وظائف أخصائي توظيف في الأردن
١٥٤٥ وظائف شاغرة
<p><h4>الوصف</h4>
<p>سيُدير أخصائي تسويق الفعاليات والشركاء تخطيط وتنفيذ وتحسين برامج تسويق الحقل والشركاء الإقليمية التي تثمر نتائج عمل قابلة للقياس. يتحمل هذا الدور مسؤولية إدارة مبادرات التسويق من البداية للنهاية مع تركيز قوي على تنفيذ الفعاليات وجودة العملاء المحتملين ونمو خط الأعمال ومساهمة الإيرادات.</p>
<p>بالشراكة الوثيقة مع فريق المبيعات والشراكات ووحدات الأعمال و التحالفات التقنية الخارجية، سيحوّل المتخصص أولويات العمل إلى حملات تسويقية ذات أثر تدعم خطط النمو الاستراتيجية لـ ZainTECH. ينبغي أن يمتلك المرشح المثالي قدرات تنفيذية قوية، وفطنة تجارية، وعقلية مدفوعة بالبيانات لتحسين فاعلية الحملات وعائد الاستثمار التسويقي باستمرار.</p>
<h4>المسؤوليات:</h4>
<strong>برامج تسويق الفعاليات والشركاء</strong>
<ul>
<li>تنظيم وإدارة 10–12 نشاطًا تسويقيًا للفعاليات والشركاء كل ربع سنة عبر المناطق المحددة.</li>
<li>تطوير وتنفيذ حملات تسويق فعاليات متكاملة تدعم أهداف خط الأنابيب الفورية وكذلك أهداف العمل طويلة الأجل.</li>
<li>تنسيق مجموعة متنوعة من صيغ التفاعل، بما في ذلك موائد مستديرة تنفيذية، عشاءات قيادية، ندوات عبر الإنترنت، عروض الطرق، ورش عمل يقودها الشركاء، وفعاليات.</li>
</ul>
<strong>التعاون العابر للوظائف والشركاء</strong>
<ul>
<li>العمل بتعاون مع المبيعات والشراكات وفِرق SDR ووحدات الأعمال لمواءمة أنشطة التسويق مع الأهداف التجارية.</li>
<li>تنفيذ حملات تسويق مشتركة مع شركاء تقنيين رئيسيين مثل AWS وMicrosoft وISVs وشركاء التحالف الاستراتيجيين الآخرين.</li>
<li>التنسيق مع الوكالات والموردين وأماكن الفعاليات وأصحاب المصلحة الخارجيين لضمان نجاح تنفيذ الفعالية والحملة.</li>
</ul>
<strong>توليد الطلب وإدارة العملاء المحتملين</strong>
<ul>
<li>دعم فرق المبيعات و SDR في اختيار الحسابات المستهدفة، إدارة الدعوات والحضور، تتبع المشاركة في الفعالية، وأنشطة ما بعد الحدث.</li>
<li>التأكد من التقاط العملاء المحتملين بشكل صحيح، تأهيلهم، ونقلهم في الوقت المناسب إلى فرق المبيعات.</li>
<li>المساهمة في تسريع خط الأنابيب ورعاية الفرص من خلال مبادرات فعالية مستهدفة.</li>
</ul>
<strong>أداء الحملة وتحليل العائد على الاستثمار</strong>
<ul>
<li>قياس وتقديم تقارير عن مؤشرات أداء التسويق، بما في ذلك الإيرادات المتأثرة والمغلقة، مساهمة خط الأنابيب، توليد SQL، التحويل من التسجيل إلى الحضور، ومقاييس التحويل من Lead إلى SQL.</li>
<li>الحفاظ على سجلات CRM الدقيقة ولوحات المعلومات والتقارير وتتبع الحملة.</li>
<li>تقييم أداء الحملة وتحديد فرص التحسين لتحسين فعالية التسويق.</li>
</ul>
<strong>التحسين وأفضل الممارسات</strong>
<ul>
<li>تحليل المبادرات منخفضة الأداء وتقديم توصيات بتحسين الرسالة وتقسيم الجمهور وهيكل الحدث وتنفيذ الحملة.</li>
<li>استخدام بيانات الأداء والرؤى التجارية لتحسين الاستثمارات والنتائج التسويقية.</li>
<li>دعم تطوير وتحسين عمليات التسويق الميداني والشركاء، والقوالب وأفضل الممارسات.</li>
</ul>
<h4>المتطلبات</h4>
<ul>
<li>3–6 سنوات خبرة في تسويق الفعاليات B2B، تسويق الشركاء، أو أدوار تنفيذ الفعاليات.</li>
<li>خبرة في دعم الحملات التي يقودها الشركاء في بيئة تقنية أو مؤسسية.</li>
<li>مهارات تنفيذ وتنسيق وإدارة أصحاب المصلحة قوية.</li>
<li>القدرة على العمل مع المقاييس وتتبع العائد على الاستثمار وبيانات الأداء.</li>
<li>خبرة مع أنظمة CRM وأدوات التسويق مثل Salesforce أو HubSpot أو Cvent تُعد ميزة.</li>
<li>الاستعداد وسهولة السفر عبر الإمارات العربية المتحدة، المملكة العربية السعودية، البحرين، الكويت، والأردن حسب الحاجة.</li>
<li>مبادر ذاتي قادر على التكيّف في بيئة تتغير بسرعة.</li>
<li>مهارات تواصل شفهي وكتابي واضحة وواثقة، مع القدرة على جذب أصحاب المصلحة رفيعي المستوى.</li>
<li>منظم للغاية، دقيق التفاصيل، وقوي في تنفيذ المشاريع والمتابعة حتى النهاية.</li>
<li>القدرة على تحديد الأولويات بفعالية وإدارة مبادرات ومواعيد متعددة.</li>
</ul></p><p></p>
<p><h4>الوصف</h4>
<p>سيقود أخصائي تسويق الحدث والشركاء التخطيط والتنفيذ والتحسين لبرامج تسويق الحقل والشركاء الإقليمية التي تولّد نتائج عمل قابلة للقياس. يتحمل هذا الدور مسؤولية إدارة مبادرات التسويق من النهاية إلى النهاية مع تركيز قوي على تنفيذ الحدث، جودة العملاء المحتملين، نمو خط الأنابيب، ومساهمة الإيرادات.</p>
<p>بالتعاون الوثيق مع المبيعات والشراكات ووحدات الأعمال وشراكات التكنولوجيا الخارجية، سيحوّل المتخصص الأولويات التجارية إلى حملات تسويقية مؤثرة تدعم خطط النمو الاستراتيجية لـ ZainTECH. يجب أن يمتلك المرشح المثالي قدرات تنفيذ قوية، فطنة أعمال، وعقلية تعتمد على البيانات لتحسين فعالية الحملات وعائد الاستثمار في التسويق باستمرار.</p>
<h4>المسؤوليات:</h4>
<strong>برامج تسويق الحدث والشركاء</strong>
<ul>
<li>تنظيم وإدارة 10–12 نشاطاً تسويقياً للحدث والشركاء كل ربع سنة عبر المناطق المعينة.</li>
<li>تطوير وتنفيذ حملات تسويق متكاملة تدعم أهداف خط الأنابيب الفورية وكذلك أهداف العمل على المدى الطويل.</li>
<li>تنسيق مجموعة متنوعة من أنماط المشاركة، بما في ذلك موائد مستديرة تنفيذية، عشاء قيادي، ندوات عبر الويب، جولات ميدانية، ورش عمل يقودها الشركاء، وفعاليات.</li>
</ul>
<strong>التعاون عبر الأقسام والشركاء</strong>
<ul>
<li>العمل بشكل تعاوني مع المبيعات والشراكات وفرق SDR ووحدات الأعمال لمواءمة أنشطة التسويق مع الأهداف التجارية.</li>
<li>تنفيذ حملات تسويقية مشتركة مع شركاء تكنولوجيا رئيسيين مثل AWS وMicrosoft وISVs وشركاء التحالف الاستراتيجيين الآخرين.</li>
<li>التنسيق مع وكالات وموردين وأماكن وجهات خارجية لضمان نجاح تنفيذ الحدث والحملة.</li>
</ul>
<strong>توليد الطلب وإدارة العملاء المحتملين</strong>
<ul>
<li>دعم فرق المبيعات والـ SDR في اختيار الحسابات المستهدفة، إدارة الدعوات والحضور، تتبع مشاركة الحدث، وأنشطة التفاعل بعد الحدث.</li>
<li>ضمان التقاط العملاء المحتملين بشكل صحيح، تأهيلهم، ونقلهم في الوقت المناسب إلى فرق المبيعات.</li>
<li>المساهمة في تسريع خط الأنابيب وتربية الفرص من خلال مبادرات الحدث المستهدفة.</li>
</ul>
<strong>أداء الحملة وتحليل العائد على الاستثمار</strong>
<ul>
<li>قياس وتقارير مؤشرات أداء التسويق، بما في ذلك الإيرادات المؤثرة والمغلقة، مساهمة خط الأنابيب، توليد SQL، التحويل من التسجيل إلى الحضور، وتحويل العملاء المحتملين إلى SQL.</li>
<li>الحفاظ على سجلات CRM دقيقة ولوحات البيانات والتقارير ومتتبعات الحملات.</li>
<li>تقييم أداء الحملات وتحديد فرص التحسين لزيادة فاعلية التسويق.</li>
</ul>
<strong>التحسين وأفضل الممارسات</strong>
<ul>
<li>تحليل المبادرات التي تحتperform وتقديم توصيات لتعزيز الرسائل وتقسيم الجمهور وهيكل الحدث وتنفيذ الحملة.</li>
<li>استخدام بيانات الأداء ورؤى الأعمال لتحسين الاستثمارات ونتائج التسويق.</li>
<li>دعم تطوير وتحسين عمليات تسويق الميدان والشركاء والقوالب وأفضل الممارسات.</li>
</ul>
<h4>المتطلبات</h4>
<ul>
<li>من 3 إلى 6 سنوات من الخبرة في تسويق الحدث B2B، أو تسويق الشركاء، أو أدوار تنفيذ الحدث.</li>
<li>خبرة في دعم الحملات التي يقودها الشركاء في بيئة تقنية أو مؤسسة.</li>
<li>مهارات تنفيذ وتنسيق وإدارة أصحاب المصلحة قوية.</li>
<li>الراحة في العمل مع المقاييس، تتبع العائد على الاستثمار، وبيانات الأداء.</li>
<li>خبرة مع CRM وأدوات التسويق مثل Salesforce أو HubSpot أو Cvent تعتبر ميزة.</li>
<li>الاستعداد والسهولة في الحصول على تأشيرة للسفر عبر الإمارات العربية المتحدة، المملكة العربية السعودية، البحرين، الكويت، والأردن حسب الحاجة.</li>
<li>المبادرة الذاتية والقدرة على التكيف في بيئة تتسم بالتغير السريع.</li>
<li>مهارات اتصال شفوية وكتابية واضحة واثقة، مع القدرة على التواصل مع كبار أصحاب المصلحة.</li>
<li>منظّم للغاية، دقيق التفاصيل، وقوي في تنفيذ المشاريع والمتابعة.</li>
<li>القدرة على تحديد الأولويات بفعالية وإدارة مبادرات ومواعيد نهائية متعددة.</li>
</ul></p><p></p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
نتيجة الخدمة<br>المرحلة 1، 2026: المراجعة التقنية، المراجعة، تصميم ToT، وإطار المتابعة والتقييم، خلال ثلاثة أشهر، يتولى المستشار قيادة التحديث التقني لـ STG-TI وإعداد أدوات التدريب والمراقبة اللازمة للنُفَّذ. • إجراء مراجعة سريرية منهجية لـ STG-TI الحالي وتحديد الثغرات والتناقضات والمسارات القديمة ومناطق المخاطر السريرية المحتملة. • قياس جودة الرعاية السريرية للعيادات الخارجية، الرعاية الوقائية، الرعاية التعزيزية، الرعاية الطارئة، صحة الطفل، إدارة الأمراض المنقولة جنسياً، وخدمات صحة الحياة وفقًا لإرشادات WHO الحالية ومعايير الطب الأسري الدولية. • صياغة ومراجعة المحتوى السريري المحدث للحالات ذات الأولوية، بما في ذلك أكثر عشرة أمراض شيوعاً التي تُدار في مراكز الصحة التابعة للأونروا، بروتوكولات صحة الطفل، تشخيص وعلاج الأمراض المنقولة جنسياً، الوصفات الرشيدة، وإدارة مضادات الحيوية. • دمج نهج رعاية مركزة على المريض وعلى الأسرة وبالأخذ بعين الاعتبار الوقاية ومراحل الحياة عبر البروتوكولات السريرية ذات الصلة. • تنسيق الاستشارات التقنية مع نقاط الاتصال في الأونروا ودمج الملاحظات في مسودة نهائية متماسكة. • تصميم منهج ToT، دليل الميسر، مواد المشاركين، العروض، دراسات الحالة، قوائم تحقق الكفاءات، أدوات الاختبار ما قبل وبعد، ونماذج تقييم التدريب. • تطوير إطار وأليات عملية لمراقبة التنفيذ على مستوى الميدان ورصد التقدم. المرحلة 2، 2027: تسليم ToT، دعم السلسلة وتقييم التنفيذ، خلال شهر واحد. خلال المرحلة 2، سيقوم المستشار بتقديم ToT ودعم نشر STG-TI المحدث على مستوى الميدان. • إجراء جلسات ToT موحدة لعدد من الأطباء كبار الأطباء، أخصائيي طب الأسرة الميدانيين، ونقاط اتصال التدريب عبر المجالات الخمسة. • تقديم أربع جلسات ToT لكل مجال، بنمط حضوري أو افتراضي وفق الخطة العملية النهائية وبناءً على إمكانية الوصول التشغيلية. • تقييم استعداد المدرب من خلال المشاركة، وقوائم تحقق الكفاءة، وتقييم المعرفة، وردود المدربين. • دعم تدريب السلسلة في كل مجال وتوفير دعم عبر الإنترنت لكل مدرب خلال جلسة تدريب سلسلية واحدة على الأقل. • رصد تنفيذ الإرشادات المحدثة، وتوثيق الحواجز على مستوى الميدان، وتقديم توصيات عملية لتحسين تبني الإرشادات وجودة التدريب.<br> عنوان العمل<br>HQA<br> المدة المتوقعة<br>4 أشهر<br> الواجبات والمسؤوليات<br> الهدف العام هو مراجعة وتحديث وتفعيل STG-TI للأونروا بناءً على مراجعة تقنية قائمة على الأدلة، حزمة ToT منظمة، دعم تدريبي على مستوى الميدان، وترتيبات مراقبة عملية. 1. مراجعة سريرية قائمة على الأدلة. مراجعة STG-TI الحالي مع تركيز أولي على إدارة العيادات الخارجية العامة، وأول عشرة أمراض الأكثر شيوعاً التي تُدار في مراكز الصحة التابعة للأونروا، بروتوكولات صحة الطفل، وتشخيص وعلاج الأمراض المنقولة جنسياً. 2. التوافق السريري وتقوية المواءمة الموضوعية. مواءمة الإرشادات المحدثة مع معايير WHO الحالية وممارسة الطب الأسري الدولية ضمن سياق تقديم الرعاية الصحية الأولية للأونروا، مع التركيز على الرعاية الشاملة ورعاية الأسرة والتفكير السريري القائم على الأعراض والوصفات الرشيدة. 3. إنهاء الإرشادات المحدثة. مراجعة وتوثيق STG-TI بالتنسيق الوثيق مع موظفي الأونروا الفنيين لضمان الدقة الفنية والتناسق الداخلي والوضوح وقابلية التشغيل عبر جميع المجالات. 4. حزمة تدريب المدربين. تطوير منهج ToT modular ومواد تدريب مرتبطة مباشرة بـ STG-TI المحدث، بما في ذلك أهداف التدريب والكفاءات وخطط الجلسات ودراسات الحالة والعروض وأدوات التقييم وإرشادات المدرب. 5. تسليم ToT ودعم السلسلة. إجراء أربع جلسات ToT موحدة لكل مجال عمل، ما لم يتفق مع الأونروا بخلاف ذلك، وتوفير دعم عبر الإنترنت لكل مدرب خلال جلسة سلسلية واحدة على الأقل. 6. مراقبة التنفيذ. دعم الأونروا في رصد تنفيذ الإرشادات المحدثة.<br>المؤهلات/المهارات الخاصة<br>• درجة جامعية متقدمة أو تخصص دراسي عالي في طب الأسرة، مثل المجلس الأردني، المجلس العربي، أو مؤهل معترف به دولياً مكافئ. يجب النظر في تخصص صحي رئيسي قريب ذي صلة عند الحاجة. • بكالوريوس طب وجراحة أو درجة الطبيب الطبي، مع خبرة سريرية واسعة وتوثيق قوي في تطوير الإرشادات السريرية، يُؤخذ بعين الاعتبار حالة بحالة. • ثماني سنوات على الأقل من الخبرة المهنية المسؤولة تدريجياً في طب الأسرة، الممارسة السريرية، الرعاية الصحية الأولية، تطوير الإرشادات السريرية، أو عمل استشاري في أنظمة الصحة.<br>اللغات<br>• مهارات تحليلية متقدمة، كتابة تقنية، تحرير، تيسير، وتقديم عروض ممتازة. • الطلاقة في الإنجليزية تحدثاً وكتابة مطلوبة. المعرفة العملية باللغة العربية ميزة. <br> معلومات إضافية<br>الوضع الهجين، بمستوى مشاركة 40% خلال كل شهر نشط. ستتضمن المدة الأولية ثلاثة أشهر في 20026 وشهر واحد في 2027. يمكن تمديد المرحلة 2 بما يصل إلى شهرين إضافيين إلى حد أقصى ثلاثة أشهر، رهناً بالاحتياج التشغيلي، والأداء المرضي، وتوافر الأموال والموافقة كتابياً من الأونروا.<br>لا يوجد أجر<br>الأمم المتحدة لا تفرض رسوماً في أي مرحلة من مراحل عملية التوظيف (التقديم، اجتماع المقابلة، المعالجة، أو التدريب). الأمم المتحدة لا تتعامل مع معلومات حسابات مصرفية للمتقدمين.<br><br><br>
