وظائف مدير العمليات في الأردن
٣١٠٨ وظائف شاغرة
<h2 class=\"h5\">وصف الوظيفة</h2>
<div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\">
<p><span>تعمل Careem على بناء تطبيق Everything App لمنطقة الشرق الأوسط الكبرى — لتسهيل التنقل، وطلب الطعام والبقالة، وإدارة المدفوعات، وأكثر من ذلك. هدفنا بسيط: تبسيط وتحسين حياة الناس وبناء منظمة رائعة تلهم الآخرين.</span><br><span>منذ 2012، مكنت Careem من توليد أرباح لأكثر من 2.5 مليون كابتن، وبسّطت حياة أكثر من 70 مليون عميل، وبنت منصة تزدهر فيها أفضل المواهب ورواد الأعمال في المنطقة. نعمل في 70+ مدينة عبر 10 دول، من المغرب إلى باكستان.</span></p><br><p><span><strong><em>نحن الآن ندخل فصلاً جديداً — تقوده الذكاء الاصطناعي. نبحث عن مواهب في الذكاء الاصطناعي: صانعين للمشكلات بطبيعة فضولية يعرفون كيفية تطبيق الذكاء الاصطناعي لبناء أدوات، وأتمتة سير العمل، وتحقيق تأثير حقيقي. سواء كان ذلك في تحسين العمليات، أو تعزيز تجربة العملاء، أو إعادة تصور الأنظمة الداخلية — نريد أشخاصاً يمكنهم جعل Careem أكثر ذكاءً وأسرع تنفيذًا.</em></strong></span></p><br><br><ul><li>Senior Commercial Manager – Careem Shops (Jordan)عن Careem Shops<p>Careem Shops هو سوق الطرف الثالث داخل تطبيق Everything App، يربط العملاء بشبكة واسعة من المتاجر المحلية الشريكة—بما في ذلك محلات السوبرماركت، والصيدليات، ومحلات الزهور، والجزّارين، ومتاجر الإلكترونيات، ومتاجر الحيوانات الأليفة، والمزيد.</p><br><p>يتم اختيار وتجهيز كل طلب من قبل الشريك نفسه، وتقوم شبكة الكابتن لدينا بتوصيله في 30 دقيقة. مهمتنا بسيطة: <strong>تبسيط وتحسين الحياة عبر المنطقة، طلب واحد في كل مرة.</strong></p><br>عن الدور:<p>نبحث عن مدير تجاري أول لقيادة وتطوير Careem Shops في الأردن. ستتولى الاستراتيجية التجارية والـ P&amp;L، وبناء وتوسيع الشراكات عبر فئات تجارة التجزئة الرئيسية، والعمل بشكل وثيق مع فرق متعددة الوظائف لتقديم نمو مستدام وتجربة عملاء استثنائية.<br>يجمع الدور بين التفكير الاستراتيجي والتنفيذ العملي. ستكون مسؤولاً عن دفع أداء الأعمال، وتحديد فرص نمو جديدة، وتشكيل مستقبل التجارة السريعة في الأردن. تقاريرك مباشرة إلى المدير العام لـCareem Shops لبلدي الإمارات والأردن، وستتاح لك الفرصة للتأثير على الاستراتيجية، والتنفيذ على نطاق واسع، وترك أثر قابل للقياس في أحد أسرع أعمال Careem نمواً.<br>سترث رُقِيّاً من حضور أعمال ذو قواعد قوية وفرصة واضحة لتسريع مرحلته التالية من النمو.</p><br>ما ستملكه1. P&amp;L والاستراتيجية التجارية<ul><li><p><strong>الملكية الكاملة</strong> لـP&amp;L متاجر الأردن.</p><br></li><li><p><strong>تحديد والدفاع عن استراتيجية الفئة</strong> عبر محلات السوبر ماركت، والصيدلية، والزهور، والجزّاري، والإلكترونيات، وغيرها من القطاعات الفرعية.</p><br></li><li><p><strong>بناء الخطة السنوية والربع سنوية للأعمال</strong>، وتبليغ الأداء والتوقعات إلى المدير العام بدقة مشابهة لأساليب الشركات العامة.</p><br></li></ul>2. عمليات التجارة والتاجر والمتجر الشريك<ul><li><p><strong>قيادة اكتساب التجار وإدارة الحساب</strong> عبر جميع الفئات، وتوسيع قاعدة الشركات الصغيرة والمتوسطة المحلية على المنصة مع تحسين الاقتصاديات الوحدوية mutual.</p><br></li><li><p><strong>امتلاك معايير تشغيل متجر الشريك</strong> (جودة الكتالوج/القائمة، دقة المخزون، وأوقات قبول الطلبات) لحماية وعد التوصيل خلال أقل من 25 دقيقة.</p><br></li><li><p><strong>الشراكة مع فرق الفئة وعمليات الكابتن</strong> للحفاظ على توفر عالٍ خلال الطلبات الذروة والتقلبات الموسمية (مثلاً رمضان، مواسم العودة إلى المدرسة).</p><br></li></ul>3. تآزر تطبيق Everything<ul><li><p><strong>التعاون مع Careem Pay</strong> لضمان عملية فحص سلسة ودفع باستخدام المحفظة عبر طلبات المتاجر.</p><br></li><li><p><strong>الشراكة مع Captain Ops</strong> لحماية موثوقية التوصيل وأرباح الكابتن.</p><br></li><li><p><strong>تحديد فرص البيع المتبادل</strong> مع خدمات الركوب والطعام لتعظيم قيمة عمر العميل ضمن جلسة Careem Super App واحدة.</p><br></li></ul>4. الأشخاص والثقافة<ul><li><p><strong>قيادة وتطوير</strong> فريق محلي من زملاء العمل في التجارة والتشغيل والفئة، وتعيين الطبقة التالية من قادة Jordan Shops.</p><br></li><li><p><strong>تمثيل Jordan Shops</strong> في المنتديات الإقليمية، مع ضمان أن تملك واقع السوق المحلي معلومات مباشرة لاستراتيجية المجموعة.</p><br></li></ul>ما النجاح looks like<p><strong>النمو:</strong> نمو GMV أعلى من السوق، ربعاً تلو الآخر، دون التضحية بهامش المساهمة.</p><br><p><strong>الكفاءة:</strong> تحسين اقتصاديات الوحدة في الميل الأخير من خلال زيادة كثافة الشركاء، وتجزئة الطلب، واستخدام الكابتن بشكل أفضل.</p><br><p><strong>الاحتفاظ:</strong> قاعدة تجار متزايدة ومخلصة تقاس بالتكرار في القوائم وتقليل معدل التناقص.</p><br><p><strong>الاستدامة:</strong> شبكة كابتن تعتبر Careem Shops عملاً موثوقاً ومُدَفَّع الأجر.</p><br><strong>ما الذي نبحث عنه</strong><ul><li><p><strong>الخبرة:</strong> 8+ سنوات في أدوار تجارية أو تشغيلية أو إدارة عامة—ويفضل في التجارة السريعة أو البيع بالتجزئة أو التوصيل عند الطلب.</p><br></li><li><p><strong>المهارة المالية:</strong> امتلاك P&amp;L بوضوح مع الراحة في أن يتم تقييمها على GMV، AOV، وهوامش الربح.</p><br></li><li><p><strong>معرفة السوق:</strong> دراية عميقة بسوق الأردن، بما في ذلك سلوك المستهلك، وبيئة التجار، والتنظيمات المحلية.</p><br></li><li><p><strong>العقلية:</strong> عقلية صانع للبناء—عملي مع البيانات، لا يهتم بالغموض، وسريع في تنفيذ الحلول.</p><br></li><li><p><strong>اللغات:</strong> الطلاقة في العربية والإنجليزية مفضلة.</p><br></li></ul><br></li></ul><p><strong>ما سنوفره لك</strong></p><br><p>نحن نقدم للزملاء فرصة لإحداث تأثير في المنطقة أثناء تعلمهم ونموهم. كزميل Careem بدوام كامل، ستكون قادرًا على:</p><br><ul><li>العمل والتعلم من عقول رائعة من خلال الانضمام إلى مجتمع من الزملاء الملهمين.</li><li>وضع شغفك في عمل ذو هدف يهدف إلى إحداث أثر في منطقة بها الكثير من الإمكانات غير المستغلة.</li><li>استكشاف فرص جديدة للتعلم والنمو كل يوم.</li><li>العمل عن بُعد من أي بلد في العالم لمدة 30 يومًا في السنة مع إجازة غير محدودة سنويًا.</li><li>الوصول إلى مزايا الرعاية الصحية وتسديد تكاليف الأنشطة الصحية بما في ذلك صالات الألعاب الرياضية والنوادي الصحية ودروس التدريب.</li></ul><p> </p><br><p> </p><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>نحن نبحث عن مدير دعم التطبيقات لقيادة الدعم وعمليات تطبيقات المصرفية الأساسية والمؤسساتية.<br> يضمن الدور توافر النظام العالي، وحل الحوادث بشكل فعال، وتنسيق سلس عبر الأعمال، فرق التطوير، والبائعين الخارجيين في بيئة مصرفية منظمة.<br> المسؤوليات الأساسية: قيادة وإدارة فريق دعم التطبيقات، مع ضمان الالتزام باتفاقيات مستوى الخدمة، ومؤشرات الأداء، والمتطلبات التنظيمية.<br> الإشراف على نشر التطبيقات، وتكوينها، وإدارة الإصدارات عبر البيئات.<br> توفير والإشراف على دعم المستوى 2، وضمان حل المشكلات في الوقت المناسب، وتحليل السبب الجذري، والتصعيد عند الحاجة.<br> إدارة معالجة الدُفعات وضمان التنفيذ الناجح لـ EOD ودورات المصرفية الحرجة.<br> الإشراف على البيئات المحوّلة إلى حاويات (مثل Docker/Kubernetes)، مع ضمان الاستقرار، والقابلية للتوسع، والأداء.<br> العمل كنقطة الاتصال الرئيسية لأصحاب المصلحة في الأعمال بشأن الحوادث، وطلبات الخدمة، ومشاكل النظام.<br> التنسيق مع فرق التطوير الداخليين والبائعين لحل القضايا، والتحسينات، والإصدارات.<br> قيادة إدارة الحوادث والمشاكل والتغيير وفق ممارسات ITIL.<br> ضمان التوثيق والمراقبة والتحسين المستمر لعمليات الدعم.<br> درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب، تكنولوجيا المعلومات، أو مجال ذي صلة.<br> خبرة 10+ سنوات في دعم التطبيقات، مع خبرة مثبتة في قيادة الفرق.<br> خلفية قوية في أنظمة البنوك (مثل core banking، المدفوعات، القنوات الرقمية).<br> خبرة عملية في: نشر التطبيقات وإدارة البيئة، دعم مستوى L2/L3، عمليات، جدولة الدُفعات/الوظائف، منصات الحاويات (Docker، Kubernetes)، خبرة العمل ضمن بيئات منظمة ذات متطلبات توافر عالية.<br></span> </div>
