وظائف عامل بوفيه في الأردن

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <span><br>JOB SUMMARY<br>Responsible for all front office functions and staff. Areas of responsibility include Bell Staff, Switchboard Operations, Guest Services/Front Desk and Retail/Gift Shop, as applicable. As a department head, directs and works with managers and employees to successfully execute all front office operations, including guest arrival and departure procedures. Strives to continually improve guest and employee satisfaction and maximize the financial performance of the department.<br>CANDIDATE PROFILE&nbsp;<br>Education and Experience<br>• High school diploma or GED; 4 years experience in the guest services, front desk, or related professional area.<br>OR<br>• 2-year degree from an accredited university in Hotel and Restaurant Management, Hospitality, Business Administration or related major; 2 years experience in the guest services, front desk, or related professional area.<br>CORE WORK ACTIVITIES<br>Leading Guest Services Team<br>• Utilizes interpersonal and communication skills to lead, influence, and encourage others; advocates sound financial/business decision making; demonstrates honesty/integrity; leads by example.<br>• Encourages and builds mutual trust, respect, and cooperation among team members.<br>• Serves as a role model to demonstrate appropriate behaviors.<br>• Supervises and manages employees. Manages all day-to-day operations. Understands employee positions well enough to perform duties in employees' absence.<br>• Establishes and maintains open, collaborative relationships with employees and ensures employees do the same within the team.<br>• Ensures recognition of employees is taking place across areas of responsibility.<br>• Communicates performance expectations in accordance with job descriptions for each position and monitors progress.<br>• Celebrates successes and publicly recognizes the contributions of team members.<br>Maintaining Guest Services and Front Desk Goals<br>• Achieves and exceeds goals including performance goals, budget goals, team goals, etc.<br>• Manages day-to-day operations, ensuring the quality, standards and meeting the expectations of the customers on a daily basis.<br>• Develops specific goals and plans to prioritize, organize, and accomplish your work.<br>• Keeps Front Office team focused on the critical components of operations to drive guest satisfaction and the desired financial results.<br>• Conducts department meetings and continually communicates a clear and consistent message regarding the Front Office goals to produce desired results.<br>• Reviews staffing levels to ensure that guest service, operational needs and financial objectives are met.<br>• Understands the impact of Front Office operations on the Rooms area and overall property financial goals.<br>• Manages department controllable expenses to achieve or exceed budgeted goals.<br>Managing Projects and Policies<br>• Ensures compliance with all Front Office policies, standards and procedures.<br>• Ensures property policies are administered fairly and consistently, disciplinary procedures and documentation are completed according to Standard and Local Operating Procedures (SOPs and LSOPs) and support the Peer Review Process.<br>Ensuring Exceptional Customer Service&nbsp;<br>• Provides services that are above and beyond for customer satisfaction and retention.<br>• Improves service by communicating and assisting individuals to understand guest needs, providing guidance, feedback, and individual coaching when needed.<br>• Supervises and managing employees. Managing all day-to-day operations. Understanding employee positions well enough to perform duties in employees' absence.<br>• Acts as the “Service Champion” for the Front Office and creates a positive atmosphere for guest relations.<br>• Displays leadership in guest hospitality, exemplifies excellent customer service, and creates a positive atmosphere for guest relations.<br>• Strives to improve service performance.<br>• Empowers employees to provide excellent customer service.<br>• Ensures that all Front Office areas have an atmosphere that is conducive to the overall guest experience.<br>• Reviews comment cards, guest satisfaction results and other data to identify areas of improvement.