وظائف فني دوكو
٥٧٥ وظائف شاغرة
<p><strong>وصف الوظيفة – الطبيب الطبي</strong></p>
<p><strong>لا شان دو لEspoir (CDE) – مهمة الأردن</strong></p>
<p><strong>المسمى الوظيفي:</strong> <strong>طبيب</strong><br>
<strong>موقع العمل:</strong> عمّان، الأردن (مع سفر منتظم داخل الأردن)<br>
<strong>تقارير إلى:</strong> رئيس البعثة (مؤقتاً)<br>
<strong>الإشراف على:</strong> لا أحد<br>
<strong>يعمل بتعاون وثيق مع:</strong> مدير البرنامج، مدير خدمات الدعم، فرق HQ الفنية ( primarily المرجع الفني ومنسق البرنامج )<br>
<strong>نوع العقد:</strong> دوام كامل<br>
<strong>تاريخ البدء:</strong> في أقرب وقت ممكن</p>
<p><strong>مدة العقد</strong>: 5 أشهر (حتى 31/12/2026 - قابلة للتجديد)</p>
<div>
<hr>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
حول الدور <br> <p><span>نحن نبحث عن خريج جديد للانضمام إلى قسم الهندسة لـ</span><b><span> تدريب داخلي لمدة سنة</span></b><span> بموجب عقد ضمن برنامج شباب زين.</span></p><br><p><b><span>المهام والمسؤوليات الوظيفية:</span></b></p><br><ul><li><p><span>إدارة بنية الاتصالات الحيوية لدينا، بما في ذلك 5G و4G و3G و2G وشبكة وصول ألياف (FTTX) وشبكات IP والنقل وغيرها من الشبكات ذات الصلة. سيحمل المرشح الناجح فهماً قوياً لتقنيات الشبكات والبروتوكولات وأفضل الممارسات، إلى جانب القدرة على التعاون بفعالية مع أصحاب المصلحة المتنوعين لضمان التشغيل السلسل والأداء الجيد للأنظمتنا.</span></p><br></li><li><p><span>تقديم خدمات إدارة الأنظمة والدعم الخبيرة المصممة لقطاعات الهندسة وتكنولوجيا المعلومات ومركز الاتصال وخدمة الدعم الفني في زين الأردن، مع ضمان وظائف وأداء سلسين. المراقبة وإدارة نشاطات المستخدمين داخل النظام بحزم لضمان المعايير الأمنية والتشغيلية. إجراء تقييمات صحّة وأداء روتينية لتحديد ومعالجة أي مشاكل متعلقة بالنظام أو الشبكة بسرعة، مما يقلل فترات التوقف.</span></p><br></li><li><p><span>تسهيل تحديثات النظام وتكويناته مع إعطاء الأولوية لتنفيذ استراتيجيات استمرارية الأعمال والتعافي من الكوارث لضمان حماية من المخاطر المحتملة.</span></p><br></li><li><p><span>تنفيذ إجراءات أمان لحماية سلامة الشبكة وخصوصية البيانات.</span></p><br></li><li><p><span>البقاء على اطلاع بأحدث التقنيات والاتجاهات الصناعية.</span></p><br></li><li><p><span>تقديم الدعم الفني للمستخدمين الداخليين.</span></p><br></li><li><p><span>التعاون مع فرق الهندسة الأخرى لضمان تكامل الشبكة بسلاسة.</span></p><br></li></ul> <br> <br><br> ما نحتاجه منك <br> <p><span>درجة البكالوريوس في</span><span> هندسة الحاسبات، هندسة الشبكات، الهندسة الكهربائية/الهاتفية أو أي مجال ذو صلة.</span></p><br><p><b><span>المهاراتSoft:</span></b></p><br><ul><li><p><span>الإنجليزية جيدة جدًا</span></p><br></li><li><p><span>التمركز حول العميل</span></p><br></li><li><p><span>الابتكار</span></p><br></li><li><p><span>الالتزام بالتميز</span></p><br><p><b><span>المهارات التقنية:</span></b></p><br></li></ul><ul><li><p><span>التفكير التحليلي</span></p><br></li><li><p><span>التوثيق والتقارير</span></p><br></li><li><p><span>إدارة الأداء</span></p><br></li></ul> <br> <br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><strong>مطلوب مهندس صيانة</strong></p><p><br></p><p>إحدى الشركات تعلن عن حاجتها لتوظيف <strong>مهندس صيانة</strong> للعمل في مركز تجاري يقع في <strong>شارع المواصفات والمقدسيات</strong>.</p><p><br></p><p><strong>المؤهلات والمهارات المطلوبة:</strong></p><p><br></p><p>* من 3 إلى 5 سنوات من الخبرة العملية في مجال الصيانة.</p><p>* القدرة على إعداد وتنفيذ خطط وقائية وتصحيحية للمعدات والأنظمة.</p><p>* متابعة عمليات الصيانة اليومية والتأكد من جاهزية المرافق والخدمات.</p><p>* خبرة في الإشراف على فرق العمل والفنيين وتوزيع المهام.</p><p>* القدرة على تشخيص الأعطال وتقديم الحلول المناسبة بكفاءة وسرعة.</p><p>* معرفة جيدة بأنظمة الكهرباء والميكانيكا والتكييف والسباكة.</p><p>* الالتزام بأنظمة السلامة والصحة وتطبيقها.</p><p>* مهارات جيدة في إعداد التقارير الفنية ومتابعة أعمال المقاولين.</p><p>* القدرة على العمل تحت الضغط، وحل المشكلات، واتخاذ القرارات المناسبة.</p><p>* مهارات التواصل والتنظيم والعمل ضمن فريق.</p><p><br></p></div><h2 class="h5">المهارات</h2>
<div data-jb-field="skills"><p>3 إلى 5 سنوات من الخبرة العملية في مجال الصيانة.</p><p>* القدرة على إعداد وتنفيذ خطط وقائية وتصحيحية للمعدات والأنظمة.</p><p>* متابعة عمليات الصيانة اليومية والتأكد من جاهزية المرافق والخدمات.</p><p>* خبرة في الإشراف على فرق العمل والفنيين وتوزيع المهام.</p><p>* القدرة على تشخيص الأعطال وتقديم الحلول المناسبة بكفاءة وسرعة.</p><p>* معرفة جيدة بأنظمة الكهرباء والميكانيكا والتكييف والسباكة.</p><p>* الالتزام بأنظمة السلامة والصحة وتطبيقها.</p><p>* مهارات جيدة في إعداد التقارير الفنية ومتابعة أعمال المقاولين.</p><p>* القدرة على العمل تحت الضغط، وحل المشكلات، واتخاذ القرارات المناسبة.</p><p>* مهارات التواصل والتنظيم والعمل ضمن فريق.</p><p><br></p></div>
<p><h4>الوصف</h4>
<h4>المسؤوليات الأساسية</h4>
<h4>دعم ما قبل البيع الفني</h4>
<p>التعاون مع فرق المبيعات لفهم احتياجات العملاء التجارية والتقنية في المملكة العربية السعودية والإمارات العربية المتحدة.<br>
تصميم واقتراح حلول تقنية مناسبة تتماشى مع احتياجات العميل.<br>
إعداد المقترحات الفنية، وهندسات الحلول، وبيانات العمل.<br>
إجراء عروض المنتجات والعروض التقديمية وجلسات إثبات المفهوم (POC).<br>
الرد على مناقصات العروض RFPs، RFIs، وRFQs بمداخل تقنية ووظيفية.<br>
المساعدة في تقدير الجهد، وإعداد قائمة المواد، وتحديد حجم الحلول.</p>
<h4>التفاعل مع العملاء</h4>
<p>المشاركة في اجتماعات العملاء وورش العمل وجلسات الاكتشاف.<br>
شرح المفاهيم التقنية بشكل واضح لأصحاب المصلحة الفنيين وغير الفنيين على حد سواء.<br>
بناء علاقات موثوقة مع العملاء والشركاء والفرق الداخلية.<br>
معالجة المخاوف التقنية لدى العملاء وتقديم التوصيات.</p>
<h4>تصميم الحلول والتوثيق</h4>
<p>إعداد تصميمات حلول عالية المستوى ومنخفضة المستوى عند الحاجة.<br>
إنشاء مخططات البنية المعمارية وأساليب التنفيذ وتدفقات التكامل.<br>
ضمان اتباع الحلول المقترحة لأفضل الممارسات وقابلية التوسع والأمن والامتثال.</p>
<h4>التعاون</h4>
<p>التنسيق مع فرق الهندسة والتوصيل والمنتج والدعم.<br>
العمل بشكل وثيق مع مديري المشاريع ومهندسي الحلول أثناء الانتقال إلى التوصيل.<br>
دعم التحسين المستمر لأصول ما قبل البيع والقوالب وبيئات العروض.</p>
<h4>المعرفة بالسوق والمنتج</h4>
<p>مواكبة اتجاهات الصناعة وحلول المنافسين والتقنيات الناشئة.<br>
الحفاظ على فهم قوي لمنتجات الشركة وخدماتها وقدراتها.</p>
<h4>المؤهلات المطلوبة</h4>
<p>درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر، تكنولوجيا المعلومات، الهندسة، أو مجال ذي صلة.<br>
3–6 سنوات من الخبرة في ما قبل البيع، هندسة الحلول، هندسة الأنظمة، أو الاستشارات الفنية.<br>
الخبرة في إعداد المقترحات الفنية والرد على مناقصات العروض.<br>
فهم قوي لحلول تكنولوجيا المعلومات المؤسسية، تقنيات السحابة، التكاملات، وهندسة البرمجيات.<br>
مهارات تواصل وعروض قوية.<br>
القدرة على العمل في بيئة سريعة الوتيرة ويواجهها العملاء.</p>
<h4>المهارات المفضلة</h4>
<p>الخبرة مع منصات السحابة مثل أزور، AWS، أو Google Cloud.<br>
معرفة بـ APIs والتكاملات وقواعد البيانات وتطبيقات المؤسسات.<br>
الإلمام بالأمن السيبراني والبنية التحتية والبيانات أو حلول الذكاء الاصطناعي ميزة إضافية.<br>
