وظائف مدير العمليات في الأردن
٣١٠٨ وظائف شاغرة
<p><h4>ملخص البرنامج</h4>
<p>يوفر برنامج تعزيز عقد الجيش الجوي الأمريكي التابع لشركة KBR (AFCAP) خدمات دعم العمليات والقاعدة للطيران الأمريكي والشركاء من قوات التحالف في أنحاء Southwest Asia. من خلال AFCAP V، تقدم KBR خدمات Southwest Asia Transient Aircraft Services (SWA TAS)، وخدمات الدعم الهندسي (ESS)، وتأجير مركبات غير قتالية (NTV)، وخيام صيانة كبيرة المساحة (LAMS)، وإنتاج الطاقة، و BOS-I، ومجموعة واسعة من خدمات جودة الحياة التي تدعم عمليات القاعدة اليومية، والاستعداد للمهام، واستمرارية العمليات في بيئات قاحلة.</p>
<h4>ملخص الوظيفة</h4>
<p>المسؤول عن تنسيق الدعم الإداري والموظفين والتنسيق مع جهات الدولة المستضيفة لبرنامج AFCAP في KBR. بالاتصال المباشر بإدارة البرنامج، يعمل هذا المنصب كحلقة وصل رئيسية بين موظفي KBR والجهات الحكومية الأردنية وممثلي الحكومة الأمريكية لتسهيل إدارة القوى العاملة، ومعالجة تأشيرات الإقامة، ومتطلبات الإقامة، وتراخيص العمل، وأنشطة الامتثال الأخرى في الدولة المستضيفة.</p>
<p>يلعب منسق العمليات دوراً حاسماً في دعم التعبئة، والتعيين، والاستدامة، وفك التوطين لموظفي المشروع مع ضمان الامتثال للوائح الأردنية والمتطلبات التعاقدية. سيعمل هذا المنصب عن كثب مع الموارد البشرية والتوظيف والأمن والمالية والعمليات لضمان إتمام الإجراءات الإدارية في الوقت المناسب التي تدعم تنفيذ المهمة دون انقطاع.</p>
<p>نظرًا لطبيعة المنصب ومتطلبات التواصل مع كل من الوكالات الحكومية الأمريكية والأردنية، يجب أن يحمل المرشح جنسية مزدوجة (الولايات المتحدة والأردن) وأن يقيم محليًا في الأردن.</p>
<h4>الأدوار والمسؤوليات</h4>
<ul>
<li>الحفاظ على مكان عمل خالٍ من الأذى من خلال الالتزام بجميع سياسات السلامة في KBR ودعم ثقافة السلامة والمسؤولية.</li>
<li>التنسيق كحلقة وصل رئيسية بين KBR والجهات الحكومية الأردنية وممثلي الحكومة الأمريكية للمواضيع الإدارية وموظفيها.</li>
<li>تنسيق وتسهيل طلبات التأشيرات، وتراخيص الإقامة، وتراخيص العمل، ووثائق الجمارك، والمتطلبات الأخرى للدولة المستضيفة لموظفي المشروع.</li>
<li>مساعدة الموظفين الجدد في متطلبات التسجيل، والمعالجة الإدارية المحلية، وأنشطة الامتثال للدولة المستضيفة.</li>
<li>تتبع والحفاظ على سجلات الموظفين ووضع التأشيرات ووثائق الإقامة وتواريخ انتهاء الصلاحية لضمان الامتثال المستمر.</li>
<li>تنسيق المواعيد والتInteractions مع مكاتب الحكومة المحلية، وسلطات الهجرة، وغيرها من الجهات الخارجية حسب الحاجة.</li>
<li>دعم إجراءات توظيف وتحديث الموظفين، بما في ذلك تنسيق الوصول، والمعالجة الإدارية، ومتطلبات المغادرة.</li>
<li>مساعدة إدارة الموقع في تتبع القوى العاملة، ومحاسبة الموظفين، ومتطلبات التقارير الإدارية.</li>
<li>تنسيق النقل المحلي والسكن والدعم الإداري حسب الحاجة.</li>
<li>دعم إعداد وتقديم تقارير المشروع وجداول الموظفين والوثائق الإدارية.</li>
<li>الحفاظ على تواصل فعال مع الموارد البشرية والتوظيف والأمن والمالية والعمليات لدعم متطلبات المشروع.</li>
<li>مساعدة الموظفين في حل القضايا الإدارية المتعلقة بعمليات ومتطلبات الدولة المضيفة.</li>
<li>ضمان معالجة معلومات الموظفين الحساسة وفق سياسات الشركة واللوائح المعمول بها.</li>
<li>دعم تعبئة العقود، والانتقال، وفك التوطين كما هو مطلوب.</li>
<li>الحفاظ على علاقات مهنية مع مسؤولي الحكومة والسلطات المحلية وأصحاب المصلحة في المشروع.</li>
<li>أداء واجبات إضافية للدعم الإداري والعمليات كما يكلف بها مدير الموقع وإدارة البرنامج.</li>
</ul>
<h4>المؤهلات الأساسية</h4>
<ul>
<li>الجنسية المزدوجة: الولايات المتحدة والأردن (مطلوب).</li>
<li>الإقامة حالياً في الأردن والقدرة على العمل خارج القاعدة.</li>
<li>خبرة لا تقل عن 5 سنوات في الدعم الإداري، تنسيق شؤون الموظفين، العلاقات الحكومية، أو دعم العمليات.</li>
<li>إتقان الإنجليزية والعربية قراءةً وكتابةً وتحدثاً.</li>
<li>معرفة قوية بعمليات الحكومة الأردنية المتعلقة بالتأشيرات، وتراخيص الإقامة، ووثائق العمل.</li>
<li>إجادة حزمة Microsoft Office (Word وExcel وPowerPoint وOutlook).</li>
<li>مهارات تنظيمية وتواصل وحل مشكلات قوية.</li>
<li>القدرة على إدارة أولويات ومواعيد متعددة في بيئة سريعة الوتيرة.</li>
<li>رخصة قيادة أردنية سارية.</li>
</ul>
<h4>المؤهلات المفضلة</h4>
<ul>
<li>خبرة في العمل مع جهات حكومية لها علاقة بالهجرة والإقامة والعمل في الأردن.</li>
<li>إلمام بعمليات الجيش الأمريكي وبيئات التعاقد في الخارج.</li>
<li>خبرة سابقة في دعم التعبئة وعمليات النشر.</li>
<li>خبرة في أنظمة محاسبة القوى العاملة والتقارير الإدارية.</li>
</ul>
<h4>فوائد KBR</h4>
<p>توفر KBR مجموعة من مزايا الحياة العملية التي قد تشمل خطة 401K مع مطابقة الشركة، التأمين الطبي، الأسنان، الرؤية، الحياة، التأمين ضد الوفاة، ونفقات مرنة، الإعاقة، إجازة مدفوعة، أو جدول عمل مرن. نحن ندعم التقدم الوظيفي من خلال التدريب المهني والتطوير.</p>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
المستشار التجاري ومدير المتجر (محل زهور) عمّان
<ul>
<li><span>تاريخ النشر</span>: 21/07/2026</li> <li><span>المرجع</span>: SJOR-147</li> <li><span>المنصب</span>: مدير تجاري ومتجر (محل زهور) عمّان</li>
<li> </li><li><span>الموقع</span>: الأردن</li>
<li><span>المدينة</span>: عمّان </li>
<li> </li><li><span>القطاع</span>: الضيافة</li> <li><span>سنوات الخبرة</span> 8 سنوات</li>
<li> </li><li><span>المؤهل</span>: درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة</li> <li><span>الراتب</span>: 1500 – 1700 دينار أردني + مكافأة بناءً على الأداء.</li> <li><span>أيام العمل</span>: </li> <li> </li><li><span>الوصف</span>: مدير تجاري ومتجر
نظرة عامة عملنا هو عمل رائد ومشهود له في قطاع الزهور، تنسيق الحدائق، والفعاليات. نبحث عن مدير تجاري ومتجر عملي وقيادي لقيادة العمليات اليومية، تطوير فرص عمل جديدة، وتحفيز نمو الإيرادات المستدام. هذا دور قيادي يجمع بين تطوير الأعمال، إدارة المبيعات، قيادة الفريق، والإشراف التشغيلي. الوصف
النمو التجاري وتطوير الأعمال
<ul>
<li>وضع وتنفيذ استراتيجية تطوير الأعمال لتوسيع حضور الشركة عبر القطاعات المؤسسية والضيافة والفعاليات والتجارية.</li>
<li>توليد فرص عمل جديدة وإدارة دورة المبيعات الكاملة من توليد العملاء المحتملين حتى التفاوض وإغلاق العقد.</li>
<li>بناء وصيانة خط مبيعات صحي مع تتبع العملاء المحتملين والعروض والتحويلات وأداء الإيرادات.</li>
<li>تحديد فرص سوق جديدة وتقوية العلاقات مع العملاء على المدى الطويل.</li>
</ul>
المبيعات وإدارة العلاقات مع العملاء
<ul>
<li>تطوير علاقات قوية مع عملاء الشركات والفنادق ومنظمي الأحداث والشركاء الإستراتيجيين.</li>
<li>إعداد المقترحات التجارية والتفاوض على العقود لتحقيق أهداف النمو التجاري.</li>
<li>ضمان مستويات عالية من رضا العملاء مع الحفاظ على الشراكات التجارية الطويلة الأمد.</li>
<li>مراقبة متطلبات العملاء وتحديد فرص لإعادة الأعمال والبيع الإضافي.</li>
</ul>
قيادة الفريق وإدارة المتجر
<ul>
<li>قيادة وتحفيز ومراقبة أنشطة الفريق التشغيلي اليومية.</li>
<li>تحديد الأولويات، مراقبة الأداء، وضمان التنسيق الفعال عبر جميع الوظائف.</li>
<li>تعزيز بيئة عمل تعاونية ومتوسطة الأداء تركز على التميّز في الخدمة.</li>
<li>توفير التوجيه والدعم التشغيلي عند الحاجة.</li>
</ul>
التسويق وتطوير العلامة التجارية
<ul>
<li>الإشراف على أنشطة التسويق ومبادرات وسائل التواصل الاجتماعي لتعزيز الوعي بالعلامة التجارية وتوليد فرص عمل جديدة.</li>
<li>دعم تطوير مفاهيم إبداعية تعزز وضع الشركة في السوق.</li>
<li>المساهمة في الحفاظ على تجربة عميل مميزة عبر جميع قنوات البيع والخدمة.</li>
</ul>
التشغيل وإدارة الأداء
<ul>
<li>الإشراف على عمليات المتجر اليومية لضمان سير العمل السلس وجودة الخدمة.</li>
<li>تنسيق جداول التشغيل ودعم التنفيذ الناجح للمشاريع والفعاليات.</li>
<li>المساعدة في الميزانية ورصد الأداء والتنبؤ والتقارير التجارية.</li>
<li>ضمان التميز التشغيلي خلال فترات الذروة والمشروعات الكبرى للعملاء.</li>
</ul>
المتطلبات
<ul>
<li><strong>التعليم:</strong> شهادة البكالوريوس في إدارة الأعمال، التسويق، الإدارة، أو مجال ذي صلة.</li>
<li><strong>الخبرة:</strong> الحد الأدنى من <strong>5–8 سنوات</strong> من الخبرة التقدمية في تطوير الأعمال، إدارة المبيعات، الإدارة التجارية، أو عمليات التجزئة.</li>
<li><strong>خبرة صناعية:</strong> يفضل بشدة الخبرة في <strong>الزهور، تنسيق الحدائق، الضيافة، الفعاليات، التجزئة الفاخرة، أو صناعات مركزة على العملاء</strong>.</li>
<li><strong>خبرة المبيعات:</strong> سجل حافل في توليد أعمال جديدة، وتطوير علاقات B2B، والتفاوض على العقود، وتحقيق أهداف المبيعات.</li>
<li><strong>مهارات القيادة:</strong> خبرة سابقة في قيادة فرق وإدارة العمليات اليومية للأعمال.</li>
<li><strong>المهارات:</strong> حس تجاري قوي، تفاوض، قيادة، إدارة علاقات العملاء، التخطيط، التنظيم، التواصل، وحل المشكلات.</li>
<li><strong>ميزة إضافية:</strong> وجود شبكة علاقات ضمن قطاعات الضيافة أو الشركات أو الفعاليات سيُعتبر ميزة قوية.</li>
<li><strong>الجاهزية:</strong> الانضمام فوراً أو خلال 30 يوماً مفضل.</li>
</ul>
التعويضات والفوائد
<ul>
<li><strong>نطاق الراتب:</strong> <strong>1,500 – 1,700 دينار أردني</strong> إضافةً إلى مكافأة بناءً على الأداء.</li>
<li><strong>الفوائد:</strong> تأمين صحي عائلي.</li>
<li><strong>جدول العمل:</strong> <strong>45 ساعة في الأسبوع.</strong></li>
</ul>
<br>
المزيد<br>
</li>
</ul>
<br>
