وظائف مدير العمليات في الأردن 2026 - مطلوب مدير عمليات

بيت.كوم

موظف خدمة عملاء

On-site - الأردن ١٦ يوليو ٢٠٢٦

خدمة العملاء

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> هل تريد أن تُغيّر حياة الناس؟  نحن نبحث عن ممثل خدمة عملاء بدوام جزئي (متحدث/ة بالإنجليزية) للانضمام إلى فريقنا المتنامي!  من نحن: WUDUH هو مركز عمليات أردني يخدم شركة مقرها الولايات المتحدة متخصصة في حلول التسوية المالية. في جوهر عملنا، نساعد الناس على إدارة مستقبلهم المالي بثقة. علاوة على عملنا، نحن شغوفون بتنمية المواهب وتعزيز ثقافة الابتكار والإبداع والإمكانات اللامحدودة. إذا كنت تبحث عن مكان لتطوير مهاراتك وتحقيق تأثير حقيقي، WUDUH هو المكان الذي يمكنك فيه النمو والنجاح.  أهداف الوظيفة:         الممثل خدمة العملاء (CSR) مسؤول عن تقديم دعم استثنائي للعملاء من خلال الرد على الاستفسارات، وحل مشكلات الخدمة، وتوجيه العملاء عبر برامج WUDUH المالية. يعمل CSR في بيئة مركز اتصال سريعة الوتيرة، ويتأكد أن كل تفاعل يتم بوضوح وتفهم ومهنية مع الالتزام بمعايير الشركة. ما ستقوم به: تفاعل العملاء <ul> <li>التعامل مع استفسارات العملاء الواردة، والتعليقات، والطلبات عبر قنوات متعددة مثل المكالمات الهاتفية والبريد الإلكتروني.</li> <li>التواصل النشط مع العملاء للمتابعة والتحديثات أو حل المشكلات.</li> </ul>حل المشكلات <ul> <li>مساعدة العملاء في حل مشكلات تتعلق بالبرنامج أو الخدمة، وتقديم معلومات وحلول دقيقة.</li> <li>تصعيد القضايا المعقدة إلى دعم المستوى الأعلى أو الإدارة عند الحاجة، لضمان الحل في الوقت المناسب.</li> </ul>معرفة المنتج/الخدمة <ul><li>التحديث المستمر حول تحديثات البرنامج/الخدمة لتقديم مساعدة مطّلعة من خلال إكمال وحدات تعلم ذاتي بشكل timely والمشاركة بنشاط في جلسات الفريق واجتماعاته.</li></ul>الاتصال <ul> <li>التواصل مع العملاء بشكل واضح وموجز ومهني، مع ضمان الفهم والرضا.</li> <li>ممارسة الاستماع النشط لفهم احتياجات واهتمامات العملاء بشكل كامل.</li> <li>إظهار التعاطف والفهم تجاه العملاء، خاصة عند التعامل مع الشكاوى أو المواقف الصعبة.</li> <li>التحلي بالصبر عند التفاعل مع العملاء لضمان تجربة إيجابية.</li> </ul>تثقيف العملاء <ul> <li>تثقيف العملاء حول ميزات البرنامج واستخدامه وسياساته وإجراءاته.</li> <li>إرشاد العملاء بشأن استخدام خيارات الخدمة الذاتية والموارد المتاحة عبر الإنترنت.</li> </ul>الامتثال <ul> <li>التأكد من الامتثال لسياسات الشركة وإجراءاتها ومعايير الخدمة.</li> <li>إدارة الوقت بفعالية من خلال الالتزام بالجداول المنشورة والتأكد من الردود والحلول في الوقت المناسب لاستفسارات العملاء.</li> <li>إعطاء الأولوية للمهام بناءً على العاجلية والأهمية.</li> </ul>المؤهلات: • دبلوم في إدارة الأعمال، الاتصالات، أو مجال ذي صلة • درجة البكالوريوس ميزة إضافية “يشجع الطلاب أيضاً على التقدم” سنوات الخبرة: أقل من عام خبرة “يفضل وجود خبرة في مركز اتصال عالي الحجم” ينبغي أيضاً تشجيع الخريجين الجدد والطلاب على التقديم. الكفاءات / المتطلبات السلوكية: • مهارات حل المشكلات قوية مع القدرة على تخفيض توتر المواقف. • دقة عالية وموثوقية في المتابعة. • دافع ذاتي مع حوافز قوية وروح استقلالية. • القدرة على العمل في بيئة فريق ديناميكية وسريعة. المتطلبات الفنية: • فهم أساسي لأنظمة إدارة علاقات العملاء وأدوات مركز الاتصال. • القدرة على التنقل وتحديث سجلات العملاء بدقة وكفاءة. • متحدث/ة الإنجليزية بطلاقة (شفهيًا وكتابة). ما نقدم: <ul> <li>حزمة تعويض تنافسية </li> <li>موقع مركزي رئيسي </li> <li>خصومات على الطعام والمشروبات والخدمات الصحّية </li> <li>فرص التعلم والتطوير المستمرة </li> <li>بيئة عمل ديناميكية وشاملة وداعمة </li> <li>مكان عمل تقوده فئة جيل زد والميلنيالز </li> </ul>نوع التوظيف: <ul> <li>دوام جزئي </li> <li>موقع العمل داخل المنشأة </li> </ul>أيام العمل: <ul><li>من الاثنين إلى الجمعة: وردية منتصف الليل - 4 ساعات </li></ul>هل أنت جاهز لتترك بصمتك؟ قدِّم الآن لمسار وظيفي يجمع مواهبك مع الابتكار. في WUDUH، رحلتك نحو وظيفة مُرضية على بُعد نقرة واحدة!  تعرف على المزيد في wuduh.zenats.com ينبغي على الطلاب والخريجين الجدد التقدم. ابقَ على تواصل ندعوك لمتابعتنا على منصات التواصل الاجتماعي للبقاء على اطلاع بأحدث الأخبار والفعاليات وفرص العمل في WUDUH. يمكنك العثور علينا على:  <ul> <li>LinkedIn</li> <li>Instagram</li> </ul>Wuduh صاحب عمل يتيح فرص متساوية. نحتفي بالتنوع ونلتزم بخلق بيئة شاملة لجميع الموظفين — بغض النظر عن الجنس أو العرق أو الدين أو الإعاقة. </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Do you want to make a difference in people's lives?  We are looking for a Part-timeCustomer Service Representative (English Speaker) to join our growing team!  Who we are: WUDUH is the Jordanian operations hub servicing a U.S.-based company specializing in financial settlement solutions. At the heart of our work, we help people manage and navigate their financial future with confidence. Beyond our work, we are passionate about nurturing talent and promoting a culture of innovation, creativity, and endless possibilities. If you are looking for a place to develop your skills and make a real impact, WUDUH is where you can grow and succeed.  Job Objectives:         The Customer Service Representative (CSR) is responsible for delivering exceptional support to clients by addressing inquiries, resolving service-related issues, and guiding customers through WUDUH's financial programs. Operating within a fast-paced call center environment, the CSR ensures that each interaction is handled with clarity, empathy, and professionalism while maintaining compliance with company standards. What you'll be doing: Customer Interaction <ul> <li>Handle incoming customer inquiries, feedback, and requests through various channels such as phone calls, and emails.</li> <li>Proactively reach out to customers for follow-ups, updates, or issue resolutions.</li> </ul>Issue Resolution <ul> <li>Assist customers in resolving program or service-related issues, providing accurate information and solutions.</li> <li>Escalate complex issues to higher-level support or management as needed, ensuring timely resolution.</li> </ul>Product/Service Knowledge <ul><li>Stay updated on program/service updates to provide informed assistance by timely completion of self-directed learning modules and active engagement in team huddles and meetings.</li></ul>Communication <ul> <li>Communicate with customers in a clear, concise, and professional manner, ensuring understanding and satisfaction.</li> <li>Practice active listening to fully understand customer needs and concerns.</li> <li>Demonstrate empathy and understanding towards customers, especially when dealing with complaints or challenging situations.</li> <li>Exercise patience when interacting with customers to ensure a positive experience.</li> </ul>Customer Education <ul> <li>Educate customers about program features, usage, policies, and procedures.</li> <li>Guide customers on utilizing self-service options and online resources.</li> </ul>Compliance <ul> <li>Ensure compliance with company policies, procedures, and service standards.</li> <li>Manage time effectively by maintaining commitment to published schedules and ensuring timely responses and resolutions to customer inquiries.</li> <li>Prioritize tasks based on urgency and importance.</li> </ul>Qualifications: • Diploma in Business Administration, Communications, or a related field • Bachelor’s degree is a plus “Students are also encouraged to apply” Years of Experience: Less than a year of experience “a high-volume call center environment preferred” Fresh graduates and students are also encouraged to apply. Competencies / Behavioral Requirements: • Strong problem-solving skills with the ability to de-escalate tense situations. • High attention to detail and reliable in follow-up. • Self-motivated with a strong sense of initiative and independence. • Able to work in a dynamic, fast-paced team environment. Technical Requirements: • Basic understanding of CRM systems and call center tools. • Ability to navigate and update client records with accuracy and efficiency. • Fluent English speaker (verbal and written). What we offer: <ul> <li>Competitive compensation package </li> <li>Prime central location </li> <li>Discounts on food, beverages, and wellness services </li> <li>Continuous learning and development opportunities </li> <li>A dynamic, inclusive, and supportive work environment </li> <li>A workplace led by Gen Z and Millennials </li> </ul>Employment type: <ul> <li>Part-time </li> <li>On-site </li> </ul>Working days: <ul><li>Monday to Friday: Mid-night shift - 4 hours </li></ul>Ready to make your mark? Apply now for a career that merges your talents with innovation. At WUDUH, your journey to a fulfilling career is just a click away!  Learn more at wuduh.zenats.com Students and fresh graduates are encouraged to apply.  Stay connected We invite you to follow us on our social media platforms to stay updated on the latest news, events, and career opportunities at WUDUH.  You can find us on:  <ul> <li> LinkedIn </li> <li> Instagram </li> </ul>Wuduh is an equal opportunity employer. We celebrate diversity and are committed to creating an inclusive environment for all employees — regardless of gender, race, religion, or disability. </div>

بيت.كوم

Guest Relations Agent

On-site - الأردن ٨ يوليو ٢٠٢٦

الضيافة والسياحة

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> وصف الشركة انضم إلى فندق عضو في شبكة أكور، تجمع مجموعته أكثر من 45 علامة تجارية، 5500 فندق، 10000 مطعم ووجهات أسلوب حياة. هنا، نؤمن بك وبما تقدمه على الطاولة. هناك فرص عديدة للتطوير والترقي. كل إيماءة، وكل ابتسامة، وكل إجراء، يساهم في خلق تأثير إيجابي ولا يُنسى لعملائنا وزملائنا وكذلك لكوكبنا. معًا نجسد رؤية الضيافة المسؤولة. اغتنم الفرصة لتصبح Heartist®، ودع قلبك يوجهك في هذا العالم حيث الحياة تضرب بوتيرة أسرع. وصف الوظيفة الغرض من المنصب يكون وكيل العلاقات مع النزلاء مسؤولاً عن خلق تجارب نزلاء لا تُنسى من خلال تقديم خدمة شخصية، دافئة، ومهنية طوال رحلة النزيل. يعمل كنقطة الاتصال الرئيسية للنزلاء، ويتأكد من معالجة جميع الطلبات، المخاوف، والترتيبات الخاصة بكفاءة مع عكس ثقافة Heartist® من أكور ومعايير العلامة التجارية. المهام الرئيسية تجربة النزيل <ul><li>استقبال النزلاء بموقف دافئ، ودود، ومهني عند الوصول.</li><li>التأكد من وصول سلس وتجربة إقامة وتوديع مخصصة.</li><li>التعرف والاعتراف بجميع أعضاء ALL – Accor Live Limitless، والنزلاء المتكررون، ونزلاء VIP وفقًا لمعايير العلامة التجارية.</li><li>التنبؤ باحتياجات النزيل وتقديم خدمة استباقية لتجاوز التوقعات.</li><li>مرافقة النزلاءVIP عند الحاجة والتأكد من إكمال جميع الترتيبات الخاصة قبل الوصول.</li></ul>خدمات النزلاء <ul><li>الاستجابة بسرعة وباحترافية لطلبات النزلاء واستفساراتهم وشكاواهم.</li><li>التنسيق مع قسم التدبير المنزلي والهندسة والأطعمة والمشروبات وخدمات الكونسيرج والحجوزات وغيرها لضمان تنفيذ الخدمة بسلاسة.</li><li>ترتيب وسائل راحة النزلاء والاحتفالات وتفضيلات الغرفة والنقل وحجوزات المطاعم والطلبات الخاصة.</li><li>الحفاظ على معرفة كاملة بمرافق الفندق والعروض والخدمات والمعالم المحلية لتقديم توصيات دقيقة.</li></ul>رضا النزيل <ul><li>حل مخاوف النزلاء بكفاءة، ومتابعة لضمان الرضا الكامل.</li><li>تسجيل تفضيلات النزلاء وملاحظاتهم وحوادثهم بدقة في Opera Cloud أو نظام إدارة ممتلكات الفندق.</li><li>دعم تحقيق أهداف استبيان رضا النزلاء (GSS)، TrustYou، Medallia، أو أي أهداف تجربة نزيل أخرى.</li><li>تعزيز تفاعل النزيل الإيجابي وتشجيع ولاء النزلاء.</li></ul>المسؤوليات التشغيلية <ul><li>مراجعة الوصولات اليومية والمغادرات والنزلاء المقيمين وتقارير VIP.</li><li>إعداد رسائل الترحيب والوسائل والملفات التعريفية للنزيل قبل الوصول.</li><li>التأكد من أن معلومات النزيل تُعامل بسرية وفق سياسات الشركة.</li><li>الحفاظ على سجلات دقيقة لتفاعلات النزلاء وإجراءات المتابعة.</li><li>الترويج لمرافق الفندق ومرافق الطعام والشراب والسبا وغيرها لتعزيز تجربة النزيل وإيرادات الفندق.</li><li>المساعدة في عمليات مكتب الاستقبال كلما لزم الأمر.</li></ul>الصحة والسلامة والأمن <ul><li>الامتثال لجميع إجراءات الصحة والسلامة والنظافة والأمن بالفندق.</li><li>الإبلاغ الفوري عن مشكلات الصيانة والمخاطر ومخاوف سلامة النزلاء.</li><li>المشاركة في إجراءات الطوارئ وتدريبات الإخلاء من الحريق.</li></ul>الاستدامة <ul><li>دعم التزامات أكور في الاستدامة من خلال تعزيز ممارسات مسؤولة بيئيًا.</li><li>تشجيع الاستخدام المسؤول لموارد الفندق بما في ذلك الماء والطاقة والورق.</li><li>تقليل النفايات ودعم مبادرات إعادة التدوير داخل القسم.</li><li>المشاركة في برامج التوعية البيئية وأنشطة الاستدامة.</li><li>التأكد من تلبية طلبات النزلاء مع دعم الأهداف البيئية للفندق قدر الإمكان.</li></ul>المؤهلات <ul><li>يفضل الحصول على دبلوم أو درجة بكالوريوس في إدارة الضيافة والسياحة أو مجال ذو صلة.</li><li>خبرة لا تقل عن 1–2 سنة في علاقات النزلاء، أو مكتب الاستقبال، أو خدمة العملاء في فندق أربع أو خمس نجوم.</li><li>الخبرة في Opera PMS أو Opera Cloud ميزة.</li><li>مهارات تواصل وشخصية ممتازة.</li><li>إتقان اللغة الإنجليزية؛ اللغات الإضافية مطلوبة بشدة.</li><li>قدرات قوية في حل المشكلات وحل النزاعات.</li><li>القدرة على البقاء هادئًا تحت الضغط والعمل بنوبات مرنة، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية.</li></ul>الكفاءات <ul><li>شغف بالضيوف</li><li>مهارات تواصل ممتازة</li><li>الذكاء العاطفي</li><li>دقة في التفاصيل</li><li>العمل الجماعي والتعاون</li><li>حل المشكلات</li><li>إدارة الوقت</li><li>التزيين والعرض المهني</li><li>القدرة على تعدد المهام</li><li>الوعي الثقافي</li><li>المرونة</li><li>النزاهة والسرية</li></ul>المتطلبات البدنية <ul><li>القدرة على الوقوف والمشي لفترات طويلة.</li><li>القدرة على رفع أمتعة خفيفة أو وسائل راحة النزلاء عند الحاجة.</li><li>المرونة في العمل بنوبات متغيرة، عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية.</li></ul>مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) <ul><li>معدل رضا النزلاء (GSS)</li><li>أداء TrustYou / Medallia</li><li>زمن حل شكاوى النزلاء</li><li>الالتزام بتعريف أعضاء ALL</li><li>جاهزية وصول النزلاء VIP</li><li>تعليقات النزلاء وتقييماتهم عبر الإنترنت</li><li>أداء البيع العلاجي والبيع المتقاطع</li><li>الامتثال لمعايير العلامة التجارية وإجراءات التشغيل القياسية</li><li>الالتزام بالحضور والمظهر</li><li>الالتزام بالاستدامة</li></ul> معلومات إضافية فريقك وبيئة العمل: في جملة أو جملتين، قدم الفريق أو مكان العمل بطريقة تعكس الثقافة ملاحظة: قد يتم تخصيصها وفقًا لأية متطلبات محلية أو تشريعية محددة، مثل تصاريح العمل التزامنا بالتنوع والشمول: نحن شركة شاملة وهدفنا جذب وتوظيف وتطوير مواهب متنوعة.

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Company Description Join a hotel that is a member of the Accor network, whose group brings together more than 45 brands, 5,500 hotels, 10,000 restaurants and lifestyle destinations. Here, we believe in you and what you bring to the table. There are many opportunities for development and advancement. Every gesture, every smile, every action, contributes to creating a positive and memorable impact for our customers, our colleagues and also for our planet. Together, we embody the vision of responsible hospitality. Take the opportunity to become a Heartist®, and let your heart guide you in this world where life beats faster. Job Description Position Purpose The Guest Relations Agent is responsible for creating memorable guest experiences by delivering personalized, warm, and professional service throughout the guest journey. Acting as the main point of contact for guests, the role ensures that all requests, concerns, and special arrangements are handled efficiently while reflecting Accor's Heartist® culture and brand standards. Key Responsibilities Guest Experience <ul><li>Welcome guests with a warm, friendly, and professional attitude upon arrival.</li><li>Ensure a smooth and personalized arrival, stay, and departure experience.</li><li>Recognize and acknowledge ALL – Accor Live Limitless members, repeat guests, and VIP guests according to brand standards.</li><li>Anticipate guest needs and provide proactive service to exceed expectations.</li><li>Escort VIP guests when required and ensure all special arrangements are completed before arrival.</li></ul>Guest Services <ul><li>Respond promptly and professionally to guest requests, inquiries, and complaints.</li><li>Coordinate with Housekeeping, Engineering, Food & Beverage, Concierge, Reservations, and other departments to ensure seamless service delivery.</li><li>Arrange guest amenities, celebrations, room preferences, transportation, restaurant reservations, and special requests.</li><li>Maintain complete knowledge of hotel facilities, promotions, services, and local attractions to provide accurate recommendations.</li></ul>Guest Satisfaction <ul><li>Resolve guest concerns efficiently, following up to ensure complete satisfaction.</li><li>Record guest preferences, feedback, and incidents accurately in Opera Cloud or the hotel's Property Management System.</li><li>Support the achievement of Guest Satisfaction Survey (GSS), TrustYou, Medallia, or other brand guest experience targets.</li><li>Promote positive guest engagement and encourage guest loyalty.</li></ul>Operational Responsibilities <ul><li>Review daily arrivals, departures, in-house guests, and VIP reports.</li><li>Prepare welcome letters, amenities, and guest profiles before arrival.</li><li>Ensure all guest information is handled confidentially in accordance with company policies.</li><li>Maintain accurate records of guest interactions and follow-up actions.</li><li>Promote hotel facilities, dining outlets, spa, and other services to enhance guest experience and hotel revenue.</li><li>Assist with Front Office operations whenever required.</li></ul>Health, Safety & Security <ul><li>Comply with all hotel health, safety, hygiene, and security procedures.</li><li>Report maintenance issues, hazards, and guest safety concerns immediately.</li><li>Participate in emergency procedures and fire evacuation drills.</li></ul>Sustainability <ul><li>Support Accor's sustainability commitments by promoting environmentally responsible practices.</li><li>Encourage responsible use of hotel resources including water, energy, and paper.</li><li>Minimize waste and support recycling initiatives within the department.</li><li>Participate in environmental awareness programs and sustainability activities.</li><li>Ensure guest requests are fulfilled while supporting the hotel's environmental objectives whenever possible.</li></ul>Qualifications <ul><li>Diploma or Bachelor's Degree in Hospitality Management, Tourism, or a related field is preferred.</li><li>Minimum 1–2 years of experience in Guest Relations, Front Office, or Customer Service within a four- or five-star hotel.</li><li>Experience with Opera PMS or Opera Cloud is an advantage.</li><li>Excellent communication and interpersonal skills.</li><li>Fluent in English; additional languages are highly desirable.</li><li>Strong problem-solving and conflict-resolution abilities.</li><li>Ability to remain calm under pressure and work flexible shifts, including weekends and public holidays.</li></ul>Competencies <ul><li>Guest Passion</li><li>Excellent Communication Skills</li><li>Emotional Intelligence</li><li>Attention to Detail</li><li>Teamwork & Collaboration</li><li>Problem Solving</li><li>Time Management</li><li>Professional Grooming & Presentation</li><li>Multitasking Ability</li><li>Cultural Awareness</li><li>Adaptability</li><li>Integrity & Confidentiality</li></ul>Physical Requirements <ul><li>Ability to stand and walk for extended periods.</li><li>Ability to lift light luggage or guest amenities when required.</li><li>Flexibility to work rotating shifts, weekends, and public holidays.</li></ul>Key Performance Indicators (KPIs) <ul><li>Guest Satisfaction Score (GSS)</li><li>TrustYou / Medallia Performance</li><li>Guest Complaint Resolution Time</li><li>ALL Member Recognition Compliance</li><li>VIP Arrival Readiness</li><li>Guest Feedback & Online Reviews</li><li>Upselling & Cross-Selling Performance</li><li>Compliance with Brand Standards and SOPs</li><li>Attendance and Grooming Compliance</li><li>Sustainability Compliance</li></ul> Additional Information Your team and working environment: In 1-2 sentences, introduce the team, property or office environment in a way that reflects the culture Note: Customization may be included for any specific local or legislative requirements, such as work permits Our commitment to Diversity & Inclusion: We are an inclusive company and our ambition is to attract, recruit and promote diverse talent. </div>

بيت.كوم

مشرف التنظيفات

On-site - الأردن ٤ يوليو ٢٠٢٦

الضيافة والسياحة

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> الملخص الوظيفي فحص غرف النزلاء والمناطق العامة والمسبح، إلخ بعد تنظيفها من قبل مشرف التنظيف لضمان معايير الجودة. تشغيل تقارير الغرف المحجوزة، التحقق من حالة الغرفة، تحديد الغرف غير المطابقة، إعطاء الأولوية لتنظيف الغرف، وتحديث حالة غرف النزلاء المغادرة. مساعدة إدارة التنظيف في إدارة الأنشطة اليومية. العمل كرابط لتنسيق جهود قسم التنظيف والهندسة والاستقبال والغسيل. توثيق وحل المشكلات المتعلقة بالغرف غير المطابقة مع مكتب الاستقبال. إعداد وتوزيع والتواصل بتغييرات تخصيص الغرف. إيصال المشكلات إلى الوردية التالية. إكمال الأوراق المطلوبة. المساعدة في التعيين والتدريب والجدولة والتقييم والمشورة والتأديب والتحفيز والتوجيه للموظفين. اتباع جميع سياسات الشركة والسلامة والأمن والإبلاغ عن أية مشاكل صيانة أو مخاطر سلامة أو حوادث أو إصابات؛ إكمال التدريب والشهادات السلامة. التأكد من أن الزي والمظهر الشخصي نظيفان واحترافيان؛ الحفاظ على سرية المعلومات المملوكة؛ حماية أصول الشركة. ترحيب بالضيوف والاعتراف بهم وفق معايير الشركة؛ توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف؛ مساعدة الأشخاص ذوي الإعاقة؛ شكر الضيوف بتقدير حقيقي. التحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة ومهنية. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ الاستماع والرد وفقاً لاهتمامات الموظفين الآخرين. ضمان الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة. التحريك والرفع ونقل الأشياء التي لا تتجاوز وزنها 55 رطلاً بدون مساعدة وبأكثر من 55 رطلاً بمساعدة. القدرة على الدفع والسحب لعربة التنظيف المحملة وغيرها من الآلات المرتبطة بالعمل فوق الأسطح المنحدرة والغير المستوية. الوصول للأعلى وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء والالتفاف والسحب والانحناء. الوقوف، الجلوس، الركوع، أو المشي لفترة طويلة عبر وردية العمل كاملة. الإمساك والتدوير والتعامل مع أشياء بحجم ووزن مختلفين، يتطلب مهارات دقيقة وتنسيق اليدين والعينين. إدخال وتحديد معلومات العمل باستخدام الحواسيب وأنظمة نقاط البيع. قراءة والتحقق بصرياً من المعلومات في عدة صيغ (مثلاً طبعة صغيرة). أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى حسب طلب المشرفين. المؤهل المفضل التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها. الخبرة العملية المتعلقة: خبرة عملية ذات صلة لا تقل عن سنة واحدة. الخبرة الإشرافية: لا تقل عن سنة من الخبرة الإشرافية. الرخصة أو الشهادة: لا شيء في Marriott International، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يوفر فرص متكافئة للجميع، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة تتقدر فيها الخلفيات الفريدة لشركائنا وتُحتفى بها. أقوى نقاطنا هي التنوع الثقافي والموهبة والخبرات التي يملكها شركاؤنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو وضع المحارب أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به. في أكثر من 100 فندق حائز على جوائز حول العالم، يخلق The Ritz-Carlton Ladies and Gentlemen تجارب استثنائية تظل مع الضيف حتى بعد مغادرته، يجذبون أفضل محترفي الضيافة في العالم الذين يصنعون ذكريات تدوم مدى الحياة، نعتقد أن الجميع ينجحون عندما يكونون قادرين على الإبداع والتفكير والتعاطف. كل يوم، نضع معياراً لخدمة فاخرة نادرة وخاصة في جميع أنحاء العالم ونفخر بتقديم التميز في رعاية وراحة ضيوفنا. سيكون دورك هو التأكد من أن معايير The Ritz-Carlton الذهبية تُسلم بلطف وبعناية كل يوم. المعايير الذهبية هي أساس The Ritz-Carlton وهي ما يوجهنا يومياً لتكون أفضل من اليوم السابق. إنها هذه الأساسيات واعتقادنا بأن ثقافتنا تقود النجاح التي جعلت من The Ritz-Carlton علامة عالمية رائدة في الضيافة الفاخرة. كجزء من فريقنا، ستتعلم وتحتذي بالمعايير الذهبية، مثل وعد الموظف وال credo وقيم الخدمة. ووعدنا لك هو أننا نوفر لك فخر العمل الذي تقوم به والأشخاص الذين تعمل معهم. بالانضمام إلى The Ritz-Carlton، تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك أن تبذل أفضل ما لديك من عمل، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> POSITION SUMMARY Inspect guest rooms, public areas, pool, etc. after being cleaned by Housekeeper to ensure quality standards. Run sold room reports, verify room status, determine discrepant rooms, prioritize room cleaning, and update status of departing guest rooms. Assist Housekeeping management in managing daily activities. Act as a liaison to coordinate the efforts of Housekeeping, Engineering, Front Office, and Laundry. Document and resolve issues with discrepant rooms with the Front Desk. Prepare, distribute, and communicate changes in room assignments. Communicate issues to next shift. Complete required paperwork. Assist management in hiring, training, scheduling, evaluating, counseling, disciplining, and motivating and coaching employees. Follow all company and safety and security policies and procedures; report any maintenance problems, safety hazards, accidents, or injuries; complete safety training and certifications. Ensure uniform and personal appearance are clean and professional; maintain confidentiality of proprietary information; protect company assets. Welcome and acknowledge all guests according to company standards; anticipate and address guests’ service needs; assist individuals with disabilities; thank guests with genuine appreciation. Speak with others using clear and professional language. Develop and maintain positive working relationships with others; listen and respond appropriately to the concerns of other employees. Ensure adherence to quality expectations and standards. Move, lift, carry, and place objects weighing less than or equal to 55 pounds without assistance and in excess of 55 pounds with assistance. Ability to push and pull a loaded housekeeping cart and other work-related machinery over sloping and uneven surfaces. Reach overhead and below the knees, including bending, twisting, pulling, and stooping. Stand, sit, kneel, or walk for an extended period across an entire work shift. Grasp, turn, and manipulate objects of varying size and weight, requiring fine motor skills and hand-eye coordination. Enter and locate work-related information using computers and/or point of sale systems. Read and visually verify information in a variety of formats (e.g., small print). Perform other reasonable job duties as requested by Supervisors. PREFERRED QUALIFICATION Education: High school diploma or G.E.D. equivalent. Related Work Experience: At least 1 year of related work experience. Supervisory Experience: At least 1 year of supervisory experience. License or Certification: None At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law. At more than 100 award-winning properties worldwide, The Ritz-Carlton Ladies and Gentlemen create experiences so exceptional that long after a guest stays with us, the experience stays with them. Attracting the world’s top hospitality professionals who curate lifelong memories, we believe that everyone succeeds when they are empowered to be creative, thoughtful and compassionate. Every day, we set the standard for rare and special luxury service the world over and pride ourselves on delivering excellence in the care and comfort of our guests. Your role will be to ensure that the “Gold Standards” of The Ritz-Carlton are delivered graciously and thoughtfully every day. The Gold Standards are the foundation of The Ritz-Carlton and are what guides us each day to be better than the next. It is this foundation and our belief that our culture drives success by which The Ritz Carlton has earned the reputation as a global brand leader in luxury hospitality. As part of our team, you will learn and exemplify the Gold Standards, such as our Employee Promise, Credo and our Service Values. And our promise to you is that we offer the chance to be proud of the work you do and who you work with. In joining The Ritz-Carlton, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you. </div>

