وظائف حارس عقار

<p><h4>ملخص المنصب</h4> <p>نصح الموظفين بمعلومات عامة عن الملكية، والمجموعات الداخلية، أو تغييرات السياسات، أو معلومات ذات صلة أخرى. الإجابة عن الأسئلة حول الخدمات المتوفرة، ومعلومات الملكية العامة، والمرافق. تأكيد اسم ولقب الضيف ونوع العلاج المقرر قبل بدء العلاج. متابعة والالتزام بجدول الزمن طوال اليوم. إعلام مقدمي الخدمة بالتغييرات أو الإضافات اللحظية في الجدول وحل حالات الجدولة حسب الحاجة. الترويج وبيع خدمات السبا/الصالون والمنتجات بالتجزئة. استكمال الطلبات للمنتجات الإضافية أو المستلزمات أو المعدات. فحص مناطق العمل والأدوات/المعدات لضمان الامتثال لمعايير الشركة. إشعار الهندسة باحتياجات صيانة وإصلاح السبا/الصالون.</p> <p>مساعدة الإدارة في التوظيف والتدريب والجدولة وتحفيز وتوجيه الموظفين؛ العمل كقدوة. الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير. اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة؛ التأكد من أن الزي والمظهر الشخصي نظيفان ومهنيان؛ الحفاظ على سرية المعلومات الملكية؛ حماية أصول الشركة. ترحيب وتقدير جميع الضيوف وفقًا لمعايير الشركة؛ توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف؛ المساعدة</p><p></p>

<p><h4>المسؤوليات الرئيسية</h4> <p>مراقبة الامتثال لـ HACCP، وFSSAI، ومعايير العلامة التجارية هيلتون، والمتطلبات القانونية المحلية.<br> إجراء فحوصات النظافة اليومية للمطابخ والمطاعم والحانات والمخازن ومناطق الاستلام وعمليات الخلفية.<br> إجراء عمليات تدقيق النظافة الداخلية وضمان إغلاق الإجراءات التصحيحية في الوقت المناسب.<br> تقديم تدريبات حول سلامة الأغذية والنظافة لجميع أعضاء الفريق.<br> مراقبة تخزين الأغذية وسجلات درجات الحرارة والتسميات وممارسات FIFO/FEFO.<br> تنسيق أنشطة مكافحة الآفات والحفاظ على الوثائق المتعلقة بها.<br> ضمان تنفيذ جداول التنظيف والتعقيم بفعالية.<br> الحفاظ على سجلات النظافة وتقارير التدقيق والوثائق القانونية.<br> التحقيق في حوادث سلامة الأغذية واقتراح تدابير وقائية.<br> دعم عمليات التدقيق الخارجية وتفتيشات الصحة وتقييمات جودة العلامة التجارية.<br> التعاون مع رؤساء الأقسام لتحسين معايير النظافة في جميع أنحاء الفندق.<br> تعزيز ثقافة سلامة الأغذية والتحسين المستمر.</p> <h4>المؤهلات والخبرة</h4> <p>حاصل على درجة البكالوريوس أو دبلوم في إدارة الفنادق، أو تكنولوجيا الأغذية، أو علم الأحياء الدقيقة، أو الصحة البيئية، أو في مجال ذي صلة.<br> يفضل الحصول على شهادة HACCP المستوى 3 أو ما يعادلها في سلامة الأغذية.<br> خبرة من 2 إلى 5 سنوات في مجال النظافة، وسلامة الأغذية، أو ضمان الجودة في صناعة الضيافة.<br> معرفة قوية بـ HACCP، ولوائح FSSAI، وISO 22000، وأنظمة إدارة سلامة الأغذية.<br> مهارات ممتازة في التدقيق والتدريب والتواصل.<br> قدرات تحليلية جيدة، وحل المشكلات، وكتابة التقارير.<br> إتقان تطبيقات مايكروسوفت أوفيس.<br> القدرة على العمل بشكل تعاوني مع الفرق متعددة الوظائف.<br> اهتمام قوي بالتفاصيل والتزام ب维持 أعلى معايير النظافة.</p></p><p></p>

<p>نحن نبحث عن مدير دعم التطبيقات لقيادة الدعم وعمليات تطبيقات المصرفية الأساسية والمؤسسات. يضمن الدور توافر النظام عاليًا، وحل الحوادث بكفاءة، والتنسيق السلس عبر الأعمال وفرق التطوير والبائعين الخارجيين في بيئة مصرفية منظمة. المسؤوليات الرئيسية: قيادة وإدارة فريق دعم التطبيقات، مع الالتزام باتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) ومؤشرات الأداء الرئيسية والمتطلبات التنظيمية. إشراف على نشر التطبيقات والتكوين وإدارة الإصدار عبر البيئات. تقديم ومراجعة دعم المستوى L2، وضمان استكشاف الأخطاء في الوقت المناسب، وتحليل السبب الجذري، والتصعيد عند الحاجة. إدارة المعالجة الدُفعية وضمان التنفيذ الناجح لعمليات نهاية اليوم (EOD) والدورات المصرفية الحيوية. إشراف على البيئات المحوسبة بالحاويات (مثل Docker/Kubernetes)، مع ضمان الاستقرار والوسع والأداء. العمل كنقطة الاتصال الرئيسية لأصحاب المصلحة في الأعمال بشأن الحوادث وطلبات الخدمة ومشاكل النظام. التنسيق مع فرق التطوير الداخلية والبائعين لحل المشكلات والتعزيزات والإصدارات. قيادة حوادث المشكلات وتغيير الإدارة بما يتماشى مع ممارسات ITIL. ضمان التوثيق المناسب، والمراقبة، والتحسين المستمر لعمليات الدعم.</p><p><strong>المرشح المطلوب</strong></p><p>درجة البكالوريوس في علوم الحاسب، أو تقنية المعلومات، أو مجال ذات صلة. 10+ سنوات من الخبرة في دعم التطبيقات، مع خبرة مثبتة في قيادة الفرق. خلفية قوية في أنظمة المصارف (مثل المصرفية الأساسية، المدفوعات، القنوات الرقمية). خبرة عملية في: نشر التطبيقات وإدارة البيئات دعم L2/L3 عمليات جداول المعالجة الدُفعية/الجدولة أنظمة الحاويات (Docker، Kubernetes) خبرة في العمل ضمن بيئات منظمة تتطلب توافرًا عاليًا.</p>

<p><h4>الوصف</h4> <p>نحن نبحث عن مدير دعم التطبيقات لقيادة دعم وعمليات تطبيقات الخدمات المصرفية الأساسية والتطبيقات المؤسسية. يضمن الدور توافر النظام عالي، وحل الحوادث بكفاءة، وتنسيق سلس بين الأعمال وفرق التطوير والبائعين الخارجيين في بيئة مصرفية خاضعة للأنظمة التنظيمية.</p> <h4>المسؤوليات الرئيسية:</h4> <ul> <li>قيادة وإدارة فريق دعم التطبيقات، وضمان الالتزام باتفاقيات مستوى الخدمة، ومؤشرات الأداء، والمتطلبات التنظيمية.</li> <li>الإشراف على نشر التطبيقات والتكوين وإدارة الإصدارات عبر البيئات.</li> <li>توفير والإشراف على دعم المستوى L2، وضمان حل المشكلات في الوقت المناسب، وتحليل السبب الجذري، والتصعيد عند الحاجة.</li> <li>إدارة المعالجة الدُفعيّة وضمان التنفيذ الناجح لإجراءات نهاية اليوم (EOD) ودورات المصارف الحيوية.</li> <li>الإشراف على بيئات الحاويات (مثل Docker/Kubernetes)، وضمان الاستقرار والقابلية للتوسع والأداء.</li> <li>التعامل كنقطة الاتصال الرئيسية لأصحاب المصالح في الأعمال فيما يخص الحوادث وطلبات الخدمة ومشاكل النظام.</li> <li>التنسيق مع فرق التطوير الداخليين والبائعين لحلول المشكلات والتحسينات والإصدارات.</li> <li>قيادة إدارة الحوادث والمشاكل والتغيرات بما يتماشى مع ممارسات ITIL.</li> <li>ضمان التوثيق المناسب والمراقبة والتحسين المستمر لعمليات الدعم.</li> </ul> <h4>المتطلبات</h4> <ul> <li>درجة البكالوريوس في علوم الحاسب أو تكنولوجيا المعلومات أو مجال ذي صلة.</li> <li>خبرة 10+ سنوات في دعم التطبيقات مع خبرة قيادية مثبتة للفريق.</li> <li>خلفية قوية في أنظمة الخدمات المصرفية (مثل الخدمات المصرفية الأساسية، المدفوعات، القنوات الرقمية).</li> <li>خبرة عملية في: <ul> <li>نشر التطبيقات وإدارة البيئة</li> <li>عمليات دعم L2/L3</li> <li>أنظمة جدولة الدُفعات/الوظائف</li> <li>منصات الحاويات (Docker، Kubernetes)</li> </ul> </li> <li>خبرة في العمل ضمن بيئات خاضعة للأنظمة مع متطلبات التوافر العالي.</li> </ul></p><p></p>

