وظائف مهندس تصميم ميكانيكي في الأردن
١١١٠ وظائف شاغرة
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>About the Job:</b></p>
<p>The Pricing Engineer is responsible for monitoring and optimizing pricing strategies to maximize revenue and maintain market competitiveness. The role includes analyzing competitors' fares, ensuring pricing accuracy, evaluating pricing proposals, and collaborating with sales and distribution teams to support revenue and market-share objectives.</p>
<p><b> </b></p>
<p><b>Main duties:</b></p>
<ul>
<li><span>Monitoring competition by collecting competitive information including pricing, ongoing promotions, and exclusive fares. Monitor new and emerging competitors. Evaluate and report competitive threats from existing and new players periodically aimed at retaining market share and optimizing revenue.</span></li>
<li><span>Updating Fares by maintaining pricing competitiveness and updating fares on the day-to-day basis based on agreed and defined strategy.</span></li>
<li><span>Maintaining price accuracy by monitoring price accuracy along the customer journey and ensure the displayed pricing is aligned with the setting. Identify and investigate root causes of pricing inaccuracies.</span></li>
<li><span>Updating the product price component such as fuel surcharge, fare rules and conditions such as Min, Max, Advance Purchase …etc., and work closely with the distribution team to ensure it is always updated.</span></li>
<li><span>Ensuring that area managers, local sales offices and revenue accounting are familiar with commercial Pricing policies and procedures.</span></li>
<li><span>Performing comprehensive evaluation and analysis of all online fare proposals received from various Area Mangers, local sales managers and general sales agents and approve, disapprove or negotiate and recommend appropriate action according to pricing authorization.</span></li>
<li><span>Evaluating productivity based on performance criteria, including anticipated market share, issue approvals or recommendations for appropriate actions.</span></li>
<li><span>Developing other competitive and marketable pricing products, promotion offers, etc., which support revenue/yield objectives and convey the merits and unique selling points of such products to the local sales offices.</span></li>
<li><span>Collaborating with the local sales offices and pricing distribution, investigate and establish optimum distribution strategy of each POS using GDS,” private GDS” facilities, “Online” booking facilities, email, paper distribution etc.</span></li>
<li><span>Evaluating market trends regularly in addition to assessing competitor's behavior, performance of past initiatives and offer proactive recommendations as to pricing actions aimed at supporting local sales office revenue target</span><span>.</span></li>
</ul> </div><h2 class="h5">Skills</h2>
<div data-jb-field="skills"><ul>
<li><span>Strong analytical and quantitative skills with advanced problem-solving abilities.</span></li>
<li><span>Excellent written and verbal communication skills, with the ability to present insights clearly to both technical and non-technical stakeholders.</span></li>
<li><span>Strong strategic and commercial thinking mindset.</span></li>
<li><span>Ability to interpret complex datasets and translate findings into actionable commercial recommendations.</span></li>
<li><span>Ability to work under pressure in a fast-paced airline environment, including availability during holidays and weekends when required.</span></li>
<li><span>Advanced proficiency in Microsoft Excel and business intelligence tools (such as Power BI or Tableau); SQL knowledge is an advantage.</span></li>
<li><span>Solid understanding of forecasting techniques, demand curves, and data visualization principles.</span></li>
</ul></div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>المتخصص في الواجهة الخلفية هو مهندس برمجيات متمرس يمتلك خبرة عميقة في .NET Core وتكامل الأنظمة وتصميم واجهات برمجة التطبيقات (APIs).<br> هذه الدرجة الوظيفية أساسية لبناء خدمات خلفية قوية وصيانتها التي تدعم المنصات الرقمية عبر المؤسسة.<br> سيكون المتقدم مسؤولاً عن تصميم وتنفيذ وتحسين واجهات برمجة التطبيقات والميكروسيرفيسات والميزات المعتمدة على قاعدة البيانات، بالإضافة إلى التكامل مع الأنظمة الداخلية والخارجية.<br> يتطلب هذا المنصب حكمًا تقنيًا قويًا وخبرة في نشر التطبيقات إلى بيئات Linux وWindows، وروح تعاونية للعمل مع فرق متعددة الوظائف في بيئة عالية التوفر وتركز على الأمن.<br> المسؤوليات الأساسية: تصميم وتنفيذ واجهات RESTful عالية الأداء وآمنة باستخدام C# .NET Core. تطبيق أنماط التصميم الحديثة (مثلاً، حقن الاعتماد، نمط المستودع) لضمان خدمات خلفية قابلة للتوسع وقابلة للصيانة.<br> بناء ميكروسيرفيسات ومكوّنات قابلة لإعادة الاستخدام تدعم احتياجات الأعمال والمنصة.<br> دمج أنظمة الخلفية مع الخدمات الداخلية والمنصات الطرف ثالث وواجهات API الخارجية.<br> تنفيذ وإدارة تكاملات التطبيقات المؤسسية باستخدام بوابات API أو حافلات الخدمات أو أنظمة الرسائل.<br> ضمان مسارات مصادقة وتفويض آمنة (OAuth2، JWT، SAML).<br> تطوير وصيانة قواعد بيانات علائقية (خاصة Oracle)، بما في ذلك الاستفسارات المعقدة والإجراءات المخزّنة والفهرسة والتحسين.<br> ضمان نمذجة بيانات مناسبة، وتصميم طبقة الوصول، وإدارة المعاملات.<br> تطوير وصيانة اختبارات الوحدة، واختبارات التكامل، وخطوط التحقق الآلي.<br> رصد، تصحيح أخطاء، وتحسين خدمات الخلفية للأداء والاعتمادية والأمن.<br> العمل عن كثب مع مطوري الواجهة الأمامية وضمان الجودة ومديري المنتجات وأصحاب المصلحة في الأعمال.<br> ترجمة الاحتياجات التجارية إلى مواصفات تقنية وهياكل خلفية قوية.<br> إنتاج وثائق تقنية واضحة لـ APIs والخدمات وتدفقات البيانات. درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر أو هندسة البرمجيات أو تخصص ذات صلة.<br> 5–7 سنوات من الخبرة العملية في تطوير البرمجيات الخلفية<br> إتقان قوي لـ .NET Core وتطوير APIs والبرمجة الشيئية.<br> خبرة مثبتة مع قواعد البيانات العلائقية وتطبيقات تعتمد على البيانات.<br> خبرة عملية في نشر وإدارة التطبيقات على خوادم Linux وWindows.<br> مبادئ البرمجيات الاحترافية، مثل STRONG، DRY وغيرها.<br> المهارات المفضلة بالإضافة إلى مبادئ .NET Core، سيكون من المفيد المعرفة والخبرة في تقنيات قديمة للمشاركة في دعم وترقي تقنيات قديمة، مثل SOAP، نماذج الويب، وMVC.<br> الإلمام بهندسة المستويات المؤسساتية.<br> التعرض لقيود القطاع المالي التقني أو الصناعي المنظم بما في ذلك حماية البيانات والامتثال للمراجعة.<br> مهارات تصحيح الأخطاء، والتحسين، وضبط الأداء قوية.<br> القدرة على إدارة مشاريع تكامل معقدة بشكل مستقل وتوجيه المطورين juniors عند الحاجة.<br> بيئة العمل: مزيج من العمل الهجين أو في المكتب وفق سياسة الشركة.<br> قد يتطلب دعمًا خارج ساعات العمل أحيانًا للنشر الحاسم أو الحوادث.<br> بيئة سريعة الإيقاع مع فرص الإسهام في بنية المنصة واتخاذ القرار التقني.<br></span> </div>
<p><h4>الوصف</h4>
<p>نحن نوظف مهندس خدمة عملاء ليكون جسرًا فنيًا مباشرًا بين عملائنا المؤسساتيين ومنتج OpenCX. سترد بسرعة على استفسارات العملاء عبر Slack أو مكالمات الفيديو، تقود عملية الإعداد والتنفيذ، تحل المشاكل (بما في ذلك تكاملات الطرف الثالث المعقدة)، وتنفذ الإصلاحات أو التحسينات بنفسك في كود Node.js/TypeScript الخاص بنا.</p>
<p>ستطور خبرة عميقة في النظام الأساسي — بما في ذلك كيفية استخدام العملاء لوكلائنا الذكاء الاصطناعي — وتعمل عن كثب مع فريق هندسة المنتج لتحويل احتياجات العملاء الحقيقية إلى تحسينات في المنتج. الهندسة التوليدية (Prompt engineering) جزء هام من الدور، حيث ستساعد العملاء في تحقيق أقصى استفادة من قدرات الذكاء الاصطناعي لدينا.</p>
<p>حجم مساهمتك في قاعدة الشيفرة سيختلف بناءً على حماسك وقدرتك على تنفيذ تغييرات المنتج، لكن المسؤوليات أدناه تمثل الحد الأدنى المتوقع.</p>
<p>هذا دور هندسي عملي مع تعرض كبير للعملاء — ليس دعمًا محضًا، وليس تطويرًا داخليًا محضًا.</p>
<h4>ما ستفعله</h4>
<ul>
<li>الاتصال كالنقطة الفنية الأساسية لجهات الاتصال المؤسساتية: الرد السريع على الاستفسارات، الانضمام إلى مكالمات الفيديو، وتملك الحل من النهاية إلى النهاية.</li>