<h2 class="h5">وصف العمل</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>نحن نسعى لتعيين مدير دعم التطبيقات لقيادة الدعم وعمليات التطبيقات المصرفية الأساسية والمؤسساتية.<br> يضمن الدور توفر النظام العالي، حل الحوادث بكفاءة، وتنسيق سلس بين أصحاب المصلحة في الأعمال، فرق التطوير، والبائعين الخارجيين في بيئة مصرفية منظمة.<br> المسؤوليات الرئيسية: قيادة وإدارة فريق دعم التطبيقات، وضمان الالتزام بـ SLAs وKPIs والمتطلبات التنظيمية.<br> والإشراف على نشر التطبيق، التهيئة، وإدارة الإصدارات عبر البيئات.<br> توفير والإشراف على دعم المستوى 2، وضمان استكشاف المشكلات في الوقت المناسب، وتحليل السبب الجذري، والتصعيد عند الحاجة.<br> إدارة معالجة الدُفعات وضمان التنفيذ الناجح لنهار اليوم (EOD) ودورات المصرفية الحرجة.<br> الإشراف على البيئات المحوسبة (على سبيل المثال، Docker/Kubernetes)، لضمان الاستقرار، القابلية للتوسع، والأداء.<br> العمل كنقطة الاتصال الأساسية لأصحاب المصلحة في الأعمال بخصوص الحوادث، وطلبات الخدمة، ومشاكل النظام.<br> التنسيق مع فرق التطوير الداخلية والبائعين لحل المشكلات، والتحسينات، والإصدارات.<br> قيادة إدارة الحوادث والمشكلات والتغيير بما يتوافق مع ممارسات ITIL.<br> ضمان التوثيق المناسب، والمراقبة، والتحسين المستمر لعمليات الدعم.<br> درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر، تكنولوجيا المعلومات، أو مجال ذي صلة.<br> 10+ سنوات من الخبرة في دعم التطبيقات، مع خبرة قيادية مثبتة في الفريق.<br> خلفية قوية في أنظمة المصرفية (على سبيل المثال، الخدمات المصرفية الأساسية، المدفوعات، القنوات الرقمية).<br> خبرة عملية في: نشر التطبيق وإدارة البيئات دعم L2/L3 عمليات جدولة الدُفعات/الوظائف منصات الحاويات (Docker, Kubernetes) خبرة العمل ضمن بيئات مُنظمة بمتطلبات عالية للتوفر.<br></span> </div>
<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles & Responsibilities</p><div class="paragraph"><p>A leading company in Jordan (Retail / Electronics) Jordan Retail/Electronics, Our client, A leading company in Jordan (Retail / Electronics), is looking for Marketing Manager to be based in Amman Jordan and reports to CEO The Marketing Manager for Retail, Omnichannel & Digital Marketing is a critical leadership role responsible for developing and executing integrated marketing strategies that drive sales, enhance brand presence, and create a seamless customer experience across physical retail stores and all digital platforms. This role requires a dynamic individual with a strong understanding of the consumer electronics landscape, retail operations, and digital marketing ecosystems, with the ability to translate brand strategy into compelling in-store, online, and performance-driven marketing initiatives. The manager will be a key driver in increasing foot traffic, online engagement, customer acquisition, and ensuring a cohesive omnichannel brand message. Interested candidates who meet the criteria can apply by forwarding their CVs directly to the below email address and put in the subject (Marketing Manager - Retail /Electronics- Jordan)</p><p>Responsibilities:</p><ul><li>Developing and executing comprehensive retail and digital marketing strategies designed to increase store traffic, online visibility, and sales conversion across all channels.</li><li>Planning and implementing local store marketing campaigns, managing in-store promotions, and overseeing the creation of engaging visual merchandising and product display concepts for new electronics and gadgets.</li><li>Leading digital marketing initiatives including paid media, social media marketing, email marketing, SEO/SEM, geo-targeted campaigns, and performance marketing to drive both online sales and offline store visits.</li><li>Ensuring a unified and exceptional customer journey across physical and digital touchpoints, aligning messaging, promotions, and brand experience across all platforms.</li><li>Collaborating closely with e-commerce, digital, and retail operations teams to ensure seamless execution of campaigns and consistent customer service standards.</li><li>Managing integrated marketing campaigns for product launches and promotions, including the development of all marketing collateral (in-store signage, brochures, digital assets, website content, and social media materials).</li><li>Analyzing sales data, digital performance metrics, customer insights, and foot traffic analytics to optimize marketing strategies, improve targeting, and maximize campaign ROI.</li><li>Managing the retail and digital marketing budgets effectively, ensuring cost efficiency, performance tracking, and measurable business impact.</li></ul></div></section><section><p class="heading">Desired Candidate Profile</p><p class="paragraph"></p><ul><li>Bachelor s degree in Marketing or a related field.</li><li>7 10 years of marketing experience, with strong exposure to both retail and digital marketing.</li><li>Proven experience managing marketing activities for a multi-location retail chain and digital platforms.</li><li>Strong knowledge of digital marketing tools, analytics, and performance optimization techniques.</li><li>Deep understanding of the consumer electronics market and key competitors'</li></ul><p></p></section>
<p><h4>وصف الوظيفة:</h4>
<p>نحن نبحث عن مدير تحوّل عالي الدافع وخبير للانضمام إلى مكتب الرئيس التنفيذي للاستراتيجية والتحول. في هذا الدور، ستلعب دوراً محورياً في دفع التنفيذ الناجح لمبادرات التحول، وضمان التوافق مع الرؤية الاستراتيجية للمنظمة، وتوطيد ثقافة النمو والابتكار، مع تحمل أثر مبادرات التحول على الربح والخسارة (P&L) للأعمال. كما ستشمل مسؤولياتك تطوير وإدارة الأهداف والنتائج الرئيسية (OKRs) لقياس أثر ونجاح مشاريع التحول مع تبني المبادئ الرشيقة المرتبطة بإدارة المنتج والتسليم بطريقة رشيقة.</p>
<h4>المهام:</h4>
<ul>
<li><strong>قيادة التحول الاستراتيجي:</strong> تنظيم وتنفيذ مبادرات التحول الاستراتيجي مع تحمل المسؤولية الكاملة عن نجاحها.</li>
<li><strong>توظيف خبرة المجال:</strong> الاستفادة من المعرفة الواسعة بخطوط الأعمال في التجزئة، الخدمات المصرفية الاستثمارية للشركات، العمليات، وGRC لقيادة التنفيذ والتبني السلس للمبادرات الاستراتيجية.</li>
<li><strong>مواءمة التحول مع الأهداف الاستراتيجية:</strong> التأكد من توافق مبادرات التحول بسلاسة مع الأهداف الاستراتيجية للمنظمة ورؤية طويلة الأجل.</li>
<li><strong>تملك مسؤولية الربح والخسارة:</strong> تحمل العوائد المالية والآثار المالية لمبادرات التحول على ربحية العمل، مع ضمان الجدوى المالية والتوافق مع أهداف الأعمال.</li>
<li><strong>قرارات مدفوعة بالبيانات:</strong> العمل مع البيانات لاتخاذ قرارات مستنيرة، بالتعاون مع شركاء البيانات ووكلاء البيانات لضمان أن تكون مبادرات التحول مستندة إلى البيانات ومتوافقة معها.</li>
<li><strong>تقديم تقارير شاملة:</strong> إعداد تقارير وتحديثات مفصلة للإدارة العليا ولجان الحوكمة بشكل منتظم، مع توضيح الوضع والتقدم والإنجازات وتأثيرها المالي على P&L.</li>
<li><strong>تعزيز التعاون عبر الوظائف:</strong> التعاون الفعال مع أقسام وأصحاب مصلحة متنوعين لضمان تنفيذ موحّد وسلس لجهود التحول.</li>
<li><strong>التعامل مع التغيير بخبرة:</strong> وضع وتنفيذ استراتيجيات إدارة التغيير الشاملة لتسهيل الانتقالات السلسة خلال مشروعات التحول.</li>
<li><strong>تحسين تخصيص الموارد:</strong> تخصيص وإدارة الموارد بفعالية لدعم مبادرات التحول وتحقيق النتائج الناجحة.</li>
<li><strong>قياس التأثير بمؤشرات قوية:</strong> وضع مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) وأهداف ونتائج رئيسية (OKRs) لقياس نجاح وتأثير مشاريع التحول بدقة.</li>
<li><strong>تبني المبادئ الرشيقة:</strong> تعزيز المنهجيات الرشيقة ذات الصلة بإدارة المنتجات الرشيقة، بما في ذلك التطوير التكراري، وتركّز على العميل، والتحسين المستمر.</li>
<li><strong>مراقبة التقدم ودقّة:</strong> متابعة تقدم مبادرات التحول باستمرار، وتحديد ومعالجة المشكلات المحتملة بشكل استباقي عند ظهورها.</li>
<li><strong>تخفيف المخاطر بشكل استباقي:</strong> تحديد المخاطر والتحديات المحتملة المرتبطة بمبادرات التحول ووضع استراتيجيات فعالة للتخفيف منها.</li>
<li><strong>قيادة الابتكار:</strong> التعاون الوثيق مع رئيس الاستراتيجية والتحول لتحديد فرص ابتكار وتطوير استراتيجيات لدفع الابتكار داخل المنظمة.</li>
<li><strong>الشراكة مع EPMO:</strong> التعاون مع مكتب إدارة المشاريع المؤسسية (EPMO) لتبسيط تنفيذ مبادرات التحول.</li>
<li><strong>تنفيذ المبادرات الاستراتيجية:</strong> قيادة تنفيذ المبادرات الاستراتيجية للمؤسسة، مع ضمان اتساق جهود التحول مع الأهداف الاستراتيجية الأوسع.</li>
<li><strong>اعتماد التحسين المستمر:</strong> تعزيز ثقافة التحسين المستمر من خلال تحديد الفرص لتحسين كفاءة وفعالية جهود التحول.</li>
