وظائف مندوب مبيعات في الأردن
١٢٤٣ وظائف شاغرة
<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles & Responsibilities</p><div class="paragraph"><b><br> About the Role </b><p>We are looking for an experienced Engineering Manager ERP & CRM to lead the development, strategy, and delivery of the systems that power Syarah's core business operations. In this role, you will manage a team of backend engineers, drive the technical direction of our ERPNext/Frappe and CRM platforms, and ensure reliable, scalable solutions that support sales, finance, inventory, and customer operations.</p> <p>This is both a technical and people leadership role. You will be responsible for setting team goals and OKRs, mentoring engineers, managing performance, and partnering closely with business stakeholders to translate company objectives into impactful engineering outcomes. The ideal candidate combines strong engineering expertise with a proven ability to build and lead high-performing teams in a fast-paced environment.</p> <p> </p> <strong>Key Responsibilities</strong> <ul> <li>Lead, manage, and grow a team of backend engineers working across Python (Frappe/ERPNext) and PHP, owning team structure, hiring, and onboarding.</li> <li>Own the strategy, roadmap, and delivery of Syarah s ERP and CRM platforms, the systems that run sales, finance, inventory, operations, and customer engagement.</li> <li>Set clear team and individual goals through OKRs, aligning day-to-day engineering execution with broader company objectives and tracking measurable outcomes.</li> <li>Run performance management end to end, including regular 1:1s, structured feedback, performance reviews, growth plans, and recognition.</li> <li>Mentor and develop engineers at every level, deepening technical skills, ownership, and a culture of accountability and continuous improvement.</li> <li>Translate company goals into a clear engineering roadmap, and be accountable for the team delivering against it on time and to a high standard.</li> <li>Define and enforce engineering standards across code quality, architecture, testing, security, and documentation for ERP and CRM systems.</li> <li>Own the technical direction of ERPNext/Frappe customizations, modules, and integrations, and of PHP-based CRM and internal business applications.</li> <li>Lead the design and delivery of integrations connecting ERP, CRM, payments, and other operational and data systems across the business.</li> <li>Partner with finance, operations, sales, and product stakeholders to capture requirements and translate them into well-scoped, prioritized engineering work.</li> <li>Drive healthy delivery practices, including sprint planning, estimation, code review, CI/CD, and release management, to ship reliably and predictably.</li> <li>Own reliability, uptime, and incident response for business-critical ERP and CRM platforms, putting in place monitoring, alerting, and on-call practices.</li> <li>Manage technical debt, scalability, and platform evolution, balancing short-term delivery against long-term maintainability and cost.</li> <li>Report progress, risks, trade-offs, and resourcing needs clearly to senior leadership, and represent the ERP and CRM engineering function across the company.</li> </ul> <p> </p> <p> <strong>What We re Looking For</strong> </p> <ul> <li>Proven experience managing and growing software engineering teams, with a track record of setting goals and OKRs, running performance management, and delivering.</li> <li>against company objectives.</li> <li>Strong hands-on background in backend engineering with Python and PHP, ideally including ERPNext/Frappe and modern PHP frameworks.</li> <li>Solid understanding of ERP and CRM systems, business process automation, and integrations across finance, sales, and operations.</li> <li>Experience with API design, databases, CI/CD, and cloud infrastructure, and a strong bar for code quality, security, and reliability.</li> <li>Excellent stakeholder management and communication skills, with the ability to translate business goals into engineering execution.</li> </ul> <p> </p> <p> <strong>Preferred Experience</strong> </p> <ul> <li>Hands-on experience with other major ERP systems such as SAP, Odoo, or Oracle</li> <li>Experience with sales lead generation and workflow automation within CRM platforms</li> <li>Exposure to AI and agentic AI, with an interest in applying it across ERP, CRM, and internal operations, is a strong plus</li> </ul> <p> </p> <p> <strong>Tech Stack</strong> </p> <ul> <li>Languages & Frameworks: Python (Frappe/ERPNext), PHP (Laravel), SQL</li> <li>ERP & CRM: ERPNext, CRM platforms, custom business applications</li> <li>Databases & Caching: MongoDB / MySQL, Redis</li> <li>Integration: REST APIs, webhooks, message queues</li> <li>DevOps & Deployment: Docker, Git, CI/CD</li> <li>Cloud & Infrastructure: AWS, GCP</li> <li>Ways of Working: Agile / Scrum, OKRs, code review, performance management</li> </ul></div></section><section><p class="heading">Desired Candidate Profile</p><p class="paragraph"></p><p> </p> <ul> <li>8+ years of software engineering experience, including 3+ years in an engineering management role</li> <li>Strong hands-on experience with Python and PHP development</li> <li>Experience with ERPNext/Frappe or other ERP platforms (SAP, Odoo, Oracle, etc.)</li> <li>Solid understanding of CRM systems, business process automation, and enterprise integrations</li> <li>Proven experience leading engineering teams, setting OKRs, and managing performance and career development</li> <li>Experience with APIs, databases, cloud infrastructure, CI/CD, and DevOps practices</li> <li>Strong stakeholder management and communication skills</li> <li>Experience in e-commerce, fintech, or high-growth technology environments is a plus</li> </ul><p></p></section>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص الوظيفة<br>يعمل كقائد أعمال استراتيجي في عمليات فندق الملكية. قد تشمل مجالات المسؤولية قسم الاستقبال الأمامي، والأنشطة/نادي الصحة، والتنظيف، والطعام والشراب/الطهي والهندسة/الصيانة. يتعاون المنصب مع التقارير المباشرين (رؤساء الأقسام) لتطوير وتنفيذ استراتيجيات الأقسام وضمان تنفيذ استراتيجية خدمة العلامة التجارية ومبادراتها. يضمن المنصب أن تلبي عمليات الفندق معايير العلامة التجارية، وتلبي احتياجات العملاء، وتحقق رضا الموظفين، وتتركز على زيادة الإيرادات وتحقق الأداء المالي للقسم وتطوير علاقات إيجابية مع المالكون. يطور وينفذ استراتيجيات على مستوى الملكية تقدم المنتجات والخدمات لتلبية أو تجاوز احتياجات وتوقعات عميل العلامة التجارية المستهدف وموظفيها، وتوفير عائد على الاستثمار.<br>ملف المرشح <br>التعليم والخبرة<br>• درجة جامعية لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذا صلة؛ 4 سنوات خبرة في خدمات النزلاء، الاستقبال، التنظيف، المبيعات والتسويق، إدارة العمليات، أو مجال مهني ذي صلة.<br>أو<br>• درجة بكالوريوس لمدة 4 سنوات في إدارة الأعمال، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذو صلة؛ 2 سنوات خبرة في خدمات النزلاء، الاستقبال، التنظيف، المبيعات والتسويق، إدارة العمليات، أو مجال مهني ذي صلة.<br>أنشطة العمل الأساسية<br>إدارة الربحية<br>• يعرض وينقل المحركات الرئيسية لرضا النزيل لعميل العلامة التجارية المستهدف.<br>• يحلل قضايا الخدمة ويحدد الاتجاهات.<br>• يتخذ وينفذ القرارات اللازمة للحفاظ على تقدم الملكية نحو تحقيق الأهداف.<br>• يعمل مع فريق إدارة الفندق لتطوير إستراتيجية تشغيلية تتماشى مع استراتيجية عمل العلامة التجارية وتقود تنفيذها.<br>إدارة أهداف الإيرادات<br>• يراقب أداء مبيعات عمليات الفندق مقارنة بالميزانية.<br>• يستعرض التقارير والبيانات المالية لتحديد أداء عمليات الفندق مقابل الميزانية.<br>• يُدرب ويدعم فريق العمليات لإدارة الإشغال والأسعار والأجور والمصاريف القابلة للتحكم بشكل فعال.<br>• يستعرض تقرير تقدم الأجور ويقارن الأجور المدرجة بالميزانية بالأجور الفعلية، ويُدرِّب التقارير المباشرة لمعالجة مناطق المشكلة وتحميل الفريق المسؤولية عن النتائج.<br>قيادة عمليات وفرق الأقسام<br>• يدعم رؤية خدمة العلامة التجارية لتقديم المنتج والخدمة ويضمن التناغم بين فرق قيادة الفندق.<br>• يطور أنظمة تمكّن الموظفين من فهم نتائج رضا النزلاء.<br>• ينقل رسالة واضحة ومتسقة حول أهداف الأقسام لإنتاج النتائج المرغوبة.<br>إدارة تجربة النزيل<br>• يستعرض ملاحظات النزلاء مع فريق القيادة ويضمن اتخاذ الإجراءات التصحيحية المناسبة.<br>• يستجيب للمشاكل والشكاوى المتعلقة بالنزلاء ويتعامل معها.<br>• يبقى ظاهرًا ويتفاعل مع العملاء بشكل منتظم للحصول على ملاحظاتهم حول جودة المنتج ومستويات الخدمة والرضا العام.<br>• يخلق أجواء في جميع أقسام الغرف والمشروبات والطعام تفي بتوقعات النزيل أو تتخطاها.<br>إدارة وإجراء أنشطة الموارد البشرية<br>• يسهل تطوير حلول إبداعية لتجاوز العقبات ويضمن تنفيذها لتحسين نتائج رضا النزلاء باستمرار.<br>• يضمن أن يعامل الموظفون بإنصاف وعدالة.<br>• يضمن أن هناك اتصال دوري مستمر في قسم العمليات (مثلاً موجز قبل الوردية، اجتماعات الموظفين).<br>• يعزز التزام الموظفين بتقديم خدمة ممتازة، يشارك في اجتماعات الوقوف اليومية ونمذجة سلوكيات الخدمة المرغوبة في جميع التفاعلات مع النزلاء والموظفين.<br>• يدمج رضا النزلاء كجزء من اجتماعات الموظفين/العمليات مع تركيز على ابتكار طرق جديدة لتحسين النتائج باستمرار.<br>• يحدد أهداف وتوقعات للموظفين المباشرين باستخدام عملية تقييم الأداء ويحاسب الموظفين على الأداء الناجح.<br>• يستجلب ملاحظات الموظفين، يستخدم سياسة الباب المفتوح ويستعرض نتائج رضى الموظفين لتحديد ومعالجة مشاكل الموظفين أو قضاياهم.<br>• يضمن أن تُدار سياسات الملكية بشكل عادل ومتسق، وتكتمل إجراءات وموثقة التأديبية وفقاً لإجراءات التشغيل القياسية والإجراءات التشغيلية المحلية (SOPs و LSOPs) ويدعم عملية المراجعة من الأقران.<br>• يجري تقييم أداء سنوي مع التقارير المباشرة وفقاً لإجراءات التشغيل القياسية.<br>• يدعم التغيير، يضمن تنفيذ مبادرات العلامة التجارية والإقليمية ويبلغ الفرق بالإجراءات اللاحقة عند الحاجة.<br>في فندق ماريوت العالمية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل ذو تكافؤ فرص، نستقبل الجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة تقدر وتحتفل بالخلفيات الفريدة لزملائنا. أقوى قوتنا هي مزيج ثقافات، مواهب، وخبرات زملائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضع المحارب القديم، أو أساس آخر محمي بموجب القانون.<br>في ويستن، نحن ملتزمون بتمكين النزلاء من استعادة التحكم وتحسين رفاهيتهم عندما يحتاجون إليها أكثر أثناء السفر، مع ضمان أن يكونوا أفضل نسخة من أنفسهم. لتحقيق مهمة العلامة بأن تكون العلامة التجارية الرائدة في مجال العافية في الضيافة، نحتاج إلى موظفين متحمسين وموصولين لإحياء برامج العلامة الفريدة. نريد من زملائنا اعتماد ممارسات رفاهيتهم الخاصة داخل الملكية وخارجها. أنت المرشح المثالي لـ ويستين إذا كنت شغوفًا؛ نشط وتفخر بالحفاظ على رفاهيتك؛ متفائل؛ مغامر. كن حيث يمكنك أن تؤدي عملك بأفضل شكل، ابدأ هدفك، انتمِ لفرق عالمية مدهشة، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>