<li>قيادة الإعداد الفني والتنفيذ: إرشاد العملاء خلال الإعداد، التكوين، والتكامل مع أدوات مثل Zendesk وIntercom وHubSpot وغيرها.</li>
<li>تصحيح الأخطاء وحل المشكلات المعقدة في بيئات العملاء الحية.</li>
<li>تنفيذ الإصلاحات، تحسينات التكامل، أو ميزات صغيرة مباشرة في قاعدة كود Node.js/TypeScript.</li>
<li>التعاون عن كثب مع فريق هندسة المنتج: مشاركة سياق العملاء، تصعيد المشاكل النظامية، والمساعدة في تحديد الأولويات وتخطيط التغييرات.</li>
<li>بناء خبرة قوية في النظام الأساسي (بما في ذلك وكلاء الذكاء الاصطناعي والهندسة التوليدية) حتى تتمكن من تقديم النصح الفعّال للعملاء في حل تحدياتهم في التواصل والدعم.</li>
<li>توثيق القضايا المتكررة، والحلول، ونماذج التكامل لتعزيز المعرفة الداخلية وموارد العملاء.</li>
</ul>
<h4>المتطلبات</h4>
<ul>
<li>خبرة قوية في هندسة البرمجيات مع Node.js وTypeScript — ستكتب وتطلق كودًا إنتاجيًا.</li>
<li>خبرة عملية في استخدام وكلاء الذكاء الاصطناعي والهندسة التوليدية (هذا مهم، حيث أن OpenCX هو منصة نَزَعية بالذكاء الاصطناعي وستساعد العملاء في تحسين استخدامهم لها).</li>
<li>عمل تقني سابق أمام العملاء: الإعداد، تصحيح تكاملات، أو أدوار مماثلة في بيئة SaaS.</li>
<li>فهم جيد لـ (أو قدرة سريعة على تعلم) أدوات دعم العملاء ومراجعات الخدمات وواجهاتها البرمجية (Zendesk، Intercom، HubSpot، إلخ).</li>
<li>مهارات تواصل ممتازة باللغة الإنجليزية — كتابة واضحة وتحدث واثق في مكالمات الفيديو مع أصحاب المصلحة في المؤسسات.</li>
<li>القدرة على العمل بشكل فعال في شركة ناشئة سريعة الحركة: تعطي أولوية للسرعة، وتأثير العملاء، وإنجاز الأمور.</li>
<li>يقع العمل بشكل رئيسي في الميدان في عمّان، الأردن، ويكون مرتاحًا للعمل مع العملاء عبر المناطق الزمنية في الولايات المتحدة وأوروبا والسعودية.</li>
</ul>
<h4>الفوائد</h4>
<ul>
<li>تعويض منافس في السوق</li>
<li>تأمين صحي</li>
<li>العمل في شركة ناشئة ذات نمو عالٍ مدعومة من YC</li>
</ul>
<p><h4>الوصف</h4>
<p>نحن نوظف مهندس عميل ليكون الجسر الفني المباشر بين عملائنا المؤسساتيين ومنتج OpenCX. ستستجيب بسرعة لاستفسارات العملاء عبر Slack أو مكالمات الفيديو، تقود عملية الإعداد والتنفيذ، تحل المشكلات (بما فيها التكاملات المعقدة مع أطراف ثالثة)، وتطلق الإصلاحات أو التحسينات بنفسك في قاعدة كود Node.js/TypeScript.</p>
<p>ستكتسب خبرة عميقة في المنصة — بما في ذلك كيفية استخدام العملاء لوكلائنا الذكاء الاصطناعي — وتعمل عن كثب مع فريق هندسة المنتج لتحويل احتياجات العملاء الواقعية إلى تحسينات في المنتج. هندسة الاستدلال (Prompt engineering) جزء مهم من الدور، حيث ستساعد العملاء في الحصول على أقصى استفادة من قدرات الذكاء الاصطناعي لدينا.</p>
<p>حجم مساهمتك في قاعدة الكود سيختلف اعتماداً على حماسك وقدرتك على تنفيذ تغييرات المنتج، لكنها المسؤوليات أدناه تمثل الحد الأدنى المتوقع.</p>
<p>هذا دور هندسي عملي مع تعرض كبير للعملاء — ليس دعمًا خالصًا، ولا تطويرًا داخليًا خالصًا.</p>
<h4>ما ستفعله</h4>
<ul>
<li>التصرف كنقطة اتصال فنية رئيسية لعملاء المؤسسات: الرد السريع على الاستفسارات، الانضمام إلى مكالمات الفيديو، وتحمل مسؤولية الحل من النهاية إلى النهاية.</li>
<li>قيادة الإعداد الهندسي وتنفيذه: إرشاد العملاء خلال الإعداد، والتكوين، والتكامل مع أدوات مثل Zendesk وIntercom وHubSpot وغيرها.</li>
<li>تصحيح واستكشاف المشكلات المعقدة في بيئات العملاء الحية.</li>
<li>تنفيذ الإصلاحات، تعزيزات التكامل، أو ميزات صغيرة مباشرة في قاعدة كود Node.js/TypeScript.</li>
<li>التعاون عن كثب مع فريق هندسة المنتج: مشاركة سياق العميل، تصعيد المشاكل النظامية، والمساعدة في تحديد الأولويات وتخطيط التغييرات.</li>
<li>بناء خبرة قوية في المنصة (بما في ذلك وكلاء الذكاء الاصطناعي وهندسة الاستدلال) حتى تتمكن من نصح العملاء بفعالية في حل تحديات الاتصالات والدعم.</li>
<li>توثيق المشاكل المتكررة والحلول وأنماط التكامل لتعزيز المعرفة الداخلية وموارد العملاء.</li>
</ul>
<h4>المتطلبات</h4>
<ul>
<li>خبرة هندسية برمجية قوية مع Node.js وTypeScript — ستقوم بكتابة وشحن كود الإنتاج.</li>
<li>خبرة عملية باستخدام وكلاء الذكاء الاصطناعي وهندسة الاستدلال (هذا مهم، فـ OpenCX هي منصة أصلها AI وستساعد العملاء في تحسين استخدامها).</li>
<li>عمل تقني سابق أمام العملاء: الإعداد، تصحيح تكاملات، أو أدوار مشابهة في بيئة SaaS.</li>
<li>فهم جيد لـ (أو قدرة سريعة على تعلم) أدوات دعم العملاء ومواجهات برمجة التطبيقات الخاصة بها (Zendesk وIntercom وHubSpot، إلخ).</li>
<li>مهارات تواصل باللغة الإنجليزية ممتازة — كتابة واضحة والتحدث بثقة في مكالمات الفيديو مع أصحاب المصلحة المؤسسيين.</li>
<li>القدرة على العمل بفاعلية في شركة ناشئة سريعة الحركة: تضغط على السرعة، وتأثير العملاء، وإنجاز المهام.</li>
<li>معظم الوقت في الميدان في عمّان، الأردن، ومريح في العمل مع عملاء عبر مناطق التوقيت الأمريكية وأوروبا والسعودية.</li>
</ul>
<h4>المزايا</h4>
<ul>
<li>تعويض في أعلى مستوى السوق</li>
<li>تامين صحي</li>
<li>العمل في شركة ناشئة ذات نمو عالي ورعاية YC</li>
</ul></p><p></p>
<p><h4>الوصف</h4>
<p>نحن نوظف مصمم وكيل ذكاء اصطناعي لبناء وتوجيه وتحسين وكالات الذكاء الاصطناعي التي تدفع OpenCX بشكل مستمر. ستعمل مباشرة مع العملاء وفريق المنتج لدينا لترجمة حالات الاستخدام الحقيقية للعملاء إلى سلوك وكيل يعمل بشكل فعّال — تصميم تدفقات المحادثة، كتابة وتكرار العبارات، وقياس أداء الوكيل مقابل نتائج العملاء الواقعية.</p>
<p>سوف تطور خبرة عميقة في المنصة ونماذج اللغة الكبيرة underlying التي نستخدمها، وستتعاون مع فريق هندسة المنتج لدفع حدود ما يمكن لوكلائنا فعله. هندسة العبارات هي جوهر هذا الدور — ستكتب وتختبر وتكرر العبارات يوميًا، مع ضبط الوكلاء باستمرار بناءً على تعليقات العملاء من العالم الحقيقي.</p>
<p>نطاق الوكلاء الذي ستملكه وعمق تكرار العبارات التي ستقودها سيكبران مع خبرتك وقدرتك على الشحن.</p>
<p>هذا دور عملي في الهندسة اللغوية/الذكاء الاصطناعي مع تعرض كبير للعملاء — ليس بحث وتطوير داخلي بحت، وليس دعمًا بحتًا.</p>
<h4>ما ستفعله</h4>
<ul>
<li>تصميم وبناء وكلاء ذكاء اصطناعي جدد من البداية إلى النهاية: تعريف السلوك، كتابة العبارات، إعداد استدعاءات الأدوات/الدوال، وشحنها للعملاء.</li>
<li>التكرار على العبارات بناءً على محادثات العملاء الحقيقية وحالات الحافة — قياس الجودة، الكمون، والدقة.</li>
<li>العمل مباشرة مع العملاء لفهم حالات الاستخدام الخاصة بهم، ثم ترجمتها إلى سلوك وكيل يعمل بشكل فعّال.</li>
<li>إجراء تجارب عبر النماذج، هياكل العبارات، وهياكل الوكلاء لدفع الأداء إلى الأعلى.</li>
<li>التعاون عن كثب مع فريق هندسة المنتج: تغذية الاحتياجات الحقيقية للعملاء обратно إلى تحسينات المنصة.</li>
<li>بناء خبرة عميقة في مجموعة وكلائنا — نماذج اللغة الكبيرة، الأدوات، التقييمات — حتى تتمكن من نصح العملاء بما هو ممكن.</li>
<li>توثيق أنماط تصميم الوكيل، قوالب العبارات، وكتابات الألعاب التقييمية لتعزيز الموارد الداخلية وموارد العملاء.</li>
</ul>
<h4>المتطلبات</h4>
<ul>
<li>خبرة عملية في هندسة العبارات ووكلاء الذكاء الاصطناعي — لقد بنيت، ضبطت، وشحنت ميزات مدعومة بنماذج اللغة الكبيرة.</li>
<li>أساس تقني قوي — يمكنك قراءة الكود، العمل مع واجهات برمجة التطبيقات، وتشغيل تقييمات لقياس جودة الوكيل.</li>
<li>فهم قوي لكيفية سلوك نماذج اللغة الحديثة، وأين تفشل، وكيفية تصميم العبارات والأدوات لجعلها موثوقة.</li>
<li>خبرة أمام العملاء أو رغبة قوية في التفاعل مباشرة مع العملاء لمعرفة حالات الاستخدام لديهم.</li>
<li>مهارات اتصال ممتازة بالإنجليزية — كتابة واضحة وتحدث واثق في مكالمات فيديو مع أصحاب المصلحة من الشركات.</li>
<li>القدرة على العمل بفعالية في شركة ناشئة تتقدم بسرعة: تعطي الأولوية للسرعة، وتأثير على العميل، وإنجاز الأعمال.</li>
<li>الراحة في العمل عن بُعد مع عملاء عبر مناطق زمنية عالمية متعددة.</li>
</ul>
<h4>المزايا</h4>
<ul>
<li>تعويض في قمة السوق</li>
<li>تأمين صحي</li>
<li>العمل في شركة ناشئة ذات نمو عالي ومدعومة من YC</li>
</ul></p><p></p>
<p><h4>الوصف</h4>
<p>نحن نوظف مصمم وكيل ذكاء اصطناعي لبناء وتوليف المحفزات وتحسين وكلاء الذكاء الاصطناعي باستمرار التي تشغل OpenCX. ستعمل مباشرة مع العملاء وفريق المنتج لدينا لتحويل حالات استخدام العملاء الفعلية إلى سلوك الوكيل يعمل بشكل صحيح — تصميم مسارات المحادثة، كتابة وتكرار المحفزات، وقياس أداء الوكيل مقابل نتائج العملاء الفعلية.</p>
<p>سوف تطور خبرة عميقة في المنصة وفي نماذات اللغة الكبيرة الأساسية التي نستخدمها، وتتعاون مع فريق هندسة المنتج لدفع حدود ما يمكن أن يفعله وكلاؤنا. هندسة المحفز هي جوهر هذا الدور — ستكتب وتختبر وتكرر المحفزات يوميًا، بينما تعدل الوكلاء باستمرار بناءً على تعليقات العملاء من العالم الحقيقي.</p>