بيت.كوم

مهندس بيانات تقني أول في استخراج البيانات باستخدام بايثون

عن بُعد - الأردن ٢٧ يونيو ٢٠٢٦

أخرى

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> تبحث Mindrift عن مهندسين خبراء في استخراج البيانات باستخدام بايثون على مستوى Senior للانضمام إلى مشروع Tendem ودفع سير عمل استخراج البيانات المتخصصة ضمن نظامنا الهجين AI + الإنسان. في هذا الدور، كـ AI Pilot – هكذا نُطلق على هذا الدور في Mindrift – ستتعاون مع وكلاء Tendem الذين يتعاملون مع المهام المتكررة، بينما تقدم التفكير النقدي وخبرة المجال وضبط الجودة لتقديم نتائج دقيقة وقابلة للتنفيذ. هذه الفرصة المنزلية بدوام جزئي مثالية للمهنيين الفنيين ذوي الخبرة العملية في استخراج البيانات من الويب، واستخراجها ومعالجتها. ما الذي نفعله؟ منصة Mindrift تصل المتخصصين بمشروعات AI من كبار مبتكري tech. مهمتنا هي إطلاق العنان لإمكانات Generative AI من خلال الاستفادة من خبرات العالم الواقعي من جميع أنحاء العالم. هذا دور مستقل لمشروع Tendem. كـ Senior Python Data Scraping Engineer ، ستتعامل مع مهام استخراج البيانات التي تتطلب دقة تقنية في الاستخراج ومعالجة الويب، باستخدام أدوات متعددة مثل Apify وOpenRouter الموفرين بجانب أساليبك المبتكرة الخاصة. المسؤوليات الرئيسية: امتلاك تدفقات عمل استخراج البيانات من البداية إلى النهاية عبر مواقع ويب معقدة، مع ضمان التغطية الكاملة والدقة والتسليم可靠 للبيانات المهيكلة. استغلال الأدوات الداخلية (Apify, OpenRouter) بجانب تدفقات العمل المخصصة لتسريع جمع البيانات والتحقق وتنفيذ المهام مع الالتزام بالمتطلبات المحددة. ضمان استخراج موثوق من مصادر ويب ديناميكية وتفاعلية، وتكييف الأساليب كما يلزم للتعامل مع المحتوى المعروض جافاسكريبت وسلوك الموقع المتغير. فرض معايير جودة البيانات من خلال فحص التحقق والتحقق المتبادل بين المصادر وضبط الامتثال لتنسيقات البيانات والتأكد المنتظم قبل التسليم. توسيع عمليات التكسير لبيانات كبيرة باستخدام تقطيع فعال أو التوازي، ومراقبة الإخفاقات، والحفاظ على الاستقرار أمام تغييرات بسيطة في بنية الموقع. المتطلبات: خبرة لا تقل عن 5+ سنوات ذات صلة في هندسة البيانات، أو استخراج البيانات من الويب، أو الأتمتة، أو تطوير البرمجيات (مطلوب). درجة البكالوريوس أو الماجستير في الهندسة، الرياضيات التطبيقية، علوم الكمبيوتر، أو مجالات تقنية ذات صلة تعتبر إضافة. يجب أن يمتلك المرشحون أساساً تقنياً قوياً وخبرة عملية في التهيئة والبرمجة النصية، والأتمتة، وتدفقات العمل المدعومة بالذكاء الاصطناعي. نحن نبحث عن متخصصين يمكنهم حل المشكلات غير البسيطة، والعمل بثقة مع نماذج اللغة الكبيرة (LLMs)، وجمع البيانات وتنظيمها والتحقق منها من مصادر متنوعة بشكل منهجي. نهج منهجي يركز على التفاصيل والقدرة على العمل بشكل مستقل أمران أساسيان. خبرة قوية في استخراج البيانات من الويب باستخدام بايثون (BeautifulSoup، Selenium أو ما شابه) بما في ذلك المحتوى الديناميكي (JS، AJAX، التمرير اللانهائي) وواجهات برمجة التطبيقات عبر البروكسيات، والقدرة المثبتة على استخراج البيانات من هياكل معقدة (التسلسلات الهرمية، الصفحات المؤرشفة، HTML غير المتسق)، وخلفية صلبة في تنظيف البيانات، التطبيع، والتحقق، وتقديم مجموعات بيانات مهيكلة (CSV، JSON، Google Sheets)، وخبرة مثبتة في التعامل مع آليات مضاد الروبوت وبُنى المواقع الديناميكية على نطاق واسع، وخبرة في بنية تحتية سحابية (AWS أو ما يعادلها) وتحويل إلى حاويات (Docker) كجزء من تدفقات العمل الحقيقية، وخبرة عملية في أطر LLM (LangChain، OpenRouter، أو ما شابه) مطبقة في مهام الأتمتة، واهتمام قوي بالتفاصيل والالتزام بدقة البيانات، وأخلاقيات عمل ذاتية القيادة مع القدرة على استكشاف المشكلات بشكل مستقل. وجود رابط GitHub يعتبر إضافة. الكفاءة باللغة الإنجليزية: ما بين مستوى فوق المتوسط (B2) أو أعلى (مطلوب). توقعات وقت المشروع: بالنسبة لهذا المشروع، من المتوقع أن تحتاج المهام نحو 10–20 ساعة في الأسبوع خلال فترات النشطة، بناءً على متطلبات المشروع. هذه تقديرات وليست عبء عمل مضمون، وتطبق فقط خلال نشاط المشروع. التعويض: في هذا المشروع، يمكن للمساهمين كسب حتى 25 دولارًا في الساعة المعادلة، حسب مستواهم وسرعة مساهمتهم. التعويض يختلف عبر المشاريع حسب النطاق والتعقيد والخبرة المطلوبة. يرجى ملاحظة أن مشاريع أخرى على المنصة قد تقدم مستويات كسب مختلفة وفقًا لمتطلباتها. </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Mindrift is looking for highly skilled Senior Python Data Scraping Engineers to join the Tendem project and drive specialized data scraping workflows within our hybrid AI + human system. In this role, as an AI Pilot – that’s how we refer to this role at Mindrift – you’ll collaborate with Tendem Agents that handle repetitive tasks, while you provide critical thinking, domain expertise, and quality control to deliver accurate and actionable results. This part-time remote opportunity is ideal for technical professionals with hands-on experience in web scraping, data extraction and processing. What We Do The Mindrift platform connects specialists with AI projects from major tech innovators. Our mission is to unlock the potential of Generative AI by tapping into real-world expertise from across the globe. This is a freelance role for a Tendem project. As a Senior Python Data Scraping Engineer , you'll handle data scraping tasks requiring technical precision for web extraction and processing, utilizing various tools such as our provided Apify and OpenRouter alongside your own resourceful approaches. Key Responsibilities: Own end-to-end data extraction workflows across complex websites, ensuring complete coverage, accuracy, and reliable delivery of structured datasets. Leverage internal tools (Apify, OpenRouter) alongside custom workflows to accelerate data collection, validation, and task execution while meeting defined requirements. Ensure reliable extraction from dynamic and interactive web sources, adapting approaches as needed to handle JavaScript-rendered content and changing site behavior. Enforce data quality standards through validation checks, cross-source consistency controls, adherence to formatting specifications, and systematic verification prior to delivery. Scale scraping operations for large datasets using efficient batching or parallelization, monitor failures, and maintain stability against minor site structure changes. Requirements: At least 5+ years of relevant experience in data engineering, web scraping, automation, or software development (required). Bachelor’s or Master’s Degree in Engineering, Applied Mathematics, Computer Science, or related technical fields is a plus. Candidates should have a strong technical foundation and practical experience with scripting, automation, and AI-assisted workflows. We are looking for specialists who can solve non-trivial problems, work confidently with LLMs, and systematically collect, structure, and validate data from diverse sources. A methodical, detail-oriented approach and the ability to work independently are essential. Strong experience in Python web scraping (BeautifulSoup, Selenium or similar), including dynamic content (JS, AJAX, infinite scroll) and APIs via proxies Proven ability to extract data from complex structures (hierarchies, archived pages, inconsistent HTML) Solid background in data cleaning, normalization, and validation, delivering structured datasets (CSV, JSON, Google Sheets) Demonstrated experience handling anti-bot mechanisms and dynamic site structures at scale Experience with cloud infrastructure (AWS or equivalent) and containerization (Docker) as part of real workflows Hands-on experience with LLM frameworks (LangChain, OpenRouter, or similar) applied to automation tasks Strong attention to detail and commitment to data accuracy Self-directed work ethic with ability to troubleshoot independently A link to GitHub is a plus English proficiency: Upper-intermediate (B2) or above (required) Project time expectations For this project, tasks are estimated to require around 10–20 hours per week during active phases, based on project requirements. This is an estimate, not a guaranteed workload, and applies only while the project is active. Compensation On this project, contributors can earn up to $25 per hour equivalent , depending on their level and pace of contribution. Compensation varies across projects depending on scope, complexity, and required expertise. Please note that other projects on the platform may offer different earning levels based on their requirements. </div>

بيت.كوم

استقبال سبا

On-site - الأردن ٢٦ يونيو ٢٠٢٦

الضيافة والسياحة

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> حول Four Seasons: تستمد Four Seasons قوتها من موظفينا. نحن جماعة من الأفراد الذين يتوقون لأن يصبحوا أفضل، ويدفعون أنفسهم إلى آفاق جديدة، ويعاملون بعضهم البعض كما نود أن نُعامل بالمثل. يخلق فريقنا حول العالم تجارب مدهشة لضيوفنا وسكاننا وشركائنا من خلال التزام بالترف بقلب صادق. نعلم أن أفضل طريقة لتمكين موظفينا من تقديم هذه التجارب الاستثنائية للضيوف هي من خلال تجربة موظف عالمية المستوى وثقافة شركة مميزة. في Four Seasons، نؤمن بالاعتراف بوجه مألوف، والترحيب بوجه جديد ومعاملة كل من نلتقي به كما نود أن نعامل نحن أنفسنا. سواء كنت تعمل معنا، تقيم معنا، تسكن معنا أو تكتشف معنا، نؤمن أن هدفنا هو خلق انطباعات ستبقى معك مدى الحياة. إنها نابعة من اعتقادنا بأن الحياة أغنى عندما نرتبط حقاً بالأشخاص والعالم من حولنا. حول الموقع: ضيافة حائزة على جوائز وتصميم حديث محاط بعجائب تاريخية. تقع على قمة أحد أعلى تلال عمان السبعة، في شوارع Abdoun السكنية الفاخرة، فندقنا الذي خضع للتجديد حديثاً يشكل منارة للأناقة في وسط المدينة – وهو أول وأفضل فندق في الأردن يحظى بتصنيف Forbes Five-Star. ندعوك للإقامة معنا أثناء استكشاف المواقع التاريخية في البتراء ووادي رم أو مياه البحر الميت العريقة، وكلها في متناول اليد. حول الدور ستكون موظفة استقبال السبا الخاصة بنا هي نقطة الاتصال الأولى لضيوفنا وأعضائنا، وتتيح تجربة ترحيبية ومهنية من الوصول حتى المغادرة. ستلعبين دوراً رئيسياً في إدارة حجوزات السبا، واستفسارات الضيوف، ومبيعات التجزئة، والوظائف الإدارية، وعمليات الاستقبال اليومية مع ضمان تقديم معايير خدمة استثنائية بشكل مستمر. يتطلب هذا المنصب مهارات تواصل ممتازة، وانتباهًا قويًا للتفاصيل، وشغفًا بالرفاهية والضيافة. ما ستقومين به <ul><li>استقبال الضيوف والأعضاء بحرارة، مع ضمان تجربة سبا شخصية وسلسة.</li><li>إدارة حجوزات السبا والمواعيد والإلغاءات وتحديثات الجدول باستخدام نظام إدارة السبا.</li><li>التواصل بمواعيد التفاصيل والتغييرات في الجدول بشكل فوري مع المعالجين وعضو فريق السبا.</li><li>معالجة مدفوعات الضيوف والرسوم والعضويات والبطاقات والهدايا والتعاملات التجزئة بدقة.</li><li>الحفاظ على تقارير النقد اليومية، والسجلات المحاسبية، وإجراءات التسوية وفق السياسات المعمول بها.</li><li>قراءة وتحديث ونقل المعلومات من دفتر اليومية لضمان سير العمل بسلاسة.</li><li>التعامل مع المراسلات الواردة والصادرة والحفاظ على سجلات الضيوف والعضوية منظمة.</li><li>الترويج لعلاجات السبا والعضويات باقات والمنتجات التجزئة لتعظيم فرص الإيرادات.</li><li>تقديم توصيات مطلعة حول خدمات السبا ومنتجات العافية وفوائد العلاج.</li><li>مراقبة وصيانة مستويات مخزون المنتجات التجزئة، واللوازم المكتبية، ووسائل راحة الضيوف، وبنود قماش السبا.</li><li>إعداد تقارير تشغيلية منتظمة، بما في ذلك حالة العضوية، والعضويات المنتهية، وإحصاءات الحضور، وتقرير الميلاد، وعمولات المعالجين، وتقارير الأداء الشهرية.</li><li>التأكد من أن منطقة الاستقبال، وبار العصائر، ومناطق انتظار الضيوف، والمنشآت المحيطة تبقى نظيفة ومنظمة وجاهزة دائمًا للترحيب.</li><li>الرد على ملاحظات الضيوف وطلباتهم ومشاكلهم بشكل مهني، وتصعيد الأمور عند الضرورة.</li><li>الحفاظ على سرية معلومات الضيوف والسجلات المالية.</li><li>اتباع جميع إجراءات السلامة والأمن والطوارئ والعمليات الفندقية.</li><li>المساعدة بمشروعات خاصة وواجبات إضافية كما تسندها إدارة السبا.</li></ul> ما تجلبينه <ul><li>يفضل وجود خبرة سابقة في سبا أو عافية أو ضيافة أو بيئة أمامية.</li><li>مهارات خدمة عملاء وتواصل بين الأشخاص قوية مع عقلية تركيز على الضيف.</li><li>مهارات تواصل لفظي مكتوب ممتازة باللغة الإنجليزية؛ تعتبر مهارات العربية ميزة.</li><li>يفضل وجود خبرة بنظام حجوزات السبا، ونظام إدارة الممتلكات، أو أنظمة نقاط البيع.</li><li>قدرات تنظيمية وإدارية قوية مع دقة عالية في التفاصيل.</li><li>القدرة على التعامل مع أولويات متعددة في بيئة سريعة مع الحفاظ على المهنية.</li><li>مهارات محاسبة أساسية، والتعامل النقدي، والتقارير.</li><li>نهج موجه للمبيعات مع القدرة على التوصية بالخدمات والمنتجات بثقة.</li><li>إتقان تطبيقات Microsoft Office وأنظمة الكمبيوتر العامة.</li><li>موقف إيجابي، ومهارات العمل الجماعي، وشغف بتقديم تجارب ضيف استثنائية.</li></ul> ما نقدم <ul><li>راتب منافس وحزمة مزايا.</li><li>فرص للتطوير المهني ونمو المسار الوظيفي.</li><li>بيئة عمل داعمة وتعاونية.</li><li>برامج تدريب مصممة لتعزيز خبرتك في الضيافة والعافية.</li><li>برامج رفاهية وتقدير الموظفين.</li><li>فرصة أن تكون جزءًا من تجربة ضيف فاخرة تركز على التميز والخدمة المخصصة.</li></ul> الجدول والساعات <ul><li>وظيفة بدوام كامل.</li><li>وفقًا لقانون العمل المحلي، يجب أن يحوز المتقدمون تصريح عمل ل الأردن، وبالتحديد هوية أردنية.</li></ul> </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> About Four Seasons: Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine heart. We know that the best way to enable our people to deliver these exceptional guest experiences is through a world-class employee experience and company culture. At Four Seasons, we believe in recognizing a familiar face, welcoming a new one and treating everyone we meet the way we would want to be treated ourselves. Whether you work with us, stay with us, live with us or discover with us, we believe our purpose is to create impressions that will stay with you for a lifetime. It comes from our belief that life is richer when we truly connect to the people and the world around us. About the location: Award-winning hospitality and modern design surrounded by ancient wonders. Set atop the tallest of Amman’s seven hills, within the leafy streets of the prestigious Abdoun residential area, our newly renovated hotel is a beacon of elegance in the centre of the city – and the first and only hotel in Jordan to receive the prestigious Forbes Five-Star rating. We invite you stay with us as you explore the historic sites of Petra and Wadi Rum or the storied waters of the Dead Sea, all within easy reach. About the Role Our Spa Receptionist, you will be the first point of contact for our guests and members, creating a welcoming and professional experience from arrival to departure. You will play a key role in managing spa reservations, guest inquiries, retail sales, administrative functions, and daily reception operations while ensuring exceptional service standards are consistently delivered. This position requires excellent communication skills, strong attention to detail, and a passion for wellness and hospitality. What You Will Do <ul><li>Welcome guests and members warmly, ensuring a personalized and seamless spa experience.</li><li>Manage spa reservations, appointments, cancellations, and schedule updates using the spa management system.</li><li>Communicate appointment details and schedule changes promptly to therapists and spa team members.</li><li>Process guest payments, charges, memberships, gift certificates, and retail transactions accurately.</li><li>Maintain daily cashier reports, accounting records, and reconciliation procedures in accordance with established policies.</li><li>Read, update, and communicate relevant information from the daily logbook to ensure smooth operations.</li><li>Handle incoming and outgoing correspondence and maintain organized guest and membership records.</li><li>Promote spa treatments, memberships, packages, and retail products to maximize revenue opportunities.</li><li>Provide knowledgeable recommendations on spa services, wellness products, and treatment benefits.</li><li>Monitor and maintain inventory levels of retail products, office supplies, guest amenities, and spa linen items.</li><li>Prepare regular operational reports, including membership status, expired memberships, attendance statistics, birthday reports, therapist commissions, and monthly performance reports.</li><li>Ensure the reception area, juice bar, guest waiting areas, and surrounding facilities remain clean, organized, and always welcoming.</li><li>Respond professionally to guest feedback, requests, and concerns, escalating issues when necessary.</li><li>Maintain confidentiality of guest information and financial records.</li><li>Follow all hotel safety, security, emergency, and operational procedures.</li><li>Assist with special projects and additional duties as assigned by Spa Management.</li></ul> What You Bring <ul><li>Previous experience in a spa, wellness, hospitality, or front office environment preferred.</li><li>Strong customer service and interpersonal skills with a guest-focused mindset.</li><li>Excellent verbal and written communication skills in English; Arabic language skills are an advantage.</li><li>Experience with spa booking systems, property management systems, or point-of-sale systems is preferred.</li><li>Strong organizational and administrative abilities with excellent attention to detail.</li><li>Ability to handle multiple priorities in a fast-paced environment while maintaining professionalism.</li><li>Basic accounting, cash-handling, and reporting skills.</li><li>Sales-oriented approach with the ability to recommend services and retail products confidently.</li><li>Proficiency in Microsoft Office applications and general computer systems.</li><li>Positive attitude, teamwork skills, and a passion for delivering exceptional guest experiences.</li></ul> What We Offer <ul><li>Competitive salary and benefits package.</li><li>Opportunities for professional development and career growth.</li><li>A supportive and collaborative work environment.</li><li>Training programs designed to enhance your hospitality and wellness expertise.</li><li>Employee wellness and recognition programs.</li><li>The opportunity to be part of a luxury guest experience focused on excellence and personalized service.</li></ul> Schedule & Hours <ul><li>Full time Job.</li><li>Due to local labor law, applicants must hold work authorization for Jordan, namely a Jordanian ID.</li></ul> </div>

دوام كامل جولف تالنت

موظف علاقات النزلاء

On-site - الأردن - Jordan ٢٠ يوليو ٢٠٢٦

خدمة العملاء

<h4>وصف الشركة</h4> انضم إلى فندق عضو في شبكة أكور، تجمع مجموعته أكثر من 45 علامة تجارية، 5,500 فندق، 10,000 مطعم ووجهة نمط حياة. هنا، نؤمن بك وبما تقدمه. هناك العديد من الفرص للتطوير والتقدم. كل حركة، كل ابتسامة، كل إجراء، تساهم في خلق تأثير إيجابي ولا يُنسى لعملائنا وزملائنا وللكوكب أيضاً. معاً نجسد رؤية الضيافة المسؤولة. اغتنم الفرصة لتصبح Heartist® ودع قلبك يقودك في هذا العالم حيث الحياة تدق أسرع. <h4>وصف الوظيفة</h4> <h4>الغرض من المنصب</h4> يكون موظف علاقات النزلاء مسؤولاً عن خلق تجارب نزلاء لا تُنسى من خلال تقديم خدمة شخصية ودافئة ومهنية طوال رحلة النزيل. يعمل كنقطة الاتصال الرئيسية للنزلاء، وتضمن دوره معالجة جميع الطلبات والاهتمامات والترتيبات الخاصة بكفاءة مع عكس ثقافة Heartist® ومعايير علامة أكور التجارية. <h4>المسؤوليات الرئيسية</h4> تجربة النزيل <li>ترحيب النزلاء بموقف دافئ وودود ومهني لدى الوصول.</li> <li>ضمان تجربة وصول وإقامة ومغادرة سلسة وشخصية.</li> <li>التعرف والاعتراف بجميع أعضاء Accor Live Limitless، النزلاء المتكررين، والنزلاء VIP وفقاً لمعايير العلامة.</li> <li>استشعار احتياجات النزيل وتقديم خدمة استباقية لتجاوز التوقعات.</li> <li>مرافقة النزلاء VIP عند الحاجة والتأكد من اكتمال جميع الترتيبات الخاصة قبل الوصول.</li> خدمات النزلاء <li>الاستجابة بسرعة وبشكل مهني لطلبات النزلاء واستفساراتهم وشكاواهم.</li> <li>التنسيق مع قسم التدبير المنزلي، الهندسة، الطعام والشراب، الكونسيرج، الحجوزات، وغيرها من الأقسام لضمان تقديم خدمة سلسة.</li> <li>ترتيب وسائل راحة النزيل والاحتفالات وتفضيلات الغرفة والتنقلات وعمليات الحجز للمطاعم والطلبات الخاصة.</li> <li>الحفاظ على معرفة كاملة بمرافق الفندق، العروض، الخدمات والمعالم المحلية لتقديم توصيات دقيقة.</li> رضا النزلاء <li>حل قضايا النزلاء بكفاءة، مع المتابعة لضمان الرضا التام.</li> <li>تسجيل تفضيلات النزلاء وملاحظاتهم وحوادثهم بدقة في Opera Cloud أو نظام إدارة ممتلكات الفندق.</li> <li>دعم تحقيق أهداف استبيان رضا النزلاء (GSS) أو TrustYou أو Medallia أو أهداف تجربة النزلاء الأخرى للعلامة.</li> <li>تعزيز التفاعل الإيجابي مع النزلاء وتشجيع ولاء النزلاء.</li> المسؤوليات التشغيلية <li>مراجعة قوائم الوصول اليومية والمغادرات والنزلاء المقيمين وتقارير VIP.</li> <li>إعداد رسائل الترحيب والوسائل الراحة وملفات تعريف النزيل قبل الوصول.</li> <li>التأكد من أن جميع معلومات النزيل تتم معالجتها بسرية وفقاً لسياسات الشركة.</li> <li>الحفاظ على سجلات دقيقة لتفاعلات النزلاء والإجراءات التالية.</li> <li>الترويج لمرافق الفندق ومنافذ الطعام والسبا والخدمات الأخرى لتعزيز تجربة النزيل وإيرادات الفندق.</li> <li>المساعدة في عمليات مكتب الاستقبال كلما دعت الحاجة.</li> الصحة والسلامة والأمن <li>الالتزام بجميع إجراءات الصحة والسلامة والنظافة والأمن في الفندق.</li> <li>الإبلاغ عن قضايا الصيانة والمخاطر ومخاوف سلامة النزلاء فوراً.</li> <li>المشاركة في إجراءات الطوارئ وتدريبات الإخلاء من الحريق.</li> الاستدامة <li>دعم التزامات أكور بالاستدامة من خلال تعزيز الممارسات البيئية المسؤولة.</li> <li>تشجيع الاستخدام المسؤول لموارد الفندق بما في ذلك الماء والطاقة والورق.</li> <li>تقليل النفايات ودعم مبادرات إعادة التدوير داخل القسم.</li> <li>المشاركة في برامج التوعية البيئية وأنشطة الاستدامة.</li> <li>التأكد من تلبية طلبات النزلاء مع دعم الأهداف البيئية للفندق كلما أمكن.</li> <h4>المؤهلات</h4> <li>يفضل وجود دبلوم أو درجة البكالوريوس في إدارة الضيافة أو السياحة أو مجال ذي صلة.</li> <li>خبرة لا تقل عن 1–2 سنة في علاقات النزلاء، أو مكتب الاستقبال، أو خدمة العملاء في فندق من أربع نجوم أو خمس نجوم.</li> <li>الخبرة باستخدام Opera PMS أو Opera Cloud تعتبر ميزة.</li> <li>مهارات تواصل وتعامل بين الأشخاص ممتازة.</li> <li>إتقان الإنجليزية؛ واللغات الإضافية مطلوبة بشدة.</li> <li>قدرات قوية على حل المشكلات وتسوية النزاعات.</li> <li>القدرة على البقاء هادئاً تحت الضغط والعمل بنوبات مرنة، بما في ذلك العطلات الأسبوعية والعادية.</li> <h4>الكفاءات</h4> <li>شغف النزلاء</li> <li>مهارات تواصل ممتازة</li> <li>الذكاء العاطفي</li> <li>الانتباه للتفاصيل</li> <li>العمل الجماعي والتعاون</li> <li>حل المشكلات</li> <li>إدارة الوقت</li> <li>المظهر الاحترافي والعرض</li> <li>القدرة على القيام بمهام متعددة</li> <li>الوعي الثقافي</li> <li>القدرة على التكيف</li> <li>النزاة والسرية</li> <h4>المتطلبات البدنية</h4> <li>القدرة على الوقوف والمشي لفترات طويلة.</li> <li>القدرة على رفع أمتعة خفيفة أو وسائل راحة النزيل عند الحاجة.</li> <li>المرونة للعمل بنوبات متغيرة، وعطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية.</li> <h4>مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)</h4> <li>درجة رضا النزيل (GSS)</li> <li>أداء TrustYou / Medallia</li> <li>زمن حل شكاوى النزلاء</li> <li>التوافق مع التعرّف على أعضاء ALL</li> <li>جاهزية وصول النزيل VIP</li> <li>تعليقات النزلاء والمراجعات عبر الإنترنت</li> <li>أداء الترقية والبيع المتقاطع</li> <li>الالتزام بمعايير العلامة والإجراءات التشغيلية القياسية</li> <li>الالتزام بالحضور والمظهر</li> <li>الالتزام بالاستدامة</li> <h4>معلومات إضافية</h4> فريقك وبيئة العمل: في جملة إلى جملتين، قدم الفريق أو البيئة بشكل يعكس الثقافة. التزامنا بالتنوع والشمول: نحن شركة شاملة وهدفنا جذب وتعيين وترقية مواهب متنوعة.

<h4>Company description</h4> Join a hotel that is a member of the Accor network, whose group brings together more than 45 brands, 5,500 hotels, 10,000 restaurants and lifestyle destinations. Here, we believe in you and what you bring to the table. There are many opportunities for development and advancement. Every gesture, every smile, every action, contributes to creating a positive and memorable impact for our customers, our colleagues and also for our planet. Together, we embody the vision of responsible hospitality. Take the opportunity to become a Heartist® and let your heart guide you in this world where life beats faster. <h4>Job description</h4> <h4>Position purpose</h4> The Guest Relations Agent is responsible for creating memorable guest experiences by delivering personalized, warm, and professional service throughout the guest journey. Acting as the main point of contact for guests, the role ensures that all requests, concerns, and special arrangements are handled efficiently while reflecting Accor's Heartist® culture and brand standards. <h4>Key responsibilities</h4> Guest experience <li>Welcome guests with a warm, friendly, and professional attitude upon arrival.</li> <li>Ensure a smooth and personalized arrival, stay, and departure experience.</li> <li>Recognize and acknowledge all – Accor Live Limitless members, repeat guests, and VIP guests according to brand standards.</li> <li>Anticipate guest needs and provide proactive service to exceed expectations.</li> <li>Escort VIP guests when required and ensure all special arrangements are completed before arrival.</li> Guest services <li>Respond promptly and professionally to guest requests, inquiries, and complaints.</li> <li>Coordinate with Housekeeping, Engineering, Food & Beverage, Concierge, Reservations, and other departments to ensure seamless service delivery.</li> <li>Arrange guest amenities, celebrations, room preferences, transportation, restaurant reservations, and special requests.</li> <li>Maintain complete knowledge of hotel facilities, promotions, services, and local attractions to provide accurate recommendations.</li> Guest satisfaction <li>Resolve guest concerns efficiently, following up to ensure complete satisfaction.</li> <li>Record guest preferences, feedback, and incidents accurately in Opera Cloud or the hotel's Property Management System.</li> <li>Support the achievement of Guest Satisfaction Survey (GSS), TrustYou, Medallia, or other brand guest experience targets.</li> <li>Promote positive guest engagement and encourage guest loyalty.</li> Operational responsibilities <li>Review daily arrivals, departures, in-house guests, and VIP reports.</li> <li>Prepare welcome letters, amenities, and guest profiles before arrival.</li> <li>Ensure all guest information is handled confidentially in accordance with company policies.</li> <li>Maintain accurate records of guest interactions and follow-up actions.</li> <li>Promote hotel facilities, dining outlets, spa, and other services to enhance guest experience and hotel revenue.</li> <li>Assist with Front Office operations whenever required.</li> Health, safety & security <li>Comply with all hotel health, safety, hygiene, and security procedures.</li> <li>Report maintenance issues, hazards, and guest safety concerns immediately.</li> <li>Participate in emergency procedures and fire evacuation drills.</li> Sustainability <li>Support Accor's sustainability commitments by promoting environmentally responsible practices.</li> <li>Encourage responsible use of hotel resources including water, energy, and paper.</li> <li>Minimize waste and support recycling initiatives within the department.</li> <li>Participate in environmental awareness programs and sustainability activities.</li> <li>Ensure guest requests are fulfilled while supporting the hotel's environmental objectives whenever possible.</li> <h4>Qualifications</h4> <li>Diploma or Bachelor's Degree in Hospitality Management, Tourism, or a related field is preferred.</li> <li>Minimum 1–2 years of experience in Guest Relations, Front Office, or Customer Service within a four- or five-star hotel.</li> <li>Experience with Opera PMS or Opera Cloud is an advantage.</li> <li>Excellent communication and interpersonal skills.</li> <li>Fluent in English; additional languages are highly desirable.</li> <li>Strong problem-solving and conflict-resolution abilities.</li> <li>Ability to remain calm under pressure and work flexible shifts, including weekends and public holidays.</li> <h4>Competencies</h4> <li>Guest passion</li> <li>Excellent communication skills</li> <li>Emotional intelligence</li> <li>Attention to detail</li> <li>Teamwork & collaboration</li> <li>Problem solving</li> <li>Time management</li> <li>Professional grooming & presentation</li> <li>Multitasking ability</li> <li>Cultural awareness</li> <li>Adaptability</li> <li>Integrity & confidentiality</li> <h4>Physical requirements</h4> <li>Ability to stand and walk for extended periods.</li> <li>Ability to lift light luggage or guest amenities when required.</li> <li>Flexibility to work rotating shifts, weekends, and public holidays.</li> <h4>Key performance indicators (KPIs)</h4> <li>Guest Satisfaction Score (GSS)</li> <li>TrustYou / Medallia performance</li> <li>Guest complaint resolution time</li> <li>ALL member recognition compliance</li> <li>VIP arrival readiness</li> <li>Guest feedback & online reviews</li> <li>Upselling & cross-selling performance</li> <li>Compliance with brand standards and SOPs</li> <li>Attendance and grooming compliance</li> <li>Sustainability compliance</li> <h4>Additional information</h4> Your team and working environment: In 1-2 sentences, introduce the team, property or office environment in a way that reflects the culture. Our commitment to diversity & inclusion: We are an inclusive company and our ambition is to attract, recruit and promote diverse talent.