<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles & Responsibilities</p><div class="paragraph"><p>We are seeking a strategic, analytical, and commercially driven Brand Manager to support our Marketing team. This role is critical in leading and managing brand strategy, planning, and performance to drive growth, strengthen market positioning, ensure execution alignment with company objectives, and submit initiatives and decisions for final approval by the Head of Marketing. Location: Jordan, Amman Key Highlights: Develop and manage brand strategy, including positioning, messaging, and market direction in line with management directives. Propose and prepare annual and marketing plans aligned with company objectives and follow up on execution. Lead the planning of marketing campaigns and product launches and follow up on execution. Manage social media activities by setting direction and strategy and monitoring execution. Manage portfolio performance at SKU level, analyze results, and recommend improvement, optimization, or discontinuation actions. Propose and follow up on new product development and portfolio enhancement initiatives through to launch after approval. Propose pricing strategies and submit them for approval. Review packaging materials, designs, and detailed information to ensure accuracy, completeness, quality, and alignment with brand requirements before final approval. Plan trade promotions in alignment with brand and sales objectives. Analyze market trends, consumer behavior, and competitor activities, and convert findings into actionable insights. Plan market research activities and utilize findings to support decisions and initiatives. Ensure adherence to the approved brand budget and monitor spending efficiency. Coordinate with internal and external stakeholders to ensure proper execution of marketing plans. Support Sales with marketing materials and product launch coordination. Prepare periodic brand performance reports and recommend corrective actions. Submit all plans, initiatives, and decisions for final approval by the Head of Marketing prior to execution.</p></div></section><section><p class="heading">Desired Candidate Profile</p><p class="paragraph"></p><p>Graduate of the Faculty of Economics, Business Administration Institute, or Commercial Institute as a minimum requirement. 5 to 8 years of experience in marketing or sales within consumer products or a related industry. Good experience in managing product categories and supporting business growth. Solid understanding of marketing mix elements and basic application of market research. Experience in portfolio management and working across relevant trade channels. Ability to coordinate effectively with internal teams and external partners. Strong analytical skills with practical problem-solving ability. Ability to balance planning with day-to-day execution requirements. Comfortable working within structured environments and following defined approval processes. Strong brand strategy, performance analysis, decision-making, budget management, campaign management, initiative management, and cross-functional coordination skills.</p><p></p></section>
<p>Serve as a key resource for all recreation activities facilitated on the property. Provide information to guests about available recreation facilities, which may include pools, beach, entertainment zone/game-room, fitness center, and child activities center. Encourage, recruit, register, and schedule guests to participate in recreation activities. Promote a fun and relaxing atmosphere for guests. Promote the rules and regulations of the recreation facilities intended for the safety and welfare of guests and members. Observe activity in the recreational facility and respond appropriately in accordance with local operating procedure in the event of an emergency. Provide cashier services when working in facilities that include point of sales transactions. Assist when hosting private functions within the recreation facilities with group activities and events. Be aware of possible situations where guests are not able to safely participate in an activity and inform supervisor/manager Provide assistance to injured guests until the arrival of emergency medical services. Clean and maintain recreational facilities, equipment and supplies. Report accidents, injuries, and unsafe work conditions to manager; complete safety training and certifications. Follow company policies and procedures; ensure uniform and personal appearance is clean and professional; maintain confidentiality of proprietary information; protect company assets. Welcome and acknowledge all guests according to company standards; anticipate and address guests service needs; assist individuals with disabilities; thank guests with genuine appreciation. Speak with others using clear and professional language; answer telephones using appropriate etiquette. Develop and maintain positive working relationships with others; support team to reach common goals. Process payments for rental equipment, recreation activities, facility rentals, or retail sales. Comply with quality assurance expectations and standards. Read and visually verify information in a variety of formats (e.g., small print). Visually inspect tools, equipment, or machines (e.g., to identify defects). Enter and locate work-related information using computers and/or point of sale systems. Stand, sit, or walk for an extended period of time or for an entire work shift. Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 25 pounds without assistance and objects weighing in excess of 25 pounds with assistance. Grasp, turn, and manipulate objects of varying size and weight, requiring fine motor skills and hand-eye coordination. Move through narrow, confined, or elevated spaces. Move over sloping, uneven, or slippery surfaces as well as up and down stairs and/or service ramps. Reach overhead and below the knees, including bending, twisting, pulling, and stooping. Perform other reasonable job duties as requested.</p><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><ul><li>Education: High school diploma or G.E.D. equivalent.</li><li>Related Work Experience: No related work experience.</li><li>Supervisory Experience: No supervisory experience.</li><li>License or Certification: CPR Certification, First Aid Certification, Recreation Equipment, Any certification or training required by local and state agencies.</li></ul>
<div>
<p> <strong>POSITION SUMMARY</strong> </p>
<p> </p>
<p>Serve as a key resource for all recreation activities facilitated on the property. Provide information to guests about available recreation facilities, which may include pools, beach, entertainment zone/game-room, fitness center, and child activities center. Encourage, recruit, register, and schedule guests to participate in recreation activities. Promote a fun and relaxing atmosphere for guests. Promote the rules and regulations of the recreation facilities intended for the safety and welfare of guests and members. Observe activity in the recreational facility and respond appropriately in accordance with local operating procedure in the event of an emergency. Provide cashier services when working in facilities that include point of sales transactions. Assist when hosting private functions within the recreation facilities with group activities and events. Be aware of possible situations where guests are not able to safely participate in an activity and inform supervisor/manager Provide assistance to injured guests until the arrival of emergency medical services. Clean and maintain recreational facilities, equipment and supplies.</p>
<p> </p>
<p>Report accidents, injuries, and unsafe work conditions to manager; complete safety training and certifications. Follow company policies and procedures; ensure uniform and personal appearance is clean and professional; maintain confidentiality of proprietary information; protect company assets. Welcome and acknowledge all guests according to company standards; anticipate and address guests service needs; assist individuals with disabilities; thank guests with genuine appreciation. Speak with others using clear and professional language; answer telephones using appropriate etiquette. Develop and maintain positive working relationships with others; support team to reach common goals. Process payments for rental equipment, recreation activities, facility rentals, or retail sales. Comply with quality assurance expectations and standards. Read and visually verify information in a variety of formats (e.g., small print). Visually inspect tools, equipment, or machines (e.g., to identify defects). Enter and locate work-related information using computers and/or point of sale systems. Stand, sit, or walk for an extended period of time or for an entire work shift. Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 25 pounds without assistance and objects weighing in excess of 25 pounds with assistance. Grasp, turn, and manipulate objects of varying size and weight, requiring fine motor skills and hand-eye coordination. Move through narrow, confined, or elevated spaces. Move over sloping, uneven, or slippery surfaces as well as up and down stairs and/or service ramps. Reach overhead and below the knees, including bending, twisting, pulling, and stooping. Perform other reasonable job duties as requested.</p>
<p> </p>
<p>PREFERRED QUALIFICATIONS</p>
<p>Education: High school diploma or G.E.D. equivalent.</p>
<p>Related Work Experience: No related work experience.</p>
<p>Supervisory Experience: No supervisory experience.</p>
<p> </p>
<p>REQUIRED QUALIFICATIONS</p>
<p>License or Certification: CPR Certification</p>
<p>First Aid Certification</p>
<p>Recreation Equipment</p>
<p>Any certification or training required by local and state agencies.</p>
<p> </p>
<p> </p>
</div>
<div>
</div>
<p><br></p>
