وظائف مدخل بيانات في الأردن
٢١٦٣ وظائف شاغرة
الأردن - Jordan
<p>JOB SUMMARY Responsible for all front office functions and staff. Areas of responsibility include Bell Staff, Switchboard Operations, Guest Services/Front Desk and Retail/Gift Shop, as applicable. As a department head, directs and works with managers and employees to successfully execute all front office operations, including guest arrival and departure procedures. Strives to continually improve guest and employee satisfaction and maximize the financial performance of the department.</p><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><p>Education and Experience</p><ul><li>High school diploma or GED; 4 years experience in the guest services, front desk, or related professional area.</li><li>OR 2-year degree from an accredited university in Hotel and Restaurant Management, Hospitality, Business Administration or related major; 2 years experience in the guest services, front desk, or related professional area.</li></ul><p>CORE WORK ACTIVITIES</p><p>Leading Guest Services Team</p><ul><li>Utilizes interpersonal and communication skills to lead, influence, and encourage others; advocates sound financial/business decision making; demonstrates honesty/integrity; leads by example.</li><li>Encourages and builds mutual trust, respect, and cooperation among team members.</li><li>Serves as a role model to demonstrate appropriate behaviors.</li><li>Supervises and manages employees.</li><li>Manages all day-to-day operations.</li><li>Understands employee positions well enough to perform duties in employees' absence.</li><li>Establishes and maintains open, collaborative relationships with employees and ensures employees do the same within the team.</li><li>Ensures recognition of employees is taking place across areas of responsibility.</li><li>Communicates performance expectations in accordance with job descriptions for each position and monitors progress.</li><li>Celebrates successes and publicly recognizes the contributions of team members.</li></ul><p>Maintaining Guest Services and Front Desk Goals</p><ul><li>Achieves and exceeds goals including performance goals, budget goals, team goals, etc.</li><li>Manages day-to-day operations, ensuring the quality, standards and meeting the expectations of the customers on a daily basis.</li><li>Develops specific goals and plans to prioritize, organize, and accomplish your work.</li><li>Keeps Front Office team focused on the critical components of operations to drive guest satisfaction and the desired financial results.</li><li>Conducts department meetings and continually communicates a clear and consistent message regarding the Front Office goals to produce desired results.</li><li>Reviews staffing levels to ensure that guest service, operational needs and financial objectives are met.</li><li>Understands the impact of Front Office operations on the Rooms area and overall property financial goals.</li><li>Manages department controllable expenses to achieve or exceed budgeted goals.</li></ul><p>Managing Projects and Policies</p><ul><li>Ensures compliance with all Front Office policies, standards and procedures.</li><li>Ensures property policies are administered fairly and consistently, disciplinary procedures and documentation are completed according to Standard and Local Operating Procedures (SOPs and LSOPs) and support the Peer Review Process.</li></ul><p>Ensuring Exceptional Customer Service</p><ul><li>Provides services that are above and beyond for customer satisfaction and retention.</li><li>Improves service by communicating and assisting individuals to understand guest needs, providing guidance, feedback, and individual coaching when needed.</li><li>Supervises and managing employees.</li><li>Managing all day-to-day operations.</li><li>Understanding employee positions well enough to perform duties in employees' absence.</li><li>Acts as the Service Champion for the Front Office and creates a positive atmosphere for guest relations.</li><li>Displays leadership in guest hospitality, exemplifies excellent customer service, and creates a positive atmosphere for guest relations.</li><li>Strives to improve service performance.</li><li>Empowers employees to provide excellent customer service.</li><li>Ensures that all Front Office areas have an atmosphere that is conducive to the overall guest experience.</li><li>Reviews comment cards, guest satisfaction results and other data to identify areas of improvement.</li><li>Responds to and handles guest problems and complaints.</li><li>Observes service behaviors of employees and provides feedback to individuals and/or managers.</li></ul><p>Managing and Conducting Human Resource Activities</p><ul><li>Identifies the developmental needs of others and coaching, mentoring, or otherwise helping others to improve their knowledge or skills.</li><li>Provides guidance and direction to subordinates, including setting performance standards and monitoring performance.</li><li>Establishes challenging, realistic and obtainable goals to guide operation and performance.</li><li>Solicits employee feedback, utilizes an open door policy, and reviews employee satisfaction results to identify and address employee problems or concerns.</li><li>Ensures employees are treated fairly and equitably.</li><li>Manages employee progressive discipline procedures for Front Office Staff.</li><li>Administers the performance appraisal process for direct report managers.</li><li>Interviews and hires managers and hourly employee team members with the appropriate skills and in a timely manner to meet the business needs of the operation.</li></ul><p>Additional Responsibilities</p><ul><li>Provides information to supervisors, co-workers, and subordinates by telephone, in written form, e-mail, or in person.</li><li>Analyzes information and evaluating results to choose the best solution and solve problems.</li><li>Informs and/or updates the executives, the peers and the subordinates on relevant information in a timely manner.</li><li>Identifies and analyzes Front Office operational challenges and facilitates the development of solutions to prevent reoccurrence.</li></ul>
الأردن - عمّان
<p> <strong>JOB SUMMARY</strong> </p>
<p> </p>
<p>Accountable for overall success of the daily kitchen operations. Exhibits culinary talents by personally performing tasks while leading the staff and managing all food related functions. Works to continually improve guest and employee satisfaction while maximizing the financial performance in all areas of responsibility. Supervises all kitchen areas to ensure a consistent, high quality product is produced. Responsible for guiding and developing staff including direct reports. Must ensure sanitation and food standards are achieved. Areas of responsibility comprise overseeing all food preparation areas (e.g., banquets, room service, restaurants, bar/lounge and employee cafeteria) and all support areas (e.g., dish room and purchasing).</p>
<p> </p>
<p> <strong>CANDIDATE PROFILE</strong> </p>
<p> </p>
<p> <strong>Education and Experience</strong> </p>
<p> High school diploma or GED; 6 years experience in the culinary, food and beverage, or related professional area.</p>
<p>OR</p>
<p> 2-year degree from an accredited university in Culinary Arts, Hotel and Restaurant Management, or related major; 4 years experience in the culinary, food and beverage, or related professional area.</p>
<p> </p>
<p> <strong>CORE WORK ACTIVITIES</strong> </p>
<p> </p>
<p> <strong>Leading Kitchen Operations for Property</strong> </p>
<p> Leads kitchen management team.</p>
<p> Provides direction for all day-to-day operations.</p>
<p> Understands employee positions well enough to perform duties in employees' absence or determine appropriate replacement to fill gaps.</p>
<p> Provides guidance and direction to subordinates, including setting performance standards and monitoring performance.</p>
<p> Utilizes interpersonal and communication skills to lead, influence, and encourage others; advocates sound financial/business decision making; demonstrates honesty/integrity; leads by example.</p>
<p> Encourages and builds mutual trust, respect, and cooperation among team members.</p>
<p> Serving as a role model to demonstrate appropriate behaviors.</p>
<p> Ensures property policies are administered fairly and consistently.</p>
<p> Reviews staffing levels to ensure that guest service, operational needs and financial objectives are met.</p>
<p> Establishes and maintains open, collaborative relationships with employees and ensures employees do the same within the team.</p>
<p> Solicits employee feedback, utilizes an "open door" policy and reviews employee satisfaction results to identify and address employee problems or concerns.</p>
<p> Supervises and coordinates activities of cooks and workers engaged in food preparation.</p>
<p> Demonstrate new cooking techniques and equipment to staff.</p>
<p> </p>
<p> <strong>Setting and Maintaining Goals for Culinary Function and Activities</strong> </p>
<p> Develops and implements guidelines and control procedures for purchasing and receiving areas.</p>
<p> Establishes goals including performance goals, budget goals, team goals, etc.</p>
<p> Communicates the importance of safety procedures, detailing procedure codes, ensuring employee understanding of safety codes, monitoring processes and procedures related to safety.</p>
<p> Manages department controllable expenses including food cost, supplies, uniforms and equipment.</p>
<p> Participates in the budgeting process for areas of responsibility.</p>
<p> Knows and implements the brand's safety standards.</p>
<p> </p>
<p> <strong>Ensuring Culinary Standards and Responsibilities are Met</strong> </p>
<p> Provides direction for menu development.</p>
<p> Monitors the quality of raw and cooked food products to ensure that standards are met.</p>
<p> Determines how food should be presented, and create decorative food displays.</p>
<p> Recognizes superior quality products, presentations and flavor.</p>
<p> Ensures compliance with food handling and sanitation standards.</p>
<p> Follows proper handling and right temperature of all food products.</p>
<p> Ensures employees maintain required food handling and sanitation certifications.</p>
<p> Maintains purchasing, receiving and food storage standards.</p>
<p> Prepares and cooks foods of all types, either on a regular basis or for special guests or functions.</p>
<p> </p>
<p> <strong>Ensuring Exceptional Customer Service</strong> </p>
<p> Provides and supports service behaviors that are above and beyond for customer satisfaction and retention.</p>
<p> Improves service by communicating and assisting individuals to understand guest needs, providing guidance, feedback, and individual coaching when needed.</p>
<p> Manages day-to-day operations, ensuring the quality, standards and meeting the expectations of the customers on a daily basis.</p>
<p> Displays leadership in guest hospitality, exemplifies excellent customer service and creates a positive atmosphere for guest relations.</p>
<p> Interacts with guests to obtain feedback on product quality and service levels.</p>
<p> Responds to and handles guest problems and complaints.</p>
<p> Empowers employees to provide excellent customer service. Establishes guidelines so employees understand expectations and parameters. Ensures employees receive on-going training to understand guest expectations.</p>
<p> Reviews comment cards, guest satisfaction results and other data to identify areas of improvement.</p>
<p> </p>
<p> <strong>Managing and Conducting Human Resource Activities</strong> </p>
<p> Identifies the developmental needs of others and coaching, mentoring, or otherwise helping others to improve their knowledge or skills.</p>
<p> Ensures employees are treated fairly and equitably.</p>
<p> Trains kitchen associates on the fundamentals of good cooking and excellent plate presentations.</p>
<p> Administers the performance appraisal process for direct report managers.</p>
<p> Interacts with the Banquet Chef and Catering department on training regarding food knowledge and menu composition.</p>
<p> Observes service behaviors of employees and provides feedback to individuals and or managers.</p>
<p> Manages employee progressive discipline procedures for areas of responsibility.</p>
<p> Ensures disciplinary procedures and documentation are completed according to Standard and Local Operating Procedures (SOPs and LSOPs) and supports the Peer Review Process.</p>
<p> </p>
<p><br></p>
Client of United Nation careers
الأردن - Jordan
<p>يضمن الأداء الزمني لجوانب الموارد البشرية من عملية الشكوى بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، المراجعة، جمع الحقائق، التحليل وإعداد المسودات والتوصيات بشأن الشكاوى، وقضايا الموظفين، والصراعات، والاعتراضات، وطلبات المراجعة، والاستئنافات، والخرقات وغيرها من المسائل المتعلقة بالموظفين وفقًا للوائح الموظفين المعتمدة والقواعد والتوجيهات وصدور الإجراءات. يدير بشكل كامل عملية العرائض/الشكاوى، مع التأكد من إجراء دراسة كافية، وتوفير توصية عادلة ورد مكتوب على طلب الشخص المشتكي بما يتوافق مع معايير الجودة والجداول الزمنية؛ ويقدم الدليل والمواد الداعمة لدعم التوصيات ويحافظ على سجلات محدثة. يدعم رئيس مكتب الموارد البشرية في الميدان والضباط الآخرين في علاقات إدارة الموظفين؛ يوفر إحاطات خلفية ويقترح مواقف حول القضايا المتعلقة بعلاقات إدارة الموظفين؛ يدعم عمليات التشاور غير الرسمية والرسمية مع هيئات ممثلي الموظفين؛ يقدم الدعم الأمانة والاتصالات لعلاقات بين الإدارة وممثلي الموظفين. يساعد في تقديم المشورة الفنية والإرشاد السياسي لرئيس مكتب الموارد البشرية في الميدان والضباط أو المدراء في الميدان بشأن النزاعات والشكاوى ومسائل السلوك وضعف الأداء؛ يساعد في تقديم المشورة والسياسات والإجراءات والتوصيات لرئيس مكتب الموارد البشرية في الميدان، خاصة فيما يتعلق بالتصرفات السيئة والسلوك المسيء؛ يساعد في تقديم المشورة والتوجيه للمديرين حول مدونة السلوك والشكاوى والحقوق والواجبات والمسؤوليات. يقدم معلومات إلى دائرة الشؤون القانونية بشأن الاستئنافات من موظفي الميدان عند الحاجة؛ يتابع الاستئنافات وتنفيذ الأحكام وتسوية القضايا؛ يتواصل مع المقر في المسائل المتعلقة بقضايا موظفي الميدان؛ يزود المقر ومكتب الشؤون القانونية في الميدان ومكتب التحقيقات في الميدان بسجلات الموظفين والملفات والمستندات وأي معلومات لازمة أخرى. يحافظ على الاتساق في فرض التدابير التأديبية؛ يستقبل ويراجع معالجة مزاعم سوء السلوك بالنظر إلى سجل موظف ميدان ويساعد HFHRO في التوصية بتدابير تأديبية مناسبة أو إجراءات أخرى؛ يضمن تنفيذ التدابير التأديبية أو إغلاق القضية، بما في ذلك تدخل الإدارة، للقضايا على مستوى الميدان. يعمل كأمين لجنة مراجعة قرارات مكتب الميدان، بما في ذلك إعداد جدول أعمالها، واستلام طلبات مراجعة القرار، وجمع جميع البيانات اللازمة للمراجعات؛ يحضر ملخصات خلفية أولية لجميع الطلبات الواردة للمراجعة من قبل اللجنة ويضع ردوداً لـ DUA. يعقد جلسات توعية حول قواعد وأنظمة الوكالة، ونظام التدابير التأديبية، وإجراءات رفع الشكاوى والشكاوى والطعون؛ يرد على استفسارات أعضاء Staff من حيث إجراءات تقديم الشكاوى أو البدء في نزاعات رسمية مع الوكالة. يؤدي واجبات أخرى قد يعينها المشرف.</p><p><strong>الكفاءات</strong><br>قيم الأمم المتحدة الأساسية للنزاهة والاحتراف واحترام التنوع، والكفاءات الأساسية في الاتصال والعمل مع الناس والدافع لتحقيق النتائج مطبقة افتراضياً. بالإضافة إلى ذلك، تنطبق الكفاءات التالية.</p><ul><li>التحليل</li><li>التخطيط والتنظيم</li><li>التعلم والبحث</li><li>التواصل وبناء الشبكات</li><li>التكيف مع الضغوط والانتكاسات</li><li>القدرة المثبتة على التعامل مع قضايا سرية وحساسة بدرجة عالية من اللباقة والخصوصية.</li><li>معرفة تقنيات حل النزاعات</li></ul><p><strong>الملف المرغوب للمرشح</strong></p><p><strong>التعليم</strong> - درجة جامعية من مؤسسة تعليمية معتمدة في القانون، العلاقات الصناعية/العلاقات العمالية/العلاقات العمالية مع الموظفين، إدارة الأعمال أو الإدارة العامة، إدارة الموارد البشرية، التنمية التنظيمية أو تخصص ذي صلة.</p><p><strong>المؤهل الوظيفي المحدد</strong> غير متوفر.</p><p><strong>الخبرة العملية</strong> حدد مشاركتك الحالية في أي نشاطات خارجية، كما هو مطلوب. بما في ذلك ولكن ليس حصراً على العمل، المستشار المستقل/مستشار مستقل، عضو مجلس إدارة (شركات، أكاديمي، إلخ)، مجموعة خبراء، جماعة ضغط، الخطابة/الكتابة العامة (مقال، كتاب، مدونة، وسائل التواصل الاجتماعي، إلخ)، التدريس، المؤتمرات، التدريب، البيان الصحفي، العمل التطوعي، النشاط السياسي، جمع تبرعات/التبرع لكيان غير تابعة للأونروا، الترشح لمنصب عام، الدور في حزب سياسي أو منظمات، امتلاك عمل، العمل لحكومة/منظمة غير حكومية/شركة خاصة/جمعية خيرية، شريك/بائع للأونروا، دوام كامل/جزئي، مدفوع أم لا. الإجابة بنعم لا تعني بالضرورة الاستبعاد من وظائف مقبلة في الأونروا، إلا أن التزوير في تقديم معلومات دقيقة/كاملة قد يؤدي إلى استبعاد/فصل من التعيين إذا تم التوظيف.</p><p>يجب أن تكون لديك خبرة لا تقل عن خمس سنوات من الخبرة المهنية المسؤولة تدريجياً في إدارة الموارد البشرية، ويفضل في علاقات الموظفين أو القانون في منظمة دولية أو حكومية أو تجارية. يجب أن تكون لديك درجة جامعية من مؤسسة تعليمية معتمدة في القانون، العلاقات الصناعية/العلاقات العمالية/العلاقات مع الموظفين، إدارة الأعمال أو الإدارة العامة، إدارة الموارد البشرية، التنمية التنظيمية أو تخصص ذي صلة. يجب أن تكون لديك خبرة في تفسير وتطبيق لوائح وأنظمة وسياسات وإجراءات الموظفين. يجب أن تكون لديك خبرة في استخدام تطبيقات مايكروسوفت المتنوعة مثل Excel وAccess وWord وPowerPoint وتطبيقات ذات صلة أخرى.