الخبرة في أدوات رسم المخططات والتوثيق (Visio، Draw.io، وغيرها).<br>
الشهادات الفنية ذات الصلة ميزة قيمة.</p>
<h4>المهارات الشخصية</h4>
<p>قدرات تحليلية وحل مشاكل قوية.<br>
وعي يركز على العميل.<br>
مهارات العمل الجماعي والتعاون قوية.<br>
القدرة على إدارة فرص متعددة في آن واحد.<br>
مهارات تفاوض وإدارة أصحاب المصلحة جيدة.</p>
<h4>مقاييس النجاح</h4>
<ul>
<li>جودة ومواءمة الوقت للمقترحات التقنية.</li>
<li>مساهمة معدل الفوز.</li>
<li>رضا العملاء أثناء نشاطات ما قبل البيع.</li>
<li>دقة حجم الحل والتقديرات.</li>
<li>عدد العروض الحية وPOCs الناجحة التي تم تنفيذها.</li>
</ul></p><p></p>
</span></i></b></span></span></p>
<p align="center" style="text-align: center; line-height: 150%;"><span style="font-size: 16pt; line-height: 150%; color: black;">شركة هندسة صناعية رائدة في عمان تبحث عن شغل الوظيفة التالية:</span></span></p>
<p align="center" style="text-align: center; line-height: 150%;"><b><span style="text-decoration: underline;"><span style="font-size: 16pt; line-height: 150%;">مهندس المبيعات<span style="color: black;"> والمشروعات <span style="color: black;">الهندسية</span></span></span></span></b></p>
<ul>
<li><span style="font-size: 16pt; line-height: 150%; font-family: 'Times New Roman', serif; color: black;">درجة بكالوريوس في الهندسة</span></li>
<li><span style="font-size: 16pt; line-height: 150%; font-family: 'Times New Roman', serif; color: black;">خبرة لا تقل عن 2 - 3 سنوات في مبيعات القطاع الصناعي (يفضل في مبيعات الأثاث والخشب/ مبيعات الهندسة/ مبيعات المشاريع)</span></li>
<li><span style="font-size: 16pt; line-height: 150%; font-family: 'Times New Roman', serif; color: black;">مهارات الهندسة المبيعات والدعم الفني، مهارات تحليلية وحل المشكلات قوية</span></li>
<li><span style="font-size: 16pt; line-height: 150%; font-family: 'Times New Roman', serif; color: black;">قدرات تواصل باللغة الإنجليزية، خبرة في خدمة العملاء، معرفة مبادئ ومنتجات الهندسة</span></li>
</ul>
<p align="center" style="text-align: center; line-height: 150%;"><span style="font-size: 16pt; line-height: 150%; color: black;">يجب على المرشحين المؤهلين إرسال سيرهم الذاتية مع المسمى الوظيفي عبر البريد الإلكتروني إلى: <b><a href="mailto:vacancies111@yahoo.com">vacancies111@yahoo.com</a></b><span style="font-size: 18pt; line-height: 150%;"></span></span></p>
</span></i></b></span></span></p>
<p align="center" style="text-align: center; line-height: 150%;"><span style="font-size: 16pt; line-height: 150%; color: black;">شركة رائدة في الهندسة الصناعية في عمان تبحث عن شغل الشاغر التالي:</span></span></p>
<p align="center" style="text-align: center; line-height: 150%;"><b><span style="text-decoration: underline;"><span style="font-size: 16pt; line-height: 150%;">المبيعات<span style="color: black;"> مهندس</span></span></span></b></p>
<ul>
<li><span style="font-size: 16pt; line-height: 150%; font-family: 'Times New Roman', serif; color: black;">درجة بكالوريوس في الهندسة</span></li>
<li><span style="font-size: 16pt; line-height: 150%; font-family: 'Times New Roman', serif; color: black;">خبرة لا تقل عن 2 - 3 سنوات في مبيعات القطاع الصناعي (يفضل في مبيعات الأثاث والخشب/ مبيعات الهندسة/ مبيعات المشاريع)</span></li>
<li><span style="font-size: 16pt; line-height: 150%; font-family: 'Times New Roman', serif; color: black;">مهارات الهندسة البيعية والدعم الفني، مهارات تحليلية وحل المشكلات قوية</span></li>
<li><span style="font-size: 16pt; line-height: 150%; font-family: 'Times New Roman', serif; color: black;">قدرات التواصل باللغة الإنجليزية، خبرة في خدمة العملاء، معرفة مبادئ ومنتجات الهندسة</span></li>
</ul>
<p align="center" style="text-align: center; line-height: 150%;"><span style="font-size: 16pt; line-height: 150%; color: black;">يجب على المرشحين المؤهلين إرسال سيرهم الذاتية مع مسمى الوظيفة عبر البريد الإلكتروني إلى:</span></p>
<p align="center" style="text-align: center; line-height: 150%;"><b><span style="font-size: 16pt; line-height: 150%; color: black;"><a href="mailto:vacancies111@yahoo.com"><span style="text-decoration: none;">vacancies111@yahoo.com</span></a></span></b><span style="font-size: 16pt; line-height: 150%; color: black;"></span></p>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>تقديم الدعم من المستوى الأول والثاني (L1/L2) لتطبيقات البنوك والأعمال، مع ضمان الحل السريع للحوادث وطلبات الخدمة. مراقبة صحة وتوافر وأداء التطبيقات، وتحديد القضايا تصعيدها بشكل استباقي عند الضرورة. استكشاف مشاكل التطبيق والتكامل والبيانات، مع ضمان انخفاض التعطيل لعمليات العمل. دعم الأنشطة التشغيلية اليومية، بما في ذلك المعالجة الدُفعية، جدولة الوظائف، وأنشطة الأعمال المصرفية في نهاية اليوم (EOD). تنفيذ أنشطة نشر وتكوين التطبيقات عبر بيئات التطوير والاختبار والإنتاج وفق إجراءات التغيير المعتمدة. التنسيق مع فرق التطوير والبنية التحتية وقواعد البيانات والموردين للتحقيق في مشاكل التطبيق وحلها. المحافظة على سجلات الحوادث الدقيقة، ووثائق تحليل السبب الجذري، ومقالات قاعدة المعرفة الدعم. المشاركة في عمليات الحوادث والمشكلة وإدارة التغيير وفق أفضل ممارسات ITIL. المساعدة في اختبار قبول المستخدم (UAT) وترقيات النظام ونشر التصحيحات وأنشطة الإصدار. مراقبة السجلات والتنبيهات النظامية، وتصعيد القضايا الحرجة إلى فريق الدعم الأول وأدارة كما يلزم. ضمان الامتثال للسياسات الداخلية ومعايير الأمن ومتطلبات التدقيق والأنظمة المصرفية. دعم مستخدمي الأعمال من خلال تقديم الإرشاد والتدريب والتواصل الفوري خلال الحوادث والانقطاعات. المساهمة في مبادرات التحسين المستمر لتعزيز استقرار التطبيق وعمليات الدعم وجودة الخدمة.</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><ul><li>درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب أو تكنولوجيا المعلومات أو مجال ذي صلة.</li><li>خبرة من 2 إلى 5 سنوات في دعم التطبيقات، عمليات تكنولوجيا المعلومات، أو دور دعم فني مشابه.</li><li>يفضل الخبرة في دعم تطبيقات البنوك والخدمات المالية أو المؤسسات.</li><li>الإلمام بإطارات إدارة الخدمة مثل ITIL.</li></ul><p></p></section>