<p>ملخص المنصب: العمل كمورد رئيسي لجميع أنشطة الترفيه المُيسَّرة في الممتلكات. تقديم معلومات للنزلاء عن مرافق الترفيه المتاحة، والتي قد تشمل المسابح، الشاطئ، منطقة الترفيه/غرفة الألعاب، مركز اللياقة البدنية، ومركز أنشطة الأطفال. تشجيع، جذب، تسجيل، وجدولة النزلاء للمشاركة في أنشطة الترفيه. تعزيز جو ممتع ومريح للنزلاء. ترويج القواعد والأنظمة الخاصة بمرافق الترفيه من أجل سلامة ورفاهية النزلاء الأعضاء. ملاحظة النشاط في المرفق الترفيهي والاستجابة بالشكل المناسب وفقاً لإجراءات التشغيل المحلية في حال حدوث طارئ. تقديم خدمات الدفع النقدي عند العمل في مرافق تشمل معاملات نقاط البيع. المساعدة عند استضافة Functions خاصة داخل مرافق الترفيه مع أنشطة وجلسات جماعية وفعاليات. الوعي بمواقف قد لا يستطيع فيها النزلاء المشاركة بأمان في نشاط وتبليغ المشرف/المدير. تقديم المساعدة للنزلاء المصابين حتى وصول خدمات الطوارئ الطبية. تنظيف وصيانة المرافق الترفيهية والمعدات والإمدادات. الإبلاغ عن الحوادث والإصابات والظروف العملية غير الآمنة إلى المدير؛ إكمال تدريب السلامة والشهادات. اتباع سياسات وإجراءات الشركة؛ التأكد من أن الزي والتواجد الشخصي نظيفان ومهنيان؛ الحفاظ على سرية المعلومات الملكية؛ حماية أصول الشركة. الترحيب بالضيوف والاعتراف بهم وفق معايير الشركة؛ التنبؤ باحتياجات خدمة النزلاء ومعالجتها؛ مساعدة الأفراد ذوي الإعاقة؛ شكر الضيوف بتقدير حقيقي. تحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية؛ الرد على الهواتف باللياقة المناسبة. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق لتحقيق أهداف مشتركة. معالجة المدفوعات مقابل معدات الإيجار والأنشطة الترفيهية، ومباني المرافق، أو المبيعات بالتجزئة. الامتثال لتوقعات ومعايير ضمان الجودة. قراءة والتحقق البصري من المعلومات بصيغ متعددة (مثل النص الصغير). فحص الأدوات أو المعدات أو الآلات بصرياً (لتحديد العيوب). إدخال وتحديد معلومات العمل باستخدام الحواسيب و/أو أنظمة نقاط البيع. الوقوف أو الجلوس أو السير لفترة طويلة من الزمن أو طوال نوبة العمل. التحريك والرفع والحمل والدفع والسحب ووضع الأشياء التي تزن 25 رطلاً أو أقل دون مساعدة والأشياء التي تفوق 25 رطلاً بمساعدة. الإمساك والتدوير والتلاعب بالأشياء بأحجام وأوزان مختلفة، ما يتطلب مهارات حركية دقيقة وتنسيق اليد والعين. التنقل عبر مسافات ضيقة ومقفلة أو مرتفعة. التنقل عبر أسطح مائلة وغير مستوية وزلقة وكذلك صعوداً ونزولاً على السلالم و/أو منحدرات الخدمة. الوصول فوق الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء والالتفاف والسحب والانثناء. أداء واجبات عمل أخرى معقولة حسب الطلب.</p><p><strong>الملف المرشح المطلوب</strong></p><ul><li>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها (G.E.D).</li><li>الخبرة العملية ذات الصلة: لا خبرة عملية ذات صلة.</li><li>خبرة إشراف: لا خبرة إشرافية.</li><li>الترخيص أو الشهادة: شهادة CPR شهادة الإسعاف الأولي أي شهادة أو تدريب مطلوب من قبل الوكالات المحلية والولاية.</li></ul>
<p>الملخص الوظيفي: كن مصدرًا رئيسيًا لجميع الأنشطة الترفيهية التي تتم facilitation على الممتلكات. قدّم معلومات للنزلاء حول مرافق Recreation المتاحة، والتي قد تشمل المسابح، الشاطئ، منطقة الترفيه/غرفة الألعاب، مركز اللياقة البدنية، ومركز أنشطة الأطفال. شجّع، وظّف، سجّل، وجدول مشاركة النزلاء في الأنشطة الترفيهية. اعمل على تعزيز جو من المرح والاسترخاء للنزلاء. اعرض قواعد ولوائح مرافق الترفيه المقصودة لسلامة ورفاهية النزلاء والأعضاء. راقب النشاط في المرفق الترفيهي واستجب وفقًا للإجراءات التشغيلية المحلية في حالة الطوارئ. قدّم خدمات المحاسبة عند العمل في مرافق تتضمن معاملات نقاط البيع. ساعد عند تنظيم فعاليات خاصة في مرافق الترفيه مع أنشطة وجلسات جماعية. كن على علم بمواقف قد لا يستطيع فيها النزلاء المشاركة بأمان في نشاطٍ ما وأبلغ المشرف/المدير. قدّم المساعدة للنزلاء المصابين حتى وصول خدمات الإسعاف. نظّف وأصلِح المرافق الترفيهية والمعدات واللوازم. أبلغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير؛ أكمل التدريب والشهادات في السلامة. اتبع سياسات وإجراءات الشركة؛ تأكد من أن الزي والظهور الشخصي نظيفان واحترافيان؛ حافظ على سرية المعلومات الملكية؛ احمِ أصول الشركة. رحّب ونَوِّه بجميع النزلاء وفق معايير الشركة؛ توقع ولبّي احتياجات خدمة النزلاء؛ ساعد الأفراد ذوي الإعاقة؛ اشكر النزلاء بتقدير حقيقي. تحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية؛ أجب عن الهواتف باستخدام الآداب المناسبة. طور العلاقات العملية الإيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق لتحقيق أهداف مشتركة. أدرِج المدفوعات مقابل معدات الإيجار، الأنشطة الترفيهية، إيجار المرافق، أو المبيعات بالتجزئة. امتثل لتوقعات ومعايير ضمان الجودة. اقرأ وتحقق بصريًا من المعلومات في مجموعة من الصيغ (مثلاً النص الصغير). افحص بصريًا الأدوات، المعدات، أو الآلات (مثلاً لتحديد العيوب). ادخل وابحث عن معلومات مرتبطة بالعمل باستخدام أجهزة الكمبيوتر و/أو أنظمة نقاط البيع. قِف، اجلس، أمشِ لفترة مطوّلة أو طوال نوبة العمل. التحريك والرفع والحمل والدفع والسحب ووضع الأشياء التي تزن ≤25 باوند بدون مساعدة وبالأشياء التي تزن أكثر من 25 باوند بمساعدة. امسك، التفت، وتلاعب بالأشياء ذات أحجام وأوزان مختلفة، مما يتطلب مهارات حركية دقيقة وتنسيق يد-عين. انتقل عبر مساحات ضيقة ومحدودة أو مرتفعة. اعبر أسطح منحدرة وغير مستوية أو زلق، إضافة إلى صعود ونزول الدرجات و/أو منحدرات الخدمة. امتد إلى فوق الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء، الالتواء، السحب، والانحناء. قم بأداء واجبات وظيفية أخرى معقولة حسب الطلب.</p><p><strong>ملف المرشح المرغوب</strong></p><p>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.<br>الخبرة العملية ذات الصلة: لا خبرة ذات صلة.<br>الخبرة الإشرافية: لا خبرة إشرافية.<br>الرخصة أو الشهادة: شهادة CPR، شهادة الإسعاف الأولي، معدات الترفيه، أي شهادة أو تدريب مطلوب من الجهات المحلية والولاية.</p>
<p>يكون مدير نجاح العملاء مسؤولاً عن نجاح العملاء، وحوكمة المشاريع، والمتابعة من الطلب إلى التحصيل عبر مشاريع مجموعة زين وكيانات التشغيل. ستضمن الدور تواصل قوي مع العميل، وتنسيق تسليم في الوقت المناسب، وتتبع القبول، والمتابعة على الفوترة، وإدارة التصعيد بهدف تحسين رضا العملاء، والاعتراف بالإيرادات، وتنفيذ المشاريع.</p> <p><b>المسؤوليات:</b></p> <p> <u>نجاح العملاء والتواصل</u> </p> <ul> <li>العمل كنقطة التنسيق الرئيسية لتحديثات العملاء عبر مشاريع مجموعة زين وكيانات التشغيل النشطة.</li> <li>ضمان التواصل المنتظم مع العملاء حول حالة المشروع، والمخاطر، والتبعيات، والخطوات التالية.</li> <li>تحسين تجربة العملاء من خلال معالجة المشكلات بشكل استباقي قبل التصعيد.</li> </ul> <p> <u>حوكمة Order-to-Cash</u> </p> <ul> <li>متابعة دورة حياة المشروع كاملة من إصدار أمر الشراء إلى التسليم، والقبول، والفوترة، والتحصيل.</li> <li>التحقق من أوامر الشراء المعلقة، وSOFs، ومعالم التسليم، وشهادات القبول، والفواتير، وحالة الدفع.</li> <li>التنسيق مع المبيعات والتسليم والمالية والقانونية والمشتريات ووحدات الأعمال لإزالة المعوقات.</li> </ul> <p> <u>متابعة تنفيذ المشروع</u> </p> <ul> <li>مراقبة تقدم المشروع مع فرق التسليم والتأكد من تحديث الجداول الزمنية وإبلاغها.</li> <li>تسليط الضوء على تأخيرات التسليم، والإجراءات المعلقة، والمخاطر والتبعيات لمالك الحساب وقادة وحدات الأعمال.</li> <li>الحفاظ على متعقب مشروع واضح يشمل الحالة، المالك، الجدول الزمني، القيمة التجارية، والإجراء التالي.</li> </ul> <p> <u>إدارة التصعيد</u> </p> <ul> <li>تحديد القضايا مبكرًا والتصعيد داخليًا عند الحاجة للدعم من وحدات الأعمال أو المالية أو القانونية أو الإدارة العليا.</li> <li>ضمان توثيق التصعيد، والمتابعة وإغلاقه بملكية واضحة.</li> </ul> <p> <u>دعم الاعتراف بالإيرادات</u> </p> <ul> <li>دعم الاعتراف بالإيرادات في الوقت المناسب من خلال ضمان إكمال معالم المشروع، ومستندات القبول، ومتطلبات الفوترة.</li> <li>العمل عن كثب مع فرق المالية والتسليم لتقليل التأخير في الفوترة والتحصيل.</li> </ul> <p> <u>التقارير والحوكمة</u> </p> <ul> <li>إعداد تقارير حالة المشروع أسبوعيًا تغطي التحديثات في التسليم والتجاري والمالي ونجاح العملاء.</li> <li>دعم مراجعات الحوكمة الشهرية مع مجموعة زين وكيانات التشغيل.</li> <li>الحفاظ على لوحات معلومات للخطوط من الحزمة إلى التسليم، ومن الطلب إلى النقد، والموافقات المعلقة، والتصعيد.</li> </ul> <p> </p> <p> </p> <p> <em>ثقافتنا ومدونة السلوك:</em> </p> <p> <em>في زينTECH، نفخر بثقافة تقوم على التعاون والابتكار والنزاهة دون تهاون. نبحث عن أفراد يشاركوننا هذه القيم-mêmes ويلتزمون بمحور العميل والتميز الأخلاقي. من المتوقع أن يلتزم جميع الموظفين بمدونة السلوك الخاصة بنا، التي تعمل إطارًا توجيهيًا للسلوك المسؤول في كل ما نقوم به—from كيفية عملنا مع بعضنا البعض إلى كيفية تفاعلنا مع العملاء والشركاء عالميًا.</em> </p><p><strong>الملف المرغوب للمترشح</strong></p><ul> <li>أكثر من 5 سنوات من الخبرة في نجاح العملاء، تنسيق المشاريع، إدارة الحسابات، PMO، أو حوكمة التسليم.</li> <li>فهم قوي للذكاء الاصطناعي، تكنولوجيا المعلومات والاتصالات، السحابة، الأمن السيبراني، الخدمات المدارة، ومشاريع التحول الرقمي.</li> <li>خبرة في إدارة عملاء مؤسسات ورِفَق فرق داخلية متعددة الوظائف.</li> <li>مهارات متابعة، تواصل، تقارير، وإدارة التصعيد قوية.</li> <li>القدرة على العمل مع أصحاب المصلحة الكبار عبر المبيعات والتسليم والمالية والقانونية والمشتريات ووحدات الأعمال.</li> <li>خبرة في العمل مع مشغلي الاتصالات أو عملاء تقنيين مؤسساتيين.</li> <li>معرفة بعمليات order-to-cash، قبول المشروع، الفوترة، واعتراف الإيرادات.</li> <li>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، تكنولوجيا المعلومات، الإدارة، أو مجال ذي صلة</li> <li>شهادة PMP، ITIL، أو نجاح العملاء تعتبر ميزة.</li>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>About Octopus by RTG Octopus by RTG is the tech hiring and outsourcing arm of Robusta Technology Group , dedicated to connecting exceptional tech talent with top-tier organizations across the MENA, GCC, Europe, the US, and Canada .<br> We specialize in building strong, long-term partnerships between skilled professionals and innovative companies.<br> Our mission is to empower growth, innovation, and excellence by matching the right talent with the right opportunities.<br> Job Overview The Digital Marketing, CRM & Loyalty Lead will be responsible for driving app marketing initiatives, CRM and lifecycle marketing programs, loyalty operations, data analysis and reporting, and managing relationships with key vendors and stakeholders.<br> Key ResponsibilitiesApp Marketing & Campaign Management (40%) Execute campaigns across the mobile application.<br> Manage offer builds, push notifications, in-app content, and delivery channel activations.<br> CRM & Lifecycle Marketing (25%) Develop automated CRM programs across onboarding, engagement, retention, and reactivation.<br> Manage CRM agency relationships from briefing through execution and performance review.<br> Loyalty Program Management (20%) Own loyalty program operations, including earn/burn mechanics, reward catalog, point thresholds, and expiry policies.<br> Plan and execute booster campaigns on both the burn side (discounted redemptions) and earn side (point multipliers) to drive engagement and redemption rates.<br> Data & Reporting (15%) Write and maintain BigQuery SQL across transactional app data, GA4 event data, and CRM platform exports.<br> Build dashboards for stakeholders and senior leadership using Python, Looker Studio, and in-house web tooling.<br> Prepare monthly leadership reports, including Excel-based reporting where required.<br> Conduct incremental sales analysis for offers and campaigns, including methodology design, control group selection, baseline construction, and accounting for halo effects.<br> Vendor & Stakeholder Management Act as the primary contact for the loyalty platform vendor, CRM agency, app development partner, MMP, and analytics providers.<br> Coordinate cross-functional alignment with Marketing, Operations, Finance, Legal, and Technology teams.<br> Experience in Digital Marketing, CRM, Loyalty Programs, or Customer Engagement.<br> Hands-on experience executing app marketing campaigns, including push notifications, in-app content, offers, and channel activations.<br> Experience developing and managing CRM and lifecycle marketing programs across onboarding, engagement, retention, and reactivation.<br> Experience working with CRM agencies and managing campaign execution and performance reviews.<br> Knowledge of loyalty program operations, including earn/burn mechanics, reward structures, point management, and redemption campaigns.<br> Experience planning and executing customer engagement and loyalty initiatives.<br> Strong SQL skills with experience working on large datasets (BigQuery preferred).<br> Experience analyzing transactional, CRM, and customer behavior data.<br> Experience with Google Analytics 4 (GA4).<br> Experience building dashboards and reports using tools such as Looker Studio and Python.<br> Ability to perform campaign performance analysis and measure incremental sales impact.<br> Experience working with control groups, baseline analysis, and campaign measurement methodologies.<br> Experience managing external vendors and agency partners.<br> Strong stakeholder management skills with the ability to collaborate across Marketing, Operations, Finance, Legal, and Technology teams.<br></span> </div>
