وظائف مندوب مبيعات في الأردن (سبتمبر 2026)

Naukri Gulf

مدير فئة مساعد

في الموقع - الأردن - عمّان ١٠ يوليو ٢٠٢٦

اللوجستيات وسلاسل الإمداد والمشتريات

<section>وصف الوظيفةالأدوار والمسؤوليات<div class="paragraph">ملخص الدور نحن نتطلع إلى انضمام مدير فئة Ast إلى الفريق والتركيز على نمو متجرنا الخاص للبقالة tMart ، الذي يعتبر أول مفهوم متجر سحابي في المنطقة يقدّم التوصيل خلال 30 دقيقة للبقالة بأسعار السوبرماركت. توسع الخدمة بسرعة عبر الكويت والإمارات العربية المتحدة وقطر والأردن والبحرين ومصر وعمان والعراق!ماذا يوجد ضمن مسؤوليتك؟<ul><li>ملكية كاملة لدور إدارة الفئة من حيث التشكيلات والأسعار والعروض والإمداد.</li><li>المسؤول عن متابعة الأداء الاقتصادي للأقسام/الفئات المعينة عبر المبيعات وهامش الربح والخسارة والتوافق مع استراتيجية الشركة التجارية.</li><li>ضمان تنفيذ الاستراتيجية التجارية والإرشادات الاستراتيجية بشكل صحيح، بما في ذلك خطة الفئة واستراتيجية التسعير.</li><li>تقديم المدخلات لتيارات وفريق العمليات، والتجاورات، والأدوات والقوالب، والقطع، إلخ.</li><li>مراجعة وحل أي قضايا مع الموردين المحليين.</li></ul>التشكيلة:<ul><li>ضمان الكفاءة من حيث التكلفة لتلبية احتياجات/رغبات المستهلكين لدينا.</li><li>تعريف والحفاظ على التشكيلة المحلية ودمج التشكيلة الأساسية للقسم/الفئات.</li><li>توفير معلومات للفرق الإقليمية حول المنتجات والكميات اللازمة للعقود الدولية والإقليمية.</li><li>اختيار الموردين المحليين والتفاوض والشراء وفق الاحتياجات المتوقعة المسترشدة بمعايير مثل سعر التكلفة والخصومات والخصومات والظروف الدفع والخصومات، إلخ.</li></ul>السعر:<ul><li>تسعير العناصر وفقاً لإرشادات التسعير والأسعار الموصى بها للبنود PL/المستوردة.</li><li>جمع أسعار السوق وإجراء تدقيقات الأسعار للدول.</li></ul>العروض الترويجية:<ul><li>تحديد منتجات عروض محلية وتحديد سعر كل عنصر وتقديم معلومات التنبؤ/إعادة الطلب ذات الصلة إلى التزويد.</li><li>تطوير تقويم العروض الترويجية للبلد.</li><li>المتابعة وضمان تنفيذ فعال لجميع الأنشطة المطلوبة لكل حدث ترويجي.</li><li>تحليل وتقديم مدخلات لفعاليات ترويجية أكثر فاعلية مثل تفضيلات المستهلكين والمنافسين المحليين والاتجاهات.</li><li>تعريف والحفاظ على التشكيلة المحلية ودمج التشكيلة الأساسية للقسم/الفئات.</li><li>توفير معلومات للفرق الإقليمية حول المنتجات والكميات اللازمة للعقود الدولية والإقليمية.</li><li>اختيار مورّدين محليين، والتفاوض والشراء وفق الاحتياجات المتوقعة المسترشدة بمعايير مثل سعر التكلفة، والخصومات، وطرق الدفع، إلخ.</li><li>زيارات سوقية منتظمة للتحقق من التشكيلة المتاحة في البلد ودفع موردينا لتوفيرها لنا.</li></ul>السعر:<ul><li>تسعير البنود وفقاً لإرشادات وزارة أسعار الفواكه والخضروات يومياً.</li><li>جمع أسعار السوق وإجراء تدقيقات الأسعار للدول.</li></ul>العروض الترويجية:<ul><li>تحديد منتجات عروض محلية وتحديد سعر كل عنصر وتقديم معلومات التنبؤ/إعادة الطلب ذات الصلة إلى التزويد.</li><li>تطوير تقويم العروض الترويجية للبلد.</li><li>المتابعة والتأكد من تنفيذ فعال لجميع الأنشطة المطلوبة لكل حدث ترويجي.</li><li>تحليل وتقديم مدخلات لفعاليات ترويجية أكثر فاعلية مثل تفضيلات المستهلكين والمنافسين المحليين والاتجاهات.</li></ul>الجودة:<ul><li>زيارات منتظمة إلى متاجر ت mart لضمان جودة الفواكه والخضروات التي يوفرها موردونا وفقاً لمتطلبنا وSOP.</li></ul></div></section><section>ملف المرشح المطلوبلديك خبرة لا تقل عن 5 سنوات في التطوير progressive وإدارة عدة فئات منتجات، متمرسة بالعمل لدى تجار تجزئة كبار (FMCG)، في بيئة دولية. لقد كوّنت فرق وقادت مشاريع عابرة للوظائف على نطاق واسع. أنت تفصيلّي جدًا ومنظم وتعرف كيف تعطي الأولوية -- تعتبر نفسك شخصاً يقدم حلول وليس عثرات يجب حلها. أنت على استعداد للقيام بأي شيء ضروري لنجاح المشروع، بما في ذلك العمل في مستودع عندما تكون هناك نقص في الموظفين لإيصال الطلب للعميل، أو للرد على مكالمات العملاء. لا وظيفة صغيرة جدًا، ولا تفصيل صغير جدًا بالنسبة لك. يمكنك التفاعل مع كبار التنفيذيين ويمكنك إدارة توقعات عدة أصحاب مصلحة. أنت شخص مفعم بالطاقة بسبب المجهول وتتطلع لتعلم كل يوم في العمل. لديك مهارات تحليلية واتصالية ممتازة وتفضل دائماً العمل اليدوي مع عدة أدوات. لديك أيضاً مهارات تواصل وتفاعل بين الشخصية ومهارات بين ثقافية قوية. يمكنك إلهام عدة فرق وأصحاب مصلحة لتوحيد الجهود نحو مهمة. مهارات اللغة: اللغة الإنجليزية بطلاقة مطلوبة واللغة العربية ميزة إضافية</section>

<section>Job DescriptionRoles & Responsibilities<div class="paragraph">Role Summary We re looking for a Ast Category Manager to join the team and focus on growing our own Grocery Store tMart , which is the region s first cloud store concept offering 30-minutedelivery of groceries at hypermarket prices. The service has expanded rapidly across Kuwait, UAE, Qatar, Jordan, Bahrain, Egypt, Oman and Iraq!What is on your plate?<ul><li>Full Ownership over the category management role in terms of Assortments, Pricing, Offers and Supply.</li><li>Responsible for monitoring economic performance of the assigned departments /categories across sales, gross margin, profit and loss and consistency with the company's commercial strategy.</li><li>Ensuring proper implementation of the commercial strategy and strategic guidelines, including categories plan and pricing strategy.</li><li>Providing input to the Ops team flows, adjacencies, tools and templates, fixtures, etc.</li><li>Reviewing and resolving any issues with local suppliers.</li></ul>Assortment:<ul><li>Ensuring cost efficiency across our consumers that meets their needs/wants.</li><li>Defining and maintaining the local assortment and integrating the basic assortment for the department/categories.</li><li>Providing regional teams with information regarding products and quantities needed for international and regional contracts.</li><li>Selecting local suppliers, negotiating and purchasing in line with expected needs guided by standards such as cost price, discounts, rebates, payment terms, discounts, etc.</li></ul>Price:<ul><li>Pricing the items based on pricing guidelines and recommended prices for PL/Imported items.</li><li>Collecting market prices and conducting country price audits.</li></ul>Promos:<ul><li>Identifying local promo products and pricing each item and submitting forecasting/relevant reordering information to replenishment.</li><li>Developing the country promotion calendar.</li><li>Following up and ensuring effective execution of all activities required for each promotional event.</li><li>Analyzing and providing inputs for more effective promotional activities such as consumer preferences, local competitors and trends.</li><li>Defining and maintaining the local assortment and integrating the basic assortment for the department/categories.</li><li>Providing regional teams with information regarding products and quantities needed for international and regional contracts.</li><li>Selecting local suppliers, negotiating and purchasing in line with expected needs guided by standards such as cost price, discounts, rebates, payment terms, discounts, etc.</li><li>Regular market visits to check the assortment available in the country and pushing our suppliers to source them for us.</li></ul>Price:<ul><li>Pricing the items based on Ministry pricing guidelines of Fruits & Vegetables on a daily basis.</li><li>Collecting market prices and conducting country price audits.</li></ul>Promos:<ul><li>Identifying local promo products and pricing each item and submitting forecasting/relevant reordering information to replenishment.</li><li>Developing the country promotion calendar.</li><li>Following up and ensuring effective execution of all activities required for each promotional event.</li><li>Analyzing and providing inputs for more effective promotional activities such as consumer preferences, local competitors and trends.</li></ul>Quality:<ul><li>Regular Tmart Stores visits to ensure the quality of Fruits & Veg provided by our suppliers is as per our requirement and SOP.</li></ul></div></section><section>Desired Candidate ProfileYou have at least 5+ years of experience in progressive development and management of multiple product categories, matured by working for large retailers (FMCG), in an international setting. You have built teams and led cross-functional projects at scale. You are very detail-oriented, and structured and know how to prioritize -- you consider yourself as someone who delivers solutions and not bottlenecks to be solved. You are willing to do anything necessary for the project to succeed, including working on the warehouse floor when you are short-staffed to make a customer delivery, or to take customer calls. No job is too insignificant, no detail is too small for you. You can interact with senior-level executives and can manage the expectations of multiple stakeholders. You are someone energized by the unknown and look forward to learning each day on the job. You have excellent analytical and communication skills and always like to be hands-on with several tools. You have excellent analytical and communication skills and always like to be hands-on with several tools. Additionally, you have robust interpersonal and intercultural skills. You can inspire several teams and stakeholders to rally behind a mission. Language skills: Fluent in English mandatory & Arabic can be a plus</section>

Naukri Gulf

مدير فئة مساعد

في الموقع - الأردن - عمّان ٩ يوليو ٢٠٢٦

اللوجستيات وسلاسل الإمداد والمشتريات

<section>الوصف الوظيفيالأدوار والمسؤوليات<div class="paragraph">ملخص الدور نحن نبحث عن مدير فئة Ast الانضمام إلى الفريق والتركيز على نمو متجرنا الخاص للبقالة tMart ، وهو أول مفهوم متجر سحابي في المنطقة يتيح توصيل الطلبات خلال 30 دقيقة من أسعار السوبر ماركت. توسع الخدمة بسرعة عبر الكويت، الإمارات، قطر، الأردن، البحرين، مصر، عمان والعراق!ما هو على طبقك؟<ul><li>الملكية الكاملة لدور إدارة الفئة من حيث التشكيلات والأسعار والعروض والإمداد.</li><li>المسؤول عن متابعة الأداء الاقتصادي للأقسام/الفئات المعينة عبر المبيعات والهامش الإجمالي والربح والخسارة والتوافق مع استراتيجية الشركة التجارية.</li><li>ضمان التطبيق السليم للإستراتيجية التجارية والإرشادات الإستراتيجية، بما في ذلك خطة الفئات واستراتيجية التسعير.</li><li>تقديم مدخلات لتيارات فريق عمليات، المجاورات، الأدوات والقوالب، التثبيتات، وغيرها.</li><li>مراجعة وحل أي قضايا مع الموردين المحليين.</li><li>التشكيلة: ضمان الكفاءة التشغيلية عبر مستهلكينا بما يلبي احتياجاتهم/رغباتهم.</li><li>تعريف والحفاظ على التشكيلة المحلية ودمج التشكيلة الأساسية للقسم/الفئات.</li><li>تزويد الفرق الإقليمية بمعلومات حول المنتجات والكميات المطلوبة للمق-contractات الدولية والإقليمية.</li><li>اختيار الموردين المحليين، والتفاوض والشراء وفقاً للاحتياجات المتوقعة الموجهة بمعايير مثل سعر التكلفة والخصومات والمردود وشروط الدفع والخصومات، الخ.</li><li>السعر: تسعير العناصر وفقاً لإرشادات السعر والأسعار الموصى بها للعناصر PL/المستوردة.</li><li>جمع أسعار السوق وإجراء تدقيقات أسعار البلد.</li><li>العروض الترويجية: تحديد منتجات ترويج محلية وتسعير كل عنصر وتقديم معلومات التنبؤ/إعادة الطلب ذات الصلة لإعادة التخطيط.</li><li>تطوير تقويم الترويج في البلد.</li><li>المتابعة وضمان التنفيذ الفعال لجميع الأنشطة المطلوبة لكل حدث ترويجي.</li><li>تحليل وتقديم مدخلات لفعاليات ترويجية أكثر فاعلية مثل تفضيلات المستهلكين والمنافسين المحليين والاتجاهات.</li><li>تعريف والحفاظ على التشكيلة المحلية ودمج التشكيلة الأساسية للقسم/الفئات.</li><li>تزويد الفرق الإقليمية بمعلومات حول المنتجات والكميات المطلوبة للمق-contractات الدولية والإقليمية.</li><li>اختيار الموردين المحليين، والتفاوض والشراء وفقاً للاحتياجات المتوقعة الموجهة بمعايير مثل سعر التكلفة والخصومات والمردود وشروط الدفع، الخ.</li><li>زيارات سوقية منتظمة للتحقق من التشكيلة المتاحة في البلد ودفع مورّدينا لتوريدها لنا.</li><li>السعر: تسعير العناصر وفقاً لإرشادات وزارة أسعار الفواكه والخضروات يومياً.</li><li>جمع أسعار السوق وإجراء تدقيقات أسعار البلد.</li><li>العروض الترويجية: تحديد منتجات ترويج محلية وتسعير كل عنصر وتقديم معلومات التنبؤ/إعادة الطلب ذات الصلة لإعادة التخطيط.</li><li>تطوير تقويم الترويج في البلد.</li><li>المتابعة وضمان التنفيذ الفعال لجميع الأنشطة المطلوبة لكل حدث ترويجي.</li><li>تحليل وتقديم مدخلات لفعاليات ترويجية أكثر فاعلية مثل تفضيلات المستهلكين والمنافسين المحليين والاتجاهات.</li><li>الجودة: زيارات متكررة لمتاجر Tmart لضمان جودة الفواكه والخضروات المقدمة من موردينا بما يتوافق مع متطلباتنا وإجراءات التشغيل القياسية.</li></ul></div></section><section>الملف الشخصي المرغوب فيهلدى لديك خبرة لا تقل عن 5+ سنوات في التطوير والإدارة المتقدمة لعدة فئات منتجات، مُكتسبة من العمل مع سلاسل تجزئة كبيرة (FMCG)، في بيئة دولية.بنيت فرقاً وقادت مشاريع عبر وظائف متعددة على نطاق واسع.أنت دقيق التفاصيل ولديك بنية تنظيمية وتعرف كيف تعطي الأولويات — تعتبر نفسك شخصاً يقدم الحلول وليس العوائق التي تحتاج إلى حل.أنت مستعد لفعل أي شيء ضروري لنجاح المشروع، بما في ذلك العمل في صالة المستودع عندما تكون النقص في الكادر لإتمام تسليم للعميل، أو استقبال مكالمات العملاء. لا وظيفة غير مهمة، ولا تفصيل صغير بالنسبة لك.يمكنك التفاعل مع كبار التنفيذيين وإدارة توقعات عدة أصحاب مصلحة.أنت شخص يزداد نشاطاً عند مواجهة المجهول ويتطلع لتعلم شيء جديد كل يوم في العمل.لديك مهارات تحليلية وتواصل ممتازة وتحب دائماً أن تكون عملياً مع عدة أدوات.لديك مهارات تحليلية وتواصل ممتازة وتحب دائماً أن تكون عملياً مع عدة أدوات.بالإضافة إلى ذلك، لديك مهارات تواصل وشخصية قوية بين الثقافات.يمكنك إلهام عدة فرق وأصحاب مصلحة للالتفاف حول مهمة.مهارات اللغة: الطلاقة في الإنجليزية إلزامية والقدرة على العربية ميزة إضافية</section>

<section>Job DescriptionRoles & Responsibilities<div class="paragraph">Role Summary We re looking for a Ast Category Manager to join the team and focus on growing our own Grocery Store tMart , which is the region s first cloud store concept offering 30-minutedelivery of groceries at hypermarket prices. The service has expanded rapidly across Kuwait, UAE, Qatar, Jordan, Bahrain, Egypt, Oman and Iraq!What is on your plate?<ul><li>Full Ownership over the category management role in terms of Assortments, Pricing, Offers and Supply.</li><li>Responsible for monitoring economic performance of the assigned departments /categories across sales, gross margin, profit and loss and consistency with the company's commercial strategy.</li><li>Ensuring proper implementation of the commercial strategy and strategic guidelines, including categories plan and pricing strategy.</li><li>Providing input to the Ops team flows, adjacencies, tools and templates, fixtures, etc.</li><li>Reviewing and resolving any issues with local suppliers.</li><li>Assortment: Ensuring cost efficiency across our consumers that meets their needs/wants.</li><li>Defining and maintaining the local assortment and integrating the basic assortment for the department/categories.</li><li>Providing regional teams with information regarding products and quantities needed for international and regional contracts.</li><li>Selecting local suppliers, negotiating and purchasing in line with expected needs guided by standards such as cost price, discounts, rebates, payment terms, discounts, etc.</li><li>Price: Pricing the items based on pricing guidelines and recommended prices for PL/Imported items.</li><li>Collecting market prices and conducting country price audits.</li><li>Promos: Identifying local promo products and pricing each item and submitting forecasting/relevant reordering information to replenishment.</li><li>Developing the country promotion calendar.</li><li>Following up and ensuring effective execution of all activities required for each promotional event.</li><li>Analyzing and providing inputs for more effective promotional activities such as consumer preferences, local competitors and trends.</li><li>Defining and maintaining the local assortment and integrating the basic assortment for the department/categories.</li><li>Providing regional teams with information regarding products and quantities needed for international and regional contracts.</li><li>Selecting local suppliers, negotiating and purchasing in line with expected needs guided by standards such as cost price, discounts, rebates, payment terms, discounts, etc.</li><li>Regular market visits to check the assortment available in the country and pushing our suppliers to source them for us.</li><li>Price: Pricing the items based on Ministry pricing guidelines of Fruits & Vegetables on a daily basis.</li><li>Collecting market prices and conducting country price audits.</li><li>Promos: Identifying local promo products and pricing each item and submitting forecasting/relevant reordering information to replenishment.</li><li>Developing the country promotion calendar.</li><li>Following up and ensuring effective execution of all activities required for each promotional event.</li><li>Analyzing and providing inputs for more effective promotional activities such as consumer preferences, local competitors and trends.</li><li>Quality: Regular Tmart Stores visits to ensure the quality of Fruits & Veg provided by our suppliers is as per our requirement and SOP.</li></ul></div></section><section>Desired Candidate ProfileYou have at least 5+ years of experience in progressive development and management of multiple product categories, matured by working for large retailers (FMCG), in an international setting.You have built teams and led cross-functional projects at scale.You are very detail-oriented, and structured and know how to prioritize -- you consider yourself as someone who delivers solutions and not bottlenecks to be solved.You are willing to do anything necessary for the project to succeed, including working on the warehouse floor when you are short-staffed to make a customer delivery, or to take customer calls. No job is too insignificant, no detail is too small for you.You can interact with senior-level executives and can manage the expectations of multiple stakeholders.You are someone energized by the unknown and look forward to learning each day on the job.You have excellent analytical and communication skills and always like to be hands-on with several tools.You have excellent analytical and communication skills and always like to be hands-on with several tools.Additionally, you have robust interpersonal and intercultural skills.You can inspire several teams and stakeholders to rally behind a mission.Language skills: Fluent in English mandatory & Arabic can be a plus</section>

