وظائف محاسب عام في الأردن
١٢٤٣ وظائف شاغرة
<p>ملخص الوظيفة بصفته قائد برمجة CRS للأردن، ستدير وتوفر التوجيه الاستراتيجي والقيادة وإدارة محفظة مكتب الأردن لضمان إنشاء وتنفيذ عالي الجودة لبرمجة CRS والشركاء لخدمة الفقراء والضعفاء. بجانب كفاءتك في جودة البرنامج وإدارته، ستساعدك مهارات الشراكة والتمثيل على ضمان تنسيق CRS قوي في الأردن. قيادتك وإدارتك ومعرفتك ستضمن تقديم مكتب الأردن لبرمجة عالية الجودة والعمل باستمرار على تحسين أثر برامجه. بصفتك مديراً أول ستعمل بشكل استباقي مع أعضاء فريق الإدارة العليا (SMT) لإدارة الأمن وتخفيف مخاطر الأمن، وبقدر ما يسمح الوقت ستقدم الدعم البرمجي لاستجابة CRS في JWBG.</p><p>الأدوار والمسؤوليات الرئيسية بالتعاون مع نائب ممثل البلد (DCR) لـ JWBG، وقائد البرمجة في الأردن، قدم توجيها استراتيجيا لتصميم أطر وخطط مكتب البلد الاستراتيجية، بما في ذلك تطوير استراتيجيات تعبئة الموارد لتعظيم أثر التدخلات البرمجية وفقاً لأولويات المنطقة والجهة المانحة. قُد أو دعم شركاء محليين في تصميم مشاريع عالية الجودة يدمج معايير إدارة المشروع وطرق MEAL، وفق نطاق السياق والمتطلبات الفنية للمشروعات. تنسيق تخطيط الأنشطة عبر مشاريع مختلفة من قطاعات مختلفة لضمان تكامل التدخلات البرامجية والكفاءة في التنفيذ. بالتنسيق مع زملاء إقليميين و JWBG، زرع علاقات فاعلة مع الجهات المانحة، مما يمكّنه من توليد الفرص وتحديد فرص النمو الاستراتيجي. أيضا، أشرف على دورة تطوير الأعمال لضمان جودة المقترحات وفق معايير الوكالة والجهة المانحة. دعم تمثيل الجهود في محور الشرق الأوسط الإقليمي ومتابعة النمو المناسب للبرامج. مرافقة للشريك المحلي الرئيسي CRS، كاريتاس الأردن، مع الإشراف على التعرف والتقييم وتعزيز الشراكات ذات الصلة بـ CRS الأردن والتطبيق المناسب لمفاهيم وأدوات ومناهج الشراكة. ضمان تقديم المساعدة الفنية وتعزيز القدرات للشركاء و/أو فرق مشاريع CRS في معايير إدارة المشروع وMEAL ذات الصلة وأنشطة تطوير الأعمال والعمليات. تحديد فرص التدريب، وتطوير مناهج التدريب، وتقديم التدريبات لموظفي الشركاء وأعضاء فريق CRS. قيادة تطوير تعلم البرنامج - تحديد فرص التعلم والبحوث والمنشورات في الأردن وتنفيذ سياسة MEAL. تسهيل نشر الممارسات الواعدة والدروس المستفادة للمساهمة في أجندة إدارة المعرفة في الوكالة. ضمان تكامل الابتكارات وأفضل الممارسات. ضمان اتصالات وتنسيق ممتازين مع عمليات JWBG وفرق البرنامج، لضمان الإنفاق المشروع في الوقت المناسب وبما يتماشى مع الخطط المالية واستخدام منابع المواد المشروع بشكل فعال. تبني الحماية ودعم التنفيذ عالي الجودة لسياسة ومبادئ حماية CRS. دعم JWBG بقيادة البرمجة عندما تكون متاحة/مناسبة، بما في ذلك أحياناً في غزة.</p><p>كاثوليك رليف سيرڤيسز هي الوكالة الإنسانية الدولية الرسمية لجماعة الكاثوليك في الولايات المتحدة. تعمل CRS على إنقاذ وحماية وتحويل الأرواح المحتاجة في أكثر من 100 دولة، بغض النظر عن العرق أو الدين أو الجنسية. يتم تحقيق عمل CRS في الإغاثة والتنمية من خلال برامج الاستجابة للطوارئ والعدوى HIV والصحة والزراعة والتعليم والتمويل الصغير وبناء السلام. نرحب كجزء من موظفينا بأشخاص من جميع الأديان والتقاليد العلمانية الذين يشاركون قيمنا والتزامنا بخدمة المحتاجين. تعكس عمليات وسياسات CRS التزامنا بحماية الأطفال والبالغين المعرضين للاستغلال والإيذاء. ترحب CRS بالمرشحين من الدول والمناطق التي نعمل بها. في حال كان المرشح ناجحاً من مغترب، تتحدد مدة التعيين وفق حد زمني يعتمد على نوع ومهام الوظيفة واحتياجات الوكالة. تلتزم CRS بحماية المشاركين في البرنامج وأعضاء المجتمع والموظفين والمتطوعين من جميع أشكال الاستغلال والإيذاء. من المتوقع أن يوقع المرشح الناجح والالتزام بمدونة قواعد السلوك الخاصة بـ CRS. تعكس إجراءات استقطاب المواهب في CRS التزامنا بحماية حقوق وكرامة جميع الناس - خاصة الأطفال والبالغين الضعفاء - من العيش بحرية من الإيذاء والضرر.</p><p>تنبيه: لا تشكل هذه الوصف للوظيفة قائمة شاملة للمهارة والجهد والواجبات والمسؤوليات المرتبطة بالوظيفة. CRS جهة توظيف تتمتع بتكافؤ الفرص.</p><p>المؤهلات الأساسية درجة البكالوريوس في التنمية الدولية أو العلاقات الدولية أو مجال ذو صلة. الحد الأدنى 8 سنوات من الخبرة الميدانية المرتبطة بإدارة البرنامج، على الأقل 3 سنوات من الخبرة في الإدارة العليا. خبرة في تطوير مقترحات ناجحة وتقارير وتحالفات استراتيجية وتصميم المشاريع وإدارة المشاريع والمراقبة والتقييم. خبرة في تعزيز قدرات الشركاء وتطوير الموظفين والتدريب والتوجيه، وكذلك في بناء الفريق ومبادرات التخطيط الاستراتيجي. خبرة في التنمية المجتمعية، تعبئة المجتمع، أو مبادرات شعبية مماثلة. خبرة في إدارة منح المشاريع، بما في ذلك تصميم المشاريع، إعداد الميزانية، تتبع النفقات، المراقبة والتقييم، والتقارير، إلخ، ويفضل للمشاريع الممولة من جهات مانحة عامة متعددة، بما في ذلك الحكومة الأمريكية. خبرة في أنشطة تطوير الأعمال الناجحة التي تلتقط تمويل الجهات المانحة العامة والخاصة.</p><p>المؤهلات المفضلة خبرة في العمل مع شركاء من الكنيسة أمر زائد درجة ماجستير خبرة في منظمة غير حكومية دولية ميزة خبرة في بيئات إنسانية معقدة</p><p>المعرفة والمهارات والقدرات مهارات كتابة الإنجليزية بشكل ممتاز. خبرة إدارة الشركاء والقدرات التي تهيئ بيئة تعلم. خبرة وقدرات في تعزيز القدرات - تطوير المناهج وتسهيل التدريبات. خبرة باستخدام حزم MS Office (Excel وWord وPowerPoint) وتطبيقات المؤتمرات عبر الويب وأنظمة إدارة المعلومات والميزانية وشبكات مشاركة المعرفة. مهارات استراتيجية وتحليلية ونظمية وحل المشكلات ممتازة، مع القدرة على رؤية الصورة الكبيرة واتخاذ أحكام وقرارات سليمة. قدرات إدارة العلاقات القوية. القدرة على التواصل مع الأشخاص في جميع المستويات </p><p><strong>الملف المرشح المطلوب</strong></p><p>درجة البكالوريوس في التنمية الدولية أو العلاقات الدولية أو مجال ذو صلة. الحد الأدنى 8 سنوات من الخبرة الميدانية المرتبطة بإدارة البرنامج، على الأقل 3 سنوات من الخبرة في الإدارة العليا. خبرة في تطوير مقترحات ناجحة وتقارير وتحالفات استراتيجية وتصميم المشاريع وإدارة المشاريع والمراقبة والتقييم. خبرة في تعزيز قدرات الشركاء وتطوير الموظفين والتدريب والتوجيه، وكذلك في بناء الفريق ومبادرات التخطيط الاستراتيجي. خبرة في التنمية المجتمعية، تعبئة المجتمع، أو مبادرات شعبية مماثلة. خبرة في إدارة منح المشاريع، بما في ذلك تصميم المشاريع، إعداد الميزانية، تتبع النفقات، المراقبة والتقييم، والتقارير، إلخ، ويفضل للمشاريع الممولة من جهات مانحة عامة متعددة، بما في ذلك الحكومة الأمريكية. خبرة في أنشطة تطوير الأعمال الناجحة التي تلتقط تمويل الجهات المانحة العامة والخاصة.</p><p>المؤهلات المفضلة خبرة في العمل مع شركاء الكنيسة أمر زائد درجة ماجستير خبرة في منظمة غير حكومية دولية ميزة خبرة في بيئات إنسانية معقدة</p><p>المعرفة والمهارات والقدرات مهارات كتابة الإنجليزية بشكل ممتاز. خبرة إدارة الشركاء والقدرات التي تهيئ بيئة تعلم. خبرة وقدرات في تعزيز القدرات - تطوير المناهج وتسهيل التدريبات. خبرة باستخدام MS Office (Excel وWord وPowerPoint)، تطبيقات مؤتمرات الويب، أنظمة إدارة المعلومات والميزانية، وشبكات تبادل المعرفة. مهارات استراتيجية وتحليلية ونظمية وحل المشكلات ممتازة، مع القدرة على رؤية الصورة الكبيرة واتخاذ حكم واتخاذ قرارات سليمة. قدرات إدارة العلاقات القوية. القدرة على التواصل مع الناس في جميع المستويات داخلياً وخارجياً. استراتيجي في كيفية التعامل مع كل علاقة. قدرات القيادة الفريق. قدرات إدارة العلاقات القوية. القدرة على التواصل مع الناس في جميع المستويات داخلياً وخارجياً. استراتيجي في كيفية التعامل مع كل علاقة. مهارات العرض والتيسير. مبادر، resourceful، موجهة نحو الحلول ونتائج</p><p>اللغات المطلوبة: الإتقان في اللغة الإنجليزية كتابةً وتحدثاً؛ العربية مفضلة.</p><p>السفر: يجب أن تكون على استعداد وقدرة للسفر حتى 30%، بما في ذلك داخل الأردن وإلى JWBG.</p><p>المسؤوليات الإشرافية: غير مطلوبة في هذا الوقت</p>
<p>الصحة العامة تتطور. ندعو من هو مستعد للتطور معها.</p><p><strong>الملف المرغوب للمرشح</strong></p><p>الخبرة: من ثلاث إلى سبع سنوات في تقديم البرامج، والتقييمات، والمراقبة، أو التقييم مع خبرة ميدانية حقيقية بجانب الأعمال المكتبية. المهارات: أساليب كمية أو نوعية سليمة. كتابة واضحة ومنظمة. الطلاقة مع أدوات البيانات الرقمية، والفضول تجاه تدفقات العمل المدعومة بالذكاء الاصطناعي التي تشكل ممارستنا الآن. الشخصية: نبحث عن المحترفين الذين: يحوّلون البيانات إلى نتائج خلال أيام، لا أسابيع يطرحون السؤال الذي فاته الآخرون في الغرفة يقدّرون الرؤية في الوقت المناسب على الكمال المتأخر يجلبون معيارهم الخاص للرعاية، بدون إشراف</p>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p><span >المسؤوليات الأساسية</span></p><p>تجربة النزيل</p><ul><li>ترحيب النزلاء بموقف دافئ ودي ومهني عند الوصول.</li><li>ضمان تجربة وصول وإقامة ومغادرة سلسة وشخصية.</li><li>التعرف على جميع أعضاء Accor Live Limitless، والنزلاء المتكررين، والضيوف VIP وفقاً لمعايير العلامة التجارية.</li><li>التنبؤ باحتياجات النزيل وتقديم خدمة استباقية تتجاوز التوقعات.</li><li>مرافقة ضيوف VIP عند الحاجة والتأكد من إتمام جميع الترتيبات الخاصة قبل الوصول.</li></ul><p>خدمات النزلاء</p><ul><li>الاستجابة بسرعة وبشكل مهني لطلبات النزلاء واستفساراتهم وشكاواهم.</li><li>التنسيق مع قسم التدبير المنزلي والهندسة والمأكل والمشرب والدليل ورحلات الحجز وغيرها من الأقسام لضمان تقديم خدمة سلسة.</li><li>ترتيب وسائل الراحة للنزلاء والاحتفالات وتفضيلات الغرفة والنقل وحجوزات المطاعم والطلبات الخاصة.</li><li>الحفاظ على معرفة كاملة بمرافق الفندق والعروض والخدمات والمعالم المحلية لتقديم توصيات دقيقة.</li></ul><p>رضا النزيل</p><ul><li>حل مشكلات النزلاء بكفاءة، مع المتابعة لضمان الرضا التام.</li><li>تسجيل تفضيلات النزلاء وردود فعلهم وحوادثهم بدقة في Opera Cloud أو نظام إدارة الفندق.</li><li>دعم تحقيق أهداف رضا النزلاء من خلال استطلاع الرضا، TrustYou، Medallia أو أي أهداف تجربة للنزيل أخرى.</li><li>تعزيز تفاعل النزيل الإيجابي وتشجيع ولاء النزيل.</li></ul><p>المسؤوليات التشغيلية</p><ul><li>مراجعة قوائم الوصول اليومية والمغادرات والنزلاء المقيمين وتقارير VIP.</li><li>إعداد رسائل الترحيب والوسائل الراحة وملفات تعريف النزيل قبل الوصول.</li><li>التأكد من التعامل مع معلومات النزيل بسرية وفق سياسات الشركة.</li><li>حفظ سجلات دقيقة لتفاعلات النزلاء وإجراءات المتابعة.</li><li>تعزيز مرافق الفندق ومطاعمه وسبا وخدمات أخرى لتحسين تجربة النزيل وإيرادات الفندق.</li><li>المساعدة في عمليات قسم الاستقبال عندما يلزم.</li></ul><p>السلامة والصحة والأمن</p><ul><li>الامتثال لجميع إجراءات الصحة والسلامة والنظافة والأمن في الفندق.</li><li>الإبلاغ فوراً عن مشاكل الصيانة والمخاطر ومخاوف سلامة النزلاء.</li><li>المشاركة في إجراءات الطوارئ وتدريبات الإخلاء من الحريق.</li></ul><p>الاستدامة</p><ul><li>دعم التزامات الاستدامة لشركة Accor من خلال تعزيز ممارسات صديقة للبيئة.</li><li>تشجيع الاستخدام المسؤول لموارد الفندق بما في ذلك الماء والطاقة والورق.</li><li>تقليل النفايات ودعم مبادرات إعادة التدوير داخل القسم.</li><li>المشاركة في برامج التوعية البيئية وأنشطة الاستدامة.</li><li>ضمان تلبية طلبات النزلاء مع دعم أهداف الفندق البيئية كلما أمكن ذلك.