. إعداد المشروبات وفق وصفاتنا وإجراءات التشغيل. إعلام الزبائن بقائمتنا وخيارات المشروبات والإجابة عن جميع استفساراتهم. البيع المتقاطع لبضائع أخرى من القائمة. الالتزام بمعايير الجودة الواردة في إجراءات التشغيل. الالتزام بإجراءات السلامة العامة. الامتثال لتعليمات سلامة الغذاء (طرق التخزين الصحيحة، تعليم تواريخ الإنتاج، مواقع التخزين، درجات حرارة الثلاجة). مراقبة تواريخ انتهاء صلاحية المواد المخزنة في الثلاجة والفرع والمخزن. تنظيف منطقة العمل وآلات القهوة والأدوات والمعدات الأخرى المستخدمة. المساهمة في عملية الابتكار واقتراح وصفات جديدة. الحفاظ على المخزون وعداداته. أي مهام أخرى ذات صلة.الملف الشخصي المطلوب للمرشح<ul><li>التوجيهي أو الدبلوم</li><li>مهارات تواصل ممتازة</li><li>العمل بروح الفريق</li><li>معرفة الصحة والسلامة</li><li>مهارات البيع والتفاوض</li><li>إتقان اللغة الإنجليزية</li></ul>

Full Time 1 to 2 years Tanqeeb.com

Customer Service Representative

On-site - Jordan - Amman 23 August 2026

Customer Service

We have an urgent vacancy for a Customer Service Representativeto support and assist our Clients in Saudi Arabia. Key Responsibilities:·         Collect and deliver documents as required·         Conduct property inspections and coordinate vehicle allocation·         Assist with sponsorship-related processes·         Support clients with accommodation and vehicle concerns·         Handle airport transfers (pickups & drop-offs)·         Provide general administrative and client assistance Basic Requirements:·         Basic computer knowledge·         Valid KSA Driver’s License is mandatory·         Good communication skills in English; Arabic is an added advantage·         Familiarity with customer service standards and practices

لدينا وظيفة شاغرة عاجلة لموظف خدمات العملاءلدعم ومساعدة عملائنا في المملكة العربية السعودية. المسؤوليات الأساسية:·         جمع وتقديم الوثائق حسب المتطلبات·         إجراء تفتيش الممتلكات وتنسيق تخصيص المركبات·         المساعدة في عمليات الكفالة/الرعاية·         دعم العملاء فيما يتعلق بالإقامة والمركبات·         معالجة نقلات المطار (الاستلام والتوصيل)·         توفير المساعدة الإدارية العامة ودعم العملاء المتطلبات الأساسية:·         معرفة أساسية بالحاسوب·         رخصة قيادة سارية في المملكة العربية السعودية إلزامية·         مهارات اتصال جيدة بالإنجليزية؛ العربية ميزة إضافية·         الإلمام بمعايير وممارسات خدمة العملاء

Bayt

Senior Customer Service Associate

On-site - Jordan 27 July 2026

Administration

Customer Service Jobs in Jordan

Job Assistance Services

Facility Services Co-worker (Housekeeping) - موظف خدمات المرافق

Customer service

Customer Service Representative

Customer Service Representative

Customer Service Representative

Customer Service Advisor

Customer Service Agent

Customer Service Advisor

Customer Service Agent

Customer Service Agent

Customer Service Executive

Customer Service Advisor

Senior Customer Service Associate

Office Administrator and Customer Service Assistant

Customer Service Associate - Seasonal Contract

Customer Service Representative (Arabic/English)

Client Service

Customer Service Representative

Senior Customer Service Associate

Site Owners

Employers

Job Seekers

Customer Service Jobs in Jordan

Receive email alerts for Customer Service Jobs in Jordan jobs