وظائف موظف ملاحة في الأردن

<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles &amp; Responsibilities</p><div class="paragraph"><p>Essential Functions/Core Responsibilities Ensure service delivered to our customers meets contractual Key Performance Indicator ( KPIs ) Clarify customer requirements; probe for understanding, use decision-support tools and resources to appropriately provide resolution to the customer Listen attentively to customer needs and concerns; demonstrate empathy while maximizing opportunity to build rapport with the customer Greet customers in a courteous, friendly, and professional manner using agreed upon procedures Maintain basic knowledge of client products and/or services Prepare complete and accurate work including appropriately notating accounts as required Participate in activities designed to improve customer satisfaction and business performance Offer additional products and/or services Track, document and retrieve information in call tracking database Respond to customer inquiries by referring them to published materials, secondary sources or more senior staff</p></div></section><section><p class="heading">Desired Candidate Profile</p><p class="paragraph"></p><p>Bachelor's degree or diploma in any related field Three to six months of relevant experience preferred Proficient or bilingual in Turkish and English Strong computer navigation skills and PC Knowledge, Courteous with strong customer service orientation Ability to effectively communicate, both written and verbally Dependable with strong attention to detail Skilled in multi-tasking; including the ability to be flexible and adapt to changes quickly Tolerance for repetitive work in a fast-paced, high production work environment Ability to work as a team member, as well as independently Demonstrate patience in all customer contact situations, including maintaining a pleasant and professional tone and manner Ability to rotate shifts, as needed Based on location and/or program, additional experience/skills may be required</p><p></p></section>

<p>CRD تدخل فصلاً جديداً، مبني على الاستشعار الأرضي، والذكاء، والتقنيات التي تعيد تشكيل فهم الأنظمة. أولئك الذين يعملون معنا سيشاهدون ذلك أولاً. مع توسع عملنا، يتوسع فريقنا كذلك. نحن نفتح أبوابنا، بشكل مختلف.</p><p><strong>الملف المرغوب للمترشح</strong></p><p><strong>الخبرة:</strong> قيادة عليا لبرامج صحية أو اجتماعية ممولّة من جهات مانحة، مع المسؤولية الكاملة عن الميزانية والفريق والعلاقات المؤسسية.</p><p><strong>المهارات:</strong> الملاحة المؤسسية على مستوى رفيع. تقديم هادئ تحت الضغط. العربية والإنجليزية، في طاولة التفاوض كما في الورقة.</p><p><strong>الطابع</strong> نبحث عن قادة:</p><ul><li>يفتحون أبواباً من خلال العلاقات التي بنوها على مدى سنوات</li><li>يتحملون المسؤولية قبل أن يتم تعيينها</li><li>يجلبون الهدوء إلى سياقات تقل فيها هذه المدارك</li><li>يشاركون الأخبار الصعبة مبكراً مع الحلول المرفقة</li></ul><p><strong>التعاقد</strong> يتم تعيينهم كمديري برامج-Designate، وتفعل حين تمويل المشروع. جاهزيتك وشبكتك هي الاستثمار؛ ومقعد على الطاولة هو العائد.</p>

<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <span></span><p><strong>الموقع:</strong> عمان، الأردن</p><br> <p><strong>نوع العمل:</strong> دوام كامل</p><br> <p><strong>الهاشتاج:</strong> #LI-AA2</p><br> <p><strong>عنّا:</strong></p><br> <p>لمدة تفوق 45 عامًا، تساهم شركة حكمة للأدوية في وضع صحة أفضل في متناول الجميع يوميًا من خلال إنشاء أدوية عالية الجودة وجعلها متاحة لمن يحتاجونها. نحن نساعد في تشكيل عالم صحي أكثر يعزز مجتمعاتنا جميعاً، ويمثل فريقنا العالمي من أكثر من 9,500 موظف يتمتعون بالتمكين حجر الزاوية لهذه المهمة.</p><br> <p>كطرف موثوق وموثوق به من أكثر من 800 منتج جينيريك عالي الجودة، منتج متخصص ومركب، نحرص على تحسين الوصول إلى الدواء. من خلال 29 مصنعًا، وثلاثة مراكز في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا وأوروبا، يتيح لنا وجودنا أن نلعب دوراً حاسماً في خدمة المرضى.&nbsp;</p><br> <p><strong>الوصف:</strong></p><br> <p>نبحث عن <strong>مختص أول، امتثال</strong> موهوب للانضمام إلينا. في حكمة ستدعمك ثقافة التقدم والانتماء حيث يتم تشجيع الناس على التطور وتُعطى الصحة أولوية ونهجنا الشامل يقدّر مساهمات الجميع. نسعى إلى المرشحين الذين يجسدون قيمنا: مبتكرون، يسعون دوماً للتعلم؛ حنونون، يتسمون بالتعاطف الحقيقي في عملهم؛ وتعاونيون، حريصون على حل المشكلات معاً.</p><br> <p>إذا كنت تريد أن تكون جزءاً من فريق يهتم بالتأثير، فهذه هي المكان المناسب لك.</p><br> <p><strong>المسؤوليات الرئيسية:</strong></p><br> <p>أنشطة الوعي — التدريب والتواصل</p><br> <ul> <li>تقديم وتنسيق جلسات تدريب على مدونة السلوك وسياسة مكافحة الرشوة والفساد (ABAC) وأخرى من سياسات وإرشادات الامتثال للمجموعة للموظفين، والأطراف الثالثة، وغيرهم من أصحاب المصلحة المعنيين عبر المنطقة.</li> <li>تطوير والحفاظ على مواد التدريب ومحتوى التوعية (عروض تقديمية، وحدات تعلم إلكتروني، اتصالات) مصممة لتلبية الاحتياجات الإقليمية والسياق التنظيمي المحلي.</li> <li>متابعة معدلات إتمام التدريب، وحفظ السجلات بدقة، والمتابعة مع الوظائف/الإقليم على المتطلبات التدريبية العالقة.</li> <li>دعم تطبيق سياسات جديدة أو محدثة، مع ضمان فهم الموظفين للتبعات العملية لعملهم اليومي.</li> </ul> <p>التصرف كنقطة اتصال للاستفسارات المتعلقة بالامتثال التي يثيرها الموظفون وفرق المبيعات/التجارية ضمن المنطقة.</p><br> <p>- أنشطة الضمان</p><br> <p>- التدقيق والمراقبة</p><br> <ul> <li>إجراء تدقيقات دورية ومراجعات مراقبة للنفقات البيعية والأنشطة الترويجية وغيرها من أنشطة المبيعات/الحقول للتحقق من الامتثال لسياسات المجموعة (مثلاً تعاملات مقدمي خدمات الرعاية الصحية، والوجبات، والهدايا، والرعاية، وإنفاق الأحداث).</li> <li>تحديد وتوثيق والإبلاغ عن الثغرات الرقابية أو خروقات السياسات أو الإشارات الحمراء الناتجة عن أنشطة المراقبة، وتتبع التصحيح حتى الإغلاق.</li> <li>دعم تصميم وتحسين مستمر لخطط المراقبة، وقوائم التحقق، ومؤشرات المخاطر للأنشطة البيعية والتسويقية.</li> <li>إعداد تقارير ضمان دورية ولوحات معلومات لمسؤول الامتثال الإقليمي والمعنيين، تلخص نتائج المراقبة والاتجاهات ومناطق القلق.</li> <li>المساعدة في المراجعات العشوائية أو التقييمات الأولية الناتجة عن تقارير Speak Up أو نتائج التدقيق الداخلي أو طلبات الإدارة.</li> </ul> <p>إدارة مخاطر الطرف الثالث</p><br> <ul> <li>إجراء العناية الواجبة القائمة على المخاطر مع أطراف ثالثة (مثلاً الموزعين، الوكلاء، المستشارين، مقدمي الرعاية الصحية/منظمات مقدمي الرعاية، الموردين) التي تتعامل معها المنطقة وفق إجراءات إدارة مخاطر الطرف الثالث للمجموعة (TPRM).</li> <li>تقييم نتائج العناية الواجبة، وتحديد الإشارات الحمراء (مثلاً العقوبات، الإعلام السلبي، تضارب المصالح، مخاوف الملكية المفيدة)، وتصعيد الحالات عالية المخاطر للمراجعة الإضافية أو الموافقة العليا.</li> <li>الحفاظ على سجلات مخاطر الطرف الثالث دقيقة ومحدّثة، مع ضمان إتمام التجديدات وإعادة الفرز بشكل دوري ضمن الجداول الزمنية المطلوبة.</li> <li>دعم فرق التعاقد وأصحاب المصلحة في فهم نتائج العناية الواجبة وأي شروط أو تدابير وقائية مطلوبة قبل الانضمام أو التجديد.</li> <li>مراقبة الالتزامات الامتثالية الجارية للطرف الثالث (مثلاً الشهادات، إشعارات الامتثال) حسب الاقتضاء.</li> </ul> <p>المسؤوليات الإضافية</p><br> <ul> <li>التعاون الوثيق مع فريق الامتثال الإقليمي ورؤساء المنطقة/ضبط الامتثال لضمان تطبيق متسق لبرنامج الامتثال عبر الأسواق.</li> <li>البقاء على علم بالتطورات التنظيمية ذات الصلة (مكافحة الرشوة، امتثال الرعاية الصحية، وأكواد الصناعة) التي تؤثر على المنطقة، والإشارة إلى عواقبها لمسؤول الامتثال الإقليمي.</li> <li>دعم مسؤول الامتثال الإقليمي في إعداد المواد لمنتديات الحوكمة الداخلية، وتحديثات لجنة الامتثال، ومتطلبات تقارير المجموعة.</li> <li>الحفاظ على وثائق دقيقة، ومتعقبات، ومسارات تدقيق لدعم جاهزية التفتيش والتدقيق في جميع الأوقات.</li> </ul> <p><strong>الكفاءات السلوكية:</strong></p><br> <ul> <li>المساءلة والموثوقية</li> <li>الالتزام بالتطوير المستمر</li> <li>التعاون والعمل الجماعي</li> <li>النزاهة والقدرة على زرع الثقة</li> </ul> <p><strong>الكفاءات الفنية والمهنية:</strong></p><br> <ul> <li>مهارات تحليلية قوية وحل المشكلات</li> <li>إدارة الوثائق وتتبع الامتثال</li> <li>القدرة على معالجة وتحليل ملفات البيانات</li> <li>الانتباه إلى التفاصيل ومهارات تنظيمية قوية</li> </ul> <p><strong>المؤهلات:</strong></p><br> <p>نحن نبحث عن مرشحين تتوافق خبرتهم ومهاراتهم بشكل وثيق مع المؤهلات الموضحة أدناه:</p><br> <p>1. درجة البكالوريوس في القانون، إدارة الأعمال، الصيدلة، علوم الحياة، أو مجال ذي صلة؛ شهادة امتثال مهنية (مثلاً ICA، CCEP) ميزة.</p><br> <p>2. من 3 إلى 5 أعوام من الخبرة الملائمة في الامتثال، التدقيق، إدارة المخاطر، أو وظيفة رقابية ذات صلة، ويفضل داخل بيئة متعددة الجنسيات أو دوائية/علوم الحياة.</p><br> <p>3. معرفة عملية بإطارات مكافحة الرشوة والفساد وممارسات العناية الواجبة مع الأطراف الثالثة.</p><br> <p>4. خبرة بإجراء التدقيقات، ومراجعات المراقبة، أو التحقيقات، مع القدرة على تحديد المخاطر وتوثيق النتائج بوضوح.</p><br> <p>5. الطلاقة في الإنجليزية والعربية (كتابة وتحدثاً)؛ لغات محلية إضافية تعتبر ميزة.</p><br> <p><strong>المؤهلات المفضلة:</strong></p><br> <ul> <li>الخبرة في أنظمة وعمليات الامتثال ميزة.</li> <li>خبرة إقليمية (مجلس التعاون الخليجي وبلاد الشام) ميزة.</li> </ul> <p><strong>اعرف المزيد عن حكمة في الأردن </strong><strong>hikma-jordan-factsheet-aug-2025-en.pdf</strong></p><br> </div>