</li></ul><p>المؤهلات</p><ul><li>يفضل وجود دبلوم أو درجة البكالوريوس في إدارة الضيافة والسياحة أو مجال ذي صلة.</li><li>خبرة لمدة 1-2 سنوات كحد أدنى في علاقات النزلاء أو مكتب الاستقبال أو خدمة العملاء في فندق من فئة الأربع أو الخمس نجوم.</li><li>تجربة مع Opera PMS أو Opera Cloud تعتبر ميزة.</li><li>مهارات اتصال وتواصل ممتازة.</li><li>إتقان اللغة الإنجليزية؛ يعتبر إضافة لغات أخرى ميزة كبيرة.</li><li>قدرات قوية في حل المشكلات وتسوية النزاعات.</li><li>القدرة على الحفاظ على الهدوء تحت الضغط والعمل بنظام ورديات مرنة، بما في ذلك العطلات الأسبوعية والعطل الرسمية.</li></ul><p>الكفايات</p><ul><li>شغف النزيل</li><li>مهارات اتصال ممتازة</li><li>الذكاء العاطفي</li><li>الانتباه إلى التفاصيل</li><li>العمل الجماعي والتعاون</li><li>حل المشكلات</li><li>إدارة الوقت</li><li>المظهر المهني والتقديم</li><li>القدرة على تعدد المهام</li><li>الوعي الثقافي</li><li>القدرة على التكيف</li><li>النزاهة والسرية</li></ul><p>المتطلبات البدنية</p><ul><li>القدرة على الوقوف والمشي لفترات طويلة.</li><li>القدرة على رفع أمتعة بسيطة أو مستلزمات النزيل عند الحاجة.</li><li>المرونة للعمل بنظام الورديات المتناوبة، في عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية.</li></ul><p>مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)</p><ul><li>درجة رضا النزيل (GSS)</li><li>أداء TrustYou / Medallia</li><li>زمن حل شكاوى النزلاء</li><li>الامتثال لتعرف أعضاء ALL</li><li>جاهزية الوصول لـ VIP</li><li>تعليقات النزلاء والمراجعات عبر الإنترنت</li><li>أداء زيادة المبيعات والبيع المتبادل</li><li>الامتثال لمعايير العلامة التجارية وإجراءات التشغيل القياسية</li><li>الالتزام بالحضور والمظهر</li><li>الامتثال للاستدامة</li></ul></div></section><section><p class="heading">المرشح المثالي</p><p class="paragraph"></p><ul><li>يفضل وجود دبلوم أو درجة البكالوريوس في إدارة الضيافة والسياحة أو مجال ذي صلة.</li><li>خبرة لمدة 1-2 سنوات كحد أدنى في علاقات النزلاء أو مكتب الاستقبال أو خدمة العملاء في فندق من فئة الأربع أو الخمس نجوم.</li><li>تجربة مع Opera PMS أو Opera Cloud تعتبر ميزة.</li><li>مهارات اتصال وتواصل ممتازة.</li><li>إتقان اللغة الإنجليزية؛ تعتبر إضافة لغات أخرى ميزة كبيرة.</li><li>قدرات قوية في حل المشكلات وتسوية النزاعات.</li><li>القدرة على الحفاظ على الهدوء تحت الضغط والعمل بنظام ورديات مرنة، بما في ذلك العطلات الأسبوعية والعطل الرسمية.</li></ul><p></p></section>
<p> الملخص الوظيفي مسؤول عن عمليات النوبة اليومية لإدارة التنظيف، والنادي الصحي/الترفيهي، وإن وُجد الغسيل. يوجه ويعمل مع الموظفين للتحقق من أن غرف الضيوف والمناطق العامة ومناطق الموظفين نظيفة ومُصانة جيدا. يكمل عمليات التفتيش ويحاسب الأشخاص على الإجراءات التصحيحية. يساهم المنصب في ضمان رضا الضيوف والموظفين مع الحفاظ على ميزانية التشغيل.</p><p>الأنشطة الأساسية للعمل إدارة عمليات التنظيف والميزانيات يتحقق من أن حالة غرفة الضيوف مبلغة إلى مكتب الاستقبال بشكل فوري وفعّال. يفحص غرف الضيوف يوميًا. يحصل على قائمة الغرف التي يجب تنظيفها فورًا وقائمة المغادرين أو الإقالات المحتملة لإعداد مهام العمل. يجري جرد المخزون للتحقق من توفر المستلزمات الكافية. يدعم ويراقب برنامج تفتيش فعال لجميع غرف الضيوف والمساحات العامة. يفهم تأثير عمليات القسم على الأهداف والغايات المالية للممتلكات بشكل عام ويدير لتحقيق أو تجاوز الأهداف المقررة في الميزانية. يتحقق من أن جميع الموظفين لديهم المستلزمات والمعدات والزي الرسمي المناسب. يبلِغ الفرق المناطق التي تحتاج إلى اهتمام ويتابع لفهمها. يشرف على عمليات النوبة اليومية للنظافة ويتحقق من الامتثال لجميع سياسات ومعايير وإجراءات التنظيف. يشارك في اجتماعات القسم ويواصل إيصال رسالة واضحة ومتسقة بشأن أهداف القسم لإنتاج النتائج المرجوة.</p><p>إجراء أنشطة الموارد البشرية استخدام جميع أدوات التدريب أثناء العمل المتاحة لتدريب عمال الغرف الجدد وتوفير التدريب اللاحق عند الحاجة. يؤسس ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويتأكد من أن يقوموا بالمثل معهم. يخطط للموظفين وفق متطلبات العمل ويتتبع أوقات حضورهم وانصرافهم. يتحقق من فهم الموظفين للتوقعات والمعايير. تتحقق من أن سياسات الملكية تُدار بشكل عادل ومتسق، وتُنجز إجراءات والتوثيق التأديبي وفقًا للإجراءات القياسية وإجراءات التشغيل المحلية (SOPs و LSOPs) وتدعم عملية مراجعة الزملاء، حيثما applicable. يشرف على مستويات التوظيف لضمان تلبية خدمة الضيوف والاحتياجات التشغيلية والأهداف المالية. يلاحظ سلوكيات الخدمة للموظفين ويقدم تغذية راجعة للأفراد. يتحقق من حدوث التقدير للموظفين في جميع النوبات. يشارك في برنامج تقدير الموظفين المستمر. يستجوب ملاحظات الموظفين، ويستخدم سياسة الباب المفتوح، ويراجع نتائج رضا الموظفين لتحديد ومعالجة مشكلات الموظفين أو مخاوفهم. يشارك في إجراءات الانضباط التصاعدي للموظفين. يحتفلون بالنجاحات ويعترفون علنًا بمساهمات أعضاء الفريق.</p><p>ضمان خدمة عملاء استثنائية وضع مثالًا إيجابيًا للعلاقات مع الضيوف. يفهم ثقافة الخدمة للعلامة التجارية. يشارك في تطوير وتنفيذ خطط العمل التصحيحية لتحسين رضا الضيوف. يمكّن الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة. يؤكد رضا الضيوف أثناء جميع اجتماعات القسم ويركز على التحسين المستمر. يستجيب للمشاكل والشكاوى التي يواجهها الضيوف ويتعامل معها. يسعى لتحسين أداء الخدمة.</p><p><strong>الملف المرشح المُرغَب</strong></p><p>شهادة الثانوية العامة أو GED؛ خبرة سنتين في مجال النظافة أو مجال مهني ذو صلة. أو درجة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الضيافة والفنادق، الضيافة، إدارة الأعمال، أو تخصص ذو صلة؛ لا يشترط وجود خبرة عملية.</p>
<p>ملخص الوظيفة مسؤول عن عمليات الوردية اليومية لعمليات التدبير المنزلي، والاستجمام/نادي الصحة، وإذا كان ذلك مناسباً، الغسيل. يوجه ويعمل مع الموظفين للتحقق من أن غرف النزلاء والمناطق العامة ومناطق الموظفين نظيفة وصيانتها جيداً. يكمل عمليات التفتيش ويحاسب الأشخاص على اتخاذ الإجراءات التصحيحية. يساعد المنصب في ضمان رضا النزلاء والموظفين مع الحفاظ على ميزانية التشغيل.</p><p>أنشطة العمل الأساسية</p><p>إدارة عمليات التدبير المنزلي وميزانياتها</p><p>يتحقق من أن حالة غرف النزلاء يتم التواصل بها إلى مكتب الاستقبال في الوقت المناسب وبطريقة فعالة. يفحص غرف النزلاء يومياً. يحصل على قائمة الغرف التي يجب تنظيفها فوراً وقائمة المغادرين المحتملين أو حالات الخروج للتحضير لتوزيع الأعمال. يجري جرد المخزون للتحقق من توفر الإمدادات الكافية. يدعم ويراقب برنامج تفتيش فعال لجميع غرف النزلاء والمساحات العامة. يفهم تأثير عمليات القسم على أهداف وموازنات الفندق الإجمالية ويدير لتحقيق أو تجاوز الأهداف المقررة في الميزانية. يتأكد من أن جميع الموظفين لديهم الإمدادات والمعدات والزي الرسمي المناسب. communicates المناطق التي تحتاج إلى الانتباه إلى العاملين ويتابع التحقق من الفهم. يراقب تشغيل وردية التدبير المنزلي اليومية ويتحقق من الامتثال لجميع سياسات ومعايير وإجراءات التدبير المنزلي. يشارك في اجتماعات القسم ويستمر في نقل رسالة واضحة ومتسقة بشأن أهداف القسم لإنتاج النتائج المرجوة.</p><p>إجراء أنشطة الموارد البشرية</p><p>يستخدم جميع أدوات التدريب أثناء العمل المتاحة لتدريب عمال الغرف الجدد وتقديم التدريب التالي عند الحاجة. يؤسس ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويتأكد من أن يفعلوا الشيء نفسه معهم. يScheduled الموظفين وفق متطلبات الأعمال ويتتبع وقت الحضور والغياب. يتأكد من فهم الموظفين للتوقعات والقيود. يتأكد من تطبيق سياسات الملكية بشكل عادل ومتسق، وتكتمل الإجراءات والوثائق التأديبية وفقاً للإجراءات القياسية والإجراءات التشغيلية المحلية (SOPs و LSOPs) ويدعم عملية التقييم من النظير، حيثما كان ذلك مناسباً. يشرف على مستويات التوظيف لضمان تلبية خدمة النزلاء والاحتياجات التشغيلية والأهداف المالية. يلاحظ سلوكيات الخدمة من قبل الموظفين ويقدم تغذية راجعة للأفراد. يتأكد من حدوث التقدير للموظفين في جميع الورديات. يشارك في برنامج تقدير الموظفين المستمر. يستجوب تعليقات الموظفين، يستخدم سياسة الباب المفتوح، ويراجع نتائج رضا الموظفين لتحديد مشاكلهم أو قلقهم ومعالجتها. يشارك في إجراءات الانضباط التصاعدي للموظفين. يحتفلون بالنجاحات ويعترفون علناً بمساهمات أعضاء الفريق.</p><p>ضمان خدمة عملاء استثنائية</p><p>يضع مثالاً إيجابياً للعلاقات مع الضيوف. يفهم ثقافة خدمة العلامة التجارية. يشارك في تطوير وتنفيذ خطط العمل التصحيحية لتحسين رضا النزلاء. يمنح الموظفين القدرة على تقديم خدمة عملاء ممتازة. يؤكد رضا النزلاء خلال جميع اجتماعات القسم ويركز على التحسين المستمر. يستجيب لمشاكل وشكاوى النزلاء ويتعامل معها. يسعى لتحسين أداء الخدمة.</p><p><strong>الملف الشخصي المرغوب للمرشح</strong></p>شهادة الثانوية العامة أو GED؛ خبرة سنتين في التدبير المنزلي أو المجال المهني ذي الصلة. أو بدرجة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، إدارة الأعمال، أو تخصص ذو صلة؛ لا يُشترط الخبرة العملية.</p>
<section><p class="heading jdMain">الوصف الوظيفي</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>الملخص الوظيفي هذا المنصب متعدد المنشآت لفندق المنارة، مجموعة فنادق فاخرة، سرية العقبة وفندق وستين سرية العقبة والسبا يساهم في الإشراف على عمليات الورديات اليومية في قسم التنظيف، ونادي الصحة/الترفيه، وإذا كان ذلك مطبقًا، الغسيل. يعمل مع الموظفين لضمان نظافة وصيانة جيدة لغرف الضيوف والمساحات العامة ومناطق الموظفين. يجري عمليات التفتيش ويحاسب الأشخاص على الإجراءات التصحيحية. يساعد المنصب في ضمان رضا الضيوف والموظفين مع الحفاظ على ميزانية التشغيل.</p><p>أنشطة العمل الأساسية</p><p>المساعدة في إدارة عمليات التنظيف</p><ul><li>يضمن أن يتم إيصال حالة غرفة الضيف إلى مكتب الاستقبال بشكل منظم وفعال.</li><li>يعمل بفعالية مع قسم الهندسة بشأن احتياجات صيانة غرف الضيوف.</li><li>يشرف على جدول التنظيف العام للممتلكات.</li><li>يحصل على قائمة الغرف التي ستُ cleaned فورًا وقائمة بالمغادرين المحتملين أو التنازلات لإعداد مهام العمل.</li><li>يجرد المخزون لضمان توافر الإمدادات الكافية.</li><li>يساعد في إشراف عمليات التنظيف اليومية للوردية والتأكد من الامتثال لجميع سياسات وإجراءات التنظيف.</li><li>يساعد في ترتيب مستلزمات غرف الضيوف ومواد التنظيف والزي الرسمي.</li><li>يدعم ويسهر على برنامج تفتيش فعال لجميع غرف الضيوف والمساحات العامة.</li><li>ينقل إلى الموظفين المناطق التي تحتاج إلى اهتمام ويتابع لضمان الفهم.</li><li>يضمن أن جميع الموظفين لديهم الإمدادات والمعدات والزي المناسب.</li></ul><p>إدارة تكاليف القسم</p><ul><li>يشارك في إدارة نفقات القسم القابلة للسيطرة لتحقيق أهداف الميزانية أو تجاوزها.</li><li>يفهم تأثير عمليات القسم على الأهداف المالية الشاملة للممتلكات ويدير لتحقيق أهداف الميزانية أو تجاوزها.</li><li>يفهم الميزانيات وبيانات التشغيل وتقديرات الرواتب حسب الحاجة للمساعدة في الإدارة المالية للقسم.</li></ul><p>ضمان خدمة عملاء استثنائية</p><ul><li>يرد على مشاكل وشكاوى الضيوف ويتعامل معها.</li><li>يسعى لتحسين أداء الخدمة.</li><li>يمكّن الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة.</li><li>يوجه رضا الضيوف خلال جميع اجتماعات القسم ويركز على التحسين المستمر.</li></ul><p>إجراء أنشطة الموارد البشرية</p><ul><li>يشارك حسب الحاجة في التحقيق في حوادث الموظفين.</li><li>يشرف على مستويات التوظيف لضمان تلبية خدمة الضيوف، والاحتياجات التشغيلية، والأهداف المالية.</li><li>يضمن فهم الموظفين لتوقعات ومعايير الأداء.</li><li>يضمن أن سياسات الملكية تُدار بشكل عادل ومتسق، وتُستكمل إجراءات الانضباط والوثائق وفقًا للإجراءات القياسية وإجراءات التشغيل المحلي ويدعم عملية المراجعة الزميلة.</li><li>يرصد سلوكيات الخدمة من قبل الموظفين ويقدم تغذية راجعة للأفراد.</li><li>يستخدم جميع أدوات التدريب المتاحة أثناء العمل لتدريب مندوبي الغرف الجدد وتقديم التدريب المتابعة عند الحاجة.</li><li>يشارك في عملية تقييم أداء الموظفين مع تقديم التغذية الراجعة عند الحاجة.</li><li>يساعد عند الحاجة في مقابلة وتوظيف أعضاء فريق العمل بالمهارات المناسبة.</li><li>يدعم برنامج توجيه قسم الموظفين لتلقي التدريب المناسب قبل التعيين للقيام بعملهم بنجاح.</li><li>يشارك في إجراءات الانضباط التدريجي للموظفين.</li></ul></div></section><section><p class="heading">المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><ul><li>شهادة الثانوية أو ما يعادلها؛ خبرة سنة واحدة في التنظيف أو مجال مهني ذي صلة.</li><li>أو شهادة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، إدارة الأعمال، أو تخصص ذو صلة؛ لا يُطلب خبرة عملية.</li></ul><p></p></section>