<br>• Responds to and handles guest problems and complaints.<br>• Observes service behaviors of employees and provides feedback to individuals and/or managers.<br>Managing and Conducting Human Resource Activities<br>• Identifies the developmental needs of others and coaching, mentoring, or otherwise helping others to improve their knowledge or skills.<br>• Provides guidance and direction to subordinates, including setting performance standards and monitoring performance.<br>• Establishes challenging, realistic and obtainable goals to guide operation and performance.<br>• Solicits employee feedback, utilizes an “open door” policy, and reviews employee satisfaction results to identify and address employee problems or concerns.<br>• Ensures employees are treated fairly and equitably.<br>• Manages employee progressive discipline procedures for Front Office Staff.<br>• Administers the performance appraisal process for direct report managers.<br>• Interviews and hires managers and hourly employee team members with the appropriate skills and in a timely manner to meet the business needs of the operation.<br>Additional Responsibilities&nbsp;<br>• Provides information to supervisors, co-workers, and subordinates by telephone, in written form, e-mail, or in person.<br>• Analyzes information and evaluating results to choose the best solution and solve problems.<br>• Informs and/or updates the executives, the peers and the subordinates on relevant information in a timely manner.<br>• Identifies and analyzes Front Office operational challenges and facilitates the development of solutions to prevent reoccurrence.<br>At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law.<br>Marriott Hotels strive to elevate the art of hospitality, innovating at every opportunity while keeping the comfort of the oh-so-familiar all around the globe. As a host with Marriott Hotels, you will help keep the promise of “Wonderful Hospitality. Always.” by delivering thoughtful, heartfelt, forward-thinking service that upholds and builds upon this living legacy. With the name that’s synonymous with hospitality the world over, we are proud to welcome you to explore a career with Marriott Hotels. In joining Marriott Hotels, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you. <br>JW Marriott&nbsp;is part of Marriott International's luxury portfolio and consists of more than 100 beautiful properties in gateway cities and distinctive resort locations around the world. JW believes our associates come first. Because if you’re happy, our guests will be happy. JW Marriott associates are confident, innovative, genuine, intuitive, and carry on the legacy of the brand’s namesake and company founder, J.Willard Marriott. Our hotels offer a work experience unlike any other, where you’ll be part of a community and enjoy true camaraderie with a diverse group of co-workers. JW creates opportunities for training, development, recognition and most importantly, a place where you can pursue your passions in a luxury environment with a focus on holistic well-being. Treating guests exceptionally starts with the way we take care of our associates. That’s The JW Treatment™. In joining JW Marriott, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work,​ begin&nbsp;your purpose,&nbsp;belong&nbsp;to an amazing global​&nbsp;team, and&nbsp;become&nbsp;the best version of you.</span> </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <span><br>ملخص المنصب<br>فحص غرف النزلاء والمناطق العامة والبركة وغيرها بعد تنظيفها من قبل موظف التنظيف لضمان معايير الجودة. تشغيل تقارير الغرف المحجوزة، والتحقق من حالة الغرفة، وتحديد الغرف غير المطابقة، وترتيب أولويات تنظيف الغرف، وتحديث حالة غرف النزلاء المغادرين. المساعدة في إدارة قسم التدبير المنزلي في إدارة الأنشطة اليومية. العمل كحلقة وصل للتنسيق بين التدبير المنزلي والهندسة والمكتب الأمامي والغسيل. توثيق وحل المشكلات المتعلقة بالغرف غير المطابقة مع مكتب الاستقبال. إعداد وتوزيع والتواصل بتغييرات تخص ترضيـع الغرف. إيصال المشكلات إلى النوبة التالية. إكمال الأوراق المطلوبة.