</div>
<p><strong>أخصائي المياه والصرف الصحي</strong></p>
<p>تقوم شركة ARD INC، وهي شركة تيترا تكنولوجي بتطبيق نشاط كفاءة المياه والحفظ (WEC)، والذي تديره وزارة الخارجية الأمريكية من خلال مكتب المساعدات الخارجية الإقليمي (RFA) في السفارة الأمريكية بعمان، الأردن، وتقبل حالياً expressions of interest لـ <strong>أخصائي المياه والصرف الصحي</strong> للموقع المحدود الفترة، ومقره عمان.</p>
<p><strong>وصف/ملخص الوظيفة: </strong></p>
<p>تحت إشراف مدير السياسة والتخطيط للمياه والمياه المعالجة (TWW)، سيؤدي أخصائي المياه والصرف الصحي دعمًا أو قيادة سلسلة من أنشطة المساعدة الفنية لدعم وحدة إدارة مشروع ناقل الوطني (NCPMU)، والأنشطة الاستعداد المرتبطة بها، والمؤسسات الأوسع لقطاع المياه بما في ذلك وزارة المياه والري (MWI)، وهيئة مياه الأردن (WAJ)، والهيئة الإقليمية للوادّي الأردني (JVA)، وشركات المرافق والجهات الأخرى. تدعم WEC حالياً NCPMU في تشغيل وظائف الاستعداد، والتي تشمل المراقبة والتسليم والتنسيق مع المانحين والتمويل، والاتصالات الاستراتيجية لاستعداد NCP. كما تدعم WEC NCPMU بتقييمات فنية، وأبحاث سوق، وتخطيط استراتيجي متعلق بـ NCP ونطاق الاستعداد. كما تعمل WEC مع JVA وWAJ وMWI والمرافق في تدخلات استراتيجية، بما في ذلك الاستراتيجيات الوطنية والتقييمات وخطط العمل وخطط رئيسية لأنظمة المياه والصرف الصحي. الهدف من هذه التدخلات هو تهيئة قطاع المياه في المملكة لاستقبالإمدادات إضافية من المياه العذبة وإدارتها بشكل فعال ومستدام، ولإدارة وتخصيص الإمداد الإضافي من المياه المعالجة المعاد استخدامها الذي سيتم توليده من NCP لقطاعات الزراعة المروية والصناعية.</p>
<p><strong>المسؤوليات: </strong></p>
<ul>
<li>دعم تنسيق WEC وتعاونه مع NCPMU بما في ذلك أنشطة الاستعداد المرتبطة والجهات العامة لقطاع المياه من خلال تطوير وتحديث نطاقات العمل؛ دعم و/أو الإشراف على التخطيط والتنفيذ والإشراف على الأنشطة الفنية؛ إدارة الميزانية على مستوى الأنشطة والمالية والإشراف عليها؛ وتقديم ضمان الجودة والسيطرة على النتائج الفنية. ستغطي نطاقات العمل جوانب متعددة تتعلق بـ NCP وNCP Readiness، بما في ذلك التخطيط للبنية التحتية للمياه والصرف الصحي، وتخطيط تخصيص المياه والصرف الصحي، وتخطيط رئيسي لإعادة استخدام مياه الصرف الصحي، وتقييمات السوق، والتخطيط الاستراتيجي، من بين خدمات أخرى.</li>
<li>دعم المشاركة الاستباقية مع قيادة WEC، والولايات المتحدة الأمريكية، وفريق NCPMU في تطوير أفكار مساعدة تقنية محتملة ستعزز التخطيط، والتشغيل، والإدارة المستدامة لـ NCP، وإدارة وإعادة استخدام الإمداد الإضافي المتوقع من المياه المعالجة.</li>
<li>تقديم القيادة الفنية في جميع جوانب المهام الهندسية ضمن تدخلات NCP وNCP Readiness للمياه والصرف الصحي، بما في ذلك دعم جمع البيانات ومراجعتها لتطوير التصاميم الأولية للمياه والصرف الصحي وأنظمة إعادة الاستخدام؛ والتحقق من البيانات وافتراضات وخطط سيناريوهات التخطيط لخطط رئيسية تفصيلية للمياه والصرف الصحي وإعادة الاستخدام؛ ومراجعة فنية لنماذج المياه والصرف الصحي وإعادة الاستخدام، والتقييمات الهيدروليكية، وغيرها من المخرجات الفنية الناتجة عن أنشطة WEC الفنية؛ وتقديم خدمات أخرى حسب الحاجة.</li>
<li>دعم قيادة WEC في تقديم المشورة لفريق وظيفة الاستعداد في NCPMU بما في ذلك مدير استعداد NCP، وقائد فريق الرصد والتنفيذ، وقائد فريق التنسيق مع المانحين والتمويل: التخطيط والتنسيق وتنفيذ المهام الرئيسية ضمن إطار عمل رصد وإدارة وظيفة الاستعداد الخاصة بـ NCP وفي خطتهم العمل.</li>
<li>دعم تصميم وإدارة وتنفيذ أنشطة المنح مع أصحاب المصلحة من القطاعين العام والخاص كما تتعلق بـ NCP ونطاق الاستعداد في قطاعات المياه والصرف الصحي.</li>
<li>تسهيل مشاورات أصحاب المصلحة، ومجموعات العمل واللجان الاستشارية الفنية ضمن أنشطة NCP وNCP Readiness.</li>
<li>المساهمة في إعداد ومراجعة وتحديث والتصديق على مخرجات المشروع، والاتصالات والوثائق التعليمية كما يطلبه قيادة المشروع.</li>
<li>المشاركة بنشاط في اجتماعات التنسيق ضمن فريق المكوّن، واجتماعات عبر المكونات وجميع اجتماعات الموظفين واجتماعات مع فريق الاستعداد لـ NCPMU عند الطلب، والمساهمة في بيئة عمل إيجابية عبر الفريق.</li>
</ul>
<p><strong>المؤهلات: </strong></p>
<ul>
<li>درجة البكالوريوس في الهندسة المدنية أو تخصص هندسي ذي صلة وخبرة ذات صلة لا تقل عن 3 سنوات في بنى وتزويد المياه والصرف الصحي والإدارة</li>
<li>فهم قوي وخبرة مثبتة في بنى المياه والصرف الصحي، وتخطيط تخصيص إمدادات المياه، وإدارة المعالجة وإعادة الاستخدام، وغيرها.</li>
<li>خبرة مثبتة في العمل مع وزارة المياه والري، وهيئة مياه الأردن، والهيئة الإقليمية للوادّي الأردني، وغيرها من وكالات قطاع المياه في التخطيط الاستراتيجي والتقييمات الفنية وتطوير أنظمة المياه والصرف الصحي والمناقصات والإشراف والتدخلات المشابهة.</li>
<li>خبرة مثبتة في تصميم هندسي و/أو إشراف في قطاع المياه والصرف الصحي.</li>
<li>خبرة مثبتة في متطلبات تقييم الأثر البيئي وتخفيف الآثار، بما في ذلك تحديد وتنفيذ إجراءات التخفيف والتدخلات البيئية لمشروعات بنى للمياه والصرف الصحي على نطاق واسع.</li>
<li>فهم قوي لوظائف قطاع المياه والمؤسسات وبنى المياه والصرف الصحي والواجهات الهندسية وأنظمة الإدارة لإمدادات المياه بالجملة وإدارة وإعادة استخدام المياه المعالجة.</li>
<li>مهارات تحليلية وبناء علاقة قوية، بما في ذلك القدرة على العمل بالشراكة مع المستشارين والمقاولين من الباطن والمتبرعين وممثلي الحكومة الأردنية عالي المستوى.</li>
<li>القدرة على التواصل بفعالية مع أشخاص ومنظمات على جميع المستويات ذات الصلة بقطاع المياه.</li>
<li>إجادة البرامج الهندسية ذات الصلة، بما في ذلك CAD وSewerGEMS وWaterGEMS وWaterCAD، مع القدرة على دعم النمذجة الهيدروليكية والتحليل القائم على GIS وتدخلات الهندسة للمياه والصرف الصحي المرتبطة.</li>
<li>مهارات إدارة فريق ممتازة، والتواصل، وتنسيق أصحاب المصلحة.</li>
<li>مهارات كتابة عالية، بما في ذلك القدرة على كتابة المستندات المطلوبة بوضوح واختصار وتنظيم جيد باللغتين الإنجليزية والعربية</li>
<li>القدرة على السفر داخل الأردن حسب الحاجة</li>
</ul>
<p style="margin-left:.5in;"> </p>
<p>للتقديم من خلال <a href="mailto:ARD.Project.JordanWEC.Recruitment@tetratech.com">ARD.Project.JordanWEC.Recruitment@tetratech.com</a> برسالة تغطية والسيرة الذاتية الحالية (CV) بنسق سُجّل عكسي زمنيًا. الرجاء ذكر عنوان الوظيفة في سطر موضوع البريد الإلكتروني</p>
<p>هذه إعادة نشر لوظيفة كانت منشورة مسبقاً؛ لا حاجة للمتقدمين الذين قدموا سابقاً لإعادة التقديم. لن يتم النظر في الطلبات التي لا تستوفي الحد الأدنى من المتطلبات أعلاه. الرجاء التأكد من رفع جميع المستندات اللازمة، حيث قد تؤخر الطلبات غير المكتملة و/أو الملفات التالفة من معالجة طلبك أو يستبعدك من النظر. لن يتم قبول الاتصالات الهاتفية. يُشجّع المتقدمون على التقدم <strong>خلال أسبوع واحد من تاريخ النشر</strong>.</p>
<p>"<strong>يرجى ملاحظة أن هذه vacancy عقد محدود المدة، مع طول مهمة متوقع يصل إلى 15 شهراً أو أقل”</strong></p>
<p><h4>الوصف</h4>
<p>تبحث شركة أدوية عالمية رائدة عن أخصائي تحليل بيانات سيلعب دوراً رئيسياً في تصميم وتطوير النماذج البيانية المفاهيمية والمنطقية والمادية من خلال تفسير وتحليل مجموعات البيانات المعقدة مع الاعتماد على الأعمال من أجل توفير الرؤى ودعم اتخاذ القرار القائم على البيانات. سيشارك هذا الشخص أيضاً في الحفاظ على قواميس البيانات ووثائق البيانات الوصفية والمعايير البياناتية لدعم الاتساق والوضوح عبر المنظمة. يتسم هذا الدور بالتعاون العالي ويعمل عن كثب مع مهندسي البيانات وحوكمة البيانات والتنفيذيين التجاريين لجمع وتحويل البيانات، وإجراء التحليلات الإحصائية، وإنشاء التصورات والتقارير التي ستساهم في تحديد الاتجاهات والأنماط والفرص التي تقود مبادرات الأعمال.</p>
<h4>المسؤوليات:</h4>
<ul>
<li>تصميم وإنشاء وتنفيذ وصيانة نماذج بيانات منطقية ومادية للحلول التقنية والتجارية لالتقاط الهيكل والعلاقات والقيود الخاصة بمجموعات البيانات ذات الصلة</li>
<li>التعاون والتواصل بفاعلية مع أصحاب المصلحة المختلفين لفهم متطلبات البيانات والأعمال وترجمتها إلى نماذج البيانات</li>
<li>بناء وتشغيل حلول بيانات معقدة، تصحيح المشاكل، تطبيق التحويلات، واقتراح حلول تنظيف البيانات أو تحسينها</li>
<li>إنشاء مخططات تدفق البيانات ونماذج أبعاد (مثل مخطط النجمة) وغيرها من التمثيلات البصرية لدعم التحليلات والتقارير</li>
<li>التعاون مع مهندسي البيانات ومسؤولي قواعد البيانات لتحسين عمليات الجمع والتخزين والاستخراج</li>
<li>تطوير أفضل ممارسات نمذجة البيانات، واستخدام هذه المعايير لتحديد وحل قضايا وتضارب نمذجة البيانات</li>
<li>إجراء تحسين الأداء وتحسين نماذج البيانات للوصول إلى البيانات واسترجاعها بكفاءة</li>
<li>دمج كفاءات إدارة البيانات الأساسية، بما في ذلك حوكمة البيانات وأمن البيانات وجودة البيانات</li>
<li>تطوير وتنفيذ والحفاظ على عمليات التحكم في التغيير والاختبار للتعديلات في نماذج البيانات</li>
<li>إنشاء والحفاظ على قواميس البيانات ووثائق البيانات الوصفية وتعريفات واضحة للمجموعات البيانات الرئيسية والمصطلحات التجارية</li>
</ul>
<h4>المتطلبات</h4>
<ul>
<li>درجة البكالوريوس في علوم البيانات أو تحليل البيانات أو علوم الكمبيوتر أو نظم المعلومات أو مجال ذي صلة</li>
<li>خبرة لا تقل عن 3 سنوات كمحلل بيانات، عالِم بيانات، محلل BI، أو مهنة ذات صلة</li>
<li>خبرة مشروعية مثبتة مع لغات البرمجة مثل DAX وSQL وPython أو R في معالجة البيانات وتحليلها</li>
<li>خبرة مشروعية مثبتة مع أدوات تحليل البيانات والتصور مثل Tableau وPower BI وExcel</li>
<li>خبرة عملية في البيانات العلائقية والبُعدية والتحليلية</li>
<li>الألفة مع أنظمة ERP مثل SAP أو Sage أو تطبيقات مؤسسية مماثلة</li>
</ul>
<h4>المهارات:</h4>
<p><strong>المهارات اللينة:</strong> التواصل ومشاركة أصحاب المصلحة، التيسير، التفكير الإبداعي، حل المشكلات، التعاون والعمل الجماعي، إدارة العلاقات، سرد القصص، التأثير، العرض، التواصل اللفظي والكتابي باللغة الإنجليزية بشكل ممتاز.</p>
<p><strong>مهارات البيانات والتحليلات (متقنة جدًا في):</strong> مفاهيم ونماذج التحليل والنمذجة، توثيق تقني قوي، مهارات التصور، إدارة البيانات، بنية البيانات، الذكاء الاصطناعي.</p>
<p><strong>حوكمة البيانات (فهم جيد للمفاهيم والأساليب والتقنيات المستخدمة):</strong> فهم الأعمال، إدارة البيانات الاستراتيجية، الامتثال التنظيمي، إدارة التغيير.</p>
<p><strong>مهارات أخرى:</strong> قدرات إدارة المشاريع، تطوير حجج الأعمال، لغات البرمجة مثل SQL وPython وR، أدوات التحليلات وذكاء الأعمال مثل Microsoft Power BI، نمذجة البيانات، التحكم في الإصدارات.</p></p><p></p>
<p><h4>الوصف</h4>