بيت.كوم

مدير فئة المساعدين

في الموقع - الأردن ٩ يوليو ٢٠٢٦

المبيعات

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> وصف الشركة تالابات هي جزء من مجموعة Delivery Hero، منصة التوصيل المحلي الرائدة في العالم، مهمتنا هي تقديم تجربة مدهشة—سريعة، سهلة، وعلى باب منزلك. نعمل في حوالي 65 دولة حول العالم. مقرانة في برلين، ألمانيا. تم إدراج Delivery Hero في البورصة الألمانية منذ 2017 وهو جزء من مؤشر MDAX للأسهم. وصف الوظيفة ملخص الدور نحن نبحث عن مدير فئة Ast للانضمام إلى الفريق والتركيز على نمو متجر البقالة الخاص بنا "tMart"، وهو أول مفهوم متجر سحابي في المنطقة يقدم توصيل خلال 30 دقيقة للبقالة بأسعار Hypermarket. توسع الخدمة بسرعة عبر الكويت، الإمارات العربية المتحدة، قطر، الأردن، البحرين، مصر، عمان والعراق! ما على طبقك؟ <ul><li>ملك كامل لدارة الفئة من حيث التنوعات، التسعير، العروض و </li><li>التوريد. </li><li>مسؤول عن متابعة الأداء الاقتصادي لفئتي الفواكه والخضروات </li><li>عبر المبيعات، الهامش الإجمالي، الربح والخسارة والتناسق مع استراتيجية الشركة والتجارية </li><li>استراتيجية. </li><li>ضمان تنفيذ صحيح للاستراتيجية التجارية والإرشادات الاستراتيجية، بما في ذلك </li><li>خطة الفئات واستراتيجية التسعير. </li><li>تقديم مدخلات إلى تدفقات فريق التشغيل والتجاورات، والأدوات والقوالب والتجهيزات، وغيرها. </li><li>مراجعة وحل أي قضايا مع الموردين المحليين من خلال زيارة مستودعات الموردين بانتظام. </li><li>التنوع: مراقبة قائمة التوفر اليومية والتأكد من إدراج عناصر موسمية جديدة بانتظام من قبل المورد. ضمان الكفاءة من حيث التكلفة لتلبية احتياجات/رغبات مستهلكينا. </li><li>تحديد والحفاظ على التنوع المحلي ودمج التنوع الأساسي للقسم/الفئات. </li><li>تزويد الفرق الإقليمية بمعلومات عن المنتجات والكميات المطلوبة للعقود الدولية والإقليمية. </li><li>اختيار الموردين المحليين، التفاوض والشراء وفق الاحتياجات المتوقعة المستندة إلى معايير مثل سعر التكلفة، الخصومات، الاستردادات، شروط الدفع، الخصومات، إلخ. </li><li>زيارات سوق منتظمة للتحقق من التنوع المتاح في البلد ودفع مورّدينا إلى تأمينه لنا. </li></ul>السعر: <ul><li>تسعير العناصر وفقًا لإرشادات وزارة تسعير الفواكه والخضروات يوميًا. </li><li>جمع أسعار السوق وإجراء مراجعات سعر البلد. </li></ul>العروض الترويجية: <ul><li>تحديد منتجات ترويج محلية وتسعير كل عنصر وتقديم معلومات التوقع/إعادة الطلب ذات الصلة إلى قسم التزويد. </li><li>تطوير تقويم الترويج على مستوى البلد. </li><li>المتابعة وضمان تنفيذ فعال لجميع الأنشطة المطلوبة لكل حدث ترويجي. </li><li>تحليل وتقديم مدخلات لأنشطة ترويجية أكثر فاعلية مثل </li><li>تفضيلات المستهلك والمنافسين المحليين والاتجاهات. </li></ul>الجودة:  <ul><li>زيارات منتظمة لمتاجر تارت لضمان جودة الفواكه والخضروات المقدمة من موردينا وفق متطلباتنا وإجراءات التشغيل القياسية. </li></ul> المؤهلات ماذا طلبنا؟ <ul><li>لديك خبرة لا تقل عن 5+ سنوات في التطوير التدريجي وإدارة فئات منتج متعددة، نمت من خلال العمل لدى بائعي تجزئة كبار (FMCG)، في بيئة دولية. </li><li>بناءت فرق وقادت مشاريع متعددة الوظائف على نطاق واسع. </li><li>أنت دقيق التفاصيل ومنظم وتعرف كيف تعطي الأولوية — تعتبر نفسك من يمنح الحلول وليس العُقَد المحلولة. </li><li>مستعد للقيام بأي شيء ضروري لإنجاح المشروع، بما في ذلك العمل في </li></ul>على أرضية المستودع عندما يكون هناك نقص في العمال لتسليم الطلب، أو لاستقبال مكالمات العملاء. لا عمل غير مهم، ولا تفصيل صغير عليك. <ul><li>يمكنك التفاعل مع التنفيذيين من المستويات العليا ويمكنك إدارة توقعات عدة </li></ul>أصحاب المصلحة. أنت شخص متحمس للمجهول وتتطلع لتعلم شيء جديد كل يوم في العمل. لديك مهارات تحليلية واتصال ممتازة وتحب دائمًا التواجد يدوياً مع عدة أدوات. <ul><li>لديك مهارات تحليل واتصال ممتازة وتحب دائمًا أن تكون عملياً مع </li></ul>عدة أدوات. <ul><li>بالإضافة إلى ذلك، لديك مهارات شخصية وتواصل بين ثقافات قوية. يمكنك إلهام عدة فرق وأصحاب مصلحة للوقوف وراء مهمة. </li><li>مهارات اللغة: الطلاقة في الإنجليزية إجبارية و العربية ميزة إضافية </li></ul>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Company Description Talabat is part of the Delivery Hero Group, the world’s pioneering local delivery platform, our mission is to deliver an amazing experience—fast, easy, and to your door. We operate in around 65 countries worldwide. Headquartered in Berlin, Germany. Delivery Hero has been listed on the Frankfurt Stock Exchange since 2017 and is part of the MDAX stock market index. Job Description Role Summary We’re looking for a Ast Category Manager to join the team and focus on growing our own Grocery Store “tMart”, which is the region’s first cloud store concept offering 30-minutedelivery of groceries at hypermarket prices. The service has expanded rapidly across Kuwait, UAE, Qatar, Jordan, Bahrain, Egypt, Oman and Iraq! What’s On Your Plate? <ul><li>Full Ownership over the category management role in terms of Assortments, Pricing, Offers and </li><li>Supply. </li><li>Responsible for monitoring the economic performance of the Fruits &amp; Vegetables categories </li><li>across sales, gross margin, profit and loss and consistency with the company & commercial </li><li>strategy. </li><li>Ensuring proper implementation of the commercial strategy and strategic guidelines, including </li><li>categories plan and pricing strategy. </li><li>Providing input to the Ops team flows, adjacencies, tools and templates, fixtures, etc. </li><li>Reviewing and resolving any issues with local suppliers by regular visiting the suppliers warehouse. </li><li>Assortment: Monitoring the daily availability list and ensuring new seasonal items are regularly listed by the supplier. Ensuring cost efficiency across our consumers that meets their needs/wants. </li><li>Defining and maintaining the local assortment and integrating the basic assortment for the department/categories. </li><li>Providing regional teams with information regarding products and quantities needed for international and regional contracts. </li><li>Selecting local suppliers, negotiating and purchasing in line with expected needs guided by standards such as cost price, discounts, rebates, payment terms, discounts, etc. </li><li>Regular market visits to check the assortment available in the country and pushing our suppliers to source them for us. </li></ul> Price: <ul><li>Pricing the items based on Ministry pricing guidelines of Fruits &amp; Vegetables on a daily basis. </li><li>Collecting market prices and conducting country price audits. </li></ul>Promos: <ul><li>Identifying local promo products and pricing each item and submitting forecasting/relevant reordering information to replenishment. </li><li>Developing the country promotion calendar. </li><li>Following up and ensuring effective execution of all activities required for each promotional event. </li><li>Analyzing and providing inputs for more effective promotional activities such as consumer </li><li>preferences, local competitors and trends. </li></ul>Quality:  <ul><li>Regular Tmart Stores visits to ensure the quality of Fruits &amp; Veg provided by our suppliers is as per our requirement and SOP. </li></ul> Qualifications What Did We Order? <ul><li>You have at least 5+ years of experience in progressive development and management of multiple product categories, matured by working for large retailers (FMCG), in an international setting. </li><li>You have built teams and led cross-functional projects at scale. </li><li>You are very detail-oriented, and structured and know how to prioritize -- you consider yourself as someone who delivers solutions and not bottlenecks to be solved. </li><li>You are willing to do anything necessary for the project to succeed, including working on the </li></ul>warehouse floor when you are short-staffed to make a customer delivery, or to take customer calls. No job is too insignificant, no detail is too small for you. <ul><li>You can interact with senior-level executives and can manage the expectations of multiple </li></ul>stakeholders. You are someone energized by the unknown and look forward to learning each day on the job. You have excellent analytical and communication skills and always like to be hands-on with several tools. <ul><li>You have excellent analytical and communication skills and always like to be hands-on with </li></ul>several tools. <ul><li>Additionally, you have robust interpersonal and intercultural skills. You can inspire several teams and stakeholders to rally behind a mission. </li><li>Language skills: Fluent in English mandatory & Arabic can be a plus  </li></ul> </div>

بيت.كوم

مساعد مدير فئة المنتج

في الموقع - الأردن ٧ يوليو ٢٠٢٦

المبيعات

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> حول الفرصة ملخص الدور نحن نبحث عن مدير فئة Ast للانضمام إلى الفريق والتركيز على تنمية متجرنا الخاص للبقالة “tMart”، وهو أول مفهوم متجر سحابي في المنطقة يقدم توصيل خلال 30 دقيقة للبقالة بأسعار هايبرماركت. وقد توسع الخدمة بسرعة عبر الكويت، الإمارات العربية المتحدة، قطر، الأردن، البحرين، مصر، عمان والعراق! ما هي مسؤولياتك؟ <ul><li>المسؤولية الكاملة عن دور إدارة الفئة من حيث التشكيلات، التسعير، العروض و </li><li>الإمداد. </li><li>مسؤول عن متابعة الأداء الاقتصادي لفئات الفواكه والخضار </li><li>عبر المبيعات وهامش الربح والخسارة والتماسك مع الشركة & الاستراتيجي </li><li>التخطيط. </li><li>ضمان التطبيق الصحيح للاستراتيجية التجارية والإرشادات الاستراتيجية، بما في ذلك </li><li>خطة الفئات واستراتيجية التسعير. </li><li>تقديم مدخلات إلى تدفقات فريق العمليات والتجاورات والأدوات والقوالب والتجهيزات، وغيرها. </li><li>مراجعة وحل أي مشكلات مع الموردين المحليين من خلال زيارة مستودعات الموردين بشكل منتظم. </li><li>التشكيلة: مراقبة قائمة التوفر اليومية والتأكد من إدراج عناصر موسمية جديدة بانتظام من قبل المورد. ضمان كفاءة التكلفة عبر مستهلكينا بما يلبي احتياجاتهم/رغباتهم. </li><li>تعريف والحفاظ على التشكيلة المحلية ودمج التشكيلة الأساسية للأقسام/الفئات. </li><li>توفير معلومات للفرق الإقليمية بشأن المنتجات والكميات المطلوبة للعقود الدولية والإقليمية. </li><li>اختيار الموردين المحليين، التفاوض والشراء بما يتماشى مع الاحتياجات المتوقعة وفقاً لمعايير مثل سعر التكلفة، الخصومات، الاستردادات، شروط الدفع، الخصومات، إلخ. </li><li>زيارات السوق المنتظمة للتحقق من التشكيلة المتاحة في البلد ودفع مورّدينا لتوفيرها لنا. </li></ul> السعر: <ul><li>تسعير العناصر وفقاً لإرشادات تسعير الوزارة للفواكه والخضار على أساس يومي. </li><li>جمع أسعار السوق وإجراء تدقيقات أسعار البلد. </li></ul>العروض الترويجية: <ul><li>تحديد منتجات العروض المحلية وتسعير كل عنصر وتقديم معلومات التنبؤ/إعادة الطلب ذات الصلة إلى قسم التجديد. </li><li>تطوير تقويم الترويج الوطني. </li><li>متابعة وتنفيذ فعال لجميع الأنشطة المطلوبة لكل حدث ترويجي. </li><li>تحليل وتقديم مدخلات لفعاليات ترويجية أكثر فاعلية مثل تفضيلات المستهلك، والمنافسين المحليين والاتجاهات. </li><li>الجودة:  <ul><li>زيارات متكررة لمحلات Tmart لضمان جودة الفواكه والخضار المقدمة من موردينا وفق متطلباتنا وإجراءات العمل القياسية. </li></ul> ما الذي تحتاجه لتكون ناجحا ما الذي طلبناه منك؟ <ul><li>لديك خبرة لا تقل عن 5 سنوات في التطوير التدريجي وإدارة عدة فئات منتج، متمرس في العمل لدى تجار تجزئة كبار (FMCG)، في بيئة دولية. </li><li>بنيت فرقًا وقادت مشاريع متعددة الوظائف على نطاق واسع. </li><li>أنت دقيق جدًا، منظم وتعرف كيفية تحديد الأولويات -- تعتبر نفسك شخصاً يقدم حلول وليس عقبات يجب حلها. </li><li>أنت مستعد لفعل أي شيء ضروري لنجاح المشروع، بما في ذلك العمل في </li></ul>أرضية المستودع عندما تكون لديك نقص موظفين لتنفيذ تسليم العميل، أو لإجراء مكالمات العملاء. لا وظيفة صغيرة جدًا، ولا تفصيلة صغيرة جدًا بالنسبة لك. <ul><li>يمكنك التفاعل مع كبار المدراء التنفيذيين ويمكنك إدارة توقعات عدة </li></ul>أصحاب مصلحة. أنت شخص يُنشّط من خلال المجهول وتتطلع لتعلم يومياً في العمل. لديك مهارات تحليلية وتواصلية ممتازة وتحب دائماً تطبيق اليد على عدة أدوات. <ul><li>لديك مهارات تحليلية وتواصلية ممتازة وتحب دائماً العمل عملياً مع </li></ul>عدة أدوات. <ul><li>بالإضافة إلى ذلك، لديك مهارات شخصية وتواصلية مشتركة بطلاقة. يمكنك إلهام عدة فرق وأصحاب مصلحة لدعم مهمة واحدة. </li><li>مهارات اللغة: الطلاقة في الإنجليزية إلزامية و العربية تعتبر إضافة </li></ul> من نحن تالابوت جزء من مجموعة Delivery Hero، أول منصة توصيل محلية رائدة في العالم، مهمتنا هي تقديم تجربة مميزة—سريعة وسهلة وعند بابك. نحن نعمل في حوالي 65 دولة حول العالم. مقرنا في برلين، ألمانيا. تأسست Delivery Hero مدرج في بورصة فرانكفورت منذ 2017 وهي جزء من مؤشر MDAX. </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> About the opportunity Role Summary We’re looking for a Ast Category Manager to join the team and focus on growing our own Grocery Store “tMart”, which is the region’s first cloud store concept offering 30-minutedelivery of groceries at hypermarket prices. The service has expanded rapidly across Kuwait, UAE, Qatar, Jordan, Bahrain, Egypt, Oman and Iraq! What’s On Your Plate? <ul><li>Full Ownership over the category management role in terms of Assortments, Pricing, Offers and </li><li>Supply. </li><li>Responsible for monitoring the economic performance of the Fruits & Vegetables categories </li><li>across sales, gross margin, profit and loss and consistency with the company & commercial </li><li>strategy. </li><li>Ensuring proper implementation of the commercial strategy and strategic guidelines, including </li><li>categories plan and pricing strategy. </li><li>Providing input to the Ops team flows, adjacencies, tools and templates, fixtures, etc. </li><li>Reviewing and resolving any issues with local suppliers by regular visiting the suppliers warehouse. </li><li>Assortment: Monitoring the daily availability list and ensuring new seasonal items are regularly listed by the supplier. Ensuring cost efficiency across our consumers that meets their needs/wants. </li><li>Defining and maintaining the local assortment and integrating the basic assortment for the department/categories. </li><li>Providing regional teams with information regarding products and quantities needed for international and regional contracts. </li><li>Selecting local suppliers, negotiating and purchasing in line with expected needs guided by standards such as cost price, discounts, rebates, payment terms, discounts, etc. </li><li>Regular market visits to check the assortment available in the country and pushing our suppliers to source them for us. </li></ul> Price: <ul><li>Pricing the items based on Ministry pricing guidelines of Fruits & Vegetables on a daily basis. </li><li>Collecting market prices and conducting country price audits. </li></ul>Promos: <ul><li>Identifying local promo products and pricing each item and submitting forecasting/relevant reordering information to replenishment. </li><li>Developing the country promotion calendar. </li><li>Following up and ensuring effective execution of all activities required for each promotional event. </li><li>Analyzing and providing inputs for more effective promotional activities such as consumer </li><li>preferences, local competitors and trends. </li></ul>Quality:  <ul><li>Regular Tmart Stores visits to ensure the quality of Fruits & Veg provided by our suppliers is as per our requirement and SOP. </li></ul> What you need to be successful What Did We Order? <ul><li>You have at least 5+ years of experience in progressive development and management of multiple product categories, matured by working for large retailers (FMCG), in an international setting. </li><li>You have built teams and led cross-functional projects at scale. </li><li>You are very detail-oriented, and structured and know how to prioritize -- you consider yourself as someone who delivers solutions and not bottlenecks to be solved. </li><li>You are willing to do anything necessary for the project to succeed, including working on the </li></ul>warehouse floor when you are short-staffed to make a customer delivery, or to take customer calls. No job is too insignificant, no detail is too small for you. <ul><li>You can interact with senior-level executives and can manage the expectations of multiple </li></ul>stakeholders. You are someone energized by the unknown and look forward to learning each day on the job. You have excellent analytical and communication skills and always like to be hands-on with several tools. <ul><li>You have excellent analytical and communication skills and always like to be hands-on with </li></ul>several tools. <ul><li>Additionally, you have robust interpersonal and intercultural skills. You can inspire several teams and stakeholders to rally behind a mission. </li><li>Language skills: Fluent in English mandatory & Arabic can be a plus  </li></ul> Who we are Talabat is part of the Delivery Hero Group, the world’s pioneering local delivery platform, our mission is to deliver an amazing experience—fast, easy, and to your door. We operate in around 65 countries worldwide. Headquartered in Berlin, Germany. Delivery Hero has been listed on the Frankfurt Stock Exchange since 2017 and is part of the MDAX stock market index. </div>

حتى ١ سنة Naukri Gulf

Customer Service Advisor

في الموقع - الأردن - اربد ١٥ يونيو ٢٠٢٦

اللوجستيات وسلاسل الإمداد والمشتريات

<section>Job DescriptionRoles & Responsibilities<div class="paragraph"><div> </div> <div> <div> Job Description </div> <div>Are you looking for a career change with a forward-thinking global organization? Come be part of our award-winning company driven by our people from 70+ countries where ALL members contribute and support each other s success and well-being, proudly united as our game-changers". We're recognized with awards like "World's Best Workplaces," Best Companies for Career Growth, and Best Company Culture, year after year.</div> <div>We re on the lookout for English-speaking Customer Representatives (on-site) to join our team of game-changers who engage with customers from top brands that could be from tech, finance, travel, fashion, healthcare, or another leading-edge industry.</div> <div>We create epic career journeys that empower our people towards greater opportunities and brighter futures. At Concentrix, you belong, you make a difference, and you succeed on your terms.</div> <div> </div> <div> Career growth and personal development: </div> <div> </div> <div>This is a great opportunity to reimagine an all-new career journey and develop friends for life at the same time. We ll give you all the training, cutting-edge technologies, and the continuing support you ll need to succeed.</div> <div> </div> <div>Plus, at Concentrix there s real career and personal growth potential. In fact, about 80% of our managers and leaders have been promoted from within! That s why we offer a range of FREE Learning and Leadership Development programs designed to set you on your way to the kind of career you ve always envisioned.</div> <div> </div> <div> What you will do in this role: </div> <div> </div> <div>In everything we do, we believe in doing right by and for people our clients, their customers, our people, our community, and our planet.</div> <div> </div> <div> As a Customer Service Representative on our team, you will: </div> <ul> <li>Review customer requests and expectations and respond to them according to their needs and situations</li> <li>Manage multichannel interactions (e.g., voice, email, social media, or chat) to ensure a consistent customer experience</li> <li>Develop your tech skills and learn how to use software solutions that improve people s lives</li> <li>Champion better brand experiences for our customers and clients</li> <li>Your qualifications:</li> </ul> <div> </div> <div> </div> <div>We embrace our game-changers with open arms, people from diverse backgrounds, curious, and willing to learn. Your natural talent to help others and go beyond WOW for our customers will fit right in with what we do and who we are.</div> <div> </div> <div> Concentrix is a great match if you: </div> <ul> <li>Bachelor's degree or diploma in any related field</li> <li>Are proficient or bilingual in Arabic and English </li> <li>Are proactive, self-motivated, and solution-oriented </li> <li> </li></ul></div></div></section>

حتى ٥ سنة Naukri Gulf

زميل/ة تجربة التسوق

في الموقع - الأردن - عمّان ٧ أغسطس ٢٠٢٦

الموارد البشرية

هدفنا هو تحفيز عملائنا للتسوق معنا بشكل أكثر تكراراً لأنهم يثقون بأننا نجعل تجارب تسوقهم ناجحة وزياراتهم ذات قيمة؛ فكل عميل له مكانة. تعزيز نمو المبيعات والربحية الطويلة الأجل من خلال إقامة والحفاظ على علاقة حياتية طويلة الأمد مع العملاء الحاليين والجدد. يتحقق ذلك من خلال الشراكة مع عملائنا ووظائف أخرى لــ: تركيزك هو Sm land؛ والتأكد من أن الأطفال في أيدٍ أمينة معك. بينما يذهب رفقاؤهم للتسوق، تشرف على عملائنا الصغار أثناء اللعب والرسم. عند الحاجة، ستدعم أيضاً المناطق الأخرى لخدمة العملاء: في منطقة المدخل، في قسم التبادل، وعند نقطة السداد. تشغيل ودعم أنشطة المتجر. توفير يوم مميز للعائلة بأكملها. الحفاظ على توافر أدوات التسوق وإيصال الخدمات والمناسبات محدثة. ضمان عملية شراء سهلة من المنزل إلى المنزل. العمل كآلية بيع عالية الكفاءة ومجهزة بالكوادر. عرض حلول تأثيث المنزل مليئة بأفكار تأثيث منزل ملهمة. أنت أول من يلتقي عملائنا لضمان تلبيتهم لرغباتهم واحتياجاتهم. خلق بيئة تسوق مرحبة وفعالة من خلال الحفاظ على توافر ونظافة وحالة جيدة لأدوات التسوق (مثل العربات، أكياس التسوق، الأقلام، شُعَب القياس، ومعدات العملاء الأخرى)، والتأكد من سهولة الوصول إليها في المواقع المحددة، والإبلاغ عن احتياجات الصيانة، والمساهمة في سلاسة تدفق العملاء داخل المتجر. دعم العملاء طوال رحلتهم في التسوق من خلال التفاعل معهم بشكل استباقي لفهم احتياجاتهم، وتقديم إرشادات واضحة حول تخطيط المتجر، والمنتجات، والخدمات، وأدوات التسوق، وحلول الخدمة الذاتية، مع تقديم المساعدة الشخصية وتوجيه العملاء إلى الزملاء المناسبين عند الحاجة إلى دعم إضافي. الترويج لمنتجات IKEA وخدماتها بإعلام العملاء عن الحلول المتاحة، بما في ذلك التوصيل، و التركيب، والطلب والالتقاط (Click & Collect)، وIKEA Family، وخيارات التمويل، وغيرها من الخدمات ذات الصلة، مما يمكّنهم من اتخاذ قرارات شراء مدروسة والاستمتاع بتجربة تسوق سلسة. المساهمة في التميز التشغيلي والنجاح التجاري من خلال دعم الأنشطة التجارية والفعاليات داخل المتجر، وضمان جاهزية العمليات، والتعاون مع الوظائف المعنية، وتحديد فرص تحسين نقاط اتصال العملاء والعمليات التشغيلية، والترقية عند الحاجة، والعمل كسفير IKEA من خلال تفاعلات ودودة، ذات معرفة ومبادرة مع العملاء التي تخلق انطباعات إيجابية أولية وطويلة الأمدفهم جيد لروتينات Sm land التشغيلية، بما في ذلك تسجيل الأطفال، إجراءات السلامة، وضبط القدرة. المعرفة بإجراءات الصحة والسلامة والأمن لضمان بيئة آمنة للأطفال والعائلات والزوار وزملاء العمل. القدرة على اتباع إرشادات Sm land لسند supervision الأطفال، إجراءات الدخول والخروج، وبروتوكولات الطوارئ. فهم لعمليات المدخل، بما في ذلك استقبال العملاء، وتوجيه تدفق المتجر، ودعم بداية سلسة لتجربة التسوق. معرفة تخطيط المتجر ووظائف المتجر الرئيسية لتوجيه العملاء والرد على أسئلتهم بفعالية. القدرة على استخدام أنظمة المتجر الأساسية وأدوات التسجيل لعمليات الدخول ودعم العملاء في Sm land. فهم معايير خدمة عملاء IKEA ونبرة الصوت عند التفاعل مع العملاء والأطفال. القدرة على الحفاظ على النظافة والتنظيم ومعايير السلامة في منطقة لعب Sm land ومنطقة المدخل. المعرفة بإدارة الحشود والتعامل مع الصفوف لضمان تدفق عملاء فعال ومريح عند المدخل. القدرة على تحديد واستجابة احتياجات العملاء بسرعة، أو مخاوف السلامة، أو القضايا التشغيلية. فهم خدمات IKEA وعروضها لتقديم معلومات أساسية وإرشاد العملاء إلى القسم الصحيح. القدرة على العمل وفق روتينها وإجراءاتها التشغيلية في IKEA لضمان الاتساق والكفاءة في العمليات اليومية.المرشح المطلوب<ul><li>يفضل وجود خبرة في خدمة العملاء أو بيئة البيع بالتجزئة.</li><li>تعتبر الخبرة في التعامل مع الأطفال والعائلات، أو بيئات رعاية الأطفال، أو مناطق اللعب ميزة.</li><li>إثبات القدرة على تقديم خدمة ودودة ومفيدة ومركزة حول العميل.</li><li>القدرة على العمل في بيئة بيع بالتجزئة سريعة وتبقي نهجاً إيجابياً ومرحباً.</li><li>الخبرة في معالجة استفسارات العملاء، وتوجيه الزوار، أو إدارة الاستقبال/المداخل ميزة.</li><li>مهارات تواصل وتفاعل اجتماعي جيدة عند التفاعل مع العملاء وزملاء العمل.</li><li>القدرة على العمل بتعاون ضمن فريق ودعم الزملاء عند الحاجة.</li><li>إلمام أساسي بالحاسوب ونُظم الدعم لتسجيلات أو مهام تشغيلية.</li><li>تشديد على السلامة والمسؤولية، خاصة عند العمل مع الأطفال في Sm land.</li><li>القدرة على اتباع الروتينات والإجراءات التشغيلية مع الحفاظ على الكفاءة وجودة الخدمة.</li><li>المرونة في العمل في مناطق متاجر مختلفة وفي ورديات متعددة لدعم تجربة العملاء الشاملة.</li></ul>