<p>نطاق الوكلاء الذي ستملكه وعمق تكرار المحفز الذي ستدفعه سيكبران مع خبرتك وقدرتك على الإطلاق.</p>
<p>هذا دور عملي في الذكاء الاصطناعي/هندسة المحفز مع تعرض كبير للعملاء — ليس بحثاً وتطوير داخلياً خالصاً، ولا دعماً خالصاً.</p>
<h4>ما ستفعله</h4>
<ul>
<li>تصميم وبناء وكلاء ذكاء اصطناعي جدد من البداية للنهاية: تعريف السلوك، كتابة المحفزات، إعداد استدعاءات الأدوات/الوظائف، والتسليم للعملاء.</li>
<li>التكرار على المحفزات بناءً على محادثات العملاء الحقيقية وحالات الحافة — قياس الجودة، والكمون، والدقة.</li>
<li>العمل مباشرة مع العملاء لفهم حالات الاستخدام لديهم، ثم ترجمتها إلى سلوك وكيل يعمل بشكل صحيح.</li>
<li>إجراء تجارب عبر النماذج، وهياكل المحفزات، والهياكل المعمارية للوكلاء لرفع الأداء.</li>
<li>التعاون الوثيق مع فريق هندسة المنتج: إعادة حقائق احتياجات العملاء إلى تحسينات المنصة.</li>
<li>بناء خبرة عميقة في مجموعة وكلائنا — نماذات اللغة، الأدوات، والتقييمات — حتى تتمكن من تقديم المشورة للعملاء حول ما هو ممكن.</li>
<li>توثيق أنماط تصميم الوكيل، ونماذج المحفزات، وكتب لعب التقييم لتعزيز الموارد الداخلية والموارد العملاء.</li>
</ul>
<h4>المتطلبات</h4>
<ul>
<li>خبرة عملية في هندسة المحفزات ووكلاء الذكاء الاصطناعي — لقد أنشأت، وضبطت، وشحنت ميزات مدعومة بنماذات اللغة الكبيرة.</li>
<li>أساس تقني قوي — يمكنك قراءة الشيفرة، والتعامل مع واجهات برمجة التطبيقات، وتشغيل التقييمات لقياس جودة الوكيل.</li>
<li>فهم راسخ لكيفية سلوك نماذات اللغة الحديثة وأين تفشل، وكيفية تصميم المحفزات والأدوات لجعلها موثوقة.</li>
<li>خبرة مواجهة العملاء أو رغبة قوية في التفاعل المباشر مع العملاء لمعرفة حالات الاستخدام لديهم.</li>
<li>مهارات تواصل باللغة الإنجليزية ممتازة — كتابة واضحة وتحدث واثق أثناء مكالمات الفيديو مع أصحاب المصلحة في المؤسسات.</li>
<li>القدرة على العمل بفاعلية في شركة ناشئة سريعة الحركة: تعطي الأولوية للسرعة، وتأثير العميل، وإنجاز المهام.</li>
<li>الراحة في العمل عن بُعد مع عملاء عبر مناطق زمنية عالمية متعددة.</li>
</ul>
<h4>الفوائد</h4>
<ul>
<li>تعويض من الطراز الأول في السوق</li>
<li>تأمين صحي</li>
<li>العمل في شركة ناشئة ذات نمو عالي ومدعومة من YC</li>
</ul></p><p></p>
<p><h4>الوصف</h4>
<p>نحن نوظف مهندس خدمة العملاء ليكون الجسر الفني المباشر بين عملائنا المؤسسيين ومنتج OpenCX. سترد بسرعة على استفسارات العملاء عبر Slack أو مكالمات الفيديو، تقود عملية التهيئة والتنفيذ، تحل المشكلات (بما في ذلك التكاملات الخارجية المعقدة)، وتصدر الإصلاحات أو التحسينات بنفسك في قاعدة كود Node.js + TypeScript لدينا.</p>
<p>ستطور خبرة عميقة في المنصة — بما في ذلك كيفية استخدام العملاء للوكاء AI — وتعمل عن كثب مع فريق الهندسة المنتجية لتحويل احتياجات العملاء الحقيقية إلى تحسينات على المنتج. هندسة المحفزات هي جزء مهم من الدور، حيث ستساعد العملاء على الاستفادة القصوى من قدرات الذكاء الاصطناعي لدينا.</p>
<p>سيvary حجم مساهماتك في قاعدة الكود بناءً على شهوتك وقدرتك على تنفيذ تغييرات المنتج، لكن المسؤوليات أدناه تمثل الحد الأدنى المتوقع.</p>
<p>هذا دور هندسي عملي مع تعرض عالي للعملاء — ليس دعمًا بحتًا، وليس تطويرًا داخليًا بحتًا.</p>
<h4>ما ستفعله</h4>
<li>التصرف كنقطة اتصال تقنية أساسية للعملاء المؤسسيين: الرد بسرعة على الاستفسارات، الانضمام إلى مكالمات الفيديو، وتملك حل المشكلة من البداية للنهاية.</li>
<li>قيادة التهيئة الفنية والتنفيذ: توجيه العملاء خلال الإعداد والتكوين والتكامل مع أدوات مثل Zendesk وIntercom وHubSpot وغيرها.</li>
<li>تصحيح المشكلات المعقدة في بيئات العملاء الحية.</li>
<li>تنفيذ الإصلاحات أو تحسينات التكامل، أو ميزات صغيرة مباشرة في قاعدة كود Node.js / TypeScript.</li>
<li>التعاون الوثيق مع فريق الهندسة المنتجية: مشاركة سياق العملاء، التصعيد للمشكلات النظامية، والمساعدة في تحديد الأولويات وتخطيط التغييرات.</li>
<li>بناء خبرة قوية في المنصة (بما في ذلك وكلاء AI وهندسة المحفزات) حتى تتمكن من تقديم المشورة الفعالة للعملاء حول حل تحدياتهم في التواصل والدعم.</li>
<li>توثيق المشكلات المتكررة والحلول ونماذج التكامل لتعزيز المعرفة الداخلية وموارد العملاء.</li>
<h4>المتطلبات</h4>
<li>خبرة قوية في هندسة البرمجيات مع Node.js وTypeScript — ستقوم بكتابة وإرسال شيفرات إنتاجية.</li>
<li>خبرة عملية باستخدام وكلاء AI وهندسة المحفزات (هذا مهم، حيث أن OpenCX هو منصة متكيفة بالذكاء الاصطناعي وستساعد العملاء في تحسين استخدامهم لها).</li>
<li>عمل تقني أمام العملاء سابقًا: التهيئة، تصحيح التكاملات، أو أدوار مشابهة في بيئة SaaS.</li>
<li>فهم جيد لـ (أو قدرة سريعة على تعلم) أدوات دعم العملاء / مكاتب المساعدة وواجهاتها البرمجية (Zendesk، Intercom، HubSpot، إلخ).</li>
<li>مهارات اتصال باللغة الإنجليزية ممتازة — كتابة واضحة وتحدث واثق على مكالمات الفيديو مع أصحاب المصلحة المؤسسيين.</li>
<li>القدرة على العمل بفعالية في شركة ناشئة سريعة الحركة: تعطي الأولوية للسرعة وتأثير العملاء وإنجاز الأمور.</li>
<li>الراحة في العمل عن بُعد مع عملاء عبر عدة مناطق زمنية عالمية.</li>
<h4>الفوائد</h4>
<li>تعويض عالي في السوق</li>
<li>تأمين صحي</li>
<li>العمل في شركة ناشئة بنمو عالي ومدعومة من YC</li></p><p></p>
<p><h4>الوصف</h4>
<p>نحن نوظف مهندس خدمة عملاء ليكون جسرًا تقنيًا مباشرًا بين عملائنا المؤسسيين ومنتج OpenCX. سترد بسرعة على استفسارات العملاء عبر Slack أو مكالمات الفيديو، تقود عمليات الإعداد والتنفيذ، تقوم بإصلاح المشاكل (بما في ذلك تكاملات الطرف الثالث المعقدة)، وتقدم الإصلاحات أو التحسينات بنفسك في قاعدة الشيفرة الخاصة بـ Node.js + TypeScript.</p>
<p>ستDevelop تخصصًا عميقًا في المنصة — بما في ذلك كيفية استخدام العملاء للوكلاء الذكاء الاصطناعي — وتعمل عن كثب مع فريق هندسة المنتج لتحويل احتياجات العملاء الحقيقية إلى تحسينات في المنتج. تصميم النماذج السريعة (Prompt engineering) جزء مهم من الدور، حيث ستساعد العملاء في الحصول على أقصى استفادة من قدرات ذكائنا الاصطناعي.</p>
<p>سيختلف حجم مساهمتك في قاعدة الشيفرة بناءً على رغبتك وقدرتك على تنفيذ تغييرات المنتج، ولكن المسؤوليات أدناه تمثل الحد الأدنى المتوقع.</p>
<p>هذا دور هندسة عملي مع تعرض عالي للعملاء — ليس دعمًا محضًا، وليس تطويرًا داخليًا خالصًا.</p>
<h4>ما ستفعله</h4>
<li>التصرف كنقطة اتصال تقنية رئيسية للعملاء المؤسسيين: الرد بسرعة على الاستفسارات، الانضمام إلى مكالمات الفيديو، وتحمل مسؤولية الحل من البداية إلى النهاية.</li>
<li>قيادة الإعداد الفني والتنفيذ: إرشاد العملاء خلال الإعداد، والتكوين، والتكامل مع أدوات مثل Zendesk، Intercom، HubSpot، وغيرها.</li>
<li>تصحيح الأخطاء ومشاكل معقدة في بيئات العملاء الحية.</li>
<li>تنفيذ الإصلاحات، وتحسينات التكامل، أو ميزات صغيرة مباشرة في قاعدة الشيفرة Node.js / TypeScript.</li>
<li>التعاون عن كثب مع فريق هندسة المنتج: مشاركة سياق العملاء، تصعيد المشكلات النظامية، والمساعدة في تحديد أولويات وتخطيط التغييرات.</li>
<li>بناء خبرة قوية في المنصة (بما في ذلك وكلاء الذكاء الاصطناعي وتوجيه الأسئلة) حتى تتمكن من تقديم المشورة الفعالة للعملاء في حل تحديات الاتصال والدعم لديهم.</li>
<li>توثيق القضايا المتكررة والحلول وأنماط التكامل لتعزيز المعرفة الداخلية وموارد العملاء.</li>
<h4>المتطلبات</h4>
<li>خبرة هندسة برمجيات قوية مع Node.js و TypeScript — ستكتب وتطلق شفرة الإنتاج.</li>
<li>خبرة عملية باستخدام وكلاء الذكاء الاصطناعي وتوجيه الأسئلة (هذا مهم، حيث أن OpenCX منصة معتمدة على الذكاء الاصطناعي وستساعد العملاء في تحسين استخدامهم لها).</li>
<li>عمل تقني سابق مع العملاء مباشرة: الإعداد، تصحيح التكاملات، أو أدوار مشابهة في بيئة SaaS.</li>
<li>فهم جيد (أو قدرة سريعة على التعلم) لأدوات دعم العملاء / مساعد الديسك والواجهات الخاصة بها وواجهاتها البرمجية (Zendesk، Intercom، HubSpot، إلخ).</li>
<li>مهارات اتصال باللغة الإنجليزية ممتازة — كتابة واضحة وتحدث واثق في مكالمات الفيديو مع أصحاب المصلحة المؤسسيين.</li>
<li>القدرة على العمل بفعالية في شركة ناشئة سريعة التطور: تعطي الأولوية للسرعة، وتأثير على العملاء، وإنجاز المهام.</li>
<li>القدرة على العمل عن بُعد مع عملاء عبر مناطق زمنية عالمية متعددة.</li>
<h4>الفوائد</h4>
<li>تعويض منافس في السوق</li>
<li>تأمين صحي</li>
<li>العمل في شركة ناشئة عالية النمو مدعومة من YC</li></p><p></p>