<p>نحن نبحث عن موهوب كبير الاختصاصيين، الامتثال للانضمام إلينا. في هايـكـما ستتلقّى دعماً من ثقافة التقدم والانتماء حيث يتم تشجيع الناس على التطور، وتُعطى الأولوية للرفاهية، ونهجنا الشامل يقيم مساهمات الجميع. نحن نبحث عن مرشحين يجسدون قيمنا: مبتكر، حريص على التعلم باستمرار؛ موسّع، يتّسم بالرِعاية والرحمة في عمله؛ وتعاوني، حريص على حل المشاكل معاً.</p><p>إذا كنت تريد أن تكون جزءاً من فريق يهتم بالآثار الإيجابية، فهذه هي المكان المناسب لك.</p><h3>المسؤوليات الأساسية:</h3><h4>أنشطة الوعي والتدريب والتواصل</h4><ul><li>تقديم وتنسيق جلسات تدريبية حول مدونة السلوك وسياسة مكافحة الرشوة والفساد (ABAC) وغيرها من سياسات وإرشادات الامتثال على مستوى المجموعة للموظفين والأطراف الثالثة وغيرهم من المعنيين في المنطقة.</li><li>تطوير وصيانة مواد التدريب ومحتوى التوعية (عروض تقديمية، وحدات التعلم الإلكتروني، الاتصالات) مصممة لتلبية الاحتياجات الإقليمية والسياق التنظيمي المحلي.</li><li>تتبع معدلات إكمال التدريب، والحفاظ على سجلات دقيقة، والمتابعة مع الوظائف/الإمارات على متطلبات التدريب المعلقة.</li><li>دعم تنفيذ سياسات جديدة أو مُحدَّثة، مع ضمان فهم الموظفين للمضاعفات العملية لعملهم اليومي.</li><li>العمل كنقطة اتصال لأسئلة الامتثال التي يطرحها الموظفون وفرق المبيعات/التجارية داخل المنطقة.</li></ul><h4>أنشطة الضمان التدقيقي والرصد</h4><ul><li>إجراء عمليات تدقيق ومراجعات رصد دورية للنفقات البيعية، والأنشطة الترويجية، وغيرها من الأنشطة التجارية/البدل الميداني للتحقق من الامتثال لسياسات المجموعة (مثلاً تفاعلات HCP، الوجبات، الهدايا، الرعاية، والمصاريف المرتبطة بالفعاليات).</li><li>تحديد وتوثيق وتقارير عن الثغرات الرقابية أو خروقات السياسات أو الإشارات الحمراء الناتجة عن أنشطة الرصد، وتتبع الإصلاح حتى الإغلاق.</li><li>دعم تصميم وتحسين مستمر لخطط الرصد وقوائم التحقق ومؤشرات المخاطر للأنشطة البيعية والتسويقية.</li><li>إعداد تقارير ضمان دورية ولوحات معلومات لمسؤول الامتثال الإقليمي والمعنيين، مع تلخيص نتائج الرصد والاتجاهات ومجالات القلق.</li><li>المساعدة في المراجعات العشوائية أو التقييمات الأولية الناتجة عن تقارير Speak Up أو نتائج التدقيق الداخلي أو طلبات الإدارة.</li></ul><h4>إدارة مخاطر الطرف الثالث</h4><ul><li>إجراء العناية الواجبة المستندة إلى المخاطر مع الأطراف الثالثة (مثلاً الموزعون، الوكلاء، المستشارون، HCP/HCOs، الموردون) الذين يتعامل معهم المنطقة، بما يتماشى مع إجراء إدارة مخاطر الطرف الثالث للمجموعة (TPRM).</li><li>تقييم نتائج العناية الواجبة، وتحديد الإشارات الحمراء (مثلاً العقوبات، وسائل الإعلام السلبية، تضارب المصالح، مخاوف الملكية المفيدة)، وتصعيد الحالات عالية المخاطر للمراجعة أو الموافقة العليا.</li><li>الحفاظ على سجل دقيق ومحدّث لمخاطر الطرف الثالث، مع ضمان الانتهاء من التجديدات وإعادة الفحص الدوري ضمن الجداول الزمنية المطلوبة.</li><li>دعم فرق التعاقد وأصحاب المصلحة في فهم نتائج العناية الواجبة وأي شروط أو تدابير لازمة قبل الانضمام أو التجديد.</li><li>مراقبة الالتزامات المستمرة للامتثال من الطرف الثالث (مثلاً الشهادات، التصريحات بالامتثال) حسب الاقتضاء.</li></ul><h4>مسؤوليات إضافية</h4><ul><li>العمل عن كثب مع فريق الامتثال الإقليمي ورؤساء المناطق/مسؤولي الامتثال لضمان تطبيق برنامج الامتثال بشكل متسق عبر الأسواق.</li><li>مواكبة التطورات التنظيمية ذات الصلة (مكافحة الرشوة، الامتثال الصحي والصناعيين códigos) التي تؤثر على المنطقة، وتبليغ العواقب إلى مسؤول الامتثال الإقليمي.</li><li>دعم مسؤول الامتثال الإقليمي في إعداد مواد للمناقشات المؤسسية الداخلية، وتحديثات لجنة الامتثال، ومتطلبات تقارير المجموعة.</li><li>الحفاظ على توثيق دقيق، ومتعقبات، وآثار تدقيق لدعم جاهزية التفتيش والتدقيق في جميع الأوقات.</li></ul><h4>الكفاءات السلوكية:</h4><ul><li>المسؤولية والاعتماد</li><li>الالتزام بالتطوير المستمر</li><li>التعاون والعمل الجماعي</li><li>النزاهة والقدرة على كسب الثقة</li></ul><h4>الكفاءات التقنية والمهنية:</h4><ul><li>قوة في التحليل وحل المشكلات</li><li>إدارة الوثائق وتتبع الامتثال</li><li>القدرة على معالجة وتحليل ملفات البيانات</li><li>الانتباه للتفاصيل وتنظيم قوي</li></ul><p><strong>الملف المرغوب فيه للمرشح</strong></p><h4>المؤهلات:</h4><ul><li>درجة البكالوريوس في القانون، إدارة الأعمال، الصيدلة، علوم الحياة، أو مجال ذي صلة؛ شهادة امتثال مهنية (مثلاً ICA، CCEP) تعد ميزة.</li><li>3-5 سنوات خبرة ذات صلة في الامتثال، التدقيق، إدارة المخاطر، أو وظيفة رقابية ذات صلة، ويفضَّل في بيئة متعددة الجنسيات أو صيدلانية/علوم حياتية.</li><li>معرفة عملية بإطارات مكافحة الرشوة والفساد (مثلاً FCPA، UK Bribery Act)، وممارسات العناية الواجبة مع الأطراف الثالثة.</li><li>خبرة في إجراء التدقيقات، ومراجعات الرصد، أو التحقيقات، مع القدرة على تحديد المخاطر وتوثيق النتائج بوضوح.</li><li>الطلاقة في الإنجليزية والعربية (كتابة وتحدثاً)؛ وجود لغات إقليمية إضافية ميزة.</li></ul><h4>المؤهلات المفضلة:</h4><ul><li>الخبرة فيما يتعلق بأنظمة وعمليات الامتثال ميزة.</li><li>خبرة إقليمية (الخليج وشمال الشمال) ميزة.</li></ul>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> الموقع الوظيفي<br>سيكون المتقدم مقره في عمّان/الأردن مع إمكانية تقييم العمل عن بُعد.<br> المدة المتوقعة<br>بدءاً من أغسطس 2026 لمدة ستة أشهر.<br> الواجبات والمسؤوليات<br>تحت إشراف موظف الولاء الخاص بالجهود الخيرية الخاصة (Private Philanthropy Loyalty Officer)، سيؤدي المتدرب الأعمال التالية: • دعم وحدة المتبرعين ذوي القيمة العالية (HVD) في تصميم وتطوير مذكرات المفاهيم، المقترحات والتقارير؛ • المساهمة في أنشطة التنشئة مع المتبرعين والمنتجات، بما في ذلك لا الحصر الندوات عبر الإنترنت، الحملات الميدانية الموسمية، هدايا الولاء، منتجات الرؤية (بما في ذلك صياغة منشورات وسائل التواصل الاجتماعي)، دعم تنظيم زيارات ميدانية وتطوير عناصر مميزة بالعلامة التجارية؛ • دعم وحدة HVD في تنظيم الاجتماعات والمكالمات مع الشركاء؛ • إجراء أبحاث حول فرص جمع التبرعات والشبكات، ودعم الوحدة في الاستعداد لفعاليات الشبكة و/أو الاجتماعات مع الآفاق؛ • إجراء بحوث استخبارات المتبرعين حول المتبرعين ذوي القيمة العالية الحاليين وشبكاتهم لتعزيز الاحتفاظ والتنمية؛ • تجميع البيانات حول مؤشرات الأداء الرئيسية لـ HVD ودعم التحضير لتقارير ربع سنوية وتحليلات لمجموعة متبرعي القيمة العالية.<br> المؤهلات/المهارات الخاصة<br>التعليم: يجب أن يكون المتقدمون طلاباً مسجلين في برنامج جامعي أو قد أتموا بنجاح (أي بدأوا التدريب خلال سنة من تاريخ التخرج)، إما في برنامج دراسات عليا (أي درجة جامعية ثانية أو ما يعادلها، أو أعلى) أو في برنامج درجة جامعية أولى (على الأقل مستوى البكالوريوس أو ما يعادله)، مع تخصص رئيسي في إدارة الأعمال، الاتصال، التسويق، العلاقات الدولية، الصحافة، العلوم الاجتماعية، أو مجال ذي صلة مطلوب. المهارات: • إظهار عقلية خدمية في الاستجابة للطلبات والتفاعل مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين، مع القدرة على التعاون داخلياً مع الزملاء المعنيين لضمان إدارة وتنمية الشركاء بشكل مناسب. • قدرة جيدة على إجراء البحث، التحليل، وعرض البيانات. • متواصل متمرس لديه القدرة على تلخيص المعلومات والتقاطها والتواصل بها بشكل منظم جيداً. • لاعب فريق يستطيع العمل بشكل مستقل • الانتباه إلى التفاصيل ومهارات حل المشكلات. • القدرة على تطوير حلول إبداعية. • دافعية لتحقيق النتائج. • إتقان ممتاز لـ Microsoft Office مطلوب. • معرفة Canva وMailchimp و/أو Salesforce ميزة إضافية.<br> اللغات<br>الإلمام باللغة الإنجليزية مطلوب. الإلمام باللغة العربية ميزة إضافية.<br> معلومات إضافية<br>غير متاح.<br> نص خاص بالمتدربين<br>المتدربون لا يحصلون على أجر من الأمم المتحدة. تكاليف وترتيبات السفر والتأشيرات والإقامة والمصاريف المعيشية هي مسؤولية المتدربين أو المؤسسات الراعية لهم. قد يُطلب من المتدربين الذين ليسوا من مواطني البلد الذي يتم فيه التدريب أو المقيمين الدائمين فيه الحصول على التأشيرة المناسبة وتفويض العمل/التوظيف. يجب على المرشحين الناجحين مناقشة متطلبات التأشيرة المحددة لديهم قبل قبول عرض التدريب.<br> بدون رسوم<br>الأمم المتحدة لا تفرض رسوماً في أي مرحلة من مراحل عملية التوظيف (تقديم الطلب، المقابلة، المعالجة، أو التدريب). الأمم المتحدة لا تهتم بمعلومات عن حسابات المتقدمين المصرفية.<br><br><br> </div>

<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles &amp; Responsibilities</p><div class="paragraph"><div> <strong>Job Description</strong> </div> <div>Essential Functions/Core Responsibilities</div> <div> Ensure service delivered to our customers meets contractual Key Performance Indicator ( KPIs )</div> <div> </div> <div> Clarify customer requirements; probe for understanding, use decision-support tools and resources to appropriately provide resolution to the customer</div> <div> </div> <div> Listen attentively to customer needs and concerns; demonstrate empathy while maximizing opportunity to build rapport with the customer</div> <div> </div> <div> Greet customers in a courteous, friendly, and professional manner using agreed upon procedures</div> <div> </div> <div> Maintain basic knowledge of client products and/or services</div> <div> </div> <div> Prepare complete and accurate work including appropriately notating accounts as required</div> <div> </div> <div> Participate in activities designed to improve customer satisfaction and business performance</div> <div> </div> <div> Offer additional products and/or services</div> <div> </div> <div> Track, document and retrieve information in call tracking database </div> <div> </div> <div> Respond to customer inquiries by referring them to published materials, secondary sources or more senior staff</div> <div> </div> <div> </div> <div> <strong>Candidate Profile</strong> </div> <ul> <li>Bachelor's degree or diploma in any related field</li> <li>Three to six months of relevant experience preferred</li> <li>Proficient or bilingual in German and English </li> <li>Strong computer navigation skills and PC Knowledge, Courteous with strong customer service orientation</li> <li>Ability to effectively communicate, both written and verbally</li> <li>Dependable with strong attention to detail</li> <li>Skilled in multi-tasking; including the ability to be flexible and adapt to changes quickly</li> <li>Tolerance for repetitive work in a fast-paced, high production work environment</li> <li>Ability to work as a team member, as well as independently</li> <li>Demonstrate patience in all customer contact situations, including maintaining a pleasant and professional tone and manner</li> <li>Ability to rotate shifts, as needed</li> <li>Based on location and/or program, additional experience/skills may be required</li> </ul> <div> </div> <div>Concentrix is an equal opportunity employer. Concentrix evaluates qualified applicants without regard to race, color, religion, gender, national origin, age, sexual orientation, gender identity or expression, protected veteran status, disability status or any other legally protected characteristic.</div>",</div></section>

<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles &amp; Responsibilities</p><div class="paragraph"><div> <strong>Job Description</strong> </div> <div>Essential Functions/Core Responsibilities</div> <div> Ensure service delivered to our customers meets contractual Key Performance Indicator ( KPIs )</div> <div> </div> <div> Clarify customer requirements; probe for understanding, use decision-support tools and resources to appropriately provide resolution to the customer</div> <div> </div> <div> Listen attentively to customer needs and concerns; demonstrate empathy while maximizing opportunity to build rapport with the customer</div> <div> </div> <div> Greet customers in a courteous, friendly, and professional manner using agreed upon procedures</div> <div> </div> <div> Maintain basic knowledge of client products and/or services</div> <div> </div> <div> Prepare complete and accurate work including appropriately notating accounts as required</div> <div> </div> <div> Participate in activities designed to improve customer satisfaction and business performance</div> <div> </div> <div> Offer additional products and/or services</div> <div> </div> <div> Track, document and retrieve information in call tracking database </div> <div> </div> <div> Respond to customer inquiries by referring them to published materials, secondary sources or more senior staff</div> <div> </div> <div> </div> <div> <strong>Candidate Profile</strong> </div> <ul> <li>Bachelor's degree or diploma in any related field</li> <li>0-2 years of relevant experience</li> <li>Proficient or bilingual in French and English </li> <li>Strong computer navigation skills and PC Knowledge, Courteous with strong customer service orientation</li> <li>Ability to effectively communicate, both written and verbally</li> <li>Dependable with strong attention to detail</li> <li>Skilled in multi-tasking; including the ability to be flexible and adapt to changes quickly</li> <li>Tolerance for repetitive work in a fast-paced, high production work environment</li> <li>Ability to work as a team member, as well as independently</li> <li>Demonstrate patience in all customer contact situations, including maintaining a pleasant and professional tone and manner</li> <li>Ability to rotate shifts, as needed</li> <li>Based on location and/or program, additional experience/skills may be required</li> </ul> <div> </div> <div>Concentrix is an equal opportunity employer. Concentrix evaluates qualified applicants without regard to race, color, religion, gender, national origin, age, sexual orientation, gender identity or expression, protected veteran status, disability status or any other legally protected characteristic.</div>",</div></section>