الأردن - عمّان
<p>الموقع: عمان - الأردن تاريخ البدء: سبتمبر/أكتوبر 2026 مدة العقد: 6 أشهر آخر ميعاد لتقديم الطلبات: 3 سبتمبر 2026 المنصب مفتوح أيضًا للمرشحين الوطنيين. هيومنتي إنكلوجين وشركاؤها هي منظمة مساعدات مستقلة وغير منحازة تعمل في حالات الفقر والإقصاء والصراع والكوارث. تعمل المؤسسة إلى جانب الأشخاص ذوي الإعاقة والفئات الضعيفة، وتبادر وتشهد من أجل تلبية احتياجاتهم الأساسية، وتحسين ظروف عيشهم، وتعزيز الاحترام لكرامتهم وحقوقهم الأساسية. في Handicap International-Humanity & Inclusion، نؤمن بحق بإدماج التنوع داخل منظمتنا. لهذا السبب نحن ملتزمون بسياسة خاصة بالإعاقة تشجع إدماج ودمج الأشخاص ذوي الإعاقة. يرجى الإشارة إذا كنت بحاجة إلى أي ترتيبات خاصة، حتى في المقابلة الأولى. لمزيد من المعلومات عن المنظمة: https://hinside.hi.org/intranet/jcms/a_16704/fr/accueil </p><p>سياق العمل: انضم إلى Humanity & Inclusion (HI) كمنسق تحالف التعليم الشامل وساعد في تشكيل برامج التعليم الشامل في فلسطين، مع تركيز على التعليم في حالات الطوارئ والأزمات الممتدة. في هذا الدور، ستقود تنسيق التحالف الممول بالمنح، بالتعاون الوثيق مع الشركاء لضمان التنفيذ الفعال وجودة البرنامج والالتزام بالجهة المانحة. كما ستقدم إرشاداً فنياً حول التعليم الشامل، وتدعم تعزيز القدرة والدعوة، وتساهم في تشكيل استراتيجية HI ومشاركتها المستقبلية في القطاع. مهمتك: بموجب إدارة خطية من مدير العمليات وبمساندة من الاختصاصي العالمي في التعليم الشامل، يساهم منسق تحالف التعليم الشامل في تنفيذ ولاية HI والاستراتيجية التشغيلية لبعثة HI في فلسطين في مجال التعليم الشامل، وبالتحديد التعليم في حالات الطوارئ. يوفر منسق تحالف التعليم الشامل إرشاداً استراتيجياً وتقنياً لمحفظة HI للتعليم الشامل في فلسطين (40%) مع قيادة تنسيق التحالف الممول من ECHO (60%). يضمن المنصب تنفيذ برنامج عالي الجودة، وحوكمة تحالف فعالة، والالتزام بالجهة المانحة، بينما يدعم تموضع وتطوير التعليم الشامل ضمن بعثة فلسطين. يجمع الدور بين الدعم الفني، وتنسيق التحالف، والتخطيط الاستراتيجي، وتعبئة الموارد لتعزيز أثر HI ونفوذه في القطاع. مهامك الرئيسية ستكون: 1) ضمان إدارة مثلى للتحالف مع آليات إشراف مناسبة، قيادة التنسيق اليومي للتحالف الممول من ECHO. كن نقطة الاتصال الأساسية لشركاء التحالف وECHO في مسائل إدارة التحالف. تنسيق حوكمة التحالف، بما في ذلك اجتماعات اللجنة التوجيهية، ومجموعات العمل الفنية، والاجتماعات الثنائية. ضمان التواصل الفعال والتعاون وتبادل المعلومات بين شركاء التحالف. تنسيق وضع خطط العمل ومراقبتها وتنفيذها. مراقبة الامتثال لاتفاقيات التحالف ومتطلبات الجهة المانحة والإجراءات الداخلية. تحديد والتنبؤ والتعامل بشكل استباقي مع اختناقات التنفيذ، والمخاطر التشغيلية، وتحديات الشراكة. ضمان استمرار تنفيذ المشروع متوافقاً مع الإطار المنطقي المعتمد وخطة العمل والميزانية المخصصة. تعزيز التنسيق الفعال بين الوظائف التشغيلية والتقنية وMEAL والدعم لضمان التنفيذ في الوقت المناسب. 2) ضمان جودة البرنامج، وتنسيق MEAL والالتزام بالجهة المانحة. قيادة إعداد وتقوية وتقديم تقارير الجهة المانحة، وطلبات التعديل، وغيرها من التسليمات التعاقدية. ضمان تنفيذ أنظمة الرصد والتقييم والمساءلة والتعلم (MEAL) بالتنسيق الوثيق مع فرق المشروع وMEAL. ضمان إدارة بيانات المشروع بدقة، والمراقبة والتREPORT. مراقبة أداء المشروع مقابل المؤشرات ودعم اتخاذ القرار بناءً على الأدلة. ضمان الامتثال للالتزامات التعاقدية مع الجهة المانحة ومعايير الجودة الداخلية لـ HI. المساهمة في مراجعات المشاريع، والدروس المستفادة، وعمليات الإدارة التكيفية. 3) تقديم الدعم الفني لفرق HI وشركائها في HI حول التعليم الشامل مع تركيز على بيئات الطوارئ والسياقات المأزومة الطويلة. توفير القيادة الفنية الشاملة لجميع تدخلات التعليم الشامل التي ينفذها التحالف.</p><p><strong>المهارات المطلوبة لدى المرشح المثالي</strong></p><p>خبرة مهنية لا تقل عن 6 سنوات ذات صلة، بما في ذلك على الأقل 5 سنوات في التعليم الشامل أو مجال مشابه، و3 سنوات في سياقات إنسانية أو طارئة.</p><p>خبرة لا تقل عن 3 سنوات كمدير مشروع أو مدير عمليات</p><p>خبرة مثبتة في تنسيق التحالف، ويفضل ضمن مشاريع تمويل ECHO، وعمل مع شركاء محليين</p><p>معرفة تقنية قوية بالتعليم الشامل، والتعليم في حالات الطوارئ، والإدماج الدائم للمعوقين، وحماية الأطفال، والدعم الأسري لأولياء الأمور، والأساليب الشاملة للتدريس واستراتيجيات عملية للمعلمين بما في ذلك التصميم الشامل للتعلم (UDL)، وبيئات تعلم مناسبة</p><p>خبرة مثبتة في تطوير استراتيجية القطاع، والتمثيل، وتعبئة الموارد، وتطوير المقترحات، وإدارة التحالف، وتنسيق الجهة المانحة</p><p>مهارات حل المشكلات، والتواصل، والدعوة</p><p>مهارات شخصية، وتواصل، وتنسيق، وشبكات جيدة</p><p>المرونة والقدرة على التعامل مع عدة مهام في آن واحد</p><p>مهارات تواصل شفهية وكتابية جيدة باللغة الإنجليزية</p><p>القدرة على العمل في بيئة سريعة الوتيرة والالتزام بالمواعيد في ظل الضغط</p><p>إتقان اللغة العربية ميزة قوية</p><p>خبرة سابقة مع HI و/أو في الشرق الأوسط ميزة قوية، وخاصة في فلسطين</p>
الأردن - عمّان
<p><h4>ملخص الوظيفة</h4>
<p>مسؤول عن إدارة والإشراف على جميع مجالات السبا في فندقي W عمان وفندق St. Regis عمان، بما في ذلك برامجها وخدماتها وساعات التشغيل والمرافق والموظفين. ينسّق تقديم خدمات السبا، بما في ذلك الصالون والرعاية الجلدية واللياقة البدنية والصحة والعافية، التدليك، تنسيق البرامج، الحجوزات، مكتب الاستقبال ومناطق غرفة الخزانة. كونه رئيس قسم، يوجه ويعمل مع فريق الإدارة والموظفين بعقود عمل لتنفّذ عمليات السبا بنجاح. يسعى باستمرار لتحسين رضا النزلاء والموظفين وتحقيق أقصى أداء مالي للقسم.</p>
<h4>ملف المرشح</h4>
<p><strong>التعليم والخبرة</strong></p>
<ul>
<li>درجة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذو صلة؛ خبرة 4 سنوات في السبا وخدمات النزلاء، الاستقبال، المبيعات والتسويق، أو مجال مهني ذو صلة.</li>
<li>أو</li>
<li>درجة بكالوريوس في إدارة الأعمال، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذو صلة؛ خبرة سنتين في السبا وخدمات النزلاء، الاستقبال، المبيعات والتسويق، أو مجال مهني ذو صلة.</li>
</ul>
<h4>أنشطة العمل الأساسية</h4>
<p><strong>إدارة عمليات السبا والميزانية</strong></p>
<ul>
<li>يختار الموردين لعمليات البيع بالتجزئة في السبا ويدير اتفاقيات العقد.</li>
<li>يشرف على أبحاث منتجات التجزئة، اختيار المنتجات والشراء، عرض المنتجات.</li>
<li>يدير مخزونات الإمداد والسيطرة على الشراء، بما في ذلك البدلات.</li>
<li>يراقب مبيعات السبا الفعلية والمتوقعة لضمان تحقيق أو تجاوز أهداف الإيرادات.</li>
<li>يحافظ على نظافة السبا والمناطق والمعدات المرتبطة به.</li>
</ul>
<p><strong>إدارة مبيعات واستراتيجية تسويق السبا</strong></p>
<ul>
<li>ينشئ وينسق خدمات خاصة للمجموعات بما في ذلك برامج الهدايا للمجموعات والوسائل المرافقة والهدايا قبل النوم والرسائل والدعوات، وإنشاء خدمات سبا خاصة لمجموعات محددة والتفاوض على ملاحق عقد السبا.</li>
<li>يطور ويدير عروض سبا ترويجية بما في ذلك برامج الهدايا والمشتريات والهجمات التسويقية المشتركة وفعاليات الأعياد.</li>
<li>يضمن إدراج خدمات السبا في جميع جهود التسويق والإعلان الخاصة بالملكية.</li>
<li>يحدد ويقترح منتجات جديدة وتحسينات للمنتجات للبقاء منافساً في السوق.</li>
</ul>
<p><strong>إدارة استراتيجية الإيرادات للسبا</strong></p>
<ul>
<li>يراقب ويدير وظيفة الرواتب.</li>
<li>يدير مناطق التشغيل وفق الميزانية بمراجعة بيانات التشغيل وجداول الميزانية وتقارير تقدم الرواتب.</li>
<li>يدير نفقات سبا قابلة للتحكم مثل وسائل الراحة للنزلاء ونفقات الكتان ومنتجات الصالون المهنية والنباتات والديكور ومواد الورق لتحقيق أو تجاوز الأهداف الميزانية.</li>
</ul>
<p><strong>ضمان وتقديم خدمة عملاء استثنائية</strong></p>
<ul>
<li>يعرض قيادة في ضيافة النزلاء، ويظهر خدمة عملاء ممتازة، ويخلق جوًا إيجابيًا لعلاقات النزلاء.</li>
<li>يمكِّن الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة.</li>
<li>يسعى لتحسين أداء الخدمة.</li>
</ul>
<p><strong>إجراء أنشطة الموارد البشرية</strong></p>
<ul>
<li>يستعرض بطاقات التعليقات ونتائج رضا النزلاء وبيانات أخرى لتحديد مجالات التحسين.</li>
<li>يستعرض النتائج مع الموظفين لتطوير إجراء تصحيحي مناسب، ويشارك خطط مع قيادة الملكية ويضمن اتخاذ إجراء تصحيحي لتحسين النتائج باستمرار.</li>
<li>يقابل ويعين المدراء والموظفين بالساعة ذوي المهارات المناسبة لتلبية احتياجات العمل.</li>
<li>يطوِّر وينفذ ويحافظ على برنامج توجيه للسبا للموظفين ليصير لديهم تدريبات التعيين الجديدة اللازمة لأداء عملهم بنجاح.</li>
<li>يدير عملية تقييم الأداء للمديرين المباشرين التقاربات.</li>
<li>يطوِّر أهداف عمل ويخلق خطط تطوير مناسبة.</li>
<li>يؤسس ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويضمن أن يقوم الموظفون بذلك داخل الفريق.</li>
<li>يطلب تعليقات من الموظفين، ويستخدم سياسة الباب المفتوح ويراجع نتائج رضا الموظفين لتحديد ومعالجة مشاكل أو مخاوف الموظفين.</li>
<li>يتأكد من حدوث تواصل دوري في جميع مناطق المسؤولية لرفع الوعي بأهداف العمل وت communicates التوقعات، والاعتراف بالأداء وتحقيق النتائج المرجوة.</li>
<li>يحتفي بالنجاحات ويعترف علنًا بمساهمات أعضاء الفريق.</li>
</ul>
<p>في ماريوت الدولية، نحن مخصصون لكوننا صاحب عمل يوفر فرص متساوية للجميع، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرصة. نحن نشجع بنشاط بيئة حيث تُقدَّر وتُحتفى بخلفيات موظفينا الفريدة. قوتنا الكبرى تكمن في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لموظفينا. نلتزم بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحارب أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.</p>
<p>با مزج السحر الأبدي مع روح الطلائع، تلتزم فنادق St. Regis وT Resorts بتقديم تجارب راقية في أكثر من 50 فندقًا ومنتجعًا فخمًا في أبرز عناوين العالم. بدءًا من ظهور فندق The St. Regis في نيويورك على يد جون جاكوب أسطور الرابع في مطلع القرن العشرين، ظلّ العلامة التجارية ملتزمة بمستوى لا يساوم من الخدمة المصممة والمتوقَّعة من جميع ضيوفها، مقدَّمة بسلاسة من قبل فريق من المضيفين الكرام الذين يجمعون بين الرقي الكلاسيكي والحس الحديث، إضافة إلى خدمتنا المميزة ولكنر السادة.</p>
<p>ندعوكم لاستكشاف فرص العمل في St. Regis. بالانضمام إلى St. Regis، تنضمون إلى محفظة علامات تجارية مع Marriott International. كونوا حيث يمكنكم القيام بأفضل عمل لديكم، ابدأوا هدفكم، انتموا إلى فريق عالمي رائع، وتصبحوا أفضل إصدار من أنفسكم.</p></p><p></p>
St. Regis
الأردن
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص الوظيفة<br>المسؤول عن إدارة والإشراف على جميع مناطق السبا في فندقي W عمّان وThe St Regis عمّان، بما في ذلك برامجها وخدماتها وساعات العمل والمرافق والموظفين. ينسّق تقديم خدمات السبا، بما في ذلك الصالون، العناية بالبشرة، اللياقة والصحة، التدليك، تنسيق البرامج، الحجوزات، مكتب الاستقبال ومناطق غرفة الخزانة. كرب عمل، يعمل مع فريق الإدارة والموظفين بالساعة لتنفيذ جميع عمليات السبا بنجاح. يسعى باستمرار إلى تحسين رضا النزلاء والموظفين وتعظيم الأداء المالي للقسم.<br>ملف المرشح <br>التعليم والخبرة<br>• درجة جامعية لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال أو إدارة الفنادق والمطاعم أو تخصص ذي صلة؛ 4 سنوات خبرة في السبا وخدمات الضيوف، المكتب الأمامي، المبيعات والتسويق، أو مجال مهني ذو صلة.<br>أو<br>• درجة البكالوريوس لمدة 4 سنوات في إدارة الأعمال أو إدارة الفنادق والمطاعم أو تخصص ذو صلة؛ 2 سنة خبرة في السبا وخدمات الضيوف، المكتب الأمامي، المبيعات والتسويق، أو مجال مهني ذو صلة.<br>أنشطة العمل الأساسية<br>إدارة عمليات السبا والميزانيات<br>• اختيار الموردين لعمليات تجارة التجزئة للسبا وإدارة اتفاقيات العقود.<br>• الإشراف على أبحاث منتجات التجزئة واختيارها وشرائها وعرضها.<br>• إدارة مخازن الإمدادات والرقابة على المشتريات، بما في ذلك الزي الرسمي.<br>• مراقبة المبيعات الفعلية والمتوقعة للسبا لضمان تحقيق أو تجاوز أهداف الإيرادات.<br>• الحفاظ على النظافة للسبا والمناطق والمعدات المرتبطة. <br>إدارة استراتيجية مبيعات وتسويق السبا<br>• إنشاء وتنسيق خدمات خاصة للمجموعات بما في ذلك برامج تهنئة المجموعات، وسائل راحة المجموعات، هدايا التوديع للمجموعات، الرسائل والدعوات، إنشاء خدمات سبا خاصة لمجموعات محددة والتفاوض على الملحقات العقدية للسبا.<br>• تطوير وإدارة عروض ترويجية للسبا بما في ذلك برامج الهدايا، الهدية مع الشراء، جهود التسويق التعاوني وفعاليات العطلات.<br>• التأكد من إدراج خدمات السبا في جميع التسويق والإعلانات المرتبطة بالممتلكات.<br>• تحديد وتوصية بمنتجات جديدة وتحسينات المنتجات للبقاء منافسًا في السوق.<br>إدارة استراتيجية إدارة الإيرادات للسبا<br>• مراقبة وإدارة وظيفة الرواتب.<br>• إدارة مناطق التشغيل وفق الميزانية بمراجعة بيانات التشغيل وجداول الميزانية وتقارير تقدم الرواتب.<br>• إدارة نفقات سبا قابلة للتحكم مثل وسائل راحة النزلاء ونفقات القماش والمنتجات المهنية للصالون والنباتات والديكورات وإمدادات الورق للوصول إلى أهداف الميزانية أو تجاوزها.<br>ضمان وتقديم خدمة عملاء استثنائية<br>• يظهر القيادة في ضيافة النزلاء، وتقديم خدمة عملاء متميزة، وخلق جو إيجابي لعلاقات النزلاء.<br>• تمكين الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة.<br>• يسعى لتحسين أداء الخدمة.<br>إدارة موارد بشرية<br>• مراجعة بطاقات التعليقات ونتائج رضا النزلاء والبيانات الأخرى لتحديد مجالات التحسين.