</ul>
<h4>المتطلبات</h4>
<ul>
<li>درجة البكالوريوس في الأعمال التجارية أو الإدارة أو مجال ذي صلة. ويفضل درجة الماجستير.</li>
<li>خبرة لا تقل عن 10 سنوات في إدارة مشاريع تحول ضخمة ومبادرات تغيير.</li>
<li>خبرة مجالية مثبتة في التجزئة أو الخدمات المصرفية الاستثمارية للشركات.</li>
<li>فهم قوي لمنهجيات إدارة المشاريع وأفضل الممارسات.</li>
<li>مهارات قيادة وتواصل استثنائية.</li>
<li>قدرات تحليلية وحل المشكلات.</li>
<li>القدرة على التكيف مع بيئات سريعة الوتيرة وديناميكية.</li>
<li>شهادة في إدارة التغيير ميزة إضافية.</li>
<li>الإلمام بعمليات القطاع المالي والمصرفي ميزة إضافية.</li>
</ul>
<h4>الشهادات المفضلة:</h4>
<ul>
<li>مالك منتج أجايل (CSPO)</li>
<li>محترف إدارة المشاريع (PMP)</li>
<li>شهادة إدارة التغيير (مثلاً Prosci، ADKAR)</li>
</ul></p><p></p>
<p>تبحث شركة رائدة في التصنيع عن مدير موارد بشرية وإداري متمرس لقيادة عمليات الموارد البشرية والإشراف على الأنشطة الإدارية والمرافق والأمن والعلاقات الحكومية في موقعها التصنيعي في سحاب. المسؤوليات الرئيسية</p><p><strong>الملف المرغوب للمرشح</strong></p><p>درجة البكالوريوس في الموارد البشرية أو إدارة الأعمال أو مجال related ذي صلة.<br>8-10+ سنوات من الخبرة في الإدارة المتقدمة للموارد البشرية والإدارية، ويفضل ضمن بيئات التصنيع أو الصناعية.<br>خبرة عملية قوية مع أنظمة الموارد البشرية (HRMS).<br>إتقان جيد للإنجليزية؛ العربية لغة أصلية/متقنة.<br>مهارات تواصل وتفاوض وقيادة وحل نزاعات قوية.<br>شخصية حازمة ومبادر وذكية عاطفيًا.<br>الإلمام بمنطقة سحاب الصناعية وديناميكيات المجتمع المحلي مفضل جدًا.<br>يجب أن يكون مقيمًا حاليًا في الأردن.<br>يجب أن يكون بالإمكان انضمامه خلال مدة أقصاها 30 يومًا.</p>
<p><h4>وصف الوظيفة</h4>
<p>ارتبطت Kinetic بشركة رائدة في تصنيع الأدوية تقوم حالياً بتوظيف مدير عام للمصنع لفريقهم في الأردن.</p>
<p>هذا دور قيادي رفيع المستوى مسؤول عن الاشراف على جميع عمليات المصنع، وضمان التميز التشغيلي، والامتثال التنظيمي، وتحقيق أهداف العمل عبر التصنيع والجودة والهندسة وسلسلة الإمداد والبيئة والصحة والسلامة.</p>
<p>يرجى ملاحظة أنه يجب عليك تلبية جميع المعايير الموضحة أدناه ليتم النظر في طلبك. سيُتصل بالمرشحين المناسبين خلال 5 أيام عمل. إذا لم يتم الاتصال بك خلال ذلك الوقت، فاعتبر طلبك غير ناجح في هذه المناسبة.</p>
<h4>المسؤوليات الرئيسية</h4>
<ul>
<li>توفير القيادة الاستراتيجية والتشغيلية لبوابة التصنيع بأكملها.</li>
<li>قيادة جميع عمليات التصنيع، والتأكد من تحقيق أهداف الإنتاجية والجودة والسلامة والكفاءة من حيث التكلفة.</li>
<li>دفع مبادرات التحسين المستمر لتعزيز الأداء التشغيلي والتميز في التصنيع.</li>
<li>ضمان الامتثال الكامل لـ cGMP والمتطلبات التنظيمية والمعايير الدولية للجودة.</li>
<li>قيادة فرق متعددة الوظائف تشمل التصنيع، الجودة، الهندسة، سلسلة الإمداد، المستودعات، الصيانة، التوثيق، والبيئة والصحة والسلامة.</li>
<li>تطوير وتنفيذ خطط تشغيل سنوية وميزانيات ومشروعات استثمار رأس المال.</li>
<li>بناء وتطوير فرق قيادة عالية الأداء مع ترسيخ ثقافة المساءلة والتحسين المستمر.</li>
<li>دعم التفتيشات التنظيمية والتدقيقات من السلطات الصحية المحلية والدولية.</li>
<li>التعاون بشكل وثيق مع القيادة التنفيذية لدعم نمو الأعمال وتوسيع القدرة والمبادرات الاستراتيجية.</li>
</ul>
<h4>المتطلبات</h4>
<ul>
<li>درجة البكالوريوس في الصيدلة، الهندسة، الكيمياء، الصيدلة الصناعية، أو تخصص علمي ذو صلة. درجة الماجستير أو MBA تعتبر ميزة.</li>
<li>خبرة لا تقل عن 15 عامًا في تصنيع الأدوية، بما في ذلك ما لا يقل عن 5 سنوات في منصب رئيس المصنع، رئيس الموقع، مدير المصنع، مدير التصنيع، أو مدير عام.</li>
<li>خبرة في التصنيع الصيدلاني المعقم وغير المعقم أساسية.</li>
<li>فهم قوي لـ cGMP وأنظمة الجودة والتوثيق والامتثال التنظيمي والتفتيشات الدولية.</li>
<li>إثبات قيادة فرق تصنيع كبيرة متعددة الوظائف.</li>
<li>خبرة في قيادة التميز التشغيلي، التصنيع الرشيق، ستة سيغما، أو مبادرات التحسين المستمر مرغوبة بشدة.</li>
</ul></p><p></p>
<p><h4>وصف الوظيفة</h4>
<p>تعاونت كينيتك مع شركة رائدة في تصنيع الأدوية وهي توظف بنشاط مدير عام للمصنع لفريقهم في الأردن.</p>
<p>هذه وظيفة قيادية عليا مسؤولة عن الإشراف على جميع عمليات المصنع، وضمان التميز التشغيلي والامتثال التنظيمي والنجاح في تحقيق أهداف العمل عبر التصنيع والجودة والهندسة وسلسلة الإمداد والبيئة والصحة والسلامة المهنية.</p>
<p>يرجى ملاحظة أنه يجب عليك تلبية كافة المعايير المذكورة أدناه حتى يتم النظر في طلبك. سيتم الاتصال بالمرشحين المناسبين خلال 5 أيام عمل. إذا لم يتم الاتصال بك خلال ذلك الوقت، فاعتبر طلبك غير ناجح في هذه المناسبة.</p>
<h4>المسؤوليات الرئيسية</h4>
<ul>
<li>توفير القيادة الاستراتيجية والتشغيلية لموقع التصنيع بالكامل.</li>
<li>قيادة جميع عمليات التصنيع، وضمان تحقيق أهداف الإنتاجية والجودة والسلامة والكفاءة من حيث التكلفة.</li>
<li>دفع مبادرات التحسين المستمر لتعزيز الأداء التشغيلي والتميز في التصنيع.</li>
<li>ضمان الامتثال الكامل لـ cGMP والمتطلبات التنظيمية والمعايير الدولية للجودة.</li>
<li>قيادة فرق متعددة الوظائف تشمل التصنيع والجودة والهندسة وسلسلة الإمداد والمخازن والصيانة والتحقق والبيئة والصحة والسلامة المهنية.</li>
<li>تطوير وتنفيذ خطط التشغيل السنوية والميزانيات ومشروعات الاستثمار الرأسمالي.</li>
<li>بناء وتطوير فرق قيادية عالية الأداء مع تعزيز ثقافة المساءلة والتحسين المستمر.</li>
<li>دعم عمليات التفتيش التنظيمية وتدقيقات العملاء من السلطات الصحية المحلية والدولية.</li>
<li>التعاون الوثيق مع القيادة التنفيذية لدعم نمو الأعمال وتوسيع القدرات والمبادرات الاستراتيجية.</li>
</ul>
<h4>المتطلبات</h4>
<ul>
<li>درجة البكالوريوس في الصيدلة أو الهندسة أو الكيمياء أو الصيدلة الصناعية أو تخصص علمي ذو صلة. تعتبر درجة الماجستير أو MBA ميزة.</li>
<li>خبرة لا تقل عن 15+ عامًا في تصنيع الأدوية، بما في ذلك 5 سنوات على الأقل في منصب رئيس مصنع أو رئيس موقع أو مدير مصنع أو مدير تصنيع أو مدير عام.</li>
<li>الخبرة في التصنيع الصيدلي المعقم وغير المعقم أمر أساسي.</li>
<li>فهم قوي لـ cGMP وأنظمة الجودة والتحقق والامتثال التنظيمي والتفتيشات الدولية.</li>
<li>إثبات قيادة فرق تصنيع كبيرة متعددة الوظائف.</li>
<li>تجربة في دفع التميز التشغيلي، التصنيع الرشيق، Six Sigma، أو مبادرات التحسين المستمر أمر مرغوب بشدة.</li>
</ul>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص الوظيفة<br>تشمل مجالات المسؤولية المطاعم/الحانات وخدمة الغرف، إن وجدت. يشرف على عمليات المطعم اليومية ويساعد في تخطيط القائمة، ويحافظ على معايير النظافة ويساعد الخدامين والمضيفين على الأرض خلال فترات الذروة. يسعى باستمرار إلى تحسين رضا الضيوف والموظفين إلى أقصى حد وتحسين الأداء المالي في مجالات المسؤولية. يحدد التدريب المطلوب لتحقيق الأهداف ثم ينفذ الخطة.<br>الملف الشخصي للمرشح <br>التعليم والخبرة<br>• شهادة الثانوية العامة أو GED؛ 4 سنوات خبرة في مجال الطعام والشراب أو المجال المأسوسي المرتبط بذلك.<br>أو<br>• درجة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة خدمات الطعام، إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، إدارة الأعمال، أو تخصص ذي صلة؛ خبرة سنتين في مجال الطعام والشراب أو المجال المهني ذو الصلة.<br>الأنشطة الأساسية للعمل<br>إدارة العمليات اليومية<br>• يشرف ويدير الموظفين. يدير جميع عمليات اليوم-إلى-يوم. يفهم وظائف الموظفين جيداً بما يكفي لأداء الواجبات في غيابهم.<br>• يحافظ على معايير الخدمة والنظافة في مطعم/بار/صالة وخدمة الغرف.<br>• يراجع مستويات التوظيف لضمان تلبية خدمة الضيوف والاحتياجات التشغيلية والأهداف المالية.<br>قيادة فريق الطعام والشراب<br>• يستخدم مهارات التعامل والتواصل للقيادة والتأثير والتشجيع على الآخرين؛ يدافع عن اتخاذ قرارات مالية وتجارية سليمة؛ يظهر الأمانة والنزاهة؛ يقود بالمثال.<br>• يشجع ويبني الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق.<br>• يعمل كنموذج يحتذى به ليظهر السلوكيات المناسبة.<br>• يحدد الاحتياجات التطويرية للآخرين ويكوّنهم أو يوجيههم لينجحوا في تحسين معرفتهم أو مهاراتهم.<br>• يضع أهدافًا وخطط محددة لتحديد الأولويات وتنظيم العمل وإنجازه.<br>• يضمن ويحافظ على إنتاجية الموظفين.<br>• يوفر القيادة والرؤية والتوجيه لجمع وتحديد أولويات أهداف القسم بشكل فعال وفعال.<br>• يضمن الامتثال لجميع سياسات ومعايير وإجراءات الطعام والمشروبات من خلال التدريب والإشراف والمتابعة والإدارة العملية.<br>• يضمن الامتثال لجميع القوانين والأنظمة المعمول بها.<br>• يضمن الامتثال لمعايير التعامل مع الطعام والنظافة.<br>• يضمن فهم العاملين لقوانين الخمر المحلية والولاية والفدرالية.<br>• يضع ويجعل العلاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويضمن أن يفعل الموظفون الشيء نفسه داخل الفريق.