وظائف سائقين درجة ثانية في الأردن
١٧٥٨ وظائف شاغرة
<p><h4>ملخص المنصب</h4>
<p>تحضير المكونات للطهي، بما في ذلك التقسيم، التقطيع، وتخزين الطعام. غسل وتقشير الفواكه والخضروات الطازجة. الوزن والقياس والخلط للمكونات. تجهيز وطهي الطعام وفق الوصفات، معايير الجودة، معايير العرض، وقائمة فحص تجهيز الطعام. تحضير الأطعمة الباردة. تشغيل الأفران، المواقد، الشوايات، أفران المايكروويف، وأجهزة القلي. اختبار الأطعمة لتحديد ما إذا كانت مطبوخة بالشكل الكافي. مراقبة جودة الطعام أثناء التحضير. إعداد وتفكيك محطة العمل. تقديم الطعام بحصص مناسبة في أوعيتها المناسبة. غسل وتطهير منطقة المطبخ والأسطح والأدوات والسكاكين والمعدات. فحص وضمان صحة درجات حرارة الأجهزة والطعام.</p>
<p>اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة الخاصة بالسلامة والأمن؛ الإبلاغ عن احتياجات الصيانة، الحوادث، الإصابات، وظروف العمل غير الآمنة للمدير؛ إكمال التدريب والشهادات الخاصة بالسلامة. الحرص على أن تكون الزي والمظهر الشخصي نظيفين ومهنيين؛ الحفاظ على confidientialityof proprietary information; حماية أصول الشركة. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة؛ الاستماع للهموم والرد عليها بشكل مناسب من قبل الموظفين الآخرين. الالتزام بالتوقعات ومعايير الجودة.</p>
<p>الوقوف، الجلوس، أو المشي لمدة طويلة أو طوال نوبة العمل كاملة. الوصول للأعلى وللتحت من الركبتين، بما في ذلك الانحناء، والتواء، وسحب، والانحناء. التحريك، الرفع، الحمل، الدفع، السحب، ووضع الأشياء التي تزن 25 باوند أو أقل دون مساعدة. أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة حسب طلب المشرفين.</p>
<h4>المؤهلات المفضلة</h4>
<p><strong>التعليم:</strong> دبلوم ثانوية أو ما يعادله.<br>
<strong>خبرة عملية ذات صلة:</strong> خبرة عملية لا تقل عن سنة واحدة في المجال.<br>
<strong>الخبرة الإشرافية:</strong> لا توجد خبرة إشرافية.<br>
<strong>رخصة أو شهادة:</strong> لا شيء</p>
<p>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر فرص متكافئة للجميع، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نشجع بيئة تُقدَّر فيها خلفيات موظفينا المتنوعة وتُحتفى بها. أقوى ما لدينا هو التناغم الثقافي والموهبة والخبرات لدى موظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، حالة المحارب القديم، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.</p>
<p>في أكثر من 100 منشأة حائزة على جوائز حول العالم، يخلق فريق The Ritz-Carlton من السادة والسيدات تجارب استثنائية تظل مع الضيف طويلاً بعد إقامته معنا. نستقطب أفضل محترفي الضيافة في العالم الذين يخلقون ذكريات مدى الحياة، ونؤمن بأن الجميع ينجحون عندما يكونون قادرين على الإبداع والتفكير والتعاطف.</p>
<p>كل يوم، نضع معيار الخدمة الفاخرة النادرة والخاصة في جميع أنحاء العالم ونفخر بتقديم التميز في رعاية وراحة ضيوفنا.</p>
<p>سيكون دورك هو التأكد من أن معايير The Ritz-Carlton الذهبية تُسلم بكرم وتفكير كل يوم. المعايير الذهبية هي أساس The Ritz-Carlton وهي ما يوجهنا كل يوم لنكون أفضل من اليوم السابق. إنها الأساس واعتقادنا أن ثقافتنا تدفع النجاح الذي جعل The Ritz-Carlton سمعة علامة عالمية رائدة في الضيافة الفاخرة.</p>
<p>كجزء من فريقنا، ستتعلم وتقتدي بالمعايير الذهبية، مثل وعد موظفينا، والإيمان، وقيم الخدمة لدينا. ووعدنا لك هو أننا نمنحك فخر العمل الذي تقوم به ومن حولك.</p>
<p>بانضمامك إلى The Ritz-Carlton، تنضم إلى مجموعة علامات تجارية تحت مظلة Marriott International. كن حيث يمكنك أن تبذل أقصى ما لديك، ابدأ هدفك، وانتم لشبكة عالمية رائعة، وكن أفضل نسخة من نفسك.</p></p><p></p>
<p><h4>ملخص الوظيفة</h4>
<p>شغل ومراقبة آلات الغسيل والتنظيف الجاف والتجفيف، بما في ذلك إضافة المواد الكيميائية وتنظيف فلاتر الوبر. التعرف على العناصر الملوَّنة أو التالفة وتحديد حالتها للإصلاح أو المعالجة بالبقع أو إعادة الغسل أو الإ discard. فحص نظافة المواد المُزالة من الغسالة أو مجفف أو آلات التنظيف الجاف ووضعها في عربات أغطية نظيفة. ضبط أجهزة التجفيف وفق أوقات ودرجات حرارة محددة بناءً على الأقمشة الموجودة في الحمولة. إزالة الوبر والحطام من شاشات التجفيف ومرشحات التنظيف الجاف وخط التصريف بعد كل حمولة. طي الملابس النظيفة بالحجم المطلوب، يدوياً أو باستخدام آلة الطي. الحفاظ على سجلات دقيقة للبضائع المغسولة.</p>
<p>اتباع جميع سياسات وإجراءات السلامة والأمن الخاصة بالشركة؛ الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير؛ إكمال تدريبات السلامة والشهادات. اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة؛ ضمان أن يكون المظهر الموحد والمظهر الشخصي نظيفاً ومهنياً؛ الحفاظ على سرية المعلومات المملوكة؛ حماية أصول الشركة. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق للوصول إلى أهداف مشتركة؛ الاستماع والاستجابة بشكل مناسب لمخاوف الموظفين الآخرين. ضمان الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة؛ تحديد وتوصية وتطوير وتنفيذ طرق جديدة لزيادة كفاءة المؤسسة وإنتاجيتها وجودتها وسلامتها و/أو توفير التكاليف.</p>
<p>الفحص البصري للأدوات والمعدات أو الآلات (على سبيل المثال، لتحديد العيوب). الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة أو طوال نوبة العمل. التحرك، والرفع، والحمل، والدفع، والسحب، ووضع الأشياء التي تزن 25 رطلاً أو أقل بدون مساعدة. التنقل عبر مساحات ضيقة، محصورة، أو مرتفعة. التحرك فوق أسطح مائلة وغير مستوية أو زلقة وكذلك صعود ونزول الدرجات والمنحدرات الخدمية. الوصول إلى أعلى من الكتف وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء والالتواء والسحب والانحناء. أداء واجبات عمل معقولة أخرى كما يطلبها المشرفون.</p>
<h4>المؤهلات المفضَّلة</h4>
<p><strong>التعليم:</strong> بدون شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها (G.E.D).</p>
<p><strong>خبرة عمل ذات صلة:</strong> لا خبرة ذات صلة.</p>
<p><strong>خبرة إشراف:</strong> لا خبرة إشراف.</p>
<p><strong>رخصة أو شهادة:</strong> لا يوجد.</p>
<p>في فندق ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نصبح صاحب عمل يقدّم فرص متكافئة، مرحّبين بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرصة. نحن نشجع بيئة تُقدّر وتحتفل بالخلفيات الفريدة لزملائنا. قوتنا العظمى تكمن في التنوع الثقافي والمواهب والخبرات التي يتمتع بها زملاؤنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو حالة المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.</p>
<p>فنادق ومنتجعات Luxury Collection، مع أكثر من 120 فندقاً في أكثر من 35 دولة، تقدم وعداً بتجارب أصلية تخلق ذكريات قيمة تدوم. خبرتنا التي تفوق المئة عام، بدءاً من 1906 تحت علامة CIGA الإيطالية – وهو تجميع لأكثر المواقع شهرة ورمزية في أوروبا – يوفر قاعدة صلبة مع استمرارنا في التطور لتلبية رغبات المسافر الفخم.</p>
<p>من القصور الأسطورية والملاذات النائية إلى الكلاسيكيات العصرية الخالدة، كل فندق ومنتجع فاخر هو تعبير فريد وقيم عن محيطه – بوابة إلى سحر الثقافة والكنوز في الوجهة. إذا كنت شخصاً يقدر السرد القصصي المؤثر، ولديه اهتمام وشغف بتاريخ الوجهة وتراثها، ورغبة في تقديم ضيافة حقيقية وشخصية وتنبؤية، ندعوك للانضمام إلى رحلتنا.</p>
<p>بالانضمام إلى Luxury Collection، تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك أن تبذل أفضل ما لديك في عملك، ابدأ هدفك، وانتمِ إلى فريق عالمي رائع، وتصبح أفضل نسخة من نفسك.</p></p><p></p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص المنصب<br>تقديم خدمات التدليك للضيوف باستخدام أدوات ومنتجات. تقديم علاجات للجسم للضيوف باستخدام مقشرات للجسم، أغطية، وبالاسترخاء المائي. تقييم احتياجات الضيف والاستفسار عن موانع الاستعمال (مثلاً الحساسية، ارتفاع ضغط الدم، والحمل) قبل بدء الخدمة. البقاء على اطلاع بأحدث التقنيات والوسائل المتعلقة بمجال عملهم. مراعاة الضيوف من وإلى غرف العلاج. ترتيب محطة العمل، غرفة العلاج، والستائر. فحص راحة الضيف وسلامته وأمنه بشكل متكرر خلال الخدمة. الترويج وبيع خدمات السبا/الموضع التجميلي بما في ذلك العروض المباعة المرتبطة بالسبا. تنظيف، صيانة، وت sterilization للأدوات. الحفاظ على نظافة محطة العمل و/أو غرفة العلاج طوال الوردية، التخلص من النفايات والبياضات القذرة، وتأمين الإمدادات والمعدات في نهاية كل وردية. مراقبة والالتزام بجدول الزمن طوال اليوم. التعامل مع سلوك الضيف غير اللائق باتباع إجراءات Marriott International التشغيلية القياسية لسلوك غير لائق للضيوف والمعالجين، بما في ذلك إيقاف علاج أو خدمة وإبلاغ المشرف/المدير. الحفاظ على المهارات والترخيص الحاليين في منطقة الخدمة وفق المتطلبات الإقليمية.<br>الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير؛ إكمال التدريب والشهادات السلامة. الالتزام بجميع سياسات وإجراءات الشركة؛ التأكد من أن الزي والمظهر الشخصي نقيّان ومهنيان؛ الحفاظ على سرية المعلومات الخاصة؛ حماية أصول الشركة. ترحيب والاعتراف بجميع الضيوف وفق معايير الشركة؛ توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف؛ شكر الضيوف بتقدير حقيقي. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين. الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة طويلة؛ الإمساك والالتفاف والتعامل مع أشياء بأحجام وأوزان مختلفة. التحرك والرفع والحمل والدفع والسحب ووضع أشياء تزن أقل من أو تساوي 10 أرطال دون مساعدة. الإمساك والتفاف والتعامل مع أشياء بأحجام وأوزان مختلفة، مع ضرورة المهارات الدقيقة والتنسيق بين اليد والعين. أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة كما يطلبها المشرفون.<br>المؤهلات المفضلة<br>التعليم: شهادة من مدرسة تقنية أو تجارة أو مهنية.<br>الخبرة العملية ذات الصلة: خبرة عمل ذات صلة لا تقل عن سنة.<br>الخبرة الإشرافية: بدون خبرة إشرافية.<br>المؤهلات المطلوبة<br>رخصة أو شهادة: رخصة تدليك في الولاية أو المنطقة<br>في Marriott International، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر فرص متساوية للجميع، مرحبين بالجميع ومتاح للجميع الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة حيث تُقدَّر الخلفيات الفريدة لزملائنا وتُحتفى بها. أقوى نقاطنا هي مزيج غني من الثقافة والمواهب والتجارب لزملائنا. نحن ملتزمون بمبدأ عدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضع المحاربين القدماء، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br>The Luxury Collection Hotels & Resorts، مع أكثر من 120 فندقاً في أكثر من 35 دولة، تقدم وعداً بتجارب أصلية تستدعي ذكريات دائمة وقيمة. خبرتنا التي تزيد عن 100 عام، بدءاً من عام 1906 تحت علامة CIGA الإيطالية – مجموعة من أبرز وأيقونة ممتلكات أوروبا – تشكل أساساً قوياً بينما نستمر في التطور لتلبية رغبات المسافر الفاخر. <br>من القصور الأسطورية والمنتجعات النائية إلى الكلاسيكيات العصرية الخالدة، كل فندق ومنتجع فاخر يعكس تعبيراً فريداً ومحبباً عن مكانه – بوابة لثقافة الوجهة ومفاتنها. إذا كنت شخصاً لديه تقدير للسرد القصصي المؤثر، واهتمام وشغف بتراث هذه الوجهة، ورغبة في تقديم ضيافة أصلية وشخصية وتتبّؤها، فنحن ندعوك للانضمام إلى رحلتنا. بانضمامك إلى Luxury Collection، ستنضم إلى محفظة علامات تجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك القيام بأفضل عمل لديك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>
<p>من المتوقع أن يعمل جميع موظفي NRC وفق قيم المنظمة الأساسية: الالتزام والابتكار والشمولية والمسؤولية. ستوجه هذه المواقف والمعتقدات أفعالنا وعلاقاتنا. </p>
<p>مركز الشراكة الإنسانية (HPH) هو مبادرة NRC أُطلقت في يناير 2023 كمنصة مبتكرة تهدف إلى تلبية احتياجات الحماية والمساعدة للأشخاص المتنقلين في سياق شمال إفريقيا. يعتمد نهج HPH على التعاون والشراكة مع المنظمات المحلية والمجتمعات المضيفة والأشخاص المتنقلين أنفسهم. من خلال التصميم والتنفيذ المشتركين مع الأشخاص المتنقلين والشركاء المحليين، يهدف HPH إلى توفير استجابة مخصصة ومحلية ومتعددة التخصصات تركز على البرمجة القانونية والتعليم والاستجابات الطارئة.</p>
<p><strong>1. الدور والمسؤوليات</strong></p>
<p>يدعم منسق فني ICLA شركاء المساعدة القانونية خلال دورة المشروع من خلال الإشراف الفني، تعزيز جودة البرنامج والامتثال، ودعم قدرات الشركاء. يساهم الدور في البحث القانوني والتحليل، الرصد والتقييم والتعلم، تقارير الجهات المانحة، إدارة المخاطر، والتنسيق مع الفرق الداخلية وأصحاب المصلحة الخارجيين لضمان برمجة المساعدة القانونية الفعالة والجيدة النوعية.</p>
<p>الغرض من وظيفة منسق فني ICLA هو تقديم الدعم في كفاءات فنية محددة تتعلق بتطوير البرنامج. الوظيفة لا تحمل مسؤولية إدارة خطية.</p>
<p> </p>
<p>التالي وصف موجز للدور.</p>
<p><u>المسؤوليات العامة</u></p>
<ol>
<li>الالتزام بسياسات NRC وإرشاداته وإجراءاته</li>
<li>التأكد من أن المشاريع تستهدف المستفيدين الأكثر احتياجاً للحماية، واستكشاف وتقييم طرق جديدة وأفضل للمساعدة</li>
<li>تعزيز حقوق النازحين داخلياً/ العائدين بما يتماشى مع استراتيجية المناصرة</li>
<li>المساهمة بقدرات فنية خاصة بـ ICLA في تطوير استراتيجية ICLA، وإطار المنفذ المصغر، وخطة العمل</li>
<li>إجراء بحث فني ICLA وتوثيق النتائج والتوصيات</li>
<li>تقديم مدخلات فنية خاصة بـ ICLA إلى آلية التنسيق (مثلاً تنسيق الكتلة) ومجموعات العمل</li>
<li>تطوير مؤشرات وآليات فنية خاصة بـ ICLA لـ الرصد والتقييم</li>
<li>تطوير إرشادات وأدوات وآليات فنية خاصة بـ ICLA</li>
<li>المساهمة في التعلم التنظيمي من خلال تقديم تحليل فني محدد والدروس المستفادة والتقارير</li>
<li>تطوير وحدات تدريب وتوفير تعلم فني محدد أو/و تدريب للشركاء. </li>
</ol>
<p><u>المسؤوليات المحددة</u></p>
<ol>
<li><strong>شركاء PCM:</strong> القيادة وتنسيق الدعم الفني للشركاء عبر جميع مراحل PCM، بما في ذلك تطوير المقترحات والتنفيذ والرصد والتقارير، بما يتماشى مع استراتيجية HPH وتدفقات عمل إدارة المنح - بالتنسيق الوثيق مع نقاط الاتصال في المنح والشراكات والمالية. </li>
<li><strong>الدعم الفني للشركاء:</strong> تقديم دعم قانوني وتقني في الوقت المناسب وذات صلة للشركاء في قضايا تتعلق بالوثائق المدنية، الوضع القانوني، وحقوق الإسكان التي تؤثر على اللاجئين والمجتمعات المضيفة. </li>
</ol>
<ol>
<li value="3"><strong>ضمان الجودة التقنية للشركاء:</strong> دعم تطوير وتنفيذ معايير الجودة الفنية والإرشادات وSOPs والأدوات لشركاء المساعدة القانونية؛ إجراء مراجعات فنية منتظمة لأنظمة إدارة قضايا الشركاء، ومنهجيات المساعدة القانونية وأساليب تقديم الخدمات، ودعم الشركاء لمعالجة الثغرات الجودة ومناطق التطوير المحددة. </li>
</ol>
<ol>
<li value="4"><strong>البحث والتحليل القانوني:</strong> المساعدة في إجراء بحث قانوني وإنتاج تحليل للثوث والأنظمة والسياسات، بالتنسيق مع رئيس وحدة الشؤون القانونية والشركاء. </li>
</ol>
<ol>
<li value="5"><strong>تطوير المنظمات الشريكة:</strong> المساهمة في تحديد احتياجات قدرات الشركاء الفنية ودعم تصميم وتقديم ومتابعة خطط تبادل قدرات الشركاء بالتنسيق مع رئيس وحدة الشؤون القانونية. </li>
</ol>
<ol>
<li value="6"><strong>التقارير الفنية والامتثال للجهات المانحة:</strong> مراجعة تقارير الشركاء السردية ودراسات الحالة والتقييمات والتسليمات الفنية لإدراجها في تقارير المانحين وضمان الجودة والاتساق والتوافق مع التزامات المانحين وأهداف البرنامج - بالتنسيق الوثيق مع فريق المنح. </li>
</ol>
<ol>
<li value="7"><strong>التعلم وتوليد الأدلة:</strong> دعم توثيق الممارسات الواعدة والدروس المستفادة والاتجاهات القانونية وابتكارات الشركاء، والمساهمة في منتجات تعلم إقليمية وإرشادات ونقاط توجيه وفرص تمثيل خارجي، بالتنسيق مع رئيس وحدة الشؤون القانونية وفريق الرصد والتعلم والتقييم. </li>
</ol>
<ol>
<li value="8"><strong>الرصد والتقييم والتعلم:</strong> العمل عن كثب مع فريق MEL والشركاء لضمان صحة المؤشرات والمنهجيات وأدوات جمع البيانات للمساعدة القانونية؛ دعم تفسير نتائج المساعدة القانونية والمساهمة في تعلم البرنامج والإدارة التكيفية. </li>
</ol>
<ol>
<li value="9"><strong>إدارة المخاطر:</strong> دعم الشركاء في تحديد وتخفيف مخاطر المساعدة القانونية والحماية والسرية وحماية البيانات المتعلقة بتنفيذ البرنامج وإدارة القضايا، بالتنسيق مع رئيس وحدة الشؤون القانونية ومنسق المخاطر والالتزام. </li>
</ol>
<ol>
<li value="10"><strong>التمثيل والتنسيق:</strong> تمثيل HPH في المنتديات والتنسيقات المعنية بالمساعدة القانونية والحماية والتهجير والشبكات ومجموعات العمل الفنية، كما يكلفه رئيس وحدة المساعدة القانونية. </li>
</ol>
<p><u>واجهات حاسمة</u></p>
<p>بالواجهات تقصد NRC العمليات والمشاريع المرتبطة بجهات أخرى أو أشخاص آخرين. الواجهات ذات الصلة لهذا المنصب هي:</p>
<ul>
<li>شركاء المساعدة القانونية</li>
<li>رئيس وحدة المساعدة القانونية</li>
<li>HoPSU</li>
<li>مدير البلد</li>
<li>مدير المنح</li>
<li>منسق الشراكات</li>
<li>مدير MEL والمنسق</li>
</ul>
<ul>
<li>مدير المالية</li>
</ul>
<ul>
<li>منسق الرقمي</li>
</ul>
<ul>
<li>المنسق القانوني</li>
</ul>
<ul>
<li>منسق مخاطر والامتثال</li>
</ul>
<ul>
<li>فرق ICLA في بلدان المنشأ. </li>
</ul>
<p>لن يكون لدى المنسق القانوني أي مسؤوليات إدارة خطية مباشرة.</p>
<p><strong>2. الكفاءات</strong></p>
<p> <u>1. الكفاءات المهنية</u></p>
<p>هذه مهارات ومعرفة وخبرة مهمة للأداء الفعال.</p>
<p><strong>الكفاءات المهنية العامة لهذا المنصب</strong>:</p>
<ul>
<li>درجة البكالوريوس في القانون</li>
<li>3 سنوات على الأقل من الخبرة ذات الصلة في مجال المساعدة القانونية</li>
<li>معرفة فنية خاصة بالمساعدة القانونية من القطاع الإنساني</li>
<li>خبرة سابقة من العمل في سياقات معقدة ومتقلبة</li>
<li>الكفاءات الفنية الموثقة المرتبطة بمسؤوليات المنصب</li>
<li>نتائج موثقة مرتبطة بمسؤوليات المنصب</li>
<li>الطلاقة في العربية والإنجليزية كتابة وتحدثاً</li>
</ul>