<br>المساعدة في التوظيف والتدريب والجدولة والتقييم والإرشاد والتأديب والتحفيز وتوجيه الموظفين. الالتزام بجميع سياسات الشركة والسلامة والإجراءات؛ الإبلاغ عن أية مشاكل صيانة، مخاطر سلامة، حوادث أو إصابات؛ إكمال التدريب والسلامة والشهادات. التأكد من أن المظهر الموحد والشخصي نظيف ومهني؛ الحفاظ على سرية المعلومات الخاصة؛ حماية أصول الشركة. الترحيب بالضيوف والاعتراف بهم وفق معايير الشركة؛ توقع وتلبية احتياجات الضيوف الخدميّة؛ مساعدة الأشخاص ذوي الإعاقة؛ شكر الضيوف بتقدير صادق. تحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ الاستماع والاستجابة بشكل مناسب لاهتمامات موظفي الشركة. ضمان الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة. التحريك والرفع ونقل الأشياء التي تزن 55 رطلاً أو أقل دون مساعدة وبأكثر من 55 رطلاً بمساعدة. القدرة على دفع وسحب عربـة التدبير المنزلي المحملة وغيرها من المعدات المرتبطة بالعمل عبر أسطح منحدرة وغير مستوية. الوصول فوق مستوى الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء والالتفاف والسحب والانحناء. الوقوف والجلوس والركوع أو المشي لفترة طويلة خلال نوبة العمل كاملة. إمساك وأدوات وتوجيه الأشياء بأحجام وأوزان مختلفة، مما يتطلب مهارات حركية دقيقة وتنسيق اليد-العين. إدخال وتحديد معلومات متعلقة بالعمل باستخدام الحواسيب و/أو أنظمة نقاط البيع. قراءة والتحقق بصرياً من المعلومات بصيغ مختلفة (مثلاً طبعة صغيرة). أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة كما يطلبها المشرفون.<br>الطَلب المؤهل المفضل<br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها من GED.<br>الخبرة العملية ذات الصلة: خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال ذي صلة.<br>الخبرة الإشرافية: خبرة إشرافية لا تقل عن سنة واحدة.<br>الرخصة أو الشهادة: لا يوجد<br>في Marriott International، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر فرصاً متكافئة للجميع، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة تُقدَّر فيها خلفيات موظفينا الفريدة وتُحتفى بها. قوتنا العظمى تكمن في التنوع الثقافي والمواهب والخبرات لدى موظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة ووضع المحارب القديم أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.<br>مهمة W Hotels هي إشعال الفضول وتوسيع العوالم. نحن مكان لتجربة الحياة. نحن هنا لفتح الأبواب وفتح العقول. نستلهم باستمرار من وجوه جديدة وتجارب جديدة. روح متمكنة وجاهزة لأي شيء في صميمنا وجعلتنا مشهوريْن بإعادة اختراع معايير الرفاهية حول العالم. Whatever/Whenever هي ثقافتنا وفلسفة خدمتنا التي تجلب شغف ضيوفنا إلى الحياة. إذا كنت أصلياً ومبتكراً، وتبحث دائماً عن مستقبل ما هو ممكن، مرحباً بكم في فنادق W. بانضمامك إلى W Hotels، تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك أن تبدي أفضل عمل لديك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وأصبِح أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>

<h2 class="h5">وصف العمل</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <span><br>ملخص المنصب<br>تفتيش غرف النزلاء، المناطق العامة، المسبح، إلخ بعد تنظيفها بواسطة موظف التنظيف لضمان معايير الجودة. تشغيل تقارير الغرف المعروضة للبيع، التحقق من حالة الغرفة، تحديد الغرف المتباينة، تحديد أولويات تنظيف الغرف، وتحديث حالة غرف النزلاء المغادرين. مساعدة إدارة التدبير المنزلي في إدارة الأنشطة اليومية. العمل كحلقة وصل لتنسيق جهود التدبير المنزلي والهندسة والمكتب الأمامي والغسيل. توثيق وحل المشكلات مع الغرف المتباينة مع مكتب الاستقبال. إعداد وتوزيع والتواصل بتغييرات توزيع الغرف. إيصال القضايا إلى النوبة التالية. إكمال الأوراق المطلوبة.<br>المساعدة في التعيين والتدريب والجدولة والتقييم والاستشارة والانضباط والتحفيز والتوجيه للموظفين. اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة والسلامة والأمن؛ الإبلاغ عن أي مشاكل صيانة أو مخاطر سلامة أو حوادث أو إصابات؛ إكمال تدريبات السلامة والشهادات. ضمان أن تكون الزي والمظهر الشخصي نظيفين واحترافيين؛ الحفاظ على سرية المعلومات الملكية؛ حماية أصول الشركة. الترحيب بالضيوف والاعتراف بهم وفق معايير الشركة؛ توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف؛ مساعدة الأفراد ذوي الإعاقات؛ شكر الضيوف بتقدير صادق. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ الاستماع والرد بشكل مناسب على مخاوف موظفين آخرين. ضمان الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة. تحريك ورفع ووضع أشياء لا تتجاوز 55 رطلاً دون مساعدة، وبما يتجاوز 55 رطلاً بمساعدة. القدرة على دفع وسحب عربة تدبير منزلي محملة وآلات عمل أخرى عبر أسطح مائلة وغير مستوية. الوصول فوق مستوى الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء والالتواء والسحب والإنحناء. الوقوف والجلوس والركوع والمشي لفترة طويلة خلال نوبة العمل كاملة. الإمساك بالمواد والتحريك والتلاعب بأشياء بأحجام وأوزان مختلفة، مما يتطلب مهارات حركية دقيقة وتنسيق يد-عين. الدخول وتحديد معلومات متعلقة بالعمل باستخدام أجهزة الكمبيوتر و/أو أنظمة نقاط البيع. قراءة والتحقق بصرياً من المعلومات بمختلف التنسيقات (مثلاً الحجم الصغير). أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة حسب طلب المشرفين.