<p>شركة أدوية عالمية رائدة تتطلع إلى تعيين أخصائي تحليل البيانات الذي سيلعب دوراً رئيسياً في تصميم وتطوير نماذج البيانات المفاهيمية والمنطقية والفيزيائية من خلال تفسير وتحليل مجموعات بيانات مع الأعمال من أجل توفير رؤى ودعم اتخاذ القرار المعتمد على البيانات. كما سيساهم هذا الفرد في الحفاظ على قواميس البيانات، ووثائق البيانات الوصفية، والمعايير البياناتية لدعم الاتساق والوضوح عبر المنظمة. هذا الدور التعاوني للغاية يعمل بشكل وثيق جنباً إلى جنب مع مهندسي البيانات، وحوكمة البيانات، وتنفيذيي الأعمال لجمع البيانات وتحويلها، وإجراء التحليل الإحصائي، وإنشاء التصورات والتقارير التي ستساهم في تحديد الاتجاهات والأنماط والفرص التي تدفع مبادرات الأعمال.</p>
<h4>المسؤوليات:</h4>
<ul>
<li>تصميم، إنشاء، تنفيذ وصيانة نماذج البيانات المنطقية والفيزيائية للحلول التقنية والمحاسبية لتلتقط هيكل البيانات والعلاقات والقيود الخاصة بالمجموعات البيانات ذات الصلة</li>
<li>التعاون الفعال والتواصل مع أصحاب المصلحة المختلفين لفهم البيانات والمتطلبات التجارية وترجمتها إلى نماذج البيانات</li>
<li>بناء وتشغيل حلول بيانات معقدة، تصحيح المشكلات، تطبيق التحولات، واقتراح حلول تنظيف البيانات أو تحسينها</li>
<li>إنشاء مخططات تدفق البيانات، نماذج بُعدية (مثل مخطط النجمة)، وغيرها من التمثيلات البصرية لدعم التحليلات والتقارير</li>
<li>التعاون مع مهندسي البيانات ومسؤولي قواعد البيانات لتحسين جمع البيانات وتخزينها واسترجاعها</li>
<li>تطوير أفضل ممارسات تصميم البيانات، واستخدام هذه المعايير لتحديد وحل قضايا ونزاعات نمذجة البيانات</li>
<li>إجراء تحسين الأداء وتحسين نماذج البيانات للوصول إلى البيانات واسترجاعها بكفاءة</li>
<li>دمج كفاءات إدارة البيانات الأساسية، بما في ذلك حوكمة البيانات وأمن البيانات وجودة البيانات</li>
<li>تطوير وتنفيذ والحفاظ على عمليات التحكم في التغييرات والاختبار للتعديلات على نماذج البيانات</li>
<li>إنشاء والحفاظ على قواميس البيانات ووثائق البيانات الوصفية وتعريفات واضحة للمجموعات البيانات الرئيسية والمصطلحات التجارية</li>
</ul>
<h4>المتطلبات</h4>
<ul>
<li>درجة البكالوريوس في علم البيانات، تحليل البيانات، علوم الحاسب، نظم المعلومات أو مجال ذي صلة</li>
<li>خبرة لا تقل عن 3 سنوات كمحلل بيانات، عالم بيانات، محلل ذكاء الأعمال، أو مهنة ذات صلة</li>
<li>خبرة مشروع مثبتة مع لغات برمجة مثل DAX وSQL وPython وR لمعالجة البيانات وتحليلها</li>
<li>خبرة مشروع مثبتة مع أدوات تحليل البيانات والت Visualization مثل Tableau وPower BI وExcel</li>
<li>خبرة عملية في البيانات العلائقية والبُعدية والتحليلية</li>
<li>الإلمام بأنظمة ERP مثل SAP أو Sage أو تطبيقات مؤسسية مشابهة</li>
</ul>
<h4>المهارات:</h4>
<p><strong>المهارات الناعمة:</strong> التواصل والمشاركة مع أصحاب المصلحة، التيسير، التفكير الإبداعي، حل المشكلات، التعاون والعمل الجماعي، إدارة العلاقات، السرد القصصي، التأثير، العرض، مهارات اللغة الإنجليزية شفهياً وكتابةً بشكل ممتاز.</p>
<p><strong>مهارات البيانات والتحليلات (بارعة جدًا في):</strong> مفاهيم ونماذج التحليل والتصميم، توثيق تقني قوي، مهارات التصور، إدارة البيانات، هندسة البيانات، الذكاء الاصطناعي.</p>
<p><strong>حوكمة البيانات (فهم جيد للمفاهيم والطرق والتقنيات المستخدمة):</strong> فهم الأعمال، إدارة البيانات الاستراتيجية، الامتثال التنظيمي، إدارة التغيير.</p>
<p><strong>المهارات الأخرى:</strong> قدرات إدارة المشروعات، تطوير حالات الأعمال، لغات البرمجة مثل SQL وPython وR، أدوات التحليل وذكاء الأعمال مثل Microsoft Power BI، نمذجة البيانات، التحكم في الإصدارات.</p></p><p></p>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>تبحث شركة أدوية عالمية رائدة عن أخصائي تحليل البيانات الذي سيؤدي دورًا رئيسيًا في تصميم وتطوير النماذج البيانية المفاهيمية والمنطقية والمادية من خلال تفسير وتحليل مجموعات البيانات المعقدة مع الجهات المعنية بالأعمال من أجل تقديم رؤى ودعم اتخاذ القرار المستند إلى البيانات. سيساهم هذا الشخص أيضًا في الحفاظ على قواميس البيانات ووثائق البيانات التعريفية ومعايير البيانات لدعم الاتساق والوضوح عبر المنظمة. هذا الدور التعاوني جدًا يعمل عن كثب جنبًا إلى جنب مع مهندسي البيانات وحوكمة البيانات والتنفيذيين في الأعمال لجمع البيانات وتحويلها، وإجراء التحليل الإحصائي، وإنشاء التصورات والتقارير التي ستساعد في تحديد الاتجاهات والأنماط والفرص التي تدفع مبادرات الأعمال.</p><p>المسؤوليات:</p><ul><li>تصميم وإنشاء وتنفيذ وصيانة نماذج بيانية ومنطقية ومادية لكل من حلول تكنولوجيا المعلومات والأعمال لالتقاط البنية والعلاقات والقيود للمجموعات البيانات ذات الصلة</li><li>التعاون الفعال والاتصال مع مختلف أصحاب المصلحة لفهم متطلبات البيانات والأعمال وترجمتها إلى نماذج البيانات</li><li>بناء وتفعيل حلول بيانات معقدة، تصحيح المشكلات، تطبيق التحويلات، واقتراح حلول تنظيف أو تعزيز البيانات</li><li>إنشاء مخططات تدفق البيانات ونماذج بُعدية (مثل مخطط النجم) وغيرها من التمثيلات البصرية لدعم التحليلات والتقارير</li><li>التعاون مع مهندسي البيانات ومسؤولي قواعد البيانات لتحسين جمع البيانات وتخزينها واستردادها</li><li>تطوير أفضل ممارسات نمذجة البيانات، واستخدام هذه المعايير لتحديد وحل مشاكل ونزاعات نمذجة البيانات</li><li>إجراء تحسينات الأداء وتعديل نماذج البيانات للوصول الفعال إلى البيانات واسترجاعها</li><li>دمج كفاءات إدارة البيانات الأساسية، بما في ذلك حوكمة البيانات وأمن البيانات وجودة البيانات</li><li>تطوير وتنفيذ والحفاظ على عمليات التحكم في التغيير والاختبار للتعديلات على نماذج البيانات.</li><li>إنشاء وصيانة قواميس البيانات ووثائق التعريف التعريفي وتعريفات واضحة لمجموعات البيانات الأساسية والمصطلحات التجارية</li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف المطلوب للمرشح</p><p class="paragraph"></p><p>درجة البكالوريوس في علم البيانات، تحليلات البيانات، علوم الكمبيوتر، أنظمة المعلومات أو مجال ذو صلة. خبرة لا تقل عن 3 سنوات كمحلل بيانات، عالم بيانات، محلل BI، أو مهنة ذات صلة. خبرة مشروع مثبتة بالإثبات في لغات البرمجة مثل DAX وSQL وPython أو R لمعالجة البيانات وتحليلها. خبرة مشروع مثبتة في أدوات تحليل البيانات والتصور مثل Tableau وPower BI وExcel. خبرة عملية في النماذج العلائقية والأبعادية والتحليلية. الإلمام بأنظمة ERP مثل SAP أو Sage أو تطبيقات مؤسسية مشابهة</p><p>المهارات:</p><p>المهارات الناعمة: التواصل وإشراك أصحاب المصلحة، التيسير، التفكير الإبداعي، حل المشكلات، التعاون والعمل الجماعي، إدارة العلاقات، سرد القصة، التأثير، العرض التقديمي، وإتقان اللغة الإنجليزية كتابةً وتحدثًا.</p><p>مهارات البيانات والتحليلات (مستوى عالي من الكفاءة في): مفاهيم ونماذج التحليلات والأساليب، توثيق فني قوي، مهارات التصور، إدارة البيانات، بنية البيانات، الذكاء الاصطناعي، حوكمة البيانات (فهم جيد للمفاهيم والأساليب والتقنيات المستخدمة): فهم الأعمال، إدارة البيانات الاستراتيجية، الامتثال التنظيمي، إدارة التغيير</p><p>مهارات أخرى: قدرات إدارة المشاريع، تطوير حالات العمل، لغات البرمجة مثل SQL وPython وR، أدوات التحليلات وذكاء الأعمال مثل Microsoft Power BI، نمذجة البيانات، التحكم في الإصدارات</p><p></p></section>
<h2 class=\"h5\">وصف الوظيفة</h2>
<div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\">
<span>تبحث شركة أدوية عالمية رائدة عن أخصائي تحليل البيانات الذي سيلعب دوراً رئيسياً في تصميم وتطوير نماذج البيانات المفاهيمية والمنطقية والفيزيائية من خلال تفسير وتحليل مجموعات البيانات المعقدة مع الاعتماد على الأعمال من أجل تقديم رؤى ودعم اتخاذ القرار القائم على البيانات.<br> ستساهم هذه الفرد أيضاً في الحفاظ على قواميس البيانات ووثائق التعريف الوصفية ومعايير البيانات لدعم الاتساق والوضوح عبر المؤسسة.<br> этот الدور التعاوني للغاية يعمل عن كثب جنباً إلى جنب مع مهندسي البيانات، وحوكمة البيانات، وكبار التنفيذيين في الأعمال لجمع وتحويل البيانات، وإجراء التحليل الإحصائي، وإنشاء التصورات والتقارير التي ستساهم في تحديد الاتجاهات والأنماط والفرص التي تؤدي إلى الدفع بمبادرات الأعمال.<br> المسؤوليات: تصميم وإنشاء وتنفيذ وصيانة نماذج البيانات المنطقية والفيزيائية لكل من حلول تكنولوجيا المعلومات والأعمال لالتقاط البنية والعلاقات والقيود لمجموعات البيانات ذات الصلة<br> Works with various stakeholders to understand data and business requirements and translate them into data models بناء وتنفيذ حلول بيانات معقدة، تصحيح المشاكل، تطبيق التحولات، واقتراح حلول تنظيف أو تحسين البيانات إنشاء مخططات تدفق البيانات، ونماذج أبعادية (مثلاً مخطط النجمة)، وغيرها من التمثيلات البصرية لدعم التحليلات والتقارير التعاون مع مهندسي البيانات ومسؤولي قواعد البيانات لتحسين جمع البيانات وتخزينها واسترجاعها تطوير أفضل الممارسات لنمذجة البيانات، واستخدام هذه المعايير لتحديد وحل مشاكل ونزاعات نمذجة البيانات إجراء تحسينات الأداء وتجربة نماذج البيانات للوصول إلى البيانات واسترجاعها بكفاءة دمج كفاءات إدارة البيانات الأساسية، بما في ذلك حوكمة البيانات وأمن البيانات وجودة البيانات تطوير وتنفيذ وصيانة عمليات التحكم في التغيير والاختبار للتعديلات على نماذج البيانات.<br> إنشاء وصيانة قواميس البيانات ووثائق التعريف الوصفي وتعريفات واضحة لمجموعات البيانات الأساسية ومصطلحات الأعمال. الدرجة الجامعية في علم البيانات، تحليلات البيانات، علوم الحاسب، أنظمة المعلومات أو مجال ذو صلة.<br> لا تقل عن 3 سنوات من الخبرة كمحلل بيانات، أو عالِم بيانات، أو محلل BI، أو مهنة ذات صلة. إثبات خبرة مشروع مع لغات البرمجة مثل DAX وSQL وPython أو R لمعالجة البيانات وتحليلها إثبات خبرة مشروع في أدوات تحليل البيانات والتصوير مثل Tableau وPower BI وExcel خبرة عملية في النمذجة العلائقية والأبعادية والتحليلية خبرة في أنظمة ERP مثل SAP وSage أو تطبيقات مؤسسية مشابهة المهارات: المهارات الشخصية: التواصل وإشراك أصحاب المصلحة • التيسير • التفكير الإبداعي • حل المشكلات • التعاون والعمل الجماعي • إدارة العلاقات • سرد القصص • التأثير • العرض التقديمي • مهارات تواصل باللغة الإنجليزية كتابة وتحدثاً بمستوى ممتاز.<br> مهارات البيانات والتحليلات (إتقان عالٍ): مفاهيم ونماذج التحليلات والتصوير • توثيق فني قوي • مهارات التصور • إدارة البيانات • هندسة البيانات • حوكمة البيانات (فهم جيد للمفاهيم والأساليب والتقنيات المستخدمة): فهم الأعمال • إدارة البيانات الاستراتيجية • الامتثال التنظيمي • إدارة التغيير مهارات أخرى: قدرات إدارة المشاريع • تطوير حالات الأعمال • لغات البرمجة مثل SQL وPython وR • أدوات التحليل والذكاء الأعمال مثل Microsoft Power BI • نمذجة البيانات • التحكم في الإصدارات</span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br>حول الفرصة<br><p><strong>المسؤوليات الرئيسية</strong></p><br><br><ul><li><p>دعم البنية التحتية على الأرض: تقديم صيانة عملية وتخطيط ميداني لمشكلات بنية المكتب المحلية، بما في ذلك أجهزة الشبكات والمحولات والجدران النارية ورفوف الخوادم.</p><br><br></li><li><p>سير العمل وفق التذاكر: إدارة جميع أنشطة الدعم حصراً من خلال نظام التذاكر. ضمان تسجيل كل مشكلة—سواء كانت عطل بنية تحتية أو طلب مستخدم—وتصنيفها وأولويتها وتتبعها من البداية حتى الحل.</p><br><br></li><li><p>تحسين تجربة المستخدم: أن تكون نقطة الاتصال الأساسية للمستخدمين في الأردن، وحل التحديات التقنية بسرعة لتقليل وقت التعطل وزيادة الإنتاجية.</p><br><br></li><li><p>إدارة الأصول: الإشراف على دورة حياة أصول تكنولوجيا المعلومات من الأجهزة والبرمجيات ضمن الفرع المحلي باستخدام نظام إدارة أصول تكنولوجيا المعلومات.</p><br><br></li><li><p>التوافق التشغيلي: التعاون مع فرق تقنية المعلومات العالمية لتنفيذ أفضل ممارسات ITIL وتوافق العمليات المحلية مع معايير أمان الشركة.</p><br><br></li></ul><p>المهارات التقنية </p><br><br><ul><li><p>البنية التحتية والشبكات: معرفة أساسية وخبرة عملية في دعم الشبكات الأساسية، بما في ذلك إعداد وتخطيط تشغيل المحولات والجدران النارية والتوجيه.</p><br><br></li><li><p>إدارة التذاكر وSLA: كفاءة عالية في العمل ضمن بيئات قائمة على التذاكر (مثلاً Jira Service Management)، مع نهج منضبط في التوثيق والامتثال لSLA.</p><br><br></li><li><p>أنظمة إدارة الأصول: خبرة عملية في استخدام أدوات إدارة أصول تكنولوجيا المعلومات لتسجيل وتتبع وتدقيق الأجهزة المادية ورخص البرمجيات.</p><br><br></li><li><p>معرفة بالذكاء الاصطناعي: فهم أساسي أو دراية عملية بأدوات الذكاء الاصطناعي وتطبيقاته لتعزيز سير عمل تكنولوجيا المعلومات الداخلي والأتمتة.</p><br><br></li></ul><br>ما تحتاجه للنجاح<br><ul><li><p>التعليم: درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب أو تكنولوجيا المعلومات أو الهندسة الحاسوبية أو ما يعادلها.</p><br><br></li><li><p>شهادة ITIL Foundations (أو أعلى) مطلوبة/مرغوبة بشدة.</p><br><br></li><li><p>شهادات إضافية (مثلاً CCNA، CompTIA Network+) مفيدة.</p><br><br></li><li><p>الخبرة: من 2–4 سنوات من الخبرة في الدعم الفني الميداني، مع تركيز كبير على صيانة بنية الشبكات وإدارة العمليات القائمة على التذاكر.</p><br><br></li></ul><br>من نحن<br><p><strong>قليل من المعلومات عن talabat</strong><br>