<br>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>المسؤوليات</p><ul><li>إعداد وإدارة الميزانية السنوية وتوقعات التكاليف والخطط المالية لعملية التصنيع.</li><li>الإشراف على تكلفة المنتج/التصنيع والتكلفة القياسية وتحليل الانحرافات (المواد، العمالة، الإشغال).</li><li>ضمان إعداد القوائم المالية الشهرية والربعية والسنوية والتقارير الإدارية في الوقت المناسب وبشكل دقيق.</li><li>إدارة التدفق النقدي ورأس المال العامل والعلاقات مع البنوك والمدققين الخارجيين.</li><li>ضمان الالتزام باللوائح الضريبية والتقارير القانونية والضوابط المالية الداخلية.</li><li>قيادة مبادرات خفض التكاليف والكفاءة بالتنسيق مع قسمي العمليات والمشتريات.</li><li>الإشراف على فريق المالية (محاسب التكاليف، محاسب، موظف الحسابات الدائنة والمدينة) ومراجعة أعمالهم من حيث الدقة والامتثال.</li><li>دعم تقييمات الاستثمار وطلبات الإنفاق الرأسمالي وتحليل حالة العمل للمصنع.</li><li>التنسيق مع المالية في المقر الرئيسي/المكتب القديم بشأن التقارير المجمعة وتوحيد السياسات.</li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><ul><li>درجة البكالوريوس في المالية أو المحاسبة أو تخصص ذي صلة؛ يفضل الشهادة المهنية (CPA، ACCA، CMA).</li><li>7+ سنوات من الخبرة المالية، بما في ذلك ثلاث سنوات على الأقل في دور إداري، ويفضل في بيئة تصنيع/صناعية.</li><li>خلفية قوية في محاسبة التكاليف والمالية التصنيعية.</li></ul><p></p></section>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>حول جيّني جيّني هو تطبيق جوّال يُسهّل التنقل اليومي ونقل الركاب.<br> تأسست في 2012، وتُعدُّ جيّني من منصّات نقل الركاب الرائدة في المنطقة وتعمل عبر الشرق الأوسط، مقدِّمة حلول تنقل موثوقة وذات تكلفة مناسبة ومبتكرة.<br> في جيّني، نُعَزِّز بيئة تعاونية وسريعة الإيقاع حيث يُمكَّن الموظفون من إحداث تأثير والنمو مهنيًا.<br> حول الدور سيكون مدير المالية مسؤولاً عن الإشراف على جميع أنشطة المالية في الأردن، بما في ذلك التقارير المالية، الميزانية، التوقعات، الامتثال الضريبي، إدارة التدفق النقدي، والتقارير القانونية.<br> سيتولى الدور دعم نمو الأعمال من خلال التحليل المالي.<br> المسؤوليات الرئيسية: قيادة وإدارة جميع عمليات المالية للكيان الأردني.<br> الإشراف على الإغلاق المالي الشهري والربع سنوي وسنوي.<br> ضمان تقارير مالية دقيقة وفي الوقت المناسب وفقاً لسياسات الشركة واللوائح المحلية.<br> إعداد وإدارة الميزانيات السنوية والتوقعات وخطط التدفق النقدي.<br> رصد الأداء المالي وتقديم التحليل والتوصيات للإدارة.<br> ضمان الامتثال للوائح الضرائب المحلية، بما في ذلك ضريبة القيمة المضافة، وضريبة الدخل، وبيانات الضريبة المحتجزة.<br> إدارة التقارير القانونية والتدقيقات الخارجية والعلاقات مع العملاء والمحاسبين المستشارين، والبنوك والجهات التنظيمية.<br> الحفاظ وتعزيز الضوابط الداخلية والتأكد من الامتثال لسياسات الشركة.<br> دعم قرارات الأعمال من خلال تقديم رؤى مالية وتحليل تجاري.<br> التنسيق مع فرق المالية الإقليمية لضمان الاتساق مع متطلبات تقارير المجموعة.<br> قيادة وتطوير فريق المالية المحلي مع دفع تحسن العمليات والأتمتة المستمرة كلما أمكن.<br> دعم المشروعات الاستراتيجية ومبادرات توسيع الأعمال والنشاطات المالية الأخرى حسب الحاجة.<br> لماذا الانضمام إلى جيّني؟<br> أن تكون جزءاً من إحدى منصات التنقل الرائدة في المنطقة.<br> العمل في بيئة ديناميكية وتعاونية.<br> فرصة لقيادة مبادرات مالية مؤثرة وتحسين العمليات.<br> فرص النمو الوظيفي والتطوير المهني.<br> درجة البكالوريوس في المحاسبة أو المالية أو مجال ذي صلة.<br> يفضل وجود مؤهل مهني مثل CPA أو ACCA أو CMA أو ما يعادله.<br> 7–10 سنوات من الخبرة التطويرية في المالية والمحاسبة، مع ثلاث سنوات على الأقل في دور إداري.<br> معرفة قوية بمعايير المحاسبة الأردنية واللوائح الضريبية ومتطلبات التقارير القانونية.<br> خبرة في إعداد الميزانيات والتوقعات والتقارير المالية وإدارة التدفق النقدي.<br> فهم قوي للضوابط الداخلية والامتثال المالي وعمليات التدقيق.<br> الكفاءة في أنظمة ERP وExcel من مايكروسوفت ومهارات تحليلية ومهارات حل المشكلات واتخاذ القرار.<br> مهارات اتصال وإدارة أصحاب المصالح قوية.<br> القدرة على العمل في بيئة سريعة وتعدد الأولويات.<br> الطلاقة في الإنجليزية والعربية (كتابة وتحدثاً).<br></span> </div>
<p><h4>ملخص الوظيفة</h4>
<p>نحن نبحث عن مدير مالي ذو خبرة للإشراف على العمليات المالية للشركة والميزانية والتقارير وإدارة التدفق النقدي والامتثال. سيقوم المرشح المثالي بدعم نمو الأعمال من خلال تقديم رؤى مالية، وضمان التحكم في التكاليف، والحماية القوية للحوكمة المالية ضمن بيئة الخدمات اللوجستية والنقل.</p>
<h4>المسؤوليات الأساسية</h4>
<ul>
<li>إدارة جميع عمليات المالية والمحاسبة في الشركة.</li>
<li>إعداد البيانات المالية الشهرية والربع سنوية والسنوية وتقارير الإدارة.</li>
<li>مراقبة التدفق النقدي، ورأس المال العامل، والعلاقات البنكية.</li>
<li>تطوير وإدارة الميزانيات والاحتياجات والتخطيط المالي السنوي.</li>
<li>تحليل تكاليف النقل والأسطول والتخزين والعمليات لتحسين الربحية.</li>
<li>التأكد من الامتثال للوائح الضرائب المحلية ومتطلبات ضريبة القيمة المضافة والتقارير النظامية.</li>
<li>الإشراف على المدفوعات المستحقة والدائنة والرواتب وأنشطة دفتر الأستاذ العام.</li>
<li>التنسيق مع المراجعين الخارجيين والبنوك والجهات التنظيمية.</li>
<li>تنفيذ الضوابط والسياسات والإجراءات المالية لحماية أصول الشركة.</li>
<li>تقديم التحليل المالي والتوصيات إلى الإدارة العليا لاتخاذ قرارات استراتيجية.</li>
<li>متابعة مؤشرات الأداء الرئيسية ودعم فرق التشغيل بمبادرات تحسين التكاليف.</li>
</ul>
<h4>المتطلبات</h4>
<ul>
<li>درجة البكالوريوس في المالية أو المحاسبة أو مجال ذي صلة.</li>
<li>يفضل مؤهل مهني مثل CPA أو ACCA أو CMA أو CA.</li>
<li>خبرة مالية لا تقل عن 8 سنوات، منها ثلاث سنوات على الأقل في دور إداري.</li>
<li>يفضل الخبرة في الخدمات اللوجستية والنقل والتخليص الجمركي وسلسلة التوريد أو إدارة الأسطول.</li>
<li>معرفة قوية بالتقارير المالية، والميزنة، والتنبؤ، وإدارة التدفق النقدي.</li>
<li>إتقان نظم ERP وMicrosoft Excel.</li>
<li>معرفة بالضريبة على القيمة المضافة والضرائب ومتطلبات الامتثال المالي.</li>
<li>قيادة قوية، مهارات تحليلية واتصال فعالة.</li>
</ul>
<h4>الفوائد</h4>
<ul>
<li>راتب تنافسي</li>
<li>تأمين صحي</li>
<li>تذكرة طيران سنوية</li>
<li>إجازة سنوية وفق سياسة الشركة</li>
</ul></p><p></p>
<p><h4>ملخص الوظيفة</h4>
<p>نحن نبحث عن مدير مالي ذو خبرة للإشراف على العمليات المالية للشركة، الميزانية، التقارير، إدارة التدفقات النقدية، والامتثال. المرشح المثالي سيدعم نمو الأعمال من خلال توفير رؤى مالية، وضمان التحكم في التكاليف، والحفاظ على حوكمة مالية قوية ضمن بيئة اللوجستيات والنقل.</p>
<h4>المسؤوليات الرئيسية</h4>
<ul>
<li>إدارة جميع عمليات الشؤون المالية والمحاسبة في الشركة.</li>
<li>إعداد القوائم المالية الشهرية والفصلية والسنوية وتقارير الإدارة.</li>
<li>مراقبة التدفق النقدي، ورأس المال العامل، والعلاقات المصرفية.</li>
<li>تطوير وإدارة الميزانيات والالتزامات والأنشطة التخطيطية المالية السنوية.</li>
<li>تحليل تكاليف النقل والأساطيل والتخزين والتشغيل لتحسين الربحية.</li>
<li>ضمان الامتثال للوائح الضرائب المحلية، ومتطلبات القيمة المضافة، والتقارير القانونية.</li>
<li>الإشراف على حسابات الدفع، وحسابات القبض، والرواتب، وأنشطة دفتر الأستاذ العام.</li>
<li>التنسيق مع المدققين الخارجيين والبنوك والسلطات التنظيمية.</li>
<li>تنفيذ الضوابط والإجراءات والسياسات المالية لحماية أصول الشركة.</li>
<li>تقديم التحليل المالي والتوصيات للإدارة العليا لاتخاذ قرارات استراتيجية.</li>
<li>مراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية ودعم فرق التشغيل بمبادرات تحسين التكاليف.</li>
</ul>
<h4>المتطلبات</h4>
<ul>
<li>درجة البكالوريوس في المالية، المحاسبة، أو مجال ذو صلة.</li>
<li>يفضل الحصول على مؤهل مهني مثل CPA، ACCA، CMA، أو CA.</li>
<li>خبرة مالية لا تقل عن 8 سنوات، مع خبرة إدارة لا تقل عن 3 سنوات.</li>
<li>يفضل الخبرة في اللوجستيات، النقل، الشحن، سلسلة الإمدادات، أو إدارة الأساطيل.</li>
<li>معرفة قوية بالتقارير المالية، وإعداد الميزانيات، والتخطيط المالي، وإدارة التدفقات النقدية.</li>
<li>إتقان أنظمة ERP وMicrosoft Excel.</li>
<li>معرفة بالـ VAT والضرائب ومتطلبات الامتثال المالي.</li>
<li>قيادة قوية، مهارات تحليلية واتصالات فعالة.</li>
</ul>
<h4>الفوائد</h4>
<ul>
<li>راتب تنافسي</li>
<li>تأمين صحي</li>
<li>تذكرة طيران سنوية</li>
<li>إجازة سنوية وفق سياسة الشركة</li>
</ul></p><p></p>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p><b>المسؤوليات</b></p><p>قيادة وإشراف على النطاق الكامل لعمليات الموارد البشرية، مع ضمان تقديم فعال يومي عبر التوظيف، والتوجيه، وعلاقات الموظفين، وإدارة الأداء، وتنسيق الرواتب، والتعويضات والمزايا، وإتمام عملية الخروج الوظيفي.</p><p>العمل كشريك أعمال موارد بشرية موثوق به للمدير العام ورؤساء الأقسام، وتقديم نصائح استراتيجية للموارد البشرية تدعم أهداف العمل.</p><p>تطوير وتنفيذ وتحسين مستمر للسياسات والإجراءات والعمليات الخاصة بالموارد البشرية لضمان التميز التشغيلي والامتثال لقوانين العمل والمعايير الشركة.</p><p>قيادة تخطيط القوى العاملة، وتطوير التنظيم، وتخطيط التعاقب، ومبادرات إدارة المواهب.</p><p>قيادة إدارة الأداء، والمشاركة الوظيفية، وبرامج التعلم والتطوير لتعزيز قدرات التنظيم.</p><p>إدارة مسائل علاقات الموظفين، والقضايا التأديبية، والتحقيقات، وحل النزاعات بمهنية وبناءة.</p><p>الإشراف على أنظمة الموارد البشرية (HRIS)، وضمان صحة البيانات، وأتمتة العمليات، ودقة التقارير، وتحسين النظام باستمرار.</p><p>مراقبة مقاييس الموارد البشرية وإعداد تقارير الإدارة لدعم اتخاذ قرارات مستنيرة.</p><p>الشراكة مع قادة الأعمال لتحديد الاحتياجات التنظيمية وتنفيذ استراتيجيات الموارد البشرية التي تحسن الإنتاجية وأداء الموظفين.</p><p>ضمان الامتثال لجميع تشريعات العمل وسياسات الشركة ومتطلبات الحوكمة المؤسسية.</p><p>قيادة وتطوير فريق الموارد البشرية، وتعزيز ثقافة عالية الأداء وخدمة موجهة للعملاء.</p><p>دعم مبادرات التغيير التنظيمي ومشاريع التحسين المستمر عبر الأعمال.</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المتوقع</p><p class="paragraph"></p><p>درجة البكالوريوس في الموارد البشرية أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة.</p><p>8 سنوات من الخبرة المتقدمة في الموارد البشرية، مع ثلاث سنوات على الأقل في دور مدير الموارد البشرية.</p><p>خلفية قوية في عمليات الموارد البشرية مع خبرة موثوقة كشريك أعمال الموارد البشرية.</p><p>خبرة في تطوير عمليات وسياسات ومبادرات موارد بشرية استراتيجية مع الحفاظ على ملكية عمليات الموارد البشرية اليومية.</p><p>خبرة عملية مع أنظمة HRIS/ERP وأتمتة عمليات الموارد البشرية.</p><p>يفضل خبرة في القطاعات الصناعية أو التصنيع أو الهندسة أو الطاقة أو الكهرباء أو قطاع الطاقة.</p><p>معرفة قوية بقانون العمل، وإدارة الأداء، والتعويضات والمزايا، وعلاقات الموظفين، وتطوير التنظيم.</p><p>مهنى ناضج يركز على الأعمال مع حُكم ممتاز وقيادة ومهارات تواصل وإدارة أصحاب المصلحة.</p><p>القدرة على العمل عن كثب مع القيادة التنفيذية، وخاصة المدير العام، والتأثير في قرارات العمل من خلال ممارسات الموارد البشرية الفعالة.</p><p></p></section>