<section><p class=\"heading jdMain\">وصف الوظيفة</p><p class=\"heading\">الأدوار والمسؤوليات</p><div class=\"paragraph\"><p>المسؤول عن النظام مسؤول عن التزويد الفعال والتثبيت والتكوين والتشغيل والصيانة لمعدات وأنظمة وبرمجيات البنية التحتية ذات الصلة في بيئتي Windows وLinux. يضمن هذا الدور تشغيل أنظمة تكنولوجيا المعلومات بكفاءة وأمان، لخدمة احتياجات المؤسسة. سيعمل المرشح مع فرق متعددة لتصميم وتنفيذ حلول تعزز تقديم خدمات تكنولوجيا المعلومات.</p><p><strong>الواجبات والمسؤوليات الأساسية</strong></p><p><strong>إدارة النظام (Windows وLinux):</strong></p><ul><li>إدارة وصيانة بيئتي Windows Server وLinux مع ضمان التوفر العالي والأمن والأداء.</li><li>تثبيت وتكوين وتحديث أنظمة تشغيل الخادم والتطبيقات والبنية التحتية ذات الصلة.</li><li>رصد صحة الخادم والأداء والأمن لتحديد المشكلات المحتملة وحلها.</li><li>إجراء نسخ احتياطي للنظام، عمليات الاستعادة، وتخطيط التعافي من الكوارث.</li><li>إدارة حسابات المستخدمين، الأذونات، والتحكم في الوصول على أنظمة Windows وLinux.</li></ul><p><strong>الأمن والامتثال:</strong></p><ul><li>تنفيذ وصيانة بروتوكولات الأمن، إدارة التصحيحات وتقييمات الثغرات لكلا البيئتين.</li><li>ضمان امتثال الأنظمة للمعايير والتنظيمات الصناعية ذات الصلة (مثل SOC2، PCI-DSS، GDPR).</li><li>إدارة سياسات أمان Active Directory (AD) ونطاقات الأمان على أنظمة Windows.</li></ul><p><strong>الشبكات والبنية التحتية:</strong></p><ul><li>التعاون مع فرق الشبكات والأمن لتحسين تكامل الأنظمة وتحسين مرونة بنية تكنولوجيا المعلومات.</li></ul><p><strong>الأتمتة والسكريبت:</strong></p><ul><li>تطوير وصيانة سكريبتات الأتمتة للمهام الروتينية باستخدام PowerShell أو Bash أو Python أو لغات سكريبت أخرى.</li><li>أتمتة عمليات نشر الأنظمة والمراقبة والتحديثات لكلا البيئتي Windows وLinux.</li></ul><p><strong>الافتراضية والسحابة:</strong></p><ul><li>إدارة منصات المحاكاة الافتراضية مثل VMware أو Hyper-V أو محاكيات أخرى.</li><li>دعم بنية تحتية سحابية (مثل AWS وAzure) كجزء من بيئة هجينة، إدارة الخوادم والخدمات المُدارة في السحابة.</li><li>نقل الأحمال بين المنصات المحلية والسحابية عند الحاجة.</li></ul><p><strong>الدعم الفني وحل المشكلات:</strong></p><ul><li>تقديم دعم استقصاء فني متقدم لمشاكل النظام، وضمان حل الحوادث الحرجة في الوقت المناسب.</li><li>التعاون مع مركز المساعدة وموظفي IT الآخرين لتقديم المساعدة الفنية والتدريب للمستخدمين النهائيين.</li><li>توثيق تكوينات النظام procedures ودلائل استكشاف الأخطاء وإصلاحها للمرجعية المستقبلية.</li></ul></div></section><section><p class=\"heading\">المرشح المطلوب</p><p class=\"paragraph\"></p><ul><li>درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر أو تكنولوجيا المعلومات أو مجال ذي صلة (أو خبرة عمل معادلة).</li><li>3-5 سنوات من الخبرة كمُدير أنظمة أو دور مماثل، مع خبرة إدارة كل من بيئات Windows وLinux.</li><li>معرفة قوية بـ Windows Server (Active Directory، Group Policy، DNS، DHCP) وتوزيعات Linux (Red Hat، Ubuntu، CentOS).</li><li>إتقان البرمجة والأتمتة باستخدام PowerShell أو Bash أو Python.</li><li>خبرة بتقنيات الافتراضية (مثل VMware، Hyper-V).</li><li>الاطلاع على بيئات السحابة (AWS، Azure، أو GCP).</li><li>فهم قوي لمفاهيم وبروتوكولات الشبكات (مثل TCP/IP، DNS، VPN).</li><li>الشهادات ذات صلة ميزة إضافية (مثلاً Microsoft Certified: Windows Server، CompTIA Linux+، Red Hat Certified System Administrator، AWS Certified SysOps Administrator).</li><li>يتطلب وجود دعم متبادل خارج ساعات العمل من حين لآخر للحوادث الحرجة والصيانة.</li></ul><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>المسمى الوظيفي: مهندس نجاح العملاء الموقع: عمّان، الأردن نوع الوظيفة: دوام كامل حول الوظيفة: نحن نبحث عن مهندس نجاح العملاء ليكون نقطة اتصال محددة لكافة حسابات العملاء من شركات الوساطة والبنوك والمؤسسات المالية. ليس هذا العمل لإغلاق التذاكر فقط. ستملك علاقات حقيقية مع العملاء، ويقاس نجاحك بمدى رضا عملائك، لا بسرعة إغلاق التذاكر. الدور يتطلب عمقاً فنياً حقيقياً. ستقوم بالتشخيص، والتحري، وحل المشكلات التي تمتد إلى قواعد بيانات SQL، وبيئات خادم Windows، والتواصل الشبكي، ومنصة ZAG Core للتداول. كما يحتاج إلى عقلية نجاح مع العميل: تبني الثقة، والتواصل بشكل استباقي، والنمو مع الدور مع تطور فريقنا ليصبح وظيفة كاملة لنجاح العملاء.</p><p>المسؤوليات الأساسية:</p><ul><li>الحل التقني</li><li>تصنيف التذاكر الواردة بشكل دقيق باستخدام مصفوفة تأثير موضوعية.</li><li>التعامل مع مشكلات منصة ZAG Core للتداول، بما في ذلك اتصال الخادم إلى الخادم، وتكامل الأنظمة، وقواعد بيانات SQL/T-SQL، وبيئات خادم Windows.</li><li>التحقق من مشاكل التحكم في الوصول بين الشبكات الافتراضية والأنظمة الآمنة؛ دعم تشفير وتكوينات الاتصالات الآمنة.</li><li>المساعدة في تكامل الأنظمة ونشرها، وتوثيق خطوات استكشاف الأخطاء في قاعدة المعرفة المشتركة.</li><li>التصعيد إلى الهندسة عند الحاجة مع البقاء كمالك التذكرة طوال الوقت. نقل التصعيد يعني نقل العمل، وليس المساءلة.</li><li>إبقاء عملائك على علم بتحديثات منتظمة ومنظمة في كل مرحلة، حتى عندما لا يوجد جديد للإبلاغ عنه.</li><li>إغلاق كل تذكرة بشكل كامل وصحيح. الجودة أهم من السرعة.</li><li>نجاح العملاء وإدارة العلاقات</li><li>امتلاك العلاقة من البداية للنهاية لحساب عميلك المحدد. أنت وجه شركتنا لهؤلاء العملاء.</li><li>إجراء مكالمات روتينية مع كل عميل لمراجعة البنود المفتوحة، ومشاركة تحديثات المنصة، والتوافق على التوقعات.</li><li>مراقبة صحة العميل: عمر التراكم، معدلات إعادة الفتح، وإشارات المزاج. إثارة القلق قبل أن تصبح تصعيدات.</li><li>دفع الاحتفاظ بالعملاء من خلال قيمة واضحة وثابتة.</li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><h2>ما الذي نبحث عنه:</h2><ul><li><strong>مطلوب:</strong></li><li>درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب، تكنولوجيا المعلومات، أو مجال ذي صلة.</li><li>2 - 5 سنوات خبرة في الدعم الفني، دعم التطبيقات، أو دور فني مشابه يواجه العملاء.</li><li>فهم قوي لنظام Windows، إدارة النظام، وتكوين الخادم.</li><li>خبرة عملية مع قواعد بيانات SQL / T-SQL، كتابة الاستعلامات، وحل مشاكل الأداء.</li><li>إلمام صلب بأساسيات علوم الحاسوب: بنى البيانات، الخوارزميات، أنظمة التشغيل، وتصميم البرمجيات.</li><li>مهارات حل المشكلات التقنية الممتازة مع تواصل كتابي وشفهي مهني وواضح.</li><li><strong>مفضل:</strong></li><li>الإلمام بتقنيات الواجهة الأمامية: PHP، JavaScript، jQuery، Angular، CSS، HTML5، Bootstrap.</li><li>الخبرة في قطاع التكنولوجيا المالية، الوساطة، أو الخدمات المالية.</li><li>تعرض سابق لمنصات التداول، أنظمة إدارة الطلبات (OMS)، أو أنظمة back-office للأسواق الرأسمالية.</li></ul><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>الخدمة القصوى للاستشارة هي توفير الدعم الفني لمكتب رئيس بعثة الأمم المتحدة للمستوطنات البشرية في الأردن ومديري المشاريع وفريق المشروع لتقديم المخرجات التقنية وتعزيز نهج البرنامج التابع للوكالة لتعزيز التلوين الخضري والمرونة في المدن. سيقوم مصمِّم المناظر الطبيعية المبتدئ بتقديم الدعم لفريق المشروع للمساعدة في تمكين تسليم المخرجات التالية حسب الحاجة: ضمن مشروع إعادة التفكير صباح: تقرير خطة المساحة الخضراء العامة في صباح. دعم التخطيط والإنشاء النباتي في مواقع التجربة في صباح وبموجب </p></div></section>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>عن Lucidya Lucidya منصة أصلها ذكاء اصطناعي لتجربة العملاء (CX) وتساعد المؤسسات على فهم عملائها واتخاذ الإجراءات عبر دورة عمل العميل كاملة. <br> تجمع منصتنا منتجات مثل الاستماع الاجتماعي، OmniServe، الاستبيان، ووكيل الذكاء الاصطناعي، مما يساعد المؤسسات الكبرى في المنطقة على تحويل بيانات العملاء إلى تجارب أفضل ونتائج أعمال قابلة للقياس. <br> مع استمرارنا في توسيع منتجاتنا وعملائنا وقدرات الذكاء الاصطناعي، تتزايد كمية البيانات التي ننشئها بسرعة. <br> الفرصة لم تعد مجرد الإبلاغ عما حدث - بل فهم لماذا حدث، وماذا يعني، ماذا يجب أن نفعل بعد ذلك. <br> لماذا يهم هذا الدور نحن نبحث عن محلل منتجات أول يمكنه المساعدة في جعل البيانات جزءاً حقيقياً من كيفية تشغيل المنتج. <br> هذا ليس دوراً ستنتظر فيه مدير المنتج لطلب لوحة معلومات أو سحب تقرير بعد اتخاذ قرار بالفعل. <br> من المتوقع أن تقترب من المنتج، تفهم كيف يستخدمه العملاء فعلياً، وتلاحظ الأنماط التي قد يفوتها الآخرون، وتقدم رؤى قبل أن يطلبها شخص ما. <br> ستعمل على