دوام كامل جولف تالنت

Guest Relations Agent

On-site - الأردن - Jordan ٢٠ يوليو ٢٠٢٦

خدمة العملاء

<h4>وصف الشركة</h4> انضم إلى فندق عضو في شبكة أكور، التي تجمع أكثر من 45 علامة تجارية، و5,500 فندق، و10,000 مطعم ووجهة مميزة للحياة. هنا، نؤمن بك وبما تقدمه. هناك العديد من الفرص للتطور والتقدم. كل حركة، وكل ابتسامة، وكل إجراء، يساهم في خلق تأثير إيجابي ولا يُنسى لعملائنا، وزملائنا، وأيضاً لكوكبنا. معاً نجسد رؤية الضيافة المسؤولة. اغتنم الفرصة لتصبح Heartist® ودع قلبك يقودك في هذا العالم حيث الحياة تدق بسرعة أكبر. <h4>وصف الوظيفة</h4> <h4>الغرض من المنصب</h4> يتولى موظف علاقات النزلاء مسؤولية خلق تجارب نزلاء لا تُنسى من خلال تقديم خدمة شخصية ودافئة ومهنية طوال رحلة النزيل. يعمل كنقطة الاتصال الرئيسية للنزلاء، ويضمن هذا الدور أن جميع الطلبات والاهتمامات والترتيبات الخاصة يتم التعامل معها بكفاءة مع عكس ثقافة Heartist® من أكور ومعايير العلامة التجارية. <h4>المهام الرئيسية</h4> تجربة النزيل <li>ترحيب النزلاء بلهجة دافئة ومهنية عند الوصول.</li> <li>ضمان تجربة وصول، إقامة ومغادرة سلسة وشخصية.</li> <li>التعرّف والاعتراف بكل أعضاء Accor Live Limitless والنزلاء المتكررين و VIP وفقاً لمعايير العلامة.</li> <li>توقع احتياجات النزيل وتقديم خدمة استباقية لتجاوز التوقعات.</li> <li>مرافقة النزلاء VIP عند الحاجة والتأكد من إتمام جميع الترتيبات الخاصة قبل الوصول.</li> خدمات النزلاء <li>الرد بسرعة وبشكل مهني على طلبات النزلاء واستفساراتهم وشكاواهم.</li> <li>التنسيق مع التنظيف، الهندسة، الأطعمة والمشروبات، الكونسيرج، الحجوزات، وغيرها من الأقسام لضمان تقديم خدمة سلسة.</li> <li>ترتيب وسائل راحة النزلاء والاحتفالات وتفضيلات الغرفة والنقل وتحجات المطاعم والطلبات الخاصة.</li> <li>الحفاظ على معرفة كاملة بمرافق الفندق، العروض الترويجية، الخدمات والمعالم المحلية لتقديم توصيات دقيقة.</li> رضا النزلاء <li>حل مشكلات النزلاء بكفاءة والمتابعة لضمان الرضا التام.</li> <li>تسجيل تفضيلات النزلاء وتعليقاتهم وحوادثهم بدقة في Opera Cloud أو نظام إدارة الفندق.</li> <li>دعم تحقيق أهداف استبيان رضا النزلاء (GSS)، TrustYou، Medallia أو غيرها من أهداف تجربة النزيل.</li> <li>تعزيز تفاعل النزلاء الإيجابي وتشجيع ولاء النزلاء.</li> المسؤوليات التشغيلية <li>مراجعة الوصولات اليومية والمغادرات والنزلاء المقيمين وتقارير كبار الشخصيات.</li> <li>إعداد رسائل الترحيب ووسائل الراحة وملفات تعريف النزيل قبل الوصول.</li> <li>ضمان التعامل مع معلومات النزيل بسرية وفق سياسات الشركة.</li> <li>الحفاظ على سجلات دقيقة لتفاعلات النزلاء وإجراءات المتابعة.</li> <li>الترويج لمرافق الفندق ومطاعمه ونادي السبا وخدمات أخرى لتعزيز تجربة النزيل وإيرادات الفندق.</li> <li>المساعدة في عمليات مكتب الاستقبال عند الحاجة.</li> السلامة والصحة والأمن <li>الامتثال لجميع إجراءات السلامة والصحة والنظافة والأمن في الفندق.</li> <li>الإبلاغ فوراً عن مشكلات الصيانة والمخاطر ومخاوف سلامة النزلاء.</li> <li>المشاركة في إجراءات الطوارئ وتدريبات الإخلاء من الحريق.</li> الاستدامة <li>دعم التزامات الاستدامة لدى أكور من خلال تعزيز الممارسات المسؤولة بيئياً.</li> <li>تشجيع الاستخدام المسؤول لموارد الفندق بما في ذلك الماء والطاقة والورق.</li> <li>تقليل النفايات ودعم مبادرات التدوير داخل القسم.</li> <li>المشاركة في برامج التوعية البيئية وأنشطة الاستدامة.</li> <li>ضمان تلبية طلبات النزلاء مع دعم الأهداف البيئية للفندق كلما أمكن ذلك.</li> <h4>المؤهلات</h4> <li>يفضل دبلوم أو درجة البكالوريوس في إدارة الضيافة أو السياحة أو مجال ذي صلة.</li> <li>خبرة 1–2 سنة على الأقل في علاقات النزلاء، مكتب الاستقبال، أو خدمة العملاء ضمن فندق أربع أو خمس نجوم.</li> <li>خبرة مع Opera PMS أو Opera Cloud ميزة.</li> <li>مهارات اتصال وتواصل ممتازة.</li> <li>إتقان اللغة الإنجليزية؛ يفضل وجود لغات إضافية.</li> <li>قدرات قوية على حل المشكلات والتعامل مع النزاعات.</li> <li>القدرة على البقاء هادئاً تحت الضغط والعمل بنظام الورديات المرنة، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والعطلات العامة.</li> <h4>الكفاءات</h4> <li>شغف الضيوف</li> <li>مهارات تواصل ممتازة</li> <li>الذكاء العاطفي</li> <li>الاهتمام بالتفاصيل</li> <li>العمل ضمن فريق والتعاون</li> <li>حل المشكلات</li> <li>إدارة الوقت</li> <li>المظهر المهني والعرض</li> <li>القدرة على تعدد المهام</li> <li>الوعي الثقافي</li> <li>المرونة</li> <li>الأمانة والسرية</li> <h4>المتطلبات البدنية</h4> <li>القدرة على الوقوف والمشي لفترات طويلة.</li> <li>القدرة على رفع حقائب خفيفة أو وسائل راحة النزلاء عند الحاجة.</li> <li>المرونة للعمل بنظام الورديات المتغيرة، وعطلات نهاية الأسبوع والعطلات العامة.</li> <h4>مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)</h4> <li>درجة رضا النزلاء (GSS)</li> <li>أداء TrustYou / Medallia</li> <li>زمن حل شكاوى النزلاء</li> <li>الامتثال لتعريف أعضاء ALL</li> <li>جاهزية وصول النزيل VIP</li> <li>تعليقات النزلاء ومراجعاتهم عبر الإنترنت</li> <li>أداء الترويج والبيع المتبادل</li> <li>الامتثال لمعايير العلامة والإجراءات التشغيلية القياسية</li> <li>الالتزام بالزي والمظهر</li> <li>الالتزامبالاستدامة</li> <h4>معلومات إضافية</h4> فريقك وبيئة العمل: في 1-2 جملة، قدم الفريق أو البيئة الفندقية بطريقة تعكس الثقافة. التزامنا بالتنوع والشمول: نحن شركة شاملة وهدفنا جذب وتوظيف وترويج المواهب المتنوعة.

دوام كامل جولف تالنت

موظف استقبال في السبا

On-site - الأردن - عمّان ٢٠ يوليو ٢٠٢٦

خدمة العملاء

<h4>عن فندق فور سيزونز:</h4> يستند فور سيزونز إلى فريقه من الناس. نحن مجموعة من الأفراد الذين يتوقون لأن يصبحوا أفضل، لدفع أنفسنا إلى آفاق جديدة ولنتعامل مع بعضنا كما نود أن نتعامل معنا بالمقابل. يخلق أعضاء فريقنا حول العالم تجارب مميزة لضيوفنا وسكاننا وشركائنا من خلال التزام بالفخامة بقلب صادق. نعلم أن أفضل طريقة لتمكين فريقنا من تقديم هذه التجارب الاستثنائية للضيوف هي من خلال تجربة موظف عالمية المستوى وثقافة شركة مميزة. في فور سيزونز، نؤمن بالتعرف على وجه مألوف، واستقبال وجه جديد ومعاملة كل من نلتقي بهم بالطريقة التي نود أن نعامل بها أنفسنا. سواء كنت تعمل معنا، أو تقيم معنا، أو تعيش معنا أو نكتشف معك، نؤمن أن هدفنا هو خلق انطباعات ستبقى معك مدى الحياة. يأتي ذلك من اعتقادنا بأن الحياة أغنى عندما نتواصل حقًا مع الناس والعالم من حولنا. <h4>عن الموقع:</h4> ضيافة حائزة على جوائز وتصميم حديث محاط بعجائب قديمة. في أعلى أعلى تلال عمان السبعة، في شوارع حي عبدون السكني الراقي، فندقنا الذي خضع لتجديد حديث يصبح منارة للأناقة في وسط المدينة – وهو أول فندق وآحد في الأردن يحصل على تصنيف فوربس خمس نجوم المرموق. ندعوك للمبيت معنا أثناء استكشاف المواقع التاريخية للبترا ووادي رم أو مياه البحر الميت العتيقة، وكل ذلك في نطاق الوصول السهل. <h4>عن الدور</h4> بصفتك موظف استقبال السبا، ستكون نقطة الاتصال الأولى لضيوفنا وأعضائنا، مخلقًا تجربة ترحيبية ومهنية من الوصول حتى المغادرة. ستلعب دورًا رئيسيًا في إدارة حجوزات السبا، استفسارات الضيوف، مبيعات التجزئة، الوظائف الإدارية، وعمليات الاستقبال اليومية مع ضمان تقديم معايير خدمة استثنائية بشكل متسق. هذا المنصب يتطلب مهارات اتصال ممتازة، انتباه قوي للتفاصيل، وشغفًا بالصحة والضيافة. <h4>ما ستقوم به</h4> <ul> <li>ترحيب الضيوف والأعضاء بحرارة، مع ضمان تجربة سبا شخصية وسلسة.</li> <li>إدارة حجوزات السبا، المواعيد، الإلغاءات، وتحديثات الجدول باستخدام نظام إدارة السبا.</li> <li>إبلاغ تفاصيل المواعيد وتغييرات الجدول بسرعة إلى المعالجين وأعضاء فريق السبا.</li> <li>إجراء المدفوعات والرسوم والعضويات وبطاقات الهدايا والمعاملات بالتجزئة بدقة.</li> <li>الحفاظ على تقارير النقدية اليومية، سجلات المحاسبة، وإجراءات التسوية وفق السياسات المعتمدة.</li> <li>قراءة، تحديث، وتوصيل المعلومات ذات الصلة من دفتر اليوميات لضمان تشغيل سلس.</li> <li>التعامل مع المراسلات الواردة والصادرة والحفاظ على سجلات الضيوف والعضوية بشكل منظم.</li> <li>الترويج لعلاجات السبا، العضويات، الباقات، ومنتجات التجزئة لزيادة فرص الإيرادات.</li> <li>تقديم توصيات معرفية حول خدمات السبا ومنتجات العافية وفوائد العلاج.</li> <li>مراقبة والحفاظ على مستويات مخزون منتجات التجزئة، لوازم المكتب، مرافق الضيوف، وقِطع كتان السبا.</li> <li>إعداد تقارير تشغيلية منتظمة، بما في ذلك حالة العضوية، انتهاء العضويات، إحصاءات الحضور، تقارير أعياد الميلاد، عمولات المعالجين، وتقارير الأداء الشهرية.</li> <li>ضمان أن منطقة الاستقبال، بار العصائر، مناطق انتظار الضيوف، والمرافق المحيطة تبقى نظيفة ومنظمة وترحب دائمًا.</li> <li>الرد بشكل مهني على ملاحظات الضيوف وطلباتهم وقلقهم، وتصعيد القضايا عند الحاجة.</li> <li>الحفاظ على سرية معلومات الضيوف والسجلات المالية.</li> <li>اتباع جميع إجراءات السلامة والأمن والطوارئ والعمليات الفندقية.</li> <li>المساعدة في مشاريع خاصة ومهام إضافية كما تقررها إدارة السبا.</li> </ul> <h4>ما ستقدمه</h4> <ul> <li>يفضل خبرة سابقة في سبا أو عافية أو ضيافة أو بيئة مكتب أمامي.</li> <li>مهارات خدمة عملاء وتواصل شخصية قوية مع توجه يركز على الضيف.</li> <li>مهارات اتصال شفهي وكتابي ممتازة بالإنجليزية؛ تعتبر مهارات العربية ميزة.</li> <li>يفضل الخبرة في أنظمة حجز السبا، أنظمة إدارة الملكية، أو أنظمة نقاط البيع.</li> <li>قدرات تنظيم وإدارة عالية مع دقة ممتازة في التفاصيل.</li> <li>القدرة على التعامل مع تعدد الأولويات في بيئة سريعة وتحتفظ بمهنية عالية.</li> <li>مهارات محاسبة أساسية، التعامل النقدي، والتقارير.</li> <li>نهج موجه نحو المبيعات مع القدرة على التوصية بالخدمات ومنتجات التجزئة بثقة.</li> <li>إتقان تطبيقات مايكروسوفت أوفيس وأنظمة الحاسوب العامة.</li> <li>موقف إيجابي، مهارات الفريق، وشغف تقديم تجارب ضيوف استثنائية.</li> </ul> <h4>ما نقدمه</h4> <ul> <li>راتب تنافسي وحزمة مزايا.</li> <li>فرص للتطوير المهني والنمو الوظيفي.</li> <li>بيئة عمل داعمة وتعاونية.</li> <li>برامج تدريب مصممة لتعزيز خبرتك في الضيافة والعافية.</li> <li>برامج رفاهية وت recognition للموظفين.</li> <li>فرصة أن تكون جزءًا من تجربة ضيوف فاخرة تتمحور حول التميز والخدمة الشخصية.</li> </ul> <h4>الجدول والساعات</h4> وظيفة بدوام كامل. وفقًا لقانون العمل المحلي، يجب أن يحمل المتقدمون تصريح عمل في الأردن، وهو بطاقة هوية أردنية.

<h4>About Four Seasons:</h4> Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine heart. We know that the best way to enable our people to deliver these exceptional guest experiences is through a world-class employee experience and company culture. At Four Seasons, we believe in recognizing a familiar face, welcoming a new one and treating everyone we meet the way we would want to be treated ourselves. Whether you work with us, stay with us, live with us or discover with us, we believe our purpose is to create impressions that will stay with you for a lifetime. It comes from our belief that life is richer when we truly connect to the people and the world around us. <h4>About the location:</h4> Award-winning hospitality and modern design surrounded by ancient wonders. Set atop the tallest of Amman’s seven hills, within the leafy streets of the prestigious Abdoun residential area, our newly renovated hotel is a beacon of elegance in the centre of the city – and the first and only hotel in Jordan to receive the prestigious Forbes Five-Star rating. We invite you to stay with us as you explore the historic sites of Petra and Wadi Rum or the storied waters of the Dead Sea, all within easy reach. <h4>About the role</h4> As our Spa Receptionist, you will be the first point of contact for our guests and members, creating a welcoming and professional experience from arrival to departure. You will play a key role in managing spa reservations, guest inquiries, retail sales, administrative functions, and daily reception operations while ensuring exceptional service standards are consistently delivered. This position requires excellent communication skills, strong attention to detail, and a passion for wellness and hospitality. <h4>What you will do</h4> <ul> <li>Welcome guests and members warmly, ensuring a personalized and seamless spa experience.</li> <li>Manage spa reservations, appointments, cancellations, and schedule updates using the spa management system.</li> <li>Communicate appointment details and schedule changes promptly to therapists and spa team members.</li> <li>Process guest payments, charges, memberships, gift certificates, and retail transactions accurately.</li> <li>Maintain daily cashier reports, accounting records, and reconciliation procedures in accordance with established policies.</li> <li>Read, update, and communicate relevant information from the daily logbook to ensure smooth operations.</li> <li>Handle incoming and outgoing correspondence and maintain organized guest and membership records.</li> <li>Promote spa treatments, memberships, packages, and retail products to maximize revenue opportunities.</li> <li>Provide knowledgeable recommendations on spa services, wellness products, and treatment benefits.</li> <li>Monitor and maintain inventory levels of retail products, office supplies, guest amenities, and spa linen items.</li> <li>Prepare regular operational reports, including membership status, expired memberships, attendance statistics, birthday reports, therapist commissions, and monthly performance reports.</li> <li>Ensure the reception area, juice bar, guest waiting areas, and surrounding facilities remain clean, organized, and always welcoming.</li> <li>Respond professionally to guest feedback, requests, and concerns, escalating issues when necessary.</li> <li>Maintain confidentiality of guest information and financial records.</li> <li>Follow all hotel safety, security, emergency, and operational procedures.</li> <li>Assist with special projects and additional duties as assigned by Spa Management.</li> </ul> <h4>What you bring</h4> <ul> <li>Previous experience in a spa, wellness, hospitality, or front office environment preferred.</li> <li>Strong customer service and interpersonal skills with a guest-focused mindset.</li> <li>Excellent verbal and written communication skills in English; Arabic language skills are an advantage.</li> <li>Experience with spa booking systems, property management systems, or point-of-sale systems is preferred.</li> <li>Strong organizational and administrative abilities with excellent attention to detail.</li> <li>Ability to handle multiple priorities in a fast-paced environment while maintaining professionalism.</li> <li>Basic accounting, cash-handling, and reporting skills.</li> <li>Sales-oriented approach with the ability to recommend services and retail products confidently.</li> <li>Proficiency in Microsoft Office applications and general computer systems.</li> <li>Positive attitude, teamwork skills, and a passion for delivering exceptional guest experiences.</li> </ul> <h4>What we offer</h4> <ul> <li>Competitive salary and benefits package.</li> <li>Opportunities for professional development and career growth.</li> <li>A supportive and collaborative work environment.</li> <li>Training programs designed to enhance your hospitality and wellness expertise.</li> <li>Employee wellness and recognition programs.</li> <li>The opportunity to be part of a luxury guest experience focused on excellence and personalized service.</li> </ul> <h4>Schedule & hours</h4> Full time job. Due to local labor law, applicants must hold work authorization for Jordan, namely a Jordanian ID.

أخطبوط

تطوير إرشادات دعم العملاء

On-site - الأردن - عمّان ١٩ يوليو ٢٠٢٦

اللوجستيات وسلاسل الإمداد والمشتريات

<span style="border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: 11pt; line-height: inherit; font-family: Calibri, sans-serif; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; margin: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline; color: inherit;">المدة المقدّرة:<span style="border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: 11pt; line-height: inherit; font-family: Calibri, sans-serif; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; margin: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline; color: inherit;"> من توقيع العقد حتى أكتوبر 2026 <span style="border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: 11pt; line-height: inherit; font-family: Calibri, sans-serif; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; margin: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline; color: rgb(238, 0, 0) !important;">** هذه الفرصة متاحة فقط للمستشارين الوطنيين الأفراد. لا يجوز للشركات أو غير الأردنيين التقديم. <span style="border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: 11pt; line-height: inherit; font-family: Calibri, sans-serif; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; margin: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline; color: inherit;">  <a name="x__Toc233806924" style="border-width: 0px; border-style: none; border-color: currentcolor; font: inherit; margin: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline;"></a><a name="x__Toc233880839" style="border-width: 0px; border-style: none; border-color: currentcolor; font: inherit; margin: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline;"><span style="border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: 11pt; line-height: inherit; font-family: Calibri, sans-serif; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; margin: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline; color: inherit;">حول ميرسي كور</a> <span style="border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: 11pt; line-height: inherit; font-family: Calibri, sans-serif; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; margin: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline; color: inherit;">تُعد Mercy Corps منظمة إغاثة وتنمية دولية تعمل في أكثر من 40 دولة حول العالم، حيث تأسست مكتب الأردن في 2006 وتعمل منذ ذلك الحين على توسيع الوصول إلى مياه الشرب، وتعزيز مشاركة الشباب والمرأة في الحياة المدنية، وتعزيز الاستقرار الاقتصادي لكل من الأردنيين واللاجئين. تتعاون Mercy Corps الأردن مع الحكومات المحلية والمنظمات لدعم المجتمعات في بناء مستقبل اقتصادي آمن وأكثر سلاماً، مع برامج تركّز على المرونة المناخية، كسب العيش المستدام، والنمو الاقتصادي الشامل.   <span style="border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: 11pt; line-height: inherit; font-family: Calibri, sans-serif; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; margin: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline; color: inherit;">حول إقلاع <span style="border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: 11pt; line-height: inherit; font-family: Calibri, sans-serif; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; margin: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline; color: inherit;">تعلو مرتكزات البرنامج على تطوير الأسواق، وتعمل Mercy Corps مع جهات فاعلة من القطاع الخاص لتجربة حلول مبتكرة وتوسيعها لمعالجة قيود السوق الرئيسية. تهدف هذه الشراكات إلى تفعيل ممارسات أعمال مستدامة تستمر بعد انتهاء مدة النشاط. <span style="border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: 11pt; line-height: inherit; font-family: Calibri, sans-serif; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; margin: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline; color: inherit;">  <span style="border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: 11pt; line-height: inherit; font-family: Calibri, sans-serif; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; margin: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline; color: inherit;">منهج تطوير الأسواق (MSD) يتيح Mercy Corps التعاون مع روّاد القطاع الخاص لاختبار حلول مبتكرة وتوسيعها لمعالجة القيود الرئيسية في السوق. هذه الشراكات تهدف إلى تحفيز ممارسات أعمال مستدامة تستمر خارج إطار مدة النشاط. <span style="border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: 11pt; line-height: inherit; font-family: Calibri, sans-serif; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; margin: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline; color: inherit;">  <span style="border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: 11pt; line-height: inherit; font-family: Calibri, sans-serif; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; margin: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline; color: inherit;">نطاق العمل <span style="border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: 11pt; line-height: inherit; font-family: Calibri, sans-serif; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; margin: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline; color: inherit;">يمكنك تحميل نطاق العمل الكامل بما في ذلك معايير التقييم والمتطلبات من خلال هذا الرابط: <span style="border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: 11pt; line-height: inherit; font-family: Calibri, sans-serif; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; margin: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline; color: inherit;"><a href="https://drive.google.com/drive/folders/1-tl3A82jM0ahRAzBlskysVPZ-09c0ngz?usp=sharing" rel="noopener noreferrer" style="border: 0px; font: inherit; margin: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline; color: rgb(70, 120, 134);" title="https://drive.google.com/drive/folders/1-tl3A82jM0ahRAzBlskysVPZ-09c0ngz?usp=sharing">https://drive.google.com/drive/folders/1-tl3A82jM0ahRAzBlskysVPZ-09c0ngz?usp=sharing</a>   <span style="border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: 11pt; line-height: inherit; font-family: Calibri, sans-serif; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; margin: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline; color: inherit;">كيفية التقديم يرجى تقديم ما يلي على البريد الإلكتروني <a href="mailto:jo-procurement@mercycorps.org" style="border: 0px; font: inherit; margin: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline; color: rgb(70, 120, 134);" title="mailto:jo-procurement@mercycorps.org">jo-procurement@mercycorps.org</a>، مع ذكر عنوان الاستشارة في سطر الموضوع. يجب تقديم العروض في موعد أقصاه الأحد 26 يوليو 2026 الساعة 4:00 مساءً بتوقيت عمّان: <ol start="1" style="margin-bottom: 0in; color: rgb(36, 36, 36); font-family: "Segoe UI", "Segoe UI Web (West European)", -apple-system, BlinkMacSystemFont, Roboto, "Helvetica Neue", sans-serif; font-size: 15px; margin-top: 0in;" type="1"> <li class="x_MsoListParagraph" style="margin: 0in; font-size: 12pt; font-family: Aptos, sans-serif;"><span style="border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: 11pt; line-height: inherit; font-family: Calibri, sans-serif; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; margin: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline; color: inherit;">جميع الوثائق المطلوبة في قسم “التقديم” في وثيقة نطاق العمل (الصفحة 5).</li> <li class="x_MsoListParagraph" style="margin: 0in; font-size: 12pt; font-family: Aptos, sans-serif;"><span style="border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: 11pt; line-height: inherit; font-family: Calibri, sans-serif; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; margin: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline; color: inherit;">نسخة عن بطاقتك الأردنية أو جواز سفرك.</li> <li class="x_MsoListParagraph" style="margin: 0in; font-size: 12pt; font-family: Aptos, sans-serif;"><span style="border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: 11pt; line-height: inherit; font-family: Calibri, sans-serif; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; margin: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline; color: inherit;">لقطة شاشة تُظهر حساب المتقدم النشط على نظام Jo Fawtara.</li> <li class="x_MsoListParagraph" style="margin: 0in; font-size: 12pt; font-family: Aptos, sans-serif;"><span style="border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: 11pt; line-height: inherit; font-family: Calibri, sans-serif; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; margin: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline; color: inherit;">نسخة مملوءة وموقّعة من نموذج NIC Data من هذا الرابط: <a href="https://drive.google.com/drive/folders/1XByAzzzrWO1OSZNfAQmFCKLYJjL1As6D?usp=sharing" rel="noopener noreferrer" style="border: 0px; font: inherit; margin: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline; color: rgb(70, 120, 134);" title="https://drive.google.com/drive/folders/1XByAzzzrWO1OSZNfAQmFCKLYJjL1As6D?usp=sharing">https://drive.google.com/drive/folders/1XByAzzzrWO1OSZNfAQmFCKLYJjL1As6D?usp=sharing</a></li> </ol>   <span style="border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: 11pt; line-height: inherit; font-family: Calibri, sans-serif; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; margin: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline; color: rgb(238, 0, 0) !important;">** Mercy Corps has the right to disqualify any late offers.   <p class="ql-align-right" style="box-sizing: border-box; margin: 0px; text-align: right; overflow-wrap: break-word; font-size: 14px; white-space: pre-wrap; border-width: 0px; border-style: solid; border-color: rgb(229, 231, 235); cursor: text; padding: 0px; counter-reset: list-1 0 list-2 0 list-3 0 list-4 0 list-5 0 list-6 0 list-7 0 list-8 0 list-9 0; color: rgb(0, 0, 0); font-family: Helvetica, Arial, sans-serif;">  <p class="ql-align-right" style="box-sizing: border-box; margin: 0px; text-align: right; overflow-wrap: break-word; font-size: 14px; white-space: pre-wrap; border-width: 0px; border-style: solid; border-color: rgb(229, 231, 235); cursor: text; padding: 0px; counter-reset: list-1 0 list-2 0 list-3 0 list-4 0 list-5 0 list-6 0 list-7 0 list-8 0 list-9 0; color: rgb(0, 0, 0); font-family: Helvetica, Arial, sans-serif;">الصون والأخلاق <p class="ql-align-right" style="box-sizing: border-box; margin: 0px; text-align: right; overflow-wrap: break-word; font-size: 14px; white-space: pre-wrap; border-width: 0px; border-style: solid; border-color: rgb(229, 231, 235); cursor: text; padding: 0px; counter-reset: list-1 0 list-2 0 list-3 0 list-4 0 list-5 0 list-6 0 list-7 0 list-8 0 list-9 0; color: rgb(0, 0, 0); font-family: Helvetica, Arial, sans-serif;"><span style="box-sizing: border-box; border-width: 0px; border-style: solid; border-color: rgb(229, 231, 235); overflow-wrap: break-word; padding-top: 0.25rem; padding-bottom: 0.25rem; background-color: unset;">ميرسي كور تلتزم بضمان المعاملة اللائقة واحترام جميع الأشخاص الذين نتواصل معهم من خلال عملنا، سواء كانوا أعضاء الفريق أو أعضاء المجتمع أو المشاركين في البرامج أو غيرهم. نحن ملتزمون بالمبادئ الأساسية لمنع الاستغلال والإساءة الجنسية التي وضعها الأمين العام للأمم المتحدة واللجنة الدائمة للتنسيق بين الوكالات الإنسانية (IASC)، وقد وقعنا على نظام الإفصاح المتبادل بين الجهات الفاعلة في حالة السلوك غير اللائق. عند التقديم لهذا الدور، يؤكد المتقدم أنه لم ينتهك سابقاً سياسة السلوك الجنسي، والاستغلال والإيذاء الجنسي، صون الأطفال، أو الاتجار بالبشر مع أي جهة عمل. ميرسي كور لن تتسامح مع إساءة معاملة الأطفال أو الاستغلال الجنسي أو الإساءة أو التحرش من قبل أو بسبب أعضاء فريقنا. كجزء من التزامنا بتوفير بيئة عمل آمنة وشاملة، من المتوقع أن يتصرف أعضاء الفريق بطريقة مهنية، وتحترم القوانين والعادات المحلية، والالتزام بسياسات وقيم مدونة قواعد السلوك الخاصة بمنظمة ميرسي كور في جميع الأوقات. كما يتطلب من جميع أعضاء الفريق إكمال دورات التعليم الإلكتروني الإلزامية لقواعد السلوك عند التوظيف وذلك بشكل سنوي. <p class="ql-align-right" style="box-sizing: border-box; margin: 0px; text-align: right; overflow-wrap: break-word; font-size: 14px; white-space: pre-wrap; border-width: 0px; border-style: solid; border-color: rgb(229, 231, 235); cursor: text; padding: 0px; counter-reset: list-1 0 list-2 0 list-3 0 list-4 0 list-5 0 list-6 0 list-7 0 list-8 0 list-9 0; color: rgb(0, 0, 0); font-family: Helvetica, Arial, sans-serif;"><span style="box-sizing: border-box; border-width: 0px; border-style: solid; border-color: rgb(229, 231, 235); overflow-wrap: break-word; padding-top: 0.25rem; padding-bottom: 0.25rem; background-color: unset;">يرجى الإبلاغ عن أي اتصالات مشبوهة إلى ((خط النزاهة)) في ميرسي كور (integrityhotline@mercycorps.org). <p class="ql-align-right" style="box-sizing: border-box; margin: 0px; text-align: right; overflow-wrap: break-word; font-size: 14px; white-space: pre-wrap; border-width: 0px; border-style: solid; border-color: rgb(229, 231, 235); cursor: text; padding: 0px; counter-reset: list-1 0 list-2 0 list-3 0 list-4 0 list-5 0 list-6 0 list-7 0 list-8 0 list-9 0; color: rgb(0, 0, 0); font-family: Helvetica, Arial, sans-serif;">