<p><h4>الوصف</h4> <p>نبحث عن مدير دعم التطبيقات لقيادة الدعم وعمليات تطبيقات الخدمات المصرفية الأساسية والمؤسسات. يضمن الدور توافر النظام العالي وكفاءة حل الحوادث والتنسيق السلس عبر الأعمال وفرق التطوير والموردين الخارجيين في بيئة مصرفية منظمة.</p> <h4>المسؤوليات الرئيسية:</h4> <ul> <li>قيادة وإدارة فريق دعم التطبيقات، مع الالتزام بمخدمات الخدمة (SLA) ومؤشرات الأداء الرئيسية والمتطلبات التنظيمية.</li> <li>الإشراف على نشر التطبيقات والتكوين وإدارة الإصدارات عبر البيئات.</li> <li>توفير والإشراف على دعم المستوى 2، والتأكد من استكشاف الأخطاء وإs العوامل الجذرية والتصعيد عند الحاجة.</li> <li>إدارة معالجة الدُفعات وضمان التنفيذ الناجح لدورة نهاية اليوم (EOD) والدورات المصرفية الحيوية.</li> <li>الإشراف على بيئات الحاويات (على سبيل المثال Docker/Kubernetes)، مع ضمان الاستقرار والقدرة على التوسع والأداء.</li> <li>أن تكون نقطة الاتصال الرئيسية لجهات الأعمال المعنية بالحوادث وطلبات الخدمة ومشاكل النظام.</li> <li>التنسيق مع فرق التطوير الداخلية والموردين لحل المشكلات والتحسينات والإصدارات.</li> <li>قيادة إدارة الحوادث والمشاكل والتغيير بما يتماشى مع ممارسات ITIL.</li> <li>ضمان التوثيق والمراقبة والتحسين المستمر لعمليات الدعم.</li> </ul> <h4>المتطلبات</h4> <ul> <li>درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر أو IT أو مجال ذي صلة.</li> <li>أكثر من 10 سنوات من الخبرة في دعم التطبيقات، مع خبرة قيادية موثقة للفريق.</li> <li>خلفية قوية في أنظمة الخدمات المصرفية (مثل الخدمات المصرفية الأساسية والمدفوعات والقنوات الرقمية).</li> <li>خبرة عملية في: <ul> <li>نشر التطبيقات وإدارة البيئات</li> <li>عمليات دعم L2/L3</li> <li>أنظمة جدولة الدُفعات/الأعمال</li> <li>منصات الحاويات (Docker، Kubernetes)</li> </ul> </li> <li>خبرة بالعمل ضمن بيئات منظمة تتطلب توافرية عالية.</li> </ul></p><p></p>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <p>responsible to promote and ensure guest satisfaction, maintain a safe and sanitary work environment and ensure only the highest quality products are being served.</p><p>Establishes rapport with guests to build guest loyalty and gather constructive feedback to ensure satisfaction of every individual guest.</p><p><br></p><p><b>Responsibilities</b>:</p><p> Greets and welcome guests promptly in a warm and friendly manner to ensure a good customer service and customer satisfaction.</p><p> Assists guests with table reservation to ensure the standard Operating Procedure</p><p> Assists guests while seating to ensure the standard Operating Procedure</p><p> Ensures guests are serviced within specified time</p><p> Has good knowledge of menu and presentation standards to ensure the standard Operating Procedure</p><p> Speaks with guests and staff using clear and professional language to ensure the Standard Operating Procedure</p><p> Able to answer any questions regarding menu and assist with menu selections to ensure&gt;&gt;&gt;&gt; the Standard Operating Procedure</p><p> Always applies service techniques correctly at all times to ensure the Standard Operating Procedure</p><p> Serves food courses and beverages to guests to ensure the Standard Operating Procedure</p><p> Records transaction / orders in Point of Sales systems at the time of order to ensure the Standard Operating Procedure</p><p> Communicate with the kitchen regarding any menu questions, the length of wait and product availability to ensure the Standard Operating Procedure</p><p> Communicates additional meal requirements, allergies, dietary needs, and special requests to the kitchen to ensure the Standard Operating Procedure</p><p> Checks with guests to ensure satisfaction with each food course and beverages to ensure the Standard Operating Procedure</p><p> Responsible for clearing, collecting and returning food and beverage items to proper area to ensure the Standard Operating Procedure</p><p> Maintains cleanliness of work areas to ensure the Standard Operating Procedure</p><p> Presents accurate final bill to guest and process payment to ensure the Standard Operating Procedure</p><p> Ensures that the restaurant is always kept clean and organized, both at the front as well as the back of house areas</p><p> Works with the team and manager to ensure that the restaurant achieves its full potential to ensure the Standard Operating Procedure</p><p> Completes closing duties, including restocking items, turning off lights, etc. to ensure the Standard Operating Procedure</p><p><br></p> </div><h2 class="h5">Skills</h2> <div data-jb-field="skills"><ul><li>High School Diploma</li><li>2-4 years of experience </li><li>Strong English and Arabic language skills (written and spoken)</li></ul></div>