<p><h4>ملخص البرنامج</h4>
<p>برنامج تعزيز العقد مع سلاح الجو الأمريكي التابع لـ KBR يقدِّم خدمات دعم عمليات المعسكر والاحتياطات للقوات الجوية الأمريكية وشركاء التحالف في منطقة جنوب غرب آسيا. من خلال AFCAP V، تقدم KBR خدمات عمليات الطائرات العابر في غرب آسيا (SWA TAS)، وخدمات الدعم الهندسي (ESS)، وتأجير مركبات غير قتالية (NTV)، وخيام صيانة واسعة المنطقة (LAMS)، وإنتاج الطاقة، و BOS-I، ومجموعة واسعة من خدمات جودة الحياة التي تدعم الأعمال اليومية للقاعدة واستعداد المهمة واستمرارية العمليات في بيئات قاسية.</p>
<h4>ملخص الوظيفة</h4>
<p>المسؤول عن توفير الدعم الإداري والشخصي وتنسيق بلد المنشأ لبرنامج AFCAP التابع لـ KBR. بالتبليغ المباشر إلى إدارة البرنامج، يعمل هذا المنصب كحلقة الاتصال الأساسية بين موظفي KBR ووكالات الحكومة الأردنية وممثلين من الحكومة الأمريكية لتسهيل إدارة القوة العاملة، ومعالجة التأشيرات، ومتطلبات الإقامة، وتراخيص العمل، وأنشطة الامتثال الأخرى لبلد المنشأ.</p>
<p>يلعب منسق العمليات دوراً حاسماً في دعم التعبئة، والانضمام، والاستدامة، وفك التعبئة لموظفي المشروع مع ضمان الامتثال للوائح الأردنية والمتطلبات التعاقدية. سيعمل هذا المنصب عن كثب مع الموارد البشرية والتوظيف والأمن والمالية وموظفي العمليات لضمان إكمال الإجراءات الإدارية في الوقت المناسب التي تدعم تنفيذ المهمة دون انقطاع.</p>
<p>نظرًا لطبيعة المنصب وضرورة التعامل مع كل من الوكالات الحكومية الأمريكية والأردنية، يجب أن يحمل المرشح جنسية مزدوجة (الولايات المتحدة والأردن) ويقيم محلياً في الأردن.</p>
<h4>الأدوار والمسؤوليات</h4>
<ul>
<li>الحفاظ على بيئة عمل خالية من الضرر من خلال الامتثال لجميع سياسات السلامة الخاصة بـ KBR ودعم ثقافة السلامة والمساءلة.</li>
<li>تكون الجهة الاتصالية الأساسية بين KBR ووكالات الحكومة الأردنية وممثلي الحكومة الأمريكية في المسائل الإدارية والمتعلقة بالأفراد.</li>
<li>تنسيق وتسهيل طلبات التأشيرات، وتصاريح الإقامة، وتصاريح العمل، ووثائق الجمارك، وغيرها من متطلبات بلد المنشأ للموظفين المشروع.</li>
<li>مساعدة الموظفين القادمين حديثاً في متطلبات التسجيل والمعالجة الإدارية المحلية وأنشطة الامتثال لبلد المنشأ.</li>
<li>تتبع والحفاظ على سجلات الأفراد وحالات التأشيرات ووثائق الإقامة وتواريخ الانتهاء لضمان الامتثال المستمر.</li>
<li>تنسيق المواعيد والتفاعلات مع مكاتب الحكومة المحلية والسلطات الهجرة وغيرها من الجهات الخارجية حسب الحاجة.</li>
<li>دعم إجراءات الانضمام والتفريغ للموظفين، بما في ذلك تنسيق الوصول والمعالجة الإدارية ومتطلبات المغادرة.</li>
<li>مساعدة إدارة الموقع في تتبع القوى العاملة ومسؤولية الأفراد ومتطلبات التقارير الإدارية.</li>
<li>تنسيق النقل المحلي والإقامة والدعم الإداري حسب الحاجة.</li>
<li>دعم إعداد وتقديم تقارير المشروع وجداول أسماء الموظفين والوثائق الإدارية.</li>
<li>الحفاظ على تواصل فعال مع الموارد البشرية والتوظيف والأمن والمالية والعمليات لدعم متطلبات المشروع.</li>
<li>مساعدة الموظفين في حل القضايا الإدارية المتعلقة بعمليات ومتطلبات بلد المنشأ.</li>
<li>ضمان التعامل مع معلومات الأفراد الحساسة وفق سياسات الشركة واللوائح المعمول بها.</li>
<li>دعم تعبئة وتموضع العقد وأنشطة الانتقال وفك التعبئة حسب الحاجة.</li>
<li>الحفاظ على علاقات مهنية مع المسؤولين الحكوميين والجهات المحلية وأصحاب المصلحة في المشروع.</li>
<li>أداء مهام دعم إداري وعمليات إضافية كما يكلف بها مدير الموقع وإدارة البرنامج.</li>
</ul>
<h4>المؤهلات الأساسية</h4>
<ul>
<li>الجنسية المزدوجة: الولايات المتحدة والأردن (مطلوب).</li>
<li>الإقامة حالياً في الأردن والقدرة على العمل خارج القاعدة.</li>
<li>خبرة لا تقل عن 5 سنوات في الدعم الإداري أو التنسيق البشري أو العلاقات الحكومية أو دعم العمليات.</li>
<li>الطلاقة في الإنجليزية والعربية (قراءة وكتابة وتحدثاً).</li>
<li>معرفة قوية بعمليات الحكومة الأردنية المتعلقة بالتأشيرات وتصاريح الإقامة ووثائق العمل.</li>
<li>إتقان مجموعة Microsoft Office (Word وExcel وPowerPoint وOutlook).</li>
<li>مهارات تنظيمية وتواصلية وحل مشكلات قوية.</li>
<li>القدرة على إدارة أولويات ومواعيد نهائية متعددة في بيئة سريعة وتيرة.</li>
<li>رخصة قيادة أردنية سارية.</li>
</ul>
<h4>المؤهلات المفضلة</h4>
<ul>
<li>خبرة في العمل مع الهجرة والإقامة والجهات الحكومية المتعلقة بالعمل في الأردن.</li>
<li>الاطلاع على عمليات الجيش الأمريكي وبيئات التعاقد في الخارج.</li>
<li>خبرة سابقة في دعم التعبئة وعمليات النشر.</li>
<li>خبرة في أنظمة مساءلة الأفراد والتقارير الإدارية.</li>
</ul>
<h4>فوائد KBR</h4>
<p>تقدم KBR مجموعة من مزايا نمط الحياة التنافسية التي قد تشمل خطة 401K مع مطابقة الشركة والتأمين الطبي والأسنان والرؤية والحياة والتأمين الإضافي، وحساب المصروفات المرن، والإعاقة، وإجازة مدفوعة، أو جدول عمل مرن. ندعم التقدم الوظيفي من خلال التدريب والتطوير المهني.</p></p><p></p>
<p><h4>ملخص الوظيفة</h4>
<p>مسؤول عن تشغيل و خدمات الغسيل اليومية لفندقي St Regis Amman و W Amman. توجّه الوظيفة وتعمل مع الموظفين لغسل وتجفيف وكوي القطنيات لغرف النزل وقسم المأكولات والمشروبات/الطهي ضمن القيود الزمنية القائمة. يحافظ على بيئة عمل آمنة ونظيفة. تسعى الوظيفة إلى ضمان رضا النزلاء والموظفين مع تعظيم الأداء المالي للقسم.</p>
<h4>ملف المرشح</h4>
<p><strong>التعليم والخبرة</strong></p>
<ul>
<li>شهادة الثانوية أو ما يعادلها؛ خبرة سنتين في مجال الغسيل أو التنظيف المنزلي أو مجال مشابه.</li>
</ul>
<h4>أنشطة العمل الأساسية</h4>
<p><strong>إدارة عمليات القسم والميزانيات</strong></p>
<ul>
<li>إدارة العمليات اليومية، ضمان الجودة والمعايير وتلبية توقعات العملاء يوميًا.</li>
<li>الإشراف وإدارة الموظفين. إدارة جميع العمليات اليومية. فهم وظائف الموظفين بما يكفي لأداء الواجبات في غيابهم.</li>
<li>التواصل حول أهمية إجراءات السلامة، تفصيل رموز الإجراءات، التأكد من فهم الموظفين لرموز السلامة، رصد العمليات والإجراءات المتعلقة بالسلامة.</li>
<li>فهم الميزانيات وبيانات التشغيل وتقارير تقدم الرواتب حسب الحاجة للمساعدة في الإدارة المالية للقسم.</li>
<li>ضمان تدفق عمل ثابت لتقليل القمم والهبوط في الإنتاج.</li>
<li>إحالة القضايا إلى مدير القسم والموارد البشرية عند الضرورة.</li>
<li>استخدام المعلومات ذات الصلة والحكم الفردي لتحديد ما إذا كانت الأحداث أو العمليات تتوافق مع القوانين واللوائح والمعايير.</li>
<li>الإشراف على عمليات مناوبات الغسيل اليومية والتأكد من الامتثال للسياسات والمعايير والإجراءات.</li>
<li>طلب وإدارة المستلزمات اللازمة. التأكد من توافر المستلزمات والمعدات والأدوات والزي الرسمي اللازم لأداء العمل.</li>
<li>طلب مستلزمات التنظيف والزي الرسمي ضمن الميزانية.</li>
<li>يفهم أثر عمليات القسم على أهداف الفندق المالية الشاملة ويدير لتحقيق أو تجاوز الأهداف المقررة في الميزانية.</li>
<li>المشاركة في إدارة نفقات القسم القابلة للتحكم لتحقيق أو تجاوز الأهداف المقررة في الميزانية.</li>
<li>يعمل بفاعلية مع قسم الهندسة في احتياجات صيانة معدات الغسيل.</li>
<li>المشاركة في اجتماعات القسم ونقل رسالة واضحة ومتوافقة باستمرار فيما يخص أهداف القسم لتحقيق النتائج المرجوة.</li>
<li>تشغيل جميع معدات القسم كما يلزم ويبلغ عن الأعطال.</li>
<li>يضع خطط بديلة فعّالة للصيانة في حالات الانقطاع.</li>
<li>تقييم وتنفيذ تقنيات وإمدادات ومعدات جديدة.</li>
</ul>
<p><strong>قيادة فرق الانضباط</strong></p>
<ul>
<li>ضمان والحفاظ على إنتاجية الموظفين.</li>
<li>استخدام مهارات التعامل والاتصال لقيادة والتأثير وتشجيع الآخرين؛ يدعم اتخاذ قرارات مالية/تنظيمية سليمة؛ يظهر الأمانة/النزاهة؛ يقود بالمثال.</li>
<li>تشجيع وبناء الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق.</li>
<li>يُنشئ ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويضمن قيام الموظفين بذلك داخل الفريق.</li>
</ul>
<p><strong>تقديم وضمان خدمة عملاء استثنائية</strong></p>
<ul>
<li>تقديم خدمات تفوق التوقعات لرضا العميل والاحتفاظ به.</li>
<li>تحسين الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات النزلاء، وتقديم الإرشاد والتغذية الراجعة والتوجيه الفردي عند الحاجة.</li>
<li>يضع مثالاً إيجابياً لعلاقات النزلاء.</li>
<li>يُمكّن الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة.</li>
</ul>
<p><strong>إدارة وتنفيذ أنشطة الموارد البشرية</strong></p>
<ul>
<li>ضمان نجاح الموظفين وتحقق التقدير للنجاح في جميع المناوبات.</li>
<li>تحديد احتياجات التطوير لدى الآخرين وتقديم التدريب والتوجيه أو المساعدة في تحسين المعرفة أو المهارات.</li>
<li>تجنيد ومقابلة واختيار وتوظيف وترقية الموظفين في المؤسسة.</li>
<li>الإشراف على مستويات التوظيف لضمان تلبية الاحتياجات التشغيلية والأهداف المالية.</li>
<li>جدولة الموظفين بشكل فعال وفق متطلبات العمل وتتبع وقت وحضور الموظفين.</li>
<li>استطلاع آراء الموظفين، استخدام سياسة الباب المفتوح ومراجعة نتائج رضا الموظفين لتحديد ومعالجة مشاكل أو مخاوف الموظفين.</li>
<li>إدارة إجراءات الانضباط التدريجي للموظفين.</li>
<li>إدارة عملية تقييم أداء الموظفين.</li>
<li>ضمان تطبيق سياسات الفندق بشكل عادل ومتسق، إكمال إجراءات الانضباط والتوثيق وفق إجراءات التشغيل القياسية والإجراءات التشغيلية المحلية ودعم عملية المراجعة من النظير.</li>
<li>الاحتفال بالنجاحات والاعتراف العلني بمساهمات أعضاء الفريق؛ التأكد من إجراء التقدير للموظفين في جميع المناوبات.</li>
</ul>
<p>في ماريوت الدولية، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يوفر تكافؤ الفرص، مرحبين بالجميع وممنوحين فرص الوصول إليها. نحن نشجع بيئة تُقدَّر وتُحتفى بخلفيات موظفينا الفريدة. قوتنا الأكبر تكمن في التنوع الثقافي والموهبة والخبرات التي يحوزها موظفونا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أساس أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.</p>
<p>يجمع بين الجاذبية الخالدة وروح الريادة، تلتزم St. Regis Hotels & Resorts بتقديم تجارب راقية في أكثر من 50 فندق ومنتجع فخم في أفضل عناوين العالم. بدءاً من افتتاح فندق The St. Regis في نيويورك على يد جون جاكوب أستور الرابع في فجر القرن العشرين، ظل العلامة التجارية ملتزمة بمستوى لا يضاهى من الخدمة المخصصة والمتوقعة من جميع ضيوفها، مقدمة من فريق مضيفين كرماء يجمع بين الرقي الكلاسيكي والحس الحديث، إضافة إلى خدمتنا المميزة البستلة.</p>