Our aim is to motivate our customers to shop with us more frequently because they trust us to make their shopping experiences successful and their visits worthwhile; as every customer counts. Drive sales growth and sustained long-term profitability, by establishing and retaining a life-long relationship with existing and new customers. This is achieved by working in partnership with our customers and other functions to: Your focus area is our Sm land; making sure the Children are in good hands with you. While their companions go shopping, you supervise our little customers playing and painting. When needed, you will also support the other areas of customer service: in the entrance area, in the exchange, and at the checkout. Operate and Support Store activities. Provide a day out for the whole family. Maintain the communications of the shopping tools for any services and campaigns to be up to date. Secure an easy buying process from home to home. Act as a highly efficient, and staffed, sales mechanism. Show home furnishing solutions full of inspiring home furnishing ideas. You re the first one to meet our customers making sure meeting their wishes and needs. Create a welcoming and efficient shopping environment by maintaining the availability, cleanliness, and good condition of shopping tools (such as trolleys, shopping bags, pencils, measuring tapes, and other customer equipment), ensuring they are accessible in designated locations, reporting maintenance needs, and contributing to smooth customer flow throughout the store. Support customers throughout their shopping journey by proactively engaging with customers to understand their needs, providing clear guidance on the store layout, products, services, shopping tools, and self-service solutions, while offering personal assistance and directing customers to the appropriate co-workers whenever additional support is required. Promote IKEA products and services by informing customers about available solutions, including delivery, assembly, Click & Collect, IKEA Family, financing options, and other relevant services, enabling them to make informed purchasing decisions and enjoy a seamless shopping experience. Contribute to operational excellence and commercial success by supporting commercial activities and in-store events, ensuring operational readiness, collaborating with relevant functions, identifying opportunities to improve customer touchpoints and operational processes, escalating issues when needed, and acting as an IKEA ambassador through friendly, knowledgeable, and proactive customer interactions that create positive first and lasting impressionsGood understanding of Sm land operational routines, including child registration, safety procedures, and capacity control. Knowledge of health, safety, and security procedures to ensure a safe environment for children, families, visitors, and co-workers. Ability to follow Sm land guidelines for child supervision, check-in and check-out procedures, and emergency protocols. Understanding of entrance operations, including welcoming customers, guiding store flow, and supporting a smooth start to the shopping experience. Knowledge of store layout and key store functions to effectively guide customers and answer questions. Ability to use basic store systems and registration tools for Sm land check-in and customer support tasks. Understanding of IKEA customer service standards and tone of voice when interacting with customers and children. Ability to maintain cleanliness, organization, and safety standards in the Sm land play area and entrance zone. Knowledge of crowd management and queue handling to ensure an efficient and comfortable customer flow at the entrance. Ability to identify and respond quickly to customer needs, safety concerns, or operational issues. Understanding of IKEA services and offers to provide basic information and guide customers to the correct department. Ability to work according to IKEA operational routines and standard procedures to ensure consistency and efficiency in daily operations.Desired Candidate Profile<ul><li>Experience working in a customer service or retail environment is preferred.</li><li>Experience interacting with children and families, childcare environments, or play areas is considered an advantage.</li><li>Demonstrated ability to provide friendly, helpful, and customer-focused service.</li><li>Ability to work in a fast-paced retail environment while maintaining a positive and welcoming attitude.</li><li>Experience in handling customer enquiries, guiding visitors, or managing reception/entrance areas is an asset.</li><li>Good communication and interpersonal skills when interacting with customers and co-workers.</li><li>Ability to work collaboratively within a team and support colleagues when needed.</li><li>Basic computer and system literacy to support registrations or operational tasks.</li><li>Strong attention to safety and responsibility, particularly when working with children in Sm land.</li><li>Ability to follow operational routines and procedures while maintaining efficiency and service quality.</li><li>Flexibility to work in different store areas and shifts, supporting the overall customer experience.</li></ul>

بيت.كوم

مدير القسم

في الموقع - الأردن ١٧ يوليو ٢٠٢٦

الضيافة والسياحة

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> عن فور سيزونز: يتم تشغيل فور سيزونز بفضل فريقنا من الناس. نحن مجموعة من الأفراد الذين يتوقون لأن يصبحوا أفضل، ليدفعوا أنفسهم إلى آفاق جديدة وليعاملوا بعضهم البعض كما نود أن يعاملونا في المقابل. يخلق أعضاء فريقنا حول العالم تجارب مدهشة لضيوفنا ومقيمينا وشركائنا من خلال الالتزام بالفخامة بقلب حقيقي. نعلم أن أفضل طريقة لتمكين منظمتنا من تقديم هذه التجارب الاستثنائية للضيوف هي من خلال تجربة موظف على مستوى عالمي وثقافة الشركة. في فور سيزونز، نؤمن بالاعتراف بوجه مألوف، والترحيب بوجه جديد ومعاملة الجميع بالطريقة التي نود أن نعامل بها أنفسنا. سواء كنت تعمل معنا، تقيم معنا، تعيش معنا أو تكتشف معنا، نؤمن بأن هدفنا هو خلق انطباعات ستبقى معك مدى الحياة. وهذا ينبع من اعتقادنا بأن الحياة أغنى عندما نتواصل حقاً مع الناس والعالم من حولنا. عن الموقع: ضيافة حائزة على جوائز وتصميم حديث محاط بعجائب قديمة. تقع على قمة أعلى تلال عمان السبعة، في شوارعها الخضراء بمنطقة عبدون السكنية الراقية، فندقنا الذي جُدد حديثاً هو منارة للأناقة في قلب المدينة – وهو الفندق الأول والوحيد في الأردن الذي يحصل على تصنيف فوربز Five-Star المرموق. ندعوك للإقامة معنا أثناء استكشاف المواقع التاريخية في البترا ووادي رم أو مياه البحر الميت العريقة، وكل ذلك في سهولة الوصول. عن الدور يكون مدير القسم مسؤولاً عن الإشراف على العمليات اليومية، والجرد، والمبيعات، وتوجيه أعضاء الفريق، وتقديم تجربة طعام وشراب نهائية للضيوف والحفاظ على جودة الخدمة وتناسقها للمكان (خدمات التوصيل إلى الغرفة (IRD) وتناول الطعام طوال اليوم). ما ستقوم به اختيار، وتدريب، وتقييم، وتوجيه، وتحفيز، وتوجيه، وتأديب جميع الموظفين والمشرفين والمديرين المساعدين لضمان تحقيق المعايير الثقافية والجوهرية المحددة؛ التخطيط الاستراتيجي طويلة المدى لعملية القسم. السيطرة على تكاليف العمل والنفقات التشغيلية من خلال جدولة فعالة، ووضع الميزانية، وقرارات الشراء، والمخزون والتحكم النقدي. الإشراف على إجراءات خدمة المكان، وتقديم التقدير، وتعزيز العلاقات العامة الجيدة، والتعامل مع الشكاوى، والاهتمامات أو الطلبات الخاصة من الضيوف والعملاء وجهات الاتصال للمجموعات. مراقبة الحالة الفيزيائية للمرافق والمعدات في المكان وتقديم التوصيات للإصلاحات والتحسينات عند الحاجة. تقديم المعرفة بالنبيذ والمشروبات الروحية وضمان جودة جميع عناصر الطعام أو الشراب والمكونات وطرق الإعداد في بيئة أنيقة مخصصة لتجربة منتبهة ومميزة. العمل عن كثب مع مدير مساعد للأطعمة والمشروبات، ومدير الطعام والشراب، والشيف التنفيذي لتصميم قائمة طعام فعالة وقائمة مشروبات وخيارات وسائل الراحة مع ضمان جودة المنتج بمواصفات سعر مناسبة. الإشراف على التخطيط والتنفيذ والتحسين المستمر لبرنامج وسائل الراحة في الغرفة (IRD) لتعزيز تجربة الضيف. التأكد من أن جميع وسائل الراحة المقدمة بأعلى معايير الإبداع والأناقة والتناسق في وضع الغرفة. حضور اجتماعات تشغيلية منتظمة لضمان التنسيق والتعاون الفعال مع أقسام الفندق. المشاركة في اجتماعات الفريق المنتظمة وبرامج التدريب المستمرة لضمان التميز في الخدمة. إجراء إحاطة يومية واجتماعات قسم دورية لإبقاء الموظفين على اطلاع بالعملية، وسياسات الفندق والتغييرات فضلاً عن طرق زيادة المبيعات والخدمة. العمل باحتراف وتعاون مع الزملاء والمشرفين، والحفاظ على أجواء فريق إيجابية ومحترمة. الالتزام بسياسات الشركة ومعايير النظافة وتوقعات الأداء. الامتثال لقواعد العمل والفطرة السلوكية من فئة فور سيزونز 1 و2 (EmPact). ما نعرضه <ul><li>شهادة الثانوية العامة / الدبلوم أو ما يعادله من الخبرة.</li><li>خبرة لا تقل عن 5 سنوات في إدارة المطاعم أو أدوار مشابهة.</li><li>مهارات تواصل شفهية ممتازة باللغتين العربية والإنجليزية.</li><li>فهم مالي.</li><li>الاهتمام بالتفاصيل.</li><li>القدرة على حل المشكلات والتعامل مع استرجاع الخدمة بفعالية.</li><li>مهارات تواصل وتفاعل شخصي قوية والقدرة على قيادة فرق متنوعة.</li><li>القدرة على العمل في جميع الورديات بما في ذلك الصباح والمساء وعطلات نهاية الأسبوع والعطل الرسمية.</li></ul> ما نقدمه:  <ul><li>راتب تنافسي، وأجور، وباقة امتيازات شاملة.</li><li>فرص تدريب وتطوير ممتازة.</li><li>برنامج سفر الموظف (بعد إكمال ستة أشهر مع الشركة، أنت مؤهل للإقامات المجانية في ممتلكات فور سيزونز حول العالم).</li><li>العديد من المزايا الأخرى التي تقدمها الشركة.</li></ul>الجدول والساعات: <ul><li>عمل بدوام كامل.</li><li>قد يختلف الأيام والأوقات المقررة حسب الحاجة.</li><li>وبسبب قانون العمل المحلي، يجب أن يحمل المتقدمون تفويض عمل للأردن، وهو بطاقة هوية أردنية.</li></ul>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> About Four Seasons: Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine heart. We know that the best way to enable our people to deliver these exceptional guest experiences is through a world-class employee experience and company culture. At Four Seasons, we believe in recognizing a familiar face, welcoming a new one and treating everyone we meet the way we would want to be treated ourselves. Whether you work with us, stay with us, live with us or discover with us, we believe our purpose is to create impressions that will stay with you for a lifetime. It comes from our belief that life is richer when we truly connect to the people and the world around us. About the location: Award-winning hospitality and modern design surrounded by ancient wonders. Set atop the tallest of Amman’s seven hills, within the leafy streets of the prestigious Abdoun residential area, our newly renovated hotel is a beacon of elegance in the centre of the city – and the first and only hotel in Jordan to receive the prestigious Forbes Five-Star rating. We invite you stay with us as you explore the historic sites of Petra and Wadi Rum or the storied waters of the Dead Sea, all within easy reach. About the role Outlet Manager is responsible to overseeing the daily operations, inventory, sales, mentoring the team members, delivering the ultimate food and beverage experience to guests and maintaining service quality and consistency for the venue (In-Room Dinning (IRD) and All Day Dinning). What you will do Select, train, evaluate, lead, motivate, coach, and discipline all employees, supervisors and assistant managers to ensure that established cultural and core standards are met; long-range strategic planning for outlet operation. Control labor cost and operating expenses through effective scheduling, budgeting, purchasing decisions, inventory and cash control. Supervising the venue service procedures, provide recognition, promote good public relations, and handle complaints, concerns or special requests for guests, clients, and group contacts. Observe physical condition of facilities and equipment in the venue and make recommendations for corrections and improvements as needed. Provide knowledge of wine and spirits and ensure quality of all food or beverage items, ingredients, and preparation methods, in an elegantly appointed environment dedicated to an attentive and distinctive experience. Working closely with the Assistant Director of Food and Beverage, Director of Food & Beverage and Executive Chef to design effective food menu, beverage menu and amenity options while ensuring excellent product quality at a well-placed price. Oversee the planning, execution, and continuous improvement of the In Room Dining (IRD) amenity program to enhance the guest experience. Ensure all amenities presented with the highest standards of creativity, elegance, and consistency in Room placement. Attend regular operational meetings to ensure effective coordination and cooperation with hotel departments. Participate in regular team meetings and ongoing training programs to ensure service excellence. Conduct daily briefing and regular departmental meetings to keep employees updated on operation, informed of hotel policies and changes as well as ways to increase sales and service. Work professionally and cooperatively with colleagues and supervisors, maintaining a positive and respectful team atmosphere. Adhere to the company policies, grooming standards, and performance expectations. Ensure compliance with Four Seasons' Category One and Two Work Rules and Standards of Conduct (EmPact). What you bring <ul><li>High school / Diploma degree or equivalent experience.</li><li>A minimum of 5 years of experience in restaurants management or similar roles.</li><li>Excellent verbal communication skills in both Arabic and English Languages.</li><li>Financial Acumen.</li><li>Attention to details.</li><li>Ability to resolve issues and handle service recovery effectively.</li><li>Strong interpersonal, communication, and motivational skills to lead diverse teams.</li><li>Must be able to work all shifts including, AM's, PM's, weekends, and holidays.</li></ul> What we offer:  <ul><li>Competitive salary, wages, and a comprehensive benefits package.</li><li>Excellent training and development opportunities.</li><li>Employee Travel Program (after completing six months with the company, you are eligible for complimentary nights in Four Seasons properties worldwide).</li><li>Many other perks provided by the company.</li></ul>Schedule & Hours: <ul><li>Full time job.</li><li>Scheduled days and times may vary based on need.</li><li>Due to local labor law, applicants must hold work authorization for Jordan, namely a Jordanian ID.</li></ul> </div>

Naukri Gulf

كبير موظفي المساهمات

في الموقع - الأردن - Jordan ٢٦ يونيو ٢٠٢٦

المحاسبة والمالية والبنوك

<section>الوصف الوظيفيالأدوار والمسؤوليات<div class="paragraph">الإعداد التنظيمي والتقارير UNRWA، أكبر عملية للأمم المتحدة في الشرق الأوسط بوجود أكثر من 30,000 موظف يعملون عبر خمسة مجالات تشغيل، تبحث عن أشخاص ملتزمين للغاية يتطلعون إلى إحداث تغيير. إذا كنت تبحث عن فرصة مثمرة لتحقيق فرق ملموس لإحدى أكثر المجتمعات ضعفاً في العالم، فإن اليونروا ترغب في سماعك. يقدم كبير موظفي المساهمات تقاريره إلى رئيس قسم خدمات العلاقات الخارجية (P4). يقوم شاغل هذا المنصب بتوفير إشراف مباشر لعدد من أعضاء Staff من المستوى المهني و/أو خدمات عامة. المسؤوليات تخطيط وتطوير وإدارة عمليات فريق المساهمات، بما في ذلك إدارة إعداد والحفاظ على سجلات دقيقة ومحدثة وتحليلات بيانات حول مساهمات الوكالة على مستوى المانحين (المساهمات المنتظمة والخاصة، المُلْتمَسَة أو المساهمات المستلمة من مصادر عامة وخاصة). يشرف على إعداد تقارير مخصصة وبيانات مساهمات المانحين لجماهير داخلية وخارجية محددة، بما في ذلك تقرير نداءات الطوارئ نصف السنوية، وتقرير التشغيل السنوي، والبيانات المالية السنوية، وفريق العمل لتمويل اليونروا (WGFU) وموقع اليونروا الإلكتروني؛ يدير إعداد بيانات المساهمة لدعم جهود التوعية لقسم العلاقات الخارجية والاتصالات (ERCD) والمدخلات إلى هيئات الحكم (AdCom) في التقارير/الرد على الاستفسارات مثل معلومات المساهمات التاريخية والاتجاهات والإحصاءات المقارنة وترتيب المانحين ومخططات ولوحات مساهمات؛ يعد ويضمن الاحتفاظ بسجلات حديثة وإحصاءات المساهمات لمداخلات ERCD إلى استراتيجية تعبئة الموارد للوكالة (RMS) والاستراتيجية المتوسطة المدى (MTS)، بما في ذلك جداول محدثة لاتفاقيات متعددة السنوات، ومشروعات ذات أولوية ممولة، وجداول ومخططات مقارنة. يعمل عن كثب مع قسم المالية (الخزانة، أقسام الحسابات والميزانية) لضمان التسجيل المناسب لمساهمات الوكالة والتسوية بين السجلات؛ يشرف على تقارير تمويل المانحين للوكالة (التوقعات، المؤكد والمستلم) بما في ذلك التدفق النقدي بالتنسيق مع قسم الشراكات ويصدق دقة سجلات مساهمات المانحين حسب الحاجة؛ يخطط ويدير أنشطة الإغلاق لمنتصف الشهر ونهاية السنة، بما في ذلك تعليمات الإغلاق والجداول الزمنية والأنشطة؛ يتابع الأنشطة المرتبطة مع الأطراف المعنية لضمان إعداد حالة المساهمة والتقارير ذات الصلة في الوقت المناسب. يقدم إرشاداً وتوصيات على مستوى الوكالة لـ ERCD، ومكاتب الميدان، وقسم المالية بشأن الالتزامات والمساهمات المسدّدة وفي الأطر قيد التنفيذ؛ يقدم النصائح ويوصي بإجراءات تصحيحية لتعديل التسجيلات عند اللزوم؛ يتابع جميع المساهمات المستلمة في الميادين والمقر الرئيس. يشارك بشكل بارز في تطوير خطة عمل ERCD ويقدم أدوات تقييم الأداء؛ يبدأ ويراجع وينسق التعديلات، حسب الحاجة، على تقارير مختلفة، ودليل المالية وتعليماته الفنية المستخدمة على مستوى الوكالة نظرًا للمساهمات الجديدة المرتبطة بعمليات ERP؛ يراجع جميع جوانب وحدة المنح/REACH ويشارك في التطوير والتنفيذ لأنظمة وإجراءات محسّنة. يتواصل مع الموظفين المعنيين للرد على استفسارات غير المسبوقة من ممثلي المانحين ووفودهم حول المساهمات، مثل إيصالات المساهمات وتفاصيل البنك والإحصاءات ذات الصلة ومعلومات أخرى ذات صلة؛ يطلب، عند الضرورة، معلومات إضافية من الأقسام ومكاتب الميدان والمكاتب التمثيلية واللجان الوطنية للحفاظ على سجلات دقيقة ومحدثة لمساهمات الوكالة والإحصاءات؛ يوفر دعمًا فوريًا لموظفي ERCD للاجتماعات مع ممثلي المانحين، ويشارك في مثل هذه الاجتماعات عند الطلب. يضمن تسجيل المساهمات بما يتماشى مع متطلبات المانحين، بما في ذلك العمل بشكل وثيق مع قسم الشراكات ومديري المشاريع الكبرى في HQs وموظفي المشاريع في المستوى الميداني للحصول على المعلومات اللازمة؛ يتابع الوعود المتوقعة وتواريخ الصرف للمساهمات المسجلة، بما في ذلك مراقبة مستحقات المساهمة. كنقطة تماس لخدمة تتبع مالي (FTS)، يدير التقديم إلى OCHA/FTS فيما يتعلق بمساهمات الوكالة الإنسانية ويضمن دقة أرقام FTS المبلَّغ عنها؛ يشرف على المعلومات المجمَّعة بشأن مكاتب الميدان وميزانية تخصيص مساهمات نداءات الطوارئ، ويتابع ويطلب من FTS إجراء تعديلات عند الضرورة في حال وجود تقارير مضللة من أطراف أخرى. يعمل كنقطة اتصال ERCD للمراجعة الداخلية والخارجية، بما في ذلك تقديم المدخلات، إعداد الردود وتوفير المستندات الداعمة بالإضافة إلى تجميع الردود من أقسام ERCD الأخرى.</div></section><section>المرشح المؤهل المطلوبالكفاءات القيم الأساسية للأمم المتحدة: النزاهة والاحترافية واحترام التنوع، والكفاءات الأساسية للاتصال والعمل مع الناس والدفع للنتائج سارية افتراضياً. قد تُطبق كفاءات إدارية افتراضية. الوظائف الوظيفية: i. التخطيط والتنظيم ii. تطبيق الخبرة الفنية iii. اتخاذ القرار والمبادرة القيادة (كما هو مناسب) i. القيادة والإشراف ii. تحقيق النتائج</section>

<section>Job DescriptionRoles & Responsibilities<div class="paragraph">Org. Setting and Reporting UNRWA, the largest United Nations operation in the Middle East with over 30,000 staff working across five areas of operation, is looking for highly committed personnel wishing to make a change. If you are looking for a rewarding opportunity to make a tangible difference for one of the most vulnerable communities in the world, UNRWA would like to hear from you. The Senior Contributions Officer reports to the Head External Relations Services Section, (P4). The incumbent of this post provides direct supervision to a number of professional and/or general services staff members. Responsibilities Plans, develops and manages the operations of the Contributions team, including managing the preparation and maintenance of accurate and updated records and data analytics on Agency-wide donor contributions (regular and special contributions, solicited, pledged or contributions received from public and private sources. Oversees the preparation of tailored reports and donor contributions data for specific internal and external audiences, including mid-year Emergency Appeals Report, Annual Operation Report, Annual Financial Statements, Working Group Financing UNRWA (WGFU) and UNRWA s website; manages the preparation of contribution data to support the External Relations and Communications Department (ERCD) outreach efforts and inputs to governing bodies (AdCom) reporting / response to queries such as, historical contribution information and trends, comparative statistics, donor ranking and contribution charts and dashboards; prepares and ensures up to date records and contribution statistics for ERCD inputs to the Agency Resource Mobilization Strategy (RMS) and MidTerm Strategy (MTS), including updated tables for Multi-Year Agreements, funded Priority Projects, comparative tables and charts. Works closely with the Finance Department (Treasury, Accounts and Budget Divisions) to ensure appropriate recording of Agency contributions and reconciliation of records; oversees the Agency s donor funding reports (forecasts, confirmed and received) including cash inflow in coordination with Partnerships Division and certifies accuracy of donor contributions records as needed; plans and manages the month-end and year-end closure activities, including closure instructions, time schedules and activities; follows up on related activities with concerned parties to ensure timely preparation of contribution status and relevant reports. Provides Agency-wide guidance and recommendations to ERCD, Field Offices and Finance Department on contributions pledged, received and in the pipeline; provides advice and recommends corrective actions to amend recordings, where necessary; follows up on all contributions received at Fields and Headquarters. Participates and significantly contributes to the development of ERCD s work plan and provides performance evaluation tools; initiates, reviews and coordinates amendments, as necessary, to various reports, Finance Manual and Finance Technical Instructions used Agency-wide in view of the new contributions related to ERP processes; reviews all aspects of the Grant Module/REACH and participates in the development and implementation of improved systems and procedures. Liaises with the relevant staff to respond to ad-hoc queries from donor representatives and missions on contributions, such as receipts for contributions, bank details, relevant statistics and other relevant information; requests, as necessary, additional information from Departments, Field Offices, Representative Offices, National Committees to maintain accurate and up-to-date records and statistics of the Agency s contributions; provides immediate support to ERCD staff for meetings with representatives of donors, and participates in such meetings when required. Ensures the recording of contributions is in line with donor requirements, including working closely with the Partnerships Division and Senior Projects Officers at HQs and Projects Officers at the field level to obtain necessary information; follows up on forecasted pledges and disbursement dates for recorded contributions, including monitoring contribution receivables. As the Financial Tracking Service (FTS) focal point, manages submission to OCHA/FTS, concerning the Agency s humanitarian contributions and ensures the accuracy of FTS reported figures; oversees compiled information regarding Field Offices and Budget allocation of emergency appeals contributions, follows and requests FTS to make amendments when necessary, in case of mis-reporting by other parties. Acts as ERCD focal point for internal and external audit requests, including providing input, preparing replies and providing supporting documents in addition to compiling replies from other ERCD divisions.</div></section><section>Desired Candidate ProfileCompetencies UN Core Values of lntegrity, Professionalism and Respect for Diversity, and Core Competencies of Communication, Working with People and Drive for Results apply by default. Default managerial competencies may apply. Functional i. Planning and organizing ii. Applying Technical Expertise iii. Deciding and Initiating Action Leadership (as applicable) i. Leading and Supervising ii. Delivering Results</section>