<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles &amp; Responsibilities</p><div class="paragraph"><div> <strong>Job Description</strong> </div> <div>Essential Functions/Core Responsibilities</div> <div> Ensure service delivered to our customers meets contractual Key Performance Indicator ( KPIs )</div> <div> </div> <div> Clarify customer requirements; probe for understanding, use decision-support tools and resources to appropriately provide resolution to the customer</div> <div> </div> <div> Listen attentively to customer needs and concerns; demonstrate empathy while maximizing opportunity to build rapport with the customer</div> <div> </div> <div> Greet customers in a courteous, friendly, and professional manner using agreed upon procedures</div> <div> </div> <div> Maintain basic knowledge of client products and/or services</div> <div> </div> <div> Prepare complete and accurate work including appropriately notating accounts as required</div> <div> </div> <div> Participate in activities designed to improve customer satisfaction and business performance</div> <div> </div> <div> Offer additional products and/or services</div> <div> </div> <div> Track, document and retrieve information in call tracking database </div> <div> </div> <div> Respond to customer inquiries by referring them to published materials, secondary sources or more senior staff</div> <div> </div> <div> </div> <div> <strong>Candidate Profile</strong> </div> <ul> <li>Bachelor's degree or diploma in any related field</li> <li>Three to six months of relevant experience preferred</li> <li>Proficient or bilingual in Turkish and English </li> <li>Strong computer navigation skills and PC Knowledge, Courteous with strong customer service orientation</li> <li>Ability to effectively communicate, both written and verbally</li> <li>Dependable with strong attention to detail</li> <li>Skilled in multi-tasking; including the ability to be flexible and adapt to changes quickly</li> <li>Tolerance for repetitive work in a fast-paced, high production work environment</li> <li>Ability to work as a team member, as well as independently</li> <li>Demonstrate patience in all customer contact situations, including maintaining a pleasant and professional tone and manner</li> <li>Ability to rotate shifts, as needed</li> <li>Based on location and/or program, additional experience/skills may be required</li> </ul> <div> </div> <div>Concentrix is an equal opportunity employer. Concentrix evaluates qualified applicants without regard to race, color, religion, gender, national origin, age, sexual orientation, gender identity or expression, protected veteran status, disability status or any other legally protected characteristic.</div>",</div></section>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Result of Service<br>NA<br> Work Location<br>Remote<br> Expected duration<br>All deliverables shall be completed within 3 months from the start date of the contract. Possibility of extension subject to availability of funds and satisfactory performance.<br> Duties and Responsibilities<br>UNRWA is a United Nations agency established by the General Assembly in 1949 and is mandated to provide assistance and protection to a population of some 6 million registered Palestine refugees. Its mission is to help Palestine refugees in Jordan, Lebanon, Syria, West Bank and the Gaza Strip to achieve their full potential in human development, pending a just solution to their plight. UNRWA’s services encompass education, health care, relief and social services, camp infrastructure and improvement, microfinance and emergency assistance. UNRWA is the largest UN operation in the Middle East with more than 30,000 staff. UNRWA is funded almost entirely by voluntary contributions. BACKGROUND AND PURPOSE Since its establishment in 1950, UNRWA has created and maintained extensive records documenting the history and experiences of Palestine refugees. These records, including registration files and other administrative and historical documentation, now span multiple generations and capture key life events, movements, and interactions with the Agency from the Nakba in 1948 to the present day. Over time, UNRWA has progressively modernized its records management practices, transitioning from paper-based documentation to digital systems. Today, while current data are maintained within the Agency’s web-based Refugee Registration Information System, extensive historical archives, comprising nearly 30 million documents, are preserved as part of UNRWA’s institutional memory and permanent records. Within this context, the Relief and Social Services Department (RSSD) is implementing initiatives aimed at strengthening UNRWA’s capacity to support research, knowledge management, and digital access to institutional information and archival materials. The consultancy aims to support the design, development, deployment, and maintenance of a secure and user-friendly web-based platform that will serve as a focal point for research activities within the Agency. The platform will host the Research Review Board application process, provide access to general information and resources related to UNRWA data and research, and support institutional coordination and dissemination of research-related materials and activities. The platform should be designed in a scalable manner to support potential future integration of digital archival collections and related research outputs. The incumbent will work under the supervision of the Senior Research and Partnership Officer in RSSD. DESCRIPTION OF DUTIES AND RESPONSIBILITIES In accordance with Agency policy and procedures, the incumbent will: • Design, develop, and maintain responsive and user-friendly web interfaces using HTML, CSS, and JavaScript. • Build and maintain server-side application logic and web application functionality using C# and ASP.NET Core. • Develop and integrate REST APIs to support communication between frontend interfaces, backend services, forms, and databases. • Develop and maintain functionalities related to the Research Review Board application and submission process. • Implement functionalities for storing, retrieving, displaying, and managing research-related and archival data using SQL Server or Azure SQL databases. • Connect frontend components to backend services and ensure reliable, secure, and efficient data exchange across the application. • Support the deployment, hosting, and maintenance of the application environment on Microsoft Azure. • Manage source code, version control, and deployment workflows using Git, Azure DevOps, or GitHub. • Ensure the platform is responsive, accessible, scalable, and aligned with project requirements and established technical standards. • Support troubleshooting, testing, debugging, and performance optimization of the application and related services. • Contribute to technical documentation, workflow refinement, and coordination with project stakeholders to support ongoing platform enhancement and sustainability. • Support future integration of digital archive functionalities and research resources into the platform as project activities expand. DELIVERABLES The consultant will be expected to deliver the following outputs within the agreed project timeline: • Functional and responsive RSSD web platform deployed and operational. • Research Review Board application and submission functionalities integrated into the platform. • Backend services and APIs developed and connected to frontend interfaces and databases. • Database integration and data retrieval functionalities implemented using SQL Server or Azure SQL. • Fully functional production environment deployed on Microsoft Azure. • Source code repositories and version control workflows established and maintained using Git-based tools. • Technical documentation covering deployment, maintenance, and system functionality submitted to RSSD. • Tested and optimized platform meeting agreed functionality and usability requirements. • Support provided for future integration of archive-related functionalities and research resources. • All deliverables shall be submitted in English. COMPETENCIES • Strong analytical and problem-solving skills • Ability to produce clean, maintainable, and well-documented code • Ability to work independently and collaboratively in a multicultural and interdisciplinary environment • Strong organizational and communication skills • Ability to manage multiple tasks and meet deadlines INDEPENDENCE OF WORK • Application of guidelines: The incumbent applies professional knowledge, technical expertise, and prior work experience to design, develop, and maintain the RSSD research platform in accordance with Agency standards, technical requirements, and operational needs. • Supervisory control overwork of the incumbent: Day-to-day activities are carried out independently and routine technical decisions are taken without reference to a higher authority. Major activities and deliverables are undertaken under the overall supervision of the Senior Research and Partnership Officer in RSSD. Work is reviewed based on quality, functionality, and attainment of agreed objectives and deliverables. PAYMENT SCHEDULE AND DELIVERABLES Deliverable 1: Submission of detailed technical workplan, platform architecture, functional specifications, and implementation timeline approved by RSSD (15% - 812.48 USD ) Deliverable 2: Development and deployment of the initial web platform framework, including frontend structure, navigation, and responsive interface (20% - 1,083.30 USD) Deliverable 3: Development and integration of backend services, APIs, database connectivity, and Research Review Board application functionalities (30% - 1,624.94 USD) Deliverable 4: Deployment of the platform on Microsoft Azure, including testing, debugging, optimization, and implementation of security and access management measures (20% - 1,083.30 USD) Deliverable 5: Submission of final technical documentation, source code repository, maintenance guidance, and support for handover and future integration requirements (15% - 812.48) Deliverable timelines and detailed technical requirements will be agreed upon at the commencement of the consultancy in coordination with RSSD. Minor adjustments to deliverables may be made during implementation based on operational and technical requirements, subject to agreement with RSSD.<br> Qualifications/special skills<br>Master degree in Computer Science, Software Engineering, Information Technology, Information Systems, Web Development, or a related field is required. At least two years of progressively responsible experience in web application development, software development, or related technical work. Expertise in Web Development – Front End (mandatory)  Strong experience in building and maintaining website structure and content using HTML  Experience adding interactivity and dynamic behavior to web pages (JavaScript)  Ability to styling and creating responsive and user friendly web pages (HTML, CSS, JavaScript)  Experience connecting web pages to backend services (JavaScript) Expertise in Application Development – Back End (mandatory)  Experience developing server side application logic (C#)  Experience building and maintaining web applications and APIs (ASP.NET Core)  Experience creating and exposing REST APIs for frontend consumption (C#, ASP.NET Core)  Experience managing and retrieving application data from databases (SQL) Expertise in Database &amp; Data Handling (mandatory)  Experience using predefined queries to store, retrieve, and update data (SQL – SQL Server or Azure SQL)  Experience ensuring accurate and reliable data usage within the application (SQL) Expertise in Cloud &amp; Development Environment (mandatory)  Experience hosting and managing web applications in the cloud (Microsoft Azure)  Experience deploying and maintaining application environments (Microsoft Azure)  Experience managing source code and version control (Git – Azure DevOps or GitHub) Knowledge of contemporary issues in the Middle East (desirable) Familiarity with the UN system and practices (desirable) Preference will be given to candidates with experience in (desirable requirements): o Writing structured front end code for larger applications (TypeScript) o Building lightweight backend or background processes (Azure Functions) o Simplifying database access using ORM tools (Entity Framework) o Managing user access and authentication (Azure Active Directory / Entra ID) o Experience working in enterprise or consulting environments (Microsoft stack)<br> Languages<br>Fluency in English is required<br> Additional Information<br>CONDITIONS OF SERVICE • All deliverables shall be completed within 3 months from the start date of the contract. Possibility of extension subject to availability of funds and satisfactory performance. • The consultant will work remotely. • Payment will be set at USD 5,416.50 for the entire package of deliverables listed under the "Duties and responsibilities" paragraph. Each deliverable will release payment of a percentage of the total fee upon satisfactory completion and acceptance of agreed outputs by RSSD, in accordance with UNRWA consultancy rates and applicable regulations.<br> No Fee<br>THE UNITED NATIONS DOES NOT CHARGE A FEE AT ANY STAGE OF THE RECRUITMENT PROCESS (APPLICATION, INTERVIEW MEETING, PROCESSING, OR TRAINING). THE UNITED NATIONS DOES NOT CONCERN ITSELF WITH INFORMATION ON APPLICANTS’ BANK ACCOUNTS.<br><br><br> </div>

<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles &amp; Responsibilities</p><div class="paragraph"><p>Ensure service delivered to our customers meets contractual Key Performance Indicator ( KPIs ) Clarify customer requirements; probe for understanding, use decision-support tools and resources to appropriately provide resolution to the customer Listen attentively to customer needs and concerns; demonstrate empathy while maximizing opportunity to build rapport with the customer Greet customers in a courteous, friendly, and professional manner using agreed upon procedures Maintain basic knowledge of client products and/or services Prepare complete and accurate work including appropriately notating accounts as required Participate in activities designed to improve customer satisfaction and business performance Offer additional products and/or services Track, document and retrieve information in call tracking database Respond to customer inquiries by referring them to published materials, secondary sources or more senior staff</p></div></section><section><p class="heading">Desired Candidate Profile</p><p class="paragraph"></p><p>Bachelor's degree or diploma in any related field 0-2 years of relevant experience Proficient or bilingual in French and English Strong computer navigation skills and PC Knowledge, Courteous with strong customer service orientation Ability to effectively communicate, both written and verbally Dependable with strong attention to detail Skilled in multi-tasking; including the ability to be flexible and adapt to changes quickly Tolerance for repetitive work in a fast-paced, high production work environment Ability to work as a team member, as well as independently Demonstrate patience in all customer contact situations, including maintaining a pleasant and professional tone and manner Ability to rotate shifts, as needed Based on location and/or program, additional experience/skills may be required</p><p></p></section>

<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles &amp; Responsibilities</p><div class="paragraph"><p>Ensure service delivered to our customers meets contractual Key Performance Indicator ( KPIs ) Clarify customer requirements; probe for understanding, use decision-support tools and resources to appropriately provide resolution to the customer Listen attentively to customer needs and concerns; demonstrate empathy while maximizing opportunity to build rapport with the customer Greet customers in a courteous, friendly, and professional manner using agreed upon procedures Maintain basic knowledge of client products and/or services Prepare complete and accurate work including appropriately notating accounts as required Participate in activities designed to improve customer satisfaction and business performance Offer additional products and/or services Track, document and retrieve information in call tracking database Respond to customer inquiries by referring them to published materials, secondary sources or more senior staff</p></div></section><section><p class="heading">Desired Candidate Profile</p><p class="paragraph"></p><p>Bachelor's degree or diploma in any related field Three to six months of relevant experience preferred Proficient or bilingual in German and English Strong computer navigation skills and PC Knowledge, Courteous with strong customer service orientation Ability to effectively communicate, both written and verbally Dependable with strong attention to detail Skilled in multi-tasking; including the ability to be flexible and adapt to changes quickly Tolerance for repetitive work in a fast-paced, high production work environment Ability to work as a team member, as well as independently Demonstrate patience in all customer contact situations, including maintaining a pleasant and professional tone and manner Ability to rotate shifts, as needed Based on location and/or program, additional experience/skills may be required</p><p></p></section>

