وظائف فني كمبيوتر في الأردن

<p><h4>عن PwC في المنطقة</h4> <p>تأسست في المنطقة منذ 40 عامًا، ويضم PwC نحو 12,000 شخص في 12 دولة عبر المنطقة: البحرين، مصر، العراق، الأردن، الكويت، لبنان، ليبيا، عُمان، الأراضي الفلسطينية، قطر، المملكة العربية السعودية والإمارات العربية المتحدة.<br> يعمل فريقنا الإقليمي عبر الشرق الأوسط محققاً خبرة دولية مقدمة في سياق المنطقة وثقافتها. يمكننا جلب المعرفة والخبرة الجماعية لأكثر من 370,000 شخص عبر شبكة PwC العالمية الكاملة في الاستشارات والضمان والضرائب لمساعدتك في العثور على القيمة التي تبحث عنها.</p> <h4>التركيز على المخاطر والامتثال</h4> <p>في PwC، يركّز فريقنا في المخاطر والامتثال على الحفاظ على الامتثال التنظيمي وإدارة المخاطر للعملاء، لتقديم المشورة والحلول. يساعدون المؤسسات على التنقل في بيئات تنظيمية معقدة وتحسين ضوابطها الداخلية لتخفيف المخاطر بفعالية.<br> الأشخاص في الحوكمة والمخاطر والضوابط والامتثال في PwC مسؤولون عن تأكيد الامتثال التنظيمي وإدارة المخاطر للعملاء. سيكون عملك يتضمن تقديم المشورة والحلول لمساعدة المؤسسات على التنقل في البيئات التنظيمية المعقدة وتحسين ضوابطها الداخلية لتخفيف المخاطر بفعالية.</p> <h4>من نحن</h4> <p>تم إنشاء مركز التميز الأردني للكِهاة المصرفية للتوافق مع متطلبات KYC العالمية لأكبر مستوى عبر منطقة الشرق الأوسط، باستخدام أفضل الأشخاص المهارة وأحدث تقنيات السوق لحماية شركتنا وعملائنا.</p> <h4>من نبحث عنه؟</h4> <p>نبحث عن أفراد عاليي التحفيز ويرغبون في بناء مسار مهني في مجال اعتماد العملاء والامتثال.</p> <h4>عن الدور</h4> <p>يكون المحللون مسؤولين عن إجراء مراجعات Know Your Client (KYC) للعملاء، والتأكد من أنها تلبي معايير الجودة والإنتاجية المتوقعة منها وفق متطلبات مركز التميز. يلعب المحللون دوراً حيوياً في تسليم تعاملاتنا في الوقت المحدد وبجودة المعايير المتوقعة من الشركة والجهات التنظيمية.<br> إلى جانب دورهم كمحللين، يعمل كبير المحللين كصوت للمحللين في فريقهم. إلى جانب تحقيق جودة وإنتاجية عالية، يؤدون أيضاً أدوار تمدد تناسب مسارهم المهني. يلعب كبير المحللين دوراً رئيسياً في وضع معايير الجودة والإنتاجية ودفعها بين عدد المحللين.</p> <h4>المسؤوليات الأساسية كمحلل</h4> <ul> <li>إدارة تخصيص عملك بشكل استباقي وتحقيق أهداف الإنتاجية والجودة اليومية والشهرية من خلال طلب توجيه واضح أو تدريب للمساعدة في أداء دورك.</li> <li>تحديث مقاييس التتبع بدقة وفي الوقت المناسب بما في ذلك العملاء وأنظمة سير العمل ذات الصلة.</li> <li>بناء علاقات بشكل استباقي مع جميع أعضاء الفريق داخل PwC بما في ذلك التفاعل مع فرق العملاء وكذلك فرق المخاطر والجودة الأخرى.</li> <li>تنفيذ مهام الامتثال قبل البدء بالمشاريع المرتبطة بالعملاء والمشروعات.</li> <li>التواصل بفعالية وبشكل مهني شفهيًا وكتابيًا مع مجموعة من أصحاب المصلحة الرئيسيين.</li> <li>العمل بشكل تعاوني لدفع الأفكار والحلول مع الزملاء وقادة الفريق والمديرين مما يحسن كفاءة العملاء وPwC.</li> <li>القدرة على تنفيذ والتكيف مع عمليات جديدة أو متغيرة بسرعة.</li> </ul> <h4>مسؤوليات التمدد ككبير المحللين (إلى جانب المسؤوليات الأساسية أعلاه)</h4> <ul> <li>معرفة سياسات وإجراءات العميل ودعم الفريق بالاستفسارات الفنية.</li> <li>تنفيذ عمليات جديدة أو متغيرة وتحدي فرق التفاعل عندما تكون المتطلبات غير واضحة أو غير قابلة للتطبيق.</li> <li>تطوير وتقديم التدريب للانضمام الجدد وأعضاء الفريق الحاليين.</li> <li>التفاعل مع فرق العملاء (عادة السياسة والامتثال).</li> <li>العمل مع قادة الفريق والإدارة لدعم تحسين العمليات ومشاركة الموظفين والاتساق.</li> <li>مراجعة مخرجات المحللين مقابل متطلبات العملاء لضمان الامتثال.</li> <li>تحديد قضايا الجودة ودعم تنفيذ تدريب إضافي وتدابير أخرى لتحسين الجودة.</li> <li>اختبار وتقوية ضوابط الجودة.</li> <li>إجراء مراجعة حالات شاملة، والتأكد من تحديد معلومات العميل والتحقق منها بدقة.</li> <li>الحفاظ بدقة على وتتبع وتتبع أنظمة العمل وأنظمة العملاء والقياسات التشغيلية، مع ضمان الالتزام بالجدول الزمني.</li> <li>مراجعة جودة التواصل والتأكد من إرسال المحللين المتطلبات وفق السياسة والتنظيم.</li> <li>مراجعة الحالات عالية المخاطر والتأكد من وجود إجراءات مُعزَّزة لعملاء عاليي المخاطر مع البقاء مطلعين على التغييرات التنظيمية والمتطلبات.</li> <li>الحفاظ على ملفات تعريف العميل مفصلة ودقيقة، والتعاون بشكل فعال لضمان الاكتمال والصحة.</li> <li>إنشاء وتنفيذ إجراءات لمراجعة الوثائق بانتظام، ومراقبة صلاحية معلومات KYC بشكل استباقي والتأكد من التجديدات في الوقت المناسب.</li> <li>تيسير التواصل الفعال والواضح مع الفرق الخارجية، والعمل كحلقة الوصل الأساسية بين الفرق الداخلية وأصحاب المصلحة الخارجيين.</li> <li>قيادة وتنسيق مبادرات الإصلاح، والتعاون مع أصحاب المصلحة لمعالجة العيوب بسرعة ودفع تحسينات العمليات.</li> <li>تقديم دعم نشط لأنشطة الرصد المستمر.</li> <li>المساعدة في إجراء فحوصات عشوائية لضمان الامتثال والدقة.</li> <li>دعم عملية التصعيد، وضمان حل القضايا المُحدَّدة بشكل فوري وفعّال.</li> </ul> <h4>المتطلبات</h4> <p>اعتماداً على الدور، يجب أن يمتلك المتقدمون بعض أو كل هذه المهارات والخبرات:</p> <ul> <li>معرفة التطورات التنظيمية التي تقود الصناعة والقضايا الرئيسية التي تؤثر على الشركات المنظَمة.</li> <li>معرفة قوية بهياكل الشركات المختلفة.</li> <li>المسؤولية تجاه الآخرين (التدريب، الأداء، عبء العمل/الإنتاجية، التطوير).</li> <li>مستوى عالٍ من الانتباه للتفاصيل وخبرة في اتباع عمليات ومتطلبات صارمة.</li> <li>الاختبار الجودة و/أو الاختبارات أو التدقيقات.</li> <li>الخبرة في قطاع الخدمات المالية.</li> </ul></p><p></p>

<p><h4>الوصف</h4> <p><strong>من نحن؟</strong><br> نحن Foodics! منصة إدارة مطاعم وتقديم تكنولوجيا المدفوعات الرائدة. تأسست في 2014 ومقرها في الرياض ومكاتب في خمس دول، بما في ذلك الإمارات العربية المتحدة، مصر، الأردن، والكويت. نحن نخدم حالياً العملاء والشركاء في أكثر من 35 دولة حول العالم. منتجاتنا المبتكرة عالجت حتى الآن أكثر من 6 مليارات (نعم، مليار بحرف B) طلباً، مما يجعل Foodics واحدة من أسرع شركات SaaS نموًا في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا. </p> <h4>الوظيفة بإيجاز</h4> <p>سيكون مختص أول في عمليات الموارد البشرية للأفراد مسؤولاً عن إدارة ودعم أنشطة عمليات الأفراد عبر محفظة الشركة في المملكة العربية السعودية، الإمارات العربية المتحدة، المملكة المتحدة، ومنطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا. سيضمن هذا الدور تنفيذ الرواتب وإدارة المزايا وعمليات دورة حياة الموظف والامتثال وعمليات الموارد البشرية مع الالتزام بقوانين العمل المحلية والمتطلبات التنظيمية عبر عدة ولايات قضائية.</p> <h4>ماذا ستفعل؟</h4> <p><strong>دورة حياة الموظف</strong></p> <ul> <li>امتلاك رحلة الموظف من البداية للنهاية، بما في ذلك إعداد وصياغة عقود العمل والتعديلات القانونية المتوافقة.</li> <li>إدارة برامج التهيئة والتوجيه الشاملة، مع ضمان تجربة يوم العمل الأول المميزة.</li> <li>إدارة تغييرات حالة الموظف، معالجة الترقيات والنقل والوثائق ذات الصلة.</li> <li>إجراء إجراءات الخروج بما في ذلك مقابلات المغادرة والتسويات النهائية وإصدار شهادات الخبرة.</li> <li>إدارة جميع الرسائل والوثائق المرتبطة بالتوظيف بأعلى مستوى من الدقة والسرية.</li> </ul> <p><strong>إدارة الرواتب ونظام معلومات الموارد البشرية</strong></p> <ul> <li>إعداد والتحقق وتقديم مدخلات الرواتب الدقيقة (الحضور، الإجازات، التعديلات) لضمان معالجة رواتب شهرية دقيقة وخالية من الأخطاء في الوقت المناسب.</li> <li>إدارة برامج المزايا الوظيفية، مع مسؤولية خاصة عن التأمين الطبي/الصحي: إدارة تجديد السياسات، إضافة/إلغاء موظفين، تحديثات التبعيات، وتكون كوجه الاتصال الأساسي لاستفسارات ومشاكل مطالبات الموظفين.</li> <li>الحفاظ وتدقيق بيانات الموظفين في نظام معلومات الموارد البشرية (HRIS)، مع ضمان سلامة البيانات وتقديم كخبير رئيسي في ضبط الإعدادات والتقارير والاستفسارات.</li> <li>التنسيق مع المالية لضمان محاسبة صحيحة وتوزيع الرواتب.</li> </ul> <p><strong>الامتثال والالتزام القانوني</strong></p> <ul> <li>ضمان الامتثال 100% مع جميع قوانين وأنظمة العمل. يشمل ذلك تسجيلات التأمين الاجتماعي الإلزامية، والمساهمات، والملفات، بالإضافة إلى إدارة جميع التفاعلات مع مكتب العمل (مثال: تقديم المستندات، حل الاستفسارات).</li> <li>مراجعة وتحديث سياسات الموارد البشرية، والدليل الإرشادي والقوالب الوظيفية بشكل منتظم لتعكس المتطلبات القانونية الحالية.</li> <li>البقاء متابعاً للتغييرات القانونية التي تؤثر على التوظيف والمزايا (بما في ذلك أنظمة التأمين الصحي الإلزامية) والرواتب.</li> <li>إدارة عمليات التفتيش الحكومية والتدقيق والمسوح، وإعداد جميع المستندات اللازمة وتكون نقطة الاتصال.</li> <li>الحفظ الدقيق لسجلات جميع أنشطة الامتثال.</li> </ul> <p><strong>تطوير السياسات وتحسين الإجراءات</strong></p> <ul> <li>المساهمة في تطوير ومراجعة السياسات والإجراءات المتعلقة بالموارد البشرية بما يتوافق مع التشريعات والأنظمة وأفضل الممارسات الصناعية.</li> <li>تحديد فرص التشغيل الآلي والتكامل والكفاءة ضمن إطار عمليات الأفراد لتعزيز تقديم الخدمة والدقة.</li> <li>توثيق وتوحيد جميع العمليات والتدفقات التشغيلية.</li> </ul> <p><strong>تفاعل الموظفين ودعمهم</strong></p> <ul> <li>التعاون مع المديرين وفريق الأفراد لتنسيق أنشطة بناء الفريق المحلية ومبادرات المشاركة.</li> <li>العمل كنقطة اتصال موثوقة ورئيسية لاستفسارات الموظفين المتعلقة بالسياسات والمزايا (بما في ذلك التأمين الطبي) والرواتب ومسائل الموارد البشرية العامة، وحل المشكلات بسرعة وبدرجة خدمة عالية.