<br>المؤهلات المفضلة<br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.<br>الخبرة العملية ذات الصلة: خبرة لا تقل عن سنة واحدة في العمل ذي الصلة.<br>الخبرة الإشرافية: خبرة إشرافية لا تقل عن سنة واحدة.<br>الرخصة أو الشهادة: لا شيء<br>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يتطلع لتكافؤ الفرص، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة حيث تُقدَّر وتُحتفى خلفيات موظفينا الفريدة. قوتنا الكبرى تكمن في مزيج ثقافة وموهبة وخبرات موظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو وضع المحارب القديم أو أي أساس محمي آخر بموجب القانون المعمول به.<br>الدمج بين السحر الكلاسيكي وروح الريادة، تلتزم فنادق ومنتجعات سانت ريجيس بتقديم تجارب راقية في أكثر من 50 فندقاً ومنتجعاً فاخراً في العناوين الأفضل حول العالم. بدءاً من ظهور فندق سانت ريجيس في نيويورك على يد جون جاكوب أستور الرابع في مطلع القرن العشرين، ظل العلامة التجارية ملتزمة بمستوى لا هوادة فيه من الخدمة المصممة والمتوقعة لجميع ضيوفها، التي يقدمها فريق من المضيفين الكرام الذين يجمعون بين الرقي الكلاسيكي والوعي الحديث، بالإضافة إلى خدمات الخادم الخاصة بنا. ندعوك لاستكشاف مسارات العمل في سانت ريجيس. بالانضمام إلى سانت ريجيس، تنضم إلى محفظة علامات تجارية لدى ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك القيام بعملك الأفضل، ابدأ هدفك، اكن جزءاً من فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة منك.</span> </div>

<p><strong>نظرة عامة</strong><br>البحث عن سكرتير مكتب منظم يركز على العملاء لدعم نشاط تنظيف صغير مقره في أستراليا.&nbsp;</p><p>ستقوم بإدارة اتصالات العملاء، وجدولة الموظفين، وتتبّع الحسابات الأساسية، والدعم التشغيلي اليومي ضمن نظام التشغيل والمحاسبة الحالي لدينا.</p><p><strong>المسؤوليات الأساسية</strong><br>- التعامل مع الاتصالات الواردة من العملاء والرسائل والبريد الإلكتروني للاستفسارات والحجوزات، تأكيد المواعيد والمتابعة حسب الحاجة.<br>- إنشاء وتحديث والحفاظ على جداول الموظفين، تعيين المهام وإدارة التوفر/التغطية.<br>- تسجيل وتتبع الاقتباسات، إصدار فواتير، تسوية المدفوعات، والمساعدة في معالجة رواتب الموظفين.<br>- مراقبة ملاحظات جودة العمل، الرد على الطلبات التشغيلية اليومية من الموظفين، وتصعيد القضايا عند الضرورة.<br>- توفير دعم إداري عام.</p><p><strong>المؤهلات المطلوبة</strong><br>- متحدث أصلي/ممتاز في الإنجليزية (IELTS 8.0 أو ما يعادله).<br>- مهارات تواصل وخدمة عملاء قوية.<br>- مهارات حاسوبية جيدة والراحة في استخدام التقنيات الحالية.<br>- المرونة للعمل في بعض الأمسيات/عطلات نهاية الأسبوع.</p><p><strong>المؤهلات المفضلة</strong><br>- 1-2 سنوات خبرة إدارية أو في خدمة العملاء<br>- مهارات محاسبة أساسية (خبرة في إصدار الفواتير، المصالحات، إدخال الرواتب).<br>- خبرة مع برامج إدارة علاقات العملاء (خاصة ServiceM8 أو تطبيقات مشابهة).<br>- الإلمام بخدمات التنظيف أو عمليات الخدمات الميدانية.</p>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <br>وصف الشركة<br><br><p>انضم إلى فندق عضور في شبكة أكور،Group يجمع أكثر من 45 علامة تجارية، 5500 فندق، 10000 مطعم ووجهة لأسلوب الحياة. هنا، نؤمن بك وبما تقدمه إلى الطاولة. هناك العديد من الفرص للتطوير والتقدم. كل إيماءة، كل ابتسامة، كل إجراء، يساهم في خلق أثر إيجابي ولا يُنسى لعملائنا وزملائنا وأيضاً لكوكبنا. معاً نجسد رؤية الضيافة المسؤولة.</p><br><p>اغتنم الفرصة لتصبح Heartist®، ودع قلبك يقودك في هذا العالم حيث تكون الحياة أسرع.</p><br><br>وصف الوظيفة<br><br><p>نؤمن بأن الناس هم من يخلق تجارب لا تُنسى لضيوفنا. لقد تم ترقية قائد فريقنا الحالي، لذا نبحث عن القائد الشغوف التالي للانضمام إلى فريق الواجهة الأمامية لدينا!<br>إذا كنت تحب خلق تجارب ضيافة رائعة، وتستمتع بقيادة فريق، وتريد تطوير مسيرتك المهنية، فهذه قد تكون فرصتك.<br>سيتضمن عملك ما يلي لكن لا يقتصر على:</p><br><ul><li>الاعتناء بالضيوف والتأكد من أنهم يحظون بتجربة استثنائية معنا</li><li>التوجيه والتدريب لأعضاء الفريق</li><li>المسؤول عن أداء الخدمات المعينة للنوبة التي يعمل بها بأفضل وأكفأ شكل ممكن</li><li>الإشراف ودعم فريق الواجهة الأمامية</li><li>التعامل مع أي شكاوى من الضيوف</li><li>إدارة العمليات اليومية للواجهة الأمامية</li><li>الإشراف على المواهب الأمامية والمساعدة في حل مشاكل المحاسبة</li><li>ضمان فهم سياسات القسم وإجراءاته من قبل جميع الموظفين والمراقبة في المهام المنفذة</li><li>أداء أي واجبات أخرى بحسب توجيهات إدارة الواجهة الأمامية</li></ul><p>ما الذي ستحصل عليه:<br>أسعار مخفضة للموظفين في إطار أكور حول العالم<br>برامج تعلّم من خلال أكاديمياتنا<br>فرصة لتطوير موهبتك والنمو داخل الممتلكات الخاصة بك وعبر العالم!