<p>المقر التنظيمي والتقارير لـUNRWA، أكبر عملية للأمم المتحدة في الشرق الأوسط مع أكثر من 30,000 موظف يعملون عبر خمس مجالات تشغيل، يبحث عن أشخاص ذوي التزام عالٍ يرغبون في إحداث تغيير. إذا كنت تبحث عن فرصة مجزية لإحداث فرق ملموس لإحدى أكثر المجتمعات ضعفاً في العالم، فإن UNRWA يتطلع لسماعك. يسير أخصائي التدقيق والتحقق تقارير إلى نائب مدير الشؤون المالية ورئيس قسم الحسابات.</p><p>المسؤوليات</p><p>يعمل كنقطة محورية للوكالة في تنسيق بعثات التحقق عبر المراكز؛ يقدم القيادة الفنية على المستويين الاستراتيجي والتشغيلي دعمًا للبعثات، مع تركيز خاص على التخطيط وقيادة التفاعل والتنسيق بين أنشطة UNRWA والمعلومات عبر مستويات متعددة؛ بما في ذلك فهم شروط المرجع للتحقق، وتقديم التوجيه لقسم العلاقات الخارجية (ERD)، وقسم الاتصالات (CD) وقادة الميدان حول استفسارات التحقق، ومراجعة الردود، وتنسيق الردود مع الميدان، وقسم الشؤون القانونية (DLA)، وERD وCD، والمتابعة على إجراءات ما بعد التحقق.</p><p>يقيم نهج التدقيقات والالتزامات الداخلية بما يتسق مع تقنيات ومعايير المهنة وأفضل الممارسات في التدقيق، بالإضافة إلى المعايير المحاسبية المعمول بها، واللوائح والتعليمات المالية للوكالة؛ يضمن أن النتائج متوافقة مع شروط المرجع المتفق عليها مع المهمة والتدقيق/التحقق؛ يحدد القضايا والاتجاهات ويقدم توصيات لتحسين مدى التوقيت وجودة البيانات المقدمة استجابةً لبعثات التدقيق والتحقق؛ يراجع تقديم الوثائق كما هو مطلوب لبعثات التحقق، لضمان دقة واكتمال المستندات الداعمة؛ يبرز مناطق المخاطر ويتولى قيادة تنسيق الإجراءات التصحيحية؛ يقوم بإجراء المصالحات الصحيحة.</p><p>تنسيقًا مع نقطة الاتصال الرئيسية لـ UNBOA في الوكالة، يدير التدقيق المؤقت والنهائي من قبل مجلس مدققي الأمم المتحدة (UNBoA)، بما في ذلك التفاعل مع مديري الأقسام/المجال، إعداد الخطة، اجتماعات الدخول والخروج مع فريق الإدارة، والتواصل بما في ذلك جمع وتفسير ونشر طلبات التدقيق، وملاحظات وتوصيات؛ يطور ويقود وظيفة آلية على مستوى الوكالة لجمع البيانات وتوحيدها للإشراف على جمع ومراجعة وتوحيد وتقديم الردود من مديري الأقسام/الميدان بعد التحقق الواجب وضبط الجودة بالتنسيق مع مديري الأقسام؛ يتنسيق مع الأطراف المعنية لضمان الردود في الوقت المناسب على استفسارات وملاحظات التدقيق، وصياغة الردود الإدارية على استفسارات التدقيق؛ يعوض نقطة الاتصال الرئيسية في UNBoA داخل الوكالة عند الحاجة.</p><p>يوفر الدعم في إدارة التنفيذ في الوقت المناسب لـ UNBoA، والتدقيقات الداخلية، وتوصيات التحقق من الجهات المانحة من خلال التتبع والمراقبة المناسبة؛ يضمن أن معدل تنفيذ التوصيات التدقيقية يفي بالمعيار المطلوب؛ يقود مبادرات تتعلق بالنظام والأدوات والسياسات والإرشادات لتحسين تتبع وتنفيذ توصيات التدقيق.</p><p>يعمل كنقطة محورية في قسم المالية لعمليات تدقيق دائرة الخدمات الرقابية الداخلية (DIOS) وزيارات اللجنة الاستشارية للرقابة الداخلية (ACIO) وتنسيق عمليات التفتيش الأخرى بما في ذلك تخطيط توقيت التدقيقات، والتنسيق وجمع البيانات داخل قسم المالية وتقديمها إلى الهيئات المعنية.</p><p><br></p><p><strong>ملف المرشحDesired</strong></p><h2>التعليم</h2><p>درجة جامعية عليا (ماجستير أو ما يعادلها) من مؤسسة تعليمية معتمدة في المحاسبة أو المالية أو إدارة الأعمال أو مجال ذو صلة.</p><p>المؤهل الوظيفي غير متاح.</p><h2>الخبرة العملية</h2><p>يتطلب خبرة لا تقل عن سبع سنوات من المسؤولية التدريجية والخبرة ذات الصلة في تطبيق المعرفة المكتسبة في المحاسبة والمالية وإدارة الأعمال أو مجال ذو صلة.</p><p>لا يقل عن ثلاث سنوات على المستوى الدولي في منظمة متعددة الجنسيات كبيرة أو حكومية أو غير ربحية في مجالات الميزانية والمحاسبة والإدارة المالية أو العمل ذي الصلة، باستخدام أنظمة مالية قائمة على الكمبيوتر.</p><p>ما لم يكن المرشح يعمل حاليًا كموظف دولي في نظام الأمم المتحدة المشترك، يجب أن يكون لدى المرشح خبرة دولية متواصلة لمدة عامين على الأقل خارج UNRWA وخارج البلد/البلدان التي يعتبر فيها المرشح مواطنًا أو يحمل جنسية، ويُطلب جواز سفر أو رقم هوية وطنية.</p><p>درجة جامعية عليا (ماجستير أو ما يعادلها) من مؤسسة تعليمية معتمدة في المحاسبة أو المالية أو إدارة الأعمال أو المجال ذو الصلة مطلوبة.</p><p>أشر إلى مشاركتك الحالية في أي أنشطة خارجية، حيث إنها مطلوبة. بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر: العمل، متعاقد مستقل/مستشار حر، عضو مجلس إدارة (مؤسسة، أكاديمياً، إلخ)، مجموعة خبراء، جماعات الضغط، التحدث علناً/الكتابة (مقال، كتاب، مدونة، وسائل التواصل الاجتماعي، إلخ)، التدريس، المؤتمرات، التدريب، البيان الصحفي، العمل التطوعي، النشاط السياسي، جمع التبرعات/التبرع لكيان غير UNRWA، الترشح لمناصب عامة، دور في الحزب السياسي أو المنظمات، امتلاك عمل، العمل لصالح الحكومة/منظمة غير حكومية/شركة خاصة/جمعية خيرية، شريك UNRWA/بائع، بدوام كامل/جزئي، مأجور أم لا. لا يعني وجود إجابة بنعم بالضرورة استبعادك من العمل في UNRWA في المستقبل، لكن التزوير في توفير معلومات دقيقة/كاملة قد يؤدي إلى استبعاد/فقدان التعيين إذا تم التوظيف.</p><h2>المؤهلات المرغوبة</h2><p>منفعة وجود خبرة في مكتب الميزانية أو المالية في منظمة ضمن النظام المشترك للأمم المتحدة.</p><p>العضوية في جهة مهنية للمحاسبين (مثل معهد المحاسبين المعتمدين، معهد المحاسبين المعتمدين العامين) مرغوبة.</p><p>معرفة أساسية بالعربية مرغوبة.</p><h2>اللغات</h2><p>الإنجليزية والفرنسية لغتا عمل أمانة الأمم المتحدة. لهذه الوظيفة، اللغة الإنجليزية مطلوبة. العربية مرغوبة.</p><p>الجدول أدناه يبين الحد الأدنى للمستوى المطلوب لكل مهارة في هذه اللغات، وفق إطار اللغة للأمم المتحدة (يرجى الاستشارة</p>
<p><h4>عن الدور</h4>
<p>نبحث عن متدربين تقنيين في الذكاء الاصطناعي للانضمام إلى فريق تشكل حديثاً يعمل على وكلاء الذكاء الاصطناعي والتشغيل الآلي وتدفقات العمل المعتمدة على الذكاء الاصطناعي. هذه ليست فترة تدريب عادية. إنها مقعد في الصف الأول للثورة في الذكاء الاصطناعي. ستكون في قلبها: بناء، تجربة، ونشر تطبيقات و وكلاء ذكاء اصطناعي في العالم الواقعي بسرعة عالية. نريد أشخاصاً يرون الذكاء الاصطناعي ليس كأداة فحسب، بل كلعبة واسعة. إذا كنت من النوع الذي يثيره إصدار نموذج جديد ويبقى مستيقظاً حتى ساعات متأخرة ليرى ما يمكن أن يفعل، فنحن نريد أن نزودك بالموارد والمنصة لدفع هذه الحدود في بيئة مهنية.</p>
<h4>ما الذي ستفعله</h4>
<ul>
<li>تطوير وكلاء ذكاء اصطناعي وتدفقات عمل آلية</li>
<li>بناء وتكامل الحلول باستخدام واجهات برمجة تطبيقات وخدمات الذكاء الاصطناعي</li>
<li>العمل مع موديلات وأدوات الذكاء الاصطناعي مفتوحة المصدر</li>
<li>تطوير واجهات ويب قائمة على الويب (الواجهة الأمامية والخلفية)</li>
<li>نشر وصيانة تطبيقات حية مع ضوابط وصول مناسبة</li>
<li>التعاون مع فرق متعددة التخصصات لتسليم حلول جاهزة للإنتاج</li>
</ul>
<h4>ما ستحتاجه</h4>
<p><strong>البرمجة والتطوير</strong></p>
<ul>
<li>إتقان Node.js (النواة) وPython (الوظيفي)</li>
<li>تطوير الويب الأمامي (HTML، CSS، JavaScript)</li>
<li>التطوير الخلفي ونشر الخادم - الاستضافة، المصادقة، التسجيل</li>
<li>الراحة مع Git وGitHub: التحكم في الإصدارات، العمل مع مستودعات ومكتبات مفتوحة المصدر</li>
<li>دمج واجهات برمجة التطبيقات والعمل مع خدمات الطرف الثالث</li>
</ul>
<p><strong>الذكاء الاصطناعي وأدوات الوكالة</strong></p>
<ul>
<li>إتقان أدوات ترميز الوكالة (Claude Code، OpenAI Codex، Google Antigravity، أو ما يماثلها) لتنظيم مهام التطوير المعقدة، أتمتة الاختبار، وإدارة إعادة تنظيم الملفات المتعددة</li>
<li>حاسة قوية في هندسة الطلبات - هيكلة الطلبات، تعليمات النظام، والحصول على مخرجات موثوقة ومهيكلة من نماذج اللغة الكبيرة</li>
<li>خبرة تطبيقية مع n8n أو منصات أتمتة تدفقات العمل المماثلة</li>
<li>معرفة عملية بواجهات برمجة التطبيقات للذكاء الاصطناعي عبر الوسائط (نماذج اللغة الكبيرة، الصورة، الصوت، الفيديو)</li>
</ul>
<p><strong>العقلية</strong></p>
<ul>
<li>تعلم ذاتي وفضول - لا تنتظر من يخبرك ما النموذج التالي الذي تجربه</li>
<li>التحضير للنشر بسرعة، والتكرار علناً، والحصول على ملاحظات من مستخدمين غير تقنيين</li>
<li>القدرة على توصيل المفاهيم التقنية للفنانين وأعضاء الفريق الإبداعي</li>
</ul>
<h4>يجدر إضافته</h4>
<ul>
<li>أي خلفية في تخصصات إبداعية أو بصرية (تصميم جرافيك، الرسوم المتحركة، الوسائط المتعددة، الرسوم المتحركة، تصميم الصوت)</li>
<li>خبرة مع نماذج وخدمات توليد الصور والفيديو بالذكاء الاصطناعي (Nano Banana Pro، Kling، Veo، Sora، Minimax، Runway، ElevenLabs، وما شابهها)</li>
<li>خبرة مع ComfyUI - الإعداد، التهيئة، وتشغيل نماذج مفتوحة المصدر (Flux، Wan، وما شابه)، بناء وتخصيص تدفقات العمل</li>
<li>وعي UI/UX أساسي - القدرة على بناء واجهات تكون نظيفة وقابلة للاستخدام</li>
</ul>
<h4>لماذا هذه التدريب مختلف</h4>
<ul>
<li>ستنشر أدوات مستخدمة في الإنتاج من قبل فريق يضم 30+ مبدع عبر ست ألعاب حية</li>
<li>ستعمل في الحد الفاصل - وكلاء الذكاء الاصطناعي والتشغيل الآلي وخطوط أنابيب لا وجود لها في صناعة ألعاب الشرق الأوسط وشمال إفريقيا</li>
<li>سيكون لديك منصة عامة لعرض عملك في يوم عرض الذكاء الاصطناعي الربعي، مع التقدير</li>
<li>ستبني ملفاً شخصياً لتطبيقات ذكاء اصطناعي حقيقية ومُنفذة وليس مجرد تجارب</li>
</ul>
<h4>المتطلبات</h4>
<ul>
<li>أي خلفية في تخصصات إبداعية أو بصرية (تصميم جرافيك، الرسوم المتحركة، الوسائط المتعددة، الرسوم المتحركة، تصميم الصوت)</li>
<li>خبرة مع نماذج وخدمات توليد الصور والفيديو بالذكاء الاصطناعي (Nano Banana Pro، Kling، Veo، Sora، Minimax، Runway، ElevenLabs، وما شابهها)</li>
<li>خبرة مع ComfyUI - الإعداد، التهيئة، وتشغيل نماذج مفتوحة المصدر (Flux، Wan، وما شابه)، بناء وتخصيص تدفقات العمل</li>
<li>وعي UI/UX أساسي - القدرة على بناء واجهات تكون نظيفة وقابلة للاستخدام</li>
</ul></p><p></p>