<p>ندعوكم لاستكشاف مسارات وظيفية في St. Regis. بانضمامكم إلى St. Regis، انضمتم إلى مجموعة علامات تجارية ضمن Marriott International. كونوا حيث يمكنكم أداء عملكم بأفضل شکل، ابدأوا بغرضكم، وانتم جزء من فريق عالمي رائع، وتصبحون أفضل إصدار من أنفسكم.</p></p><p></p>
<section><p class="heading jdMain">الوصف الوظيفي</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>نحن نبحث عن مدير حوكمة مشاريع ذو خبرة لإرساء وتعزيز إطار حوكمة مشاريعنا، وتوحيد مناهج إدارة المشاريع، ورصد الامتثال للحوكمة، وتقديم تقارير تنفيذية تدعم اتخاذ القرار الاستراتيجي. هذا الدور مثالي لمحترف ذو خبرة واسعة في حوكمة المشاريع، وعمليات مكتب إدارة المشاريع، وتحسين العمليات ضمن قطاع البنوك أو الخدمات المالية.</p><p>المسؤوليات الأساسية</p><ul><li>تصميم وتنفيذ وتحسين مستمر لإطار حوكمة المشاريع والبرامج الشامل المتوافق مع أهداف البنك الاستراتيجية، مع تضمين سياسات الحوكمة وإجراءاتها ومنهجياتها ونماذجها ومعاييرها وفق أفضل الممارسات الصناعية.</li><li>تقييم نموذج التشغيل الحالي لإدارة المشاريع، وتحديد فرص تحسين العمليات، وقيادة المبادرات التي تعزز الكفاءة التشغيلية وجودة الخدمة وفعالية تسليم المشاريع.</li><li>تعريف إجراءات الحوكمة للمشروعات وال البرامج عبر المجموعة، إنشاء مصفوفات RACI لجميع المخرجات الرئيسية للمشروع، متابعة الامتثال، وتقديم الإرشاد والدعم لمستفيدي المشروع.</li><li>تطوير معايير جودة المشاريع والبرامج عبر البنك، إجراء مراجعات امتثال الحوكمة الدورية للمشاريع التي تديرها Enterprise PMO ووحدات الأعمال الأخرى، وتقديم النتائج إلى رئيس Enterprise PMO، وتوصية مبادرات التحسين.</li><li>مراجعة وتحدي والتحقق وتوحيد تقارير المشاريع المقدمة من مديري المشاريع مع توحيد صيغ التقارير والعروض التنفيذية للإدارة العليا.</li><li>إنشاء ومتابعة مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) لقياس أداء المشروع والبرنامج، وفعالية الحوكمة، واستخدام الموارد. تحليل انحرافات الأداء، وتوصية بالإجراءات التصحيحية، وتقديم تقارير إدارة منتظمة.</li><li>ضمان امتثال سياسات الحوكمة وإجراءاتها ونماذجها ومنهجياتها للمتطلبات التنظيمية.</li><li>تحديد مخاطر المشروع، وتأسيس ضوابط الحوكمة المناسبة، وتنفيذ إجراءات التخفيف من المخاطر طوال دورة حياة المشروع.</li><li>المشاركة في التقييم والاختيار والتنفيذ وتحسين أدوات إدارة المشاريع والتقارير.</li><li>التنسيق مع الأطراف المعنية المعنية لتقديم جلسات توعية وتدريب تضمن توحيد التقارير وقياس الأداء للمشروعات بشكل منتظم.</li><li>تعزيز الوعي بالحوكمة وتقديم التدريب لمديري المشاريع والبرامج عبر البنك لتعزيز قدرات الحوكمة وتوحيد ممارسات إدارة المشاريع.</li><li>العمل كحلقة وصل رئيسية بين Enterprise PMO ووحدات الأعمال الأخرى، دعم طلبات التدقيق الداخلي والمالية ووظائف الشركات الأخرى.</li><li>مراجعة التقارير التنفيذية والتقارير التنظيمية ونتائج التدقيق الداخلي/الخارجي، وضمان تنفيذ الإجراءات التصحيحية في الوقت المناسب ومنع التكرار من خلال تحسينات عملية مستدامة.</li><li>المشاركة كعضو أساسي أو بديل في فريق إدارة استمرارية الأعمال (BCM) ولجان الاستجابة للطوارئ بالبنك، والقيام بالمسؤوليات المعينة لدعم المرونة التشغيلية والتعافي من الأعمال.</li></ul></div></section><section><p class="heading">المرشح المثالي</p><p class="paragraph"></p><ul><li>درجة البكالوريوس في الهندسة، علوم الحاسوب، أنظمة المعلومات الإدارية (MIS)، أو تخصص ذو صلة</li><li>خبرة لا تقل عن 10 سنوات في إدارة المشاريع وحوكمة المشروع، ويفضل ضمن قطاع البنوك أو الخدمات المالية.</li><li>معرفة قوية بإطارات حوكمة المشاريع ومنهجيات إدارة المشاريع.</li><li>مهارات تحليلية وحل مشكلات ممتازة.</li><li>فلسفة تحسين التد workflows: تحسين العمليات المستمر.</li><li>مهارات التخطيط والتنظيم وتحديد الأولويات قوية.</li><li>قدرات القيادة وإدارة أصحاب المصلحة.</li><li>مهارات اتصال مكتوبة وشفوية ممتازة بالعربية والإنجليزية.</li><li>مهارات إعداد التقارير والعروض المتقدمة.</li><li>إتقان إدارة المشاريع وأنظمة الأعمال.</li><li>فهم قوي للسياسات والإجراءات الداخلية والمتطلبات التنظيمية المعمول بها.</li><li>القدرة على العمل بشكل تعاوني في فرق متعددة الوظائف.</li><li>القدرة على العمل بفعالية تحت الضغط في بيئة سريعة الإيقاع.</li><li>الشهادات المهنية: مفضل واحد أو أكثر من الشهادات التالية: محترف إدارة المشاريع (PMP)، شهادات مهنية متعلقة بـ PMO، Lean Six Sigma</li></ul><p></p></section>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>نظرة عامة على الدور نحن نبحث عن مدير منتج أول لقيادة منطقة منتج رئيسية، قيادة خارطة الطريق وتقديم ميزات ذات تأثير عالي.<br> سيشارك هذا الشخص بشكل وثيق مع فرق الهندسة والتصميم والبيانات والعمليات لتعريف الاستراتيجية، وأولويات المبادرات، والتنفيذ بعقلية مرنة وقياس النجاح باستخدام البيانات.<br> يزدهر المرشح المثالي في بيئة سريعة الحركة ولديه القدرة على موازنة النتائج الفورية مع الرؤية طويلة الأجل.<br> المسؤوليات الرئيسية: تعريف رؤية المنتج واستراتيجيته وخارطة الطريق لنطاق رئيسي، بالتAlign مع أهداف العمل واحتياجات العملاء.<br> قيادة تسليم مبادرات المنتج من البداية للنهاية: توليد الأفكار، تحديد الأولويات، قصص المستخدم، تنفيذ السبرنت المرن، الإطلاق والتكرار.<br> استخدام البيانات وأداوات التحليل لقياس أداء المنتج، إجراء التجارب (اختبار A/B)، والتكرار بناءً على النتائج.<br> التعاون عبر الأقسام (الهندسة، التصميم، علم البيانات/التحليلات، العمليات، التسويق) لتقديم القيمة.<br> التأثير على أصحاب المصلحة، عرض استراتيجية المنتج وخارطة الطريق على القيادة، مواءمة الفرق، إدارة التنازلات.<br> توجيه ودعم زملاء المنتج المبتدئين؛ الإسهام في ثقافة المنتج، الممارسات الرشيقة والتحسين المستمر.<br> ما نبحث عنه 5+ سنوات من الخبرة في إدارة المنتج، ويفضل في سياقات B2C، السوق المفتوح، التجارة الإلكترونية أو توصيل الطعام (أو بيئة ذات مقاييس مشابهة).<br> سجل مثبت في تقديم منتجات موجهة للمستهلك من البداية للنهاية.<br> مهارات تحليلية قوية: مرتاح لاستخدام SQL / تصور البيانات / أدوات التحليل (مثلاً Mixpanel، Amplitude، Looker) لاتخاذ القرارات.<br> فهم عميق للمناهج الرشيقة، تخطيط السبرنت، إدارة الخلفية، قصص المستخدم وأطر تقديم المنتج.<br> مهارات تواصل وإدارة أصحاب المصلحة ممتازة؛ القدرة على تلخيص الأفكار المعقدة إلى متطلبات واضحة وقصة استراتيجية.<br> شغف بتجربة المستخدم، عقلية التجربة والقدرة على الازدهار في بيئات سريعة الوتيرة وديناميكية.<br> من المزايا وجود خبرة في الأسواق، اللوجستيات/التوصيل النهائي، أو منصات التكنولوجيا الغذائية.<br> الإلمام بـ OKRs، هياكل الفرق/العشائر أو أطر المنتج المستخدمة في شركات التكنولوجيا ذات النمو العالي.<br> التعرض السابق لأطر التجربة (اختبار A/B، الاختبارات المتعددة المتغيرات) وتحليلات قابلة للتوسع.<br> خبرة في العمل عبر جغرافيات مختلفة أو فرق موزعة ثقافيًا.<br></span> </div>
<p><h4>ملخص الوظيفة</h4>
<p>مسؤول عن العمليات اليومية وخدمات الغسيل في فندقي The St Regis Amman وW Amman. يوجه المنصب ويعمل مع الموظفين لغسل وتجفيف وكوي الكتان لغرف النزل وفي قسم الأغذية والمشروبات/الطهي ضمن القيود الزمنية المتاحة. يحافظ على بيئة عمل آمنة ونظيفة. يسعى المنصب لضمان رضا النزلاء والموظفين مع تعظيم الأداء المالي للقسم.</p>
<h4>ملف المرشح</h4>
<p><strong>التعليم والخبرة</strong></p>
<ul>
<li>شهادة الثانوية العامة أو GED؛ خبرة لمدة سنتين في مجال الغسيل أو التنظيف المنزلي أو مجال مهني ذي صلة.</li>
</ul>
<h4>أنشطة العمل الأساسية</h4>
<p><strong>إدارة عمليات القسم والميزانيات</strong></p>
<ul>
<li>إدارة العمليات اليومية، وضمان الجودة والمعايير وتلبية توقعات العملاء بشكل يومي.</li>
<li>الإشراف وإدارة الموظفين. إدارة جميع عمليات اليوم-اليوم. فهم مواقع موظفيهم بما يكفي لأداء الواجبات عند غيابهم.</li>
<li>التواصل مع أهمية إجراءات السلامة، تفصيل رموز الإجراءات، ضمان فهم الموظفين لرموز السلامة، ومراقبة العمليات والإجراءات المتعلقة بالسلامة.</li>
<li>فهم الميزانيات وبيانات التشغيل وتقارير التقدم في الرواتب عند الحاجة للمساعدة في الإدارة المالية للقسم.</li>
<li>ضمان سير العمل بشكل ثابت لتقليل الذروات والهبوط في الإنتاج.</li>
<li>إحضار القضايا إلى انتباه مدير القسم وموارد بشرية عند الضرورة.</li>
<li>استخدام المعلومات الملائمة والحكم الفردي لتحديد ما إذا كانت الأحداث أو العمليات تتوافق مع القوانين واللوائح والمعايير.</li>
<li>الإشراف على عمليات ورديات الغسيل اليومية والتأكد من الامتثال لجميع السياسات والمعايير والإجراءات.</li>
<li>طلب وإدارة الإمدادات اللازمة. التأكد من أن العمال لديهم المستلزمات والمعدات والأدوات والزي اللازمين لأداء وظائفهم.</li>
<li>طلب مستلزمات التنظيف والزي ضمن الميزانية.</li>
<li>يفهم تأثير عمليات القسم على الأهداف والغايات المالية الإجمالية للفندق ويدير لتحقيق أهداف الميزانية أو تجاوزها.</li>
<li>يشارك في إدارة المصروفة القابلة للسيطرة التابعة للقسم لتحقيق أهداف الميزانية أو تجاوزها.</li>
<li>يعمل بشكل فعال مع قسم الهندسة في احتياجات صيانة معدات الغسيل.</li>
<li>يشارك في اجتماعات القسم ويواصل التواصل برسالة واضحة ومتسقة بشأن أهداف القسم لإنتاج النتائج المرغوبة.</li>
<li>يشغل جميع معدات القسم حسب الحاجة ويُبلغ عن الأعطال.</li>
<li>يطوّر ويُحافظ ويستخدم خطط بديلة فعّالة عند الأعطال.</li>
<li>يقيم وينفّذ تقنيات جديدة ولوازم ومعدات جديدة.</li>
</ul>
<p><strong>قيادة فرق الانضباط</strong></p>
<ul>
<li>ضمان والحفاظ على مستوى إنتاجية الموظفين.</li>
<li>استغلال المهارات الشخصية والتواصل لقيادة وتأثير وتشجيع الآخرين؛ يدعم اتخاذ قرارات مالية/أعمال سليمة؛ يظهر الأمانة/النزاهة؛ يقود بالقدوة.</li>
<li>تشجيع وبناء الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق.</li>
<li>يؤسِّس ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويضمن أن يقوم الموظفون بالمثل داخل الفريق.</li>
</ul>
<p><strong>تقديم وضمان خدمة عملاء استثنائية</strong></p>
<ul>
<li>تقديم خدمات تفوق توقعات العملاء والاحتفاظ بهم.</li>
<li>تحسين الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات النزلاء وتقديم الإرشاد والتغذية الراجعة والتوجيه الفردي عند الحاجة.</li>
<li>وضع مثال إيجابي لعلاقات الضيوف.</li>
<li>يمنح الموظفين الثقة لتقديم خدمة عملاء ممتازة.</li>
</ul>