</li> <li>تعزيز ثقافة الثقة والشفافية من خلال تواصل واضح ومتعاطف.</li> </ul> <h4>من نبحث عنه؟</h4> <ul> <li>درجة البكالوريوس في الموارد البشرية أو إدارة الأعمال أو مجال ذو صلة.</li> <li>3-4+ سنوات من الخبرة المثبتة في عمليات الموارد البشرية، أخصائي عام في الموارد البشرية، أو أدوار عمليات الموارد البشرية، مع تركيز قوي على الرواتب وإدارة المزايا وإدارة دورة حياة الموظف والامتثال.</li> <li>خبرة عميقة وعملية في إدارة برامج التأمين الاجتماعي الإلزامية وإجراءات مكتب العمل.</li> <li>خبرة واسعة في إدارة سياسات التأمين الطبي الجماعي، بما في ذلك تسجيلات الموظفين وإنهاء الخدمات والتجديدات ودعم المطالبات.</li> <li>محو الأمية العالية بمنصات HRIS وأنظمة الرواتب وMicrosoft Excel/Google Sheets.</li> <li>معرفة شاملة ومحدثة بقوانين العمل المحلية واللوائح والتكاليف الإلزامية للمزايا.</li> <li>إتقان التفاصيل، مهارات تنظيمية، والقدرة على إدارة معلومات سرية بحكمة.</li> <li>مهارات تواصل وإدارة أصحاب مصلحة قوية.</li> </ul> <h4>من سيفوز؟</h4> <ul> <li>مهارات تواصل وتفاعل اجتماعي قوية.</li> <li>الاهتمام بالتفاصيل مع قدرات تنظيمية قوية.</li> </ul> <h4>ماذا نقدم لك؟</h4> <ul> <li>نعتقد بأنك ستستمتع بالعمل في Foodics!</li> <li>ثقافة شاملة ومتنوعة تشجع الابتكار والمرونة في المكاتب.</li> <li>نقدم حزم تعويضات منافسة للغاية، بما في ذلك المكافآت وإمكانية الأسهم.</li> <li>نولي التطوير الشخصي أولوية ونوفر تدريبات منتظمة وقسط تعلم سنوي لمواجهة تحديات جديدة وتطوير مسيرتك المهنية في بيئة ذات نمو فائق.</li> <li>انضم إلى فريق موهوب يضم أكثر من 30 جنسية يعملون في 14 دولة، واكتسب خبرة قيمة في صناعة مثيرة.</li> <li>نمنحك الاستقلالية والتوجيه وأهدافاً تحفيزية تفتح فرصاً هائلة لك وللشركة.</li> </ul></p><p></p>

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>معرف طلب التوظيف # 26WD99896 يقوم ممثل التجديدات القائم على الحساب بإدارة الوقت والمهام بشكل مستقل لمعالجة عدة دورات تجديد، مع المشاركة في أنشطة التواصل والتفاوض بتوجيه متوسط. يدعم الدور رضا العملاء من خلال تحديد احتياجاتهم ومعالجتها، ويقدم دعم مشاركة خفيف، ويراقب مخاطر فقدان العملاء، ويضمن تنفيذ التجديد بدقة وفي الوقت المناسب. يستفيد من أنظمة إدارة علاقات العملاء لأتمتة سير العمل ووضع إشعارات بالاستثناءات ضمن الإرشادات المحددة. المسؤوليات الرئيسية تنفيذ إجراءات التجديد من البدء حتى الانتهاء بشكل مستقل لإدارة الحسابات المعينة. إغلاق التجديدات دافع عن قاعدة العملاء الحالية من خلال ضمان تنفيذ تجديد دقيق وفي الوقت المناسب بتوجيه متوسط. قيادة وإغلاق توسيعات المقاعد حدد وقم بإغلاق فرص توسيع المقاعد (تراخيص إضافية عبر المشترين، الفرق، أو الشخصيات الموجودة) باستخدام خطط اللعب القياسية أثناء التجديد. راقب حالة التجديد التلقائي تدخل عندما تكون التجديدات التلقائية معطلة لمنع فقدان العملاء، مع تطبيق الحكم ضمن إرشادات محددة جيدًا. تفاعل مع عمليات الشراء من جهة العميل اعمل مباشرة مع فرق الشراء لدى العملاء لضمان تنفيذ التجديد بسلاسة، مع وجود تعليمات عامة في المهام الروتينية. المهارات والكفاءات التنظيم وإدارة الوقت: يدير دورات تجديد متعددة بشكل مستقل، مع توجيه متوسط. ذهنية العميل أولاً: تعرّف احتياجات العملاء وتلبيها لتحقيق الرضا. التواصل: يتواصل مع العملاء بوضوح وفعالية لضمان التجديدات. التفاوض: يطبق تقنيات تفاوض أساسية لتحقيق اتفاق متبادل حول التجديدات. أنظمة CRM وسير العمل: يستخدم أنظمة CRM لأتمتة سير العمل ووضع إشعارات بالاستثناءات. التعاون مع وحدة فريق الحساب ATU: توسيع التأهيل: يتواصل مع مديرين الحسابات لفرص البيع المتبادل الأكبر أو التوسعة مع توجيه متوسط. تعاون نجاح العميل: يوفر تنسيقًا خفيفًا مع مديري نجاح العملاء لدعم الاحتفاظ بالاعتماد والتبني. مشاركة الشركاء: يدعم الشركاء حيثما كان ذلك مناسبًا، وفق تعليمات عامة. مشاركة الرؤى: ينقل مخاطر الانسحاب والمعوقات والإشارات غير المعززة للبيع عبر الفرق والجغرافيات. حلقة التغذية الراجعة: يقدم تغذية راجعة حول تجارب المنتج وتغليف المنتج بناءً على رؤى العملاء. المؤهلات المطلوبة 2-3 سنوات من الخبرة في التجديدات، إدارة الحسابات، نجاح العملاء، المبيعات الداخلية، أو دور مشابه يواجه العملاء. خبرة في إدارة دورات التجديد أو حركات الإيرادات المتكررة. مهارات تواصل قوية مع القدرة على التأثير في قرارات العملاء. مهارات تفاوض أساسية تمكن من تأمين التجديدات أو التوسعات الأساسية. القدرة على إدارة سير عمل متعدد متزامن والالتزام بجداول التجديد. الكفاءة في استخدام أنظمة CRM وأتمتة سير العمل الأساسية. المؤهلات المفضلة الخبرة في العمل في SaaS أو ترخيص الاشتراك أو بيئات الإيرادات المتكررة. الإلمام بعمليات الشراء أو دورات تفاوض مع عملاء الموردين. التعرض لحركات مبيعات مدفوعة من الشركاء أو القنوات. الخبرة في تحديد مخاطر الانسحاب أو إشارات البيع العُلوِي من خلال محادثات العملاء أو البيانات. معرفة عملية بتنبؤ التجديدات أو استخدام لوحات المعلومات لتعقب الإيرادات. الخبرة في التنسيق عبر فرق المبيعات ونجاح العملاء والشركاء. تعرف على Autodesk مرحبًا بكم في Autodesk! تُصنع أشياء مدهشة كل يوم باستخدام برامجنا من أكثر المباني خضرة وأجمل السيارات إلى أذكى المصانع وأكبر أفلام ناجحة. نساعد المبتكرين على تحويل أفكارهم إلى واقع، لا يقتصر تحولنا على كيفية صنع الأشياء فحسب، بل ما يمكن صنعه. نحن فخورون بثقافتنا هنا في Autodesk، فهي في صميم كل ما نقوم به. توجه ثقافتنا طريقة عملنا ومعاملتنا لبعضنا وكيف نتواصل مع العملاء والشركاء، وتحديد كيفية ظهورنا في العالم. عندما تكون موظف Autodesk، يمكنك القيام بعمل ذو مغزى يساعد في بناء عالم أفضل صُمّم وصُنع للجميع. هل أنت مستعد لتشكيل العالم ومثلك في المستقبل؟ انضم إلينا! الشفافية في الرواتب الرواتب هي جزء واحد من حزمة تعويض Autodesk التنافسية. تُبنى العروض على خبرة المرشح وموقعه الجغرافي. بالإضافة إلى الرواتب الأساسية، قد تتضمن حزمة التعويض مكافآت نقدية سنوية، عمولات للمناصب البيعية، منح أسهم، وحزمة مزايا شاملة. الانتماء نحن فخورون بزراعة ثقافة الانتماء حيث يستطيع الجميع الازدهار. تعرف أكثر هنا: https://www.autodesk.com/company/global-belonging هل أنت متعاقد حالياً أو مستشار مع Autodesk؟ يرجى البحث عن وظائف مفتوحة والتقدم داخليًا (ليس على هذا الموقع الخارجي).</p></div></section><section><p class="heading">المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><h2>المؤهلات المطلوبة</h2><p>2-3 سنوات من الخبرة في التجديدات، إدارة الحسابات، نجاح العملاء، المبيعات الداخلية، أو دور مشابه يواجه العملاء.</p><p>خبرة في إدارة دورات التجديد أو حركات الإيرادات المتكررة.</p><p>مهارات تواصل قوية مع القدرة على التأثير في قرارات العملاء.</p><p>مهارات تفاوض أساسية تمكن من تأمين التجديدات أو التوسعات الأساسية.</p><p>القدرة على إدارة سير عمل متعدد متزامن والالتزام بجداول التجديد.</p><p>إتقان استخدام أنظمة CRM وأتمتة سير العمل الأساسية.</p><h2>المؤهلات المفضلة</h2><p>الخبرة في العمل في SaaS أو ترخيص الاشتراك أو بيئات الإيرادات المتكررة.</p><p>الإلمام بعمليات الشراء أو دورات تفاوض مع عملاء الموردين.</p><p>التعرض لحركات مبيعات مدفوعة من الشركاء أو القنوات.</p><p>الخبرة في تحديد مخاطر الانسحاب أو إشارات البيع من خلال محادثات العملاء أو البيانات.</p><p>معرفة عملية بتنبؤ التجديدات أو استخدام لوحات المعلومات لتعقب الإيرادات.</p><p>الخبرة في التنسيق عبر فرق المبيعات ونجاح العملاء والشركاء.</p><p></p></section>

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><div> <p> <strong>الملخص الوظيفي</strong> </p> <p> </p> <p>تشمل مجالات المسؤولية المطاعم/الحانات وخدمة الغرف، إذا كانت ذات صلة. يشرف على عمليات المطعم اليومية ويساعد في تخطيط القائمة، ويحافظ على معايير النظافة ويساعد النادلات والمضيفين أثناء فترات الذروة. يهدف إلى تحسين رضا الضيوف والموظفين باستمرار وتعظيم الأداء المالي في مجالات المسؤولية. يحدد الاحتياجات التدريبية لتحقيق الأهداف، ثم ينفذ الخطة.</p> <p> </p> <p> <strong>الملف المرشح</strong> </p> <p> </p> <p> <strong>التعليم والخبرة</strong> </p> <p> شهادة الثانوية العامة أو GED؛ 4 سنوات من الخبرة في مجال الطعام والشراب أو الطهي أو المجال المهني ذو الصلة.</p> <p>أو</p> <p> شهادة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة خدمات الطعام، إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، إدارة الأعمال، أو تخصص ذات صلة؛ 2 سنة خبرة في مجال الطعام والشراب أو المجال المهني ذو الصلة.</p> <p> </p> <p> <strong>أنشطة العمل الأساسية</strong> </p> <p> </p> <p> <strong>إدارة العمليات اليومية</strong> </p> <p> يشرف ويدير الموظفين. يدير جميع عمليات اليومية. يفهم مناصب الموظفين بما يكفي لأداء الواجبات في غياب الموظفين.</p> <p> يحافظ على معايير الخدمة والنظافة في مناطق المطعم والبار/اللوبي وخدمة الغرف.</p> <p> يراجع مستويات التوظيف لضمان تلبية خدمة الضيوف واحتياجات التشغيل والأهداف المالية.</p> <p> </p> <p> <strong>قيادة فريق الطعام والشراب</strong> </p> <p> يستخدم مهارات التعامل والتواصل لقيادة وتأثير وتشجيع الآخرين؛ يدعم اتخاذ قرارات مالية/أعمال سليمة؛ يظهر الأمانة/النزاهة؛ يقود بمثال.</p> <p> يشجع ويبني الثقة والاحترام والتعاون المتبادل بين أعضاء الفريق.</p> <p> يعمل كنموذج يحتذى به ليظهر السلوكيات المناسبة.</p> <p> يحدد احتياجات التطوير للآخرين ويقوم بالتوجيه أو الإرشاد أو يساعد الآخرين على تحسين معارفهم أو مهاراتهم.