<p><h4>حول الدور</h4>
<p>نحن نبحث عن متدربين تقنيين في الذكاء الاصطناعي للانضمام إلى فريق جديد يعمل على وكلاء الذكاء الاصطناعي، الأتمتة، وتدفقات العمل المعتمدة على الذكاء الاصطناعي. هذا ليس تدريبًا عاديًا. إنها مقعد من الصف الأول في ثورة الذكاء الاصطناعي. ستكون في قلب الحدث: البناء، التجريب، ونشر تطبيقات وُكلاء ذكاء اصطناعي حقيقية في العالم بسرعة عالية. نحن نبحث عن أشخاص يرون الذكاء الاصطناعي ليس مجرد أداة، بل ملعبًا. إذا كنت من النوع الذي يثار عند نزول نموذج جديد ويبقى مستيقظًا حتى late لرؤية ما يمكنه فعله، نريد أن نوفر لك الموارد والمنصة لدفع هذه الحدود في بيئة مهنية.</p>
<h4>ما ستفعله</h4>
<ul>
<li>تطوير وكلاء ذكاء اصطناعي وتدفقات عمل آلية</li>
<li>بناء وتكامل الحلول باستخدام واجهات برمجة التطبيقات وخدمات الذكاء الاصطناعي</li>
<li>العمل مع نماذج وأدوات الذكاء الاصطناعي مفتوحة المصدر</li>
<li>تطوير واجهات ويب قائمة على الويب (الجزء الأمامي والخلفي)</li>
<li>نشر وصيانة تطبيقات حية مع ضوابط وصول مناسبة</li>
<li>التعاون مع فرق متعددة التخصصات لتقديم حلول جاهزة للإنتاج</li>
</ul>
<h4>ما ستحتاجه</h4>
<p><strong>البرمجة والتطوير</strong></p>
<ul>
<li>إتقان Node.js (النواة) وPython (الوظيفي)</li>
<li>تطوير واجهات الويب الأمامية (HTML، CSS، JavaScript)</li>
<li>تطوير الخلفية ونشر الخادم - الاستضافة، المصادقة، التسجيل</li>
<li>الراحة مع Git وGitHub: إدارة الإصدارات، العمل مع مستودعات ومكتبات مفتوحة المصدر</li>
<li>تكامل API والعمل مع خدمات الطرف الثالث</li>
</ul>
<p><strong>الذكاء الاصطناعي وأدوات الوكالة</strong></p>
<ul>
<li>إتقان أدوات الترميز الوكي (Claude Code، OpenAI Codex، Google Antigravity، أو ما يشابهها) لتنظيم مهام التطوير المعقدة، أتمتة الاختبار، وإدارة إعادة هيكلة متعددة الملفات</li>
<li>غريزة هندسة التعليمات القوية - تنظيم التعليمات، تعليمات النظام، والحصول على مخرجات موثوقة ومهيكلة من نماذات اللغة الكبيرة</li>
<li>خبرة عملية مع n8n أو منصات أتمتة تدفقات العمل المشابهة</li>
<li>معرفة عامّة بـواجهات برمجة الذكاء الاصطناعي عبر الوسائط (LLMs، الصور، الصوت، الفيديو)</li>
</ul>
<p><strong>الذهنية</strong></p>
<ul>
<li>ذاتية التوجيه وفضولية - لا تنتظر من يخبرك ما النموذج التالي الذي تجربته</li>
<li>الراحة في الشحن بسرعة، التكرار علنًا، والحصول على تغذية راجعة من مستخدمين غير تقنيين</li>
<li>القدرة على شرح المفاهيم التقنية للفنانين وأعضاء الفريق الإبداعي</li>
</ul>
<h4>من الجميل وجوده</h4>
<ul>
<li>أي خلفية في التخصصات الإبداعية أو البصرية (تصميم جرافيك، الرسوم المتحركة، الوسائط المتعددة، الرسوم المتحركة، تصميم الصوت)</li>
<li>خبرة مع نماذج وخدمات توليد الصور والفيديو بالذكاء الاصطناعي (Nano Banana Pro، Kling، Veo، Sora، Minimax، Runway، ElevenLabs، وغيرها)</li>
<li>خبرة مع ComfyUI - إعداد، تكوين، وتشغيل نماذج مفتوحة المصدر (Flux، Wan، وما يماثلها)، بناء وتخصيص تدفقات العمل</li>
<li>وعي أساسي بتجربة المستخدم/واجهة المستخدم - القدرة على بناء واجهات نظيفة وقابلة للاستخدام</li>
</ul>
<h4>لماذا يختلف هذا التدريب</h4>
<ul>
<li>ستصدر أدوات تستخدم في الإنتاج من قبل فريق من أكثر من 30 مبدعًا عبر ستة ألعاب حية</li>
<li>ستعمل في الحافة المتقدمة - وكلاء ذكاء اصطناعي، أتمتة، وعمليات تدفق لا وجود لها في صناعة ألعاب MENA</li>
<li>سيكون لديك منصة عامة لعرض عملك في يوم عرض الذكاء الاصطناعي ربع السنوي، مع التقدير</li>
<li>ستبني محفظة من تطبيقات ذكاء اصطناعي حقيقية، وليست مجرد تجارب</li>
</ul>
<h4>المتطلبات</h4>
<ul>
<li>أي خلفية في التخصصات الإبداعية أو البصرية (تصميم جرافيك، الرسوم المتحركة، الوسائط المتعددة، الرسوم المتحركة، تصميم الصوت)</li>
<li>خبرة مع نماذج وخدمات توليد الصور والفيديو بالذكاء الاصطناعي (Nano Banana Pro، Kling، Veo، Sora، Minimax، Runway، ElevenLabs، وغيرها)</li>
<li>خبرة مع ComfyUI - إعداد، تكوين، وتشغيل نماذج مفتوحة المصدر (Flux، Wan، وما يماثلها)، بناء وتخصيص تدفقات العمل</li>
<li>وعي أساسي بتجربة المستخدم/واجهة المستخدم - القدرة على بناء واجهات نظيفة وقابلة للاستخدام</li>
</ul></p><p></p>
<p><h4>ملخص الوظيفة</h4>
<p>هذا المنصب دور متعدد الممتلكات لـ أُل مانارا، فندق من فئة Luxury Collection، ساريا العقبة وفندق وسبا ويستن ساريا العقبة. يساهم في الإشراف على عمليات المناوبة اليومية للنظافة، ومركز الأنشطة/الصحة، وإذا كان ذلك مناسباً، الغسيل. يعمل مع الموظفين لضمان أن غرف الضيوف ومساحات العامة ومناطق الموظفين نظيفة ومُعتنى بها جيداً. يكمل عمليات التفتيش ويحاسب الأشخاص على الإجراءات التصحيحية. يساهم المنصب في ضمان رضا الضيوف والموظفين مع الحفاظ على ميزانية التشغيل.</p>
<h4>ملف المرشح</h4>
<p><strong>التعليم والخبرة</strong></p>
<ul>
<li>شهادة الثانوية العامة أو GED؛ خبرة سنة في مجال النظافة أو المجال المهني ذي الصلة. أو</li>
<li>درجة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، إدارة الأعمال، أو ما يتصل بذلك</li></ul>
<section><p class="heading jdMain">الوصف الوظيفي</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>الموظف يتبع لرئيس قسم التصميم الكهروميكانيكي. المسؤوليات 1. تنفيذ تصميم ميكانيكي تفصيلي لمشروعات المباني بما فيها المدارس والمستشفيات والعيادات والملاجئ والمخازن ومشروعات إعادة الإسكان وفق احتياجات الوكالة وسياساتها ومعايير التصميم والمعايير والرموز المحلية والدولية للممارسة؛ يحافظ ويطبق التفاصيل القياسية الحالية للأعمال الميكانيكية باستخدام البرامج ذات الصلة ويستعرض الرسوم المصممة من قبل المساعدين الفنيين/التصميم بالحاسوب. 2. يساهم في إعداد وثائق العطاء المتعلقة بالأعمال الميكانيكية، بما في ذلك المواصفات الخاصة لتغطية الاحتياجات التصميمية الخاصة؛ يحدد العناصر غير القياسية، لتحسين جودة الأعمال المنفذة، ويكتب الوصف ذي الصلة ليشمل في جدول الكميات (BoQs). 3. يبحث عن النماذج الناشئة ويستكشف التقنيات لتحديد مواد وتقنيات جديدة لتحقيق نتائج أفضل وتلبية المتطلبات المتغيرة؛ يشارك في الدراسات والأنشطة الفنية التي تلبي الجوانب البيئية، بما في ذلك إدراج عناصر خضراء في التصميم، واحتياجات السلامة وتحقيق الحل الأكثر تكلفة-فعالية وموثوقية وتقنية. 4. يقدم المشورة الفنية ويقوم بتصميم خاص لأعمال التعديل في مباني الوكالة؛ يكتب تقارير فنية، خصوصاً حول الجوانب الميكانيكية وفحص أنظمة المباني، بما في ذلك متطلبات الإصلاح. 5. يتواصل مع فرق الإنشاء حول مسائل التصميم الميكانيكي التي تنشأ أثناء فترة التنفيذ؛ يحدث رسومات التصميمات الميكانيكية لتشمل التغييرات الواردة في الرسومات كما-بناية المستلمة من الميدان لتعكس الظروف والتطورات على الأرض؛ يحافظ على هذه الرسومات بناءً على التعليمات الفنية ذات الصلة. 6. ينسق ويتواصل مع مصممين آخرين لتحسين التصاميم استجابة للاحتياجات الميكانيكية والحفاظ على سلامة وهيكل البناء بأقل تكلفة؛ يقدم توصيات لتحسين المعايير والإجراءات. 7. يساعد في صياغة شروط مرجعية للمستشارين المرتبطين بالأعمال الميكانيكية ومتابعة عملهم لضمان الالتزام بمعايير التصميم والإجراءات؛ يقدم مدخلاً جوهرياً في تقارير مختلفة بما فيها تقارير التقدم الأسبوعية والشهرية والتقارير الطارئة. 8. أداء واجبات أخرى قد تُكُلَّف بها. كفاءات قيم أساسية هي النزاهة والاحتراف واحترام التنوع، والكفاءات الأساسية في الاتصال والعمل مع الناس والدافع لتحقيق النتائج سارية افتراضياً. i. الابتكار والخلق ii. اتخاذ القرار والمبادرة iii. التواصل وبناء العلاقات iv. التعلم والبحث</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><p>التعليم: درجة جامعية في الهندسة الميكانيكية من جامعة/معهد معتمد. المؤهلات الخاصة بالوظيفة غير متوفرة. الخبرة العملية: لا تقل عن أربع سنوات من الخبرة ذات الصلة، منها سنتان على الأقل في التصميم بما في ذلك المباني العامة والمشروعات التنموية. الخبرة في برامج التصميم الميكانيكي والتصميم بمساعدة الكمبيوتر، مثل AutoCAD وبرامج أخرى مطلوبة. المعرفة بمناهج الت绿ية والاحتياجات لحماية البيئة مطلوبة. اذكر مشاركتك الحالية في أي أنشطة خارجية، كما هو مطلوب. بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: التوظيف، المستشار المستقل/المستشار الحر، عضو مجلس (شركات/أكاديمية، إلخ)، مجموعة خبراء، جماعات الضغط، التحدث/الكتابة العامة (مقال، كتاب، مدونة، وسائل تواصل اجتماعي، إلخ)، التدريس، المؤتمرات، التدريب، بيان صحفي، العمل التطوعي، النشاط السياسي، جمع التبرعات/التضامن لمنظمة غير تابعة للأونروا، الترشح للمناصب العامة، الدور في حزب سياسي أو منظمات، امتلاك عمل، العمل لدى جهة حكومية/منظمة غير حكومية/شركة خاصة/جمعية خيرية، شريك/بائع للأونروا أو كامل/جزئي، مدفوع أم لا. لا يعني وجود إجابة بنعم بالضرورة الاستبعاد من العمل مستقبلاً في الأونروا، لكن التلاعب في تقديم معلومات دقيقة وكاملة قد يؤدي إلى الاستبعاد/الإقالة عند التعيين.</p><p></p></section>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>JOB SUMMARY<br>Responsible for the daily shift operations of Housekeeping, Recreation/Health Club and, if applicable, Laundry. Directs and works with employees to ensure property guestrooms, public space and employee areas are clean and well maintained. Completes inspections and holds people accountable for corrective action. Position assists in ensuring guest and employee satisfaction while maintaining the operating budget.<br>CANDIDATE PROFILE <br>Education and Experience<br>• High school diploma or GED; 2 years experience in the housekeeping or related professional area.<br>OR<br>• 2-year degree from an accredited university in Hotel and Restaurant Management, Hospitality, Business Administration, or related major; no work experience required.<br>CORE WORK ACTIVITIES<br>Managing Housekeeping Operations<br>• Ensures guest room status is communicated to the Front Desk in a timely and efficient manner.<br>• Works effectively with the Engineering department on guestroom maintenance needs.<br>• Supervises the property general cleaning schedule.<br>• Obtains list of rooms to be cleaned immediately and list of prospective check-outs or discharges to prepare work assignments.<br>• Inventories stock to ensure adequate supplies.<br>• Supervises daily Housekeeping shift operations and ensures compliance with all housekeeping policies, standards and procedures.<br>• Assists in the ordering of guestroom supplies, cleaning supplies and uniforms.<br>• Supports and supervises an effective inspection program for all guestrooms and public space.<br>• Communicates areas that need attention to staff and follows up to ensure understanding.<br>• Ensures all employees have proper supplies, equipment and uniforms.<br>Managing Departmental Costs<br>• Participates in the management of the department’s controllable expenses to achieve or exceed budgeted goals.<br>• Understands the impact of department’s operations on the overall property financial goals and objectives and manages to achieve or exceed budgeted goals.<br>• Comprehends budgets, operating statements and payroll progress reports as needed to assist in the financial management of department.