<p><strong>إدارة والقيام بأنشطة الموارد البشرية</strong></p>
<ul>
<li>ضمان نجاح الموظفين واعتراف نجاح الحدث في جميع الورديات.</li>
<li>تحديد احتياجات تطوير الآخرين وتوجيههم أو مرافقتهم أو مساعدة الآخرين لتحسين معرفتهم أو مهاراتهم.</li>
<li>توظيف، ومقابلة، واختيار، وتعيين وترقية الموظفين في المؤسسة.</li>
<li>الإشراف على مستويات التوظيف لضمان تلبية الاحتياجات التشغيلية والأهداف المالية.</li>
<li>جدولة الموظفين بفعالية وفقاً لمتطلبات العمل وتتبع وقت الحضور والانصراف للموظفين.</li>
<li>طلب ملاحظات الموظفين، اعتماد سياسة الباب المفتوح ومراجعة نتائج رضا الموظفين لتحديد ومواجهة مشاكلهم أو مخاوفهم.</li>
<li>إدارة إجراءات الانضباط التطوري للموظفين.</li>
<li>إدارة عملية تقييم أداء الموظفين.</li>
<li>ضمان تطبيق سياسات الفندق بشكل عادل ومتسق، واستكمال إجراءات الانضباط والوثائق وفق SOPs و LSOPs ودعم عملية التقييم من قبل الأقران.</li>
<li>الاحتفال بالنجاحات والاعتراف العلني بمساهمات أعضاء الفريق؛ التأكد من حدوث تقدير الموظفين في جميع الورديات.</li>
</ul>
<p>في ماريوت الدولية، نحن مكرسون لأن نكون صاحب عمل يوفر فرصاً متكافئة، مرحباً بالجميع ونوفر إمكانية الوصول إلى الفرصة. نحن niejيدون في بيئة حيث تُقدّر وتُحتفى بخلفيات موظفينا الفريدة. قوتنا الكبرى تكمن في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو وضع المحاربين القدامى أو أي أساس محمي بموجب القانون المعمول به.</p>
<p>من خلال الجمع بين السحر الخالد وروح الريادة، تلتزم St. Regis Hotels & Resorts بتقديم تجارب فاخرة في أكثر من 50 فندقاً ومنتجعاً فاخراً في أفضل العناوين حول العالم. بدءاً من افتتاح فندق The St. Regis في نيويورك على يد جون جاك أسطر الرابع في مطلع القرن العشرين، ظلّ العلامة ملتزمة بمستوى غير قابل للتنازل من الخدمة المصممة والمنتظرة من جميع ضيوفها، مقدمة بأداء فائق من فريق مضياف يجمع بين الرقي الكلاسيكي والذوق العصري، إضافة إلى خدمة البوّاب المميزة لدينا.</p>
<p>ندعوك لاستكشاف مسارات وظيفية في St. Regis. بالانضمام إلى St. Regis، تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية التابعة لـ Marriott International. كن حيث يمكنك أن تبذل أفضل ما لديك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وتحوّل إلى أفضل إصدار من نفسك.</p></p><p></p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>نحن نبحث عن مدير حوكمة المشاريع ذو خبرة لوضع أُطُر حوكمة المشاريع وتعزيزها، وتوحيد مناهج إدارة المشاريع، ومراقبة امتثال الحوكمة، وتقديم تقارير تنفيذية تدعم اتخاذ القرار الاستراتيجي. <br> هذه الوظيفة مثالية لمحترف ذو خبرة واسعة في حوكمة المشاريع، وعمليات مكتب إدارة المشاريع (PMO)، وتحسين العمليات ضمن قطاع البنوك أو الخدمات المالية. <br> المسؤوليات الأساسية: تصميم وتنفيذ وتحسين إطار حوكمة المشاريع والبرامج الشامل المتوافق مع الأهداف الاستراتيجية للبنك، بما في ذلك سياسات وإجراءات ومنهجيات وقوالب ومعايير الحوكمة المستندة إلى أفضل الممارسات في الصناعة. <br> تقييم نموذج تشغيل إدارة المشاريع الحالي، وتحديد فرص تحسين العمليات، وقيادة المبادرات التي تعزز الكفاءة التشغيلية، وجودة الخدمة، وفعالية تسليم المشاريع. <br> تعريف إجراءات الحوكمة للمشاريع والبرامج عبر المجموعة، ووضع مصفوفات RACI لجميع الخدمات الرئيسية للمشروعات، ومراقبة الامتثال، وتوفير الإرشاد والدعم لأصحاب المصلحة في المشاريع. <br> تطوير معايير جودة المشاريع والبرامج عبر البنك، وإجراء مراجعات امتثال الحوكمة دورياً للمشاريع التي يديرها كل من PMO المؤسسي ووحدات الأعمال الأخرى، وتقديم النتائج لرئيس PMO المؤسسي، وتوصية مبادرات التحسين. <br> مراجعة وتحدي والتحقق وتوحيد تقارير المشروع المقدمة من مديري المشاريع مع الاعتماد على تنسيقات تقارير وعروض تنفيذية موحدة للإدارة العليا. <br> إنشاء ومراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) لقياس أداء المشاريع والبرامج، وفاعلية الحوكمة، واستخدام الموارد. <br> تحليل فروقات الأداء، وتوصية الإجراءات التصحيحية، وتقديم تقارير إدارة منتظمة. <br> ضمان امتثال سياسات الحوكمة وإجراءاتها وقوالبها ومنهجياتها للمتطلبات التنظيمية. <br> تحديد مخاطر المشاريع، وتأسيس ضوابط حوكمة مناسبة، وتنفيذ تدابير التخفيف من المخاطر طوال دورة حياة المشروع. <br> المشاركة في التقييم، والاختيار، والتنفيذ، وتحسين أدوات إدارة المشاريع والتقارير. <br> التنسيق مع أصحاب المصلحة المعنيين لتقديم جلسات توعية وتدريب تضمن تقارير موحدة وقياس أداء المشاريع بشكل ثابت. <br> تعزيز الوعي بالحكومة وتقديم التدريب لمديري المشاريع والبرامج عبر البنك لتعزيز قدرات الحوكمة وتوحيد ممارسات إدارة المشاريع. <br> العمل كحلقة وصل رئيسية بين PMO المؤسسي ووحدات الأعمال الأخرى، دعم الطلبات من التدقيق الداخلي والمالية والوظائف المؤسسية الأخرى. <br> مراجعة التقارير التنفيذية والتقارير التنظيمية ونتائج التدقيق الداخلي/الخارجي، وضمان تنفيذ الإجراءات التصحيحية في الوقت المناسب، ومنع التكرار من خلال تحسينات عملية مستدامة. <br> المشاركة كعضو رئيسي أو بديل في فرق إدارة استمرارية الأعمال (BCM) والاستعداد للطوارئ، وتنفيذ المسؤوليات الموكلة لدعم المرونة التشغيلية وتعافي الأعمال. <br> درجة البكالوريوس في الهندسة أو علوم الكمبيوتر أو نظم معلومات الإدارة (MIS) أو تخصص ذي صلة، خبرة لا تقل عن 10 سنوات في إدارة المشاريع وحوكمة المشاريع، ويفضل ضمن قطاع البنوك أو الخدمات المالية. <br> معرفة قوية بأطر حوكمة المشاريع ومنهجيات إدارة المشاريع. <br> مهارات تحليلية وحل المشكلات ممتازة. <br> عقلية تحسين العمليات والتحسين المستمر. <br> مهارات تخطيط وتنظيم وتحديد الأولويات قوية. <br> قدرات قيادية وإدارة أصحاب المصلحة. <br> مهارات اتصال كتابية وشفوية ممتازة بالعربية والإنجليزية. <br> مهارات متقدمة في إعداد التقارير والعروض. <br> الكفاءة في إدارة المشاريع وأنظمة الأعمال. <br> فهم قوي للسياسات والإجراءات الداخلية والمتطلبات التنظيمية المعمول بها. <br> القدرة على العمل بشكل تعاوني في فرق متعددة التخصصات. <br> القدرة على العمل بفاعلية تحت الضغط في بيئة سريعة الوتيرة. <br> الشهادات المهنية المفضلة: شهادة إدارة المشاريع (PMP) أو شهادات مهنية ذات صلة بـ PMO أو Lean Six Sigma</span> </div>
<p><h4>الغرض من الوظيفة</h4>
<p>الإشراف وإدارة عمليات مصنع التصنيع يوميًا. تنسيق وتحسين عمليات الإنتاج، وضمان الكفاءة وتحقيق أهداف الإنتاج مع الحفاظ على معايير الجودة العالية. مسؤول عن دفع التميز التشغيلي، إدارة الموارد، وتعزيز ثقافة التحسين المستمر.</p>
<h4>مجالات المحاسبة الرئيسية</h4>
<p><strong>تخطيط الإنتاج والجدولة:</strong><br>
تطوير وتنفيذ خطط الإنتاج لتلبية الطلب من العملاء.<br>
إنشاء وإدارة جداول الإنتاج، وتحسين استخدام الموارد.</p>
<p><strong>إدارة الموارد:</strong><br>
تخصيص وإدارة الموارد البشرية والمعدات بشكل فعال.<br>
التأكد من أن مستويات التوظيف متوافقة مع متطلبات الإنتاج.</p>
<p><strong>الرقابة وضمان الجودة:</strong><br>
تنفيذ والإشراف على عمليات ضبط الجودة لضمان جودة المنتج.<br>
التعاون مع فريق إدارة الجودة للحفاظ على معايير جودة عالية.</p>
<p><strong>تحسين العمليات:</strong><br>
تحديد فرص تحسين العمليات وتنفيذ إجراءات الكفاءة.<br>
تنفيذ مبادئ التصنيع الرشيق ومبادرات التحسين المستمر.</p>
<p><strong>التحكم في التكاليف وإدارة الميزانية:</strong><br>
مراقبة والسيطرة على تكاليف التصنيع لتلبية القيود الميزانية.<br>
تنفيذ إجراءات توفير التكاليف دون المساس بالجودة أو السلامة.</p>
<p><strong>التوافق مع الصحة والسلامة:</strong><br>
التأكد من الالتزام بلوائح ومعايير الصحة والسلامة.<br>
تنفيذ وتطبيق بروتوكولات السلامة لخلق بيئة عمل آمنة.</p>
<p><strong>تنسيق سلسلة الإمداد:</strong><br>
التعاون مع فرق سلسلة الإمداد لضمان توفر المواد الخام في الوقت المناسب.<br>
إدارة علاقات مع الموردين لتحسين سلسلة الإمداد.</p>
<p><strong>قيادة الفريق وتطويره:</strong><br>
قيادة وإدارة فرق التصنيع، وتقديم الإرشاد والدعم.<br>
تطوير ثقافة المساءلة والعمل كفريق والتعلم المستمر.</p>
<p><strong>مقاييس كفاءة الإنتاج:</strong><br>
وضع ومراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) لقياس كفاءة الإنتاج.<br>
تحليل البيانات لتحديد مجالات التحسين وتتبع التقدم.</p>
<p><strong>التعاون عبر الوظائف:</strong><br>
التعاون مع أقسام أخرى مثل الهندسة، والصيانة، وضمان الجودة.<br>
المشاركة في فرق متعددة التخصصات لمعالجة التحديات التشغيلية.</p>
<h4>مسؤولية الدور</h4>
<p><strong>كفاءة الموارد البشرية:</strong><br>
القدرة على التوظيف والتعرف وتطوير أصحاب الأداء العالي وإبرازهم لخلق خط ثانٍ إداري قوي.<br>
القدرة على التعرف على ضعاف الأداء وتوجيههم للتحسن أو إنهائهم.<br>
القدرة على معاملة المرؤوسين بشكل متساوٍ دون تمييز.<br>
معايير تقييم المرؤوسين هي الأداء الذي يؤدي إلى النتائج المخططة.<br>
التأكد من وجود مصفوفة تفويض السلطات بما يكفي من التفويض وفق سياسة الشركة.</p>
<p><strong>المسؤولية:</strong><br>
يجب تحمل المسؤولية الكاملة عن عمليته وفق الوصف الوظيفي والمتطلبات من هذا المنصب، مع أخذ إرشادات الشركة العامة في الاعتبار.<br>
القدرة على توقع المشاكل واتخاذ الخطوات الاستباقية اللازمة لمنعها.<br>
القدرة على اتخاذ القرارات اللازمة وفي الوقت المناسب.</p>
<p><strong>التسليم:</strong><br>
تسليم النتائج المطلوبة في الوقت المناسب وبالجودة والتكلفة المطلوبة.</p>
<p><strong>إحداث فرق ملموس:</strong><br>
يجب أن يُحدث فرقًا ملموسًا في دائرة عملياته وتجاوز توقعات الأعمال.</p>
<p><strong>التخطيط والحصول على الأداء التجاري:</strong><br>
القدرة على تحويل الأهداف العامة إلى خطط عمل.<br>
القدرة على التخطيط والمتابعة وتنفيذ تلك الخطط، سواء كانت سنوية أو خطط تطوير.<br>
مراقبة أداء الخطة وبدء الإجراءات لتعزيز النتائج واتخاذ الإجراءات التصحيحية وفقاً لذلك.<br>
تقديم تقارير تقدم العمل بشكل دوري.<br>
مسؤول عن رصد ومراقبة الميزانيات والنفقات لتحقيق كفاءة التكلفة المثلى.</p>
<p><strong>تنمية المنظمة:</strong><br>
تطوير الهيكل التنظيمي وفق المتطلبات الحالية مع الأخذ في الاعتبار خطط التطوير والمستقبلية.<br>
التأكد من توافر الوصف الوظيفي لجميع الأدوار الوظيفية ونشره.</p>
<p><strong>تحسينات عمليات الأعمال:</strong><br>
تطوير وتنسيق أنظمة مكتوبة محددة وواضحة وسياسات وإجراءات، والسعي لفرص التشغيل الآلي قدر الإمكان.<br>
ينبغي أن يكون مطلعًا وقادرًا على التنقل عبر حلول تكنولوجيا المعلومات خاصة بتخصصه وأعماله.<br>