<p><strong>المهارات والمعرفة والخبرة المتعلقة بالسياق</strong>:</p>
<ul>
<li>الاطلاع على سياق شمال إفريقيا. </li>
<li>خبرة العمل مع المجتمع المدني المحلي. </li>
<li>خبرة في إدارة PCM. </li>
<li>خبرة في تقديم المرافقة الفنية، والتوجيه أو دعم تبادل القدرات للمجتمع المدني المحلي. </li>
</ul>
<p><u>2. الكفاءات السلوكية</u></p>
<p>هذه صفات شخصية تؤثر في مدى نجاح الأشخاص في عملهم. يذكر إطار كفاءات NRC 12 كفاءة سلوكية، وفيما يلي ما يعتبر <strong>أساسي</strong> لهذه الوظيفة:</p>
<ul>
<li>التفكير الاستراتيجي</li>
<li>التخطيط وتحقيق النتائج</li>
<li>العمل مع الناس</li>
<li>التواصل بفعالية وباحترام</li>
<li>التحليل</li>
<li>التعامل مع بيئات غير مستقرة</li>
</ul>
<p><strong>3. إدارة الأداء</strong></p>
<p>سيكون الموظف مسؤولاً عن المسؤوليات والكفاءات، وفقاً لدليل إدارة الأداء لدى NRC. ستُستخدم الوثائق التالية للمراجعات الأداء:</p>
<ul>
<li>الوصف الوظيفي</li>
<li>خطة التطوير الشخصي والمهني</li>
<li>إطار الكفاءات</li>
</ul>
<p style="margin-left:18.0pt;"><strong>ما نقدمه:</strong></p>
<ul>
<li>محل العمل: عمّان، الأردن.</li>
<li>العقد: عقد محدد المدة، 12 شهراً، مع إمكانية التجديد بناءً على الأداء والتمويل. </li>
<li>السفر: 40%</li>
<li>الراتب/المزايا: الدرجة 7 وفق سلم رواتب NRC في الأردن وشروطه.</li>
<li>يرجى الرجوع إلى <a href="https://norwegianrefugeecouncil-my.sharepoint.com/:b:/g/personal/diana_haddad_nrc_no/IQC46lwFatIrQrA9wErLDqKKASBmCVkPSDBAKQewMpD5Xgg?e=20PobM">وصف الوظيفة</a>لمزيد من التفاصيل.</li>
<li>NRC صاحب عمل يوفر فرص متساوية. نحن ملتزمون بالتنوع دون تمييز حسب العمر، الجنس، الدين، العرق، الجنسية، والقدرة البدنية.</li>
<li>نفكر خارج الصندوق، نشجع الأفكار، ونعطي مسؤولية لجميع الموظفين على جميع المستويات. ستتوفر لك العديد من الفرص ليُسمَع صوتك وتبادر بالمسؤولية.</li>
</ul>
<p style="margin-left:18.0pt;"><strong>معلومات مهمة عن عملية التقديم</strong></p>
<ul>
<li>المرشحون الداخليون: للتقديم كمرشح داخلي، سجّل الدخول باستخدام بريدك الرسمي أو انقر على Opportunity Marketplace. استخدم بريدك الرسمي عند التقديم.</li>
<li>قدم طلبك والسيرة الذاتية باللغة الإنجليزية، مع التأكد من إرفاق أحدث سيرتك.</li>
<li>نتلقى العديد من الطلبات لكل وظيفة شاغرة وبالتالي سيتم الاتصال فقط بالمرشحين المختارين.</li>
<li>عادة لا تُعتبر الطلبات التي لا تستوفي المعايير الدنيا من حيث الخبرة أو المؤهلات. لن يتم النظر في الطلبات غير المطلوبة المرتبطة بهذا الإعلان الوظيفي المحدد.</li>
<li>إذا كان لديك أي أسئلة حول هذا الدور، يرجى مراسلة البريد الإلكتروني <a href="mailto:mero.recruitment@nrc.no">mero.recruitment@nrc.no</a> مع وضع عنوان الوظيفة في سطر الموضوع.</li>
</ul>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>عن الدور فريق الغرض الغرض المؤسسي للتمويل هو مفتاح تفعيل ولاية أكسفام على الصعيد العالمي وفي المنطقة. عادةً ما تكون المصادر المؤسسية (بما في ذلك الجهات متعددة الأطراف والثنائية والمانحين) لها عمليات وميزانيات وهياكل اتخاذ قرار موزعة في جميع أنحاء العالم. للتواصل الفعال مع هذه المؤسسات، لدى أأكسفام هيكل عالمي قائم يعكس علاقاتها المؤسسية الرئيسية، ويبني شراكات أقوى ويحقق تأثيرًا ونفوذًا أكبر على المستويات القطرية والإقليمية والعالمية. كما يمكّن هذا الهيكل التشغيلي أأكسفام من متابعة فرص متعددة الدول/إقليمية تقدمها الجهات المانحة المؤسسية لمعالجة قضايا عابرة للحدود مثل الهجرة وتغير المناخ والكوارث الطبيعية والنزاعات. كما تتطلب الأزمات الإنسانية، التي كثيرًا ما تتجاوز الحدود الوطنية، وجود قدرة قائمة على المستويات الإقليمية من أجل تعبئة الموارد بشكل أكثر فاعلية. الغرض الوظيفي سيقود مدير تطوير الأعمال الإقليمي تطوير الأعمال الجديدة لدعم جميع الدول في إقليمهم؛ إنشاء، تحديد والوصول إلى فرص تمويل جديدة؛ الحفاظ على معيار موحد من العلاقة مع المانحين وتطوير مقترحات عالية الجودة عبر سياقات الدول المتغيرة؛ وسيسعى بنشاط لزيادة الدخل للاتحاد من خلال فرص تمويل متعددة البلدان وشراكات التحالف. كما سيدعم مدير التطوير الإقليمي المدير الإقليمي في توفير القيادة الإستراتيجية بشأن تعبئة الموارد عبر جميع الدول في المنطقة. سيكون مسؤولاً عن تطوير وتنفيذ استراتيجيات تعبئة الموارد في المنطقة؛ دعم المدير الإقليمي في بناء شراكات مع المانحين الإقليميين وأصحاب المصلحة في المجتمع المدني؛ تحديد فرص تمويل جديدة؛ معالجة المخاطر المالية والسمعة الرئيسية؛ والتأكد من وجود استراتيجيات للحفاظ على مهارات وكفايات كافية، وتوظيف ودخل ضمن محفظة الدول في المنطقة. من المتوقع أن يعمل حامل المنصب عبر اتحاد فروع أكسفام والأمانة الدولية لأكسفام لتحقيق استراتيجية التمويل الإقليمي وأن يكون الرابط الأساسي للوصول إلى المساعدة التقنية في مجال جمع التبرعات والدعم من بنية جمع التمويل في الاتحاد. المسؤوليات الأساسية: • تطوير أعمال جديدة : (15%) يحدد بنشاط ويؤهّل ويتتبع فرص التمويل والشراكة بشكل منهجي سعياً لدعم برنامج أكسفام في المنطقة. يسعى لزيادة الدخل للاتحاد من خلال فرص تمويل متعددة البلدان وتحديد شراكات جديدة مع أصحاب المصلحة على المستوى الإقليمي للبرمجة متعددة البلدان. • استراتيجيات تعبئة الموارد: (15%) يقود تصميم وتنفيذ استراتيجيات تعبئة الموارد الإقليمية المقصودة لتعزيز الدخل والشراكات لتنفيذ استراتيجيات أكسفام الإقليمية والقطرية. مسؤول عن ضمان توفير الموارد الكافية للبرامج الإقليمية. يرصد قناة التمويل ويقود تحليل الدخل والمانحين والتخطيط والتوقع على المستوى الإقليمي. بالتعاون مع دعم جمع التبرعات العام الخاص بالاتحاد عن طريق المطابقة الفعالة لاحتياجات البرنامج داخل المنطقة مع جهود جمع التبرعات العامة المرتبطة بالجهة. • المشاركة الاستراتيجية للمانحين: (20%) مسؤول عن إدارة وبناء علاقات أكسفام مع ممثلي المانحين المؤسسيين ضمن سياق إقليمي أو متعدد الدول. يتفاعل بشكل استباقي بشكل استراتيجي مع المانحين المؤسسيين على المستوى الإقليمي لتسهيل تبادل البرامج الفنية، وتأثير السياسة والتفكير، وتحديد مجالات التعاون المحتملة بما في ذلك تمويل البرامج. • تطوير العطاء: (10%) يحضر جميع الأعمال التمهيدية اللازمة لتطوير مقترحات متعددة الدول أو إقليمية وإدارة العطاء 1، يساعد في تشكيل فرق تطوير العطاء، يوفر إدارة مشروع عطاء فعالة على المستوى الإقليمي ويفحص جودة مقترحات المانحين لضمان مقترحات عالية الجودة ومنافسة من أجل تأمين أموال المانحين المؤسسيين على نطاق واسع. • التنسيق: (15%) ينسّق فرق التمويل في المنطقة لإبراز SWANA في الدعوات العالمية والإقليمية للمناقصات، ولتعزيز أنشطة تطوير الأعمال. يربط مع بنية تمويل الاتحاد للوصول إلى الذكاء والفرص والمهارات. وسيط وتسهيل المساعدة من المستشارين الفنيين ومديري الحسابات المانحين في مقرات الاتحاد ومراكز الخدمات المشتركة. يدعم الموظفين في المنطقة للالتزام بسياسات التمويل وإرشادات الاتحاد. • الدعم لمكاتب الدول (25%) : سيقدم حامل المنصب الدعم لفرق التمويل في مكاتب أكسفام القطرية لتطوير استراتيجيات التمويل؛ توظيف أدوار التمويل؛ إدخال وتوجيه قيادات التمويل على مستوى الدولة؛ تسهيل الشبكة التمويلية غير الرسمية في SWANA؛ دعم عارض لزملاء تمويل الدول في فرص التمويل الكبرى؛ من بين أمور أخرى • الإدارة: يوفر إدارة خطية لأي موظفي تمويل إقليمي وإدارة مصفوفية وظيفية لموظفي التمويل في الدول عبر المنطقة لضمان معيار ثابت من التميز في تعبئة الموارد من دولة إلى أخرى. ينصح فرق الدول بالتوظيف، وتحديد المخاطر، وتدريب المهارات وبناء القدرة. أبعاد العمل • مسؤوليات كبيرة للمشاركة مع أصحاب المصلحة الخارجيين وإدارة العلاقة مع المانحين المؤسسيين وأكسفام على المستوى الإقليمي. • مشاركة داخلياً وخارجياً في تطوير المقترحات وفرص التمويل واستراتيجيات المانحين. • تقديم المشورة والخبرة والمهارات المتخصصة في بناء الشراكات مع المانحين المؤسسيين وبرنامج أكسفام في المنطقة إلى مجموعة من كبار مديري أكسفام وموظفيها. • مهام الإدارة معقدة، وليست روتينية، وتتضمن درجة عالية من التخصص. • مسؤول عن زيادة الدخل من المانحين العاملين في المنطقة للاتحاد. • يتطلب اتخاذ القرار مستويات عالية من الحكم بناءً على المعرفة الفنية والخبرة والتشاور. 1 لن يكون مدير التطوير الإقليمي للأعمال مسؤولاً بشكل أساسي عن تصميم البرامج وتطويرها، يجب أن يكون ذلك لطاقم البرامج. • يتعاون مع الزملاء في أقسام مختلفة من المنظمة بما في ذلك البرامج والمالية والموارد البشرية واللوجستيات والتمويل. • يقدم القيادة في تصميم وتنسيق وتنفيذ الاستراتيجيات والخطط المتفق عليها لتعبئة الموارد. • يساهم في عمليات التخطيط للدخل والميزانية الإقليمية وفقاً لعمليات أكسفام المتفق عليها.</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المرغوب</p><p class="paragraph"></p><p>درجة جامعية أو ما يعادلها في العلوم الاجتماعية، أو التنمية الدولية أو أي مجال ذي صلة للمنصب. ويشترط وجود ما لا يقل عن 7 سنوات من الخبرة [تصاعدة] والنجاح في التعامل مع المانحين ثنائيين ومتعددين الأطراف لوكالة دولية مثل أكسفام وكذلك مع المؤسسات والمؤسسات الخيرية والمانحين من القطاع الخاص وتنويع الموارد. أو في حال غياب الدرجة، على الأقل 10 سنوات [تصاعدية] من الخبرة والنجاح في التعامل مع المانحين ثنائيين ومتعددين الأطراف لوكالة دولية مثل أكسفام وكذلك مع المؤسسات والمؤسسات الخيرية والمانحين من القطاع الخاص وتنويع الموارد. القدرة المثبوتة على تصميم وتنفيذ استراتيجيات تعبئة الموارد (أساسي). خبرة في العمل مع فرق البرنامج الفنية لتطوير مقترحات البرامج الممولة من قبل المانحين المؤسسيين (أساسي). مهارات شبكات قوية، تمثيلية، ومفاوضة (أساسي). القدرة على العمل بفعالية مع الآخرين في فريق عبر الحدود المؤسسية ووحدات الأعمال. القدرة المثبتة على استغلال مواهب وخبرة أعضاء الفريق لتحقيق الأهداف (أساسي). القدرة على التكيف والعمل ضمن بيئة متعددة الثقافات ومتعددة اللغات ومتعددة التخصصات (أساسي). خبرة في بناء قدرات المهارات فيما يتعلق بتمويل البرامج أو مجال ذي صلة (أساسي). الطلاقة في الإنجليزية (أساسي). معرفة جيدة ووعي بالقضايا المتعلقة بأهداف أكسفام الاستراتيجية ونظريات التغيير (مرغوب فيه). اختياري: خبرة مع مانحين خليجيين و العربية والفرنسية</p><p></p></section>