<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles & Responsibilities</p><div class="paragraph"><b>Job description </b><div> <div> <p>Proudly recognized as a Great Place to Work , we are an AI-native customer experience platform purpose-built for emerging markets. With more than 25 years of conversational AI research and development, we serve over 5,000 enterprises across MENA and are pioneering sovereign, agentic AI through our Agentic Studio platform. As the category takes shape, the way Unifonic is perceived by buyers, analysts, media, and the broader market is a strategic asset. This role owns that perception.</p> <p>We thrive on creativity, collaboration, and fun, where every idea is welcomed and celebrated. As shareholders in the company, we re more than just communicators we re innovators shaping the future together. We are Unifones. Join us and be part of something extraordinary!</p> <p> </p> <p> <strong>Meet the team!</strong> </p> <p>The Marketing team is a collaborative group of professionals dedicated to driving business growth, strengthening brand presence, and enhancing customer engagement. Through strategic planning, integrated campaign execution, and data-driven decision-making, the team delivers impactful initiatives that support revenue objectives, generate market demand, and contribute to the company's overall success. By combining creativity, innovation, and analytical thinking, the team continuously adapts to evolving market trends, optimizes performance, and creates meaningful business outcomes that advance organizational goals.</p> <p> </p> <p>As Principal Performance Marketing Specialist, you will be responsible for building and optimizing high-performance demand generation programs that convert paid and organic activity into qualified pipeline and revenue for Unifonic.</p> <p>You act as a subject-matter expert within the growth team, helping define channel strategy, improving performance across acquisition and conversion, and ensuring campaigns are data-driven, efficient, and scalable. You partner closely with Marketing Operations, Product Marketing, and Sales to turn demand into qualified pipeline and revenue.</p> <p> </p> <p> <strong>Help us shape the future of communication by:</strong> </p> <ul> <li> <p>Designing and optimizing full-funnel campaigns across paid search, paid social, display, and retargeting channels.</p> </li> <li> <p>Focusing on pipeline efficiency (CPL, CPA, cost per opportunity) rather than vanity metrics like clicks or impressions.</p> </li> <li> <p>Supporting account-based and intent-driven campaigns targeting key enterprise segments in MENA.</p> </li> <li> <p>Continuously testing and optimizing bidding strategies, audiences, and creatives to improve ROI.</p> </li> </ul> <ul> <li> <p>Supporting organic search strategy, including SEO and generative engine optimization (GEO).</p> </li> <li> <p>Improving landing page performance and conversion rates in collaboration with Web and Product teams.</p> </li> <li> <p>Contributing to technical and content SEO initiatives that improve organic pipeline over time.</p> </li> </ul> <ul> <li> <p>Optimizing inbound lead flows and nurture journeys using marketing automation platforms.</p> </li> <li> <p>Supporting lead scoring, routing, and lifecycle definitions in partnership with Marketing Operations and Sales.</p> </li> <li> <p>Ensuring accurate tracking and attribution across all funnel stages from first touch to opportunity.</p> </li> </ul> </div> </div> Job requirements <div> <div> <p> <strong>What you'll bring:</strong> </p> <ul> <li> <p>6+ years of B2B performance or growth marketing experience in SaaS, platform, or enterprise tech environments.</p> </li> <li> <p>Strong hands-on experience managing paid media campaigns across Google Ads, LinkedIn, Meta, and programmatic platforms.</p> </li> <li> <p>Deep understanding of marketing automation, attribution, and funnel analytics.</p> </li> <li> <p>Proven ability to optimize campaigns based on data and performance insights.</p> </li> <li> <p>Experience working with SEO, CRO, and web analytics tools.</p> </li> <li> <p>Strong collaboration skills working with Sales, Marketing Ops, and Product Marketing teams.</p> </li> <li> <p>Experience in MENA markets is preferred; Arabic and English are a plus.</p> </li> </ul> <p> </p> <p> <strong> <span>Craft & Toolkit:</span> </strong> </p> <ul> <li> <p>Performance Marketing (Paid Search, Paid Social, Display)</p> </li> <li> <p>Demand Generation & Pipeline Growth</p> </li> <li> <p>Marketing Automation & Lead Nurturing</p> </li> <li> <p>SEO, GEO & Organic Growth</p> </li> <li> <p>Conversion Rate Optimization (CRO)</p> </li> <li> <p>Marketing Analytics & Attribution</p> </li> <li> <p>Campaign Performance Optimization</p> </li> <li> <p>Account-Based Marketing (ABM)</p> </li> <li> <p>CRM & Marketing Technology Platforms</p> </li> <li> <p>Budget Management & ROI Analysis</p> </li> <li> <p>A/B Testing & Experimentation</p> </li> <li> <p>Data Analysis & Reporting</p> </li> <li> <p>Funnel Management (MQL, SQL, Pipeline)</p> </li> <li> <p>Web Analytics (GA4, Tag Manager, etc.)</p> </li> </ul> <p> </p> <p><br></p></div></div><div><div> </div> </div> <div> <div></div></div></div></section>
<p><br></p><p>A Day in the Life</p><p>At Medtronic, we are committed to transforming healthcare through innovation and meaningful patient impact. We are seeking a strategic and collaborative Marketing Lead for Specialized Surgical to drive therapy awareness, market expansion, and customer engagement across Middle East, Iran and Central Asia indirect countries. This role will focus on Hernia, Wound Management, and TruClear therapy areas, supporting growth initiatives that improve patient access to advanced surgical solutions. Reporting to the Marketing Lead responsible for Indirect (ME & ICA) countries, this position offers an exciting opportunity to shape the future of specialized surgical therapies through strategic market development, customer education, and cross-functional collaboration. The role is based in Turkiye/ Kuwait/Jordan and includes periodic travel across the region for customer engagement activities, educational programs, congress participation, and strategic account development initiatives.</p><p>Responsibilities may include the following and other duties may be assigned:</p><ul><li>Lead marketing and market development initiatives for Hernia, Wound Management, and TruClear therapies across the responsible countries</li><li>Support therapy adoption and awareness activities through customer education, clinical engagement, and value-based messaging</li><li>Partner with sales, upstream marketing, distributors, clinical, and market access teams to execute regional growth strategies</li><li>Develop customer engagement and stakeholder management plans aligned with business priorities</li><li>Analyze market trends, customer insights, and competitive dynamics to support strategic decision-making</li><li>Collaborate with local and regional stakeholders on campaign execution, business planning, and market expansion activities</li><li>Support congresses, workshops, and therapy training initiatives</li><li>Identify barriers to adoption and propose actions to improve market access and therapy growth</li><li>Apply structured problem-solving and process optimization methodologies (e.g., Lean) to streamline market development workflows across indirect regions</li><li>Drive data-driven marketing strategies and commercial dashboards to track therapy adoption, market penetration, and campaign performance</li><li>Leverage data analytics, digital tools, and AI-driven insights to optimize market segmentation, forecast therapy trends, and measure campaign ROI</li><li>Explore innovative digital platforms and automated marketing solutions to scale educational programs and stakeholder communication efficiently</li></ul><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><ul><li>Bachelor s degree in Business Administration, Marketing, Life Sciences, Engineering, or a related field</li><li>10+ sales and marketing years of experience in healthcare, medical device industry</li><li>Experience working cross-functionally with commercial, marketing, clinical, and market access teams</li><li>Strong communication, presentation, and project management skills</li><li>Strong analytical mindset with a proven ability to translate complex clinical and market data into actionable commercial strategies</li><li>Fluent English</li></ul><p>Preferred Qualifications:</p><ul><li>Knowledge of Hernia, Wound Management, and/or minimally invasive surgical therapies</li><li>Experience in project management, customer education, therapy adoption, or market development in surgical areas</li><li>Experience in process optimization, efficiency improvement, or Lean ways of working is preferred</li><li>Exposure to emerging markets and regional project leadership</li><li>Demonstrated experience in digital marketing, or deploying data/AI-driven commercial initiatives within healthcare or medical devices</li><li>Curiosity and adaptability toward emerging technologies, AI-powered analytics, and digital transformation in marketing operations</li><li>MBA education or additional commercial training is an advantage</li></ul>
<p><h4>ملخص الوظيفة</h4>
<p>يعمل كقائد مالي استراتيجي للأعمال في الملكية. يتبنى هذا المنصب استراتيجيات على مستوى الملكية، ويطورها وينفذها لتقديم منتجات وخدمات تلبي احتياجات وتوقعات عميل العلامة المستهدفة وموظفي الملكية. يوفر المنصب الخبرة المالية لتمكين التنفيذ الناجح لاستراتيجية خدمة العلامة والمبادرات التابعة للعلامة مع تعظيم العائد على الاستثمار. بالإضافة إلى ذلك، يُنشئ وينفذ خطة عمل متوافقة مع استراتيجية أعمال الملكية والعلامة وهي مركزة على تنفيذ الأنشطة المالية والمحاسبية وتقديم نتائج مالية مرغوبة.</p>
<h4>ملف المرشح</h4>
<p><strong>التعليم والخبرة</strong></p>
<ul>
<li>درجة البكالوريوس مدتها 4 سنوات في المالية والمحاسبة أو تخصص ذي صلة؛ خبرة سنتين في المجال المالي والمحاسبي أو مجال مهني ذو صلة.</li>
<li>أو</li>
<li>درجة الماجستير في المالية والمحاسبة أو تخصص ذي صلة؛ لا مطلوب خبرة عملية.</li>
</ul>
<h4>أنشطة العمل الأساسية</h4>
<p><strong>المشاركة في التخطيط الاستراتيجي واتخاذ القرار</strong></p>
<ul>
<li>تحليل البيانات المالية والاتجاهات السوقية.</li>
<li>تحليل المعلومات، توقع المبيعات مقابل المصروفات، وإنشاء خطط الميزانية السنوية.</li>
<li>جمع المعلومات وتحليلها ومراقبة المبيعات الفعلية مقابل المبيعات المتوقعة.</li>
<li>وضع وسائل لتحسين الربح، بما في ذلك تقدير التكلفة والفائدة، استكشاف فرص عمل جديدة، الخ.</li>