Estimated Duration: from contract signing until October, 2026 ** This opportunity is only open for national individual consultants. Companies or non-Jordanians are not eligible to apply.   <a name="x__Toc233806924" ></a><a name="x__Toc233880839" >About Mercy Corps</a> Mercy Corps is an international relief and development organization that operates in more than 40 countries around the world, whereby its Jordan office was founded in 2006 and has since worked to expand clean water access, strengthen youth and women's civic participation, and boost economic stability for both Jordanians and refugees. Mercy Corps Jordan partners with local governments and organizations to support communities in building economically secure and more peaceful futures, with programs focused on climate resilience, sustainable livelihoods, and inclusive economic growth.   About Iqlaa The Informal Livelihoods Advancement Activity (Iqlaa), funded by the United States Government - implemented by Mercy Corps as lead implementer within an implementation consortium of six partners, aims to support Jordan's Home-Based Businesses (HBBs) and Micro and Small Enterprises (MSEs) to grow, transform, and become resilient to future challenges. Iqlaa’s approach explores new ways of doing business and improving access to finance, markets, and services. It focuses on four sectors: agriculture, tourism and hospitality, manufacturing, and services, with a special focus on technology development and implementation. The program encourages and supports the participation of all MSE-owner segments.    Through research and adaptive collaborative learning, Iqlaa has identified opportunities, incentives, and constraints that facilitate or restrict formalization and growth. Based on findings, Iqlaa implements best practices to strengthen businesses and develop an MSE-focused financial sector within a market systems development framework. Program activities are delivered with a strong localization element to respond to specific market needs and the local context. Iqlaa also leverages innovative behavioral change methodologies to facilitate long-term, sustainable changes in the MSEs ecosystem in Jordan.   Using a Market Systems Development (MSD) approach, Mercy Corps collaborates with private sector market actors to pilot and scale innovative solutions that address key market constraints. These partnerships aim to catalyze sustainable business practices that continue beyond the duration of the Activity.   <a name="x__Toc233806926" >Activity Description</a> As part of its market systems development (MSD) approach, Iqlaa is supporting a digital marketplace operating in the home improvement sector to strengthen its operations and improve the quality and consistency of the service it provides to customers across Jordan.   To support this effort, Mercy Corps, within the scope of Iqlaa, seeks to engage an individual Customer Support Consultant to develop clear, structured customer support guidelines for the marketplace. The guidelines will ensure that every customer interaction, whether through email, WhatsApp, or phone, is handled in a consistent, efficient, and high-quality manner, giving the support team a reliable reference they can follow for any situation they encounter.   Scope of Work You can download the full Scope of Work including the evaluation criteria and the required submittals through this link: <a href="https://drive.google.com/drive/folders/1-tl3A82jM0ahRAzBlskysVPZ-09c0ngz?usp=sharing" rel="noopener noreferrer" title="https://drive.google.com/drive/folders/1-tl3A82jM0ahRAzBlskysVPZ-09c0ngz?usp=sharing">https://drive.google.com/drive/folders/1-tl3A82jM0ahRAzBlskysVPZ-09c0ngz?usp=sharing</a>   How to Apply Please submit the following at <a href="mailto:jo-procurement@mercycorps.org" title="mailto:jo-procurement@mercycorps.org">jo-procurement@mercycorps.org</a>, mentioning the consultancy title in the subject line. Offers must be submitted maximum by Sunday 26 July, 2026 at 4:00 pm Amman time: <ol start="1" type="1"> <li class="x_MsoListParagraph" >All the documents requested in the “Application” section in the SOW document (page 5) .</li> <li class="x_MsoListParagraph" >A copy of your Jordanian ID or passport.</li> <li class="x_MsoListParagraph" >A screenshot showing the applicant’s active account on Jo Fawtara system.</li> <li class="x_MsoListParagraph" >A filled & signed copy of the NIC Data Form in this link: <a href="https://drive.google.com/drive/folders/1XByAzzzrWO1OSZNfAQmFCKLYJjL1As6D?usp=sharing" rel="noopener noreferrer" title="https://drive.google.com/drive/folders/1XByAzzzrWO1OSZNfAQmFCKLYJjL1As6D?usp=sharing">https://drive.google.com/drive/folders/1XByAzzzrWO1OSZNfAQmFCKLYJjL1As6D?usp=sharing</a></li> </ol>   ** Mercy Corps has the right to disqualify any late offers.       الصون و الأخلاق ميرسي كور تلتزم بضمان المعاملة اللائقة واحترام جميع الأفراد اللذين نتواصل معهم من خلال عملنا, سواء كانوا أعضاء الفريق أو أعضاء المجتمع أو المشاركين في البرامج أو غيرهم. نحن ملتزمون بالمبادئ الرئيسية المتعلقة بمنع الاستغلال والإساءة الجنسية التي وضعها الأمين العام للأمم المتحدة واللجنة الدائمة للتنسيق بين الوكالات الإنسانية (IASC)، وقد وقعنا على نظام الإفصاح المتبادل بين الجهات الفاعلة في حالة السلوك الغير اللائق. عند التقديم لهذا الدور، يؤكد المتقدم أنه لم ينتهك في السابق سياسة السلوك الجنسي، والاستغلال والإساءة جنسية، صون الأطفال، أو الاتجار بالبشر لأي جهة عمل. ميرسي كور لن تتسامح مع إساءة معاملة الأطفال أو الاستغلال الجنسي أو الإساءة أو التحرش من قبل أو بسبب أعضاء فريقنا. كجزء من التزامنا تجاه توفير بيئة عمل آمنة وشاملة, من المتوقع أن يتصرف أعضاء الفريق بطريقة مهنية, تحترم القوانين والعادات المحلية. والالتزام بسياسات وقيم مدونة قواعد السلوك الخاصة بمنظمة ميرسي كور في جميع الأوقات. كما يتطلب من جميع أعضاء الفريق إكمال دورات التعليم الإلكتروني الإلزامية لقواعد السلوك عند التوظيف وذلك بشكل سنوي. كمتقدم للوظيفة، إذا كنت قد شهدت أو تعرضت لأي نوع من أنواع السلوك الجنسي الغير لائق خلال عملية التوظيف، يرجى الإبلاغ عن ذلك إلى خط النزاهة في منظمة ميرسي كور (integrityhotline@mercycorps.org).     RECRUITMENT SCAMS & FRAUD WARNING Mercy Corps has become aware of scams involving false job offers. Please be advise: Recruiters will never ask for a fee during any stage of the recruitment process. All active jobs are advertised directly on Akhtaboot. Official Mercy Corps emails will always arrive from a @mercycorps.org email address. Please report any suspicious communications to ((integrityhotline@mercycorps.org))

بيت.كوم

عالِم مساعد أقدم

On-site - الأردن ١٣ يوليو ٢٠٢٦

البحث والتطوير

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> الموقع: عمّان، الأردن نوع الوظيفة: دوام كامل الهاشتاغ: #LI-OS1 معلومات عنا: لمدة تزيد عن 45 عامًا، قامت أطـبـيـة حيكـما بوضع صحة أفضل في متناول اليد يوميًا من خلال إنشاء أدوية عالية الجودة وجعلها متاحة لمن يحتاجها. نحن نساهم في تشكيل عالم أكثر صحة يغني جميع مجتمعـاتـنا، وفريقنا العالمي المكوّن من أكثر من 9,500 موظف مُفَعَّل مركزِيًا لهذه المهمة. بوصفنا شريكًا موثوقًا وموثوقًا به لأكثر من 800 منتج دوائي جنريك عالي الجودة ومتخصص ومُسَوَّق، نحن مدفوعون لتحسين الوصول إلى الدواء. من خلال 29 مصنعًا للمواد، و9 مراكز بحث وتطوير عبر منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا وأمريكا الشمالية وأوروبا، يتيح لنا حضورنا لعب دور حاسم في خدمة المرضى. الوصف: نحن نبحث عن عالم مساعد أقدم لتطوير المستحضرات والتكوين للانضمام إلينا. في Hikma ستكون مدعومًا بثقافة التقدم والانتماء حيث يُشجَّع الناس على التطوير، وتُعطى الأولوية للرفاه، وتُقدِّر نهجنا الشامل مساهمات الجميع. نحن نبحث عن المرشحين الذين يجسدون قيمنا: مبتكرون، حريصون على مواصلة التعلم؛ رُعَاء، عطوفون في عملهم حقًا؛ وتعاونو، حريصون على حل المشكلات معًا. إذا رغبت أن تكون جزءًا من فريق يهتم بالأثر، فهذا هو المكان المناسب لك. الغرض الوظيفي: إجراء دراسات وتجارب علمية لتطوير منتجات وتكنولوجيات جديدة وتحسين الموجودة منها. المسؤوليات الأساسية: <ul> <li>يتبع جميع السياسات والإجراءات والعمليات القياسية والتعليمات ذات الصلة لضمان تنفيذ العمل بشكل مضبوط ومتسق أثناء عمليات يومية.</li> <li>يتبع عمليات اليوم-إلى-اليوم المرتبطة بالعمل لضمان استمرارية العمل (المسؤوليات المرتبطة بالوظيفة)</li> <li>ينفذ جميع أنشطة البحث التحليلي بما في ذلك البدء والتصاميم والإجراءات الروتينية والتقارير عن أية مشكلات واجهت لدعم تطوير المنتج بكفاءة.</li> <li>يُجري أنشطة التطوير لصيغ دوائية أساسية بما في ذلك البدء والإبلاغ عن أية عقبات واجهت لدعم تطوير المنتج في الوقت المناسب مع مراعاة للمقياس/نقل التقنية.</li> <li>يبرِز مهارات اتصال شفوية وخطية ممتازة مع القدرة على عرض النتائج من خلال تقارير مكتوبة ومنشورات وتوثيق ذا صلة.</li> <li>يختصر ويقيّم نتائج الدراسة بشكل نقدي بهدف تطوير واختبار فرضيات جديدة، وتنفيذ التجارب وكتابة التقارير الفنية.</li> <li>يشارك في عمليات التطوير ومراحل التكبير من المختبر إلى النطاق التجريبي للمساعدة في نقل التكنولوجيا إلى المصانع التجارية.</li> <li>يؤسس قاعدة معرفة من خلال البحث النشط عن التقنيات وتتبع المنشورات في المجالات ذات الصلة لإبقاء الشركة على اطلاع بآخر التطورات البحثية والصناعية.</li> <li>يجمع ويقدم وجهات نظر جديدة، ويصل إلى حلول بناءً على مصادر معلومات متعددة لتقييم وحل التحديات التقنية المعقدة التي تطرأ على المشاريع الداخلية والخارجية.</li> <li>يحلل ويقيّم نتائج الاختبارات لتقديم توصيات استراتيجية مدروسة جيدًا توجه قرارات البحث والتطوير المستقبلية في الشركة.</li> <li>يتعاون ويكسب التزام الأطراف المعنية داخليًا وخارجيًا لتحقيق أهداف المشروع دعمًا لتطوير المنتج واعتماده التحسين المستمر</li> <li>يسهم في تحديد فرص التحسين المستمر للعمليات والممارسات مع مراعاة «أفضل الممارسات الدولية»، وتحسين عمليات الأعمال، وخفض التكاليف، وزيادة الإنتاجية والتقارير.</li> <li>يساعد في إعداد تقارير البحث والتطوير في الوقت المناسب وبشكل دقيق لتلبية متطلبات الشركة والقسم والسياسات والمعايير السلامة والجودة والبيئة</li> <li>الالتزام بكل سياسات وإجراءات وضوابط السلامة والجودة والبيئة ذات الصلة لضمان بيئة عمل صحية وآمنة. الواجبات ذات الصلة</li> <li>أداء مهام أو واجبات أخرى كما هو مُكلف به.</li> </ul> المؤهلات: نبحث عن مرشحين تتوافق خبراتهم ومهاراتهم بشكل وثيق مع المؤهلات الموضحة أدناه: الخبرة: <ul> <li>3–5 سنوات من الخبرة ذات الصلة في صناعة الأدوية في البحث والتطوير أو في مختبر.</li> <li>أي خبرة سابقة في البحث الصيدلاني ميزة إضافية</li> </ul> التعليم: <ul> <li>درجة البكالوريوس في الصيدلة أو مجال علمي ذي صلة مع يفضل ماجستير/دكتوراه.</li> </ul> اللغة: <ul> <li>الإنجليزية بمستوى متقدم (كتابة وتحدثًا).</li> </ul> المهارات المطلوبة: <ul> <li>إتقان MS Office (Word, Excel, PowerPoint).</li> <li>الألفة مع SAP (مفضل).</li> <li>القدرة على العمل بشكل مستقل وإدارة مهام متعددة.</li> <li>مهارات عمل جماعي وتعاون قوية.</li> <li>معرفة بممارسات التصنيع الجيدة الأساسية لإدارة الغذاء والدواء (cGMP).</li> <li>متعلم سريع مع مرونة وقدرة على التكيّف.</li> <li>الاستماع النشط وتحفيز قوي.</li> </ul> اعرف المزيد عن Hikma في الأردن hikma-jordan-factsheet-aug-2025-en.pdf </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Location: Amman, Jordan Job Type: Full-time Hashtag: #LI-OS1 About Us: For over 45 years, Hikma Pharmaceuticals has been putting better health within reach, every day, by creating high-quality medicines and making them accessible to those who need them. We are helping to shape a healthier world that enriches all our communities, and our global team of 9,500+ empowered employees are central to this mission. As a trusted and reliable partner of over 800 high-quality generics, specialty and branded pharmaceutical products, we are driven to improve access to medicine. Through our 29 manufacturing plants, 9 R&D centers across the MENA, North America and Europe, our footprint allows us to play a critical role in serving patients.  Description: We are looking for a talented Sr. Associate Scientist, Formulation Development to join us. At Hikma you’ll be supported by a culture of progress and belonging where people are encouraged to develop, wellbeing is prioritised and our inclusive approach values contributions from all. We’re seeking candidates who embody our values: Innovative, driven to keep learning; Caring, genuinely compassionate in their work; and Collaborative, eager to solve problems together. If you want to be part of a team that cares about impact, this is the place for you. JOB PURPOSE: To conduct scientific studies and experiments to develop new products and technologies and improve existing ones. Key Responsibilities: <ul> <li>Follows all relevant departmental policies, processes, standard operating procedures, and instructions so that work is carried out in a controlled and consistent manner during Day-to-day operations.</li> <li>Follows the day-to-day operations related to own job to ensure continuity of work Job Specific Accountabilities</li> <li>Implements all analytical research activities including initiation, designs, routine procedures, and reports on any faced issues to support product development efficiently.</li> <li>Conducts the development activities for basic pharmaceutical formulations including initiation and reporting any faced obstacles to support product development in a timely manner with considerations for scale-up/ tech-transfer.</li> <li>Demonstrates excellent oral and written communication skills with the ability to present results through written reports, publications, and related documentation.</li> <li>Summarizes and critically evaluates the study results in order to develop and test new hypotheses, execute experiments and author technical reports.</li> <li>Participates in the development and scale-up processes from bench top to pilot scale to assist in technology transfer to commercial plants.</li> <li>Establishes a knowledge base by actively seeking out technologies and tracking publications in relevant fields to keep the company informed of research and industry developments.</li> <li>Gathers and provides new perspectives, arriving at solutions based on multiples sources of information to evaluate and solve complex technical challenges that arise on both internal and external projects.</li> <li>Analyses and evaluates test results to make well-reasoned strategic recommendations that inform future R&D decisions at the company.</li> <li>Collaborates and gains commitment with stakeholders internally and externally to achieve project objectives in support of product development and approval Continuous Improvement</li> <li>Contributes to the identification of opportunities for continuous improvement of processes and practices considering ‘international best practice’, improvement of business processes, cost reduction and productivity improvement Reporting.</li> <li>Assists in the preparation of timely and accurate reports of Research & Development to meet company and department requirements, policies and standards Safety, Quality & Environment</li> <li>Complies with all relevant safety, quality and environmental management policies, procedures, and controls to ensure a healthy and safe work environment. Related Assignments</li> <li>Performs other related duties or assignments as directed.</li> </ul> Qualifications: We are looking for candidates whose experience and skills align closely with the qualifications outlined below: Experience: <ul> <li>3–5 years of relevant experience in pharmaceutical industry in research & development or a laboratory setting. </li> <li>Any previous pharmaceutical research experience is a plus</li> </ul> Education: <ul> <li>Bachelor’s degree in Pharmacy or related scientific field with a Masters/PHD preferred.</li> </ul> Language: <ul> <li>Advanced-level English (written and spoken).</li> </ul> Required Skills: <ul> <li>Proficiency in MS Office (Word, Excel, PowerPoint).</li> <li>Familiarity with SAP (preferred).</li> <li>Ability to work independently and manage multiple tasks.</li> <li>Strong teamwork and collaboration skills.</li> <li>Knowledge of FDA Current Good Manufacturing Practices (cGMP).</li> <li>Quick learner with flexibility and adaptability.</li> <li>Active listening and strong motivation.</li> </ul> Learn more about Hikma in Jordan hikma-jordan-factsheet-aug-2025-en.pdf </div>

متعاقد بيت.كوم

مُستشار التوعية بمخاطر الذخائر والمتابعة مع الضحايا

On-site - الأردن ١١ يوليو ٢٠٢٦

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Duty Station(s) Home based. Duration 12 months (with possibility of extension, subject to organizational requirements, availability of funds, and satisfactory performance). Role Purpose The Explosive Ordnance Risk Education (EORE) and Victim Assistance (VA) Advisor provides technical expertise, capacity building, and operational guidance to enhance EORE and VA programming. Functions / Key Results Expected Under the overall supervision of the UNOPS PSC Global Technical Advisor or designated UNOPS field programme’s Supervisor, the Explosive Ordnance Risk Education (EORE) and Victim Assistance (VA) Advisor will conduct the following duties: 1. Technical Advisory, Training, and Capacity Enhancement •Provide guidance to the UNOPS PSC and field programmes on matters related to EORE and VA. •Conduct desk review and consultations to collect data and updated information on EORE and VA in support of UNOPS PSC and field programmes. •Provide EORE and VA technical support and capacity enhancement opportunities to national mine action staff, implementing partners, contractors and government actors. This may include delivering specific training and quality assurance activities. •Lead the development of new age and gender sensitive EORE materials for direct and indirect sessions as required. •Provide guidance to support advocacy and promote EORE/VA initiatives in APMBC and CCM meetings (SPM, IM, NDM) and other relevant fora (GPC, EORE AG, etc.). 2. Operational Coordination •Direct and implement the strategic direction of EORE and VA in compliance with the Country Programme Strategy of UNOPS PSC and field programmes. •Form partnerships and maintain existing relationships with other humanitarian actors and contribute to the EORE and VA mine action components. •Receive and redirect questions and requests to UNMAS that result from the sub-cluster and/or UN-related Humanitarian initiatives. •Liaise with and coordinate closely with the national and regional authorities on EORE and VA activities and training requests. •Represent UNOPS PSC and field programmes in technical EORE and VA forums and be the principal focal point for external representation on these issues. 3. Project and Grant Management •Develop Call for Proposals and Statement of Works for EORE and VA activities, specifically including for indirect EORE and EORE material development. •Develop calls for proposals for the development of UNOPS PSC and field programmes’ VA strategy, or develop a sectoral/organisational strategy, consulting with all relevant stakeholders, that outlines the needs, gaps and priorities. •Provide support to the implementing partner/contractor in the development of the strategy and consultations with stakeholders. •Oversee the overall execution of EORE and VA grants and contracts in close collaboration with implementing partners/contractors. •Organise stakeholder meetings on EORE and VA as needed, including close collaboration with national counterparts. •Provide guidance on integration of EORE and VA across other grant and contract processes if required. •Ensure duties and administrative actions are implemented according to UNOPS policy, within the scope of UN and UNMAS mandates, and in compliance with agreements with donors. </div><h2 class="h5">المهارات</h2> <div data-jb-field="skills">المهارات بناء القدرات، إدارة المنح، إدارة المعلومات، إدارة المشاريع، إعداد التقارير، التدريب الفني. متطلبات التعليم •درجة جامعية متقدمة (ماجستير أو ما يعادله) مع خبرة ذات صلة لا تقل عن 7 سنوات؛ أو •درجة جامعية من المستوى الأول (بكالوريوس أو ما يعادله) مع خبرة ذات صلة لا تقل عن 9 سنوات؛ أو •دبلوم المدرسة الثانوية (الثانوية العامة أو ما يعادله) مع خبرة ذات صلة لا تقل عن 11 سنة مطلوب. متطلبات الخبرة تعرف الخبرة ذات الصلة بأنها خبرة في برمجة التوعية بمخاطر المتفجرات في بيئات النزاع وتصميم وتنفيذ برمجة متابعة الضحايا. •حد أدنى 7 سنوات خبرة في إدارة المشاريع مطلوبة. •الخبرة في العمل في عمليات إنسانية في بيئات نزاع مطلوبة إن وجدت. •الخبرة في العمل في مجال مكافحة الألغام مطلوبة إن وجدت. •الخبرة في إدارة المنح مطلوبة إن وجدت. •الخبرة في تخطيط وقيادة ورش العمل مطلوبة إن وجدت. •الخبرة في تعزيز دمج التضمين في مكان العمل ودمج النوع الاجتماعي وPSEAH/الحماية في تنفيذ المشروع و إشراف الشركاء التنفيذيين مطلوبة إن وجدت. متطلبات اللغة الإنجليزية، بطلاقة، مطلوبة. الفرنسية، متوسطة، مرغوبة. </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Duty Station(s) Home based. Duration 12 months (with possibility of extension, subject to organizational requirements, availability of funds, and satisfactory performance). Role Purpose The Explosive Ordnance Risk Education (EORE) and Victim Assistance (VA) Advisor provides technical expertise, capacity building, and operational guidance to enhance EORE and VA programming. Functions / Key Results Expected Under the overall supervision of the UNOPS PSC Global Technical Advisor or designated UNOPS field programme’s Supervisor, the Explosive Ordnance Risk Education (EORE) and Victim Assistance (VA) Advisor will conduct the following duties: 1. Technical Advisory, Training, and Capacity Enhancement •Provide guidance to the UNOPS PSC and field programmes on matters related to EORE and VA. •Conduct desk review and consultations to collect data and updated information on EORE and VA in support of UNOPS PSC and field programmes. •Provide EORE and VA technical support and capacity enhancement opportunities to national mine action staff, implementing partners, contractors and government actors. This may include delivering specific training and quality assurance activities. •Lead the development of new age and gender sensitive EORE materials for direct and indirect sessions as required. •Provide guidance to support advocacy and promote EORE/VA initiatives in APMBC and CCM meetings (SPM, IM, NDM) and other relevant fora (GPC, EORE AG, etc.). 2. Operational Coordination •Direct and implement the strategic direction of EORE and VA in compliance with the Country Programme Strategy of UNOPS PSC and field programmes. •Form partnerships and maintain existing relationships with other humanitarian actors and contribute to the EORE and VA mine action components. •Receive and redirect questions and requests to UNMAS that result from the sub-cluster and/or UN-related Humanitarian initiatives. •Liaise with and coordinate closely with the national and regional authorities on EORE and VA activities and training requests. •Represent UNOPS PSC and field programmes in technical EORE and VA forums and be the principal focal point for external representation on these issues. 3. Project and Grant Management •Develop Call for Proposals and Statement of Works for EORE and VA activities, specifically including for indirect EORE and EORE material development. •Develop calls for proposals for the development of UNOPS PSC and field programmes’ VA strategy, or develop a sectoral/organisational strategy, consulting with all relevant stakeholders, that outlines the needs, gaps and priorities. •Provide support to the implementing partner/contractor in the development of the strategy and consultations with stakeholders. •Oversee the overall execution of EORE and VA grants and contracts in close collaboration with implementing partners/contractors. •Organise stakeholder meetings on EORE and VA as needed, including close collaboration with national counterparts. •Provide guidance on integration of EORE and VA across other grant and contract processes if required. •Ensure duties and administrative actions are implemented according to UNOPS policy, within the scope of UN and UNMAS mandates, and in compliance with agreements with donors. </div><h2 class="h5">Skills</h2> <div data-jb-field="skills">Skills Capacity Building, Grant Administration, Information Management, Project Management, Reporting, Technical Training. Education Requirements •Advanced university degree (Master’s or equivalent) with a minimum of 7 years of relevant experience; OR •First level university degree (Bachelor’s or equivalent) with a minimum of 9 years of relevant experience; OR •Secondary school diploma (high school or equivalent) with a minimum or 11 years of relevant experience is required. Experience Requirements Relevant experience is defined as experience in Explosive Ordnance Risk Education programming in conflict settings AND designing and delivering Victim Assistance programming. •A minimum of 7 years of experience in project management is required. •Experience working on humanitarian operations in conflict settings is desired. •Experience working in mine action is desired. •Experience in grant management is desired. •Experience in workshop planning and facilitation is desired. •Experience advancing workforce inclusion and iterating gender and PSEAH/safeguarding into project implementation and implementing partner oversight is desired. Language Requirements English, fluent, required. French, intermediate, desirable. </div>

Naukri Gulf

أخصائي الموارد البشرية

On-site - الأردن - Jordan ٣٠ يونيو ٢٠٢٦

الموارد البشرية

<section>وصف الوظيفةالأدوار والمسؤوليات<div class="paragraph">المنصب جزء لا يتجزأ من هيكل قسم الموظفين المكملين كونه موقع الدعم الوحيد للموظفين. يساعد شاغل المنصب أخصائي الموارد البشرية في إدارة ملف الموظفين المكملين ويساعد في التوظيف. المنصب مطلوب ويجب تنظيمه بشكل دائم، وبناء عليه نخطط لإقامة منصب بعقد ثابت. التقرير إلى رئيس قسم خدمات الموارد البشرية المكملة في المنطقة، HQ (عمان) وسيكون مسؤولاً عن تقديم خدمات الموارد البشرية. المسؤوليات تدعم إدارة البيانات، المراجعة والبحوث وأرشفة ملفات الموظفين المكملين بما في ذلك المستشارين والمتدربين والمتطوعين والموظفين Gratis. تدعم إدارة البيانات لبرنامج الموظف المحترف junior (JPO)؛ تقدم تنظيف بيانات جوهرية لمدى واسع من ملفات JPO بما في ذلك إنشاء وإدخال البيانات بدقة في إدارة الموارد البشرية (HRM) ذات الصلة. تستعرض البيانات والمعاملات المتعلقة بخدمات الموارد البشرية على نظام معلومات الموارد البشرية (بما في ذلك لوحات معلومات الموارد البشرية) بما في ذلك دعم تحسينات ونفاذ النظام؛ تتحقق من الت discrepâncias وتنسق مع بقية الأفراد كما يلزم للحل؛ مسؤولة عن لرصد والإبلاغ عن إحصاءات الموارد البشرية، ترصد إدخال البيانات وتقدم موافقة مبدئية عليها. تطور وتحافظ وتحدّث قواعد البيانات أو جداول البيانات ذات الصلة وتساهم في تصميمها عند الحاجة؛ تحضر وتدمج وتحديث تقارير إحصائية ذات صلة حسب الطلب؛ ترصد سجلات وشكائل وجداول مختلفة بدقة وتلفت نظر المشرف لأي مسائل قد يكون لها تأثير سلبي. تساعد في عمليات التوظيف اليومية وخدماتها وأنشطتها، سواء بإعداد وظائف شاغرة، فحص المتقدمين، دعوة للاختبارات والمقابلات أو المشاركة في المقابلات بصفة HR Ex-Officio؛ تنسّق وتتبع جميع الترتيبات الإدارية بما في ذلك الأرشفة، الدعم في نظام التوظيف الإلكتروني المعمول به وإعداد تقارير إحصائية، من بين أمور أخرى. تبحث عن حقائق ذات صلة ومعلومات خلفية وممارسات؛ تحلل وتعرض معلومات مع توصيات يمكن أن تؤثر على جودة التنمية وأداء إجراءات HR الأخرى؛ تعد ملخصات بأنواع مختلفة من حالات الموظفين؛ وتدعم مشاريع الموارد البشرية العارضة. ترد وتُعد ردودًا على مجموعة واسعة من المراسلات والاستفسارات والاتصالات الأخرى كما يكلفها المشرف، وتستخدم حزم معالجة الكلمات القياسية لإنتاج مجموعة واسعة من الوثائق والتقارير. تتعاون مع وحدات أخرى داخل الإدارة أو إدارات أخرى فيما يتعلق بوظائف الموارد البشرية؛ تعد تقارير منتظمة ومخصصة، بما في ذلك الترجمة الأساسية من العربية إلى الإنجليزية والعكس عند الحاجة. تؤدي غيرها من الواجبات كما قد يكلفها المشرف. الكفاءات الكفاءات الأساسية للاتصال، والعمل مع الناس، والدافع لتحقيق النتائج تنطبق افتراضيًا. - تطبيق الخبرة الفنية. - التعلم والبحث. - التحليل. - التخطيط والتنظيم.</div></section><section>المرشح المطلوبدرجة جامعية في إدارة الموارد البشرية، علم النفس، الإدارة العامة أو الأعمال التجارية أو في مجال علم سلوكي ذي صلة.خبرة لا تقل عن سنتين في تطبيق المعرفة المكتسبة في إدارة الموارد البشرية في جهة حكومية أو منظمة دولية أو مؤسسة تجارية متوسطة/كبيرة، بما في ذلك حيثما ينطبق، خبرة ذات صلة في التعيين مطلوبةالخبرة والمعرفة في تطبيقات حاسوبية قياسية وأنظمة الموارد البشرية ولوحات المعلومات وMS Excel مطلوبةأذكر مشاركتك الحالية في أي أنشطة خارجية، حيث إنه مطلوب. بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر التوظيف، المستشار المستقل/المتعاقد الحر، عضو مجلس إدارة (شركات، أكاديمية، إلخ)، مجموعة خبراء، جماعات ضغط، التحدث/الكتابة العامة (مقالة، كتاب، مدونة، وسائط اجتماعية، إلخ)، التدريس، المؤتمرات، التدريب، بيان صحفي، عمل تطوعي، نشاط سياسي، جمع تبرعات/التبرع لكيان غير تابع لالUNRWA، الترشح لمكتب عام، دور في حزب سياسي أو منظمات، امتلاك عمل تجاري، العمل لجهة حكومية/منظمة غير حكومية/شركة خاصة/جمعية خيرية، شريك UNRWA/بائع، دوام كامل/جزئي، مدفوع أم لا. لا يؤدي أي جواب بنعم بالضرورة إلى استبعاد من أعمال UNRWA في المستقبل، إلا أن التحريف في تقديم معلومات دقيقة/كاملة قد يؤدي إلى استبعاد/انتهاء التعيين إذا تم التعاقد.هل أنت لاجئ فلسطيني مسجل؟ إن وُجد، يرجى تقديم رقم بطاقة الحصص الخاصة بك. من المستحب جدًا الرد على هذا السؤال لمساعدتنا في تقييم طلبك بشكل أعمق. يرجى التوضيح أدناه؟ مطلوب.هل تقيم حاليًا في محطة العمل؟ الرجاء تحديد موقعك الحالي. مطلوب. يرجى شرح كيف تفي بهذا المعيار باستخدام أمثلة.هل لديك قريب(أقارب) في الأونروا (أم، أب، ابنة، ابن، أخت، أخ)؟ إن وجدت، يرجى تقديم الاسم الكامل وعلاقته. من المستحب جدًا الرد على هذا السؤال لمساعدتنا في تقييم طلبك بشكل أعمق. يرجى الشرح أدناه. مطلوبالإنجليزية والفرنسية هما لغتا العمل في أمانة الأمم المتحدة. لهذه الفرصة الوظيفية، اللغة الإنجليزية مطلوبة.</section>