<br>• مراجعة النتائج مع الموظفين لتطوير إجراءات تصحيحية مناسبة، ومشاركة الخطط مع قيادة الملكية والتأكد من اتخاذ إجراءات تصحيحية لتحسين النتائج باستمرار.<br>• إجراء المقابلات وتعيين مديرين وموظفين بنظام الساعات بالمهارات المناسبة لتلبية احتياجات العمل.<br>• تطوير وتنفيذ والحفاظ على برنامج توجيه للسبا للموظفين لتلقي التدريب الصحيح عند التعيين للقيام بوظيفتهم بنجاح.<br>• إدارة عملية تقييم الأداء للمديرين المباشرين.<br>• وضع أهداف عمل وإنشاء خطط تطوير مناسبة.<br>• إقامة علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين والتأكد من قيامهم بالمثل ضمن الفريق.<br>• استقطاب تغذية راجعة من الموظفين، واستخدام سياسة الباب المفتوح ومراجعة نتائج رضا الموظفين لتحديد ومعالجة مشاكل أو مخاوف الموظفين.<br>• التأكد من حدوث تواصل دوري مستمر في جميع مجالات المسؤولية لرفع الوعي بالأهداف التجارية ونقل التوقعات، والاعتراف بالأداء، وتحقيق النتائج المرغوبة للعمل.<br>• الاحتفال بالنجاحات والاعتراف العلني بمساهمات أعضاء الفريق.<br>في مريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر فرصاً متكافئة، مرحباً بجميع من هم، ونوفر إمكانية الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة يثمّن فيها التنوع الخلفي الفريد لزملائنا ونحتفل به. قوتنا العظمى تكمن في التنوع الثقافي والموهبة والخبرات لزملائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، حالة المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر يحظره القانون المعمول به.<br>بالجمع بين السحر الخالد وروح الريادة، تلتزم فنادق و منتجعات سانت ريجيس بتقديم تجارب راقية في أكثر من 50 فندقاً ومنتجعاً فاخراً في أفضل العناوين حول العالم. بدءاً من ظهور فندق The St. Regis في نيويورك على يد جون يعقوب أستور الرابع في مطلع القرن العشرين، ظل العلامة التجارية ملتزمة بمستوى لا تقبل المساومة من الخدمة المصممة خصيصاً والمتوقعة من جميع ضيوفها، المقدمة بسلاسة من قبل فريق مضيفين كرام يجمع بين الأناقة الكلاسيكية والحس الحديث، بالإضافة إلى خدمتنا المميزة ولكنتر سيرفيس. ندعوكم لاستكشاف فرص العمل في St. Regis. بانضمامكم إلى St. Regis، تنضمون إلى محفظة علامات تجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك أن تبذل أفضل أعمالك، ابدأ هدفك، انفصل عن الفريق العالمي الرائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>
Ernst & Young AE
الأردن - عمّان
<p>في EY، نحن ملتزمون تماماً بتشكيل مستقبلك بثقة.</p><p>سنساعدك على النجاح في قوة عالمية متصلة من فرق متنوعة ونقود مسيرتك المهنية إلى حيث تريد أن تذهب.</p><p>انضم إلى EY وساعد في بناء عالم عمل أفضل.</p><p><b>الفرصة</b></p><p>نبحث عن محترف متمرس في الاستراتيجية والمعاملات (M&A) لينضم إلى فريقنا عالي الأداء. كـ Senior M&A، ستعمل مع المدراء الكبار والشركاء لمساعدة العملاء في تقييم مدى التناسق الاستراتيجي للأعمال من خلال تحليل جميع جوانب الصفقة، وتقييم التآزر المتوقع، وإدارة دورة الصفقة، والمساعدة في المفاوضات، وإجراء النمذجة المالية.</p><p>المسؤوليات الرئيسية</p><p>نحن مهتمون بأشخاص متحمسين للغاية ولديهم مهارات حل مشكلة ممتازة وقدرة على أولوية تحميلات العمل المتغيرة في صناعة تتغير بسرعة. كمبلغ فعال، ستكون قائدًا واثقًا مزودًا بمهارات قوية في إدارة الأشخاص وشغف حقيقي لجعل الأشياء تحدث في منظمة ديناميكية. ستدعم تنفيذ المعاملات عبر محفظة العملاء، وإعداد تقارير العملاء والوثائق الرئيسية لجمع الأموال والاستحواذات والتصرفات. ستتحمل أيضًا المسؤولية عن الالتزام بالجدول الزمني للصفقة، وضمان جودة المخرجات للعملاء، وكذلك التفاعل مع الأطراف المقابلة والاستشاريين الآخرين لضمان تحقيق معالم الصفقة، وفهم المحركات التجارية الرئيسية بالإضافة إلى تحديد وإدارة القضايا والمخاطر الرئيسية من خلال الرؤى والاستنتاجات والAdvice، والتعاون مع الزملاء الشباب، وتبادل المعرفة، وتبني دور نشط في نمو وتطوير الفريق</p><p>المهارات والسمات للنجاح</p><p>خبرة في التمويل المؤسسي في بنك استثماري أو شركة خدمات مهنية أو بوتيك مع سجل عمل في الجانبين الشرائي والبيع، بالإضافة إلى تمويل جمع رأس المال. الدور سيتطلب مهارات عددية ونمذجة مالية قوية بناءً على فهم مطَّور من القوائم المالية. ستتمتع بحكم سليم وقدرة على توليد حلول إبداعية للمشكلات.</p><p>المؤهلات والخبرة</p><ul><li>درجة البكالوريوس ويفضل في المالية أو تخصص ذات صلة من جامعة ذات سمعة جيدة</li><li>لا تقل عن 3-4 سنوات من الخبرة في بيئة M&A، بما في ذلك المشاركة في تنفيذ الصفقات</li><li>مهارات تواصل وتقديم عرض قوية</li><li>القدرة المثبتة على إنتاج مستندات مهنية عالية الجودة وذات تأثير للعملاء والاستخدام الداخلي</li></ul><p>ما نبحث عنه</p><p>أشخاص متحمسون للغاية ولديهم مهارات حل مشكلات ممتازة والقدرة على ت 优prioritize تحميلات العمل المتغيرة في صناعة تتغير بسرعة. كمبلغ فعال، ستصبح قائدًا واثقًا مزودًا بمهارات قوية في إدارة الأشخاص وشغف حقيقي لجعل الأشياء تحدث في منظمة ديناميكية.</p><p>ما نقدمه لك</p><p>في EY، سنطورك بمهارات مستقبلية التوجه ونزوَّدك بتجارب عالمية المستوى. سنُمكّنك في بيئة مرنة، ونُحفّزك أنت ومواهبك الاستثنائية في ثقافة متنوعة وشاملة من فرق متصلة عالميًا. تعرف على المزيد.</p><p>هل أنت مستعد لتشكيل مستقبلك بثقة؟ قدّم طلبك اليوم.</p><p>للمساعدة في خلق تجربة عادلة وشاملة خلال عملية التوظيف، يرجى إعلامنا في أقرب وقت ممكن عن أي تعديلات أو accommodations مرتبطة بإعاقة قد تحتاجها.</p><p>EY | Building a better working world</p><p>تقوم EY ببناء عالم عمل أفضل من خلال خلق قيمة جديدة للعملاء والناس والمجتمع والكوكب، مع بناء الثقة في أسواق رأس المال.</p><p>بفضل البيانات والذكاء الاصطناعي والتكنولوجيا المتقدمة، تساعد فرق EY العملاء في تشكيل المستقبل بثقة وتطوير حلول لقضايا اليوم والغد الأكثر إلحاحًا.</p><p>تعمل فرق EY عبر طيف كامل من الخدمات في الضمان والاستشارات والضرائب والاستراتيجية والمعاملات. مدفوعة بالرؤى القطاعية، وشبكة عالمية متصلة وتعاون مع شركاء النظاميات المتنوعين، يمكن لفرق EY تقديم الخدمات في أكثر من 150 دولة وإقليم.</p><p><strong>الملف المرغوب للمرشح</strong></p><ul><li>درجة البكالوريوس ويفضل في المالية أو تخصص ذات صلة من جامعة ذات سمعة جيدة</li><li>لا تقل عن 3-4 سنوات من الخبرة في بيئة M&A، بما في ذلك المشاركة في تنفيذ الصفقات</li><li>مهارات تواصل وتقديم عرض قوية</li><li>القدرة المثبتة على إنتاج مستندات مهنية عالية الجودة وذات تأثير للعملاء والاستخدام الداخلي</li></ul><p>أشخاص متحمسون للغاية ولديهم مهارات حل مشكلات ممتازة والقدرة على أولوية تحميلات العمل المتغيرة في صناعة تتغير بسرعة. كمبلغ فعال، ستصبح قائدًا واثقًا مزودًا بمهارات قوية في إدارة الأشخاص وشغف حقيقي لجعل الأشياء تحدث في منظمة ديناميكية.</p>
Client of United Nation careers
الأردن - Jordan
<p>الموقع في وحدة المشتريات ضمن مكوِّن دعم المهمة في OSESGY. سيستقر شاغل الوظيفة في عمّان، الأردن وسيُقدِّم تقاريره إلى رئيس الوحدة، المشتريات.</p><p>المسؤوليات</p><p>يساهم مساعد المشتريات في تنفيذ إدارة فعالة وكفؤة وتقديم المشتريات من البضائع والخدمات وأنشطة البيع المطلوبة من المهمة لتحقيق ولايتها والقيام بعمل المشتريات بطريقة فعالة وكفؤة واقتصادية وفي الوقت المناسب. في حدود السلطة المخوَّلة، سيكون مسؤولاً عن أداء الواجبات التالية:</p><ul><li>يقدم الدعم المشترياتي واللوجستي والإداري لفريق من موظفي المشتريات في اقتناء مجموعة واسعة من السلع والخدمات.</li><li>يُراجع ويُسجل ويُعطي الأولوية لطلبات الشراء ويجمع معلومات/وثائق إضافية حسب الحاجة؛ يحدد توفر البائعين ومصادر التمويل.</li><li>يراقب حالة الطلبات الموجودة، ويحافظ على اتصال مع المزودين لضمان التسليم في الوقت المناسب للبضائع والخدمات، وينسّق شحن البضائع/السلع/المعدات إلى المقر الرئيسي والبعثات الميدانية، ويؤكد الاستلام والفحص، ويُبلغ بالتقارير بدقة عند الحاجة.</li><li>ينشئ وثائق مناقصة (مثل دعوات للمزايدة، وطلبات تقديم عروض وطلبات الأسعار) بناءً على طبيعة المتطلبات وتكلفة المشتريات المعنية.</li><li>يجهز مستخلصات العروض ويجمع البيانات الواردة في الاقتباسات والمقترحات والمزايدات لتحديد أي مورد يمكنه تسليم السلع/الخدمات المطلوبة بأفضل الشروط وأقل التكاليف الممكنة تحت إشراف موظفي المشتريات.</li><li>يُنهِي أوامر الشراء والعقود للحصول على موافقة موظف المشتريات؛ إذا لزم الأمر، يحضر التقديم إلى لجنة العقود للمراجعة والموافقة اللاحقة من قبل المسؤول المعتمد.</li><li>يساعد الموظفين المعنيين في عمليات الشراء الأكثر تعقيداً وذات قيمة أعلى؛ ينسّق توزيع الوثائق المعنية للأطراف المعنية، ويتأكد من اتخاذ الإجراء_follow-up المناسب، إلخ.</li><li>يحافظ على قواعد بيانات وملفات داخلية ذات صلة؛ يتتبّع أي اتفاقيات عقدية، وعقود أنظمة، إلى غير ذلك ويُعلِم المستخدمين المتأثرين بحقوق وواجبات العقد.</li><li>يبحث ويستعيد ويقدم معلومات من مصادر داخلية وخارجية متنوعة حول مصادر الإمداد والبائعين حسب السلعة، وما إلى ذلك، بالإضافة إلى الحصول على مواصفات المنتجات والمعدات الجديدة في السوق.</li><li>يُنشئ مراسلات روتينية.</li><li>يؤدي واجبات أخرى حسب التكليف.</li></ul><p>الكفاءات</p><p>الاحترافية: معرفة واسعة بجميع تقنيات الشراء والمحاسبة. معرفة جوهرية بسياسات وإجراءات الشراء الداخلية وتطبيقاتها في شراء مجموعة واسعة من الإمدادات والخدمات وخبرة واسعة في تطبيقها. معرفة شاملة بالقواعد واللوائح المالية؛ القدرة على البحث وجمع المعلومات من مصادر داخلية وخارجية؛ القدرة على تطبيق حكم سليم في سياق الواجبات المعطاة. يظهر فخره بالعمل وبالإنجازات؛ يظهر كفاءة مهنية وإتقان موضوعي؛ يلتزم بالواجبات الدقيقة ويحترم المواعيد ويحقق النتائج؛ يحفزه الطابع المهني وليس الشخصي؛ يظهر المثابرة عند مواجهة مشاكل أو تحديات صعبة؛ يظل هادئاً في المواقف المجهدة. الالتزام بتنفيذ هدف المساواة بين الجنسين من خلال ضمان المشاركة الفعالة والتورّط الكامل للنساء والرجال في جميع جوانب العمل.</p><p>العمل الجماعي: يعمل بتعاون مع الزملاء لتحقيق أهداف المنظمة؛ يستخلص آراء الآخرين ويقدّر خبراتهم؛ راغب في التعلم من الآخرين؛ يضع مصلحة الفريق قبل مصلحته الشخصية؛ يدعم ويتصرف وفق قرار المجموعة النهائي، حتى وإن لم يعكس تماماً موقفه؛ يشارك في الاعتراف بجهود الفريق ويتحمل المسؤولية المشتركة عن نكسات الفريق.</p><p>التخطيط والتنظيم: يضع أهدافاً واضحة تتوافق مع الاستراتيجيات المتفق عليها؛ يحدد الأنشطة والأولويات ويضبط الأولويات عند الضرورة؛ يخصص الوقت والموارد اللازمة لإنجاز العمل؛ يتوقع المخاطر ويترك مجالاً للطوارئ عند التخطيط؛ يراقب ويضبط الخطط والإجراءات حسب الحاجة؛ يستخدم الوقت بكفاءة.</p><p><strong>ملف المرشح المرغوب</strong></p><ul><li>يُطلب شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.</li><li>يتطلب شهادة إتمام CIPS في المشتريات على المستوى 4.</li><li>خبرة لا تقل عن خمس (5) سنوات في المشتريات أو الخدمات الإدارية أو المجال ذو الصلة.</li><li>يفضَّل وجود خبرة في النظام المشترك للأمم المتحدة في مسائل المشتريات.</li><li>يفضَّل وجود خبرة في تقديم المساعدة المشترياتية في عمليات ميدانية للأمم المتحدة.</li><li>خبرة في العمل مع نظام ERP مثل SAP (UMOJA) مطلوبة.</li><li>يفضَّل وجود خبرة في العمل مع اللوائح المالية والأحكام للأمم المتحدة أو منظمة دولية مشابهة.</li><li>الإنجليزية والعربية مطلوبة. الحد الأدنى للمستوى المطلوب لكل مهارة في هاتين اللغتين، وفق إطار لغات الأمم المتحدة (يرجى الاستشارة).</li></ul>
جهة العمل غير مُفصح عنها
الأردن - عمّان
<p><h4>الوصف</h4>
<p><strong>عن Open</strong><br>
Open.cx هو منصة دعم العملاء المعتمدة على الذكاء الاصطناعي المصممة للمؤسسات التي لا يمكنها تحمل دعم بطيء أو مكلف أو متوسط المستوى. نحن ن automate أكثر من 80% من التفاعلات لشركات مثل MoneyGram وMollie وTicketSwap وMore.com نتعامل مع الصوت والبريد الإلكتروني والويب على نطاق واسع مع ذكاء اصطناعي يفكر بسرعة ويشعر كأنه بشري.</p>
<p>نحن مدعومون من قبل Y Combinator و Pioneer Fund وX من Unifonic. جمعنا مؤخرًا أكثر من 7 ملايين دولار ونتسارع من كونه شركة ناشئة إلى نمو عالمي. عملاؤنا يستبدلون مجموعات كاملة من أدوات قديمة، ويخفضون تكاليف الدعم حتى 12×، ويوفرون تجارب أفضل بكثير لعملائهم.</p>
<p>نحن فريق صغير عالي الإنتاجية يصنع بسرعة ويتواصل مباشرة مع العملاء ويهتم فعليًا بالمنتج الذي نبنيه.</p>
<h4>دورك</h4>
<p>Open.cx في مسار نمو يحقق 3–5× ARR في السنة، مع التوسع من عدد قليل من شعارات المؤسسات إلى وضع المنافس فئة. نحتاج إلى مهندس مالي لبناء الأساس لهذا النمو والبقاء معنا حتى العقد القادم من التوسع.</p>
<p>اليوم، يعيش المال في Open في عقول المؤسسين، بعض جداول البيانات، وشريك محاسبة خارجي. مهمتك الأولى هي تحويل ذلك إلى نظام منظم ومركب—مصدر واحد للحقيقة حول الإيرادات والعمل النقدي والاحتراق و runway واقتصاديات الوحدة والأنابيب التي يثق بها فريق القيادة ويتخذون إجراءات حيالها كل أسبوع وبما يفخر به مستثمرو السلسلة A من التوقيع عليه.</p>
<h4>ما ستفعله</h4>
<p><strong>السنة 1+ </strong></p>
<p><strong>أول 100 يوم</strong></p>
<ul>
<li>جولة الاستماع: المؤسسون، كل قائد GTM، كل فريق أمام العملاء. خريطة حركة المال اليوم فعلياً.</li>
<li>إطلاق بريد المقاييس الأسبوعي وحزمة المجلس الشهري الإصدار 1.</li>
<li>تنظيف مخطط الحسابات؛ ضغط الإغلاق إلى 5 أيام عمل.</li>
<li>Build النموذج التنبؤي الإصدار 1 الذي يصمد أمام الواقع. تشغيله أسبوعياً.</li>
<li>اختيار تكديس المحاسبة (NetSuite أو QBO + Stripe/Maxio + Brex/Ramp/Pleo + Pigment/Cube/Mosaic).</li>