<br>ما ستقوم به:<br>الترحيب، تسجيل الوصول، الرد على الطلبات وتسوية الحسابات مع تقديم خدمة استثنائية<br>ابدأ بمبادرة لإضفاء تجربة شخصية<br>فخور بالترويج لمرافق الفندق، وابحث عن فرص لتعزيز إقامة الضيف من خلال الرفع في العروض</p><br><br>المؤهلات<br><br><p>درجة جامعية في الضيافة&nbsp;<br>6-12 شهرًا من الخبرة في عمليات الواجهة الأمامية في فنادق بمستوى إشرافي (يفضل ضمن مجموعة أكور)<br>مُحفّز<br>لاعب فريق<br>استباقي<br>يأخذ زمام المبادرة<br>مهارات تنظيمية</p><br><br>معلومات إضافية<br><br><p>لماذا تعمل لدى أكور؟<br>نحن أكثر من مجرد شركة رائدة على مستوى العالم. نرحب بك كما أنت ويمكنك العثور على وظيفة وعلامة تجارية تتناسب مع شخصيتك. ندعمك للنمو والتعلم كل يوم، مع التأكد من أن العمل يمنح هدفًا لحياتك، حتى تتمكن خلال رحلتك معنا من مواصلة استكشاف إمكانات أكور اللامحدودة.<br> بانضمامك إلى أكور، كل فصل من قصتك هو ملكك لتكتبه وبالإجمال يمكننا معاً تخيل ضيافة الغد. اكتشف الحياة التي تنتظرك في أكور، زر&nbsp;&nbsp;https://careers.accor.com/<br>ملاحظة: قد يتم إضافة تخصيص لأي متطلبات محلية أو تشريعية محددة، مثل تصاريح العمل<br>التزامنا بالتنوع والشمول:<br>نحن شركة شاملة وطموحنا جذب وتعيين وتطوير مواهب متنوعة.</p><br>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <span><br>ملخص الوظيفة<br>يساعد مدير المكتب الأمامي في إدارة وظائف المكتب الأمامي وإشراف الموظفين بشكل يومي. تشمل مناطق المكتب الأمامي موظفي الاستقبال/التوجيه، الهاتف الخارجي وخدمات الضيوف/مكتب الاستقبال. يوجه المنصب العمل مع المدراء والموظفين لتنفيذ الإجراءات لضمان عملية تسجيل وصول ومغادرة فعالة. يضمن رضا الضيوف والموظفين ويعظم الأداء المالي للقسم.<br>الملف الشخصي للمرشح&nbsp;<br>التعليم والخبرة<br>• شهادة الثانوية العامة أو GED؛ خبرة سنتين في خدمات الضيوف، مكتب الاستقبال، أو مجال مهني ذو صلة.<br>أو<br>• درجة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، إدارة الأعمال، أو تخصص ذي صلة؛ لا يُشترط وجود خبرة عمل.<br>الأنشطة الأساسية للعمل<br>دعم إدارة فريق مكتب الاستقبال<br>• يستخدم مهارات التعامل والتواصل للقيادة والتأثير وتشجيع الآخرين؛ يدعو إلى اتخاذ قرارات مالية/تجارية سليمة؛ يظهر الأمانة/النزاهة؛ يقود بالقدوة.<br>• يشجع ويبني الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق.<br>• يشرف ويدير الموظفين. إدارة جميع العمليات اليومية. فهم مواقع الموظفين بما يكفي لأداء المهام في غيابهم.<br>• يضمن تحقق التقدير للموظفين في جميع الورديات.<br>• يؤسس ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين.<br>رصد ودعم التقدم نحو أهداف خدمات الضيوف ومكتب الاستقبال<br>• يدير العمليات اليومية، مع التأكد من جودة المعايير وتلبية توقعات العملاء يوميًا.<br>• يضع أهدافاً وخطط محددة لإعطاء الأولوية وتنظيم وإنجاز عملك.<br>• يتعامل مع الشكاوى، ويسوي النزاعات، ويحل الشكاوى والصراعات، أو يتفاوض مع الآخرين إن لزم الأمر.<br>• يسعى لتحسين أداء الخدمة.<br>• يتعاون مع مدير المكتب الأمامي في طرق تحسين خدمة القسم باستمرار.<br>• ينقل رسالة واضحة ومتسقة حول أهداف المكتب الأمامي لإنتاج النتائج المرغوبة.<br>• يشارك في تطوير وتنفيذ خطط إجراء تصحيحية بناءً على مراجعة بطاقات التعليقات ونتائج رضا الضيوف.<br>• يؤكد رضا الضيوف خلال جميع اجتماعات القسم ويركز على التحسين المستمر.<br>توفير خدمة عملاء استثنائية&nbsp;<br>• يقدم خدمات تفوق توقعات العملاء للحفاظ عليهم والرضا.<br>• يحسن الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد في فهم احتياجات الضيوف، وتقديم التوجيه، والتغذية الراجعة، والتدريب الفردي عند الحاجة.<br>• يعمل كنموذج يحتذى به لتبيان السلوكيات المناسبة.<br>• يضرب مثالاً إيجابياً للعلاقات مع الضيوف.<br>• يعرض مهارات ضيافة مميزة.<br>• يمكِّن الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة.<br>• يتفاعل مع العملاء بشكل منتظم للحصول على ملاحظات حول جودة المنتج ومستويات الخدمة والرضا العام.<br>• يوفر ملاحظات للموظفين بناءً على ملاحظة سلوك الخدمة.<br>• يعالج مشاكل وشكاوى الضيوف بشكل فعّال.<br>• يتفاعل مع الضيوف للحصول على ملاحظات حول جودة المنتج ومستويات الخدمة.<br>إدارة المشاريع والسياسات<br>• ينفذ برنامج التعرف على العميل/الخدمة، مع التواصل وضمان العملية.<br>• يضمن الامتثال لكافة سياسات ومعايير وإجراءات المكتب الأمامي.<br>• يرصد الالتزام بجميع سياسات وإجراءات الائتمان لتقليل الديون السيئة والمراجعات.<br>المسؤوليات الإضافية&nbsp;<br>• يوفر معلومات للمشرفين والزملاء عبر الهاتف، خطيًا، بريد إلكتروني، أو شخصيًا.<br>• يحلل المعلومات ويقيّم النتائج لاختيار أفضل حل وحل المشكلات.<br>• يُعلِم ويحدّث التنفيذيين والزملاء والمرؤوسين بالمعلومات ذات الصلة في وقت مناسب.