<div>
<p> <strong>ملخص المنصب</strong> </p>
<p> </p>
<p>يلعب عمال التنظيف لدينا دوراً هاماً في دعم عدد من الوظائف الفندقية الحيوية. في فنادقنا قد يعمل هؤلاء الأفراد عبر أقسام مختلفة (على سبيل المثال: المطبخ، المأكولات والمشروبات، الغسيل) لدعم احتياجات التنظيف. سواء كان ذلك إعداد أقمشة ناعمة نظيفة وأواني طعام خالية من البقع لضيوفنا للاستمتاع، تشغيل وصيانة معدات وأدوات التنظيف (على سبيل المثال: أجهزة غسل الصحون، محطات غسل اليدين، غسالات ومجففات الأقمشة)، أو نقل أواني أو أقمشة فندقية عبر الفندق، يفعل هؤلاء الأفراد كل ما يلزم لإنجاز العمل.</p>
<p> </p>
<p>بغض النظر عن المنصب الذي تشغله، هناك بعض الأمور حاسمة للنجاح وهي خلق بيئة عمل آمنة، اتباع سياسات وإجراءات الشركة، upheld معايير الجودة، وضمان أن تكون زيك ومظهرك الشخصي وتواصلك مهنيين. التأكد من الالتزام بتوقعات الجودة والمعايير، تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الموظفين الآخرين والأقسام، دعم الفريق لتحقيق أهداف مشتركة، والاستماع والاستجابة بشكل مناسب لمخاوف الموظفين الآخرين. الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير. التحريك والرفع وال حمل والدفع والسحب ووضع الأغراض التي تزن أقل من أو تساوي 50 رطلاً دون مساعدة. الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة. الوصول إلى الأعلى وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء والالتواء والسحب والانحناء. أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة كما يطلب من قبل المشرفين.</p>
<p> </p>
<p><b><br></b></p><p><b>المؤهلات المفضلة</b></p>
<p>التعليم: لا شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها من GED.</p>
<p>الخبرة العملية ذات الصلة: لا خبرة عملية ذات صلة.</p>
<p>الخبرة الإشرافية: لا خبرة إشرافية.</p>
<p>الرخصة أو الشهادة: لا شيء</p>
<p> </p>
<p> </p>
</div>
<div>
</div>
<p><br></p>
<div>
<p> <strong>ملخص المنصب</strong> </p>
<p> </p>
<p>وظائفنا لا تقتصر على ضمان تسجيل دخول وخروج سلس للضيوف فقط. بل نرغب في بناء تجربة مميزة ولا تُنسى. خبراء تجربة الضيوف يتولون المبادرة لتقديم مجموعة واسعة من الخدمات التي ترشد الضيوف طوال إقامتهم. هم مخولون بالتنقل في مساحتهم والقيام بما يلزم. سواءً كان ذلك معالجة الاحتياجات التشغيلية، أو تلبية طلبات الضيوف، أو إنهاء التقارير، أو مشاركة أبرز المعالم في المنطقة المحلية، يجعل خبير تجربة الضيوف المعاملات جزءاً من التجربة.
</p>
<p> </p>
<p>بغ regardless من المنصب الذي تشغله، هناك بعض الأمور الأساسية للنجاح وهي خلق مكان عمل آمن، والالتزام بسياسات وإجراءات الشركة، والحفاظ على السرية، وحماية أصول الشركة، والالتزام بمعايير الجودة، وضمان أن مظهرك وملابسك ومراسلاتك المهنية. سيكون خبراء تجربة الضيوف واقفين ومتحركين (يقفون، يجلسون، أو يمشون لفترة طويلة) ويتبعون نهجاً عملياً في العمل (يُحرّك، يرفع، يحملك، يدفع، يسحب، ويُضع الأشياء التي تزن أقل من أو تساوي 10 أرطال دون مساعدة). إن القيام بكل هذه الأشياء بشكل جيد (وغيرها من الواجبات الوظيفية المعقولة كما يُطلب) أمر حاسم لكي يحصل خبراء تجربة الضيوف على الأمور الصحيحة لضيوفنا وأعمالنا في كل مرة.
</p>
<p> </p>
<p><b><br></b></p><p><b>المؤهلات المفضلة</b></p>
<p>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها (G.E.D).</p>
<p>الخبرة العملية ذات الصلة: لا توجد خبرة سابقة.</p>
<p>الخبرة الإشرافية: لا توجد خبرة إشرافية.</p>
<p>الرخصة أو الشهادة: لا شيء</p>
<p> </p>
<p> </p>
</div>
<div>
</div>
<p><br></p>
<p>ملخص الوظيفة ليست وظائفنا فقط عن تسجيل وصول وخروج سلس للنزلاء. بدلاً من ذلك، نريد بناء تجربة تكون لا تُنسى وفريدة من نوعها. يأخذ خبراء تجربة النزلاء زمام المبادرة لتقديم مجموعة واسعة من الخدمات التي توجه النزلاء طوال إقامتهم. لديهم القدرة على التحرك في فضاءهم وفعل ما يلزم. سواء كان معالجة الاحتياجات التشغيلية، أو تلبية طلبات النزلاء، أو إكمال التقارير، أو مشاركة أبرز معالم المنطقة المحلية، يجعل خبير تجربة النزلاء المعاملات جزءاً من التجربة. مهما كان موقعك، هناك أمور حاسمة للنجاح: خلق مكان عمل آمن، اتباع سياسات وإجراءات الشركة، الحفاظ على السرية، حماية أصول الشركة، رفع معايير الجودة، والتأكد من أن زيك ومظهرك الشخصي واتصالاتك مهنية. سيبقى خبراء تجربة النزلاء واقفين ومتجولين (واقفًا، جالسًا، أو يمشون لفترة طويلة) ويتخذون نهجاً عملياً في العمل (تحريك، رفع، حمل، دفع، سحب، ووضع أشياء لا تتجاوز وزنها 10 أرطال دون مساعدة). أداء كل هذه المهام بشكل جيد (وأي واجبات وظيفية معقولة أخرى حسب الطلب) أمر حاسم حتى يتمكن خبراء تجربة النزلاء من تنفيذها بشكل صحيح للنزلاء ولأعمالنا في كل مرة.</p><p><strong>الملف المرغوب للمترشح</strong></p><p>التعليم: شهادة المدرسة الثانوية أو ما يعادلها. الخبرة العملية ذات الصلة: لا توجد خبرة عمل ذات صلة. الخبرة الإشرافية: لا توجد خبرة إشرافية. الرخصة أو الشهادة: لا شيء</p>
<div>
<p> <strong>الهدف الوظيفي</strong> </p>
<p> </p>
<p>وظائفنا ليست مجرد تقديم تسجيل دخول وتسجيل خروج سلس للنزلاء. بدلاً من ذلك، نريد بناء تجربة تكون ذات مغزى وفريدة. يأخذ خبراء تجربة النزلاء زمام المبادرة لتقديم مجموعة واسعة من الخدمات التي ترشد النزلاء طوال إقامتهم. هم مخولون للتحرك في مساحتهم وفعل ما يلزم. سواء كان معالجة الاحتياجات التشغيلية، تلبية طلبات النزلاء، إكمال التقارير، أو مشاركة أبرز المناطق المحلية، يجعل خبير تجربة النزلاء المعاملات جزءاً من التجربة.</p>
<p> </p>
<p>مهما كان المنصب الذي تشغله، هناك بعض الأمور حاسمة للنجاح وهي خلق مكان عمل آمن، الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة، الحفاظ على السرية، حماية أصول الشركة، الالتزام بمعايير الجودة، والتأكد من أن الزي الخاص بك ومظهرك الشخصي ووسائلك الاتصالية مهنية. سيكون خبراء تجربة النزلاء واقفين ومتجولين (واقفاً، جالساً، أو يمشون لفترة طويلة) ويتخذون منهجاً عملياً في العمل (تحريك، رفع، حمل، دفع، سحب، ووضع الأشياء التي تزن أقل من أو تساوي 10 أرطال بدون مساعدة). القيام بكل هذه الأمور بشكل جيد (وأي واجبات وظيفية معقولة أخرى حسب الطلب) أمر حاسم لكي ينجح خبراء تجربة النزلاء في إسعاد ضيوفنا وبناء أعمالنا في كل مرة.</p>
<p> </p>
<p>المؤهلات المفضلة</p>
<p>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها من GED.</p>
<p>الخبرة العملية ذات الصلة: لا خبرة عملية ذات صلة.</p>
<p>الخبرة الإشرافية: لا خبرة إشرافية.</p>
<p>الرخصة أو الشهادة: لا شيء</p>
<p> </p>
<p> </p>
</div>
<div>
</div>
<p><br></p>
<div>
<p> <strong>الملخص الوظيفي</strong> </p>
<p> </p>
<p>يلعب عمال النظافة في المرافق دوراً هاماً في دعم عدد من الوظائف الحيوية في الفندق. في فنادقنا قد يعمل هؤلاء الزملاء عبر أقسام مختلفة (مثلاً المطبخ، الأغذية والمشروبات، الغسيل) لدعم احتياجات التنظيف. سواءً كان إعداد ملابس نظيفة جديدة وأواني جاهزة وخالية من البقع لضيوفنا للاستمتاع بها، تشغيل وصيانة معدات وأدوات التنظيف (مثلاً آلات غسل الصحون، محطات الغسل اليدوي، غسالات ومجففات الأقمشة)، أو نقل الأواني أو الأقمشة عبر الفندق، فإن هؤلاء الزملاء يقومون بكل ما يلزم لإتمام العمل.</p>
<p> </p>
<p>بغض النظر عن position التي تشغلها، هناك بعض الأشياء التي تعتبر حاسمة للنجاح وهي خلق بيئة عمل آمنة، والالتزام بسياسات وإجراءات الشركة، والحفاظ على معايير الجودة، وضمان أن تكون زيك ومظهرك الشخصي واتصالاتك مهنية. تأكد من الالتزام بتوقعات الجودة والمعايير، وتطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الموظفين الآخرين والأقسام، ودعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة، والاستماع إلى مخاوف الموظفين الآخرين والرد عليها بشكل مناسب. أبلغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير. التحرك والرفع والنقل والدفع والسحب ووضع الأشياء التي لا يزيد وزنها عن 50 رطلاً بدون مساعدة. الوقوف والجلوس والمشي لفترات طويلة. الوصول فوق مستوى الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء، الالتواء، السحب، والانحناء. أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة كما يطلبها المشرفون.</p>