<br>Ensuring Exceptional Customer Service<br>• Responds to and handles guest problems and complaints.<br>• Strives to improve service performance.<br>• Empowers employees to provide excellent customer service.<br>• Emphasizes guest satisfaction during all departmental meetings and focuses on continuous improvement.<br>Conducting Human Resources Activities<br>• Participates as needed in the investigation of employee accidents.<br>• Supervises staffing levels to ensure that guest service, operational needs, and financial objectives are met.<br>• Ensures employees understand expectations and parameters.<br>• Ensures property policies are administered fairly and consistently, disciplinary procedures and documentation are completed according to Standard and Local Operating Procedures (SOPs and LSOPs) and support the Peer Review Process.<br>• Observes service behaviors of employees and provides feedback to individuals.<br>• Uses all available on the job training tools to train new room attendants and provide follow-up training as necessary.<br>• Participates in the employee performance appraisal process, providing feedback as needed.<br>• Assists as needed in the interviewing and hiring of employee team members with the appropriate skills.<br>• Supports a departmental orientation program for employees to receive the appropriate new hire training to successfully perform their job.<br>• Participates in employee progressive discipline procedures.<br>At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law.<br>W Hotels’ mission is to Ignite Curiosity, Expand Worlds. We are a place to experience life. We’re here to open doors and open minds. We are constantly inspired by new faces and new experiences. A tuned-in, up-for-anything spirit is at our core and has made us renowned for reinventing the norms of luxury around the globe. Whatever/Whenever is our culture and service philosophy that brings our guests’ passions to life. If you are original, innovative, and always looking towards the future of what’s possible, welcome to W Hotels. In joining W Hotels, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you.</span> </div>
<p><br></p><p>تقرير إلى قائد السياسة والدعوة والاتصالات الإقليمية، سيقوم موظف الاتصالات والرؤية بدعم تنفيذ أنشطة الاتصالات والرؤية الخاصة بمحفظة التنمية المبكرة للطفل (ECD) الإقليمية عبر منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا. ستساهم هذه الوظيفة في سرد القصص، جمع المحتوى، مواد الرؤية، تغطية الفعاليات، منتجات الاتصالات، والتنسيق مع زملاء الاتصالات على المستويين القطري والإقليمي والعالمي. سيعمل موظف الاتصالات والرؤية كنقطة تنسيق مركزية لجهود الاتصالات والرؤية عبر برامج ECD في بلدان منطقة MENA، لضمان جمع المحتوى عالي الجودة وتطويره وإدارته ونشره في الوقت المناسب لعرض تأثير البرنامج والتعلم والإنجازات، بالتنسيق الوثيق مع قادة اتصالات برامج الدول. سيلعب موظف الاتصالات والرؤية دوراً رئيسياً في ضمان توثيق عالي الجودة للأنشطة البرنامجية، واستخلاص قصص التأثير من الأطفال ومقدمي الرعاية والمجتمعات، والحفظ على أصول الاتصالات، ودعم إنتاج مواد الاتصالات الموجهة للجهات المانحة والجمهور.</p><p><b>المهام المحددة:</b></p><p>سيدعم موظف الاتصالات والرؤية التخطيط والتنسيق وتنفيذ أنشطة الاتصالات والرؤية عبر محفظة ECD الإقليمية. سيعمل عن كثب مع فرق الدول والزملاء الإقليميين والشركاء ومقدمي الخدمات الخارجيين لتعزيز سرد القصص والرؤية وإدارة المحتوى والمنتجات الاتصالية التي تُبرز أثر البرنامج والتعلم والإنجازات.</p><ul><li>تطوير المحتوى وسرد القصص<ul><li>صياغة وتحرير المدونات وقصص الإنسان والدراسات الحالة والنشرات ونقاط الحديث والبيانات الصحفية والمواد الإعلامية باللغة الإنجليزية والعربية.</li><li>تكييف محتوى الاتصالات لقنوات الرقمية ووسائل التواصل الاجتماعي.</li></ul></li><li>جمع المحتوى وإدارة الأصول<ul><li>تنسيق جمع الصور والفيديو وشهادات الآخرين والأصول الأخرى من فرق الدول والشركاء، بما في ذلك من خلال الزيارات الميدانية وحضور الفعاليات، وضمان تقديمها في الوقت المحدد وفق جداول المحتوى والجهة المانحة.</li><li>الحفاظ على أرشيف منظم وموسوم في Brandfolder (مكتبة محتوى IRC) ومنصات إدارة المحتوى الأخرى للتقارير والتفاعل مع المانحين والاستخدام المستقبلي.</li></ul></li><li>تنسيق الاتصالات عبر الدول والإقليم<ul><li>القيام كنقطة التنسيق الأساسية بين فريق محفظة ECD الإقليمية ونقاط اتصالات الدول، ودعمهم في تحديد فرص الاتصالات، بالتنسيق مع فريق السياسة والدعوة والاتصالات الإقليمي وباقي فرق الاتصالات العالمية ذات الصلة.</li><li>تسهيل مشاركة المنتجات والدروس المستفادة عبر الفرق القطرية والإقليمية والعالمية، وتحديد فرص لتعزيز إنجازات محفظة ECD الإقليمية.</li></ul></li><li>الرؤية والعلامة التجارية وإدارة الموردين<ul><li>ضمان الامتثال للحوكمة والخصوصية وتوابع العلامة IRC/المانح عبر جميع مواد وأصول الاتصالات، والتنسيق للموافقة على العناصر المميزة عند الحاجة.</li><li>العمل كنقطة اتصال يومية لاتصالات التصوير والمواد الإنتاج المحتوى، بما في ذلك المستشارين والوكالات الخارجية، وتتبّع التسليم والجداول الزمنية ومعايير الجودة.</li><li>دعم أنشطة الرؤية عبر البرامج الإقليمية والدولية، بما في ذلك حزم اتصالات الفعاليات والدعم الرؤية في المواقع.</li></ul></li><li>الدعم الإداري والتقارير<ul><li>الحفاظ على متتبعات الاتصالات وجداول المحتوى وأدوات الرصد للرؤية، ودعم متطلبات تقارير الجهات المانحة والمشروعات.</li><li>تقديم دعم اتصالات يومي لقائد السياسة والدعوة والاتصالات الإقليمية وفريق محفظة ECD الإقليمي الأوسع.</li></ul></li></ul><p>المسؤوليات الإشرافية: لا شيء.</p><p><b>المتطلبات</b>:</p><ul><li>درجة البكالوريوس في الاتصالات أو الصحافة أو الإعلام أو التسويق أو التنمية الدولية أو مجال ذو صلة؛ ويفضل وجود خبرة سابقة في منظمة غير حكومية في دور مشابه.</li><li>حد أدنى 4 سنوات خبرة مهنية في الاتصالات أو الإعلام أو العلاقات العامة أو سرد القصص أو الصحافة أو المجالات ذات الصلة.</li><li>مهارات كتابة وتواصل شفهية ممتازة بالإنجليزية والعربية مطلوبة.</li><li>مهارات قوية في سرد القصص وكتابة وتحرير دراسات الحالة، مع القدرة على تحديد قصص قوية وتكييف أسلوب الاتصالات مع جماهير مختلفة.</li><li>خبرة في جمع وتطوير قصص الإنسان ومقابلات وشهادات المستفيدين.</li><li>خبرة في تنسيق أنشطة الاتصالات عبر أصحاب مصالح ومواقع متعددة.</li><li>مهارات تنظيم قوية والقدرة على إدارة أولويات ومواعيد نهائية متعددة.</li><li>خبرة في العمل مع التصوير الفوتوغرافي والفيديو وإجراءات إدارة المحتوى؛ المعرفة ببرنامج Adobe Creative Suite (Premiere Pro، Illustrator، Photoshop، وInDesign) مرغوبة بشدة.</li><li>إلمام بأنظمة إدارة المحتوى مثل Brandfolder وBox وSharePoint أو غيرها.</li><li>خبرة في برامج إنسانية وتنمية وتعليم وتنمية الطفولة المبكرة مرغوبة بشدة.</li><li>سفر متعلق بالعمل ضمن منطقة MENA (الأردن، لبنان، سوريا) حتى 30% متوقّع.</li></ul><p>الخبرة المفضلة</p><ul><li>خبرة في العمل مع برامج إنسانية وتنمية وتعليم وتنمية الطفولة المبكرة أو برامج ممولة من المانحين.</li><li>خبرة في تنسيق أنشطة الاتصالات عبر عدة دول أو برامج إقليمية مرغوبة بشدة.</li><li>خبرة التصوير الفوتوغرافي والفيديو وتحرير المحتوى أو الإنتاج متعدد الوسائط ميزة.</li></ul><p>خط التبليغ الوظيفي: يرفع موظف الاتصالات والرؤية تقارير مباشرة إلى قائد السياسة والدعوة والاتصالات الإقليمية لمحفظة ECD الإقليمية، مع خط تقارير فني إلى أخصائي المحتوى الرقمي الإقليمي، ويعمل عن كثب مع فرق الدول وشركاء التنفيذ وفرق الاتصالات العالمية والجهات الخارجية.</p><p><br></p><p><strong>الملف المرشح المطلوب</strong></p><ul><li>درجة البكالوريوس في الاتصالات أو الصحافة أو الإعلام أو التسويق أو التنمية الدولية أو مجال ذو صلة؛ ويفضل وجود خبرة سابقة في NGO في دور مشابه.</li><li>حد أدنى 4 سنوات خبرة مهنية في الاتصالات أو الإعلام أو العلاقات العامة أو سرد القصص أو الصحافة أو المجالات ذات الصلة.</li><li>مهارات كتابة وتواصل شفهية باللغة الإنجليزية والعربية مطلوبة.</li><li>مهارات قوية في سرد القصص وكتابة وتحرير دراسات الحالة، مع القدرة على تحديد قصص قوية وتكييف أسلوب الاتصالات مع جماهير مختلفة.</li><li>خبرة في جمع وتطوير قصص الإنسان ومقابلات وشهادات المستفيدين.</li><li>خبرة في تنسيق أنشطة الاتصالات عبر أصحاب مصالح ومواقع متعددة.</li><li>مهارات تنظيم قوية والقدرة على إدارة أولويات ومواعيد نهائية متعددة.</li><li>خبرة في العمل مع التصوير الفوتوغرافي والفيديو وإجراءات إدارة المحتوى؛ المعرفة ببرنامج Adobe Creative Suite (Premiere Pro، Illustrator، Photoshop، وInDesign) مرغوبة بشدة.</li><li>إلمام بأنظمة إدارة المحتوى مثل Brandfolder وBox وSharePoint أو غيرها.</li><li>خبرة في برامج إنسانية وتنمية وتعليم وتنمية الطفولة المبكرة مرغوبة بشدة.</li><li>سفر متعلق بالعمل ضمن منطقة MENA (الأردن، لبنان، سوريا)، حتى 30% متوقع.</li><li>خبرة في العمل مع برامج إنسانية وتنمية وتعليم وتنمية الطفولة المبكرة، أو برامج ممولة من المانحين.</li><li>خبرة في تنسيق أنشطة الاتصالات عبر عدة دول أو برامج إقليمية مرغوبة بشدة.</li><li>خبرة التصوير الفوتوغرافي والفيديو وتحرير المحتوى أو الإنتاج متعدد الوسائط ميزة.</li></ul>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><br>وصف الشركة<br><br><p>انضم إلى فندق عضو في شبكة أكور، والتي تجمع مجموعتها أكثر من 45 علامة تجارية و5,500 فندق و10,000 مطعم ووجهات أسلوب حياة. هنا، نؤمن بك وبما تقدمه. هناك العديد من الفرص للتطوير والتقدم. كل إيماءة، كل ابتسامة، كل عمل يساهم في إحداث تأثير إيجابي ولا يُنسى لضيوفنا وزملائنا وأيضاً لكوكبنا. معاً، نجسد رؤية الضيافة المسؤولية.</p><br><p>انتهز الفرصة لتصبح Heartist®، ودع قلبك يقودك في هذا العالم الذي تنبض فيه الحياة بشكل أسرع.</p><br><br>الوصف الوظيفي<br><br><p><strong>القسم:</strong> الهندسة والصيانة<br><strong>المسؤول المباشر:</strong> رئيس المهندسين / مشرف الهندسة والصيانة<br><strong>الموقع:</strong> منتجع وسبا موفنبيك تالا بيه العقبة</p><br><p>الهدف من الوظيفة</p><br><p>صيانة وإصلاح وضمان التشغيل السليم لجميع أنظمة السباكة وإمدادات المياه والصرف الصحي والتمديدات الصحية في جميع أنحاء الفندق، مما يضمن بيئة آمنة وفعالة ومريحة للموظفين والضيوف.</p><br><p>المسؤوليات الرئيسية</p><br><ul><li>إجراء الصيانة الوقائية والتصحيحية لجميع أنظمة ومعدات السباكة.</li><li>فحص وإصلاح وصيانة أنظمة إمدادات المياه والصرف الصحي والمجاري والأدوات الصحية.</li><li>الاستجابة لطلبات صيانة السباكة والأعطال على الفور.</li><li>إصلاح واستبدال الأنابيب والصمامات والصنابير والمراحيض والدشات والمضخات وتركيبات السباكة ذات الصلة.</li><li>فحص وإصلاح تسربات المياه واتخاذ إجراءات فورية لمنع الأضرار الناجمة عن المياه والهدر.</li><li>صيانة أنظمة المياه الساخنة والباردة وضمان ضغط وتدفق المياه المناسبين.