<section>Job DescriptionRoles & Responsibilities<div class="paragraph">The post is an integral part of the complementary personnel section structure being the only support staff position. The incumbent of the post assists the HR Specialist in the administration of the complementary personnel profile and assist with the recruitment. The post is needed and must be regularized and as such we plan to establish a fixed term post. The incumbent reports to Head Area Complementary Personnel Services Section, HQ (Amman) and will be responsible for providing HR Services. Responsibilities Supports in data management, review, research and archiving of Complementary personnel files including Consultants, interns, volunteers and Gratis personnel. Supports in data management for the Junior Professional Officer (JPO) Programme; provides substantive data cleansing on a wide range of JPO files including creating and accurately completing data entry into the relevant Human Resource Management (HRM). Reviews data and transactions related to HR services on the Human Resources Information system (including HR Dashboards) including supporting system improvements and implementations; checks discrepancies and coordinates with other staff members as necessary for resolution; responsible for monitoring and reporting on HR statistics, monitors data entry and provides initial approval thereof. Develops, maintains, and updates the relevant databases or spreadsheets and contributes to its design, as and when required; prepares, consolidates and updates relevant statistical reports as requested; monitors various records, forms and tables for accuracy and brings to the attention of the supervisor any issues that may have negative impact. Assists in the day-to-day operations of recruitment services and activities, whether preparing Job Openings, screening of applicants, inviting for tests and interviews or participating in interviews as HR ex-officio; coordinates and follows up on all administrative arrangements including archiving, support in the applicable e-recruitment system and preparing statistical reports, among others. Researches, extracts relevant facts, background information and practices; analyses and presents information with recommendations which can influence the quality of development and performance of other HR actions; prepares summaries in respect of various types of personnel cases; and support ad hoc HR projects. Responds, and drafts responses, to a wide range of correspondences, queries and other communications as assigned by the supervisor, uses standard word processing packages to produce a wide variety of documents and reports. Coordinates with other Units within the Department or with other Departments, in relation to HR functions; prepares regular and ad-hoc reports, including basic translation from Arabic to English and vice versa, as and when required. Performs other duties as may be assigned by the supervisor. Competencies Core Competencies of Communication, Working with People and Drive for Results apply by default. - Applying Technical Expertise. - Learning and Researching. - Analyzing. - Planning and Organizing.</div></section><section>Desired Candidate ProfileA university degree in human resources management, psychology, public or business administration or in a related behavioural science field.At least two years of relevant experience in the application of the knowledge acquired in human resources management in governmental, international or medium/large commercial organization, including where applicable, relevant experience in recruitment is requiredExperience and knowledge of standard computer applications, HR systems, Dashboards and MS Excel is requiredIndicate your current involvement in any outside activities, as it is required. Including but not limited to employment, independent contractor/freelance consultant, board member (corporate, academic, etc), expert group, lobby, public speaking/writing (article, book, blog, social media etc), teaching, conferences, training, press statement, voluntary work, political activity, fundraising/donation for non-UNRWA entity, running for public office, role in political party or orgs, owning business, work for gov./NGO/private company/charity, UNRWA partner/vendor, full/part-time, paid or not. A yes answer doesn t necessarily lead to exclusion from future work at UNRWA, yet misrepresentation in providing accurate/complete info can lead to disqualification/termination of appointment, if hired.Are you a registered Palestine refugee? If yes, please provide your Ration Card Number. It is highly recommended to respond to this question in order to assist us in further assessing your application. Please explain below? Is required.Are you currently residing in Duty station. Please specify your current location. It is required. Please explain how you meet this criterion using examples.Do you have close relative(s) in UNRWA (mother, father, daughter, son, sister brother)? If yes, please provide full name(s) and relationship. It is highly recommended to respond to this question in order to assist us in further assessing your application. Please explain below. Is requiredEnglish and French are the working languages of the United Nations Secretariat. For this job opening, English is required.</section>

Naukri Gulf

Migration Health Officer

On-site - الأردن - Jordan ١٢ يونيو ٢٠٢٦

الموارد البشرية

<section>Job DescriptionRoles & Responsibilities<div class="paragraph">Introduction IOM is committed to fostering a respectful, inclusive and supportive workplace where all employees can thrive professionally and feel valued. By creating such an environment, IOM aims to better harness the full potential of migration and strengthen its support to people on the move. IOM invites candidates from diverse backgrounds to apply and provides reasonable accommodation throughout the recruitment process when required. Learn more about IOM s workplace culture at IOM workplace culture | International Organization for Migration Applications are welcome from first- and second-tier candidates, particularly qualified female candidates as well as applications from the non-represented member countries of IOM. For all IOM vacancies, applications from qualified and eligible first-tier candidates are considered before those of qualified and eligible second-tier candidates in the selection process. For the purpose of this vacancy, the following are considered first-tier candidates: Internal candidates Candidates from the following IOM Member States that are not represented among staff members in the Professional and higher categories: Bahamas, Barbados, Comoros, Congo (the), Cook Islands, Dominica, Federated States of Micronesia, Grenada, Guinea-Bissau, Holy See, Iceland, Israel, Kiribati, Marshall Islands, Namibia, Nauru, Palau, Saint Kitts and Nevis, Saint Lucia, Samoa, Sao Tome and Principe, Seychelles, Solomon Islands, Suriname, Timor-Leste, Tonga, Tuvalu, Vanuatu. Second tier candidates include: All external candidates, except candidates from non-represented member states of IOM.Organizational Context and Scope Established in 1951, International Organization for Migration (IOM) is a Related Organization of the United Nations (UN), and as the leading UN agency in the field of migration, works closely with governmental, intergovernmental and non-governmental partners. IOM is dedicated to promoting humane and orderly migration for the benefit of all. It does so by providing services and advice to governments and migrants. Under the overall guidance of the IOM Jordan Chief of Mission (CoM), technical and administrative supervision of the Senior Regional Project Coordinator, Global Fund Middle East Response Project Management Unit (GF MER PMU), and in close coordination with country offices in Middle East Response (MER) countries, the Migration Health Officer (Health Product) shall be accountable and responsible for coordinating and monitoring of downstream procurement and supply chain concerning project-related health products and medical equipment and digitalization of core investments for end-to-end visibility and commodity tracking. The Migration Health Officer (Health Product) will address inadequate visibility of health equipment (capital) investments, implement identified gaps related to assets management and provide oversight in the monitoring and implementation of commodity security.Support the Project Management Unit (PMU) of Middle East Response Global Fund (MER-GF) to coordinate and work closely with the MER countries on the downstream track of Health Products Management (HPM) and operations of supply chain capabilities. Coordinate with Supply Chain to enhance visibility and optimize the current project-related supply chain and HPM unit to ensure that all seven countries are properly supported, particularly through the digitalization of systems and targeting capital investments. Coordinate and link programmatic targets with the health products investment (existing and new investments) and supply chains to show alignment and better visibility and optimization linked to the performance framework. Establish and maintain digital (live) platform providing real time data/information about the availability of commodities and their distribution, which also serve as evidence for decision and future planning. Establish linkages between the digitalization processes and achieve end-to-end visibility of commodities, particularly capital investments in health equipment and supplies. This would benefit in putting a strong foundation for the sustainability of programs and support the broader objectives as the grant moves toward next cycle. Review and assess all the assets (capital investment) secured under MER project in the MER countries and inform about the functionality and operational status of these equipment/supplies. Provide an understanding of how assets have been managed to date, identify strengths and gaps, and assess any existing risks in this area and how they could be mitigated. Ensure that the initial and subsequent periodic assessments guide an understanding of the gaps for initiating subsequent actions to ensure operational functionality of this equipment for the benefit of the program/s and end users. Identify and display the impact of these capital investments and explain the success that this equipment has generated. Follow and ensure that all the equipment under the project is functional and stock outs are avoided and addressed promptly, through a formal and informal proactive way of engaging suppliers and countries. Follow and monitor the downstream of project-related supply management of commodities, review the quantities received, utilized and stocked; and link them with the results achieved on the targets. Use this information feeding into the procurement requirement of medicines and supplies for each country and prevent any stockout and/or expiries. Review the current practice/s of stock management and warehousing for project-related commodities and identify gaps, if any, and suggest remedial actions as well as support the countries to improve implementing those actions. Review and assess the investment in District Health Information System (DHIS) in terms of equipment, software and capacity development and whether the intended objectives are achieved. Identify any gaps in operationalizing the DHIS in relation to TB (tuberculosis) and HIV (Human Immunodeficiency Virus) programs information collection in the MER countries; suggest corrective actions and coordinate this intervention with PMU and MER countries for a functional system. Coordinate with PMU, MER countries, and World Health </div></section><section>Desired Candidate Profile<h2>Required Qualifications and Experience</h2>Education Master s degree in Medicine or related field from an accredited academic institution with at least five years of professional experience; or, University degree in the above fields with seven years of relevant professional experience. Accredited Universities are those listed in the UNESCO World Higher Education Database.Experience<ul><li>Experience in managing (planning, implementation, and performance monitoring) of Global Fund projects (TB and/or HIV and/or malaria) in similar settings;</li><li>Substantial experience in working with government and/or international agencies coordinating and or implementing donor projects is essential;</li><li>Experience in international relations and development, including experience in project and portfolio management; and,</li><li>Working experience in procurement and supply chain management and administrative support services with UN or other international organizations in resource constrained environments.</li></ul>Skills<ul><li>Effective organizational skills and ability to establish priorities and plans, ability to work under pressure and cope with deadlines;</li><li>Demonstrated written and spoken communication skills, good interpersonal skills, and ability to work in a multi-cultural environment; and,</li><li>Excellent level of analytical skills and computer literacy especially in office software packages and demonstrated knowledge of spreadsheet and database packages, as well as experience in handling of web-based management systems.</li></ul>LanguagesAll IOM staff members in all categories are required to be fluent in one of the IOM's official languages (English, French, Spanish). At least a working knowledge of another language (including one of the six official UN languages, and/or a language that may be widely spoken in the country context) is desirable. For this position, fluency in English is required (oral and written). Working knowledge of Arabic and another official UN language (Chinese, French, Russian and Spanish) is an advantage. Proficiency of language(s) required will be specifically evaluated during the selection process, which may include written and/or oral assessments.<h2>Required Competencies</h2>IOM s competency framework can be found at this link . Competencies will be assessed during the selection process.Values - all IOM staff members must abide by and demonstrate these five values:<ul><li>Inclusion and respect for diversity : Respects and promotes individual and cultural differences. Encourages diversity and inclusion.</li><li>Integrity and transparency : Maintains high ethical standards and acts in a manner consistent with organizational principles/rules and standards of conduct.</li><li>Professionalism : Demonstrates ability to work in a composed, competent and committed manner and exercises careful judgment in meeting day-to-day challenges.</li><li>Courage : Demonstrates willingness to take a stand on issues of importance.</li><li>Empathy : Shows compassion for others, makes people feel safe, respected and fairly treated.</li></ul>Core Competencies behavioural indicators<ul><li>Level 2 Teamwork : Develops and promotes effective collaboration within and across units to achieve shared goals and optimize results.</li><li>Delivering results : Produces and delivers quality results in a service-oriented and timely manner. Is action oriented and committed to achieving agreed outcomes.</li><li>Managing and sharing knowledge : Continuously seeks to learn, share knowledge and innovate.</li><li>Accountability : Takes ownership for achieving the Organization s priorities and assumes responsibility for own actions and delegated work.</li><li>Communication : Encourages and contributes to clear and open communication. Explains complex matters in an informative, inspiring and motivational way.</li></ul></section>

دوام كامل جولف تالنت

كبير المحامين (شريك أول)، الخدمة الضريبية والقانونية

On-site - الأردن - عمّان ٢١ يوليو ٢٠٢٦

المحاسبة والمالية والبنوك

<h4>مـن نحن</h4> تم تأسيس PwC في المنطقة منذ 40 عامًا ويضم نحو 12,000 موظف في 12 دولة عبر المنطقة: البحرين، مصر، العراق، الأردن، الكويت، لبنان، ليبيا، عمان، الأراضي الفلسطينية، قطر، المملكة العربية السعودية ودولة الإمارات العربية المتحدة. يعمل فريقنا الإقليمي عبر الشرق الأوسط جالبًا الخبرة الدولية في سياق المنطقة وثقافتها. يمكننا جلب المعرفة والخبرة الجماعية لأكثر من 370,000 شخص عبر شبكة PwC العالمية في الاستشارات والضمان والضرائب لمساعدتك في العثور على القيمة التي تبحث عنها. مع وجود مكاتب في 152 دولة ونحو 328,000 محترف، نحن واحدة من الشبكات الرائدة للخدمات المهنية في العالم، نساعد المنظمات والأفراد على خلق قيمة مستدامة من خلال خدمات الضمان والضرائب والاستشارات. لأكثر من 40 عامًا، ساهمنا في رحلة التحول في منطقة الشرق الأوسط، بالشراكة مع الحكومات والشركات لتقديم حلول مستدامة. اليوم، أكثر من 12,000 منا في البحرين، مصر، العراق، الأردن، الكويت، لبنان، ليبيا، عمان، فلسطين، قطر، المملكة العربية السعودية والإمارات العربية المتحدة يساهمون في تشكيل مستقبل المنطقة. <h4>نظرة عامة على خط الخدمات</h4> في PwC، توفر فرق خدمات الضرائب والقانونية لدينا للعملاء نصائح استراتيجية حول تخطيط الضرائب والامتثال والمسائل التنظيمية. ندعم المؤسسات في التنقل عبر أطر الضرائب والقانون المعقدة مع تحسين مواقعها الضريبية. مع ظهـور أنظمة ضريبية جديدة في منطقة الشرق الأوسط، أصبح هذا المجال ذا أهمية متزايدة للأعمال مع تبعات كبيرة على التشغيل والربحية العامة. <h4>نظرة عامة على وحدة أعمال TLS</h4> العملاء والأسواق ضمن TLS مسؤولون عن تشكيل ودفع أجندة نمو المكتب في المنطقة. بالعمل عن كثب مع أصحاب وحدات الأعمال والفرق المتخصصة، يلعب قسم العملاء والأسواق دورًا حاسمًا في توليد فرص عملاء رئيسية ودعمها لتشكيل عروض قيمة مقنعة وجلب القدرات الصحيحة معًا لتقديم نتائج قابلة للقياس لعملائنا. <h4>كيف ستساهم</h4> كـ«كبير Associates - العملاء والأسواق»، ستتولى مبادرة وتساعد الفريق في تنفيذ استراتيجية المكتب التي تتركز على العملاء الرئيسيين والصناعات والأسواق. العمل بجانب فريق العملاء والأسواق الأوسع، ستتعاون مع شركائنا وأفـرادهم في تتبع الأداء وتقدم الأعمال عبر الأسواق لتحقيق أهداف الشركة. <ul> <li>العمل مع وظيفة العملاء والأسواق لتقديم بنية تحتية مثل تحليل الأداء المالي، تحليل الصناعة والعملاء، حصة السوق وتحليل SWOT للمنافسين وتقديم الفكر القيادي لتطوير خطة إدارة الحساب.</li> <li>التعاون مع الزملاء عبر فرق مختلفة داخل فريق العملاء والأسواق لتقديم حلول ذات قيمة عالية لعملائنا.</li> <li>العمل عن كثب مع الشركاء والمديرين في تطوير استراتيجية الحساب ودعمهم في دفع أنشطة إدارة الحساب.</li> <li>إعداد عروض تنفيذية متنوعة مثل خطط الحسابات وملخصات الصناعة/القطاع.</li> <li>إعداد ملخصات الأداء للحسابات والصناعات باستخدام بيانات الإيرادات والفرص والتراكم على أساس شهري/ربع سنوي.</li> <li>دعم الفرق في تطوير ملفات تعريف العملاء والصناعة والبلدان باستخدام أدوات بحث مختلفة وقواعد بيانات وبحوث عبر الإنترنت.</li> <li>تتبع آخر التغيرات التنظيمية واتجاهات السوق التي تؤثر على عملائنا من منظور الضرائب والقانون ودعم فرق التعاقد في تطوير استراتيجية دخول للسوق.</li> <li>المشاركة وقيادة اجتماعات/مكالمات مختلفة مرتبطة بالحسابات ذات الأولوية والصناعات والبلدان.</li> <li>دعم الشركاء الرائدين وقادة الصناعة في متابعة أداء مناطقهم الشهرية/الربع سنويًا.</li> <li>إنشاء وصيانة تقارير ولوحات معلومات باستخدام Salesforce وPowerPoint وملفات Excel.</li> <li>إدارة مبادرات مختلفة بالتعاون مع فريق التسويق مثل ورش عمل العملاء والندوات والفعاليات الخارجية والداخلية.</li> </ul> <h4>ما ستقدمه</h4> <ul> <li>ستكون شخصية عالية التحفيز والأداء مع القدرة على المرونة والتكيف يوميًا.</li> <li>مهارات اتصال ممتازة (شفوية ومكتوبة).</li> <li>مهارات تنظيم وإدارة الوقت والجودة وإدارة المشاريع مع القدرة على ترتيب الأولويات والعمل مع أصحاب المصلحة الكبار والأداء تحت الضغط.</li> <li>معرفة تقنية وخبرة في تقييم الاستجابات للمناقصات ميزة.</li> <li>التعليم: درجة البكالوريوس أو ما يعادلها.</li> <li>سنوات الخبرة: 4+ سنوات في تطوير الأعمال.</li> <li>إتقان اللغة الإنجليزية تحدثًا وكتابة أمر أساسي.</li> <li>الخبرة السابقة في استشارات الاستراتيجية أو الإدارة زائد.</li> <li>مهارات PowerPoint ممتازة، وكذلك الكفاءة في Microsoft Office.</li> <li>إتقان Salesforce ميزة.</li> </ul> <h4>كيف ستفرق</h4> في PwC منطقة الشرق الأوسط، نتوقع من جميع موظفينا تجسيد المهارات والسلوكيات لإطار العمل PwC Professional، مما يساعدنا على تنفيذ استراتيجيتنا أثناء النمو والتطور كقادة في كل مستوى. <h4>لماذا ستحب العمل في PwC</h4> في PwC منطقة الشرق الأوسط، ستجد أكثر من مجرد وظيفة — ستبني مسارًا مهنيًا ذا معنى، مدعوم بمكافآت ومزايا تساعدك على الازدهار. نقدم أجرًا تنافسيًا ومزايا شاملة وبرامج تعزز الرفاه والتوازن والنمو الشخصي. ستحظى بإمكانية الوصول إلى التعلم المستمر، وتطوير رقمي، وبيئة تعاونية تقدر الابتكار والتوجيه والتنوع. هل أنت مستعد لإحداث فرق من خلال تطبيق وجهة نظرك ومواهبك الفريدة؟ يمكنك النمو بشكل أسي هنا.

<h4>About us</h4> Established in the region for 40 years, PwC has around 12,000 people in 12 countries across the region: Bahrain, Egypt, Iraq, Jordan, Kuwait, Lebanon, Libya, Oman, the Palestinian territories, Qatar, Saudi Arabia and the United Arab Emirates. Our regional team operates across the Middle East bringing international experience delivered within the context of the region and its culture. We can bring the collective knowledge and experience of more than 370,000 people across the entire global PwC network in advisory, assurance and tax to help you find the value you are looking for. With offices in 152 countries and nearly 328,000 professionals, we are one of the world’s leading professional services networks, helping organisations and individuals create lasting value through assurance, tax and advisory services. For over 40 years, we have contributed to the Middle East’s transformation journey, partnering with governments and businesses to deliver sustainable solutions. Today, more than 12,000 of us across Bahrain, Egypt, Iraq, Jordan, Kuwait, Lebanon, Libya, Oman, Palestine, Qatar, Saudi Arabia and the UAE are shaping the region’s future. <h4>Line of service overview</h4> At PwC, our Tax & Legal Services teams provide clients with strategic advice on tax planning, compliance, and regulatory matters. We support organisations in navigating complex tax and legal frameworks while optimising their tax positions. As new tax regimes continue to emerge across the Middle East, this area is becoming increasingly important for businesses, with significant implications for operations and overall profitability. <h4>TLS business unit overview</h4> Clients & Markets within TLS are responsible for shaping and driving the firm’s growth agenda across the region. Working closely with business unit stakeholders and specialist teams, Clients & Markets plays a critical role in originating and supporting key client opportunities to shape compelling value propositions, and bring the right capabilities together to deliver measurable outcomes for our clients. <h4>How you’ll contribute</h4> As a Senior Associate - Clients and Markets, you will be proactive and assist the team in implementing the firm’s strategy that focuses on key clients, industries, and markets. Working alongside the broader Clients & Markets team, you will collaborate with our partners and their teams in tracking the performance and progress of the business across markets to achieve the firm's objectives. <ul> <li>Work with the Clients & Markets function to deliver infrastructure such as financial performance analysis, industry and client analysis, market share and competitor SWOT analysis and thought leadership to develop an account management plan.</li> <li>Collaborate with colleagues across different teams within our Clients & Markets team to bring our clients high value solutions.</li> <li>Work closely with the partners and directors in developing account strategy and support them in driving the account management activities.</li> <li>Prepare various executive level presentations such as account plans, industry/sector summaries.</li> <li>Prepare performance summaries for accounts and industries using revenue, opportunity, backlog data on monthly/quarterly basis.</li> <li>Support the teams in developing client, industry and country profiles using various research tools, databases and online research.</li> <li>Track the latest regulatory changes and market trends that impact our clients from a tax and legal perspective and support the engagement teams in developing a go-to-market strategy.</li> <li>Participate and drive various meetings/calls related to priority accounts, industries and countries.</li> <li>Support lead partners, industry leaders in monitoring the performance of their respective areas on a monthly/quarterly basis.</li> <li>Create and maintain reports and dashboards using Salesforce, PowerPoint, and Excel sheets.</li> <li>Manage various initiatives in collaboration with the marketing team such as client workshops, webinars, seminars, external and internal events.</li> </ul> <h4>What you’ll bring</h4> <ul> <li>You will be a highly motivated and high performing individual with the ability to be flexible and adaptive on a daily basis.</li> <li>Excellent communication (verbal and written) skills.</li> <li>Excellent organisational, time management, quality management, and project management skills with the ability to prioritise workload, work with senior stakeholders and perform under pressure.</li> <li>Technical knowledge and experience in evaluating tender responses are advantageous.</li> <li>Education: Bachelor's degree or equivalent.</li> <li>Years of experience: 4+ years in business development.</li> <li>Fluency in spoken and written English is essential.</li> <li>Previous experience in strategy consulting or management consulting is a plus.</li> <li>Excellent PowerPoint skills, as well as proficiency in Microsoft Office.</li> <li>Proficiency in Salesforce is an advantage.</li> </ul> <h4>How you’ll make a difference</h4> At PwC Middle East, we expect all our people to embody the skills and behaviours of The PwC Professional framework, helping us deliver on our strategy while growing and developing as leaders at every level. <h4>Why you’ll love working at PwC</h4> At PwC Middle East, you’ll find more than just a job – you’ll build a meaningful career, supported by rewards and benefits that help you thrive. We offer competitive pay, comprehensive benefits, and programs that promote well-being, balance, and personal growth. You’ll have access to continuous learning, digital upskilling, and a collaborative environment that values innovation, mentorship, and diversity. Are you ready to make a difference by applying your unique perspective and talents? You can grow exponentially here.

Naukri Gulf

استشاري البنية التحتية والاستدامة

On-site - الأردن - عمّان ٩ يوليو ٢٠٢٦

الموارد البشرية

<section>وصف الوظيفةالأدوار والمسؤوليات<div class="paragraph">تقرير التقدم الشهري للنتائجمكان العملمقر الأونروا في عمانالمدة المتوقعة6 أشهرالواجبات والمسؤوليات1. الخلفية  قسم الخدمات الداعمة المركزية (CSSD) مسؤول عن توفير إدارة متكاملة للمرافق، خدمات البنية التحتية، الأنظمة الإدارية، ودعم الاستدامة عبر مقر الأونروا في عمان.  تعمل CSSD حالياً على تحسينات على مستوى الوكالة في كفاءة إدارة المرافق، والمشتريات المستدامة، والاستدامة البيئية، بما في ذلك مشروع الإدارة المستدامة والتحول الفعال للموارد (SMART). سيوفر القائم بالوظيفة دعماً فنياً عالي المستوى وتنسيقياً لـ CSSD في تعزيز أنظمة إدارة المرافق المتكاملة، تخطيط البنية التحتية، ومبادرات الاستدامة.  2. الأهداف:  يهدف هذا الاستشاري إلى تزويد CSSD بالدعم الفني والتنسيقي العالي المستوى في إدارة المرافق والبنية التحتية؛ تنسيق أعمال البناء والتجديد والأعمال الرأسمالية؛ دمج المشتريات المستدامة وممارسات الاستدامة البيئية؛ دعم تقارير الطاقة والمرافق والانبعاثات؛ رصد العقود وSLAs وتقديم الخدمة؛ دعم تنفيذ مشروع SMART؛ وتحسين الإجراءات والعمليات.  3. العنوان الوظيفي الوظيفي، محطة العمل، المدة، المشروع (إن وجد)  كبير موظفي إدارة المرافق، البنية التحتية والاستدامة - محلي- الدرجة 16، HQAmman، 6 أشهر مع احتمال التمديد.  4. نطاق العمل  سيكون المستشار مسؤولاً عن الأنشطة الموضحة أدناه ولمساعدة ….   المخرجات/المهام المحددة تشمل وليس حصراً: الواجبات والمسؤوليات، التأثير، وعلاقات العمل للموقع:  إدارة المرافق والبنية التحتية  سيقوم المستشار بتنسيق عمليات إدارة المرافق CSSD والأنشطة المتعلقة بالبنية التحتية، دعم التخطيط وتنفيذ مشاريع التجديد والتحديث والأعمال الرأسمالية، تعزيز مبادئ إدارة أصول دورة الحياة، المساعدة في تحديث إجراءات إدارة المرافق، إجراءات التشغيل القياسية، والإرشادات الفنية، والتوصية بإجراءات لتحسين كفاءة خدمات المرافق.  تنسيق المشاريع والدعم الفني  سيقوم المستشار بتنسيق مشاريع البنية التحتية والتجديد عبر جميع مراحل التنفيذ، وتقديم مدخلات تقنية للتخطيط والتنفيذ والمراقبة للأعمال الرأسمالية، ومراقبة الامتثال للمعايير الفنية والجداول الزمنية ومتطلبات الجودة، وتحديد المخاطر وتقديم تقارير عن تقدم المشروع والتحديات، والتواصل مع المقاولين وأصحاب المصلحة للمساعدة في حل المشكلات المرتبطة بالمشروع.  المشتريات المستدامة والاستدامة البيئية (مشروع SMART)  سيدعم المستشار تنفيذ مشروع SMART ضمن وظائف CSSD، ودمج مبادئ الاستدامة في عمليات الشراء والإدارية، والمساهمة في مبادرات المشتريات المستدامة والأنشطة التوعوية، ودعم جمع وتقارير بيانات الطاقة والمرافق والانبعاثات، وتعزيز تدابير الكفاءة وممارسات بيئية مستدامة، والمساعدة في تنفيذ خطط العمل البيئي والتقارير المرتبطة.  رصد العقود والخدمات  سيقوم المستشار بمراقبة عقود خدمات مدیریت المرافق وSLAs، مراجعة مواصفات المشتريات ومتطلبات الخدمة، متابعة أداء المقاولين ومزودي الخدمات، دعم الامتثال للمعايير المتفق عليها، وتوثيق أداء تقديم الخدمة. التنسيق المؤسسي والتقارير  سيقوم المستشار بالتنسيق مع وحدات CSSD وأصحاب المصلحة الداخليين في مسائل المرافق والاستدامة، إعداد التقارير والتحديثات والملخصات التحليلية للإدارة، دعم تحسينات تشغيلية وتحديث الإجراءات، وتسهيل مشاركة المعارف والتنسيق الداخلي حول مبادرات الاستدامة.  الحضور في محطة العمل مطلوب. طبيعة المهمة تتطلب من القائم الأداء في الميدان، مع زيارات وفحوصات ومتابعة وتنسيق دورية. العمل عن بُعد أو من المنزل غير مناسب لهذه المهمة.  5. المواعيد النهائية وجدول الأجور الناتج: تقرير التقدم الشهري للنتائج  الموعد النهائي: بنهاية كل شهر  تاريخ الدفع: 1,190.44 دينار أردني شاملاً تعويضاً بنسبة 8.33%المؤهلات/المهارات الخاصة6. متطلبات المؤهل العلمي والمهني (حسب الاقتضاء)  المؤهلات الأكاديمية:  الحد الأدنى لبكالوريوس من جامعة معترف بها في مجال ذو صلة بنطاق العمل، مثل: إدارة المرافق، الهندسة المدنية، إدارة البيئة، أو تخصص آخر ذي صلة.  الخبرة:  الحد الأدنى ست سنوات من الخبرة المسؤولة تدريجيًا في مجالات مرتبطة بنطاق العمل، بما في ذلك إدارة المرافق، تنسيق البنية التحتية، دعم مشاريع البناء أو التجديد، الشراء المستدام، الاستدامة البيئية، ورصد العقود أو الخدمات.  وتُعتبر الخبرة مع المنظمات الدولية ميزة، ومعرفة ببيئة الأعمال في بلد الاستضافة، القوانين واللوائح والممارسات ذات الصلة مرغوبة.  المهارات الفنية:  • معرفة جيدة بإدارة المرافق وتنسيق البنية التحتية وأساليب البناء ومتطلبات السلامة وجودة Assurance.  • القدرة على قراءة وتفسير الرسومات الفنية والمواصفات وخطط البناء ومتطلبات الشراء ومعايير الخدمة.  • مهارات قوية في تنسيق المشروع، الرصد، التقارير، المتابعة مع أصحاب المصلحة، وتقييم أداء المقاولين.  • فهم مبادئ الشراء المستدام وممارسات الاستدامة البيئية وتقرير الطاقة والمرافق والانبعاثات.  • القدرة على دعم تطوير وتحديث SOPs والإجراءات والإرشادات الفنية والتقارير التحليلية.  متطلبات أخرى:  • القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة مهام متعددة في آن واحد • مهارات تواصل وشخصية قوية • إجادة تطبيقات MS Office وأدوات إدارة المشاريع</div></section><section>الملف المرشح المطلوب </section>

<section>Job DescriptionRoles & Responsibilities<div class="paragraph">Monthly progress report for the outputsWork LocationUNRWA HQ AmmanExpected duration6 MonthsDuties and Responsibilities1.Background  The Central Support Services Division (CSSD) is responsible for providing integrated facilities management, infrastructure services, administrative systems, and sustainability support across UNRWA Headquarters in Amman.  CSSD is currently implementing agency-wide improvements in facilities management efficiency, sustainable procurement, and environmental sustainability, including the Sustainable Management and Resource Efficient Transformation (SMART) Project.  The incumbent will provide senior technical and coordination support to CSSD in strengthening integrated facilities management systems, infrastructure planning, and sustainability initiatives.  2.Objectives:  This consultancy aims to provide CSSD with senior technical and coordination support in facilities and infrastructure management; coordination of construction, renovation, and capital works; integration of sustainable procurement and environmental sustainability practices; support for energy, utilities, and emissions reporting; monitoring of contracts, SLAs, and service delivery; implementation support for the SMART Project; and improvement of procedures and operations.  3.Functional Title, Duty Station, Duration, Project (if applicable)  Senior Facilities Management, Infrastructure & Sustainability Consultant -Local-Grade 16, HQA,  6 months with the possibility of further extension.  4.Scope of work  The Consultant will be responsible for activities described below and to assist the ….   Specific Outputs/Tasks include but not limited to: Duties Responsibilities, impact, and work relationships of the post:  Facilities and Infrastructure Management  The Consultant will coordinate CSSD facilities management operations and infrastructure-related activities, support the planning and delivery of renovation, refurbishment, and capital works projects, promote lifecycle asset management principles, assist in updating facilities management procedures, SOPs, and technical guidelines, and recommend measures to improve the efficiency of facilities services.  Project Coordination and Technical Support  The Consultant will coordinate infrastructure and renovation projects through all implementation phases, provide technical input for the planning, implementation, and monitoring of capital works, monitor compliance with technical standards, timelines, and quality requirements, identify risks and report on project progress and challenges, and liaise with contractors and stakeholders to help resolve project-related issues.  Sustainable Procurement and Environmental Sustainability (SMART Project)  The Consultant will support implementation of the SMART Project within CSSD functions, integrate sustainability principles into procurement and administrative processes, contribute to sustainable procurement initiatives and awareness activities, support the collection and reporting of energy, utilities, and emissions data, advance efficiency measures and environmentally sustainable practices, and assist in implementing environmental action plans and related reporting.  Contract and Service Monitoring  The Consultant will monitor facilities management service contracts and SLAs, review procurement specifications and service requirements, follow up on contractor and service provider performance issues, support compliance with agreed service standards, and document service delivery performance. Institutional Coordination and Reporting  The Consultant will coordinate with CSSD units and internal stakeholders on facilities and sustainability matters, prepare reports, updates, and analytical summaries for management, support operational improvements and updates to procedures, and facilitate knowledge sharing and internal coordination on sustainability initiatives.  Presence at the duty station is required. The nature of the assignment requires the incumbent to perform the duties on site, with regular site visits, inspections, coordination, and oversight. Remote working or working from home is not suitable for this assignment.  5.Deadlines and Fee Schedule Output: Monthly progress report for the outputs  Deadline: By the end of each month   Payment Date: JOD 1,190.44 Including 8.33% IndemnityQualifications/special skills6.Qualification Requirements Academic and Professional qualifications (as applicable)  Academic Qualifications:  Minimum of a bachelor's degree from a recognized university in a field relevant to the scope of work, such as: Facilities Management, Civil Engineering, Environmental Management, or another related discipline.  Experience:  A minimum of Six years of progressively responsible experience is required in areas directly related to the scope of work, including facilities management, infrastructure coordination, construction or renovation project support, sustainable procurement, environmental sustainability, and contract or service monitoring.   Experience with international organizations is considered an asset, and knowledge of the host country’s business environment, relevant laws, regulations, and practices is desirable.  Technical Skills:  • Sound knowledge of facilities management, infrastructure coordination, construction methods, health and safety requirements, and quality assurance practices.  • Ability to review and interpret technical drawings, specifications, construction plans, procurement requirements, and service standards.  • Strong skills in project coordination, monitoring, reporting, stakeholder follow-up, and contractor performance review.  • Understanding of sustainable procurement principles, environmental sustainability practices, and energy, utilities, and emissions reporting.  •  Ability to support the development and update of SOPs, procedures, technical guidelines, and analytical reports.  Other Requirements:  • Ability to work under pressure and manage multiple tasks simultaneously • Strong interpersonal and communication skills • Proficient in MS Office applications and project management tools</div></section><section>Desired Candidate Profile </section>