مرحلتين. <br> على مستوى المنتج والميزة، ستساعد الفرق على فهم ما إذا كان العملاء يكتشفون، يتبنون، يتفاعلون، ويستفيدون من ما نبنيه. <br> ستحدد العوائق، تفحص السلوك غير المتوقع، تقيم التجارب، وتساعد الفرق في اتخاذ قرارات ما سيتم تحسينه أو توسيعه أو إعادة موضعه أو إيقافه. <br> على مستوى القيادة، ستربط تلك الإشارات الفردية للمنتج بالصورة الأكبر - لمساعدة القيادة على فهم أداء المنتج، والفرص الناشئة، والمخاطر، وأين يجب أن نستثمر بعد ذلك. <br> أقوى شخص في هذا الدور سيكون قادراً على الانتقال بسلاسة بين استعلام SQL، ومحادثة مع مدير المنتج، وعرض قيادي - وترجمة نفس البيانات إلى شيء ذي معنى لكل جمهور. <br> ما ستفعله حولل Produkt البيانات إلى قرارات. <br> ستذهب إلى ما هو أبعد من الإبلاغ عما حدث لفهم لماذا حدث، ما يعنيه، وما يجب أن يفعله المنتج بشكل مختلف نتيجة لذلك. <br> ساعد الفرق في تعريف معنى النجاح فعلاً. <br> ستعمل مع مديري المنتجات وأصحاب المصلحة الآخرين لوضع مؤشرات أداء رئيسية ذات مغزى، ومقاييس نجاح، وخطط قياس قبل إطلاق الميزات والمبادرات. <br> فهم كيف يستخدم العملاء منتجاتنا. <br> ستقوم بتحليل المسارات والقنوات والفئات والتبني والمشاركة والاحتفاظ والتسرب والنماذج السلوكية لتحديد أماكن نجاح العملاء وأين يواجهون صعوبات. <br> تقييم ما إذا كانت منتجاتنا تقدّم قيمة. <br> ستقيّم أداء الميزات وتساعد الفرق في اتخاذ قرارات مبنية على الأدلة حول ما إذا كان سيتم التحسين أو التوسع أو إعادة موضع المبادرات أو إيقافها. <br> جلب الرؤى في اكتشاف المنتج. <br> ستستخدم دلائل كمية إلى جانب سياق العملاء والمنتج والسوق لمساعدة الفرق على فهم ما هي المشكلات الجديرة بالحَل وأين أكبر الفرص. <br> تحدي الافتراضات بالأدلة. <br> عندما تعتقد فرقة أن ميزة ما تعمل، والتبني قوي، أو يتصرف العملاء بطريقة معينة، ستشعر بالراحة في السؤال: “ماذا تقول لنا البيانات فعلاً؟” - بشكل بنّاء ودون خلق احتكاك. <br> تحديد الفرص قبل أن يُطلب منك. <br> لن تنتظر حتى يطلب مالك مصلحة تقريراً. <br> ستبادر بالتحقيق في الشواذ والاتجاهات الناشئة والمناطق التي تشكو من أداء ضعيف والتغيرات في سلوك العملاء وتبرز ما يهم. <br> دعم التجارب. <br> ستساعد الفرق في تعريف الفرضيات، ومعايير النجاح، وطرق القياس، ثم تحليل التجارب واختبارات A/B لتحديد ما تقوله الأدلة. <br> جعل التحليل المعقد سهلاً للفهم. <br> ستُحوِّل مجموعات البيانات الكبيرة والتحليلات المعقدة إلى قصص واضحة، وتصورات، وتوصيات، وقرارات منطقية لكل من الجماهير الفنية وغير الفنية. <br> أمنح القيادة رؤية واضحة عن أداء المنتج. <br> ستنشئ تقارير تربط أداء المنتج والميزة بالتفاصيل إلى أهداف العمل الأكبر، مع إبراز التقدم، والدفع، والمخاطر، والإجراءات الموصى بها بدلاً من مجرد عرض الأرقام. <br> مساعدة المنتج ليصبح أكثر اعتماداً على البيانات. <br> ستبني أطر تحليلية قابلة لإعادة الاستخدام ولوحات معلومات ووثائق وموارد ذاتية الخدمة حتى لا يحتاج الفرق للقدوم إليك عن كل سؤال. <br> رفع مستوى الثقافة البياناتية عبر المنتج. <br> ستدرب مديري المنتجات على القياسات والتحليل والتفسير، وتستخدم ورش العمل وساعات المكتب والتعاون اليومي لجعل استخدام البيانات جزءاً من طريقة عمل الفريق. <br> بناء الثقة عبر الفرق. <br> ستعمل عن كثب مع فرق المنتج والتصميم والهندسة وأصحاب المصلحة من الأعمال وتؤثر في القرارات دون الاعتماد على السلطة الرسمية. <br> ما النجاح الذي يبدو عليه ما يلي في شهورك الثلاثة إلى الستة الأولى، ستبني الثقة. <br> تعرف فرق المنتج أنك شخص يفهم المنتج، يطرح الأسئلة الصحيحة، ويقدم رؤى مفيدة بدلاً من مجرد إنتاج تقارير. <br> ومع تثبيت نفسك، ستبدأ في تغيير كيفية اتخاذ القرارات. <br> يقوم مدراء المنتجات بتعريف مقاييس نجاح ذات مغزى في وقت مبكر، الفرق تستخدم الأدلة لتقييم قراراتها، وأنت تبادر بطرح الفرص والمخاطر بدلاً من الاستجابة لطلبات التقارير. <br> في نهاية المطاف، النجاح يعني أن يصبح المنتج أكثر ذكاءً. <br> لدى القيادة رؤية واضحة لما يحرك أداء المنتج، تفهم الفرق لماذا يتصرف العملاء كما يفعلون، وتُبنى القرارات حول الأولويات والاستثمار بشكل متزايد على الأدلة بدلاً من الافتراضات. <br> التغير الذي نبحث عنه بسيط: من “ماذا حدث؟” إلى “لماذا حدث؟” إلى “ماذا يجب أن نفعل حيال ذلك؟” <br> من أنت؟ أنت فضولي بطبيعت. <br> عندما ترى رقماً غير متوقع، لا تضيفه فقط إلى تقرير — بل تريد أن تعرف ما وراءه. <br> تفكر بشكل تجاري، لا تحليلي فقط. <br> تفهم أن استخلاص رؤى مثيرة ليس بالضرورة أن تكون مفيدة. <br> يمكنك ربط سلوك المنتج بقيمة العملاء، والأداء التجاري، وقرارات الاستثمار. <br> لا تحتاج إلى أن يعطى لك السؤال. <br> أنت مرتاح للبدء بمشكلة غامضة، وتحديد ما يجب فهمه، وتحديد ما التحليل الذي سيساعد فعلياً في الإجابة. <br> يمكنك التكبير والتصغير. <br> يمكنك قضاء وقت في التحقيق لماذا تبنى تبني ميزة معينة انخفاض مع فهم كيف ترتبط تلك النتيجة باستراتيجية المنتج الأوسع. <br> أنت مستعد لتحدي الناس. <br> لا تقوم فقط بالتحقق من صحة ما يعتقده صاحب المصلحة بالفعل. <br> أنت مرتاح لتقديم أدلة تتعارض مع افتراض، مع طريقة تبني الثقة بدل الدفاع. <br> أنت تعرف أن كونك على حق ليس كافياً. <br> تحليلك لا يخلق قيمة إلا إذا فهمه الناس وتصرّفوا بناءً عليه. <br> يمكنك تحويل النتائج المعقدة إلى قصة بسيطة وتوصية واضحة. <br> أنت متواصل قوي. <br> يمكنك شرح نتيجة تحليلية لمدير منتج، العمل من خلال التفاصيل التقنية مع مهندس، وتقديم التأثير التجاري للقيادة. <br> أنت مبادر وتتمتع بالاعتماد على الذات. <br> لا تنتظر تذكرة لتظهر في طابورك. <br> تلاحظ شيئاً يستحق التحقيق وتتحمل مسؤولية اكتشاف ما يعنيه. <br> أنت مرتاح مع الغموض وبيئة متغيرة. <br> ليست كل سؤال لديه مجموعة بيانات نظيفة أو إجابة واضحة. <br> تعرف كيف تعمل بمعلومات غير كاملة مع الشفافية حول قيودها. <br> لديك أكثر من 4 سنوات خبرة في تحليلات المنتج، التحليلات الرقمية، ذكاء الأعمال، أو مجال قريب، مع خبرة في العمل مباشرة مع فرق المنتج الرقمية. <br> أنت قوي تقنياً. <br> يمكنك استخدام SQL بشكل مستقل لاستكشاف وتحليل مجموعات بيانات كبيرة وتكون مرتاحاً للعمل مع منصات تحليلات المنتج أو ذكاء الأعمال مثل Mixpanel وHeap وPendo وMetabase وAmplitude وLooker وTableau وPower BI أو أدوات مماثلة. <br> تفهم مقاييس المنتج بعمق، بما في ذلك القنوات والمسارات والفئات والاحتفاظ والتفاعل والتبني والتسرب وسلوك العملاء. <br> يمكنك ترجمة أسئلة الأعمال الغامضة إلى تحليل منظم وفهم الفرق بين إيجاد ترابط وفهم ما يعنيه فعلياً. <br> أنت مرتاح للعمل عن بُعد وتستطيع التواصل بفعالية عبر الفرق دون الاعتماد على التواجد في الغرفة نفسها. <br> لديك كفاءة عمل مهنية باللغة الإنجليزية. <br> من الجميل وجود خبرة في تصميم أو تقييم اختبارات A/B والتجارب. <br> خبرة في التحليل الإحصائي. <br> الإلمام بمكدسات البيانات الحديثة، مخازن البيانات، أدوات التحويل، تتبع الأحداث، instrumentation التحليلي، أو حوكمة البيانات. <br> خبرة في بناء أو تحسين وظيفة تحليلات المنتج أو ثقافة البيانات. <br> خبرة في تقديم توصيات المنتج للقيادة العليا. <br> معرفة عملية بلغة بايثون أو R. <br> خبرة في العمل مع B2B SaaS، منتجات المؤسسات، منتجات AI، أو منصات بيانات معقدة. <br> كيف سيكون شكل عملية التوظيف: فحص من قبل الموظف المسؤول — محادثة initial حول خبرتك، دوافك، وما تبحث عنه بعدها. <br> مقابلة التحليل — نقاش أعمق حول خبرتك في تحليلات المنتج، القدرة التقنية، وكيفية التعامل مع مشاكل تحليلية غامضة. <br> دراسة حالة / تمارين تحليلية — ستُعطى لك مشكلة منتج أو عمل وستطلب تحليل المعلومات المتاحة، تحديد الرؤى الأساسية، وشرح ما ستوصي به. <br> مقابلة تقديم — ستلتقي مع أصحاب مصلحة من المنتج و/أعمال لاستكشاف كيف تنقل الرؤى، وتتحدى الافتراضات، وتؤثر القرارات بناءً على حالة الدراسة. <br> مقابلة القيادة / الثقافة — محادثة نهائية مركزة على كيفية عملك، والتعاون، والتعامل مع الغموض، والمساهمة في فريق عالي الأداء. <br></span> </div>