<br>• يحل محل مدير المكتب الأمامي في غيابه.<br>• ينقل معلومات حاسمة من الاجتماعات قبل وبعد المؤتمر إلى طاقم المكتب الأمامي.<br>• يشارك في اجتماعات القسم.<br>في ماريوت إنترناشيونال، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يضمن مساواة الفرص للجميع، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة يقدَّر فيها ويحتفى بخلفيات موظفينا المتنوعة. قوتنا الكبرى في المزيج الثقافي الغني للمواهب والتجارب لدينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، حالة المحارب القديم، أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.<br>مهمة فنادق W هي إشعال الفضول، توسيع العوالم. نحن مكان نختبر الحياة. نحن هنا لفتح الأبواب وفتح العقول. نحن مستمرون في الإلهام بوجوه جديدة وتجارِب جديدة. روح متفتحة ومتحمسة لأي شيء هي في جوهرنا وجعلتنا مشهورين بإعادة ابتكار معايير الفخامة حول العالم. Whatever/Whenever هي ثقافتنا وفلسفة خدمتنا التي تجلب شغف ضيوفنا إلى الحياة. إذا كنت أصلياً ومبتكراً وتبحث دائماً عن مستقبل ما هو ممكن، مرحباً بك في W Hotels. بانضمامك إلى W Hotels، تنضم إلى مجموعة من العلامات مع Marriott International. كن حيث يمكنك بذل أفضل ما لديك، ابدأ هدفك، وانتمِ لك فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة منك.</span> </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <span><br>ملخص المنصب<br>تشغيل تقارير الغرف المباعة، والتحقق من حالة الغرفة، وتحديد الغرف المتنازع عليها، وتحديد أولوية تنظيف الغرفة، وتحديث حالة غرف النزلاء المغادرين. مساعدة إدارة التنظيف في إدارة الأنشطة اليومية. العمل كحلقة وصل لتنسيق جهود قسم التنظيف والهندسة والاستقبال والغسيل. توثيق وحل المشكلات مع الغرف المخالفة مع مكتب الاستقبال. إعداد وتوزيع تعيينات الغرف على فريق التنظيف. تسجيل ومراقبة وتحديث قائمة الغرف «عدم الإزعاج».<br>التأكد من أن الغرف الفارغة القذرة يتم تنظيفها في الوقت اللازم وتعيين الغرف السريعة والغرف السابقة ضمن قائمة «عدم الإزعاج». إكمال الأوراق المطلوبة لوظيفة التنظيف.<br>اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة والسلامة والأمن؛ الإبلاغ عن أية مشاكل صيانة أو مخاطر سلامة أو حوادث أو إصابات؛ إكمال تدريبات السلامة والشهادات. التأكد من أن الزي والمظهر الشخصي نظيف ومهني؛ الحفاظ على سرية المعلومات الملكية؛ حماية أصول الشركة. ترحيب وتقدير جميع الضيوف وفقاً لمعايير الشركة؛ توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف؛ شكر الضيوف بتقدير حقيقي. التأكد من الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة؛ الاستماع والرد بشكل مناسب على مخاوف موظفين آخرين. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية؛ إعداد ومراجعة المستندات المكتوبة بدقة وبشكل كامل. إدخال وتحديد معلومات العمل باستخدام الحواسيب. الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة طويلة. التحريك والرفع وال حمل والدفع والسحب ووضع الأشياء التي لا يتجاوز وزنها 10 أرطال دون مساعدة. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى كما يطلب من المشرفين.<br>المؤهل المفضل<br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.<br>الخبرة الوظيفية ذات الصلة: سنة واحدة على الأقل من الخبرة ذات الصلة.<br>الخبرة الإشرافية: لا خبرة إشرافية.<br>التصريح أو الشهادة: لا شيء<br>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر فرص متساوية للجميع، ونرحب بالجميع ونوفر إمكانية الوصول إلى الفرص. نحن نوفر بيئة حيث تُقدر وتُحتفى بخلفيات موظفينا الفريدة. أقوى نقاطنا هي مزيج الثقافة والموهبة والخبرات لدينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس محمي بموجب القانون المعمول به.&nbsp;<br>في أكثر من 100 فندق حاصل على جوائز حول العالم، يخلق فتيات ورجال ريتز كارلتون تجارب استثنائية لدرجة أن تبقى التجربة مع الضيف حتى بعد مغادرته. نجذب أمهر محترفي الضيافة في العالم الذين يبدعون ذكريات تدوم مدى الحياة، ونؤمن بأن الجميع ينجحون عندما يُم Swipe؟

<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles &amp; Responsibilities</p><div class="paragraph"><p>Org. Setting and Reporting UNRWA, the largest United Nations operation in the Middle East with over 30,000 staff working across five areas of operation, is looking for highly committed personnel wishing to make a change. If you are looking for a rewarding opportunity to make a tangible difference for one of the most vulnerable communities in the world, UNRWA would like to hear from you. The incumbent reports to Deputy Director of UNRWA Affairs (Operations). Technical guidance and advice are received from the Director of Finance. Responsibilities Manages a Field based Finance team to ensure, inter alia, that the Finance function provides accurate, relevant