<li>تحليل الفروق بين أجور الميزانية الفعلية والأجور المتوقعه لأجل تخطيط ميزانية أكثر كفاءة.</li>
<li>تحديد المبادئ أو الأسباب أو حقائق المعلومات من خلال تفكيك المعلومات أو البيانات إلى أجزاء منفصلة.</li>
<li>التفكير بشكل مبدع وعملي لتطوير وتنفيذ وخطط أعمال جديدة.</li>
<li>حماية وتقوية ميزتنا التنافسية من خلال الدعوة إلى دعم اتخاذ قرارات تجارية ومالية سليمة.</li>
<li>ضمان بيئة تحكم محاسبي وتشغيلي قوية لحماية الأصول وتحسين العمليات والربحية.</li>
<li>تنفيذ نظام من الضوابط الملائمة لإدارة مخاطر الأعمال.</li>
</ul>
<p><strong>قيادة فرق المحاسبة</strong></p>
<ul>
<li>استخدام المهارات الشخصية والتواصل لقيادة الآخرين، والتأثير عليهم، وتشجيعهم؛ الدعوة إلى اتخاذ قرارات مالية وتجارية سليمة؛ إظهار الصدق والنزاهة؛ قيادة المثال.</li>
<li>توصيل الأهداف الاستراتيجية والتركيز وأولويات المالكين للمرؤوسين بشكل واضح ودقيق.</li>
<li>تقديم قيادة ممتازة بتعيين أعضاء الفريق ومديري الأقسام الآخرين بمسؤولية واضحة وبسلطة مناسبة.</li>
<li>تحميل الموظفين مسؤولية الأداء الناجح.</li>
</ul>
<p><strong>تطوير والحفاظ على أهداف المالية والمحاسبة</strong></p>
<ul>
<li>يدعم استراتيجية الملكية من منظور مالي ومحاسبي.</li>
<li>تقديم التقارير في الوقت المناسب مع الالتزام بمواعيد التسليم.</li>
<li>ضمان توثيق الأرباح والخسائر بدقة.</li>
<li>تحقيق وتجاوز الأهداف بما في ذلك أهداف الأداء، وأهداف الميزانية، وأهداف الفريق، إلخ.</li>
<li>التأكد من إجراء التصحيحات المناسبة لنتائج التدقيق إذا لزم الأمر.</li>
<li>مراجعة قضايا التدقيق لضمان الدقة.</li>
</ul>
<p><strong>إدارة المشاريع والسياسات</strong></p>
<ul>
<li>يراقب كافة أنواع الضرائب المطبقة، مع التأكد من أن الضرائب حديثة ومُحصَّلة و/أو مُستحقة.</li>
<li>يُنتج ويقدم نتائج دقيقة وفي الوقت المناسب على شكل تقارير وعروض تقديمية، إلخ.</li>
<li>يضمن الامتثال لإجراءات التشغيل القياسية (SOPs و LSOPs).</li>
<li>يشرف على عمليات التدقيق الداخلية والخارجية والتنظيمية.</li>
<li>يضمن الامتثال لإجراءات التشغيل القياسية (SOPs).</li>
<li>يتأكد من أن بيان الربح والخسارة دقيق (مثلاً، ارتباط التكاليف بالإيرادات وتسجيل التكاليف في الحسابات الصحيحة).</li>
</ul>
<p><strong>التنبؤ وتلبية احتياجات أصحاب المصلحة الرئيسيين</strong></p>
<ul>
<li>يفهم ويلبي احتياجات أصحاب المصلحة الرئيسيين (المالكين، الشركات، الضيوف، إلخ).</li>
<li>فهم منظور المالكين وتوقعات العائد على الاستثمار.</li>
<li>يتوقع ويعالج احتياجات المالك ويشرك الملكية في قرارات رئيسية.</li>
<li>يستفيد من قيادة وظيفية قوية ومهارات تواصل لإقناع فريق الإدارة التنفيذية واستراتيجيات الملكية ولقيادة فريقه الخاص.</li>
<li>ينصح المدير العام واللجنة التنفيذية حول القضايا التشغيلية والمالية القائمة والمتغيرة.</li>
<li>يسهل اجتماعات النقد للمراجعة مع فريق الإدارة.</li>
<li>يحضر اجتماعات المالكين لتقديم السياق وتفسير النتائج المالية.</li>
<li>يحضر الاجتماعات ويتواصل مع المالكين، مع فهم الأولويات والتركيز الاستراتيجي.</li>
<li>يظهر التزاماً بتلبية احتياجات جميع أصحاب المصلحة الرئيسيين.</li>
<li>يشرح المفاهيم المالية بشكل واضح ومقنع سهل الفهم ويحفز السلوك المرغوب.</li>
</ul>
<p><strong>إدارة وتنفيذ أنشطة الموارد البشرية</strong></p>
<ul>
<li>يضمن تجهيز أعضاء الفريق بتدريب تقاطعي لدعم عمليات يومية ناجحة.</li>
<li>يضمن تطبيق سياسات الملكية بصورة عادلة ومتسقة.</li>
<li>يضمن مشاركة الموظفين الجدد في برنامج توجيه القسم.</li>
<li>يضمن حصول الموظفين الجدد على التدريب المناسب للنجاح في أداء عملهم.</li>
<li>يضع خطط تطوير مناسبة تُنمّي أعضاء الفريق بناءً على قوتهم الفردية واحتياجات التطوير والطموحات المهنية والقدرات.</li>
</ul>
<p>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يتيح المساواة، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بنشاط بيئة تُقدّر وتحتفل بتنوع خلفيات موظفينا. أقوى نقاطنا تكمن في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات في موظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو حالة المحارب القديم، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.</p>
<p>عند انضمامك لعائلة شيراتون، تصبح عضواً في مجتمعها العالمي. لقد كان مكاناً للجمع والاتصال منذ 1937. في شيراتون، يخلق الموظفون شعوراً بالانتماء في أكثر من 400 مجتمع حول العالم. ندعو ونرحب ونتواصل مع الضيوف من خلال تجارب شيقة وخدمة مدروسة. إذا كنت لاعب فريق متحمس لتقديم تجربة ضيف ذات مغزى، فنحن ندعوك لاستكشاف فرصتك المهنية التالية مع شيراتون. انضم إلينا في مهمتنا أن نكون «مكان تجمع العالم». عند انضمامك إلى Sheraton Hotels & Resorts، أنت تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك أداء أفضل عملك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</p>
<p><h4>ملخص الوظيفة</h4>
<p>يعمل كقائد أعمال استراتيجي لعمليات الغرف في المنشأة. مجالات المسؤولية تشمل قسم الاستقبال، والترفيه/نادي صحي، الغسيل، السبا، والتدبير المنزلي. يعمل المنصب مع تقارير مباشرة (رؤساء الأقسام) لتطوير وتنفيذ استراتيجيات الأقسام ويضمن تنفيذ استراتيجية خدمة العلامة التجارية ومبادراتها. يضمن المنصب أن تلبي عمليات الغرف معايير العلامة التجارية وتلبي احتياجات العملاء وتضمن رضا الزملاء وتتركز الجهود على زيادة الإيرادات وتحقيق الأداء المالي للقسم.</p>
<p>بصفته عضوًا في اللجنة التنفيذية، يطور وينفذ استراتيجيات على مستوى المنشأة تقدم منتجات وخدمات لتلبية أو تفوق احتياجات وتوقعات عملاء العلامة التجارية المستهدفين والزملاء وتوفر عائد الاستثمار للمالك وماريوت الدولية.</p>
<h4>ملف المرشح</h4>
<p><strong>التعليم والخبرة</strong></p>
<ul>
<li>درجة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذات صلة؛ 4 سنوات خبرة في خدمات النزلاء، الاستقبال، التدبير المنزلي، المبيعات والتسويق، عمليات الإدارة، أو مجال مهني ذو صلة. أو</li>
<li>درجة البكالوريوس لمدة 4 سنوات في إدارة الأعمال، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذو صلة؛ 2 سنوات خبرة في خدمات النزلاء، الاستقبال، التدبير المنزلي، المبيعات والتسويق، عمليات الإدارة، أو مجال مهني ذو صلة.</li>
</ul>
<h4>أنشطة العمل الأساسية</h4>
<p><strong>إدارة الربحية</strong></p>
<ul>
<li>يعرض ويبلغ عن العوامل الأساسية لرضا النزلاء لعميل العلامة التجارية المستهدف.</li>
<li>يحلل قضايا الخدمة ويحدد الاتجاهات.</li>
<li>يتخذ القرارات اللازمة ويطبقها للحفاظ على تقدم المنشأة نحو تحقيق الأهداف.</li>
<li>يعمل مع فريق إدارة الغرف لتطوير استراتيجية تشغيلية تتماشى مع استراتيجية عمل العلامة التجارية وتقود تنفيذها.</li>
</ul>
<p><strong>إدارة أهداف الإيرادات</strong></p>
<ul>
<li>يراقب أداء مبيعات عمليات الغرف مقابل الميزانية.</li>
<li>يستعرض التقارير والبيانات المالية لتحديد أداء عمليات الغرف مقابل الميزانية.</li>
<li>يدرب ويدعم فريق العمليات لإدارة الإشغال والأسعار والأجور والمصروفات القابلة للتحكم بشكل فعال.</li>
<li>يستعرض تقرير تقدم الأجور ويقارن بين الأجور المقدر بها والأجور الفعلية، ويقدم التوجيه للمشرفين المباشرين لمعالجة مناطق المشكلة ومحاسبة الفريق على النتائج.</li>
</ul>
<p><strong>قيادة العمليات وفرق الأقسام</strong></p>
<ul>
<li>يعزز رؤية خدمة العلامة التجارية لتقديم المنتج والخدمة ويضمن التآزر بين فرق القيادة في الغرف.</li>
<li>يطور أنظمة تمكّن الزملاء من فهم نتائج رضا النزلاء.</li>
<li>يوصل رسالة واضحة ومتسقة بخصوص أهداف القسم لإنتاج النتائج المرجوة.</li>
</ul>
<p><strong>إدارة تجربة الضيف</strong></p>
<ul>
<li>يستعرض تغذية النزلاء مع فريق القيادة ويضمن اتخاذ إجراءات تصحيحية مناسبة.</li>
<li>يلتزم بالتعامل مع مشاكل وشكاوى الضيوف.</li>
<li>يبقى ظاهرًا ويتفاعل مع العملاء بانتظام للحصول على ملاحظاتهم حول جودة المنتج ومستويات الخدمة والرضا العام.</li>
<li>يخلق أجواء في جميع مناطق الغرف والمأكولات والمشروبات تلبي توقعات الضيوف أو تفوقها.</li>
</ul>
<p><strong>إدارة وتنسيق أنشطة الموارد البشرية</strong></p>
<ul>
<li>يسهل تطوير حلول مبتكرة لتجاوز العقبات ويضمن التنفيذ لتحسين نتائج رضا النزلاء باستمرار.</li>
<li>يضمن معاملة الزملاء بشكل عادل ومتساوٍ.</li>
<li>يضمن حدوث تواصل منتظم مستمر في الغرف (مثل إيجاز قبل المناوبة، اجتماعات الموظفين).</li>
<li>يعزز التزام الزملاء بتقديم خدمة ممتازة، يشارك في اجتماعات الوقوف اليومية، ويظهر سلوكيات الخدمة المرغوبة في جميع التفاعلات مع الضيوف والزملاء.</li>
<li>يضمّن رضا النزلاء كعنصر من عناصر اجتماعات الموظفين/العمليات مع التركيز على ابتكار طرق جديدة لتحسين النتائج باستمرار.</li>
<li>يحدد أهداف وتوقعات للتقارير المباشرة باستخدام عملية تقييم الأداء ويحاسب الفريق على الأداء الناجح.</li>
<li>يطلب ملاحظات الزملاء، يستخدم سياسة الباب المفتوح، ويستعرض نتائج رضا الزملاء لتحديد ومعالجة مشاكل أو مخاوف الزملاء.</li>
<li>يضمن أن سياسات الملكية تدار بشكل عادل ومتسق، وتكتمل إجراءات التوجيه والوثائق وفقًا لإجراءات التشغيل القياسية (SOPs و LSOPs)، ويدعم عملية المراجعة من الأقران.</li>
<li>يقوم بإجراء تقييم الأداء السنوي مع التقارير المباشرة وفقًا لإجراءات التشغيل القياسية.</li>
<li>يدعم التغيير، يضمن تنفيذ مبادرات العلامة التجارية والإقليمية، ويوصل إجراءات المتابعة للفريق حسب الضرورة.</li>
</ul>
<p>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يتيح فرصًا متكافئة للجميع، ونرحب بالجميع ونوفر لهم الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة حيث تُقدَّر وتُحتفل الخلفيات الفريدة لزملائنا. أقوى نقاطنا هي المزيج الغني من الثقافة والمواهب والتجارب لزملائنا. نحن ملتزمون بمبدأ عدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.</p>
<p>فنادق ومنتجعات Luxury Collection، مع أكثر من 120 فندقًا في أكثر من 35 دولة، تقدم وعدًا بتجارب أصلية تستحضر ذكريات دائمة وقيمة. خبرتنا التي تزيد عن 100 عام، starting من عام 1906 تحت علامة CIGA الإيطالية – مجموعة من أكثرProperties أوروبا شهرة وأيقونة – تشكل أساسًا قويًا بينما نستمر في التطور لتلبية رغبات المسافر الفخم.</p>
<p>من القصور الأسطورية والملاذات النائية إلى الكلاسيكيات العصرية الخالدة، كل فندق فخم ومنتجع هو تعبير فريد وقيم عن موقعه – بوابة إلى سحر وتحرّي المكان وتكوينه الثقافي. إذا كنت شخصًا يعجب بسرد القصص المؤثر، ولديك اهتمام وشغف لإرث هذا الوجهة، ورغبة في تقديم ضيافة حقيقية وشخصية وتوقعية، فإننا ندعوك للانضمام إلى رحلتنا. بالانضمام إلى Luxury Collection، تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية لدى ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك أن تبذل أفضل ما لديك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي مدهش، وكن أفضل نسخة منك.</p></p><p></p>