<br>• يضع إرشادات حتى يفهم الموظفون التوقعات والحدود.<br>• يراقب خدمة المشروبات الكحولية بما يتوافق مع القوانين المحلية.<br>ضمان خدمة عملاء استثنائية<br>• يوفر خدمات تفوق وتخطي التوقعات لرضا العملاء واحتفاظهم.<br>• يحسن الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد في فهم احتياجات الضيوف وتقديم التوجيه والتغذية الراجعة والتوجيه الفردي عند الحاجة.<br>• يدير العمليات اليومية، يضمن الجودة والمعايير وتلبية توقعات العملاء يوماً بعد يوم.<br>• يظهر القيادة في ضيافة الضيوف، يبرز خدمة عملاء ممتازة ويخلق جوًا إيجابيًا لعلاقات الضيوف.<br>• يُمكّن الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة.<br>• يعمل كنموذج لخدمة الضيوف للمطاعم، ويضع مثالاً جيداً لخدمة العملاء الممتازة ويخلق جوًا إيجابيًا لعلاقات الضيوف.<br>• يتعامل مع مشاكل وشكاوى الضيوف.<br>• يلتقي بالضيوف بشكل غير رسمي أثناء الوجبات أو عند المغادرة للحصول على ملاحظات حول جودة الطعام والشراب ومستويات الخدمة والرضا العام.<br>• يضمن اتخاذ إجراء تصحيحي لتحسين نتائج الخدمة باستمرار.<br>• يدرج رضا الضيف كجزء من اجتماعات القسم مع التركيز على التحسين المستمر.<br>• يدير تقديم الخدمة في المحلات لضمان خدمة ممتازة من نقطة الدخول حتى المغادرة (مثلاً الترحيب من منسقة الاستقبال، سرعة أخذ الطلب وتوصيل الطعام والشراب، تنفيذ الطلبات الخاصة، جمع المدفوعات ودعوة للعودة).<br>إدارة وتنفيذ أنشطة الموارد البشرية<br>• يوفر الإرشاد والتوجيه للمرؤوسين، بما في ذلك وضع معايير الأداء ومراقبة الأداء.<br>• يحدد الاحتياجات التعليمية للآخرين، ويطور برامج تعليمية أو تدريبية رسمية أو فصول، ويعلم أو يدرّب الآخرين.<br>• يضمن أن يُعامل الموظفون بعدل وبإنصاف. يسعى لتحسين الاحتفاظ بالموظفين.<br>• يضمن أن يتلقى الموظفون تدريباً مستمراً لفهم توقعات الضيوف.<br>• يحث على ملاحظات الموظفين، ويستخدم سياسة «الباب المفتوح» ويراجع نتائج رضا الموظفين لتحديد ومعالجة مشاكلهم أو مخاوفهم.<br>• يسعى لتحسين أداء الخدمة.<br>• يضمن أن يتم الاعتراف بالجهود في جميع مجالات المسوؤلية.<br>مسؤوليات إضافية<br>• يوفر معلومات للمشرفين والزملاء والمرؤوسين عبر الهاتف، أو بشكل مكتوب، أو عبر البريد الإلكتروني، أو حضورياً.<br>• يحلل المعلومات ويقيّم النتائج لاختيار أفضل حل وحل المشاكل.<br>• يساعد الخدامين والمضيفين على الأرض خلال فترات الوجبات وأثناء الطلبات العالية الطلب.<br>• يعترف بجودة المنتجات والعروض المقدمة.<br>• يشرف على عمليات الوردية اليومية في غياب مدير المطعم المساعد.<br>• يشرف على الجوانب المالية للقسم بما في ذلك الشراء ودفع الفواتير.<br>في Marriott International، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يقدّم فرصاً متكافئة للجميع، مرحبين بالجميع ونوفر فرص الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة حيث تُقدَّر خلفيات زملائنا وتُحتفل بها. قوتنا الكبرى تكمن في التنوع الثقافي والمواهب والخبرات لزملائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، حالة المحارب، أو أساس آخر محمي وفق القانون المعمول به.<br>في أكثر من 100 منشأة حائزة على جوائز حول العالم، يخلق سادة Ritz-Carlton وأنستاز وشرفاء تجارب استثنائية بحيث تبقى التجربة مع الضيف حتى بعد مغادرته. نستقطب أفضل محترفي الضيافة في العالم الذين ينسجون ذكريات تدوم مدى الحياة، ونؤمن بأن الجميع ينجح عندما يُمنحون القوة ليكونوا مبدعين ومتفكرين ومتسامحين. <br>كل يوم، نحدد المعايير لخدمة فاخرة نادرة وخاصة في جميع أنحاء العالم ونفخر بتقديم التميز في رعاية وراحة ضيوفنا.<br>سيكون دورك هو ضمان أن تكون معايير The Ritz-Carlton الذهبية مُقدمة بلباقة وبفكر يومي. المعايير الذهبية هي أساس The Ritz-Carlton وهي ما يوجهنا كل يوم لنكون أفضل من اليوم الذي يسبقه. إنها هذه الأسس ونحن نعتقد أن ثقافتنا تقود النجاح التي جعلت من The Ritz-Carlton علامة عالمية رائدة في الضيافة الفاخرة. كجزء من فريقنا، ستتعلم وتقتدي بالمعايير الذهبية، مثل وعد الموظف، المعتقد وقيم الخدمة. ووع我们的 وعد لك أننا نمنحك فخر العمل الذي تقوم به ومن تعمل معه.<br>بانضمامك إلى The Ritz-Carlton، تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية مع Marriott International. كن في المكان الذي يمكنك فيه أن تقدم أفضل ما لديك، ابدأ هدفك، انتمِ لفريق عالمي رائع، وتصبح النسخة الأفضل منك.</span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>نحن حالياً في حاجة إلى محترفين في الأمن متحمسين، ديناميكيين وملتزمين يرغبون في دفع مسيرتهم المهنية إلى الأمام بالتوازي مع نمو الشركة.<br><br>كمدير أمن أنت المسؤول عن إدارة وتوجيه ومراجعة برامج عمليات الأمن لضمان بيئة آمنة ومأمونة للموظفين والضيوف، وكذلك لجميع أصول الفندق، حيث سيتضمن دورك مسؤوليات رئيسية مثل:<br>• تقديم المشورة للإدارة في تحسين وتنفيذ السياسات وفقاً للوائح الأمنية والمؤسساتية والولائية والقانونية<br>• ضمان أن تكون جميع مناطق الفندق وممتلكاته كاملة محمية بشكل كافٍ في جميع الأوقات<br>• توجيه إعداد وتوزيع المعلومات المكتوبة والشفوية لإعلام المدراء والموظفين وغيرهم بسياسات وإجراءات وممارسات الأمن<br>• إدارة تصميم وتطوير تدريب متخصص لإرشاد موظفي الأمن وغيرهم من خلال قرارات وإجراءات الأمن<br>• تمثيل الفندق في الاجتماعات الرسمية مع منظمات خارجية في المسائل التي تتعلق بالأمن وخدمات الحماية<br>• التأكد من أن جميع الادعاءات بارتكاب جريمة وغيرها من الحوادث تم التحقيق فيها وتسجيلها<br>• إعداد أهداف أمنية سنوية<br>• الإلمام بإجراءات مكافحة الإرهاب والوقاية من التهديدات بالقنابل من أجل إدارة الفريق بسرعة في حال وقوع حادث أو حريق أو حالة طوارئ أخرى</p> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>نحن نبحث عن مدير تحول أعمال أول ذو خبرة لقيادة ميثاق مبادرات الذكاء الاصطناعي لعمليات التحول الاستراتيجي عبر منظمتنا الجديدة لنجاح البائع. ستكون هذه الوظيفـة مسؤولة عن دفع الأتمتة المدعومة بالذكاء الاصطناعي، وقرارات بناء versus شراء، وإعادة تصميم العمليات، والتميز التشغيلي، وإنتاجية المبيعات وتبني التكنولوجيا لتسريع نمو الإيرادات وتحسين نتائج العملاء.<br>المرشح المثالي يجمع خبرة قوية في مبادرات الذكاء الاصطناعي أولاً عبر الصناعات، وفطنة تجارية، ودقة تحليلية، وخبرة في إدارة البرامج. سيشارك عن كثب مع فرق المبيعات، والمنتج، والتكنولوجيا والتحليلات لتحديد الفرص، وتصميم حلول قابلة للتوسع، وتجربة حلول داخلية سريعة الإنشاء أو حلول طرف ثالث، وتقديم تأثير عمل قابل للقياس. سيكون مسؤولاً عن توسيع الحلول عبر الإمارات العربية المتحدة، والسعودية، ومصر، وتركيا، وجنوب أفريقيا وربما التصدير إلى أسواق ناشئة أخرى.<br>المسؤوليات الرئيسية للوظيفة<br>التحول والاستراتيجية التجارية:<br>1. تطوير وتنفيذ خريطة تحول نجاح البائع الجديدة المتوافقة مع أهداف نمو الشركة.<br>2. تحديد فرص الذكاء الاصطناعي أولاً أو الأتمتة لتحسين إنتاجية المبيعات، ومعدلات التحويل، واكتساب العملاء، والكفاءة التشغيلية.<br>3. تحديد فرصة الذكاء الاصطناعي أولاً أو الأتمتة لتحسين كفاءة التسويق والاتصالات مع توفير مصروفات تشغيلية.<br>3. قيادة برامج تحول كبيرة النطاق من تطوير حالة العمل حتى التنفيذ والتبني.<br>4. دفع مبادرات التحسين المستمر عبر إدارة العملاء المحتملين وعمليات المبيعات وتخطيط القوى العاملة وتفاعل العملاء.<br>إتقان العمليات:<br>1. رسم خرائط وتقييم وإعادة تصميم عمليات اندماج البائعين من البداية للنهاية لإزالة العوائق وتحسين الأداء.<br>2. وضع إجراءات تشغيل موحدة وآليات حوكمة عبر فرق المبيعات.<br>التكنولوجيا والأتمتة:<br>1. الشراكة مع فرق التكنولوجيا العالمية والشرق الأوسط وشمال أفريقيا لتنفيذ تحسينات CRM وأدوات أتمتة المبيعات وحلول مدعومة بالذكاء الاصطناعي وأتمتة سير العمل.<br>2. تحديد فرص تقليل الجهود اليدوية من خلال الأتمتة الذكية وخدمات الخدمة الذاتية.<br>3. دفع تبني تقنيات المبيعات الجديدة وضمان تحقيق فوائد الأعمال.<br>إدارة البيانات والأداء:<br>1. بناء أطر قياس الأداء ولوحات التحول.<br>2. تحليل مقاييس قُمع المبيعات ومحركات التحويل ومؤشرات الإنتاجية ورؤى العملاء لتحديد فرص التحسين.<br>3. تطوير لوحات تنفيذية وتقديم تحديثات التقدم للقيادة العليا.<br>إدارة التغيير:<br>1. قيادة مشاركة أصحاب المصلحة عبر الأقسام وأنشطة إدارة التغيير.<br>2. تطوير خطط التواصل، والتدريب، والتبني لضمان التنفيذ الناجح لمبادرات التحول.<br>3. بناء ثقافة التحسين المستمر واتخاذ القرار المستند إلى البيانات.<br>قيادة البرنامج:<br>1. إدارة مبادرات تحول متعددة في وقت واحد عبر وحدات الأعمال.<br>2. تعريف مراحل المنتج/البرنامج، والمخاطر، والتبعيات، واحتياجات الموارد.<br>3. التأكد من تسليم المشاريع في الوقت المحدد، وفي النطاق، وبأثر تجاري قابل للقياس.<br>- خبرة 5+ سنوات في إدارة المنتجات أو البرامج، أو تسويق المنتجات، أو تطوير الأعمال أو التكنولوجيا<br>- خبرة في امتلاك/قيادة استراتيجيات وخطط الطريق والتعريف<br>- معرفة بأنظمة الذكاء الاصطناعي/الأتمتة/تنسيق سير العمل وبيئات تكنولوجيا المبيعات.