talabat هي منصة الطلب عبر الإنترنت للأطعمة والبقالة الرائدة في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، وتعمل في 9 دول عبر المنطقة. تأسست في 2004 من قبل مجموعة من رواد الأعمال في الكويت، وتوسعت نجاح talabat إلى بقية منطقة الخليج ومصر والأردن، لتصبح التطبيق الأكبر والأكثر شيوعاً لطلب الطعام. مع أكثر من 2000 موظف وملايين المستخدمين، نقوم بتسليم مئات الآلاف من الطلبات كل يوم. نحن جزء من شبكة Delivery Hero نبني الجيل القادم من منصات التوصيل عبر العالم. شبكتنا دولية حقاً مع فرق هندسية في 13 دولة وعمليات في أكثر من 40 دولة.<br>
<br>
<strong>نظرة عامة على الدور</strong><br>
<br>
نحن نبحث عن أخصائي دعم فني تكنولوجيا معلومات محترف مقيم في الأردن لتوفير دعم بنية تحتية ومساعدة فنية حاسمة على الأرض. الهدف الأساسي من هذا الدور هو رفع مستوى تجربة المستخدم في الأردن من خلال ضمان توافر البنية التحتية عالي وتنفيذ عمليات تقنية سلسة. جميع أنشطة الدعم، من استكشاف أخطاء البنية التحتية إلى الطلبات اليومية للمستخدمين، ستتبع عمليتنا المعتمدة في نظام التذاكر لضمان الامتثال لـ SLA والتتبع والتحسين المستمر للخدمات</p><br><br><br>
<br><br>
<h2 class=\"h5\">وصف الوظيفة</h2>
<div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\">وصف الشركة<br><p><strong>قليل من المعلومات عن talabat</strong><br>
talabat هو المنصة الرائدة لطلب الطعام والبقالة عبر الإنترنت في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا، حيث تعمل في 9 دول عبر المنطقة. تأسست في عام 2004 بواسطة مجموعة صغيرة من رواد الأعمال في الكويت، وتوسع نجاح talabat إلى بقية منطقة مجلس التعاون الخليجي، ومصر والأردن، مما جعلها أكبر تطبيق لطلب الطعام وأكثرها شعبية. مع أكثر من 2000 موظف وملايين المستخدمين، نُنفّذ مئات الآلاف من الطلبات يومياً. نحن جزء من شبكة Delivery Hero نبني الجيل القادم من منصات التوصيل عبر الإنترنت في جميع أنحاء العالم. شبكتنا دولية حقاً مع فرق هندسية في 13 دولة وعمليات في أكثر من 40 دولة.<br>
<br>
<strong>نظرة عامة على الدور</strong><br>
<br>
نبحث عن أخصائي دعم تكنولوجيا معلومات محترف مقيم في الأردن ليقدم دعم بنية تحتية وتقني حاسم على الأرض. الهدف الأساسي من هذا الدور هو رفع تجربة المستخدم الأردني من خلال ضمان توفر عالي للبنية التحتية وعمليات تقنية سلسة. ستتبع جميع أنشطة الدعم، من استكشاف مشاكل البنية التحتية إلى الطلبات اليومية للمستخدمين، نظام تذاكرنا المعمول به لضمان الامتثال لـ SLA، والتتبع، وتحسين الخدمة المستمر</p><br><br>وصف الوظيفة<br><p><strong>المسؤوليات الرئيسية</strong></p><br><ul><li><p>دعم البنية التحتية على الأرض: تقديم صيانة عملية واستكشاف الأخطاء داخل المكتب المحلي للبنية التحتية، بما في ذلك أجهزة الشبكات والمحولات وجدران الحماية وأرفف الخوادم.</p><br></li><li><p>سير العمل عبر التذاكر: إدارة جميع أنشطة الدعم حصراً من خلال نظام التذاكر. التأكد من تسجيل كل مشكلة—سواء كانت عطل بنية تحتية أو طلب مستخدم—وتصنيفها وأولويتها وتتبعها من البداية حتى الحل.</p><br></li><li><p>تحسين تجربة المستخدم: أن تكون نقطة الاتصال الأساسية للمستخدمين في الأردن، وحل التحديات التقنية بسرعة لتقليل فترات التوقف وزيادة الإنتاجية.</p><br></li><li><p>إدارة الأصول: الإشراف على دورة حياة أصول تقنية المعلومات من الأجهزة والبرمجيات ضمن الفرع المحلي باستخدام نظام إدارة أصول IT.</p><br></li><li><p>التوافق التشغيلي: التعاون مع فرق تقنية المعلومات العالمية لتنفيذ أفضل ممارسات ITIL ومواءمة العمليات المحلية مع معايير أمان الشركات.</p><br></li></ul><p>المهارات التقنية </p><br><ul><li><p>البنية التحتية والشبكات: معرفة أساسية وخبرة عملية في دعم الشبكات الأساسية، بما في ذلك إعداد وتكوين وحل مشاكل المحولات والجدران النارية والتوجيه.</p><br></li><li><p>إدارة التذاكر وSLA: كفاءة قوية في العمل ضمن بيئات تعتمد على التذاكر (مثلاً Jira Service Management)، مع نهج منضبط في التوثيق والالتزام بمستوى الخدمة.</p><br></li><li><p>أنظمة إدارة الأصول: خبرة عملية في استخدام أدوات إدارة أصول تقنية المعلومات لتسجيل وتتبع وتدقيق الأجهزة الفعلية والتراخيص البرمجية.</p><br></li><li><p>معرفة بالذكاء الاصطناعي: فهم أساسي أو دراية عملية بأدوات وتطبيقات الذكاء الاصطناعي لتعزيز سير عمل IT والآتمتة الداخلية.</p><br></li></ul><br>المؤهلات<br><ul><li><p>التعليم: درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر، تكنولوجيا المعلومات، هندسة الحاسوب، أو مجال ذي صلة.</p><br></li><li><p>شهادة ITIL Foundation (أو أعلى) مطلوبة/مفضلة بشدة.</p><br></li><li><p>شهادات إضافية (مثلاً CCNA، CompTIA Network+) مفيدة.</p><br></li><li><p>الخبرة: 2–4 سنوات خبرة في الدعم الفني الميداني، مع تركيز كبير على صيانة بنية الشبكة وإدارة العمليات القائمة على التذاكر.</p><br></li></ul><br><br>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>كأخصائي محاسبة، سيكون لك دور حاسم في ضمان حفظ السجلات المالية بدقة، والامتثال للمعايير التنظيمية، والمساهمة في الوضع المالي العام للمؤسسة.<br> المرشح المثالي يجب أن يملك فهمًا قويًا لمبادئ المحاسبة، والانتباه للتفاصيل، والقدرة على الازدهار في بيئة سريعة الوتيرة ومبتكرة.<br> المسؤوليات الحفاظ على وتحديث السجلات المالية، بما في ذلك المصاريف، والإيرادات، وحسابات الدائنين، وحسابات العملاء، والمخزون، وغيرها من إدخالات GL.<br> ضمان دقة واكتمال المعاملات المالية.<br> التعاون مع الأقسام الأخرى لجمع البيانات المالية وتقديم الدعم عند الحاجة.<br> إعداد التسويات البنكية وحسابات والتسويات مع الأطراف الثالثة.<br> إصدار فواتير للعملاء والشركاء الخارجيين، حسب الحاجة.<br> إدارة وظائف حسابات الدفع، بما في ذلك معالجة الفواتير ودفعات الموردين.<br> مراجعة واعتماد طلبات النقد الداخلة والخارجة في سير عمل Zain Cash.<br> التحقق من الفائدة الائتمانية المرتبطة بالودائع وحسابات الاتصال.<br> إعداد تقرير وضع النقد وغيرها من تقارير متابعة النقد والبنوك.<br> إجراء والتأكد من التسويات في الوقت المناسب لأعمال المحفظة المحمولة والبطاقات.<br> إجراء التحليل والتسوية المنتظمة لمسارات الإيرادات.<br> المساعدة في إعداد المستندات للجهات التدقيقية والفحص التنظيمي.<br> أداء مهام مكتبية أساسية، مثل الأرشفة، إدخال البيانات، الرد على الهاتف، ومعالجة البريد، من بين أمور أخرى.<br> ضمان إغلاق شهري وربع سنوي وسنوي دقيق وفي موعده.<br> أداء مهام أخرى ذات صلة بالوظيفة كما يوكلها المدير المباشر.<br> درجة البكالوريوس في المحاسبة أو المالية أو مجال ذو صلة.<br> خبرة من 4-6 سنوات في وظائف متعلقة بالمحاسبة أو المالية.<br> المهارات المفضلة فهم قوي للمبادئ والممارسات المالية.<br> الكفاءة في برامج المحاسبة وMicrosoft Excel.<br> مهارات تحليلية وتفكير نقدي ممتازة.<br> اهتمام قوي بالتفاصيل والدقة.<br> مهارات تواصل فعالة للتعاون مع فرق متعددة التخصصات.<br> القدرة على التكيف والاستعداد لاحتضان التغيير في بيئة سريعة الإيقاع</span> </div>
<h2 class="h5">وصف العمل</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>المتخصص في المشتريات مسؤول عن معالجة التوريد والمشتريات للسلع والخدمات، مع التأكد من أن أنشطة الشراء تلبي احتياجات الأعمال وتتوافق مع سياسات الشركة. <br> هذا الدور يتضمن إدارة البائعين، تفاوض العقود، وضمان التنفيذ الفعال لعمليات الشراء لدعم أهداف التشغيل في المؤسسة • مراجعة العقود والاتفاقيات التي يتلقاها العملاء قبل إصدار أوامر الشراء لدى الموردين لضمان إعداد الشروط بالشكل الصحيح. <br> • إعداد والحفاظ على تقارير الدفع الدقيقة على أساس أسبوعي لتتبع التدفق النقدي والنفقات. <br> • إجراء المتابعة اليومية على أوامر الشراء المفتوحة لضمان المعالجة في الوقت المناسب وحل تأخيرات الشراء. <br> • متابعة مواعيد المشروع ومعالجة التأخيرات بشكل استباقي للحفاظ على الجداول والكفاءة التشغيلية. <br> • تحليل ومراجعة تكاليف المشروع لضمان بقاء النفقات ضمن حدود الميزانية المعتمدة. <br> • التواصل الفعال مع الموردين لبناء علاقات قوية وموثوقة وتأمين شروط مناسبة. <br> • القيام بإدخال البيانات لأوامر الشراء وتحديد العناصر داخل نظام ERP لضمان الدقة والامتثال لسياسات الشراء. <br> • البقاء مطلعاً على عمليات الشراء وتدفق العمل والتطورات في الأدوات، بما في ذلك حلول الشراء المدعومة بالذكاء الاصطناعي. <br> • استخدام مهارات البحث عبر الإنترنت المتقدمة للوصول بسرعة إلى معلومات حاسمة وتحديد موردين موثوقين. <br> • الحفاظ على فهم راسخ للتقنيات ذات الصلة بالشراء وتطوراتها الأخيرة. <br> • ضمان تنظيم وأرشفة بيانات الشراء بشكل صحيح لاسترجاعها وإدارتها بكفاءة. <br> • امتلاك فهم شامل لدورة الأعمال، بما في ذلك الاعتراف بالإيرادات، مراقبة التكلفة، إدارة التدفق النقدي، الاعتمادات المستندية، والضمانات البنكية. <br> • أداء واجبات أخرى مكلف بها عند الطلب. <br> التأمين الطبي من الدرجة أ، مكافأة سنوية، بكالوريوس في سلسلة التوريد، اللوجستيات، الهندسة الصناعية، هندسة الاتصالات، خبرة 2 عامًا على الأقل، مايكروسوفت إكسل، الإنجليزية للأعمال، AI Gen، فهم قوي لعمليات الشراء وإدارة الموردين. <br> • مهارات تفاوض واتصال ممتازة. <br> • الكفاءة في أنظمة الشراء (مثل SAP، Oracle).<br></span> </div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span></span><p><strong><span>الموقع:</span></strong><span> عمّان، الأردن</span></p><br>
<p><strong><span>نوع الوظيفة:</span></strong><span> دوام كامل</span></p><br>
<p><strong><span>الهاشتاج:</span></strong><span> #LI-AA2</span></p><br> <p><strong><span>معلومات عنا :</span></strong></p><br>
<p><span>على مدار أكثر من 45 عامًا، تسعى شركة هايكما للأدوية إلى جعل الصحة الأفضل في متناول الجميع يوميًا من خلال إنشاء أدوية عالية الجودة وجعلها في متناول من يحتاجها. نحن نساهم في تشكيل عالم أكثر صحة يثري جميع مجتمعاتنا، وفريقنا العالمي المكوّن من أكثر من 9,500 موظف مفوَّض مركزي في هذه المهمة.</span></p><br> <p><span>بصفتنا شريكاً موثوقاً وموثوقاً لأكثر من 800 منتج دوائي عام، ومركّب وتباع باسم العلامة التجارية، نحن مدفوعون لتحسين الوصول إلى الدواء. عبر 29 مصنعًا، و3 مراكز بحث وتطوير عبر منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا وأمريكا الشمالية وأوروبا، يتيح لنا وجودنا الخِدمي أن نلعب دورًا حاسمًا في خدمة المرضى. </span></p><br> <p><strong><span>الوصف:</span></strong></p><br> <p><span>نبحث عن موهوب <strong>أخصائي، المالية</strong> للانضمام إلينا. في هايكما، ستدعمك ثقافة التقدم والانتماء حيث يتم تشجيع الأفراد على التطور ويولّد الرفاهية أولوية، ويُقيّم أسلوبنا الشامل مساهمات الجميع. نحن نبحث عن مرشحين يجسدون قيمنا: مبتكرون، يسعون دائمًا للتعلم؛ مهتمون، متعاطفون حقًا في عملهم؛ ومتعاونون، حريصون على حل المشكلات معًا.</span></p><br> <p><span>إذا أردت أن تكون جزءًا من فريق يهتم بالتأثير، فهذه هي المكان المناسب لك.</span></p><br> <p><strong><span>المسؤوليات الأساسية:</span></strong></p><br> <ul>