<p>نظرة عامة مرحبًا بكم في سيتا<br/>في سيتا، نحافظ على حركة المطارات، وازدواج خطوط الطيران، وفتح الحدود. تقنياتنا وابتكاراتنا في الاتصال تدعم نجاح صناعة السفر الجوي العالمية. ستجدنا في 95% من المطارات الدولية، ونعمل عن كثب مع أكثر من 2,500 عميل نقل وحكومي. كل شراكة تجلب تحديات فريدة، ونحن نزدهر في تقديم حلول جديدة وتكنولوجيا متطورة للحفاظ على سير العمليات كدقة الساعة. نحن لا نُحرّك العالم فحسب إلى الأمام، بل نفخر بكوننا معترفًا بنا كبيئة عمل رائعة من قبل 79% من موظفينا ومُصدّقة في معظم مواقعنا النامية. هنا، نشعر بالقوة والدعم والإلهام للنمو. هل أنت مستعد لتحب عملك؟ تبدأ المغامرة هنا، معك، في سيتا. حول الدور والفريق مدير أعمال رئيسي تجاري مسؤول عن إدارة الأعمال التجارية لعقود التجديد المعقدة والمفصّلة والمشروعات التجارية الجديدة. يوفر الدور إشرافًا مستقلًا على الأنشطة التجارية والسياسة والإجراءات دعمًا لفرص الأعمال القياسية الجديدة والتجديد، مع ضمان الربحية المالية والامتثال للأهداف المالية والتجارية ونمو أعمال مستدام. بكونك مدير أعمال رئيسي تجاري، لن تجلب فقط خبرة في التسعير التجاري واستراتيجية الأعمال المباشرة والنمذجة المالية، بل ستلعب دورًا حاسمًا في قيادة التحول والابتكار داخل وحدة الأعمال في أوروبا. لاقتراح رؤية أوسع للوحدة الأوروبية يتطلب امتلاك عقلية رائدة وروح موجهة نحو العملاء.<br/>ما ستفعله: الإستراتيجية التجارية وقيادة الصفقات قيادة الاستراتيجية التجارية لفرص التجديد المعقدة والجديدة، بما في ذلك هيكلة الصفقة، التسعير، التفاوض، تقييم المخاطر، والمكانة التنافسية. العمل كمستشار موثوق داخليًا لأصحاب المصلحة، مع ضمان جدوى تجارية، والامتثال الحوكمي، والانضباط المالي، ونمو الأعمال. التسعير والنمذجة المالية والربحية امتلاك استراتيجيات التسعير، ومقارنة السوق، والنمذجة المالية، وتطوير حالة العمل لتعظيم الربحية والقيمة طويلة الأجل. تحليل الأداء المالي، والتدفقات النقدية، والإنفاق الرأسمالي، والمخاطر، والتنازلات التجارية لدعم اتخاذ القرار المستنير ونتائج العقد المستدامة. المراجعة التجارية، المخاطر والحوكمة تقييم الهياكل التجارية، والشروط التعاقدية، والمتطلبات التنظيمية، واعتبارات التنفيذ لضمان فرص تجارية سليمة من الناحية التجارية. تحديد وتخفيف المخاطر التجارية والمالية والتعاقدية والتشغيلية مع ضمان الامتثال للحوكمة وأطر الموافقات وسياسات الشركة. التفاوض والمشاركة مع العملاء قيادة تفاوض العقود التجارية المعقدة، موازنة قيمة العميل وربحيته ومخاطرها على مدى دورة حياة العقد. تمثيل المصالح التجارية في مناقشات العملاء والتنفيذيين، وتقديم توصيات واضحة بشأن التسعير والشروط والمكانة الاستراتيجية. التعاون عبر الأقسام الشركاء مع فرق المبيعات، وإدارة العروض، والمالية، والقانونية، والمشتريات، والتقنية، والتسليم لتطوير عروض تنافسية وقابلة للتنفيذ ومربحة. مواءمة الاستراتيجيات التجارية مع الحلول التقنية ومتطلبات العقد والأهداف التجارية مع المساهمة في تحسينات الممارسة الفضلى. القيادة والمساهمة في الفريق كنقطة اتصال تجارية رئيسية، وتقديم الإرشاد والتوجيه وتبادل المعرفة حول الفرص المعقدة وأفضل الممارسات التجارية. إظهار القيادة والقدرة على تحمل المسؤولية وإدارة أصحاب المصلحة والملكية مع تعزيز التعاون والتميّز التجاري عبر الفريق. من أنت عقلية رائدة: تحديد وتطوير فرص أعمال جديدة من خلال خبرة تجارية وتقنية قوية ودفع هياكل صفقات مبتكرة وتقديم الإرشاد حول الفرص التجارية المعقدة. التفكير بالمستهلك كعميل: تطوير حلول مركزة على العملاء توازن بين احتياجات العملاء وأهداف العمل وبناء علاقات موثوقة وتحقيق نتائج تجارية تخلق قيمة طويلة الأجل للعميل. 5+ سنوات خبرة في الإدارة التجارية والتسعير والنمذجة المالية وهيكلة الصفقات ودعم العروض أو المالية التجارية، مع قدرة مثبتة على إدارة فرص معقدة. خبرة قوية في استراتيجية التسعير، تحليل الربحية، إدارة المخاطر التجارية، التقييم المالي، والتفاوض على العقود. الخبرة في التعاون مع فرق المبيعات والمالية والقانونية والتقنية وإدارة العقود وفرَق العروض في بيئات متعددة الجهات المعنية. مهارات تواصل قوية، وإدارة أصحاب المصلحة، والتفاوض، والقيادة، مع القدرة على التأثير في صناع القرار الكبار. شهادة البكالوريوس في الأعمال أو المالية أو الاقتصاد أو الهندسة أو الإدارة التجارية أو مجال ذات صلة. ميزة إضافية وجود خبرة في الطيران، والمطارات، وشركات الطيران، والتقنيات السفر، والاتصالات، والخدمات التكنولوجية، والاستشارات، أو الخدمات المهنية. التعرض للأسواق الدولية أو الأوروبية وارتباط العملاء بمشاركات تجارية، وجود قدرة لغوية أوروبية إضافية ميزة، خاصة الألمانية، الروسية، الفرنسية، الإسبانية، الإيطالية أو لغات أوروبية أخرى. المؤهلات ما نقدم نحن نهتم بالتنوع. نعمل في 200 دولة ونتحدث 60 لغة وثقافة مختلفة. نحن فخورون جدًا ببيئة شاملة. مكاتبنا مريحة وممتعة للعمل، ونتأكد من إمكانية العمل من المنزل أيضًا. اكتشف كيف تكون عضواً في فريقنا واقترب بخطوة نحو أفضل حياة لك على الإطلاق. أسبوع مرن: العمل من المنزل حتى يومين في الأسبوع (اعتمادًا على احتياجات فريقك) يوم مرن: اجعل يوم عملك يتناسب مع حياتك وخططك. موقع مرن: خذ حتى 30 يومًا في السنة للعمل من أي مكان في العالم.</p><p><strong>الملف الشخصي المثالي للمرشح</strong></p><p>5+ سنوات خبرة في الإدارة التجارية والتسعير والنمذجة المالية وهيكلة الصفقات ودعم العروض أو المالية التجارية، مع قدرة مثبتة على إدارة فرص معقدة. خبرة قوية في استراتيجية التسعير، تحليل الربحية، إدارة مخاطر تجارية، التقييم المالي، والتفاوض على العقود. الخبرة بالتعاون مع فرق المبيعات والمالية والقانونية والتقنية وإدارة العقود وفرَق العروض في بيئات متعددة الأطراف. مهارات تواصل، إدارة أصحاب المصلحة، التفاوض، والقيادة، مع القدرة على التأثير في صناع القرار الكبار. شهادة البكالوريوس في الأعمال والمالية والاقتصاد والهندسة والإدارة التجارية أو مجال ذات صلة. ميزة إضافية وجود خبرة في الطيران، والمطارات، وشركات الطيران، والتقنيات السفر، والاتصالات، والخدمات التكنولوجية، والاستشارات، أو الخدمات المهنية. التعرض للأسواق الدولية أو الأوروبية ومشاركات تجارية تواجه العملاء، وجود قدرة لغوية أوروبية إضافية ميزة، خاصة الألمانية، الروسية، الفرنسية، الإسبانية، الإيطالية أو لغات أوروبية أخرى.</p>
<section><p class="heading jdMain">الوصف الوظيفي</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>عن Four Seasons: Four Seasons مدفوعة بفريقنا. نحن جماعة من الأفراد الذين يتوقون إلى أن يصبحوا أفضل، لدفع أنفسنا إلى آفاق جديدة ومعاملة بعضنا البعض كما نود أن نُعامَل نحن بدورنا. أعضاؤنا في جميع أنحاء العالم يخلقون تجارب مميزة لضيوفنا وسكاننا وشركائنا من خلال الالتزام بالفخامة بقلوب صادقة. نعلم أن أفضل طريقة لتمكين موظفينا من تقديم هذه التجارب الاستثنائية للضيوف هي من خلال تجربة موظف عالمية المستوى وثقافة شركة مميزة. في Four Seasons، نؤمن بالتعرف على وجه مألوف، والترحيب بوجه جديد ومعاملة الجميع كما نود أن نُعامل أنفسنا. سواء عملت معنا، أو أقمت معنا، أو عشت معنا، أو اكتشفت معنا، نؤمن بأن هدفنا هو خلق انطباعات سترافقك مدى الحياة. ذلك نابع من اعتقادنا بأن الحياة أغنى عندما نتواصل حقًا مع الناس والعالم من حولنا.</p><p>عن الموقع: ضيافة حائزة على جوائز وتصميم حديث محاط بعجائب قديمة. تقع أعلى أعلى تلال عمّان السبع، ضمن شوارع عبدون الهادئة في منطقة السكن الراقي، فندقنا المُجدد حديثاً يمثل منارةً للأناقة في مركز المدينة وأول فندق في الأردن يحصل على تقييم Forbes Five-Star المرموق. ندعوك للإقامة معنا أثناء استكشافك لمواقع Petra وWadi Rum التاريخية أو مياه البحر الميت المشهورة، وكلها في متناول اليد.</p><p>عن الدور: ستكون موظف استقبال السبا أول نقطة اتصال لضيوفنا وأعضائنا، وتخلق تجربة ترحيبية ومهنية من الوصول حتى المغادرة. ستلعب دوراً رئيسياً في إدارة حجوزات السبا، واستفسارات الضيوف، ومبيعات التجزئة، والوظائف الإدارية، وعمليات الاستقبال اليومية مع ضمان تقديم معايير خدمة استثنائية باستمرار. يتطلب هذا المنصب مهارات اتصال ممتازة، وانتباهاً قوياً للتفاصيل، وشغفاً بالرفاهية والضيافة.</p><p>ما ستقوم به</p><ul><li>ترحيب الضيوف والأعضاء بحرارة، مع ضمان تجربة سبا مُخصصة وسلسة.</li><li>إدارة حجوزات السبا والمواعيد والإلغاءات وتحديثات الجدول باستخدام نظام إدارة السبا.</li><li>إيصال تفاصيل المواعيد وتغييرات الجدول بشكل فوري إلى المعالجين وأعضاء فريق السبا.</li><li>معالجة مدفوعات الضيوف والرسوم والعضويات وبطاقات الهدايا والمعاملات التجزئة بدقة.</li><li>الحفاظ على تقارير الكاشير اليومية وسجلات المحاسبة وإجراءات التسوية وفق السياسات المعتمدة.</li><li>قراءة وتحديث ونقل المعلومات ذات الصلة من دفتر السجل اليومي لضمان عمليات سلسة.</li><li>التعامل مع المراسلات الواردة والصادرة والحفاظ على سجلات الضيوف والعضوية منظمة.</li><li>ترويج علاجات السبا والعضويات والباكجات ومنتجات التجزئة لزيادة فرص الإيرادات.</li><li>تقديم توصيات معرفية حول خدمات السبا ومنتجات العافية وفوائد العلاج.</li><li>مراقبة والحفاظ على مستويات مخزون منتجات التجزئة ولوازم المكتب ووسائل الراحة الضيافية وفواتير السبا.</li><li>إعداد تقارير تشغيلية منتظمة، بما في ذلك حالة العضوية والعضويات المنتهية وإحصاءات الحضور وتقارير أعياد الميلاد وعمولات المعالجين وتقارير الأداء الشهرية.</li><li>التأكد من أن منطقة الاستقبال وبار العصائر ومناطق انتظار الضيوف والمرافق المحيطة نظيفة ومنظمة وتبقى دائماً مرحبة.</li><li>الرد بشكل مهني على تعليقات الضيوف وطلباتهم واهتماماتهم، وتصعيد القضايا عند الضرورة.</li><li>الحفاظ على سرية معلومات الضيوف والسجلات المالية.</li><li>اتباع جميع إجراءات السلامة والأمن والطوارئ والتشغيل في الفندق.</li><li>المساعدة في مشاريع خاصة وواجبات إضافية كما يحددها إدارة السبا.</li></ul><p>ما ستقدمه</p><ul><li>خبرة سابقة في سبا أو رفاهية أو ضيافة أو بيئة استقبال أمامي مفضلة.</li><li>مهارات خدمة عملاء وتواصل بينشخصية قوية مع تركيز على الضيف.</li><li>مهارات تواصل شفوية وكتابية ممتازة باللغة الإنجليزية؛ مهارات العربية تعتبر ميزة.</li><li>يفضل وجود خبرة في أنظمة حجز السبا، أنظمة إدارة الممتلكات، أو أنظمة نقاط البيع.</li><li>قدرات تنظيمية وإدارية قوية مع انتباه دقيق للتفاصيل.</li><li>القدرة على التعامل مع أولويات متعددة في بيئة سريعة الإيقاع مع الحفاظ على الاحتراف.</li><li>مهارات محاسبة أساسية، التعامل النقدي، والتقارير.</li><li>نهج موجه نحو المبيعات مع القدرة على التوصية بالخدمات ومنتجات التجزئة بثقة.</li><li>إتقان تطبيقات Microsoft Office وأنظمة الكمبيوتر العامة.</li><li>اتجاه إيجابي، مهارات العمل الجماعي، وشغف بتقديم تجارب ضيافة استثنائية.</li></ul><p>ما نقدم</p><ul><li>راتب تنافسي وحزمة مزايا.</li><li>فرص للتطوير المهني ونمو المسار الوظيفي.</li><li>بيئة عمل داعمة وتعاونية.</li><li>برامج تدريب مصممة لتعزيز خبرتك في الضيافة والعافية.</li><li>برامج رفاهية وتقدير الموظفين.</li><li>فرصة أن تكون جزءاً من تجربة ضيافة فاخرة مركزة على التميز والخدمة الشخصية.</li></ul><p>الجدول والساعات</p><p>وظيفة بدوام كامل. وفقاً لقانون العمل المحلي، يجب أن يحمل المتقدمون تفويض عمل في الأردن، وهو بطاقة الهوية الأردنية.</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><ul><li>يفضل وجود خبرة سابقة في سبا أو رفاهية أو ضيافة أو بيئة استقبال أمامي.</li><li>مهارات خدمة عملاء وتواصل بينشخصية قوية مع تركيز على الضيف.</li><li>مهارات تواصل شفوية وكتابية ممتازة باللغة الإنجليزية؛ مهارات العربية تعتبر ميزة.</li><li>يفضل وجود خبرة في أنظمة حجز السبا، أنظمة إدارة الممتلكات، أو أنظمة نقاط البيع.</li><li>قدرات تنظيمية وإدارية قوية مع انتباه دقيق للتفاصيل.</li><li>القدرة على التعامل مع أولويات متعددة في بيئة سريعة الإيقاع مع الحفاظ على الاحتراف.</li><li>مهارات محاسبة أساسية، التعامل النقدي، والتقارير.</li><li>نهج موجه نحو المبيعات مع القدرة على التوصية بالخدمات ومنتجات التجزئة بثقة.</li><li>إتقان تطبيقات Microsoft Office وأنظمة الكمبيوتر العامة.</li><li>اتجاه إيجابي، مهارات العمل الجماعي، وشغف بتقديم تجارب ضيافة استثنائية.</li><li>نظراً لقانون العمل المحلي، يجب أن يحمل المتقدمون تفويض عمل في الأردن، وهو بطاقة الهوية الأردنية.</li></ul><p></p></section>