</p> <p> يضع أهداف محددة وخطط لإعطاء الأولوية وتنظيم العمل وتحقيقه.</p> <p> يضمن ويحافظ على مستوى إنتاجية الموظفين.</p> <p> يوفر القيادة والرؤية والتوجيه لجمع وأوليات أهداف القسم بشكل فعال وفعال.</p> <p> يضمن الامتثال لجميع سياسات ومعايير وإجراءات الغذاء والمشروبات من خلال التدريب والإشراف والمتابعة والإدارة التطبيقية.</p> <p> يضمن الامتثال لجميع القوانين والتنظيمات المعمول بها.</p> <p> يضمن الالتزام بمعايير التعامل مع الغذاء والنظافة.</p> <p> يضمن فهم الموظفين لقوانين الخمور المحلية والفدرالية.</p> <p> يؤسس ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويضمن أن يفعل الموظفون الشيء نفسه ضمن الفريق.</p> <p> يضع إرشادات حتى يفهم الموظفون التوقعات والحدود.</p> <p> يراقب خدمة المشروبات الكحولية بما يتوافق مع القوانين المحلية.</p> <p> </p> <p> <strong>ضمان خدمة استثنائية للعملاء</strong> </p> <p> يقدم خدمات تفوق التوقعات من أجل رضا العملاء و retainهم.</p> <p> يحسن الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات الضيوف، وتقديم الإرشاد والتغذية الراجعة والتوجيه الفردي عند الحاجة.</p> <p> يدير العمليات اليومية، ويضمن الجودة والمعايير ويحقق توقعات العملاء يوميًا.</p> <p> يعكس القيادة في ضيافة الضيوف ويظهر خدمة عملاء ممتازة ويخلق أجواء إيجابية لعلاقة الضيوف.</p> <p> يمكّن الموظفين من تقديم خدمة عملاء متميزة.</p> <p> يعمل كنموذج خدمة ضيوف للمطاعم، يضع مثالاً جيداً للخدمة المميزة ويخلق أجواء إيجابية لعلاقات الضيوف.</p> <p> يتعامل مع مشاكل وشكاوى الضيوف.</p> <p> يلتقي بالضيوف بشكل غير رسمي أثناء الوجبات أو عند المغادرة للحصول على تغذية راجعة حول جودة الغذاء والشراب ومستويات الخدمة والرضا العام.</p> <p> يضمن اتخاذ إجراء تصحيحي لتحسين نتائج الخدمة باستمرار.</p> <p> يدمج رضا الضيوف كعنصر من عناصر اجتماعات القسم مع التركيز على التحسين المستمر.</p> <p> يدير تقديم الخدمة في منافذ لضمان خدمة ممتازة من نقطة الدخول إلى المغادرة (مثلاً، الترحيب من قبل المضيفة، سرعة أخذ الطلبات وتوصيل الطعام والشراب، تلبية الطلبات الخاصة، تحصيل الدفع ودعوة للعودة).</p> <p> </p> <p> <strong>إدارة وإجراء أنشطة الموارد البشرية</strong> </p> <p> يقدم الإرشاد والتوجيه للمرؤوسين، بما في ذلك وضع معايير الأداء ومراقبة الأداء.</p> <p> يحدد الاحتياجات التعليمية للآخرين، ويطور برامج تعليمية أو تدريبية رسمية أو فصول، ويعلم أو يدرّس الآخرين.</p> <p> يضمن معاملة الموظفين بعدالة ومساواة. يسعى لتحسين احتفاظ الموظفين.</p> <p> يضمن حصول الموظفين على تدريب مستمر لفهم توقعات الضيوف.</p> <p> يستدعي ملاحظات الموظفين، يستخدم سياسة "الباب المفتوح" ويراجع نتائج رضا الموظفين لتحديد ومعالجة مشاكل أو شواغل الموظفين.</p> <p> يسعى لتحسين أداء الخدمة.</p> <p> يضمن أن يتم الاعتراف بالجهود عبر جميع مجالات المسؤولية.</p> <p> </p> <p> <strong>مسؤوليات إضافية</strong> </p> <p> يوفر معلومات للمشرفين والزملاء والمرؤوسين عبر الهاتف، كتابيًا، بريد إلكتروني، أو شخصيًا.</p> <p> يحلل المعلومات ويقيِّم النتائج لاختيار أفضل حل وحل المشكلات.</p> <p> يساعد النادلات والمضيفين على الأرض أثناء فترات الوجبات وأوقات الطلب العالي.</p> <p> يعترف بمنتجات وعروض ذات جودة جيدة.</p> <p> يشرف على عمليات النوبة اليومية في غياب مدير المطعم المساعد.</p> <p> يراقب الجوانب المالية للقسم بما في ذلك الشراء ودفع الفواتير.</p> <p> </p> </div> <div> </div> <p> <i>في فندق ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يتيح فرصاً متكافئة للجميع، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرصة. نحن نشجع بيئة تُقدّر وتحتفل بالخلفيات الفريدة لزملائنا. قوتنا الأعظم تكمن في التنوع الثقافي والمواهب والتجارب لزملائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحارب القديم أو أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.</i> </p></div></section>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> حول Marsh<p>Marsh هي أكبر وسيط تأمين ومُستشار مخاطر في العالم. نحن نحمي ونُعزز الإمكانات—نساعد زملائنا والعملاء والمجتمعات على الازدهار. نحن جزء من Marsh McLennan، شركة خدمات مهنية عالمية تتمتع بخبرة في المخاطر والاستراتيجية والناس.</p><br><br>الدور<p>نحن نبحث عن <b>زميل عمليات مبتدئ</b> دقيق المبادرة لدعم عمليات <b>إعداد الأكواد والفوترة</b> لدينا. هذا الدور مثالي لشخص لديه <b>2–3 سنوات من خبرة العمليات</b> ويستمتع بالعمل مع البيانات وتحسين الانضباط في العمليات والشراكة مع أصحاب المصلحة لضمان معاملات مالية دقيقة.</p><br><br><p>ستلعب دوراً مهماً في الحفاظ على معايير عالية من <b>دقة البيانات والامتثال والتقارير التشغيلية</b>، مع تقديم <b>تحليلات مفيدة</b> تدعم اتخاذ قرارات سليمة.</p><br><br>ما الذي ستتحمله من مسؤوليات<ul><li><b>إدارة البيانات:</b> الحفاظ على وتنظيم بيانات الأعمال (على سبيل المثال سجلات العملاء، المعلومات المالية، سجلات الموظفين) مع ضمان الدقة والشمولية والسرية.</li><li><b>الإدارة المالية:</b> دعم الفوترة والتنسيق في التحصيل وإدارة الأكواد. الشراكة مع الشؤون المالية للحفاظ على سجلات دقيقة ودعم الامتثال.</li><li><b>تَنسيق المشاريع:</b> المساعدة في أنشطة التشغيل/المشروع مثل إنشاء أكواد المشاريع، تتبع التقدم، والتنسيق مع الزملاء للمساعدة في الوفاء بالمواعيد النهائية.</li><li><b>الاتصال والمراسلة:</b> صياغة وتحرير رسائل البريد الإلكتروني والمذكرات وغيرها من الاتصالات المكتوبة للأطراف الداخلية والخارجية.</li><li><b>التقارير والتحليلات:</b> إنشاء ومصالحة وتحليل تقارير تتعلق بالفوترة، إدارة الأكواد، ومؤشرات التشغيل للمراجعة الإدارية.</li><li><b>الالتزام بالسياسات والإجراءات:</b> اتباع وتأييد سياسات وإجراءات الشركة؛ الاطلاع دوماً على التنظيمات ذات الصلة التي تؤثر في العمليات.</li><li><b>حل المشكلات ودعم اتخاذ القرار:</b> تحديد التحديات التشغيلية، اقتراح الحلول، وتقديم تحليل مدعوم بالبيانات لدعم القرارات.</li><li><b>دعم التدقيق:</b> المساعدة في أنشطة متعلقة بالتدقيق، بما في ذلك التوثيق وجمع الأدلة والمتابعة.</li></ul>ما الذي تحتاجه لتملكه<ul><li><b>درجة البكالوريوس</b></li><li><b>2–3 سنوات من الخبرة</b>في العمليات أو المالية أو دور ذي صلة</li><li>مهارات تنظيمية وإدارة وقت قوية مع القدرة على إدارة أولويات متعددة</li><li>مهارات اتصال مكتوبة وشفوية ممتازة وراحة في التعاون مع أصحاب المصلحة في مستويات مختلفة</li><li>انتباه قوي للتفاصيل ومعيار دقة عالٍ</li><li>قدرات تحليلية صلبة—قادرة على تفسير البيانات وتوليد رؤى واضحة</li><li>حكمة سليمة ومهارات حل المشكلات</li></ul>ما الذي يجعلك تبرز<ul><li>خبرة في العمل مع الفوترة، أو عمليات التحصيل، أو إعداد أكواد التكلفة/المشروع</li><li>مهارات Excel متقدمة (الجداول المحورية، البحث عن القيم، المصالحات)</li><li>الراحة في العمل في بيئة قائمة على العمليات مع المواعيد والضوابط</li></ul>لماذا تنضم إلى Marsh<p>في Marsh، نساعدك على تطوير مهنتك من خلال التطوير المهني، وفرص التوسع، والتعرض لشبكة عالمية من الزملاء. نحن نقدّر الفرق الشاملة، والتعاون، والقيام بما هو صحيح لعملائنا ولأنفسنا.</p><br><br>كيفية التقدم<p>قدم طلبك من خلال موقعنا الوظيفي الداخلي/الخارجي، بما في ذلك سيرتك الذاتية. سيتم الاتصال بالمرشحين المختارين للخطوات التالية.</p><br><br><p><i>Marsh جهة توظيف تتكافأ فيها الفرص. نلتزم ببيئة عمل شاملة ومتنوعة ومرنة. تتوافر تسهيلات معقولة للمتقدمين من ذوي الإعاقات.</i></p><br><br><br><br><p><span>Mercer هي شركة ضمن Marsh (NYSE: MRSH)، رائدة عالمياً في المخاطر وإعادة التأمين ورأس المال والناس والاستثمار، والاستشارات الإدارية، تقدم الاستشارة للعملاء في 130 دولة. بقدرة إيرادات سنوية تتجاوز 27 مليار دولار وأكثر من 95,000 زميل، تساعد Marsh على بناء الثقة للازدهار من خلال قوة الرؤية. لمزيد من المعلومات عن Mercer، زور mercer.com، أو تابعنا على LinkedIn وX.</span></p><br><br><br><br><p><span>Marsh ملتزمة باعتماد بيئة عمل متنوعة وشاملة ومرنة. نهدف إلى جذب واحتفاظ بأفضل الأشخاص وتبني تنوع الأعمار والخلفيات والإعاقة والأصل العرقي وواجبات الأسرة والجنسية والوضع الوالدي والحالة الشخصية أو الاجتماعية والانتماء السياسي والعرق والدين والمعتقدات والجنس/النوع ولون البشرة أو أي سمة أخرى محمية بموجب القانون المعمول به.</span></p><br><br><br><p><span>Marsh ملتزمة بالعمل الهجين، الذي يشمل مرونة العمل عن بُعد والتعاون والتواصل وفوائد التطوير المهني من العمل سويًا في المكتب. من المتوقع أن يتواجد جميع زملاء Marsh في مكتبهم المحلي أو في موقع مع العمل مع العملاء على الأقل ثلاثة أيام في الأسبوع. ستحدِّد الفرق التي تعمل في المكتب على الأقل يوماً واحداً كمَعلم أسبوعي يتواجد فيه الفريق كاملاً شخصيًا.</span></p><br><br><p> Mercer هي شركة ضمن Marsh (NYSE: MRSH)، رائدة عالمياً في المخاطر وإعادة التأمين ورأس المال، والناس والاستثمارات، والاستشارات الإدارية، تقدم الاستشارة للعملاء في 130 دولة. بقدر إيرادات سنوية تزيد عن 27 مليار دولار وأكثر من 95,000 زميل، تساعد Marsh على بناء الثقة للازدهار من خلال قوة الرؤية. لمزيد من المعلومات عن Mercer، زور mercer.com، أو تابعنا على LinkedIn وX.<br>Marsh ملتزمة باعتماد بيئة عمل متنوعة وشاملة ومرنة. نهدف إلى جذب واحتفاظ بأفضل الأشخاص وتبني تنوع الأعمار والخلفيات والإعاقة والأصل العرقي وواجبات الأسرة والجنسية والوضع الوالدي والحالة الشخصية أو الاجتماعية والانتماء السياسي والعرق والدين والمعتقدات والجنس/النوع ولون البشرة أو أي سمة أخرى محمية بموجب القانون.</span></p><br><br><br><p><span>Marsh ملتزمة بالعمل الهجين، الذي يشمل مرونة العمل عن بُعد والتعاون والتواصل وفوائد التطوير المهني من العمل سويًا في المكتب. من المتوقع أن يتواجد جميع زملاء Marsh في مكتبهم المحلي أو في موقع مع العملاء على الأقل ثلاثة أيام في الأسبوع. ستحدِّد الفرق التي تعمل في المكتب على الأقل يوماً واحداً كمَعلم أسبوعي يتواجد فيه الفريق كاملاً شخصيًا.</span></p><br><br><br>