<li>تشخيص اقتصاديات الوحدة: تكلفة الذكاء الاصطناعي لكل تذكرة محلولة، الهامش الإجمالي حسب القطاع، استرداد CAC عبر القناة.</li>
</ul>
<p><strong>أشهر 4–9</strong></p>
<ul>
<li>قيادة Series A: النموذج، السرد، غرفة البيانات، الاجتهاد، مراجعة ورقة الشروط.</li>
<li>توحيد دمج متعدد الكيانات بشكل نظيف (فروع EU/US).</li>
<li>بناء وظيفة التسعير وطاقم الصفقة—مراجعات عقود المؤسسات، شروط مخصصة، الامتثال ASC 606.</li>
<li>تأسيس وتيرة المجلس والتقارير للمستثمرين التي سيضعها قادة الجولة القادمة في الثقة.</li>
</ul>
<p><strong>أشهر 10–18</strong></p>
<ul>
<li>تحقيق ARR WIG المستهدف. كن قائد المال في الطاولة لكل إغلاق مؤسسة.</li>
<li>إعداد الاستعداد التدقيقي قبل Series B.</li>
<li>الشراكة مع المدير التنفيذي في التوسع الجغرافي، إشارات الاندماج والاستحواذ، والتسعير 2.0.</li>
</ul>
<p><strong>السنة 2+</strong></p>
<ul>
<li>الاستعداد والإغلاق لـ Series B. تتوسع فريق المالية إلى 7–12. تدقيق، ضرائب، خزينة، برنامج FX.</li>
</ul>
<h4>المتطلبات</h4>
<h4>ما نبحث عنه</h4>
<ul>
<li>عقلية اللاعب-المدرب: أنت لست فوق الجدول. يمكنك بناء النموذج في يوم السبت وتقديمه لشريك سيكويا الإثنين. تعلم أنك ستكبر خارج هذا العمل لكن ليس خلال 12 شهرًا، وتظل عندك رؤية واضحة لذلك.</li>
<li>فكر من المبادئ الأولى: ترى الفوضى (أنظمة مفككة، جداول بيانات منسوخة، تعاريف ARR غير متسقة) وعقلك يرسم النسخة النظيفة.</li>
<li>ذو تفكير تجاري: مريح في محادثة التسعير كما في الإغلاق. يمكنك قراءة عقد قائم على الاستخدام وتخبر AE بما يجب الرد عليه.</li>
<li>معتمد على AI: لقد ربطت بالفعل الذكاء الاصطناعي بعملية التمويل الخاصة بك (Claude، خوادم MCP، Pigment، Mosaic، أتمتهات مخصصة). يمكنك أن ترينا تدفق عمل بنىته الذي ضغط مهمة مالية بمقدار 5–10×. نحن شركة AI؛ يقود قائد المال لدينا الذكاء الاصطناعي كما يفعل مهندسونا، كافتراض افتراضي.</li>
<li>قائم على النتائج: تريد تحريك الأرقام الحقيقية: تمديد runway، رفع الهامش الإجمالي، إغلاق التمويل بتقييم أفضل.</li>
<li>يجلس على أي طاولة: يمكنك الترجمة بسلاسة بين مديرنا التنفيذي، CFO مؤسسة، شريك سيكويا، و SDR.</li>
</ul>
<h4>نقاط إضافية</h4>
<ul>
<li>خبرة في شركة SaaS، ويفضل في البنية التحتية، الذكاء الاصطناعي، أو تجربة العملاء.</li>
<li>خبرة تشغيل متعددة الكيانات وعملات متعددة (خاصة MENA + EU + US).</li>
<li>عشرت IPO واحد، استحواذ، أو جولة يونيكور كجزء من فريق المالية.</li>
<li>شبكة علاقات مع مستثمري Series A/B من الطبقة العليا الذين سيدعمون الجولة المقبلة.</li>
<li>خبرة بنماذج التسعير القائمة على الاستخدام أو النماذج الهجينة في B2B SaaS.</li>
<li>تساهم علناً في AI في المال (منشورات، محاضرات، GitHub، Substack) حتى بشكل عفوي.</li>
</ul>
<h4>الفوائد</h4>
<h4>ما الذي نقدمه</h4>
<ul>
<li>بدعم من YC مع زخمة حقيقية؛ نحن في السوق، ننمو، وموثوقون من قبل أسماء المؤسسات التي تعرفها.</li>
<li>مسار وظيفي فائق؛ الأعضاء الأوائل في الفريق يصلون إلى القيادة مع توسعنا عالمياً.</li>
<li>ملكيات حقيقية؛ سيشاهد عملك ويُلمس ويتحدث عنه على مستوى الشركة.</li>
<li>فريق ذو ثقة عالية؛ لا سياسات، لا بيروقراطية؛ نحن نتحرك بسرعة وندعم بعضنا البعض.</li>
<li>تعويض تنافسي؛ راتب عالي مع الأسهم ومزايا كاملة.</li>
</ul></p><p></p>
جهة العمل غير مُفصح عنها
الأردن - عمّان
<p><h4>الوصف</h4>
<p><strong>حول Open</strong><br>
Open.cx هو منصة دعم العملاء المعتمدة على الذكاء الاصطناعي المصممة للمؤسسات التي لا تستطيع تحمل دعم بطيء أو مكلف أو متوسط. نحن نأتمتة أكثر من 80% من التفاعلات لشركات مثل MoneyGram وMollie وTicketSwap وMore.com مع الصوت، والبريد الإلكتروني، والويب على نطاق واسع باستخدام ذكاء اصطناعي يفكر بسرعة ويشعر كالبشر.</p>
<p>نحن مدعومون من قبل Y Combinator وPioneer Fund وX من Unifonic. جمعنا مؤخرًا أكثر من 7 ملايين دولار ونتسارع من كوننا شركة ناشئة إلى نمو عالمي. عملاؤنا يستبدلون أكوام كاملة من أدوات التراث، يقللون تكاليف الدعم حتى 12×، ويقدمون تجارب أكثر فاعلية لعملائهم.</p>
<p>نحن فريق صغير عالي الإنتاجية يطلق بسرعة، يعمل مباشرة مع العملاء، ويهتم فعلياً بالمنتج الذي نبنيه.</p>
<h4>دورك</h4>
<p>Open.cx في مسار نمو 3–5× ARR من عدد قليل من شعارات الشركات إلى وضع منافس فئة. نحتاج إلى مهندس مالي لبناء الأساس لهذا النمو والبقاء معنا حتى العقد القادم من التوسع.</p>
<p>اليوم، يعمل المال في Open في عقول المؤسسين، وبعض جداول البيانات، وشريك محاسبة خارجي. مهمتك الأولى هي تحويل ذلك إلى نظام مركب ومتكامل—مصدر واحد للحقائق حول الإيرادات، النقد، الإنفاق، الرؤية، اقتصاديات الوحدة، وخط الأنابيب الذي يثق به فريق القيادة ويتصرفون بناءً عليه كل أسبوع وبما يفخر به مستثمرو السلسلة A بالتوقيع عليه.</p>
<h4>ماذا ستفعل</h4>
<p><strong>السنة 1+</strong></p>
<p><strong>أول 100 يوم</strong></p>
<ul>
<li>جولة الاستماع: المؤسسون، كل قائد GTM، كل فريق يتعامل مع العملاء. خريطة حركة المال اليوم فعلياً.</li>
<li>إعداد بريد المقاييس الأسبوعي وإصدار المجموعة الشهرية للمجلس بشكل الإصدار 1.</li>
<li>تنظيف مخطط الحسابات؛ تقليص الإغلاق إلى 5 أيام عمل.</li>
<li>بناء نموذج التوقعات الإصدار 1 الذي يصمد أمام الواقع. تشغيله أسبوعياً.</li>
<li>اختيار منصة المالية (NetSuite أو QBO + Stripe/Maxio + Brex/Ramp/Pleo + Pigment/Cube/Mosaic).</li>
<li>تشخيص اقتصاديات الوحدة: تكلفة الذكاء الاصطناعي لكل تذكرة محلولة، الهامش الإجمالي حسب القطاع، استرداد CAC عبر القناة.</li>
</ul>
<p><strong>الشهور 4–9</strong></p>
<ul>
<li>قيادة سلسلة A: النمذجة، السرد، غرفة البيانات، التدقيق، مراجعة ورقة الشروط.</li>
<li>إعداد الدمج المتعدد الكيانات بشكل سلس (الشركات الفرعية في EU/US).</li>
<li>بناء وظيفة التسعير وطاولة الصفقات—مراجعات العقود المؤسسية، الشروط المخصصة، الامتثال ASC 606.</li>
<li>تحديد وتيرة المجلس والتقارير للمستثمرين التي سيثق بها قادة الجولة القادمة.</li>
</ul>
<p><strong>الشهور 10–18</strong></p>
<ul>
<li>الوصول إلى ARR WIG المستهدف. كن قائد المالية على طاولة الإغلاق للشركات الكبرى.</li>
<li>إعداد جاهزية التدقيق قبل سلسلة B.</li>
<li>الشراكة مع CEO في التوسع الجغرافي، إشارات الاندماج والاستحواذ، وتسعير 2.0.</li>
</ul>
<p><strong>السنة 2+</strong></p>
<ul>
<li>الاستعداد والإغلاق لسلسلة B. يتوسع فريق المالية ليصل إلى 7–12. تدقيق، ضرائب، خزينة، برنامج FX.</li>
</ul>
<h4>المتطلبات</h4>
<h4>ما الذي نبحث عنه</h4>
<ul>
<li>عقلية لاعب-مدرب: أنت لست فوق الجدول؛ تستطيع بناء النموذج في يوم السبت وتقديمه لشريك سكويا يوم الاثنين. تعلم أنك ستنمو خارج هذه المهمة لكن ليس خلال 12 شهرًا، وتكون لديك رؤية واضحة لذلك.</li>
<li>مفكر من المبادئ الأولى: ترى الفوضى (أنظمة غير متصلة، جداول بيانات منسوخة، تعريفات ARR غير متسقة) وعقلك يرسم النسخة النظيفة.</li>
<li>ذو رؤية تجارية: تشعر بالراحة في محادثة التسعير كما في الإغلاق. يمكنك قراءة عقد يعتمد على الاستخدام وتخبر AE بما ينبغي الاعتراض عليه.</li>
<li>مبني على الذكاء الاصطناعي: لقد دمجت الذكاء الاصطناعي في سير عملك المالي (Claude، خوادم MCP، Pigment، Mosaic، أتمتة مخصصة). يمكنك أن تُظهر لنا سير عمل بنيته ضغط مهمة مالية بمقدار 5–10×. نحن شركة ذكاء اصطناعي؛ قائد المال لدينا يستخدم الذكاء الاصطناعي كما يفعل المهندسون، كافتراض أساسي وليس استثناء.</li>
<li>موجهة نحو النتائج: ترغب في تحريك أرقام حقيقية: تمديد الرؤية، رفع الهامش الإجمالي، إغلاق جولة التمويل بتقييم أفضل.</li>
<li>يجلس على أي طاولة: يمكنك الترجمة بسلاسة بين مديرنا التنفيذي، مدير مالي لشركة، شريك Sequoia، و SDR.</li>
</ul>
<h4>نقاط إضافية</h4>
<ul>
<li>خبرة في شركة SaaS، ويفضل في البنية التحتية، الذكاء الاصطناعي، أو تجربة العملاء.</li>
<li>خبرة تشغيل متعددة الكيانات وعملات متعددة (وخاصة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا + الاتحاد الأوروبي + الولايات المتحدة).</li>
<li>خبرة في IPO واحد، أو استحواذ، أو جولة يونيكورن كجزء من فريق المالية.</li>
<li>شبكة وصل إلى مستثمري Série A/B من الطراز الأول الذين سيدعمون جولاتنا القادمة.</li>
<li>خبرة بنماذج التسعير المعتمدة على الاستخدام أو الهجينة في B2B SaaS.</li>
<li>تساهم علناً في مواضيع الذكاء الاصطناعي في المالية (منشورات، محاضرات، GitHub، Substack) حتى بشكل عابر.</li>
</ul>
<h4>الفوائد</h4>
<h4>ما نقدمه</h4>
<ul>
<li>بدعم من YC وبحجم حلو؛ نحن حاليًا في السوق، نمواً وموثوقين من قبل أسماء الشركات الكبرى التي تعرفها.</li>
<li>مسار وظيفي غير تقليدي؛ أعضاء الفريق الأوائل يترقون إلى القيادة مع توسعنا عالميًا.</li>
<li>ملكيتك الحقيقية؛ سيُرى عملك وتُشعر به وتُناقش في الشركة.</li>
<li>فريق ذو ثقة عالية؛ لا سياسة، لا بيروقراطية؛ نتحرك بسرعة ونساند بعضنا البعض.</li>
<li>تعويض تنافسي؛ راتب في أعلى السوق بالإضافة إلى أسهم ومزايا كاملة.</li>
</ul></p><p></p>
الأردن - عمّان
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p> <strong>ملخص الوظيفة</strong> </p>
<p> </p>
<p>مسؤول عن النجاح الشامل لعمليات المطبخ اليومية. يظهر مواهب الطهي من خلال أداء المهام شخصياً أثناء قيادة الفريق وإدارة جميع الوظائف المتعلقة بالطعام. يعمل على تحسين رضا الضيوف والموظفين باستمرار مع تعظيم الأداء المالي في جميع مجالات المسؤولية. يشرف على جميع مناطق المطبخ لضمان إنتاج منتج عالي الجودة ومتسق. مسؤول عن توجيه وتطوير الموظفين بما في ذلك التقارير المباشرة. يجب التأكد من تحقيق معايير النظافة والسلامة الغذائية. تشمل مجالات المسؤولية الاشراف على جميع مناطق إعداد الطعام (مثلاً الولائم، خدمة الغرفة، المطاعم، البار/الاستراحة وكافتيريا الموظفين) وجميع المناطق الداعمة (مثلاً غرفة الصحون والشراء).</p>
<p> </p>
<p> <strong>ملف المرشح</strong> </p>
<p> </p>
<p> <strong>التعليم والخبرة</strong> </p>
<p> شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ 6 سنوات خبرة في المجال الطهي، المشروبات، أو المجال المهني ذي الصلة.</p>
<p>أو</p>
<p> درجة سنتين من جامعة معتمدة في فنون الطهي، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذو صلة؛ 4 سنوات خبرة في المجال الطهي، المشروبات، أو المجال المهني ذي الصلة.</p>
<p> </p>
<p> <strong>الأنشطة الأساسية للعمل</strong> </p>
<p> </p>
<p> <strong>قيادة عمليات المطبخ للمنشأة</strong> </p>
<p> يقود فريق إدارة المطبخ.</p>
<p> يوفر التوجيه لجميع عمليات اليوم-اليوم.</p>
<p> يفهم وظائف الموظفين بما يكفي لأداء الواجبات في غياب الموظفين أو تحديد البديل المناسب لملء الفجوات.</p>
<p> يوفر التوجيه والتوجيه للمرؤوسين، بما في ذلك وضع معايير الأداء ومراقبة الأداء.</p>
<p> يستخدم المهارات الشخصية والتواصل لقيادة الآخرين، التأثير عليهم، وتشجيعهم؛ يدعو إلى اتخاذ قرارات مالية/تجارية سليمة؛ يظهر الأمانة/النزاهة؛ يقود بالقدوة.</p>
<p> يشجع ويبني الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق.</p>
<p> يعمل كقدوة لإظهار السلوكيات المناسبة.</p>
<p> يضمن تطبيق سياسات الملكية بشكل عادل ومتسق.</p>
<p> يراجع مستويات التوظيف لضمان تلبية خدمة الضيوف، الاحتياجات التشغيلية والأهداف المالية.</p>
<p> يؤسس ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويضمن أن يقوم الموظفون بالمثل داخل الفريق.</p>
<p> يستجلب ملاحظات الموظفين، يستخدم سياسة باب مفتوح ويستعرض نتائج رضا الموظفين لتحديد ومعالجة مشكلات أو هموم الموظفين.</p>
<p> يشرف وينسق أنشطة الطهاة والعمال المشاركين في إعداد الطعام.</p>
<p> يعرض تقنيات طهي جديدة ومعدات للموظفين.</p>
<p> </p>
<p> <strong>تحديد والأهداف للوظائف والأنشطة الطهوية</strong> </p>
<p> يطور وينفذ الإرشادات وإجراءات الرقابة للمناطق الشراء والاستلام.</p>
<p> يضع أهدافاً بما فيها أهداف الأداء، أهداف الميزانية، أهداف الفريق، إلخ.</p>
<p> يوضح أهمية إجراءات السلامة، يشرح رموز الإجراءات، مع التأكد من فهم الموظفين لرموز السلامة، ومراقبة العمليات والإجراءات المتعلقة بالسلامة.</p>
<p> يدير مصاريف القسم القابلة للسيطرة بما فيها تكلفة الطعام، المستلزمات، والزي الرسمي والمعدات.</p>
<p> يشارك في عملية إعداد الميزانية للمجالات المسؤولة.</p>
<p> يعرف وينفذ معايير السلامة للعلامة التجارية.</p>
<p> </p>
<p> <strong>ضمان الالتزام بمعايير ومسؤوليات الطهو</strong> </p>
<p> يوفر التوجيه لتطوير القوائم.</p>
<p> يراقب جودة المنتجات الأولية والمطبوخة لضمان مطابقتها للمعايير.</p>
<p> يحدد كيفية عرض الطعام، ويبتكر عروض طعام زخرفية.</p>
<p> يعترف بمنتجات عالية الجودة، عروض وتذوق مميز.</p>
<p> يضمن الامتثال لمعايير تداول الغذاء والنظافة.</p>
<p> يتبع التعامل الصحيح ودرجة الحرارة المناسبة لجميع منتجات الطعام.</p>
<p> يضمن الحفاظ على شهادات التعامل مع الطعام والنظافة من قبل الموظفين.</p>
<p> يحافظ على معايير الشراء والاستلام والتخزين الغذائي.</p>
<p> يحضر ويطبخ أنواعاً من الأطعمة، إما بشكل منتظم أو لضيوف خاصين أو مناسبات.</p>
<p> </p>
<p> <strong>ضمان خدمة العملاء الاستثنائية</strong> </p>
<p> يوفر ويدعم سلوكيات الخدمة التي تزيد عن المتوقع لرضا الضيوف وتجديدهم.</p>
<p> يحسن الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات الضيف، تقديم الإرشاد، والملاحظات، وتوجيه فردي عند الحاجة.</p>
<p> يدير العمليات اليومية، مع ضمان الجودة والمعايير وتلبية توقعات العملاء يومياً.</p>
<p> يظهر القيادة في ضيافة الضيوف، ويجسد خدمة عملاء ممتازة ويخلق جواً إيجابياً لعلاقات الضيوف.</p>