</li><li>المساعدة في صيانة خزانات المياه والمضخات والمعدات ذات الصلة.</li><li>إجراء عمليات تفتيش منتظمة لتركيبات السباكة في غرف الضيوف والمناطق العامة والمطابخ ومناطق الموظفين والمرافق الخلفية.</li><li>دعم فريق الهندسة والصيانة أثناء أعمال التجديد والتركيب والإنشاء عند الطلب.</li><li>الضمان من أن جميع أعمال السباكة يتم تنفيذها بأمان ووفقاً لإجراءات الفندق والمعايير المطبقة.</li><li>الاحتفاظ بسجلات دقيقة لأنشطة الصيانة والإصلاحات والمواد المستبدلة.</li><li>الحفاظ على أدوات ومعدات ومناطق العمل نظيفة وآمنة ومنظمة.</li><li>الإبلاغ عن أي عيوب رئيسية أو مخاطر تتعلق بالسلامة أو مشكلات بالمعدات إلى مشرف الهندسة/رئيس المهندسين.</li><li>اتباع سياسات وإجراءات الفندق ومتطلبات الصحة والسلامة.</li><li>دعم مبادرات ترشيد استهلاك الطاقة والمياه والحد من الاستهلاك غير الضروري للمياه.</li><li>الاستجابة باحترافية وسرعة لطلبات الأقسام الأخرى في الفندق.</li></ul><p>الصحة والسلامة</p><br><ul><li>اتباع جميع إجراءات الصحة والسلامة والهندسة والصيانة بالفندق.</li><li>استخدام معدات الحماية الشخصية (PPE) المناسبة.</li><li>ضمان تنفيذ العمل بأمان ودون التسبب في أي مخاطر للضيوف أو الموظفين.</li><li>الإبلاغ الفوري عن الظروف غير الآمنة أو التسربات أو المخاطر المحتملة للمشرف.</li></ul><p>المؤهلات والخبرة</p><br><ul><li>خبرة سابقة كفني سباكة، ويفضل أن يكون ذلك ضمن قطاع الفنادق أو الضيافة.</li><li>يفضل الحصول على مؤهل فني/مهني في السباكة أو مجال ذي صلة.</li><li>معرفة جيدة بأنظمة وأدوات ومواد السباكة وتقنيات الصيانة.</li><li>القدرة على تحديد مشكلات السباكة وإصلاحها.</li><li>الفهم الأساسي للأنظمة الكهربائية/الميكانيكية يعتبر ميزة إضافية.</li><li>مهارات تواصل واستجابة ممتازة والعمل ضمن فريق.</li><li>القدرة على العمل بنظام ورديات متغيرة وعطلات نهاية الأسبوع والأعياد الرسمية عند الحاجة.</li></ul><p>الكفاءات الرئيسية</p><br><ul><li>المهارات الفنية</li><li>حل المشكلات</li><li>الاهتمام بالتفاصيل</li><li>العمل الجماعي</li><li>الوعي بالسلامة</li><li>إدارة الوقت</li><li>الموثوقية والمسؤولية</li><li>التركيز على العميل/الموظف</li><li>الالتزام بالجودة والمعايير</li></ul><br>معلومات إضافية<br><br><p>فريقك وبيئة العمل:<br>في جملتين إلى ثلاث جمل، قدّم الفريق أو المنشأة أو بيئة العمل بطريقة تعكس الثقافة<br>ملاحظة: قد يتم إدراج تخصيص لأي متطلبات محلية أو تشريعية محددة، مثل تصاريح العمل<br>التزامنا بالتنوع والشمول:<br>نحن شركة شاملة وطموحنا هو جذب واستقطاب وترقية المواهب المتنوعة.</p><br></div>
<p>الإعداد التنظيمي والإبلاغUNRWA هي وكالة تابعة للأمم المتحدة أنشأها الجمعية العامة عام 1949 وتكلف بتقديم المساعدة والحماية لسكان يصل عددهم إلى حوالي 5.8 مليون لاجئ فلسطيني مسجل. مهمتها هي مساعدة لاجئي فلسطين في الأردن ولبنان وسوريا والضفة الغربية وقطاع غزة لتحقيق إمكاناتهم كاملة في التنمية البشرية، حتى يتم التوصل لحل عادل لمعاناتهم. تشمل خدمات الأونروا التعليم والرعاية الصحية والإغاثة والخدمات الاجتماعية وبناء وتحسين مخيمات، والتمويل الصغير، والمساعدة الطارئة. الأونروا هي أكبر عملية أممية في الشرق الأوسط بأكثر من 30,000 موظف. يتم تمويل الأونروا تقريباً بالكامل من خلال مساهمات طوعية. إذا كنت تبحث عن فرصة مجزية لإحداث فرق ملموس في واحدة من أكثر المجتمعات ضعفاً في العالم، تود الأونروا سماع آراءك. المشرف: مُنفذ هذا المنصب يبلغ تقريره إلى مسؤول اشغال العلاقات مع المانحين (التجديد الرقمي)، P3. المسؤوليات: يتولى كونه نقطة الاتصال الأساسية للمانحين، والإشراف وإدارة جميع الاستفسارات الواردة المتعلقة بالتبرعات، وعمل الأونروا، وإدارة حسابات المانحين، مع ضمان الردود في الوقت المناسب وبشكل مهني يحافظ على معايير عالية من الخدمة والمشاركة. يدعم المانحين في إدارة التحديثات لمساهماتهم، بما في ذلك الإلغاءات والترقيات وتعديل المدفوعات، مع ضمان تجربة مانح إيجابية وسلسة. . يحافظ على سجلات المانحين ويتم تحديثها بانتظام في نظام إدارة العلاقات مع العملاء CRM، بما في ذلك الإكمال والدقة والالتزام بالسرية وحماية البيانات ومعايير جودة assurance. يدير الاتصالات المتعلقة بالمانحين من خلال إعداد رسائل اعتراف مهنية، ورسائل شكر، وتحديثات الرعاية، وغيرها من المواد المخصصة طوال الرحلة. يتعاون عن كثب مع فريقي التدبير الرقمي والمحافظة على المانحين لمراجعة وتحليل والتحقق من رسائل المانحين، لضمان الوضوح والدقة والتوافق الاستراتيجي والمشاركة الفعالة للمانحين. يصمم ويحسن أنظمة وأدوات رعاية المانحين، وينفذها في سير العمل النظامي، وإدارة البيانات، والتقارير، مع مراقبة أداء الأنظمة واستخدام المستخدم. يوازن ويحلل ملاحظات المانحين لتحديد الثغرات للتحسين المستمر. يدعم آليات تغذية المانحين، بما في ذلك تصميم استطلاعات المانحين، وتحليل البيانات لتقييم مستويات الرضا، وإعداد تقارير وتوصيات شاملة inform decision-making. يدعم حملات جمع التبرعات خلال فترات الذروة من خلال التعامل مع زيادة الاستفسارات من المانحين، وتخصيص اتصالات المانحين، وضمان رحلات مانحين سلسة. يؤدي مهام أخرى قد يكلفه بها المشرف.</p><p><strong>المرشح المرغوب فيه</strong></p><h2>التعليم</h2><p>درجة جامعية من مؤسسة تعليمية معتمدة في الاتصالات أو إدارة الأعمال أو التسويق أو العلاقات الدولية أو غيرها من المجالات ذات الصلة.</p><h2>المؤهل الوظيفي المحدد</h2><p>غير متوفر.</p><h2>الخبرة العملية</h2><p>أذكر مشاركتك الحالية في أي أنشطة خارجية، كما هو مطلوب. بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر التوظيف، والمستشار المستقل/العقد الحر، وعضو مجلس الإدارة (شركات، أكاديمية، إلخ)، مجموعة خبراء، جماعات الضغط، التحدث/الكتابة العامة (مقال، كتاب، مدونة، وسائل التواصل الاجتماعي، إلخ)، التدريس، المؤتمرات، التدريب، البيان الصحفي، العمل التطوعي، النشاط السياسي، جمع التبرعات/التماس التبرعات غير جهة UNRWA، الترشح للمناصب العامة، الدور في الأحزاب السياسية أو المنظمات، امتلاك عمل تجاري، العمل لصالح حكومة/منظمة غير حكومية/شركة خاصة/جمعية خيرية، شريك الأونروا/البائع، دوام كامل/جزئي، مدفوع أم غير مدفوع. الإجابة بنعم لا تؤدي بالضرورة إلى استبعاد من العمل المستقبلي في الأونروا، إلا أن التلاعب في تقديم معلومات دقيقة/كاملة قد يؤدي إلى استبعاد/إلغاء التعيين إذا تم التوظيف. يجب أن تكون لديك خبرة عمل لا تقل عن أربع سنوات ذات صلة على المستويين الوطني والدولي في العلاقات مع المانحين، وخدمة العملاء، والاتصالات، أو برامج ذات صلة. يجب أن تكون لديك درجة جامعية من مؤسسة تعليمية معتمدة في الاتصالات أو إدارة الأعمال أو التسويق أو العلاقات الدولية أو غيرها من المجالات ذات الصلة. يجب أن تكون لديك إتقان ممتاز للغة الإنجليزية المحكية والمكتوبة؛ العربية ميزة. هل تقيم حالياً في مكان الواجب؟ يجب أن تحدد موقعك الحالي.</p>
<p>سيشارك المستشار VNR المصمم باللغة العربية (160 صفحة) ليصل إلى رضا فرق RCO وMoPIC. عرض واحد (مجمّع 40 صفحة)، يصل إلى رضا فرق RCO وMoPIC.</p><p><strong>المرشح المثالي</strong></p><p>يُطلب درجة البكالوريوس في التنمية المستدامة، الاقتصاد، الإحصاء، السياسات العامة، العلاقات الدولية، أو أي مجال ذو صلة. يجب على جميع المرشحين تقديم نسخة من الدرجة التعليمية المطلوبة. لن يتم النظر في الطلبات غير المكتملة. مطلوب خبرة لا تقل عن 10 سنوات في التصميم الجرافيكي، تصور البيانات، أو مجال ذي صلة. من الضروري إجادة تطبيقات أدوبي مثل (فوتوشوب، إليستريتور، إنديزاين، وغيرها). مطلوبة معرفة قوية بحزم MS Office (وورد، إكسل، باوربوينت). مطلوب فهم جيد لأجندة 2030 للتنمية المستدامة وأهداف التنمية المستدامة (SDGs). يفضّل الإلمام بـ VNRs وعملية التحضير الخاصة بها. يُفضّل وجود خبرة سابقة في العمل مع المؤسسات الحكومية والمنظمات الدولية.</p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
نتيجة الخدمة<br>سيعمل أخصائي الاتصالات الاستراتيجية كمستشار الاتصالات الرئيسي للمدير في المسائل المتعلقة بمبادرة الأرشيف، مع قيادة تطوير الاتصالات الاستراتيجية، وتنمية العلاقات مع أصحاب المصلحة والشركاء الرئيسيين، وتحديد الفرص لتعزيز التعاون والدفاع والدعم المؤسسي. كما سيُنشئ أخصائي الاتصالات الاستراتيجية هيكلًا استشاريًا لأصحاب المصلحة للمبادرة وينسقه، لتيسير المشاركة الاستراتيجية ودعم ترتيبات الحوكمة التي تسهم في تحقيق أهداف البرنامج.<br> مكان العمل<br>عمّان، الأردن أو أي مكان آخر يُقبل وفقًا للموافقة.<br> المدة المتوقعة<br>12 شهراً، قابلة للتجديد نتيجة الأداء المرضي وتوفر التمويل.<br> الواجبات والمسؤوليات<br> يوفر أخصائي الاتصالات الاستراتيجية القيادة الاستراتيجية للاتصالات، والمشاركة مع أصحاب المصلحة، والحوكمة، والشراكات دعمًا لمبادرة أرشيف قسم الإغاثة والخدمات الاجتماعية (RSSD). وبالتقارير المباشرة إلى المدير، RSSD، سيطور أخصائي الاتصالات الاستراتيجية وينفذ استراتيجيات الاتصالات والمشاركة مع أصحاب المصلحة التي تدعم التنفيذ الناجح والرؤية والقدرة على الاستدامة طويلة الأجل للمبادرة. سيعمل أخصائي الاتصالات الاستراتيجية كمستشار الاتصالات الرئيسي للمدير في مسائل تتعلق بمبادرة الأرشيف، قائماً على تطوير الاتصالات الاستراتيجية، وتوثيق العلاقات مع أصحاب المصلحة والشركاء الرئيسيين، وتحديد فرص تعزيز التعاون والدفاع والدعم المؤسسي. كما سيؤسس أخصائي الاتصالات الاستراتيجية هيكلًا استشاريًا لأصحاب المصلحة للمبادرة، مع تيسير المشاركة الاستراتيجية ودعم ترتيبات الحوكمة التي تساهم في تحقيق أهداف البرنامج. يدعم أخصائي الاتصالات الاستراتيجية تموضع المبادرة ضمن أرشيف الأمم المتحدة لإعادة إعمار اللاجئين الفلسطينيين من خلال الاتصالات، والمشاركة مع أصحاب المصلحة، وتطوير الشراكات. تشمل المهام الأساسية: • وضع وتنفيذ خطط الاتصالات والاستدامة مع أصحاب المصلحة لدعم أهداف مبادرة الأرشيف • تقديم المشورة الاستراتيجية في مجال الاتصالات إلى المدير، RSSD، وإعداد مواد إحاطة وعروض وتقريرا́ت ومنتجات اتصالات أخرى ذات صلة • بناء والحفاظ على علاقات مع أصحاب المصلحة الرئيسيين، بمن فيهم المجتمع الفلسطيني، والمتبرعون، والمؤسسات الأكاديمية والثقافية، وشبكات مهنية، وشركاء استراتيجيين آخرين • دعم إنشاء وتشغيل آليات الحوكمة والاستشارة الخاصة بأرشيف المبادرة، بما في ذلك تنسيق الاجتماعات، وإعداد الوثائق، وتسهيل مشاركة أصحاب المصلحة • تنسيق أنشطة الاتصالات والتوعية عبر المبادرة لتعزيز الوعي وتبادل المعرفة والظهور المؤسسي • تحديد الفرص لتعزيز الشراكات والمشاركة الخارجية دعم المبادرة. • رصد أنشطة الاتصالات ومشاركة أصحاب المصلحة وإعداد تقارير وتوصيات للإدارة العليا.<br> المؤهلات/المهارات الخاصة<br>التعليم درجة جامعية متقدمة (ماجستير أو ما يعادلها) في الاتصالات، الاتصالات الاستراتيجية، الشؤون العامة، العلاقات الدولية، الصحافة، العلوم السياسية، التاريخ، دراسات المتاحف، إدارة التراث الثقافي، السياسة العامة، العلوم الاجتماعية، أو مجال ذي صلة أخرى. الخبرة 1) خبرة مهنية لا تقل عن خمس سنوات في الاتصالات الاستراتيجية والشؤون العامة والعلاقات الخارجية ومشاركة أصحاب المصلحة وتطوير الشراكات والدعوة أو مجال ذي صلة. وهذا يجب أن يشمل على الأقل سنتين من الخبرة الدولية ذات الصلة خارج بلد إقامة مقدم الطلب، بلد جنسيته والبلد الذي يقيم فيه إقامة دائمة. 2) خبرة في وضع وتنفيذ استراتيجيات الاتصالات والاستدامة مع أصحاب مصلحة متعددين لبرامج معقدة إدارة مؤسسية أو مشاريع تغيير تنظيمية مطلوبة. 3) خبرة في تقديم المشورة الاستراتيجية في الاتصالات أو مشاركة أصحاب المصلحة للإدارة العليا مطلوبة. 4) خبرة في تطوير اتصالات عالية الجودة للإدارة العليا، بما في ذلك ملاحظات الإحاطة، العروض التقديمية، التقارير، وغيرها من منتجات الاتصالات الاستراتيجية مطلوبة. 5) خبرة في إقامة وإدارة شراكات استراتيجية مع حكومات ومنظمات دولية ومؤسسات أكاديمية ومنظمات ثقافية ومنظمات المجتمع المدني وتجمعات الشتات أو غيرها من أصحاب المصلحة الاستراتيجيين مطلوبة. 6) خبرة في قضايا اللاجئين الفلسطينيين، التاريخ والتراث الفلسطيني، أو منطقة الشرق الأوسط مرغوبة. 7) خبرة في التفاعل مع تجمعات الشتات والشبكات أو منظمات ممثلة لدعم الأهداف المؤسسية والشراكات والدعوة أو التوعية مرغوبة. 8) خبرة في دعم هيئات الحوكمة واللجان الاستشارية أو آليات التنسيق عالية المستوى مرغوبة. 9) خبرة في العمل في قطاعات الإغاثة والتنمية والتراث الثقافي أو التعاون الدولي مرغوبة. 10) خبرة في نظام الأمم المتحدة أو منظمة دولية أخرى مرغوبة.<br> اللغات<br>إتقان ممتاز للغة الإنجليزية كتابةً وتحدثًا. المعرفة العملية باللغة العربية مرغوبة.<br> معلومات إضافية<br>سيتم تحديد الأجر بمقدار 7,500 دولار أمريكي شهريًا.<br> لا يوجد أتعاب<br>الأمم المتحدة لا تفرض رسوماً في أي مرحلة من مراحل عملية التوظيف (التقديم، المقابلة، المعالجة، التدريب). لا تهتم الأمم المتحدة بمعلومات عن حسابات المتقدمين المصرفية.<br><br><br>