<table align="center" border="0" cellpadding="0" cellspacing="0" style="width:715px;" width="715"> <tbody> <tr> <td style="width:715px;height:23px;"> <p><strong>المسمى الوظيفي&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;مساعد معلومات صحية&nbsp;</strong></p> <p><strong>ملخص الوظيفة </strong></p> <p>نبحث عن مساعد معلومات صحية لديه دافع وخلفية في تكنولوجيا المعلومات وتدريب في معلومات الصحة لدعم النجاح المستمر لنظام إدارة المعلومات الدوائية (PIMS). PIMS هو منصة رقمية شاملة تدمج اللوجستيات الدوائية، الوصفات، الصرف، والتقارير لتعزيز إدارة سلسلة الإمداد وتحسين رعاية المرضى. سيلعب مساعد معلومات صحية دورًا حاسمًا في جسر الفجوة بين الممارسة السريرية والصحة الرقمية، وضمان أن يوفر PIMS قيمة قصوى لمستخدميه وأصحاب المصلحة.</p> <p>&nbsp;</p> </td> </tr> <tr> <td style="width:715px;height:51px;"> <p>المهام والمسؤوليات الرئيسية</p> <p>&nbsp;</p> <p><strong>1. دعم البرمجيات (50%)</strong></p> <ul> <li>تقديم دعم تقني ووظيفي من المستوى الأول:</li> <li>العمل كنقطة الاتصال الأساسية لجميع الاستفسارات المرتبطة بـ PIMS، وحل مشاكل النظام من الوصول للمستخدم وأسئلة إدخال البيانات إلى تكوين سير العمل وتحديات التصفح.</li> <li>التقييم التصاعدي للمشكلات والتصعيد:</li> <li>تسجيل، تصنيف، وحل الحوادث التي يُبلغ عنها المستخدمون بشكل منظم. عندما تتطلب القضايا تدخلاً تقنيًا أعمق، يتم تصعيدها إلى فرق التطوير أو DevOps أو الهندسة مع وثائق واضحة وخطوات تكرار لضمان تشخيص سريع وحل فعال.</li> <li>مراقبة النظام وضمان الجودة:</li> <li>مراقبة استقرار النظام ومؤشرات الأداء وسجلات الأخطاء باستمرار لاكتشاف المشكلات المحتملة قبل أن تؤثر على المستخدمين. اقتراح التحسينات أو الإصلاحات الوقائية بناءً على الأنماط الملحوظة.</li> <li>دائرة التغذية العكسية للتحسين المستمر:</li> <li>جمع تعليقات المستخدمين المهيكلة من خلال تفاعلات الدعم والتبليغ عنها لفريق المنتج والهندسة للتأثير في التحسينات المستقبلية، وتحسينات سهولة الاستخدام، وتطوير الميزات.</li> <li>مهام دعم أخرى تتعلق بالتدريب من قبل المشرف</li> </ul> <p>&nbsp;</p> <p><strong>2. تدريب المستخدمين (20%)</strong></p> <ul> <li>تصميم المناهج واستراتيجية التدريب:<br> تطوير وتنفيذ منهجية تدريب منظمة تتناسب مع جمهور متنوع، بما في ذلك الصيادلة والأطباء ومسؤولي سلسلة الإمداد ومديري البرامج. يجب أن تستوعب أساليب التدريب مستويات مختلفة من المعرفة الرقمية واحتياجات سياقية.</li> <li>تقديم جلسات التدريب:<br> تنظيم وتقديم ورش عمل تدريب عن بعد وبالحضور، وجلسات التهيئة، وعروض تطبيقية لضمان الكفاءة في وحدات PIMS مثل إدارة المخزون، معالجة الوصفات، التقارير، وتدفقات العمل على مستوى المنشأة.</li> <li>إنشاء مواد التعلم:<br> إنتاج موارد تدريب عالية الجودة، بما في ذلك أدلة المستخدم، إجراءات التشغيل القياسية، أدلة الإشارة السريعة، دروس شرح بالفيديو، وأسئلة شائعة تدعم التعلم الذاتي المستمر وتضمن الاستدامة بعد النشر.</li> <li>الإرشاد والدعم أثناء العمل:<br> تقديم إرشاد مستمر بعد التدريب من خلال التتبع، جلسات المتابعة، التدريبات الم refresh، وتوجيه شخصي لتعزيز التعلم ومعالجة تحديات سير العمل الواقعية.</li> <li>بناء القدرات والتوثيق:<br> تقييم مستويات كفاءة المستخدمين، تحديد فجوات المعرفة، وتنفيذ استراتيجيات مستهدفة لتعزيز تبني النظام. الحفاظ على وثائق مفصلة حول تغطية التدريب، الحضور، وتقدم المستخدم.</li> <li>مهام أخرى متعلقة بتنفيذ البرمجيات والتدريب يعهد بها المشرف</li> </ul> <p>&nbsp;</p> <p><strong>3. التوافق والتشغيل الآلي (30%)</strong></p> <ul> <li>تصميم وتوثيق ودعم حلول التوافق بين PIMS والأنظمة الخارجية، بما في ذلك السجلات الطبية الإلكترونية (EMRs)، أنظمة معلومات إدارة اللوجستيات (LMIS)، أنظمة معلومات الصحة (HIS)، ERP، DHIS2، ومنصات الشركاء الأخرى.</li> <li>تطوير والحفاظ على مواصفات التكامل الفنية، وثائق التحكم في الواجهات (ICDs)، توثيق واجهات برمجة التطبيقات، خرائط الحقول، وقواعد تحويل البيانات.</li> <li>تحليل أنظمة الشركاء ونماذج البيانات وتدفقات العمل لتحديد متطلبات الدمج، وتحديات التوافق، وفرص الأتمتة.</li> <li>تصميم والحفاظ على مطابقة البيانات بين الأنظمة المتغايرة، بما في ذلك مطابقة المصطلحات، توحيد البيانات الأساسية، وتوافق بيانات المرجع.</li> <li>دعم تنفيذ واعتماد معايير التوافق مثل HL7 FHIR، HL7 v2، RESTful APIs، JSON، XML، CSV وغيرها من آليات تبادل البيانات المستخدمة في PIMS.</li> <li>تهيئة وتطوير وصيانة تدفقات أتمتة لتبادل البيانات، التحقق من صحتها، التقارير، الإشعارات، التزامن، والعمليات التشغيلية الروتينية.</li> <li>مراقبة خطوط تكامل والإجراءات الآلية، التحقيق في الفشل، تحليل السبب الجذري، وتنسيق إجراءات تصحيح لضمان تشغيل النظام بثقة.</li> <li>التعاون مع الفرق الفنية والشركاء الخارجيين لاختبار والتحقق ونشر عمليات الدمج مع ضمان جودة البيانات، الأمن، والامتثال للمعايير التنظيمية والصناعية.</li> <li>تحديد فرص تحسين الكفاءة من خلال الأتمتة، تقليل العمليات اليدوية وتحسين الاعتمادية والقدرة على التوسع والاستدامة لعمليات PIMS.</li> <li>تطوير الوثائق الفنية، إجراءات التشغيل القياسية، وموارد المعرفة المتعلقة بحلول التوافق وعمليات الأتمتة.</li> <li>المتابعة المستمرة مع معايير التوافق الناشئة وتقنيات الدمج وأفضل ممارسات الأتمتة لتحسين قدرات PIMS باستمرار.</li> </ul> <p>&nbsp;</p> </td> </tr> <tr> <td style="width:715px;height:35px;"> <p><strong>المتطلبات الأساسية</strong></p> <ul> <li>درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات أو مجال صيدلة ذو صلة مع خبرة ذات صلة في معلومات صحية.</li> <li>يفضل وجود خبرة أو تدريب في معلومات صحية، تدريب على البرمجيات، دعم العملاء، أو تنفيذ البرمجيات.</li> <li>يفضل وجود خبرة لدى منظمات غير حكومية.</li> <li>مهارات تواصل وشخصية قوية مع عقلية موجهة نحو العميل.</li> <li>معرفة تقنية متقدمة بأنظمة البرمجيات وممارسات استكشاف الأخطاء.</li> <li>انتباه عالي للتفاصيل، مهارات تنظيمية، والقدرة على تعدد المهام في بيئات سريعة الوتيرة.</li> <li>اللغة الإنجليزية بطلاقة.</li> </ul> </td> </tr> <tr> <td style="width:715px;height:23px;"> <p><strong>معلومات إضافية</strong></p> </td> </tr> <tr> <td style="width:715px;"> <p><strong>Travel Required:</strong>&nbsp;&nbsp;&nbsp; 10 % من الوقت</p> </td> </tr> <tr> <td style="width:715px;"> <p><strong> Scope (Financial / Non-Financial):</strong></p> </td> </tr> <tr> <td style="width:715px;height:28px;"> <p><strong>جهات الاتصال الأساسية (داخليًا وخارجيًا):</strong></p> </td> </tr> <tr> <td style="width:715px;height:28px;"> <p>هذا الوصف الوظيفي خاضع للمراجعة لضمان reflecting متطلبات International Medical Corps.</p> </td> </tr> <tr> <td style="width:715px;height:28px;"> <p><strong>مدونة السلوك</strong></p> <p>وفقًا لهذا المنصب، يجب على الفرد تشجيع ثقافة الامتثال والأخلاقيات في جميع أنحاء المنظمة والحفاظ على فهم واضح لمعايير الامتثال والأخلاقيات لدى International Medical Corps والمتبرعين والالتزام بتلك المعايير. كما يتحمل الموظفون مسؤولية منع الانتهاكات لقانون السلوك والأخلاقيات، والتي قد تشمل تضارب المصالح، الاحتيال أو المضايقة. إذا رأيت أو سمعت أو علمت بأي مخالفات لقانون السلوك والأخلاق أو سياسة الحماية، فلك أن تبلغ عنها.</p> <p>&nbsp;</p> <p>إذا كان هذا المنصب إشرافيًا، يجب أن يُظهر الفرد سلوكًا أخلاقيًا من خلال سلوكه ومراقبة عمل الآخرين؛ والتأكد من أن من يعملون تحت إشرافك لديهم المعرفة والموارد الكافية لاتباع المعايير الواردة في قانون السلوك والأخلاقيات وسياسات International Medical Corps، بما في ذلك سياسة الحماية وسياسة حماية من التحرش والتنمر وسوء السلوك الجنسي في مكان العمل، وبشكل عادل وثابت؛ ودعم الموظفين الذين يثيرون الأسئلة أو المخاوف بنية حسنة.</p> <p>&nbsp;</p> </td> </tr> <tr> <td style="width:715px;height:28px;"> <p><strong>الحماية</strong></p> <p>إنها مسؤولية مشتركة لجميع الموظفين لحماية السكان الذين نعمل معهم، بما في ذلك البالغين المعرضين للخطر والأطفال. وهذا يشمل حماية من السلوك من قبل موظفينا أو شركائنا: الاستغلال الجنسي والإيذاء؛ الاستغلال، الإهمال، أو إساءة معاملة الأطفال، البالغين المعرضين للخطر، أو أفراد مجتمع إل جي بي تي آي؛ وأي شكل من أشكال الاتجار بالبشر.</p> <p>&nbsp;</p> </td> </tr> <tr> <td style="width:715px;height:28px;"> <p><strong>المساواة في الفرص</strong>&nbsp;</p> <p>تفتخر International Medical Corps بتقديم فرص توظيف متساوية لجميع الموظفين والمتقدمين المؤهلين دون اعتبار للعرق أو اللون أو الدين أو الجنس أو التوجه الجنسي أو الأصل القومي أو الإثني أو العمر أو الإعاقة أو وضع كونه محاربًا قديمًا.</p> </td> </tr> </tbody> </table> <div style="clear:both;">&nbsp;

<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <p><br>الملخص:<br>نبحث عن موظف أمني للحفاظ على بيئة آمنة ومأمونة لعملائنا وموظفينا. سيكون موظف الأمن مسؤولاً عن الدوريات في الموقع، مراقبة معدات المراقبة، فحص مداخل المبنى، والرد على الإنذارات عند الحاجة.<br><br>المسؤوليات الوظيفية:<br>- ضمان أمان وسلامة جميع الأفراد والزوار والمكان<br>- القيام بدوريات في المناطق المحددة لردع وكشف علامات الاقتحام وضمان أمان الأبواب والنوافذ والبوابات<br>- مراقبة كاميرات المراقبة وأجهزة الإنذار<br>- الاستجابة للإنذارات والتحقيق في أي اضطرابات<br>- تحديد وتقارير مخاطر السلامة<br>- تقديم المساعدة للموظفين والزوار عند الحاجة<br>- كتابة تقارير عن الأنشطة اليومية والحوادث<br><br>متطلبات المرشحين:<br>- خبرة مثبتة كموظف أمني أو دور مشابه<br>- معرفة بعمليات وإجراءات الأمن<br>- مهارات تواصل جيدة<br>- القدرة على تشغيل أنظمة المراقبة ومعدات الأمن<br>- شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها<br>- شهادة كموظف أمني</p> </div>