الترويج للأنظمة الآلية واستخدامها بشكل كامل لنشر ثقافتها.</p>
<p><strong>الجودة:</strong><br>
الجودة تعتبر ميزة تنافسية رئيسية لشركة alfanar؛ وبالتالي يتوقع من المدراء التصرف وفقًا لذلك.</p>
<p><strong>التكيف:</strong><br>
التكيف مع تقنيات جديدة وبديلة وهياكل إدارة ونماذج أعمال جديدة.</p>
<p><strong>الصحة والسلامة والبيئة:</strong><br>
ضمان بيئة عمل آمنة ومأمونة وقانونية وفقًا للوائح القياسية.</p>
<h4>المؤهلات الأكاديمية</h4>
<p>درجة البكالوريوس في الهندسة الكهربائية</p>
<h4>الخبرة العملية</h4>
<p>من 6 إلى 10 سنوات</p>
<h4>الكفاءات الفنية / الوظيفية</h4>
<ul>
<li>إدارة التشغيل</li>
<li>تخطيط التشغيل</li>
<li>بحوث التشغيل</li>
</ul></p><p></p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>الملخص الوظيفي<br>مسؤول عن عمليات وخدمات الغسيل اليومية لفنادق The St Regis Amman وW Amman. يوجه المنصب العمل مع الموظفين لغسل وتجفيف وكي الأقمشة لغرف الضيوف وقسم الأغذية والمشروبات/الطبخ ضمن القيود الزمنية الموجودة. يحافظ على بيئة عمل آمنة ونظيفة. يسعى هذا المنصب لضمان رضا الضيوف والموظفين مع تعظيم الأداء المالي للقسم.<br>ملف المرشح <br>التعليم والخبرة<br>• شهادة الثانوية العامة أو GED؛ خبرة سنتين في الغسيل أو التنظيف المنزلي أو مجال مهني ذي صلة.<br>أهم أنشطة العمل <br>إدارة عمليات القسم وميزانياته<br>• إدارة العمليات اليومية، وضمان الجودة والمعايير وتلبية توقعات العملاء بشكل يومي.<br>• الإشراف وإدارة الموظفين. إدارة جميع عمليات اليوم-ليلة. فهم مواقع الموظفين جيداً لأداء الواجبات في غيابهم.<br>• توضيح أهمية إجراءات السلامة، وتفصيل رموز الإجراءات، وضمان فهم الموظفين لرموز السلامة، ومراقبة العمليات والإجراءات المتعلقة بالسلامة.<br>• فهم الميزانيات والتقارير التشغيلية وتقارير تقدم الرواتب حسب الحاجة للمساعدة في الإدارة المالية للقسم.<br>• ضمان سير العمل بشكل متسق لتقليل الذروات والتقلبات في الإنتاج.<br>• إثارة قضايا لإدارة القسم والموارد البشرية عند الحاجة.<br>• استخدام المعلومات ذات الصلة والحكم الفردي لتحديد ما إذا كانت الأحداث أو العمليات تتوافق مع القوانين واللوائح أو المعايير.<br>• الإشراف على تشغيل ورديات الغسيل اليومية والتأكد من الامتثال لجميع السياسات والمعايير والإجراءات.<br>• طلب وإدارة المستلزمات اللازمة. التأكد من أن العمال لديهم المستلزمات والمعدات والأدوات والزي الرسمي اللازم لأداء وظائفهم.<br>• طلب مستلزمات التنظيف والزي الرسمي ضمن الميزانية.<br>• فهم تأثير عمليات القسم على أهداف الفندق المالية العامة وإدارة لتحقيق أو تجاوز الأهداف المدرجة في الميزانية.<br>• المشاركة في إدارة المصروفات القابلة للسيطرة في القسم لتحقيق أو تجاوز أهداف الميزانية.<br>• العمل بفاعلية مع قسم الهندسة في احتياجات صيانة معدات الغسيل.<br>• المشاركة في اجتماعات القسم والتواصل المستمر برسالة واضحة ومتسقة حول أهداف القسم لإنتاج النتائج المرجوة.<br>• تشغيل جميع معدات القسم عند الضرورة والإبلاغ عن الأعطال.<br>• تطوير وصيانة واستخدام خطط احتياطية فعالة للأعطال.<br>• تقييم وتنفيذ تقنيات جديدة ولوازم ومعدات جديدة.<br>قيادة فرق الانضباط<br>• ضمان والحفاظ على مستوى إنتاجية الموظفين.<br>• استخدام مهارات التعامل والتواصل لقيادة، تأثير، وتشجيع الآخرين؛ يدافع عن اتخاذ قرارات مالية/أعمال سليمة؛ يظهر الأمانة/النزاهة؛ يقود بالمثال.<br>• تشجيع وبناء الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق.<br>• إنشاء والحفاظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين والتأكد من أن الموظفين يفعلون الشيء نفسه داخل الفريق.<br>توفير وضمان خدمة عملاء استثنائية<br>• تقديم خدمات تفوق توقعات العميل للارضاء والاحتفاظ بالعملاء.<br>• تحسين الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات الضيف، وتقديم الإرشاد والتغذية الراجعة والتوجيه الفردي عند الحاجة.<br>• وضع مثال إيجابي للعلاقات مع الضيوف.<br>• تمكين الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة.<br>إدارة وتنسيق أنشطة الموارد البشرية<br>• ضمان نجاح الموظف والاعتراف بنجاح الأحداث في جميع الورديات.<br>• تحديد الاحتياجات التطويرية للآخرين وتوجيههم وتدريبهم أو مساعدتهم على تحسين معرفتهم أو مهاراتهم.<br>• توظيف، مقابلة، اختيار، توظيف والترقية للموظفين في المنظمة.<br>• الإشراف على مستويات التوظيف لضمان تلبية الاحتياجات التشغيلية والأهداف المالية.<br>• جدولة الموظفين بفعالية وفقاً لطلبات الأعمال وتتبع وقت وحضور الموظفين.<br>• استقطاب ملاحظات الموظفين، استخدام سياسة الباب المفتوح ومراجعة نتائج رضا الموظفين لتحديد ومعالجة مشاكل أو مخاوف الموظفين.<br>• إدارة إجراءات الانضباط التصاعدية للموظفين.<br>• إدارة عملية تقييم أداء الموظفين.<br>• ضمان تنفيذ سياسات الفندق بشكل عادل ومتسق، واستكمال إجراءات الانضباط والوثائق وفقاً للمعيار وإجراءات التشغيل المحلية (SOPs و LSOPs) ودعم عملية المراجعة من الأقران.<br>• الاحتفال بالنجاحات والاعتراف علناً بمساهمات أعضاء الفريق؛ التأكد من أن الاعتراف بالموظفين يحدث في جميع الورديات.<br>في Marriott International، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر فرص متكافئة للجميع، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة حيث تُقدَّر وتُحتفل الخلفيات الفريدة لمنسوبينا. أقوى ما نملكه هو التنوع الغني للثقافة والمواهب والخبرات لمنسوبينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br>دمج الجاذبية الكلاسيكية مع روح الريادة، تلتزم فنادقSt. Regis وResorts بتقديم تجارب فاخرة في أكثر من 50 فندق ومنتجع فخم في أفضل العناوين حول العالم. بدءاً من ظهور فندق ستا ستريجس في نيويورك من قبل جون جاك أستور الرابع في مطلع القرن العشرين، ظلَّت العلامة مخلصة لمستوى غير قابل للتنازل من الخدمة المصممة خصيصاً والمتوقعة لكافة ضيوفها، تقدمها فرق مضيافة تجمع بين الرقي الكلاسيكي والاحساس العصري، إضافة إلى خدمتنا المميزة Butler Service. ندعوك لاستكشاف مسارات العمل في St. Regis. بالانضمام إلى St. Regis، تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية لدى Marriott International. كن حيث يمكنك أن تبذل أفضل ما لديك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي مبدع، وتكون أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><strong>عن Four Seasons:</strong></p><br><br><p>تُدار Four Seasons من قِبل فريقنا من الناس. نحن مجموعة من الأفراد الذين يتوقون ليصبحوا أفضل، ويدفعون أنفسهم إلى آفاق جديدة، ويعاملون بعضهم البعض كما نود أن يُعاملونا به في المقابل. يخلق أعضاء فريقنا حول العالم تجارب مبهرة لضيوفنا وسكاننا وشركائنا من خلال الالتزام بالرفاهية بقلوب صادقة. نعلم أن أفضل طريقة لتمكين فريقنا من تقديم هذه التجارب الاستثنائية للضيوف هي من خلال تجربة موظف عالمية المستوى وثقافة شركة مميزة. <br>في Four Seasons، نؤمن بالاعتراف بوجه مألوف، واستقبال وجه جديد، ومعاملة كل من نلتقي بهم كما نود أن نُعامل نحن أنفسنا. سواء كنت تعمل معنا، تقيم معنا، تعيش معنا أم تستكشف معنا، نؤمن بأن هدفنا هو خلق انطباعات ستلازمك مدى الحياة. يأتي ذلك من اعتقادنا بأن الحياة أغنى عندما نتواصل حقًا مع الناس والعالم من حولنا.</p><br><br><br><br><p><strong>عن الموقع:</strong></p><br><br>ضيافة حاصلة على جوائز وتصميم حديث يحيط به روائع العصور القديمة. يقع atop أعلى تلة من تلال عمّان السبعة، ضمن شوارع Abdoun الخضراء في منطقة السكن الراقية، فندقنا الذي خضع لإعادة تأهيل حديثًا هو منارة للأناقة في قلب المدينة – وهو أول وآخر فندق في الأردن يحصل على تصنيف Forbes Five-Star المرموق. ندعوك للإقامة معنا أثناء استكشاف المواقع التاريخية في البترا ووادي رم أو مياه البحر الميت العريقة، وكلها في متناول اليد.<br><br><p><strong>عن الدور</strong></p><br><br><p>يكون مدير المطعم والبار (Resto-Bar Manager) مسؤولاً عن الإدارة الشاملة والربحية ورضا الضيوف والتميّز التشغيلي للمطعم والبار. يشرف هذا الدور على العمليات اليومية، ويقود ويطور فِرَق الخدمة والبار، ويضمن الامتثال للوائح الصحة والسلامة، ويعزز نمو الإيرادات، ويوفر تجربة تناول طعام ومشروب استثنائية متوافقة مع معايير العلامة التجارية.</p><br><br><br><p><strong>ما ستفعله:</strong></p><br><br><p><strong>إدارة خدمات المشروبات</strong></p><br><br><ul><li>قيادة والإشراف على جميع عمليات البار، وضمان تقديم تجارب مشروبات استثنائية ومعايير خدمة عالية.</li><li>تصميم وتنفيذ وتحسين مستمر لدلائل المشروبات، وقوائم المشروبات الموسمية، وقوائم الكوكتيلات، واختيارات النبيذ، واستراتيجيات الترويج لتحقيق اتساق تشغيلي، وتفاعل الضيوف، وربحية.</li><li>تدريب، وتوجيه، وتطوير السقاة وأعضاء فريق خدمة البار على المعرفة بالمنتجات، وتقنيات المزج، ومهارات البيع، وتفاعل الضيوف.</li><li>ضمان أعلى معايير إعداد المشروبات وعرضها وخدمة وتناسق وجودة عبر جميع الورديات وفقاً لمعايير العلامة التجارية والمتطلبات التشغيلية.</li><li>تحسين توفر العناصر سريعة الحركة، والمخزون، وكفاءة التكلفة.</li><li>رفع إيرادات المشروبات وربحيتها من خلال تحليل أداء المبيعات، وتحديد فرص النمو، وتنفيذ استراتيجيات البيع المتبادل، وهندسة القائمة، والتسعير، والمبادرات الترويجية التي تعزز تجربة الضيف والنتائج التجارية.</li><li>الحفاظ على معايير عرض البار ونظافته وتنظيمه وصيانة المعدات لدعم التميز التشغيلي وتجربة الضيف المتميزة.</li><li>حماية أصول المشروبات وضمان مطابقة المخزون، والمحاسبة على المخزون، والضوابط المالية.</li><li>الإشراف وفرض الامتثال لمعايير خدمة الكحول المسؤولة، ولوائح الصحة والسلامة، ومتطلبات الترخيص، لضمان نزاهة العمليات والامتثال التنظيمي وبيئة آمنة للضيوف والفِرق.</li></ul><br><p><strong>إدارة خدمات الطعام</strong></p><br><br><ul><li>الإشراف على العمليات اليومية للمطعم، وضمان تقديم خدمة فعالة وتجارب ضيوف استثنائية وبقاء معايير الخدمة عالية باستمرار.</li><li>الامتثال لمعايير خدمات الطعام المعتمدة، والإجراءات التشغيلية، ومتطلبات العلامة التجارية.</li><li>التعاون مع فريق الطهي للحفاظ على جودة الطعام والتناسق والعرض وتنفيذ القائمة.</li><li>التنسيق الفعال بين فرق الم厨房 والخدمة لدعم عمليات سلسة</li><li>التعامل مع ملاحظات الضيوف والشكاوى والتعافي من الخدمة بشكل مهني لضمان رضا الضيف بشكل كامل.</li><li>التعاون الوثيق مع الشيف التنفيذي وقيادة الغذاء والمشروبات لتطوير الأزواج المتكاملة من الطعام والمشروبات وتحسين تجربة تناول الطعام الشاملة.</li><li>مراقبة عمليات المطعم لضمان كفاءة الخدمة وجودة المنتجات ونظافتها والامتثال لمعايير Four Seasons.