</div>
<p>سيعمل ضابط الاتصالات والحملات تحت الإدارة المباشرة والإشراف منسق الاتصالات والحملات الإقليمي في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا ويدعم تنفيذ استراتيجية اتصالات وحملات ActionAid في إقليم العرب عبر البرامج الإقليمية والاستجابات الإنسانية. سيعزز الدور رؤية عمل ActionAid ويُنسّق الاتصالات مع الشركاء عبر المنطقة، ويطور محتوى إعلامي عالي الجودة متعدد الوسائط، ويضمن التسليم في الوقت المناسب لمنتجات الظهور والاتصالات للمانحين. بالتعاون الوثيق مع فرق البرنامج والشركاء وتحت إشراف منسّق الاتصالات والحملات الإقليمي، سيُساهم الضابط في السرد القصصي، والمشاركة الرقمية، ومنتجات الإعلام، وتنفيذ الحملات عبر الأردن ولبنان وسوريا وتونس.</p><p><strong>مجالات المسؤوليات والأنشطة الأساسية</strong></p><p><strong>الاتصالات والظهور</strong></p><ul><li>المساعدة في تنفيذ خطة الاتصالات والظهور الإقليمية.</li><li>إعداد مواد اتصالات عالية الجودة بما في ذلك قصص النجاح والمدونات والنشرات الصحفية وملخصات الوقائع وشرائح العروض ومنتجات ظهور المانحين.</li><li>التأكد من امتثال جميع منتجات الاتصالات للعلامة التجارية لـ ActionAid ومتطلبات وضوح المانحين.</li><li>تنسيق إنتاج مواد الاتصالات مع المصممين والمصورين وممنتجي الفيديو والمترجمين والاستشاريين.</li><li>الحفاظ على أصول الاتصالات الإقليمية ومكتبات الوسائط بشكل منتظم وتحديثها.</li></ul><p><strong>الاتصالات الرقمية والسرد القصصي</strong></p><ul><li>تطوير محتوى جذاب لمنصات التواصل الاجتماعي، بما في ذلك الرسوم، الريلز، مقاطع الفيديو، والحملات الرقمية.</li><li>صياغة قصص إنسانية قوية تبرز تأثير البرنامج.</li><li>إنتاج محتوى متعدد الوسائط يشمل بودكاست، وثائقيات قصيرة، مقابلات، وفيديوهات ترويجية.</li><li>دعم تحديثات الموقع والمحتوى الرقمي.</li><li>مراقبة أداء وسائل التواصل الاجتماعي وإعداد تقارير تحليلية دورية مع توصيات.</li></ul><p><strong>تنسيق الشركاء ودعم البرنامج</strong></p><ul><li>تنسيق أنشطة الاتصالات مع الشركاء في الأردن ولبنان وسوريا وتونس.</li><li>متابعة تقديم القصص والصور ونماذج الموافقات والاقتباسات وتحديثات الأنشطة في الوقت المناسب.</li><li>دعم الظهور للمشروعات والورش والحملات وزيارات المانحين والفعاليات الإقليمية.</li><li>تقديم دعم الاتصالات للاستجابات الإنسانية والتدخلات الطارئة.</li><li>التأكد من إنجاز منتجات الاتصالات وفق مخططات العمل والمطلوب من المانحين.</li></ul><p><strong>الاتصالات والتأثير والتنسيق</strong></p><ul><li>بناء والحفاظ على علاقات عمل فعالة مع فرق البرنامج والشركاء والمانحين والاستشاريين ومقدمي الخدمات الخارجيين.</li><li>التنسيق مع الفرق الداخلية لضمان رسائل متسقة عبر البرامج الإقليمية.</li><li>دعم المناصرة الإقليمية ومبادرات الحملات من خلال الاتصالات الاستراتيجية.</li><li>تمثيل وحدة الاتصالات في اجتماعات التنسيق الداخلي عند الحاجة.</li></ul><p><strong>أخرى ضمن الأولويات الاستراتيجية/الوظيفية (المديرية المحددة - حتى 5 مؤشرات أداء رئيسية)</strong></p><ul><li>تقديم منتجات اتصالات عالية الجودة ضمن الجداول الزمنية المتفق عليها.</li><li>تعزيز الظهور الرقمي لجمهور ActionAid في منطقة العرب وتفاعلهم.</li><li>التأكد من التنفيذ الفوري لمتطلبات وضوح المانحين.</li><li>الحفاظ على أرشيف اتصالات مرتب ونظام إدارة الأصول.</li><li>المساهمة في الابتكار والتحسين المستمر لأساليب الاتصالات.</li></ul><p><strong>مواصفات الشخص الوظيفي</strong></p><p><strong>التعليم والمؤهلات</strong></p><ul><li>درجة البكالوريوس في الاتصالات أو الصحافة أو الإعلام أو العلاقات العامة أو التسويق أو مجال ذو صلة.</li><li>الماجستير ميزة إضافية.</li></ul><p><strong>الخبرة الأساسية</strong></p><ul><li>3-5 سنوات على الأقل من الخبرة المهنية في الاتصالات أو الإعلام أو العلاقات العامة أو الاتصالات الرقمية.</li><li>خبرة في العمل مع المنظمات غير الحكومية أو الإنسانية أو الدولية للتنمية.</li><li>خبرة مبنية في إنشاء المحتوى والسرد الرقمي والنشرات وإدارة وسائل التواصل الاجتماعي.</li><li>خبرة في تنسيق أنشطة الاتصالات عبر دول متعددة ميزة إضافية.</li></ul><p><strong>المعرفة الأساسية</strong></p><ul><li>الاتصالات الاستراتيجية والظهور.</li><li>الاتصالات الرقمية وإدارة وسائل التواصل الاجتماعي.</li><li>السرد وتطوير المحتوى.</li><li>متطلبات العلامة وتوضيح الهوية للمانحين.</li><li>الاتصالات الإنسانية والتطويرية.</li><li>قيم ActionAid ومبادئ القيادة النسوية (مرغوب).</li></ul><p><strong>المهارات الأساسية</strong></p><ul><li>كتابة وتحرير ممتازة بالإنجليزية والعربية.</li><li>مهارات تصميمغرافية قوية (Canva وAdobe Creative Suite).</li><li>مهارات مونتاج الفيديو.</li><li>تنسيق وتنظيم ممتازان.</li><li>مهارات تواصل وبناء علاقات قوية مع أصحاب المصلحة.</li><li>القدرة على العمل بشكل مستقل وإدارة أولويات متعددة.</li><li>انتباه قوي للتفاصيل وإدارة الوقت.</li></ul><p><strong>متطلبات اللغة</strong></p><ul><li>الطلاقة في الإنجليزية والعربية (كتابة وتحدثاً).</li><li>الفرنسية ميزة إضافية</li></ul><p>هذا الوصف الوظيفي يغطي المهام الرئيسية وينقل روح النوع المتوقع من المهام التي يتوقعها الموظف بشكل استباقي. قد تُكلف مهام أخرى حسب الحاجة وفقاً لاحتياجات المؤسسة. ومن مسؤولية كل عضو موظفي أن يساهم في ثقافة ActionAid International والالتزام بقيم المنظمة ومدونة السلوك الخاصة بها. كما يلتزم الموظفون بـ:</p><ul><li>قيادة الابتكار والتغيير وتأسيس ثقافة تميّز ضمن الفريق المعني تُقدّر التجريب والتحسين المستمر</li><li>القيادة النسوية: تعزيز مبادئ القيادة النسوية والقيم المرتبطة بها بما في ذلك الالتزام بالتنوع والشمول (العِرق، والجنس، والقوة)</li><li>ممارسات قيم AA I: ضمان ثقافة شخصية وفريق تُظهر جميع قيم AAI بما في ذلك: الاحترام المتبادل، العدالة والمساواة، النزاهة، التضامن مع الفقراء والمهمشين، الجرأة على الاقتناع، الاستقلال والتواضع</li><li>تعزيز بيئة عمل صحية وآمنة: تلتزم ActionAid بتعزيز سياسات SHEA وقيمها وتتبنى سياسة عدم التسامح تجاه أي شكل من أشكال الاستغلال أو الاعتداء الجنسي لخلق بيئة عمل آمنة للموظفين.</li></ul><p><br></p><p><strong>المرشح المثالي</strong></p><ul><li>درجة البكالوريوس في الاتصالات أو الصحافة أو الإعلام أو العلاقات العامة أو التسويق أو مجال ذو صلة.</li><li>الميزة للماجستير.</li><li>3-5 سنوات من الخبرة المهنية في الاتصالات أو الإعلام أو العلاقات العامة أو الاتصالات الرقمية.</li><li>خبرة العمل مع المنظمات غير الحكومية أو الإنسانية أو الدولية للتنمية.</li><li>خبرة مثبتة في إنشاء المحتوى والسرد الرقمي والنشرات وإدارة وسائل التواصل الاجتماعي.</li><li>تنسيق أنشطة الاتصالات عبر دول متعددة ميزة إضافية.</li><li>الاتصالات الاستراتيجية والظهور.</li><li>الاتصالات الرقمية وإدارة وسائل التواصل الاجتماعي.</li><li>السرد وتطوير المحتوى.</li><li>متطلبات العلامة وتوضيح الهوية للمانحين.</li><li>الاتصالات الإنسانية والتطويرية.</li><li>قيم ActionAid ومبادئ القيادة النسوية (مرغوب).</li><li>كتابة وتحرير ممتازة بالإنجليزية والعربية.</li><li>مهارات تصميم جرافيكي قوية (Canva وAdobe Creative Suite).</li><li>مهارات مونتاج الفيديو</li><li>تنسيق وتنظيم ممتازان.</li><li>مهارات تواصل وبناء علاقات قوية مع أصحاب المصلحة.</li><li>القدرة على العمل بشكل مستقل وإدارة أولويات متعددة.</li><li>انتباه قوي للتفاصيل وإدارة الوقت.</li><li>الطلاقة في الإنجليزية والعربية (كتابة وتحدثاً).</li><li>الفرنسية ميزة إضافية</li></ul>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><strong>حول ASI</strong></p><br><p>آدم سميث الدولية هي شركة استشارية عالمية تعمل محلياً لتحويل الحياة بجعل الاقتصاديات أقوى والمجتمعات أكثر استقراراً والحكومات أكثر فاعلية. نحن نعمل نيابة عن الحكومات والمؤسسات والمBanks والشركات التي تشاطرنا طموحنا لمواجهة التحديات الكبرى التي تواجه العالم. عملنا مستند إلى خبرة عميقة في البلدان وشراكات قوية مع الحكومات والمانحين والقطاع الخاص.</p><br><p>على مدار الثلاثة عقود الماضية، قدمت ASI برامج عالية الجودة ذات أثر ومبتكرة تدعم النمو الشامل والمستدام. نهدف إلى مساعدة الدول في فتح فرص اقتصادية، وتعزيز الأسواق والمؤسسات، وتحسين سبل العيش على نطاق واسع. نحن نقدم مجموعة عالمية متنوعة تمتد عبر السياسة الاقتصادية والحوكمة، الإدارة المالية العامة، تطوير القطاع الخاص، التجارة والاستثمار، البنية التحتية وتنمية النمو المقاوم للمناخ. يتراوح دعمنا من الاستراتيجية والتحليل إلى المساعدة الفنية طويلة الأجل وتنفيذ البرامج.</p><br><p>لعبت ASI دوراً قوياً في الأردن من خلال منصة تشغيل حالية وعقد من تنفيذ البرامج عبر الأمن والحكم والإدارة المالية العامة والبنية التحتية المقاومة للمناخ. خبرتنا في العمل عن كثب مع مؤسسات حكومية وشركاء التنمية والقطاع الخاص تشكل أساساً قوياً لدعم أجندة النمو الأردنية.</p><br><p><strong>حول برنامج الأردن للنمو والازدهار</strong></p><br><p>تبحث ASI عن مرشحين في مجموعة من المجالات الفنية لتنفيذ برنامج الأردن للنمو والازدهار التابع لـ FCDO، وهو برنامج تنموي اقتصادي خاص بقطاع الأعمال يهدف إلى تعزيز المرونة الاقتصادية في الأردن وتوفير نمو يُولّد فرص عمل. من المتوقع أن يدعم البرنامج كل من حكومة الأردن والقطاع الخاص من خلال مجالين مكملين من العمل:</p><br><p>· دعم على المستوى الكلي للحفاظ على الاستقرار الاقتصادي الكلي، وتحسين إدارة الديون، وتقليل الضغوط المالية؛ و</p><br><p>· تدخلات تطوير أنظمة الأسواق على المستوى الجزئي في قطاعات مختارة لتعزيز النمو الإنتاجي والشامل بقيادة القطاع الخاص. سيكون هناك تركيز خاص على تعزيز التجارة والصادرات.</p><br><p><strong>دعوة للخُبَراء</strong></p><br><p>تقوم ASI ببناء قائمة متنوعة من أعضاء الفريق الأساسيين والخبراء الفنيين لدعم برنامج الأردن للنمو والازدهار المتوقَّع. نبحث عن متخصصين أردنيين ودوليين يمكنهم توفير الدعم الاستشاري عبر مكوّنات الإصلاح الاقتصادي الكلي ونُظم MSD. قد يتم توظيف الخبراء خلال مرحلتي بدء البرنامج وتنفيذه، وفقاً لمنح البرنامج واحتياجاته. نرحب بشكل خاص بمرشحين لديهم خبرة في الأردن، لكن سننظر أيضاً في خبراء من الشرق الأوسط وسياقات التنمية الاقتصادية المماثلة.