and timely financial information and advice to a multiplicity of internal and external stakeholders; Trains and instructs the staff on financial matters in the Field. Is responsible for the interpretation of the financial information and for providing advice on a broad range of management issues to the Field Director, Programme Chiefs and other managers within the Field; advises on the management of the financial envelope and, in close coordination with Human Resources, advises on staffing costs for the Field including reallocation of financial resources based on Field/Agency priorities, forecasts costs and expenditures. In full compliance with IPSAS, coordinates the preparation of the Field medium term forecasts and operating budget; reviews budget submissions, monitors expenditures against budget allotments and reports on variances; ensures that Field budget activities are carried out in an accurate, defendable and timely manner. Ensures due diligence in all aspects of the disbursements, receipts and management of the Field's financial resources including responsibility of internal control procedures, cash flow management and treasury functions in the Field; Ensures that local bank account administration and associated cash management functions are performed in adherence to Financial Regulations. Supervises the preparation of the monthly financial report to internal management, the Quarterly Budget Review for all Programmes and Departments to enable management to conduct resource allocation, the fully accrued monthly accounts, the financial records and statements and reports including monthly figures covering also the staff cost in coordination with the Departments; ensures that yearly and biennium Field accounts closing activities are carried out in a precise and timely manner; coordinates Field replies to internal and external audit queries. Ensures that the provisions of the IPSAS compliant Financial Regulations, the Finance Manual and Finance and Budget Technical Instructions issued by Headquarters are complied with throughout the Field and are supplemented locally to the extent necessary. Is responsible for development and maintenance of Fields' financial systems and procedures in order to maintain a balance between operational expediency and financial control, and takes a lead in identifying local systems and processes that could be streamlined for greater efficiency. Serves on Field Committees involving financial matters including Local Committee on Procurement and Tender Opening committee.</p></div></section><section><p class="heading">Desired Candidate Profile</p><p class="paragraph"></p><h2>Competencies</h2><ul><li>Learning and Researching</li><li>Applying Technical Expertise</li><li>Planning and Organizing</li><li>Leading and Supervising</li><li>Deciding and Initiating Action</li></ul><h2>Education</h2><p>Advanced university degree from an accredited educational institution in finance, accountancy, business administration or related field</p><h2>Job - Specific Qualification</h2><p>Not available.</p><h2>Work Experience</h2><p>Seven years of progressively responsible and relevant work experience in the application of the knowledge acquired in finance, accountancy, business administration or related field is required. At least three years at a supervisory level, in a large commercial, industrial or government Agency, involving work in finance, accounting, budget, audit and related functions with solid grasp of accrual Accounting such as IPSAS or IFRS is required. Excellent understanding and/or experience of financial modules a major Enterprise Resource Planning System such as SAP or Oracle is required. Unless already serving as an international staff member in the UN Common System, a candidate for an international post must have at least two continuous years of relevant international experience outside UNRWA, and outside the country(s) of which the candidate is a national or holds citizenship, a passport, or a national identity number is required. Advanced university degree from an accredited educational institution in finance, accountancy, business administration or related field is required. Indicate your current involvement in any outside activities, as it is required. Including