<p> يتفاعل مع الضيوف للحصول على ملاحظات حول جودة المنتج ومستويات الخدمة.</p>
<p> يستجيب لمشاكل وشكاوى الضيوف ويتعامل معها.</p>
<p> يمكّن الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة. يضع إرشادات حتى يفهم الموظفون التوقعات والمعايير. يضمن حصول الموظفين على تدريب مستمر لفهم توقعات الضيوف.</p>
<p> يراجع بطاقات التعليقات ونتائج رضا الضيوف وبيانات أخرى لتحديد مجالات التحسين.</p>
<p> </p>
<p> <strong>إدارة وتنفيذ أنشطة الموارد البشرية</strong> </p>
<p> يحدد احتياجات التطوير للآخرين ويقدم التوجيه، والإرشاد، أو يساعد الآخرين على تحسين معرفتهم أو مهاراتهم.</p>
<p> ي ensured أن يُعامل الموظفون بإنصاف ومساواة.</p>
<p> يدرب موظفي المطبخ على أساسيات الطبخ الجيد وعروض الأطباق الممتازة.</p>
<p> يدير عملية تقييم الأداء للمديرين المباشرين.</p>
<p> يتفاعل مع رئيس قسم الولائم وقسم تقديم الخدمات للتدريب فيما يتعلق بمعرفة الطعام وتكوين القوائم.</p>
<p> يراقب سلوكيات الخدمة للموظفين ويقدم تعليقات للأفراد و/أو المدراء.</p>
<p> يدير إجراءات الانضباط التدريجي للموظفين في مجالات المسؤولية.</p>
<p> يضمن استكمال إجراءات وتوثيق الانضباط وفقاً لإجراءات التشغيل القياسية والإجراءات المحلية (SOPs و LSOPs) ويدعم عملية المراجعة النظرية.</p>
<p> </p>
<p><br></p></div></section>
toto
الأردن - Jordan
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>ملخص المنصب نحن نبحث عن مهندس حلول ERPNext / Frappe رفيع المستوى وقادر بقوة لقيادة تنفيذ التهيئة والتخصيص والتحسين المستمر لمنصتنا المؤسسية المبنية على إطار عمل ف راب و ERPNext. يركز هذا الدور بشكل أساسي على تحويل السياسات والإجراءات والمتطلبات التشغيلية إلى إعدادات ERPNext فعالة وتدفقات عمل وضوابط وعمليات تجارية. سيعمل المرشح الناجح عن كثب مع أصحاب المصلحة من الأعمال عبر أقسام متعددة وعمليات إقليمية لضمان أن ERPNext يصبح المنصة المركزية التي تحكم وتؤتمت عمليات الأعمال. في حين أن مهارات التطوير مهمة، فإن التركيز الأساسي لهذا الدور هو تنفيذ عمليات الأعمال وتصميم الحلول وأتمتة التدفقات الحتمية وحوكمة ERP. هذا منصب ميداني بحت مع بعض المرونة للعمل عن بُعد بشكل متقطع.</p><p>المسؤوليات الأساسية</p><ul><li>تحليل عمليات الأعمال وتصميم ERP<ul><li>تحليل العمليات والسياسات والإجراءات الحالية عبر الأقسام.</li><li>ترجمة السياسات والإجراءات المعتمدة إلى إعدادات ERPNext وتدفقات العمل ومصفوفات الاعتماد والضوابط النظامية.</li><li>تصميم عمليات تشغيلية من البداية للنهاية داخل ERPNext.</li><li>اقتراح تحسينات الإجراءات وفرص الأتمتة.</li><li>ضمان الاتساق والتوحيد القياسي عبر وحدات الأعمال والمناطق.</li></ul></li><li>تنفيذ وتكوين ERPNext<ul><li>قيادة تنفيذ وتكوين وحدات ERPNext بما في ذلك:<ul><li>المالية والمحاسبة</li><li>إدارة العلاقات مع العملاء والمبيعات</li><li>المشتريات</li><li>المخزون والتخزين</li><li>الموارد البشرية والرواتب</li><li>المشاريع</li><li>الأصول</li><li>مساعدة وخدمة العملاء وإدارة الخدمات</li><li>التصنيع (حيثما ينطبق)</li></ul></li><li>التكوين:<ul><li>تدفقات العمل</li><li>الأدوار والصلاحيات</li><li>سلاسل الاعتماد</li><li>الإشعارات</li><li>لوحات القيادة</li><li>التقارير</li><li>النماذج والحقول المخصصة</li></ul></li><li>إدارة إعدادات النظام والاختبار ونشر الأنشطة وقبول المستخدمين.</li></ul></li><li>تطوير Frappe والتخصيص<ul><li>تطوير تطبيقات مخصصة وتحسينات باستخدام إطار عمل Frappe.</li><li>إنشاء DocTypes مخصصة وبرمجيات وتقارير ولوحات تحكم وتكاملات.</li><li>تمديد وظائف ERPNext عندما لا تفي المتطلبات التجارية بالتكوين وحده.</li><li>الحفاظ على التوافق مع التحديثات وقابلية صيانة النظام.</li></ul></li><li>الحوكمة والامتثال والسيطرة<ul><li>تنفيذ ضوابط أعمال وهياكل الاعتماد.</li><li>ضمان امتثال تدفقات ERP لسياسات داخلية ومتطلبات الحوكمة.</li><li>دعم جاهزية التدقيق من خلال تصميم النظام وتتبعه بشكل صحيح.</li><li>المساعدة في توحيد العمليات عبر مناطق ووحدات أعمال متعددة.</li></ul></li><li>التكامل والأتمتة<ul><li>دمج ERPNext مع أنظمة طرف ثالث وتطبيقات المؤسسة.</li><li>تطوير وصيانة واجهات برمجة التطبيقات وعمليات تبادل البيانات.</li><li>دعم مبادرات أتمتة التدفقات عبر الأقسام.</li></ul></li><li>المشاركة مع أصحاب المصلحة<ul><li>العمل مباشرة مع رؤساء الأقسام وفرق الأعمال.</li><li>عقد ورش عمل وجلسات جمع المتطلبات.</li><li>ترجمة متطلبات الأعمال إلى مواصفات وظيفية وتقنية.</li><li>تقديم التدريب ودعم اعتماد المستخدم.</li></ul></li><li>القيادة ونقل المعرفة<ul><li>العمل كخبير داخلي متخصص في ERPNext وFrappe.</li><li>توجيه المهندسين المبتدئين ومستشارين التنفيذ مع ارتفاع الفريق.</li><li>وضع معايير التنفيذ وأفضل الممارسات.</li><li>المساهمة في استراتيجية ERP طويلة الأجل وتخطيط خارطة الطريق.</li></ul></li></ul><p>المؤهلات المطلوبة</p><ul><li>5+ سنوات خبرة في تنفيذ ERP.</li><li>3+ سنوات خبرة عملية في ERPNext وإطار عمل Frappe.</li><li>خبرة مثبتة في تنفيذ عدة وحدات ERPNext في بيئات الإنتاج.</li><li>فهم قوي لعمليات الأعمال المؤسسية وتدفقات التشغيل.</li><li>خبرة في ترجمة السياسات والإجراءات إلى إعدادات نظام ERP.</li><li>معرفة قوية بـ:<ul><li>ERPNext</li><li>إطار عمل Frappe</li><li>Python</li><li>JavaScript</li><li>MariaDB / MySQL</li><li>REST APIs</li><li>Linux</li></ul></li><li>خبرة في تصميم تدفقات العمل وأتمتة عمليات الأعمال.</li><li>مهارات توثيق واتصال مع كبار أصحاب المصلحة قوية.</li></ul><p>المؤهلات المفضلة</p><ul><li>شهادات ERPNext أو Frappe.</li><li>خبرة في تنفيذ حلول ERP عبر عدة دول أو مناطق.</li><li>خبرة في بيئات الأعمال الخليجية وبلاد الشام.</li><li>معرفة بمتطلبات المحاسبة الإقليمية والضرائب والرواتب والامتثال.</li><li>خبرة في قيادة مشاريع تنفيذ ERP.</li><li>خبرة في نشر السحابة وDocker وممارسات DevOps.</li></ul><p>الكفاءات الأساسية</p><ul><li>تص Mapping عمليات الأعمال</li><li>تصميم حلول ERP</li><li>أتمتة سير العمل</li><li>إدارة أصحاب المصلحة</li><li>تحليل المتطلبات</li><li>حل المشكلات</li><li>حوكمة ERP</li><li>تحسين العمليات</li><li>إدارة التغيير</li><li>قيادة الفريق</li></ul><p>معايير النجاح</p><ul><li>سيحقق المرشح الناجح:<ul><li>تنفيذ وتحسين ERPNext بنجاح عبر وحدات الأعمال.</li><li>تحويل السياسات والإجراءات المعتمدة إلى تدفقات عمل وضوابط مفروضة في النظام.</li><li>تحسين الكفاءة التشغيلية من خلال الأتمتة وتوحيد العمليات.</li><li>الحفاظ على منصة ERP قابلة للتوسع وآمنة ومستدامة.</li><li>دعم نمو الأعمال عبر مناطق وكيانات تشغيلية متعددة.</li><li>أن يصبح خبير ERPNext وFrappe داخل المنظمة.</li></ul></li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف الشخصي المرغوب للمرشح</p><p class="paragraph"></p><ul><li>5+ سنوات خبرة في تنفيذ ERP.</li><li>3+ سنوات خبرة عملية في ERPNext وإطار عمل Frappe.</li><li>خبرة مثبتة في تنفيذ عدة وحدات ERPNext في بيئات الإنتاج.</li><li>فهم قوي لعمليات الأعمال المؤسسية وتدفقات التشغيل.</li><li>خبرة في ترجمة السياسات والإجراءات إلى إعدادات نظام ERP.</li><li>معرفة قوية بـ:<ul><li>ERPNext</li><li>إطار عمل Frappe</li><li>Python</li><li>JavaScript</li><li>MariaDB / MySQL</li><li>REST APIs</li><li>Linux</li></ul></li><li>خبرة في تصميم تدفقات العمل وأتمتة عمليات الأعمال.</li><li>مهارات توثيق واتصال مع أصحاب المصلحة قوية.</li></ul><p>المؤهلات المفضلة</p><ul><li>شهادات ERPNext أو Frappe.</li><li>خبرة في تنفيذ حلول ERP عبر عدة دول أو مناطق.</li><li>خبرة في بيئات الأعمال الخليجية وبلاد الشام.</li><li>معرفة بمتطلبات المحاسبة الإقليمية والضرائب والرواتب والامتثال.</li><li>خبرة في قيادة مشاريع تنفيذ ERP.</li><li>خبرة في نشر السحابة وDocker وممارسات DevOps.</li></ul><p>الكفاءات الأساسية</p><ul><li>تص Mapping عمليات الأعمال</li><li>تصميم حلول ERP</li><li>أتمتة سير العمل</li><li>إدارة أصحاب المصلحة</li><li>تحليل المتطلبات</li><li>حل المشكلات</li><li>حوكمة ERP</li><li>تحسين العمليات</li><li>إدارة التغيير</li><li>قيادة الفريق</li></ul><p></p></section>
toto
الأردن - عمّان
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>الغرض من الوظيفة كـ SDET مبتدئ في CR2، ستعمل ضمن فريق سكرم يدعم ويرفع جودة حلولنا المصرفية الرقمية. ستكتسب خبرة عملية من خلال فهم متطلبات منتجاتنا، دعم تصميم الاختبار، والمساهمة في الاختبارين اليدوي والآلي. هذا الدور مناسب للمرشحين ذوي الأساسيات القوية لضمان الجودة الذين يبحثون عن نمو مهاراتهم التقنية والأتمتة في بيئة سريعة وتعاونية. نموذج العمل الهجين لدينا يتطلب وجود الموظف في الموقع ثلاثة أيام في الأسبوع في مكتبنا في عمان/بنغالور.</p><p>المسؤوليات الرئيسية</p><p>التعاون ضمن فريق أجايل</p><ul><li>المشاركة النشطة في جميع طقوس الأجايل، وتقديم مدخلات ذات مغزى أثناء التكرير والتخطيط والوقوف</li><li>مراجعة قصص المستخدم ومعايير القبول، وتقديم تقديرات دقيقة لجهدQA</li><li>التواصل بشكل استباقي حول التقدم والمخاطر والعوائق</li><li>بناء فهم قوي للمنتج لضمان اتساق الاختبار مع أهداف العمل</li></ul><p>تصميم الاختبار والتنفيذ</p><ul><li>إنشاء وصيانة وتشغيل الاختبارات الآلية عبر الويب والهواتف والت APIs</li><li>ضمان تغطية مستندة إلى المخاطر وشاملة للميزات الجديدة والقائمة</li><li>التعرف على العيوب وتوثيقها وتقريرها بوضوح</li><li>العمل بفاعلية ضمن بيئة تسليم مستمر باستخدام Jira وأدوات إدارة الاختبار</li></ul><p>أطر العمل الآلية:</p><ul><li>تطوير سيناريوهات اختبار آلية نظيفة وقابلة للصيانة</li><li>المساهمة في تعزيز أطر الأتمتة من أجل الاستقرار والقدرة على التوسع والكفاءة</li><li>المشاركة في مراجعات الشفرة والحفاظ على معايير جودة الأتمتة</li><li>البحث المستمر عن فرص زيادة تغطية الأتمتة وتقليل الجهد اليدوي</li></ul><p>البيئة والتقارير والتحسين المستمر</p><ul><li>تهيئة وصيانة بيئات الاختبار والبيانات حسب الحاجة</li><li>تتبع العيوب حتى حلولها والتحقق من الإصلاحات بدقة</li><li>صيانة وتحسين الوثائق – أدلة الاستخدام</li><li>تحديد واقتراح تحسينات عملية لعمليات QA وأدواتها</li></ul><p>الخبرة والمهارات والكفاءات المطلوبة</p><p>القدرات التقنية:</p><ul><li>مهارات برمجة Java قوية مع القدرة على كتابة كود قابل للصيانة ويختبر بسهولة</li><li>خبرة في اختبار API، وأتمتة واجهة المستخدم، وأدوات CI/CD (مثل Jenkins)</li><li>الطبيعة مع أدوات مثل Git وRestAssured وSelenium وTestNG وAppium</li><li>معرفة عملية بـ SQL وقواعد البيانات العلائقية</li></ul><p>التحليلية والدقة</p><ul><li>مهارات حل المشكلات بقوة مع القدرة على استكشاف الأخطاء بفعالية</li><li>انتباه عالي للتفاصيل، بما في ذلك تحديد الحالات الحدية ومناطق الخطر</li><li>الالتزام بتقديم نتائج دقيقة وعالية الجودة</li></ul><p>التواصل والتعاون ضمن الفريق:</p><ul><li>مهارات تواصل شفهية وكتابية واضحة وموجزة</li><li>القدرة على نقل المخاطر والنتائج إلى أصحاب المصلحة التقنيين وغير التقنيين</li><li>الراحة في العمل بشكل مستقل وفي فرق أجايل متعددة الوظائف</li><li>الانفتاح على التعليقات والدافع نحو التحسين المستمر</li></ul><p>عقلية النمو</p><ul><li>اهتمام باستكشاف الذكاء الاصطناعي والتقنيات الجديدة لتعزيز الأتمتة وكفاءة الاختبار</li><li>دافع واضح لتطوير الخبرة وتوسيع القدرة التقنية</li></ul><p>المؤهلات والخبرة</p><ul><li>درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر أو الهندسة أو تخصص ذي صلة</li><li>خبرة عملية 2+ سنوات في ضمان جودة البرمجيات</li><li>خبرة في تقديم حلول أتمتة لتطبيقات الويب و/أو الجوال</li><li>فهم منهجي لـ Agile/Scrum ونماذج التسليم التكرارية</li><li>خبرة في العمل ضمن بيئات اختبار منظمة ودورات الإصدار</li><li>الإلمام بالقطاعات المنظَّمة (المصرفية، التكنولوجيا المالية، المدفوعات، أو معالجة البطاقات) ميزة</li></ul><p>معايير النجاح</p><ul><li>تسليم QA موثوق ومتسق ضمن التزامات السبرنت</li><li>تعاون استباقي مع المطورين ومالكي المنتج</li><li>انخفاض تسرب العيوب ضمن منطقة المنتج المحددة</li><li>أتمتة موثوقة وقابلة للصيانة تزيد التغطية والكفاءة</li><li>إظهار التقدم في المعرفة بالمنتج والقدرات التقنية</li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><p><strong>الخبرة والمهارات والكفاءات المطلوبة</strong></p><p><strong>القدرات التقنية:</strong></p><ul><li>مهارات برمجة Java قوية مع القدرة على كتابة كود قابل للصيانة ويختبر بسهولة</li><li>خبرة في اختبار API، وأتمتة واجهة المستخدم، وأدوات CI/CD (مثل Jenkins)</li><li>الم familiar مع أدوات مثل Git وRestAssured وSelenium وTestNG وAppium</li><li>معرفة عملية بـ SQL وقواعد البيانات العلائقية</li></ul><p><strong>التحليل والدقة</strong></p><ul><li>مهارات حل المشكلات بقوة مع القدرة على استكشاف الأخطاء بفعالية</li><li>انتباه عالي للتفاصيل، بما في ذلك تحديد الحالات الحدية ومناطق الخطر</li><li>الالتزام بتقديم نتائج دقيقة وعالية الجودة</li></ul><p><strong>التواصل والتعاون ضمن الفريق:</strong></p><ul><li>مهارات تواصل شفهية وكتابية واضحة وموجزة</li><li>القدرة على نقل المخاطر والنتائج إلى أصحاب المصلحة التقنيين وغير التقنيين</li><li>الراحة في العمل بشكل مستقل وفي فرق أجايل متعددة الوظائف</li><li>الانفتاح على التعليقات والدافع نحو التحسن المستمر</li></ul><p><strong>عقلية النمو</strong></p><ul><li>اهتمام باستكشاف الذكاء الاصطناعي والتقنيات الجديدة لتعزيز الأتمتة وكفاءة الاختبار</li><li>دافع واضح لتطوير الخبرة وتوسيع القدرة التقنية</li></ul><p><strong>المؤهلات والخبرة</strong></p><ul><li>درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر، الهندسة، أو تخصص ذو صلة</li><li>2+ سنوات من الخبرة العملية في ضمان الجودة البرمجية</li><li>خبرة في تقديم حلول أتمتة لتطبيقات الويب و/أو الجوال</li><li>فهم لـ Agile/Scrum ونماذج التسليم التكرارية</li><li>خبرة العمل ضمن بيئات اختبار وهيئات الإصدار</li><li>الخبرة في الصناعات المنظمة (المصرفية، التكنولوجيا المالية، المدفوعات، أو معالجة البطاقات) ميزة</li></ul><p></p></section>