<li><span>يتحمل مسؤولية (1) مهام الإغلاق الشهري، (2) قيود دفتر الأستاذ العام، و(3) تسويات الحسابات.</span></li>
<li><span>المساعدة في إعداد حزمة التقارير المالية الشهرية والجداول التكميلية للإبلاغ إلى الشركة الأم (بما في ذلك تكامل SAP BPC ومراجعة حزمة التقارير إلى Hikma Corporate).</span></li>
<li><span>المساعدة في التخطيط المالي والميزانية لشركة HPIL والشركات التابعة لها.</span></li>
<li><span>التعاون مع شركاء الأعمال بغرض تحليل تقلبات قائمة الدخل شهريًا وتقرير الفوارق.</span></li>
<li><span>امتلاك وصيانة وتحسين توثيق Hikma للعمليات والضوابط الداخلية.</span></li>
<li><span>المساعدة وتنسيق الطلبات مع المدققين الداخليين والخارجيين.</span></li>
<li><span>الحفاظ على عقلية تساؤل لمراجعة ودحض دقة الدعم للقيود والم balances.</span></li>
<li><span>مراجعة السياسات والإجراءات المحاسبية، وعند الحاجة، التوصية بتحسينات في العمليات (بما في ذلك الأتمتة والكفاءات التشغيلية).</span></li>
<li><span>مشروعات خاصة أخرى حسب التعيين</span></li>
</ul> <p><strong><span>المؤهلات:</span></strong></p><br> <p><span>نبحث عن مرشحين تتوافق خبراتهم ومهاراتهم بشكل وثيق مع </span><span>المؤهلات الموضحة أدناه:</span></p><br>
<ul>
<li><span>الحد الأدنى: درجة البكالوريوس أو ما يعادلها في المحاسبة/المالية أو مجال مشابه.</span></li>
<li><span>المفضل: شهادات مهنية</span></li>
<li><span>خبرة لا تقل عن 5-7 سنوات في المحاسبة أو خبرة مهنية ذات صلة.</span></li>
</ul> <p><strong><span>المهارات:</span></strong></p><br> <ul>
<li><span>الطلاقة/الامتياز في الإنجليزية (كتابة وتحدثًا).</span></li>
<li><span>يجب أن يكون لدى المرشحين المؤهلين خبرة في العمل مع نظام ERP، ويفضل SAP/SAP BPC.</span></li>
<li><span>مهارات عرض وتواصل بين شخصية قوية ومتوسطة الأداء وتواصل فعال عبر الوظائف المختلفة.</span></li>
<li><span>القدرة على المساهمة بأفكار لمعالجة قضايا الأعمال.</span></li>
<li><span>معرفة متوسطة إلى متقدمة في MS Excel وPowerPoint، خاصة التكامل مع منتجات MS الأخرى</span></li>
<li><span>مبادر بذاته مع القدرة على اتخاذ المبادرة وتوجيه الآخرين نحو تحقيق الهدف</span></li>
<li><span>أسلوب عمل تعاوني، القدرة على تعزيز علاقات عمل فعالة ضمن بيئة فريق.</span></li>
<li><span>القدرة على تنظيم والعمل مع كميات كبيرة من المعلومات المعقدة</span></li>
<li><span>معرفة عملية بمفاهيم الرقابة الداخلية</span></li>
<li><span>التوجه نحو العمليات، البيانات المدفوعة، والتنظيم والتفاصيل بشكل استثنائي</span></li>
<li><span>يفضل الخبرة في الصناعة الدوائية.</span></li>
<li><span>خبرة في أدوار مختلفة في وظائف المحاسبة والمالية (GL/AR/AP/الأصول الثابتة).</span></li>
</ul> <p><strong><span>تعرف أكثر على Hikma في الأردن </span></strong><strong><span>hikma-jordan-factsheet-aug-2025-en.pdf</span></strong></p><br>
</div>
<p><h4>الوصف</h4>
<p>كأخصائي دعم المجتمع في Tamatem، ستعمل كحلقة وصل بين شركتنا ومستخدمينا من خلال تقديم حلول لحل المشكلات للمستخدمين النهائيين، مع ضمان معايير الخدمة الممتازة، والرد بكفاءة على استفسارات العملاء، والحفاظ على رضا العملاء العالي.</p>
<p>أنت ستقوم بـ:</p>
<ul>
<li>إدارة وحل كميات كبيرة من التذاكر والتعليقات والرد على المستخدمين بصورة فورية.</li>
<li>حل مشكلات المنتج أو الخدمة من خلال توضيح شكاوى المستخدمين.</li>
<li>بناء علاقات مستدامة وثقة مع المستخدمين من خلال التواصل المفتوح والتفاعلي.</li>
<li>تحديد سبب المشكلة واختيار وشرح أفضل حل لحل المشكلة؛ التعجيل بالتصحيح أو التعديل والمتابعة لضمان الحل.</li>
<li>تقديم نصائح منطقية للمستخدمين المحتملين حول ألعابنا التي يمكن أن تلبي احتياجاتهم من خلال استخدام الأساليب/الأدوات الصحيحة.</li>
<li>الحفاظ على قاعدة بيانات المستخدمين محدثة من خلال الاتصالات الداخلية والخارجية.</li>
<li>إعداد تقارير المنتج أو الخدمة من خلال جمع وتحليل معلومات المستخدم والمساهمة في جهد الفريق بتحقيق النتائج ذات الصلة حسب الحاجة.</li>
<li>توثيق وإدارة جميع استفسارات المستخدمين والإحالة إلى قسم المنتج و/أو الإدارة من خلال جمع معلومات العملاء وتحليل احتياجاتهم.</li>
<li>مراقبة чат داخل اللعبة.</li>
<li>اتباع إجراءات وGuidelines وسياسات التواصل.</li>
<li>أداء مهام أخرى، كما تُكلف.</li>
</ul>
<h4>المهارات والخبرة التي ستجلبها إلينا:</h4>
<ul>
<li>إدارة الوقت</li>
<li>مهارات تواصل وتفاعل بين الأشخاص قوية</li>
<li>القدرة على التكيف/الاستجابة مع أنواع مختلفة من الشخصيات</li>
<li>صبور</li>
<li>عمل جماعي</li>
<li>القدرة على تعدد المهام</li>
<li>القدرة على العمل تحت الضغط</li>
<li>مهارات حل المشكلات القوية</li>
<li>أخلاقيات عمل قوية، نهج فريق، مرونة، وميل للنجاح في بيئة سريعة الإيقاع</li>
<li>اتصال كتابي وشفهي ممتاز باللغة الإنجليزية والعربية</li>
<li>مهارات اللغة العربية الجيدة (مكتوب)</li>
<li>خدمة العملاء</li>
<li>معرفة المنتج</li>
<li>أنظمة وممارسات إدارة علاقات العملاء (CRM)</li>
<li>فهم جيد لوسائل التواصل الاجتماعي</li>
</ul>
<h4>المتطلبات</h4>
<ul>
<li>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، الإدارة، العلاقات العامة، أو مجال ذي صلة على الأقل.</li>
<li>خبرة 1-2 سنة، ويفضل في شركات الألعاب المحمولة.</li>
</ul></p><p></p>
<p><h4>الوصف</h4>
<p>كأخصائي دعم المجتمع في Tamatem، ستعمل ك حلقة وصل بين شركتنا ومستخدمينا من خلال تقديم حلول لحل المشكلات للمستخدمين النهائيين، وضمان معايير خدمة ممتازة، والرد بشكل فعال على استفسارات العملاء، والحفاظ على رضا العملاء العالي.</p>
<p>سوف تقوم بـ:</p>
<ul>
<li>إدارة وحل كميات كبيرة من التذاكر والتعليقات والرد على المستخدمين في الوقت المناسب.</li>
<li>حل مشاكل المنتج أو الخدمة من خلال توضيح شكاوى المستخدمين.</li>
<li>بناء علاقات مستدامة وثقة مع المستخدمين من خلال تواصل مفتوح وتفاعلي.</li>
<li>تحديد سبب المشكلة واختيار وشرح أفضل حل لحل المشكلة؛ الإسراع في التصحيح أو التعديل والمتابعة لضمان الحل.</li>
<li>تقديم نصائح منطقية للمستخدمين المحتملين حول ألعابنا التي يمكنها تلبية احتياجاتهم باستخدام الأساليب/الأدوات الصحيحة.</li>
<li>الحفاظ على قاعدة بيانات المستخدمين محدثة من خلال الاتصالات الداخلية والخارجية.</li>
<li>إعداد تقارير المنتج أو الخدمة عن طريق جمع وتحليل معلومات المستخدم والمساهمة في جهد الفريق من خلال تحقيق النتائج ذات الصلة عند الحاجة.</li>
<li>توثيق وإدارة جميع استفسارات المستخدمين والإحالة إلى قسم المنتج و/أو الإدارة من خلال جمع معلومات العملاء وتحليل احتياجاتهم.</li>
<li>مراقبة الدردشة داخل اللعبة.</li>
<li>اتباع إجراءات وآداب وسياسات الاتصال.</li>
<li>أداء واجبات أخرى، كما تقرره الإدارة.</li>
</ul>
<h4>المهارات والخبرة التي ستحضُرها لنا:</h4>
<ul>
<li>إدارة الوقت</li>
<li>مهارات اتصال وتواصل بين الأشخاص قوية</li>
<li>القدرة على التكيف/الاستجابة لأنواع مختلفة من الشخصيات</li>
<li>صبور</li>
<li>العمل الجماعي</li>
<li>القدرة على تعدد المهام</li>
<li>القدرة على العمل تحت الضغط</li>
<li>مهارات حل المشكلات قوية</li>
<li>أخلاقيات عمل قوية، موقف فريق، مرونة، والقدرة على الازدهار في بيئة سريعة الحركة</li>
<li>اتصالات مكتوبة وشفوية ممتازة بالإنجليزية والعربية</li>
<li>مهارات اللغة العربية الجيدة (مكتوبة)</li>
<li>خدمة العملاء</li>
<li>معرفة بالمنتج</li>
<li>أنظمة وممارسات CRM</li>
<li>فهم جيد لوسائل التواصل الاجتماعي</li>
</ul>
<h4>المتطلبات</h4>
<ul>
<li>حد أدنى شهادة البكالوريوس في إدارة الأعمال، أو الإدارة، أو العلاقات العامة، أو مجال ذي صلة.</li>
<li>سنة-2 سنوات من الخبرة، ويفضل في شركات الألعاب المحمولة.</li>
</ul></p><p></p>
<p><h4>الوصف</h4>
<p>Chain Reaction هي وكالة تسويق رقمي حائزة على جوائز وتتقع في الخليج العربي وبلاد الشام. نطور استراتيجيات رقمية مخصصة لمساعدة عملائنا في تحقيق أهداف النمو، جامعـين تقنيات التسويق عبر الإنترنت بما في ذلك الإعلانات عبر الإنترنت، تحسين محركات البحث، تسويق المحتوى، وسائل التواصل الاجتماعي، تسويق المؤثرين، والمزيد.</p>
<p>نبحث عن أخصائي تسويق أداء كبير لينضم إلى فريقنا المتنامي والحائز على جوائز للعمل على بعض من أبرز العلامات التجارية في المنطقة.</p>
<h4>المتطلبات</h4>
<h4>المسؤوليات الوظيفية:</h4>
<ul>
<li>وضع الاستراتيجيات، إنشاء، مراقبة، صيانة وتحسين حجم الحملات عبر Google AdWords، مدير إعلانات فيسبوك، ووسائل الإعلام الرقمية من طرف ثالث.</li>
<li>الإشراف على النمو في الأداء. إدارة الحملات لتحقيق أهداف ROI للعملاء والاستجابة بسرعة لاقتراحات التحسين من استراتيجيي الرقمي.</li>
<li>فهم قوي لأنواع حملات Google ads.</li>
<li>تحليل مستمر للأداء والتقارير عن الحملات الرقمية.</li>
<li>إدارة فعالة للميزانيات عبر جميع المحركات والحملات.</li>
<li>تصميم إعلانات نصية جاذبة للمستخدم وملهمة للدفع لكل نقرة بالإضافة إلى التنفيذ المستمر للإعلانات النصية – اختبارات A/B.</li>
<li>التقرير عن مؤشرات الأداء الرئيسية ومبادرات توليد العملاء، حساب تكلفة العميل المحتمل، تقدير الإنفاق، التكيف مع الطلب والموسمية.</li>
</ul>
<h4>المهارات المطلوبة:</h4>
<ul>
<li>خبرة لا تقل عن 4 سنوات في المجال ذات صلة</li>
<li>خلفية في التسويق والإعلان تعتبر ميزة كبيرة</li>
<li>خبرة في Google AdWords، محرر Google AdWords، Google Analytics.</li>
<li>بحث الكلمات المفتاحية، بناء الحملة، إنشاء الإعلانات، اختبار نصوص A/B، وإدارة العطاء وتوليد العملاء المحتملين بشكل مكثف.</li>
<li>خبرة واسعة في شبكة محتوى Google وعموم الإعلانات العرضية.</li>
<li>معرفة وخبرة في إعادة الاستهداف/الإعادة التسويقية.</li>
</ul>
<h4>المزايا</h4>
<p>الانضمام إلى فريقنا يضمن أن تكون آراؤك ذات قيمة، حيث نوفر لك منصة لتعبير عن نفسك. ستشهد نمواً مستمراً وفرص تعلم، وستتيح لك توسيع حدودك. نحن ملتزمون بإيجاد بيئة إيجابية تضع رفاهيتك وصحتك في المقام الأول. تعاون مع فريق قوي وداعم يلتزم بتحفيزك في رحلتك الشخصية والمهنية.</p></p><p></p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>في GTECH لتكنولوجيا المعلومات، نقدِّم حلول رقمية على مستوى المؤسسات تجمع بين الإبداع والعمق التقني والتنفيذ بلا عيب.<br> من بوابات حكومية ومواقع إلكترونية كبيرة إلى تجارب فعاليات غامرة، فريقنا يزدهر في المشاريع التي تُحدث تأثيراً حقيقياً.<br> نعتز بأننا مُدرجون ضمن بيئة العمل الرائعة في الإمارات حول الدور تقوم GTECH ببناء وصيانة محفظة واسعة من مواقع WordPress للعلامات التجارية عبر الشرق الأوسط.<br> نحن نبحث عن أخصائي WordPress عملي يمكنه إدارة موقع من التصميم إلى الواجهة الأمامية إلى الواجهة الخلفية، حيث يحول التصاميم المعتمدة إلى قوالب WordPress سريعة الاستجابة بدقة بكسلية، ويمتدها بوظائف مخصصة عند الحاجة.<br> نظرًا لأن جزءاً كبيراً من عملنا يستهدف سوق الشرق الأوسط، يتطلب هذا الدور متحدثًا أصليًا بالعربية يمكنه القراءة والكتابة بالعربية، ستقوم ببناء واختبار تراصف RTL من اليمين إلى اليسار، والتعامل مع الطباعة العربية، والتأكد من أن المواقع ثنائية اللغة (العربية/الإنجليزية) تبدو وتقرأ بشكل صحيح.<br> هذا دور مطور يركز على التسليم.<br> ستعمل عن كثب مع مصممينا ومديري المشاريع وفريق SEO/التسويق لإطلاق مواقع WordPress نظيفة وسريعة وآمنة.<br> تحويل التصاميم المعتمدة (Figma / Adobe XD / PSD) إلى سمات WordPress سريعة الاستجابة ودقيقة في البكسل.<br> بناء وتخصيص سمات WordPress وسمات فرعية، الواجهة الأمامية (HTML5، CSS3/SCSS، JavaScript) والواجهة الخلفية (PHP، واجهات WordPress APIs).<br> تطوير وظائف مخصصة: أنواع منشورات مخصصة، التصنيفات، والحقول باستخدام ACF (Advanced Custom Fields)؛ بناء أو توسيع الإضافات المخصصة.