<ul><li><p><strong>مستوى المسار الوظيفي:</strong> كبير</p></li><li><p><strong>الموقع:</strong> عمّان، الأردن</p></li><li><p><strong>التعليم:</strong> أي</p></li><li><p><strong>الخبرة:</strong> 4-10 سنوات</p></li><li><p><strong>الراتب الشهري:</strong> دينار أردني 500 - دينار أردني 700</p></li><li><p><strong>المنتجات/الصناعات</strong>: مقاييس وزن صناعية، أدوات القياس، instrumentation & control، الأتمتة الصناعية، المصاعد والسلالم المتحركة، مناولة ورفع المواد، الأدوات/المقاييس/أدوات الطاقة والمواد hardware، الإلكترونيات الصناعية، الكهروميكانيكية، البحرية، النفط والغاز، MEP، التكييف والتدفئة والتهوية، IT، ماكينات التصنيع، معدات التعبئة والتعبئة والتخزين، معدات المطابخ التجارية، نقاط البيع، أتمتة المكاتب، مستلزمات مكتبية بالجملة، منتجات IT / LV / ELV / BMS<br></p></li></ul><p><strong>المقدمة</strong>:</p><p>نحن نبحث عن أشخاص م dedicated واحترافيين لملء وظائف المساعدة الإدارية والمساعدة التنفيذية. هذه الأدوار حيوية في دعم عملياتنا اليومية ومهامنا التنفيذية. المرشحون المثاليون منظمون للغاية، بارعون في تعدد المهام، وقادرون على التعامل مع التحديات الإدارية في بيئة ديناميكية.</p><br><p><strong>المسؤوليات:</strong></p><p><strong>A) الواجبات الإدارية:</strong></p><ul><li><p>التعامل مع مهام الإدارة اليومية، البريد الإلكتروني، السجلات والملفات.</p></li><li><p>مساعدة الإدارة في الجداول والتقارير والمتابعات.</p></li><li><p>مراقبة مستلزمات المكتب، النقدية الصغيرة، والمتطلبات العامة للمكتب.</p></li><li><p>التنسيق مع المبيعات والعمليات والمخازن والموردين والحسابات عند الحاجة.</p></li></ul><p><strong>ب) إدارة الموارد البشرية:</strong></p><ul><li><p>المساعدة في نشر الوظائف، فحص السير الذاتية، جدولة المقابلات والمتابعة مع المرشحين.</p></li><li><p>الحفاظ على سجلات الموظفين، الحضور، سجلات الإجازات ووثائق الموارد البشرية.</p></li><li><p>دعم الاندماج، الوثائق، والتواصل الداخلي للموارد البشرية.</p></li></ul><ul><li><p>المساعدة في نشر الوظائف، فحص السير الذاتية، جدولة المقابلات والمتابعة مع المرشحين.</p></li><li><p>الحفاظ على سجلات الموظفين، الحضور، سجلات الإجازات ووثائق الموارد البشرية.</p></li><li><p>دعم الاندماج، الوثائق، والتواصل الداخلي للموارد البشرية.</p></ul><p><strong>ج) المحاسبة / مسك الدفاتر:</strong></p><ul><li><p>دعم المحاسبة الأساسية منAccounts Payable/Receivable، إدخال الفواتير، الإيصالات، المتابعات الدفع، وتسجيل القيود.</p></li><li><p>الخبرة مع Odoo، Zoho Books، وZoho Inventory تعتبر ميزة.</p></li></ul><p><strong>د) سلسلة التوريد</strong></p><ul><li><p>دعم مهام سلسلة التوريد الأساسية، بما في ذلك المتابعات مع الموردين، تنسيق الشحن، تحديثات المخزون، وتتبع حالة الطلب.</p></li></ul><p><strong>هـ) الدعم التنفيذي (فقط لوظيفة EA):</strong></p><ul><li><p>توفير دعم إداري مباشر للمدير العام، بما في ذلك إدارة التقويم والمراسلات وتنسيق الاجتماعات والمتابعة للمشروعات.</p></li><li><p>دعم تنفيذ قرارات الإدارة وسياسات الشركة والمبادرات الاستراتيجية.</p></li></ul><p><strong>الملف المرغوب للمرشح</strong></p><ol><li><p>خبرة مثبتة كمساعد إداري كبير، مدير مكتب، أو منسق مكتب، ويفضل أن يكون مساعدًا تنفيذيًا.</p></li><li><p>يجب أن يكون ماهرًا وذو خبرة في مجالين على الأقل من: المساعدة الإدارية، إدارة الموارد البشرية، المحاسبة/مسك الدفاتر، أو سلسلة التوريد.</p></li><li><p>مهارات كتابة وتواصل شفهية قوية، مع قدرة صياغة بريد إلكتروني احترافي.</p></li><li><p>إتقان MS Word وExcel وOutlook وتطبيقات المكتب العامة.</p></li><li><p>الخبرة مع <strong>Zoho Books, Zoho Inventory, Zoho CRM, أو Odoo</strong> ميزة.</p></li><li><p>منظم للغاية، دقيق، وقادر على إدارة مهام إدارية متعددة بحد أدنى من الإشراف.</p></li><li><p>استباقي، موثوق، وعلى استعداد لتعلم أنظمة وإجراءات جديدة.</p><p><br></p></li></ol><p><strong>مزايا إضافية تؤهل:</strong></p><ul><li><p>رخصة قيادة أردنية.</p></li><li><p>خبرة في التسويق الرقمي أو وسائل التواصل الاجتماعي.</p></li><li><p>درجة هندسة تخصص ميكاترونيكس ستكون ميزة إضافية.</p><p><br></p></li></ul><p><strong>كيفية التقديم:</strong></p><ol type="1"><li><p>زر صفحة الوظائف لدينا</p></li><li><p>اختر opening الوظيفي المناسب</p></li><li><p>أكمل نموذج التقديم</p></li></ol><p><br></p><p><br></p><p><br></p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">نتيجة الخدمة<br>دعم ناجح لتنفيذ وتسليم مشروع نظام إدارة المالية (FMIS)، بما في ذلك: • إعداد وثائق متطلبات الأعمال بجودة عالية. • دعم أنشطة تصميم وتنفيذ الحلول. • التنسيق مع أصحاب المصلحة والفرق الفنية. • دعم أنشطة الاختبار واختبار قبول المستخدم (UAT) وتدريب الموظفين. • تسليم وثائق المشروع والتقارير. • دعم نشر المشروع بنجاح واستقراره.<br> موقع العمل<br>HQA ويمكن الاستعانة بالاستشارات عن بعد في مجالات عمليات الأونروا<br> المدة المتوقعة<br>7 أشهر<br> المهام والمسؤوليات<br>المخرجات/المهام المحددة تشمل على سبيل المثال لا الحصر: · بناء وصيانة وحدات تطبيق نظام إدارة المالية (FMIS) باستخدام ASP.NET/.NET Core والتقنيات Microsoft ذات الصلة. · تطوير وصيانة هيكلية المؤسسة وإدارة المباني وإدارة المشاريع واللوحاتDashboards والتقارير والوحدات المتعلقة بنظم المعلومات الجغرافية (GIS). · تطوير الخدمات الخلفية (backend) وواجهات البرمجة (APIs) والتكاملات مع الأنظمة الداخلية والخارجية. · تقديم الدعم الفني اليومي وتحليل متطلبات الأعمال/النظام. · إجراء إصلاحات للأخطاء واستكشاف الأخطاء وإصلاحها وتحسين الأداء وضمان جودة التطبيق. · مراجعة الكود وضمان أمان التطبيق وأداءه والتزامها بمعايير الأونروا. · دعم نشر الإصدارات واختبار قبول المستخدم (UAT) والإصدارات الإنتاجية وأنشطة الاستقرار بعد الإطلاق. · إعداد الوثائق الفنية ودلائل النشر والدليل الإرشادي للمستخدم. · تقديم تقارير منتظمة للتقدم وتتبع السجل الخلفي (backlog). · المشاركة في طقوس أجايل/سكrum والتعاون مع أصحاب المصلحة في المشروع طوال دورة حياة التنفيذ.<br> المؤهلات/المهارات الخاصة<br>درجة جامعية من مؤسسة تعليمية معتمدة في تكنولوجيا المعلومات أو علوم الحاسوب أو هندسة البرمجيات أو مجال ذي صلة. · خبرة لا تقل عن 4 سنوات في تطوير تطبيقات الويب باستخدام ASP.NET/.NET Core وخادم SQL Server من مايكروسوفت. · خبرة في تطوير وتنفيذ التطبيقات المؤسسية. · خبرة في تطوير واجهات البرمجة (APIs) والتكاملات. · خبرة في ASP.NET MVC وإطار عمل .NET/.NET Core ولغة C# وجافاسكريبت وHTML وCSS والتقنيات ذات الصلة. · خبرة في قواعد البيانات العلائقية وخادم SQL Server. · خبرة في استكشاف الأخطاء وإصلاحها وتحسين الأداء. · من المفضل أن تكون لديك معرفة ببيئات النشر وممارسات DevOps. · من المفضل أن تكون لديك خبرة في تكامل نظم المعلومات الجغرافية (GIS) واللوحاتDashboards.<br> اللغات<br>اللغتان الإنجليزية والعربية هما لغتا العمل في الأونروا. بالنسبة لهذه الوظيفة، يتطلب إجادة اللغتين العربية والإنجليزية.<br> معلومات إضافية<br>شروط الخدمة • الاستشارة في مقر الأونروا في HQA عمان مع إمكانية الاستعانة بالاستشارات عن بعد في مجالات عمليات الأونروا. • سيحصل المرشح المselected على راتب شهري قدره 996.42 دينار أردني أو ما يعادلها بالدولار الأمريكي عن كل شهر مكتمل. • مدة العقد 7 أشهر، مع إمكانية التمديد خاضع لتوافر الأموال والاستمرار في الحاجة والأداء المرضي. • كجزء من مبادرة التحول الرقمي، يعمل هذا الدور ضمن قسم تكنولوجيا المعلومات والابتكار (DITID) ومساحة العمل الرقمية ويخضع لإشراف مهندس البرمجيات ويعمل تحت الإشراف العام لرئيس قسم تطوير البرمجيات ومهندسSolution Architecture الرئيسي.<br> لا رسوم<br>الأمم المتحدة لا تتقاضى أي رسوم في أي مرحلة من مراحل عملية التوظيف (التقديم، مقابلة العمل، المعالجة، أو التدريب). الأمم المتحدة لا تهتم بمعلومات حول حسابات بنكية للمتقدمين.<br><br><br>
</div>