جهة العمل غير مُفصح عنها
الأردن - عمّان
<p><h4>الوصف</h4>
<p>COG NNA هي شركة ناشئة في مجال الأمن السيبراني تنمو بسرعة وتعيد تشكيل كيفية إدارة الشركات لعمليات الأمن لديها. توفر منصتنا SaaS المبتكرة للشركات الأدوات لاكتشاف التهديدات السيبرانية ومنعها والرد عليها بكل سهولة. يقع مقرها في الرياض، المملكة العربية السعودية، وتتمثل مهمة COGNNA في تمكين الشركات محلياً ودولياً لبناء عمليات أمن سيبراني مرنة وفعالة من حيث التكلفة.</p>
<p>نبحث عن مهندس دعم فني أول عالي المهارة ليكون نقطة التصعيد النهائية للمشاكل التقنية لعملائنا. في هذا الدور، ستركز تماماً على ضمان نشر الوكلاء بسلاسة وكفاءة الأداء وصحة منصتنا. ستقوم باستكشاف بيئات النظام المعقدة، وقيادة عمليات تثبيت الوكلاء، وعقد جلسات تدريب للعملاء.</p>
<h4>المسؤوليات الأساسية</h4>
<ul>
<li><strong>استقصاء فني متقدم:</strong> العمل كنقطة Tier 2/التصعيد للمشاكل التقنية المعقدة، تشخيص وحل مشكلات النظام والشبكة والبرمجيات المتأصلة لعملائنا.</li>
<li><strong>تثبيت الوكلاء والإدَارة:</strong> إرشاد العملاء خلال تنفيذ وتكوين وكلاء البرمجيات (مثلاً EDR، أدوات المراقبة) عبر بيئات مؤسسية متنوعة (Windows، Linux، Kubernetes، إلخ)، وتنفيذها مباشرة.</li>
<li><strong>تدريب العملاء والانضمام إلى النظام:</strong> تصميم وتقديم جلسات تدريب فنية شاملة لضمان جاهزية العملاء لاستخدام وحفظ حلولنا بالكامل.</li>
<li><strong>التصعيد وإدارة الاتصال:</strong> قيادة الاتصالات مع أصحاب المصلحة الرئيسيين من العملاء (بما في ذلك أبطال تقنيين) أثناء عوائق تقنية عالية الأولوية، وترجمة القضايا المعقدة إلى تحديثات واضحة وقابلة للتنفيذ.</li>
<li><strong>المعرفة وتحسين العمليات:</strong> كتابة مقالات قاعدة معرفة مفصّلة وإجراءات تشغيل قياسية (SOPs) لتبسيط عمليات التثبيت والاستكشاف في المستقبل.</li>
<li><strong>توجيه الفريق:</strong> تدريب وإرشاد موظفي الدعم المبتدئين على تقنيات الاستكشاف المتقدمة وإدارة العملاء.</li>
</ul>
<h4>المتطلبات</h4>
<ul>
<li>5+ سنوات خبرة في دعم تقني للمؤسسات، أو هندسة ميدانية، أو دور SaaS من B2B عالي التقنية يواجه العملاء.</li>
<li>مهارات قوية في إدارة وإصلاح أنظمة تشغيل المؤسسات الرئيسية، خاصة Windows وLinux وmacOS.</li>
<li>فهم قوي لمنصات الحوسبة العامة (AWS أو Azure أو GCP) لدعم وإصلاح إعدادات البرمجيات في بيئات سحابية وهجينة.</li>
<li>فهم قوي لإعدادات الشبكات والبروتوكولات، بما في ذلك TCP/IP وDNS وICMP والجدران النارية، مع القدرة على استخدام أدوات الشبكة لإصلاح مشاكل الاتصال والتركيب.</li>
<li>إتقان PowerShell وShell scripting (Bash) لأتمتة استكشاف المشكلات والتعامل مع عمليات نشر برمجيات كبيرة.'}</li>
<li>فهم عام جيد لمنتجات الأمن السيبراني (مثل EDR، SIEM، أو XDR) من منظور التثبيت والتوافق النظامي والإعداد.</li>
<li>قدرة رائعة على تحليل فشل النشر، قراءة ملفات سجل معقدة، واستنساخ بيئات عمل عملاء معقدة في مختبر اختباري.</li>
<li>مهارات تواصل شفهي وكتابي قوية، مع الاحترافية اللازمة لتقديم التدريب وقيادة مناقشات مهمة أثناء زيارات العملاء في الموقع.</li>
</ul>
<h4>الفوائد</h4>
<ul>
<li>حزمة تنافسية – راتب، خيارات ملكية، وخطة ادخار</li>
<li>مرونة وخ remoto – العمل من أي مكان بثقافة النتائج أولاً</li>
<li>فريق من الخبراء – العمل مع المصممين والمهندسين والمهنيين الأمنيين لحلول مشاكل العالم الواقعي</li>
<li>تركيز على النمو – أفكارك تُنشر، صوتك له قيمة، نموك مهم</li>
<li>تأثير عالمي – بناء منتجات تحمي الأنظمة والبيانات الحرجة</li>
</ul></p><p></p>
جهة العمل غير مُفصح عنها
الأردن - عمّان
<p><h4>الوصف</h4>
<p>COGNUNA هي شركة ناشئة في مجال الأمن السيبراني تنمو بسرعة وتعيد تشكيل كيفية إدارة الشركات لعمليات الأمن لديها. منصتنا البرمجية كخدمة المبتكرة توفر للمؤسسات الأدوات لاكتشاف الهجمات والوقاية والاستجابة لها بسهولة. مقرها في الرياض، المملكة العربية السعودية، وتتمثل مهمة COGNNA في تمكين الشركات محلياً وعالمياً لبناء عمليات أمن سيبراني مرنة وفعّالة من حيث التكلفة.</p>
<p>نحن نبحث عن مهندس دعم تقني أول عالي المهارة ليكون نقطة التصعيد النهائية للمشكلات التقنية الخاصة بعملائنا. في هذا الدور، ستركز بالكامل على ضمان نشر الوكلاء بسلاسة، كفاءة الوظائف، وصحة منصتنا. ستقوم باستكشاف بيئات النظام المعقدة، قيادة عمليات تثبيت الوكلاء، وتقديم جلسات تدريب للعملاء.</p>
<h4>المسؤوليات الرئيسية</h4>
<ul>
<li><strong>استكشاف تقني متقدم:</strong> العمل كنقطة المستوى 2/التصعيد للمشكلات التقنية المعقدة، تشخيص وحل مشاكل النظام والشبكة والبرمجيات العميقة الجذور لعملائنا.</li>
<li><strong>تثبيت الوكلاء والإدَارة:</strong> إرشاد العملاء عبر تنفيذ وتكوين وكلاء البرمجيات (مثلاً EDR، أدوات المراقبة) عبر بيئات الشركات المتنوعة (ويندوز، لينوكس، كوبرنيتس، إلخ).</li>
<li><strong>تدريب العملاء وتهيئتهم:</strong> تصميم وتقديم جلسات تدريب تقني شاملة لضمان تجهيز العملاء بالكامل لاستخدام حلولنا وصيانتها.</li>
<li><strong>التصعيد وإدارة التواصل:</strong> قيادة التواصل مع أصحاب المصلحة الرئيسيين من العملاء (بما في ذلك رواد التقنية) أثناء حواجز تقنية عالية الأولوية، وترجمة القضايا المعقدة إلى تحديثات واضحة وقابلة للتنفيذ.</li>
<li><strong>المعرفة وتحسين العمليات:</strong> تأليف مقالات قاعدة المعرفة (KB) وإجراءات التشغيل القياسية (SOPs) لتعجيل عمليات التثبيت وحل المشكلات في المستقبل.</li>
<li><strong>توجيه الفريق:</strong> تدريب وتوجيه موظفي الدعم المقل في تقنيات الاستكشاف المتقدمة وإدارة العملاء.</li>
</ul>
<h4>المتطلبات</h4>
<ul>
<li>أكثر من 5 سنوات في دعم تقني للمؤسسات، الهندسة الميدانية، أو دور SaaS B2B تقني عالي أمام العملاء.</li>
<li>مهارات قوية في إدارة وإصلاح أنظمة التشغيل المؤسسة الرئيسية، خاصة ويندوز ولينوكس وماك.</li>
<li>فهم قوي لمنصات السحابة العامة (AWS أو Azure أو GCP) لدعم وإصلاح إعدادات البرمجيات في بيئات سحابية وهجينة.</li>
<li>فهم قوي لإعدادات الشبكات وبروتوكولاتها، بما في ذلك TCP/IP وDNS وICMP والجدران النارية، مع القدرة على استخدام أدوات الشبكة لإصلاح مشاكل الاتصال والتركيب.</li>
<li>مهارة في PowerShell وShell scripting (Bash) لأتمتة استكشاف المشكلات والتعامل مع نشرات البرمجيات على نطاق واسع.</li>
<li>فهم عام جيد لمنتجات الأمن السيبراني (مثل EDR وSIEM أو XDR) من منظور التثبيت والتوافق النظامي والإعداد.</li>
<li>قدرة كبيرة على تحليل فشل النشر، قراءة ملفات سجلات معقدة، ونسخ بيئات عميل معقدة في مختبر تجريبي.</li>
<li>مهارات تواصل شفهي وكتابي قوية، مع الاحترافية اللازمة لتقديم التدريب وقيادة المحادثات الهامة خلال زيارات العملاء الميدانية.</li>
</ul>
<h4>المزايا</h4>
<ul>
<li>حزمة تنافسية – راتب، خيارات أسهم، وخطة ادخار</li>
<li>مرونة وعمل عن بُعد – العمل من أي مكان بثقافة قائمة على النتائج</li>
<li>فريق من الخبراء – العمل مع المصممين والمهندسين ومتخصصي الأمن لحل مشكلات العالم الواقعي</li>
<li>تركيز على النمو – ستقوم بتنفيذ أفكارك، صوتك له قيمة، ونموك مهم</li>
<li>أثر عالمي – بناء منتجات تحمي الأنظمة والبيانات الحرجة</li>
</ul></p><p></p>
toto
الأردن - Jordan
<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles & Responsibilities</p><div class="paragraph"><p>Reporting to the Regional Project Director, the Awards, Partnerships & Project Management Lead is responsible for the operational backbone of the regional ECD portfolio. This encompasses the full lifecycle management of regional awards, the development and management of strategic partnerships, financial oversight, and project management. The role plays a critical part in ensuring smooth coordination and communication across IRC teams, partners, and donors at country, regional, and global levels, and contributes to business development efforts to sustain and grow the portfolio. The role directly manages an Awards & Project Manager and a Finance Coordinator, and may manage additional staff as the portfolio grows.</p><p>Major Responsibilities</p><p>Business Development</p><ul><li>Contribute to business development efforts to sustain and expand the portfolio, maintaining an active understanding of the public and private ECD funding landscape and flagging relevant opportunities to the Project Director in collaboration with the Regional Head of Business Development, Senior Support Manager for Private Partnerships, and Regional Technical Leads.</li><li>Once funding opportunities are identified, lead the pre-award development process including Go/No-Go assessments, proposal design and coordination, budget development in close collaboration with the Finance Coordinator, and coordination of inputs from relevant internal and external stakeholders.</li><li>Support regional and country teams with donor engagement.</li><li>Ensure that lessons learned, program evidence, and portfolio data are systematically documented and readily available to strengthen future proposals and donor positioning.</li></ul><p>Award Management & Compliance</p><ul><li>Oversee all award management aspects across the portfolio, providing direction and oversight to the Awards and Project Manager.</li><li>Lead post-award activities across the portfolio through IRC's Project Cycle Management (PCM) process, including project set-up, facilitating regular PCM meetings, monitoring program and financial progress against targets through effective budget vs. actuals (BvA) review routines, maintaining award tracking systems, and coordinating internal and external reporting.</li><li>Own the portfolio's donor compliance environment by maintaining a thorough working knowledge of applicable donor rules and regulations across all awards, developing and managing a compliance tracker that captures key requirements, deadlines, restrictions, and risk areas, and ensuring compliance requirements are consistently understood and applied by relevant team members and partners.</li><li>Proactively raise potential compliance issues to relevant teams and keep the Project Director informed of any projected inabilities to meet contractual obligations.</li><li>Coordinate with IRC country, regional, and global awards management, finance, and partnerships focal points to ensure timely and quality reporting, prompt resolution of compliance questions, and consistent adherence to IRC and donor requirements across the portfolio.</li><li>Ensure the team maintains accurate and complete award management files and systems, with documentation systematically organized and accessible to relevant stakeholders.</li></ul><p>Financial Management</p><ul><li>Oversee all financial management functions across the portfolio, including budgeting, financial reporting, and accounting coordination, providing direction and oversight to the Finance Coordinator.</li><li>Ensure internal and external budgets, spending plans, and financial reports are accurate, up to date, and reviewed by relevant regional and global finance teams in a timely manner.</li><li>Review budget vs. actuals with the Finance Coordinator and relevant team members, flag variances to the Project Director, and ensure corrective actions are tracked and followed up.</li><li>Oversee annual budget planning processes and the review of monthly and quarterly spending reports and spending plans across the portfolio.</li><li>Ensure sub-award financial management processes for regional partners are efficient, compliant, and clearly documented with support from the Finance Coordinator.