<p>خلفية عن التأثير ونطاقه تأثير مبادرات IMPACT هي منظمة إنسانية غير حكومية، مقرها جنيف، سويسرا. تدير المنظمة عدة مبادرات، بما في ذلك مبادرة REACH. يتكوَّن فريق IMPACT من متخصصين في جمع البيانات وإدارتها وتحليلها، ونظم المعلومات الجغرافية والاستشعار عن بعد. أُطلقت IMPACT بمبادرة من ACTED، وهي منظمة غير حكومية دولية مقرها باريس وتتواجد في ثلاثين دولة. لدى المؤسستَين تكامل قوي موَّثق في شراكة عالمية تتيح لـ IMPACT الاستفادة من الدعم التشغيلي لـ ACTED في ميادين تدخلها. نحن حاليًا نبحث عن كبير موظفي التقييم لدعم فريقنا في الأراضي الفلسطينية المحتلة (oPt) المسمى الوظيفي: كبير موظفي التقييم مدة العقد: 6 أشهر (قيد تأكيد التمويل) تاريخ البدء: في أقرب وقت ممكن الموقع: عمّان، الأردن ملف البلد: الوضع الإنساني في الأراضي الفلسطينية المحتلة (oPt) بلغ مستويات خطيرة، خاصة في قطاع غزة، حيث أسفرت الأعمال العدائية المستمرة عن تشريد جماعي، وانهيار الخدمات الأساسية، وخراب شبه كامل للبنية التحتية المدنية. مع تأثر 2.1 مليون شخص، يظل الوصول إلى الغذاء والماء والرعاية الصحية والمأوى محدودًا بشكل حرج. لقد خلَّفت درجة الدمار وقيود الوصول بيئة يتجاوز فيها الاحتياجات الإنسانية الموارد المتاحة. معًا، دفعت هذه الديناميات إلى وجود احتياجات إنسانية حادة وواسعة النطاق. في هذا السياق، تخطط مبادرات IMPACT لسلسلة من الأنشطة البحثية لدعم استجابة إنسانية قائمة على الأدلة والاحتياجات. في 2026، ستجري IMPACT عدداً من التقييمات النقدية وتقييمات السوق من أجل تعزيز معلومات الاستجابة في سياق ما بعد وقف إطلاق النار. ملف التوظيف: بموجب إدارة المدير البحثي، سيكون كبير موظفي التقييم مسؤولاً بشكل مشترك عن تنفيذ تقييمات مأوى ومواقع REACH، بما في ذلك الإعداد وجمع البيانات والتحليل وصياغة المسودات ونشر النتائج وتقييمها. سيقود كبير موظفي التقييم محفظة من الأنشطة البحثية المرتبطة بالمأوى والمواقع، والتي قد تشمل تقييمات مأوى مستهدفة ودراسات على مستوى المناطق والأحياء وأبحاث النوايا والتصورات، والدعم التحليلي لآليات التنسيق الإنسانية، وتقييمات أخرى تستجيب لأولويات تشغيلية واحتياجات معلومات متطورة. من المتوقع إجراء تنسيق خارجي واسع، سواء لتسهيل التقييم أو تموضع IMPACT ضمن كتلة المأوى والأراضي والمواقع التي تتشكل حديثاً. تتطلب هذه الوظيفة مهارات بحث قوية وعقلية تحليلية وإبداعًا واستقلالية واهتمامًا بالسياق. يجب أن يتمتع المرشحون بمهارات كتابة وعرض قوية والقدرة على التفكير بوضوح في وتوصيل تبعات نتائج البحث. المسؤوليات: تشمل مسؤوليات كبير موظفي التقييم إدارة دورة المشروع/البحث • التأكد من أن إعداد التقييم والتحليل وتطوير مواد الدعم مخطط لها وتنفَّذ بطريقة بنيوية ومتسقة، بما يتماشى مع الأهداف المشروعـية والاستراتيجية المعنية، وبإرشادات IMPACT العالمية. • إدارة مراحل دورة التقييم ذات الصلة، بما فيها إشراف على تصميم البحث وجمع البيانات أو التحليل. • التعاون مع أعضاء آخرين من فريق مأوى ومواقع IMPACT وضمان الاتساق والكفاءة بين أنشطة الفريق ومخرجاته. فهم السياق • توجيه مراجعة البيانات الثانوية والجهود لفهم مشهد المعلومات بشكل أفضل، وكيف يساهم التقييم في أهداف الاستجابة الاستراتيجية. • مواكبة تغير سياق oPt، خاصة حول دمج كتلة المأوى والأراضي والمواقع. مهارات البحث والتقنية • تطوير وتنفيذ تقييمات محددة تستند إلى المواقع والمأوى. يجب أن يمتلك المرشح اهتمامًا تقنيًا في تطوير البحث في مجالات تتعلق بعرضة المأوى وضعف السكان والموقع وإدارته (بما في ذلك توصيف المواقع، ومشاركة المجتمع بالموقع، ورعاية وصيانة الموقع) • مراجعة بيانات ثانوية شاملة لتثليث بيانات التقييم ذات الصلة • تطوير مواد دعم إضافية لضمان الكفاءة التشغيلية وفعالية النتائج، بما في ذلك ملاحظات توجيه ضرورية، وأدلة تسهيل مقابلات أصحاب المعلومات الأساسية، ومواد تدريب. • تحليل البيانات المجمَّعة وصياغة المخرجات ذات الصلة (أي تقارير عن ضعف المأوى). • خبرة في العمل مع تقييمات نوعية ستكون ميزة. إدارة وتدريب الفريق • بناءً على مواد التدريب المطورة، دعم تدريب المدربين وموظفي جمع البيانات على أهداف وأدوات التقييم، بالتعاون مع شركاء تنفيذ المشروع. • تعزيز بناء القدرات عبر مهمة IMPACT oPt المرتبطة بتعميق القدرات التحليلية باستخدام البحث القائم (سيعتمد محفظة تعزيز القدرات على مستوى الخبرة). • توفير الإدارة اليومية المباشرة وغير المباشرة لفريق البحث ضمن مسار عملهم. التنسيق التنسيق الداخلي • التفاعل بصورة مستقلة مع أقسام المقر الرئيسي وقد يعمل كنقطة اتصال مهمة لألوان موضوعية أو مجالات تقنية معينة؛ • التنسيق مع وحدات البحث والفرق للمضي قدمًا أو تحسين جوانب دورة البحث؛ • دعم الإدارة العليا في تصميم وتخطيط وتنفيذ الاستراتيجيات والأهداف. التنسيق الخارجي • التنسيق مع الجهات الفاعلة والشركاء المعنيين، بما في ذلك الكتل، ووكالات الأمم المتحدة، والشركاء من المنظمات الدولية غير الحكومية والNGOs الدولية غير الحكومية الوطنية، لضمان اتساق مع الاحتياجات المعلوماتية ذات الأولوية. • التفاعل المباشر مع كتلة إدارة المواقع وكتلة المأوى والكتلة الجديدة المكونة للمأوى والأراضي والمواقع لإبلاغ أنشطتهم التقييمية. • القيادة في المشاركة الخارجية المتعلقة بتنفيذ المشروع والنتائج البحثية التحليلية عند الضرورة. </p><p><strong>الملف المطلوب للمرشح</strong></p><p><strong>المتطلبات</strong></p><ul><li>سنوات من الخبرة العملية: 3 سنوات من الخبرة العملية ذات الصلة في بيئة إنسانية، مثل التقييمات، الرصد والتقييم، تصميم وبحث وتحليل، وما إلى ذلك؛</li><li>مهارات البحث: تحليل البيانات البحثية الكمية والنوعية مطلوب، بما في ذلك مقابلات المعنيين الرئيسيين وتصميم أدوات كمية (KoBo)؛</li><li>التحليل الإحصائي والأخذ بالخطة العينية: يفضل وجود خبرة في تصميم أخذ العينات المعقدة، ويفترض ضرورة القدرة على تفسير الإحصاءات الوصفية</li><li>الاطلاع على نظام المساعدة: فهم جيد لنظام المساعدة ومجتمع البحث. تفضَّل خبرة سابقة في منتديات التنسيق الإنساني؛</li><li>الخبرة الموضوعية: خبرة سابقة في أبحاث المواقع والمأوى، أو خبرة مهنية ذات صلة، مطلوبة؛</li><li>مهارات الاتصال/التقارير: مهارات تواصل كتابي وشفهي ممتازة لصياغة تقارير فعّالة مطلوبة؛</li><li>الحكم السليم والذكاء العاطفي في المواقف عالية الضغط أو الحساسة. يمتلك وعيًا عاليًا بالعلاقات الشخصية والقدرة على الاستجابة لبناء على التغذية الراجعة وتغير الأولويات؛</li><li>المؤهلات الأكاديمية: مؤهلات أكاديمية ممتازة، بما في ذلك درجة الماجستير أو ما يعادلها في تخصص ذي صلة (مثلاً دراسات دولية، تنمية، استجابة إنسانية، علم البيانات، العلوم السياسية، إلخ)؛</li><li>مهارات البرمجيات: معرفة مثبتة بحزمة Microsoft Office، بما في ذلك Word وExcel وPowerPoint. الإلمام بـ R وSPSS و/أو STATA أو غيرها من برامج التحليل الإحصائي ميزة</li><li>بيئة الأمان: القدرة على العمل في بيئة أمان معقدة وتحدياتها.</li><li>الخبرة في المنطقة الجغرافية: يُفضَّل وجود خبرة سابقة في المنطقة؛</li><li>مهارات اللغة: الطلاقة باللغة الإنجليزية مطلوبة، العربية ميزة</li></ul>

<p>ملخص المنصب: دوريات في جميع مناطق المنشأة؛ مساعدة الضيوف في دخول الغرفة. مراقبة التلفزيون عبر الدائرة المغلقة، ونظام إنذار المحيط، وإنذارات الضغط، ونظام السلامة من الحرائق. قفل مداخل المنشأة عند الحاجة. إجراء فحص المخاطر البدنية اليومية. الاستجابة للحوادث، والاتصال بخدمات الطوارئ الطبية أو تقديم الإسعافات الأولية/إسعاف قلبي رئوي حسب الضرورة. مساعدة الضيوف/الموظفين أثناء حالات الطوارئ. إشعار الأشخاص المعنيين في حال الحوادث، والهجمات، أو الحوادث الأخرى. تفكيك الاضطرابات التي تحدث بين الضيوف/الموظفين. طلب المساعدة الخارجية عند الضرورة. إكمال تقارير الحوادث لتوثيق جميع الحوادث المتعلقة بالأمن/منع الخسائر. التعامل مع جميع الانقطاعات والشكاوى. حل مواقف الخطر على السلامة. مرافقة أي أشخاص غير مرحب بهم من الممتلكات دون interrupting سير العمل المنظَّم للعملية. الإبلاغ عن مسرح حوادث المركبات/السرقات. طلب المساعدة باستخدام الاستجابات الصحيحة للكود. إكمال ملخص وردية منع الخسائر/تقرير النشاط اليومي. المحافظة على سرية جميع تقارير ووثائق الأمن/منع الخسائر والممتلكات؛ الإفراج عن المعلومات فقط للأفراد المصرح لهم. إجراء التحقيقات وجمع الأدلة. إجراء المقابلات مع الأطراف ذات الصلة. اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة؛ الإبلاغ عن الحوادث، الإصابات، وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير؛ إكمال تدريبات السلامة والشهادات؛ التأكد من أن الزي والمظهر الشخصي نظيفان ومهنيان؛ الحفاظ على سرية المعلومات المملوكة؛ حماية أصول الشركة. الترحيب والاعتراف بجميع الضيوف وفق معايير الشركة؛ توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف؛ مساعدة الأفراد ذوي الإعاقات؛ شكر الضيوف بتقدير حقيقي. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية؛ إعداد ومراجعة المستندات المكتوبة بدقة وبشكل كامل. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق لتحقيق أهداف مشتركة. الالتزام بتوقعات ومعايير ضمان الجودة. الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة من الزمن. علاوة على ذلك، قد تتطلب بعض الولايات تراخيص/تسجيلات إضافية للنظر في هذا المنصب. قراءة والتحقق البصري من المعلومات بعدة صيغ (مثلاً النص صغير). فحص الأدوات والمعدات أو الآلات بصرياً (مثلاً لاكتشاف العيوب). إدخال وتحديد معلومات العمل باستخدام الحواسيب و/أو أنظمة نقاط البيع. التحرك بسرعة مناسبة للاستجابة لظروف العمل (مثلاً الجري، المشي، الجري الخفيف). الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة من الزمن أو لمدة دوام كامل. التحريك، الرفع، الحمل، الدفع، السحب ووضع الأشياء التي تزن أقل من أو يساوي 50 رطلاً دون مساعدة والأشياء التي تزن أكثر من 75 رطلاً بمساعدة. الامساك، التدوير، والتلاعب بالأشياء ذات الأحجام والأوزان المختلفة، مما يتطلب مهارات حركية دقيقة وتنسيق يد-عين. التنقل عبر المساحات الضيقة والمحدودة والمرتفعة. التحرك فوق الأسطح المنحدرة وغير المستوية والزلقة وكذلك صعود ونزول السلالم ومنحدرات الخدمة. الوصول فوق الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء والالتواء والسحب والإنحناء. أداء مهام وظيفية أخرى معقولة كما يطلبه المشرفون.</p><p><strong>الملف المرشح المطلوب</strong></p><p>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.</p><p>الخبرة العملية ذات الصلة: لا خبرة عمل ذات صلة.</p><p>الخبرة الإشرافية: لا خبرة إشرافية.</p><p> الرخصة أو الشهادة: لا شيء</p>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> الإعداد المؤسسي والتقرير<br>توجد هذه الوظيفة في مكتب الموفد الخاص للأمين العام إلى اليمن (OSESGY). تقع هذه الوظيفة في عمّان، الأردن. سيُبلغ Interpreter إلى رئيس الأركان.<br> المسؤوليات<br>ضمن صلاحية مخوّلة، سيكون المتEntry مسؤولًا عن ما يلي: - يقدم تفسيرات متتابعة وتفسير فوري بين اللغة المحلية و/أو اللغات المعنية ولغة العمل المعينة للأمم المتحدة في الاجتماعات والمؤتمرات والمفاوضات والأنشطة التشغيلية، لتسهيل التواصل بين مسؤولي الأمم المتحدة والسلطات الوطنية وأصحاب المصلحة الآخرين. - يضمن أن خدمات الترجمة والتفسير تفي بمعايير عالية من الدقة والتناسق والوفاء لمعنى ونبرة وخصوصيات التصريحات الأصلية، باستخدام المصطلحات UN والاتفاقيات اللغوية المناسبة. - يقدم مرافقة وتفسير ميداني لوفود visiting من المكتب الرئيسي للأمم المتحدة وقادة البعثات العليا وشركاء خارجيين أثناء الزيارات الرسمية، المهمات والأنشطة الميدانية. - يسهل التواصل بين المنظمة والمؤسسات في بلد المضيف ونظرائها الوطنيين، مع توفير الدعم في التفسير والترجمة حسب الحاجة. - يقدم خدمات التفسير والترجمة أثناء الاجتماعات والمؤتمرات والملتقيات الرسمية، بما في ذلك تلك التي تشمل الإدارة العليا أو أصحاب مصلحة رفيعي المستوى. - يستعرض ويحرر ويصحح النصوص المترجمة لضمان الدقة اللغوية والتناسق، ويحافظ على موارد المصطلحات والمفردات والمواد المرجعية لدعم عمل التفسير والترجمة. - يفسر المصطلحات المتخصصة بما في ذلك اللغة القانونية والتقنية واللغة العامية عبر مجالات العمل المختلفة. - يقدم الترجمة التحريرية والتفسير للمستندات المستلمة من الأقسام الموضوعية، بما في ذلك المراسلات وملاحظات الإيجاز والتقارير والاتفاقيات وغيرها من الاتصالات الرسمية. - يساهم في تطوير وصيانة قواعد البيانات المصطلحات والمواد المرجعية، يحدد المصطلحات الناشئة ويضمن التطبيق المتسق لمعايير المصطلحات المعتمدة في الأمم المتحدة. - يدعم رئيس/رئيس الوحدة في تنظيم وتخطيط خدمات التفسير، يساهم بإدخالات لاستراتيجيات عمل خدمات اللغة، ويدعم تنسيق أنشطة التفسير داخل الوحدة. - يضمن التكيف الثقافي واللغوي المناسب للمواد المترجمة لضمان الوضوح والصلب في السياق المحلي. - قد يُكلف بحضور اجتماعات عالية المستوى أو حساسة مع الحفاظ على السرية المهنية. - قد ينسِّق مهام التفسير ويعمل كمترجم رئيس في الاجتماعات الكبرى أو المهمات أو المؤتمرات حسب الحاجة. - يؤدي واجبات أخرى ذات صلة حسب المطلوب.<br> الكفاءات<br>المهنية: يعكس فخرًا بالعمل والإنجازات؛ يظهر كفاءة مهنية واتقان للموضوع؛ يكون ضميرًا وفعالًا في الوفاء بالالتزامات واحترام المواعيد وتحقيق النتائج؛ يحفّزه الالتزام المهني لا الشخصي؛ يظهر مثابرة عند مواجهة مشاكل أو تحديات؛ يظل هادئًا في المواقف المجهدة؛ يتحمل مسؤولية إدراج وجهات نظر النوع الاجتماعي وضمان المشاركة المتساوية للنساء والرجال في جميع مجالات العمل. التواصل: يتحدث ويكتب بوضوح وبفعالية؛ يستمع للآخرين، يفسر الرسائل الصحيحة من الآخرين ويستجيب بشكل مناسب؛ يطرح أسئلة للتوضيح، ويُظهر اهتمامًا بإجراء اتصال ثنائي الاتجاه؛ يكيّف اللغة والنبرة والأسلوب والتنسيق مع الجمهور؛ يظهر انفتاحًا في مشاركة المعلومات وإبقاء الناس مطلعين. تركيز على العميل: يعتبر جميع من تُقدم لهم الخدمات “عملاء” ويسعى ليرى الأمور من وجهة نظر العملاء؛ يقيم ويؤسس شراكات منتجة مع العملاء من خلال كسب ثقتهم واحترامهم؛ يحدد احتياجات العملاء ويطابقها مع الحلول المناسبة؛ يراقب التطورات الجارية داخل بيئة العملاء وخارجها ليظل مطلعًا ويتوقع المشاكل؛ يبقي العملاء على اطلاع بالتقدم أو العوائق في المشاريع؛ يلتزم بالجداول الزمنية لتسليم المنتجات أو الخدمات للعملاء.<br> التعليم<br>يتطلب شهادة جامعية من جامعة أو من مؤسسة ذات وضع مكافئ على المستوى الأول.<br> مؤهل محدد للوظيفة<br>غير متاح.<br> الخبرة العملية<br>يرتبط الخبرة المهنية في الترجمة والتفسير إلى الإنجليزية والعربية خبرة لا تقل عن خمس سنوات في منظمات دولية أو منظمات غير حكومية أو مؤسسات تعليمية. يُفضل وجود خبرة لا تقل عن 3 سنوات في مهمة سياسية خاصة تابعة للأمم المتحدة.<br> اللغات<br>اللغتان الرسميتان للأمم المتحدة في الأمانة: الإنجليزية والفرنسية. لهذه الوظيفة، الإنجليزية <b>والعربية</b> مطلوبتان. يبين الجدول التالي المستوى الأدنى المطلوب لكل مهارة في هاتين اللغتين وفق إطار لغات الأمم المتحدة (يرجى الرجوع إلى https://languages.un.org للمزيد من التفاصيل).<br> .headtable { خط-العائلة: Arial، sans-serif؛ تقاطع الحدود: collapse؛ العرض: 100%؛ الحد: 1px solid gray؛ نصف قطر الزاوية: 10px؛ تجاوز: hidden; } .headTitle { خط-العائلة: Arial، Helvetica، sans-serif؛ حجم الخط: 16px؛ الوزن: bold؛ اللون: black; } .headtable tr td، .headtable tr th { محاذاة النص في الوسط؛ محاذاة رأسية في الوسط؛ الحشو: 6px; } .headtable th{ الخلفية: #F4F4F4؛ اللون: #002d62؛ الخط العريض؛ محاذاة المركز؛ المحاذاة الرأسية في الوسط؛ الحشو: 12px؛ حد حاد على اليمين: 1px solid #ccc; } .headtable td { محاذاة النص في الوسط؛ المحاذاة الرأسية في الوسط؛ الخلفية بيضاء؛ الحد العلوي: 1px solid #ccc؛ الحد الأيمن: 1px solid #ccc; } .headtable th:last-child، .headtable td:last-child { الحد الأيمن: لا؛ } .headtable tr:last-child td { الحد السفلي: لا؛ } .rounded-table-wrapper { نصف قطر الزاوية: 12px؛ الحد: 1px solid #ccc؛ تجاوز: hidden; } اللغات المطلوبةالقراءةالكتابةالاستماعالتحدث<br><b>الإنجليزية</b>UN المستوى IVUN المستوى IVUN المستوى IVUN المستوى IV<br><b>العربية</b>UN المستوى IVUN المستوى IVUN المستوى IVUN المستوى IV<br> <br> التقييم<br>قد يتضمن تقييم المرشحين المؤهلين تمرين تقييم يليه مقابلة قائمة على الكفاءات.<br> الإشعار الخاص<br>ينبغي أن يكون المرشحون لفئة الموظف الوطني من جنسية البلد الذي توجد فيه هذه الوظيفة. تلتزم أمانة الأمم المتحدة بتحقيق توازن جنسي 50/50 وتنوع جغرافي في موظفيها. تُشجع المرشحات بشكل 강 على التقدم لهذه الوظيفة.<br> اعتبارات الأمم المتحدة<br>وفق المادة 101، الفقرة 3، من ميثاق الأمم المتحدة، الاعتبار الأسمى في توظيف الموظفين هو ضرورة ضمان أعلى معايير الكفاءة والكفاءة والنزاهة. لن تُنظر في توظيف المرشحين إذا كانوا قد ارتكبوا انتهاكات لحقوق الإنسان الدولية، أو انتهاكات للقانون الإنساني الدولي، أو استغلال جنسي، أو اعتداءات جنسية، أو تحرش جنسي، أو إذا كانت هناك أسباب معقولة للاعتقاد بأنهم شاركوا في أي من هذه الأفعال. تعني عبارة "الاستغلال الجنسي" أي إيذاء فعلي أو محاول لاستغلال وضع من الضعف أو القوة أو الثقة لأغراض جنسية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر من الاستفادة ماليًا أو اجتماعيًا أو سياسيًا من الاستغلال الجنسي لآخر. تعني عبارة "الاعتداء الجنسي" أي تدخل جسدي فعلي أو مهدد بطبيعته الجنسية، سواء بالقوة أو في شروط غير متكافئة أو قسرية. تعني عبارة "التحرش الجنسي" أي سلوك غير مرغوب فيه من طابع جنسي قد يكون من المتوقع أو يُفهم أنه يسبب إساءة أو إذلال، عندما يتعارض هذا السلوك مع العمل، أو يكون شرطًا للتوظيف، أو يخلق بيئة عمل عدائية أو مهينة، وعندما تستدعي خطورة السلوك إنهاء علاقة العامل. قد لا يُنظر في المرشحين الذين ارتكبوا جرائم بخلاف المخالفات المرورية البسيطة. سيتم مراعاة أهمية التوظيف على أوسع نطاق جغرافي ممكن. الأمم المتحدة لا تفرض قيود على أهليّة الرجال والنساء للمشاركة في أي وظيفة وبأي شروط من المساواة في أجهزتها الرئيسية والفرعية. أمانة الأمم المتحدة هي بيئة غير مدخنة. يمكن توفير تسهيل معقول للمتقدمين من ذوي الإعاقة عند الطلب لدعم مشاركتهم في عملية التوظيف. بقبول خطاب التعيين، يخضع الموظفون لسلطة الأمين العام، الذي قد يعينهم في أي من أنشطة أو مكاتب الأمم المتحدة وفقًا للوائح الموظفين 1.2 (ج). علاوة على ذلك، يُطلب عادةً من موظفي الفئة المهنية والفوقية حتى المستوى D-2 وفئة الميدان الانتقال بشكل دوري لأداء وظائف في مواقع واجبات مختلفة وفق الشروط المنصوص عليها في ST/AI/2023/3 المتعلق بالتنقل، كما يجوز تعديله أو تحديثه. تنطبق هذه الشروط على جميع فتحات الوظائف المتعلقة بالوظيفة ولا تنطبق على الوظائف المؤقتة. يُطلب من المتقدمين الالتزام بجميع التعليمات المتاحة في منصة التوظيف عبر الإنترنت inspiresr، والرجوع إلى دليل المتقدم بالنقر على “Manuals” في صفحة رئيس حساب inspiresr الرئيسية. سيتم إجراء تقييم المتقدمين على أساس البيانات المقدمة في الطلب وفق معايير تقييم وظيفة الشاغرة والتشريعات الداخلية المعمول بها للأمم المتحدة بما في ذلك ميثاق الأمم المتحدة وقرارات الجمعية العامة واللوائح والأنظمة والصدور الإدارية والإرشادات. يجب على المتقدمين تقديم معلومات كاملة ودقيقة تخص ملفهم الشخصي ومؤهلاتهم وفقًا للتعليمات الواردة في inspiresr ليُ considered للوظيفة الحالية. لا يجوز إجراء أي تعديل أو إضافة أو حذف أو مراجعة أو تعديل على الطلبات المقدمة. سيخضع المرشحون قيد النظر لمرجع تحققي للتحقق من المعلومات المقدمة في الطلب. جميع المرشحين الخارجيين الذين تم توظيفهم وفقًا للبند ‎2.2 (أ) من ST/AI/2025/3 لعقد محدد بدون حد و جميع المرشحين الخارجيين الذين تم توظيفهم وفقًا للبند 2.2. (ج) من ST/AI/2025/3 لعقد محدد حتى الكيان يخضعون لفترة تجريبية ابتدائية لمدة عام واحد بموجب عقد محدد المدة. سيتم إزالة فرص العمل المعلن عنها في بوابة الوظائف عند الساعة 11:59 مساءً بتوقيت نيويورك في تاريخ الإغلاق.