<p><b>المسؤوليات</b></p><p>تطوير نصوص حملات عالية الجودة باللغتين العربية والإنجليزية عبر مجموعة واسعة من قنوات التواصل، بما في ذلك الرقمية ووسائط التواصل الاجتماعي والإعلانات الخارجية (OOH) والراديو والمطبوعات والمواد التسويقية في الفروع.</p><p>التعاون مع فريق الإبداع لتصور وتقديم أفكار حملة مقنعة وعناوين وشعارات ورسائل تتوافق مع أهداف العلامة التجارية.</p><p>كتابة نصوص واضحة وجذابة للمحتوى المرئي والسمعي، مع التأكد من أن الرسالة فعّالة عبر كلاً من التنسيقات البصرية والمسموعة.</p><p>الحفاظ على وتقوية نبرة صوت العلامة التجارية عبر الاتصالات العربية والإنجليزية، مع دعم الفرق الداخلية في تطبيقها بشكل متسق.</p><p>مراجعة وتحرير وتحسين النص الذي تنتجه الفرق متعددة الوظائف لضمان الدقة والجودة والالتزام بمعايير العلامة التجارية والاتصالات.</p><p>العمل عن كثب مع فريق المحتوى لضمان أن تكون النصوص العربية والإنجليزية ذات تأثير متساوٍ، مناسبة ثقافيًا، ومتسقة في المعنى والنية.</p><p><strong>الملف المرشح المرغوب فيه</strong></p><p><b>المؤهلات</b></p><p>يفضل أن يكون حامل شهادة البكالوريوس في التسويق أو الاتصالات أو الصحافة أو الإنجليزية أو العربية أو مجال ذي صلة.</p><p>3-5 سنوات من الخبرة المهنية في كتابة الإعلانات ضمن وكالة إعلانات أو استوديو إبداعي أو بيئة علامة تجارية داخلية.</p><p>إتقان لغتي العربية كلغة أم مع مهارات كتابة متميزة باللغة الإنجليزية.</p><p>خبرة مثبتة في تطوير نصوص الحملات عبر منصات متعددة، مدعومة بمحفظة قوية ومتنوعة.</p><p>فهم قوي لنبرة صوت العلامة التجارية والقدرة على تطبيقها والحفاظ عليها بشكل متسق عبر جميع قنوات الاتصال.</p><p>تفكير إبداعي ممتاز في الكتابة والتحرير والتدقيق مع انتباه استثنائي للتفاصيل.</p>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <span>ملخص العمل نحن نبحث عن قائد نادل متمرس، واثق، وتركّيزه على الضيوف لينضم إلى فريق Little Krazy، وجهة الطعام الفاخر الخيالية حيث يلتقي الضيافة الاستثنائية بتجربة الطعام الغامرة.<br> كقائد نادل، أنت مسؤول عن تقديم تجربة تناول طعام مميزة مع قيادة قسم خدمة محدد.<br> ستضمن أن يحظى كل ضيف بخدمة دقيقة، معرفية وشخصية من الوصول حتى المغادرة.<br> بصفته الرابط الأساسي بين الضيوف والمطبخ وفريق الاستقبال الأمامي، ستنسّق الخدمة بسلاسة، وتوجه أعضاء الفريق juniors، وتتمسك بأعلى معايير الضيافة.<br> أكثر من مجرد تقديم الطعام والمشروبات، أنت سفير تجربة Little Krazy.<br> من خلال احترافيتك، ومعرفتك بالمنتجات، والضيافة الحقيقية، ستخلق لحظات لا تُنسى للضيوف.<br> إنستغرام: littlekrazy_sa عقد لمدة سنة واحدة: تأشيرة + تذاكر الطيران + الراتب الأساسي + الإقامة + النقل جميعها مقدمة من الشركة.<br> لا يتحمل المرشحون أي نفقات.<br> المسؤوليات الأساسية تقديم خدمة طاولة استثنائية وشخصية وفقًا لمعايير الخدمة للمطعم.<br> تحمل مسؤولية قسم تناول طعام محدد، مع ضمان خدمة سلسة وفعالة خلال كل وردية.<br> ارحب بالضيوف عند الطاولة، قدم نفسك، وابدأ تجربة طعام دافئة وجذابة.<br> اعرض القائمة بثقة، واشرح الأطباق والمكونات وطرق التحضير والعروض اليومية.<br> قدم توصيات خبيرة بناءً على تفضيلات الضيوف والمتطلبات الغذائية والحساسيات.<br> قم بزيادة المبيعات بشكل استباقي من عناصر القائمة المميزة، والمشروبات الخاصة، والحلويات، وعروض الشيف لتعزيز تجربة الضيف وزيادة الإيرادات.<br> خذ الطلبات بدقة وأدخلها في نظام نقاط البيع.<br> نسّق مع فرق المطبخ والبار لضمان تحضير الطلبات وتقديمها بدقة وبما يتوافق مع معايير الخدمة.<br> راقب رضا الضيف طوال تجربة تناول الطعام، توقع الاحتياجات والرد بسرعة على الطلبات.<br> حل مشكلات الضيف بشكل مهني وتفويضها إلى الإدارة عند اللزوم.<br> قِدَّم الدعم للقائمين بالنادلين والمتسابقين داخل قسمك، مع الحفاظ على معايير الخدمة باستمرار.<br> ساهم في تدريب وتوجيه ومساعدة أعضاء فريق الواجهة الأمامية juniors.<br> تأكد من ترتيب الطاولات وصيانتها وإعادة ضبطها وفقًا لمعايير المطعم.<br> عالج فواتير الضيوف بدقة وكفاءة لضمان تجربة دفع سلسة.<br> حافظ على معرفة شاملة بجميع الأطعمة والمشروبات والعروض الترويجية، بما في ذلك الحساسية والمتطلبات الغذائية.<br> تأكد من الامتثال لمعايير سلامة الأغذية والنظافة والصحة والسلامة.<br> حافظ على مظهر شخصي لا تشوبه شائبة واحترافية وعرض أثناء تمثيل علامة Little Krazy التجارية.<br> في SIHAMCO، نؤمن بجعل فريقنا يحصل على أكثر من مجرد وظيفة — نحن نقدم بيئة عمل ملهمة وفرص حقيقية للنمو.<br> مزايانا تشمل: حزم رواتب تنافسية – متوافقة مع المعايير السوقية والخبرة التأشيرة (سنة واحدة مؤقتة) والتذاكر إلى البلاد لغير المواطنين الإقامة بدل النقل التطوير الوظيفي والترقيات الداخلية – نمُو معنا عبر الأقسام والفصول العمل الإبداعي والتعاوني – مبني على الشغف والابتكار والاهتمام بالتفاصيل التعرض لمفاهيم الضيافة والترفيه الرفيعة المستوى – اكتساب خبرة في الضيافة والطعام والشراب والترفيه عالية المستوى تجربة العمل في فعاليات راقية ضمن The Groves و Riyadh Season والثقافة المتنوعة – انضم إلى فريق من المحترفين الشغوفين من جميع أنحاء العالم انضم إلينا وكن جزءًا من شركة تعيد تعريف الضيافة في المملكة العربية السعودية وما بعدها.<br> 1–3 سنوات خبرة كقائد نادل أو نادل أول في مطعم فاخر، فندق فاخر، أو مطعم راقٍ<br> نهج دافئ وجذاب واحترافي مع شغف حقيقي للضيافة.<br> طلاقة باللغة العربية والإنجليزية مع مهارات تواصل شفهي ممتازة.<br> شخصية جريئة وواثقة وكاريزمية.<br> مهارات اتصال وتفاعل بين أشخاص ممتازة.<br> فهم قوي لخدمة الطعام والشراب مع القدرة على رفع المبيعات بشكل فعال.<br> لاعب فريق يزدهر في بيئة سريعة الإيقاع وديناميكية.<br> معرفة ممتازة بالطعام والشراب، بما في ذلك أزواج القوائم والحساسيات والمتطلبات الغذائية.<br> خبرة في استخدام أنظمة نقاط البيع في المطاعم.<br> قدرة مثبتة على البقاء هادئًا ومنظّمًا وفعّالًا في بيئة سريعة الإيقاع.<br> عرض شخصي لا تشوبه شائبة وسلوك مهني مثالي.<br> عن المجموعة: SIHAMCO هي شريك استراتيجي يعمل بفخر تحت الهيئة العامة للترفيه (GEA)، المركز الوطني للفعاليات (NEC)، موسم الرياض وموسم جدة منذ 2019.<br> في SIHAMCO، لا نقود تطور الضيافة والترفيه في المملكة العربية السعودية فحسب — نحن نخلقه من الصفر.<br> منذ 2008، نقوم بتصميم وبناء وتشغيل تجارب استثنائية تجمع بين الأصالة المحلية والمعايير العالمية.<br> كل وجهة ومفهوم نطلقه يعكس التزامنا بسرد القصص الثقافي والتميز الإبداعي والدقة التشغيلية.<br> صياغة إرث محلي جميع العلامات التجارية تحت اسم SIHAMCO هي مفاهيم سعودية محلية مطوّرة داخليًا بالكامل — من الرؤية الأولية وهوية العلامة إلى ابتكار المفهوم والتصميم والتنفيذ والتشغيل.<br> لا نستورد الأفكار؛ نحن نبنيها — نصنع تجارب لا تُنسى من الصفر تت resonates مع الجماهير المحلية والدولية على حد سواء.<br> علاماتنا التجارية المميزة: كل علامة تجارية تحت مظلتنا تعكس فخرًا وروح الثقافة السعودية، مع تحقيق الاعتراف الدولي.<br> بتضمين أكثر من 25 علامة تجارية أصلية محلية، لا تقتصر SIHAMCO على وضع المعايير فحسب بل تتجاوزها باستمرار في مجالات الترفيه، الضيافة، الغذاء والشراب، أسلوب الحياة، العافية، ترفيه العائلة والحيوانات الأليفة.<br> مشاريعنا المميزة: The Groves, ZodiaC Cuisine, Little Krazy, LucaLand, LucaPark, The Polar Ice Bar, Milk & Butter Nail Spa, Kooz Karak, Birds of Eden, El Lechazo, Khawaja Yanni, Zama Zulu, Hawanim Groves City, Vida Vera, The Groves Pizzeria و Gem-In-I تعرض ما يعنيه الابتكار محليًا وبريقًا عالميًا.<br> علاماتنا أيضًا مسجلة عبر الخليج العربي ودوليًا مثل المملكة المتحدة، مصر، المغرب وغيرها مما يضمن الحماية القانونية الكاملة والاستعداد للتوسع عالميًا.<br> نحن لم ننتهي بعد!<br> العديد من المفاهيم والعلامات التجارية المثيرة في طور التطوير حاليًا، مع خطط لإطلاقها في الأشهر المقبلة.<br> من أفكار جريئة إلى تجارب مصممة بعناية، تواصل SIHAMCO نمو محفظتها بفرادة وإبداع وفخر ثقافي.<br> الناس أولاً فريقنا هو أصولنا الكبرى — مزيج ديناميكي من المواهب المحلية والخبرة الدولية، يجمعه شغف التفوق.<br> نرعى مسارات مهنية، نشجع الإبداع، ونبني قادة.<br></span> </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Result of Service<br>UNRWA seeks to appoint a Consultant equivalent to the P3 level for a period of 12 months to: • Operationalize and deliver a six-module training programme across relevant staff groups • Lead the rollout and implementation of the Environmental Sustainability Training Framework • Strengthen behavioral change and the practical application of sustainability practices • Expand eLearning and blended learning systems • Support the establishment of a comprehensive Monitoring, Evaluation, and Learning (MEL) system • Institutionalize sustainability learning within HR systems and organizational processes • Build a sustainable Training of Trainers (ToT) system • Support the development and delivery of technical and operational sustainability learning programmes across key functional areas such as fleet management, procurement, infrastructure management, travel, human resources, and other Agency functions as required. UNRWA’s increased in-house capacity will be measured by completion rates of training courses and through surveys measuring changes in the awareness and engagement of Agency staff.<br> Work Location<br>UNRWA - HQA - Department of Planning<br> Expected duration<br>12 months with the possibility of extension<br> Duties and Responsibilities<br>In 2025, the Agency launched the Sustainable Management and Resource Efficient Transformation (UNRWA – SMART) project to accelerate the transition toward low-carbon operations. This initiative is aligned with the operational objectives of the Agency’s Environmental Sustainability Policy (ESP), Environmental and Social Management Framework (ESMF), and encompasses environmental mainstreaming, improved energy monitoring, enhanced energy efficiency, climate action and the integration of renewable energy at Agency installations across its fields of operation. The SMART Project has developed a comprehensive Learning and Development (L&amp;D) workstream on environmental sustainability and now enters a critical transition phase from design and development to implementation, scaling, and institutionalization. To these ends, the present consultancy is designed to ensure that: • Environmental sustainability training translates into behavior change, • Staff are able to better perform in real operations, • ESP and ESMF requirements are understood and instituted, and • Sustainability becomes embedded in UNRWA systems, structures, procedures and decision-making. 2. Objectives: UNRWA seeks to appoint a Consultant equivalent to the P3 level for a period of 12 months to: • Operationalize and deliver a six-module training programme across relevant staff groups; • Lead the rollout and implementation of the Environmental Sustainability Training Framework; • Strengthen behavioral change and the practical application of sustainability practices; • Expand eLearning and blended learning systems; • Support the establishment of a comprehensive Monitoring, Evaluation, and Learning (MEL) system; • Institutionalize sustainability learning within HR systems and organizational processes; • Build a sustainable Training of Trainers (ToT) system; • Support the development and delivery of technical and operational sustainability learning programmes across key functional areas such as fleet management, procurement, infrastructure management, travel, human resources, and other Agency functions as required. UNRWA’s increased in-house capacity will be measured by completion rates of training courses and through surveys measuring changes in the awareness and engagement of Agency staff.<br> Qualifications/special skills<br>• Advanced university degree (Master or equivalent) from an accredited educational institution in: (i) engineering, environmental sustainability, renewable energy, energy management, or a related technical field (ii) adult learning, instructional design, or related disciplines with demonstrated experience delivering technical training in engineering or environmental sustainability contexts. In either case, an initial degree (bachelor or equivalent) plus two additional years of experience may be accepted in lieu of a post-graduate degree. • At least five years of progressively responsible experience in technical programme delivery incorporating training, capacity-building, or knowledge-transfer components, with a strong emphasis on practical training in engineering, energy, or environmental sustainability, including at least two years of experience related to environmental sustainability and renewable systems. • At least two years of relevant international experience outside of the candidate’s home country, country of which the candidate has citizenship, or a country in which the candidate maintains permanent residence. • Demonstrated experience delivering hands-on, field-oriented training for technical staff, including the facilitation of practical exercises, on-site or applied learning sessions, and the use of real-world case studies and operational scenarios. • Sound knowledge of environmental sustainability and engineering concepts, including climate change, energy efficiency, natural resource management, circular economy, pollution prevention, waste minimization, sustainable procurement, and environmental reporting frameworks, with the ability to link these concepts to practical field applications. • Strong facilitation and communication skills, with the ability to engage diverse audiences, particularly technical and field-based staff. • Experience in delivering training linked to infrastructure projects, energy audits, or renewable energy installations is highly desirable.<br> Languages<br>Excellent oral and written communication skills in Arabic are highly desirable.<br> Additional Information<br>The Learning and Development Consultant (Environmental Sustainability) will report to the SMART Project Coordinator. The selected Consultant will work alongside other SMART Project Team Members (Environmental Sustainability Consultant, Senior Environmental Social Officer, Climate and Sustainable Energy Officer, and Communications Consultant) to implement Agency governance and regulatory frameworks through an environmental sustainability lens. Reporting and Administration The Learning and Development Consultant (Environmental Sustainability) will report to the SMART Project Coordinator. The selected Consultant will work alongside other SMART Project Team Members (Environmental Sustainability Consultant, Senior Environmental Social Officer, Climate and Sustainable Energy Officer, and Communications Consultant) to implement Agency governance and regulatory frameworks through an environmental sustainability lens. Travel Requirements (if any) The Consultant may travel to UNRWA’s fields of operation to deliver face-to-face training, subject to organization priorities and prevailing security and other conditions at the time of the assignment. Schedule This project is scheduled for an immediate start. The Consultant is expected to work full time and should be based in Amman, Jordan, for the majority of the assignment. Periods of home-based work may be negotiated with the position’s supervisor, subject to the needs of the Agency.<br> No Fee<br>THE UNITED NATIONS DOES NOT CHARGE A FEE AT ANY STAGE OF THE RECRUITMENT PROCESS (APPLICATION, INTERVIEW MEETING, PROCESSING, OR TRAINING). THE UNITED NATIONS DOES NOT CONCERN ITSELF WITH INFORMATION ON APPLICANTS’ BANK ACCOUNTS.<br><br><br> </div>