<p> </p>
<p>المؤهلات المفضلة</p>
<p>التعليم: لا شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.</p>
<p>الخبرة العملية ذات الصلة: لا خبرة عمل ذات صلة.</p>
<p>الخبرة الإشرافية: لا خبرة إشرافية.</p>
<p>الرخصة أو الشهادة: لا شيء</p>
<p> </p>
<p> </p>
</div>
<div>
</div>
<p><br></p>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><div>
<p> <strong>الملخص الوظيفي</strong> </p>
<p> </p>
<p>وظائفنا ليست مجرد تقديم تجربة تسجيل وصول وتسجيل خروج سلسة للضيوف. بدلاً من ذلك، نرغب في بناء تجربة تكون memorable وفريدة من نوعها. يأخذ خبراء تجربة الضيوف زمام المبادرة لتقديم مجموعة واسعة من الخدمات التي ترشد الضيوف طوال فترة إقامتهم. يتم تمكينهم من التحرك في مساحتهم والقيام بما يلزم. سواء كان ذلك بمعالجة الاحتياجات التشغيلية، تلبية طلبات الضيوف، إكمال التقارير، أو مشاركة أبرز المناطق المحلية، يجعل خبير تجربة الضيوف المعاملات تبدو كجزء من التجربة.</p>
<p> </p>
<p>بغض النظر عن المنصب الذي تشغله، هناك بعض الأمور الحاسمة للنجاح وهي: خلق مكان عمل آمن، اتباع سياسات وإجراءات الشركة، الحفاظ على السرية، حماية أصول الشركة، uphold معايير الجودة، والتأكد من أن زيك ومظهرك الشخصي واتصالاتك مهنية. سيبقى خبراء تجربة الضيوف قائمين على أقدامهم ويتحركون (يقفون، يجلسون، أو يمشون لفترة ممتدة) ويتخذون نهجاً عملياً في العمل (ينقل، يرفع، يحمل، يدفع، يسحب، ويضع الأشياء التي لا تزن أكثر من 10 باوندات دون مساعدة). إن القيام بكل هذه الأشياء جيداً (وغيرها من واجبات وظيفية معقولة كما هو مطلوب) أمر حاسم لكي ينجح خبراء تجربة الضيوف في تلبية احتياجات ضيوفنا وأعمالنا في كل مرة.</p>
<p> </p>
<p><b>المؤهلات المفضلة</b></p>
<p>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.</p>
<p>الخبرة العملية ذات الصلة: لا توجد خبرة ذات صلة.</p>
<p>الخبرة الإشرافية: لا توجد تجربة إشرافية.</p>
<p>الرخصة أو الشهادة: لا شيء</p></div></div></section>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><strong>نهج مُتَدرِج</strong></p><br> <p>تماشياً مع الالتزام بحماية القدرة والت still دعم الموظفين الموجودين ضمن المنظمة، تُعلن غالبية الوظائف الشاغرة لدى UNDP UNCDF/UNV باستخدام عملية تقديم متدرجة حيث:</p><br> <ul> <li><strong>المستوى 0</strong>: موظفو IP لدى UNDP/UNCDF/UNV الذين يحملون وظائف دائمة (PA) وعقود ثابتة (FTA)، ستُلغى مناصبهم، أو ستنتهك أو لا تُجدد عقودهم خلال 2026.</li> <li><strong>المستوى 1</strong>: بقية موظفي UNDP/UNCDF/UNV الذين يحملون وظائف دائمة (PA) وعقود ثابتة (FTA)</li> <li><strong>المستوى 2</strong>: موظفو UNDP/UNCDF/UNV الذين يحملون عقود مؤقتة (TA)، والموظفون بعقود PSA منتظمة، وخبراء ومتطوعو الأمم المتحدة المختصين</li> <li><strong>المستوى 3 أو بدون مستوى مذكور</strong>: جميع أنواع العقود الأخرى من UNDP/UNCDF/UNV ووكالات أخرى، ومرشحون خارجيون آخرون</li> </ul> <p>يرجى ملاحظة المستوى/المستويات المذكورة في عنوان الشاغر، إن وجدت، والتأكد من استيفاء شروط الأهلية للتقديم.</p><br> <p><strong>الخلفية</strong></p><br> <p>مرتكز على أجندة 2030 للتنمية المستدامة ومتسق مع خطة UNDP الاستراتيجية 2026–2029، يدعم المكتب الإقليمي للدول العربية RBAS في تحقيق التنمية المستدامة من خلال القضاء على الفقر بجميع أشكاله، وتسريع التحولات الهيكلية، وبناء القدرة على مواجهة الأزمات والصدمات. يعمل RBAS عبر طيف كامل من بيئات التنمية في المنطقة، بما في ذلك الدول الأقل نموًا، والدول المتوسطة الدخل، والدول المساهمة الصافية، والدول المتأثرة بالأزمات. </p><br> <p>يخدم المركز الإقليمي لدول الشرق الأوسط في عمان كمنصة للقيادة الفكرية والاستجابة للأزمات والدعم للمكتب القُطري. يشمل عمله المشورة السياسية الاستراتيجية، وتطوير وتنفيذ البرامج، وبناء القدرات، وأبحاث السياسات والتحليل، وخدمات المعرفة، ودعم العمليات. يستضيف المركز الإقليمي في عمان البرنامج الإقليمي للدول العربية، والذي يستجيب لأولويات إقليمية ناشئة من خلال توليد المعرفة، والمبادرات الإقليمية، ومشروعات التنمية المتوافقة مع وثيقة البرنامج الإقليمي 2026–2029. </p><br> <p>لقد برزت الذكاء الاصطناعي كقوة محددة في مشهد التنمية في منطقة الدول العربية، مقدماً فرصاً تحويلية وتحديات حوكمة كبيرة. استجابةً للطلب المتزايد من الحكومات والجهات المانحة والمجتمع المدني والشركاء من القطاع الخاص، يسرع RBAS من مشاركته في مجال الذكاء الاصطناعي كعامل تمكين شائك لتحقيق نتائج التنمية المستدامة. يقع هذا العمل ضمن <i><strong>البرنامج الإقليمي</strong></i> ويتم تنفيذه بتعاون وثيق مع فرق الحوكمة والابتكار والبرامج في المركز. </p><br> <p>يُعد <strong>السباق الذكي للذكاء الاصطناعي</strong> (AI Sprint) من برنامج الأمم المتحدة الإنمائي مبادرة رائدة تهدف إلى تسريع تبني الذكاء الاصطناعي من أجل التنمية المستدامة في الدول العربية وإفريقيا. يتم تنظيم السباق حول أربعة أعمدة رئيسية: <strong>تقييم مشهد الذكاء الاصطناعي (AILA)</strong>، <strong>ثقة وأمان الذكاء الاصطناعي</strong>، <strong>بناء قدرات الذكاء الاصطناعي</strong>، و<strong>تطوير نماذج الذكاء الاصطناعي</strong>. تسعى المبادرة إلى تزويد الحكومات والقطاع الخاص والجامعات والمجتمع المدني بالمهارات والسياسات والأدوات اللازمة لاستخدام الذكاء الاصطناعي بشكل مسؤول وفعال دعمًا لأهداف التنمية المستدامة (SDGs). من خلال السباق، يدعم UNDP الدول الشريكة في تحديد أولويات الذكاء الاصطناعي الوطنية وتقييم جاهزية النظام الإيكولوجي وتقوية أطر الحوكمة وبناء القدرات وتطوير حلول ذكاء اصطناعي شاملة خصوصًا بالعربية واللغات المحلية. </p><br> <p>ضمن هذا الإطار وتحت الإشراف المباشر لرئيس فريق التحول الرقمي - <strong>أخصائي التحول الرقمي</strong>، سيكون <strong>مُحلل الذكاء الاصطناعي (AI)</strong> مسؤولاً عن دعم تنفيذ الأنشطة عبر الأعمدة الأربعة لـ AI Sprint، مع تقديم دعم موضوعي للمكونات المرتبطة بالذكاء الاصطناعي في البرنامج الإقليمي وتقديم دعم تقني مخصص للدوائر القطرية لـ UNDP في الدول العربية. سيدعم المرشح البحث، وتطوير السياسات، وتsharing المعرفة لضمان أن تبني الذكاء الاصطناعي في المنطقة يكون أخلاقياً وشاملاً ومتوافقاً مع أفضل الممارسات العالمية. </p><br> <p><strong>المهام والمسؤوليات</strong></p><br> <p>تحت الإشراف المباشر لـ<strong> أخصائي التحول الرقمي</strong>، سيقوم <strong>محلل الذكاء الاصطناعي</strong> بالأداء الوظائف الرئيسية التالية: </p><br> <p><strong>1. الإسهام في عمل الذكاء الاصطناعي الإقليمي</strong> </p><br> <ul> <li>تقديم دعم موضوعي للمكونات المرتبطة بالذكاء الاصطناعي في البرنامج الإقليمي.</li> <li>تقديم دعم تقني مخصص للدوائر القطرية لـ UNDP في الدول العربية.</li> <li>تنسيق تقييم مشهد الذكاء الاصطناعي (AILA)</li> <li>تنسيق التقييمات على مستوى الدولة لجاهزية الذكاء الاصطناعي ونضج النظام السياسي.</li> <li>تحليل النتائج لإنتاج تقارير تلخيصية ورؤى قابلة للتنفيذ للتخطيط الوطني والإقليمي.</li> <li>دعم تيسير المشاركة مع الحكومات والأكاديميين والشركاء من القطاع الخاص للتحقق من نتائج التقييم وتطبيقها.</li> </ul> <p><i><strong>2</strong></i><strong>. الإسهام في الثقة والأمان للذكاء الاصطناعي</strong> </p><br> <ul> <li>دعم تطوير أطر حوكمة الذكاء الاصطناعي المسؤولة وإرشادات عملية حول العدالة والمساءلة والشفافية والخصوصية.</li> <li>تطوير أدوات ومنهجيات لتقييم المخاطر والتخفيف منها.</li> <li>متابعة اتجاهات حوكمة الذكاء الاصطناعي العالمية وتوجيه الجهود الإقليمية بما يتماشى مع المعايير الدولية.</li> </ul> <p><strong>3. تعزيز بناء قدرات الذكاء الاصطناعي</strong> </p><br> <ul> <li>تصميم وتنسيق برامج وورش بناء القدرات لصناع السياسات والممارسين والمؤسسات.</li> <li>المساعدة في تطوير مواد تعليمية وأدلة حول أخلاقيات الذكاء الاصطناعي وحوكمته وتطبيقاته لتحقيق التنمية المستدامة.</li> <li>دعم التنسيق مع دوائر UNDP القطرية لتحديد أولويات الذكاء الاصطناعي واحتياجات الدعم الفني وفرص التعاون جنوب-جنوب.</li> </ul> <p><strong>4. دعم تطوير نماذج الذكاء الاصطناعي وتقاسم المعرفة </strong></p><br> <ul> <li>دعم المبادرات التي تركّز على تطوير ونشر نماذج ذكاء اصطناعي بالعربية واللغات المحلية.</li> <li>دعم التفاعل مع الشركاء لتعزيز الشمولية اللغوية والتمثيل في أنظمة الذكاء الاصطناعي.</li> <li>توثيق الدروس المستفادة وترويج أساليب الذكاء الاصطناعي الشاملة وذات صلة ثقافية.</li> </ul> <p><i><strong>5</strong></i><strong>. البحث والدعم في السياسات والشراكات</strong> </p><br> <ul> <li>إعداد مذكرات سياسات ومنتجات معرفة وملاحظات حول الذكاء الاصطناعي المسؤول.