أخطبوط

مستشار اتصالات إقليمي

في الموقع - الأردن - عمّان ٢٨ يوليو ٢٠٢٦

الطب والرعاية الصحية

المبادئ التوجيهية (ToR) مستشار اتصالات إقليمي – دعم لاستراتيجية الخليج (عقد خدمات) يقع مقره في عمّان/2026 1. الخلفية ميد-إكس ميد (MdM) فرنسا تعمل على تعزيز قدرتها في الاتصالات على المستويين القومي والإقليمي لدعم الرؤية، وشراكات المانحين، وجمع التبرعات والمناصرة. في هذا السياق، تسعى MdM France إلى توظيف مستشار اتصالات بموجب عقد لخدمات لتطوير وتفعيل أولويات الاتصالات وإنتاج محتوى عالي الجودة وقابل للتكيف مع معايير المؤسسة واستراتيجية الخليج. 2. هدف المهمة هدف المهمة هو دعم تطوير وتنفيذ الخطة الاتصالية الإقليمية السنوية لـ MdM ولإنتاج وتكييف وإدارة محتوى اتصالات عالي الجودة من أجل شراكات المانحين وجمع التبرعات والتقارير والمناصرة والرؤية المؤسسية، مع تركيز خاص على جماهير وذوي مصلحة الخليج. 3. نطاق العمل / المسؤوليات الرئيسية سيعمل مستشار الاتصالات كمورد تقني ومسؤول عن: A. تطوير المحتوى، التنسيق والتسليمات سيكون المستشار مسؤولاً عن تطوير وتنسيق وتسليم مخرجات الاتصالات، بما في ذلك: <ul> <li>صياغة وتحرير وإنتاج مواد اتصالات عالية الجودة، بما في ذلك: <ul style="list-style-type:circle;"> <li>قصص إنسانية (فيديو، صور)</li> <li>ورق معلومات (إقليمي أو عبر عدة دول)</li> <li>تحديثات تشغيلية (إقليمي أو عبر دول)</li> <li>النشرات الإخبارية (إقليمي أو عبر عدة دول)</li> <li>موجزات ومنشورات للمانحين</li> </ul> </li> <li>تطوير محتوى يعتمد على التأثير والاحتياجات، بما في ذلك كتابة السكريبت والتنسيق مع فرق الميدان و/أو مقدمي الخدمات الخارجيين، اعتماداً على القدرة التشغيلية</li> <li>تكييف محتوى الاتصالات لأغراض متعددة مثل إشراك المانحين والتقارير وجمع التبرعات والمناصرة والظهور</li> <li>تنسيق جمع مواد الاتصالات من الميدان وضمان تدفق محتوى متسق وفي الوقت المناسب</li> <li>التنسيق مع:</li> <li>فرق MdM الداخلية (البرنامج، خدمة اتصالات المقر الرئيسي، وموظفو الميدان)</li> <li>المساهمون الخارجيون (المستقلون، المصورون، مصورو الفيديو)</li> </ul> B. التخطيط الاتصالاتي والتشغيل <ul> <li>دعم تفعيل خطط الاتصالات على مستوى الدول والمستوى الإقليمي</li> <li>التأكد من أن جميع المخرجات عالية الجودة ومسلّمة في الوقت المحدد ومتوافقة تماماً مع إرشادات الاتصالات العالمية لـ MdM، بدعم من قسم اتصالات المقر الرئيسي في MdM France</li> <li>دعم تطوير وتنفيذ وتحديث الخطة الإقليمية السنوية للاتصالات بما يتماشى مع استراتيجية الخليج لـ MdM.</li> <li>تطوير والحفاظ على تقويم اتصالات يغطي الحملات، وفعاليات المانحين، ومحتوى الميدان، والمنشورات، والتواريخ الإنسانية الرئيسية.</li> <li>متابعة تنفيذ الخطة وتقديم تحديثات تقدم منتظمة مقابل التDeliverables والمؤشرات المتفق عليها.</li> </ul> C. إدارة وسائل التواصل الاجتماعي <ul> <li>إدارة وتطوير حضور MdM على وسائل التواصل الاجتماعي (حسب الاقتضاء)، بما في ذلك: <ul> <li>تخطيط المحتوى والجدولة</li> <li>صياغة المنشورات والتعليقات</li> <li>مراقبة التفاعل والظهور</li> <li>إجراء تحليل بسيط لوسائل التواصل الاجتماعي</li> <li>إدارة عملية الاعتماد الداخلي</li> </ul> </li> <li>ضمان ملاءمة المحتوى للجمهور والمنصات المختلفة</li> </ul> 4. المدة والنهج <ul> <li>نوع العقد: عقد خدمات</li> <li>المدة: سنة واحدة</li> <li>عبء العمل: سيعمل المستشار بموجب قاعدة طلب-على-المهام. سيتم الاتفاق مسبقاً على النطاق والوقت المقدّر لكل مهمة. ستُسجل ساعات العمل في جداول زمنية أسبوعية، حيث يعتبر كل ثماني ساعات تراكمية يوم عمل واحد. سيتم الدفع شهرياً بناءً على المعدل اليومي المعتمد، والمهام المكتملة، والجداول الزمنية المعتمدة. لا يوجد عدد أدنى من الساعات أو الأيام أو المهام مضمونا.</li> <li>الموقع: عمّان، الأردن</li> <li>تاريخ البدء: في أقرب وقت ممكن</li> </ul> 5. خط التقارير سيعمل مستشار الاتصالات تحت إشراف الممثل الإقليمي للتنمية (RDR) وبالتنسيق الوثيق مع: <ul> <li>فرق الدول (يرجح أن تكون مسؤولي الاتصالات الميدانية أو نقاط الاتصال الميدانية، عند عدم وجود مسؤول اتصالات)</li> <li>فرق اتصالات المقر الرئيسي للتنسيق والإرشاد والدعم والتحقق</li> <li>موظفو البرنامج المعنيون، خصوصاً لتقارير المانحين وتطوير المقترحات</li> </ul> 6. الملف الشخصي المطلوب <ul> <li>خبرة في تطوير وتنفيذ استراتيجيات الاتصالات السنوية والخطط والأدوات والحملات.</li> </ul> <ul> <li>درجة البكالوريوس في الاتصالات، الصحافة، الإعلام، العلاقات العامة أو مجال ذو صلة.</li> <li>خبرة مهنية مثبتة في الاتصالات، الصحافة، إنتاج الإعلام أو تطوير المحتوى، ويفضل في سياقات إنسانية أو تنموية.</li> <li>خبرة موثقة في التصوير الفوتوغرافي، التصوير، تحرير الفيديو وإنتاج مواد اتصالات عالية الجودة.</li> <li>خبرة في إدارة حسابات وسائل التواصل الاجتماعي والصفحات، بما في ذلك التخطيط للمحتوى والنشر وتفاعل الجمهور وتحليل الأداء.</li> <li>خبرة في تنسيق جمع المحتوى من مواقع الميدان بالتعاون مع فرق البرنامج الداخلية ومكاتب الدول والمتعهدين الخارجيين.</li> <li>خبرة في التخطيط ودعم الفعاليات والأنشطة المتعلقة بالاتصالات والظهور.</li> <li>خبرة في جمع وتحليل البيانات الكمية والنوعية للاتصالات والتقارير وشراكة المانحين.</li> <li>خبرة في العمل عبر الشبكات والتنسيق مع عدة شركاء ومنظمات ذات صلة.</li> <li>مهارات كتابة وتحرير وت storytelling قوية بالإنجليزية والعربية؛ الفرنسية ميزة.</li> <li>القدرة على ترجمة المعلومات الفنية وبرامجية إلى محتوى واضح وجذاب ومناسب للجمهور.</li> <li>مهارات تنظيم وتنسيق قوية، مع القدرة على العمل بشكل مستقل وإدارة عدة أصحاب مصلحة وأولويات.</li> </ul> 7. الكفاءات الأساسية <ul> <li>الانتباه إلى التفاصيل والجودة</li> <li>القدرة على إدارة أولويات ومواعيد نهائية متعددة</li> <li>فهم مبادئ العمل الإنساني وحساسية الاتصال</li> </ul> 8. أمور أخرى <ul> <li>يجب أن تتوافق جميع المخرجات مع إرشادات الاتصالات ومعايير الأخلاقيات في MdM</li> <li>الحساسية للحماية والموافقة والحماية عند التعامل مع محتوى الميدان</li> </ul> 9. تعريف التسليمات ومؤشرات الأداء: <ul> <li>الخطة الاتصالاتية الإقليمية السنوية وتقويم المحتوى.</li> <li>تحديثات تشغيلية إقليمية أو متعددة الدول بشكل منتظم.</li> <li>موجزات ونشرات وشرائح للمانحين بناءً على الاحتياجات المحددة.</li> <li>قصص إنسانية ومحتوى سمعي-بصري من عمليات مختارة.</li> <li>خطط وسائل التواصل الاجتماعي وحزم المحتوى وتقارير الأداء.</li> <li>تحديث مكتبة الاتصالات والإعلام الإقليمية.</li> <li>دعم الاتصالات للفعالية الخليجية وأعمال إشراك المانحين ذات الأولوية.</li> <li>تقارير التقدم والتحليلات ربع السنوية.</li> </ul>

Terms of Reference (ToR) Regional Communication Consultant – Gulf Strategy Support (Service Contract) Based in Amman/2026 1. Background Médecins du Monde (MdM) France is strengthening its communication capacity at country and regional levels to support visibility, donor engagement, fundraising and advocacy. In this context, MdM France is seeking to engage a Communication Consultant under a service contract to develop and operationalize communication priorities and produce high-quality, adaptable content aligned with organizational standards and the Gulf Strategy. 2. Objective of the Assignment The objective of the assignment is to support the development and implementation of MdM’s annual regional communication plan and to produce, adapt, and manage high-quality communication content for donor engagement, fundraising, reporting, advocacy, and institutional visibility, with particular attention to Gulf-based audiences and stakeholders. 3. Scope of Work / Key Responsibilities The Communication consultant will act as a technical resource and will be responsible for: A. Content Development, Coordination & Deliverables The consultant will be responsible for the development, coordination, and delivery of communication outputs, including: <ul> <li>Draft, edit, and produce high-quality communication materials, including: <ul > <li>Human interest stories (video, photos)</li> <li>Fact sheets (regional or multi-country)</li> <li>Operational updates (regional or multi-country)</li> <li>Newsletters (regional or multi-country)</li> <li>Donor briefs and presentations</li> </ul> </li> <li>Developing impact- and needs-based content, including scripting and coordination with field teams and/or external providers, depending on operational capacity</li> <li>Adapting communication content for multiple uses, including donor engagement, reporting, fundraising, advocacy and visibility purposes</li> <li>Coordinating the collection of communication materials from the field and ensuring a consistent and timely flow of content</li> <li>Liaising with:</li> <li>Internal MdM teams (programme, HQ communication service, and field staff)</li> <li>External contributors (freelancers, photographers, videographers)</li> </ul> B. Communication Planning & Operationalization <ul> <li>Support the operationalization of country-level and regional communication plans</li> <li>Ensuring all outputs are high-quality, delivered on time, and fully aligned with MdM global communication guidelines, with support from MdM France HQ Communication</li> <li>Support the development, implementation and regular updating of an annual regional communication plan aligned with MdM’s Gulf Strategy.</li> <li>Develop and maintain a communication calendar covering campaigns, donor events, field content, publications and key humanitarian dates.</li> <li>Track the implementation of the plan and provide regular progress updates against agreed deliverables and indicators.</li> </ul> C. Social Media Management <ul> <li>Manage and develop MdM’s social media presence (as applicable), including: <ul> <li>Content planning and scheduling</li> <li>Drafting posts and captions</li> <li>Monitoring engagement and visibility</li> <li>Conducting basic social media analysis</li> <li>Managing the internal validation process</li> </ul> </li> <li>Ensuring content is tailored to different audiences and platforms</li> </ul> 4. Duration & Modality <ul> <li>Type of contract: Service Contract</li> <li>Duration: One year</li> <li>Workload: The consultant will work on an on-demand, task-based basis. The scope and estimated time for each assignment will be agreed in advance. Hours worked will be recorded in weekly timesheets, with every eight cumulative hours considered one working day. Payment will be made monthly based on the approved daily rate, completed tasks, and approved timesheets. No minimum number of hours, days, or assignments is guaranteed.</li> <li>Location: Amman, Jordan</li> <li>Starting date: ASAP</li> </ul> 5. Reporting Line The Communication consultant will work under the supervision of the Regional Development Representative (RDR) and in close coordination with: <ul> <li>Country teams (primarily communication officers or field focal points, where no communication officer is in place)</li> <li>HQ communication teams for coordination, guidance, support and validation.</li> <li>Relevant programme staff, particularly for donor reporting and proposal development</li> </ul> 6. Required Profile <ul> <li>Experience developing and implementing annual communication strategies, plans, tools and campaigns.</li> </ul> <ul> <li>Bachelor’s degree in communications, journalism, media, public relations or a related field.</li> <li>Proven professional experience in communications, journalism, media production or content development, preferably with humanitarian or development contexts.</li> <li>Demonstrated experience in photography, filming, video editing and the production of high-quality communication materials.</li> <li>Experience managing social media accounts and pages, including content planning, publishing, audience engagement and performance analysis.</li> <li>Experience coordinating content collection from field locations in collaboration with internal programme teams, country offices and external contractors.</li> <li>Experience planning and supporting communication-related events and visibility activities.</li> <li>Experience collecting and analyzing quantitative and qualitative data for communication, reporting and donor engagement purposes.</li> <li>Experience working across networks and coordinating with multiple partner organizations and stakeholders.</li> <li>Strong writing, editing and storytelling skills in English and Arabic; French is an asset.</li> <li>Ability to translate technical and programmatic information into clear, engaging and audience-appropriate content.</li> <li>Strong organizational and coordination skills, with the ability to work independently and manage multiple stakeholders and priorities.</li> </ul> 7. Key Competencies <ul> <li>Attention to detail and quality</li> <li>Ability to manage multiple priorities and deadlines</li> <li>Understanding of humanitarian principles and communication sensitivities</li> </ul> 8. Other Considerations <ul> <li>All outputs must comply with MdM communication guidelines and ethical standards</li> <li>Sensitivity to protection, consent, and safeguarding when handling field content</li> </ul> 9. Define deliverables and performance indicators: <ul> <li>Annual regional communication plan and content calendar.</li> <li>Regular regional or multi-country operational updates.</li> <li>Donor briefs, factsheets and presentations based on identified needs.</li> <li>Human-interest stories and audiovisual content from selected operations.</li> <li>Social media plans, content packages and performance reports.</li> <li>Updated regional communication and media library.</li> <li>Communication support for priority Gulf events and donor engagements.</li> <li>Quarterly progress and analytics reports.</li> </ul>

بيت.كوم

Resident Coordinator

في الموقع - الأردن ٧ أغسطس ٢٠٢٦

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Org. Setting and Reporting In its resolution 72/279 of 31 May 2018, the General Assembly created a dedicated, impartial empowered and sustainable development-focused coordination function for the United Nations development system, drawing on the expertise and assets of all United Nations development system entities, including specialized and non-resident agencies. The Resident Coordinator system ensures the coordination of all organizations of the United Nations dealing with operational activities for development at the country level, regardless of the nature of their presence in the country. It encompasses the UN Resident Coordinator, the UN Country Team and Resident Coordinator's Office and is served by the UN Development Coordination Office. In line with this General Assembly mandate, the Resident Coordinator (RC) is the highest ranking representative of the United Nations development system (UNDS) at the country level, with the responsibility to lead United Nations country teams, and ensure system-wide accountability on the ground – including through a matrixed dual reporting model - for the United Nations Sustainable Development Cooperation Framework and coordinating UN support to countries in their implementation of the 2030 Agenda. She/he brings to the role an appreciation of the breadth of assets of the United Nations in the service of sustaining peace. The Resident Coordinator is the designated representative of – and reports to – the Secretary-General. The Resident Coordinator also reports annually to the host Government on the system-wide implementation of the United Nations Sustainable Development Cooperation Framework. The Resident Coordinator system is focused on the advancement of sustainable development, leaving no one behind, and with the eradication of poverty in all its forms and dimensions as an overarching objective, consistent with the integrated nature of the 2030 Agenda for Sustainable Development. In performing her/his functions, the Resident Coordinator is guided by the respective United Nations Sustainable Development Cooperation Framework and international frameworks, norms and standards agreed amongst the Member States of the United Nations. Responsibilities • Represents the United Nations at the highest-levels of state and together with the relevant agency representative(s) fosters engagement with Government, civil society, bilateral and multilateral partners, academia and private sector to enable the UN development system to address national needs, priorities and sustainable development challenges to advance the 2030 Agenda and to advocate for action and acceleration on the Sustainable Development Goals (SDGs); • Ensures, as leader of the UN country team, the coordination of operational activities for development of the United Nations and system-wide response on the ground in support of countries in their implementation of the 2030 Agenda; • Leads the UN country team (UNCT) in the development, monitoring and reporting on the United Nations Sustainable Development Cooperation Framework, and enables the UNCT’s implementation of the United Nations Sustainable Development Cooperation Framework, in full consultation with Government, and through engagement with diverse partners; • Coordinates UN system-wide support to Government, taking a preventive approach and identifying and mitigating risks to the achievement of the SDGs and their benefit to all; • Supports, catalyzes and advocates for the work of UNCT member agencies, funds and programmes and supports Country Representatives in reaching their agency specific goals; • Coordinates UN entities' contributions to context and trend analysis, including a high-quality Common Country Analysis, sharing key findings with the Government and keeping the Secretary-General informed, as appropriate; • Promotes and advocates for the fundamental values, standards and principles of the UN Charter, including respect for and protection of human rights and gender equality and advocacy on the SDG commitment to leave no one behind in achieving the sustainable development goals, and reaching the furthest behind first; • Together with the UN development system entities, engages, convenes and forges strategic partnerships at the national and sub-national level with diverse entities including with civil society, trade unions and employers' organizations, networks of young people, the private sector, parliamentarians, academia, media and think tanks, and the broader development community, around UN's collective support to the 2030 Agenda; • Advances, with Government and the UNCT and relevant regional entities, regional knowledge-sharing and collaboration, south-south and triangular exchanges, multicountry and transboundary initiatives in pursuit of greater system-wide results and impact on the implementation of Agenda 2030 in country; • Identifies, and leverages expertise and assets from across the UN development system, resident or non-resident, to improve shared results, addressing gaps in SDG coverage, effectively utilizing the mandates, capacities, comparative and collaborative advantages within the UN system to do so and ensures alignment of UN development efforts with national development needs and priorities, to foster coherence and impact, and to reduce overlaps, duplication and fragmentation; • Provides governance and oversight of system-wide country financing instruments. Pursues funding on behalf of the UN development system for joint UN efforts, system-wide plans and initiatives in support of the United Nations Sustainable Development Cooperation Framework and public and private financing for the implementation of Agenda 2030; • Leads continued engagement on and pursuance of the UN's normative agenda, as per international and regional treaties, conventions and recommendations in support of national capacity development in normative and operational areas, in accordance with respective mandates and based on the UN's comparative advantage, roles and responsibilities; • Fosters an enabling environment inside and outside the UN, aimed at facilitating collaboration, knowledge and data gathering, analysis and sharing practices to underpin a dynamic and forward-thinking UN contribution to the country, drawing on the global knowledge and expertise of the entire UN system to benefit the country's access to sustainable development solutions; • Facilitates access to national, regional and global resources to advance new avenues and pathways to innovation around but not limited to financing and new technologies for sustainable development; • Leads and enhances, together with the UNCT, strategic communication that advances UN system efforts and collective results to promote the 2030 Agenda, including for national goals and priorities for sustainable development to generate positive public support and ownership; • When appointed as Designated Official, ensures effective coordination of country level security and is accountable to the Secretary-General, through the Under-Secretary-General for Safety and Security, for the security of United Nations personnel and their eligible family members, UN premises and assets throughout the country, designated area or mission, and leads the inter-agency Security Management Team; • Promotes and nurtures staff learning and the implementation of staff rules and policies, including on prevention of sexual abuse and harassment, and gender parity; • Manages a matrixed dual reporting system with UNCT heads with respect to their contributions to the United Nations Sustainable Development Cooperation Framework objectives and the collective results of the UN development system towards the achievement of the 2030 Agenda at the country level, in accordance with the Management and Accountability Framework; • Advances, with the UNCT, country-specific measures to promote UN common business operations, including common premises and back-offices, to enable joint work and generate greater efficiencies, synergies and coherence, in accordance with General Assembly resolution 71/243; • In contexts where international humanitarian assistance is required, and a separate Humanitarian Coordinator is not designated and when there is no lead agency, leads and coordinates the response efforts of United Nations and relevant humanitarian actors, in accordance with General Assembly resolution 46/182 and related resolutions, facilitating linkages between humanitarian and development programming for enhanced and sustainable impact; • In conflict and post-conflict settings, facilitates the integration of the UNCT’s work with UN peacekeeping or political missions to fully contribute to building resilience, prevention, sustaining peace and transition planning and management; • Manages and provides strategic guidance and oversight to the Resident Coordinators Office. Competencies The Resident Coordinator competencies are embedded in the RC Leadership Profile. (https://unsdg.un.org/resources/resident-coordinator-leadership-profile) Education Master’s degree – or equivalent post graduate qualification – in development studies, international relations, political science, economics, social sciences, human rights, law or closely related fields (for otherwise suitably qualified candidates, a first level university degree with a relevant combination of academic qualifications and experience may be accepted in lieu of an advanced post graduate university degree). Job - Specific Qualification Not available. Work Experience Minimum 15 years of substantive experience and results in leadership roles at the international level is required (including five years of cumulative experience in development, human rights, rule of law peace-building or humanitarian work at country level outside of one’s own country). Previous RC experience is desirable. Experience in the management and/or coordination of humanitarian programmes, disaster, and emergency response, preferably at the country level is desirable. Strong political acumen, judgement, sound understanding of regional dynamics and experience working with senior government officials and diplomats and ability to engage at various levels, using political sensitivity to handle complex national and regional contexts, is desirable. Demonstrated sound understanding of regional dynamics, ability to provide insightful analysis to senior officials and identify situations that could warrant preventive action, is desirable. Experience engaging with women’s groups is desirable. Previous experience as a senior official with accountability for security (for example UN Designated Official (DO) for Security or equivalent) or previous experience in security decision-making in a complex environment is desirable. Languages English and French are the working languages of the United Nations Secretariat. For this job opening, English is required. Arabic is desirable. The table below shows the minimum required level for each skill in these languages, according to the UN Language Framework (please consult https://languages.un.org for details). .headtable { font-family: arial, sans-serif; border-collapse: collapse; width: 100%; border: 1px solid gray; border-radius: 10px; overflow: hidden; } .headTitle { font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 16px; font-weight: bold; /*color: rgb(65, 98, 145);*/ color:black; } .headtable tr td, .headtable tr th { text-align: center; vertical-align: middle; padding: 6px; } .headtable th{ background-color: #F4F4F4; color: #002d62; font-weight: bold; text-align: center; vertical-align: middle; padding: 12px; border-right: 1px solid #ccc; } .headtable td { text-align: center; vertical-align: middle; background-color: white; border-top: 1px solid #ccc; border-right: 1px solid #ccc; } .headtable th:last-child, .headtable td:last-child { border-right: none; } .headtable tr:last-child td { border-bottom: none; } .rounded-table-wrapper { border-radius: 12px; border: 1px solid #ccc; overflow: hidden; } Required LanguagesLanguageReadingWritingListeningSpeaking EnglishUN Level IIIUN Level IIIUN Level IIIUN Level III Desirable LanguagesLanguageReadingWritingListeningSpeaking ArabicUN Level IIIUN Level IIIUN Level IIIUN Level III Assessment Evaluation of qualified candidates may include a desk review of the applications and/or an interview. Special Notice The start date of this position is January 2028, unless the incumbent is reassigned before that date. Should the incumbent leave earlier, the selected candidate will be required to deploy within three (3) months of receipt of notification. According to the ICSC classification, Amman is currently classified as an A duty station, rated on a scale that assesses the difficulty of working and living conditions from A to E, with A being the least and E, the most difficult. The duration of assignment for A duty stations is of 5 years. The tour of duty length may change if the hardship classification of the duty station changes. Eligibility for this position is limited to candidates who are members of the Resident Coordinator Pool. Resident Coordinators can apply for this post if by the post's indicated start date they have one year or less of service remaining in their current duty station. The United Nations Secretariat is committed to achieving 50/50 gender balance in its staff. Female candidates are strongly encouraged to apply. The appointment against this position is limited to the Resident Coordinator System in this specific duty station. United Nations Considerations According to article 101, paragraph 3, of the Charter of the United Nations, the paramount consideration in the employment of the staff is the necessity of securing the highest standards of efficiency, competence, and integrity. Candidates will not be considered for employment with the United Nations if they have committed violations of international human rights law, violations of international humanitarian law, sexual exploitation, sexual abuse, or sexual harassment, or if there are reasonable grounds to believe that they have been involved in the commission of any of these acts. The term “sexual exploitation” means any actual or attempted abuse of a position of vulnerability, differential power, or trust, for sexual purposes, including, but not limited to, profiting monetarily, socially or politically from the sexual exploitation of another. The term “sexual abuse” means the actual or threatened physical intrusion of a sexual nature, whether by force or under unequal or coercive conditions. The term “sexual harassment” means any unwelcome conduct of a sexual nature that might reasonably be expected or be perceived to cause offence or humiliation, when such conduct interferes with work, is made a condition of employment or creates an intimidating, hostile or offensive work environment, and when the gravity of the conduct warrants the termination of the perpetrator’s working relationship. Candidates who have committed crimes other than minor traffic offences may not be considered for employment. Due regard will be paid to the importance of recruiting the staff on as wide a geographical basis as possible. The United Nations places no restrictions on the eligibility of men and women to participate in any capacity and under conditions of equality in its principal and subsidiary organs. The United Nations Secretariat is a non-smoking environment. Reasonable accommodation may be provided to applicants with disabilities upon request, to support their participation in the recruitment process. By accepting a letter of appointment, staff members are subject to the authority of the Secretary-General, who may assign them to any of the activities or offices of the United Nations in accordance with staff regulation 1.2 (c). Further, staff members in the Professional and higher category up to and including the D-2 level and the Field Service category are normally required to move periodically to discharge functions in different duty stations under conditions established in ST/AI/2023/3 on Mobility, as may be amended or revised. This condition of service applies to all position specific job openings and does not apply to temporary positions. Applicants are urged to carefully follow all instructions available in the online recruitment platform, inspira, and to refer to the Applicant Guide by clicking on “Manuals” in the “Help” tile of the inspira account-holder homepage. The evaluation of applicants will be conducted on the basis of the information submitted in the application according to the evaluation criteria of the job opening and the applicable internal legislations of the United Nations including the Charter of the United Nations, resolutions of the General Assembly, the Staff Regulations and Rules, administrative issuances and guidelines. Applicants must provide complete and accurate information pertaining to their personal profile and qualifications according to the instructions provided in inspira to be considered for the current job opening. No amendment, addition, deletion, revision or modification shall be made to applications that have been submitted. Candidates under serious consideration for selection will be subject to reference checks to verify the information provided in the application. All external candidates recruited in accordance with section ‎2.2 (a) of ST/AI/2025/3 for a fixed term appointment without limitation and all external candidates recruited in accordance with section 2.2. (c) of ST/AI/2025/3 for a fixed term appointment limited to the entity are subject to an initial probationary period of one year under a fixed-term appointment. Job openings advertised on the Careers Portal will be removed at 11:59 p.m. (New York time) on the deadline date. No Fee THE UNITED NATIONS DOES NOT CHARGE A FEE AT ANY STAGE OF THE RECRUITMENT PROCESS (APPLICATION, INTERVIEW MEETING, PROCESSING, OR TRAINING). THE UNITED NATIONS DOES NOT CONCERN ITSELF WITH INFORMATION ON APPLICANTS’ BANK ACCOUNTS. </div>