<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><strong>نظرة عامة</strong><br><p><span>تعد كيئو (KEO) مؤسسة إبداعية يُعتبر الابتكار فيها أسلوب حياة. نحن نتمتع بخصائص فريدة وإمكانيات شاملة لخدمة العملاء والانتقال بهم من مرحلة الإلهام - مروراً بوضع المفاهيم - إلى تحقيق التخطيط والتصميم أو تنفيذ المشاريع في البيئات العمرانية والطبيعية. لأكثر من 60 عاماً، قدنا برؤية ثاقبة، وساهمنا في العديد من أكثر المشاريع طموحاً في العالم، والأماكن الأيقونية، والتجارب المتميزة، والمجتمعات المزدهرة.</span></p><br><p><span>باعتبارها شركة متكاملة للغاية ومجهزة بمرونة عالية في مجالات الهندسة المعمارية والهندسية والتخطيط وإدارة المشاريع والإنشاءات (AEP/PMCM)، تم تصنيف كيئو من قبل ENR كواحدة من أفضل 225 شركة تصميم عالمية وواحدة من أفضل 20 شركة عالمية لإدارة المشاريع والإنشاءات. كما صُنفت من قبل مجلة World Architecture في المرتبة 57 كأكبر شركة هندسة معمارية عالمياً والشركة رقم 1 في منطقة الشرق الأوسط في استطلاع WA100 لعام 2024.</span></p><br><p><span>ندعوك للانضمام إلينا. لماذا؟</span></p><br><p><span>عندما تنضم إلى كيئو، ستكتشف ما هو أكثر من مجرد وظيفة – ستجد بيئة داعمة تعزز تطورك المهني من خلال التنقل العالمي الداخلي والتطوير المهني، وذلك ضمن ثقافة تدعم الصحة والرفاهية على مستوى الشركة بأكملها من خلال خدمات الاستشارات عند الطلب والعيادات المنتظمة في مكان العمل. ستتم دعوتك للمشاركة في الفعاليات المجتمعية مثل الأيام الرياضية، وسباقات الجري الترفيهية، والفرق الرياضية الداخلية، وحملات تنظيف الشواطئ. بالإضافة إلى حزمة المزايا والرواتب التنافسية، ستتمكن من الاستفادة من مجموعة من السياسات التي تشمل ترتيبات العمل الهجين، والرعاية الرياضية الفردية، ورعاية المساعدة الدراسية، ومكافآت ترشيح الموظفين، وبرامج التوجيه والتدريب، ودورات تعليمية شاسعة داخلية عند الطلب.&nbsp;</span></p><br> <br><strong>المسؤوليات</strong><br><p><span><span>تتمثل أحدث أفرصنا في البحث عن</span> محلل أعمال موهوب (البنية التحتية للإنشاءات) <span>للانضمام إلى فريقنا الفائز بالجوائز في</span> عمان، الأردن.</span></p><br><p><span>تعد السوق في الشرق الأوسط سوقاً مليئة بالتحديات للعمل فيها، وتدعم إدارة المالية التجارية الأعمال الفنية تشغيلياً ومالياً لتحقيق أفضل نتيجة تجارية للأنشطة التي تقوم بها. سيركز هذا الدور على ضمان إدارة القسم على أعلى مستوى تجاري.&nbsp;</span></p><br><p><span><strong><span>هذا دور مالي ويتطلب من المرشح المختار الحصول على مؤهلات تعليمية في مجال المالية.</span></strong></span></p><br><p><span>نتصور أن يتضمن النجاح في هذا الدور ما يلي:&nbsp;</span></p><br><ul><li><span>تقديم الدعم المالي والتوجيه لقادة كيئو الشرق الأوسط ومديري المشاريع.</span></li><li><span>مراجعة عمليات ضبط التكاليف وضمان اتباع سير عمل الفوترة وإصدار الفواتير بشكل صحيح.</span></li><li><span>إجراء تحليل التكاليف لتحسين كفاءة التكلفة.</span></li><li><span>دعم تطوير الاستراتيجيات التجارية والمساهمة في تحقيق أهداف العمل.</span></li><li><span>المشاركة بفاعلية طوال دورة حياة المشروع بأكملها، من المراحل الأولية وحتى الإغلاق النهائي، بما يضمن عملية سلسة وفعالة.</span></li><li><span>تعزيز أفضل الممارسات في إدارة المشاريع والعطاءات من خلال مساعدة مديري المشاريع بما يتماشى مع ما هو محدد في نظام إدارة الجودة (QMS) ودورة حياة المشروع.</span></li><li><span>دعم المشاريع المقامة في الإمارات العربية المتحدة، وقطر، والكويت، والمملكة العربية السعودية، واحتمال مواقع أخرى داخل دول مجلس التعاون الخليجي، لذا قد يتطلب الأمر السفر بين الحين والآخر.</span></li><li><span>إعداد والمساهمة في تقديم الميزانيات السنوية والتوقعات نصف السنوية للأرباح والخسائر (P&amp;L) لوحدة الأعمال.</span></li><li><span>العمل مع القادة في إدارة عملية إثبات الإيرادات في نهاية الشهر إلى جانب إعداد تقارير الأداء الشهرية ذات الصلة للإدارة العليا.</span></li><li><span>التحقق من أن مديري المشاريع يعكسون بدقة التقدم المحرز خلال الشهر ويتوقعون الإيرادات بما يتماشى مع أحدث وأفضل المعلومات المتاحة في وقت الإنجاز.</span></li><li><span>دعم المدير التجاري في إنشاء وتحديث تقارير التوقعات المنتظمة.</span></li><li><span>مساعدة مديري المشاريع في إكمال وإدارة توقعات تكلفة الإنجاز لضمان وجود بيانات واضحة ودقيقة تدعم الأداء المستقبلي لمشاريعهم وتمكن وحدات الأعمال من تقييم متطلبات الموارد بدقة.</span></li><li><span>حضور اجتماعات مراجعة المشاريع، بما في ذلك إعداد البيانات المالية وأي إجراءات مالية تجارية ذات صلة.</span></li><li><span>المساعدة في إعداد وتقديم المواد التدريبية المتعلقة بالمالية التجارية للشركة.</span></li><li><span>ضمان أن تقارير رأس المال العامل تعكس أحدث المعلومات المتاحة وأن جميع الإجراءات المكتملة شهرياً من قبل مدير المشروع المعني تهدف إلى تحسين وضع رأس المال العامل.</span></li><li><span>تقديم الدعم فيما يتعلق بالبناء المالي للموارد وبنود التسعير الإجمالي (المقطوع) للعطاءات حسب الحاجة.</span></li><li><span>تقديم التقارير والتسويات الاستثنائية/الخاصة حسب متطلبات مديري المشاريع وفرق العمليات.</span></li><li><span>مراجعة واعتماد جميع الفواتير المتعلقة بالمشاريع والمصاريف العمومية لوحدة الأعمال الخاصة بالاستشاريين الفرعيين الداخليين والخارجيين.</span></li><li><span>إعداد ودعم التقارير للحصول على أداء مالي شفاف ومستدام لوحدة الأعمال.</span></li><li><span>تحسين الربحية من خلال تقديم الأفكار أو تنفيذ الاستراتيجيات التي من شأنها تحسين البروتوكولات وأساليب العمل الحالية.</span></li></ul> <br><strong>المؤهلات</strong><br><p><span>للنجاح في هذه الفرصة الديناميكية، نتصور أن رحلتك المهنية حتى الآن تتضمن الحصول على درجة البكالوريوس في <strong>المحاسبة والمالية</strong> أو أي تخصص تجاري ذات صلة مع خبرة لا تقل عن 5 سنوات في دور مماثل.</span></p><br><p><span><strong><span>المفضل:</span></strong></span></p><br><ul><li><span><strong><span>- خبرة من داخل قطاع الاستشارات الإنشاءات</span></strong></span></li><li><span><strong><span>- في طريقك للحصول على مؤهل مهني أو إتمامه مثل ACCA أو ما يماثله.</span></strong></span></li></ul><p><span>يستند أداء كيئو إلى النزاهة والنتائج والابتكار والسلامة وموظفينا. نحن نحتضن التنوع وندرك مساهمته في نجاح العملاء أينما نعمل.</span></p><br><p><span>نحن متحمسون لمعرفة كيف يمكنك الشراكة مع فريقنا الحائز على جوائز ونتعامل مع جميع إبداءات الاهتمام بسرية تامة.</span></p><br></div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <p>مدير عمليات الضيافة</p><p><br></p><p>ملخص المنصب</p><p><br></p><p>نحن نبحث عن مدير عمليات ضيافة متمرس وذو نتائج ليشرف على عمليات يومية متعددة للمواقع الضيافية ضمن وجهة ضيافة مميزة. هذا الدور مسؤول عن ضمان تجارب استثنائية للضيوف، و التميز التشغيلي، واتساق الخدمة، وأداء تجاري قوي عبر جميع المنافذ.</p><p><br></p><p>سيعمل عن كثب مع الإدارة العليا وفريق القيادة في الطهي، ليقود فرق التعامل مع الضيوف، ويُنسّق العمليات اليومية، ويضمن الالتزام بمعايير وسياسات وإجراءات الشركة.</p><p><br></p><p>المسؤوليات الرئيسية</p><p><br></p><p>* إدارة العمليات اليومية بجميع مواقع الضيافة.</p><p>* قيادة وتوجيه وتطوير فرق الخدمة الأمامية ومديري المنافذ.</p><p>* ضمان اتساق معايير الخدمة وتقديم تجارب ضيوف استثنائية.</p><p>* الإشراف على التوظيف، والجدولة، وخطط القوى العاملة.</p><p>* تنسيق العمليات مع المطبخ، والبار، والفعاليات، وقسم الدعم.</p><p>* إدارة الحجوزات وتدفق الضيوف والفعاليات الخاصة.</p><p>* مراقبة الأداء التشغيلي والإنتاجية والربحية.</p><p>* ضمان الامتثال لمعايير الصحة والسلامة والنظافة والتشغيل.</p><p>* حل شكاوى الضيوف وتنفيذ تحسينات الخدمة المستمرة.</p><p>* إعداد تقارير تشغيلية ومتابعة مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs).</p></div><h2 class="h5">المهارات</h2> <div data-jb-field="skills"><p>المؤهلات</p><p><br></p><p>* خبرة لا تقل عن 5 سنوات في عمليات الضيافة، بما في ذلك خبرة في دور إداري.</p><p>* خبرة مثبتة في إدارة عمليات ضيافة متعددة المنافذ.</p><p>* مهارات قيادية قوية، و تواصل وتنظيم.</p><p>* وعي تجاري قوي وخبرة في الإدارة التشغيلية.</p><p>* إجادة أنظمة إدارة الضيافة ومجموعة Microsoft Office.</p><p>* الطلاقة في العربية والإنجليزية؛ وجود لغات إضافية ميزة.</p></div>