<br>- خبرة في التأثير على قيادات عليا من خلال رؤى قائمة على البيانات<br>- خبرة في العمل عبر فرق وظيفية وأصحاب مصلحة كبار<br>ثقافتنا الشاملة تمكن أمازون من تقديم أفضل النتائج لعملائنا. إذا كان لديك إعاقة وتحتاج إلى ترتيبات مكان العمل أو تعديل أثناء عملية التقديم والتوظيف، بما في ذلك دعم للمقابلة أو عملية الانضمام، يرجى زيارة https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations لمزيد من المعلومات. إذا لم يكن البلد/المنطقة التي تتقدم فيها مدرجة، يرجى الاتصال بشريك التوظيف لديك.</p><br> </div>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>تسعى مجموعة Naouri إلى تعيين مدير شحن متمرس، ديناميكي ويركز على النتائج لقيادة وتطوير عمليات الشحن لديها. هذه فرصة مثيرة لمحترف لوجستيات لديه خلفية قوية في الشحن البحري، والتميّز التشغيلي، وإدارة علاقات العملاء، وقيادة الفريق.</p><p>المسؤوليات الرئيسية</p><ul><li>قيادة وإدارة جميع عمليات الشحن لضمان التميز في الخدمة والكفاءة التشغيلية</li><li>تطوير علاقات قوية مع العملاء والوكلاء وLines الشحن وخطوط الطيران وشركاء الأعمال</li><li>مراقبة الأداء التشغيلي ودفع مبادرات التحسين المستمر</li><li>ضمان حركة الشحنات في الوقت المناسب وبطريقة فعّالة من حيث التكلفة</li><li>قيادة وتوجيه وتطوير فريق عالي الأداء</li><li>الامتثال لسياسات الشركة واللوائح والمعايير الصناعية</li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><ul><li>خبرة لا تقل عن 5 سنوات في الشحن والخدمات اللوجستية</li><li>معرفة قوية بالشحن البحري والجوي والتخليص الجمركي وعمليات النقل</li><li>مهارات قيادية وإدارة أفراد مثبتة</li><li>اتصال ممتاز ومهارات تفاوض وحل مشكلات</li><li>إتقان العربية والإنجليزية</li></ul><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles & Responsibilities</p><div class="paragraph"><p>Develop and implement the organization s Information Security Strategy, Framework, and Roadmap. Ensure compliance with Central Bank of Jordan (CBJ) cybersecurity and information security requirements. Lead cybersecurity risk assessments, maintain risk registers, and oversee mitigation plans. Establish and maintain security policies, standards, procedures, and controls. Oversee Security Operations Center (SOC) activities, including monitoring, incident detection, response, and reporting. Manage internal and external Penetration Testing (PT) and Vulnerability Assessments (VA), including remediation tracking. Drive implementation and continuous improvement of: ISO 27001 Information Security Management System (ISMS) ISO 27701 Privacy Information Management System (PIMS) ISO 22301 Business Continuity Management System (BCMS) Align cybersecurity practices with the NIST Cybersecurity Framework (CSF) and CIS Critical Security Controls. Oversee Business Continuity and Disaster Recovery (BCP/DRP) planning, testing, and maintenance. Manage third-party security risks and ensure vendors comply with information security, privacy, and regulatory requirements. Review and validate contracts and Service Level Agreements (SLAs) to ensure alignment with cybersecurity standards. Provide regular cybersecurity and risk reporting to senior management and relevant committees.</p></div></section><section><p class="heading">Desired Candidate Profile</p><p class="paragraph"></p><p>Bachelor s degree in information security, Cybersecurity, Computer Science, Information Technology, or a related field. Minimum 8 years of experience in Information Technology, with at least 4 years in Information Security or Cybersecurity roles. Professional certification is mandatory, such as: Certified Information Security Manager (CISM) ISO 27001 Lead Implementer Strong knowledge of cybersecurity governance, risk management, and regulatory compliance frameworks. Hands-on experience implementing and maintaining ISO 27001, ISO 27701, and ISO 22301 standards. Practical understanding of NIST CSF and CIS Controls. Experience managing SOC operations, incident response, vulnerability management, and threat monitoring. Familiarity with banking systems, data protection laws, and financial-sector cybersecurity regulations. Excellent analytical, communication, leadership, and stakeholder management skills.</p><p></p></section>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص الوظيفة<br>تشمل مناطق المسؤولية المطاعم/الحانات وخدمة الغرف، إن وجد. يشرف على عمليات المطعم اليومية ويساعد في تخطيط القوائم، يحافظ على معايير النظافة ويساعد النوادل والمضيفين في الصالة أثناء فترات وجبات الذروة. يسعى باستمرار إلى تحسين رضا الضيوف والموظفين وتحقيق الأداء المالي في مجالات المسؤولية. يحدد التدريب اللازم لتحقيق الأهداف، ثم ينفذ الخطة.<br>الملف الشخصي للمرشح <br>التعليم والخبرة<br>• شهادة الثانوية العامة أو GED؛ 4 سنوات خبرة في مجال الغذاء والشراب، الطهي، أو المجال المهني المرتبط.<br>أو<br>• درجة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة خدمات الطعام، إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، إدارة الأعمال، أو تخصص ذي صلة؛ خبرة سنتين في مجال الغذاء والشراب، الطهي، أو المجال المهني المرتبط.<br>أنشطة العمل الأساسية<br>إدارة العمليات اليومية<br>• يشرف ويدير الموظفين. يدير جميع عمليات اليوم-إلى-اليوم. يفهم مناصب الموظفين جيداً بما يكفي لأداء الواجبات في غيابهم.<br>• يحافظ على معايير الخدمة والنظافة في مطعم/بار/استراحة وخدمة الغرف.<br>• يراجع مستويات التوظيف لضمان تلبية خدمة الضيوف والاحتياجات التشغيلية والأهداف المالية.<br>قيادة فريق الغذاء والشراب<br>• يستخدم مهارات التواصل وبناء العلاقات للقيادة والتأثير وتشجيع الآخرين؛ يدعو إلى اتخاذ قرارات مالية/عملية سليمة؛ يظهر الأمانة/النزاهة؛ يقود بالقدوة.<br>• يشجع ويبني الثقة والاحترام والتعاون المتبادل بين أعضاء الفريق.<br>• يعمل كنموذج يوضح السلوكيات المناسبة.<br>• يحدد الاحتياجات التطويرية للآخرين ويقوم بالإرشاد والتوجيه أو يسعى لمساعدة الآخرين في تحسين معرفتهم أو مهاراتهم.<br>• يضع أهداف وخطط محددة لإعطاء الأولوية وتنظيم وإتمام العمل.<br>• يضمن ويحافظ على مستوى إنتاجية الموظفين.<br>• يوفر القيادة والرؤية والتوجيه لتوحيد وأولوية أهداف القسم بشكل فعال وفعال.<br>• يضمن الامتثال لجميع سياسات الغذاء والشراب والمعايير والإجراءات من خلال التدريب والإشراف والمتابعة والإدارة العملية.<br>• يضمن الامتثال لجميع القوانين والأنظمة المعمول بها.<br>• يضمن الامتثال لمعايير التعامل مع الأغذية والنظافة الصحية.<br>• يضمن فهم الموظفين لقوانين الكحول المحلية والولائية والفدرالية.<br>• يؤسس ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويضمن أن يقوم الموظفون بالأمر نفسه في الفريق.<br>• يضع إرشادات لكي يفهم الموظفون التوقعات والمعايير.<br>• يراقب خدمة المشروبات الكحولية بما يتوافق مع القوانين المحلية.<br>ضمان خدمة عملاء استثنائية<br>• يقدم خدمات تفوق التوقعات لرضا الضيوف والاحتفاظ بهم.<br>• يحسن الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد لفهم احتياجات الضيف، وتقديم التوجيه والتغذية الراجعة والتوجيه الفردي عند الحاجة.<br>• يدير العمليات اليومية، يضمن الجودة والمعايير ويحقق توقعات العملاء يومياً.<br>• يظهر القيادة في ضيافة الضيوف، ويستعرض خدمة عملاء ممتازة ويخلق أجواء إيجابية لعلاقات الضيوف.<br>• يمكّن الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة.<br>• يعمل كنموذج تمثيلي لخدمة الضيوف في المطاعم، يضرب مثالاً حسناً للخدمة المميزة ويخلق أجواء إيجابية للعلاقات مع الضيوف.<br>• يتعامل مع مشاكل وشكاوى الضيوف.<br>• يلتقي بالضيوف بشكل غير رسمي أثناء تناول الوجبات أو عند المغادرة للحصول على feedback حول جودة الطعام والشراب وخدمات المستوى ورضاهم العام.<br>• يضمن اتخاذ الإجراءات التصحيحية لتحسين نتائج الخدمة باستمرار.<br>• يدرج رضا الضيوف كجزء من اجتماعات القسم مع التركيز على التحسين المستمر.<br>• يدير تقديم الخدمة في منافذ الخدمة لضمان خدمة مميزة من نقطة الدخول حتى المغادرة (مثلاً الترحيب من المضيفة، سرعة أخذ الطلب وتوصيل الطعام والشراب، تنفيذ الطلبات الخاصة، تحصيل الدفع والدعوة للعودة).<br>إدارة وتنفيذ أنشطة الموارد البشرية<br>• يوفر الإرشاد والتوجيه للمرؤوسين، بما في ذلك وضع معايير الأداء ومراقبة الأداء.<br>• يحدد الاحتياجات التعليمية للآخرين، ويطور برامج تعليمية رسمية أو دورات تدريبية، ويعلم الآخرين أو يدرّبهم.