</li></ul><p>Partnership Management</p><ul><li><br></li></ul><p><b>Requirements</b>:</p><ul><li>At least 7 years of experience in program administration, business development, awards, partnerships and financial management, and project management at an NGO</li><li>Knowledge and expertise in the use of project management methodologies and tools, resource management practices and change management techniques</li><li>Self-directed, able to independently set priorities and solve problems with minimal guidance</li><li>Excellent interpersonal and oral and written communication skills</li><li>Demonstrated ability to successfully work in a fast-paced environment, within and across departments/functions and develop positive relationships with locally and remote based staff</li><li>Experience working in conflict and crisis settings and knowledge of humanitarian programming</li><li>Ability to prioritize trade-offs between on-time, on-scope or on-budget project delivery</li><li>Demonstrated ability to manage complex project budgeting, monitoring and mitigation planning</li><li>Knowledge of early childhood development or education is a plus</li><li>Knowledge of the Middle East regional context, with experience working in Iraq, Jordan, Lebanon, Syria or Palestine strongly preferred</li><li>Fluent in written and oral English and Arabic</li></ul><br></div></section><section><p class="heading">Desired Candidate Profile</p><p class="paragraph"></p><ul><li>At least 7 years of experience in program administration, business development, awards, partnerships and financial management, and project management at an NGO</li><li>Knowledge and expertise in the use of project management methodologies and tools, resource management practices and change management techniques</li><li>Self-directed, able to independently set priorities and solve problems with minimal guidance</li><li>Excellent interpersonal and oral and written communication skills</li><li>Demonstrated ability to successfully work in a fast-paced environment, within and across departments/functions and develop positive relationships with locally and remote based staff</li><li>Experience working in conflict and crisis settings and knowledge of humanitarian programming</li><li>Ability to prioritize trade-offs between on-time, on-scope or on-budget project delivery</li><li>Demonstrated ability to manage complex project budgeting, monitoring and mitigation planning</li><li>Knowledge of early childhood development or education is a plus</li><li>Knowledge of the Middle East regional context, with experience working in Iraq, Jordan, Lebanon, Syria or Palestine strongly preferred</li><li>Fluent in written and oral English and Arabic</li></ul><p></p></section>
الأردن - عمّان
<p>ملخص الوظيفة مسئول عن النجاح العام لعمليات المطبخ اليومية. يعبر عن المواهب الطهوية من خلال أداء المهام شخصيًا أثناء قيادة الطاقم وإدارة جميع الوظائف المتعلقة بالطعام. يعمل على تحسين رضا الضيوف والموظفين باستمرار مع تعظيم الأداء المالي في جميع مجالات المسؤولية. يشرف على جميع مناطق المطبخ لضمان إنتاج منتج عالي الجودة ومتسق. مسؤول عن توجيه وتطوير الموظفين بما في ذلك التقارير المباشرة. يجب أن يضمن تحقيق معايير النظافة والسلامة الغذائية. تشمل مجالات المسؤولية الإشراف على جميع مناطق إعداد الطعام (على سبيل المثال الولائم، خدمة الغرف، المطاعم، الحانة/الصالة ومطعم موظفي الكانتين) وجميع المناطق الداعمة (على سبيل المثال غرفة الأواني والشراء).</p><p>الأنشطة الأساسية للعمل قيادة عمليات المطبخ للممتلكات تقود فريق إدارة المطبخ. توجيه جميع عمليات اليوم-إلى-يوم. يفهم وظائف الموظفين بما يكفي لأداء المهام في غياب الموظفين أو تحديد البديل المناسب لملء الفراغات. يوفر التوجيه والاتجاه للمرؤوسين، بما في ذلك وضع معايير الأداء ومراقبة الأداء. يستخدم مهارات الشخصية والاتصال لقيادة، التأثير، وتشجيع الآخرين؛ يدعو إلى اتخاذ قرارات مالية/تجارية سليمة؛ يظهر الصدق/النزاهة؛ يقود بالمثال. يشجع ويبني الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق. كقدوة نموذجية لإظهار السلوكيات المناسبة. يضمن أن تُدار سياسات الممتلكات بشكل عادل ومتسق. يراجع مستويات التوظيف لضمان تلبية خدمة الضيوف والاحتياجات التشغيلية والأهداف المالية. يؤسس ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويضمن أن يقوم الموظفون بالأمر نفسه ضمن الفريق. يستطلع تعليقات الموظفين، يستخدم سياسة “الباب المفتوح” ويستعرض نتائج رضا الموظفين لتحديد ومعالجة مشاكل أو مخاوف الموظفين. يشرف وينسق أنشطة الطهاة والعمال المشاركين في إعداد الطعام. يعرض تقنيات طهي ومعدات جديدة للموظفين.</p><p>تحديد الأهداف للحِرَفة والأنشطة الطهوية يضع ويطبق الإرشادات والإجراءات الرقابية للمناطق الشراء والتسلم. يحدد الأهداف بما في ذلك أهداف الأداء، وأهداف الميزانية، وأهداف الفريق، إلخ. يوضح أهمية إجراءات السلامة، مع تفصيل أكواد الإجراءات، لضمان فهم الموظفين لقوانين السلامة، ويراقب العمليات والإجراءات المرتبطة بالسلامة. يدير مصروفات القسم القابلة للسيطرة بما في ذلك تكلفة الطعام والإمدادات والزي الرسمي والمعدات. يشارك في عملية إعداد الميزانية للمساحات المسؤولة. يعرف وينفذ معايير السلامة للعلامة التجارية.</p><p>ضمان الالتزام بمعايير ومسؤوليات الطهي يوفر التوجيه لتطوير القائمة. يراقب جودة المنتجات من المواد الخام والطهي لضمان تحقيق المعايير. يحدد كيفية تقديم الطعام ويخلق عروض طعام زخرفية. يتعرف على منتجات عالية الجودة، عروض ونكهات فائقة. يضمن الامتثال لمعايير مناولة الطعام والنظافة. يتبع التعامل الصحيح ودرجة حرارة مناسبة لجميع منتجات الطعام. يضمن حفاظ الموظفين على شهادات مناولة الطعام والنظافة المطلوبة. يحافظ على معايير الشراء والاستلام والتخزين الغذائي. يحضر ويطهي أنواع الطعام، بانتظام أو لضيوف أو مناسبات خاصة.</p><p>ضمان خدمة عملاء استثنائية يوفر ويدعم سلوكيات الخدمة التي ترتقي فوق وتجاوز رضا واحتفاظ العملاء. يحسن الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات الضيف، وتوفير التوجيه، والتغذية الراجعة، والتوجيه الفردي عند الحاجة. يدير العمليات اليومية، مع ضمان الجودة والمعايير وتلبية توقعات العملاء بشكل يومي. يظهر القيادة في ضيافة الضيوف، ويجسد خدمة العملاء المميزة ويخلق أجواء إيجابية للعلاقات مع الضيوف. يتفاعل مع الضيوف للحصول على تعليقات حول جودة المنتج ومستوى الخدمة. يستجيب لمشاكل وشكاوى الضيوف ويتعامل معها. يتيح الموظفين لتقديم خدمة عملاء ممتازة. يحدد إرشادات حتى يفهم الموظفون التوقعات والمعايير. يتأكد من حصول الموظفين على تدريب مستمر لفهم توقعات الضيوف. يراجع بطاقات التعليقات ونتائج رضا الضيوف وبيانات أخرى لتحديد مجالات التحسين.</p><p>إدارة وتنفيذ أنشطة الموارد البشرية يحدد احتياجات تطوير الآخرين والتوجيه والتدريب والإرشاد أو المساعدة في تحسين معرفتهم أو مهاراتهم. يضمن معاملة الموظفين بشكل عادل ومنصف. يدرب موظفي المطبخ على أساسيات الطبخ الجيد وعروض الأطباق الممتازة. يدير عملية تقييم الأداء لمديري التقارير المباشرة. يتفاعل مع طباخ الحفل وقسم التموين عن التدريب فيما يتعلق بمعرفة الطعام وتكوين القائمة. يراقب سلوكيات خدمة الموظفين ويقدم تغذية راجعة للأفراد و/أو المديرين. يدير إجراءات الانضباط التدريجي للموظفين في مجالات المسؤولية. يضمن اكتمال إجراءات التأديب والوثائق وفق المعايير وإجراءات التشغيل القياسية (SOPs و LSOPs) ويدعم عملية المراجعة من النظراء.</p><p>المسؤوليات الإضافية يوفر معلومات للفرق التنفيذية والمديرين والمشرفين والزملاء والمرؤوسين عن طريق الهاتف أو كتابيًا أو بالبريد الإلكتروني أو وجهًا لوجه. يحلل المعلومات ويقيّم النتائج لاختيار أفضل حل وحل المشكلات.</p><p><strong>المرشح المثالي</strong></p><ul><li>شهادة الثانوية أو GED؛ خبرة 6 سنوات في المجال الطهوي، المشروبات والطعام، أو مجال مهني ذي صلة.</li><li>أو شهادة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في فنون الطهي، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذو صلة؛ 4 سنوات خبرة في المجال الطهوي، المشروبات والطعام، أو مجال مهني ذي صلة.</li></ul>
Crystalia Glass
الأردن
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>رئيس قسم التسويق — سوق الولايات المتحدة الشركة: Crystalia Glass العقد: B2B النطاق: العمل عن بُعد السوق: الولايات المتحدة ساعات العمل: من 8:30 صباحًا حتى 5:00 مساءً بتوقيت نيويورك، مع وجود تداخل يومي لا يقل عن 6 ساعات ميزانية الإعلام: 200 ألف دولار+/شهر Crystalia Glass هي مصنع ومثبت أميركي لأنظمة الزجاج المعماري الفاخر للمساحات السكنية والتجارية، بما في ذلك الفواصل الزجاجية، وجدران الزجاج المنزلقة، والأنظمة ذات الإطار الفولاذي والألمنيوم.<br> نحن نبحث عن رئيس قسم تسويق لامتلاك وتطوير وظيفة التسويق الأمريكية على مستوى العلامة التجارية، والنمو، والأداء، والتحليلات، وقيادة الفريق.<br> المتطلبات الأساسية: خبرة في التسويق لا تقل عن 7 سنوات، بما في ذلك 3+ سنوات في قيادة وظيفة تسويق كاملة مع امتلاك الاستراتيجية، الميزانية، الفريق، والنتائج.<br> خبرة مباشرة في امتلاك التسويق للسوق الأمريكية، مع مسؤولية اكتساب العملاء، وتوليد الطلب، ونمو العلامة التجارية.<br> خبرة في تسويق نفس المنتج أو العلامة التجارية لجمهور B2B وB2C في آن واحد — مع تموضع مختلف، ورحلات عملاء، واستراتيجيات اكتساب، وقنوات funnel لكل جمهور.<br> خبرة في صناعة ذات صلة أو قريبة—يفضل الإنشاءات، ومواد البناء، والعمارة ومنتجات الديكور الداخلي، والأثاث المخصص، وتحسين المنازل، والمنتجات المنزلية الفاخرة، أو فئة ذات اعتبار عالي مماثلة.<br> خبرة في إدارة ميزانيات وسائط مدفوعة كبيرة — من المتوقع 1.5 مليون دولار+ سنوياً — مع القدرة على مناقشة الإنفاق الفعلي، وتخصيص القنوات، ونتائج الأداء الأعمالي.<br> خبرة تحليلية كاملة القمع قوية، بما في ذلك النسبة الأساسية للات attrib، CAC، ROMI، معدلات التحويل، اقتصاديات القناة، والتحليل حتى الإيراد المغلق.<br> خبرة قوية مع أنظمة CRM، بما في ذلك هيكلة خط الأنابيب، وتدفقات العمل، وتأهيل العملاء المحتملين، والتقارير، وتحليل القمع.<br> نحن نستخدم حالياً HubSpot، لكن الخبرة مع منصات CRM المتقدمة الأخرى مقبولة تماماً.<br> خبرة في قيادة فرق تسويق موزعة من 8+ أشخاص، بما في ذلك المتخصصين والمتعاقدين والوكالات.<br> نتائج تسويق ونمو مثبتة مدعومة بأرقام ونتائج أعمال محددة.<br> الإنجليزية C1+، مع قدرة كتابة قوية باللغة الإنجليزية للتواصل مع جمهور الولايات المتحدة، والرسائل، ومراجعة الإبداع.<br> ما ستملكه: العلامة التجارية والمكانة في السوق تعريف وتقوية مكانة Crystalia في سوق الولايات المتحدة الفاخر بناء رسائل معيارية ونمطية عبر القنوات ونقاط اتصال العملاء تطوير خط إنتاج بصري للمشروعات المكتملة — التصوير، والفيديو، ومحتوى المحفظة بناء حضور علاقات عامة ووسائل الإعلام في عمارة، تصميم داخلي، إنشاءات، والمنشورات ذات الصلة بنمط الحياة تطوير شراكات مع المعماريين، ومهندسي الديكور الداخلي، والمقاولين، وغيرهم من المتخصصين في المجال نمو وأداء امتلاك النمو الذي يوفره التسويق عبر كل من B2B وB2C إدارة وتخصيص ميزانية إعلامية شهرية تبلغ 200 ألف دولار+ اتخاذ قرارات القنوات والميزانية بناءً على الإيراد المغلق واقتصاديات الوحدة، وليس عدد العملاء المحتملين وحده تحسين الطلب المؤهل، والتحويل، وCAC، وROMI، وكفاءة التسويق بشكل عام التحليلات والقمع بناء رؤية من اللمسة الأولى حتى الإيراد المغلق تطوير التتبع واقتصاديات الوحدة على مستوى القناة تتبع واستخدام CAC، ROMI، معدلات التحويل، معدلات الإغلاق، متوسط قيمة الصفقة،وطول دورة المبيعات تحليل الفرص المفقودة، الاعتراضات، وبيانات CRM، ومحادثات العملاء لتحسين التموقع والحملات بناء تقارير تنفيذية مركزة على المقاييس التي تقود القرارات شريك المبيعات ستعمل مع قيادة المبيعات كشريك نظرًا وليس كمدير تنظيم المبيعات.<br> معًا، سيحدد التسويق والمبيعات معايير تأهيل العملاء المحتملين، ويحلل جودة العملاء، والتحويل، والإيراد وفق المصدر، ويراجع أداء القمع وأسباب فقدان الصفقات، ويحسن تجسير ومسار العميل بين التسويق والمبيعات. يملك التسويق تحليل القمع حتى الإيراد المغلق؛ وتملك قيادة المبيعات أهداف المبيعات والعمليات والأفراد.<br> الفريق والعمليات ستقود فريق تسويق موزع عبر B2B وB2C، التسويق، تحسين محركات البحث، الدفع بالنظام PPC، الإعلان الاجتماعي المدفوع، وسائل التواصل الاجتماعي، المجتمع، التصميم، ونظام إدارة العلاقات مع العملاء. ستقوم بـ: تقييم وتطوير الهيكل التنظيمي للفريق القائم، تعزيز قدرات العلامة التجارية والتحليلات، توظيف وإدارة المتخصصين والمتعاقدين والوكالات، تحديد الملكية الواضحة، والعمليات، ومعايير الجودة، والمسائلة، بناء أنظمة يمكنها التوسع مع الأعمال. الرقمية والتجارة الإلكترونية موقعنا الإلكتروني الجديد قيد التطوير حالياً وسيفسح المجال لعناصر التجارة الإلكترونية، بما في ذلك حسابات العملاء والشراء عبر الإنترنت لمنتجات مختارة.<br> التجارة الإلكترونية ليست نموذج أعمالنا الأساسي، لكن الخبرة في رحلات العملاء الرقمية والتحويل عبر الإنترنت وآليات التجارة الإلكترونية ستكون ذات قيمة.<br> المزايا القوية خبرة في منتج فاخر/راقي، أو مجال معماري/إنشائي/مواد بناء/ديكور داخلي/أثاث مخصص أو تحسين المنزل، خبرة مع قنوات المعماريين، المصممين، المقاولين، أو غيرها من قنوات محددة، بناء علامة تجارية من الصفر، العلاقات العامة والتواصل الإعلامي في العمارة والتصميم والإنشاء أو نمط الحياة، عرض أزياء أو فعالية تجارية أو تسويق تجارة تجزئة مادي، إطلاق منتجات جديدة في أسواق قائمة، استخدام عملي للذكاء الاصطناعي في سير عمل التسويق للتحليل، والبحث، وإنتاج المحتوى، والأتمتة. ملامح النجاح: بناء Crystalia كعلامة تجارية فاخرة أقوى وأكثر تعرفاً في سوق الزجاج المعماري الأمريكي، مع إنشاء نظام تسويق يحقق نمو إيرادات قابل للتنبؤ وربحي.<br> النجاح يعني طلباً مؤهلاً أقوى عبر B2B وB2C، وتتبع attribution من اللمسة الأولى حتى الإيراد، وتخصيص ميزانية أكثر ذكاءً، وتوافق قوي مع المبيعات، وتنظيم تسويقي يمكنه أن يتوسع مع الأعمال.<br></span>