<p>في هذا الدور، ستكون عضوًا رئيسيًا في فريق التوظيف، حيث ستدعم وتدير مجموعة من المجالات:</p><p>العمل كنقطة اتصال أولى للاستفسارات الداخلية والخارجية المتعلقة بالموارد البشرية، وتقديم الدعم والتوجيه في الوقت المناسب.</p><p>إدارة وتوجيه المكالمات ورسائل البريد الإلكتروني والمراسلات المتعلقة بالموارد البشرية إلى أعضاء الفريق/القنوات المناسبة.</p><p>الاحتفاظ بسجلات موظفين دقيقة وضمان اكتمال جميع وثائق التوظيف ومتطلبات الامتثال.</p><p>تنسيق وإدارة دورة إدارة الأداء بالكامل.</p><p>الاحتفاظ بسجلات تتبع وتقارير الموارد البشرية، وضمان تسجيل بيانات الموظفين وتواريخ بدء العمل وتحديثها بدقة.</p><p>إدارة إجراءات الهجرة للموظفين المغتربين المنضمين إلى مكتب عمان، وضمان الامتثال للمتطلبات ذات الصلة.</p><p>إعداد وإدارة ومناقشة عروض العمل للمرشحين المنضمين إلى الشركة.</p><p>الشراكة مع قادة الأعمال من خلال اجتماعات منتظمة لتقديم التوجيه والدعم الخاص بالموارد البشرية بشأن الأمور المتعلقة بالموظفين.</p><p>التعاون مع الإدارة والموظفين لحل مشكلات مكان العمل، وتعزيز علاقات الموظفين، وترسيخ بيئة عمل إيجابية.</p><p>تقديم مشورة خبيرة في الموارد البشرية للمديرين والموظفين بشأن علاقات الموظفين، وإدارة الأداء، والحضور، والحالات المعقدة.</p><p>دعم تطوير وتطبيق والتحسين المستمر لسياسات وعمليات الموارد البشرية.</p><p>الاحتفاظ بسجلات حركة الموظفين وتحديثها، بما في ذلك المنضمين الجدد، والمغادرين، وإجازات التفرغ، وإجازات الأمومة، والتغييرات الأخرى في حالة الموظفين.</p><p><strong>الملف الشخصي للمرشح المطلوب</strong></p><ul><li>خبرة عمل مثبتة كمسؤول توظيف (سواء داخليًا أو في وكالة توظيف)</li><li>خبرة لا تقل عن 4 سنوات في مجال الخدمات المهنية أو في مؤسسة كبيرة</li><li>إتقان مهارات أنظمة أوفيس مع معرفة جيدة ببرامج Excel وPowerPoint &amp; Outlook</li><li>قدرة قوية على إجراء أنواع مختلفة من المقابلات (المحددة الهيكل، القائمة على الكفاءات، الإجهادية، وغيرها)</li><li>دراية بقواعد بيانات الموارد البشرية، وأنظمة تتبع المتقدمين (ATS)، وأنظمة إدارة المرشحين (CMS)</li><li>القدرة على العمل بفعالية مع أصحاب المصلحة في مؤسسة مصفوفية ومتعددة الثقافات</li></ul>