دوام كامل جولف تالنت

Lead Technologist

On-site - الأردن - عمّان ٢١ يوليو ٢٠٢٦

تكنولوجيا المعلومات

<h4>About us</h4> Whiteshield هي شركة ذكاء سيادي أصلها مبني على الذكاء الاصطناعي وتساعد الحكومات في التحول من الرؤية إلى العمل ومن التخطيط إلى التكيّف المستمر. تجمع منصتها بين ذكاء القوى العاملة، والذكاء الاقتصادي، وتطبيقات السياسة التكيفية لدعم صانعي القرار في الوقت الفعلي. تأسست في 2011، وتجمع الشركة بين خبرة السياسات العامة، أصول بيانات مملوكة، وتطبيقات مدعومة بالذكاء الاصطناعي لدعم صانعي القرار عبر تطوير القوى العاملة، والتنافسية الاقتصادية، والتحول المجتمعي. مع عمليات رئيسية في دبي (مركز دبي المالي العالمي) والرياض وبصمة عالمية تمتد عبر الشرق الأوسط وأوروبا وأفريقيا وأوراسيا وآسيا، تخدم Whiteshield الحكومات والمؤسسات السيادية والمنظمات متعددة الأطراف والشركات الرائدة عالميًا. محفظة تقنيتها تزود القادة بذكاء اتخاذ القرار، وذكاء القوى العاملة، وحلول السياسة التكيفية. مهمة Whiteshield هي المساعدة في بناء مجتمعات متكيفة حيث يمكن لكل مواطن أن يتعلم وأن يساهم ويتصل. <h4>أين تأتي أنت</h4> نحن فريق ذو سرعة عالية وتوجه تأثيري يبني حلول برمجية وبيانات عند حافة الابتكار. سواء أطلقنا منتجات من الصفر إلى الواحد، أم ساعدنا العملاء على التكيف مع التقنيات الناشئة، نعمل في بيئات ديناميكية حيث التجربة والتسليم السريع والتعاون أمور ثابتة. الذكاء الاصطناعي ليس إضافة هنا - بل مدمج في طريقة التصميم والبناء والاختبار والإطلاق. من التطوير بالذكاء الاصطناعي المساعد وتوليد الاختبارات تلقائيًا إلى مراجعات البنية الذكية ودورات اتخاذ القرار المستندة إلى البيانات، نستخدم سير العمل المستند إلى الذكاء الاصطناعي للتسريع وبناء أقوى. نبحث عن تقني مخضرم يزدهر في بيئات مدعومة بالذكاء الاصطناعي ويفهم كيف يعزز إنتاج الهندسة باستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي الحديثة. لن تدير المشاريع فحسب؛ بل ستحدد كيف تحدث التميز الرقمي المدفوع بالذكاء الاصطناعي هنا؛ وضع معايير لهندسة المطالب، وتدفقات توليد الكود، واختبار تلقائي، وتوثيق ذكي، وأنظمة تعلم مستمر. أنت مهندس رفيع المستوى يمتلك مجموعة أدوات تقنية واسعة وتوجه قوي نحو الاستفادة من الذكاء الاصطناعي لزيادة السرعة والجودة. لقد أنشأت وشيّدت منتجات، ودمجت الذكاء الاصطناعي في خطوط الإنتاج الفعلية، وتعرف كيف تنتقل من المفهوم إلى الإنتاج تحت الضغط. أنت مرتاح في تنظيم مساعدين ذكاء اصطناعي، وتصميم أنظمة ذات إدخال بشريّ، وتضمين الأتمتة عبر دورة تطوير البرمجيات. كما أنك متمرس مع العملاء. يمكنك قيادة المحادثات، واكتشاف الاحتياجات، وإدارة أصحاب المصلحة، وترجمة الأهداف التجارية إلى استراتيجيات تسليم تقنية ومزودة بالذكاء الاصطناعي. تفهم كيفية وضع الذكاء الاصطناعي ليس كضجة وإنما كمسرّع عملي - يقلل من وقت القيمة، ويحسن الجودة، ويفتح مجالات حلول جديدة. تزدهر في بيئات سريعة الإيقاع حيث المرونة والتجربة والمبادرة أساسية؛ وحيث يُعد الذكاء الاصطناعي مضاعفاً رئيسيًا لأداء الفريق. <h4>ما ستقوم به</h4> <ul> <li>تصميم وبناء حلول برمجية قابلة للتوسع ومبتكرة؛ داخليًا ولدى العملاء</li> <li>قيادة التفاعل مع العملاء، العمل كمستشار موثوق ومالك تقني</li> <li>نمذجة سريعة، وتكرار، والتحقق من الحلول باستخدام تقنيات حديثة</li> <li>التوازن بين المتطلبات الآنية ورؤية طويلة المدى لهياكل قابلة للتوسع</li> <li>العمل عبر فرق متعددة التخصصات لتوحيد أهداف المنتج والجداول الزمنية والتنفيذ</li> <li>توجيه المهندسين الشباب والمساهمة في بناء ثقافة التميز التقني</li> <li>تقييم التقنيات الجديدة ليتم تنفيذها على نطاق واسع لتحقيق تأثير للمواطنين</li> <li>دمج سير عمل تطوير مدمج بالذكاء الاصطناعي عبر دورة التطوير، مع الاستفادة من مساعدين ذكاء اصطناعي، وتوليد الكود، وإنشاء اختبارات تلقائية، وتوثيق ذكي لزيادة السرعة والجودة</li> <li>تصميم وتشغيل ممارسات هندسية بمساعدة الذكاء الاصطناعي، بما في ذلك معايير تصميم المطالب، وعمليات مراجعة بشرية، وتقييم مستمر للنموذج لضمان تسليم آمن وقابل للتوسع وجاهز للإنتاج</li> </ul> <h4>التكديس التقني الأساسي لدينا (مرن)</h4> <ul> <li>الخلفية: C# / .NET / Python</li> <li>الواجهة الأمامية: React / Next.js</li> <li>قاعدة البيانات: MSSQL, Postgres, Elasticsearch, MongoDB</li> <li>السحابة: Azure أو Google</li> <li>أدوات التطوير: Git، خطوط الأنابيب CI/CD، Docker، Terraform، Ansible</li> <li>ML/AI: Langchain, LangGraph, N8n, scikit-learn, Ollama, Claude Code</li> </ul> <h4>المتطلبات</h4> <h4>ما ستقدمه</h4> <ul> <li>6+ سنوات من الخبرة المهنية في هندسة البرمجيات</li> <li>خبرة مع C# و .NET Core، بما في ذلك بناء واجهات برمجة التطبيقات وأنظمة الخلفية</li> <li>إتقان React و/أو Next.js لتطوير الواجهة الأمامية الحديثة</li> <li>خبرة بالعمل مع خدمات السحابة (Azure، AWS، أو GCP)</li> <li>مهارات تواصل وإدارة العملاء قوية؛ الراحة في تحمل المسؤولية التقنية في بيئات العملاء</li> <li>شغف بالتعلم والعمل مع التقنيات الناشئة</li> <li>القدرة على العمل بشكل مستقل في بيئات سريعة ومتغيرة</li> <li>معرفة بكيفية دمج سير عمل التطوير الوكيل بالذكاء الاصطناعي مع ممارسات هندسية قوية</li> </ul> <h4>نقاط إضافية لـ</h4> <ul> <li>خبرة سابقة في الاستشارات أو الوكالات أو التعامل مع العملاء</li> <li>خبرة في تصميم الهياكل المعتمدة على السحابة واستخدام أدوات البنية كرمز</li> <li>مساهمات مفتوحة المصدر أو محتوى تقني منشور</li> <li>إلمام بسير عمل علوم البيانات أو دمج تعلّم الآلة</li> </ul> <h4>الفوائد</h4> <h4>المزايا والفرص</h4> مسار مهني متسارع نحن نعمل في بيئة أداء عالية مع مسارات ترقية واضحة. إعادة توطين سلسة للمرحلين - نقدم دعم انتقال شامل بما في ذلك رعاية التأشيرة ومساعدة الانتقال لتمكينك من الاندماج بسرعة والتركيز على التسليم من اليوم الأول. دعم أدائك نقدم تغطية طبية عالمية من المستوى الأول، ودعم الرفاهية، وبدلات عائلية حيثما ينطبق، وخطط ادخار مهيكلة. مساعدة الفرق في الأداء نشتغل في مشاريع معقدة ذات أثر عالي تتطلب كثافة وتملك. وفي الوقت نفسه نأخذ في الاعتبار الأثر المحتمل ونهدف إلى دعم الأداء المستدام على المدى الطويل من خلال تقديم إجازات سنوية سخية، وترتيبات عمل مرنة، وفرص للتواصل بخلاف يوم العمل من خلال رحلات وفعاليات فريق.

<h4>About us</h4> Whiteshield is an AI-native sovereign intelligence company helping governments move from insight to action and from planning to continuous adaptation. Its platform combines workforce intelligence, economic intelligence and adaptive policy applications to support decision-makers in real time. Founded in 2011, the company combines public policy expertise, proprietary data assets and AI-enabled applications to support decision-makers across workforce development, economic competitiveness and societal transformation. With principal operations in Dubai (DIFC) and Riyadh and a global footprint spanning the Middle East, Europe, Africa, Eurasia and Asia, Whiteshield serves governments, sovereign institutions, multilateral organisations and leading corporations worldwide. Its technology portfolio equips leaders with decision intelligence, workforce intelligence and adaptive policy solutions. Whiteshield’s mission is to help build adaptive societies where every citizen can learn, provide and connect. <h4>Where you fit in</h4> We’re a high-velocity, impact-driven team building software and data-driven solutions at the edge of innovation. Whether launching products from zero to one or helping clients adapt to emerging technologies, we operate in dynamic environments where experimentation, rapid delivery, and collaboration are constant. AI isn’t an add-on here - it’s embedded in how we design, build, test, and ship. From AI-assisted coding and automated test generation to intelligent architecture reviews and data-driven decision loops, we leverage AI-native workflows to move faster and build smarter. We’re looking for a seasoned technologist who thrives in AI-enabled environments and understands how to amplify engineering output using modern AI tooling. You won’t just manage projects; you will define how AI-driven digital excellence happens here; setting standards for prompt engineering, code generation workflows, automated QA, intelligent documentation, and continuous learning systems. You’re a senior-level engineer with a wide-ranging technical toolkit and a strong bias toward leveraging AI to increase velocity and quality. You’ve built and shipped products, integrated AI into real delivery pipelines, and know how to move from concept to production under pressure. You’re comfortable orchestrating AI copilots, designing human-in-the-loop systems, and embedding automation across the SDLC. You’re also client-savvy. You can lead conversations, uncover needs, manage stakeholders, and translate business objectives into technical and AI-enabled delivery strategies. You understand how to position AI not as hype, but as a pragmatic accelerator - reducing time to value, improving quality, and unlocking new solution spaces. You thrive in fast-paced environments where agility, experimentation, and initiative are essential; and where AI is a core multiplier of team performance. <h4>What you will do</h4> <ul> <li>Architect and build scalable, innovative software solutions; internally and for clients</li> <li>Lead engagements with clients, acting as both a trusted advisor and technical owner</li> <li>Rapidly prototype, iterate, and validate solutions using modern technologies</li> <li>Balance short-term deliverables with long-term vision for scalable systems</li> <li>Work across cross-functional teams to align product goals, timelines, and execution</li> <li>Mentor junior engineers and contribute to growing a culture of technical excellence</li> <li>Evaluate new technologies to be implemented at scale for citizen impact</li> <li>Embed AI-native development workflows across the SDLC, leveraging AI copilots, code generation, automated test creation, and intelligent documentation to increase velocity and quality</li> <li>Design and operationalize AI-assisted engineering practices, including prompt engineering standards, human-in-the-loop review processes, and continuous model evaluation to ensure secure, scalable, and production-ready delivery</li> </ul> <h4>Our core tech stack (flexible)</h4> <ul> <li>Backend: C# / .NET / Python</li> <li>Frontend: React / Next.js</li> <li>Database: MSSQL, Postgres, Elasticsearch, MongoDB</li> <li>Cloud: Azure or Google</li> <li>Dev tools: Git, CI/CD pipelines, Docker, Terraform, Ansible</li> <li>ML/AI: Langchain, LangGraph, N8n, scikit-learn, Ollama, Claude Code</li> </ul> <h4>Requirements</h4> <h4>What you’ll bring</h4> <ul> <li>6+ years of professional software engineering experience</li> <li>Expertise with C# and .NET Core, including building APIs and backend systems</li> <li>Proficiency in React and/or Next.js for modern frontend development</li> <li>Experience working with cloud services (Azure, AWS, or GCP)</li> <li>Strong communication and client management skills; comfortable owning technical delivery in client settings</li> <li>A passion for learning and working with emerging technologies</li> <li>Ability to work independently in fast-paced, dynamic environments</li> <li>Knowledge on how to integrate AI agentic development workflows to strong engineering practices</li> </ul> <h4>Bonus points for</h4> <ul> <li>Prior consulting, agency, or client-facing experience</li> <li>Experience designing cloud-native architectures and using infrastructure-as-code tools</li> <li>Open-source contributions or published technical content</li> <li>Familiarity with data science workflows or machine learning integration</li> </ul> <h4>Benefits</h4> <h4>Perks and opportunities</h4> Accelerated career trajectory We operate a performance-driven environment with clear progression pathways. Seamless relocation For those relocating - we provide comprehensive transition support including visa sponsorship and relocation assistance enabling you to integrate quickly and focus on delivery from day one. Supporting your performance We provide Tier 1 global medical coverage, wellbeing support, family allowances where applicable and structured savings plans. Helping teams perform We work on complex high-impact engagements that demand intensity and ownership. At the same time we are mindful of the impact this can have and aim to support sustainable performance over time through offering generous annual leave, flexible work arrangements and opportunities to connect beyond the day-to-day through retreats and team events.

دوام كامل جولف تالنت

Lead Technologist

On-site - الأردن - عمّان ٢١ يوليو ٢٠٢٦

تكنولوجيا المعلومات

<h4>About us</h4> Whiteshield هي شركة ذكاء سيادي أصيلة قائمـة على الذكاء الاصطناعي وت helping الحكومات الانتقال من الرؤية إلى العمل ومن التخطيط إلى التكيف المستمر. منصتها تجمع ذكاء القوى العاملة والذكاء الاقتصادي وتطبيقات السياسات التكيفية لدعم صانعي القرار في الزمن الحقيقي. تأسست في 2011، وتجمع الشركة خبرة السياسات العامة وأصول البيانات المملوكة وتطبيقات مدعومة بالذكاء الاصطناعي لدعم صانعي القرار عبر تطوير القوى العاملة والقدرة التنافسية الاقتصادية والتحول المجتمعي. مع عمليات رئيسية في دبي (DIFC) والرياض وبصمة عالمية تمتد عبر الشرق الأوسط وأوروبا وأفريقيا وأوراسيا وآسيا، تخدم Whiteshield الحكومات والمؤسسات السيادية والمنظمات متعددة الأطراف والشركات الرائدة حول العالم. تزوّد محفظة تقنياتها القادة بذكاء القرار وذكاء القوى العاملة وحلول السياسة التكيفية. مهمة Whiteshield هي المساعدة في بناء مجتمعات تكيفية حيث يمكن لكل مواطن أن يتعلم ويقدم ويتواصل. <h4>أين ستندرج</h4> نحن فريق عالي السرعة مدفوع بالأثر يبني برمجيات وحلول قائمة على البيانات عند حافة الابتكار. سواء أطلقنا منتجات من الصفر إلى الواحد أو ساعدنا العملاء على التكيف مع التقنيات الناشئة، نعمل في بيئات ديناميكية حيث التجربة والتسليم السريع والتعاون أمور مؤكدة. الذكاء الاصطناعي ليس إضافة هنا - إنه مدمج في طريقة تصميمنا وبناءنا واختبارنا وشحننا. من التكويد بمساعدة الذكاء الاصطناعي وتوليد الاختبارات الآلي إلى مراجعات الهندسة الذكية وحلقات اتخاذ القرار المعتمدة على البيانات، نستفيد من سير عمل معتمد على الذكاء الاصطناعي لنتحرك بسرعة وبناء بشكل أذكى. نحن نبحث عن تقنية مخضرم يزدهر في بيئات تمكّنها الذكاء الاصطناعي ويفهم كيف يعزز الناتج الهندسي باستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي الحديثة. لن تقوم فقط بإدارة المشاريع؛ ستحدد كيف تحدث التميز الرقمي المدفوع بالذكاء الاصطناعي هنا؛ واضعاً معايير لهندسة الاستعلام، وتدفقات توليد الشيفرة، وضمان الجودة الآلي، وتوثيق ذكي، وأنظمة تعلم مستمرة. أنت مهندس رفيع المستوى يمتلك مجموعة تقنية واسعة ولديه تحيز قوي نحو استغلال AI لزيادة السرعة والجودة. لقد بنيت منتجات وأطلقتها، ودمجت الذكاء الاصطناعي في خطوط الإنتاج الحقيقية، وتعرف كيف تنتقل من المفاهيم إلى الإنتاج تحت الضغط. أنت مرتاح لتنظيم مساعدي الذكاء الاصطناعي، وتصميم أنظمة تدخل بشري، ودمج الأتمتة عبر دورة حياة التطوير البرمجي. كما أنك بارع في التعامل مع العملاء. يمكنك قيادة المحادثات، واكتشاف الاحتياجات، وإدارة أصحاب المصلحة، وترجمة الأهداف التجارية إلى استراتيجيات توصيل تقنية وممكّنة بالذكاء الاصطناعي. تفهم كيف positioning الذكاء الاصطناعي ليس كضجة، بل كمعجل عملي - يقلل الوقت حتى القيمة، يحسن الجودة، ويفتح مجالات حلول جديدة. أنت تتألق في بيئات سريعة الوتيرة حيث الرشاقة والتجربة والمبادرة ضرورية؛ وحيث AI هو مضاعف أساسي لأداء الفريق. <h4>ماذا ستفعل</h4> <ul> <li>تصميم وبناء حلول برمجية قابلة للتوسع ومبتكرة؛ داخلياً ولدى العملاء</li> <li>قيادة التفاعل مع العملاء، تعمل كمستشار موثوق ومالك تقني</li> <li>النمذجة السريعة والتكرار والتحقق من الحلول باستخدام تقنيات حديثة</li> <li>موازنة المتطلبات قصيرة الأجل مع رؤية طويلة الأجل لأنظمة قابلة للتوسع</li> <li>العمل عبر فرق متعددة الاختصاصات لضمان توافق أهداف المنتج والجداول الزمنية والتنفيذ</li> <li>إرشاد مهندسين مبتدئين والمساهمة في بناء ثقافة التميز التقني</li> <li>تقييم تقنيات جديدة قابلة للتطبيق على نطاق واسع للتأثير على المواطن</li> <li>دمج سير عمل التطوير المدمج بالذكاء الاصطناعي عبر دورة التطوير البرمجي، مع الاعتماد على مساعدي AI وتوليد الشيفرات وتوليد الاختبارات الآلية وتوثيق ذكي لزيادة السرعة والجودة</li> <li>تصميم وتفعيل ممارسات هندسية مدعومة بالذكاء الاصطناعي، بما في ذلك معايير هندسة الاستفهام processes ومراجعة loops وتقييم مستمر للنماذج لضمان التسليم الآمن والقابل للتوسع والجاهز للإنتاج</li> </ul> <h4>التكنولوجيا الأساسية لدينا (مرنة)</h4> <ul> <li>Backend: C# / .NET / Python</li> <li>Frontend: React / Next.js</li> <li>Database: MSSQL, Postgres, Elasticsearch, MongoDB</li> <li>Cloud: Azure or Google</li> <li>Dev tools: Git, CI/CD pipelines, Docker, Terraform, Ansible</li> <li>ML/AI: Langchain, LangGraph, N8n, scikit-learn, Ollama, Claude Code</li> </ul> <h4>المتطلبات</h4> <h4>ما ستجلبه</h4> <ul> <li>6+ سنوات خبرة هندسة برمجيات مهنية</li> <li>خبرة مع C# و .NET Core، بما في ذلك بناء واجهات برمجة التطبيقات وأنظمة الخلفية</li> <li>إتقان React و/أو Next.js لتطوير الواجهة الأمامية الحديثة</li> <li>خبرة العمل مع خدمات السحابة (Azure، AWS، أو GCP)</li> <li>مهارات تواصل وإدارة عملاء قوية؛ التمكن من تحمل مسؤولية التسليم التقني في بيئات العملاء</li> <li>شغف بالتعلم والعمل مع التقنيات الناشئة</li> <li>القدرة على العمل بشكل مستقل في بيئات سريعة الحركة وديناميكية</li> <li>معرفة حول how to دمج سير عمل التطوير المعتمدة على AI في ممارسات هندسية قوية</li> </ul> <h4>نقاط إضافية لـ</h4> <ul> <li>خبرة سابقة في الاستشارات، الوكالات، أو التعامل مع العملاء</li> <li>خبرة في تصميم بنى سحابية-native واستخدام أدوات البنية كرمز</li> <li>مساهمات في المصادر المفتوحة أو محتوى تقني منشور</li> <li>الألفة مع سير عمل علوم البيانات أو دمج تعلم الآلة</li> </ul> <h4>الفوائد</h4> <h4>المزايا والفرص</h4> مسار مهني أسرع نحن نشغي بيئة قائمة على الأداء مع مسارات تقدم واضحة. إعادة توطين سلسة لأولئك الذين ينتقلون - نقدم دعم انتقال شامل بما في ذلك رعاية التأشيرة ومساعدة النقل مما يمكّنك من الاندماج بسرعة والتركيز على التسليم منذ اليوم الأول. دعم أدائك نقدم تغطية طبية عالمية من المستوى الأول، دعم رفاهية، مخصصات عائلية حيثما كان ذلك مناسباً وخطط ادخار مهيكلة. مساعدة الفرق على الأداء نعمل على التحديات المعقدة عالية التأثير التي تتطلب شدة وملكية. وفي الوقت نفسه نأخذ في الاعتبار الأثر الذي قد يترتب على ذلك ونسعى لدعم الأداء المستدام بمرور الوقت من خلال منح إجازة سنوية سخية، وترتيبات عمل مرنة وفرص للربط خارج يوم العمل من خلال الرحلات والفعاليات الفريقية.