<br> بدون رسم<br>الأمم المتحدة لا تفرض رسمًا في أي مرحلة من مراحل عملية التوظيف (التقديم، المقابلة، المعالجة، أو التدريب). الأمم المتحدة لا تهتم بمعلومات حسابات المتقدمين المصرفية.<br><br>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <p>&nbsp;</p> <p ><b><span>ملخص الوظيفة</span></b></p> <p ><span>تسعى الشركة العربية لبوّات البوتاش إلى تعيين <b>مهندس ميكانيكي أول</b> متمكن لدعم تسليم مشاريع صناعية كبرى بدءاً من التصميم الهندسي وحتى البناء والتشغيل والبدء. تتطلب الوظيفة حكمًا فنيًا قويًا وتنسيقًا فعالًا مع فرق متعددة التخصصات، والقدرة على ضمان أن تكون الأعمال الميكانيكية المطروحة مطابقة لمتطلبات المشروع والمعايير المعمول بها والأهداف التجارية.</span></p> <p ><b><u><span>المهام والمسؤوليات</span></u></b></p> <p ><span><span>·<span>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span></span></span><span>مراجعة وتوثيق الأعمال الهندسية الميكانيكية، بما في ذلك التصاميم والحسابات والرسومات والاعتمادات الفنية والمواصفات وبيانات المعدات وعروض الموردين.</span></p> <p ><span><span>·<span>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span></span></span><span>التأكد من الامتثال لمتطلبات المشروع والمعايير الهندسية المعمول بها وتوقعات السلامة وإجراءات الجودة.</span></p> <p ><span><span>·<span>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span></span></span><span>تنسيق نطاق العمل الميكانيكي مع فرق الإنشاءات المدنية والهندسة الإنشائية والكهرائية والآليات والعمليات والاقتناء والبناء.</span></p> <p ><span><span>·<span>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span></span></span><span>دعم أنشطة الشراء من خلال تقييمات العطاءات الفنية وتوضيح الاستفسارات من قبل الموردين واختيار المعدات وتقديم توصيات التوريد.</span></p> <p ><span><span>·<span>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span></span></span><span>مراقبة تقدم المشروع وحل المشكلات الفنية ودعم الانتهاء في الوقت المحدد من الأعمال الميكانيكية.</span></p> <p ><span><span>·<span>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span></span></span><span>التواصل مع المقاولين والاستشاريين والموردين وأصحاب المصلحة الداخليين خلال مراجعات التصميم واجتماعات التنسيق والبناء والتشغيل والبدء.</span></p> <p>&nbsp;</p> <p>&nbsp;</p> </div><h2 data-automation-id="subHeaderPreferredCandidate" class="h5"> مرشح مفضل</h2> <div class="row is-m v-align-top t-small bg-mute"> <div class="col is-3 p5" data-automation-id="label_Years_of_experience"> <b>سنوات الخبرة</b> </div> <div class="col is-9 p5" data-automation-id="data_Years_of_experience"> 7+ سنوات </div> </div> <div class="row is-m v-align-top t-small "> <div class="col is-3 p5" data-automation-id="label_Degree"> <b>الدرجة</b> </div> <div class="col is-9 p5" data-automation-id="data_Degree"> درجة البكالوريوس / دبلوم عالي </div> </div>

<p>نؤمن بأن الأشخاص هم من يخلقون تجارب لا تُنسى لضيوفنا. لقد تمت ترقية قائد فريقنا الحالي للتو، لذلك نحن نبحث عن القائد الشغوف التالي لينضم إلى فريق مكتب الاستقبال! إذا كنت تحب خلق تجارب ضيافة رائعة، وتستمتع بقيادة فريق، وترغب في تطوير مسيرتك المهنية، فهذه قد تكون فرصتكم.</p><p>ستشمل وظيفتك ولكن لا تقتصر على:</p><ul><li>الاعتناء بالضيوف والتأكد من أن لديهم تجربة استثنائية معنا</li><li>توجيه وتدريب أعضاء الفريق</li><li>المسؤول عن أداء الخدمات المخصصة للمناوبة بأفضل وأناسب الطرق</li><li>الإشراف ودعم فريق مكتب الاستقبال</li><li>التعامل مع أي شكاوى من الضيوف</li><li>قيادة العمليات اليومية لمكتب الاستقبال</li><li>الإشراف على المواهب الأمامية والمساعدة في مشاكل المحاسبة</li><li>التأكد من فهم سياسات وإجراءات القسم من قبل جميع الموظفين والالتزام بها في المهام المنفذة</li><li>أداء أي واجبات أخرى كما تُوجه من إدارة مكتب الاستقبال</li></ul><p>ما هو موجود لك:</p><ul><li>أسعار مخفضة للعاملين في آكور حول العالم</li><li>برامج تعلم من خلال أكاديمياتنا</li><li>فرصة لتطوير موهبتك والنمو ضمن منشأتك وعبر العالم!</li></ul><p>ما الذي ستقوم به:</p><ul><li>التحية، تسجيل الوصول، الرد على الطلبات وتسوية الحسابات مع تقديم خدمة استثنائية</li><li>اتخاذ المبادرة لإضافة تجربة مخصصة</li><li>فخور بالترويج لمرافق الفندق، مع البحث عن فرص لتعزيز إقامة الضيف من خلال البيع المتقاطع</li></ul><p><strong>الملف المرشح المطلوب</strong></p><p>درجة جامعية في الضيافة</p><p>6-12 شهراً من الخبرة في عمليات مكتب الاستقبال في الفنادق بمستوى إشرافي (يفضل ضمن مجموعة آكور)</p><p>فريق عمل متحمس</p><p>استباقي</p><p>يأخذ المبادرة</p><p>مهارات تنظيمية</p>

<p>ملخص المنصب: وظائفنا ليست مجرد توفير تسجيل وصول ومغادرة سلس للضيوف. بدلاً من ذلك، نهدف إلى بناء تجربة تكون لا تُنسى وفريدة. يأخذ خبراء تجربة الضيوف زمام المبادرة لتقديم مجموعة واسعة من الخدمات التي ترشد الضيوف طوال إقامتهم. إنهم مُخولون بالتحرك في مساحتهم والقيام بما يلزم. سواء من خلال معالجة الاحتياجات التشغيلية، أو تلبية requests الضيوف، أو إكمال التقارير، أو مشاركة أبرز ما في المنطقة المحلية، يجعل خبير تجربة الضيوف المعاملات جزءاً من التجربة. بغض النظر عن المنصب الذي تشغله، هناك بعض الأشياء التي تعتبر حاسمة للنجاح: خلق مكان عمل آمن، اتباع سياسات وإجراءات الشركة، الحفاظ على السرية، حماية أصول الشركة، الحفاظ على معايير الجودة، وضمان أن تكون زيك ومظهرك الشخصي واتصالاتك مهنية. سيكون خبراء تجربة الضيوف واقفين ويتنقلون (يقفون، يجلسون، أو يسيرون لمدة طويلة) ويتخذون نهجاً عملياً في العمل (يحرك، يرفع، يحمل، يدفع، يسحب، ويرتب الأشياء التي لا تتجاوز 10 أرطال بدون مساعدة). القيام بكل هذه الأشياء بشكل جيد (ونوجز المهام الوظيفية المعقولة الأخرى عند الطلب) أمر حاسم حتى ينجح خبراء تجربة الضيوف في إرضاء ضيوفنا وأعمالنا في كل مرة.</p><p><strong>الملف الشخصي المرغوب فيه للمرشح</strong></p><p>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها (G.E.D).</p><p>الخبرة العملية ذات الصلة: لا توجد خبرة عملية ذات صلة.</p><p>الخبرة الإشرافية: لا خبرة إشرافية.</p><p>الرخصة أو الشهادة: لا شيء</p>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <span></span><p><span><span>نحن نبحث عن<b> منسق موارد بشرية&nbsp;</b>للانضمام إلى فريقنا الديناميكي.&nbsp;&nbsp;</span></span></p><br><p><span><span>هل لديك شخصية قيادية وخبرة في مجال الموارد البشرية؟&nbsp;&nbsp;</span></span></p><br><p><span><span>هذه فرصتك لتكون جزءاً من قصة نجاحنا!&nbsp;&nbsp;</span></span></p><br><p><span><span>&nbsp;واحد</span></span></p><br><p><b><span><span>&nbsp;المسؤوليات الأساسية :</span></span></b><br></p><br><p><span><span><span>ü</span></span></span><span><span>ضع الخطة الاستراتيجية للموارد البشرية وتوحيدها مع الأهداف العامة للشركة.</span></span></p><br><p><span><span><span>ü</span></span></span><span><span>تصميم وتنفيذ سياسات التعويضات والمزايا التي تضمن العدالة والتنافسية والاستدامة المالية.</span></span></p><br><p><span><span><span>ü</span></span></span><span><span>مراجعة خطط الترقيات والتخطيط للخلافة للمناصب الحيوية لضمان الاستمرارية والاستدامة المواهبية.</span></span></p><br><p><span><span><span>ü</span></span></span><span><span>تطوير وتحديث السياسات والإجراءات الداخلية للموارد البشرية بما يتوافق مع الأنظمة الحكومية.</span></span></p><br><p><span><span><span>ü</span></span></span><span><span>الإشراف على إعداد وتنفيذ ميزانية الموارد البشرية، بما في ذلك الرواتب والتوظيف والتدريب والأنشطة التنظيمية الأخرى.</span></span></p><br><p><span><span><span>ü</span></span></span><span><span>قيادة المبادرات لتحسين بيئة العمل وتطوير برامج المشاركة والتحفيز الوظيفي التي تعزز الإنتاجية والرضا الوظيفي.</span></span></p><br><p><span><span><span>ü</span></span></span><span><span>تمثيل قسم الموارد البشرية أمام السلطات الحكومية والتنظيمية فيما يخص قضايا العمل والتفتيش.</span></span></p><br><p><span><span><span>ü</span></span></span><span><span>المهام الإضافية سيتم مناقشتها أثناء المقابلة.&nbsp;</span></span></p><br><br><span>المتطلبات<span><span>إحدى شركات الصناعات الغذائية الرائدة في الأردن تبحث عن توظيف&nbsp;&nbsp;<br></span></span><br><span><span><b><u>"مدير الموارد البشرية" في عمّان&nbsp;&nbsp;</u></b> بالQualification التالية :</span></span><br></span><p><span><span><span>-</span></span></span><span><span><b>درجة البكالوريوس في الموارد البشرية، إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة.&nbsp;</b></span></span></p><br><p><span><span>- <b>الحد الأدنى</b><b> من 3 سنوات</b><b> خبرة في دور إشرافي بالموارد البشرية، ويفضل في بيئة صناعية أو FMCG</b></span></span></p><br><p><span><span>- معرفة قوية بقانون العمل الأردني وأفضل ممارسات الموارد البشرية.&nbsp;</span></span></p><br><p><span><span><span>-</span></span></span><span><span>اتصالات ممتازة، وحل المشكلات، ومهارات قيادية.&nbsp;</span></span><br></p><br><span><span>-</span></span><br><br>