<div> <p> <strong>POSITION SUMMARY</strong> </p> <p> </p> <p>Advise employees on general property information, in-house groups, policy changes, or other pertinent information. Answer questions about available services, general property information and amenities. Confirm guest first and last name and type of treatment scheduled prior to beginning treatment. Monitor and stick to time schedule throughout the day. Advise providers of last-minute changes or additions to schedule and resolve scheduling situations as needed. Promote and sell spa/salon services and retail products. Complete requisitions for additional products, supplies, or equipment. Inspect work areas and tools/equipment to ensure conformance to company standards. Notify Engineering of spa/salon maintenance and repair needs.</p> <p> </p> <p>Assist management in hiring, training, scheduling, and motivating and coaching employees; serve as a role model. Report accidents, injuries, and unsafe work conditions to manager. Follow all company policies and procedures; ensure uniform and personal appearance are clean and professional; maintain confidentiality of proprietary information; protect company assets. Welcome and acknowledge all guests according to company standards; anticipate and address guests service needs; assist individuals with disabilities; thank guests with genuine appreciation. Speak with others using clear and professional language; prepare and review written documents accurately and completely; answer telephones using appropriate etiquette. Develop and maintain positive working relationships with others; support team to reach common goals. Ensure adherence to quality expectations and standards; develop and implement quality improvement or corrective action plans. Stand, sit, or walk for an extended period of time. Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 10 pounds without assistance. Perform other reasonable job duties as requested by Supervisors.</p> <p> </p> <p><b><br></b></p><p><b>PREFERRED QUALIFICATIONS</b></p> <p>Education: High school diploma or G.E.D. equivalent.</p> <p>Related Work Experience: At least 2 years of related work experience.</p> <p>Supervisory Experience: No supervisory experience.</p> <p>License or Certification: None</p> <p> </p> <p> </p> </div> <div> </div> <p><br></p>

<p>هذا الدور المحوري يقتضي تعزيز عملياتنا التسويقية وضمان التميز التشغيلي في جميع المجالات. سيملك المرشح المثالي خلفية قوية في تحليل البيانات، مع إلمام بأدوات مثل Power BI وLooker Studio، كما أن الخبرة الإضافية في الذكاء الاصطناعي والبرمجة وتكامل الأنظمة أمر مرغوب فيه للغاية.</p><p>المسؤوليات الرئيسية: كضابط عمليات التسويق والأداء، ستشرف على عمليات قسم عمليات التسويق وفريق العمليات، لضمان سير العمل بسلاسة وأعلى مستويات الكفاءة والجودة. ستشمل مسؤولياتك الأساسية:</p><p>تحسين العمليات: تحديد النتائج المختنقة وحلها، وتنفيذ أنظمة لتبسيط العمليات، وضمان توافق جميع العمليات مع أهداف الشركة.</p><p>إدارة المهام والجودة: تعيين المهام، رصد التقدم، والتأكد من أن جميع العمليات تلبي معايير الجودة المعيارية.</p><p>الرقابة المالية: تطوير وإدارة الميزانيات، مراقبة النفقات، وتنفيذ إجراءات ضبط التكاليف. إعداد وتحليل التقارير المالية لتتبع الأداء المالي وتوقعه.</p><p>تحليل البيانات والتقارير: استخدام أدوات تحليلية متقدمة لإنتاج رؤى من مجموعات البيانات المعقدة، وتطوير لوحات معلومات شاملة، والتقرير عن مؤشرات الأداء الرئيسية لتحسين الحملات التسويقية والاستراتيجيات التشغيلية.</p><p>التخطيط الاستراتيجي: تقديم توصيات استراتيجية قائمة على البيانات لتعزيز فاعلية التسويق والأداء العام للأعمال.</p><p>إدارة المشاريع: العمل كمدير مشروع لتطوير المنصات الداخلية، وضمان التكامل والتوافق بين عمليات التسويق وباقي وحدات الأعمال.</p><p><strong>الملف المرغوب للمرشح</strong></p><p>درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات، علوم الحاسب، الذكاء الاصطناعي، أنظمة معلومات الأعمال، تحليل البيانات، أو مجال ذو صلة.</p><p>1-2 سنوات من الخبرة المهنية في دور مماثل</p><p>مهارات متقدمة في MS Excel وGoogle Sheets</p><p>إتقان اللغة الإنجليزية</p><p>قدرات تواصل وتفاعل بين أشخاص قوية</p><p>مهارات تحليلية</p><p>خبرة في إدارة العمليات</p><p>فطنة مالية</p><p>القدرة على العمل تحت الضغط</p>