<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles &amp; Responsibilities</p><div class="paragraph"><p>POSITION DEADLINE: 1st-Jul-2026 CONTRACT DURATION: Until end of December 2026, with the possibility of renewal based on the performance evaluation and the availability of funds.</p><p><strong>Organizational Context</strong> The Jesuit Refugee Service (JRS) is a ministry of the Society of Jesus, acting as an international non-governmental organization with a mission to accompany, serve, and advocate for the rights of refugees and forcibly displaced people. The organization was founded in 1980 and has a presence in 58 countries. JRS undertakes services at national levels with global support through its Virtual Global Office. The style of JRS service is human and spiritual, working in situations of greatest need, seeking the long-term well-being of refugees and displaced people while not neglecting their immediate or urgent needs. The main services provided are in the field of Reconciliation, Mental Health and Psychosocial Support, Education, Livelihoods, and Advocacy. Currently, about 1 million individuals are directly served by JRS projects. Since 2008, JRS Jordan has served the most marginalised and often overlooked forcibly displaced communities in Amman JRS now runs project and activities that favor social inclusion, intercultural dialogue, community-building, psycho-social well-being, peacebuilding, empowerment, and self-reliance. JRS strives to create spaces where everyone feels included, accepted, and respected.</p><p><strong>Operational Context</strong> The Administrative Assistant supports the day-to-day administrative and logistical functioning of the JRS Jordan Country Office under the direct supervision of the Administration and Liaison Officer. The role provides essential operational support across office management, procurement execution, cash administration, and activity logistics ensuring that the country office and its programme activities are properly resourced and running smoothly. The role works in close coordination with the Project Coordinator and Project Assistant on activity-level logistics, and with the Finance Officer on petty cash and expense documentation.</p><p><strong>Main Responsibilities and tasks of the Position</strong></p><p><strong>Office Administration and Support</strong></p><ul><li>Manages the day-to-day administrative functioning of the country office, including filing, correspondence, rental, document management, and office supplies inventory.</li><li>Maintains organised and up-to-date records of office assets, equipment, and consumables; flags replenishment needs to the Admin and Liaison Officer in a timely manner.</li><li>Supports the Admin and Liaison Officer in coordinating office maintenance, cleaning, and facility-related requests.</li><li>Receives and routes incoming correspondence, deliveries, and visitor requests; ensures proper documentation of all incoming and outgoing communications.</li><li>Welcomes visitors and manages incoming calls, directing both to the appropriate staff or department.</li></ul><p><strong>Procurement Support</strong></p><ul><li>Executes small and routine purchases for office operations and programme activities within approved thresholds and in line with JRS procurement procedures; submits all receipts and supporting documentation to the Admin and Liaison Officer and Finance Officer.</li><li>Obtains quotations up to the agreed threshold and supports the Admin and Liaison Officer in the preparation of purchase requests when needed.</li><li>Coordinates the delivery of purchased items to the relevant activity location or office space; confirms receipt and condition with the requesting unit.</li><li>Maintains an organised record of purchases, receipts, and procurement documentation; supports audit readiness for all transactions within scope.</li></ul><p><strong>Cash Administration</strong></p><ul><li>Manages the office petty cash box under the oversight of the Finance Officer.</li><li>Ensures accurate documentation of all cash transactions in line with JRS finance procedures.</li><li>Prepares cash disbursement requests and expense claims with complete supporting documentation; submits for Finance Officer approval prior to disbursement.</li><li>Conducts regular petty cash reconciliations and reports balances to the Finance Officer as required.</li></ul><p><strong>Activity Logistics Coordination</strong></p><ul><li>Coordinates the logistical arrangements for programme activities as directed by the Admin and Liaison Officer and Project Coordinator: venue booking and setup, transport scheduling, material preparation, and refreshment procurement.</li><li>Liaises with bus drivers and transport providers; shares participant movement schedules and ensures transport arrangements are confirmed in advance of each activity.</li><li>Confirms with venues that spaces are ready, equipped, and available; reports any gaps or issues to the Admin and Liaison Officer or Project Coordinator.</li><li>Supports the Project Assistant in the field during activity openings and closings when logistics require additional coordination on the ground.</li></ul><p><strong>Vehicle and Fleet Support</strong></p><ul><li>Coordinates vehicle scheduling and use requests in line with country office procedures; maintains the vehicle booking log and ensures requests are submitted with sufficient lead time.</li><li>Follows up on vehicle maintenance needs, fuel records, and logbook completion; reports any issues to the Admin and Liaison Officer.</li></ul><p><strong>Other Duties</strong></p><ul><li>Attends internal team meetings and contributes administrative updates as requested.</li><li>Performs other tasks as directed by the Admin and Liaison Officer within the scope of the role.</li></ul></div></section><section><p class="heading">Desired Candidate Profile</p><p class="paragraph"></p><ul><li>University degree or diploma in Business Administration, Office Management, or a related field; equivalent practical experience will be considered.</li><li>Minimum one to two years of experience in an administrative, logistics, or operations support role; experience in an NGO or humanitarian context is an asset.</li><li>Strong organisational skills; ability to manage multiple tasks, track details accurately, and follow through without close supervision.</li><li>Strong communication and interpersonal skills; ability to engage participants, community members, and colleagues with professionalism and sensitivity.</li><li>Understanding of safeguarding, protection principles, and confidentiality in a humanitarian context.</li><li>Proficiency in Microsoft Office (Excel, Word); experience with project management or reporting tools is an asset.</li><li>Fluency in English and Arabic.</li><li>Willingness to be present in the field during activities, including occasional weekends during implementation peaks.</li></ul><p><strong>Core Values and Ethics</strong></p><ul><li>Commitment to JRS s mission, vision and values.</li><li>Ability to convey with enthusiasm JRS s role in accompanying and serving refugees and forcibly displaced people and to advocate for their right to protection and a life in dignity.</li><li>Trustworthy and good listener.</li><li>High sense of discretion in dealing with confidential matters at all times.</li><li>High integrity and honesty; ability to deal tactfully and discreetly with people, situations and information.</li><li>Acceptance of diversity and inclusion as core values.</li></ul><p></p></section>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <p><b> - حول REACH و IMPACT :</b></p><p>تم إنشاء REACH في 2010 كمبادرة مشتركة لمنظمتين غير حكوميتين دوليتين (IMPACT Initiatives و ACTED) وبرنامج الأمم المتحدة لتطبيقات الأقمار الصناعية الميدانية (UNOSAT). الغرض من REACH هو تسهيل تطوير منتجات معلوماتية تعزز قدرة اتخاذ القرار والتخطيط في المجتمع الإنساني contexts الطارئة، والتعافي، والتنمية. يدعم REACH إدارة المعلومات لفاعلي المساعدة من خلال ثلاث خدمات تكاملية: (أ) تقييمات الاحتياجات والوضع من قبل فرق REACH؛ (ب) تحليل الوضع باستخدام صور الأقمار الصناعية؛ (ج) توفير قواعد بيانات وخدمات ونظم رسم خرائط و<web>-المعرفة.</p><p>IMPACT Initiatives هي منظمة إنسانية غير حكومية، مقرها جنيف، سويسرا. تدير المنظمة عدة مبادرات، بما في ذلك مبادرة REACH. تم إطلاق IMPACT بمبادرة ACTED، وهي منظمة غير حكومية دولية يقع مقرها في باريس وتعمل في ثلاثين دولة. لدى المنظمتين تكامل قوي رسمياً في شراكة عالمية، مما يمكّن IMPACT من الاستفادة من الدعم التشغيلي لـ ACTED في مجالات تدخلها.</p><p>&nbsp;</p><p><b>- استراتيجية التحديث البيئي:</b></p><p>تهدف استراتيجية التحول إلى الأخضر في ACTED إلى معالجة التدهور البيئي وتغير المناخ مع تلبية احتياجات الأكثر ضعفاً الذين غالباً ما يكونون الأكثر تأثراً بالأزمة البيئية العميقة. سيلتزم كل موظف في ACTED بمبادئ هذه الاستراتيجية من خلال مسؤوليات برمجة خضراء رئيسية:</p><ul><li>المساهمة في الالتزام وتطوير خطة استراتيجية التحديث البيئي؛</li><li>استكشاف فرص برمجة خضراء مبتكرة و/أو حلول ضمن نطاق مسؤولياتك وأدوارك</li><li>تشجيع وترويج عمليات حماية البيئة ومعايير البرمجة البيئية وفقاً لإجراءات التشغيل القياسية والملاحظات الإرشادية الفنية</li></ul><p><br></p><p><b>- سياسة ACTED PSEAH:</b></p><p>لدى موظف البحث المسؤولية في الالتزام بسياسة PSEAH (الحماية من الاستغلال الجنسي والإساءات والتحرش). وعلى موظف البحث الالتزام بإكمال جميع التدريبات الإلزامية المتعلقة بمدونة السلوك وسياسة PSEA والتبليغ عن أي قلق حول الحماية مثل خروق سياسات المنظمة أو رموز السلوك وفق إجراءات ACTED. يؤدي موظف البحث واجبات العمل بطريقة لا تضير الأطفال أو البالغين المعرضين للخطر أو غيرهم من العاملين أو المتطوعين.&nbsp;</p><p><b>&nbsp;</b></p><p><b>- الموقع: </b>عمّان، الأردن.</p><p><b>&nbsp;</b></p><p> -<b><u>الغرض من العمل</u></b></p><p>تسعى Reach حالياً إلى تعيين متقدمين مؤهلين لديهم خبرة في البحث والتقييمات و/أو البيانات للعمل كضابط تقييم (بحوث).</p><p>سيساهم ضابط تقييم Reach (AOs) في إجراء أبحاث في عدد من المواضيع لدعم وحدة النقد والأسواق وسبل العيش الاقتصادية، مع تركيز على الأراضي الفلسطينية المحتلة (oPt). </p><p>يشمل ذلك قيادة تصميم البحث، وتدريب فريق الميدان، وتنسيق جمع البيانات وتنظيفها، وتحليل النتائج الرئيسية، وإنتاج منتجات معلوماتية (ورقيات، لوحات معلومات، إلخ)، ونشر المعلومات إلى لاعبي الاستجابة الإنسانية والشركاء المعنيين.</p><p>يتطلب الخبرة السابقة في إجراء تقييمات الاحتياجات أو البحث أو التحليل في النظام الإنساني إضافة إلى الخبرة في إدارة ومعالجة مجموعات بيانات كبيرة (بما في ذلك في Microsoft Excel). تعتبر مهارات الإنجليزية الممتازة شرطاً أساسياً. يفضل الخبرة في بناء القدرات وKobo Toolbox. أي برامج تحليل إحصائي إضافية (مثلاً R) أو مهارات تصور البيانات (Power BI) تعد ميزة وليست مطلوبة. المرشح المثالي لديه مهارات اتصال وتنظيم ممتازة، ومهنية وموقف استباقي.</p><p><br></p><p><b>الهداف:</b></p><p>&nbsp;</p><p><b><u>الهدف 1: تصميم البحث والتنفيذ والتنسيق</u></b></p><p>تحت إشراف ضابط التقييم الأول أو مدير البحث، سيساهم AO في تصميم أو تحسين المنهجيات وأدوات البحث. ثم سينفّذ التخطيط والتنسيق والتنفيذ والمتابعة للأنشطة البحثية بما يتماشى مع أهداف المشروع العامة والمواعيد النهائية. قد تشمل التقييمات تحليل برامج المساعدة النقدية، وتقييمات السوق أو تقييمات سبل العيش الاقتصادية.</p><p>هذا يتضمن تصميم أدوات جمع البيانات (استبانات الأسر وKI، مجموعات النقاش، إلخ)؛ وتدريب فريق الميدان على أدوات ومنهجيات البحث؛ وإدارة وتنسيق جمع البيانات وتنظيفها. سيضمن AO الإبلاغ المنتظم عن تقدم البحث والمشاركة في اجتماعات التنسيق الداخلية.</p><p><br></p><p><b><u>الهدف 2: التحليل وإنتاج معلومات</u></b></p><p>بدعم من ضابط التقييم الأول وضابط البيانات، سيشارك AO في تحليل النتائج البحثية الرئيسية ودمجها في منتجات معلومات مثل ورقيات الحقائق والتقارير ولوحات المعلومات، إلخ. سيعمل AO على ضمان جودة ودقة المنتجات وتوصيلها لأصحاب المصلحة الرئيسيين بشكل فوري ومهني.</p><p>&nbsp;</p><p><b><u>الهدف 3: التواصل الخارجي</u></b></p><p>بالتعاون مع الضابط التقييم الأول، سيشارك AO في التفاعل مع أصحاب الاستجابة المعنيين لتحديد أولويات البحث وتسهيل استخدام النتائج الرئيسية في التخطيط والبرمجة. قد يُطلب من AO أيضًا تمثيل Reach في اجتماعات التنسيق، عروض الممولين، أو اجتماعات مع منظمات الشركاء عند الاقتضاء.&nbsp;</p><p><b> المهام والمسؤوليات</b></p><p>&nbsp;</p><p><b><u>أنشطة البحث الرئيسية</u></b></p><p>&nbsp;</p><p><b>a. تصميم البحث وتطوير الأدوات</b></p><p>-&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;تعريف أهداف البحث وأسئلته لسد فجوات المعلومات الرئيسية؛</p><p>-&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;تحديد المنهجيات البحثية المناسبة؛</p><p>-&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;تطوير أدوات جمع البيانات والاستبيانات بما في ذلك صياغة Indicators التقييم ومراجعتها وتدويلها بالتنسيق مع العناقيد ومجموعات العمل (الأسر، المخبرين الرئيسيين، FGDs).</p><p>&nbsp;</p><p><b>b. متابعة جمع البيانات وتنظيفها</b></p><p>-&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;دعم تدريب موظفي جمع البيانات الميدانية على أهداف البحث وأدواته؛</p><p>-&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;متابعة جمع البيانات الميدانية بالتعاون مع مديري ميدان Reach وضباط التقييم الأول</p><p>-&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;مراقبة جودة البيانات المجموعة، وإجراء فحوص مناسبة للبيانات في الميدان، وحل التفاوتات وقضايا الجودة.</p><p>&nbsp;</p><p><b>c. إعداد وإنتاج منتجات المعلومات</b></p><p>-&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;إجراء تحليل البيانات وفقاً لأسئلة وأهداف البحث، بمساعدة فرق بيانات Reach عند الحاجة؛</p><p>-&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;المساهمة في إنتاج ورقيات الحقائق والتقارير باستخدام InDesign والعمل عن كثب مع موظفي GIS Reach لإنتاج مخرجات رسم خرائط.</p><p>&nbsp;</p><p><b>d. نشر النتائج والتواصل الخارجي</b></p><ul><li>عرض النتائج الرئيسية على الجهات الفاعلة المعنية في الاستجابة وتسهيل استخدام البيانات في التخطيط القائم على الأدلة والدعوة؛</li><li>التنسيق مع الجهات الفاعلة المعنية ومنظمات الشركاء لضمان أن البحث متوافق مع احتياجات المعلومات ذات الأولوية.</li></ul><p>&nbsp;</p><p><b><u>عمليات الاتصال الداخلية</u></b></p><p>سيعمل الـ AO مباشرة مع كبار ضباط التقييم ونقاط اتصال التقييم، وضابط البيانات، وضابط GIS، ومدير البحث في البلد والتواصل مع المقر الرئيسي لـ IMPACT في جنيف لضمان جودة وفعالية المنتجات المطورة. ستضمن التواصل الداخلي الفعّال مع فريق البعثة وزملاء المقر.</p><p>&nbsp;</p><p><b><u>الخصوصية وحماية البيانات</u></b></p><p>سيحافظ ضابط تقييم Reach على أقصى درجات الخصوصية للبيانات والعمليات. سيتخذ إجراءات فعالة لمنع المشاركة غير المصرح بها للمعلومات والبيانات.</p><p><br></p><p><br></p><p> </p><p><br></p> </div><h2 class="h5">المهارات</h2> <div data-jb-field="skills"><p><b>المؤهلات:</b></p><p><b><u>المتطلبات</u></b></p><p>-&nbsp;&nbsp;&nbsp;درجة جامعية أولية أو خبرة ذات صلة لمدة 2+ سنة؛</p><p>-&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;خبرة في إجراء بحوث/تقييمات أو العمل مع البيانات (تشمل الخبرة البحثية الأكاديمية)؛</p><p>-&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;إتقان اللغة الإنجليزية، ومهارات اتصال وكتابة ممتازة؛</p><p>&nbsp;</p><p><b><u>المفضل</u></b></p><p>-&nbsp;&nbsp;مهارات تقنية في أي من التالي:</p><p>•&nbsp;&nbsp;مهارات Excel قوية؛</p><p>•&nbsp;&nbsp;&nbsp;سابق خبرة في جمع البيانات عبر الجوال (ODK، ONA، KoBo)؛</p><p>•&nbsp;&nbsp; فهم جيد لأساليب البحث (بما فيها أطر العينة)؛</p><p>•&nbsp;&nbsp;&nbsp;خبرة في تنظيف وتحليل مجموعات البيانات مطلوبة؛</p><p>•&nbsp;&nbsp;&nbsp;معرفة بحزمة Adobe، خاصة InDesign ميزة؛</p><p>•&nbsp;فهم جيد لأساليب البحث (بما فيها أطر العينة)؛</p><p>•&nbsp;&nbsp;خبرة في لوحات المعلومات (Power BI، Shiny) ميزة؛</p><p>-&nbsp;&nbsp;خبرة بالعمل في سياقات إنسانية أو تنموية؛</p><p>-&nbsp;&nbsp;خبرة في التواصل الخارجي و/أو التنسيق مع الشركاء؛</p><p>-&nbsp;مهارات تحليلية قوية، بما في ذلك القدرة على تحديد الاتجاهات الرئيسية ووضع النتائج في سياق أوسع؛</p></div>