<br> بناء وصيانة مواقع عربية / RTL وثنائية اللغة، تصحيح تراصف RTL، خطوط/طباعة عربية، وإعدادات متعددة اللغات (مثلاً WPML / Polylang).<br> العمل مع مولدات الصفحات عندما تكون ذات صلة (Elementor، Gutenberg / محرر الكتل) ومعرفة متى يتم البناء المخصص بدلاً من ذلك.<br> بناء وصيانة متاجر WooCommerce عند الحاجة.<br> تحسين المواقع من حيث السرعة، Core Web Vitals، الاستجابة، والتوافق عبر المتصفحات.<br> تطبيق أفضل ممارسات أمان WordPress؛ إبقاء النواة والقوالب والإضافات محدثة وآمنة.<br> التعامل مع ترحيل المواقع ونشر البيئات من staging إلى الإنتاج، النسخ الاحتياطي، ومهام الاستضافة/DNS الأساسية.<br> تصحيح وحل مشاكل السمات والإضافات والأداء عبر محفظة المواقع القائمة.<br> استخدام Git لإدارة الإصدارات والتعاون مع الفريق في سير عمل مشترك.<br> التنسيق مع المصممين ومديري المشاريع وفريق SEO لضمان أن تكون البنى متوافقة مع المتطلبات وموقيتة وجاهزة لتحسين محركات البحث.<br> لماذا تنضم إلى GTECH؟<br> ✨ كن جزءًا من ثقافة تعاونية مدفوعة بالفضول.<br> ✨ مُعترف بها كبيئة عمل رائعة في الإمارات.<br> ✨ فرص للتعلم والنمو وتشكيل مستقبل التجارب الرقمية.<br> 3–5 سنوات من الخبرة العملية في تطوير WordPress، ويفضل في وكالة أو بيئة متعددة المواقع.<br> العربية الأم (قراءة وكتابة) مع القدرة على بناء واختبار مواقع العربية/RTL وثنائية اللغة؛ الإنجليزية قوية للتواصل ضمن الفريق.<br> مهارات قوية في الواجهة الأمامية: HTML5، CSS3/SCSS، JavaScript (و jQuery)، تصميم متجاوب.<br> مهارات قوية في خلفية WordPress: PHP، MySQL، واجهات WordPress APIs، الخطاطيف/المرشحات.<br> خبرة عملية مع ACF، أنواع المنشورات المخصصة، والحقول المخصصة.<br> خبرة في أخذ ملف تصميم وإنتاج بناء WordPress نظيف، أمين، ومتجاوب.<br> خبرة في WooCommerce.<br> إلمام بمولدات الصفحات (Elementor و/أو Gutenberg الكتل).<br> فهم أمان WordPress، تحسين الأداء، وCore Web Vitals.<br> مرتاح مع Git وتدفق تطوير تعاوني.<br> عامل عن بُعد موثوق، يدار ذاتيًا، متواصل، وقادر على الالتزام بالمواعيد.<br> يفضل وجود خبرة في إضافة تعدد اللغات (WPML، Polylang).<br> وعي أساسي بتحسين محركات البحث على الصفحة (تنظيم العلامة النظيفة، المخطط، سرعة الصفحة).<br> خبرة مع WordPress بدون رأس أو REST API / عمل API مخصص.<br> الإلمام بمكدس أوسع (Node/React أو Laravel)، مفيد، لكن هذا الدور WordPress-أولاً.<br> خبرة مع CI/CD أو أدوات النشر الآلي.<br> محفظة من مواقع WordPress حية بالعربية/RTL.<br></span> </div>
<p style="box-sizing: border-box; margin: 30px 0px 0px; text-align: justify; font-family: Lato, sans-serif; font-size: 14px;"><strong style="box-sizing: border-box; font-weight: bold;">المسمى الوظيفي:</strong> أخصائي حالة </p><p style="box-sizing: border-box; margin: 30px 0px 0px; text-align: justify; font-family: Lato, sans-serif; font-size: 14px;"><strong style="box-sizing: border-box; font-weight: bold;">موقع العمل:</strong> عمان</p><p style="box-sizing: border-box; margin: 30px 0px 0px; text-align: justify; font-family: Lato, sans-serif; font-size: 14px;"><strong style="box-sizing: border-box; font-weight: bold;">يتبع لـ:</strong> (هرمياً وتقنياً) قائد فريق الحماية.</p><p style="box-sizing: border-box; margin: 30px 0px 0px; text-align: justify; font-family: Lato, sans-serif; font-size: 14px;"><strong style="box-sizing: border-box; font-weight: bold;">الوضع الوظيفي:</strong> دوام كامل.</p><p style="box-sizing: border-box; margin: 30px 0px 0px; text-align: justify; font-family: Lato, sans-serif; font-size: 14px;"><strong style="box-sizing: border-box; font-weight: bold;">عن إنترسوس (INTERSOS):</strong></p><p style="box-sizing: border-box; margin: 30px 0px 0px; text-align: justify; font-family: Lato, sans-serif; font-size: 14px;">إنترسوس هي منظمة إنسانية إيطالية تعمل في جميع أنحاء العالم لتقديم المساعدة للأشخاص المعرضين للخطر، بما في ذلك ضحايا الكوارث الطبيعية والنزاعات المسلحة. نحن نتدخل لتلبية احتياجات الأشخاص في الأزمات بفعالية، مع إيلاء اهتمام خاص للفئات الضعيفة، والنساء، والأطفال. نحن نوفر المساعدة الأولية من حيث الغذاء، والمأوى، والمساعدة الطبية، والسلع الأساسية، مع ضمان تلبية الاحتياجات الأساسية والتعليم والمياه الآمنة والاحتياجات الصحية خلال مرحلة التعافي.</p><p style="box-sizing: border-box; margin: 30px 0px 0px; text-align: justify; font-family: Lato, sans-serif; font-size: 14px;">منذ عام 2012، تعمل إنترسوس في الشرق الأوسط للمساهمة في ضمان الإغاثة الطارئة ومساعدة الحماية الاجتماعية للاجئين السوريين الفارين من ديارهم بحثاً عن الأمان، مع تركيز خاص على الفئات الأكثر ضعفاً (الأطفال، والنساء، وكبار السن، والأشخاص ذوي الاحتياجات الخاصة).</p><p style="box-sizing: border-box; margin: 30px 0px 0px; text-align: justify; font-family: Lato, sans-serif; font-size: 14px;">في الأردن، ركزت إنترسوس استجابتها الإنسانية على دعم العائلات السورية النازحة في المناطق الحضرية والريفية، بالإضافة إلى المجتمعات المضيفة الضعيفة، من خلال برنامج يركز على الحماية.</p><p style="box-sizing: border-box; margin: 30px 0px 0px; text-align: justify; font-family: Lato, sans-serif; font-size: 14px;"><strong style="box-sizing: border-box; font-weight: bold;">غرض/هدف الوظيفة:</strong></p><p style="box-sizing: border-box; margin: 30px 0px 0px; text-align: justify; font-family: Lato, sans-serif; font-size: 14px;">تحت إشراف قائد فريق أخصائيي الحالة وبدعم تقني من منسق الحماية، سيكون أخصائي الحالة مسؤولاً عن تحديد وتقييم الحالات التي تحتاج إلى دعم فردي. سيعمل أخصائي الحالة وفقاً للمبادئ التوجيهية لإدارة حالات العنف القائم على النوع الاجتماعي وحماية الطفل، وسيضمن نهجاً غير تمييزي، ويعمل وفقاً للمصلحة الفضلى للطفل، ويضمن المساءلة، ويحترم الحدود المهنية، ويتجنب تضارب المصالح.</p><p style="box-sizing: border-box; margin: 30px 0px 0px; text-align: justify; font-family: Lato, sans-serif; font-size: 14px;"><strong style="box-sizing: border-box; font-weight: bold;">المهام العامة:</strong></p><ul style="box-sizing: border-box; margin-top: 0px; margin-bottom: 10px; padding-left: 25px; font-family: Lato, sans-serif; font-size: 14px;"><li style="box-sizing: border-box;">إجراء مقابلات أولية مع الأفراد الذين يتم تحديدهم من قبل الفريق أثناء العمل الميداني أو المحالين من قبل وكالات أخرى، وفتح ملف حالة إذا تم استيفاء معايير الضعف؛ </li><li style="box-sizing: border-box;">تنفيذ تقييمات رسم خرائط الخدمات؛ </li><li style="box-sizing: border-box;">إجراء تقييمات أولية (سريعة) للحالات الفردية وتحديد أولوياتها وفقاً لمستوى المخاطر، بما في ذلك التقييمات النفسية والاجتماعية للحالات الضعيفة التي تأخذ في الاعتبار العوامل البيئية والعاطفية والسلوكية والاجتماعية بالإضافة إلى الموارد ونقاط القوة التي تؤثر على رفاهية الفرد؛</li><li style="box-sizing: border-box;">إجراء زيارات منزلية لتقييم الظروف المعيشية للمستفيدين عند الضرورة؛</li><li style="box-sizing: border-box;">تطوير خطة حالة مخصصة مع العميل، بناءً على الاحتياجات المحددة أثناء التقييم؛</li><li style="box-sizing: border-box;">إحالة المستفيدين إلى الخدمات المناسبة، وعند الضرورة، مرافقتهم إلى مختلف مقدمي الخدمات؛</li><li style="box-sizing: border-box;">تقديم دعم عاطفي وإرشاد أساسي مستمر من خلال اجتماعات المتابعة المنتظمة، وبناء علاقة قائمة على الثقة مع احترام بروتوكولات السرية؛</li><li style="box-sizing: border-box;">توثيق الحالات على منصة إدارة الحالات الداخلية وضمان تسجيل أي تقدم في خطة العمل وأي تغيير كبير في الرفاه النفسي والاجتماعي للعميل ووضعه العام في الوقت المناسب وبشكل أصولي؛</li><li style="box-sizing: border-box;">ضمان حفظ وأرشفة ملفات إدارة الحالات بشكل صحيح وآمن للحفاظ على سرية البيانات؛</li><li style="box-sizing: border-box;">إغلاق الحالات عند تحقيق الأهداف المحددة في خطة الحالة وعدم تحديد احتياجات إضافية؛</li><li style="box-sizing: border-box;">المشاركة في أنشطة التوعية بالتنسيق مع الأخصائيين الاجتماعيين، عندما يكون ذلك ضرورياً لتحديد الحالات والاستجابة لها فوراً؛</li><li style="box-sizing: border-box;">تنفيذ جميع المهام بما يتماشى مع إجراءات التشغيل المعيارية (SoPs) القائمة، واحترام مبادئ الحماية الرئيسية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: عدم الإضرار، وعدم التمييز، والسرية، والمساءلة، ومبادئ المعرفة الضرورية؛</li><li style="box-sizing: border-box;">المشاركة في اجتماعات إدارة الحالات الداخلية ولفت انتباه قائد فريق أخصائيي الحالة فوراً إلى أي حالة ذات احتياجات خاصة/طوارئ؛</li><li style="box-sizing: border-box;">ضمان علاقات جيدة وتنسيق مع مقدمي الخدمات الرئيسيين في منطقة التدخل لتحسين تحديد الأشخاص ذوي الاحتياجات الخاصة من أجل الإحالة الفورية، والمتابعة، ومشاركة المعلومات؛</li><li style="box-sizing: border-box;">إدارة الخط الساخن وفقاً للإجراءات الداخلية وتحت إشراف قائد فريق أخصائيي الحالة؛</li><li style="box-sizing: border-box;">ضمان تقديم المساعدة النقدية الطارئة للعملاء الأكثر ضعفاً، وفقاً لاحتياجات العملاء، والمعايير المتفق عليها، والإجراءات الداخلية وتحت إشراف قائد فريق أخصائيي الحالة؛</li><li style="box-sizing: border-box;">تحديد وإبلاغ الفجوات في توافر وجودة تقديم الخدمات للعملاء في المناطق المستهدفة؛</li><li style="box-sizing: border-box;">إنجاز أي مهام أخرى يكلف بها من قبل المشرفين أو أخصائي الحماية/منسق الحماية.</li></ul><p style="box-sizing: border-box; margin: 0px 0px 10px; text-align: justify; font-family: Lato, sans-serif; font-size: 14px;"><strong style="box-sizing: border-box; font-weight: bold;">مسؤوليات أخرى:</strong></p><ul style="box-sizing: border-box; margin-top: 0px; margin-bottom: 10px; padding-left: 25px; font-family: Lato, sans-serif; font-size: 14px;"><li style="box-sizing: border-box;">الالتزام بقواعد السلوك وسياسات إنترسوس؛</li><li style="box-sizing: border-box;">ضمان احترام المبادئ الإنسانية الأساسية: الحياد، والنزاهة، والاستقلالية، والإنسانية، واحترام مبدأ "عدم الإضرار" في العمل الإنساني.</li><li style="box-sizing: border-box;">اتباع الإجراءات الداخلية والسياسات (مثل منع الاستغلال والانتهاك الجنسي، سياسة حماية الطفل، إلخ) والمبادئ التوجيهية وإجراءات التشغيل المعيارية (SOPs) بصرامة.</li><li style="box-sizing: border-box;">يُسمح للموظفين بقيادة مركبات إنترسوس لأغراض متعلقة بالعمل باتباع إجراءات التشغيل المعيارية لاستخدام مركبات إنترسوس وتخطيط الحركة (إدارة الأسطول) وبعد الحصول على التصريح اللازم للقيادة.</li></ul><p style="box-sizing: border-box; margin: 0px 0px 10px; text-align: justify; font-family: Lato, sans-serif; font-size: 14px;"><strong style="box-sizing: border-box; font-weight: bold;">الحد الأدنى من المتطلبات</strong></p><ul style="box-sizing: border-box; margin-top: 0px; margin-bottom: 10px; padding-left: 25px; font-family: Lato, sans-serif; font-size: 14px;"><li style="box-sizing: border-box;">درجة جامعية في الخدمات الاجتماعية، أو تنمية المجتمع، أو علم النفس، أو العمل الاجتماعي و/أو خبرة ميدانية عملية معادلة، ويفضل أن تكون مع منظمة إنسانية؛ </li><li style="box-sizing: border-box;">من الناحية المثالية خبرة لا تقل عن سنة واحدة في القطاعات المتعلقة بالحماية، بما في ذلك سنة واحدة على الأقل من الخبرة في مشاريع الطوارئ؛ </li><li style="box-sizing: border-box;">تعتبر الخبرة السابقة مع المنظمات غير الحكومية ميزة إضافية؛</li><li style="box-sizing: border-box;">خبرة ميدانية واسعة ومعرفة متعمقة بسياق اللاجئين؛</li></ul><p style="box-sizing: border-box; margin: 0px 0px 10px; text-align: justify; font-family: Lato, sans-serif; font-size: 14px;"><strong style="box-sizing: border-box; font-weight: bold;">متطلبات أخرى:</strong></p><ul style="box-sizing: border-box; margin-top: 0px; margin-bottom: 10px; padding-left: 25px; font-family: Lato, sans-serif; font-size: 14px;"><li style="box-sizing: border-box;">اللغة العربية لغة أم - إجادة اللغة الإنجليزية كتابة وتحدثاً</li><li style="box-sizing: border-box;">روح الفريق القوية، والقدرة على العمل في بيئة متعددة الثقافات</li><li style="box-sizing: border-box;">مهارات تحليلية ممتازة، وقدرة على الملاحظة والتحليل، ومهارات إعداد التقارير.</li><li style="box-sizing: border-box;">مهارات تواصل بين الأشخاص قوية جداً: مهارات تواصل ودبلوماسية قوية</li><li style="box-sizing: border-box;">شخصية عملية وقادرة على حل المشكلات</li><li style="box-sizing: border-box;">القدرة على التعامل مع ضغط العمل الكبير</li><li style="box-sizing: border-box;">مهارات ممتازة في إدارة الوقت وسعة الحيلة مع الاهتمام بالتفاصيل.</li></ul><p style="box-sizing: border-box; margin: 0px 0px 10px; text-align: justify; font-family: Lato, sans-serif; font-size: 14px;">سيبدأ قسم الموارد البشرية بمراجعة الطلبات قبل أو بعد تاريخ إغلاق الإعلان بمجرد استلام عدد كافٍ من المتقدمين. لذلك، نشجعكم بلطف على التقديم في أقرب وقت ممكن.<br style="box-sizing: border-box;"> </p>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span></span><p><strong><span>الموقع:</span></strong><span> عمّان، الأردن</span></p><br>