<br>• يضمن عدالة ومساواة التعامل مع الموظفين. يسعى لتحسين الاحتفاظ بالموظفين.<br>• يضمن تلقي الموظفين تدريباً مستمراً لفهم توقعات الضيوف.<br>• يطلب ملاحظات الموظفين، يستخدم سياسة “الباب المفتوح” ويستعرض نتائج رضا الموظفين لتحديد ومعالجة مشاكل أو مخاوف الموظفين.<br>• يسعى لتحسين أداء الخدمة.<br>• يضمن حدوث التقدير عبر مجالات المسؤولية.<br>مسؤوليات إضافية<br>• يوفر المعلومات للمشرفين والزملاء والمرؤوسين عبر الهاتف، كتابةً، بريد إلكتروني، أو حضورياً.<br>• يحلل المعلومات ويقيّم النتائج لاختيار الحل الأفضل وحل المشكلات.<br>• يساعد النوادل والمضيفين في الأرض خلال فترات الوجبات وأوقات الطلب العالي.<br>• يتعرف على المنتجات والعروض عالية الجودة.<br>• يشرف على عمليات النوبة اليومية في غياب مدير المطعم المساعد.<br>• يشرف على الجوانب المالية للقسم بما في ذلك الشراء ودفع الفواتير.<br>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يضمن تكافؤ الفرص، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة حيث تُقدّر وتحتفل الخلفيات الفريدة لزملائنا. أقوى نقاطنا تكمن في المزيج الغني من الثقافة والموهبة والخبرات لدى زملائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br>في أكثر من 100 منشأة حائزة على جوائز حول العالم، يخلق أهل Ritz-Carlton والـ Ladies and Gentlemen تجارب استثنائية بحيث تظل التجربة مع الضيف حتى بعد مغادرته.نجذب أفضل محترفي الضيافة في العالم الذين يصنعون ذكريات تدوم مدى الحياة، ونؤمن بأن الجميع ينجحون عندما يُمنحون القدرة على الإبداع والتفكير والتعاطف. <br>كل يوم، نضع المعيار للخدمة الفاخرة النادرة والمميزة حول العالم ونفخر بتقديم التميز في رعاية وراحة ضيوفنا.<br>دورك سيكون لضمان أن معايير The Ritz-Carlton الذهبية تُقدَّم بلباقة وتفكير كل يوم. المعايير الذهبية هي أساس The Ritz-Carlton وهي ما يوجهنا يومياً ليكون الأفضل من اليوم الذي يسبقه. إنها هذه الأساسيات وإيماننا بأن ثقافتنا تقود النجاح يجعل من The Ritz Carlton علامة تجارية عالمية رائدة في الضيافة الفاخرة. كجزء من فريقنا، ستتعلم وتقتدي بمعايير الذهب، مثل وعد الموظف لدينا، credo وقيم الخدمة. ووعدنا لك هو أننا نقدم فرصة لتكون فخوراً بما تقوم به وبمن تعمل معه.<br>بانضمامك إلى The Ritz-Carlton، فإنك تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك أن تبذل أفضل ما لديك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وأصبح أفضل نسخة منك.
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>يتولى مدير خدمات ما بعد البيع مسؤولية الإشراف على جميع عمليات مركز الخدمة، عمليات الضمان، أنشطة دعم العملاء، إدارة قطع الغيار، وأداء الخدمة التقنية. تتطلب هذه الوظيفة مهارات قيادية قوية، وقدرات تواصل باللغة الإنجليزية، والقدرة على التنسيق مع الموردين والمصنعين الدوليين لضمان رضا العملاء العالي وتقديم خدمة فعّالة.</p><p>المسؤوليات الرئيسية</p><ul><li>إدارة والإشراف على التشغيل اليومي لمركز الخدمة.</li><li>الإشراف وتقييم فريق مكون من 6 فنيين خدمات.</li><li>التعامل مع شكاوى العملاء وحالات الخدمة المعزّاة بمهنية وكفاءة، مع إعطاء الأولوية لرضا العملاء دائمًا.</li><li>التواصل بفاعلية مع المصنعين والموردين الدوليين بخصوص القضايا الفنية، مطالبات الضمان، ودعم المنتج.</li><li>إدارة ومتابعة طلبات تفويض لإرجاع البضاعة (RMA) لقطع الغيار والمنتجات المعيبة.</li><li>مراقبة إصلاحات الضمان وضمان الامتثال لسياسات الشركة والموردين.</li><li>ضمان الإصلاح وخدمة التلفزيونات والأجهزة الإلكترونية والمنتجات ذات الصلة في الوقت المحدد.</li><li>إدارة مخزون قطع الغيار وتنسيق متطلبات الشراء مع الموردين.</li><li>تحليل الأعطال المتكررة للمنتجات وتقديم ملاحظات للإدارة والمصنعين.</li><li>إرْسَاء ومراقبة مؤشرات أداء الخدمة مثل زمن إنهاء الإصلاح، ونسبة الإصلاح من المرة الأولى، ورضا العملاء، وتكاليف الضمان.</li><li>إعداد تقارير عن أداء مركز الخدمة، إنتاجية التقنيين، مطالبات الضمان، وتغذية راجعة من العملاء.</li><li>التنسيق مع أقسام المبيعات واللوجستيات والمخازن والفنية لحل قضايا الخدمة.</li><li>تطوير وتنفيذ إجراءات لتحسين جودة الخدمة والكفاءة التشغيلية.</li><li>التأكد من الالتزام بسياسات الشركة ومعايير السلامة وإجراءات الخدمة.</li></ul></div></section><section><p class="heading">المؤهل المرغوب فيه</p><p class="paragraph"></p><ul><li>يُشترط وجود خبرة في صناعة الإلكترونيات الاستهلاكية.</li><li>يُشترط أن يكون قد أدار مركز خدمة لمدة 3-5 سنوات على الأقل.</li></ul><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles & Responsibilities</p><div class="paragraph"><p>JOB SUMMARY Plays a significant role in maximizing financial performance and attracting hotel and non-hotel guests by understanding the local market and partnering with the culinary leadership to effectively position the outlet. Supervises daily restaurant operations and assists with menu planning, maintains sanitation standards and assists servers and hosts on the floor during peak meal periods. Strives to continually improve guest and employee satisfaction. Determines training needed to accomplish goals, then implements plan.</p><p>CORE WORK ACTIVITIES Taking an Entrepreneurial Approach to Driving the Restaurant Business Understands financial opportunities by surveying restaurant demand. Partners with key individuals in the local community to assess opportunities. Identifies and analyzes competitors. Controls purchases and inventory by negotiating prices and contracts, developing preferred supplier lists, reviewing and evaluating usage reports, and taking corrective action. Applies sound revenue management strategies to secure the right level of business at the most optimal time to yield maximum revenues. Leading Significant Marketing/Public Relations/Media Activities Oversees the restaurant marketing plan in partnership with the either the Hotel General Manager/ Manager or Director of Operations and Hotel/Brand Marketing teams including Destination Restaurant Chef, if applicable. Supports on-site/off-site public relations opportunities to promote the restaurant. Creates and executes against the restaurant-related social media posts and public event communications, monitors social media activity, responds to comments, analyzes posts/trends, and corrects deficiencies. Serves as the primary point of contact for restaurant events. Participates in local networking activities, which are often off-property, in support of the restaurant. Managing Day-to-Day Restaurant Operations Supervises and manages employees. Understands employee positions well enough to perform duties in employees' absence. Maintains service and sanitation standards in restaurant, bar/lounge and room service areas. Conducts daily "taste panels" to educate, drive sales and create sales goals. Monitors appropriateness of ambiance/atmosphere (e.g., lighting, music, table-top, etc.) restaurant concept, positioning, time of day, etc. Monitors compliance with all applicable laws and regulations. Monitors adherence to liquor control policies and procedures. Maintains and monitors all collateral, menus and guest touch points such that all are pristine and free of tears, stains and noticeable wear and tear. Monitors alcohol beverage service for compliance with local laws. Monitors compliance with all food & beverage policies, standards and procedures, including food handling and sanitation standards. Assists servers and hosts on the floor during meal periods and high demand times. Advocates sound financial/business decision making. Manages day-to-day operations so that customer expectations of quality and standards are meet on a daily basis. Recognizes good quality products and presentations. Supervises daily shift operations in absence of Assistant Restaurant Manager. Oversees the financial aspects of the department including purchasing and payment of invoices. Fostering an Environment that Creates Exciting and Memorable Guest Experiences Provides services that are above and beyond for customer satisfaction and retention. Improves service by communicating and assisting individuals to understand guest needs, providing guidance, feedback, and individual coaching when needed. Displays leadership in guest hospitality by exemplifying excellent customer service and creating