<p>مشروع GIZ الأردن <strong>“<em>رقمنة التعليم والتدريب المهني في الأردن”</em></strong> يسعى لتعيين <strong>“مستشار رقمنة مبتدئ”</strong> مقره في الأردن- للعمل بنظام دوام كامل.</p>
<p><strong>DigiTVET- </strong>مشروع رقمنة التعليم والتدريب المهني في الأردن هو جزء من محفظة التعليم والتدريب المهني (TVET) لجِز الأردن، والذي يهدف إلى تعزيز جودة وجاذبية التعليم والتدريب المهنيين عبر البلاد. من خلال الشراكة الوثيقة مع وزارة التربية والتعليم، ومقدمي التدريب العام، ومنظمات المجتمع المدني، يركّز المشروع على تطوير إجراءات موحدة للـTVET الرقمي وتصميم أساليب تعلم شاملة وخالية من العوائق تعزز الوصول للنساء والفئات المهمشة. عنصر أساسي هو بناء قدرات أعضاء هيئة التدريس في الطرق الرقمية والأساليب الشاملة القائمة على المساواة بين الجنسين. من خلال دمج تطوير المهارات التقنية والتربوية، يضمن المشروع أن تكون محتويات التعلم والمنصات قابلة للوصول وجذابة وملائمة لدان متنوع من المتعلمين. تسهم هذه الجهود في تمكين الشباب — لا سيما من خلفيات محرومة — من اكتساب المهارات اللازمة في العصر الرقمي، مع دعم الشركات للوصول إلى قوى عاملة أكثر تأهيلًا وكفاءة رقمياً.</p>
<p><strong><u>المؤهلات والمعرفة التخصصية</u></strong></p>
<ul>
<li>درجة جامعية في مجال ذي صلة (تكنولوجيا المعلومات/ICT، اقتصاد، علوم اجتماعية أو ما يعادلها)</li>
<li>خبرة عمل لا تقل عن سنتين في مجال تعزيز التوظيف أو المجالات ذات الصلة، مثل التعليم الفني والتدريب المهني (TVET)، تنمية القطاع الخاص، أو في مجال مرتبط بتكنولوجيا المعلومات/ICT، ويفضل في سياق دولي</li>
<li>فهم قوي أنظمة ومفاهيم تكنولوجيا المعلومات، مع القدرة على فهم الخصائص التقنية للإجراءات الرقمية</li>
<li>خبرة أساسية أو معرفة في تنسيق مشاريع الرقمنة، بما في ذلك العمل مع أصحاب المصلحة الفنيين وغير الفنيين</li>
<li>الطلاقة في الكتابة والقراءة والتحدث بالإنجليزية والعربية</li>
<li>مهارات تواصل وبناء شبكة قوية</li>
</ul>
<p><strong><u>المسؤوليات الرئيسية</u></strong> </p>
<ul>
<li>يسهم في تطوير إطار عمل لدمج تقنيات الانغماس في نظام التعليم الفني والمهني بوزارة التربية والتعليم، بما في ذلك تصميم وتنفيذ مرحلة تجريبية بمحتوى تعليمي غامر.</li>
<li>يساعد في رقمنة إجراءات التقييم الإدارية، بما في ذلك تطوير حل رقمي بالتعاون الوثيق مع خبراء تقنية المعلومات.</li>
<li>يسهم في تطوير معايير الجاهزية الرقمية والذكاء الاصطناعي، بما في ذلك تصميم وتنفيذ مرحلة تجريبية لاختبار المعايير المطورة.</li>
<li>يدعم رقمنة ضمان الجودة ضمن وزارة التربية والتعليم، بما في ذلك تطوير حل رقمي بالتعاون الوثيق مع خبراء تقنية المعلومات.</li>
<li>يقدم الاستشارات الفنية والدعم للأنشطة/الإجراءات الرقمية القادمة في المشروع والمجموعة.</li>
<li>يدعم تصميم عروض تعليم وتعلم موجهة لسوق العمل الرقمية مع شركاء من القطاعين العام والخاص ومن المجتمع المدني، مع تركيز على المناطق والفِئات المحرومة.</li>
<li>يجمع ويضمن جودة البيانات لمتابعة وتقييم الأنشطة ضمن المشروع.</li>
<li>يؤدي مهام أخرى عند طلب الإدارة، مثل تنظيم وتوثيق ورش العمل والترجمة الفورية من العربية إلى الإنجليزية والعكس، صياغة مفاهيم العمل (ToRs)، وغيرها.</li>
</ul>
<p><em>الملف الوصفي المختصر ليس مقصوداً أن يكون وصفاً كاملاً ومتكاملاً.</em></p>
<p><em>حيثما كان مناسباً ومعقولاً، يكون حامل المنصب مستعداً لأداء مهام خارج نطاق الوصف الوظيفي.</em></p>
<p><em><strong>انطلاقاً من دور GIZ في تعزيز وتحسين كفاءة شركائها السياسيين وموظفيهم، وبالنظر إلى هدف GIZ في الحفاظ على الاستقرار الوظيفي لدى شركائها السياسيين وكياناتهم، لن يتاح هذا المنصب لأي موظف رسمي يعمل حالياً لدى أي من شركاء GIZ السياسيين، وزارة أو هيئة حكومية، بما في ذلك أي موظفين رسميين في إجازة بدون راتب.</strong></em></p>
<p><em><strong>تلتزم GIZ بتحقيق توازن بين الجنسين وتنوع دون تمييز حسب العرق أو الجنس أو الدين، ودون تمييز ضد ذوي الإعاقة. سيتم تحديد الأجور وفقاً لمؤهلات المرشح وخبرته ونطاق مسؤوليات الوظيفة المعلن عنها وبما يتماشى مع المعايير المحلية.</strong></em></p>
<p><em><strong>تود GIZ زيادة نسبة الموظفين من ذوي الإعاقة. الترحيب الكامل بطلبات الأشخاص ذوي الإعاقة.</strong></em></p>
<p><em><strong>سوف ترسل GIZ التغذية الراجعة فقط للمرشحين الذين يتم اختيارهم وإجراء المقابلة معهم.</strong></em></p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>الملخص الوظيفي<br>يساعد رئيس القسم في إدارة الميزانية والنفقات الرأسمالية وإجراءات الصيانة الوقائية والحفاظ على الطاقة. مسؤول عن صيانة المبنى والمحيط مع تركيز خاص على السلامة والأمن وحماية الأصول. يعيّن، يراقب ويتابع حالة الأعمال الموكلة للموظفين والمتعاقدين. يساعد في زيادة رضا الضيوف والموظفين من خلال التواصل الفعّال والتدريب.<br>الملف الشخصي للمرشح <br>التعليم والخبرة<br>• شهادة الثانوية العامة أو GED؛ 4 سنوات من الخبرة في الهندسة والصيانة أو مجال مهني ذي صلة؛ تدريب فني في HVAC-R/كهرباء/سباكة.<br>أو<br>• درجة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في البناء والتشييد، الهندسة، الميكانيكا، أو تخصص ذي صلة؛ خبرة سنتين في الهندسة والصيانة أو مجال مهني ذي صلة؛ تدريب فني في HVAC-R/كهرباء/سباكة.<br>الأنشطة الأساسية للعمل<br>دعم إدارة عمليات القسم وميزانيات الهندسة<br>• يساعد في التخطيط الفعّال، والجدولة، وتقييم برامج الصيانة الوقائية.<br>• يساعد في وضع أولويات لاحتياجات الصيانة الشاملة للممتلكات.<br>• يشرف على عمليات الهندسة اليومية.<br>• يساعد في إدارة المرافق الفيزيائية بما فيها المعدات والتبريد وHVAC والسباكة ومعالجة المياه والكهرباء وأنظمة السلامة الحياتية.<br>• يحافظ ويشغّل المعدات بفعالية وكفاءة وسلامة مثلى.<br>• يشرف على توزيع أوامر الإصلاح.<br>• يساعد في الحفاظ على المساحات الخارجية وغرف الاجتماعات وقاعات الاحتفال والمناطق العامة والمطاعم ومركبات الملكية ومرافق الترفيه حسب الحاجة.<br>• يعمل كحلقة اتصال فنية لجميع أقسام الملكية.<br>• يشرف على الهندسة في غياب مدير الهندسة.<br>• يوصي أو ينظم خدمات إضافية مثل الدهان، وأعمال الإصلاح، والتجديدات، واستبدال المفروشات والمعدات.<br>• يختار ويجري شراء معدات جديدة ولوازم وتجهيزات.<br>• يفحص ويقيّم الحالة الفيزيائية للمرافق لتحديد نوع العمل المطلوب.<br>• يدير مخازن القطع واللوازم والمعدات بشكل فعال من خلال تقليل فترات التعطل وزيادة التدفق النقدي.<br>• يجري عمليات التفتيش بفعالية.<br>• يساعد في تقييم وتنفيذ تقنيات جديدة ومعدات ولوازم.<br>• يساعد في وضع وتنفيذ برنامج حفظ الطاقة.<br>المحافظة على معايير الهندسة<br>• يساعد في ضمان الحصول على التصاريح والتراخيص اللازمة للبناء والموقع والمحافظة علىها بشكل مستمر.<br>• يساعد في ضمان الامتثال للوائح التنظيمية للمنشأة ومعايير السلامة.<br>• يضمن الامتثال لجميع سياسات ومعايير وإجراءات قسم الهندسة.<br>• يضمن توفير جميع الموظفين للوازم والمعدات والزي الرسمي المناسب.<br>ضمان خدمة العملاء الاستثنائية<br>• يظهر القيادة في ضيافة النزلاء من خلال تقديم خدمة عملاء ممتازة وخلق جو إيجابي للعلاقات مع الضيوف.<br>• يتفاعل مع النزلاء للحصول على تغذية راجعة حول جودة المنتج ومستوى الخدمة.<br>•يمكّن الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة.<br>إجراء أنشطة الموارد البشرية<br>• يشرف على مستويات التوظيف لضمان تلبية خدمة النزلاء والاحتياجات التشغيلية والأهداف المالية.