بيت.كوم

تجربة التسوق زميل العمل

في الموقع - الأردن ١٤ أغسطس ٢٠٢٦

خدمة العملاء

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> وصف الشركة رؤية إيكيا هي خلق حياة يومية أفضل للكثير من الناس. نفعل ذلك من خلال تقديم مجموعة واسعة من منتجات تأثيث منزلية مصممة بشكل جيد وعملية وبأسعار معقولة . نحن جزء من IKEA Al-Homaizi Limited، ونشغل في ثلاث دول - الكويت، الأردن، والمغرب. نحن صاحب عمل يوفر فرص متساوية. نعمل ونتعامل مع زملائنا بطريقة لا تميّز بسبب الجنس أو العرق أو اللون أو الدين أو العمر أو الإعاقة أو التوجه الجنسي أو الحالة الاجتماعية أو الجنسية أو الرأي السياسي أو الانتماء النقابي أو الأصل الاجتماعي أو العرقي. م keywords لدينا هي المنزل، الناس، السعادة، التطوير، القيادة، الإدماج والتنوع، كل ذلك بشغف! انضم إلينا لسد فجوة بين أحلامك وأفكارك الفريدة داخل منظمة تؤمن بالناس! وصف الوظيفة <ul><li>هدفنا هو تحفيز عملائنا للتسوق معنا بشكل أكثر تكراراً لأنهم يثقون بنا لجعل تجاربهم الشرائية ناجحة وزياراتهم ذات قيمة؛ فكل عميل يحسب له.</li><li>قيادة نمو المبيعات وتحقيق ربحية مستدامة طويلة الأجل، من خلال إقامة علاقة مدى الحياة مع العملاء الحاليين والجدد. يتحقق ذلك من خلال العمل بالشراكة مع عملائنا وباقي الأقسام ل:</li><li>مجال تركيزك هو Småland؛ مع التأكد من أن الأطفال في أيدٍ أمينة معك. بينما يرافقهم أصحابههم يتجهون للتسوق، تشرف على أطفالنا الصغار وهم يلعبون ويرسمون.</li><li>عند الحاجة، ستدعم أيضاً مجالات أخرى من خدمة العملاء: في منطقة المدخل، في التبادل، وعند صناديق الدفع.</li><li>تشغيل ودعم أنشطة المتجر.</li><li>إتاحة يوم عطلة لجميع أفراد العائلة.</li><li>الحفاظ على اتصالات أدوات التسوق لأي خدمات وحملات لتكون محدثة.</li><li>تأمين عملية شراء سهلة من المنزل إلى المنزل.</li><li>العمل كآلية بيع عالية الكفاءة ومجهزة بالموظفين.</li><li>إظهار حلول تأثيث منزلية مليئة بالأفكار الملهمة.</li><li>أنت أول من يلتقي عملائنا مع التأكد من تلبية رغباتهم واحتياجاتهم.</li><li>خلق بيئة تسوق مرحبة وفعالة من خلال الحفاظ على توافر الأدوات التسوقية ونظافتها وحالتها الجيدة، مثل العربات وحقائب التسوق وأقلام القياس وغيرها من معدات العملاء، مع ضمان سهولة الوصول إليها في المواقع المخصصة، والإبلاغ عن احتياجات الصيانة، والمساهمة في تدفق سلس للعملاء داخل المتجر.</li><li>دعم العملاء طوال رحلتهم التسويقية من خلال التفاعل الاستباقي لفهم احتياجاتهم، وتقديم إرشادات واضحة حول تخطيط المتجر والمنتجات والخدمات وأدوات التسوق وحلول الخدمة الذاتية، مع توفير المساعدة الشخصية وتوجيه العملاء إلى الزملاء المناسبين كلما احتجت إلى الدعم الإضافي.</li><li>الترويج لمنتجات وخدمات IKEA من خلال إعلام العملاء بالحلول المتاحة، بما في ذلك التوصيل والتجميع والدفع عند الاستلام، وبرنامج IKEA Family، وخيارات التمويل، وغيرها من الخدمات ذات الصلة، مما يمكّنهم من اتخاذ قرارات شراء مستنيرة والاستمتاع بتجربة تسوق سلسة.</li><li>المساهمة في التميز التشغيلي والنجاح التجاري من خلال دعم الأنشطة التجارية والفعاليات داخل المتجر، وضمان جاهزية العمليات، والتعاون مع الوظائف المعنية، وتحديد الفرص لتحسين نقاط اتصال العملاء والعمليات التشغيلية، والتصعيد عند الحاجة، والتصرف كسفير لـ IKEA من خلال تفاعلات ودودة ومليئة بالمعرفة ومبنية على المبادرة تترك انطباعاً إيجابياً أولاً وثانياً دائماً</li></ul>  المهارات الفنية / الوظيفية <ul><li>فهم جيد لروتين تشغيل Småland، بما في ذلك تسجيل الأطفال، إجراءات السلامة، والضبط الحراري</li><li>معرفة بإجراءات الصحة والسلامة والأمن لضمان بيئة آمنة للأطفال والعائلات والزوار وزملاء العمل.</li><li>القدرة على اتباع إرشادات Småland لمراقبة الأطفال وإجراءات الوصول والمغادرة وبروتوكولات الطوارئ.</li><li>فهم عمليات المدخل، بما في ذلك استقبال العملاء، وتوجيه تدفق المتجر، ودعم بداية سلسة لتجربة التسوق.</li><li>معرفة بتخطيط المتجر ووظائفه الأساسية لتوجيه العملاء والإجابة على أسئلتهم بشكل فعال.</li><li>القدرة على استخدام أنظمة المتجر الأساسية وأدوات التسجيل لمهام تسجيل الدخول إلى Småland ودعم العملاء.</li><li>فهم معايير خدمة عملاء IKEA ونبرة الصوت عند التفاعل مع العملاء والأطفال.</li><li>القدرة على الحفاظ على النظافة والتنظيم ومعايير السلامة في منطقة لعب Småland ومنطقة المدخل.</li><li>معرفة إدارة الحشود والتعامل مع الانتظار لضمان تدفق عملاء فعال ومريح عند المدخل.</li><li>القدرة على التعرف بسرعة على احتياجات العملاء ومخاوف السلامة أو القضايا التشغيلية والاستجابة لها.</li><li>فهم خدمات IKEA وعروضها لتقديم معلومات أساسية وتوجيه العملاء إلى القسم الصحيح.</li><li>القدرة على العمل وفق روتين العمل القياسي وإجراءات التشغيل لضمان الاتساق والكفاءة في العمليات اليومية.</li></ul> المؤهلات <ul><li>يفضل الخبرة في خدمة العملاء أو بيئة البيع بالتجزئة.</li><li>يُعتبر الخبرة في التعامل مع الأطفال والعائلات أو بيئات رعاية الأطفال أو مناطق اللعب ميزة.</li><li>القدرة على تقديم خدمة ودودة ومفيدة وتركيز على العميل.</li><li>القدرة على العمل في بيئة بيع بالتجزئة سريعة الحركة مع الحفاظ على موقف إيجابي ومرحّب.</li><li>الخبرة في التعامل مع استفسارات العملاء، وتوجيه الزوار، أو إدارة مناطق الاستقبال/المدخل ميزة.</li><li>مهارات اتصال وتواصل جيدة عند التفاعل مع العملاء وزملاء العمل.</li><li>القدرة على العمل بشكل تعاوني داخل فريق ودعم الزملاء عند الحاجة.</li><li>كفاءة حاسوبية ونظام الأساسية لدعم التسجيلات أو المهام التشغيلية.</li><li>إيلاء قوي للسلامة والمسؤولية، خاصة عند العمل مع الأطفال في Småland.</li><li>القدرة على اتباع الروتينات والإجراءات التشغيلية مع الحفاظ على الكفاءة وجودة الخدمة.</li><li>المرونة للعمل في مناطق ورديات مختلفة في المتجر، دعم تجربة العملاء الشاملة.</li></ul> معلومات إضافية * تنطبق القوانين المحلية للعمالة </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Company Description The IKEA vision is to create a better everyday life for the many people. We do this by offering a wide range of well-designed, functional home furnishing products at affordable prices . We are part of IKEA Al-Homaizi Limited, operating in three countries - Kuwait, Jordan, and Morocco. We are an equal opportunities employer. We hire and treat our co-workers in a manner that does not discriminate with regards to gender, race, colour, religion, age, disability, sexual orientation, marital status, nationality, political opinion, union affiliation, social or ethnic origin. Our keywords are Home, People, Happiness, Development, Leadership, Inclusion & Diversity, All with Passion! Join us to bridge your dreams and unique ideas within an organization that believes in People ! Job Description <ul><li>Our aim is to motivate our customers to shop with us more frequently because they trust us to make their shopping experiences successful and their visits worthwhile; as every customer counts.</li><li>Drive sales growth and sustained long-term profitability, by establishing and retaining a life-long relationship with existing and new customers. This is achieved by working in partnership with our customers and other functions to:</li><li>Your focus area is our Småland; making sure the Children are in good hands with you. While their companions go shopping, you supervise our little customers playing and painting.</li><li>When needed, you will also support the other areas of customer service: in the entrance area, in the exchange, and at the checkout.</li><li>Operate and Support Store activities.</li><li>Provide a day out for the whole family.</li><li>Maintain the communications of the shopping tools for any services and campaigns to be up to date.</li><li>Secure an easy buying process from home to home.</li><li>Act as a highly efficient, and staffed, sales mechanism.</li><li>Show home furnishing solutions full of inspiring home furnishing ideas.</li><li>You’re the first one to meet our customers making sure meeting their wishes and needs.</li><li>Create a welcoming and efficient shopping environment by maintaining the availability, cleanliness, and good condition of shopping tools (such as trolleys, shopping bags, pencils, measuring tapes, and other customer equipment), ensuring they are accessible in designated locations, reporting maintenance needs, and contributing to smooth customer flow throughout the store.</li><li>Support customers throughout their shopping journey by proactively engaging with customers to understand their needs, providing clear guidance on the store layout, products, services, shopping tools, and self-service solutions, while offering personal assistance and directing customers to the appropriate co-workers whenever additional support is required.</li><li>Promote IKEA products and services by informing customers about available solutions, including delivery, assembly, Click & Collect, IKEA Family, financing options, and other relevant services, enabling them to make informed purchasing decisions and enjoy a seamless shopping experience.</li><li>Contribute to operational excellence and commercial success by supporting commercial activities and in-store events, ensuring operational readiness, collaborating with relevant functions, identifying opportunities to improve customer touchpoints and operational processes, escalating issues when needed, and acting as an IKEA ambassador through friendly, knowledgeable, and proactive customer interactions that create positive first and lasting impressions</li></ul>  Functional / Technical Skills <ul><li>Good understanding of Småland operational routines, including child registration, safety procedures, and capacity control.</li><li>Knowledge of health, safety, and security procedures to ensure a safe environment for children, families, visitors, and co-workers.</li><li>Ability to follow Småland guidelines for child supervision, check-in and check-out procedures, and emergency protocols.</li><li>Understanding of entrance operations, including welcoming customers, guiding store flow, and supporting a smooth start to the shopping experience.</li><li>Knowledge of store layout and key store functions to effectively guide customers and answer questions.</li><li>Ability to use basic store systems and registration tools for Småland check-in and customer support tasks.</li><li>Understanding of IKEA customer service standards and tone of voice when interacting with customers and children.</li><li>Ability to maintain cleanliness, organization, and safety standards in the Småland play area and entrance zone.</li><li>Knowledge of crowd management and queue handling to ensure an efficient and comfortable customer flow at the entrance.</li><li>Ability to identify and respond quickly to customer needs, safety concerns, or operational issues.</li><li>Understanding of IKEA services and offers to provide basic information and guide customers to the correct department.</li><li>Ability to work according to IKEA operational routines and standard procedures to ensure consistency and efficiency in daily operations.</li></ul> Qualifications <ul><li>Experience working in a customer service or retail environment is preferred.</li><li>Experience interacting with children and families, childcare environments, or play areas is considered an advantage.</li><li>Demonstrated ability to provide friendly, helpful, and customer-focused service.</li><li>Ability to work in a fast-paced retail environment while maintaining a positive and welcoming attitude.</li><li>Experience in handling customer enquiries, guiding visitors, or managing reception/entrance areas is an asset.</li><li>Good communication and interpersonal skills when interacting with customers and co-workers.</li><li>Ability to work collaboratively within a team and support colleagues when needed.</li><li>Basic computer and system literacy to support registrations or operational tasks.</li><li>Strong attention to safety and responsibility, particularly when working with children in Småland.</li><li>Ability to follow operational routines and procedures while maintaining efficiency and service quality.</li><li>Flexibility to work in different store areas and shifts, supporting the overall customer experience.</li></ul> Additional Information * Local employment regulations applies </div>

بيت.كوم

زميل عمل

في الموقع - الأردن ٦ أغسطس ٢٠٢٦

خدمة العملاء

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Company Description رؤية إيكيا هي خلق حياة يومية أفضل للعديد من الناس. نفعل ذلك من خلال تقديم مجموعة واسعة من منتجات الأثاث المنزلي المصممة جيداً والوظيفية بأسعار معقولة. نحن جزء من IKEA Al-Homaizi Limited، نعمل في ثلاث دول - الكويت، الأردن، والمغرب. نحن أصحاب عمل يحققون تكافؤ الفرص. نحن نوظف ونعامل زملاءنا بطريقة لا تميز بين الجنس أو العرق أو اللون أو الدين أو العمر أو الإعاقة أو التوجه الجنسي أو الوضع العائلي أو الجنسية أو الرأي السياسي أو الانتماء النقابي أو الأصل الاجتماعي أو العرقي. كلماتنا المفتاحية هي المنزل، الناس، السعادة، التطوير، القيادة، الشمول والتنوع، كل ذلك بشغف! انضم إلينا لربط أحلامك وأفكارك الفريدة داخل مؤسسة تؤمن بالناس! وصف الوظيفة <ul><li>هدفنا هو تحفيز عملائنا على التسوق معنا بشكل أكثر تكرارًا لأنهم يثقون بنا لجعل تجارب التسوق الخاصة بهم ناجحة وزياراتهم ذات قيمة؛ فكل عميل له قيمة.</li><li>قيادة نمو المبيعات وتحقيق الربحية طويلة الأجل من خلال إقامة والحفاظ على علاقة مدى الحياة مع العملاء الحاليين والجدد. يتم ذلك من خلال العمل بالشراكة مع عملائنا ووظائف أخرى لـ:</li><li>مجال تركيزك هو Småland؛ التأكد من أن الأطفال في أيدٍ أمينة معك. بينما يذهب رفقاؤهم للتسوق، تشرف على عملائنا الصغار أثناء اللعب والرسم.</li><li>عند الحاجة، ستدعم أيضاً المجالات الأخرى لخدمة العملاء: في منطقة المدخل، في التبادل، وعند الخروج.</li><li>تشغيل ودعم أنشطة المتجر.</li><li>إتاحة يوم مميز للعائلة بأكملها.</li><li>الحفاظ على تواصل أدوات التسوق لأي خدمات وحملات لتكون محدثة.</li><li>تأمين عملية شراء سهلة من منزل إلى منزل.</li><li>التصرف كآلية بيع فعالة ومجهزة بشكل عالي.</li><li>عرض حلول الأثاث المنزلي مليئة بأفكار تأثيث منزل مميزة.</li><li>أنت الأول للقاء عملائنا والتأكد من تلبية رغباتهم واحتياجاتهم.</li><li>خلق بيئة تسوق ترحيبية وفعالة من خلال الحفاظ على توفر أدوات التسوق ونظافتها وحالتها الجيدة، مثل العربات، أكياس التسوق، الأقلام، قياسات، ومعدات العملاء الأخرى، والتأكد من سهولة الوصول إليها في المواقع المخصصة، والإبلاغ عن احتياجات الصيانة، والمساهمة في انسياب العميل بسلاسة عبر المتجر.</li><li>دعم العملاء طوال رحلتهم في التسوق من خلال التفاعل بشكل استباقي مع العملاء لفهم احتياجاتهم، وتوفير إرشادات واضحة حول مخطط المتجر والمنتجات والخدمات وأدوات التسوق وحلول الخدمة الذاتية، مع تقديم المساعدة الشخصية وتوجيه العملاء إلى الزملاء المناسبين عند الحاجة لدعم إضافي.</li><li>الترويج لمنتجات وخدمات IKEA من خلال إعلام العملاء بالحلول المتاحة، بما في ذلك التوصيل والتركيب، ونظام Click & Collect، وIKEA Family، وخيارات التمويل، وغيرها من الخدمات ذات الصلة، مما يمكّنهم من اتخاذ قرارات شراء مستنيرة والاستمتاع بتجربة تسوق سلسة.</li><li>المساهمة في التميز التشغيلي والنجاح التجاري من خلال دعم الأنشطة التجارية والفعاليات في المتجر، وضمان جاهزية العمليات، والتعاون مع الوظائف ذات الصلة، وتحديد فرص لتحسين نقاط اتصال العملاء والعمليات التشغيلية، وتصعيد القضايا عند الحاجة، والعمل كسفير لـ IKEA من خلال تفاعلات ودودة وواسعة المعرفة واستباقية مع العملاء التي تخلق انطباعاً أولاً إيجابياً وباقياً.</li></ul>  المهارات الوظيفية / الفنية <ul><li>فهم جيد لإجراءات تشغيل Småland بما في ذلك تسجيل الأطفال، إجراءات السلامة، والقدرات التحكم.</li><li>معرفة بإجراءات الصحة والسلامة والأمن لضمان بيئة آمنة للأطفال والعائلات والزوار وزملاء العمل.</li><li>القدرة على اتباع إرشادات Småland لمراقبة الأطفال، وإجراءات الدخول والخروج، وبروتوكولات الطوارئ.</li><li>فهم عمليات الدخول، بما في ذلك استقبال العملاء، وتوجيه تدفق المتجر، ودعم بداية سلسة لتجربة التسوق.</li><li>معرفة بتخطيط المتجر ووظائف المتجر الأساسية لتوجيه العملاء والإجابة على أسئلتهم بفاعلية.</li><li>القدرة على استخدام أنظمة المتجر الأساسية وأدوات التسجيل لعملية دخول Småland ومهام دعم العملاء.</li><li>فهم معايير خدمة العملاء في IKEA ونبرة الصوت عند التفاعل مع العملاء والأطفال.</li><li>القدرة على الحفاظ على النظافة والتنظيم ومعايير السلامة في منطقة ألعاب Småland ومنطقة المدخل.</li><li>معرفة بإدارة الحشود والتعامل مع الطوابير لضمان تدفق عملاء فعال ومريح عند المدخل.</li><li>القدرة على التعرف بسرعة على احتياجات العملاء أو مخاوف السلامة أو المشاكل التشغيلية والاستجابة لها.</li><li>فهم خدمات وعروض IKEA لتوفير معلومات أساسية وتوجيه العملاء إلى القسم الصحيح.</li><li>القدرة على العمل وفق روتينات تشغيل IKEA وإجراءاتها القياسية لضمان الاتساق والكفاءة في العمليات اليومية.</li></ul> المؤهلات <ul><li>يفضل وجود خبرة في خدمة العملاء أو بيئة التجزئة.</li><li>تُعد الخبرة في التعامل مع الأطفال والعائلات، أو بيئات رعاية الأطفال أو مناطق اللعب ميزة.</li><li>القدرة على تقديم خدمة ودية ومفيدة وتركز على العميل.</li><li>القدرة على العمل في بيئة بيع بالتجزئة سريعة الوتيرة مع المحافظة على موقف إيجابي ومرحّب.</li><li>الخبرة في التعامل مع استفسارات العملاء، وتوجيه الزوار، أو إدارة مناطق الاستقبال/المدخل تشكل رصيداً إضافياً.</li><li>مهارات تواصل وتفاعل اجتماعي جيدة عند التفاعل مع العملاء وزملاء العمل.</li><li>القدرة على العمل بشكل تعاوني ضمن فريق ودعم الزملاء عند الحاجة.</li><li>إلمام أساسي بالحاسوب والأنظمة لدعم التسجيلات أو المهام التشغيلية.</li><li>التركيز القوي على السلامة والمسؤولية، خاصة عند العمل مع الأطفال في Småland.</li><li>القدرة على اتباع الروتينات والإجراءات التشغيلية مع الحفاظ على الكفاءة وجودة الخدمة.</li><li>مرونة للعمل في مناطق متاجر مختلفة وبفترات عمل مختلفة، دعم تجربة العميل الشاملة.</li></ul> معلومات إضافية * القوانين المحلية للعمل تنطبق </div>