<p>يضمن مهندس موثوقية الموقع موثوقية أنظمة البرمجيات وتوفرها وأداءها وقابليتها للتوسع في شركة Wiley. بصفتك جزءًا من فريق التكنولوجيا، ستستخدم ممارسات المراقبة والأتمتة وإدارة الحوادث لتحسين استقرار النظام ودعم تقديم البرمجيات بكفاءة. ستطبق معرفتك المتنامية بهندسة موثوقية الموقع لحل المشكلات التشغيلية وتطبيق الحلول المعتمدة. ومن خلال العمل تحت توجيه معتدل، ستتعاون مع فريقي التطوير والعمليات أثناء بناء فهم أوسع للبنية التحتية والأنظمة واحتياجات العمل في Wiley.</p><h4>كيف ستحدث أثرًا:</h4><ul><li>مراقبة توفر النظام وأدائه وسعته وموثوقيته باستخدام أدوات الملاحظة ولوحات المعلومات والتنبيهات المعتمدة.</li><li>تطوير وصيانة نصوص الأتمتة البرمجية وحلول البنية التحتية كرمز برمجي لتخفيض المهام التشغيلية اليدوية وتحسين الاتساق.</li><li>دعم أنابيب التكامل المستمر والتسليم المستمر، والتعاون مع فرق التطوير لتحسين عمليات البناء والنشر.</li><li>الاستجابة لحوادث النظام وحلها من خلال اتباع الإجراءات المحددة، والمشاركة في مناوبات المناوبة (on-call)، والمساهمة في مراجعات ما بعد الحوادث.</li><li>استكشاف المشكلات الفنية وإصلاحها من خلال تطبيق المعرفة ببنية النظام، والممارسات التشغيلية، والخبرة السابقة، والسوابق المعتمدة.</li><li>التعاون مع فريقي التطوير والعمليات لتحسين أداء النظام، وتقليل المخاطر التكنولوجية، وتقديم حلول موثوقة تدعم أهداف الفريق والعمل.</li></ul><h4>ما نبحث عنه:</h4><ul><li>معرفة عملية بهندسة موثوقية الموقع، أو هندسة الأنظمة، أو DevOps، أو تخصص تقني ذي صلة.</li><li>خبرة في مراقبة أنظمة البرمجيات باستخدام أدوات القابلية للملاحظة، أو تسجيل البيانات، أو أدوات مراقبة الأداء.</li><li>خبرة في تطوير نصوص الأتمتة البرمجية باستخدام لغة نصية أو برمجة مناسبة.</li><li>معرفة عملية بممارسات وأدوات التكامل المستمر والتسليم المستمر.</li><li>فهم لعمليات إدارة الحوادث، واستكشاف الأخطاء وإصلاحها، وتحليل السبب الجذر، ومراجعة ما بعد الحادث.</li><li>القدرة على تحليل المشكلات الفنية وتنفيذ الحلول باستخدام الإجراءات المعتمدة، والتقدير السليم، والخبرة السابقة.</li><li>مهارات قوية في التعاون والتواصل، مع القدرة على العمل بفعالية عبر فريقي التطوير والعمليات.</li><li>الرغبة والقدرة على المشاركة في مناوبات المناوبة (on-call).</li></ul><h4>المؤهلات المفضلة</h4><ul><li>خبرة في العمل مع المنصات السحابية مثل Amazon Web Services أو Microsoft Azure أو Google Cloud Platform.</li><li>الدراية بتقنيات الحاويات ومنصات الإدارة والتنسيق مثل Docker أو Kubernetes.</li><li>خبرة في استخدام أدوات وأطر عمل البنية التحتية كرمز برمجي.</li><li>فهم الأنظمة الموزعة، وسعة النظام، وقابلية التوسع، وتحسين الأداء.</li><li>خبرة في دعم أو تحسين أنابيب البناء والنشر.</li><li>اهتمام بتطوير معرفة أوسع بالبنية التحتية السحابية وممارسات موثوقية الموقع الحديثة.</li></ul><p>نحن نمكّن إمكانيات لا حصر لها. لأكثر من 200 عام، قمنا بتحويل المعرفة إلى اكتشافات تشكّل العالم. اليوم، يقود فريقنا العالمي من المبتكرين والمبدعين والخبراء ما هو قادم في مجالات العلوم والتعليم والنشر، مما يحدث أثرًا يصل إلى كل مكان. نحن لسنا مجرد مراقبين للتقدم. بل نحن من يسارع الاكتشافات العلمية، ويرتقي بالتعليم، ويثير الابتكار الذي يعيد تعريف مجالات بأكملها ويحسن الحياة. هنا، موهبتك لها أهمية. وأفكارك لديها مساحة للنمو. وعملك يحقق إنجازات يمكن أن تغيّر كل شيء.</p><p><br></p><p><strong>الملف الشخصي للمرشح المطلوب</strong></p><p><br></p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>Optimiza هي شركة اقليمية لدمج الأنظمة والتحول الرقمي تقدم خدمات الاستشارات، والحلول التجارية والتكنولوجية عبر صناعات متعددة. <br> نحن نعمل عند تقاطع التكنولوجيا والأعمال لمساعدة المؤسسات في بناء حلول عملية وقابلة للتوسع تدعم الاحتياجات التشغيلية الواقعية. <br> هذه فرصة للانضمام إلى فريق يركز على تطوير التطبيقات الحديثة، والأنظمة ذات البيانات المكثفة، والتنفيذ الهندسي المدروس. <br> في هذا الدور، ستساهم في بناء تطبيقات كاملة تدعم تدفقات بيانات معقدة، وتجارب مستخدم تفاعلية، وخدمات خلفية حديثة. <br> ستشارك عبر دورة التطوير، بالتعاون مع فرق التصميم والمنتج والهندسة والبنية التحتية لتقديم حلول موثوقة وقابلة للصيانة ومتوافقة مع احتياجات المستخدم. <br> يشمل العمل كل من التطوير الفعلي للمنتج والتحسينات المستمرة للهيكلية والأداء وممارسات الهندسة. <br> المسؤوليات: تطوير وصيانة تطبيقات ويب سريعة الاستجابة باستخدام React وTypeScript وVite. <br> js في الواجهة الأمامية، وNode. <br> js مع TypeScript في الخلفية. <br> تصميم وتنفيذ خطوط أنابيب معالجة البيانات وواجهات برمجة تطبيقات RESTful لمعالجة وعرض مجموعات بيانات كبيرة بفعالية. <br> تنفيذ حلول خلفية لواجهات البث لنماذج اللغة الكبيرة (LLMs)، تدعم التصور التفاعلي للبيانات والتفاعلات في الوقت الحقيقي. <br> التعاون مع مصممي UX/UI، ومالكي المنتج، ومهندسي الواجهة الأمامية لتصميم وتطوير واجهات المستخدم، مع ضمان التكامل السلس مع أنظمة الخلفية. <br> تصميم وتنفيذ هياكل معمارية قابلة للتوسع وقابلة للصيانة لكلا النظامين الأمامي والخلفي. <br> العمل عن كثب مع فرق البنية التحتية لضمان نشر وتوسع فعال للتطبيقات، بما في ذلك تحسين قاعدة البيانات وتعديل أداء API. <br> تطوير وصيانة خطوط أنابيب CI/CD لبناء الاختبار الآلي ونشر تطبيقات كاملة التكديس. <br> تنفيذ استراتيجيات اختبار شاملة، بما في ذلك الاختبار الوحدوي والتكاملي ونهاية إلى نهاية (E2E)، باستخدام أدوات مثل Playwright وJest. <br> تحسين أداء التطبيق، وأوقات التحميل، وسرعة معالجة الخلفية، خاصة للتطبيقات التي تدير مجموعات بيانات كبيرة. <br> البقاء على اطلاع بأحدث تقنيات تطوير التكديس الكامل وأفضل الممارسات، مع اقتراح تحسينات لتقنية التكديس وسير العمل التطويري. <br> كتابة وثائق واضحة وموجزة للكود والعمليات وقرارات الهندسة عبر التكديس. <br> المشاركة في مراجعات الكود وتقديم ملاحظات بناءة لأعضاء الفريق حول قواعد بيانات الواجهة الأمامية والخلفية. <br> درجة البكالوريوس أو أعلى في علوم الحاسوب أو هندسة البرمجيات أو مجال ذو صلة. <br> الحد الأدنى من الخبرة المهنية 5 سنوات كمهندس تكديس كامل. <br> خبرة على مستوى الخبير مع React وTypeScript وNode. <br>js. كفاءة عالية في HTML وCSS، بما في ذلك التصميم المتجاوب والتوافق عبر المتصفحات وممارسات الوصولية. <br> مهارات قوية في JavaScript، بما في ذلك البرمجة غير المتزامنة والإغلاق. <br> خبرة عملية في بناء والعمل مع RESTful APIs وتقنيات بث البيانات ومبادئ وممارسات هندسة الواجهة الأمامية والخلفية. <br> الكفاءة مع مكتبات تصور البيانات مثل ECharts أو Recharts أو أدوات مشابهة، بالإضافة إلى خبرة باستخدام أنظمة إدارة الإصدارات Git. <br> الأهلية للعمل في الأردن تعتبر ميزة. <br></span> </div>
<p><h4>الوصف</h4>
<p>يتولى مهندس الشبكات الأول قيادة وتنفيذ مبادرات الترحيل على مستوى المؤسسة من عناوين IP عامة إلى خاصة عبر التطبيقات وقواعد البيانات والخوادم وأجهزة الشبكة. يضمن هذا الدور تقديم الخدمة بشكل آمن ومرن وغير متقطع من خلال التخطيط الدقيق وتحليل الاعتماد والتنفيذ والتحقق وتوثيق تغييرات الشبكة في بيئات معزولة محلياً، سحابية، أو هجينة.</p>
<h4>المسؤوليات الرئيسية</h4>
<li>إجراء تقييم شامل لجميع الخوادم والتطبيقات وقواعد البيانات وأجهزة الشبكة التي تستخدم عناوين IP العامة حالياً.</li>
<li>تطوير خطة ترحيل IP مفصّلة تغطي الجداول الزمنية والتنفيذ المراحلية واستراتيجيات النسخ الاحتياطي وإجراءات التراجع عن الخدمة عند الحاجة.</li>
<li>perform تحليل تبعيات التطبيقات والخدمات لتحديد وتقليل تأثير ترحيل عنوان IP على الأنظمة المتداخلة.</li>
<li>تصميم وتخصيص نطاقات عناوين IP خاصة جديدة، مع ضمان التوافق الكامل مع هندسة الشبكة الحالية ومعايير البنية التحتية.</li>
<li>تنفيذ الترحيل من العناوين العامة إلى الخاصة بشكل آمن ومتحكم، مع الحفاظ على تشغيل مستمر للتطبيقات والخدمات الحساسة للأعمال.</li>
<li>التنسيق مع فرق الأمن والأنظمة والتطبيقات والعمليات لمواءمة قواعد الجدار الناري والتوجيه وNAT وDNS وقيود الوصول مع نموذج العناوين الخاصة الجديد.</li>
<li>إجراء التحقق والاختبار بعد الترحيل للتأكد من توفر الخدمة والأداء واستقرار الشبكة.</li>
<li>إعداد والحفاظ على وثائق شاملة لجميع مراحل الترحيل، بما في ذلك التغييرات المنفذة والمشاكل التي واجهت والسبب الجذري والحلول المطبقة.</li>
<li>تقييم وتحليل جميع سجلات DNS لتحديد الإدخالات غير المستخدمة أو المستهلكة أو القديمة.</li>
<li>تصنيف سجلات DNS بناءً على الأهمية ومستوى النشاط والصلاحية التشغيلية.</li>
<li>إزالة أو تحديث السجلات غير الصحيحة أو القديمة أو غير الضرورية وفق إجراءات التغيير المعتمدة.</li>
<li>التأكد من أن أنشطة تنظيف DNS لا تؤثر على التطبيقات أو الخدمات أو المستخدمين النهائيين.</li>
<li>إرساء إجراءات مراجعة دورية للحفاظ على دقة وصحة سجلات DNS بشكل مستمر.</li>
<li>توثيق جميع مراجعات DNS وأنشطة التنظيف والتغييرات المطبقة لأغراض التدقيق والامتثال والمرجعية التشغيلية.</li>
<h4>المتطلبات</h4>
<h4>المهارات التقنية والخبرة المطلوبة</h4>
<li>خبرة قوية في تصميم الشبكات المؤسسية وعناوين IP (IPv4/IPv6) وتقسيم الشبكات وبروتوكولات التوجيه.</li>
<li>خبرة عملية في مشاريع ترحيل عناوين IP في بيئات واسعة النطاق (محلية، سحابية، أو هجينة).</li>
<li>معرفة متينة بالجدران النارية وأحمال التوازن وDNS وNAT وشبكات VPN وبدل تحكم الأمان الشبكي.</li>
<li>خبرة في العمل ضمن بيئات ذات توفر عالي ومهام حيوية، مع ضمان عدم تعطل الخدمة أو تقليل فترات الانقطاع إلى الحد الأدنى.</li>
<li>القدرة على تحليل تبعيات معقدة بين التطبيقات والشبكات.</li>
<li>إلمام بإدارة التغيير وخطط التراجع وممارسات استعادة الكوارث.</li>
<h4>المهارات الناعمة والكفاءات المهنية</h4>
<li>مهارات تحليلية وحل مشكلات قوية.</li>
<li>قدرات ممتازة في التوثيق والتقارير الفنية.</li>