<br>• يساعد في تدريب الموظفين على إجراءات السلامة.<br>• يساعد في تدريب موظفي الأقسام الآخرين في حماية من الحريق والسلامة وإجراءات الإخلاء.<br>• يقدم تغذية راجعة للموظفين بناءً على ملاحظته لسلوك الخدمة.<br>• يساعد في تنفيذ الأنشطة التشغيلية حسب الحاجة.<br>في فندق ماريوت إنترناشيونال، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر فرصاً متكافئة للجميع، مرحّبين بكل من يمنحون فرص ويتيح لهم الوصول إليها. نحن نشجّع بنشاط بيئة يُقدّر فيها التنوع الخلفي لموظفينا ونحتفي به. قوتنا الكبرى تكمن في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر يحظره القانون المعمول به.<br>الجمع بين البريق الكلاسيكي وروح الطليعة، تلتزم فنادق وقرى St. Regis بتقديم تجارب راقية في أكثر من 50 فندقاً ومنتجعاً فاخراً في أرقى عناوين العالم. بدءاً من افتتاح فندق The St. Regis في نيويورك على يد جون جاكوب أستور الرابع في مطلع القرن العشرين، ظلّت العلامة التجارية ملتزمة بمستوى لا يلين من الخدمة المصممة خصيصاً والمتوقعة من جميع ضيوفها، مقدَّمة بفريق من المضيفين الكرام يجمع بين الرقي الكلاسيكي والفطرة العصرية، بالإضافة إلى خدمتنا المميزة Butler Service. ندعوك لاستكشاف مسارات وظيفية لدى St. Regis. بالانضمام إلى St. Regis، تنضم إلى محفظة العلامات التجارية لدى Marriott International. كن حيث يمكنك أن تبذل جهدك بأفضل صورة، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، واصبح أفضل نسخة من نفسك.</span>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>أداء نقل فعال لمعرفة التصنيع ومعرفة المنتج عبر مواقع تصنيع حكمة، وتقديم الدعم الفني لاستكشاف أخطاء المنتج وتحسين العمليات، ودعم أنشطة التسجيل التنظيمي من خلال توليد وتوفير الوثائق الفنية المطلوبة التي تشرف عليها البحث والتطوير.</p><p>يتبع جميع سياسات القسم ذات الصلة والعمليات وإجراءات التشغيل القياسية والتعليمات حتى يتم تنفيذ العمل بشكل منضبط ومتسق خلال عمليات اليوم إلى اليوم.</p><p>يتبع عمليات اليوم إلى اليوم المتعلقة بالوظيفة لضمان استمرارية العمل بمسوؤلية الحساب الوظيفي المحدد.</p><p>قيادة ودعم النقل الناجح لعمليات التصنيع والمعرفة الفنية ومعرفة المنتج لأدوية الشركات عبر مواقع تصنيع حكمة. العمل كممثل البحث والتطوير أثناء دفعات التصنيع للتحقق من صحة المنتجات الجديدة، وتقديم الإشراف الفني والدعم عند الحاجة. إجراء مراجعات شاملة لسجلات دفعات التصنيع والتعبئة لضمان الامتثال للعمليات المعتمدة ومعايير الجودة والمتطلبات التنظيمية. تيسير النقل الفعال للمعرفة الفنية من تطوير المنتج إلى التصنيع من خلال تحديد وتقييم ومعالجة المخاطر الفنية والفجوات بشكل استباقي. التعاون عن كثب مع فرق وظيفية متعددة، بما في ذلك الإنتاج والجودة وسلسلة التوريد والشؤون التنظيمية ومكتب إدارة المشاريع ووحدة الدعم الفني لضمان التنفيذ الناجح والتوافق أثناء تصنيع أول ثلاث دفعات تجارية/اعتمادية ودعم انتقال سلس إلى الإنتاج التجاري الروتيني.</p><p>مراجعة وتقييم الوثائق الفنية وملفات نقل المنتجات الملتزمة الخارجية للأدوية المخطط نقلها من حكمة الأردن/مختبر التعهيد أو الجهات المانحة إلى مواقع تصنيع حكمة أخرى، أو بين مواقع حكمة. تقييم الإكتمال والقدرة الفنية والامتثال التنظيمي وجاهزية التصنيع لحزم النقل، وتقديم توصيات علمية مدروسة لدعم أنشطة نقلTechnology النقل الناجحة. التأكد من إكمال جميع التقييمات بدقة وفي الجداول الزمنية المعمول بها لدعم معالم المشروع وأهداف العمل.</p><p>إعداد ومراجعة المستندات الداعمة والفنية التي من المقرر نقلها إلى مواقع تصنيع حكمة أخرى أو تقديمها إلى الشؤون التنظيمية أو السلطات لإتمام عملية التسجيل في الأسواق المقصودة، بما فيها على سبيل المثال لا الحصر: تقارير CTD للمنتجات، رسائل التصريح، تقارير الإذابة المقارنة، تقارير النقل الفني، والرد على رسائل النواقص. التأكد من إكمال جميع التسليمات ضمن الجداول الزمنية المحددة، مدعومة بوثائق شاملة وبحث مستهدف عند الضرورة لتمكين الردود الفعالة والتقديمات المتوافقة.</p><p>تنفيذ تجارب المختبر ودفعات التقديم بشكل مستقل وفقًا لمعايير الجودة. إعداد الوثائق والتقارير اللازمة لتنفيذ التجربة.</p><p>تقديم الدعم لاستكشاف أخطاء المنتج. ضمان تنفيذ خطة منظمة، واقتراحات محددة جيدًا، وتصاميم تجريبية علمية سليمة لإكمال العلاج واستخلاص الحل ضمن الجداول الزمنية المتفق عليها.</p><p>الانتهاء من جميع الواجبات الموكلة والعمليات العملية بشكل فعال ضمن إطار زمني محدد وتحقيق هدف العمل العملي المعين.</p><p>أداء واجبات أو مهام أخرى ذات صلة كما هو محدد.</p><p>تنفيذ المهام وفق مبادئ الممارسات التصنيعية الجيدة الحالية (cGMP)، ومبادئ الممارسة المختبرية الجيدة (GLP)، والامتثال لجميع سياسات وإجراءات وإرشادات السلامة والجودة والبيئة المعنية لضمان بيئة عمل صحية وآمنة.</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المرغوب فيه</p><p class="paragraph"></p><p>نبحث عن مرشحين تتوافق خبراتهم ومهاراتهم بشكل وثيق مع المؤهلات الموضحة أدناه:</p><p>1-4 سنوات خبرة في تطوير التركيبات الدوائية لشتى أشكال الجرعات أو نقل تكنولوجيا الأدوية (مع مراعاة أن معرفة إضافية في التنظيم وتسجيل المنتج تعتبر مفضلة).</p><p>BSc صيدلة (يفضل MSc في علوم الأدوية أو صناعة الأدوية).</p><p>ملاحظة: يشمل الدور العمل في فترات الليل وعطلات نهاية الأسبوع لتناسب طبيعة العمل داخل مصانع التصنيع</p><p>إتقان ممتاز للغة الإنجليزية (كتابة وتحدثًا). مهارات كتابة فنية وتوثيق عالية</p><p>إتقان MS Office (Word, Excel, PowerPoint).</p><p>المام بـ SAP (مفضل).</p><p>القدرة على العمل بشكل مستقل وإدارة مهام متعددة.</p><p>قوة في العمل الجماعي والتعاون.</p><p>معرفة بممارسات التصنيع الجيدة المعمول بها من FDA (cGMP).</p><p>متعلم سريـع مع مرونة وتكيف.</p><p>الإصغاء النشط والدافع القوي.</p><p>اتصالات ممتازة ومهارات تفاوض وتأثير قوية</p><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>نحن نبحث عن مهندس برمجيات مساعد للانضمام إلى فرق الهندسة الديناميكية لدينا والمساهمة في تطوير حلول برمجية مبتكرة. كمهندس برمجيات مساعد، ستعمل كجزء من فريق Scrum مسؤول عن تسليم مكونات من منتجاتنا ومنصاتنا الرائدة. هذه الوظيفة المهنية للمبتدئين توفر فرصة ممتازة لتطوير مهاراتك التقنية مع المساهمة في مشاريع تطوير برمجيات ذات تأثير على ملايين المستخدمين حول العالم. مسؤوليتك الأساسية هي العمل كمهندس جودة، مع التركيز على تطوير اختبارات التراجع، والاختبارات من الطرف إلى الطرف (E2E)، وغيرها من حلول ضمان الجودة لضمان موثوقية وأداء المنتج.</p><p>كيف ستترك أثراً</p><p>كمهندس برمجيات مساعد، ستعمل ضمن فرق مسؤولة عن تسليم مكوِّن واحد أو أكثر من منتجات عبر منصات متعددة بما في ذلك أنظمة البحث والتعليم والتعلم المؤسسي. ستكون مسؤولاً عن تقديم برمجيات قوية وقابلة للصيانة من خلال عمليات جيدة مع الالتزام بملكية دوائر حياة المكوّن/المنتج/المشروع. ستقدم الدعم الفني والمساعدة للمستخدمين النهائيين، تحرّي أعطال التطبيق وحلها في وقت مناسب. ستشمل مسؤولياتك توثيق وتتبع تذاكر الدعم، تصعيد القضايا غير المحلولة وفق الإجراءات المعتمدة، والمساهمة في التحسين المستمر لعمليات وإجراءات الدعم.</p><p>المهارات والمؤهلات</p><p>المهارات التقنية الأساسية:</p><ul><li>معرفة ممتازة بمفاهيم علوم الحاسوب</li><li>فهم أساسي لتطوير Java-based</li><li>فهم جيد لتطبيقات العميل/الخادم وقواعد البيانات العلائقية وتطبيقات الويب</li><li>ما هو HTTP وكيف يُستخدم في الاتصال بين العميل والخادم؟ هل يمكنك شرح ما يحدث عند إدخال عنوان URL في المستعرض؟ ما دور الخادم في بنية العميل-الخادم؟</li><li>معرفة بأنظمة التحكم في الإصدارات وممارسات التطوير التعاوني.