بيت.كوم

المدير العام لشرق المتوسط

في الموقع - الأردن ٥ أغسطس ٢٠٢٦

الإدارة

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> الغرض من الوظيفة يتولى المدير العام لشرق المتوسط موقع قيادة رئيسي داخل الشركة، حيث يقود مجموعة رئيسية من الدول كما يؤسس دولاً استراتيجية جديدة ضمن إقليمهم.  المسؤول عن قيادة المنطقة كمنطقة تمكينية لتحقيق نمو مستدام وربحية وامتثال للمعايير التشغيلية المستهدفة، مع التأكد من التوافق مع استراتيجية الشركة وقيمها ومعايير الحوكمة. يتطلب الدور القدرة على العمل على مستوى التنفيذي والرئيس التنفيذي، موازنًا بين القيادة الاستراتيجية والتنفيذ المنضبط، وتعزيز ثقافة قوية ومتوافقة وعالية الأداء عبر المنطقة. الوصف الوظيفي المسؤوليات الرئيسية       1. القيادة المؤسسية والحوكمة -    التصرّف كعضو في فريق القيادة العالمي، مساهماً في استراتيجية وقرارات على المستويين الإقليمي والمؤسسي -    إعداد وتقديم تحديثات واضحة ومهنية عن أداء المنطقة والتطورات الرئيسية كما هو مطلوب في المجلس -    استخدام حكم سليم في قرارات ذات أثر عالي، والعمل بثبات بما يخدم مصلحة الأعمال -    الوفاء بجميع المسؤوليات كعضو مجلس إدارة مرتبطة بالدور        2. الاستراتيجية وقيادة السوق -    تطوير وتنفيذ خارطة طريق استراتيجية خاصة بالمنطقة متوافقة مع استراتيجية الشركة -    تحديد أهداف واضحة للإيرادات، وحصة السوق، والمنتج، ونمو القطاعات بطريقة تستند إلى رؤى سوق إقليمية عميقة  -    قيادة تنفيذ مبادرات استراتيجية إقليمية وعالمية -    تطوير خطوط التجارة والقطاعات ذات الأولوية وفقاً للمنطقة ضمن الاستراتيجية العالمية       3. الرقابة المالية والأداء -    التحمل الكامل لمسؤولية الربح والخسارة للمنطقة -    قيادة إعداد الميزانية الإقليمية وفق المبادئ والجدوال الزمنية للشركة -    تحقيق أهداف الربحية الإقليمية مع الحفاظ على ضبط التكاليف والأداء -    تطوير وتنفيذ خطط طوارئ لمعالجة الأداء دون المستوى 4. القيادة التجارية، العملاء والعلامة التجارية -    الحفاظ على علاقات مباشرة مع العملاء والموردين الرئيسيين عبر المنطقة -    تحديد وتنفيذ استراتيجيات منتجات وأسعار مخصصة تتماشى مع أهداف الشركة -    قيادة اكتساب العملاء واحتجازهم ونمو المبيعات المستدام -    حماية وتعزيز علامة الشركة وسمعتها والعلاقات الخارجية   5. التوافق الإقليمي والعالمي -    ضمان التوافق السلس مع المناطق الأخرى والفرق المركزية/العالمية -    تعزيز الاتساق في أساليب العمل وتبادل المعرفة وتنفيذ الاستراتيجية -    تمكين التعاون بين المناطق وتبادل أفضل الممارسات    6. المخاطر والامتثال والنزاهة -    ضمان الامتثال للقوانين والأنظمة المعمول بها، بما في ذلك التوظيف، والعمل، والحوكمة المؤسسية، والبيئة، والملكية الفكرية، ومتطلبات حماية البيانات -    الت enforcing جميع السياسات والإجراءات العالمية والمحلية -    إدارة المخاطر المالية والتشغيلية والتنظيمية والسمعة بنشاط -    الحفاظ على أعلى معايير النزاهة والمسؤولية المؤسسية النطاق الجغرافي -    الأردن -    لبنان -    العراق -    كردستان  -    فلسطين -    سوريا -    تطوير إضافي لبصمة العمل بما يتماشى مع استراتيجيتنا. النطاق الوظيفي -    القيادة التجارية وقيادة العملاء -    الأداء المالي وملكية الربح والخسارة -    عمليات السوق وتنفيذها الرئيسية -    الموارد البشرية والثقافة وتطوير القيادة -    المخاطر والامتثال والحوكمة متطلبات الوظيفة - الخبرة والتعليم •    خبرة قيادة تنفيذية عليا في الصناعة •    سجل حافل في تطوير الاستراتيجية الإقليمية  •    خبرة قوية في إعداد الميزانية والإدارة المالية ومسؤولية الربح والخسارة •    خبرة قيادية عليا مثبتة في دفع النمو التجاري وتحقيق إيرادات وهوامش وأهداف حصة السوق في بيئات سوقية معقدة ومتعددة الأسواق  •    قدرة مثبتة على ترجمة الاستراتيجية التجارية إلى نتائج مالية قابلة للقياس، مع سجل ثابت في تلبية أو تجاوز الأداء الموازن •    خبرة قوية في توجيه العمليات وسلسلة الإمداد وتقديم الخدمة ليتماشى مع الأهداف التجارية لضمان الوفاء بالتزامات العملاء بشكل موثوق وبأفق واسع •    سجل شراكة بين الفرق التجارية والتشغيلية لتحقيق توازن بين متطلبات العملاء، وضبط التكلفة، والجدوى التشغيلية سلوكيات القيادة بناء فرق استثنائية تحديد اتجاه واضح التبسيط التعاون وكسر الحواجز الإنجاز والمسؤولية عقلية نمو الابتكار الشمول التركيز الخارجي المهارات </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Purpose of the Job The Managing Director for Levant holds a key leadership position within the company, leading a key cluster of countries while also establishing new strategic countries within their territory.  The Managing Director is accountable for leading the Region as an enabler region to deliver sustainable growth, profitability, and targeted operational excellence, while ensuring alignment with corporate strategy, values, and governance standards. The role requires the ability to operate at the Executive and CEO level, balancing strategic leadership with disciplined execution, and fostering a strong, compliant, and high-performance culture across the region. Job Description Key Responsibilities       1. Enterprise Leadership & Governance -    Act as a member of the Global Executive Team, contributing to regional and enterprise level strategy and decision making -    Prepare and present clear, professional updates on regional performance and key developments, including Board updates as required -    Exercise sound judgement in high impact decisions, acting consistently in the best interests of the business -    Fulfil all directorship responsibilities associated with the role        2. Strategy & Market Leadership -    Develop and deliver a region-specific strategic roadmap aligned with corporate strategy -    Define clear revenue, market share, product, and vertical growth targets based on deep regional market insights  -    Lead execution of regional and global strategic initiatives -    Develop priority trade lanes and verticals as applicable to the region under the global strategy       3. Financial Stewardship & Performance -    Hold full P&L accountability for the region -    Lead regional budget preparation in accordance with corporate guidelines and timelines -    Deliver regional profitability targets with strong cost and performance discipline -    Proactively develop and implement contingency plans to address underperformance 4. Commercial, Customer & Brand Leadership -    Maintain direct relationships with key customers and suppliers across the region -    Define and execute tailored product and pricing strategies aligned with corporate objectives -    Drive customer acquisition, retention, and sustainable sales growth -    Protect and enhance the company’s brand, reputation, and external relationships   5. Regional & Global Alignment -    Ensure seamless alignment with other regions and the central/global teams -    Promote consistency in ways of working, knowledge sharing, and strategy execution -    Enable cross regional collaboration and best practice exchange    6. Risk, Compliance & Integrity -    Ensure compliance with applicable laws and regulations, including employment, labor, corporate governance, environmental, IP, and data protection requirements -    Uphold and enforce all global and local policies and procedures -    Actively manage financial, operational, regulatory, and reputational risks -    Maintain the highest standards of integrity and corporate responsibility Geographic Scope -    Jordan -    Lebanon -    Iraq -    Kurdistan  -    Palestine -    Syria -    Further development of the footprint in line with our strategy. Functional Scope -    Commercial and customer leadership -    Financial performance and P&L ownership -    Key market operations and execution -    People, culture, and leadership development -    Risk, compliance, and governance Job Requirements - Experience and Education •    Senior executive leadership experience in the industry •    Proven track record in regional strategy development  •    Strong experience in budgeting, financial management, and P&L accountability •    Proven senior leadership experience driving commercial growth and delivery of revenue, margin, and market share targets across complex, multi market environments  •    Demonstrated ability to translate commercial strategy into measurable financial outcomes, with a consistent track record of meeting or exceeding budgeted performance  •    Strong experience aligning operations, supply chain, and service delivery to commercial objectives to ensure customer commitments are delivered reliably and at scale  •    Track record of partnering commercial and operational teams to balance customer requirements, cost discipline, and operational feasibility Leadership Behaviors Building Outstanding Teams Setting a clear direction Simplification Collaborate & break silos Execution & Accountability Growth mindset Innovation Inclusion External focus Skills </div>

دوام كامل جولف تالنت

أخصائي تحليل تسويق النمو

في الموقع - الأردن - عمّان ٢١ يوليو ٢٠٢٦

المحاسبة والمالية والبنوك

<h4>الوصف</h4> سيكون حامل الدور مسؤولاً عن الإشراف على جمع البيانات وتفسيرها من خلال تحويل البيانات إلى صيغة جديدة لتكون أكثر ملاءمة للتحليل وت activations التسويقية. استخدم هذه الرؤى لتؤثر في كيفية تعامل المؤسسة مع التحدي التجاري. كما يراقب ويراقب نتائج الحملات المتقاطعة والبيع المرتفع لزيادة نسبة القاعدة النشطة. <h4>المسؤوليات الرئيسية</h4> <ul> <li>تقديم خطط أبحاث السوق المنتظمة، والإجراءات، والاتجاهات، وأنشطة المنافسين، بالإضافة إلى إنشاء تقارير السوق وتحديثها بانتظام لتقديم رؤى عن حالة السوق والمساعدة في عملية اتخاذ القرار.</li> <li>جمع البيانات وتحليلها وكذلك إنشاء التقارير ولوحات المعلومات لعرض المعلومات ومؤشرات الأداء الرئيسية لتحسين أنشطة CVM وتسريع قيمة العملاء.</li> <li>استخدام ملف تعريف العملاء والبيانات المتاحة لكل عميل لإجراء تجزئة جغرافية، ديموغرافية، نفسيّة، وسلوكية لاستهدافهم بشكل أفضل مع أي حملة (الاحتفاظ أو البيع المتقاطع/البيع المرتفع) وفقاً لذلك.</li> <li>القدرة على نقل البيانات إلى صيغة بسيطة وقابلة للتنفيذ.</li> <li>القدرة على تصور البيانات بأكثر الطرق فاعلية ممكنة لحالة الاستخدام المعنية.</li> <li>تحويل البيانات إلى صيغة جديدة لتكون أكثر ملاءمة للتحليل.</li> <li>إنشاء أطر جديدة وتجريبية لجمع البيانات.</li> <li>بناء أدوات لأتمتة جمع البيانات.</li> <li>البحث في مجموعات بيانات كبيرة عن معلومات قابلة للاستخدام.</li> <li>إنشاء تقارير وعروض تقديمية لاستخدام الأعمال.</li> <li>تطوير وتنفيذ وإدارة حملات البيع المتقاطع وبيع أعلى باستخدام جميع القنوات المتاحة لزيادة الإيرادات وتقديم قيمة إضافية، وتحسين نسب القاعدة النشطة.</li> <li>إدارة برامج الاحتفاظ والحملات التي تضمن الالتزام على المدى الطويل وتزيد من قيمة العمر.</li> <li>تحديد الفرص لتطوير توقعات ونماذج إحصائية وهياكل تقسيم وتحليلات قائمة على البيانات لدفع التسويق حول اكتساب العملاء والاحتفاظ والقيمة المستخرجة.</li> <li>إجراء عمليات تنقيب البيانات لاستكشاف البيانات، وتحديد الأنماط، وإقامة العلاقات في مجالات تشمل توقع الاشتراكات المحتملة ومعدل الانسحاب، وتقسيم العملاء، وتحديد سلوك المشتركين، وغيرها.</li> <li>المساعدة في تطوير وتنفيذ خطط تسويق لقطاع الأعمال التسويقي الذي يهدف إلى الاحتفاظ بالعملاء، والاكتساب، واستخراج القيمة لمنتجات الشركات في القطاعات المعينة.</li> <li>مراقبة وإجراء تحليلات ما بعد الإطلاق وتحديث لوحات المعلومات وفقاً للإطلاق من حيث التبني، وعدد القطاعات المستهدفة، والإيرادات الإضافية والقناة المستخدمة للوصول إلى العملاء.</li> <li>المساعدة في بناء حالات عمل لحملات ترويجية جديدة من خلال التنبؤ بالتبني بناءً على الحملات السابقة المشابهة والفئة المستهدفة، والإيرادات المتوقعة والتأكل وتكلفة الفرصة.</li> <li>تشغيل ومراقبة تحليل تفصيلي مستمر يغطي سلوك العملاء، وكفاءة القنوات، والانخفاض، وقاعدة نشطة، والتحليل التنبئي لإطلاق حملات للاحتفاظ بالعملاء، واستهدافهم بأكثر القنوات فاعلية، وتوقع ما سيهتمون به، ومراقبة الأداء العام من حيث حركة القاعدة.</li> <li>إجراء حملات أبحاث السوق بانتظام والعمل على النتائج مع الإدارة عن طريق إجراء استبيانات أو مجموعات تركيز.</li> <li>البحث المستمر عن أفضل الممارسات عبر جميع مزودي خدمات PSPs لتحسين القاعدة النشطة والإيرادات.</li> <li>الالتزام بتنفيذ خريطة CVM وفقاً للإرشادات والإجراءات الحالية.</li> <li>إدارة قنوات البيع العلاجي مع المسؤولية لضمان الاستخدام الأمثل والفعال لكل قناة متاحة (الرسائل النصية القصيرة، المبيعات الهاتفية، مركز الاتصالات، ممثلو المتاجر).</li> <li>استخدام برامج البيع العابر الحالية لزيادة قاعدة الخدمة لضمان توليد إيرادات جديدة من خلال دفع خدمات جديدة إلى الشريحة الصحيحة التي قد يكون العميل مهتمًا بها للحصول على خدمات أكثر وتوليد إيرادات أكثر.</li> <li>المساعدة في تشغيل حملات البيع العلاجي التي تحث العملاء الحاليين على رفع الاستخدام من خلال دفع العملاء للحصول على قيمة أفضل مقابل سعر أفضل.</li> <li>خبرة في هذه البرامج: Tableau، Power BI، SAS.</li> </ul> <h4>المتطلبات</h4> <ul> <li>درجة بكالوريوس في التسويق، علوم الحاسوب، أو أي مجال ذو صلة.</li> <li>5-7 سنوات من الخبرة ذات الصلة.</li> <li>تحليل المستهلك أو أي شهادة ذات صلة.</li> </ul> <h4>المهارات المفضلة</h4> <ul> <li>مهارات التفكير التحليلي والنقدي.</li> <li>تحليل البيانات.</li> <li>معرفة التسويق الرقمي.</li> <li>استراتيجية المحتوى.</li> <li>تفكير إبداعي.</li> </ul>

<h4>Description</h4> The role holder will be responsible for overseeing the collection and interpretation of data by transferring data into a new format to make it more appropriate for analysis and marketing activations. Use these insights to influence how an organization approaches business challenge. Also monitoring, managing cross-selling and up-selling campaigns results to enhance the active base percentages. <h4>Key responsibilities</h4> <ul> <li>Provide regular market research plans, actions, trends, and competitors’ activities as well as creating market reports and updating them regularly to provide insights on the market status and assist in the decision-making process.</li> <li>Gather and analyze data as well as create reports and dashboards to present information and KPIs to optimize CVM activities and accelerate customers’ value.</li> <li>Use profiling of the customers and the data available for each customer to have geographic, demographic, psychographic, and behavioral segmentation to better target them with any campaign (retention or up-selling cross-selling) accordingly.</li> <li>Ability to communicate complex data in a simple, actionable way.</li> <li>Ability to visualize data in the most effective way possible for a given use case.</li> <li>Transfer data into a new format to make it more appropriate for analysis.</li> <li>Create new, experimental frameworks to collect data.</li> <li>Build tools to automate data collection.</li> <li>Search through large data sets for usable information.</li> <li>Create reports and presentations for business uses.</li> <li>Develop, implement, and manage cross-selling and up-selling campaigns using all available channels to increase revenues and offer extra value, and enhance the active base percentages.</li> <li>Manage retention programs and campaigns that guarantee long term commitment and increase lifetime value.</li> <li>Identify opportunities to develop forecasts, statistical models, segmentation schemes, and data driven analyses to drive marketing around customer acquisition, retention, and value extraction.</li> <li>Perform data mining processes to explore data, identify patterns and establish relationships related to areas including forecasting potential subscribers and churn rate, customer segmentation, subscribers’ behavior profiling, etc.</li> <li>Assist in developing and implementing marketing plans for the business marketing segment, which aim at customer retention, acquisition, and value extraction for corporate products in the assigned segments.</li> <li>Monitor and conduct post launch analyses and update the dashboards accordingly after the launch of each promotion in terms of uptake, total number of targeted segments, extra revenues and channel used to reach the customers.</li> <li>Support in building business cases for new promotional campaigns by forecasting the uptake based on previous similar promotions and the target segment, the expected revenues and cannibalization and the opportunity cost.</li> <li>Run and monitor continuous detailed analysis that covers customer behavior, channels efficiency, churn, active base, and predictive analysis to be able to launch campaigns to retain the customers, target them with the most efficient channels, forecast what they will be interested in and help monitor the overall performance in terms of base movement.</li> <li>Regularly conduct market research campaigns and act upon the findings with the management by conducting surveys or focus groups.</li> <li>Continuously search for best practices across all PSPs to improve active base and revenues.</li> <li>Be responsible for the implementation of the CVM road map following the current guidelines and procedures.</li> <li>Manage upselling channels with responsibility to secure the maximum and efficient utilization of each available channel (SMS, tele sales, call center, shop reps).</li> <li>Utilize current cross selling programs to increase service base to ensure new revenue generations by pushing new services to the right segment that the customer might be interested in to have more services and generate more revenues.</li> <li>Support in running up-selling campaigns urging current customers to uplift usage by pushing customers to get more value for a better price.</li> <li>Experience in these software: Tableau, Power BI, SAS.</li> </ul> <h4>Requirements</h4> <ul> <li>Bachelor’s degree in marketing, computer science, or any related field.</li> <li>5-7 years of relevant experience.</li> <li>Consumer analytics or any relevant certificate.</li> </ul> <h4>Preferred skills</h4> <ul> <li>Analytical and critical thinking skills.</li> <li>Data analysis.</li> <li>Digital marketing knowledge.</li> <li>Content strategy.</li> <li>Creative thinking.</li> </ul>

دوام كامل جولف تالنت

مدير المنتج

في الموقع - الأردن - عمّان ٢١ يوليو ٢٠٢٦

التعليم والتدريب

<h4>عن ماقسام</h4> في ماقسام، نحن نبني حزمة اتصالات سحابية ودية في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا. تستخدم الشركات ماقسام لإجراء واستقبال المكالمات في أي مكان في العالم، والحصول على أرقام محلية ودولية بدون عوائق، وبناء رد صوتي تفاعلي، والإشراف وتسجيل فرق مركز الاتصال، ودعم العملاء عبر واتس آب وقنوات أخرى. نحن سريعو النمو، نقع في قلب مشكلة حقيقية للشركات المتنامية، وفي خضم تحول مثير، من مصنع ميزات نحو اكتشاف منتج حقيقي. ستنضم إلى فريق عالمي المستوى يضم أعضاء بنوا منتجات في Google وBooking وMicrosoft وVerizon وOrange وZain. <h4>فرصتك</h4> نحن نوظف مدير منتج متمرس لقيادة أجزاء رئيسية من منطقة الإدارة لدينا، الحساب، والفريق، والأذونات، وطبقة التكوين التي يعتمد عليها عملاؤنا يوميًا، بالإضافة إلى قدرات الامتثال والتنظيم التي تسمح لهم بالعمل قانونيًا عبر أسواق MENA. ستتولى ملكية واضحة لمجموعة محددة من المنتجات في هذه المنطقة من اليوم الأول، وستكون لديك مساحة لتوسيع صلاحياتك مع إثبات جدارتك. هذه وظيفة عملية ذات ملكية عالية عند تقاطع المنتج والهندسة والامتثال وفرق الإيرادات. ستتعاون عن كثب مع قائد الوحدة، وبناءً على خبرتك، ستُ trusted لإدارة مناطق كبيرة بشكل مستقل. يتمحور الكثير من العمل حول تحويل المتطلبات التشغيلية والمتطلبات السوقية إلى منتج واضح قابل للإطلاق، لذلك ستكون مرتاحًا بنفس القدر في التعمق في متطلبات سوق جديدة وكتابة متطلبات واضحة وموجزة للوحدة. ستُبلّغ إلى: نائب رئيس المنتج. ستعمل يوميًا مع: الهندسة، UX/UI (التصميم)، الامتثال، الشؤون القانونية، المالية، وفرق الإيرادات (الدعم، النجاح، المبيعات). الفريق: الإدارة. <h4>أهم مسئولياتك</h4> <li>طبقة الإدارة. تحمل ملكية واضحة للحساب، والفريق، والأدوار والصلاحيات، وواجهات الإعداد، العمود الفقري الذي يجعل ماقسام سهل التشغيل عند إنجازه جيدًا. النتيجة: انخفاض ملموس في الاحتكاك المرتبط بالإدارة والعبء على الدعم.</li> <li>ميزات الامتثال والجاهزية للسوق. اعمل عن كثب مع فرق القانون والامتثال لتحويل المتطلبات الإقليمية والسوقية (مثل التحقق من الأعمال، الهوية، ومتطلبات التقارير عبر أسواق MENA) إلى منتج محدد الأولويات وحدَّد بشكل واضح، حتى يتوسع منتج ماقسام بشكل نظيف إلى أسواق جديدة وتظل تجربة العملاء بسيطة.</li> <li>القيادة عبر الفرق. كن نقطة اتصال منتج رئيسية عبر الهندسة، الامتثال، المالية، والإيرادات، ومواءمة أصحاب المصلحة، وحماية تركيز الهندسة، والحفاظ على الخطة وفق الأولويات المتغيرة. النتيجة: حلول سريعة ونظيفة بدلاً من تمارين الإطفاء.</li> <li>مصدر الحقيقة للمنتج. أنشئ وحافظ على وثائق المنتج لمنطقتك بحيث تمتلك الفريق مرجعًا موثوقًا لكيفية عمله فعليًا. النتيجة: مصدر الحقيقة المُحافظ عليه الذي يمكن للآخرين الاعتماد عليه.</li> <li>الاكتشاف المستند إلى الأدلة. تحدث إلى المستخدمين، استخدم تحليلاتنا، وجلب الأدلة، لا مجرد الطلبات، إلى ما سنبنيه بعد ذلك.</li> <h4>ما نتوقعه منك</h4> <li>4+ سنوات في إدارة منتجات B2B (SaaS أو برامج)، مع سجل قوي في الشحن وامتلاك مناطق منتج هامة بشكل مستقل.</li> <li>إدارة أصحاب مصلحة متقدمة عبر شركاء تقنيين وغير تقنيين؛ تبني التوافق وتقود بدون سلطة.</li> <li>اتصال كتابة وشفوي استثنائي مع أصحاب المصلحة.</li> <li>راحة مع الغموض وتغير الأولويات؛ تخلق بنية ونظام دون الانتظار لذلك.</li> <li>الطلاقة التقنية؛ تتعاون عن كثب وبالمصداقية مع المهندسين.</li> <li>قراءة البيانات؛ تفكر بشكل تحليلي وتكون مدفوعًا بالبيانات.</li> <li>الطلاقة بالإنجليزية والعربية.</li> <li>امتلاك ومسؤولية عن النتائج؛ فضول حقيقي ودافع للتعلم.</li> <li>خبرة أو إلمام بـ LLM/الذكاء الاصطناعي.</li> <h4>يفضل وجوده</h4> <li>خلفية في الاتصالات / CPaaS / CCaaS / مجال مركز الاتصال.</li> <li>الت exposure لميزات منتج مدفوعة بالذكاء الاصطناعي (رهان متنامٍ عبر ماقسام).</li> <li>خبرة في بناء أو صيانة تكاملات / واجهات برمجة تطبيقات عامة.</li> <li>خبرة بنطاق المنتج القانوني والامتثال.</li> <li>سرد القصص كطريقة تواصل.</li> <h4>ما نقدمه</h4> انضم إلى فريق عالمي المستوى في ماقسام، حيث نموك هو أولويتنا. إليك ما يمكنك توقعه: <li>بيئة تعاونية وودودة مع ساعات عمل مرنة.</li> <li>فرص كثيرة لتعلم ونمو وتصبح محترف عالمي.</li> <li>تعويض عادل.</li> <li>ثقافة تقوم على التواصل المفتوح والشفافية.</li> <li>تأمين صحي من الدرجة الأولى.</li> <li>جزء من شيء كبير: العمل مع محترفين مخضرمين وفخور بأن تكون جزءًا من عالم SaaS المثير.</li>