<p>ملخص المنصب نصائح للموظفين حول معلومات الممتلكات العامة، المجموعات الداخلية، تغييرات السياسات، أو معلومات ذات صلة أخرى. الإجابة عن الأسئلة حول الخدمات المتاحة، معلومات عامة عن الممتلكات والمرافق. تأكيد الاسم الأول واسم العائلة للضيف ونوع العلاج المقرر قبل بدء العلاج. مراقبة والالتزام بجدول الوقت طوال اليوم. إبلاغ مقدمي الخدمات بتغييرات في اللحظة الأخيرة أو إضافات إلى الجدول وحل حالات الجدول حسب الحاجة. الترويج وبيع خدمات السبا/الصالون والمنتجات المرجعية. إكمال طلبات الحصول على منتجات إضافية أو مستلزمات أو معدات. فحص مناطق العمل والأدوات/المعدات لضمان الامتثال لمعايير الشركة. إبلاغ الهندسة باحتياجات صيانة واصلاح السبا/الصالون. مساعدة الإدارة في التوظيف والتدريب والتخطيط والجدولة وتحفيز وتوجيه الموظفين؛ والعمل كنموذج يحتذى به. الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للإدارة. اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة؛ ضمان نظافة المظهر الرسمي والشخصي وهو مظهر مهني؛ الحفاظ على سرية المعلومات الملكية؛ حماية أصول الشركة. ترحيب بالضيوف والاعتراف بهم وفق معايير الشركة؛ توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف؛ مساعدة الأفراد ذوي الإعاقة؛ شكر الضيوف بتقدير صادق. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية؛ إعداد ومراجعة المستندات المكتوبة بدقة وكمال؛ الرد على الهواتف باستخدام آداب الاتصال المناسبة. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق للوصول إلى أهداف مشتركة. ضمان الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة؛ وضع وتنفيذ خطط تحسين الجودة أو إجراءات تصحيحية. الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة. التحرك، رفع، حمل، دفع، سحب، ووضع أشياء تزن حتى 10 أرطال أو أقل دون مساعدة. أداء واجبات عمل أخرى معقولة حسب الطلب من المشرفين.</p><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><p>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها G.E.D. الخبرة العملية ذات الصلة: لا تقل عن سنتين من الخبرة العملية المرتبطة. الخبرة الإشرافية: لا توجد خبرة إشرافية. الرخصة أو الشهادة: لا شيء</p>

<p>المشاركة اليومية في تطوير أنشطة تصميم المشروع والإنتاج من المرحلة المبكرة للتصميم، مروراً بتطوير التصميم التقني، إلى وثائق البناء. الالتزام بمواعيد المشروع. الحفاظ على معايير جودة التصميم. تسليم المشروع تحت إشراف كبير المعماريين (SA) و/أو مدير التصميم (DM) مع توفير الدعم الفني للمعماريين. المشاركة في تنفيذ خطة تنفيذ المشروع. المشاركة في إعداد قائمة التسليم للمشروعات. الإسهام في إعداد تصميم المفهوم للمشروع/المشروعات بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر: نموذج/نماذج المشروع والرسوم التقديمية الرسومية والتقارير. التعاون مع SA وDM في التحديات التصميمية المعقدة وضمان الجدوى الفنية. تطوير تسليمات المشروع مع الحفاظ على مستندات التصميم ورسومات البناء عالية الجودة. اعتماد نهج تصميمي مبدع وحل المشكلات. المشاركة في عملية تنسيق التصميم داخل فريق الهندسة المعمارية وبالتنسيق مع التخصصات (شركاء التصميم داخلياً أو خارجياً: مدني، هيكل، ME(P)، ID، المناظر الطبيعية، النقل الرأسي، ومستشارين متخصصين آخرين). تطوير نماذج BIM للمشروع وإنتاج وثائق/تقارير التصميم. المشاركة في مراجعة أكواد التصميم واختيار مواد/أنظمة البناء. الحفاظ على مستوى جودة نماذج BIM بالتنسيق مع منسق BIM/المدير. التنفيذ الناجح لخطة تنفيذ BIM للمشروع. مسئول عن التوصيل الناجح للمشروع وتحقيق المواعيد المستهدفة. مسئول عن الحفاظ على جودة مخرجات المشروع. مسئول عن التخطيط الفعال والاستغلال الأمثل لساعات العمل البشرية للمشروع التي يحددها قائد الفريق.

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <span>نحن نبحث عن مدير دعم التطبيقات لقيادة الدعم وعمليات تطبيقات المصرفية الأساسية والمؤسساتية.<br> يضمن الدور توافر النظام العالي، وحل الحوادث بشكل فعال، وتنسيق سلس عبر الأعمال، فرق التطوير، والبائعين الخارجيين في بيئة مصرفية منظمة.<br> المسؤوليات الأساسية: قيادة وإدارة فريق دعم التطبيقات، مع ضمان الالتزام باتفاقيات مستوى الخدمة، ومؤشرات الأداء، والمتطلبات التنظيمية.<br> الإشراف على نشر التطبيقات، وتكوينها، وإدارة الإصدارات عبر البيئات.<br> توفير والإشراف على دعم المستوى 2، وضمان حل المشكلات في الوقت المناسب، وتحليل السبب الجذري، والتصعيد عند الحاجة.<br> إدارة معالجة الدُفعات وضمان التنفيذ الناجح لـ EOD ودورات المصرفية الحرجة.<br> الإشراف على البيئات المحوّلة إلى حاويات (مثل Docker/Kubernetes)، مع ضمان الاستقرار، والقابلية للتوسع، والأداء.<br> العمل كنقطة الاتصال الرئيسية لأصحاب المصلحة في الأعمال بشأن الحوادث، وطلبات الخدمة، ومشاكل النظام.<br> التنسيق مع فرق التطوير الداخليين والبائعين لحل القضايا، والتحسينات، والإصدارات.<br> قيادة إدارة الحوادث والمشاكل والتغيير وفق ممارسات ITIL.<br> ضمان التوثيق والمراقبة والتحسين المستمر لعمليات الدعم.<br> درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب، تكنولوجيا المعلومات، أو مجال ذي صلة.<br> خبرة 10+ سنوات في دعم التطبيقات، مع خبرة مثبتة في قيادة الفرق.<br> خلفية قوية في أنظمة البنوك (مثل core banking، المدفوعات، القنوات الرقمية).<br> خبرة عملية في: نشر التطبيقات وإدارة البيئة، دعم مستوى L2/L3، عمليات، جدولة الدُفعات/الوظائف، منصات الحاويات (Docker، Kubernetes)، خبرة العمل ضمن بيئات منظمة ذات متطلبات توافر عالية.<br></span> </div>