<li>القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة تغييرات بنية تحتية عالية المخاطر.</li>
<li>مراسلة فعالة مع الأطراف التقنية وغير التقنية المعنية.</li>
<h4>التعليم والشهادات (المرغوبة)</h4>
<li>درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر أو تكنولوجيا المعلومات أو المجال ذي الصلة.</li>
<li>شهادات ذات صلة مثل CCNP/CCIE، JNCIP/JNCIE، شهادات Infoblox الفنية أو ما يعادلها تعتبر مفضلة بشدة.</li></p><p></p>
<p><h4>الوصف</h4>
<p>يتولى مهندس الشبكة الأول قيادة وتنفيذ مبادرات الترحيل على مستوى المؤسسة من عناوين IP العامة إلى الخاصة عبر التطبيقات وقواعد البيانات والخوادم وأجهزة الشبكة. يضمن هذا الدور تقديم خدمة آمنة ومرنة وغير متقطعة من خلال التخطيط الدقيق وتحليل الاعتماد وتنفيذ التغييرات والتحقق منها وتوثيق التغييرات في بيئات معقدة داخلية أو سحابية أو هجينة.</p>
<h4>المسؤوليات الرئيسية</h4>
<li>إجراء تقييم شامل لجميع الخوادم والتطبيقات وقواعد البيانات وأجهزة الشبكة التي تستخدم عناوين IP عامة حاليًا.</li>
<li>تطوير خطة ترحيل IP detallية تغطي الجداول الزمنية والتنفيذ المراحل والنسخ الاحتياطي وإجراءات التراجع عن الخدمة عند الضرورة.</li>
<li>إجراء تحليل اعتماد التطبيقات والخدمات لتحديد وتقليل تأثير ترحيل عنوان IP على الأنظمة المترابطة.</li>
<li>تصميم وتخصيص نطاقات عناوين IP خاصة جديدة، مع ضمان التوافق الكامل مع بنية الشبكة والمعايير التحتية القائمة.</li>
<li>تنفيذ الترحيل من عناوين IP العامة إلى الخاصة بطريقة آمنة ومتحكمة، مع الحفاظ على تشغيل مستمر للتطبيقات والخدمات الحساسة للأعمال.</li>
<li>التنسيق مع فرق الأمن والأنظمة والتطبيقات والعمليات لضبط قواعد الجدار الناري والتوجيه وNAT وDNS وحقوق الوصول مع نموذج العناوين الخاصة الجديد.</li>
<li>إجراء التحقق والاختبار بعد الترحيل للتأكد من توفر الخدمة والأداء واستقرار الشبكة.</li>
<li>إعداد والحفاظ على وثائق شاملة لجميع مراحل الترحيل، بما في ذلك التغييرات المنفذة والقضايا التي واجهت والأسباب الجذرية والحلول المطبقة.</li>
<li>تقييم وتحليل جميع سجلات DNS لتحديد الإدخالات غير المستخدمة أو القديمة أو المطوية.</li>
<li>تصنيف سجلات DNS بناءً على الأهمية ونشاطها وصلاحيتها التشغيلية.</li>
<li>إزالة أو تحديث الإدخالات DNS غير الصحيحة أو العتيقة أو غير الضرورية وفق إجراءات التغيير المعتمدة.</li>
<li>ضمان ألا تؤثر أنشطة تنظيف DNS على التطبيقات أو الخدمات أو المستخدمين النهائيين.</li>
<li>وضع إجراءات مراجعة دورية للحفاظ على دقة وصحة سجلات DNS على نحو مستمر.</li>
<li>توثيق جميع مراجعات DNS وأنشطة التنظيف والتغييرات المطبقة للمرجع والتوافق والالتزام.</li>
<h4>المتطلبات</h4>
<h4>المهارات الفنية والخبرة المطلوبة</h4>
<li>خبرة قوية في تصميم الشبكات المؤسسية، وتعيين عناوين IP (IPv4/IPv6)، وتقنيات الشبكات، وبروتوكولات التوجيه.</li>
<li>خبرة عملية في مشاريع ترحيل عناوين IP في بيئات واسعة النطاق (محلي، سحابي، أو هجين).</li>
<li>معرفة راسخة بالجدران النارية، وموزعات الأحمال، وDNS، وNAT، والشبكات الأمنية.</li>
<li>خبرة في بيئات عالية التوفر وعمليات حيوية، مع ضمان زمن توقف صفري أو عند الحد الأدنى.</li>
<li>القدرة على تحليل الاعتماديات المعقدة بين التطبيقات والشبكات.</li>
<li>الاطلاع على إدارة التغيير وتخطيط التراجع وممارسات التعافي من الكوارث.</li>
<h4>المهارات الشخصية والكفاءات المهنية</h4>
<li>مهارات تحليلية وحل مشكلات قوية.</li>
<li>قدرات ممتازة في التوثيق والتقارير التقنية.</li>
<li>القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة تغييرات بنية تحتية عالية المخاطر.</li>
<li>التواصل الفعال مع أصحاب المصلحة الفنيين وغير الفنيين.</li>
<h4>التعليم والشهادات (مفضل)</h4>
<li>درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب أو تكنولوجيا المعلومات أو مجال ذي صلة.</li>
<li>شهادات مهنية ذات صلة مثل CCNP/CCIE، JNCIP/JNCIE، شهادات Infoblox الفنية أو ما يعادلها تعتبر مفضلة للغاية.</li></p><p></p>
<p><h4>الوصف</h4>
<p>المهندس الشبكي الأقدم مسؤول عن قيادة وتنفيذ مبادرات الترحيل على مستوى المؤسسة من عناوين IP عامة إلى خاصة عبر التطبيقات وقواعد البيانات والخوادم وأجهزة الشبكة. يضمن هذا الدور تقديم خدمة آمنة وموثوقة وباستمرارية من خلال التخطيط الدقيق، تحليل التبعيات، التنفيذ، التحقق، وتوثيق تغييرات الشبكة في بيئات معقدة محلياً، سحابياً، أو هجينة.</p>
<h4>المسؤوليات الأساسية</h4>
<ul>
<li>إجراء تقييم شامل لجميع الخوادم والتطبيقات وقواعد البيانات وأجهزة الشبكة التي تستخدم حاليًا عناوين IP العامة.</li>
<li>تطوير خطة ترحيل IP مفصلة تغطي الجداول الزمنية، التنفيذ المراحل، استراتيجيات النسخ الاحتياطي، وإجراءات استعادة الخدمة عند الحاجة.</li>
<li>إجراء تحليل تبعيات التطبيقات والخدمات لتحديد والتخفيف من تأثير ترحيل عناوين IP على الأنظمة المتشابكة.</li>
<li>تصميم وتخصيص نطاقات عناوين IP خاصة جديدة، مع ضمان التوافق الكامل مع بنية الشبكة والمعايير التحتية القائمة.</li>
<li>تنفيذ الترحيل من عناوين IP العامة إلى الخاصة بطريقة آمنة ومسيطر عليها، مع الحفاظ على تشغيل مستمر للتطبيقات والخدمات الحرجة للأعمال.</li>
<li>التنسيق مع فرق الأمن والأنظمة والتطبيقات والعمليات لضبط قواعد الجدار الناري والتوجيه وNAT وDNS وعمليات الوصول مع نموذج التخصيص الخاص الجديد.</li>
<li>إجراء تحقق واختبار ما بعد الترحيل لتأكيد توفر الخدمة والأداء واستقرار الشبكة.</li>
<li>إعداد وصيانة وثائق شاملة لجميع مراحل الترحيل، بما في ذلك التغييرات المنفذة والمشكلات التي واجهت والأسباب الجذرية والحلول المطبقة.</li>
<li>تقييم وتحليل جميع سجلات DNS لتحديد الإدخالات غير المستخدمة أو القديمة أو غير حديثة.</li>
<li>تصنيف سجلات DNS بناءً على الأهمية ونشاطها وصلاحيتها التشغيلية.</li>
<li>إزالة أو تحديث الإدخالات غير الصالحة أو القديمة أو غير الضرورية وفق إجراءات التغيير المعتمدة.</li>
<li>التأكد من أن أنشطة تنظيف DNS لا تؤثر على التطبيقات أو الخدمات أو المستخدمين النهائيين.</li>
<li>وضع إجراءات مراجعة دورية للحفاظ على دقة وصحة سجلات DNS بشكل مستمر.</li>
<li>توثيق جميع عمليات المراجعة والتنظيف لسجلات DNS والتغييرات المطبقة للرجوع في التدقيق والامتثال والعمليات.</li>
</ul>
<h4>المتطلبات</h4>
<h4>المهارات التقنية والخبرة المطلوبة</h4>
<ul>
<li>خبرة قوية في تصميم الشبكات المؤسسية وتخصيص عناوين IP (IPv4/IPv6) والتقسيم والتوجيه.</li>
<li>خبرة عملية في مشاريع ترحيل عناوين IP في بيئات كبيرة الحجم (محلياً، سحابية، أو هجينة).</li>
<li>معرفة صلبة بجدران الحماية وموازنات الحمل وDNS وNAT وVPN وخيارات أمان الشبكة.</li>
<li>خبرة في العمل في بيئات عالية التوافر ومهمة حساسة، مع ضمان عدم تعطل الخدمة أو انخفاضه.</li>
<li>القدرة على تحليل تبعيات التطبيقات إلى الشبكة المعقدة.</li>
<li>الإلمام بإدارة التغيير والتخطيط لاستعادة التغيير وممارسات التعافي من الكوارث.</li>
</ul>
<h4>المهارات الشخصية والكفاءات المهنية</h4>
<ul>
<li>مهارات تحليلية وحل مشكلات قوية</li>
<li>قدرات ممتازة في التوثيق والإبلاغ الفني</li>
<li>القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة تغييرات البنية التحتية عالية المخاطر</li>
<li>التواصل الفعال مع الأطراف الفنية وغير الفنية</li>
</ul>
<h4>التعليم والشهادات (يفضل)</h4>
<ul>
<li>درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب أو تكنولوجيا المعلومات أو مجال ذو صلة</li>
<li>شهادات ذات صلة مثل CCNP/CCIE أو JNCIP/JNCIE أو شهادات تقنية Infoblox أو ما يعادلها مفضلة بشدة.</li>
</ul></p><p></p>
<p><h4>الوصف</h4>
<p>يتولى مهندس الشبكات الأول مسؤولية قيادة وتنفيذ مبادرات الترحيل على مستوى المؤسسة من عناوين IP العامة إلى الخاصة عبر التطبيقات وقواعد البيانات والخوادم وأجهزة الشبكة. يضمن هذا الدور تقديم خدمة آمنة وموثوقة بدون انقطاع من خلال التخطيط الدقيق، تحليل الاعتماديات، التنفيذ، التحقق، وتوثيق تغييرات الشبكة في بيئات معقدة محلية، سحابية، أو هجينة.</p>
<h4>المسؤوليات الرئيسية</h4>
<ul>
<li>إجراء تقييم شامل لجميع الخوادم والتطبيقات وقواعد البيانات وأجهزة الشبكة التي تستخدم عناوين IP عامة حاليًا.</li>
<li>تطوير خطة ترحيل IP مفصلة تغطي الجداول الزمنية، التنفيذ على مراحل، استراتيجيات النسخ الاحتياطي، وإجراءات التراجع عن الخدمة عند الحاجة.</li>
<li>إجراء تحليل تبعيات التطبيقات والخدمات لتحديد وتقليل تأثير ترحيل عناوين IP على الأنظمة المترابطة.</li>
<li>تصميم وتخصيص نطاقات عناوين IP خاصة جديدة، مع ضمان التوافق التام مع بنية الشبكة الحالية ومعايير البنية التحتية.</li>
<li>تنفيذ الترحيل من العناوين العامة إلى الخاصة بشكل آمن ومراقب، مع الحفاظ على التشغيل المستمر للتطبيقات والخدمات الحرجة للأعمال.</li>
<li>التنسيق مع فرق الأمن والأنظمة والتطبيقات والعمليات لتوحيد قواعد الجدار الناري والتوجيه وNAT وDNS ومراقبة الوصول مع نموذج العناوين الخاصة الجديد.</li>