</li> <li>دعم التنسيق بين الشركاء، بما في ذلك الحكومات والمؤسسات البحثية والقطاع الخاص.</li> <li>المساهمة في الدعوة والتواصل والتقارير حول نتائج وتقدم AI Sprint.</li> </ul> <p><strong>6. يقوم صاحب العمل بأداء مهام أخرى ضمن ملفه الوظيفي حسب الضرورة لفعالية المكتب والمنظمة. </strong></p><br> <p><strong>الترتيبات المؤسسية</strong> </p><br> <p>سيُقدم محلل الذكاء الاصطناعي (AI) تقاريره مباشرة إلى <strong>أخصائي التحول الرقمي</strong> ويعمل بتعاون وثيق مع:</p><br> <p>• الفريق الإقليمي للذكاء الاصطناعي والرقمية في عمّان. </p><br> <p>• محور الذكاء الاصطناعي والرقمية والابتكار في نيويورك. </p><br> <p>• فريق البرنامج الإقليمي. </p><br> <p>• مكاتب الأمم المتحدة الإنمائية في الدول العربية.</p><br> <p>سوف يعمل المرشح عن بعد ولكنه قد يُطلب منه السفر إلى ورش عمل إقليمية ومشاورات واجتماعات تنسيق. يجب أن يوفر المرشح معداته الخاصة بالعمل (الكمبيوتر المحمول، اتصال الإنترنت، إلخ) ويحافظ على مرونة العمل عبر مناطق زمنية. </p><br> <p><strong>الكفاءات</strong></p><br> <p>الكفاءات الأساسية</p><br> <p><strong>تحقيق النتائج</strong> – المستوى 1: يخطط ويراقب عمله الخاص، يولي التفاصيل اهتماماً، يقدّم عملاً عالي الجودة في الموعد النهائي.</p><br> <p><strong>التفكير الإبداعي</strong> – المستوى 1: منفتح على الأفكار الإبداعية/المخاطر المعروفة، يحل المشاكل بشكل عملي، يقوم بالتحسينات.</p><br> <p><strong>التعلم المستمر</strong> – المستوى 1: متفتح الذهن وفضولي، يشارك المعرفة، يتعلم من الأخطاء، يطلب تغذية راجعة.</p><br> <p><strong>التكيف بمرونة</strong> – المستوى 1: يتكيف مع التغير، يتعامل مع الضبابية/عدم اليقين بشكل بنّاء، مرن.</p><br> <p><strong>التصرف بعزيمة</strong> – المستوى 1: يُظهر دافعاً وحافزاً، قادر على العمل بهدوء في وجه الصعاب، واثق.</p><br> <p><strong>التفاعل والشراكة</strong> – المستوى 1: يظهر التعاطف والفهم تجاه الآخرين، يبني علاقات إيجابية.</p><br> <p><strong>تمكين التنوع والشمول</strong> – المستوى 1: يقدّر ويحترم الاختلافات، واعٍ للتحيز اللاواعي، يواجه التمييز.</p><br> <p>كفاءات عبر الوظيفية وتقنية</p><br> <p><strong>رقمي</strong></p><br> <ul> <li><strong>قيادة الفكر في الذكاء الاصطناعي</strong><br> فهم عميق للاتجاهات الحالية والناشئة في الذكاء الاصطناعي، واعتباراتها الاجتماعية والأخلاقية والاقتصادية، بما في ذلك خصوصية البيانات وحقوق الإنسان. القدرة على التفاعل مع خبراء الصناعة وممثلي الحكومات والأكاديميين للبقاء على اطلاع باحدث الاتجاهات وتشكيل شراكات. مهارات قوية في إجراء البحث وتفسيره لدعم مبادرات القيادة الفكرية، بما في ذلك الأوراق البيضاء، ومذكرات السياسات، أو دراسات الحالة. فهم للاتجاهات العالمية والفروق الثقافية كما تتصل بمجال الذكاء الاصطناعي. الالمام بالقوانين والمعايير الدولية الخاصة بالتكنولوجيا، خصوصاً في بيئة متعددة الأطراف مثل الأمم المتحدة.</li> <li><strong>السياسات/التشريعات للرقمية والتكنولوجيا الناشئة</strong><br> القدرة على تصميم أو تقديم المشورة للأنظمة والسياسات الرقمية والتكنولوجيات الناشئة.</li> <li><strong>التحول في المنظمات النامية</strong><br> معرفة بإعادة تصميم العمليات وقيادة المشاريع التي تتضمن قضايا التنمية.</li> </ul> <p><strong>البيانات</strong></p><br> <ul> <li><strong>تحليل البيانات</strong><br> القدرة على استخراج وتحليل وتصور البيانات لتشكيل رؤى ذات مغزى والمساعدة في اتخاذ قرارات تجارية فعالة.</li> </ul> <p><strong>إدارة الأعمال</strong></p><br> <ul> <li><strong>الوعي الرقمي والقراءة الرقمية</strong><br> القدرة على رصد التقنيات الجديدة والناشئة، وفهم استخدامها وإمكاناتها وقيودها وتأثيرها وقيمتها المضافة. القدرة على تبني واستخدام تقنيات جديدة بسرعة في الأنشطة المهنية وتمكين الآخرين من فعل ذلك.</li> </ul> <p><strong>الاتصال</strong></p><br> <ul> <li><strong>بناء القدرات الرقمية</strong><br> القدرة على تعزيز تأثير الاتصالات الرقمية من خلال التدريبات والشراكات والموارد ذات الصلة.</li> </ul> <p><strong>اتجاه و إستراتيجية الأعمال</strong></p><br> <ul> <li><strong>التفكير النظامي</strong><br> القدرة على استخدام تحليل المشكلة والاحكام الموضوعية لفهم كيفية وجود عناصر مترابطة ضمن عملية أو نظام عام، والنظر في كيف يمكن لتغيير عنصر واحد أن يؤثر على أجزاء أخرى من النظام.</li> </ul> <p>*يرجى الرجوع إلى موقع إطار الكفاءات للحصول على القائمة الكاملة للكفاءات ومزيد من التوضيحات.</p><br> <p><strong>المهارات والخبرة المطلوبة</strong></p><br> <p>متطلبات التعليم الأدنى</p><br> <ul> <li>درجة جامعية متقدمة (ماجستير أو ما يعادلها) في الذكاء الاصطناعي، علوم الحاسوب، علوم البيانات، الاتصالات، التنمية الدولية، السياسة العامة، أو مجال ذو صلة مطلوبة.</li> </ul> <p><strong>أو</strong></p><br> <ul> <li>درجة جامعية من المستوى الأول (بكالوريوس) في المجالات المذكورة أعلاه، مع سنتين إضافيتين من الخبرة المؤهلة، ستُعطى اعتباراً في lieu من الدرجة الجامعية المتقدمة.</li> </ul> <p>سنوات الخبرة العملية ذات الصلة المطلوبة</p><br> <ul> <li>حد أدنى <strong>سنتان</strong> (مع شهادة الماجستير) أو <strong>أربعة أعوام</strong> (مع شهادة البكالوريوس) من خبرة مهنية مسؤولة تدريجياً في تطوير الذكاء الاصطناعي، والابتكار الرقمي، أو تقنيات البيانات التطبيقية.</li> </ul> <p>المهارات المطلوبة</p><br> <ul> <li>خبرة مثبتة في إجراء تقييمات منظومة الذكاء الاصطناعي وتصميم السياسات.</li> <li>خبرة مبيّنة في بناء قدرات الذكاء الاصطناعي، والبحث، ومشاركة أصحاب المصلحة.</li> <li>خبرة في تطوير نماذج الذكاء الاصطناعي، وحوكمة الذكاء الاصطناعي، والذكاء الاصطناعي المسؤول، والتحول الرقمي، وأطر التكنولوجيا الناشئة.</li> <li>خبرة مثبتة في تطوير مقترحات المشاريع وشراكات المشاركة.</li> <li>قدرة موثقة على صياغة تقارير فنية عالية الجودة، ومذكرات سياسات، وملاحظات المفاهيم، وتوصيات استراتيجية.</li> </ul> <p>المهارات المرغوبة</p><br> <ul> <li>الخبرة في مشاريع التنمية الدولية أو الإقليمية للذكاء الاصطناعي أو التطوير الرقمي في منطقة الدول العربية تعتبر إضافة.</li> <li>الإلمام بمنظمات الأمم المتحدة أو غيرها من المنظمات الدولية للتطوير وسياسات فرق الرقمية والذكاء الاصطناعي وإجراءاتها وأطر البرنامج مرغوب فيه.</li> <li>الخبرة في دعم تطوير استراتيجيات وطنية للذكاء الاصطناعي أو تقييمات، وخرائط طريق للتحول الرقمي، أو سياسات الابتكار في منطقة الدول العربية ميزة.</li> <li>الإلمام بالنقاشات والمعايير والسياسات العالمية الناشئة المتعلقة بثقة وسلامة الذكاء الاصطناعي والأخلاقيات الرقمية وتنفيذ الذكاء الاصطناعي المسؤول مرغوب. العمل ذو صلة في المنطقة العربية مفضل.</li> <li>تجربة العمل مع مؤسسات حكومية ومراكز ابتكار وأكاديميين أو شركاء تكنولوجيا من القطاع الخاص في منطقة الدول العربية تعتبر ميزة.</li> </ul> <p>اللغات المطلوبة</p><br> <ul> <li>الطلاقة في اللغة الإنجليزية والعربية كتابياً وشفوياً مطلوبة.</li> <li>معرفة لغة أم أخرى من الأمم المتحدة، وخاصة الفرنسية، ميزة.</li> </ul> <p>شهادات مهنية</p><br> <ul> <li>غير متاح</li> </ul> <p><strong>المساواة في الفرص</strong></p><br> <p>بصفتها جهة توظيف تساوي الفرص، تقدر UNDP التنوع كتعبير عن تعدد الأمم والثقافات التي نعمل فيها، وبناءً عليه نشجع المتقدمين المؤهلين من جميع الخلفيات لتقديم طلباتهم للأدوار في المنظمة. تستند قرارات توظيفنا إلى الجدارة والملاءمة للدور، دون تمييز. </p><br> <p>كما تلتزم UNDP بخلق مكان عمل شامل حيث يتم تمكين جميع العاملين للمساهمة في مهمتنا وتقديرهم والازدهار وتتاح لهم فرص مهنية مفتوحة للجميع.</p><br> <p><strong>التحرش الجنسي والاستغلال والإساءة السلطة</strong></p><br> <p>UNDP لا تتسامح مع التحرش أو التحرش الجنسي أو الاستغلال أو التمييز أو إساءة استخدام السلطة. جميع المرشحين المختارين، بالتالي، يخضعون لفحوصات ذات صلة ومن المتوقع أن يلتزموا بالمعايير والمبادئ المعنية.</p><br> <p><strong>الاختيار من بين مرشحين متعددين</strong></p><br> <p>تحتفظ UNDP بالحق في اختيار مرشح أو أكثر من هذا الإعلان الوظيفي. قد نحتفظ أيضاً بطلبات التقديم وننظر في المرشحين المتقدمين لهذا المنصب لوظائف مشابهة أخرى مع UNDP في نفس المستوى الوظيفي وبوصف وظيفي وخبرة ومؤهلات تعليمية مماثلة.</p><br> <p><strong>استخدام الذكاء الاصطناعي من قبل المرشحين</strong></p><br> <p>يُدعى المتقدمون لقراءة إرشادات UNDP للمرشحين حول استخدام الذكاء الاصطناعي بمسؤولية في توظيف واختيار UNDP</p><br> <p><strong>تنبيه احتيال</strong></p><br> <p>UNDP لا تفرض رسوماً في أي مرحلة من مراحل عملية التوظيف. لمزيد من المعلومات، يرجى زيارة www.undp.org/scam-alert.