</div>
Straumann Group
الأردن
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br>ممثل مبيعات – الزرع بزراعة الأسنان (تغطية أمومة)<p><strong>الموقع:</strong> عمّان، الأردن<br><strong>نوع التوظيف:</strong> دوام كامل، عقد ثابت لمدة ستة أشهر (تغطية أمومة)<br></p><br>وصف الشركة<p>نحن Straumann. متحدون من أجل التميّز العالمي في طب الأسنان.</p><br><p>بدأت قصتنا منذ أكثر من 60 عامًا. منذ ذلك الحين أصبحت ابتكاراتنا وإنجازاتنا علامات بارزة في طب الأسنان حول العالم. من أصلنا كمؤسسة مملوكة عائليًا، نمت Straumann لتصبح مجموعة عالمية مدرجة تتكون من عدة شركات دولية.</p><br><p>مجموعة Straumann تطور وتُصنّع وتزوّد بزراعة الأسنان، الأدوات، المواد الحيوية، التيتة CAD/CAM، المعدات الرقمية، البرمجيات، والـ clear aligners لاستبدال، وترميم، وتقويم الأسنان، والوقاية.</p><br>ثقافتنا<p>الأشخاص والثقافة من بين أصول مجموعة Straumann الكبرى وهي مفتاح أدائنا العالي ونجاحنا المستدام. في قلب ثقافتنا هو ذهنية اللاعب والمتعلم، التي تلهم كل موظف لتحمل المسؤولية، والبقاء فضوليًا، والتعاون، والنمو المستمر.</p><br>عن الدور<p> Straumann هي رائدة السوق في زراعة الأسنان، ونحن نبحث عن مندوب مبيعات دافع للانضمام إلى فريق مبيعات الزرعات الناجح لدينا في عمّان على عقد تغطية أمومة لمدة ستة أشهر.</p><br><p>سيكون مندوب المبيعات مسؤولًا عن تطوير علاقات العملاء الحاليين، واكتساب عملاء جدد، وتحويل المستخدمين التنافسيين، وتحفيز مبيعات علاماتنا التجارية للزرعات ضمن الإقليم المعين. كما سيركز الدور أيضًا على تعزيز ولاء العملاء، وزيادة استخدام المنتج، ودعم الأنشطة التي تساهم في نمو العيادة والمرضى.</p><br><p>هذا منصب ميداني يتطلب سفرًا يوميًا منتظمًا. يجب أن يكون المرشح الناجح مبادرًا يركز على النتائج ويمكنه العمل بفعالية بإشراف محدود.</p><br>المسؤوليات الرئيسية<p>في هذا الدور، ستقوم بـ:</p><br><ul><li><p>تحقيق أهداف المبيعات لعلامات Straumann للزرعات ضمن الإقليم المعين.</p><br></li><li><p>إنشاء وتطوير والحفاظ على علاقات عمل قوية مع العملاء الحاليين والمتوقعين.</p><br></li><li><p>توليد أعمال جديدة من قيادات مؤهلة وتحويل المستخدمين التنافسيين.</p><br></li><li><p>التفاعل مع العملاء عبر المكالمات الهاتفية، والاجتماعات الافتراضية، والزيارات الشخصية.</p><br></li><li><p>تقديم عروض مبيعات مقنعة توضح فوائد المنتج، والقيم المقترحة، والميزة التنافسية.</p><br></li><li><p>إعداد وتوصيل مقترحات وعروض واضحة وفعالة للعملاء الحاليين والمتوقعين.</p><br></li><li><p>دعم العملاء الجدد عن كثب من خلال أحدث ثلاث حالات على الأقل قبل الانتقال إلى عملية المتابعة العادية.</p><br></li><li><p>بناء والحفاظ على علاقات قوية مع الحسابات الرئيسية والعملاء ذوي الإمكانات العالية وقادة الرأي الرئيسيين.</p><br></li><li><p>تدريب فرق العيادة وتشجيعهم على إيـصال فوائد حلول Straumann للمرضى، عند الاقتضاء.</p><br></li><li><p>دعم مبادرات نمو الممارسة والمرضى، بما في ذلك فعاليات اليوم المفتوح، وندوات المرضى، وأندية الدراسات، ومراكز الدراسة، وأنشطة التدريب والتعليم الأخرى.</p><br></li><li><p>العمل كشريك تجاري موثوق للممارسين أطباء الأسنان وفرق العيادات.</p><br></li><li><p>تحليل إمكانات الإقليم المعين، وتحديد الفرص التجارية، وتطوير استراتيجية مبيعات شخصية فعالة.</p><br></li><li><p>تخصيص الوقت والموارد بشكل فعال لتسريع نمو الأعمال وتحقيق أقصى عائد على الاستثمار من الوقت المستغَل.</p><br></li><li><p>الحفاظ على معلومات دقيقة للحساب والفرصة من خلال تقارير قمع المبيعات واللوحات الداخلية والأنظمة.</p><br></li><li><p>استخدام Domo وتقاresportal وغيرها من الأدوات المتاحة للمتابعة على القضايا، العملاء، وأداء الأعمال.</p><br></li><li><p>اجتماعات أسبوعية، شهرية، ربع سنوية، وسنوية لأهداف المبيعات ومؤشرات الأداء.</p><br></li><li><p>تطوير خطط الحساب والنمو للعملاء الأساسيين والآفاق ذات الأولوية، بهدف إنشاء عملاء مرجعيين أقوياء وعناوين دلالية محلية.</p><br></li><li><p>المشاركة في المعارض والمؤتمرات والفعاليات الصناعية حسب الحاجة.</p><br></li><li><p>البقاء مطلعًا على تطبيقات المنتج، الخدمات الفنية، ظل الظروف السوقية، نشاط المنافسين، والاتجاهات الترويجية.</p><br></li><li><p>تقديم ملاحظات فورية بشأن احتياجات العملاء، فرص السوق، نشاط المنافسين، مشاكل الخدمة، وسلوك المرضى.</p><br></li><li><p>حضور والمساهمة في اجتماعات الفريق والشركة.</p><br></li><li><p>إكمال جميع التدريبات الإلزامية للشركة والقيام بالتعلم الذاتي المطلوب للدور.</p><br></li><li><p>تطوير معرفتك باستقامة زراعة الأسنان، واتجاهات سوق الأسنان ذات الصلة، وعمليات الشركة باستمرار.</p><br></li><li><p>فهم ونقل رؤية ومهمة Straumann.</p><br></li><li><p>أداء واجبات أخرى معقولة قد تُكلف خلال فترة العقد.</p><br></li></ul>What You Bring<ul><li><p>نهج استباقي قائم على المبيعات وعقلية صائد قوية.</p><br></li><li><p>عقلية تركيز على العميل وحماس لتقديم خدمة ودعم ممتازين.</p><br></li><li><p>القدرة على بناء علاقات متبادلة المنفعة مبنية على الثقة والاحترام.</p><br></li><li><p>نهج قائم على النتائج، روحي ريادية، وعقلية يمكن الاعتماد عليها.</p><br></li><li><p>مهارات تواصل شخصية وعرض وتفاوض وكتابة ممتازة.</p><br></li><li><p>أسلوب عمل تعاوني تحفيزي وشخصي.</p><br></li><li><p>القدرة على العمل بشكل مستقل مع الإسهام بفعالية كجزء من فريق.</p><br></li><li><p>الاستعداد والقدرة على السفر بانتظام لأعمال داخل عمّان والمنطقة المعينة.</p><br></li></ul>Qualifications and Experience<ul><li><p>خبرة لا تقل عن سنتين في المبيعات، تطوير الأعمال، أو إدارة الحسابات.</p><br></li><li><p>سجل قوي في تحقيق أهداف المبيعات أو نمو الحسابات.</p><br></li><li><p>الخبرة في قطاع الأسنان، الأجهزة الطبية، الأدوية، أو قطاع الرعاية الصحية تعتبر ميزة.</p><br></li><li><p>خلفية تعليمية في الأسنان أو الطب تعتبر ميزة.</p><br></li><li><p>مهارات عرض وتفاعل مع العملاء قوية.</p><br></li><li><p>الطلاقة في العربية وإتقان اللغة الإنجليزية كتابة وتحدثًا.</p><br></li><li><p>القدرة على تحليل البيانات، متابعة الأداء، وإعداد تقارير وفق مقاييس الإدارة.</p><br></li><li><p>القدرة على قراءة وتفسير مواد التدريب، متطلبات السلامة، والوثائق الإجرائية.</p><br></li><li><p>حكم سليم والقدرة على اتباع التعليمات المكتوبة، الشفوية، ورسومات المخططات.</p><br></li><li><p>القدرة على تقييم احتياجات العملاء وتوجيههم نحو المنتج، الحل، أو الخدمة الأنسب.</p><br></li><li><p>سوفة قيادة سارية والقدرة على السفر regularmente ضمن الإقليم المعين.</p><br></li></ul><br>
الأردن - Jordan
<p><b>JOB SUMMARY</b> Accountable for overall success of the daily kitchen operations. Exhibits culinary talents by personally performing tasks while leading the staff and managing all food related functions. Works to continually improve guest and employee satisfaction while maximizing the financial performance in all areas of responsibility. Supervises all kitchen areas to ensure a consistent, high quality product is produced. Responsible for guiding and developing staff including direct reports. Must ensure sanitation and food standards are achieved. Areas of responsibility comprise overseeing all food preparation areas (e.g., banquets, room service, restaurants, bar/lounge and employee cafeteria) and all support areas (e.g., dish room and purchasing).</p><p>CORE WORK ACTIVITIES Leading Kitchen Operations for Property Leads kitchen management team. Provides direction for all day-to-day operations. Understands employee positions well enough to perform duties in employees' absence or determine appropriate replacement to fill gaps. Provides guidance and direction to subordinates, including setting performance standards and monitoring performance. Utilizes interpersonal and communication skills to lead, influence, and encourage others; advocates sound financial/business decision making; demonstrates honesty/integrity; leads by example. Encourages and builds mutual trust, respect, and cooperation among team members. Serving as a role model to demonstrate appropriate behaviors. Ensures property policies are administered fairly and consistently. Reviews staffing levels to ensure that guest service, operational needs and financial objectives are met. Establishes and maintains open, collaborative relationships with employees and ensures employees do the same within the team. Solicits employee feedback, utilizes an "open door" policy and reviews employee satisfaction results to identify and address employee problems or concerns. Supervises and coordinates activities of cooks and workers engaged in food preparation. Demonstrate new cooking techniques and equipment to staff.</p><p>Setting and Maintaining Goals for Culinary Function and Activities Develops and implements guidelines and control procedures for purchasing and receiving areas. Establishes goals including performance goals, budget goals, team goals, etc. Communicates the importance of safety procedures, detailing procedure codes, ensuring employee understanding of safety codes, monitoring processes and procedures related to safety. Manages department controllable expenses including food cost, supplies, uniforms and equipment. Participates in the budgeting process for areas of responsibility. Knows and implements the brand's safety standards.</p><p>Ensuring Culinary Standards and Responsibilities are Met Provides direction for menu development. Monitors the quality of raw and cooked food products to ensure that standards are met. Determines how food should be presented, and create decorative food displays. Recognizes superior quality products, presentations and flavor. Ensures compliance with food handling and sanitation standards. Follows proper handling and right temperature of all food products. Ensures employees maintain required food handling and sanitation certifications. Maintains purchasing, receiving and food storage standards. Prepares and cooks foods of all types, either on a regular basis or for special guests or functions.</p><p>Ensuring Exceptional Customer Service Provides and supports service behaviors that are above and beyond for customer satisfaction and retention. Improves service by communicating and assisting individuals to understand guest needs, providing guidance, feedback, and individual coaching when needed. Manages day-to-day operations, ensuring the quality, standards and meeting the expectations of the customers on a daily basis. Displays leadership in guest hospitality, exemplifies excellent customer service and creates a positive atmosphere for guest relations. Interacts with guests to obtain feedback on product quality and service levels. Responds to and handles guest problems and complaints. Empowers employees to provide excellent customer service. Establishes guidelines so employees understand expectations and parameters. Ensures employees receive on-going training to understand guest expectations. Reviews comment cards, guest satisfaction results and other data to identify areas of improvement.</p><p>Managing and Conducting Human Resource Activities Identifies the developmental needs of others and coaching, mentoring, or otherwise helping others to improve their knowledge or skills. Ensures employees are treated fairly and equitably. Trains kitchen associates on the fundamentals of good cooking and excellent plate presentations. Administers the performance appraisal process for direct report managers. Interacts with the Banquet Chef and Catering department on training regarding food knowledge and menu composition. Observes service behaviors of employees and provides feedback to individuals and or managers. Manages employee progressive discipline procedures for areas of responsibility. Ensures disciplinary procedures and documentation are completed according to Standard and Local Operating Procedures (SOPs and LSOPs) and supports the Peer Review Process.</p><p>Additional Responsibilities Provides information to executive teams, managers and supervisors, co-workers, and subordinates by telephone, in written form, e-mail, or in person. Analyzes information and evaluating results to choose the best solution and solve problems.</p><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p>High school diploma or GED; 6 years experience in the culinary, food and beverage, or related professional area. OR 2-year degree from an accredited university in Culinary Arts, Hotel and Restaurant Management, or related major; 4 years experience in the culinary, food and beverage, or related professional area.