<li>إجراء التحقق والاختبار بعد الترحيل للتأكد من توفر الخدمات والأداء واستقرار الشبكة.</li>
<li>إعداد والحفاظ على وثائق شاملة لجميع مراحل الترحيل، بما في ذلك التغييرات المنفذة والمشاكل التي واجهت والسبب الجذري والحلول المطبقة.</li>
<li>تقييم وتحليل جميع سجلات DNS لتحديد العناصر غير المستخدمة أو البالية أو القديمة.</li>
<li>تصنيف سجلات DNS بناءً على الحرج والنشاط والصلاحية التشغيلية.</li>
<li>إزالة أو تحديث السجلات غير الصحيحة أو البالية أو غير الضرورية وفق إجراءات التغيير المعتمدة.</li>
<li>ضمان ألا تؤثر أنشطة تنظيف DNS على التطبيقات أو الخدمات أو المستخدمين النهائيين.</li>
<li>إرساء إجراءات مراجعة دورية للحفاظ على دقة وصحة سجلات DNS بشكل مستمر.</li>
<li>توثيق جميع مراجعات DNS وأنشطة التنظيف والتغييرات المطبقة للمرجعية والتوافق والتشغيل.</li>
</ul>
<h4>المتطلبات</h4>
<h4>المهارات الفنية والخبرة المطلوبة</h4>
<ul>
<li>خبرة قوية في تصميم الشبكات المؤسسية وتخصيص عناوين IP (IPv4/IPv6)، وتقسيم الشبكات، وبروتوكولات التوجيه.</li>
<li>خبرة عملية في مشاريع ترحيل عناوين IP في بيئات واسعة النطاق (محلية، سحابية، أو هجينة).</li>
<li>معرفة راسخة بالجدران النارية وموازني الحمل وDNS وNAT وVPNs وأدوات أمان الشبكة.</li>
<li>خبرة في العمل في بيئات عالية التوفر والحرجة، مع ضمان عدم تعطل النظام.</li>
<li>القدرة على تحليل تبعيات التطبيقات إلى الشبكة المعقدة.</li>
<li>الإلمام بإدارة التغيير وتخطيط الاسترجاع practices.</li>
</ul>
<h4>المهارات الشخصية والكفاءات المهنية</h4>
<ul>
<li>مهارات تحليلية قوية وحل المشكلات</li>
<li>قدرات توثيق وتقارير تقنية ممتازة</li>
<li>القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة تغييرات بنية تحتية عالية المخاطر</li>
<li>اتصال فعال مع أصحاب المصلحة الفنيين وغير الفنيين</li>
</ul>
<h4>التعليم والشهادات (مفضل)</h4>
<ul>
<li>درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب أو تكنولوجيا المعلومات أو مجال ذي صلة</li>
<li>شهادات ذات صلة مثل CCNP/CCIE، JNCIP/JNCIE، شهادات تقنية Infoblox أو ما يعادلها مفضلة بشدة.</li>
</ul></p><p></p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>نبحث عن خبير أمان DDoS عالي المستوى في Arbor لدعم وتشغيل منصات Arbor AED و AEM الحالية لحماية بيئة مصرفية كبرى من هجمات حجب الخدمة الموزعة (DDoS).<br> يجب أن يمتلك المرشح المثالي خبرة عملية قوية مع حلول Arbor/NETSCOUT DDoS، ويفضل ضمن بيئة بنكية أو خدمات مالية، مع قدرات قوية في أمان الشبكات واستكشاف الأخطاء وإصلاحها.<br> المسؤوليات الرئيسية إدارة وتشغيل ومراقبة واستكشاف منصات Arbor AED و AEM.<br> تقديم دعم بمستوى SME لاكتشاف DDoS والتخفيف والحماية.<br> مراقبة أحداث DDoS ونماذج حركة المرور والتنبيهات وأنشطة التخفيف.<br> تحليل حركة المرور الشبكية والتحقيق في حوادث DDoS ذات الصلة.<br> استكشاف مشكلات أمان الشبكة والاتصال المعقدة وإصلاحها.<br> دعم التوفر المستمر وأداء بنية حماية DDoS.<br> العمل عن كثب مع فرق الشبكة والأمن و SOC والبنية التحتية لحل حوادث الأمن.<br> إجراء تغييرات التكوين وتعديل السياسات وتحسين منصات Arbor.<br> دعم الاستجابة للحوادث وتحليل السبب الجذري لهجمات DDoS.<br> الحفاظ على الوثائق الفنية والإجراءات التشغيلية وسجلات التكوين.<br> توفير الإرشاد الفني ودعم SME لفرق الأمن/الشبكات المصرفية.<br> دعم التكامل واستكشاف الأخطاء عبر تقنيات أمني الشبكة مثل الجدران النارية وموازنات التحميل وأدوات ضوابط الأمن الأخرى.<br> خبرة عملية قوية مع Arbor AED و AEM / NETSCOUT DDoS.<br> خبرة مثبتة في اكتشاف DDoS والتخفيف والحماية.<br> معرفة قوية بأمان الشبكات وشبكات TCP/IP.<br> خبرة في استكشاف حركة المرور الشبكية المعقدة وحوادث الأمان.<br> خبرة عملية مع منصات DDoS من Arbor في بيئة إنتاج.<br> فهم قوي لضوابط أمان الشبكة مثل الجدران النارية، IPS، WAF، VPN، وتحميل التوازن.<br> خبرة باستخدام أدوات استكشاف الشبكات مثل Wireshark، tcpdump، curl، nc، وغيرها.<br> خبرة مفضلة في مجال البنوك/الخدمات المالية – ميزة كبيرة.<br> خبرة العمل كمهندس مقيم/ SME لبنك أو عميل مؤسسي حيوي.<br> خبرة مع Cisco، Fortinet، Palo Alto، F5، أو تقنيات أمان مماثلة.<br> خبرة مع أتمتة أمان الشبكة أو البرمجة النصية تعتبر ميزة إضافية.<br></span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><span><b><u><span>عن الوظيفة</span></u></b></span><br></span><p><span>باعتبارك </span><b><span>مهندس أداء أول </span></b><span>في شركة آسباير، ستقوم بتصميم وتنفيذ وتحليل اختبارات الأداء لضمان قدرة التطبيقات على التعامل مع الأحمال المتوقعة وتلبية متطلبات الأداء والقابلية للتوسع والموثوقية. ستكون جزءًا أساسيًا من عملية تطوير منتجات شركتنا. وسيكون المرشح المثالي مسؤولاً عن تحديد الاختناقات في الأداء، وتحليل سلوك النظام تحت أحمال مختلفة، وضمان تلبية التطبيقات لتوقعات الأداء الخاصة بالعميل قبل إطلاقها في الإنتاج.</span><br></p><br><span><span><u>ماذا ستفعل</u></span></span><br><ul><li><span>مراجعة وفهم قصص المستخدم والمتطلبات الفنية ومتطلبات الأداء للمشاريع المخصصة.</span><br></li><li><span>العمل مع فرق التطوير وضمان الجودة والبنية التحتية والأعمال لفهم بنية التطبيق وتحديد متطلبات اختبار الأداء.</span><br></li><li><span>تحديد استراتيجيات سيناريوهات وأحمال واختبارات قبول الأداء بناءً على المتطلبات الفنية والأعمال.</span><br></li><li><span>تصميم وتطوير وتنفيذ وصيانة نصوص وسيناريوهات اختبار الأداء باستخدام Tricentis NeoLoad أو أدوات اختبار أداء مماثلة.</span><br></li><li><span>إجراء أنواع مختلفة من اختبارات الأداء، بما في ذلك اختبار الحمل والإجهاد والتحمل والقابلية للتوسع والحجم.</span><br></li><li><span>تحليل نتائج اختبارات الأداء وتحديد الاختناقات المتعلقة بأداء التطبيق وقاعدة البيانات وواجهة برمجة التطبيقات (API) والبنية التحتية أو الشبكة.</span><br></li><li><span>مراقبة سلوك النظام ومؤشرات الأداء الرئيسية أثناء تنفيذ الاختبارات.</span><br></li><li><span>التعاون مع فرق التطوير والفنية للتحقيق في مشكلات الأداء ودعم تحليل الأسباب الجذرية.</span><br></li><li><span>إعداد تقارير اختبار الأداء وتقديم النتائج والتوصيات ومناطق التحسين بوضوح إلى العميل.</span><br></li><li><span>ضمان اكتمال اختبار الأداء في الوقت المحدد وفقًا لمتطلبات المشروع.</span><br></li><li><span>تطوير وصيانة خطط اختبار الأداء ودعم التحقق من الأداء قبل إطلاق الإنتاج.</span><br></li><li><span>تحسين مستمر لعمليات وأدوات ومنهجيات اختبار الأداء.</span></li></ul><span><span><u>المتطلبات اللازمة</u></span></span><br><ul><li><span>حصولك على درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر أو هندسة البرمجيات أو مجال مشابه.</span><br></li><li><span>خبرة لا تقل عن 4 سنوات في اختبار البرمجيات، مع خبرة عملية كبيرة في اختبار الأداء.</span><br></li><li><span>خبرة عملية قوية في أدوات اختبار الأداء، ويفضل Tricentis NeoLoad.</span><br></li><li><span>خبرة في تصميم وتنفيذ اختبارات الحمل والإجهاد والتحمل والقابلية للتوسع والحجم.</span><br></li><li><span>فهم قوي لمفاهيم اختبار الأداء ونمذجة الأحمال وتخطيط الاختبارات وتحليل الأداء.</span><br></li><li><span>خبرة في اختبار أداء الويب وواجهات برمجة التطبيقات (API).</span><br></li><li><span>فهم قوي لواجهات برمجة التطبيقات (REST APIs) وبروتوكولات HTTP.</span><br></li><li><span>خبرة في تحليل نتائج اختبارات الأداء وتحديد الاختناقات في التطبيقات والبنية التحتية.</span><br></li><li><span>خبرة في اختبار أداء قواعد البيانات وSQL أمر مفضل.</span><br></li><li><span>خبرة في استخدام أدوات المراقبة وتحليل الأداء أمر مفضل.</span><br></li><li><span>القدرة على فهم وتحليل المتطلبات البرمجية والمواصفات الفنية المعقدة.</span><br></li><li><span>خبرة في العمل في بيئات Agile/Scrum.</span><br></li><li><span>مهارات تحليلية قوية وحل المشكلات واستكشاف الأخطاء وإصلاحها.</span><br></li><li><span>مهارات اتصال جيدة والقدرة على تقديم النتائج الفنية بوضوح للعميل وأصحاب المصلحة.</span><br></li><li><span>الوعي أو المعرفة بأفضل ممارسات أمن تكنولوجيا المعلومات كما حددتها معايير ISO/SOC أو معايير مماثلة.</span></li></ul><span><u><span>لماذا آسباير</span></u></span><br><ul><li><span>كن جزءًا من منظمة (العمل عن بعد هنا ليبقى).</span><br></li><li><span>العمل والتعلم من العقول العظيمة.</span><br></li><li><span>استكشف فرصًا جديدة للتعلم والنمو كل يوم من خلال حضور الدورات التدريبية الفنية وغير الفنية.</span><br></li><li><span>احصل على تعرض للسوق من خلال العمل مع قادة التكنولوجيا العالميين.</span><br></li><li><span>ميزة استرداد تكاليف الحضانة.