أخطبوط

استراتيجية التسويق ومُصنِّف المنتجات للمستشار

On-site - الأردن - عمّان ١٩ يوليو ٢٠٢٦

اللوجستيات وسلاسل الإمداد والمشتريات

<span style="border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: 11pt; line-height: inherit; font-family: Calibri, sans-serif; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; margin: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline; color: inherit;">المدة المقدّرة:<span style="border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: 11pt; line-height: inherit; font-family: Calibri, sans-serif; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; margin: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline; color: inherit;"> من توقيع العقد حتى نوفمبر 2026 <span style="border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: 11pt; line-height: inherit; font-family: Calibri, sans-serif; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; margin: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline; color: rgb(238, 0, 0) !important;">** هذا الفرصة مفتوحة فقط للمستشارين الأفراد الوطنيين. الشركات أو غير الأردنيين غير مؤهلين للتقديم. <span style="border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: 11pt; line-height: inherit; font-family: Calibri, sans-serif; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; margin: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline; color: inherit;">  <a name="x__Toc233806924" style="border-width: 0px; border-style: none; border-color: currentcolor; font: inherit; margin: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline;"></a><a name="x__Toc233880839" style="border-width: 0px; border-style: none; border-color: currentcolor; font: inherit; margin: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline;"><span style="border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: 11pt; line-height: inherit; font-family: Calibri, sans-serif; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; margin: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline; color: inherit;">عن Mercy Corps</a> <span style="border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: 11pt; line-height: inherit; font-family: Calibri, sans-serif; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; margin: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline; color: inherit;">Mercy Corps is an international relief and development organization that operates in more than 40 countries around the world, whereby its Jordan office was founded in 2006 and has since worked to expand clean water access, strengthen youth and women's civic participation, and boost economic stability for both Jordanians and refugees. Mercy Corps Jordan partners with local governments and organizations to support communities in building economically secure and more peaceful futures, with programs focused on climate resilience, sustainable livelihoods, and inclusive economic growth.   <span style="border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: 11pt; line-height: inherit; font-family: Calibri, sans-serif; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; margin: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline; color: inherit;">عن Iqlaa <span style="border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: 11pt; line-height: inherit; font-family: Calibri, sans-serif; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; margin: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline; color: inherit;">The Informal Livelihoods Advancement Activity (Iqlaa), funded by the United States Government - implemented by Mercy Corps as lead implementer within an implementation consortium of six partners, aims to support Jordan's Home-Based Businesses (HBBs) and Micro and Small Enterprises (MSEs) to grow, transform, and become resilient to future challenges. Iqlaa’s approach explores new ways of doing business and improving access to finance, markets, and services. It focuses on four sectors: agriculture, tourism and hospitality, manufacturing, and services, with a special focus on technology development and implementation. The program encourages and supports the participation of all MSE-owner segments.  <span style="border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: 11pt; line-height: inherit; font-family: Calibri, sans-serif; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; margin: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline; color: inherit;">  <span style="border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: 11pt; line-height: inherit; font-family: Calibri, sans-serif; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; margin: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline; color: inherit;">Using a Market Systems Development (MSD) approach, Mercy Corps collaborates with private sector market actors to pilot and scale innovative solutions that address key market constraints. These partnerships aim to catalyze sustainable business practices that continue beyond the duration of the Activity. <span style="border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: 11pt; line-height: inherit; font-family: Calibri, sans-serif; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; margin: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline; color: inherit;">  <a name="x__Toc233806926" style="border-width: 0px; border-style: none; border-color: currentcolor; font: inherit; margin: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline;"><span style="border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: 11pt; line-height: inherit; font-family: Calibri, sans-serif; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; margin: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline; color: inherit;">نشاط Description</a> كجزء من نهج التنمية النظم السوقية (MSD)، تدعم Iqlaa سوقاً رقمياً يعمل في قطاع تحسين المنازل لتعزيز عملياته وأسسه التسويقية، وربط شبكة من التجار المحليين والموردين مع العملاء على مستوى البلاد وتحسين المشاركة في الأسواق للمشروعات الصغيرة والمتوسطة في الأردن. <span style="border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: 11pt; line-height: inherit; font-family: Calibri, sans-serif; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; margin: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline; color: inherit;">  <span style="border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: 11pt; line-height: inherit; font-family: Calibri, sans-serif; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; margin: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline; color: inherit;">لدعم هذا الجهد، تسعى ميرسي كورز، ضمن نطاق Iqlaa، إلى إشراك مستشار فردي وطني لتطوير استراتيجية تسويقية شاملة ونظام تصنيف منتج منظم للسوق. سيعمل المستشار بتنسيق وثيق مع فريق شريك Iqlaa وميرسي كورز الأردن، وفقاً لمتطلبات الشراء والامتثال لدى ميرسي كورز الأردن كبرنامج مموّل من الحكومة الأمريكية. <span style="border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: 11pt; line-height: inherit; font-family: Calibri, sans-serif; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; margin: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline; color: inherit;">  <span style="border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: 11pt; line-height: inherit; font-family: Calibri, sans-serif; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; margin: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline; color: inherit;">نطاق العمل <span style="border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: 11pt; line-height: inherit; font-family: Calibri, sans-serif; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; margin: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline; color: inherit;">يمكنك تنزيل نطاق العمل الكامل بما في ذلك معايير التقييم والمخرجات المطلوبة من خلال هذا الرابط: <span style="border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: 11pt; line-height: inherit; font-family: Calibri, sans-serif; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; margin: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline; color: inherit;"><a href="https://drive.google.com/drive/folders/1Fwf0pyLKveNsiUNFYVslRbVjBw-NRSoC?usp=sharing" rel="noopener noreferrer" style="border: 0px; font: inherit; margin: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline; color: rgb(70, 120, 134);" title="https://drive.google.com/drive/folders/1Fwf0pyLKveNsiUNFYVslRbVjBw-NRSoC?usp=sharing">https://drive.google.com/drive/folders/1Fwf0pyLKveNsiUNFYVslRbVjBw-NRSoC?usp=sharing</a>   <span style="border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: 11pt; line-height: inherit; font-family: Calibri, sans-serif; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; margin: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline; color: inherit;">كيفية التقديم <span style="border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: 11pt; line-height: inherit; font-family: Calibri, sans-serif; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; margin: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline; color: inherit;">يرجى تقديم ما يلي عبر <a href="mailto:jo-procurement@mercycorps.org" style="border: 0px; font: inherit; margin: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline; color: rgb(70, 120, 134);" title="mailto:jo-procurement@mercycorps.org">jo-procurement@mercycorps.org</a>، مع ذكر عنوان الاستشارة في سطر الموضوع. يجب إرسال العروض بالحد الأقصى حتى الثلاثاء 28 يوليو 2026 الساعة 4:00 مساءً بتوقيت عمّان. <ol start="1" style="margin-bottom: 0in; color: rgb(36, 36, 36); font-family: "Segoe UI", "Segoe UI Web (West European)", -apple-system, BlinkMacSystemFont, Roboto, "Helvetica Neue", sans-serif; font-size: 15px; margin-top: 0in;" type="1"> <li class="x_MsoListParagraph" style="margin: 0in; font-size: 12pt; font-family: Aptos, sans-serif;"><span style="border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: 11pt; line-height: inherit; font-family: Calibri, sans-serif; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; margin: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline; color: inherit;">جميع الوثائق المطلوبة في قسم “التقديم” في وثيقة SOW (الصفحات 5-6).</li> <li class="x_MsoListParagraph" style="margin: 0in; font-size: 12pt; font-family: Aptos, sans-serif;"><span style="border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: 11pt; line-height: inherit; font-family: Calibri, sans-serif; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; margin: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline; color: inherit;">نسخة من هويتك الأردنية أو جواز السفر.</li> <li class="x_MsoListParagraph" style="margin: 0in; font-size: 12pt; font-family: Aptos, sans-serif;"><span style="border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: 11pt; line-height: inherit; font-family: Calibri, sans-serif; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; margin: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline; color: inherit;">لقطة شاشة تُظهر حساب المتقدم النشط على نظام Jo Fawtara.</li> <li class="x_MsoListParagraph" style="margin: 0in; font-size: 12pt; font-family: Aptos, sans-serif;"><span style="border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: 11pt; line-height: inherit; font-family: Calibri, sans-serif; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; margin: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline; color: inherit;">نسخة مملوءة وموقعة من نموذج NIC Data في هذا الرابط: <a href="https://drive.google.com/drive/folders/1XByAzzzrWO1OSZNfAQmFCKLYJjL1As6D?usp=sharing" rel="noopener noreferrer" style="border: 0px; font: inherit; margin: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline; color: rgb(70, 120, 134);" title="https://drive.google.com/drive/folders/1XByAzzzrWO1OSZNfAQmFCKLYJjL1As6D?usp=sharing">https://drive.google.com/drive/folders/1XByAzzzrWO1OSZNfAQmFCKLYJjL1As6D?usp=sharing</a></li> </ol>   <span style="border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: 11pt; line-height: inherit; font-family: Calibri, sans-serif; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; margin: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline; color: rgb(238, 0, 0) !important;">** Mercy Corps has the right to disqualify any late offers.     <p class="ql-align-right" style="box-sizing: border-box; margin: 0px; text-align: right; overflow-wrap: break-word; font-size: 14px; white-space: pre-wrap; border-width: 0px; border-style: solid; border-color: rgb(229, 231, 235); cursor: text; padding: 0px; counter-reset: list-1 0 list-2 0 list-3 0 list-4 0 list-5 0 list-6 0 list-7 0 list-8 0 list-9 0; color: rgb(0, 0, 0); font-family: Helvetica, Arial, sans-serif;">  <p class="ql-align-right" style="box-sizing: border-box; margin: 0px; text-align: right; overflow-wrap: break-word; font-size: 14px; white-space: pre-wrap; border-width: 0px; border-style: solid; border-color: rgb(229, 231, 235); cursor: text; padding: 0px; counter-reset: list-1 0 list-2 0 list-3 0 list-4 0 list-5 0 list-6 0 list-7 0 list-8 0 list-9 0; color: rgb(0, 0, 0); font-family: Helvetica, Arial, sans-serif;">الصون و الأخلاق <p class="ql-align-right" style="box-sizing: border-box; margin: 0px; text-align: right; overflow-wrap: break-word; font-size: 14px; white-space: pre-wrap; border-width: 0px; border-style: solid; border-color: rgb(229, 231, 235); cursor: text; padding: 0px; counter-reset: list-1 0 list-2 0 list-3 0 list-4 0 list-5 0 list-6 0 list-7 0 list-8 0 list-9 0; color: rgb(0, 0, 0); font-family: Helvetica, Arial, sans-serif;"><span style="box-sizing: border-box; border-width: 0px; border-style: solid; border-color: rgb(229, 231, 235); overflow-wrap: break-word; padding-top: 0.25rem; padding-bottom: 0.25rem; background-color: unset;">ميرسي كور تلتزم بضمان المعاملة اللائقة واحترام جميع الأفراد اللذين نتواصل معهم من خلال عملنا, سواء كانوا أعضاء الفريق أو أعضاء المجتمع أو المشاركين في البرامج أو غيرهم. نحن ملتزمون بالمبادئ الرئيسية المتعلقة بمنع الاستغلال والإساءة الجنسية التي وضعها الأمين العام للأمم المتحدة واللجنة الدائمة للتنسيق بين الوكالات الإنسانية (IASC)، وقد وقعنا على نظام الإفصاح المتبادل بين الجهات الفاعلة في حالة السلوك الغير اللائق. عند التقديم لهذا الدور، يؤكد المتقدم أنه لم ينتهك في السابق سياسة السلوك الجنسي، والاستغلال والإساءة جنسية، صون الأطفال، أو الاتجار بالبشر لأي جهة عمل. ميرسي كور لن تتسامح مع إساءة معاملة الأطفال أو الاستغلال الجنسي أو الإساءة أو التحرش من قبل أو بسبب أعضاء فريقنا. كجزء من التزامنا تجاه توفير بيئة عمل آمنة وشاملة, من المتوقع أن يتصرف أعضاء الفريق بطريقة مهنية, تحترم القوانين والعادات المحلية. والالتزام بسياسات وقيم مدونة قواعد السلوك الخاصة بمنظمة ميرسي كور في جميع الأوقات. كما يتطلب من جميع أعضاء الفريق إكمال دورات التعليم الإلكتروني الإلزامية لقواعد السلوك عند التوظيف وذلك بشكل سنوي. <p class="ql-align-right" style="box-sizing: border-box; margin: 0px; text-align: right; overflow-wrap: break-word; font-size: 14px; white-space: pre-wrap; border-width: 0px; border-style: solid; border-color: rgb(229, 231, 235); cursor: text; padding: 0px; counter-reset: list-1 0 list-2 0 list-3 0 list-4 0 list-5 0 list-6 0 list-7 0 list-8 0 list-9 0; color: rgb(0, 0, 0); font-family: Helvetica, Arial, sans-serif;"><span style="box-sizing: border-box; border-width: 0px; border-style: solid; border-color: rgb(229, 231, 235); overflow-wrap: break-word; padding-top: 0.25rem; padding-bottom: 0.25rem; background-color: unset;">كمتقدم للوظيفة، إذا كنت قد شهدت أو تعرضت لأي نوع من أنواع السلوك الجنسي الغير لائق خلال عملية التوظيف، يرجى الإبلاغ عن ذلك إلى خط النزاهة في منظمة ميرسي كور (integrityhotline@mercycorps.org). <p style="box-sizing: border-box; margin: 0px; text-align: justify; overflow-wrap: break-word; font-size: 14px; white-space: pre-wrap; border-width: 0px; border-style: solid; border-color: rgb(229, 231, 235); cursor: text; padding: 0px; counter-reset: list-1 0 list-2 0 list-3 0 list-4 0 list-5 0 list-6 0 list-7 0 list-8 0 list-9 0; color: rgb(0, 0, 0); font-family: Helvetica, Arial, sans-serif;">  <p style="box-sizing: border-box; margin: 0px; text-align: justify; overflow-wrap: break-word; font-size: 14px; white-space: pre-wrap; border-width: 0px; border-style: solid; border-color: rgb(229, 231, 235); cursor: text; padding: 0px; counter-reset: list-1 0 list-2 0 list-3 0 list-4 0 list-5 0 list-6 0 list-7 0 list-8 0 list-9 0; color: rgb(0, 0, 0); font-family: Helvetica, Arial, sans-serif;">  <p style="box-sizing: border-box; margin: 0px; text-align: justify; overflow-wrap: break-word; font-size: 14px; white-space: pre-wrap; border-width: 0px; border-style: solid; border-color: rgb(229, 231, 235); cursor: text; padding: 0px; counter-reset: list-1 0 list-2 0 list-3 0 list-4 0 list-5 0 list-6 0 list-7 0 list-8 0 list-9 0; color: rgb(0, 0, 0); font-family: Helvetica, Arial, sans-serif;">RECRUITMENT SCAMS & FRAUD WARNING <p style="box-sizing: border-box; margin: 0px; text-align: justify; overflow-wrap: break-word; font-size: 14px; white-space: pre-wrap; border-width: 0px; border-style: solid; border-color: rgb(229, 231, 235); cursor: text; padding: 0px; counter-reset: list-1 0 list-2 0 list-3 0 list-4 0 list-5 0 list-6 0 list-7 0 list-8 0 list-9 0; color: rgb(0, 0, 0); font-family: Helvetica, Arial, sans-serif;">Mercy Corps has become aware of scams involving false job offers. Please be advise: <p style="box-sizing: border-box; margin: 0px; text-align: justify; overflow-wrap: break-word; font-size: 14px; white-space: pre-wrap; border-width: 0px; border-style: solid; border-color: rgb(229, 231, 235); cursor: text; padding: 0px; counter-reset: list-1 0 list-2 0 list-3 0 list-4 0 list-5 0 list-6 0 list-7 0 list-8 0 list-9 0; color: rgb(0, 0, 0); font-family: Helvetica, Arial, sans-serif;"><span style="box-sizing: border-box; border-width: 0px; border-style: solid; border-color: rgb(229, 231, 235); overflow-wrap: break-word; padding-top: 0.25rem; padding-bottom: 0.25rem; background-color: unset;">الموظفين مندوبي التوظيف لن يطلبوا أي رسم مالي خلال أي مرحلة من مراحل عملية التوظيف. <p style="box-sizing: border-box; margin: 0px; text-align: justify; overflow-wrap: break-word; font-size: 14px; white-space: pre-wrap; border-width: 0px; border-style: solid; border-color: rgb(229, 231, 235); cursor: text; padding: 0px; counter-reset: list-1 0 list-2 0 list-3 0 list-4 0 list-5 0 list-6 0 list-7 0 list-8 0 list-9 0; color: rgb(0, 0, 0); font-family: Helvetica, Arial, sans-serif;"><span style="box-sizing: border-box; border-width: 0px; border-style: solid; border-color: rgb(229, 231, 235); overflow-wrap: break-word; padding-top: 0.25rem; padding-bottom: 0.25rem; background-color: unset;">جميع الوظائف النشطة مُعلن عنها مباشرة على Akhtaboot. <p style="box-sizing: border-box; margin: 0px; text-align: justify; overflow-wrap: break-word; font-size: 14px; white-space: pre-wrap; border-width: 0px; border-style: solid; border-color: rgb(229, 231, 235); cursor: text; padding: 0px; counter-reset: list-1 0 list-2 0 list-3 0 list-4 0 list-5 0 list-6 0 list-7 0 list-8 0 list-9 0; color: rgb(0, 0, 0); font-family: Helvetica, Arial, sans-serif;"><span style="box-sizing: border-box; border-width: 0px; border-style: solid; border-color: rgb(229, 231, 235); overflow-wrap: break-word; padding-top: 0.25rem; padding-bottom: 0.25rem; background-color: unset;">رسائل Mercy Corps الرسمية ستصل دائماً من عنوان بريد إلكتروني @mercycorps.org. <p style="box-sizing: border-box; margin: 0px; text-align: justify; overflow-wrap: break-word; font-size: 14px; white-space: pre-wrap; border-width: 0px; border-style: solid; border-color: rgb(229, 231, 235); cursor: text; padding: 0px; counter-reset: list-1 0 list-2 0 list-3 0 list-4 0 list-5 0 list-6 0 list-7 0 list-8 0 list-9 0; color: rgb(0, 0, 0); font-family: Helvetica, Arial, sans-serif;"><span style="box-sizing: border-box; border-width: 0px; border-style: solid; border-color: rgb(229, 231, 235); overflow-wrap: break-word; padding-top: 0.25rem; padding-bottom: 0.25rem; background-color: unset;">يرجى الإبلاغ عن أي اتصالات مشبوهة إلى ((integrityhotline@mercycorps.org))

Estimated Duration: from contract signing until November 2026 ** This opportunity is only open for national individual consultants. Companies or non-Jordanians are not eligible to apply.   <a name="x__Toc233806924" ></a><a name="x__Toc233880839" >About Mercy Corps</a> Mercy Corps is an international relief and development organization that operates in more than 40 countries around the world, whereby its Jordan office was founded in 2006 and has since worked to expand clean water access, strengthen youth and women's civic participation, and boost economic stability for both Jordanians and refugees. Mercy Corps Jordan partners with local governments and organizations to support communities in building economically secure and more peaceful futures, with programs focused on climate resilience, sustainable livelihoods, and inclusive economic growth.   About Iqlaa The Informal Livelihoods Advancement Activity (Iqlaa), funded by the United States Government - implemented by Mercy Corps as lead implementer within an implementation consortium of six partners, aims to support Jordan's Home-Based Businesses (HBBs) and Micro and Small Enterprises (MSEs) to grow, transform, and become resilient to future challenges. Iqlaa’s approach explores new ways of doing business and improving access to finance, markets, and services. It focuses on four sectors: agriculture, tourism and hospitality, manufacturing, and services, with a special focus on technology development and implementation. The program encourages and supports the participation of all MSE-owner segments.    Through research and adaptive collaborative learning, Iqlaa has identified opportunities, incentives, and constraints that facilitate or restrict formalization and growth. Based on findings, Iqlaa implements best practices to strengthen businesses and develop an MSE-focused financial sector within a market systems development framework. Program activities are delivered with a strong localization element to respond to specific market needs and the local context. Iqlaa also leverages innovative behavioral change methodologies to facilitate long-term, sustainable changes in the MSEs ecosystem in Jordan.   Using a Market Systems Development (MSD) approach, Mercy Corps collaborates with private sector market actors to pilot and scale innovative solutions that address key market constraints. These partnerships aim to catalyze sustainable business practices that continue beyond the duration of the Activity.   <a name="x__Toc233806926" >Activity Description</a> As part of its market systems development (MSD) approach, Iqlaa is supporting a digital marketplace operating in the home improvement sector to strengthen its operations and marketing foundations, connecting a network of local merchants and suppliers to customers nationwide and improving market participation for micro and small enterprises (MSEs) across Jordan.   To support this effort, Mercy Corps, withing the scope of Iqlaa, seeks to engage a national individual consultant to develop a comprehensive marketing strategy and a structured product taxonomy for the marketplace. The consultant will work in close coordination with Iqlaa’s partner team and Mercy Corps Jordan, following Mercy Corps Jordan’s procurement and compliance requirements as a United States Government-funded program.   Scope of Work You can download the full Scope of Work including the evaluation criteria and the required submittals through this link: <a href="https://drive.google.com/drive/folders/1Fwf0pyLKveNsiUNFYVslRbVjBw-NRSoC?usp=sharing" rel="noopener noreferrer" title="https://drive.google.com/drive/folders/1Fwf0pyLKveNsiUNFYVslRbVjBw-NRSoC?usp=sharing">https://drive.google.com/drive/folders/1Fwf0pyLKveNsiUNFYVslRbVjBw-NRSoC?usp=sharing</a>   How to Apply Please submit the following at <a href="mailto:jo-procurement@mercycorps.org" title="mailto:jo-procurement@mercycorps.org">jo-procurement@mercycorps.org</a>, mentioning the consultancy title in the subject line. Offers must be submitted maximum by Tuesday 28 July, 2026 at 4:00 pm Amman time: <ol start="1" type="1"> <li class="x_MsoListParagraph" >All the documents requested in the “Application” section in the SOW document (pages 5-6) .</li> <li class="x_MsoListParagraph" >A copy of your Jordanian ID or passport.</li> <li class="x_MsoListParagraph" >A screenshot showing the applicant’s active account on Jo Fawtara system.</li> <li class="x_MsoListParagraph" >A filled & signed copy of the NIC Data Form in this link: <a href="https://drive.google.com/drive/folders/1XByAzzzrWO1OSZNfAQmFCKLYJjL1As6D?usp=sharing" rel="noopener noreferrer" title="https://drive.google.com/drive/folders/1XByAzzzrWO1OSZNfAQmFCKLYJjL1As6D?usp=sharing">https://drive.google.com/drive/folders/1XByAzzzrWO1OSZNfAQmFCKLYJjL1As6D?usp=sharing</a></li> </ol>   ** Mercy Corps has the right to disqualify any late offers.       الصون و الأخلاق ميرسي كور تلتزم بضمان المعاملة اللائقة واحترام جميع الأفراد اللذين نتواصل معهم من خلال عملنا, سواء كانوا أعضاء الفريق أو أعضاء المجتمع أو المشاركين في البرامج أو غيرهم. نحن ملتزمون بالمبادئ الرئيسية المتعلقة بمنع الاستغلال والإساءة الجنسية التي وضعها الأمين العام للأمم المتحدة واللجنة الدائمة للتنسيق بين الوكالات الإنسانية (IASC)، وقد وقعنا على نظام الإفصاح المتبادل بين الجهات الفاعلة في حالة السلوك الغير اللائق. عند التقديم لهذا الدور، يؤكد المتقدم أنه لم ينتهك في السابق سياسة السلوك الجنسي، والاستغلال والإساءة جنسية، صون الأطفال، أو الاتجار بالبشر لأي جهة عمل. ميرسي كور لن تتسامح مع إساءة معاملة الأطفال أو الاستغلال الجنسي أو الإساءة أو التحرش من قبل أو بسبب أعضاء فريقنا. كجزء من التزامنا تجاه توفير بيئة عمل آمنة وشاملة, من المتوقع أن يتصرف أعضاء الفريق بطريقة مهنية, تحترم القوانين والعادات المحلية. والالتزام بسياسات وقيم مدونة قواعد السلوك الخاصة بمنظمة ميرسي كور في جميع الأوقات. كما يتطلب من جميع أعضاء الفريق إكمال دورات التعليم الإلكتروني الإلزامية لقواعد السلوك عند التوظيف وذلك بشكل سنوي. كمتقدم للوظيفة، إذا كنت قد شهدت أو تعرضت لأي نوع من أنواع السلوك الجنسي الغير لائق خلال عملية التوظيف، يرجى الإبلاغ عن ذلك إلى خط النزاهة في منظمة ميرسي كور (integrityhotline@mercycorps.org).     RECRUITMENT SCAMS & FRAUD WARNING Mercy Corps has become aware of scams involving false job offers. Please be advise: Recruiters will never ask for a fee during any stage of the recruitment process. All active jobs are advertised directly on Akhtaboot. Official Mercy Corps emails will always arrive from a @mercycorps.org email address. Please report any suspicious communications to ((integrityhotline@mercycorps.org))