<h4>About Maqsam</h4> At Maqsam, we’re building the friendliest cloud communication suite in MENA. Businesses use Maqsam to make and receive calls anywhere in the world, get local and international numbers without friction, build interactive voice responses, supervise and record their call-centre teams, and support customers over WhatsApp and other channels. We’re growing fast, we sit at the heart of a real problem for growing businesses, and we’re in the middle of an exciting shift, from a feature factory toward genuine product discovery. You’ll join a world-class team whose members have built products at Google, Booking, Microsoft, Verizon, Orange, and Zain. <h4>Your opportunity</h4> We’re hiring an experienced product manager to drive key parts of our administration area, the account, team, permissions, and configuration layer our customers rely on every day, plus the compliance and regulatory capabilities that let them operate legally across MENA markets. You’ll take clear ownership of a defined set of products within this area from day one, and you’ll have room to grow your remit as you prove yourself. This is a hands-on, high-ownership role at the intersection of product, engineering, compliance, and our revenue teams. You’ll partner closely with the squad lead and, given your experience, be trusted to run significant areas independently. Much of the work is turning operational and market requirements into clear, shippable product, so you’ll be equally comfortable digging into a new market’s requirements and writing a crisp and clear requirements for the squad. You’ll report to: the VP of Product. You’ll work day-to-day with: Engineering, UX/UI (Design), Compliance, Legal, Finance, and the Revenue teams (Support, Success, Sales). Squad: Administration. <h4>Your top responsibilities</h4> <li>The administration layer. Take clear ownership of account, team, roles and permissions, and configuration surfaces, the backbone that, when done well, makes Maqsam feel effortless to run. Outcome: measurable drop in admin-related friction and support load.</li> <li>Regulatory and market-readiness features. Work closely with legal and compliance teams to turn regional and market requirements (e.g. business verification, identity, and reporting needs across MENA markets) into prioritised, well-specified product, so Maqsam’s product expands cleanly into new markets and the customer experience stays simple.</li> <li>Cross-team leadership. Act as the lead product point of contact across Engineering, Compliance, Finance, and Revenue, aligning stakeholders, protecting engineering focus, and keeping the roadmap honest under changing priorities. Outcome: fast, clean resolutions instead of fire-drills.</li> <li>Product source-of-truth. Establish and maintain the product documentation for your area so the team has a reliable reference for how it actually works. Outcome: a maintained source of truth others can rely on.</li> <li>Evidence-led discovery. Talk to users, use our analytics, and bring evidence, not just requests, into what we build next.</li> <h4>We expect from you</h4> <li>4+ years in B2B product management (SaaS or software), with a strong track record of shipping and owning meaningful product areas independently.</li> <li>Advanced stakeholder management across technical and non-technical partners; you build alignment and lead without authority.</li> <li>Exceptional written and verbal communication with stakeholders.</li> <li>Comfort with ambiguity and shifting priorities; you create structure and order without waiting for it.</li> <li>Technical fluency; you collaborate closely and credibly with engineers.</li> <li>Data-literate; you think analytically and you are data driven.</li> <li>Fluent in English and Arabic.</li> <li>Demonstrated ownership and accountability for outcomes; genuine curiosity and drive to learn.</li> <li>LLM/AI experience or familiarity.</li> <h4>Nice to have</h4> <li>Telecom / CPaaS / CCaaS / contact-centre domain background.</li> <li>Exposure to AI-powered product features (a growing bet across Maqsam).</li> <li>Experience building or maintaining integrations / public APIs.</li> <li>Experience with legal and compliance product scope.</li> <li>Storytelling communication.</li> <h4>What we provide</h4> Join a world-class team at Maqsam, where your growth is our priority. Here’s what you can expect: <li>A collaborative and friendly environment with flexible hours.</li> <li>Many opportunities to learn, grow and become a world-class professional.</li> <li>A fair compensation.</li> <li>A culture that thrives on open communication and transparency.</li> <li>First-class health insurance.</li> <li>Part of something big: Work with seasoned professionals and be proud of being part of the exciting world of SaaS business.</li>

دوام كامل جولف تالنت

مدير المنتج

في الموقع - الأردن - عمّان ٢١ يوليو ٢٠٢٦

التعليم والتدريب

<h4>عن Maqsam</h4> في Maqsam، نبني أطيب حزمة اتصالات سحابية في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا. تستخدم الشركات Maqsam لإجراء واستقبال المكالمات في أي مكان حول العالم، والحصول على أرقام محلية ودولية بلا تعقيد، وبناء ردود صوتية تفاعلية، والإشراف وتسجيل فرق مركز الاتصال، ودعم العملاء عبر WhatsApp وقنوات أخرى. نحن ننمو بسرعة، ونقع في قلب مشكلة حقيقية للشركات الناشئة، وفي قلب تحول مثير، من مصنع ميزات إلى اكتشاف حقيقي للمنتج. ستنضم إلى فريق عالمية المستوى أعضاؤه بنوا منتجات في Google وBooking وMicrosoft وVerizon وOrange وZain. <h4>فرصتك</h4> نحن نوظف مدير منتج متمرس لدفع أجزاء رئيسية من منطقة الإدارة لدينا، الحساب، الفريق، الأذونات وطبقة التهيئة التي يعتمد عليها عملاؤنا يوميًا، إلى جانب القدرات المتوافقة والتنظيمية التي تسمح لهم بالعمل بشكل قانوني عبر أسواق MENA. ستتحمل ملكية واضحة لمجموعة محددة من المنتجات في هذه المنطقة من اليوم الأول، وستجد مساحة لتوسيع نطاق صلاحياتك مع إثبات كفاءتك. هذا دور عملي عالي الملكية عند تقاطع المنتج والهندسة والامتثال وفرق الإيرادات. ستتشارك عن كثب مع قائد الفرقة، وبالنظر إلى خبرتك، ستُ trusted لإدارة مجالات كبيرة بشكل مستقل. يعمل معظم العمل على تحويل المتطلبات التشغيلية والسوقية إلى منتج واضح وقابل للإطلاق، لذا ستشعر بالراحة عند التعمق في متطلبات سوق جديدة وكتابة متطلبات واضحة ومحددة للفرقة. سوف تبلغ VP المنتج. ستعمل يوميًا مع: الهندسة، UX/UI (التصميم)، الامتثال، الشؤون القانونية، المالية، وفِرق الإيرادات (الدعم، النجاح، المبيعات). الفرقة: الإدارة. <h4>أهم مسؤولياتك</h4> <li>طبقة الإدارة. تحمل ملكية واضحة للحساب والفريق والأدوار والأذونات وواجهات التهيئة، العمود الفقري الذي يجعل Maqsam سهل التشغيل. النتيجة: انخفاض ملموس في الاحتكاك المرتبط بالإدارة وحمولة الدعم.</li> <li>ميزات الامتثال وجاهزية السوق. العمل عن كثب مع الفرق القانونية والامتثال لتحويل المتطلبات الإقليمية والسوقية (مثل التحقق من الأعمال، الهوية، واحتياجات التقارير عبر أسواق MENA) إلى منتج ذي أولوية ومحدّد جيدًا، حتى يتوسع منتج Maqsam بسلاسة إلى أسواق جديدة وتظل تجربة العملاء بسيطة.</li> <li>القيادة عبر الفرق. العمل كنقطة اتصال رئيسية للمنتج عبر الهندسة والامتثال والمالية والإيرادات، مع تنسيق الأطراف المعنية، وحماية تركيز الهندسة، والحفاظ على جدوى خارطة الطريق مع تغير الأولويات. النتيجة: حلول سريعة ونظيفة بدلاً من تدريبات إطفاء fires.</li> <li>مصدر الحقيقة للمنتج. إنشاء وصيانة وثائق المنتج لمجالك حتى يكون لدى الفريق مرجع موثوق لكيفية عمله فعلياً. النتيجة: مصدر حقيقة مُحدث يمكن للآخرين الاعتماد عليه.</li> <li>الاكتشاف المستند إلى الأدلة. التحدث إلى المستخدمين، استخدام تحليلاتنا، وجلب الأدلة، لا الطلبات فقط، إلى ما نبنيه بعد ذلك.</li> <h4>ما نتوقعه منك</h4> <li>4+ سنوات في إدارة منتج B2B (SaaS أو برمجيات)، مع سجل قوي في الشحن وامتلاك مجالات منتج ذات معنى بشكل مستقل.</li> <li>إدارة أصحاب المصلحة المتقدمة عبر شركاء تقنيين وغير تقنيين؛ تبني التوافق وتقود بدون سلطة.</li> <li>اتصال كتابي وشفهي استثنائي مع أصحاب المصلحة.</li> <li>راحة مع الغموض وتغير الأولويات؛ تخلق بنية ونظام دون انتظارها.</li> <li>إتقان تقني؛ تتعاون بشكل مقنع مع المهندسين.</li> <li>القدرة على قراءة البيانات؛ تفكير تحليلي وقراءة معطيات.</li> <li>طلاقة في الإنجليزية والعربية.</li> <li>ملكوية ومسؤولية عن النتائج؛ فضول حقيقي ودافع لتعلم.</li> <li>خبرة أو معرفة بـ LLM/الذكاء الاصطناعي.</li> <h4>من المفيد وجوده</h4> <li>خلفية في الاتصالات/CPaaS/CCaaS/مجال مركز الاتصالات.</li> <li>التعرّض لميزات المنتج المعتمدة على الذكاء الاصطناعي (رهان متزايد عبر Maqsam).</li> <li>خبرة في بناء أو صيانة التكاملات / واجهات برمجة التطبيقات العامة.</li> <li>خبرة في نطاق المنتج القانوني والامتثال.</li> <li>التواصل السردي القصصي.</li> <h4>ما نقدمه</h4> انضم إلى فريق عالمي المستوى في Maqsam، حيث نموك هو أولويتنا. فيما يلي ما يمكنك توقعه: <li>بيئة تعاونية وودية مع ساعات مرنة.</li> <li>الكثير من الفرص للتعلم، والنمو، والتحول إلى محترف عالمي.</li> <li>تعويض عادل.</li> <li>ثقافة تشجع على التواصل الشفاف والانفتاح.</li> <li>تأمين صحي من الدرجة الأولى.</li> <li>جزء من شيء كبير: العمل مع محترفين متمرسين وفخور بأن تكون جزءاً من عالم SaaS المثير.</li>

بيت.كوم

مدير المنتج

في الموقع - الأردن ١٣ يوليو ٢٠٢٦

أخرى

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> حول Maqsam في Maqsam، نحن نبني مجموعة اتصالات سحابية ودية في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا. تستخدم الشركات Maqsam لإجراء واستقبال المكالمات في أي مكان بالعالم، والحصول على أرقام محلية ودولية بلا عوائق، وبناء استجابات صوتية تفاعلية، ومراقبة وتسجيل فرق مركز الاتصالات لديها، ودعم العملاء عبر WhatsApp وقنوات أخرى. نحن ننمو بسرعة، ونقع في قلب مشكلة حقيقية للشركات الناشئة، ونحن في منتصف تحول مثير، من مصنع ميزات نحو اكتشاف منتج حقيقي. ستنضم إلى فريق من الطراز العالمي whose members have built products at Google, Booking, Microsoft, Verizon, Orange, and Zain. فرصتك: نحن نوظف مدير منتج ذو خبرة لدفع أجزاء رئيسية من منطقة الإدارة لدينا، الحساب، الفريق، الأذونات، وطبقة التكوين التي يعتمد عليها عملاؤنا يوميًا، بالإضافة إلى قدرات الامتثال والحوكمة التي تسمح لهم بالعمل قانونيًا عبر أسواق MENA. ستتولى ملكية واضحة لمجموعة محددة من المنتجات داخل هذه المنطقة من اليوم الأول، وسيكون لديك مجال لتوسيع اختصاصك مع إثبات نجاحك. هذه وظيفة يدوية وذات ملكية عالية عند تقاطع المنتج والهندسة والامتثال وفرق الإيرادات لدينا. ستتشارك بشكل وثيق مع قائد الفرقة وبالنظر إلى خبرتك، ستُ trusted لإدارة مناطق significان independently. كثير من العمل يتمثل في تحويل المتطلبات التشغيلية والمتطلبات السوقية إلى منتج واضح وقابل للإطلاق، لذا ستكون مرتاحًا في استكشاف متطلبات سوق جديدة وكتابة متطلبات واضحة ومحددة للفرقة. ستقدم تقارير إلى: نائب رئيس المنتج. ستعمل يوميًا مع: الهندسة، UX/UI (التصميم)، الامتثال، الشؤون القانونية، المالية، وفرق الإيرادات (الدعم، النجاح، المبيعات). الفرقة: الإدارة. مسؤولياتك العلوية: طبقة الإدارة. تحمل ملكية واضحة للحساب، والفريق، والأدوار والأذونات، وواجهات التكوين، العمود الفقري الذي عندما يُدار بشكل جيد يجعل Maqsam يبدو سهلًا في التشغيل. النتيجة: انخفاض واضح في الاحتكاك المرتبط بالإدارة وتحميل الدعم. الميزات التنظيمية والاستعداد للسوق. العمل بالتعاون مع فرق الشؤون القانونية والامتثال لتحويل المتطلبات الإقليمية والسوقية (مثلاً التحقق من الأعمال والهوية واحتياجات التقارير عبر أسواق MENA) إلى منتج مُعَلم الأولويات وواضح المواصفة، حتى يتوسع منتج Maqsam بسلاسة إلى أسواق جديدة وتظل تجربة العملاء بسيطة. القيادة عبر الفرق. التصرف كنقطة اتصال رئيسية للمنتج عبر الهندسة والامتثال والمالية والإيرادات، وتوجيه الأطراف المعنية، وحماية تركيز الهندسة، والحفاظ على خريطة الطريق منطقية في ظل تغيّر الأولويات. النتيجة: حلول سريعة وواضحة بدلاً من تدريبات حريق. مصدر الحقيقة للمنتج. وضع وصيانة وثائق المنتج لمنطقتك حتى يكون لدى الفريق مرجع موثوق لكيفية عمله فعليًا. النتيجة: مصدر حقيقة محفوظ يمكن للآخرين الاعتماد عليه. الاكتشاف القائم على الأدلة. تحدث إلى المستخدمين، استخدم تحليلاتنا، وجلب الأدلة، لا الطلبات فقط، فيما نبنيه لاحقًا. نتوقع منك أكثر من 4 سنوات في إدارة منتجات B2B (SaaS أو برمجيات)، مع سجل قوي في الشحن وامتلاك مجالات منتج ذات معنى بشكل مستقل. إدارة أصحاب المصلحة المتقدمة عبر الشركاء التقنيين وغير التقنيين؛ تبني التوافق وقيادة بدون سلطة. تواصل كتابي وشفهي استثنائي مع أصحاب المصلحة. الراحة مع الغموض وتغير الأولويات، أنت تخلق بنية ونظامًا دون انتظارها. الطلاقة التقنية؛ تتعاون بشكل وثيق وموثوق مع المهندسين. لديك معرفة بالبيانات، تفكر بشكل تحليلي وتكون مدفوعًا بالبيانات. الطلاقة بالإنجليزية والعربية. امتلاك واضح للمسؤولية عن النتائج؛ فضول حقيقي ودافع للتعلم. خبرة/إلمام بـ LLM/الذكاء الاصطناعي. من الجميل وجود خلفية في الاتصالات/CPaaS/CCaaS/مجال مركز الاتصال. التعرض لميزات المنتج المدعومة بالذكاء الاصطناعي (رهان متزايد عبر Maqsam). خبرة في بناء أو صيانة تكاملات / واجهات برمجة تطبيقات عامة. خبرة بنطاق المنتج قانوني وامتثالي. سرد القصة والتواصل. ما نقدمه: انضم إلى فريق عالم يقدّر النمو. إليك ما يمكنك التوقعه: بيئة تعاونية وودودة بساعات مرنة. العديد من الفرص للتعلم والنمو والتحول إلى محترف عالمي المستوى. تعويض عادل. ثقافة تقوم على التواصل الشفاف والشفافية. تأمين صحي من الدرجة الأولى. جزء من شيء كبير: العمل مع محترفين مخضرمين والفخر بأنك جزء من عالم SaaS المثير. إذا كان هذا يوصفك، نود مقابلتك. قدّم الآن! </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> About Maqsam At Maqsam , we’re building the friendliest cloud communication suite in MENA . Businesses use Maqsam to make and receive calls anywhere in the world, get local and international numbers without friction, build interactive voice responses, supervise and record their call-centre teams, and support customers overWhatsApp and other channels. We’re growing fast, we sit at the heart of a real problem for growing businesses, and we’re in the middle of an exciting shift, from a feature factory toward genuine product discovery. You’ll join a world-class team whose members have built products at Google, Booking, Microsoft, Verizon, Orange, and Zain. Your Opportunity We’re hiring an experienced Product Manager to drive key parts of our Administration area, the account, team, permissions, and configuration layer our customers rely on every day, plus the compliance and regulatory capabilities that let them operate legally across MENA markets. You’ll take clear ownership of a defined set of products within this area from day one, and you’ll have room to grow your remit as you prove yourself. This is a hands-on, high-ownership role at the intersection of product, engineering, compliance, and our revenue teams. You’ll partner closely with the squad lead and, given your experience, be trusted to run significant areas independently. Much of the work is turning operational and market requirements into clear, shippable product, so you’ll be equally comfortable digging into a new market’s requirements and writing a crisp and clear requirements for the squad. You’ll report to: the VP of Product. You’ll work day-to-day with: Engineering, UX/UI (Design), Compliance, Legal, Finance, and the Revenue teams (Support, Success, Sales). Squad: Administration. Your Top Responsibilities The administration layer. Take clear ownership of account, team, roles and permissions, and configuration surfaces, the backbone that, when done well, makes Maqsam feel effortless to run. Outcome: measurable drop in admin-related friction and support load. Regulatory & market-readiness features . Work closely with legal and compliance teams to turn regional and market requirements (e. g. business verification, identity, and reporting needs across MENA markets) into prioritised, well-specified product, so Maqsam’s product expands cleanly into new markets and the customer experience stays simple. Cross-team leadership. Act as the lead product point of contact across Engineering, Compliance, Finance, and Revenue, aligning stakeholders, protecting engineering focus, and keeping the roadmap honest under changing priorities. Outcome: fast, clean resolutions instead of fire-drills. Product source-of-truth. Establish and maintain the product documentation for your area so the team has a reliable reference for how it actually works. Outcome: a maintained source of truth others can rely on. Evidence-led discovery. Talk to users, use our analytics, and bring evidence, not just requests, into what we build next. We expect from you 4+ years in B2B product management (SaaS or software), with a strong track record of shipping and owning meaningful product areas independently. Advanced stakeholder management across technical and non-technical partners; you build alignment and lead without authority. Exceptional written and verbal communication with stakeholders. Comfort with ambiguity and shifting priorities, you create structure and order without waiting for it. Technical fluency; you collaborate closely and credibly with engineers. Data-literate, you think analytically and you are data driven. Fluent in English and Arabic. Demonstrated ownership and accountability for outcomes; genuine curiosity and drive to learn. LLM/AI experience/ familiarity. Nice to have Telecom / CPaaS / CCaaS / contact-centre domain background. Exposure to AI-powered product features (a growing bet across Maqsam). Experience building or maintaining integrations / public APIs. Experience with legal and compliance product scope. Story telling communication What We Provide Join a world-class team at Maqsam, where your growth is our priority. Here’s what you can expect: A collaborative and friendly environment with flexible hours. Many opportunities to learn, grow and become a world-class professional. A fair compensation. A culture that thrives on open communication and transparency. First-class health insurance. Part of Something Big: Work with seasoned professionals and be proud of being part of the exciting world of SaaS business. If this sounds like you, we’d love to meet you. Apply now! </div>

بيت.كوم

سيِر وكيل حجز الممتلكات

في الموقع - الأردن ٦ يوليو ٢٠٢٦

الإدارة

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> الملخص الوظيفي معالجة جميع طلبات الحجز والتغييرات والإلغاءات المستلمة عبر الهاتف أو الفاكس أو البريد. تحديد احتياجات حجز النزيل وتحديد نوع الغرفة المناسب. التحقق من توفر نوع الغرفة والسعر. شرح الضمان والسعر الخاص وسياسات الإلغاء للمُتصلين. تلبية وتوثيق الطلبات الخاصة. الإجابة عن أسئلة حول مرافق وخدمات الملكية وإقامة الغرفة. اتباع تقنيات المبيعات لزيادة الإيرادات. إدخال والوصول إلى البيانات في نظام الحجز. الإشارة إلى أنواع حجز الغرف الخاصة (على سبيل المثال، الغرف المجانية، خصومات الموظفين، أسعار تفتيش وكلاء السفر، وحجوزات الجملة) عن طريق إدخال الرمز والسعر الصحيحين في نظام الحجز. اتباع الإجراءات التصعيدية الصحيحة عند معالجة مخاوف الضيوف. اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة؛ ضمان أن المظهر الموحد والشخصي نظيف ومهني؛ الحفاظ على سرية المعلومات الملكية؛ حماية أصول الشركة؛ حماية خصوصية وأمن الضيوف والزملاء. ترحيب والاعتراف بجميع الضيوف وفقًا لمعايير الشركة؛ التنبؤ وتلبية احتياجات خدمة الضيوف؛ مساعدة الأفراد ذوي الإعاقة؛ شكر الضيوف بتقدير صادق. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية؛ الرد على الهواتف باستخدام آداب مهنية مناسبة. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق للوصول إلى أهداف مشتركة؛ الاستماع والاستجابة بشكل مناسب إلى مخاوف الموظفين الآخرين. الامتثال لتوقعات ومعايير ضبط الجودة. نقل، رفع، حمل، دفع، سحب ووضع أشياء تزن أقل من أو تساوي 10 أرطال بدون مساعدة. أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة وفقًا لما يطلبه المشرفون. المؤهلات المفضلة التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها من G.E.D. الخبرة العملية ذات الصلة: لا خبرة ذات صلة. الخبرة الإشرافية: بلا خبرة إشرافية. الرخصة أو الشهادة: لا شيء في فندق ماريوت الدولية، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يتيح فرص متساوية، مرحبين بالجميع وموفرين الوصول إلى الفرص. نحن نعزز بنشاط بيئة حيث تُقدَّر وتُحتفى الخلفيات الفريدة لموظفينا. أقوى نقاطنا تكمن في المزيج الغني من الثقافة والموهبة والخبرات لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو وضع المحاربين القدامى أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به. فنادق ماريوت تسعى إلى رفع مستوى فن الضيافة، مبتكرة في كل فرصة مع الحفاظ على راحة الجو المألوف في جميع أنحاء العالم. كونه مضيفًا في فنادق ماريوت، ستساعد في الحفاظ على وعد «ضيافة رائعة. دائمًا.» من خلال تقديم خدمة مدروسة ومخلصة ومتبصرة تدعم وتبني على هذه الإرث الحي. مع الاسم الذي يرمز إلى الضيافة حول العالم، نحن فخورون بترحيبك لاستكشاف مسار مهني في فنادق ماريوت. بالانضمام إلى فنادق ماريوت، تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك أن تؤدي عملك الأفضل، ابدأ غايتك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك. JW Marriott جزء من محفظة ماريوت الدولية الفاخرة ويتكون من أكثر من 100 فندق جميل في مدن بوابات ومواقع منتجعات مميزة حول العالم. يعتقد JW أن موظفينا هم الأهم. لأنه إذا كنتم سعداء، سيكون ضيوفنا سعداء. موظفو JW Marriott واثقون ومبتكرون وجوهرهم حقيقي وبديهي ويحافظون على إرث اسم العلامة التجارية ومؤسس الشركة ج. وويلارد ماريوت. تقدم فنادقنا تجربة عمل لا تشبه أي تجربة أخرى، حيث ستكون جزءًا من مجتمع وتستمتع بجماعية حقيقية مع مجموعة متنوعة من الزملاء. يخلق JW فرصًا للتدريب والتطوير والتقدير والأهم من ذلك مكان يمكنك فيه متابعة شغفك في بيئة فاخرة مع تركيز على العافية الشاملة. يبدأ الاهتمام باستثنائية الضيوف من الاهتمام الذي نوليه لموظفينا. وهذا هو العلاج JW. بالانضمام إلى JW Marriott، تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك أن تؤدي أفضل عملك، ابدأ غايتك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وتصبح أفضل نسخة من نفسك.</div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> POSITION SUMMARY Process all reservation requests, changes, and cancellations received by phone, fax, or mail. Identify guest reservation needs and determine appropriate room type. Verify availability of room type and rate. Explain guarantee, special rate, and cancellation policies to callers. Accommodate and document special requests. Answer questions about property facilities/services and room accommodations. Follow sales techniques to maximize revenue. Input and access data in reservation system. Indicate special room reservation types (e.g., complimentary rooms, employee discounts, travel agent inspection rates, and wholesale reservations) by inputting the correct code and rate into the reservation system. Follow proper escalation procedures when addressing guest concerns. Follow all company policies and procedures; ensure uniform and personal appearance are clean and professional; maintain confidentiality of proprietary information; protect company assets; protect the privacy and security of guests and coworkers. Welcome and acknowledge all guests according to company standards; anticipate and address guests’ service needs; assist individuals with disabilities; thank guests with genuine appreciation. Speak with others using clear and professional language; answer telephones using appropriate etiquette. Develop and maintain positive working relationships with others; support team to reach common goals; listen and respond appropriately to the concerns of other employees. Comply with quality assurance expectations and standards. Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 10 pounds without assistance. Perform other reasonable job duties as requested by Supervisors. PREFERRED QUALIFICATIONS Education: High school diploma or G.E.D. equivalent. Related Work Experience: No related work experience. Supervisory Experience: No supervisory experience. License or Certification: None At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law. Marriott Hotels strive to elevate the art of hospitality, innovating at every opportunity while keeping the comfort of the oh-so-familiar all around the globe. As a host with Marriott Hotels, you will help keep the promise of “Wonderful Hospitality. Always.” by delivering thoughtful, heartfelt, forward-thinking service that upholds and builds upon this living legacy. With the name that’s synonymous with hospitality the world over, we are proud to welcome you to explore a career with Marriott Hotels. In joining Marriott Hotels, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you. JW Marriott is part of Marriott International's luxury portfolio and consists of more than 100 beautiful properties in gateway cities and distinctive resort locations around the world. JW believes our associates come first. Because if you’re happy, our guests will be happy. JW Marriott associates are confident, innovative, genuine, intuitive, and carry on the legacy of the brand’s namesake and company founder, J.Willard Marriott. Our hotels offer a work experience unlike any other, where you’ll be part of a community and enjoy true camaraderie with a diverse group of co-workers. JW creates opportunities for training, development, recognition and most importantly, a place where you can pursue your passions in a luxury environment with a focus on holistic well-being. Treating guests exceptionally starts with the way we take care of our associates. That’s The JW Treatment™. In joining JW Marriott, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you. </div>