<p>نحن نبحث عن مختص موهوب في تخطيط الإمدادات للانضمام إلينا. في Hikma ستدعمك ثقافة التقدم والانتماء حيث يُشجع الناس على التطور، وتُعطي الصحة والرفاهية الأولوية، وتُقدر مقاربتنا الشاملة مساهمات الجميع. نحن نبحث عن مرشحين يتجسدون قيمنا: مبتكرون، يسعون باستمرار للتعلم؛ مُهتمون، متسامحون حقًا في عملهم؛ وتعاونيون، يتطلعون لحل المشكلات معًا.</p><p>إذا كنت ترغب أن تكون جزءًا من فريق يهتم بالأثر، فهذه هي المكان المناسب لك.</p><p>المسؤوليات الأساسية:</p><ul><li>تطوير وصيانة وتواصل توقعات الطلب والعرض الشهرية للمنتجات المعينة عبر منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، مع ضمان المشاركة في الوقت المناسب لتحديثات التوقعات مع الموردين والمرخّصين.</li><li>إعداد وتواصل توقعات التوريد السنوية من خلال تحليل توقعات المبيعات، ومتطلبات المخزون، ومستويات مخزون الأمان، وفرضيات النمو، وخطط العمل، وفرص السوق بما يتماشى مع أصحاب المصلحة الداخليين.</li><li>العمل كحلقة الاتصالات الرئيسية للتخطيط مع الموردين والمرخّصين، coordinating الاتصالات المنتظمة، واستكشاف الأخطاء وإصلاحها، وحل المشكلات التشغيلية والمتعلقة بالإمداد، وتحديد الأسباب الجذرية، وتنفيذ إجراءات تصحيحية، وتصعيد المخاطر عند الحاجة، وضمان التوافق على خطط الإمداد وأهداف العمل.</li><li>تنظيم وتسهيل اجتماعات S&OP دورية مع الموردين/المرخّصين لاستعراض الأداء حتى تاريخه، وتوقعات السنة المتبقية، وخطط الإمداد، وفرص النمو، والمخاطر، والمشروعات الخاصة، ومسائل التصعيد المطلوبة.</li><li>مراقبة الأداء الفعلي الشهري للمبيعات مقابل ميزانيات وتوقعات المرخص، وتحديد الفروق الكبيرة، وتصعيد الانحرافات إلى الإدارة من خلال دورة S&OP الشهرية، والتعاون مع أصحاب المصلحة لوضع ومتابعة خطط إجراءات تصحيحية.</li><li>التعاون الوثيق مع فرق التسويق في MENA وPMOs وأصحاب المصلحة عبر الوظائف لضمان جاهزية سلسلة الإمداد والتشغيل لإطلاق منتجات جديدة، ودعم تقديم السوق بنجاح وفق جداول الإطلاق وأهداف العمل.</li><li>الحفاظ على مسارات إجراءات الاجتماعات وضمان المتابعة في الوقت المناسب مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين لدفع المساءلة وإغلاق الإجراءات المتفق عليها.</li><li>تحليل أداء تخطيط الإمدادات واتجاهات المخزون ودقة التوقعات، وتقديم توصيات لتحسين توفر المنتج ومستويات المخزون وفعالية سلسلة الإمداد بشكل عام في منطقة MENA.</li></ul><p><strong>الملف الوظيفي المرغوب</strong></p><p>نبحث عن مرشحين تتوافق خبراتهم ومهاراتهم بشكل وثيق مع المؤهلات الموضحة أدناه:</p><ul><li>درجة البكالوريوس في الهندسة الصناعية.</li><li>حد أدنى 4 سنوات في صناعة الأدوية وما لا يقل عن 2 سنة في دور ذي صلة.</li><li>إتقان ممتاز لبرنامج Microsoft Excel، والقدرة على استخدام تطبيقات Microsoft Office الأخرى بما فيها PowerPoint وWord.</li><li>القدرة على التكيف عند الحاجة، والقدرة على الحفاظ على التركيز والمرونة.</li><li>القدرة على توقع التحديات، وضع خطوط تخفيف المخاطر، والتنفيذ بنجاح.</li><li>معرفة قوية بالأعمال، وفرز الأولويات واهتمامات أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين.</li><li>إظهار الكفاءة في إدارة المشاريع وتنفيذ الخطط عبر مجموعة واسعة من أصحاب المصلحة/الوظائف.</li><li>إظهار القدرة على إدارة مبادرات متعددة في وقت واحد.</li><li>إحساس قوي بالإلحاح وتفضيل اتخاذ الإجراءات.</li><li>معرفة بسوق المستحضرات الجنيسة تتضمن فهماً عالي المستوى لعملية التطوير والتنظيم والبراءة وقضايا التراخيص المتقاطعة.</li><li>حل المشاكل والترجمة التحليلية بالسرعة من خلال فرز التفاصيل من مجموعة واسعة من المصادر وتطوير الرؤى والآثار والتوصيات القابلة للتنفيذ.</li><li>القدرة على العمل بشكل مستقل، والتحفيز الذاتي لكن أيضا ضمن فريق عابر للوظائف عالي التوزيع.</li><li>إجادة اللغة الإنجليزية، ومهارات التواصل والعرض القوية (شفهياً وكتابياً).</li></ul>
<h4 style="box-sizing: border-box; font-family: Lato, sans-serif; line-height: 1.4; margin-top: 10px; margin-bottom: 10px; font-size: 18px;"><strong style="box-sizing: border-box; font-weight: bold; text-align: justify; font-size: 14px;">المسمى الوظيفي: قابلة - بديل لفترة الأمومة FSR #819</strong></h4><div class="ltr description_div" style="box-sizing: border-box; color: rgb(0, 0, 0); font-family: Lato, sans-serif; font-size: 14px;"><p style="box-sizing: border-box; margin: 0px 0px 10px; text-align: justify;"><strong style="box-sizing: border-box; font-weight: bold;">الموقع: مخيم الزعتري</strong></p><p style="box-sizing: border-box; margin: 0px 0px 10px; text-align: justify;"><strong style="box-sizing: border-box; font-weight: bold;">ملخص الوظيفة</strong></p><p style="box-sizing: border-box; margin: 0px 0px 10px; text-align: justify;"> </p><p>تقديم رعاية كاملة قبل الولادة، بما في ذلك دروس التربية الوالدية والفحوصات السريرية والتقييمات. تحديد حالات الحمل عالية الخطورة. مراقبة النساء ومساعدتهن خلال عملية المخاض والولادة. تعليم الآباء الجدد أفضل الطرق لرعاية المواليد الجدد.</p><p>لأداء هذه الوظيفة بنجاح، يجب أن يكون الفرد قادراً على أداء كل مهمة أساسية مع أو بدون توفير تسهيلات معقولة.</p><p><strong>المهام والمسؤوليات الرئيسية</strong></p><p>1- فحص ومراقبة النساء الحوامل</p><p>2- تقييم متطلبات الرعاية وكتابة خطط الرعاية</p><p>3- تقديم الرعاية قبل الولادة في المستشفيات والمنازل وعيادات الممارسين العامين</p><p>4- إجراء فحوصات التقييم</p><p>5- تقديم المعلومات والدعم العاطفي والطمأنينة للنساء وشركائهن</p><p>6- أخذ عينات من المريض، وقياس النبض ودرجات الحرارة وضغط الدم</p><p>7- رعاية ومساعدة النساء أثناء المخاض</p><p>8- مراقبة وإعطاء الأدوية والحقن والمحاليل الوريدية أثناء المخاض</p><p>9- مراقبة الجنين أثناء المخاض</p><p>10- تقديم المشورة للوالدين ودعمهم في الرعاية اليومية لمواليدهم الجدد</p><p>11- مساعدة الوالدين في التعامل مع حالات الإجهاض، وإنهاء الحمل، والولادة الميتة، ووفاة حديثي الولادة</p><p>12- كتابة السجلات</p><p>13- تدريس القابلات المتدربات</p><p>14- القدرة على إدارة المواقف العاطفية الصعبة</p><p>15- مهارات عمل جماعي ممتازة (مساعدة الأقسام الأخرى إذا لزم الأمر)</p><p>16- مهارات التعامل مع الآخرين والتواصل</p><p>17- مهارات ملاحظة قوية</p><p>18- اهتمام بعملية الحمل والولادة</p><p>19- متابعة المريضة في غرفة المخاض وجناح ما بعد الولادة </p><p>20- تقديم التوعية للمريضات حول:</p><ul><li>الرضاعة الطبيعية.</li><li>علامات الخطر للمولود الجديد.</li><li>التوقيت الصحي والمباعدة بين الأحمال (HTSP).</li></ul><p>أداء واجبات أخرى حسب التكليف. الواجبات والمسؤوليات المدرجة في هذه الوثيقة تمثل طبيعة ومستوى العمل الموكل ولا تعتبر بالضرورة شاملة.</p><p><strong>الحد الأدنى من المتطلبات</strong></p><ul><li>دبلوم في القبالة كحد أدنى. يمكن استبدال ذلك بمزيج مكافئ من التعليم والخبرة ذات الصلة حسب الاقتضاء.</li><li>خبرة لا تقل عن سنة واحدة في ممارسة مهنة القبالة بشكل متقدم وذي صلة.</li></ul><p style="box-sizing: border-box; margin: 0px 0px 10px; text-align: justify; font-family: Lato, sans-serif; font-size: 14px;"><strong style="box-sizing: border-box; font-weight: bold;">السلوك الأخلاقي في الهيئة الطبية الدولية (International Medical Corps)</strong></p><p style="box-sizing: border-box; margin: 30px 0px 0px; text-align: justify; font-family: Lato, sans-serif; font-size: 14px;">كجزء من فريق إنساني عالمي مكرس لإنقاذ الأرواح وتخفيف المعاناة وبناء الاعتماد على الذات، يقع على عاتق موظفي الهيئة الطبية الدولية مسؤولية الالتزام بمدونة السلوك والأخلاقيات الخاصة بنا، ومعرفة سياسات ومعايير الهيئة والالتزام بها. يلعب جميع الموظفين دوراً حيوياً في منع انتهاكات مدونة السلوك والأخلاقيات، بما في ذلك تضارب المصالح، والاحتيال، والفساد، وأي شكل من أشكال الاستغلال أو الإساءة. تلتزم الهيئة الطبية الدولية أيضاً بتوفير بيئة عمل آمنة وصحية خالية من التحرش والتنمر وغيره من سوء السلوك، مما يمكن الموظفين من بناء والحفاظ على علاقات عمل مهنية ومحترمة.</p><p style="box-sizing: border-box; margin: 30px 0px 0px; text-align: justify; font-family: Lato, sans-serif; font-size: 14px;">تعطي الهيئة الطبية الدولية الأولوية لحماية السكان الذين نعمل معهم من الاستغلال أو الإهمال أو إساءة معاملة الأطفال والبالغين المعرضين للخطر، و/أو أي شكل من أشكال الاتجار بالبشر. تلتزم الهيئة الطبية الدولية بإشراك أفراد المجتمعات المتأثرة بالأزمات للمشاركة بطرق هادفة في الاستجابة للأزمات، بما في ذلك اتخاذ قرارات مستنيرة بشأن المساعدة التي يتلقونها، وتخفيف المخاطر المحتملة، وتحميلنا المسؤولية عن الالتزامات التي نتعهد بها. يُتوقع من جميع الموظفين دعم ثقافة المساءلة الخاصة بالهيئة الطبية الدولية تجاه أصحاب المصلحة لدينا، وخاصة المجتمعات والأفراد المتأثرين بالأزمات الذين نخدمهم.</p><p style="box-sizing: border-box; margin: 30px 0px 0px; text-align: justify; font-family: Lato, sans-serif; font-size: 14px;">كجزء من التزام الهيئة الطبية الدولية بثقافة التحدث بصراحة، وكإحدى الطرق الأساسية التي نحمل بها أنفسنا جماعياً المسؤولية عن الامتثال للمبادئ الأخلاقية ومعايير السلوك الموضحة في مدونة السلوك والأخلاقيات، يُطلب من جميع الموظفين الإبلاغ عن سوء السلوك المشتبه به أو الفعلي أو انتهاكات السياسات التنظيمية. تحظر مدونة السلوك والأخلاقيات وسياسة الإبلاغ عن المخالفات لدينا أي شكل من أشكال الانتقام ضد المبلغين عن المخالفات أو الأفراد الذين يبلغون عن مصدر قلق بحسن نية. قد يخضع الموظفون الذين ينتهكون هذه الحمايات لإجراءات تأديبية، تصل إلى حد إنهاء التوظيف أو العلاقة التعاقدية مع الهيئة الطبية الدولية.</p><p style="box-sizing: border-box; margin: 30px 0px 0px; text-align: justify; font-family: Lato, sans-serif; font-size: 14px;"><strong style="box-sizing: border-box; font-weight: bold;">تكافؤ الفرص</strong></p><p style="box-sizing: border-box; margin: 30px 0px 0px; text-align: justify; font-family: Lato, sans-serif; font-size: 14px;">تفتخر الهيئة الطبية الدولية بتوفير فرص عمل متساوية لجميع الموظفين والمتقدمين المؤهلين بغض النظر عن العرق أو اللون أو الدين أو الجنس أو التوجه الجنسي أو الأصل القومي أو الإثني أو العمر أو الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى.</p><p style="box-sizing: border-box; margin: 30px 0px 0px; text-align: justify; font-family: Lato, sans-serif; font-size: 14px;"><strong style="box-sizing: border-box; font-weight: bold;">نظام الإفصاح عن سوء السلوك</strong></p><p style="box-sizing: border-box; margin: 30px 0px 0px; text-align: justify; font-family: Lato, sans-serif; font-size: 14px;">تخضع جميع عروض العمل في الهيئة الطبية الدولية لمراجع مرضية وفحوصات خلفية. تشارك الهيئة الطبية الدولية في نظام الإفصاح عن سوء السلوك بين الوكالات التابع للجنة التوجيهية للاستجابة الإنسانية (SCHR). وفقاً لذلك، سنطلب معلومات من أصحاب العمل السابقين لمقدم الطلب حول أي نتائج تتعلق بالاستغلال الجنسي أو الاعتداء الجنسي و/أو التحرش الجنسي أثناء التوظيف، أو الحوادث التي كانت قيد التحقيق عندما ترك المتقدم العمل. بتقديم الطلب، يؤكد المتقدم فهمه لإجراءات التوظيف هذه.</p><p style="box-sizing: border-box; margin: 22.5pt 0cm 0.0001pt; text-align: justify; font-size: 14px; font-family: "Droid Arabic Kufi", Lato, sans-serif;"><span style="box-sizing: border-box; font-size: 10.5pt; font-family: Arial, sans-serif;">هذا الوصف الوظيفي خاضع للمراجعة والتعديل الدوري لتحقيق أهداف الهيئة الطبية الدولية في الأردن، وأي تغييرات في الوصف الوظيفي ستتم مناقشتها والاتفاق عليها.</span></p><p style="box-sizing: border-box; margin: 22.5pt 0cm 0.0001pt; text-align: justify; font-size: 14px; font-family: "Droid Arabic Kufi", Lato, sans-serif;"><span style="box-sizing: border-box; font-size: 10.5pt; font-family: Arial, sans-serif;">"أشهد بموجب هذا أن جميع المعلومات المقدمة من خلال الطلب والسيرة الذاتية دقيقة وأن المستندات الداعمة متاحة عند الطلب؛ أي معلومات كاذبة يتم تقديمها ستؤدي إلى إلغاء الطلب، وسيكون مقدم الطلب عرضة للمساءلة القانونية."</span></p><p style="box-sizing: border-box; margin: 22.5pt 0cm 0.0001pt; text-align: justify; font-size: 14px; font-family: "Droid Arabic Kufi", Lato, sans-serif;"><strong style="box-sizing: border-box; font-weight: bold;"><span style="box-sizing: border-box; font-size: 10.5pt; font-family: Arial, sans-serif;">ستتم عملية الفرز على أساس مستمر؛ بمجرد اختيار المرشح، سيتم إغلاق الإعلان.</span></strong></p><p style="box-sizing: border-box; margin: 22.5pt 0cm 0.0001pt; text-align: justify; font-size: 14px; font-family: "Droid Arabic Kufi", Lato, sans-serif;"><span style="box-sizing: border-box; font-size: 10.5pt; font-family: Arial, sans-serif;">لا تطلب الهيئة الطبية الدولية أبداً من المتقدمين للوظائف أي رسوم أو مدفوعات أو أي معاملة مالية أخرى. إذا طُلب منك المال فيما يتعلق بهذا التوظيف، يرجى الإبلاغ عن ذلك إلى الهيئة الطبية الدولية على الموقع الإلكتروني للإبلاغ عن سوء السلوك: <u style="box-sizing: border-box;"><a href="http://www.internationalmedicalcorps.ethicspoint.com/" style="box-sizing: border-box; background: transparent; color: rgb(43, 181, 220); text-decoration: none; cursor: pointer;" title="http://www.InternationalMedicalCorps.ethicspoint.com"><span style="box-sizing: border-box;">www.InternationalMedicalCorps.ethicspoint.com</span></a></u>. يرجى عدم إرسال سيرتك الذاتية أو طلبك إلى هذا الموقع؛ لن يتم النظر فيه للمراجعة.</span></p></div>