بيت.كوم

مصمم الحدائق في المستوى junior

On-site - الأردن ٢٦ يونيو ٢٠٢٦

الإنشاءات والعقارات

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> نتيجة الخدمة الخدمة النهائية للاستشارية هي تقديم الدعم الفني لمكتب رئيس بعثة الأمم المتحدة للمستوطنات البشرية في الأردن، ومديري المشاريع، وفريق المشروع لتقديم المخرجات الفنية من أجل تعزيز النهج البرامجي للوكالة في تقدم التشجير والمرونة في المدن. سيقدم مصمم الحدائق في المستوى junior الدعم لفريق المشروع للمساعدة في تمكين تنفيذ المخرجات التالية عند الحاجة: ضمن مشروع إعادة التفكير في صَحاب: • تقرير خطة المساحات الخضراء العامة في صَحاب. • دعم تخطيط vegetation وتنفيذه في مواقع التجربة في صَحاب وبالنسبة لمشروع "الإدارة الذكية للمياه الحضرية": • تقرير ورشة تبادل المعرفة • التقييم الهيدرولوجي لمساحات عامة محددة • مراجعة مجموعة أدوات "نماذج البنية الخضراء الحضرية" • دعم إتمام التصاميم وتنفيذ المواقع مكان العمل عمّان المدة المتوقعة 6 أشهر (دوام جزئي) الواجبات والمسؤوليات تُكلف برنامج الأمم المتحدة للمستوطنات البشرية (UN-Habitat) من قبل الجمعية العامة للأمم المتحدة بتعزيز المدن والبلدات الاجتماعية والبيئية المستدامة مع هدف توفير سكن لائق للجميع، ودعم تنفيذ أهداف التنمية المستدامة وتسهيل تنفيذ أجندة المدينة العالمية الجديدة. تعمل UN-Habitat في الأردن منذ 2005، وتتعاون مع المنظمات الإقليمية والدولية، السلطات المحلية، منظمات المجتمع المدني، والقطاع الخاص، لتوطين أهداف التنمية المستدامة والترويج لتنفيذ برامج UN-Habitat العالمية في البلاد. في الأردن، تعمل UN-Habitat مع المعنيين محلياً ودولياً وقطاعات المجتمع لدعم التنمية الحضرية المستدامة وبناء المرونة، مع التركيز على محاورها الأساسية: climate change and city resilience, urban data and planning, SDG localization, and community-led public space development. من خلال عدة مبادرات، تم اختيار الأردن كبلد تجريبي لنهج مبتكرة وشارك مسؤولون وطنيون ومحليون في تبادل المعرفة العالمية والإقليمية. بموجب برنامج البلد للأردن، يتم الجمع بين أدوات معيارية وتشغيلية لتعظيم المساحات العامة كمحفّزات لتحسين الظروف الاجتماعية والاقتصادية، تعزيز المرونة المناخية، تعزيز التماسك الاجتماعي، وتحسين الرفاه العام للمجتمعات الضعيفة. تستهدف المبادرات هذه المناطق الحضرية الكثيفة والمدن الصناعية والتراثية، ومشاريع الإسكان الميسور، وتجمعات الفقر، ومخيمات اللاجئين؛ وتضع اهتماماً خاصاً بتمكين الفئات الضعيفة والتكيف مع الاحتياجات المتطورة للمجتمعات. وتُعد مشاريع إعادة تأهيل المساحات العامة في مدن مثل السلط، مادبا، عمان، اربد،Ghór Al-Safi، الزرقاء، صَحاب وغيرها نقاط دخول حيوية لتعزيز التماسك الاجتماعي، وتوفير فرص اقتصادية، وتحسين جودة البيئة، مع بناء المرونة المناخية للسكان الضعفاء، بما في ذلك اللاجئين والنساء. خلفية مشروع إعادة التفكير في صَحاب: تواجه مدينة صَحاب مجموعة معقدة من التحديات المرتبطة بالنمو الحضري، وتغير المناخ، والتنمية الاجتماعية، وفقدان التنوع البيولوجي. في 2024، عقدت UN-Habitat، بالتعاون مع بلدية صَحاب، تقرير تقييم الضعف متعدد الطبقات (MVA) ضمن مشروع “تسريع تنفيذ اتفاق باريس من خلال بناء المرونة المناخية لفقراء الحضر في بوليفيا، كولومبيا، إثيوبيا، الأردن، وتونس”، الممول من الوكالة الإسبانية للتعاون الدولي، ومتوافق مع برنامج RISE UP العالمي. باستخدام منهجية مكانية صارمة، حددت MVA بقعاً محلية ساخنة للضعف عبر صَحاب، مما وفر أساساً لتطوير خطة عمل للمرونة الحضرية لمدينة صَحاب قابلة للتنفيذ محلياً. كشفت MVA أن التصنيع السريع والنمو السكاني لصَحاب قد زاد من المخاطر البيئية والصحية. جودة الهواء تتأثر بشدة بانبعاثات صناعية، مرور كثيف، وغبار من مواقع قطع الأحجار، مع تجاوز مستويات الملوثات لإرشادات WHO. هذه المستويات تشكل مخاطر جدية لأمراض الجهاز التنفسي والقلبية للسكان. وتزداد هذه المخاطر مع شحة المساحات الخضراء المتاحة. مساحة خضراء للفرد تبلغ 0.275 م² فقط، مقارنة بـ 2.5 م² في عمان و9 م² الموصى بها دولياً. هذا العجز يزيد من تأثير جزيرة الحرارة الحضرية، ويرفع مخاطر الفيضانات، ويضعف التنوع البيولوجي، ويزيد الضغط على البنية التحتية. توصي MVA بتوسيع المساحات الخضراء، تعزيز الاتصال الإيكولوجي، إنشاء مناطق عازلة حول المناطق الصناعية، وتحسين إدارة جودة الهواء، والمرونة في مواجهة الفيضانات، والتدخلات الصحية العامة. بناءً على هذه النتائج، تم وضع خطة عمل للمرونة الحضرية لصَحاب، تشتمل على 51 إجراءً من الأولويات، منها 10 اعتبرت عاجلة. الأولوية القصوى كانت تعزيز التشجير الحضري للحد من التلوث، وتقليل الإجهاد الحراري، وتحسين جودة المعيشة في المدينة. استجابةً لذلك، أطلقت UN-Habitat الأردن، بلدية صَحاب، وكانتون بازل-شتات مشروع “إعادة التفكير في صَحاب: التشجير الحضري من أجل مستقبل مرن ومستدام.” الهدف العام للمشروع هو خلق بيئة حضرية مرنة، مستدامة وصحية في مدينة صَحاب، خاصة في المناطق الضعيفة ذات التركيز العالي للاجئين، من خلال دمج استراتيجيات التشجير الحضري، تعزيز القدرات المؤسسية والمجتمعية، وتطوير مساحات عامة شاملة تحسن جودة الحياة مع تقليل الآثار البيئية. يسعى المشروع لتحقيق ثلاثة نتائج رئيسية: • النتيجة 1: تعزيز المعرفة المؤسسية والحوكمة في بلدية صَحاب لتعزيز تشجير المدينة. • النتيجة 2: تعزيز المرونة المجتمعية، التماسك الاجتماعي، والرفاهية في مجتمعات صَحاب من خلال توفير مساحات عامة آمنة وشاملة وخضراء إضافة إلى فرص إعادة تدوير النفايات والحدائق الحضرية. • النتيجة 3: زيادة الوعي المجتمعي حول أهمية التشجير الحضري في المساحات المفتوحة، وإعادة تدوير النفايات، وكفاءة الطاقة والمياه، وقوتها التحويلية في تعزيز المرونة والصحة والسلامة في المدينة. يعتمد المشروع نهجاً مرحلياً وتشاركيًا يبدأ بتقييم المساحات العامة على مستوى المدينة وينتهي بتنفيذ مشروع مساحة عامة نموذجية. وتشمل هذه المراحل: • التقييم على مستوى المدينة وخطة المساحات العامة الخضراء: باستخدام أداة تقييم المساحات العامة الحضرية على مستوى المدينة من UN-Habitat، سيتم رسم وتقييم المساحات العامة القائمة؛ بما في ذلك الشوارع، أسطح المباني العامة، الأراضي الشاغرة، والقطع المتبقية؛ وتحديد الثغرات والفرص للتشجير الحضري. بناءً على هذه النتائج، ستتم مشاركة خطة المساحة الخضراء العامة مع بلدية صَحاب وممثلي المجتمع لتوجيه مبادرات التشجير المستقبلية بشكل شامل. • تدخلات المساحات العامة النموذجية: ستُجرى تقييمات عامة للموقع من UN-Habitat للمواقع ذات الأولوية العالية لتحديد التدخلات اللازمة، مع دمج مواد مُعاد تدويرها، وأنظمة المياه الرمادية، والزراعة الحضرية، وممارسات التسميد لتعظيم الفوائد البيئية. • بناء القدرات، ونقل المعرفة، وحملات التوعية: ستكتسب السلطات البلدية والمجتمعات المعرفة والأدوات لممارسات حضرية مستدامة من خلال ورش العمل، والتدريب، وتبادل المعرفة في الأردن وبازل، والتواصل العام. يقدم المشروع نهجاً شموليًا قائمًا على المجتمع، يدمج مبادئ البنية الخضراء، والدائرية والطاقة المتجددة في التشجير الحضري. ستخدم أدوات تشاركية كإطار شاملة لضمان الشمولية وتملك السكان في صَحاب. ستخدم مشاريع المساحة العامة النموذجية كمحفزات لإلهام مبادرات تشجير مستقبلية عبر صَحاب وجذب تمويل إضافي. خلفية مشروع الإدارة الذكية للمياه الحضرية: يهدف مشروع “الإدارة الذكية للمياه الحضرية: تعزيز القدرة التكيفية والمرونة الحضرية لعمان من خلال البنية الخضراء الحضرية” إلى تعزيز بيئة مُمكِنة لمعالجة التحديات المائية من خلال تطوير وتنفيذ أنظمة إدارة مياه حضرية ذكية في مدينة عمان، مع التركيز على تعزيز القدرات التكيفية وتبني تدابير إدارة مياه مستدامة. وهو يبني على الدروس المستفادة وأفضل الممارسات من المشروع المذكور أعلاه وتبعات “تقييم مخاطر الفيضانات وتخطيط مخاطر الفيضانات لوسط عمان”، حيث ستُنفذ interventions في مواقع مختارة من بين 120 نقطة فاصل للفيضانات. كما ستبني تدخلات المشروع على الرؤى المستفادة من “مشروع مثلث الزهور الخضراء Al Zohour” الذي نفذ في واحدة من بين 120 موقعاً ويرغب في تكراره في مواقع مختارة أخرى وتنفيذ عدة إجراءات للحد من الفيضانات. يسعى المشروع إلى تحقيق نتيجتين رئيسيتين: النتيجة 1: تعزيز مرونة عمان تجاه التحديات المائية، بما في ذلك الفيضانات المفاجئة وانعدام الأمن المائي، من خلال تجربة أنظمة إدارة مياه حضرية مستدامة وتدابير الحد من الفيضانات. النتيجة 2: زيادة القدرات وتبادل المعرفة بين قادة المدن والخبراء والجهات المعنية حول حلول البنية الخضراء المستدامة للحد من الفيضانات وانعدام الأمن المائي. وبناءً على ذلك، تسعى UN-Habitat إلى توظيف مصمم حدائق منظر مبتدئ مؤهل لمساعدة فريق المشروع في تنفيذ الأنشطة المطلوبة في المرحلة 1: تقييم مدينة وخطة المساحات الخضراء العامة ضمن مشروع “إعادة التفكير في صَحاب” وتحقيق النتيجتين 1 و2 ضمن مشروع “الإدارة الذكية للمياه الحضرية”. خط الإبلاغ: سيتم تعيين المستشار والعمل تحت الإشراف العام لرئيس مكتب دولة الأردن لـ UN-Habitat ومنسقي المشروع. الواجبات والمسؤوليات: وفقاً لشروط المرجعية، سيدعم المستشار رئيس مكتب الأردن للمحطة والأطراف المعنية بالمشروع. سيت interact مع بعض أصحاب المصلحة في البرنامج نيابة عن UN-Habitat وبالتالي سيتم تعيينه بناءً على تحقيق أعلى معايير الكفاءة والقدرة والنزاهة. كممثل للأمم المتحدة، من المتوقع أن يظهر ويمتثل لأعلى معايير السلوك الأخلاقي. سيكون المستشار مسؤولاً عن تقديم المشورة الفنية لتنسيق فعال وتنفيذ أنشطة المشاريع بما في ذلك: • دعم منسقي المشروع في التنفيذ الفعال وفي الوقت المناسب لبرنامج UN-Habitat من خلال تقديم الدعم الفني المناسب. • إجراء أبحاث مكتبية وجمع البيانات المتاحة ذات الصلة. • توفير الدعم الفني لتطوير وتدقيق تقارير التقييم، بما في ذلك صياغة توصيات مبنية على الأدلة. • صياغة فقرات سردية وتطوير الخرائط حسب الطلب، لإدراجها في التقارير، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، المقدمات، أفضل ممارسات تشجير حضري، التوصيات الهيدرولوجية، وتطوير المساحات العامة. • تقديم الدعم اللوجستي في التحضيرات وتنظيم ورش العمل وجلسات بناء القدرات، بما في ذلك إعداد الأجندات والدعوات وتطوير العروض التقديمية. • إعداد التقارير ومحاضر الاجتماعات لتسهيل نشر معلومات المشروع إلى شبكة أصحاب المصلحة المرتبطين بالاجتماعات وورش العمل المتعلقة بالمشروع. • تقديم الدعم الفني في ترجمة الوثائق والتقييمات. • تقديم الدعم الفني لتخطيط وتنفيذ المرحلة الثانية من جائزة صانعي الإرث البيئي. • مراجعة وتقديم ملاحظات على تقارير وتشريعات وتصاميم التشجير الحضري وتغير المناخ التي تم تطويرها ضمن المشاريع ذات الصلة، بما في ذلك “نماذج البنية الخضراء الحضرية” ومخططات البنية الخضراء. • توفير دعم تقني إضافي حسب الحاجة ضمن نطاق المشاريع ذات الصلة. المؤهلات/المهارات الخاصة • درجة متقدمة في الهندسة المعمارية للمناظر الطبيعية، الزراعة، أو مجال ذي صلة مطلوبة. قبول درجة جامعية من المستوى الأول مع سنتين من الخبرة المؤهلة يمكن قبولها بدلاً من الدرجة المتقدمة. • حتى سنتين من الخبرة في مجال المعمارية المناظر الطبيعية، الهندسة الزراعية، أو أي مجال ذي صلة مطلوبة • فهم وخبرة في ممارسات التشجير مطلوبان. • القدرة على إجراء البحث والتحليل والقدرات التوليفية القوية مطلوبة. • الكفاءات في حزم برامج Office (Adobe، MS Word، Excel، وغيرها) مطلوبة. • يفضل الخبرة العملية مع المنظمات الدولية للتنمية. • مهارات كتابة وتواصل شفوية قوية مطلوبة. اللغات • الإنجليزية والفرنسية هما لغتا العمل في أمانة الأمم المتحدة، بالنسبة لهذا المنصب، يلزم الطلاقة في الإنجليزية والعربية (شفهيًا وكتابة). معلومات إضافية غير متوفر. لا يوجد رسوم لا تُفرض الأمم المتحدة أي رسوم في أي مرحلة من عمليات التوظيف (التقديم، المقابلة، المعالجة، أو التدريب). لا تقدم الأمم المتحدة معلومات عن حسابات بنكية للمتقدمين. </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Result of Service The ultimate service of the consultancy is provide technical support to the UN-Habitat Jordan Head of Country office, project managers, and the project team to deliver the technical outputs to strengthen the agency’s programmatic approach for advancing greening and resilience in cities. The Junior Landscape Architect will provide support to the project team to help enable the delivery of the following outputs as required: Under the Rethinking Sahab Project: • Sahab's Green Public Space Plan Report. • Support the vegetation planning and implementation at the pilot sites in Sahab And under the "Smart Urban Water Management" project: • Knowledge Exchange Workshop Report • Hydrological Assessment for Selected Public Space(s) • Review of the “Typologies of Urban Green Infrastructure” Toolkit • Support the finalization of designs and implementation of sites Work Location Amman Expected duration 6 months (part time) Duties and Responsibilities The United Nations Human Settlements Programme (UN-Habitat) is mandated by the United Nations General Assembly to promote social and environmentally sustainable towns and cities with the goal of providing adequate shelter for all, supporting the implementation of the Sustainable Development Goals as well as facilitate the implementation of the World New Urban Agenda. UN-Habitat has been operational in Jordan since 2005, cooperating with regional and international organizations, local authorities, civil society organizations, and private sector, to localize SDGs and promote the implementation of UN-Habitat global programmes in the country. In Jordan, UN-Habitat has been working with national and local stakeholders and communities to support sustainable urban development and resilience-building, focusing on its core thematic areas; Climate Change and City Resilience, Urban Data and Planning, SDG Localization, and Community- Led Public Space Development. Through several of these initiatives, Jordan has been selected as a pilot country for innovative approaches and had national and local officials participating in global and regional knowledge exchange. Under the Jordan Country Programme, normative and operational tools are strategically combined to leverage public spaces as catalysts for improving socio-economic conditions, strengthening climate resilience, fostering social cohesion, and enhancing the overall well-being of vulnerable communities. Targeting dense urban areas, industrial and heritage cities, affordable housing projects, poverty pockets, and refugee camps, these community-driven initiatives place particular emphasis on empowering vulnerable groups and adapting to the evolving needs of communities. Public space rehabilitation projects in cities such as Al-Salt, Madaba, Amman, Irbid, Ghor Al-Safi, Zarqa, Sahab, and others serve as vital entry points to advance social cohesion, create economic opportunities, and improve environmental quality, while also building climate resilience for vulnerable populations, including refugees and women. Background to the Rethinking Sahab Project: Sahab City faces a complex set of challenges related to urban growth, climate change, social development, and biodiversity loss. In 2024, UN-Habitat, in collaboration with Sahab Municipality, conducted a Multilayered Vulnerability Assessment (MVA) under the project “Accelerating the Implementation of the Paris Agreement by Building the Climate Resilience of the Urban Poor in Bolivia, Colombia, Ethiopia, Jordan, and Tunisia,” funded by the Spanish Agency for International Development Cooperation (AECID) and aligned with the global RISE UP programme. Applying a rigorous spatial methodology, the MVA identified and analyzed localized hotspots of vulnerability across Sahab, providing the basis for the development of an Urban Resilience Action Plan for Sahab City with actionable and locally tailored climate resilience and adaptation strategies. The MVA revealed that Sahab’s rapid industrialization and population growth have amplified environmental and health risks. Air quality is severely affected by industrial emissions, heavy traffic, and dust from stone-cutting sites, with pollutant levels far exceeding WHO guidelines. These levels pose serious risks of respiratory and cardiovascular diseases for residents. Compounding these risks is the scarcity of accessible green spaces. Green space per capita is only 0.275 m², compared to 2.5 m² in Amman and the internationally recommended 9 m². This deficit exacerbates the urban heat island effect, heightens flood risks, undermines biodiversity, and increases the pressure on infrastructure. The MVA recommended expanding green spaces, enhancing ecological connectivity, establishing buffer zones around industrial areas, and strengthening air quality management, flood resilience, and public health interventions. Building on these findings, the Sahab Urban Resilience Action Plan was developed, outlining 51 priority actions, of which 10 were considered urgent. The top priority identified was the promotion of urban greening to mitigate pollution, reduce heat stress, and improve overall livability in the city. In response, UN-Habitat Jordan, the Municipality of Sahab, and the Canton of Basel-Stadt launched the project “Rethinking Sahab: Urban Greening for a Resilient and Sustainable Future.” The project’s overall objective is to create a resilient, sustainable, and healthy urban environment in Sahab City, particularly in vulnerable areas with a high concentration of refugees, by integrating urban greening strategies, strengthening institutional and community capacities, and developing inclusive public spaces that improve quality of life while reducing environmental impacts. The project seeks to deliver three main outcomes:  Outcome 1: Strengthened institutional knowledge and governance in Sahab municipality to promote greening of the city.  Outcome 2: Enhanced Community Resilience, Social Cohesion, and Wellbeing of the Sahab Communities through the Provision of Safe, Inclusive, and Green Public Spaces as well as Waste Recycling and Urban Gardening Opportunities.  Outcome 3: Increased Community Awareness on the Importance of Urban Greening in Open Spaces, Waste Recycling as well as Energy and Water Efficiency and Its Transformative Power to Strengthen Resilience, Health, and Safety in the City. The project adopts a phased, participatory approach, starting with citywide public space assessments and culminating in the implementation of pilot public space project(s). These phases include:  Citywide Assessment and Green Public Space Plan: Using the UN-Habitat City-Wide Public Space Assessment toolkit, existing public spaces; including streets, rooftops of public buildings, vacant lands, and residual plots; will be mapped and evaluated, identifying gaps and opportunities for urban greening. Accordingly, based on these findings, a Green Public Space Plan will be co-developed with Sahab Municipality and community representatives to comprehensively guide future greening initiatives.  Pilot Public Space Interventions: UN-Habitat Site-Specific Public Space assessment(s) will be conducted for the high-priority location(s) selected to identify needed interventions, integrating recycled materials, grey water systems, urban agriculture, and composting practices to maximize environmental benefits.  Capacity Building, knowledge transfer, and Awareness Campaigns: Throughout the project phases, municipal authorities and communities will gain knowledge and tools for sustainable urban practices through workshops, training, and knowledge exchange missions in Jordan and Basel, and public outreach. The project introduces a holistic, community-driven approach, integrating the principles of green infrastructure, circularity and regenerative energy into urban greening. Participatory tools will serve as a crosscutting framework, ensuring inclusivity and fostering ownership among the residents of Sahab. The pilot public space project(s) will serve as catalysts, inspiring future greening initiatives across Sahab and attracting additional funding. Background to the Smart Urban Water Management Project: The project “Smart Urban Water Management: Enhancing the Adaptive Capacity and Urban Resilience of Amman through Urban Green Infrastructure” aims to enhance an enabling environment to address water challenges through the development and implementation of smart urban water management systems in Amman city, with a focus on strengthening adaptive capacities and promoting sustainable water management measures. It builds on the lessons learned and best practices of the above project the findings of the ‘Flood Risk Assessment and Flood Hazard Mapping of Downtown Amman,’ whereby interventions will be implemented in selected locations from the identified 120 flood hotspots. This targeted approach ensures that efforts are concentrated in areas with the highest need, maximizing impact and efficiency. Additionally, the project interventions will build on insights gained from “Al Zohour Green Triangle Pilot Project” which was implemented in one of the 120 locations and aims to replicate it in other selected locations and implement several flood mitigation measures. The project seeks to deliver two main outcomes: Outcome 1: Enhanced resilience of Amman to water-related challenges, including flash floods and water insecurity, through piloting short-term sustainable urban water management systems and flood mitigation measures. Outcome 2: Increased capacities and knowledge-exchange on sustainable urban drainage and stormwater management in the context of flash floods and water insecurity. Background on “GHAITH: Green Hydrology and Adaptive Infrastructure for Thriving Urban Habitats in North Jordan” Project By focusing on the intertwined and urgent issues of flash floods and water scarcity and building on the above project, this project aims to enhance an enabling environment to address water challenges through developing and implementing smart water urban management systems in Irbid and Mafraq, with a focus on strengthening adaptive capacities and promoting sustainable water measures. The project additionally builds on and draws on lessons from the integrated approach being implemented in the “Smart Urban Water Management” project in Amman with the support of the Embassy of the Kingdom of the Netherlands. It is structured around four interlocking components that, from evidence to pilot, create an enabling system for water resilience in Irbid and Mafraq. The first component is evidence-based planning, whereby the priority hotspots are refined and validated through a multi-criteria and multi-stakeholder approach, grounded in vulnerabilities. That evidence basis drives the second component, networked leadership by convening the “Mayors for Urban Resilience” and technical working groups to catalyse collaboration among city leaders, planners, and civil society, forging a shared vision and the institutional coordination needed for sustained action. The third component empowers youth and innovation as the Environmental Legacy Makers Award is scaled up to promote environmental consciousness and proactive engagement of university teams alike to propose nature-based, flood-resilient solutions, while building public awareness through targeted campaigns. Finally, the fourth component translates knowledge into practice through on-the-ground implementation of smart water-management systems and green infrastructure typologies to mitigate the impact of water challenges facing vulnerable districts in Irbid and Mafraq. Together, these components reinforce one another: evidence-based planning ensures pilots target the highly vulnerable and high-priority areas; political buy-in from networked leaders accelerates adoption and upscaling; youth engagement generates fresh ideas and community ownership; and visible pilot successes strengthen the case for green infrastructure for further investment. By synchronizing these gears, the project adopts a holistic, adaptive, and systematic approach that not only reduces flood and water-scarcity risks today but also builds the capacities and frameworks for continual, locally led urban resilience. Accordingly, these components have been translated into the following outcomes and outputs: Outcome 1: Enhanced resilience of Irbid and Mafraq to water-related challenges, including flash floods and water insecurity, through piloting sustainable urban water management systems and flood mitigation measures. Outcome 2: Strengthened capacities and knowledge-exchange among city leaders, technical experts, and stakeholders on innovative, sustainable green infrastructure solutions to address flash floods and water insecurity. Accordingly, UN-Habitat is seeking to recruit a qualified Junior Landscape Architect to assist the project team in successfully implementing the activities required in Phase 1: Citywide Assessment and Green Public Space Plan under the "Rethinking Sahab" project, and the delivery of Outcome 1 and 2 under the “Smart Urban Water Management” project. Reporting Line: The consultant will be hired and work under the overall supervision of the UN-Habitat Jordan Head of Country office, and project coordinators. Duties and responsibilities: As per the ToR, the consultant will support the UN-Habitat Jordan head of Country office, and Project managers. They will interact with certain stakeholders of the Programme on behalf of UN-Habitat and therefore he/she will be appointed on the basis of securing the highest standards of efficiency, competence, and integrity. As a UN representative, he/she is expected to exhibit and adhere to the highest standards of ethical conduct. The consultant will be responsible for providing technical advice for effective coordination and implementation of the projects’ activities including: • Support project coordinators in the effective and timely execution of UN-Habitat programme by providing the appropriate technical support. • Conduct desktop research and collect available relevant data. • Provide technical support for the development and finalization of assessment reports, including the formulation of evidence-based recommendations. • Draft narrative sections and map development, as requested, for inclusion in reports, including, but not limited to, introductions, optimal urban greening practices, hydrological recommendations, and public space development. • Provide logistical support in the preparations and organization of capacity building workshops and meetings, including preparing agendas and invitations, and developing presentations. • Prepare reports and meeting minutes to facilitate the dissemination of project information to the network of stakeholders engaged in project-related meetings and workshops. • Provide technical support in translating documents and assessments. • Provide technical support for the planning and implementation of the second phase of the Environmental Legacy Makers Award. • Review and provide feedback for urban greening and climate change reports, guidelines, and designs developed under relevant projects, including of the ‘Typologies of Urban Green Infrastructure’ planning and design toolkit and green infrastructure designs. • Provide additional technical support as required within the scope of the related projects. Qualifications/special skills • Advanced degree in landscape architecture, agriculture, or a related field is required. A first-level university degree with additional two years of qualifying experience may be accepted in lieu of the advanced university degree. • Up to 2 years of experience related landscape architecture, agriculture engineer, or any related field is required • Understanding of and experience in greening practices is required. • Ability to conduct research and analysis and strong synthesis skills are required. • Competencies with office software packages (Adobe, MS Word, Excel, etc.) are required. • Working experience with international development organizations is desirable. • Strong written and oral communication skills are desirable. Languages • English and French are the working languages of the United Nation Secretariat, for this position fluency in English and Arabic (both oral and written) is required. Additional Information Not available. No Fee THE UNITED NATIONS DOES NOT CHARGE A FEE AT ANY STAGE OF THE RECRUITMENT PROCESS (APPLICATION, INTERVIEW MEETING, PROCESSING, OR TRAINING). THE UNITED NATIONS DOES NOT CONCERN ITSELF WITH INFORMATION ON APPLICANTS’ BANK ACCOUNTS. </div>

بيت.كوم

Senior Facilities Management, Infrastructure & Sustainability Consultant

On-site - الأردن ٩ يوليو ٢٠٢٦

الإنشاءات والعقارات

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> نتيجة الخدمة تقرير التقدم الشهري للمخرجات موقع العمل المقر الرئيسي للأونروا عمان المدة المتوقعة 6 أشهر الواجبات والمسؤوليات 1. الخلفية تقـسيم الخدمات الداعمة المركزية (CSSD) مسؤول عن توفير إدارة مرافق متكاملة، وخدمات البنية التحتية، والأنظمة الإدارية، ودعم الاستدامة عبر مقر الأونروا في عمان. يقوم CSSD حاليًا بتنفيذ تحسينات على مستوى الوكالة في كفاءة إدارة المرافق، والمشتريات المستدامة، والاستدامة البيئية، بما في ذلك مشروع الإدارة المستدامة والتحول الفاعل للموارد (SMART). سيقدم المعني دعمًا تقنيًا وإداريًا رفيع المستوى لـ CSSD لتعزيز أنظمة إدارة المرافق المتكاملة، وتخطيط البنية التحتية، ومبادرات الاستدامة. 2. الأهداف: يهدف هذا الاستشاري إلى تزويد CSSD بالدعم التقني عالي المستوى وتنسيق الإدارة للمرافق والبنية التحتية؛ وتنسيق أعمال البناء والتجديد والأعمال الرأسمالية؛ وتكامل المشتريات المستدامة وممارسات الاستدامة البيئية؛ ودعم الطاقة والمرافق والتقارير الانبعاثات؛ ومراقبة العقود وبيانات مستوى الخدمة وتقديم الخدمات؛ وتنفيذ مشروع SMART؛ وتحسين الإجراءات والعمليات. 3. المسمى الوظيفي، محطة العمل، المدة، المشروع (إن وجد) مستشار إدارة مرافق رئيسية، بنية تحتية واستدامة - محلي- الدرجة 16، HQ AI، 6 أشهر مع إمكانية التمديد 4. نطاق العمل سيكون المستشار مسؤولاً عن الأنشطة الموضحة أدناه وللمساعدة في … تشمل النتائج/المهام المحددة على سبيل المثال لا الحصر: الواجبات والمسؤوليات، التأثير، وعلاقات العمل للوظيفة: إدارة المرافق والبنية التحتية سينسق المستشار عمليات إدارة مرافق CSSD والأنشطة المرتبطة بالبنية التحتية، يدعم التخطيط وتنفيذ مشاريع التجديد والتحديث والأعمال الرأسمالية، يعزز مبادئ إدارة أصول دورة الحياة، يساعد في تحديث إجراءات إدارة المرافق، SOPs، والإرشادات الفنية، ويوصي بإجراءات لتحسين كفاءة خدمات المرافق. تنسيق المشاريع والدعم الفني سينسق المستشار مشاريع البنية التحتية والتجديد عبر جميع مراحل التنفيذ، يقدم مدخلات فنية للتخطيط والتنفيذ والمراقبة للأعمال الرأسمالية، يراقب الامتثال للمعايير الفنية والجداول الزمنية ومتطلبات الجودة، يحدد المخاطر ويقدم تقارير عن تقدم المشروع وتحدياته، ويتواصل مع المقاولين وأصحاب المصلحة للمساعدة في حل قضايا مرتبطة بالمشروع. الشراء المستدام والاستدامة البيئية (مشروع SMART) سيدعم المستشار تنفيذ مشروع SMART ضمن وظائف CSSD، يدمج مبادئ الاستدامة في إجراءات الشراء والإدارية، يساهم في مبادرات الشراء المستدام وأنشطة التوعية، يدعم جمع وتقرير بيانات الطاقة والمرافق والانبعاثات، يعزز إجراءات الكفاءة ويمارس الممارسات البيئية المستدامة، ويساعد في تنفيذ خطط العمل البيئي وتقاريرها. الرقابة على العقود والخدمات سيراقب المستشار عقود خدمات إدارة المرافق وSLAs، يراجع مواصفات المشتريات ومتطلبات الخدمة، يتابع أداء المقاولين ومقدمي الخدمات، يدعم الامتثال لمعايير الخدمة المتفق عليها، يوثق أداء تقديم الخدمات. التنسيق المؤسسي والتقارير سينسق المستشار مع وحدات CSSD وأصحاب المصلحة الداخليين بشأن مسائل المرافق والاستدامة، يحضر تقارير وتحديثات وملخصات تحليلية للإدارة، يدعم التحسينات التشغيلية وتحديث الإجراءات، يسهم في تبادل المعرفة والتنسيق الداخلي بشأن مبادرات الاستدامة. الحضور في محطة العمل مطلوب. طبيعة المهمة تتطلب من القائم بها أداء الواجبات في الموقع، مع زيارات مكانية منتظمة وفحص وتنسيق وإشراف. العمل عن بُعد غير مناسب لهذه المهمة. 5. المواعيد وجداول الأجور الناتج: تقرير تقدم شهري للمخرجات الموعد النهائي: بنهاية كل شهر تاريخ الدفع: 1,190.44 دينار أردني بما في ذلك تعويض 8.33% المؤهلات/المهارات الخاصة 6. متطلبات المؤهلات المؤهلات الأكاديمية والمهنية (حسب الاقتضاء) المؤهلات الأكاديمية: حد أدنى شهادة البكالوريوس من جامعة معترف بها في مجال ذي صلة بنطاق العمل، مثل: إدارة المرافق، الهندسة المدنية، إدارة البيئات، أو تخصص مشابه. الخبرة: حد أدنى ست سنوات من الخبرة المسؤولة تدريجيًا في مجالات مرتبطة بنطاق العمل، بما في ذلك إدارة المرافق، تنسيق البنية التحتية، دعم مشاريع البناء أو التجديد، المشتريات المستدامة، الاستدامة البيئية، ورصد العقود أو الخدمات. الخبرة مع المنظمات الدولية تعتبر ميزة، ومعرفة بيئة الأعمال في بلد المضيف، القوانين واللوائح والممارسات ذات صلة مطلوبة. المهارات الفنية: • معرفة راسخة بإدارة المرافق، تنسيق البنية التحتية، أساليب البناء، متطلبات الصحة والسلامة، وممارسات ضمان الجودة. • القدرة على مراجعة وتفسير الرسومات الفنية، والمخططات، ومتطلبات الشراء، ومعايير الخدمة. • مهارات قوية في تنسيق المشاريع، الرصد، التقارير، متابعة أصحاب المصلحة، وتقييم أداء المقاولين. • فهم مبادئ الشراء المستدام، وممارسات الاستدامة البيئية، وتقرير الطاقة والمرافق والانبعاثات. • القدرة على دعم تطوير وتحديث SOPs، الإجراءات، الإرشادات الفنية، والتقارير التحليلية. متطلبات أخرى: • القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة مهام متعددة في وقت واحد • مهارات تواصل بين شخصية قوية • إجادة تطبيقات MS Office وأدوات إدارة المشاريع اللغات • اللغة الإنجليزية والعربية ممتازتان كتابةً وتحدثًا مطلوبة. معلومات إضافية الكفاءات • القيم الأساسية للأمم المتحدة: النزاهة، الاحترافية، احترام التنوع والجندر. • الاحترافية: معرفة سير العمل في تطوير النظام وتدفق المستندات، القدرة على البحث وجمع المعلومات من مصادر معيارية وغير معيارية، ضمير وكفاءة في الوفاء بالالتزامات، الالتزام بالمواعيد وتحقيق النتائج. • الاتصال: قدرة مثبتة على الكتابة بشكل واضح وموجز والتواصل الفعّال، بما في ذلك إعداد التقارير وتقديم العروض، صياغة الخيارات باقتضاب ونقل أقصى قدر من المعلومات وتبرير التوصيات. • العمل الجماعي: مهارات تواصل بين الأشخاص قوية، بما في ذلك القدرة على العمل بفعالية عبر حدود المنظمة؛ وإقامة علاقات عمل فعّالة في بيئة متعددة الثقافات والأعراق، مع الحس بالاحترام للتنوع. المتطلبات الوظيفية • تحليل • تطبيق الخبرات الفنية • التخطيط والتنظيم • اتباع التعليمات والإجراءات • التكيف والاستجابة للتغيير • حل المشكلات القيادة (حسب الاقتضاء) • تحقيق النتائج • إدارة التعقيد والتغيير • إدارة المهام والأولويات • تحقيق النتائج تحت الضغط • التنسيق ودعم العمل الجماعي المؤهلات المرغوبة تخصّص في الاستدامة والإدارة والشراء ذات صلة بتطبيقات في تنفيذ إدارة المرافق ومشروعات الشراء المستدامة. الخبرة في مشاريع الاستدامة بالأمم المتحدة ميزة. التقارير والإدارة سيقدم القائم بالتعيين تقاريره إلى رئيس قسم الخدمات الإدارية وسيكون مقره ضمن قسم الخدمات الإدارية في القسم المركزي للخدمات الداعمة، المقر الرئيسي عمان. يقدم دعمًا تقنيًا عالي المستوى وتنسيقًا عبر وظائف CSSD، بالتعاون الوثيق مع إدارة المرافق، والشراء، ونقاط التركيز في الاستدامة. 7. الجدول: دوام كامل 8. شروط الخدمة ستمتد الاستشارة لمدة 6 أشهر مع إمكانية التمديد مفتوحة للمقدمين المحليين. الأجر لهذه الاستشارة سيكون وفق سلم الرواتب المحلي المعمول به للدرجة 16؛ المستشار سيكون مقره عمان بلا أتعاب الأمم المتحدة لا تتقاضى أية رسوم في أي مرحلة من مراحل عملية التوظيف (التقديم، المقابلة، المعالجة، أو التدريب). الأمم المتحدة لا تتعامل مع معلومات حسابات البنك الخاصة بالمتقدمين. </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Result of Service Monthly progress report for the outputs Work Location UNRWA HQ Amman Expected duration 6 Months Duties and Responsibilities 1.Background The Central Support Services Division (CSSD) is responsible for providing integrated facilities management, infrastructure services, administrative systems, and sustainability support across UNRWA Headquarters in Amman. CSSD is currently implementing agency-wide improvements in facilities management efficiency, sustainable procurement, and environmental sustainability, including the Sustainable Management and Resource Efficient Transformation (SMART) Project. The incumbent will provide senior technical and coordination support to CSSD in strengthening integrated facilities management systems, infrastructure planning, and sustainability initiatives. 2.Objectives: This consultancy aims to provide CSSD with senior technical and coordination support in facilities and infrastructure management; coordination of construction, renovation, and capital works; integration of sustainable procurement and environmental sustainability practices; support for energy, utilities, and emissions reporting; monitoring of contracts, SLAs, and service delivery; implementation support for the SMART Project; and improvement of procedures and operations. 3.Functional Title, Duty Station, Duration, Project (if applicable) Senior Facilities Management, Infrastructure & Sustainability Consultant -Local-Grade 16, HQA, 6 months with the possibility of further extension. 4.Scope of work The Consultant will be responsible for activities described below and to assist the …. Specific Outputs/Tasks include but not limited to: Duties Responsibilities, impact, and work relationships of the post: Facilities and Infrastructure Management The Consultant will coordinate CSSD facilities management operations and infrastructure-related activities, support the planning and delivery of renovation, refurbishment, and capital works projects, promote lifecycle asset management principles, assist in updating facilities management procedures, SOPs, and technical guidelines, and recommend measures to improve the efficiency of facilities services. Project Coordination and Technical Support The Consultant will coordinate infrastructure and renovation projects through all implementation phases, provide technical input for the planning, implementation, and monitoring of capital works, monitor compliance with technical standards, timelines, and quality requirements, identify risks and report on project progress and challenges, and liaise with contractors and stakeholders to help resolve project-related issues. Sustainable Procurement and Environmental Sustainability (SMART Project) The Consultant will support implementation of the SMART Project within CSSD functions, integrate sustainability principles into procurement and administrative processes, contribute to sustainable procurement initiatives and awareness activities, support the collection and reporting of energy, utilities, and emissions data, advance efficiency measures and environmentally sustainable practices, and assist in implementing environmental action plans and related reporting. Contract and Service Monitoring The Consultant will monitor facilities management service contracts and SLAs, review procurement specifications and service requirements, follow up on contractor and service provider performance issues, support compliance with agreed service standards, and document service delivery performance. Institutional Coordination and Reporting The Consultant will coordinate with CSSD units and internal stakeholders on facilities and sustainability matters, prepare reports, updates, and analytical summaries for management, support operational improvements and updates to procedures, and facilitate knowledge sharing and internal coordination on sustainability initiatives. Presence at the duty station is required. The nature of the assignment requires the incumbent to perform the duties on site, with regular site visits, inspections, coordination, and oversight. Remote working or working from home is not suitable for this assignment. 5.Deadlines and Fee Schedule Output: Monthly progress report for the outputs Deadline: By the end of each month Payment Date: JOD 1,190.44 Including 8.33% Indemnity Qualifications/special skills 6.Qualification Requirements Academic and Professional qualifications (as applicable) Academic Qualifications: Minimum of a bachelor's degree from a recognized university in a field relevant to the scope of work, such as: Facilities Management, Civil Engineering, Environmental Management, or another related discipline. Experience: A minimum of Six years of progressively responsible experience is required in areas directly related to the scope of work, including facilities management, infrastructure coordination, construction or renovation project support, sustainable procurement, environmental sustainability, and contract or service monitoring. Experience with international organizations is considered an asset, and knowledge of the host country’s business environment, relevant laws, regulations, and practices is desirable. Technical Skills: • Sound knowledge of facilities management, infrastructure coordination, construction methods, health and safety requirements, and quality assurance practices. • Ability to review and interpret technical drawings, specifications, construction plans, procurement requirements, and service standards. • Strong skills in project coordination, monitoring, reporting, stakeholder follow-up, and contractor performance review. • Understanding of sustainable procurement principles, environmental sustainability practices, and energy, utilities, and emissions reporting. • Ability to support the development and update of SOPs, procedures, technical guidelines, and analytical reports. Other Requirements: • Ability to work under pressure and manage multiple tasks simultaneously • Strong interpersonal and communication skills • Proficient in MS Office applications and project management tools Languages • Excellent written and spoken English and Arabic are required. Additional Information COMPETENCIES • UN Core Values of Integrity, Professionalism, Respect for Diversity and Gender. • Professionalism: Knowledge of system development workflow and document flow processes, ability to conduct research and gather information from a wide variety of standard and non-standard sources, is conscientious and efficient in meeting commitments, observing deadlines, and achieving results. • Communication: Proven ability to write in a clear and concise manner and to communicate effectively, including the ability to prepare reports and conduct presentations, articulating options concisely, conveying maximum information, making, and defending recommendations. • Teamwork: Strong interpersonal skills, including the ability to: operate effectively across organizational boundaries; and establish and maintain effective working relations with people in a multi-cultural, multi-ethnic environment, with sensitivity and respect for diversity Functional • Analyzing • Applying Technical Expertise • Planning and Organizing • Following Instructions and Procedures • Adapting and Responding to Change • Problem Solving Leadership (as applicable) • Delivering Results • Managing Complexity and Change • Managing tasks and priorities • Delivering results under pressure • Coordination and teamwork support DESIRABLE QUALIFICATIONS Specialization in Sustainability Administration and Procurement related issues with practical experiences in implementation of facility management and sustainable procurement projects Experience in UN Sustainability projects is an asset. Reporting and administration The incumbent reports to will report to the Head of Administrative Services Section and will be based within Administrative Services Section of the Central Support Services Division, HQ, Amman. The incumbent provides senior technical support and coordination across CSSD functions, working closely with facilities management, procurement, and sustainability focal points. 7.Schedule: Full time 8. CONDITIONS OF SERVICE The consultancy will span a period of 6 months with the possibility of further extension This consultancy is open to local applicants. The remuneration for this consultancy will be based on our local salary scale applicable to Grade 16; The consultant will be based in Amman No Fee THE UNITED NATIONS DOES NOT CHARGE A FEE AT ANY STAGE OF THE RECRUITMENT PROCESS (APPLICATION, INTERVIEW MEETING, PROCESSING, OR TRAINING). THE UNITED NATIONS DOES NOT CONCERN ITSELF WITH INFORMATION ON APPLICANTS’ BANK ACCOUNTS. </div>

وظائف مدير العمليات في الأردن

موظف خدمة عملاء

Guest Relations Agent

مشرف التنظيفات

مهندس بيانات تقني أول في استخراج البيانات باستخدام بايثون

استقبال سبا

موظف علاقات النزلاء

Guest Relations Agent

موظف استقبال في السبا

تطوير إرشادات دعم العملاء

عالِم مساعد أقدم

مُستشار التوعية بمخاطر الذخائر والمتابعة مع الضحايا

أخصائي الموارد البشرية

Migration Health Officer

كبير المحامين (شريك أول)، الخدمة الضريبية والقانونية

استشاري البنية التحتية والاستدامة

Lead Technologist

Lead Technologist

استراتيجية التسويق ومُصنِّف المنتجات للمستشار

مصمم الحدائق في المستوى junior

Senior Facilities Management, Infrastructure & Sustainability Consultant

أصحاب المواقع

أصحاب العمل

الباحثين عن عمل

وظائف مدير العمليات في الأردن

اشترك لتصلك وظائف وظائف مدير العمليات في الأردن الجديدة دوريا علي بريدك