</li></ul><p>تقنيات التطوير:</p><ul><li>خبرة في تقنيات الويب الحديثة وأطر العمل</li><li>فهم مفاهيم تطوير وتكامل واجهات API</li><li>معرفة أساسية بتقنيات السحابة وممارسات النشر</li><li>الإلمام بمنهجيات التطوير الرشيق (أجايل)</li><li>خبرة في التصحيح والتقنيات الحل المشكلات</li><li>معرفة بمبادئ الاختبار وممارسات ضمان الجودة</li></ul><p>القدرات المهنية:</p><ul><li>مهارات تواصل قوية كتابةً وشفهيًا</li><li>القدرة على العمل بفاعلية في بيئات فريق</li><li>الاستعداد لتعلم مهارات وتقنيات جديدة باستمرار</li><li>شغف بتطوير البرمجيات بعقلية هندسية</li><li>الحماس لتحمل تحديات جديدة والنمو مهنيًا</li><li>فهم قيمة العمل التعاوني وتبادل المعرفة.</li></ul><p>مهارات الدعم الفني:</p><ul><li>القدرة على تقديم الدعم الفني عبر أنظمة التذاكر، البريد الإلكتروني، أو المكالمات</li><li>مهارات في استقصاء مشاكل التطبيق وتشخيصها</li><li>خبرة في التوثيق وأنظمة تتبع التذاكر</li><li>القدرة على تصعيد القضايا بشكل مناسب وفق الإجراءات المعتمدة</li><li>القدرة على توعية المستخدمين النهائيين باستخدام التطبيق بشكل فعال</li></ul><p>المتطلبات التعليمية والخبرة:</p><ul><li>درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر، تكنولوجيا المعلومات، أنظمة المعلومات، أو مؤهل معادل</li><li>0-12 شهراً من الخبرة التقنية ذات الصلة (يُعتبر التدريب والمشروعات)</li><li>مركز مبتدئ مناسب للخريجين الجدد أو الراغبين في التحول المهني</li><li>شغف واضح بالتكنولوجيا والتعلم المستمر</li><li>سجل قوي للعمل بعناية وتفكير مدروس</li></ul></div></section><section><p class="heading">المرشح المثالي</p><p class="paragraph"></p><ul><li>درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر، تكنولوجيا المعلومات، أنظمة المعلومات، أو مؤهل معادل</li><li>0-12 شهراً من الخبرة التقنية ذات الصلة (يُعتبر التدريب والمشروعات)</li><li>مركز مبتدئ مناسب للخريجين الجدد أو الراغبين في التحول المهني</li><li>شغف واضح بالتكنولوجيا والتعلم المستمر</li><li>سجل قوي للعمل بعناية وتفكير مدروس</li><li>معرفة ممتازة بمفاهيم علوم الحاسوب</li><li>فهم أساسي لتطوير Java-based</li><li>فهم جيد لتطبيقات العميل/الخادم وقواعد البيانات العلائقية وتطبيقات الويب</li><li>معرفة بأنظمة التحكم في الإصدارات وممارسات التطوير التعاوني.</li><li>خبرة في تقنيات الويب الحديثة وأطر العمل</li><li>فهم مفاهيم تطوير وتكامل واجهات API</li><li>معرفة أساسية بتقنيات السحابة وممارسات النشر</li><li>الإلمام بمنهجيات التطوير الرشيق</li><li>خبرة في التصحيح والتقنيات الحل المشكلات</li><li>معرفة بمبادئ الاختبار وممارسات ضمان الجودة</li><li>مهارات تواصل مكتوبة وشفوية قوية</li><li>القدرة على العمل بفاعلية في بيئات فريق</li><li>الاستعداد لتعلم مهارات وتقنيات جديدة باستمرار</li><li>شغف بتطوير البرمجيات بعقلية هندسية</li><li>الحماس لتحمل تحديات جديدة والنمو مهنيًا</li><li>فهم قيمة العمل التعاوني وتبادل المعرفة.</li><li>القدرة على تقديم الدعم الفني عبر أنظمة التذاكر، البريد الإلكتروني، أو المكالمات</li><li>مهارات في استقصاء مشاكل التطبيق وتشخيصها</li><li>خبرة في التوثيق وأنظمة تتبع التذاكر</li><li>القدرة على تصعيد القضايا بشكل مناسب وفق الإجراءات المعتمدة</li><li>القدرة على توعية المستخدمين النهائيين باستخدام التطبيق بشكل فعال</li></ul><p></p></section>
<p><h4>الوصف</h4>
<p>Open هو منصة دعم عملاء بالذكاء الاصطناعي تساعد الشركات الكبرى على أتمتة تفاعلات العملاء على نطاق واسع. بالعمل في تقاطع البرمجيات وعمليات الدعم والذكاء الاصطناعي، يركّز الفريق على بناء حلول عملية تحسن كيفية دعم العملاء وكيف تعمل الفرق الداخلية.</p>
<p>كـ CSM (مدير نجاح العملاء)، ستلعب دوراً رئيسياً في مساعدة العملاء على اعتماد المنصة بنجاح والحصول على قيمة طويلة الأجل منها. يقع هذا الدور بالقرب من العملاء والفرق الداخلية، مع تركيز قوي على التنفيذ والتنسيق والوضوح التشغيلي. ستساعد في تشكيل تجربة ما بعد البيع بسلاسة مع دعم احتياجات العملاء المعقدة وضمان alignment بين أصحاب المصلحة الفنيين والتجاريين.</p>
<h4>المسؤوليات</h4>
<ul>
<li>إعداد العملاء وضمان تنفيذ المنصة بنجاح، والعمل كحلقة وصل بين العملاء والهندسة.</li>
<li>إدارة التكاملات مع أنظمة التذاكر وتدفقات العمل، وتأسيس عمليات عمل واضحة.</li>
<li>قيادة إعداد فني معقد يشمل تكاملات API وتصميم النظام وهجرات البيانات.</li>
<li>حل النزاعات كجهة اتصال فنية رئيسية، بالتعاون مع الهندسة لإصلاح العيوب.</li>
<li>تقديم المشورة بشأن بروتوكولات الأمان، والمصادقة، وممارسات توسيع البنية التحتية.</li>
<li>تدقيق بيانات الاستخدام لتحسين أداء المنصة وتحديد الميزات غير المستغلة.</li>
<li>ترجمة الوثائق الفنية إلى موارد تدريبية واضحة للفرق غير التقنية.</li>
<li>إجراء فحوص صحية لمراجعة الأعمال لضمان توافق أداء المنتج مع أهداف العميل.</li>
<li>مراقبة صحة العملاء بشكل استباقي لمنع الانسحاب وتحديد فرص النمو.</li>
<li>دفع نمو الحساب من خلال تحديد خيارات التوسع وضمان التجديدات من خلال إظهار العائد على الاستثمار.</li>
<li>الدفاع عن العملاء بتحويل الملاحظات إلى طلبات ميزات منتج مهيكلة.</li>
</ul>
<h4>المتطلبات</h4>
<ul>
<li>3-5 سنوات خبرة كـ مدير نجاح العملاء في تمهيد العملاء المؤسسيين، إدارة العلاقات بعد البيع في SaaS، العمل في بيئات الشركات الناشئة، والتعامل مع تكاملات تقنية مع أنظمة التذاكر.</li>
<li>خبرة مع أدوات CRM مثل Salesforce أو HubSpot، إلى جانب أدوات أتمتة تدفقات العمل.</li>
<li>خبرة باستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي، بما في ذلك هندسة التعليمات والتكاملات المعتمدة على الذكاء الاصطناعي.</li>
<li>خبرة في تحديد نطاق المشروع، عمليات تنفيذ منظمة، وإنشاء كتيبات تمهيد defining عمليه عمل واضحة وتدفقات.</li>
<li>خبرة في إدارة أصحاب المصلحة الكبار والعمل كجسر بين العملاء والهندسة، بما في ذلك التنسيق عبر فرق الهندسة والدعم والمنتج.</li>
<li>التوفر خلال ساعات عمل CET والمرونة لدعم عملاء المؤسسات عبر مناطق زمنية مختلفة.</li>
<li>درجة البكالوريوس في الأعمال أو الاتصالات أو علوم الكمبيوتر أو مجال ذي صلة يعتبر ميزة.</li>
<li>خبرة في SaaS المؤسسي أو دعم العملاء بالذكاء الاصطناعي أو عمليات الدعم تعتبر ميزة.</li>
</ul>
<h4>الفوائد</h4>
<h4>ما نقدمه</h4>
<ul>
<li>مدعوم من YC مع وجود traction حقيقي في السوق، نمو واسماء مؤسسية موثوقة.</li>
<li>مسار وظيفي متميز مبكرًا، أعضاء الفريق يصبحون قياديين مع توسعنا عالميًا.</li>
<li>امتلاك حقيقي لأعمالك ستُرى وتُلمس وتُناقَش على مستوى الشركة.</li>
<li>فريق ذو ثقة عالية بلا سياسات أو بيروقراطية؛ نتحرك بسرعة وندعم بعضنا البعض.</li>
<li>تعويض تنافسي يغطي أعلى معدل في السوق مع سهماً ومزايا كاملة.</li>
</ul></p><p></p>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>المسمى الوظيفي
<br></span><p>Associate - Presales</p><br><br><br>نطاق العمل
<br><p><span>يدعم الزميل - ما قبل البيع فريق المبيعات بالتنسيق الفني، وإعداد المواد، وإدارة العلاقات من أجل عمليات ما قبل البيع الفعالة.</span></p><br><br><br>المهام والمسؤوليات الرئيسية
<br><ul>
<li>مساعدة فريق المبيعات من خلال تنسيق الجوانب الفنية لأنشطة ما قبل البيع؛</li>
<li>دعم فريق المبيعات في الاستجابة لطلبات العملاء وفهم المتطلبات وتخصيص الاقتراحات؛</li>
<li>دعم مهندس ما قبل البيع في إنشاء العروض التوضيحية، ووثائق الاقتراحات، والعروض التقديمية؛</li>
<li>إكمال المستندات اللازمة لما قبل البيع بسرعة ودقة؛</li>
<li>تقديم الدعم لشركاء الشركة والعملاء؛</li>
<li>الرد على استفسارات الدعم خارج ساعات العمل خلال المناوبات المحددة وتصعيد القضايا إذا لزم الأمر.</li>