</li><li>ملاحظة حالة مرافق ومعدات المطعم، وتقديم تحسينات عند الحاجة للحفاظ على بيئة فاخرة.</li><li>مراقبة أداء قاعة الطعام، وإدارة الحجز، وتدوير الطاولات وتدفق الضيوف لتعظيم فرص الإيرادات.</li><li>تحليل أداء مبيعات الطعام وتقديم توصيات لتحسين عروض القائمة، واستراتيجيات التسعير، وخدمة التقديم.</li><li>إدارة ضوابط تكلفة الطعام من خلال إدارة المخزون بشكل فعال، ومبادرات الحد من الهدر، وتدابير ضبط الحصص.</li><li>دعم التخطيط وتنفيذ الترويج والفعاليات الخاصة والمبادرات الموسمية المرتبطة بالطعام.</li><li>الحفاظ على أعلى معايير السلامة الغذائية والنظافة والتعقيم والالتزام التنظيمي.</li><li>اختيار وتدريب وتوجيه وتحفيز وتقييم وتطوير أعضاء الفريق لتحقيق أداء استثنائي والالتزام بمعايير خدمة Four Seasons.</li><li>السيطرة على تكاليف العمل والمصاريف التشغيلية من خلال جدولة فعالة، وتخطيط الميزانية، وقرارات الشراء، وإدارة المخزون، والضوابط النقدية.</li><li>إجراء إحاطات يومية واجتماعات قسم منتظمة لنقل تحديثات تشغيلية، وتعزيز المشاركة، ودعم التعلم المستمر.</li><li>حضور اجتماعات تشغيلية لضمان التواصل الفعال والتعاون مع أقسام الفندق الأخرى.</li><li>تعزيز ثقافة فريق إيجابية وتعاونية وعالية الأداء مبنية على التدريب والمساءلة والتطوير المستمر.</li><li>الالتزام بسياسات الشركة ومعايير العناية بالمظهر وتوقعات الأداء.</li><li>الامتثال للوائح العمل من فئة One وTwo في Four Seasons ومعايير السلوك (EmPact).</li></ul><br><p><strong>ما الذي تجلبه:</strong></p><br><br><ul><li>شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ يفضل وجود درجة أو دبلوم في إدارة الضيافة أو مجال ذي صلة.</li><li>خبرة لا تقل عن 5–7 سنوات في مطعم أو بار أو عمليات الضيافة.</li><li>على الأقل 2–3 سنوات في دور قيادي ضمن الضيافة الفاخرة أو مطعم أو بار عالي الحجم.</li><li>معرفة قوية بعمليات الطعام والشراب، بما في ذلك المزج وخدمة النبيذ.</li><li>إتقان أنظمة نقاط البيع، وإدارة المخزون، والتقارير المالية.</li><li>مؤهل موجه نحو النتائج ومنظم للغاية مع قدرات اتخاذ القرار القوية، قادر على العمل بفعالية تحت الضغط مع إظهار القدرة على التكيف والمرونة والمظهر والسلوك المهني المتسق.</li><li>يجلب خبرة قوية في إدارة تجربة الضيف والتميز في الخدمة من خلال حل المشكلات بفعالية وبناء العلاقات ومهارات تواصل استثنائية تعزز تجربة الضيف.</li><li>يستفيد من خبرة قوية في عمليات الطعام والشراب، وضمان الجودة، والالتزام بالصحة والسلامة، وإدارة الفعاليات لضمان عمليات فعالة وتجارب ضيف استثنائية.</li><li>يظهر فطنة مالية قوية وإدارة الإيرادات والرقابة على التكاليف والوعي التجاري والتفكير الاستراتيجي لدفع الربحية وتحسين أداء الأعمال ودعم النمو المستدام.</li><li>يوفر قيادة فريق فعالة من خلال تعزيز مشاركة الموظفين، وتقديم التدريب والتطوير، وإدارة الأداء، وحل النزاعات لبناء قوة عمل محفزة وعالية الأداء.</li><li>مدفوع بشغف لصناعة تجارب مشروبات استثنائية وخلق لحظات لا تُنسى تفوق توقعات الضيوف.</li><li>مهارات تواصل وشخصية استثنائية، مع القدرة على التفاعل بشكل فعال مع ضيوف وفِرق متنوعين؛ الطلاقة في الإنجليزية (مطلوبة) والعربية.</li><li>مرونة وقابلية التكيف مع جداول عمل مختلفة، بما في ذلك المساء والويكند والعطل، في بيئة ضيافة ديناميكية.</li></ul><br><p><strong>ما الذي نقدمه:</strong></p><br><br><ul><li>رواتب ومزايا تنافسية.</li><li>فرص تدريب وتطوير مهني ممتازة.</li><li>برنامج سفر الموظفين (بعد إكمال ستة أشهر من الخدمة، يحق للموظفين المؤهلين الحصول على ليالٍ مجانية في ممتلكات Four Seasons حول العالم).</li><li>وجبات مجانية أثناء الورديات.</li><li>بيئة عمل تعاونية وداعمة وشاملة.</li><li>العديد من مزايا الموظفين وبرامج التقدير الأخرى المثيرة.</li></ul><br><p><strong>الجدول والساعات:</strong></p><br><br><ul><li>وظيفة بدوام كامل.</li><li>قد تتغير أيام العمل وساعاته وفقاً لاحتياجات التشغيل.</li><li>وفقاً لقانون العمل المحلي، يجب أن يكون لدى المتقدمين تفويض عمل للأردن، وهو بطاقة هوية أردنية.</li></ul><br><br><br><br><br> </div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>We are looking for a General Manager with extensive leadership and management experience to oversee the complete administration of the company. This role involves supervising all departments and operational activities, working on performance development, increasing sales, improving profitability, and achieving the company's strategic goals.</p><p><br></p> </div><h2 class="h5">Skills</h2>
<div data-jb-field="skills"><ul><li>Minimum of 8 years of management experience.</li><li>At least 3 years in a leadership role such as General Manager, Operations Manager, or equivalent.</li><li>Strong leadership skills and proven ability to manage teams and achieve results.</li><li>Experience in managing operations, sales, and customer service.</li><li>High capability in planning, decision-making, and problem-solving.</li><li>Proficiency in utilizing modern management systems and technology.</li><li>Experience in e-commerce, retail, or logistics services is preferred.</li></ul><p><br></p></div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>هدف الوظيفة
<br></span><p>مدير الشحن والتجارة الإقليمي مسؤول عن قيادة نمو الشحن المربح والأداء التجاري عبر الأردن والعراق وكردستان وفلسطين وتركيا. ستقود تطوير وتنفيذ استراتيجيات منتجات الشحن ومبادرات نمو المبيعات وحوكمة التسعير والتميز التشغيلي واكتساب العملاء وإدارة الحسابات الرئيسية مع ضمان التوافق مع أهداف الشحن الإقليمية والعالمية.</p><br><br>
<p>سيعمل القائم بالمنصب كخبير اختصاص في الشحن الجوي والشحن البحري والشحن البري ولوجستيات المشاريع وحلول سلسلة التوريد، بالتعاون مع مديري البلدان والفرق التجارية والعمليات لتعظيم الإيرادات والربحية ورضا العملاء وحصة السوق عبر العناقيد</p><br><br>وصف الوظيفة
<br><p> التجارة وتطوير الأعمال</p><br><br>
<p>• تطوير وتنفيذ استراتيجية نمو الشحن الإقليمي عبر جميع البلدان المعينة.<br>• دفع الإيرادات والربح الإجمالي ونمو حجم الشحنات الجوية والبحرية والبـريــة.<br>• الشراكة مع مديري البلدان والفرق التجارية لتحقيق أهداف مبيعات الشحن وأهداف العمل.<br>• تحديد فرص عمل جديدة وشرائح الأسواق ومسارات التجارة لتوسيع عائد الشحن الإقليمي.<br>• دعم اكتساب العملاء استراتيجيًا والاحتفاظ بهم وتطوير المبادرات.<br>• قيادة المفاوضات التجارية مع العملاء الرئيسيين والحسابات الاستراتيجية.<br>• المشاركة في عروض العملاء الرئيسية والمناقصات ومفاوضات العقود.<br>• تطوير حلول لوجستية وشحن مخصصة بناءً على متطلبات العملاء.<br>• مراقبة اتجاهات السوق ونشاطات المنافسين وتطورات الصناعة لتحديد فرص النمو.<br>• قيادة مبادرات البيع المتبادل بين الشحن والخدمات السريعة وسلسلة التوريد والتجارة الإلكترونية.<br>• دعم الدول في استعادة الأعمال المفقودة وتوسيع حافظات العملاء الحالية.</p><br><br>
<p> إدارة العملاء والحسابات الرئيسية</p><br><br>
<p>• بناء علاقات قوية مع العملاء الاستراتيجيين وعاليي القيمة.<br>• التصرف كنقطة التصعيد الإقليمي للمخاوف والخدمات الكبرى للعملاء.<br>• إجراء زيارات منتظمة للعملاء عبر المنطقة.<br>• ضمان تحويل متطلبات العملاء إلى حلول operated Feasible وذات ربحية.<br>• مراجعة ربحية العملاء وتنفيذ خطط التحسين عند الحاجة.<br>• دعم المحطات في حل المطالبات والنزاعات وعمليات الخدمة وأداء الخدمات.<br>• قيادة رضا العملاء واحتفاظهم من خلال مشاركة استباقية.</p><br><br>
<p> التسعير والمشتريات</p><br><br>
<p>• تطوير استراتيجيات تسعير إقليمية متوافقة مع ظروف السوق وأهداف الربحية.<br>• اعتماد التسعير الاستراتيجي والأسعار الخاصة واستثناءات تجارية ضمن السلطة الممنوحة.<br>• قيادة مفاوضات المشتريات مع شركات الطيران وخطوط الشحن وعمليات النقل والشركات المتحدة والشركاء اللوجستيين.<br>• تأمين أسعار قدرة تنافسية عبر مسارات التجارة الرئيسية.<br>• مراقبة هوامش الشحن وتنفيذ إجراءات تصحيحية عند اللزوم.<br>• دعم طلبات عروض الأسعار والمناقصات والمزايدات وفرص المشاريع الكبيرة.<br>• ضمان حوكمة التسعير والاتساق عبر جميع الدول.</p><br><br>
<p> العمليات وإدارة المنتج</p><br><br>
<p>• العمل عن كثب مع فرق العمليات لضمان التميّز في الخدمة والكفاءة التشغيلية.<br>• توحيد إجراءات التشغيل للشحن وأفضل الممارسات عبر العناقيد.<br>• ضمان التنفيذ والت conformism with Freight SOPs وعمليات CargoWise والمعايير التشغيلية.<br>• قيادة مبادرات التحسين المستمر لتعزيز جودة الخدمة وتقليل تكاليف التشغيل.<br>• التعاون مع فرق المنتجات العالمية والإقليمية في تطوير المنتج وتحسين الشبكة.<br>• دعم المحطات في إدارة الشحنات المعقدة وشحن المشاريع ومتطلبات المعالجة الخاصة.<br>• ضمان تحقيق مؤشرات الأداء التشغيلية ومعايير الخدمة بشكل مستمر.<br>• الإشراف على دورة حياة الشحنات من الحجز حتى التسليم بكفاءة وفي الوقت المناسب</p><br><br>متطلبات الوظيفة - الخبرة والتعليم
<br><p>• 10-12 عامًا من الخبرة في الشحن الأمين، الخدمات اللوجستية، سلسلة التوريد، أو النقل.<br>• 5 سنوات على الأقل في دور قيادي أو إداري إقليمي.<br>• خبرة قوية في الشحن الجوي والشحن البحري والشحن البري ولوجستيات المشاريع.<br>• خبرة مثبتة في التجارية وتطوير الأعمال.<br>• يفضل الخبرة في إدارة عمليات متعددة البلدان.<br>• فهم قوي لمسارات التجارة الإقليمية وأسواق اللوجستيات في الشرق الأوسط.<br>• بكالوريوس في اللوجستيات أو إدارة سلسلة التوريد أو إدارة الأعمال أو التجارة الدولية أو مجال ذي صلة.<br>• يفضل MBA أو شهادة لوجستية مهنية.</p><br><br>سلوكيات القيادة
<br>بناء فرق مميزة<br>تحديد اتجاه واضح<br>التبسيط<br>التعاون وكسر الحواجز<br>التنفيذ والمسؤولية<br>نهج نمو<br>الابتكار<br>شمول<br>تركيز خارجي<br>المهارات
<br>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>عن فندق فور سيزونز:</b></p><br><br><p>فندق فور سيزونز مدعوم بفريق العمل لدينا. نحن جماعة من الأفراد الذين يتوقون ليصبحوا أفضل، ليُدفعوا بأنفسهم إلى آفاق جديدة وليعاملوا بعضهم البعض كما نرغب أن نعامل نحن أنفسنا. أعضاء فريقنا حول العالم يصنعون تجارب مدهشة لضيوفنا وسكاننا وشركائنا من خلال التزامنا بالفخامة بقلب حقيقي. نؤمن بأن أفضل طريقة لتمكين موظفينا من تقديم هذه التجارب الاستثنائية للضيوف هي من خلال تجربة موظف عالمية المستوى وثقافة شركة ملهمة.