<p><h4>الوصف</h4> <p>مجموعة روبوستا تكنولوجي (RTG) هي المحرك الرئيسي للتحول الرقمي من خلال تقديم منظومة تقنية شاملة. تعمل RTG مع شركائها المحليين والدوليين للمساعدة في بناء تجارب رقمية للعملاء، وتأسيس مراكز هندسية، وبناء مشروعات في عدة صناعات ومجالات. في هذا المسعى، تعمل RTG كعامل تحفيز للتأثير والنمو من خلال الفعاليات والمساحات والمحتوى المركّز على خلق الأثر والنمو عبر التفاعلات المختلفة.</p> <p>تفخر أكتوبوس بأن تكون جزءاً من مجموعة روبوستا تكنولوجي (RTG)، وهي مجموعة استشارية رفيعة المستوى في مجال التقنية. مع عقد من الخبرة وسجل ناجح في تنفيذ أكثر من 300 مشروع عبر أوروبا والشرق الأوسط وأمريكا الشمالية، أصبحت RTG جهة توظيف مفضلة في السوق المصري. تبني أكتوبوس وروبوستا جسرًا بين أوروبا وأفريقيا، وتقدم حلول محور مخصصة لربط الشركات بأفضل المواهب عبر العالم.</p> <h4>نظرة عامة على الوظيفة</h4> <p>نحن نبحث عن محلل ضمان جودة دقيق لديه 3–5 سنوات من الخبرة في ضمان جودة البرمجيات عبر تطبيقات الهاتف المحمول، ومنصات الويب، وتجارب رقمية مدفوعة بنظام إدارة المحتوى. سيكون المرشح المثالي مسؤولاً عن التحقق من الوظائف، وتناسق واجهة المستخدم/تجربة المستخدم، والاستجابة، والوصول، وجودة المحتوى عبر منتجات رقمية مؤسسية. يجمع هذا الدور بين الاختبار الوظيفي، والتحقق عبر الأجهزة، وضمان جودة المحتوى، وإدارة العيوب، مع تعاون قوي عبر فرق التطوير والتصميم والمحتوى وضمان الجودة والمنتجات في بيئة أجايل/سكورم.</p> <h4>مسؤوليات الدور</h4> <p><strong>تخطيط الاختبار وتصميم حالات الاختبار</strong><br> مراجعة متطلبات العمل، قصص المستخدم، معايير القبول، والمواصفات التصميمية. إنشاء والحفاظ على:</p> <ul> <li>خطط الاختبار</li> <li>حالات الاختبار</li> <li>سيناريوهات الاختبار</li> <li>مجموعة اختبارات التراجع</li> <li>سيناريوهات التحقق من الحواف</li> </ul> <p>ضمان تغطية اختبار مناسبة عبر المتطلبات الوظيفية، وواجهة المستخدم، والمحتوى، والوصول، والتكامل.</p> <p><strong>اختبار تطبيقات الهاتف المحمول</strong><br> أداء اختبارات وظيفية وواجهة المستخدم على تطبيقات iOS وAndroid عبر أجهزة متعددة، وإصدارات النظام، وأحجام شاشات مختلفة. التحقق من:</p> <ul> <li>مسارات التنقل</li> <li>تصاميم استجابية</li> <li>سلوكيات منصات محددة</li> <li>السلوك دون اتصال</li> <li>الإشعارات push</li> <li>الربط العميق</li> <li>سيناريوهات دورة حياة التطبيق</li> </ul> <p>اختبار التطبيقات الأصلية/الهجينة/متعددة المنصات.</p> <p><strong>اختبار تطبيقات الويب</strong><br> تنفيذ اختبارات وظيفية، وتراجعية، واستكشافية، واستجابة على مواقع الويب وتطبيقاتها. التحقق من سلوك متسق عبر:</p> <ul> <li>سطح المكتب</li> <li>الجهاز اللوحي</li> <li>نقاط توقف المحمول</li> </ul> <p>إجراء اختبارات عبر متصفحات متعددة مثل:</p> <ul> <li>كروم</li> <li>سفاري</li> <li>فَيَرفُكس</li> <li>إيدج</li> </ul> <p><strong>جودة المحتوى والتحقق من CMS</strong><br> مراجعة المحتوى والصفحات التي أُنتجها CMS من حيث:</p> <ul> <li>دقة المحتوى</li> <li>تناسق التنسيق</li> <li>التوافق مع العلامة التجارية</li> <li>المعايير التحريرية</li> <li>روابط معطوبة</li> <li>عرض الصور/الفيديو</li> <li>البيانات الوصفية</li> <li>النص البديل</li> <li>بُنى عناوين URL</li> </ul> <p>إجراء تحقق من المحتوى بلغات متعددة وباتجاه RTL (العربية) حيثما ينطبق. التحقق من المحتوى المؤلف ضمن بيئات AEM أو أنظمة CMS المقارنة.</p> <p><strong>التحقق من واجهة المستخدم/تجربة المستخدم</strong><br> مقارنة الشاشات والصفحات المُنفذة مع ملفات التصميم في Figma أو الملفات المصادقة عليها. تحديد وتوثيق:</p> <ul> <li>تفاوتات التباعد</li> <li>عدم التطابق في الطباعة</li> <li>عيوب التخطيط</li> <li>مشاكل الاستجابة</li> <li>مشكلات محاذاة البصرية</li> </ul> <p>ضمان جودة بصرية وتفاعل عالية عبر المنصات.</p> <p><strong>اختبار العتبات العديدة والمتصفح المتعدد</strong><br> التحقق من الوظائف والمظهر عبر متصفحات وأجهزة متعددة باستخدام:</p> <ul> <li>أجهزة فعلية</li> <li>محاكيات/محاكيات</li> <li>منصات اختبار سحابية مثل BrowserStack أو Sauce Labs</li> </ul> <p>التحقق من عرض الاستجابة وسلوكيات الجهاز المحددة.</p> <p><strong>اختبار الوصولية</strong><br> إجراء التحقق من الوصولية وفق معايير WCAG 2.1 AA. التحقق من:</p> <ul> <li>التنقل باستخدام لوحة المفاتيح</li> <li>التباين اللوني</li> <li>النص البديل</li> <li>البنية الدلالية</li> <li>التوافق مع قارئ الشاشة</li> <li>حالات التركيز</li> </ul> <p>استخدام أدوات اختبار الوصولية لتحديد وتوثيق المشاكل.</p> <p><strong>إدارة العيوب</strong><br> توثيق عيوب واضحة وقابلة لإعادة الإنتاج باستخدام JIRA، ServiceNow، أو أدوات مماثلة. تضمين:</p> <ul> <li>خطوات الإعادة</li> <li>النتائج المتوقعة مقابل الفعلية</li> <li>لقطات شاشة/مقاطع فيديو</li> <li>تفاصيل البيئة</li> <li>معلومات الجهاز/المتصفح</li> </ul> <p>تتبع العيوب حتى الحل وإعادة الاختبار والإغلاق.</p> <p><strong>اختبار التراجع والإصدارات</strong><br> تنفيذ مجموعات اختبارات التراجع مع كل دورة إصدار. دعم:</p> <ul> <li>اختبار الدخان</li> <li>اختبار الصحة</li> <li>التحقق من UAT</li> <li>التوثيق الإنتاجي</li> </ul> <p>تنسيق توقيعات الإصدار مع أصحاب المصلحة وفِرق المشروع.</p> <p><strong>اختبار API والتكامل</strong><br> أداء اختبار API أساسي باستخدام Postman أو أدوات مشابهة. التحقق من:</p> <ul> <li>استجابات API</li> <li>رموز الحالة</li> <li>سلامة البيانات</li> <li>التعامل مع الأخطاء</li> <li>سلوك التكامل الخلفي</li> </ul> <p><strong>التعاون</strong><br> العمل عن كثب مع المطورين والمصممين ومؤلفي المحتوى ومالكي المنتجات وأعضاء فريق QA في بيئات أجايل/سكورم. المشاركة في:</p> <ul> <li>تخطيط السبرنت</li> <li>صقل الخلفية</li> <li>الوقوف اليومي</li> <li>الت retrospectives</li> </ul> <p><strong>التحسين المستمر</strong><br> تحديد الثغرات في تغطية الاختبار وعمليات QA. المساهمة في وثائق QA والقوائم والفحوصات والمعايير الاختبارية. البقاء على اطلاع بمناهج QA ومعايير الوصول وأدوات الاختبار.</p> <h4>المتطلبات</h4> <p>3–5 سنوات من الخبرة في ضمان جودة البرمجيات والاختبار.</p> <p>خبرة عملية في اختبار التطبيقات الهاتفية والتطبيقات الويب.</p> <p>خبرة في إجراء QA للمحتوى على مواقع CMS المؤلفة.</p> <p>التعرف على Adobe Experience Manager (AEM) أو منصات CMS المقارنة مثل:</p> <ul> <li>Sitecore</li> <li>Optimizely</li> <li>WordPress</li> <li>Contentful</li> </ul> <p>خبرة في العمل ضمن فرق تسليم تعتمد منهجية Agile/Scrum.</p> <h4>المتطلبات التقنية الأساسية</h4> <p><strong>اختبار المحمول</strong><br> خبرة في اختبار التطبيقات على:</p> <ul> <li>iOS</li> <li>Android</li> </ul> <p>التعرف على:</p> <ul> <li>التطبيقات الأصلية</li> <li>Flutter</li> <li>React Native</li> <li>التطبيقات الهجينة</li> </ul> <p>استخدام:</p> <ul> <li>أجهزة فعليّة</li> <li>محاكيات</li> <li>محاكيات</li> </ul> <p>فهم لسلوكيات المحمول مثل:</p> <ul> <li>أذونات</li> <li>الإشعارات</li> <li>الروابط العميقة</li> <li>حالـات بدون اتصال</li> <li>إدارة دورة حياة التطبيق</li> </ul> <p>التعارف مع TestFlight، Firebase App Distribution، أو أدوات مماثلة.</p> <p><strong>اختبار الويب</strong><br> خبرة قوية في:</p> <ul> <li>الاختبار الوظيفي</li> <li>اختبار التراجع</li> <li>الاستكشافي</li> <li>اختبار التوافق عبر المتصفحات</li> <li>الاختبار التجاوبي</li> </ul> <p>التعرف على أدوات مطور المتصفح لـ:</p> <ul> <li>فحص DOM</li> <li>تصحيح وحدة التحكم</li> <li>تحليل الشبكة</li> </ul> <p>خبرة باستخدام BrowserStack, Sauce Labs أو منصات اختبار سحابية مماثلة.</p> <p><strong>اختبار المحتوى و CMS</strong><br> خبرة في التحقق من:</p> <ul> <li>صفحات ولوحات CMS</li> <li>البيانات الوصفية</li> <li>النص البديل</li> <li>بُنى URLs — روابط مهيكلة</li> <li>بيانات مهيكلة</li> <li>عرض الوسائط</li> <li>إعادة التوجيه</li> </ul> <p>التعرف على التحقق من المحتوى بلغات متعددة وباتجاه RTL.</p> <p>معرفة أساسية ببيئات تأليف AEM أو منصات CMS مماثلة.</p> <p><strong>الوصولية والجودة والمعايير</strong><br> معرفة عملية بمعايير الوصول WCAG 2.1 AA.</p> <p>التعرف على أدوات الوصول مثل:</p> <ul> <li>axe DevTools</li> <li>WAVE</li> <li>Lighthouse</li> </ul> <p>فهم:</p> <ul> <li>أساسيات تحسين محركات البحث</li> <li>التحقق من البيانات الوصفية</li> <li>علامات canonical</li> <li>البيانات المهيكلة</li> </ul> <p>الوعي بـ Core Web Vitals وسلوك الأداء للصفحات.</p> <p><strong>الأدوات والتعاون</strong><br> خبرة في:</p> <ul> <li>JIRA</li> <li>ServiceNow</li> <li>Zephyr</li> <li>TestRail</li> <li>Confluence</li> <li>SharePoint</li> <li>اختبار API باستخدام Postman أو أدوات مشابهة</li> <li>معرفة أساسية بـ Git للوصول إلى التوثيق ومواد الاختبار</li> </ul> <p>مهارات تواصل كتابية وشفوية قوية.</p> <h4>المفضل إضافته</h4> <p>خبرة مع أدوات/أطر اختبار آلي مثل:</p> <ul> <li>Selenium</li> <li>Cypress</li> <li>Playwright</li> <li>Appium</li> <li>XCUITest</li> <li>Espresso</li> </ul> <p>التعرف على أدوات اختبار الأداء مثل:</p> <ul> <li>JMeter</li> <li>k6</li> <li>Lighthouse</li> </ul> <p>خبرة في التحقق من:</p> <ul> <li>Adobe Analytics</li> <li>Google Analytics</li> <li>Tealium</li> <li>تنفيذ Adobe Target</li> </ul> <p>شهادة ISTQB أو ما يعادلها في ضمان الجودة.</p> <p>خبرة في خطوط أنابيب CI/CD وتكامل الاختبار الآلي.</p> <p>القدرة على قراءة العربية لQA المحتوى RTL.</p> <h4>المهارات الناعمة</h4> <ul> <li>اهتمام استثنائي بالتفاصيل والدقة البصرية</li> <li>تحليل قوي وحل مشكلات</li> <li>مهارات تواصل واضحة وموجزة</li> <li>القدرة على إدارة عدة مسارات اختبار ومواعيد نهائية</li> <li>نهج منظم ومنهجي في الاختبار والتوثيق</li> <li>روح تعاون عالية والعمل ضمن فريق</li> </ul> <h4>التعليم</h4> <p>درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب، هندسة البرمجيات، تقنية المعلومات، أو مجال ذو صلة — أو خبرة عملية معادلة.</p>