</p><br><br> #LI-DNI<br><br>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص الوظيفة<br>يقوم بدور القائد التجاري الاستراتيجي لعمليات غرف الملكية. تشمل مجالات المسؤولية الاستقبال الأمامي، والأنشطة/نادي الصحة، والغسيل، والسبا وخدمات التدبير المنزلي. يتعاون المنصب مع تقارير مباشرة (رؤساء الأقسام) لتطوير وتنفيذ استراتيجيات الأقسام ويضمن تنفيذ استراتيجية خدمة العلامة التجارية ومبادراتها. يضمن المنصب أن عمليات الغرف تلتزم بمعايير العلامة التجارية، وتلبي احتياجات العملاء، وتضمن رضا الموظفين، وتركز على زيادة الإيرادات وتحقق الأداء المالي للقسم. كعضو في اللجنة التنفيذية، يطور وينفذ استراتيجيات على مستوى العقار تقدم منتجات وخدمات تلبي أو تتجاوز احتياجات وتوقعات عملاء العلامة التجارية والمتعاونين وتوفر عائد استثمار للمالك وماريوت الدولي.<br>ملف المرشح <br>التعليم والخبرة<br>• شهادة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال أو إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذات صلة؛ 4 سنوات خبرة في خدمات النزلاء، الاستقبال الأمامي، التدبير المنزلي، المبيعات والتسويق، إدارة العمليات، أو مجال مهني ذو صلة.<br>أو<br>• شهادة بكالوريوس في إدارة الأعمال أو إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذو صلة؛ 2 سنة خبرة في خدمات النزلاء، الاستقبال الأمامي، التدبير المنزلي، المبيعات والتسويق، إدارة العمليات، أو مجال مهني ذو صلة.<br>أعمال أساسية/النشاطات<br>إدارة الربحية<br>• يعرض ويرسخ العوامل الأساسية لرضا النزلاء لعملاء العلامة المستهدفين.<br>• يحلل مسائل الخدمة ويتعرف على الاتجاهات.<br>• يتخذ وينفذ القرارات اللازمة للحفاظ على تقدم الملكية نحو تحقيق الأهداف.<br>• يعمل مع فريق إدارة الغرف لتطوير استراتيجية تشغيلية متوافقة مع استراتيجية أعمال العلامة التجارية وتقود تنفيذها.<br>إدارة أهداف الإيرادات<br>• يراقب أداء مبيعات عمليات الغرف مقابل الميزانية.<br>• يراجع التقارير والبيانات المالية لتحديد أداء عمليات الغرف مقابل الميزانية.<br>• يقدم التدريب والدعم لفريق العمليات لإدارة الإشغال والأسعار والأجور والنفقات الخاضعة للسيطرة بفعالية.<br>• يراجع تقرير تقدم الأجور ويقارن الأجور الموازنة بالأجور الفعلية، ويُدرّب التقارير المباشرة لمعالجة مناطق المشكلة ومحاسبة الفريق على النتائج.<br>قيادة العمليات وفرق الأقسام<br>• يدافع عن رؤية خدمة العلامة لتسليم المنتج والخدمة ويضمن توافق فرق القيادة في الغرف.<br>• يطور أنظمة تمكّن الموظفين من فهم نتائج رضا النزلاء.<br>• يوصل رسالة واضحة ومتسقة بخصوص أهداف القسم لإنتاج النتائج المرجوة.<br>إدارة تجربة النزيل<br>• يراجع تعليقات النزلاء مع فريق القيادة ويضمن اتخاذ الإجراءات التصحيحية المناسبة.<br>• يستجيب للمشاكل والشكاوى التي يواجهها النزلاء.<br>• يظل ظاهرًا ويتفاعل مع العملاء بانتظام للحصول على ملاحظاتهم حول جودة المنتج ومستويات الخدمة والرضا العام.<br>• يخلق أجواء في جميع مناطق الغرف والمأكولات والمشروبات تلبي توقعات النزلاء أو تتجاوزها.<br>إدارة وتنفيذ أنشطة الموارد البشرية<br>• يسهل تطوير حلول إبداعية لتجاوز العقبات ويضمن تنفيذها لتحسين نتائج رضا النزلاء باستمرار.<br>• يضمن معاملة الموظفين بشكل عادل ومتساوٍ.<br>• يضمن حدوث تواصل منتظم ومتاح في الغرف (مثلاً إحاطات قبل الوردية، اجتماعات الفريق).<br>• يعزز الالتزام بتقديم خدمة ممتازة من قبل الموظفين، ويشارك في اجتماعات الوقوف اليومية ويقلد سلوكيات الخدمة المرغوبة في جميع التفاعلات مع الضيوف والموظفين.<br>• يدمج رضا النزلاء كعنصر من عناصر اجتماعات الموظفين/العمليات مع التركيز على ابتكار طرق لتحسين النتائج باستمرار.<br>• يضع أهداف وتوقعات للمرؤوسين المباشرين باستخدام عملية تقييم الأداء ويحاسب الفريق على الأداء الناجح.<br>• يستجوب ملاحظات الموظفين، يستخدم سياسة الباب المفتوح ويستعرض نتائج رضا الموظفين لتحديد ومعالجة مشاكل أو مخاوف الموظفين.<br>• يضمن أن يتم إدارة سياسات الملكية بشكل عادل ومتسق، وتكمل إجراءات التأديب والوثائق وفق الإجراءات القياسية والإجراءات المحلية (SOPs و LSOPs) ويدعم عملية المراجعة من الأقران.<br>• يجري تقييم أداء سنوي مع التقارير المباشرة وفقًا لإجراءات التشغيل القياسية.<br>• يشجع التغيير، يضمن تنفيذ مبادرات العلامة التجارية والإقليمية ويتواصل مع الفريق بالإجراءات التالية عند الضرورة.<br>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يضمن تكافؤ الفرص، مرحبًا بالجميع ومتاح الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة يقدَّر فيها خلفيات موظفينا الفريدة ونحتفي بها. قوتنا الكبرى تكمن في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لدى موظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو حالة المحاربين القدماء، أو غيرها من الأسس المحمية بموجب القانون المعمول به.<br>فنادق وقرى الراقيين من Luxury Collection، مع أكثر من 120 فندقًا في أكثر من 35 دولة، تقدم وعدًا بتجارب أصلية تستحضر ذكريات دائمة ثمينة. خبرتنا التي تتجاوز المئة عام، بدءاً من عام 1906 تحت علامة CIGA الإيطالية – وهي مجموعة من أروع وأيقونات العقارات في أوروبا – تشكل أساسًا قويًا بينما نواصل التطور لتلبية رغبات المسافر الفخم. <br>من القصور الأسطورية والمنتجعات البعيدة إلى الكلاسيكيات العصرية الخالدة، كل فندق ومنتجع فاخر يعبر عن مكانه بشكل فريد ومحبب – بوابة إلى سحر الوجهة وكنوزها الثقافية. إذا كنت شخصًا يقدّر سرد القصص الملهم، ولدىك اهتمام وشغف بإرث هذه الوجهة، ورغبة في تقديم ضيافة حقيقية وشخصية وتنبؤية، فنرحب بك في رحلتنا. بالانضمام إلى Luxury Collection، تنضم إلى مجموعة علامات تجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك أداء عملك بأفضل ما لديك، ابدأ هدفك، انتمي إلى فريق عالمي مدهش، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>
<p><b>الملخص الوظيفي</b></p><p><br></p><p>إدارة الأنشطة اليومية لقنوات وسائل التواصل الاجتماعي. وضع أهداف طويلة المدى وتحديد الاستراتيجيات والإجراءات اللازمة لتحقيقها. إدارة مجتمعات نشطة ومتفاعلة حول موضوع أو مواضيع محددة من خلال إدارة جداول التحرير ذات الأولوية الطويلة، ومراقبة المحادثات عبر الإنترنت. المشاركة في المحادثات عبر الإنترنت لتعزيز وضوح العلامة التجارية ورضا العملاء ودعم التسويق/التجارة الإلكترونية. إنشاء حضور إيجابي عبر الإنترنت للفندق(الفنادق) من خلال دمج الرسائل الخاصة بالعقار والرسالة العلامة بشكل جاذب وذو قيمة للمشاركين. تقديم قياسImpact وجود الحضور على الأعمال الشاملة للفندق. الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير. اتباع سياسات وإجراءات الشركة جميعها؛ التأكد من أن المظهر الموحد والشخصي نظيفان ومهنيان؛ الحفاظ على سرية المعلومات الملكية؛ حماية أصول الشركة. الترحيب بالضيوف والاعتراف بهم وفق معايير الشركة؛ توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف؛ شكر الضيوف بتقدير حقيقي. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية؛ الرد على الهواتف باستخدام الإتيكيت المناسب. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ الاستماع والاستجابة بشكل مناسب لمخاوف موظفين آخرين. الامتثال لتوقعات ومعايير ضمان الجودة. قراءة والتحقق بصرياً من المعلومات بمختلف الصيغ؛ التحريك والرفع والنقل والدفع والسحب ووضع الأشياء التي تزن أقل من أو تساوي 10 أرطال دون مساعدة؛ الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة من الزمن. أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة كما هو مطلوب.</p><p><strong>الملف الشخصي المرشح المطلوب</strong></p><p>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها. الخبرة العملية ذات الصلة: ما لا يقل عن عامين من الخبرة العملية ذات الصلة. الخبرة الإشرافية: بدون خبرة إشرافية. الرخصة أو الشهادة: لا شيء
<p>ملخص المنصب لا تقتصر وظائفنا على وضع الطعام على الطاولة الذي سيستمتع به ضيوفنا حتى يطلبوا فاتورتهم. بدلاً من ذلك، نريد بناء تجربة تكون لا تُنسى وفريدة مع الطعام والمشروبات كجانب. يعمل خبراء خدمة الضيوف على اتخاذ المبادرة وتقديم مجموعة واسعة من الخدمات لضمان استمتاع الضيوف بوجبتهم. سواء بتجهيز الطاولات، والتواصل مع المطبخ، والتفاعل وخدمة الضيوف، أو تنظيف مناطق العمل والإمدادات، يجعل خبير خدمة الضيوف المعاملات جزءاً من التجربة. بغض النظر عن المنصب الذي تشغله، هناك بعض الأمور الحاسمة للنجاح، وهي خلق مكان عمل آمن، والالتزام بسياسات وإجراءات الشركة، والالتزام بمعايير الجودة، وضمان أن تكون زيك ومظهرك الشخصي ووسائلك الاتصالية مهنية. سيُؤدي خبراء خدمة الضيوف العمل واقفين ويتحركون (الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة ممتدة؛ التحرك على أسطح منحدرة، غير مستوية، أو زلقة)، وإدارة القائمة (قراءة المعلومات والتحقق البصري منها)، وتبني نهج عملي في العمل (التحريك، والرفع، وال carried، والدفع، والجذب، ووضع الأشياء التي لا تتعدى 25 باونداً دون مساعدة و50 باوندًا بمساعدة؛ الوصول فوق الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء، والتواء، والسحب، والانخفاض). أداء كل هذه الأشياء بشكل جيد (وغيرها من واجبات العمل المعقولة حسب الطلب) أمر حاسم لنجاح خبراء خدمة الضيوف في توفير تجربة مميزة لضيوفنا وأعمالنا في كل مرة.</p><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><p>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها. الخبرة العملية ذات الصلة: أقل من سنة خبرة ذات صلة. الخبرة الإشرافية: بدون خبرة إشرافية. الرخصة أو الشهادة: لا شيء</p>
