وصف الوظيفة
ملخص الوظيفة
اعمل كمورد رئيسي لجميع الأنشطة الترفيهية التي تتم في العقار. قدم معلومات للضيوف حول المرافق الترفيهية المتاحة، والتي قد تشمل أحواض السباحة، الشاطئ، منطقة الترفيه/غرفة الألعاب، مركز اللياقة البدنية، ومركز الأنشطة للأطفال. شجع الضيوف على المشاركة، وقم بتسجيلهم وجدولة مشاركتهم في الأنشطة الترفيهية. عزز جوًا من المرح والاسترخاء للضيوف. قم بترويج قواعد ولوائح مرافق الترفيه المخصصة للحفاظ على سلامة وراحة الضيوف والأعضاء. راقب النشاط في مرافق الترفيه واستجب وفقًا للإجراءات المحلية في حالة الطوارئ. قدم خدمات أمين الصندوق عند العمل في مرافق تتضمن معاملات نقاط بيع. ساعد عند استضافة الفعاليات الخاصة داخل مرافق الترفيه مع الأنشطة والفعاليات الجماعية. كن على دراية بالمواقف التي قد لا يتمكن فيها الضيوف من المشاركة بأمان في النشاط وأبلغ المشرف/المدير. قدم المساعدة للضيوف المصابين حتى وصول خدمات الطوارئ الطبية. نظف وصيانة مرافق оборудование الترفيه والمعدات والإمدادات.
بلغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير؛ أكمل تدريبات السلامة والشهادات اللازمة. اتبع سياسات وإجراءات الشركة؛ تأكد من أن المظهر الرسمي والشخصي نظيف ومحترف؛ احتفظ بسرية المعلومات الخاصة؛ احم أصول الشركة. رحب واعترف بجميع الضيوف وفقًا لمعايير الشركة؛ توقع واحرص على تلبية احتياجات الضيوف؛ ساعد الأفراد ذوي الإعاقة؛ اشكر الضيوف بامتنان صادق. تحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومحترفة؛ أجب على المكالمات الهاتفية باستخدام آداب السلوك المناسبة. طور واحتفظ بعلاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ ادعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة. تعامل مع المدفوعات مقابل استئجار المعدات، والأنشطة الترفيهية، واستئجار المرافق، أو المبيعات التجزئة. التزم بتوقعات ومعايير ضمان الجودة. اقرأ وتحقق بصريًا من المعلومات في تنسيقات متنوعة (مثل الطباعة الصغيرة). افحص المعدات أو الأدوات أو الآلات بصريًا (مثل تحديد العيوب). أدخل وابحث عن المعلومات المتعلقة بالعمل باستخدام أجهزة الكمبيوتر وأنظمة نقاط البيع. قف، اجلس، أو امشِ لفترات طويلة أو طوال نوبة العمل بأكملها. انقل، ارفع، احمل، ادفع، اسحب، وضع الأشياء التي تزن 25 رطلاً أو أقل دون مساعدة والأشياء التي تزن أكثر من 25 رطلاً بمساعدة. امسك، ادور، وحرّك الأشياء ذات الأحجام والأوزان المختلفة، مما يتطلب مهارات حركية دقيقة وتنسيق بين اليد والعين. تحرك في مساحات ضيقة أو مرتفعة أو محصورة. تحرك على أسطح مائلة أو غير مستوية أو زلقة، وكذلك صعودًا ونزولًا على الدرج و/أو منحدرات الخدمة. مد ذراعيك فوق الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء، والدوران، والسحب، والانحناء. قم بمهام وظيفية معقولة أخرى عند الطلب.
المؤهلات المفضلة
التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها (G.E.D).
الخبرة العملية ذات الصلة: لا توجد خبرة سابقة.
الخبرة الإشرافية: لا توجد خبرة إشرافية.
المؤهلات المطلوبة
رخصة أو شهادة: شهادة الإسعافات الأولية.
شهادة الإنعاش القلبي الرئوي (CPR).
معدات ترفيهية.
أي شهادة أو تدريب مطلوب بموجب القوانين المحلية والولائية.