</span><br></li><li><span>حضور مؤتمرات تكنولوجية دولية افتراضية وعقدية.</span><br></li><li><span>التعرض للعمل في بيئة تكنولوجيا المعلومات تلتزم بمعايير أمنية صارمة ومتوافقة كما حددتها معايير ISO/SOC.</span></li></ul><br> </div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><p><strong>الموقع</strong>: سحاب، عمان، الأردن</p><br><p><strong>نوع الوظيفة</strong>: دوام كامل</p><br><p><strong>الوسم</strong>: #LI-OS1</p><br><p><br><strong>من نحن</strong></p><br><p>لأكثر من 45 عاماً، عملت شركة أدوية الحكمة على تقريب الصحة الجيدة من الجميع، كل يوم، من خلال ابتكار أدوية عالية الجودة وتوفيرها لمن يحتاجها. نحن نساعد في بناء عالم أكثر صحة يثري جميع مجتمعاتنا، ويعد فريقنا العالمي الذي يضم أكثر من 9,400 زميل مُمكَّن عنصراً أساسياً في هذه المهمة.</p><br><p><br>بصفتنا شريكاً موثوقاً لأكثر من 825 منتجاً دوائياً من الأدوية الجنيسة والتخصصية والمسجلة تجارياً عالية الجودة، فإننا مدفوعون لتحسين فرص الحصول على الدواء. ومن خلال 29 مصنعاً و3 مراكز للأبحاث والتطوير في الشرق الأوسط وشمال إفريقيا وأمريكا الشمالية وأوروبا، تتيح لنا بصمتنا أداء دور حيوي في خدمة المرضى.</p><br><p><br><strong>الوصف:</strong></p><br><p><br>نحن نبحث عن <strong>مهندس ضمان جودة</strong> موهوب للانضمام إلينا. في الحكمة، ستحظى بدعم بيئة عمل تقوم على التقدم والانتماء، حيث يُشجع الأفراد على التطوير، وتُعطى الأولوية للرفاهية، ويقدر منهجنا الشامل مساهمات الجميع. نحن نبحث عن مرشحين يجسدون قيمنا: الابتكار، والدافع للاستمرار في التعلم؛ والرعاية، والإخلاص الحقيقي في عملهم؛ والتعاون، والشغف لحل المشكلات معاً.</p><br><p><br>إذا كنت ترغب في أن تكون جزءاً من فريق يهتم بالأثر، فهذا هو المكان المناسب لك.</p><br><p><br><strong>المسؤوليات الرئيسية:</strong></p><br><p><br>· مراجعة وتوثيق المستندات لضمان التوافق مع متطلبات الممارسات التصنيعية الجيدة (GMP) والمعايير التنظيمية، بما في ذلك إدارة الغذاء والدواء الأمريكية (FDA) والجهات المعنية الأخرى في الولايات المتحدة والاتحاد الأوروبي ومنطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا.</p><br><p>· تنفيذ أنشطة إخلاء الخطوط، والتفتيش، والفحوصات الفيزيائية داخل مناطق التصنيع.</p><br><p>· إجراء الموافقات المرحلية لأنشطة الإنتاج وفقاً لإجراءات التشغيل القياسية (SOPs) المعتمدة.</p><br><p>· دعم التنفيذ الفعال ونظام إدارة الجودة (QMS) والحفاظ عليه.</p><br><p>· مراقبة وضمان الالتزام بمعايير الجودة عبر عمليات الجودة والمستودعات.</p><br><p>· إجراء أنشطة أخذ العينات للمنتجات النهائية، والتحقق من صحة التنظيف، وعمليات التحقق المرتبطة بها.</p><br><p>· ضمان الالتزام بمتطلبات الجودة خلال عمليات التصنيع والتعبئة والتغليف والمستودعات.</p><br><p>· الحفاظ على التواصل والتعاون الفعال مع فرق العمليات.</p><br><p>· تنفيذ تشغيلات التحقق من صحة العمليات وفقاً للإجراءات المحددة.</p><br><p>· ضمان الالتزام بمتطلبات النظافة العامة والصحة والسلامة.</p><br><p>· الالتزام بجميع سياسات وإجراءات ومتطلبات الصحة والسلامة والبيئة (HSE) وإدارة السلامة والصحة المهنية (OSHA).</p><br><p>· إجراء الفحوصات أثناء العملية والتفتيش على المنتجات النهائية.</p><br><p>· ضمان إكمال التوثيق بدقة وسرعة ووفقاً للإجراءات المحددة.</p><br><p>· مراجعة سجلات التشغيلات وتسهيل نقل المنتجات النهائية وفقاً لإجراءات التشغيل القياسية.</p><br><p>· التحقق والموافقة على مكونات التغليف، بما في ذلك الكرتون، والنشرات التعريفية، والملصقات، ومواد التغليف الأولية، وفقاً لمتطلبات إجراءات التشغيل القياسية.</p><br><p>· التكيف مع التغييرات في بيئة العمل وإمكانية تغيير المناوبات أو العمل لساعات إضافية و/أو في عطلات نهاية الأسبوع حسب الحاجة.</p><br><p><br><strong>المؤهلات:</strong></p><br><p>نحن نبحث عن مرشحين تتوافق خبراتهم ومهاراتهم بشكل وثيق مع المؤهلات الموضحة أدناه:</p><br><p><br>· درجة البكالوريوس في الهندسة الكيميائية، الهندسة الصناعية، الصيدلة، أو مجال ذات صلة.</p><br><p>· خبرة من سنة إلى 3 سنوات في ضمان الجودة، أو الامتثال للجودة، أو دور مماثل في صناعة الأدوية.</p><br><p><br><strong>المؤهلات المفضلة:</strong></p><br><p>- مهارات جيدة جداً في اللغة الإنجليزية.</p><br><p>- مهارات تواصل جيدة جداً.</p><br><p><br><strong>تعرف على المزيد حول الحكمة في الأردن</strong> https://www.hikma.com/media/jukhqqdl/hikma-jordan-factsheet_-en-nov-2025.pdf</p><br></div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span></span><p><b>فرصتنا</b><br></p><br><p>كـمهندس ضمان جودة أول، ستلعب دوراً حاسماً في ضمان جودة وموثوقية وأداء حلول التحول الرقمي على نطاق واسع. ستعمل عن كثب مع أصحاب المصلحة في المشروع، ومحللي الأعمال، والمهندسين المعماريين، وفِرَق التطوير لتعريف وتنفيذ استراتيجيات ضمان جودة شاملة عبر عدة مسارات عمل.<br></p><br><span></span><p>يتطلب هذا الدور خبرة قوية في <b>أنظمة على مستوى المؤسسة</b>، و<b>البيئات الحكومية</b>، و<b>حوكمة QA من النهاية إلى النهاية</b>، بما يضمن أن جميع التسليمات تلبي المتطلبات التجارية والتقنية المحددة.<br></p><br><p><b>أنت ستقوم بـ</b><br></p><br><span></span><ul><li>تعريف وتنفيذ استراتيجية QA والمعايير وأطر الحوكمة عبر دورة حياة المشروع.<br></li><li>مراجعة متطلبات الأعمال والمواصفات الوظيفية والتصاميم التقنية لضمان الاختبار وقابلية الاعتماد والكمال.<br></li><li>تطوير وإدارة خطط الاختبار الشاملة، وحالات الاختبار، والسيناريوهات المتوافقة مع متطلبات المشروع.<br></li><li>تحديد معايير القبول ودعم محللي الأعمال وأصحاب المصلحة خلال التحقق من المتطلبات.<br></li><li>قيادة وتنسيق دورات اختبار قبول المستخدم (UAT)، بما في ذلك التحضير والتنفيذ والموافقة.<br></li><li>التخطيط والت prioritization وتنسيق أنشطة الاختبار عبر مسارات عمل متعددة.<br></li><li>تصميم وتطوير وتنفيذ نصوص اختبارات آلية باستخدام أدوات.</li><br><li>إجراء اختبارات الأداء باستخدام الأدوات لضمان قابلية توسيع النظام وموثوقيته.<br></li><li>تنفيذ الاختبارات الوظيفية والدمج والنظامية والتراجع وغير الوظيفية.</li><li>تحديد وتوثيق وتتبع وإدارة العيوب طوال دورة حياة العيب.<br></li><li>ضمان التتبعية للمتطلبات بين احتياجات الأعمال، وحالات الاختبار، والحلول المقدمة.<br></li><li>إدارة بيئات الاختبار وبيانات الاختبار وجداول الاختبار.<br></li><li>رصد وتقرير مقاييس QA (كثافة العيوب، تغطية الاختبار، تقدم التنفيذ، إلخ).</li><br><li>التعاون مع فرق التطوير وDevOps والتكامل لضمان إصدارات عالية الجودة.<br></li><li>دعم أنشطة التحقق من الأمن والامتثال بالتنسيق مع فرق الأمن السيبراني.<br></li><li>تقديم الإرشاد والدعم للمستخدمين التجاريين خلال UAT ومراحل ما بعد التنفيذ.<br></li><li>التحسين المستمر لعمليات QA والأدوات والمنهجيات بما يتماشى مع أفضل الممارسات الصناعية.<br></li></ul><br><span>المتطلبات</span><p><b>لكي تكون ناجحاً في الدور ستحتاج إلى</b><br></p><br><span></span><ul><li>درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات والاتصالات، علوم الحاسب، أو مجال ذو صلة<br></li><li>خبرة لا تقل عن 7+ سنوات في ضمان جودة البرمجيات، ويفضل في مشاريع التحول الرقمي على نطاق واسع أو الحكومية<br></li><li>معرفة قوية بمنهجيات QA والمعايير وأفضل الممارسات<br></li><li>خبرة مثبتة في استراتيجية الاختبار والتخطيط والحوكمة QA<br></li><li>خبرة عملية في الاختبار الآلي (مثلاً Selenium)<br></li><li>خبرة في اختبارات الأداء (مثلاً JMeter)<br></li><li>خبرة قوية في الاختبارات الوظيفية والتكامل والنظام والتراجع وغير الوظيفية<br></li><li>خبرة في أدوات إدارة الاختبار وتتبع العيوب (مثلاً JIRA، TestRail، Zephyr)<br></li><li>فهم راسخ لتتبع المتطلبات وعمليات التحقق<br></li><li>خبرة في العمل في بيئات Agile/Scrum<br></li><li>مهارات تحليلية وحل المشكلات والتواصل قوية<br></li><li>القدرة على إدارة أولويات ومسارات عمل متعددة في بيئة معقدة<br></li><li>الطلاقة في العربية والإنجليزية (كتابةً وتحدثاً)<br></li></ul><b>شهادة إلزامية</b><br><ul><li>شهادة ISTQB (إلزامية)<br></li></ul><b>المؤهلات المفضلة</b><br><ul><li>خبرة في مشاريع الحكومة أو القطاع العام<br></li><li>معرفة باختبارات الأمن ومعايير الامتثال<br></li><li>خبرة في بيئات تكامل المؤسسات (واجهات برمجة التطبيقات، الطبقة الوسطى)<br></li><li>الإلمام بخطوط CI/CD وممارسات DevOps<br></li></ul><p>Siren هي صاحب عمل يوفر فرص متساوية. في Siren نقدر الأخلاقيات والالتزام والاستدامة والحماية والاحترام والشمول.<br></p><br><p>هل أنت مهتم بالعمل مع فريقنا الم dedicated في مشاريع ذات تأثير؟ نحن نرحب بطلبات جميع المرشحين المؤهلين، بغض النظر عن الخلفية. يرجى التقديم!<br></p><br><br><br> </div>