بيت.كوم

استقبال سبا

في الموقع - الأردن ٢٦ يونيو ٢٠٢٦

الضيافة والسياحة

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> حول Four Seasons: تستمد Four Seasons قوتها من موظفينا. نحن جماعة من الأفراد الذين يتوقون لأن يصبحوا أفضل، ويدفعون أنفسهم إلى آفاق جديدة، ويعاملون بعضهم البعض كما نود أن نُعامل بالمثل. يخلق فريقنا حول العالم تجارب مدهشة لضيوفنا وسكاننا وشركائنا من خلال التزام بالترف بقلب صادق. نعلم أن أفضل طريقة لتمكين موظفينا من تقديم هذه التجارب الاستثنائية للضيوف هي من خلال تجربة موظف عالمية المستوى وثقافة شركة مميزة. في Four Seasons، نؤمن بالاعتراف بوجه مألوف، والترحيب بوجه جديد ومعاملة كل من نلتقي به كما نود أن نعامل نحن أنفسنا. سواء كنت تعمل معنا، تقيم معنا، تسكن معنا أو تكتشف معنا، نؤمن أن هدفنا هو خلق انطباعات ستبقى معك مدى الحياة. إنها نابعة من اعتقادنا بأن الحياة أغنى عندما نرتبط حقاً بالأشخاص والعالم من حولنا. حول الموقع: ضيافة حائزة على جوائز وتصميم حديث محاط بعجائب تاريخية. تقع على قمة أحد أعلى تلال عمان السبعة، في شوارع Abdoun السكنية الفاخرة، فندقنا الذي خضع للتجديد حديثاً يشكل منارة للأناقة في وسط المدينة – وهو أول وأفضل فندق في الأردن يحظى بتصنيف Forbes Five-Star. ندعوك للإقامة معنا أثناء استكشاف المواقع التاريخية في البتراء ووادي رم أو مياه البحر الميت العريقة، وكلها في متناول اليد. حول الدور ستكون موظفة استقبال السبا الخاصة بنا هي نقطة الاتصال الأولى لضيوفنا وأعضائنا، وتتيح تجربة ترحيبية ومهنية من الوصول حتى المغادرة. ستلعبين دوراً رئيسياً في إدارة حجوزات السبا، واستفسارات الضيوف، ومبيعات التجزئة، والوظائف الإدارية، وعمليات الاستقبال اليومية مع ضمان تقديم معايير خدمة استثنائية بشكل مستمر. يتطلب هذا المنصب مهارات تواصل ممتازة، وانتباهًا قويًا للتفاصيل، وشغفًا بالرفاهية والضيافة. ما ستقومين به <ul><li>استقبال الضيوف والأعضاء بحرارة، مع ضمان تجربة سبا شخصية وسلسة.</li><li>إدارة حجوزات السبا والمواعيد والإلغاءات وتحديثات الجدول باستخدام نظام إدارة السبا.</li><li>التواصل بمواعيد التفاصيل والتغييرات في الجدول بشكل فوري مع المعالجين وعضو فريق السبا.</li><li>معالجة مدفوعات الضيوف والرسوم والعضويات والبطاقات والهدايا والتعاملات التجزئة بدقة.</li><li>الحفاظ على تقارير النقد اليومية، والسجلات المحاسبية، وإجراءات التسوية وفق السياسات المعمول بها.</li><li>قراءة وتحديث ونقل المعلومات من دفتر اليومية لضمان سير العمل بسلاسة.</li><li>التعامل مع المراسلات الواردة والصادرة والحفاظ على سجلات الضيوف والعضوية منظمة.</li><li>الترويج لعلاجات السبا والعضويات باقات والمنتجات التجزئة لتعظيم فرص الإيرادات.</li><li>تقديم توصيات مطلعة حول خدمات السبا ومنتجات العافية وفوائد العلاج.</li><li>مراقبة وصيانة مستويات مخزون المنتجات التجزئة، واللوازم المكتبية، ووسائل راحة الضيوف، وبنود قماش السبا.</li><li>إعداد تقارير تشغيلية منتظمة، بما في ذلك حالة العضوية، والعضويات المنتهية، وإحصاءات الحضور، وتقرير الميلاد، وعمولات المعالجين، وتقارير الأداء الشهرية.</li><li>التأكد من أن منطقة الاستقبال، وبار العصائر، ومناطق انتظار الضيوف، والمنشآت المحيطة تبقى نظيفة ومنظمة وجاهزة دائمًا للترحيب.</li><li>الرد على ملاحظات الضيوف وطلباتهم ومشاكلهم بشكل مهني، وتصعيد الأمور عند الضرورة.</li><li>الحفاظ على سرية معلومات الضيوف والسجلات المالية.</li><li>اتباع جميع إجراءات السلامة والأمن والطوارئ والعمليات الفندقية.</li><li>المساعدة بمشروعات خاصة وواجبات إضافية كما تسندها إدارة السبا.</li></ul> ما تجلبينه <ul><li>يفضل وجود خبرة سابقة في سبا أو عافية أو ضيافة أو بيئة أمامية.</li><li>مهارات خدمة عملاء وتواصل بين الأشخاص قوية مع عقلية تركيز على الضيف.</li><li>مهارات تواصل لفظي مكتوب ممتازة باللغة الإنجليزية؛ تعتبر مهارات العربية ميزة.</li><li>يفضل وجود خبرة بنظام حجوزات السبا، ونظام إدارة الممتلكات، أو أنظمة نقاط البيع.</li><li>قدرات تنظيمية وإدارية قوية مع دقة عالية في التفاصيل.</li><li>القدرة على التعامل مع أولويات متعددة في بيئة سريعة مع الحفاظ على المهنية.</li><li>مهارات محاسبة أساسية، والتعامل النقدي، والتقارير.</li><li>نهج موجه للمبيعات مع القدرة على التوصية بالخدمات والمنتجات بثقة.</li><li>إتقان تطبيقات Microsoft Office وأنظمة الكمبيوتر العامة.</li><li>موقف إيجابي، ومهارات العمل الجماعي، وشغف بتقديم تجارب ضيف استثنائية.</li></ul> ما نقدم <ul><li>راتب منافس وحزمة مزايا.</li><li>فرص للتطوير المهني ونمو المسار الوظيفي.</li><li>بيئة عمل داعمة وتعاونية.</li><li>برامج تدريب مصممة لتعزيز خبرتك في الضيافة والعافية.</li><li>برامج رفاهية وتقدير الموظفين.</li><li>فرصة أن تكون جزءًا من تجربة ضيف فاخرة تركز على التميز والخدمة المخصصة.</li></ul> الجدول والساعات <ul><li>وظيفة بدوام كامل.</li><li>وفقًا لقانون العمل المحلي، يجب أن يحوز المتقدمون تصريح عمل ل الأردن، وبالتحديد هوية أردنية.</li></ul> </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> About Four Seasons: Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine heart. We know that the best way to enable our people to deliver these exceptional guest experiences is through a world-class employee experience and company culture. At Four Seasons, we believe in recognizing a familiar face, welcoming a new one and treating everyone we meet the way we would want to be treated ourselves. Whether you work with us, stay with us, live with us or discover with us, we believe our purpose is to create impressions that will stay with you for a lifetime. It comes from our belief that life is richer when we truly connect to the people and the world around us. About the location: Award-winning hospitality and modern design surrounded by ancient wonders. Set atop the tallest of Amman’s seven hills, within the leafy streets of the prestigious Abdoun residential area, our newly renovated hotel is a beacon of elegance in the centre of the city – and the first and only hotel in Jordan to receive the prestigious Forbes Five-Star rating. We invite you stay with us as you explore the historic sites of Petra and Wadi Rum or the storied waters of the Dead Sea, all within easy reach. About the Role Our Spa Receptionist, you will be the first point of contact for our guests and members, creating a welcoming and professional experience from arrival to departure. You will play a key role in managing spa reservations, guest inquiries, retail sales, administrative functions, and daily reception operations while ensuring exceptional service standards are consistently delivered. This position requires excellent communication skills, strong attention to detail, and a passion for wellness and hospitality. What You Will Do <ul><li>Welcome guests and members warmly, ensuring a personalized and seamless spa experience.</li><li>Manage spa reservations, appointments, cancellations, and schedule updates using the spa management system.</li><li>Communicate appointment details and schedule changes promptly to therapists and spa team members.</li><li>Process guest payments, charges, memberships, gift certificates, and retail transactions accurately.</li><li>Maintain daily cashier reports, accounting records, and reconciliation procedures in accordance with established policies.</li><li>Read, update, and communicate relevant information from the daily logbook to ensure smooth operations.</li><li>Handle incoming and outgoing correspondence and maintain organized guest and membership records.</li><li>Promote spa treatments, memberships, packages, and retail products to maximize revenue opportunities.</li><li>Provide knowledgeable recommendations on spa services, wellness products, and treatment benefits.</li><li>Monitor and maintain inventory levels of retail products, office supplies, guest amenities, and spa linen items.</li><li>Prepare regular operational reports, including membership status, expired memberships, attendance statistics, birthday reports, therapist commissions, and monthly performance reports.</li><li>Ensure the reception area, juice bar, guest waiting areas, and surrounding facilities remain clean, organized, and always welcoming.</li><li>Respond professionally to guest feedback, requests, and concerns, escalating issues when necessary.</li><li>Maintain confidentiality of guest information and financial records.</li><li>Follow all hotel safety, security, emergency, and operational procedures.</li><li>Assist with special projects and additional duties as assigned by Spa Management.</li></ul> What You Bring <ul><li>Previous experience in a spa, wellness, hospitality, or front office environment preferred.</li><li>Strong customer service and interpersonal skills with a guest-focused mindset.</li><li>Excellent verbal and written communication skills in English; Arabic language skills are an advantage.</li><li>Experience with spa booking systems, property management systems, or point-of-sale systems is preferred.</li><li>Strong organizational and administrative abilities with excellent attention to detail.</li><li>Ability to handle multiple priorities in a fast-paced environment while maintaining professionalism.</li><li>Basic accounting, cash-handling, and reporting skills.</li><li>Sales-oriented approach with the ability to recommend services and retail products confidently.</li><li>Proficiency in Microsoft Office applications and general computer systems.</li><li>Positive attitude, teamwork skills, and a passion for delivering exceptional guest experiences.</li></ul> What We Offer <ul><li>Competitive salary and benefits package.</li><li>Opportunities for professional development and career growth.</li><li>A supportive and collaborative work environment.</li><li>Training programs designed to enhance your hospitality and wellness expertise.</li><li>Employee wellness and recognition programs.</li><li>The opportunity to be part of a luxury guest experience focused on excellence and personalized service.</li></ul> Schedule & Hours <ul><li>Full time Job.</li><li>Due to local labor law, applicants must hold work authorization for Jordan, namely a Jordanian ID.</li></ul> </div>

من ٦ إلى ١١ سنة Naukri Gulf

ممثل متعدد الدول في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا

في الموقع - الأردن - Jordan ٢٤ يوليو ٢٠٢٦

الموارد البشرية

المسؤولياتإدارة الفريق<ul><li>الإشراف المباشر: توفير القيادة والإدارة لفرق المهمات المتكاملة ولدى موظفي البرنامج الإقليمي المموَّل والمخصص أو المجمَّع. إنشاء هياكل فرق يمكن أن تقدم مهام خارجية مستقلة، بما يتوافق مع إرشادات IMPACT.</li><li>استضافة إقليمية: استضافة فرق الإدارة/العمليات الإقليمية و(إذا لزم الأمر) موظفين عالميين متمركزين خارجياً، والذين يبقون مدارين عملياً من HQ. استضافة موظفين متوافقين مع المهمة، لا يمكن أن يكونوا مقيمين في مهمتهم المستقلة بسبب القيود التشغيلية/الوصول.</li><li>الدعم التعاوني: العمل بتعاون وثيق مع المهمات المستقلة في المنطقة، بينما تظل وظائف السلطة التنفيذية والمسؤوليات الإدارية المركزية للمهمات المستقلة في HQ.</li></ul> تطوير المكتب والإشراف التشغيلي<ul><li>إعداد مكتب متعدد الدول: تصميم وتنفيذ نظام إداري ولوجستي فعال للمكتب، بحيث يتوافق مع معايير IMPACT العالمية.</li><li>إدارة المخاطر: ضمان إدارة مخاطر فعالة تشمل المخاطر الأمنية والمالية والتشغيلية، وتنفيذ استراتيجيات التخفيف بالتعاون مع HQ.</li><li>القانون والامتثال: حيثما كان ذلك مناسباً، قيادة عملية تسجيل IMPACT وضمان امتثال المكتب للقوانين المحلية، وإدارة التحديات الإدارية أو القانونية.</li></ul>التمثيل والارتباط الخارجي<ul><li>التمثيل الإقليمي: العمل كممثل لـ IMPACT مع أصحاب المصلحة الإقليميين والمهمات المتكاملة، بمن فيهم المانحين، ووكالات الأمم المتحدة، والشركاء المحليين في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا. والبقاء على اطلاع بأولويات المهمات المستقلة لدعم مشاركة المانحين الإقليمية عندما تكون ذات صلة.</li><li>تطوير الشراكات: بناء شراكات عبر المنطقة (أي الشرق الأوسط وشمال أفريقيا)، مع التركيز على تشكيل تحالفات قوية ومستدامة مع منظمات يمكنها تيسير أبحاث IMPACT وبرامجها، بخلاف المهمات الدولية المعتمدة في الدول.</li><li>الوعي بالسياق: الحفاظ على فهم استراتيجي للاتجاهات الإقليمية والاحتياجات والفرص، والتنسيق مع HQ والمهمات المستقلة في منطقة MENA أيضاً لاستغلال هذه المعرفة للدعوة واتخاذ القرارات ذات الصلة.</li></ul>التخطيط الاستراتيجي وتطوير البرنامج<ul><li>تطوير الاستراتيجية: بالتنسيق مع مقر IMPACT، وضع إطار استراتيجي إقليمي شامل لمنطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، يحدد الرؤية والأولويات لِأنشطة IMPACT وتغطيتها عبر المنطقة، بما يتجاوز المهمات القائمة في الدول، وكذلك للمهمات المجمَّعة، حسب الواقع.</li><li>تنفيذ استراتيجية البرنامج: قيادة الفرق في تطوير برامج المهمات الإقليمية والمجمَّعة، بما يتوافق مع استراتيجية IMPACT الإقليمية والتحليل السياقي المستمر.</li><li>الجودة والمعايير: ضمان الالتزام بمعايير IMPACT في جميع أنشطة المهمات الإقليمية والمجمَّعة، بما في ذلك جودة البحث العالمية والمعايير الأخلاقية.</li></ul>جمع التبرعات والاستدامة المالية<ul><li>مشاركة المانحين: قيادة جهود جمع التبرعات، والتفاعل مع المانحين وتنمية العلاقات لتأمين تمويل للمهمات المتكاملة والبرامج الإقليمية.</li><li>تقديم تمويل: بالتنسيق مع مدير المشاريع والشراكات الإقليمية (PPM)، الإشراف والمساهمة في تطوير وتقديم مقترحات المشاريع ذات الصلة، والملاحظات المفاهيمية، وتقارير المانحين.</li><li>المساءلة المالية: التعاون مع مدير الرقابة المالية الإقليمية (FCM)، للإشراف على إدارة الميزانية والتنبؤ المالي والتقارير لضمان ممارسات مالية مستدامة للمكتب متعدد الدول والمهمات المتكاملة.</li></ul>المرشح المطلوب<ul><li>خبرة لا تقل عن 6 سنوات في بيئات إنسانية، بما في ذلك قيادة وإدارة الفرق.</li><li>درجة الماجستير أو ما يعادله في تخصص ذي صلة (مثل الشؤون الإنسانية، دراسات التنمية، العلوم الاجتماعية، العلوم السياسية، إلخ).</li><li>القدرة على قيادة فرق متعددة التخصصات وإدارة سير عمل معقد.</li><li>القدرة على العمل في بيئة متعددة الثقافات وبوتيرة سريعة مع مواعيد ضيقة.</li><li>فهم تفصيلي لنظام التنسيق الإنساني ومتطلبات المانحين والحكومات.</li><li>خبرة في الارتباط الخارجي والدعوة مع المانحين، الأمم المتحدة، وأطراف أخرى في قطاعي الإنسانية والتنمية.</li><li>م einzelnen مهارات كتابة واتصال ممتازة، بما في ذلك إعداد الموجزات وتقديمها لأصحاب المصلحة رفيعي المستوى.</li><li>إتقان اللغة الإنجليزية مطلوب؛ واللغات الإضافية (مثلاً الفرنسية، العربية) ميزة.</li></ul>

RESPONSIBILITIESTeam management<ul><li>Direct oversight : Provide leadership and management to integrated mission teams as well as pooled and/or dedicated regional programme staff. Establish team structures that can deliver outside independent missions, in line with IMPACT guidance.</li><li>Regional hosting : Host regional admin/operations teams and (if needed) de-localized global staff, who remain functionally managed by HQ. Host mission-aligned staff, who cannot be based in their independent mission, due to operational / access constraints.</li><li>Collaborative support : Work in close collaboration with independent missions in the region, while regalian functions and line management responsibilities for independent missions remain centralized at HQ.</li></ul>Office development and operational oversight<ul><li>Multi-country office set-up: Design and implement an efficient administrative and logistical system for the office, aligning it with IMPACT s global standards.</li><li>Risk management: Ensure effective risk management, including security, financial, and operational risks, implementing mitigation strategies in collaboration with HQ.</li><li>Legal and compliance : Where relevant, lead IMPACT s registration process and ensure the office s compliance with local laws, managing admin or legal challenges.</li></ul>Representation and external engagement<ul><li>Regional representation: Act as IMPACT s representative with regional and integrated mission stakeholders, including donors, UN agencies, and local partners covering MENA. Remain informed on independent mission priorities to support regional donor engagement when relevant.</li><li>Partnership development: Build partnerships across the region (i.e., MENA), with a focus on forming robust, sustainable alliances with organizations that can facilitate IMPACT s research and programmes, beyond established country missions.</li><li>Context awareness : Maintain a strategic understanding of regional trends, needs, and opportunities, and coordinate with HQ and independent missions in MENA as well to leverage this knowledge for advocacy and to influence relevant decision-making.</li></ul>Strategy and program development<ul><li>Strategy development : In coordination with IMPACT HQ, develop a comprehensive regional strategic framework for MENA, defining the vision and priorities for IMPACT s activities and coverage across the region, beyond existing country missions, as well as for integrated country missions, as appropriate.</li><li>Programme strategy implementation: Lead team(s) on the development of regional and integrated mission programmes, aligned with IMPACT s regional strategy and continuous contextual analysis.</li><li>Quality and standards: Ensure IMPACT s standards are upheld in all regional and integrated mission activities, including global research quality and ethical benchmarks.</li></ul>Fundraising and financial sustainability<ul><li>Donor engagement: Lead fundraising efforts, engaging with donors and cultivating relationships to secure funding for integrated missions and regional programmes.</li><li>Funding submissions : In coordination with the Regional Projects and Partnerships Manager (PPM), oversee and contribute to the development and submission of relevant project proposals, concept notes, and donor reports.</li><li>Financial accountability: Collaborate with Regional Finance Control Manager (FCM), to oversee budget management, financial forecasting, and reporting to ensure sustainable financial practices of the multi-country office and integrated missions.</li></ul>Desired Candidate Profile<ul><li>Minimum 6 years of relevant experience in humanitarian settings, including experience leading and managing teams.</li><li>Master's degree or equivalent in a relevant discipline (e.g., humanitarian affairs, development studies, social sciences, political science, etc.).</li><li>Demonstrated ability to lead multi-disciplinary teams and manage complex workflows.</li><li>Capacity to work in a cross-cultural, fast-paced environment with tight deadlines.</li><li>Detailed understanding of the humanitarian coordination system, and donor and governmental requirements.</li><li>Experience in external engagement and advocacy with donors, UN, and other humanitarian and development stakeholders.</li><li>Excellent writing and communication skills, including experience producing briefs and presenting to high level stakeholders.</li><li>Fluency in English required; additional languages (e.g., French, Arabic) an asset.</li></ul>

وظائف مندوب مبيعات في الأردن

مدير فئة مساعد

مدير فئة مساعد

مدير فئة المساعدين

مساعد مدير فئة المنتج

Customer Service Advisor

زميل/ة تجربة التسوق

مدير القسم

كبير موظفي المساهمات

مستشار اتصالات إقليمي

Resident Coordinator

تجربة التسوق زميل العمل

زميل عمل

المدير العام لشرق المتوسط

أخصائي تحليل تسويق النمو

مدير المنتج

مدير المنتج

مدير المنتج

سيِر وكيل حجز الممتلكات

استقبال سبا

ممثل متعدد الدول في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا

أصحاب المواقع

أصحاب العمل

الباحثين عن عمل

وظائف مندوب مبيعات في الأردن

اشترك لتصلك وظائف وظائف مندوب مبيعات في الأردن الجديدة دوريا علي بريدك