a positive atmosphere for guest relations. Empowers employees to provide excellent customer service. Acts as the guest service role model for the restaurants.. Addresses guest problems and complaints. Meets with guests on an informal basis during meals or upon departure to obtain feedback on quality of food and beverage, service levels and overall satisfaction. Verifies corrective action is taken to continuously improve service results. Manages service delivery in outlets to ensure excellent service from point of entry to departure (e.g., greeting from hostess, speed of order taking and food and beverage delivery, fulfillment of special requests, collection of payment & invitation to return). Incorporates guest satisfaction as a component of departmental meetings with a focus on continuous improvement. Managing and Conducting Human Resource and Talent Management Activities Actively participates in the hiring process to identify the right talent to support the outlet's concept. Provides guidance and direction to subordinates, including setting performance standards and monitoring performance. Identifies the educational needs of others, develops formal educational or training programs or classes, and teaches or instructs others. Facilitates the fair and equal treatment of employees. Strives to improve employee retention. Monitors employee attendance of on-going training to understand guest expectations. Solicits employee feedback, utilizes an "open door" policy and reviews employee satisfaction results to identify and address employee problems or concerns. Strives to improve service performance</p></div></section><section><p class="heading">Desired Candidate Profile</p><p class="paragraph">H High school diploma or GED; 4 years experience in the food and beverage, culinary, or related professional area. OR 2-year degree from an accredited university in Food Service Management, Hotel and Restaurant Management, Hospitality, Business Administration, or related major; 2 years experience in the food and beverage, culinary, or related professional area.</p></section>
<p><h4>الوصف</h4>
<p><strong>عن سarach</strong><br>
سيارة هي واحدة من منصات التجارة الإلكترونية الرائدة في قطاع السيارات في المملكة العربية السعودية، حيث transforming طريقة شراء الناس وبيعهم وتمويلهم وامتلاكهم للمركبات. من خلال التكنولوجيا والبيانات والحلول التمويلية المبتكرة، تقدم سyarah تجربة عميل سلسة مع بناء أنظمة قابلة للتوسع تدعم نمو الأعمال بسرعة عبر المبيعات والعمليات والمالية وتفاعل العملاء.</p>
<p><strong>عن الدور</strong><br>
نبحث عن مدير هندسة ذو خبرة – ERP و CRM لقيادة تطوير واستراتيجية وتسليم الأنظمة التي تشغل عمليات الأعمال الأساسية لسياarah. في هذا الدور، ستدير فريق من مهندسي الخلفية، تدفع الاتجاه التقني لمنصات ERPNext/Frappe وCRM، وتضمن حلول موثوقة وقابلة للتوسع تدعم المبيعات والمالية والمخزون وعمليات العملاء.</p>
<p>هذا دور تقني وقيادي في نفس الوقت. ستكون مسؤولاً عن وضع أهداف الفريق وOKRs، وتوجيه المهندسين، وإدارة الأداء، والشراكة الوثيقة مع أصحاب المصلحة من الأعمال لترجمة أهداف الشركة إلى نتائج هندسية ذات تأثير. المرشح المثالي يجمع بين خبرة هندسية قوية وقدرة مثبتة على بناء وقيادة فرق عالية الأداء في بيئة سريعة الإيقاع.</p>
<h4>المسؤوليات الأساسية</h4>
<ul>
<li>قيادة وإدارة وتطوير فريق من مهندسي الخلفية العاملين عبر Python (Frappe/ERPNext) وPHP، مع امتلاك هيكل الفريق والتوظيف والتوظيف الأولي.</li>
<li>امتلاك الاستراتيجية وخارطة الطريق والتسليم لمنصات ERP وCRM لسيرفرات المبيعات والمالية والمخزون والعمليات وتفاعل العملاء.</li>
<li>وضع أهداف واضحة للفريق والفرد من خلال OKRs، وتوحيد تنفيذ الهندسة اليومية مع أهداف الشركة الأوسع وتتبع النتائج القابلة للقياس.</li>
<li>إدارة الأداء من البداية للنهاية، بما في ذلك الاجتماعات 1:1 المنتظمة، والتغذية الراجعة المنظمة، وتقييمات الأداء، وخطط النمو، والتقدير.</li>
<li>توجيه وتطوير المهندسين في كل مستوى، تعميق المهارات الفنية، الملكية، وثقافة المساءلة والتحسين المستمر.</li>
<li>ترجمة أهداف الشركة إلى خارطة طريق هندسية واضحة، وتكون مسؤولاً عن فريق يلتزم بها في الوقت المحدد وبمعيار عالٍ.</li>
<li>تعريف وتطبيق معايير الهندسة عبر جودة الكود، والهندسة، والاختبار، والأمان، والتوثيق لأنظمة ERP وCRM.</li>
<li>امتلاك الاتجاه التقني لتخصيصات ERPNext/Frappe والوحدات والتكاملات، ونظم CRM وتطبيقات الأعمال الداخلية القائمة على PHP.</li>
<li>قيادة تصميم وتسليم التكاملات التي تربط ERP وCRM والمدفوعات وأنظمة التشغيل والبيانات الأخرى في جميع الأعمال.</li>
<li>الشراكة مع المالية والعمليات والمبيعات وأصحاب المنتج لالتقاط المتطلبات وترجمتها إلى عمل هندسي محدد ومرجح.</li>
<li>قيادة ممارسات التسليم الصحية، بما في ذلك تخطيط العدو، والتقدير، ومراجعة الشفرة، وCI/CD، وإدارة الإصدارات، للشحن بشكل موثوق وتنبؤي.</li>
<li>امتلاك الاعتمادية والاستجابة للحوادث لأنظمة ERP وCRM الحيوية، ووضع إجراءات المراقبة والتنبيه والاتصال بالعمل على مدار الساعة.</li>
<li>إدارة الدين التقني والقدرة على التوسع وتطور المنصة، موازنة بين التسليم قصير الأجل وقابلية الصيانة والتكلفة على المدى الطويل.</li>
<li>تقديم التقدم والمخاطر والتضحيات واحتياجات الموارد بوضوح للقيادة العليا، وتمثيل وظيفة هندسة ERP وCRM عبر الشركة.</li>
</ul>
<h4>ما الذي نبحث عنه</h4>
<ul>
<li>خبرة مثبتة في إدارة وتنمية فرق هندسة البرمجيات، مع سجل من تحديد الأهداف وOKRs، وإدارة الأداء، وتقديم النتائج وفق أهداف الشركة.</li>
<li>خلفية عملية قوية في الهندسة الخلفية باستخدام Python وPHP، ويفضل بما في ذلك ERPNext/Frappe وأطر PHP الحديثة.</li>
<li>فهم قوي لأنظمة ERP وCRM، وأتمتة العمليات التجارية، والتكاملات عبر المالية والمبيعات والعمليات.</li>
<li>خبرة في تصميم API وقواعد البيانات وCI/CD والبنية التحتية السحابية، ومعيار قوي لجودة الكود والأمان والاعتمادية.</li>
<li>مهارات إدارة أصحاب المصالح والتواصل الممتازة، مع القدرة على ترجمة أهداف الأعمال إلى تنفيذ هندسي.</li>
</ul>
<h4>الخبرة المفضلة</h4>
<ul>
<li>خبرة عملية مع أنظمة ERP رئيسية أخرى مثل SAP أو Odoo أو Oracle.</li>
<li>خبرة في توليد العملاء المحتملين للمبيعات وأتمتة سير العمل ضمن منصات CRM.</li>
<li>التعرض للذكاء الاصطناعي والذكاء الاصطناعي الوكيل، مع اهتمام بتطبيقه عبر ERP وCRM والعمليات الداخلية، ميزة قوية.</li>
</ul>
<h4>التكديس التقني</h4>
<ul>
<li>اللغات والأطر: Python (Frappe/ERPNext)، PHP (Laravel)، SQL</li>
<li>ERP وCRM: ERPNext، منصات CRM، تطبيقات أعمال مخصصة</li>
<li> قواعد البيانات والتخزين المؤقت: MongoDB / MySQL، Redis</li>
<li>التكامل: REST APIs، webhooks، طوابير الرسائل</li>
<li>DevOps والنشر: Docker، Git، CI/CD</li>
<li>السحابة والبنية التحتية: AWS، GCP</li>
<li>أساليب العمل: Agile / Scrum، OKRs، مراجعة الشفرة، إدارة الأداء</li>
</ul>
<h4>المتطلبات</h4>
<ul>
<li>8+ سنوات من خبرة هندسة البرمجيات، بما في ذلك 3+ سنوات في دور إدارة الهندسة</li>
<li>خبرة عملية قوية في تطوير Python وPHP</li>
<li>خبرة مع ERPNext/Frappe أو منصات ERP أخرى (SAP، Odoo، Oracle، وما إلى ذلك)</li>
<li>فهم صلب لأنظمة CRM، وأتمتة عمليات الأعمال، والتكاملات المؤسسية</li>
<li>خبرة مثبتة في قيادة فرق الهندسة، وتحديد OKRs، وإدارة الأداء وتطوير المسار المهني</li>
<li>خبرة مع APIs وقواعد البيانات والبنية التحتية السحابية وCI/CD وممارسات DevOps</li>
<li>مهارات إدارة أصحاب المصالح والتواصل القوية</li>
<li>يفضل وجود خبرة في بيئات التجارة الإلكترونية أو التكنولوجيا المالية أو النمو العالي</li>
</ul></p><p></p>
<p><h4>الوصف</h4>
<p><strong>عن سيارة</strong><br>
سيارة هي أحد منصات التجارة الإلكترونية الرائدة في قطاع السيارات في المملكة العربية السعودية، وتعيد تشكيل طريقة شراء الناس وبيعهم وتمويلهم وامتلاكهم للمركبات. من خلال التكنولوجيا والبيانات والحلول المالية المبتكرة، تقدم سيارة تجربة عملاء سلسة مع بناء أنظمة قابلة للتوسع تدعم النمو السريع للأعمال عبر المبيعات/العمليات/المالية وتفاعل العملاء.</p>
<p><strong>عن الدور</strong><br>
نبحث عن مدير هندسة ذو خبرة – ERP وCRM لقيادة تطوير واستراتيجية وتوصيل الأنظمة التي تشغل عمليات عمل سيارة الأساسية. في هذا الدور، ستدير فريقاً من مهندسي الواجهة الخلفية، تدفع الاتجاه الفني لمنصات ERPNext/Frappe وCRM، وتضمن حلولاً موثوقة وقابلة للتوسع تدعم المبيعات والمالية والمخزون وعمليات العملاء.</p>