<p><strong><span>نوع الوظيفة:</span></strong><span> دوام كامل</span></p><br>
<p><strong><span>الهاشتاق:</span></strong><span> #LI-AA2</span></p><br> <p><strong><span>معلومات عنا :</span></strong></p><br>
<p><span>لأكثر من 45 عامًا، تضع هيمكيا للأدوية الصحة الأفضل في متناول الجميع يوميًا عبر ابتكار أدوية عالية الجودة وجعلها متاحة لمن يحتاجها. نحن نساعد في تشكيل عالم أكثر صحة يثري مجتمعاتنا، وفريقنا العالمي من أكثر من 9,500 موظف متمكن هم في صميم هذه المهمة.</span></p><br> <p><span>كشريك موثوق وموثوقية لأكثر من 800 وصفة عالية الجودة من الأدوية العامة والمتخصصة والمباعة، نحن مدفوعون لتحسين الوصول إلى الدواء. من خلال 29 مصنعًا ومراكز بحثوتطوير في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا وأوروبا، تتيح لنا بصمتنا أن نلعب دورًا حاسمًا في خدمة المرضى.</span></p><br> <p><strong><span>الوصف:</span></strong></p><br> <p><span>نبحث عن موهبة <strong>أخصائي، PMO IT</strong> للانضمام إلينا. في هيمكيا ستدعمك ثقافة التقدم والانتماء حيث يتم تشجيع الناس على التطور والصحة رُخْصة والتنظيم الشامل يثمن مساهمات الجميع. نحن نبحث عن مرشحين يجسدون قيمنا: مبتكر، متطلع للاستمرار في التعلم؛ رعاية، عطوف بحق في عملهم؛ وتعاوني، حريصون على حل المشكلات معًا.</span></p><br> <p><span>إذا كنت تريد أن تكون جزءاً من فريق يهتم بالتأثير، فهذه هي المكان المناسب لك.</span></p><br> <p><strong><span>المسؤوليات الرئيسية:</span></strong></p><br> <p><span>1. دعم المحفظة والحوكمة</span></p><br> <ul>
<li><span>دعم مدير PMO في تخطيط المحفظة وتحديد الأولويات والتوافق مع استراتيجيـة المؤسسة.</span></li>
<li><span>التأكد من الالتزام بأطر الحوكمة والسياسات والمعايير الخاصة بـ PMO.</span></li>
<li><span>مراقبة الامتثال لمنهجيات إدارة المشاريع (أجايل، واترفول، هجين).</span></li>
<li><span>الحفاظ على تحسين عمليات وأدلة وأدوات PMO بشكل مستمر.</span></li>
</ul> <p><span>2. الإشراف على المشاريع وتأكيد التنفيذ</span></p><br> <ul>
<li><span>تتبع أداء المشروع باستخدام مؤشرات الأداء KPIs مثل النطاق، الجدول الزمني، التكلفة، المخاطر، والجودة.</span></li>
<li><span>إجراء فحوصات صحة المشاريع والتدقيق الحوكي بشكل دوري.</span></li>
<li><span>تحديد المخاطر والقضايا بشكل استباقي وتصعيدها مع توصيات التخفيف.</span></li>
</ul> <p><span>3. التقارير والرؤى التنفيذية</span></p><br> <ul>
<li><span>تطوير وصيانة لوحات معلومات المحفظة وتقارير المستوى التنفيذي.</span></li>
<li><span>توحيد تحديثات المشاريع في رؤى واضحة وقابلة للتنفيذ للقيادة.</span></li>
<li><span>إعداد التقارير والعروض لاجتماعات اللجان التوجيهية والاجتماعات التنفيذية.</span></li>
</ul> <p><span>4. إدارة الموارد والقدرات</span></p><br> <ul>
<li><span>دعم تخطيط وتخصيص الموارد عبر المشاريع والبرامج.</span></li>
<li><span>مراقبة استغلال الموارد وتحديد مخاطر الإفراط في التخصيص أو قلة التخصيص.</span></li>
<li><span>التعاون مع المدراء الوظيفيين لضمان سعة القوى العاملة المثلى.</span></li>
</ul> <p><span>5. المتابعة المالية وتحقيق الفوائد</span></p><br> <ul>
<li><span>مراقبة ميزانيات المشاريع والتوقعات والنفقات الفعلية.</span></li>
<li><span>التأكد من حوكمة مالية ودقة والتكاليف وضبط التكاليف.</span></li>
<li><span>تتبع والإبلاغ عن تحقيق الفوائد مقابل حالات العمل المعتمدة.</span></li>
</ul> <p><span>6. إدارة المخاطر، القضايا والاعتماديات</span></p><br> <ul>
<li><span>الحفاظ على سجلات المخاطر والقضايا على مستوى المحفظة مركزيًا.</span></li>
<li><span>تحديد وإدارة الاعتماديات بين المشاريع.</span></li>
<li><span>التأكد من التصعيد والحل في الوقت المناسب للمخاطر والقضايا الحرجة.</span></li>
</ul> <p><span>7. الإدارة والأدوات والبيانات</span></p><br> <ul>
<li><span>إدارة وتحسين أدوات PMO مثل MS Project Online وPower BI.</span></li>
<li><span>ضمان دقة البيانات واتساقها ونزاهة البيانات عبر الأنظمة.</span></li>
<li><span>تعزيز تبني أدوات PMO وأفضل الممارسات من خلال التدريب والدعم.</span></li>
</ul> <p><span>8. التحسين المستمر ونضوج PMO</span></p><br> <ul>
<li><span>تحديد فرص لتحسين كفاءة PMO ونضوجها.</span></li>
<li><span>القياس بالمقارنة مع أفضل الممارسات في الصناعة وتنفيذ التحسينات.</span></li>
<li><span>دعم التدقيقات والتقييمات ونضوج المنظومة.</span></li>
</ul> <p><span>9. التوجيه وبناء القدرات</span></p><br> <ul>
<li><span>إرشاد وتوجيه مديرين المشاريع junior وأعضاء فريق PMO.</span></li>
<li><span>دعم مبادرات التدريب وبرامج مشاركة المعرفة.</span></li>
<li><span>المساهمة في تعزيز ثقافة PMO عالية الأداء وتعاونية.</span></li>
</ul> <p><strong><span>المؤهلات:</span></strong></p><br>
<p><span>نبحث عن مرشحين تتوافق خبراتهم ومهاراتهم بشكل وثيق مع </span><span>المؤهلات الموضحة أدناه:</span></p><br>
<ul>
<li><span>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو إدارة المشاريع أو تكنولوجيا المعلومات أو مجال ذو صلة.</span></li>
<li><span>خبرة لا تقل عن 5–8 سنوات في PMO، إدارة المشاريع/البرامج أو إدارة المحفظة.</span></li>
<li><span>شهادات مهنية مثل PMP أو PRINCE2 أو PMI-PgMP أو ما يعادلها تعتبر مُرغوبة بشدة.</span></li>
<li><span>معرفة قوية بمنهجيات إدارة المشاريع (أجايل، واترفول، هجين).</span></li>
<li><span>خبرة في أدوات PMO مثل MS Project Online وPower BI أو منصات مماثلة.</span></li>
</ul> <p><strong><span>المهارات:</span></strong></p><br>
<ul>
<li><span>مهارات تحليلية قوية وحل للمشكلات.</span></li>
<li><span>قدرات ممتازة في إعداد التقارير وتصور البيانات.</span></li>
<li><span>إدارة أصحاب المصالح والتواصل الفعالة.</span></li>
<li><span>انتباه عالي للتفاصيل ومهارات تنظيمية.</span></li>
<li><span>القدرة على العمل في بيئة سريعة وتعدد المشاريع.</span></li>
<li><span>قدرات الإرشاد والتوجيه.</span></li>
</ul> <p><strong><span>تعرف أكثر على Hikma في الأردن </span></strong><strong><span>hikma-jordan-factsheet-aug-2025-en.pdf</span></strong></p><br>
</div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>Save the Children International has an exciting opportunity for a<strong>MENAEE Programme Funding Portfolio Development Specialist </strong>to join our <strong>CO team.</strong></p><br><p><strong>Team Purpose</strong></p><br><p>To provide strategic leadership and direction on all Programme Funding matters across Save the Children. Optimise and align our local-to-global programme funding portfolio and drive continuous improvements in our capabilities, funding practices and donor partnerships. Blend art and science to turn insights into action. Collaborate extensively across the movement, and partner closely with key stakeholders, both within and beyond StC, to directly inform, shape, and connect key strategic programme funding trends and initiatives that advance the movement's Global Strategy and Global Funding Framework ambitions.</p><br><p><strong>Role purpose</strong></p><br><p>To provide portfolio development support and guidance that, through collaboration with Country Offices and Members, helps shape and strengthen Country Strategy-aligned Programme Funding. This globally available, MENAEE-focused Portfolio Development Specialist role supports the growth, diversification and strategic alignment of programme funding portfolios across multiple countries and markets. It does this through portfolio optimisation, market and donor analysis, strategic planning, and the identification of funding opportunities, risks and priorities that require cross-country coordination and insight. By actively collaborating with Implementing Country Offices, Members, Regional Hubs and global colleagues, the role promotes a systematic, high-quality and consistent approach to programme funding and donor partnerships, translating market intelligence into actionable guidance and supporting stronger portfolio performance across the region. Through this work, the role contributes to the achievement of Save the Children's local-to-global strategic objectives.</p><br><p>This role complements but does not replace Country Office and Member business development functions, which retain ownership of their pipelines, donor relationships, and proposal acquisition.</p><br><ul> <li><strong>Job Title:</strong> MENAEE Programme Funding Portfolio Development Specialist</li> <li><strong>Reports To:</strong> MENAEE Head of Programme Funding </li> <li><strong>Work Pattern:</strong> Hybrid/Remote with flexible working options available</li> <li><strong>Location:</strong> Any existing SCI office location in the MENAEE Region. For a full list of locations that Save the Children International can hire in, please visit: SCI Careers</li> <li><strong>Required Time Zone: </strong>GMT -3.5 or more</li> <li><strong>Contract Length:</strong> Permanent</li> <li><strong>Right to Work:</strong> The successful candidate must have the right to work in the country where the role is based, for the duration of employment. </li> <li><strong>Language Requirements: </strong>English & Arabic</li> <li><strong>International Travel:</strong> up to 20%</li> <li><strong>Remit: </strong>Global</li></ul><p><strong>Principal Accountabilities</strong></p><br><ul> <li>Support the strategic development and optimisation of country and regional programme funding portfolios, including country donor relations, partner development, opportunity identification, capture planning and prepositioning, and provide guidance on programme funding governance, donor accountabilities and organisational processes that help Country Offices secure priority, flagship funding opportunities aligned with their Country-specific priorities and the global objectives of Save the Children International.