<p><h4>وصف الشركة</h4> <p>انضم إلى فندق عضو في شبكة أكور، التي تجمع أكثر من 45 علامة تجارية، 5500 فندق، 10000 مطعم ووجهات أسلوب حياة. هنا، نؤمن بك وبما تقدمه للطاولة. هناك العديد من فرص التطوير والتقدم. كل إيماءة، كل ابتسامة، كل إجراء، تسهم في خلق أثر إيجابي ولا يُنسى لعملائنا وزملائنا وكذلك لكوكبنا. معًا، نجسد رؤية الضيافة المسؤولة.</p> <p>اغتنم الفرصة لتصبح Heartist® ودع قلبك يقودك في هذا العالم حيث الحياة تنبض بسرعة.</p> <h4>وصف الوظيفة</h4> <p>مسؤول عن إدارة الأدوية في عيادة المنتجع.<br> قد يكون مسؤولاً عن تتبع النظام السريري (أي جروح أو مكافحة العدوى) تحت إشراف طبيب المنتجع.<br> تقديم استشارة عامة بشأن المخاوف الصحية للضيوف وأعضاء الفريق.<br> الاستجابة بسرعة لجميع حالات الطوارئ.<br> تقديم الإسعافات الأولية عند الحاجة.<br> الحفاظ على سرية معلومات الضيوف والموظفين.</p> <h4>المؤهلات</h4> <ul> <li>بكالوريوس في التمريض</li> <li>يجب أن يكون لديه رخصة ممرض ممارس أو مهني أردني</li> <li>يجب أن يكون مُعتمد CPR</li> <li>خبرة في العمل في رعاية كبار السن أو مجال ذي صلة</li> <li>القدرة على العمل كجزء من فريق والتعامل مع مهام متعددة بشكل آمن وفعال</li> <li>المرونة للعمل في نوبات مختلفة</li> <li>مهارات تواصل شفوية وكتابية بطلاقة</li> <li>م Dedicated, compassionate, and energetic</li> </ul> <h4>معلومات إضافية</h4> <ul> <li>الخبرة الفندقية ميزة</li> <li>إتقان ممتاز للغة الإنجليزية</li> </ul></p><p></p>

<p><h4>وصف الشركة</h4> <p>انضم إلى فندق عضو في شبكة Accor، التي تجمع مجموعتها أكثر من 45 علامة تجارية، 5,500 فندق، 10,000 مطعم ووجهات أسلوب حياة. هنا، نؤمن بك وبما تقدمه للطاولة. توجد العديد من الفرص للتطوير والترقية. كل لمسة، كل ابتسامة، كل إجراء، يساهم في خلق تأثير إيجابي ولا يُنسى لعملائنا وزملائنا وكذلك لكوكبنا. معاً نجسد رؤية الضيافة المسؤولة.</p> <p>اغتنم الفرصة لتصبح Heartist® ودع قلبك يوجهك في هذا العالم حيث تنبض الحياة بسرعة أكبر.</p> <h4>وصف الوظيفة</h4> <p>مسؤول عن إدارة الأدوية في عيادة المنتجع.<br> قد يكون مسؤولاً عن تتبع النظام الإكلينيكي (أي الجروح أو التحكم في العدوى) تحت إشراف طبيب المنتجع.<br> تقديم استشارة عامة بخصوص القضايا الصحية للضيف وأعضاء الفريق.<br> الاستجابة بسرعة لجميع الحالات الطارئة.<br> تقديم الإسعافات الأولية عند الحاجة.<br> الحفاظ على سرية معلومات الضيوف والموظفين.</p> <h4>المؤهلات</h4> <ul> <li>درجة BA في التمريض</li> <li>يجب أن يحوز على رخصة ممرِض عملي أو مهني أردني</li> <li>يجب أن يكون حاصلاً على شهادة CPR</li> <li>خبرة في العمل في رعاية كبار السن أو مجال ذي صلة</li> <li>القدرة على العمل كجزء من فريق والتعامل مع مهام متعددة بأمان وفعالية</li> <li>المرونة للعمل في نوبات مختلفة</li> <li>مهارات اتصال لفظي وكتابي بارعة</li> <li>مكرس، رُؤوف، ونشيط</li> </ul> <h4>معلومات إضافية</h4> <ul> <li>خبرة الفنادق تعتبر ميزة</li> <li>إتقان ممتاز للغة الإنجليزية</li> </ul></p><p></p>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <span>الغرض من الوظيفة <br></span><p>المسؤول عن جمع البيانات، تحليل عمليات الأعمال، تحديد مشاكل الأعمال والتوصل إلى حلول لتحسين عمليات الشركة.</p><br><br> <br>وصف الوظيفة <br><p>تولي القيادة وإدارة قضايا دعم CO اليومية وضمان سير العمل بسلاسة للوحدة.</p><br><br> <p>ضمان إتمام أنشطة إغلاق الشهر بسلاسة فيما يتعلق بنشرات SKF وتحديث دورات التقييم</p><br><br> <p>ضمان حفظ البيانات محدثة في النظام فيما يخص التحقق/FA GL/OKB9/الأسطول وSpot الخ</p><br><br> <p>ضمان تحديث نظام الجودة حتى Production</p><br><br> <p>ضمان تحديث ورقة التعيين وملفات أخرى في الخادم المشترك.</p><br><br> <p>دعم المشاريع والنماذج الجديدة عبر الشبكة</p><br><br> <p>تعزيز قواعد التحقق الحالية فيما يخص نشرات العمليات/G&A</p><br><br> <p>حساب التكلفة لكل شحنة عبر محطات أرامكس الرئيسية وتقديم وضوح أفضل حول محركات التكلفة والمنتجات.</p><br><br> <p>الدعم في تمرين ربحية العملاء الأعلى</p><br><br> <p>المساهمة في تنفيذ المشروع بنجاح من خلال التخطيط الفعّال، التنسيق، إدارة أصحاب المصلحة، والمتابعة على deliverables الرئيسية.</p><br><br>متطلبات العمل - الخبرة والتعليم <br><ul> <li>درجة البكالوريوس في المالية، الأعمال أو أي مجال ذو صلة</li> <li>خبرة 0-3 سنوات في نفس المجال</li> <li>التفصيل والدقة وخبرة ممتازة في Excel.</li> <li>العمل ضمن فريق</li> <li>مهارات تواصل جيدة وإتقان ممتاز للإنجليزية</li> <li>تفضيل خبرة في Sap</li> </ul><br>سلوكيات القيادة <br>بناء فرق مميزة<br>التعاون وكسر الحواجز<br>التنفيذ والمسؤولية<br>التركيز الخارجي<br>عقلية النمو<br>شمول <br>الابتكار<br>تحديد اتجاه واضح<br>التبسيط<br>المهارات <br>المهارات التحليلية<br>الانتباه للتفاصيل<br>مهارات التواصل<br>الفهم المالي<br>حل المشكلات<br> </div>

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>الملخص الوظيفي وظائفنا ليست فقط حول توفير تسجيل وصول وخروج سلس للضيوف. بدلاً من ذلك، نهدف إلى بناء تجربة تكون memorable وفريدة. يأخذ خبراء تجربة الضيوف زمام المبادرة لتقديم مجموعة واسعة من الخدمات التي ترشد الضيوف طوال إقامتهم. ويتم تمكينهم للتنقل في فضائهم وتنفيذ ما يلزم. سواءً كان معالجة الاحتياجات التشغيلية، تلبية طلبات الضيوف، إتمام التقارير، أو مشاركة أبرز ما في المنطقة المحلية، يجعل خبير تجربة الضيوف المعاملات جزءاً من التجربة. بغض النظر عن المنصب الذي تشغله، هناك بعض الأمور الحاسمة للنجاح: خلق مكان عمل آمن، اتباع سياسات وإجراءات الشركة، الحفاظ على السرية، حماية أصول الشركة، الالتزام بمعايير الجودة، وضمان أن تكون زيك ومظهرك الشخصي واتصالاتك مهنية. سيقود خبراء تجربة الضيوف وقوفهم وتحركهم (الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة) وتبني نهج عملي في العمل (التحريك، الرفع، الحمل، الدفع، الشد، ووضع الأشياء التي تزن حتى 10 أرطال أو أقل بدون مساعدة). إن القيام بكل هذه الأمور جيداً (وغيرها من واجبات العمل المعقولة حسب الطلب) أمر حاسم لكي ينجح خبراء تجربة الضيوف في إسعاد ضيوفنا وأعمالنا في كل مرة.</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><p>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها من GED.</p><p>الخبرة العملية المرتبطة: لا خبرة عمل ذات صلة.</p><p>الخبرة الإشرافية: لا خبرة إشرافية.</p><p>الرخصة أو الشهادة: لا شيء</p><p></p></section>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <span>نحن نبحث عن مهندس بنية تحتية للخزن ور role مدير حسابات فنية. النطاق الوظيفي: نحن نسعى إلى محترف بنية تحتية يتعامل مع العملاء لتوفير دعم تشغيلي شامل، وتوجيه تقني، وتنسيق الخدمات.<br> سيكون المرشح المثالي مزيجاً من خبرة تقنية عملية قوية مع إدارة أصحاب المصلحة بشكل ممتاز لضمان توافر عالي، وتقليل مخاطر مبكر، وخدمة عملاء استثنائية.<br> المسؤوليات الرئيسية: العمل كجهة الاتصال التقنية الأساسية لمشاكل تشغيل العملاء، التصعيدات، ومراجعات الخدمة.<br> إدارة ودعم بنية تحتية تشمل التخزين، الحوسبة، الشبكات التخزينية SAN، وعمليات النسخ الاحتياطي.<br> مراقبة صحة البنية التحتية وأدائها وسعتها ودورة حياتها، مع تقديم توصيات استباقية وتخفيف المخاطر.<br> التخطيط والتنسيق لواجهات الارتقاءات والعتاد/البرمجيات وتغييرات الأنشطة.<br> تنسيق الخدمات الميدانية، أوامر العمل، إرسال المهندسين، قطع الغيار، وأنشطة الشركاء.<br> تقديم تقارير منتظمة عن صحة الأصول والحوادث والسعة وتحسينات الخدمة.<br> بناء علاقات قوية مع العملاء مع ضمان الامتثال لاتفاق مستوى الخدمة وتحسين الخدمة المستمر.<br> أكثر من 5 سنوات من الخبرة في دعم البنية التحتية أو هندسة التخزين أو إدارة الحسابات الفنية.<br> خبرة عملية قوية مع تقنيات Dell: التخزين: PowerStore, PowerMax, Unity, PowerScale, ECS، الحوسبة: خوادم Dell PowerEdge، منصة MX SAN: Connectrix, Brocade فهم جيد لـ SAN/NAS/Object Storage، VMware، أساسيات الشبكات، مراقبة الأداء، تخطيط السعة، واستكشاف أخطاء البنية التحتية.<br> معرفة بعمليات ITIL (الحوادث، والمشكلة، وإدارة التغيير).<br> مهارات تواصل ممتازة، إدارة أصحاب المصلحة، وتفاعل مع العملاء.<br> شهادات Dell تعتبر ميزة.</span> </div>