في فندق فور سيزونز، نؤمن بالتعرف على وجه مألوف، والترحيب بوجه جديد، ومعاملة كل من نلتقي بهم كما نود أن نعامَل أنفسنا. سواء عملت معنا، أو أقمت معنا، أو عشت معنا، أو اكتشفت معنا، نؤمن بأن هدفنا هو خلق انطباعات تظل معك مدى الحياة. يأتي ذلك من اعتقادنا بأن الحياة أغنى عندما نتواصل حقاً مع الناس والعالم من حولنا.</p><br><br><br><br><p><b>عن الموقع:</b></p><br><br>ضيافة حائزة على جوائز وتصميم حديث محاط بعجائب قديمة. تقع على قمة أعلى تلال عمّان السبع، في شوارع مخضرة من منطقة Abdoun السكنية الفخمة، فندقنا المُجدد حديثاً منارة للأناقة في قلب المدينة – وهو أول وفندق في الأردن يحصل على تصنيف Forbes Five-Star المرجعي. ندعوك للإقامة معنا أثناء استكشاف مواقع Petra ووادي رم التاريخية أو مياه البحر الميت الغنية القصصية، وكلها في متناول اليد.<br><br><p><b>عن الدور</b></p><br><br><p>يتولى مدير المطعم والبار (Resto-Bar Manager) المسئولية عن الإدارة الشاملة والربحية ورضا الضيوف والتميز التشغيلي للمطعم والبار. يشرف هذا الدور على العمليات اليومية، يقود ويطور فرق الخدمة والبار، يضمن الامتثال للوائح الصحة والسلامة، يعزز نمو الإيرادات، ويقدم تجربة طعام ومشروبات استثنائية متوافقة مع معايير العلامة التجارية.</p><br><br><br><p><b>ما ستقوم به:</b></p><br><br><p><b>إدارة خدمات المشروبات</b></p><br><br><ul><li>قيادة والإشراف على جميع عمليات البار، لضمان تقديم تجارب مشروبات استثنائية ومعايير خدمة متميزة.</li><li>تصميم وتنفيذ وتحسين مستمر ل manuals المشروبات، قوائم المشروبات الموسمية، قوائم الكوكتيلات، اختيارات النبيذ، واستراتيجيات الترويج لتحسين الاتساق التشغيلي وتفاعل الضيوف والربحية.</li><li>تدريب وتوجيه وتطوير السقاة وأعضاء فريق خدمة البار على معرفة المنتجات وتقنيات المزج ومهارات البيع وتفاعل الضيوف.</li><li>ضمان أعلى معايير إعداد المشروبات وتقديمها وتقديم الخدمة واتساقها وجودتها عبر جميع الورديات وفقاً لمعايير العلامة التجارية والمتطلبات التشغيلية.</li><li>تحسين توافر العناصر سريعة الحركة، المخزون والكفاءة التكلفة.</li><li>تعزيز إيرادات المشروبات وربحيتها من خلال تحليل أداء المبيعات وتحديد فرص النمو وتنفيذ استراتيجيات البيع المتقاطع، هندسة القائمة، التسعير والمبادرات الترويجية التي تعزز تجربة الضيف والنتائج التجارية.</li><li>الحفاظ على معايير عرض البار ونظافته وتنظيمه وصيانة المعدات لدعم التميز التشغيلي وتجربة ضيف مميزة.</li><li>حماية أصول المشروبات وضمان مطابقة المخزون والرقابة المالية الدقيقة.</li><li>الإشراف والالتزام بمعايير خدمة الكحول المسؤولة واللوائح الصحية والسلامة ومتطلبات التراخيص، لضمان النزاهة التشغيلية والامتثال التنظيمي وبيئة آمنة للضيوف والفريق.</li></ul><br><p><b>إدارة خدمات الطعام</b></p><br><br><ul><li>الإشراف على العمليات اليومية للمطعم، لضمان كفاءة تقديم الخدمة وتجارب ضيوف استثنائية وارتفاع معايير الخدمة باستمرار.</li><li>الالتزام بمعايير خدمة الطعام المعتمدة وإجراءات التشغيل ومتطلبات العلامة التجارية.</li><li>التعاون مع فريق الطهي للحفاظ على جودة الطعام وتماسكه وتقديمه وتنفيذ القائمة.</li><li>ضمان التنسيق الفعال بين مطبخ وفِرق الخدمة لدعم عمليات سلسة.</li><li>التعامل مع ملاحظات الضيوف والشكاوى واستعادة الخدمة بشكل مهني لضمان رضا الضيوف التام.</li><li>التعاون الوثيق مع رئيس الطهاة وقيادة الغذاء والمشروبات لتطوير أزواج الطعام والشراب المكملة وتحسين تجربة تناول الطعام الإجمالية.</li><li>مراقبة عمليات المطعم لضمان كفاءة الخدمة وجودة المنتج والنظافة والامتثال لمعايير فُور سيزونز.</li><li>مراقبة حالة مرافق ومعدات المطعم، وتقديم تحسينات عند الحاجة للحفاظ على بيئة فاخرة.</li><li>مراقبة أداء قاعة الطعام وإدارة الحجوزات وتناوب الطاولات وتدفق الضيوف لتعظيم فرص الإيرادات.</li><li>تحليل أداء مبيعات الطعام وتقديم توصيات لتحسين عروض القائمة واستراتيجيات التسعير وخدمة العملاء.</li><li>إدارة ضوابط تكلفة الطعام من خلال إدارة المخزون الفعالة ومبادرات الحد من الهدر وتدابير ضبط الحصص.</li><li>دعم التخطيط وتنفيذ العروض الترويجية والفعاليات الخاصة ومبادرات الطعام الموسمية.</li><li>الحفاظ على أعلى معايير سلامة الغذاء والنظافة والصحة والامتثال التنظيمي.</li><li>اختيار وتدريب وتوجيه وتحفيز وتقييم وتطوير أعضاء الفريق لتحقيق أداء استثنائي والالتزام بمعايير خدمة فُور سيزونز.</li><li>التحكم في تكاليف العمل ونفقات التشغيل من خلال جدولة فعالة ووضع الميزانية واتخاذ قرارات الشراء وإدارة المخزون والضوابط النقدية.</li><li>إجراء إحاطات يومية واجتماعات قسم منتظمة لنقل التحديثات التشغيلية وتعزيز المشاركة ودعم التعلم المستمر.</li><li>المشاركة في اجتماعات التشغيل لضمان اتصالات وتعاون فعال مع أقسام الفندق الأخرى.</li><li>تعزيز ثقافة فريق إيجابية وتعاونية وعالية الأداء مبنية على التوجيه والمساءلة والتطوير المستمر.</li><li>الالتزام بسياسات الشركة ومعايير العناية بالمظهر وتوقعات الأداء.</li><li>الالتزام بقاعدة عمل فئة One و Two لدى فور سيزونز ومعايير السلوك (EmPact).</li></ul><br><p><b>ماذا نقدم لك:</b></p><br><br><ul><li>راتب ومزايا منافسة وباقة امتيازات شاملة.</li><li>برامج تدريب وتطوير مهني ممتازة.</li><li>برنامج سفر الموظفين (بعد إتمام ستة أشهر من الخدمة، الموظفون المؤهلون يحصلون على ليالٍ مجانية في فنادق فور سيزونز حول العالم).</li><li>وجبات مجانية أثناء المناوبات.</li><li>بيئة عمل تعاونية وداعمة وشاملة.</li><li>العديد من المزايا والتكريمات الوظيفية الأخرى.</li></ul><br><p><b>الجدول والساعات:</b></p><br><br><ul><li>وظيفة بدوام كامل.</li><li>قد تختلف أيام وتوقيتات العمل وفقاً لاحتياجات التشغيل.</li><li>وفقاً لقانون العمل المحلي، يجب أن يحمل المتقدمون تصريح عمل لعمّان، وهو الهوية الأردنية.</li></ul><br><br><br><br><br> </div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>Facilities Manager — Madama Group</p><p><b>Location:</b> Remote <b>Employment Type:</b> Full-time (Hybrid) <b>Department:</b> Operations / Facilities <b>Reports to:</b> [Operations Director / General Manager]</p><p>About the Role</p><p>We at <b>Madama Group</b> are looking for a proactive and detail-oriented <b>Facilities Manager</b> to oversee the day-to-day operations, maintenance, and safety of our premises. This is a <b>Hybrid position</b>: you will coordinate and manage facilities, on-site teams, and vendors remotely, ensuring our locations run smoothly, efficiently, and in full compliance with health and safety standards, creating a clean, functional, and welcoming environment for employees and visitors alike.</p><p>Key Responsibilities</p><ul><li>Manage the daily operation, maintenance, and upkeep of buildings, equipment, and grounds.</li><li>Oversee and coordinate maintenance staff, cleaning teams, and external vendors or contractors.</li><li>Schedule and supervise preventive and corrective maintenance work.</li><li>Ensure compliance with health, safety, and environmental regulations.</li><li>Manage facilities budgets, track expenses, and identify cost-saving opportunities.</li><li>Negotiate and manage contracts with service providers and suppliers.</li><li>Respond promptly to facility-related issues, emergencies, and requests.</li><li>Conduct regular inspections and maintain accurate records and reports.</li><li>Plan and oversee space allocation, office moves, and minor renovation projects.</li></ul><p><br></p><p>What We Offer</p><ul><li>Comprehensive salary package.</li><li>Generous paid leave.</li><li>Hybrid position with the flexibility to work from anywhere.</li><li>A supportive and collaborative remote work environment.</li><li>Opportunities for professional growth and development.</li></ul><p>How to Apply</p><p>Interested candidates are invited to submit their CV and a brief cover letter with the subject line "<b>Facilities Manager Application</b>". </p><p>Applications are reviewed on a rolling basis.</p><p><i>Madama Group is an equal opportunity employer. </i></p><p><i>We celebrate diversity and are committed to creating an inclusive environment for all employees.</i></p> </div><h2 class="h5">Skills</h2>
<div data-jb-field="skills"><p>Requirements</p><ul><li><b>Fluent, professional-level English</b> (written and spoken) is required.</li><li><b>Minimum 2 years of experience</b> in facilities management or a related field.</li><li>Strong knowledge of building systems, maintenance practices, and safety regulations.</li><li>Excellent organizational, problem-solving, and time-management skills.</li><li>Ability to manage multiple priorities and respond effectively to urgent issues.</li><li>Strong communication and people-management skills.</li><li>Proficiency in standard office software and facilities management tools.</li><li>Comfortable working independently, with a reliable internet connection and a suitable home-office setup.</li><li>Ability to coordinate on-site teams and vendors effectively from a distance.</li><li>Preferable Bachelor's degree in Facilities Management, Engineering, Business Administration, or a related field.</li></ul><p><br></p></div>