<h2 class="h5">وصف العمل</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <span>نحن نسعى لتعيين مدير دعم التطبيقات لقيادة الدعم وعمليات التطبيقات المصرفية الأساسية والمؤسساتية.<br> يضمن الدور توفر النظام العالي، حل الحوادث بكفاءة، وتنسيق سلس بين أصحاب المصلحة في الأعمال، فرق التطوير، والبائعين الخارجيين في بيئة مصرفية منظمة.<br> المسؤوليات الرئيسية: قيادة وإدارة فريق دعم التطبيقات، وضمان الالتزام بـ SLAs وKPIs والمتطلبات التنظيمية.<br> والإشراف على نشر التطبيق، التهيئة، وإدارة الإصدارات عبر البيئات.<br> توفير والإشراف على دعم المستوى 2، وضمان استكشاف المشكلات في الوقت المناسب، وتحليل السبب الجذري، والتصعيد عند الحاجة.<br> إدارة معالجة الدُفعات وضمان التنفيذ الناجح لنهار اليوم (EOD) ودورات المصرفية الحرجة.<br> الإشراف على البيئات المحوسبة (على سبيل المثال، Docker/Kubernetes)، لضمان الاستقرار، القابلية للتوسع، والأداء.<br> العمل كنقطة الاتصال الأساسية لأصحاب المصلحة في الأعمال بخصوص الحوادث، وطلبات الخدمة، ومشاكل النظام.<br> التنسيق مع فرق التطوير الداخلية والبائعين لحل المشكلات، والتحسينات، والإصدارات.<br> قيادة إدارة الحوادث والمشكلات والتغيير بما يتوافق مع ممارسات ITIL.<br> ضمان التوثيق المناسب، والمراقبة، والتحسين المستمر لعمليات الدعم.<br> درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر، تكنولوجيا المعلومات، أو مجال ذي صلة.<br> 10+ سنوات من الخبرة في دعم التطبيقات، مع خبرة قيادية مثبتة في الفريق.<br> خلفية قوية في أنظمة المصرفية (على سبيل المثال، الخدمات المصرفية الأساسية، المدفوعات، القنوات الرقمية).<br> خبرة عملية في: نشر التطبيق وإدارة البيئات دعم L2/L3 عمليات جدولة الدُفعات/الوظائف منصات الحاويات (Docker, Kubernetes) خبرة العمل ضمن بيئات مُنظمة بمتطلبات عالية للتوفر.<br></span> </div>

<p>نظرة عامة عن الدور نحن نسعى لتعيين مسؤول عمليات الأداء ماهر وذو خبرة للانضمام إلى فريق DigiZag الديناميكي في عمّان. هذا الدور المحوري يتضمن تعزيز عملياتنا التسويقية، قيادة قسم العمليات وضمان التميز التشغيلي عبر المؤسسة. سيكون لدى المرشح المثالي خلفية قوية في تحليل البيانات، مع إتقان أدوات مثل Power BI وLooker Studio، كما تعتبر الخبرة الإضافية في الذكاء الاصطناعي والبرمجة والتكاملات النظامية مرغوبة بشدة.</p><p>مسؤوليات الوظيفة</p><p>المسؤوليات الرئيسية:</p><p>كـ مسؤول عمليات التسويق بالأداء، ستشرف على العمليات اليومية لقسم عمليات التسويق وفريق العمليات، لضمان سير العمل بسلاسة وأعلى مستويات الكفاءة والجودة. ستكون مسئولياتك الأساسية كما يلي:</p><p>تحسين العمليات: تحديد الاختناقات وحلها، تنفيذ أنظمة لتبسيط العمليات، وضمان توافق جميع العمليات مع أهداف الشركة.</p><p>إدارة المهام والجودة: تفويض المهام، متابعة التقدم، والتأكد من أن جميع العمليات تلتزم بمعايير الجودة المُ established.</p><p>الإشراف المالي: وضع وإدارة الميزانيات، متابعة المصروفات، وتنفيذ إجراءات مكافحة التكاليف. إعداد وتحليل التقارير المالية لتتبع الأداء المالي وتوقعه.</p><p>تحليل البيانات والتقارير: استخدام أدوات تحليلية متقدمة لاستخراج الرؤى من مجموعات البيانات المعقدة، تطوير لوحات معلومات شاملة، والتقارير عن مؤشرات الأداء الرئيسية لتحسين حملات التسويق واستراتيجيات التشغيل.</p><p>قيادة وتطوير الفريق: قيادة وإدارة وتوجيه فريق العمليات لتعزيز ثقافة عالية الأداء. تسهيل التواصل والتنسيق الفعال بين الفرق وحل أي نزاعات بسرعة.</p><p>التخطيط الاستراتيجي: تقديم توصيات استراتيجية مستندة إلى البيانات لتعزيز فعالية التسويق والأداء العام للشركة.</p><p>إدارة المشاريع: العمل كمدير مشروع لتطوير المنصات الداخلية، مع ضمان تكامل وتوافق عمليات التسويق مع وحدات الأعمال الأخرى.</p><p><strong>الملف الشخصي المرغوب للمرشح</strong></p><p>متطلبات المرشح</p><p>درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات أو علوم الحاسوب أو الذكاء الاصطناعي أو أنظمة معلومات الأعمال أو تحليل البيانات أو مجال ذات صلة.</p><p>من 3 إلى 5 سنوات من الخبرة المهنية في دور مشابه</p><p>مهارات متقدمة في MS Excel و Google Sheets</p><p>إتقان اللغة الإنجليزية</p><p>قدرات تواصل وتفاعل اجتماعي قوية</p><p>مهارات تحليلية</p><p>خبرة في إدارة العمليات</p><p>فطنة مالية</p><p>القدرة على العمل تحت الضغط</p>

<p>ملخص المنصب كبيت الرفاهية الأصلي، تستمر ست ريجيس في إعادة تعريف الرفاهية الحديثة من خلال الخدمة. في القلب برنامج البوتلر، رمز لتراثنا وقلب وروح الرفاهية الجديدة. إنه ذو لمسات عالية، وشخصي، ومبدع وأصيل. يتم إحياؤه بفضل كافة المواهب مع ظهور فريق البوتلر كوجه البرنامج الأساسي، فهم سفراء الرفاهية النهائيون. يوفر البوتلر تجارب وخدمات مصممة حسب الطلب لتلبية جميع احتياجات النزلاء قبل الوصول، عند تسجيل الوصول، طوال مدة الإقامة وبعد المغادرة، بالتعاون مع أقسام أخرى في تشغيل الفندق. وهذا يشمل تنسيق جهود فالك بوتلر، والتحقق من أن الأقسام الأخرى التي تدعم خدمات البوتلر مُجهزة لتلبية احتياجات النزلاء. البوتلر هو المفتاح لبناء علاقة مع النزلاء، والتنبؤ باحتياجاتهم بشكل استباقي والعمل عليها حيثما أمكن. بينما تُغْرِس علامة ست ريجيس تاريخاً يمكن تتبعه إلى أوائل القرن العشرين، فإن كل عضو فريق هو جزء من مستقبل رائد لإعادة تعريف الرفاهية الحديثة من خلال الخدمة. نجاح البوتلر متأصل في شغف عميق بالخدمة، معايير لا تقبل المساومة، القدرة على توقع الاحتياجات ومهارات تواصل شخصية لا تشوبها شائبة. كما ستُتوقع منك أيضًا خلق مكان عمل آمن، اتباع سياسات وإجراءات الشركة، الحفاظ على معايير الجودة، والتأكد من أن زيك ومظهرك الشخصي ووسائل الاتصال لديك مهنية. سيظل أعضاء فريق البوتلر واقفين ويتحركون (الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة مطولة) مع اتباع نهج عملي في العمل (التحرك، والرفع، والحمل، والدفع، والسحب، ووضع الأشياء التي لا تتجاوز وزنها 50 رطلاً دون مساعدة). إن قيامك بكل هذه الأمور جيدًا (وغيرها من الواجبات الوظيفية المعقولة حسب الطلب) أمر حاسم لأداء فريق البوتلر بشكل صحيح لضيوفنا وأعمالنا في كل مرة.</p><p><strong>الملف الشخصي للمرشح المطلوب</strong></p><ul><li>التعليم: دبلوم ثانوية أو ما يعادله.</li><li>الخبرة الإشرافية: لا خبرة إشرافية.</li><li>الرخصة أو الشهادة: لا شيء</li><li>الخبرة العملية المرتبطة: مطلوب خبرة عملية ذات صلة لمدة 6 أشهر.</li></ul>