<p><h4>وصف الشركة</h4> <p>انضم إلى فندق تابع لشبكة أكور، حيث يجمع مجموعتها أكثر من 45 علامة تجارية و5,500 فندق و10,000 مطعم ووجهة أسلوب حياة. هنا، نؤمن بك وبما تقدمه. هناك العديد من فرص التطور والترقية. كل سمة، وكل ابتسامة، وكل عمل، يساهم في خلق تأثير إيجابي وذاكرة مميزة لعملائنا وزملائنا وأيضاً لكوكبنا. معاً نجسد رؤية الضيافة المسؤولة.<br> اغتنم الفرصة لتصبح Heartist® ودع قلبك يوجهك في هذا العالم حيث تدق الحياة أسرع.</p> <h4>وصف العمل</h4> <p>يقود ويدعم جميع مبادرات تجربة النزيل في المنشأة.<br> يدعم المدير العام في قيادة ثقافة تتمحور حول النزيل في الفندق وتوعية وفهم بين جميع السفراء حول أهمية تجربة النزيل.<br> يستعرض وينقل برنامج ضمان العلامة التجارية وجميع مبادرات العلامة/الجودة الجديدة لجميع أصحاب المصلحة بشكل فعال.<br> يعمل مع رؤساء الأقسام ويدعمهم للتحضير لعمليات تدقيق ضمان العلامة المحلية للعلامة أو BARE كما ينطبق على الفندق.<br> يجري تقييمات ذاتية منتظمة للممتلكات على معايير العلامة التشغيلية وبرامج الجودة الأخرى بما في ذلك التدقيق عبر الأقسام من خلال iAuditor وأدوات أخرى.<br> يمثل تجربة النزيل (صوت النزيل) في اجتماع فطور الفندق الصباحي مع تحديثات ونقاط بارزة للتحسين ومدح النزيل.<br> يستعرض أداء VOG وردود فعل النزلاء يومياً، يحدد الاتجاهات ومناطق التحسن بشكل منتظم ويشاركها مع أصحاب المصلحة المعنيين.<br> يعقد اجتماع VOG أسبوعياً مع رؤساء الأقسام Individually، يوضح الأداء، يدعم ويدفع بخطط العمل الإدارية (MAP).<br> يقود ويطور فريقًا من سفراء تجربة النزيل داخل الفندق لإجراء تحليلات عميقة/تقييمات ذاتية وتحديد فرص التحسين والحلول.<br> يستعرض MAPs المقترحة من كل قسم بعد زيارة الغموض LQA أو BARE ويدعم ويتابع تنفيذها من قبل رؤساء الأقسام.<br> يراقب نتائج برامج إدارة الجودة الأخرى مثل ResaVision ويتابع خطط العمل من قبل رؤساء الأقسام المعنيين أينما لزم الأمر.<br> يدافع عن التواصل الداخلي بخصوص موضوعات تجربة النزيل وتحديثاتها لجميع السفراء في الفندق.<br> يحافظ على اتصال مباشر مع النزلاء لجمع التغذية الراجعة المباشرة وتسهيل طرق جديدة لجمع مزيد من التغذية الراجعة داخل المنشأة.<br> يعمل عن كثب مع رؤساء الأقسام لتقييم معايير الخدمة والتسليم بشكل منتظم.<br> يتأكد من أن الفرق المعنية وأصحاب المصلحة يردون على جميع تغذية النزيل، مثل VOG GSS، ومحتوى المستخدم على مواقع التواصل الاجتماعية المختلفة أو مواقع السفر (100% من الآراء/التغذية السلبية، ولكن لا شيء من الآراء/التغذية الإيجابية باستثناء ما على GSS وTripAdvisor).<br> يقوم بمراجعة ومشاركة أفضل الممارسات المنفذة في فنادق أخرى ضمن العلامة، والمتابعة على التنفيذ في المنشأة عند الاقتضاء.<br> المسؤول عن تطبيق Local Measure إلى جانب فريق التجارة الإلكترونية أو التسويق.</p> <h4>المؤهلات</h4> <ul> <li>درجة البكالوريوس في الضيافة أو المجالات ذات الصلة</li> <li>معرفة قوية بمستخدمي Microsoft Outlook وأدوات Microsoft Office</li> <li>يفضل خبرة عمل ذات صلة مع سلاسل فنادق ذات سمعة دولية</li> <li>خلفية قوية في عمليات الفندق أو صناعة الخدمات (في دور يتعامل مع العملاء)؛ (2-5 سنوات)</li> </ul> <h4>معلومات إضافية</h4> <ul> <li>الخبرة ميزة</li> <li>خبرة سابقة باستخدام Opera أو نظام مشابه</li> <li>قدرات تواصل وحل مشكلات قوية</li> <li>الطلاقة في الإنجليزية، اللغات الإضافية ميزة</li> </ul></p><p></p>

<p><h4>وصف الشركة</h4> <p>انضم إلى فندق عضو في شبكة أكور، تجمع مجموعتها أكثر من 45 علامة تجارية، 5500 فندق، 10000 مطعم ووجهات أسلوب حياة. هنا، نؤمن بك وبما تقدمه إلى الطاولة. هناك العديد من الفرص للنمو والترقي. كل حركة، وكل ابتسامة، وكل إجراء يساهم في خلق تأثير إيجابي لا يُنسى لعملائنا وزملائنا وأيضاً لكوكبنا. معاً نجسد رؤية الضيافة المسؤولة. <br> اغتنم الفرصة لتصبح Heartist® ودع قلبك يقودك في هذا العالم حيث الحياة تضرب أسرع.</p> <h4>الوصف الوظيفي</h4> <p>يقود ويدعم جميع مبادرات تجربة الضيوف في الملكية.<br> يدعم المدير العام في تعزيز ثقافة محورها الضيوف في الفندق وخلق الوعي والفهم بين جميع السفراء حول أهمية تجربة الضيف.<br> يُراجع ويبلِّغ عن برنامج ضمان العلامة التجارية وكل مبادرات العلامة/الجودة الجديدة بفاعلية لجميع أصحاب المصلحة.<br> يعمل مع رؤساء الأقسام ويدعمهم للتحضير لعمليات تدقيق ضمان العلامة LQA أو BARE حسبما يناسب الفندق.<br> يجري تقييمات ذاتية منتظمة للملكية وفق معايير العلامة التشغيلية وبرامج الجودة الأخرى بما في ذلك تدقيقات عبر الأقسام من خلال iAuditor وأدوات أخرى.<br> يمثل تجربة الضيف (صوت الضيف) في إحاطة الفندق الصباحية مع تحديثات ونقاط بارزة للتحسين ومدح الضيوف.<br> يُراجع أداء VOG وتغذية الضيف بشكل يومي، يحدد الاتجاهات ومجالات التحسين بشكل منتظم ويشاركها مع أصحاب المصلحة ذوي الصلة.<br> يعقد اجتماع VOG أسبوعياً مع رؤساء الأقسام الأفراد، يوصل الأداء، يدعم ويدفع بخطة عمل الإدارة (MAP).<br> يقود ويطور فريق سفراء تجربة الضيوف داخل الفندق لإجراء تحليلات عميقة/تقييم ذاتي وتحديد فرص التحسن والحلول.<br> يُراجع MAPs المقترحة من كل قسم بعد زيارة LQA أو BARE الغامضة ويدعم وينفذها من قبل رؤساء الأقسام.<br> يراقب نتائج برامج إدارة الجودة الأخرى مثل ResaVision ويتابع خطط العمل من رؤساء الأقسام المعنيين عند الحاجة.<br> يدعم الاتصالات الداخلية للمسائل المتعلقة بتجربة الضيف وتحديثات لجميع السفراء في الفندق.<br> يحافظ على اتصال مباشر مع الضيوف لجمع التغذية الراجعة المباشرة وتسهيل طرق جديدة لجمع مزيد من التغذية الراجعة داخل المنشأة.<br> يعمل عن كثب مع رؤساء الأقسام لتقييم معايير الخدمة والتسليم بشكل منتظم.<br> يتأكد من استجابة الفرق المعنية وأصحاب المصلحة لجميع تعليقات الضيوف، مثل GSS وVOG والمحتوى الذي يُنشئه المستهلك على مواقع التواصل الاجتماعي أو مواقع السفر (100% من التقييمات/التعليقات السلبية، لكن ليس من التقييمات/التعليقات الإيجابية باستثناء تلك على GSS وTripAdvisor).<br> يُراجع ويبلّغ عن أفضل الممارسات المعتمدة في فنادق أخرى ضمن العلامة، والمتابعة على التنفيذ في الملكية عند الاقتضاء.<br> مسؤول عن تنفيذ وتطبيق Local Measure مع فريق التجارة الإلكترونية أو التسويق.</p> <h4>المؤهلات</h4> <ul> <li>درجة البكالوريوس في الضيافة أو المجالات ذات الصلة</li> <li>معرفة قوية باستخدام Microsoft Outlook وأدوات Microsoft Office</li> <li>يوصى بخبرة عمل ذات صلة مع سلاسل فنادق عالمية السمعة</li> <li>خلفية قوية في عمليات الفندق أو صناعة الخدمات في دور يواجه العملاء؛ (2-5 سنوات)</li> </ul> <h4>معلومات إضافية</h4> <ul> <li>الخبرة ميزة</li> <li>خبرة سابقة بعمل مع Opera أو نظام ذي صلة</li> <li>قدرات تواصل ومهارات حل المشكلات قوية</li> <li>الطلاقة في اللغة الإنجليزية، واللغات الإضافية تعتبر ميزة</li> </ul></p><p></p>

<p><h4>وصف الشركة</h4> <p>لماذا العمل في Accor؟<br> نحن أكثر من مجرد قائد عالمي. نرحب بك كما أنت ويمكنك العثور على وظيفة وعلامة تجارية تتماشى مع شخصيتك. ندعمك للنمو والتعلم كل يوم، مع التأكد من أن العمل يضيف هدفاً لحياتك، حتى تتمكن خلال رحلتك معنا من مواصلة استكشاف الإمكانات اللانهائية لـ Accor.<br> بالانضمام إلى Accor، كل فصل من قصة حياتك لك أن تكتبه ومعاً يمكننا تخيل ضيافة الغد.<br> افعل ما تحب، اعتنِ بالعالم، تجرّأ على تحدي الوضع الراهن! #BELIMITLESS</p> <h4>وصف الوظيفة</h4> <h4>إدارة العمليات</h4> <p>إشراف وتنسيق العمليات اليومية في الصالة، لضمان سير الخدمة بسلاسة وبما يتوافق مع معايير الخدمة في Fairmont.<br> ضمان أن تعكس أجواء الصالة ونظافتها وعرضها صورة العلامة التجارية الراقية.<br> مراقبة جودة المنتج والاتساق عبر جميع عروض الطعام والشراب.<br> العمل عن كثب مع فرق الطهي والبار لاختيار وتحديث القوائم التي تلبي تفضيلات الضيوف وتحديد موقع العلامة التجارية.<br> التأكد من اتباع جميع إجراءات الافتتاح والإغلاق والتعامل مع النقد بشكل صحيح.</p> <h4>تجربة الضيف</h4> <p>إيجاد تجربة شخصية ولا تُنسى لكل ضيف، مع توقع احتياجاته وتفضيلاته.<br> الحفاظ على وجود قوي على الأرض خلال الخدمة، التفاعل مع الضيوف ومعالجة الملاحظات بسرعة.<br> التعامل مع شكاوى الضيوف باحترافية وتفهم، وتحويل لحظات استرداد الخدمة إلى تجارب إيجابية.<br> بناء والحفاظ على علاقات قوية مع الضيوف المتكررين وذوي السفراء، لضمان ولاء متسق لعلامة Fairmont التجارية.</p> <h4>قيادة الفريق</h4> <p>تجنيد وتدريب وإرشاد فريق صالة عالي الأداء ملتزم بالتميز في الخدمة.<br> عقد جلسات إحاطة منتظمة، لضمان أن أعضاء الفريق مطلعون جيداً على عروض الفندق وتوقعات الخدمة والأهداف التشغيلية.<br> تفعيل بيئة عمل إيجابية تُبرز العمل الجماعي والاحترام والتحسين المستمر.<br> إجراء تقييمات الأداء المنتظمة ودعم تطوير الموظفين من خلال برامج التدريب والتوجيه.</p> <h4>التمويل والإداري</h4> <p>إدارة الأداء المالي للصالة من خلال مراقبة الميزانيات والسيطرة على التكاليف وتحقيق فرص الإيرادات القصوى.<br> إعداد تقارير شهرية وتوقعات للإدارة للمراجعة.<br> تنفيذ استراتيجيات البيع العلي والبيع الاقتراحي لزيادة المتوسط ​​القيمي للفاتورات.<br> الإشراف على مراقبة المخزون والشراء وإدارة المخزون للحد من الهدر والحفاظ على كفاءة التكلفة.</p> <h4>الالتزام والمعايير</h4> <p>ضمان الامتثال الكامل للوائح الصحة والنظافة والسلامة المحلية، فضلاً عن معايير علامة Accor وFairmont.<br> إجراء فحوصات منتظمة لضمان الامتثال لإرشادات HACCP وبروتوكولات النظافة.<br> الحفاظ على الجهوزية التشغيلية لعمليات التدقيق والـ LQA (ضمان الجودة الرائد).<br> دعم برنامج الاستدامة Planet 21 من Accor من خلال إدارة الموارد بمسؤولية وممارسات صديقة للبيئة.</p> <h4>المؤهلات</h4> <ul> <li>شهادة دبلوم أو درجة جامعية في إدارة الضيافة أو مجال ذي صلة.</li> <li>من 3-5 سنوات خبرة على الأقل في دور إشرافي أو إداري ضمن فندق فخم أو صالة/بار فخم رفيع.</li> <li>معرفة قوية بخدمات المشروبات والخلط والمنتجات الفاخرة.</li> <li>مهارات تواصل وشخصية ممتازة.</li> <li>إتقان أنظمة نقاط البيع وتطبيقات Microsoft Office.</li> <li>الطلاقة في الإنجليزية؛ واللغات الإضافية تعتبر ميزة.</li> </ul> <h4>معلومات إضافية</h4> <p><strong>فريقك وبيئة العمل:</strong><br> في جملة أو جملتين، قدّم الفريق أو مكان العمل بطريقة تعكس الثقافة.<br> ملاحظة: قد تتضمن التخصيصات لأية متطلبات محلية أو تشريعية محددة، مثل تصاريح العمل.</p> <p><strong>التزامنا بالتنوع والشمول:</strong><br> نحن شركة شاملة ونسعى لجذب وتوظيف وتطوير مواهب متنوعة.</p></p><p></p>