<p><h4>الوصف</h4> <p>مجموعة روبستا تكنولجي (RTG) هي محرك رئيسي للتحول الرقمي من خلال توفير منظومة تقنية شاملة. تعمل RTG مع شركائها المحليين والدوليين للمساعدة في بناء تجارب رقمية للعملاء، وتأسيس مراكز هندسية، وبناء مشاريع مشتركة عبر صناعات ومجالات متعددة. في هذا المسعى، تعمل RTG كمحفز للتأثير والنمو من خلال الفعاليات والمساحات والمحتوى الذي يركز على إحداث تأثير ونمو عبر مختلف التفاعلات.</p> <p>فخورون بأن نكون جزءاً من Robusta Technology Group (RTG)، مجموعة استشارية تقنية رائدة. مع عشر سنوات من الخبرة وسجل ناجح في تنفيذ أكثر من 300 مشروع عبر أوروبا، الشرق الأوسط، وأمريكا الشمالية، أصبحت RTG جهة توظيف مفضلة في السوق المصري. يتَعاون أ octopus وروبستا ليبنيا جسرًا يربط أوروبا وأفريقيا، ويقدمان حلول محورية مخصصة لربط الشركات بأفضل المواهب حول العالم.</p> <h4>نظرة عامة على الوظيفة</h4> <p>نحن نبحث عن محلل QA دقيق التفاصيل من 3–5 سنوات من الخبرة في ضمان جودة البرمجيات عبر تطبيقات المحمول ومنصات الويب وتجارب رقمية مدفوعة بنظام CMS. سيكون المرشح المثالي مسؤولاً عن التحقق من وظيفة التطبيق، اتساق UI/UX، السلوك المتجاوب، إمكانية الوصول وجودة المحتوى عبر المنتجات الرقمية للمؤسسات. يجمع الدور بين الاختبار الوظيفي، والتحقق عبر أجهزة متعددة، وضمان جودة المحتوى، وإدارة العيوب، مع تعاون قوي عبر فرق التطوير والتصميم والمحتوى QA والمنتج في بيئة Agile/Scrum.</p> <h4>مسؤوليات الدور</h4> <p><strong>تخطيط الاختبار وتصميم حالات الاختبار</strong><br> مراجعة متطلبات الأعمال، قصص المستخدم، معايير القبول، ومواصفات التصميم. إنشاء والمحافظة على:</p> <ul> <li>خطط الاختبار</li> <li>حالات الاختبار</li> <li>سيناريوهات الاختبار</li> <li>حزم الاختبار الرجعي</li> <li>سيناريوهات التحقق من الحواف</li> </ul> <p>ضمان تغطية اختبار مناسبة عبر المتطلبات الوظيفية، وواجهة المستخدم، والمحتوى، وإمكانية الوصول، والتكامل.</p> <p><strong>اختبار تطبيق المحمول</strong><br> إجراء اختبار وظيفي وواجهة المستخدم على تطبيقات iOS وAndroid عبر أجهزة متعددة وإصدارات OS وأحجام شاشة مختلفة. التحقق من:</p> <ul> <li>مسارات التنقل</li> <li>تصميمات استجابية</li> <li>سلوكيات خاصة بالمنصة</li> <li>السلوك دون الاتصال</li> <li>الإشعارات</li> <li>الربط العميق</li> <li>سيناريوهات دورة حياة التطبيق</li> </ul> <p>اختبار التطبيقات الأصلية والهجين والمتعددة المنصات.</p> <p><strong>اختبار تطبيقات الويب</strong><br> تنفيذ الاختبار الوظيفي والتراجعي والاستكشافي والاستجابة على مواقع الويب والتطبيقات الويب. التحقق من الاتساق عبر:</p> <ul> <li>سطح المكتب</li> <li>الجهاز اللوحي</li> <li>نقاط تحكم الجوال</li> </ul> <p>إجراء اختبار التوافق عبر المتصفحات التالية:</p> <ul> <li>كروم</li> <li>سفاري</li> <li>فيريكسو</li> <li>إيدج</li> </ul> <p><strong>التحقق من المحتوى وCMS</strong><br> مراجعة المحتوى Pages وCMS للمحتوى من أجل:</p> <ul> <li>دقة المحتوى</li> <li>اتساق التنسيق</li> <li>التوافق مع العلامة التجارية</li> <li>معايير التحرير</li> <li>روابط معطلة</li> <li>عرض الصور/الفيديو</li> <li>بيانات التعريف</li> <li>النص البديل</li> <li>هياكل عناوين URLs</li> </ul> <p>قم بإجراء QA متعدد اللغات وRTL (العربية) حيثما كان ذلك applicable. التحقق من المحتوى المؤلف داخل بيئات CMS مثل AEM أو ما يماثلها.</p> <p><strong>التحقق من واجهة المستخدم وتجربة المستخدم</strong><br> قارن الشاشات والصفحات المنفذة مع Figma أو ملفات التصميم المعتمدة. تحديد وتقديم تقارير عن:</p> <ul> <li>تفاوت المسافات</li> <li>الت mismatches في الخط</li> <li>عيوب التخطيط</li> <li>مشكلات الاستجابة</li> <li>مشكلات محاذاة بصرية</li> </ul> <p>ضمان جودة بصرية وتفاعلية عالية عبر المنصات.</p> <p><strong>اختبار عبر أجهزة ومتصفحات متعددة</strong><br> التحقق من الوظائف والمظهر عبر متصفحات وأجهزة متعددة باستخدام:</p> <ul> <li>أجهزة فعلية</li> <li>محاكيات/محاكيات المحاكاة</li> <li>منصات اختبار سحابية مثل BrowserStack أو Sauce Labs</li> </ul> <p>تحقق من العرض المتجاوب وسلوكيات الجهاز المحددة.</p> <p><strong>اختبار الوصول</strong><br> إجراء التحقق من الوصول وفق معايير WCAG 2.1 AA. التحقق من:</p> <ul> <li>التنقل باللوحة клавиатура</li> <li>التباين اللوني</li> <li>النص البديل</li> <li>الهيكل الدلالي</li> <li>التوافق مع قارئ الشاشة</li> <li>حالات التركيز</li> </ul> <p>استخدام أدوات اختبار الوصول لتحديد وتوثيق المشاكل.</p> <p><strong>إدارة العيوب</strong><br> توثيق العيوب بوضوح وقابل لإعادة الإنتاج باستخدام JIRA أو ServiceNow أو أدوات مماثلة. تضمين:</p> <ul> <li>خطوات التكرار</li> <li>النتائج المتوقعة مقابل الفعلية</li> <li>لقطات الشاشة/الفيديوهات</li> <li>تفاصيل البيئة</li> <li>معلومات الجهاز/المتصفح</li> </ul> <p>تتبع العيوب حتى الحل وإعادة الاختبار والإغلاق.</p> <p><strong>اختبار الانحدار والإصدار</strong><br> تنفيذ حزم اختبارات الانحدار لكل دورة إصدار. الدعم:</p> <ul> <li>اختبار الدخان</li> <li>اختبار العناية</li> <li>التأكد قبل الاستخدام (UAT)</li> <li>التحقق من الإنتاج</li> </ul> <p>تنسيق توقيع الإصدار مع أصحاب المصلحة وفرق المشروع.</p> <p><strong>اختبار API والتكامل</strong><br> إجراء اختبار API أساسي باستخدام Postman أو أدوات مماثلة. التحقق من:</p> <ul> <li>استجابات الـ API</li> <li>رموز الحالة</li> <li>سلامة البيانات</li> <li>معالجة الأخطاء</li> <li>سلوك التكامل الخلفي</li> </ul> <p><strong>التعاون</strong><br> العمل عن كثب مع المطورين والمصممين ومؤلفي المحتوى ومالكي المنتج وأعضاء فريق QA في بيئات Agile/Scrum. المشاركة في:</p> <ul> <li>تخطيط السبرينت</li> <li>تنقيح الخلفية</li> <li>الاجتماعات اليومية</li> <li>التأملات</li> </ul> <p><strong>التحسين المستمر</strong><br> تحديد الثغرات في تغطية الاختبار وعمليات QA. المساهمة في توثيق QA وقوائم التدقيق ومعايير الاختبار. البقاء على اطلاع بمنهجيات QA، ومعايير الوصول، وأدوات الاختبار.</p> <h4>المتطلبات</h4> <p>3–5 سنوات من الخبرة في ضمان جودة البرمجيات والاختبار.</p> <p>خبرة عملية في اختبار تطبيقات المحمول وتطبيقات الويب.</p> <p>خبرة في إجراء QA للمحتوى على مواقع CMS.</p> <p>الألفة مع Adobe Experience Manager (AEM) أو منصات CMS المماثلة مثل:</p> <ul> <li>Sitecore</li> <li>Optimizely</li> <li>WordPress</li> <li>Contentful</li> </ul> <p>خبرة في العمل ضمن فرق التوريد Agile/Scrum.</p> <h4>المتطلبات الفنية الأساسية</h4> <p><strong>اختبار المحمول</strong><br> خبرة في اختبار التطبيقات على:</p> <ul> <li>iOS</li> <li>Android</li> </ul> <p>الاطلاع على:</p> <ul> <li>التطبيقات الأصلية</li> <li>Flutter</li> <li>React Native</li> <li>التطبيقات الهجينة</li> </ul> <p>استخدام:</p> <ul> <li>أجهزة فعلية</li> <li>محاكيات</li> <li>المحاكيات</li> </ul> <p>فهم سلوكيات المحمول الخاصة مثل:</p> <ul> <li>الأذونات</li> <li>الإشعارات</li> <li>الروابط العميقة</li> <li>حالات وضع عدم الاتصال</li> <li>إدارة دورة حياة التطبيق</li> </ul> <p>الاطلاع على TestFlight، Firebase App Distribution، أو أدوات مماثلة.</p> <p><strong>اختبار الويب</strong><br> خبرة قوية في:</p> <ul> <li>اختبار وظيفي</li> <li>اختبار الانحدار</li> <li>الاستكشافي</li> <li>اختبار الاستجابة</li> </ul> <p>الاطلاع على أدوات مطور المتصفح لـ:</p> <ul> <li>تحليل DOM</li> <li>تصحيح الكونسول</li> <li>تحليل الشبكة</li> </ul> <p>خبرة باستخدام BrowserStack أو Sauce Labs أو منصات اختبار سحابية مشابهة.</p> <p><strong>اختبار المحتوى وCMS</strong><br> خبرة في التحقق من:</p> <ul> <li>صفحات CMS المؤلفّة</li> <li>بيانات التعريف</li> <li>النص البديل</li> <li>هياكل URLs</li> <li>البيانات المنظمة</li> <li>عرض الوسائط</li> <li>إعادة التوجيه</li> </ul> <p>الاطلاع على التحقق متعدد اللغات وRTL.</p> <p>إلمام بأساليب التأليف في AEM أو منصات CMS المماثلة.</p> <p><strong>الوصول والجودة والمعايير</strong><br> معرفة عملية بمعايير إمكانية الوصول WCAG 2.1 AA.</p> <p>الاطلاع على أدوات الوصول مثل:</p> <ul> <li>axe DevTools</li> <li>WAVE</li> <li>Lighthouse</li> </ul> <p>فهم:</p> <ul> <li>أساسيات تحسين محركات البحث</li> <li>التحقق من البيانات الوصفية</li> <li>علامات canonical</li> <li>البيانات المهيكلة</li> </ul> <p>الوعي بأ Core Web Vitals وسلوك أداء الصفحة.</p> <p><strong>الأدوات والتعاون</strong><br> خبرة بـ:</p> <ul> <li>JIRA</li> <li>ServiceNow</li> <li>Zephyr</li> <li>TestRail</li> <li>Confluence</li> <li>SharePoint</li> <li>اختبار API باستخدام Postman أو أدوات مماثلة</li> <li>معرفة أساسية بـ Git للوصول إلى الوثائق ومواد الاختبار</li> </ul> <p>مهارات اتصال كتابية وشفوية قوية.</p> <h4>يفضل وجوده</h4> <p>خبرة في أدوات/أطر الاختبار الآلي مثل:</p> <ul> <li>Selenium</li> <li>Cypress</li> <li>Playwright</li> <li>Appium</li> <li>XCUITest</li> <li>Espresso</li> </ul> <p>معرفة إجراءات أداء مثل:</p> <ul> <li>JMeter</li> <li>k6</li> <li>Lighthouse</li> </ul> <p>خبرة في التحقق من:</p> <ul> <li>Adobe Analytics</li> <li>Google Analytics</li> <li>Tealium</li> <li>تنفيذ Adobe Target</li> </ul> <p>شهادة ISTQB أو ما يعادلها في ضمان الجودة.</p> <p>خبرة في خطوط CI/CD ودمج الاختبارات الآلية.</p> <p>قدرة قراءة اللغة العربية للـ RTL QA المحتوى.</p> <h4>المهارات الناعمة</h4> <ul> <li>انتباه استثنائي للتفاصيل والدقة البصرية</li> <li>قدرات تحليلية وحل المشكلات قوية</li> <li>اتصالات واضحة وموجزة</li> <li>القدرة على إدارة عدة مسارات اختبار والمواعيد النهائية</li> <li>نهج منظم ومنهجي للاختبار والتوثيق</li> <li>روح تعاون قوية والعمل ضمن فريق</li> </ul> <h4>التعليم</h4> <p>درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب أو الهندسة البرمجية أو تكنولوجيا المعلومات، أو مجال ذي صلة — أو خبرة عملية مكافئة.</p>

<p>وكيل مشتريات أول (مشرف) سري - شركة رائدة في الأردن (تجزئة / إلكترونيات) الأردن للتجزئة، عميلنا، شركة رائدة في الأردن (تجزئة / إلكترونيات)، تبحث عن وكيل مشتريات أول (مشرف) ليكون مقره في عمّان الأردن ويُقدم تقاريره إلى مدير المشتريات. يمكن للمرشحين المهتمين الذين يستوفون المعايير التقدم عن طريق إرسال سيرهم الذاتية مباشرة إلى العنوان البريدي أدناه ووضع في العنوان (وكيل مشتريات أول (مشرف) - تجزئة /إلكترونيات- الأردن) البريد الإلكتروني-impact.jo. سيطور وكيل المشتريات الأول (المشرف) وينفذ استراتيجية المشتريات ضمن الفئات المحددة ويحدد الأداء لكل منها، مع إدارة الواجهة مع الموردين. سيتولى وكيل المشتريات الأول قيادة تطوير العلاقات المناسبة مع الشركاء الرئيسيين. يشارك وكيل المشتريات الأول ويكسب دعم أصحاب المصلحة الرئيسيين في تطوير وتنفيذ استراتيجية الفئة. بالإضافة إلى ذلك، المسؤول عن تشغيل المشتريات بشكل فعال والمساهمة في تحقيق النمو الربحي للمتجر.</p><p><b>المهام والمسؤوليات الأساسية:</b></p><ul><li>الأصول الثابتة والغير الملموسة:</li><li>الحفاظ على معدات الشركة وأصولها في حالة جيدة.</li><li>اتباع قواعد النظافة والسلامة للمتجر والسلطات المحلية.</li><li>الحفاظ على توفير كافٍ من السلع الاستهلاكية.</li><li>الموارد البشرية:</li><li>تحفيز وتمكين الموظفين وتلبية احتياجاتهم بشكل دوري.</li><li>تدريب الموظفين وإعداد التخطيط للخلافة للمرشحين المحتملين والموظفين أصحاب الأداء العالي.</li><li>جدولة ساعات عمل الموظفين وتفويض المسؤوليات المناسبة ومراقبة مظهرهم (الزي الرسمي، الشارات، النظافة، وسجل الحضور).</li><li>إبلاغ المدير الأعلى أو مدير التقارير المعني فوراً بأي حوادث/انحرافات قد تؤثر على تشغيل المتجر.</li><li>تقديم الإرشاد والتعليم للموظفين بشأن سياسات وإجراءات المشتريات.</li><li>التواصل الفعال مع الإدارة وزملاء العمل وموظفي المتجر.</li><li>مراقبة التعليقات لتحسين مزيج المنتجات وتخطيط القوى العاملة.</li><li>التحقق من عدد المروجين لكل مورد</li><li>التجارة/التوريد:</li><li>التأكد من وجود تشكيلة مناسبة وكافية من العناصر من حيث الكمية والجودة ونطاق السعر.</li><li>التأكد من الحصول على أفضل شروط الشراء من المورد من حيث سعر الشراء والخصم وشروط الدفع.</li><li>التخطيط والتفاوض بشأن العروض الترويجية بشكل متكرر للحصول على أفضل الصفقات.</li><li>دراسة وفحص مستوى أسعار المنافسين بشكل متكرر واتخاذ القرار المناسب.</li><li>السيطرة على المخزون بعناية وتعديلها وفقاً للمشتريات والمبيعات.</li><li>السيطرة على قوة العمل لدى الموردين التي تؤدي دور الترويج/المعارض.</li><li>بناء علاقات قوية مع البائعين.</li><li>تحديد متطلبات السوق للمنتجات الحالية والمستقبلية من خلال إجراء أبحاث السوق مدعومة بزيارات مستمرة للبائعين والمعارض. المراسلة مع جميع الموردين المحليين، وتحديد الاتفاقات معهم. استقطاب وكلاء/موردين جدد. وضع الاتفاقات مع الموردين/الموردين. الطلب والشراء والتجارة والترويج (العروض، ترتيب الأرفف، تأجير الأرفف، والعناصر الترويجية). للحفاظ على ملفات مرجعية للكشوف والكتيبات، جمع معلومات عن منتجات جديدة، ودراسة الإجراءات التي قد تكون قابلة للتطبيق على خط أعمال إضافي. فحص عرض منصات الموردين في جميع الفروع وموقع كل عنصر. فحص عرض كل قسم في جميع الفروع. متابعة المبيعات مع مديري صالة العرض. إجراء النقل بين الفروع ومتابعة عرض العناصر في جميع الفروع</li><li>المالية:</li><li>استخدام ميزانية المتاجر المتاحة وإعداد التقرير الشهري.</li><li>فحص الهامش الإجمالي ومراقبة الانكماش وفق المخزون.</li><li>متابعة والتأكد من سداد جميع الخصومات.</li><li>ضمان تطابق مستوى المخزون مع الميزانية.</li><li>تسوية الدفع مقابل اتفاقيات الخصومات المشتريات، مساهمة التسويق، مخزون الموردين</li><li>سلسلة التوريد :</li><li>طلب أمر الشراء</li><li>طلب ناقص</li><li>المعلومات والاتصالات:</li><li>الإبلاغ عن أي إجراء قد يعوق الأداء الصحيح للشركة.</li><li>ضمان تداول المعلومات ضمن الهيرارشية.</li><li>الإبلاغ عن أي معلومات قد تؤثر على ناتج الشركة.</li><li>التواصل بمعلومات اجتماعية يمكن أن تؤثر على أنشطة الشركة و/أو صورتها.</li><li><br></li></ul><p><strong>الملف المرغوب فيه للمرشح</strong></p><ul><li>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، سلسلة الإمداد، اللوجستيات، المحاسبة، أو مجال ذات صلة.</li><li>4 - 7 سنوات من خبرة المشتريات، ويفضل في البيع بالتجزئة، الإلكترونيات، الأجهزة، تكنولوجيا المعلومات، أو السلع الاستهلاكية السريعة.</li><li>مهارات تفاوض ومتابعة قوية مع الموردين.</li><li>معرفة جيدة بأوامر الشراء، العروض، العقود، والوثائق اللوجستية.</li><li>خبرة قوية في Excel ونظام ERP.</li><li>مهارات تواصل باللغة الإنجليزية جيدة.</li><li>منظم، دقيق، وقادر على العمل تحت الضغط.</li></ul><p>مفضل</p><ul><li>خبرة في شراء الإلكترونيات الاستهلاكية أو التجزئة.</li><li>إدارة الموردين مع علامات تجارية دولية.</li><li>معرفة بإجراءات الاستيراد، والضمانات، والتنسيق بعد البيع</li></ul>