في مارriott International، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يوفر فرصًا متساوية للجميع، مرحبا بجميع الثقافات والقيم. نعمل بنشاط على تعزيز بيئة يتم فيها تقدير وCelebration الخلفيات الفريدة لزملائنا. إن أقوى نقاط قوتنا تكمن في التنوع الغني للثقافات والمواهب والخبرات التي يتمتع بها زملاؤنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون.
عندما تنضم إلى عائلة شيراتون، تصبح عضوًا في مجتمعها العالمي. لقد كنا مكانًا للتجمع والاتصال منذ عام 1937. في شيراتون، يقوم الزملاء بإنشاء شعور بالانتماء في أكثر من 400 مجتمع حول العالم. ندعو، ونرحب، ونتواصل مع الضيوف من خلال تجارب جذابة وخدمة مدروسة. إذا كنت شغوفًا بتقديم تجربة ذات معنى للضيوف، فنحن نشجعك على استكشاف فرصتك المهنية التالية مع شيراتون. انضم إلينا في مهمتنا لتكون «مكان تجمع العالم». عند الانضمام إلى فنادق ومنتجعات شيراتون، تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية مع مارriott International. كن حيث يمكنك القيام بأفضل عمل لك، ابدأ غرضك، انتم إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة منك.
Job description
POSITION SUMMARY
Serve as a key resource for all recreation activities facilitated on the property. Provide information to guests about available recreation facilities, which may include pools, beach, entertainment zone/game-room, fitness center, and child activities center. Encourage, recruit, register, and schedule guests to participate in recreation activities. Promote a fun and relaxing atmosphere for guests. Promote the rules and regulations of the recreation facilities intended for the safety and welfare of guests and members. Observe activity in the recreational facility and respond appropriately in accordance with local operating procedure in the event of an emergency. Provide cashier services when working in facilities that include point of sales transactions. Assist when hosting private functions within the recreation facilities with group activities and events. Be aware of possible situations where guests are not able to safely participate in an activity and inform supervisor/manager Provide assistance to injured guests until the arrival of emergency medical services. Clean and maintain recreational facilities, equipment and supplies.
Report accidents, injuries, and unsafe work conditions to manager; complete safety training and certifications. Follow company policies and procedures; ensure uniform and personal appearance is clean and professional; maintain confidentiality of proprietary information; protect company assets. Welcome and acknowledge all guests according to company standards; anticipate and address guests’ service needs; assist individuals with disabilities; thank guests with genuine appreciation. Speak with others using clear and professional language; answer telephones using appropriate etiquette. Develop and maintain positive working relationships with others; support team to reach common goals. Process payments for rental equipment, recreation activities, facility rentals, or retail sales. Comply with quality assurance expectations and standards. Read and visually verify information in a variety of formats (e.g., small print). Visually inspect tools, equipment, or machines (e.g., to identify defects). Enter and locate work-related information using computers and/or point of sale systems. Stand, sit, or walk for an extended period of time or for an entire work shift. Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 25 pounds without assistance and objects weighing in excess of 25 pounds with assistance. Grasp, turn, and manipulate objects of varying size and weight, requiring fine motor skills and hand-eye coordination. Move through narrow, confined, or elevated spaces. Move over sloping, uneven, or slippery surfaces as well as up and down stairs and/or service ramps. Reach overhead and below the knees, including bending, twisting, pulling, and stooping. Perform other reasonable job duties as requested.
PREFERRED QUALIFICATIONS
Education: High school diploma or G.E.D. equivalent.
Related Work Experience: No related work experience.
Supervisory Experience: No supervisory experience.
REQUIRED QUALIFICATIONS
License or Certification: CPR Certification
First Aid Certification
Recreation Equipment
Any certification or training required by local and state agencies.
At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law.
When you join the Sheraton family, you become a member of its global community. We’ve been a place to gather and connect since 1937. At Sheraton, associates create a sense of belonging in more than 400 communities around the world. We invite, we welcome, and we connect guests through engaging experiences and thoughtful service. If you’re a team player who is excited to deliver a meaningful guest experience, we encourage you to explore your next career opportunity with Sheraton. Join us on our mission to be ‘The World’s Gathering Place’. In joining Sheraton Hotels & Resorts, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you.