</p><br><p>نبحث عن خبراء في المجالات الفنية التالية. في طلبك، يرجى توضيح المجالات الفنية التي تتقدم لها.</p><br><br><p>· <strong>تطوير أنظمة السوق: </strong>خبرة في تصميم وتنفيذ تدخلات MSD تعالج القيود النظامية، وتقوي وظائف الأسواق، وتحسن الوصول إلى الأسواق والروابط، وتطور سلسلة القيمة، وتجذب الاستثمار من القطاع الخاص، وتحقق تحسينات مستدامة في التنافسية والشمولية والإنتاجية.</p><br><p>· <strong>تطوير المشروعات الصغيرة والمتوسطة، وريادة الأعمال، ونمو الأعمال: </strong>خبرة في دعم المؤسسات الصغيرة والمتوسطة من خلال خدمات الاستشارات التجارية، والتشغيل الاستثماري، والابتكار، وتحسينات الإنتاجية، واستراتيجيات التوسع، واستعداد الاستثمار، وأنظمة اقتصاد ريادة الأعمال.</p><br><p>· <strong>التجارة، تعزيز الصادرات والاستثمار:</strong> خبرة في دعم التنافسية في الصادرات وتسهيل التجارة والترويج للاستثمار وربط الشركات المحلية والأسواق الدولية.</p><br><p>· <strong>سوق العمل، التوظيف والعمل اللائق:</strong> خبرة في تحليل تحديات سوق العمل وتصميم تدخلات تعزز خلق الوظائف، والمشاركة في القوة العاملة، وتطوير المهارات، والإنتاجية، ونتائج التوظيف الشاملة، خاصة للنساء والشباب.</p><br><p>· <strong>السياسة الاقتصادية الكلية، الإصلاح والنمذجة: </strong> خبرة في دعم الحكومات في تصميم وتنفيذ السياسة الاقتصادية الكلية، وبرامج الإصلاح الاقتصادي، واستراتيجيات النمو، والمرونة الاقتصادية، واستجابات السياسة للصدمات المالية والخارجية. من المستحب وجود خبرة في النمذجة الكلية، والتنبؤ، وتحليل السيناريو، وتشخيص النمو، وتقييم الآثار الاقتصادية لإبلاغ قرارات السياسة وأولويات الإصلاح.</p><br><p>· <strong>المالية العامة، السياسة المالية وإدارة الدين: </strong> خبرة في تعزيز أنظمة الإدارة المالية العامة، والحوكمة المالية، وسياسة وإدارة الضرائب، وجمع الإيرادات المحلية، واستدامة الدين، وسبل تمويل السيادة، وإدارة المخاطر المالية العامة.</p><br><p>· <strong>المشاركة مع أصحاب المصلحة والاقتصاد السياسي:</strong> خبرة في العمل مع منظمات أعضاء الأعمال، ونظراء الحكومة، وأصحاب المصلحة الآخرين لتحديد فرص الإصلاح. القدرة على إجراء تحليل اقتصاد سياسي، وإدارة القيود الاقتصادية السياسية، وبناء تحالفات من أجل التغيير الاقتصادي.</p><br><p>· <strong>المساواة بين الجنسين والشمول الاجتماعي:</strong> خبرة في دمج قضايا النوع الاجتماعي والشمول ضمن نمو اقتصادي، وسوق العمل، وتطوير المؤسسات الصغيرة والمتوسطة، وأنظمة السوق لتحسين الفرص والنتائج للنساء والشباب والفئات غير الملباة الأخرى.</p><br><p>· <strong>المتابعة والتقييم:</strong> خبرة في تصميم وإدارة أنظمة MEL لتنمية اقتصادية، خاصة لصالح FCDO والجهات المانحة المماثلة. الإلمام بـ MEL لبرامج MSD ولإبلاغ الإدارة التكيفية مطلوب بشدة.</p><br><p>· <strong>تصميم التدخلات وتقديم المشاريع:</strong> خبرة في تحديد فرص الإصلاح الاقتصادي وتغيير أنظمة السوق، وتصميم وإدارة محفظة من التدخلات، والإشراف على التنفيذ من خلال إدارة البرنامج الفعالة، ومشاركة أصحاب المصلحة، وضمان الجودة، وإدارة المخاطر والتسليم التكيفي. </p><br><p>نشجع النساء وأعضاء من المجموعات المهمّشة والمحرومة تقليدياً على التقدم.</p><br><p>سيتم تقييم الطلبات والاتصال بها بشكل مستمر حسب احتياجات البرنامج. سيبقى المرشحون الناجحون في قائمة احتياطية وسيتم الاتصال بهم دورياً عند ظهور فرص.</p><br> </div>
<p><h4>عن Lucidya</h4>
<p>Lucidya هي منصة أصلها ذكاء اصطناعي لإحدى تجارب العملاء (CX) تدير دورات حياة العميل كاملة بشكل مستقل، من التواصل الأول وحتى الاحتفاظ والنمو.</p>
<p>على عكس المنصات التي تعطيك الرؤى فقط وتترك لك العمل، تكمل Lucidya الحلقة بقدرات NLU مملوكة وتطوير داخليًا بالكامل وتم تدريبها على ملايين المحادثات متعددة اللغات، مما يجهز فرق التسويق والدعم وتجربة العميل والبحوث لتقديم تجارب مخصصة تقود إلى تحسن قابل للقياس في رضا العملاء والاحتفاظ والقيمة مدى الحياة.</p>
<p>اليوم، تعتمد منظمات رائدة عبر البنوك والتأمين والرعاية الصحية والضيافة والقطاع العام على Lucidya لفهم عملائها بشكل أفضل واتخاذ إجراءات أسرع. ومع استمرارنا في الاستثمار في الذكاء الاصطناعي الوكيل، يلعب التصميم دوراً حيوياً في تحديد ما إذا كانت تقنيتنا تشعر بالقوة والموثوقية والبديهية - أم بأنها معقدة ومرهقة.</p>
<h4>لماذا يهم هذا الدور</h4>
<p>ندخل في مرحلة جديدة من تطوير المنتج حيث لا يقدم الذكاء الاصطناعي مجرد توصيات بل يتخذ إجراءات.</p>
<p>قدرات الذكاء الاصطناعي الوكيلة مُصممة لمراقبة الإشارات، وكشف الفرص، وأتمتة سير العمل، ومساعدة الفرق في اتخاذ قرارات أفضل بشكل أسرع. التكنولوجيا جزء واحد فقط من التحدي. التحدي الأكبر هو تصميم تجارب تساعد المستخدمين على الوثوق بالذكاء الاصطناعي بما يكفي لتفويض العمل إليه دون الإحساس بفقدان السيطرة.</p>
<p>كـمصمم منتجات أول، ستساعد في تعريف شكل المستقبل.</p>
<p>ستشكل كيف يتفاعل مستخدمو الشركات مع وكلاء الذكاء الاصطناعي، وكيف يفهمون القرارات التي اتُّخذت نيابة عنهم، وكيف يظلون واثقين عندما يعمل الذكاء الاصطناعي في الخلفية. عملك سيؤثر مباشرة على اعتماد المنتج، وثقة العملاء، وسرعة تحقيق عملائنا القيمة من منصتنا.</p>
<p>هذه دور لشخص يرغب في العمل على مشكلات تصميم صعبة ومعنى وتترك بصمة واضحة على المنتج وثقافة التصميم ومستقبل البرمجيات التي تعمل بالذكاء الاصطناعي.</p>
<h4>ماذا ستفعل</h4>
<li>تصميم تجارب تجعل الذكاء الاصطناعي يبدو موثوقاً<br>
ستمتلك التجربة الشاملة لمبادرات الذكاء الاصطناعي الوكيلي الرئيسية، مع مساعدة المستخدمين على فهم ما يفعله الذكاء الاصطناعي، ولماذا يفعله، ومتى يجب التدخل. النجاح يعني أن يشعر العملاء بالتمكين من AI بدلاً من عدم اليقين حوله.</li>
<li>تحويل المشكلات المعقدة إلى سير عمل بديهية<br>
تقدم الأنظمة الوكيلية تحديات UX جديدة حول الاستقلالية والثقة والشفافية والتحكم. ستبسط هذه التعقيدات إلى تجارب تبدو طبيعية وسهلة التنقل، حتى عندما تكون التكنولوجيا الأساسية معقدة.</li>
<li>رفع معايير الجودة عبر المنتج<br>
ستساهم في عمل تصميمي مصقول ومتفهم يحسن جودة المنصة بشكل عام. من بنية المعلومات إلى التفاصيل البصرية، ستساعد في ضمان أن Lucidya يشعر بالتناسق والحداثة ومناسب للمؤسسات.</li>
<li>مساعدة العملاء على تبني AI بسرعة أكبر<br>
أفضل قدرات الذكاء الاصطناعي لا قيمة لها إذا لم يثق المستخدمون بها بما يكفي لاستخدامها. ستصمم عمليات الادخال والتثقيف وتكرار التغذية الراجعة وأنماط التفاعل التي تساعد العملاء من فضول إلى ثقة.</li>
<li>التصميم للمستخدمين المؤسساتيين باللغة العربية أولاً<br>
ستنشئ تجارب تعمل بشكل طبيعي عبر بيئتي العربية والإنجليزية، مع ضمان مراعاة تجارب RTL والمحتوى المحلي والتوقعات الثقافية منذ البداية بدلاً من اعتبارها لاحقة.</li>
<li>بناء أنظمة، وليس صفحات فقط<br>
ستساهم في أنماط قابلة لإعادة الاستخدام ومكونات ونماذج تفاعل يمكنها أن تتسع لعدة منتجات وحالات استخدام. نقدّر المصممين الذين يحلون المشاكل على مستوى المنصة بدلاً من حل المشكلة نفسها في أماكن مختلفة.</li>
<li>استخدام البحث لإبلاغ القرارات<br>
ستقضي وقتاً في فهم العملاء، اختبار الافتراضات، التحقق من الحلول، والتعلم من سلوك المستخدم الحقيقي. نحن نهتم بالأدلة والنتائج أكثر من الآراء.</li>
<li>رفع مستوى الأشخاص من حولك<br>
نؤمن بأن فرق التصميم الرائعة تتحسن معاً. ستشارك في النقد، وتوجّه مصممين آخرين، وتشارك تفكيرك علناً، وتساهم في ثقافة التحسين المستمر.</li>
<h4>التحديات التي ستواجهها</h4>
<p>بعض الأسئلة التي ستساعدنا على الإجابة عليها تشمل:</p>
<li>كيف يحافظ المستخدمون على السيطرة عندما يمكن للذكاء الاصطناعي أن يتصرف بشكل مستقل؟</li>
<li>متى يجب أن يطلب وكيل AI موافقة بدلاً من التصرف بشكل مستقل؟</li>
<li>كيف نوضح عدم اليقين والثقة والتبرير دون إرهاق المستخدمين؟</li>
<li>كيف نصمم تجارب استرداد أنيقة عندما يخطئ الذكاء الاصطناعي؟</li>
<li>كيف نخفض الحمل المعرفي بدلاً من نقله إلى مكان آخر؟</li>
<li>كيف نبني الثقة مع مستخدمي المؤسسات الذين قد يفوّضون قرارات مهمة للذكاء الاصطناعي؟</li>
<li>كيف نخلق تجارب AI تبدو طبيعية بنفس القدر بالعربية والإنجليزية؟</li>
<p>هذه ليست مشاكل محلولة. ستساعد في تحديد الإجابات.</p>
<h4>المتطلبات</h4>
<h4>من أنت</h4>
<p>أنت مصمم منتجات يستمتع بحل المشاكل الصعبة ويهتم كثيراً بالأشخاص الذين يستخدمون عملك.</p>
<p>من المحتمل أن تجلب:</p>
<li>5+ سنوات من الخبرة في تصميم منتجات SaaS B2B أو برمجيات للشركات.</li>
<li>محفظة تُظهر تفكيراً منتجياً قوياً، وليست مجرد واجهات جذابة. نريد أن نفهم كيف تناولت المشكلات، قمت بتقييم البدائل، وقدمت النتائج.</li>
<li>مهارات UX وتفاعل تصميم قوية. تفكر طبيعياً في تدفقات العمل والحالات الحافة وسلوك المستخدم.</li>
<li>مهارة بصرية ممتازة. تهتم بالهرمية والطباعة والتباعد والاتساق والتفاصيل التي تجعل المنتجات تبدو مصقولة.</li>
<li>إتقان متقدم لـ Figma، بما في ذلك أنظمة المكونات والنمذجة والتصميم القابل للتوسع.</li>
<li>خبرة في إجراء أبحاث المستخدمين أو الإسهام بشكل Meaningful في اختبار قابلية الاستخدام.</li>
<li>القدرة على التعاون بشكل فعال مع مديري المنتجات والمهندسين وغيرهم من أصحاب العلاقة دون الاعتماد على السلطة الرسمية.</li>
<li>الراحة في العمل في الغموض. يمكنك أخذ تحديات غير معرفة بوضوح وخلق وضوح وبنية ودافع.</li>
<li>مهارات تواصل قوية. يمكنك شرح قرارات التصميم بطريقة منطقية للجمهور技كي وغير تقني على حد سواء.</li>
<p>إلى جانب الخبرة، ستزدهر هنا إذا:</p>
<li>كنت فضولياً وتتعلم باستمرار.</li>
<li>تطلب تعليقات وتقدمها بشكل بنّاء.</li>
<li>تهتم بحل مشاكل العملاء أكثر من حماية أفكارك.</li>
<li>تجد سهولة في تحمل المسؤولية وتحريك العمل قدماً دون انتظار تعليمات مثالية.</li>
<li>تستمتع بالتعاون مع أشخاص يتحدون تفكيرك ويرفعون معاييرك.</li>
<li>تقيس النجاح بتأثير عملك، لا فقط حجم العمل المنجز.</li>
<h4>نقاط إضافية</h4>
<p>بينما ليست مطلوبة، سيكون من الرائع لو لديك خبرة مع:</p>
<li>منتجات AI، مساعدين، وكلاء، أو أنظمة مستقلة.</li>
<li>تصميم تجارب تنقل ثقة AI، وتبريره، وعدم اليقين.</li>
<li>تصميم RTL وArabic-first.</li>
<li>أنظمة التصميم والتفكير التصميمي على مستوى المنصة.</li>
<li>AI مسؤولة، أو شرحية، أو مبادئ أخلاق AI.</li>
<li>شركات SaaS تخدم عملاء مؤسسات في الشرق الأوسط.</li>
<h4>ما يمكن أن تتوقعه منا</h4>
<p>في Lucidya، المصممون ليسوا هنا لجعل الشاشات تبدو أفضل بعد اتخاذ القرارات.</p>
<p>سيكون لك دور مبكر في حل المشكلات، وتأثير معنوي في اتجاه المنتج، والعمل جنباً إلى جنب مع فرق تثمن التصميم كوظيفة استراتيجية.</p>
<p>ستتاح لك الفرصة للعمل على تحديات AI الناشئة، والمساهمة في منتجات مستخدمة من قبل مؤسسات رائدة في المنطقة، والمساعدة في تشكيل طريقة تفاعل الناس مع AI في عملهم اليومي.</p>
<h4>كيف سيكون مسار التعيين</h4>
<li>حديث تمهيدي</li>
<li>مقابلة مدير التوظيف</li>
<li>تمرين تصميم عملي - دراسة حالة<br>
تحدٍ تصميمي منزلي أو مباشر ذو صلة بنوع المشكلات التي ستحلها في Lucidya، ثم مناقشة نهجك وتفكيرك.</li>
<li>محادثات نهائية</li>
<li>التوافق الثقافي / مرحلة العرض</li></p><p></p>