</li> <li>Provide strategic guidance and advisory support to country Implementing offices on the preparation and submission of high-quality, competitive funding proposals; this includes by exception, supporting and where strategically required, leading cross-functional proposal development and bid writing, including coordination and support for multi-country and regional funding opportunities where cross-country alignment is required.</li> <li>Where appropriate, help country/implementing offices foster and maintain relationships with key Members, donors and partners, ensuring that communication and interaction are consistent with Save the Children's values of integrity and collaboration and supporting alignment with broader regional and global funding priorities.</li> <li>Monitor and analyse emerging funding trends, donor priorities and market opportunities, offering strategic recommendations to country offices and/or the wider BD and programme funding community to adapt and respond effectively as may be appropriate.</li> <li>Where appropriate, support country offices in the development of stakeholder engagement plans, donor engagement priorities and country funding strategies, providing portfolio analysis and market intelligence to enhance Save the Children's visibility, positioning and partnership strength in diverse contexts (NB this may include supporting alignment across country, regional and member-level engagement efforts where coordinated donor positioning is required.) </li> <li>Actively report on any key issues or risks related to country funding gaps, business development capacity, portfolio performance, emerging market risks, or other factors that may risk the programme funding sustainability of Country Offices in the region.</li> <li>Ensure compliance with all Programme Funding requirements and organisational policies, including those related to diversity, equity, and inclusion, to uphold Save the Children's commitment to integrity and accountability</li> <li>Identify and promote opportunities for cross-country collaboration, portfolio optimisation and shared learning, helping to strengthen the quality, coherence and sustainability of programme funding across the region.</li></ul><p><strong>Experience and Skills</strong></p><br><p><i><strong>Essential Experience</strong></i></p><br><ol> <li>Proven abilities in designing and implementing successful business development strategies at scale in humanitarian and/or development sector within and/or across the region; with substantial experience in securing programme funding and building donor partnerships which align with organisational funding goals and programme impact objectives.</li> <li>Substantial experience in preparing and managing high-quality, competitive funding proposals at scale, leading cross-functional teams to develop complex and successful bids to institutional and/or private sector donors relevant to the region – which may include donors such as USAID, EU, SIDA, WFP, UNICEF, and/or the World Bank.</li> <li>Extensive experience working in multi-cultural environments and liaising with diverse stakeholders including donors, partners, and government entities. </li> <li>Experience in implementing successful stakeholder engagement plans to enhance visibility and build partnership in diverse contexts.</li></ol><p><i><strong>Desirable Experience</strong></i></p><br><ul> <li>Demonstrable experience in providing strategic oversight of key funding opportunities and ensuring alignment with organisational objectives.</li> <li>Experience in monitoring emerging funding trends and making strategic recommendations.</li> <li>Demonstrated cultural competence and the ability to work effectively across different cultural contexts.</li></ul><p><span><strong>Essential Skills:</strong></span></p><br><ol> <li>Strategic Thinking: Strong analytical skills with the ability to think strategically and globally. Ability to set ambitious and challenging goals, while taking responsibility for personal and team development.</li> <li>Relationship Management: Ability to build and maintain effective relationships with colleagues, members, external partners, and donors. Values diversity and collaboration as sources of strength.</li> <li>Communication: Excellent communication skills, both written and verbal, with the ability to articulate complex ideas clearly and persuasively to different audiences.</li> <li>Proposal Development: Expertise in guiding the preparation and submission of high-quality and competitive funding proposals, including strong writing, editing, and project management skills.</li> <li>Financial Acumen: Solid understanding of financial planning, budget management, and donor compliance requirements.</li> <li>Negotiation and Influencing: Strong negotiation skills with the ability to influence stakeholders at different levels.</li></ol><p><strong>Desirable Skills</strong></p><br><ul> <li>Leadership: Proven leadership skills with the ability to inspire and guide cross-functional teams, fostering a culture of accountability, ambition, creativity, and integrity.</li> <li>Problem-Solving: Ability to develop and encourage new and innovative solutions, while willing to take disciplined risks. Ability to assess the opportunities and risks a bid may present and build in appropriate mitigations.</li></ul><p><strong>Education and Qualifications </strong></p><br><p><span><strong>Essential:</strong></span></p><br><ul> <li>Education: Educated to degree level or equivalent professional experience - in international development, business administration, economics, marketing, or a related field. </li> <li>Multi-Language Proficiency: While English & Arabic is essential, proficiency in other languages commonly used in SCI/A programme funding operations, such as French or Spanish, is desirable. Other relevant languages would also be a distinct advantage.</li> <li>CPD: Commitment to continuous professional development to stay updated with the latest trends in programme funding and business development.</li> <li>Travel: Willingness and ability to travel to different country offices as required.</li></ul><p>Desirable:</p><br><ul> <li>Professional certification or training in international development, programme management, programme funding/fundraising and relationships management.</li> <li>Accredited membership of relevant professional bodies is desirable</li></ul><p><strong>Working at Save the Children International</strong></p><br><p>Save the Children is the world's leading organisation for children, employing ~25,000 staff. We save children's lives. We fight for their rights. We help them fulfil their potential. Through our work in 116 countries, we put the most deprived and marginalised children first.</p><br><p>We know that great people make a great organisation, and that our employees play a crucial role in helping us achieve our ambitions for children. We value our people and offer a meaningful and rewarding career, along with a collaborative and inclusive environment where ambition, creativity, and integrity are highly valued.</p><br><p>The work here is challenging but is also immensely rewarding. At Save the Children, you will be in good company, working with talented, like-minded individuals who are determined to ensure that all children survive, learn, and are protected. Your contribution will help ensure children's voices are heard at the highest levels, and that we achieve our global strategy, <strong>Ambition for Children 2030</strong>, and reach every last child.</p><br><p><strong>Diversity, Equity and Inclusion and Equal Opportunities</strong></p><br><p>DEI is core to our vision, values and global strategy. Save the Children is committed to creating a truly diverse, equitable and inclusive organisation, and one which will support us in our vision to ensure every child attains the right to survival, protection, development, and participation.</p><br><p>We are committed to equal employment opportunities, regardless of gender, sexual orientation, race, colour, ethnic origin, nationality, disability, marital or civil partnership status, gender reassignment, pregnancy and maternity, caring or parental responsibilities, age, or beliefs and religion. We are committed to diversifying our staff to better represent the communities we serve and actively welcome underrepresented groups to apply.</p><br><p>Reasonable adjustments will be made should any candidate invited to interview require this.</p><br><p><strong>Application Information</strong></p><br><p>Please attach a copy of your CV and cover letter with your application. A full copy of the role profile can be found at SCI Careers. It is recommended that you save a copy of the role profile as it will no longer be available after the advert closes.</p><br><p>Applications will be reviewed on a rolling basis and the job advert may be closed earlier than advertised subject to the volume of suitable applicants. Please submit your application at your earliest convenience to avoid disappointment.<br> Due to the high volume of applications we receive, only shortlisted candidates will be contacted. Candidates who are successfully shortlisted should expect to hear from us within 2 weeks of the advert deadline.</p><br><p><strong>Our Recruitment Process</strong></p><br><ol> <li>Application review by our recruiting team based on your CV and cover letter</li> <li>Two-stage competency-based interviews with the hiring team</li> <li>Some recruitment may include an additional assessment or case study stage, or a third stage interview</li> <li>If successful, you will receive a conditional offer of employment, followed by your contract subject to passing background checks</li></ol><p>We need to keep children and adults safe so our selection process includes rigorous background checks and reflects our commitment to the protection of children and adults from abuse. All employees are expected to carry out their duties in accordance with our Code of Conduct and all policies and procedures relating to Anti-Harassment, Health and Safety, Safeguarding, and DEI and Equal Opportunities.</p><br><p><strong>Save the Children does not charge a fee at any stage of the recruitment process.</strong></p><br><br> </div>