<p>أطلق الأمين العام للأمم المتحدة في 1 يناير 2019 إصلاحاً جريئاً وجديداً على نطاق عالمي لإعادة وضع نظام الأمم المتحدة الإنمائي ليقدم بشكل أكثر فاعلية وكفاءة بما يحقق أجندة 2030 وأهداف التنمية المستدامة. كجزء من هذا الإصلاح، تدعم مكاتب منسق الأمم المتحدة المقيمين (UN RCO)، تحت قيادة منسق مقيم مُتمكن ومستقل - أعلى موظف في نظام الأمم المتحدة الإنمائي وممثل الأمين العام لدى مستوى البلد - الدول في تحقيق أولوياتها الإنمائية وتحقيق أهداف التنمية المستدامة. في قرار الجمعية العامة A/RES/72/279، اعتمدت الأمم المتحدة تحويل مكتب تنسيق عمليات التنمية (DCO) إلى مكتب تنسيق مستقل داخل أمانة الأمم المتحدة. يمارس DCO وظائف إدارية ورقابية ضمن نظام المنسق المقيم تحت إشراف رئيس مجموعة الأمم المتحدة للتنمية المستدامة (UNSDG). في 2026، أجرى DCO إعادة معايرة لضمان بقاء نظام RC مُكوَّنًا بشكل أمثل لدعم تسريع أجندة 2030 وتجسيد تحول الأمم المتحدة 2.0 – المرتكز إلى البيانات والرقمية والابتكار والعلوم السلوكية والبصيرة الاستراتيجية وثقافة تنظيمية قائمة على المهمة.</p><p>سيقود ضابط الاتصالات المساعد تطوير وتنفيذ استراتيجيات الاتصال لفريق الأمم المتحدة في البلد بالتعاون الوثيق مع القيادة ونقاط الاتصال الاتصالاتية كيانات الأمم المتحدة؛ والمساهمة في تطوير رسائل UNCT المشتركة حول الأولويات الجماعية وقيادة جهود التوعية الإعلامية لضمان وصول رسائل الدعوة إلى الجماهير المستهدفة بشكل فعّال؛ دعم تواصل منسق البلد مع الشركاء الخارجيين من خلال ضمان وضوح الرؤية وتغطية إعلامية وإعلام اجتماعي شاملة؛ قيادة مبادرات الاتصالات بين الوكالات، الحملات الإعلامية، والفعاليات على مستوى النظام UNC بالتعاون مع كيانات الأمم المتحدة ذات الصلة ووسائل الإعلام وشركاء حكوميين وأطراف أخرى، مع ضمان أن تُنقل الرسائل الأساسية وجهود الدعوة بشكل فعال؛ تنسيق مجموعة الاتصالات للأمم المتحدة، لتسهيل مشاركة الوكالات ومساهماتها في المبادرات والفعاليات والحملات المشتركة لتعزيز صوت الأمم المتحدة الواحد وضمان تحديث موقع الأردن على الإنترنت ومنصات التواصل الاجتماعي بانتظام بالمحتوى المتعلق والمنشورات والأخبار والفعاليات، مع تسهيل وصول أصحاب المصلحة والجمهور إلى هذه المنصات. يقع المنصب في مكتب تنسيق الأمم المتحدة المقيم في عمان بالأردن، تحت الإشراف المباشر لرئيس مكتب المنسق المقيم.</p><p>المهام: ضمن التفويض المفوض، سيكون المسؤول عن المهام التالية:</p><ul><li>المساهمة في تنفيذ استراتيجيات الاتصالات التي ترفع الوعي وتدفع المشاركة وتُنشئ الدعم وتحقق تأثيراً قابلاً للقياس مع الجماهير المستهدفة.</li><li>المساهمة في جمع الرؤى والتحليل من رصد الوسائط التقليدية والاجتماعية والرقمية، بما في ذلك السرد العام ومجالات المخاطر السمعة لإبلاغ إستراتيجية الاتصالات.</li><li>المساهمة في صياغة سرد مقنع ورسائل عن عمل الأمم المتحدة يجذب الجماهير المستهدفة عبر قنوات ومنصات مختلفة.</li><li>المساهمة في رسم خطوط وسائل الإعلام والتواصل مع وسائل الإعلام التقليدية والجديدة.</li><li>المساهمة في تطوير خطوط إعلامية، بما في ذلك في حالات الأزمات وبالقضايا الحساسة.</li><li>المساهمة في التخطيط والتنسيق للاقاءات الصحفية والملخصات والفعاليات الإعلامية.</li><li>المساهمة في إنشاء محتوى جذاب مُحسن للوصول إلى الجمهور المستهدف عبر مجموعة من المنصات والقنوات.</li><li>المساهمة في صياغة وإنتاج منتجات الاتصالات، مثل البيانات الصحفية وبيانات الصحافة وقصص الويب والتقارير والرسوم المعلوماتية.</li><li>المساهمة في تطوير وتنفيذ حملات اتصالات تشرك وتحقق أثرًا قابلًا للقياس مع الجماهير المستهدفة عبر القنوات والمنصات المناسبة.</li><li>المساهمة في تطوير وتنسيق شراكات اتصالات استراتيجية مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين للوصول إلى الجماهير المستهدفة وتحقيق أقصى أثر.</li><li>المساهمة في تنفيذ استراتيجيات و حملات التوعية والمناصرة الحضورية التي تشرك الجماهير المستهدفة وتدفع أولويات الأمم المتحدة إلى الأمام.</li><li>المساهمة في إنشاء محتوى ومقابلات وأخبار وبرامج للقنوات الإذاعية للأمم المتحدة و/أو المجتمع والمنصات الصوتية.</li><li>المساهمة في إنشاء وتحديث السياسات والإرشادات والتدريب المتعلقة بالاتصالات الإستراتيجية، بالتشاور مع جميع الأطراف المعنية.</li><li>المساعدة في إعداد تقارير والمدخلات للاتصالات الاستراتيجية في سياق التقارير الدورية إلى الجهات الحكومية.</li><li>متابعة آخر اتجاهات الاتصالات والحفاظ على الخبرة في التقنيات ذات الصلة والناشئة.</li><li>الحفاظ على السرية والنزاهة والتعامل بحذر مع المعلومات الحساسة امتثالاً لخصوصية البيانات ومعايير الأمن لدى الأمم المتحدة.</li><li>رصد وتحليل وتقديم تقارير حول أساليب وأنشطة واستراتيجيات الاتصالات لتقييم أدائها وفعاليتها.</li><li>المساهمة في جمع وتحليل البيانات إضافة إلى تحديد الاتجاهات أو الأنماط وتقديم رؤى مسودة من خلال الرسوم البيانية والجداول والتقارير باستخدام طرق تصور البيانات للتخطيط القائم على البيانات واتخاذ القرار والعرض والتقارير.</li></ul><p>الكفاءات</p><ul><li><br></li></ul><p><strong>الملف المطلوب للمرشح المفضل</strong></p><ul><li>درجة جامعية متقدمة (ماجستير أو ما يعادله) في الاتصالات أو الصحافة أو العلاقات الدولية أو الاتصالات الرقمية أو مجال ذو صلة. قد تقبل درجة جامعية من المستوى الأول مع سنتين إضافيتين من الخبرة المؤهلة كبديل عن الدرجة الجامعية المتقدمة.</li><li>إتمام بنجاح كل من برامج الدرجات والدورات غير الجامعية في تحليلات البيانات أو تحليلات الأعمال أو علم البيانات ميزة.</li><li>خبرة لا تقل عن سنتين (2) عامًا في الاتصالات أو العلاقات الدولية أو مجالات ذات صلة وتكون مسؤولية تزيد تدريجياً مطلوبة.</li><li>معرفة مثبتة بمبادئ وممارسات الاتصالات الإستراتيجية مطلوبة.</li><li>معرفة مثبتة بمخاطر سلامة المعلومات- المعلومات المضللة، والتضليل، وخطاب الكراهية، والتهديدات في بيئات هشة ما بعد الصراع والأزمات مرغوبة.</li><li>مهارات مثبتة في أدوات تصور البيانات لإنشاء رسومات بيانية ومخرجات بصرية مرغوبة.</li><li>مهارات مثبتة في جمع ومعالجة وتحليل كميات كبيرة من البيانات غير المنظمة والمتنظمة مرغوبة.</li><li>معرفة مثبتة بوسائل الإعلام الرقمية الحالية والناشئة، مبادئها وتكنولوجياتها مرغوبة.</li><li>خبرة سنة واحدة أو أكثر في تحليل البيانات أو مجال ذي صلة مرغوبة.</li><li>الإنجليزية والفرنسية لغات العمل في أمانة الأمم المتحدة. لهذه الفرصة الوظيفية، الإنجليزية مطلوبة. العربية مطلوبة.</li></ul>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>مستودع أدوات في عمّان - خلدا يحتاج إلى مساعد مكتب.</p><p>مسؤوليات الوظيفة:</p><p> تنفيذ مهام إدارية يومية ودعم تنسيق سير العمل مع الأقسام المختلفة وتنظيم المواعيد.</p><p> تنظيم الملفات والأرشفة الوثائقية، الورقية والإلكترونية، وإعداد المراسلات والتقارير وإدخال البيانات.</p><p> استقبال الاتصالات والمتابعة على الرسائل اليومية.</p><p> إصدار فواتير المبيعات والمتابعة عليها.</p><p> إدخال قيود محاسبية وبيانات أساسية.</p><p> إعداد التقارير والجداول باستخدام مايكروسوفت إكسل.</p> </div><h2 class="h5">المهارات</h2>
<div data-jb-field="skills"><p>متطلبات الوظيفة: </p><p>1 - درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، المحاسبة، أو العلوم المالية.</p><p>2- اتقان اللغة الإنجليزية وكتابة البريد الإلكتروني والمراسلات.</p><p>3- إجادة استخدام الحاسوب والعمل مع Excel وWord وPowerPoint.</p><p>4 - خريج حديث أو خبرة لا تتجاوز 5 سنوات.</p><p>5- يفضل الإقامة في المناطق القريبة من الشركة.</p></div>
<p>ZAIN2486 - Integration Developer Team Member • Operation Zain Jordan • Division IT & Technical • Location Jordan - Amman • Closing Date 08-Oct-2026</p><p>We are looking for a highly motivated and passionate candidate to Developing services, applications and solutions based on business and sales requirements for Business Support Systems and Customer Care Applications as well as monitoring their performance and ensuring day-to-day smooth running of systems, in addition to maintaining deployed and subsequently recommending upgrades to improve the functionality and performance of systems.</p><p>Main Responsibilities, will include but will not be limited to:</p><ul><li>Studying business and sales requirements and subsequently developing them into services, applications, and solutions, as well as testing and integrating them with CRM and other enterprise systems and platforms and contributing to the optimization of implemented systems. In addition to maintaining and developing Zain internal and external web services and APIs including REST and SOAP APIs and third-party integrations</li><li>Developing programs and Integration processes for Business Support Systems and Customer Care Applications and touch points including Billing System, Provisioning System, CRM, ERP, mobile applications, USSD, IVR, payment systems, external partners, and other enterprise platforms , etc.</li><li>Assisting in coding, implementing and maintaining Relational Database Management (RDBM) systems within the company, as well as troubleshooting problems that may arise and recommending suitable corrective and preventive actions in that regard, including database development and integration using Oracle SQL and SQL server.</li><li>Developing and Administrating Zain Services using different technologies including Microsoft .Net Framework & .Net Core (Web Services, Rest APIs, Microservices, back ends, etc...), Oracle PL/SQL, DELPHI, C#, Kafka and message queuing technologies, Redis, messaging and event-driven integration technologies, etc.</li><li>Monitoring the performance of servers and applications and ensuring they are running smoothly on a daily basis, as well as analyzing deployed products and subsequently reporting developmental areas to improve functionality of systems, performance, availability, stability, and reliability.</li><li>Administering and maintaining customer touch points web services including Zain Portal, Zain USSD, CRM, IVR, Zain APP, CMS, payment platforms, and other internal/external integration services, etc., as well as communicating requirements to vendors and ensuring that problems are followed up and resolved in a timely manner.</li><li>Analyzing and improving current system integrations and migration strategies including modernization of legacy services and applications and adoption of scalable integration and microservices architectures .</li><li>Maintaining the integrity and smooth functioning of the company's integration architecture, including APIs, microservices, Kafka and message queuing technologies, event-driven integrations, and integrations with internal and external systems.</li><li>Testing systems and effectively troubleshooting and debugging complications in an accurate and timely manner, as well as maintaining the archiving and documentation processes and creating SQL reporting service reports. Ensuring proper technical documentation, source control, code review, deployment, and CI/CD practices are followed for developed solutions.</li><li>Maintaining strong relationships with vendors and software providers and ensuring that continuous support and maintenance is provided to implemented systems, as well as coordinating technical integrations, requirements, testing, troubleshooting, and production support with internal and external parties.</li><li>Providing end users with required training for systems and applications deployed to end users and handling their complaints and inquiries to ensure proper utilization of the concerned systems.</li></ul><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><p>To be shortlisted for this position, you will need to comply with all of the below requirements:</p><ul><li>Holds a bachelor s degree in Computer Science, Computer Engineering or any related field</li><li>Minimum : 1 year of relevant experience.</li></ul>