<p>هذا دور تقني وقيادي في الوقت نفسه. ستكون مسؤولاً عن تحديد أهداف الفريق وOKRs، وتوجيه المهندسين، وإدارة الأداء، والشراكة بشكل وثيق مع أصحاب المصلحة من الأعمال لترجمة أهداف الشركة إلى نتائج هندسية مؤثرة. المرشح المثالي يجمع بين خبرة هندسية قوية وقدرة مثبتة على بناء وقيادة فرق عالية الأداء في بيئة سريعة الوتيرة.</p>
<h4>المسؤوليات الأساسية</h4>
<ul>
<li>قيادة فريق من مهندسي الواجهة الخلفية العاملين عبر Python (Frappe/ERPNext) وPHP، مع امتلاك هيكل الفريق والتوظيف والتوجيه.</li>
<li>امتلاك الاستراتيجية وخارطة الطريق والتسليم لمنصات ERP وCRM لسير الأعمال التي تدير المبيعات والمالية والمخزون والعمليات وتفاعل العملاء.</li>
<li>تحديد أهداف الفريق والفرد بوضوح من خلال OKRs، وتوحيد تنفيذ الهندسة اليومية مع أهداف الشركة الأوسع وتتبع النتائج القابلة للقياس.</li>
<li>إدارة الأداء من البداية إلى النهاية، بما في ذلك الاجتماعات الثنائية بشكل منتظم، والتغذية الراجعة المنظمة، ومراجعات الأداء، وخطط النمو، والتقدير.</li>
<li>توجيه وتطوير المهندسين عند كل مستوى، وتعميق المهارات التقنية والملكية وثقافة المسؤولية والتحسين المستمر.</li>
<li>ترجمة أهداف الشركة إلى خارطة طريق هندسية واضحة، وأن تكون مسؤولاً عن تسليم الفريق وفق الوقت وبمعيار عالٍ.</li>
<li>تحديد وتطبيق معايير الهندسة عبر جودة الشفرة، والهندسة المعمارية، والاختبار، والأمان، والوثائق لأنظمة ERP وCRM.</li>
<li>امتلاك الاتجاه الفني لتخصيصات ERPNext/Frappe والوحدات والتكاملات، وكذلك CRM القائم على PHP وتطبيقات الأعمال الداخلية.</li>
<li>قيادة تصميم وتوصيل التكاملات التي تربط ERP وCRM والمدفوعات وأنظمة التشغيل والبيانات الأخرى عبر الشركة.</li>
<li>التعاون مع المالية والعمليات والمبيعات وأصحاب المصلحة في المنتج لالتقاط المتطلبات وترجمتها إلى عمل هندسي محدد النطاق ومرتب الأولويات.</li>
<li>قيادة ممارسات التسليم الصحية، بما في ذلك تخطيط السبرينت والتقدير ومراجعة الشفرة وCI/CD وإدارة الإصدار، للشحن بشكل موثوق ومتوقع.</li>
<li>امتلاك الاعتمادية ووقت التشغيل والاستجابة للحوادث لمنصات ERP وCRM الحيوية للأعمال، ووضع آليات المراقبة والتنبيه وخدمات المناوبة.</li>
<li>إدارة الدين التقني والقابلية للتوسع وتطور المنصة، مع موازنة التسليم قصير الأجل مقابل القابلية للصيانة والتكلفة على المدى الطويل.</li>
<li>إبلاغ التقدم والمخاطر والتنازلات واحتياجات الموارد بوضوح للقيادة العليا، وتمثيل وظيفة الهندسة الخاصة بـ ERP وCRM عبر الشركة.</li>
</ul>
<h4>ما نبحث عنه</h4>
<ul>
<li>خبرة مثبتة في إدارة ونمو فرق هندسة البرمجيات، مع سجل في وضع الأهداف وOKRs، وإدارة الأداء، وتحقيق الأهداف المؤسسية.</li>
<li>خلفية عملية قوية في الهندسة الخلفية باستخدام Python وPHP، ويفضل بما في ذلك ERPNext/Frappe وأطر PHP الحديثة.</li>
<li>فهم راسخ لأنظمة ERP وCRM وأتمتة عمليات الأعمال والتكاملات عبر المالية والمبيعات والعمليات.</li>
<li>خبرة في تصميم API وقواعد البيانات وCI/CD وبنية تحتية سحابية، ومعيار قوي لجودة الكود والأمان والاعتمادية.</li>
<li>إدارة أصحاب مصلحة واتصالات متميزة، مع القدرة على ترجمة أهداف الأعمال إلى تنفيذ هندسي.</li>
</ul>
<h4>الخبرة المفضلة</h4>
<ul>
<li>خبرة عملية مع أنظمة ERP الرئيسية الأخرى مثل SAP أو Odoo أو Oracle.</li>
<li>خبرة في توليد قادة مبيعات وآلية سير العمل ضمن منصات CRM.</li>
<li>التعرض للذكاء الاصطناعي والذكاء الاصطناعي الفاعل، مع اهتمام بتطبيقه عبر ERP وCRM والعمليات الداخلية، ميزة قوية.</li>
</ul>
<h4>التقنية المستخدمة</h4>
<ul>
<li>اللغات والأطر: Python (Frappe/ERPNext)، PHP (Laravel)، SQL</li>
<li>ERP وCRM: ERPNext، منصات CRM، تطبيقات أعمال مخصصة</li>
<li>قواعد البيانات والذاكرة المؤقتة: MongoDB / MySQL، Redis</li>
<li>التكامل: REST APIs، webhooks، صفوف الرسائل</li>
<li>DevOps والنشر: Docker، Git، CI/CD</li>
<li>السحابة والبنية التحتية: AWS، GCP</li>
<li>طرق العمل: Agile / Scrum، OKRs، مراجعة الشفرة، إدارة الأداء</li>
</ul>
<h4>المتطلبات</h4>
<ul>
<li>8+ سنوات خبرة في هندسة البرمجيات، بما في ذلك 3+ سنوات في دور إدارة هندسية</li>
<li>خبرة عملية قوية في تطوير Python وPHP</li>
<li>خبرة في ERPNext/Frappe أو منصات ERP أخرى (SAP، Odoo، Oracle، إلخ)</li>
<li>فهم راسخ لأنظمة CRM، وأتمتة عمليات الأعمال، وتكاملات المؤسسات</li>
<li>خبرة مثبتة في قيادة فرق هندسية، وتحديد OKRs، وإدارة الأداء وتطوير المسار المهني</li>
<li>خبرة في APIs وقواعد البيانات والبنية التحتية السحابية وCI/CD وممارسات DevOps</li>
<li>مهارات إدارة أصحاب المصلحة والتواصل قوية</li>
<li>الخبرة في بيئات التجارة الإلكترونية أو التكنولوجيا عالية النمو تعتبر ميزة</li>
</ul></p><p></p>
<p>دعم التشغيل اليومي للمرفق، مع ضمان خدمة استثنائية للضيوف والالتزام بمعايير Four Seasons. القيادة بالقدوة من خلال التواجد العالي على أرضية المطعم، والتفاعل مع الضيوف، وتوقع احتياجاتهم، وخلق تجارب طعام شخصية. المساعدة في تعظيم إيرادات المرفق من خلال إدارة الطاولات بفعالية، وتخطيط الحجز، والكفاءة التشغيلية خلال فترات الذروة. بناء علاقات دائمة مع الضيوف من خلال التعرف على تفضيلاتهم، وتشجيع العودة، وضمان تجارب لا تُنسى. الاستجابة الفورية والمهنية لتعليقات الضيوف ومخاوفهم وطلباتهم الخاصة، وتحمّل المسؤولية لتحقيق رضا الضيف بشكل كامل. الإشراف، والتوجيه، وتحفيز فريق المرفق، مع ضمان المعايير العالية للخدمة، ومعرفة المنتج، والنظافة، والسلوك المهني. دعم التخطيط وتنفيذ الأحداث الخاصة، والترويج، ومبادرات القائمة بالتعاون مع فرق المطبخ والمشروبات. الحفاظ على أعلى معايير النظافة والعرض والسلامة والصيانة في جميع أرجاء المرفق من خلال عمليات تفتيش منتظمة. المساعدة في التحكم بتكاليف العمل، ونفقات التشغيل، والمشتريات، والمخزون لتحقيق أهداف القسم المالية. رصد جودة الخدمة وتحديد الفرص لتعزيز الكفاءة التشغيلية وتجربة الضيف بشكل عام. العمل بشكل تعاوني مع فرق الطهي والتنظيف والضيافة والهندسة وغيرها من أقسام الفندق لضمان عمليات سلسة. المشاركة في الإيجاز اليومي، والاجتماعات القسمية، وجلسات التدريب مع تعزيز بيئة فريق إيجابية وتعاونية.</p><p><strong>الملف المرجو للمرشح</strong></p><p>خبرة سابقة في الإشراف أو الإدارة في فندق فخم، أو مطعم راقٍ لتناول الطعام، أو تشغيل خدمات الأغذية والمشروبات بمستوى راقٍ. شغف حقيقي بالضيافة وتقديم تجارب استثنائية للضيوف. قدرات قيادية وتدريبية قوية مع القدرة على تحفيز وتطوير وإلهام فريق متنوع. مهارات تواصل وتفاعل اجتماعي ممتازة مع الثقة في التفاعل مع الضيوف والزملاء على جميع المستويات. قدرات تنظيمية عالية، وحل مشكلات، واتخاذ قرارات في بيئة سريعة الإيقاع. وعي مالي مع خبرة في دعم إدارة العمل والتحكم في التكاليف والشراء والمخزون. إجادة اللغة الإنجليزية بشكل ممتاز؛ تُعتبر مهارات اللغة الإضافية ميزة. المرونة للعمل في الأمسيات وعطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية وفقًا لمتطلبات التشغيل.</p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>ملخص الوظيفة نحن نبحث عن مدير مالي ذو خبرة للإشراف على عمليات الشركة المالية، الميزانية، التقارير، إدارة التدفق النقدي، والامتثال.<br> سيُسهم المرشح المثالي في نمو الأعمال من خلال توفير الرؤى المالية، ضمان التحكم في التكاليف، والحفاظ على حوكمة مالية قوية ضمن بيئة اللوجستيات والنقل.<br> المسؤوليات الأساسية إدارة جميع عمليات المالية والمحاسبة في الشركة.<br> إعداد البيانات المالية الشهرية والربعية والسنوية وتقارير الإدارة.<br> متابعة التدفق النقدي، رأس المال العامل، والعلاقات المصرفية.<br> تطوير وإدارة الميزانيات السنوية والتوقعات وأنشطة التخطيط المالي.<br> تحليل تكاليف النقل، الأسطول، التخزين، والعمليات لتحسين الربحية.<br> ضمان الامتثال للوائح الضرائب المحلية ومتطلبات القيمة المضافة والتقارير القانونية.<br> الإشراف على الدائنين، العملاء، الرواتب، وأنشطة دفتر الأستاذ العام.<br> التنسيق مع المدققين الخارجيين، البنوك، والسلطات التنظيمية.<br> تنفيذ ضوابط وسياسات وإجراءات مالية لحماية أصول الشركة.<br> تقديم التحليل المالي والتوصيات للإدارة العليا لاتخاذ قرارات استراتيجية.<br> متابعة مؤشرات الأداء الرئيسية ودعم فرق التشغيل بمبادرات تحسين التكلفة.<br> راتب تنافسي، تأمين طبي، تذكرة طيران سنوية، إجازة سنوية وفق سياسات الشركة، درجة البكالوريوس في المالية أو المحاسبة أو مجال ذات صلة.<br> المؤهلات المهنية مثل CPA، ACCA، CMA، أو CA مفضلة.<br> خبرة لا تقل عن 8 سنوات في المالية، مع ما لا يقل عن 3 سنوات في دور إداري.<br> يفضل الخبرة في قطاع الخدمات اللوجستية، النقل، شبكات الشحن، سلسلة الإمداد، أو إدارة الأسطول.<br> معرفة قوية بالإبلاغ المالي، وضع الميزانيات، التوقعات، وإدارة التدفق النقدي.<br> الكفاءة في أنظمة ERP وMicrosoft Excel.<br> معرفة بالضريبة Value Added Tax، ومتطلبات الامتثال المالي.<br> مهارات قيادة وتحليل وتواصل قوية.<br></span> </div>