<div>
<p> <strong>الملخص الوظيفي</strong> </p>
<p> </p>
<p>يلعب عمال التنظيف في المرافق دوراً هاماً في دعم عدد من الوظائف الحيوية في الفندق. في فنادقنا قد يعمل هؤلاء الزملاء عبر أقسام مختلفة (مثلاً المطبخ، الأغذية والمشروبات، الغسيل) لدعم احتياجات التنظيف. سواءً كانوا يحضرون أقمشة نظيفة حديثة وخالية من البقع وإتخاذ أدوات المائدة للنزلاء، أو يشغّلون ويحافظون على معدات وأدوات التنظيف (مثلاً ماكينات غسل الصحون، محطات الغسل اليدوي، غسالات ومجففات الأقمشة)، أو ينقلون أدوات المائدة أو الأقمشة عبر الفندق، يقوم هؤلاء الزملاء بكل ما يلزم لإنجاز العمل.</p>
<p> </p>
<p>بغض النظر عن موقعك، هناك بعض الأشياء الأساسية للنجاح: خلق بيئة عمل آمنة، الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة، الحفاظ على معايير الجودة، وضمان أن تكون زيك ومظهرك الشخصي وتواصلكم المهني بمستوى مهني. تأكد من الالتزام بتوقعات الجودة والمعايير، وتطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع موظفين آخرين وأقسام، ودعم الفريق لتحقيق أهداف مشتركة، والاستماع والرد بشكل مناسب على مخاوف الموظفين الآخرين. الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير. التحرك والرفع والنقل والدفع والسحب ووضع الأشياء التي تزن 50 رطلاً أو أقل بدون مساعدة. الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة طويلة. الوصول إلى فوق الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء والالتواء والسحب والانحناء. أداء واجبات وظيفية منطقية أخرى كما يطلب المشرفون.</p>
<p> </p>
<p>المؤهلات المفضلة</p>
<p>التعليم: لا شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها (G.E.D).</p>
<p>الخبرة العملية ذات الصلة: لا خبرة عملية ذات صلة.</p>
<p>الخبرة الإشرافية: لا خبرة إشرافية.</p>
<p>الرخصة أو الشهادة: لا شيء</p>
<p> </p>
<p> </p>
</div>
<div>
</div>
<p><br></p>
<p>ملخص المنصب وظائفنا لا تقتصر على وضع الطعام على الطاولة ليستمتع بها ضيوفنا حتى يطلبوا فواتيرهم. بدلاً من ذلك، نريد بناء تجربة مميزة ولا تُنسى مع الطعام والمشروبات بجانبها. يأخذ خبراء خدمة الضيوف زمام المبادرة ويقدمون مجموعة واسعة من الخدمات للتأكد من استمتاع الضيوف بوجبتهم. سواءً كانت ترتيب الطاولات، التواصل مع المطبخ، التفاعل وخدمة الضيوف، أو تنظيف مناطق العمل والإمدادات، يجعل خبير خدمة الضيوف المعاملات جزءًا من التجربة. بغض النظر عن المنصب الذي تشغله، هناك بعض الأشياء الحرجة للنجاح وهي خلق مكان عمل آمن، اتباع سياسات وإجراءات الشركة، الالتزام بمعايير الجودة، وضمان أن تكون زيك ومظهرك الشخصي واتصالاتك مهنية. سيكون خبراء خدمة الضيوف واقفين ويتنقلون (الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة؛ التنقل على أسطح مائلة أو غير مستوية أو زلقة)، إدارة القائمة (قراءة والتحقق البصري من المعلومات)، واتخاذ نهج عملي في العمل (التحريك، الرفع، الحمل، الدفع، السحب، ووضع الأشياء التي تزن حتى 25 رطلاً بدون مساعدة و50 رطلاً بمساعدة؛ الوصول أعلى من الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء، الالتواء، السحب، والانحناء). القيام بكل هذه الأشياء بشكل جيد (وأي مهام وظيفية معقولة أخرى حسب الطلب) أمر حاسم لنجاح خبراء خدمة الضيوف في تقديم الخدمة الصحيحة لضيوفنا وأعمالنا في كل مرة.</p><p><strong>الملف المرغوب للمرشح</strong></p><p>التعليم: شهادة المدرسة الثانوية أو ما يعادلها من GED. الخبرة العملية ذات الصلة: أقل من سنة خبرة ذات صلة. الخبرة الإشرافية: لا خبرة إشرافية. الرخصة أو الشهادة: لا يوجد</p>
<p>ملخص المنصب: وظائفنا ليست مجرد وضع الطعام على الطاولة ليستمتع به ضيوفنا حتى يطلبوا فاتورتهم. بدلاً من ذلك، نريد بناء تجربة تكون لا تُنسى وفريدة مع الطعام والشراب إلى جانبها. يقوم خبراء خدمة الضيوف لدينا باتخاذ المبادرة وتقديم مجموعة واسعة من الخدمات لضمان استمتاع الضيوف بوجبتهم. سواءً إعداد الطاولات، التواصل مع المطبخ، التفاعل وخدمة الضيوف، أو تنظيف مناطق العمل والإمدادات، يجعل خبير خدمة الضيوف المعاملات جزءاً من التجربة. بغض النظر عن المنصب الذي تشغله، هناك بعض الأمور الحاسمة للنجاح وهي خلق مكان عمل آمن، اتباع سياسات وإجراءات الشركة، Uphold معايير الجودة، وضمان أن تكون زيك ومظهرك الشخصي واتصالاتك مهنية. سيكون خبراء خدمة الضيوف واقفين ويتحركون (الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة؛ التحرك فوق أسطح مائلة وغير مستوية أو زلقة)، إدارة القائمة (قراءة والتحقق البصري من المعلومات)، واتخاذ نهج عملي في العمل (التحريك، والرفع، والحمل، والدفع، والسحب، ووضع الأشياء التي تزن ما يصل إلى 25 رطلاً بدون مساعدة و50 رطلاً بمساعدة؛ الوصول فوق الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء والتواء والسحب والإنحناء). القيام بكل هذه الأشياء بشكل جيد (وغيرها من واجبات العمل المعقولة كما هو مطلوب) أمر حاسم لنجاح خبراء خدمة الضيوف في تحقيق الهدف لصالح ضيوفنا وأعمالنا في كل مرة.</p><p><strong>الملف المرشح المطلوب</strong></p><p>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها G.E.D. خبرة عمل ذات صلة: أقل من سنة خبرة عمل ذات صلة. خبرة إشرافية: لا توجد خبرة إشرافية. الرخصة أو الشهادة: لا شيء</p>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>ملخص المنصب لا تقتصر وظائفنا على وضع الطعام على الطاولة الذي سيستمتع به ضيوفنا حتى يطلبوا فاتورتهم. بل نهدف إلى بناء تجربة فريدة ولها أثر مميز مع الطعام والشراب على الجانبين. خبراء خدمة الضيوف لدينا يبدون المبادرة ويقدمون مجموعة واسعة من الخدمات لضمان استمتاع الضيوف بوجبتهم. سواء كان ذلك ترتيب الطاولات، التواصل مع المطبخ، التفاعل وخدمة الضيوف، أو تنظيف مناطق العمل والإمدادات، يجعل خبير خدمة الضيوف المعاملات جزءًا من التجربة. بغض النظر عن المنصب الذي تشغله، هناك بعض الأشياء الحاسمة للنجاح وهي خلق مكان عمل آمن، اتباع سياسات وإجراءات الشركة، الحفاظ على معايير الجودة، وضمان أن تكون زيك ومظهرك الشخصي وتواصلك المهنية. سيكون خريجو خدمة الضيوف واقفين ومتجولين (يقفون، يجلسون، أو يمشون لفترة طويلة؛ يتحركون فوق أسطح مائلة، غير مستوية، أو زلقة)، يديرون القائمة (يقرؤون المعلومات ويتحققون بصرياً منها)، ويتخذون نهجاً عملياً في العمل (ينتقلون، يرفعون، يحملون، يدفعون، يسحبون، ويضعون أشياء تزن أقل من أو يساوي 25 رطل بدون مساعدة و50 رطلاً بمساعدة؛ يصلون إلى أعلى من الرأس وأسفل الركبتين، بما في ذلك الانحناء، الالتواء، السحب، والانحناء). إن أداء كل هذه الأمور بشكل جيد (وغيرها من واجبات العمل المعقولة عند الطلب) أمر حاسم لنجاح خبراء خدمة الضيوف في تقديم تجربة صحيحة لضيوفنا ولأعمالنا في كل مرة.</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><p>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها. الخبرة العملية ذات الصلة: أقل من سنة خبرة ذات صلة. الخبرة الإشرافية: لا توجد خبرة إشرافية. الرخصة أو الشهادة: لا توجد</p><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>ملخص المنصب وظائفنا لا تقتصر على وضع الطعام على المائدة الذي سيستمتع به ضيوفنا حتى يطلبوا فاتورتهم. بدلاً من ذلك، نريد بناء تجربة لا تُنسى وفريدة مع الطعام والمشروبات بجانبها. خبراء خدمة الضيوف لدينا يتخذون المبادرة ويقدمون مجموعة واسعة من الخدمات لضمان استمتاع الضيوف بوجبتهم. سواء عند ترتيب الطاولات، التواصل مع المطبخ، التفاعل وخدمة الضيوف، أو تنظيف مناطق العمل والإمدادات، يجعل خبير خدمة الضيوف المعاملات جزءًا من التجربة. بغض النظر عن المنصب الذي تشغله، هناك بعض الأمور الحاسمة للنجاح وهي خلق بيئة عمل آمنة، الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة، Upholding جودة المعايير، وضمان أن تكون زيك ومظهرك الشخصي واتصالاتك بمهنية. سيظل خبراء خدمة الضيوف واقفين ومتحركين (الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة؛ الانتقال عبر أسطح مائلة، غير مستوية، أو زلقة)، إدارة القائمة (قراءة والتحقق البصري من المعلومات)، واتخاذ نهج عملي في العمل (التحرك، الرفع، الحمل، الدفع، السحب، ووضع الأشياء التي لا تتجاوز 25 باوند بدون مساعدة و50 باوند بمساعدة؛ الوصول فوق مستوى الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء، الالتواء، السحب، والانحناء). القيام بكل هذه الأمور بشكل جيد (وغيرها من واجبات الوظيفة المعقولة المطلوبة) أمر حاسم لخبراء خدمة الضيوف لكي ينجحوا لضيوفنا وأعمالنا في كل مرة.</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المثالي</p><p class="paragraph"></p><p>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها. الخبرة العملية ذات الصلة: أقل من سنة من الخبرة العملية ذات الصلة. الخبرة الإشرافية: لا خبرة إشرافية. الرخصة أو الشهادة: لا يوجد</p><p></p></section>