</ul><br><br>متطلبات المنصب
<br><br>التعليم
<br><ul>
<li>درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب، تكنولوجيا المعلومات، هندسة الحاسوب، الاتصالات، أنظمة المعلومات، أو تخصص تقني ذي صلة.</li>
<li>يفضل الحصول على شهادات أساسية مثل Microsoft Azure Fundamentals (AZ-900)، AWS Cloud Practitioner، Cisco CCNA، IBM، VMware VCTA، Fortinet NSE، أو ما شابه تعتبر ميزة.</li>
</ul><br><br>الخبرة
<br><ul>
<li>خريج حديث أو حتى سنة خبرة في ما قبل البيع، الدعم الفني، بنية تحتية لتكنولوجيا المعلومات، أو إدارة الأنظمة.</li>
<li>فهم جيد لمفاهيم تكنولوجيا المعلومات المؤسسية، بما في ذلك الشبكات، الافتراضية، الحوسبة السحابية، الأمن السيبراني، التخزين، أو تكنولوجيا مراكز البيانات.</li>
<li>معرفة أساسية بواحد أو أكثر من بائعي التكنولوجيا الرائدين مثل IBM، Citrix، VMware، Microsoft، Red Hat، Dell Technologies، HPE، Lenovo، Cisco، Fortinet، أو ما يشبهها ميزة.</li>
<li>مهارات تحليلية وحل مشاكل قوية مع القدرة على فهم متطلبات عمل العملاء والتقنية.</li>
<li>مهارات اتصال شفهي وكتابي ممتازة مع الثقة في تقديم العروض التقنية.</li>
<li>رغبة قوية في تعلم تقنيات جديدة وبناء خبرة تقنية من خلال الشهادات والتدريب من الموردين.</li>
<li>تدريب داخلي أو مشاريع أكاديمية مرتبطة بالبنية التحتية المؤسسية، السحابة، الشبكات، الأمن السيبراني، أو التحول الرقمي.</li>
</ul>
<p>#LI-DNI</p><br>
<br><br><br>
</div>
<p><h4>وصف العمل</h4>
<p><strong>المسؤوليات:</strong></p>
<ul>
<li>الصيانة والدعم المستمران لمحرك الصرافة ونُظم إدارة البطاقات</li>
<li>المشاركة في المشاريع ذات الصلة والمرور بمراحل دورة حياة تطوير البرمجيات لبناء وتنفيذ خدمات جديدة للبطاقات والصراف الآلي</li>
<li>العمل عن كثب مع أقسام الأعمال والعمليات لجمع المتطلبات وتحليل الفجوات ومراجعات BRD</li>
<li>إجراء اختبارات SIT والتأكد من التسليمات المستلمة من الموردين</li>
<li>دعم فرق QC و QA لتنفيذ خطط الاختبار ومحاكاة حالات الاختبار</li>
<li>العمل عن كثب مع مورّدي محرك الصراف الآلي ونظام CMS للنشر والتنفيذ واختبار الخدمات الجديدة</li>
<li>اختبار تكامل واجهات ومحركات الصراف الآلي وواجهات برمجة التطبيقات مع الأطراف الداخلية والخارجية بما فيها الأنظمة المحلية والدولية</li>
<li>مراقبة أنظمة الدفع والمشاركة في أنشطة إدارة الإصدار</li>
<li>استكشاف المشكلات الإنتاجية والتحقق منها مع الفرق الداخلية والمتابعة مع الموردين لإغلاقها</li>
<li>تقديم الدعم الفني لآلات الصراف الآلي والأنظمة المحيطة بها، بما في ذلك Aptra Vision وProview</li>
<li>تقديم الدعم الفني للمستوى الأول والثاني للزملاء الأقسام الأخرى</li>
<li>المشاركة في أنشطة التوثيق والتدريب وتسليم المهام لقِسم العمليات</li>
</ul>
<p><strong>المتطلبات:</strong></p>
<ul>
<li>درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب، هندسة الحاسوب، CIS، أو أي مجال ذو صلة</li>
<li>خريجون جدد أو خبرة عام واحد في مجال تكنولوجيا المعلومات</li>
<li>معرفة جيدة بـ Oracle SQL و PL/SQL وتصميم قواعد البيانات</li>
<li>مهارات برمجة جيدة ومعرفة بلغات البرمجة مثل C و C++ و Java و JavaScript و C# و HTML</li>
<li>معرفة جيدة بخدمات الويب وخوادم الويب ونشر API والاختبار مثل REST و SOAP</li>
<li>معرفة أساسية بأنظمة التشغيل مثل Windows و Unix و Linux</li>
<li>مهارات تواصل وتحليل جيدة</li>
<li>يفضل معرفة قوية بالـ fintech، محرك الصراف الآلي، التوجيه، إدارة البطاقات وآلات الصراف الآلي</li>
<li>القدرة على العمل تحت الضغط</li>
<li>إتقان جيد للغة الإنجليزية</li>
</ul>
<p><h4>الوصف الوظيفي</h4>
<p><strong>المسؤوليات:</strong></p>
<ul>
<li>الصيانة والدعم المستمر لمفتاح ATM وأنظمة إدارة البطاقات.</li>
<li>المشاركة في المشاريع ذات الصلة والمرور بمراحل SDLC لإنشاء وتنفيذ خدمات ATM وبطاقات جديدة.</li>
<li>العمل عن كثب مع أقسام الأعمال والعمليات لجمع المتطلبات وتحليل الفجوات ومراجعات BRD.</li>
<li>أداء SIT وضمان التسليمات المستلمة من البائعين.</li>
<li>دعم فرق QC وQA لتنفيذ خطط الاختبار ومحاكاة حالات الاختبار.</li>
<li>العمل بشكل وثيق مع مزودي مفتاح ATM وCMS للنشر والتنفيذ واختبار الخدمات الجديدة.</li>
<li>اختبار تكامل واجهات وإدخالات ATM ومكملات CMS مع الأطراف الداخلية والخارجية بما في ذلك المخططات المحلية والدولية.</li>
<li>مراقبة أنظمة الدفع والمشاركة في أنشطة إدارة الإصدارات.</li>
<li>تشخيص المشكلات الإنتاجية والتحقيق معها مع الفرق الداخلية والمتابعة مع البائعين للإغلاق.</li>
<li>توفير الدعم الفني لآلات ATM والأنظمة المحيطة بها، بما في ذلك Aptra Vision وProview.</li>
<li>توفير الدعم الفني من المستوى الأول والثاني للزملاء والأقسام الأخرى.</li>
<li>المشاركة في أنشطة التوثيق والتدريب وتسليم المهام لأقسام العمليات.</li>
</ul>
<p><strong>المتطلبات:</strong></p>
<ul>
<li>درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب، الهندسة الحاسوبية، CIS، أو أي مجال ذو صلة.</li>
<li>خريجون حديثاً أو سنة واحدة من الخبرة في مجال تكنولوجيا المعلومات.</li>
<li>معرفة جيدة بـ Oracle SQL و PL/SQL وتصميم قواعد البيانات.</li>
<li>مهارات برمجة جيدة ومعرفة بلغات البرمجة مثل C، C++، Java، JavaScript، C#، وHTML.</li>
<li>معرفة جيدة بخدمات الويب، خوادم الويب، نشر API، واختبار مثل REST وSOAP.</li>
<li>معرفة أساسية بأنظمة التشغيل مثل Windows وUnix وLinux.</li>
<li>مهارات اتصال وتحليل جيدة.</li>
<li>معرفة جيدة بمفاهيم fintech، مفتاح ATM، التوجيه، إدارة البطاقات، وآلات ATM مفضل.</li>
<li>القدرة على العمل تحت الضغط.</li>
<li>إتقان جيد للإنجليزية.</li>
</ul></p><p></p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>انضم إلى BlackStone eIT كقائد هندسة البيانات ضمن فريق موهوب من محترفي البيانات في مهمتنا لاستخدام قوة البيانات في اتخاذ قرارات مؤثرة.<br> في هذا الدور، ستشرف على تصميم وتطوير وتحسين بنية البيانات لدينا، مع التأكيد على توافقها مع أهداف الشركة الاستراتيجية.<br> كما ستت collaboration مع أقسام مختلفة لتحديد احتياجات البيانات وتنفيذ حلول إدارة البيانات الفعالة.<br> كمدير هندسة البيانات، ستلعب دوراً حيوياً في دفع الممارسات الفضلى في هندسة البيانات وتعزيز ثقافة الابتكار داخل فريقك.<br> المسؤوليات إدارة وقيادة فريق هندسة البيانات، وتقديم التوجيه والإرشاد والدعم في نموهم المهني تصميم وتنفيذ حلول بيانات قابلة للتوسع لتلبية احتياجات الأعمال التعاون مع فرق متعددة الوظائف لتحديد أولويات مبادرات البيانات الإشراف على تطوير وصيانة خطوط أنابيب البيانات، مع ضمان جودة البيانات وإمكانية الوصول المثلى تنفيذ سياسات وإجراءات لحوكمة البيانات والأمن والامتثال رصد وتحسين أداء البيانات والاعتمادية والكفاءة مواكبة الاتجاهات والتطورات في مناهج هندسة البيانات تيسير التواصل الواضح لاستراتيجية البيانات وتحديثات المشروع مع أصحاب المصلحة درجة البكالوريوس أو الماجستير في علوم الكمبيوتر، علوم البيانات، أو مجال ذي صلة خبرة لا تقل عن 7 سنوات في هندسة البيانات، مع حد أدنى 3 سنوات في دور إداري كفاءة عالية في أدوات وتقنيات هندسة البيانات، بما في ذلك أطر ETL، SQL، وقواعد بيانات NoSQL تجربة مع منصات السحابة (AWS، Azure، أو GCP) وتقنيات البيانات الكبيرة (Hadoop، Spark) مهارات إدارة مشاريع ممتازة، مع القدرة على أولوية وإدارة مشاريع متعددة في وقت واحد مهارات قيادية قوية مع خبرة مثبتة في بناء وتوجيه فرق ذات أداء عالٍ مهارات تحليلية وحل مشاكل ممتازة مهارات اتصال قوية، مع القدرة على إيصال مفاهيم البيانات المعقدة لأصحاب المصلحة الفنيين وغير الفنيين معرفة بحوكمة البيانات والامتثال القياسي</span> </div>