<p><h4>نوع العقد:</h4> <p>تعيين مؤقت</p> <h4>محطة العمل:</h4> <p>عمان</p> <h4>الموقع:</h4> <p>الأردن</p> <h4>الفئات:</h4> <p>الإدارة المالية</p> <p>يعمل اليونيسف في أكثر من 190 دولة وإقليماً للحفاظ على حياة الأطفال والدفاع عن حقوقهم ومساعدتهم على تحقيق إمكاناتهم، من مرحلة الطفولة المبكرة وحتى المراهقة.</p> <p>في اليونيسف، نحن ملتزمون وشغوفون وفخورون بما نقوم به طالما نحن بحاجة إليه. إن تعزيز حقوق كل طفل ليس مجرد وظيفة، بل نداء.</p> <p>اليونيسف مكان تُبنى فيه المسارات المهنية: نقدم لموظفينا فرصاً متنوعة للتطور المهني والشخصي ستساعدهم على تعزيز الإحساس بالهدف أثناء خدمة الأطفال والمجتمعات في جميع أنحاء العالم. نرحب بجميع من يرغب في الانتماء والنمو في ثقافة متنوعة وحماسية، مصحوبة بحزمة تعويضات ومزايا جذابة.</p> <p><strong>لكل طفل، الحق في الفرصة</strong></p> <p>المملكة الأردنية الهاشمية رائدة في المنطقة في حقوق أطفالها. بالتعاون الوثيق مع حكومة الأردن والمجتمع المدني والقطاع الخاص والمجتمعات، يهدف مكتب اليونيسف القطري في الأردن إلى الحفاظ على النتائج المحققة حتى الآن للأطفال، والسعي إلى تحسين السياسات والمؤسسات الوطنية والبرامج من أجل رفاهية كل طفل في الأردن، بما يتوافق مع رؤية الأردن 2025 والاستراتيجية الوطنية لتطوير الموارد البشرية (2016-2025) نحو تحقيق أهداف التنمية المستدامة. تركّز برامجنا على تحسين حياة الأطفال الأكثر ضعفاً وتهميشاً في المملكة، بغض النظر عن جنسيتهم أو جنسهم أو دينهم أو خلفيتهم. المحاور الرئيسية لدينا تشمل حماية الطفل؛ والتعليم؛ والمياه والصرف الصحي والنظافة؛ ومشاركة المراهقين والشباب؛ والصحة والتغذية؛ والحماية الاجتماعية؛ والعمليات.</p> <h4>كيف يمكنك أن تُحدث فرقاً؟</h4> <p>تحت إشراف موظف المحاسبة والمالية بمنظمة/n المكتب القُطري، تقوم بأداء مهام متخصصة في وظائف المحاسبة والمالية.</p> <h4>ملخص الوظائف/المسؤوليات الأساسية:</h4> <ul> <li>استلام فواتير من البرامج وأقسام أخرى، والتحقق من دقتها بما في ذلك الترميز واكتمال المستندات، مع التحقق من توفر تمويل كافٍ حسب الاقتضاء.</li> <li>العمل كنقطة اتصال بمركز الخدمة العالمية المشتركة (GSSC) في بودابست لتقديم جميع فواتير المكتب القطري وطلبات الدفع والحالات المحاسبية العامة.</li> <li>متابعة قضايا البنوك وطلب السحوبات من حسابات بنك JCO وMENARO وحل عناصر التوفيق الناتجة عن المطابقات الشهرية للبنوك التي تحتفظ بها JCO وMENARO.</li> <li>التحقق من جميع طلبات تحويل النقد المباشر (DCT)، والتسوية، وإعادة التصنيف. المشاركة في أنشطة ضمان HACT من خلال إجراء فحوصات عشوائية للشركاء المنفذين (IP).</li> <li>أداء أنشطة الرواتب الشهرية من تحديد نقص التمويل حتى تأكيد دقة الدفع للشهر بالتنسيق مع فرق الموارد البشرية والميزانية.</li> <li>تحليل البنود المفتوحة في أرصدة حسابات دفتر الأستاذ العام كجزء من أنشطة الإغلاق الشهرية.</li> <li>إرسال جميع معاملات التخلص من الأصول الثابتة إلى GSSC مطابقاً للوائح التشغيل القياسية SOPs الحالية.</li> <li>إرسال أوراق التوفيق المصرفي الشهرية المطلوبة لـ GSSC والتأكد من اكتمال تقرير التوفيق المصرفي.</li> <li>مراجعة طلبات تغيير مصدر التمويل وغيرها من التعديلات وتقديم الطلبات إلى GSSC.</li> <li>مساعدة الموظفين من الرتبة الأعلى في جميع جوانب صيانة الحسابات وتقديم تقارير عن الوضع المالي والإجراءات والتكاليف والنفقات ومشاكل التمويل المحتملة.</li> <li>دعم أنشطة ضمان HACT (الفحوصات العشوائية) للشركاء المنفذين.</li> <li>مراقبة حساب النقدية الصغيرة وأداء المعاملة وإكمال التسوية الشهرية وعدّ النقدية.</li> </ul> <h4>لتكون مدافعاً عن كل طفل عليك أن تمتلك</h4> <h4>المتطلبات الدنيا:</h4> <p><strong>التعليم:</strong> يشترط إكمال التعليم الثانوي. قد يعوض درجة البكالوريوس من مؤسسة أكاديمية معترف بها في المالية أو المحاسبة أو الاقتصاد أو إدارة الأعمال أو أي مجال ذي صلة بالوظيفة ثلاث سنوات من الخبرة العملية. يمكن أن تعوض درجة الماجستير سنتين إضافيتين.</p> <p><strong>الخبرة العملية:</strong> مطلوب ست سنوات من الخبرة العملية ذات الصلة في المحاسبة والمالية.</p> <p><strong>المهارات المطلوبة تشمل:</strong> التقارير المالية، معالجة الفواتير، التسوية المصرفية، والإكسل.</p> <p><strong>متطلبات اللغة:</strong> الطلاقة في الإنجليزية والعربية مطلوبة.</p> <h4>المطلوب في المرغوبين:</h4> <ul> <li>اللغة: معرفة بإحدى لغات الأمم المتحدة الرسمية الأخرى (الصينية، الفرنسية، الروسية أو الإسبانية) أو لغة محلية يعد ميزة.</li> <li>خبرة ذات صلة على مستوى البلد، لا سيما في التنمية والبيئات الهشة والإنسانية.</li> </ul> <h4>بالنسبة لكل طفل، أنت تُظهر</h4> <p>قيم اليونيسف الأساسية من الرعاية والاحترام والنزاهة والثقة والمساءلة والاستدامة (CRITAS) هي الأساس فيما نفعل وكيف نفعله.</p> <h4>الكفاءات المطلوبة من هذا المنصب في اليونيسف هي</h4> <ul> <li>يبني الشراكات ويحافظ عليها</li> <li>يظهر الوعي الذاتي والوعي الأخلاقي</li> <li>الدفع لتحقيق النتائج من أجل الأثر</li> <li>يبتكر ويحتضن التغيير</li> <li>يدير الغموض والتعقيد</li> <li>يفكر ويتصرف بشكل استراتيجي</li> <li>يعمل بتعاون مع الآخرين</li> </ul></p><p></p>

<p><h4>نوع العقد:</h4> <p>تعيين مؤقت</p> <h4>موقع العمل:</h4> <p>عمّان</p> <h4>الموقع:</h4> <p>الأردن</p> <h4>الفئات:</h4> <p>الإدارة المالية</p> <p>تعمل اليونيسف في أكثر من 190 دولة وإقليم لحفظ حياة الأطفال والدفاع عن حقوقهم ومساعدتهم على تحقيق إمكاناتهم، من الطفولة المبكرة حتى مرحلة المراهقة.</p> <p>في اليونيسف، نحن ملتزمون ومتحمسون وفخورون بما نقوم به طالما نحن مطلوبون. تعزيز حقوق كل طفل ليس مجرد وظيفة – إنه دعوة.</p> <p>اليونيسف هي مكان تُبنى فيه المسارات المهنية: نقدم لفريقنا فرصاً متنوعة للتطوير المهني والشخصي ستساعدهم على تعزيز الإحساس بالغرض أثناء خدمة الأطفال والمجتمعات عبر العالم. نرحب بالجميع الذين يرغبون في الانتماء والنمو في ثقافة متنوعة ومتحمسة، مقترنة بحزمة تعويضات ومزايا جذابة.</p> <p><strong>لكل طفل، الحق في الفرصة</strong></p> <p>المملكة الأردنية الهاشمية رائدة في المنطقة في حقوق أطفالها. بالعمل عن كثب مع حكومة الأردن والمجتمع المدني والقطاع الخاص والمجتمعات، يهدف مكتب اليونيسف القطري في الأردن إلى الحفاظ على النتائج المحققة للأطفال حتى اليوم، والسعي لتحسين السياسات والمؤسسات الوطنية والبرامج من أجل رفاهية كل طفل في الأردن، وفقاً لرؤية الأردن 2025 واستراتيجية التنمية البشرية الوطنية (2016-2025) نحو تحقيق أهداف التنمية المستدامة. تركيز برامجنا على تحسين حياة أكثر الأطفال ضعفاً وتهميشاً في المملكة، بغض النظر عن جنسياتهم أو جنسهم أو ديانتهم أو خلفيتهم. ركيزتنا الرئيسية تشمل حماية الطفل؛ التعليم؛ المياه والصرف الصحي والنظافة؛ مشاركة المراهقين والشباب؛ الصحة والتغذية؛ الحماية الاجتماعية؛ والعمليات.</p> <h4>كيف يمكنك أن تحدث فرقاً؟</h4> <p>تحت إشراف موظف المحاسبة والمالية بـ NOB، تقوم بتنفيذ مهام متخصصة في وظائف المحاسبة والمالية.</p> <h4>ملخص الوظائف الرئيسية/المسؤوليات:</h4> <ul> <li>استلام فواتير من البرامج وأقسام أخرى، والتحقق من الدقة والصحة بما في ذلك الترميز واكتمال الوثائق والتحقق من توفر التمويل الكافي عند اللزوم.</li> <li>العمل كنقطة تماس للمركز العالمي للخدمات المشتركة (GSSC) في بودابست لتقديم جميع فواتير مكتب الدولة، وطلبات الدفع، وحالات المحاسبة العامة.</li> <li>متابعة قضايا البنك وطلب تعزيز أرصدة حسابات بنك JCO وMENARO وتسوية البنود الناتجة عن التسويات البنكية الشهرية للحسابات البنكية التي تحتفظ بها JCO وMENARO.</li> <li>التأكد من جميع طلبات التحويل النقدي المباشر (DCT) والتسويات وإعادة التصنيف. المشاركة في أنشطة ضمان HACT بإجراء فحوصات عينية للشركاء المنفذين (IP).</li> <li>أداء أنشطة الرواتب الشهرية من تحديد نقص التمويل حتى تأكيد دقة الدفع للشهر بالتنسيق مع فرق الموارد البشرية والميزانية.</li> <li>تحليل البنود المفتوحة في أرصدة حساب دفتر الأستاذ العام كجزء من أنشطة الإغلاق الشهري.</li> <li>إرسال جميع معاملات التصرف في أصول ثابتة إلى GSSC وفقاً للوائح التشغيل القياسية (SOPs) الحالية.</li> <li>إرسال جداول عمل مطلوبة لإيجاد تسوية البنك الشهرية لـ GSSC وضمان إكمال تقرير التسوية البنكية.</li> <li>مراجعة الطلبات لتغيير مصدر التمويل والتعديلات الأخرى وتقديم الطلبات لتغيير مصدر التمويل والتعديلات الأخرى إلى GSSC.</li> <li>مساعدة الموظفين الأعلى رتبة في جميع جوانب صيانة الحسابات وتقديم تقارير عن الوضع المالي والإجراءات والتكاليف والنفقات وربما تمويل محتمل.</li> <li>دعم أنشطة ضمان HACT (الفحوصات العينية) للشركاء المنفذين.</li> <li>مراقبة حساب النقدية البسيطة وتنفيذ المعاملة وإكمال التسوية الشهرية والعد النقدي.</li> </ul> <h4>لتكون مدافعاً عن كل طفل يجب أن تمتلكك</h4> <h4>المتطلبات الأساسية:</h4> <p><strong>التعليم:</strong> يلزم إكمال التعليم الثانوي. قد يحل درجة البكالوريوس من مؤسسة أكاديمية معترف بها في المالية والمحاسبة والاقتصاد وإدارة الأعمال أو أي مجال ذي صلة بالمنصب ثلاث سنوات من الخبرة العملية المرتبطة. قد يحل درجة الماجستير وظيفتين إضافيتين.</p> <p><strong>الخبرة العملية:</strong> مطلوب ست سنوات من الخبرة العملية ذات الصلة في المحاسبة والمالية.</p> <p><strong>المهارات المطلوبة تشمل:</strong> التقارير المالية، معالجة الفواتير، التسوية البنكية، وبرنامج Excel.</p> <p><strong>متطلبات اللغة:</strong> الطلاقة في الإنجليزية والعربية مطلوبة.</p> <h4>المميزات:</h4> <ul> <li>اللغة: معرفة لغة رسمية أخرى في الأمم المتحدة (الصينية أو الفرنسية أو الروسية أو الإسبانية) أو لغة محلية ميزة.</li> <li>خبرة ذات صلة على مستوى البلد، خاصة في التنمية والسياقات الهشة والإنسانية.</li> </ul> <h4>لكل طفل، أنت تظهر</h4> <p>قيم اليونيسف الأساسية: العناية والاحترام والنزاهة والثقة والمساءلة والاستدامة (CRITAS) تشكل الأساس لكل ما نقوم به وكيف نقوم به.</p> <h4>الكفاءات المطلوبة لهذه الوظيفة في اليونيسف</h4> <ul> <li>يبني ويُحافظ على الشراكات</li> <li>يظهر الوعي الذاتي والوعي الأخلاقي</li> <li>الاندفاع نحو تحقيق النتائج من أجل الأثر</li> <li>يبتكر ويتقبل التغيير</li> <li>يدير الغموض والتعقيد</li> <li>يفكر ويتصرف بشكل استراتيجي</li> <li>يعمل بشكل تعاوني مع الآخرين</li> </ul></p><p></p>