but not limited to employment, independent contractor/freelance consultant, board member (corporate, academic, etc), expert group, lobby, public speaking/writing (article, book, blog, social media etc), teaching, conferences, training, press statement, voluntary work, political activity, fundraising/donation for non-UNRWA entity, running for public office, role in political party or orgs, owning business, work for gov./NGO/private company/charity, UNRWA partner/vendor, full/part-time, paid or not. A yes answer doesn t necessarily lead to exclusion from future work at UNRWA, yet misrepresentation in providing accurate/complete info can lead to disqualification/termination of appointment, if hired. Working experience with an organization in the United Nations Common System is desirable. Membership in a professional body of accountants (e.g., Institute of Chartered Accountants, Institute of Certified Public Accountants) is desirable. knowledge of a second UN Language (preferably Arabic) is desirable</p><h2>Languages</h2><p>English and French are the working languages of the United Nations Secretariat. For this job opening, English is required. Arabic is desirable. The table below shows the minimum required level for each skill in these languages, according to the UN Language Framework (please consult</p><p></p></section>

<table border="1" cellpadding="0" cellspacing="0" width="737"> <tbody> <tr> <td style="width:170px;height:14px;"><br> <br> &nbsp; <p><strong>المسمى الوظيفي:</strong></p> </td> <td colspan="4" style="width:567px;height:14px;"> <p>موظف الاتصالات والحملات</p> </td> </tr> <tr> <td style="width:170px;height:14px;"> <p>نوع العمل</p> </td> <td colspan="4" style="width:567px;height:14px;"> <p>مفتوح فقط للمواطنين في لبنان أو سوريا أو الأردن.</p> </td> </tr> <tr> <td style="width:170px;height:14px;"> <p><strong>فئة الوظيفة:</strong></p> </td> <td colspan="4" style="width:567px;height:14px;"> <p>الاتصالات والحملات</p> </td> </tr> <tr> <td style="width:170px;height:20px;"> <p><strong>القسم </strong></p> </td> <td colspan="2" style="width:189px;height:20px;"> <p>الاتصالات والحملات</p> </td> <td style="width:123px;height:20px;"> <p>الوحدة/الفريق:</p> </td> <td style="width:255px;height:20px;"> <p>&nbsp;</p> </td> </tr> <tr> <td style="width:170px;height:16px;"> <p><strong>الدرجة والراتب:</strong></p> </td> <td colspan="2" style="width:189px;height:16px;"> <p>C</p> </td> <td style="width:123px;height:16px;"> <p>نوع العقد:</p> </td> <td style="width:255px;height:16px;"> <p>ثابت المدة</p> </td> </tr> <tr> <td style="width:170px;height:16px;"> <p><strong>الموقع:</strong></p> </td> <td colspan="2" style="width:189px;height:16px;"> <p>الأردن (يمكن考虑 لبنان وسوريا)</p> </td> <td style="width:123px;height:16px;"> <p>صاحب الميزانية:</p> </td> <td style="width:255px;height:16px;"> <p>لا</p> </td> </tr> <tr> <td style="width:170px;height:23px;"> <p><strong>التقارير إلى: <em>(يشمل تقارير المصفوفة)</em></strong></p> </td> <td colspan="4" style="width:567px;height:23px;"> <p>منسق الاتصالات والحملات في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا</p> </td> </tr> <tr> <td style="width:170px;height:22px;"> <p><strong>التقارير المباشرة :</strong></p> </td> <td colspan="4" style="width:567px;height:22px;"> <p>لا شيء</p> </td> </tr> <tr> <td style="width:170px;"> <p><strong>تقارير المصفوفة:</strong></p> </td> <td colspan="4" style="width:567px;"> <p>&nbsp;</p> </td> </tr> <tr> <td style="width:170px;height:35px;"> <p><strong>فحص DBS (CRB) / الشرطة:</strong></p> </td> <td colspan="4" style="width:567px;height:35px;"> <p>مطلوب</p> </td> </tr> <tr> <td style="width:170px;height:20px;"> <p><strong>هذا الدور يتطلب السفر</strong></p> </td> <td colspan="4" style="width:567px;height:20px;"> <p>نعم – ضمن منطقة العرب</p> </td> </tr> <tr> <td colspan="2" style="width:255px;height:60px;"> <p><strong>نظرة عامة على الدور:</strong></p> </td> <td colspan="3" style="width:482px;height:60px;"> <p>سيعمل موظف الاتصالات والحملات تحت الإدارة المباشرة ومن خلال منسق الاتصالات والحملات الإقليمي ويدعم تنفيذ استراتيجية الاتصالات والحملات لمنطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا عبر البرامج الإقليمية والاستجابات الإنسانية. سيعزز الدور رؤية أعمال ActionAid ويُنسِّق الاتصالات مع الشركاء في المنطقة، ويطور محتوى إعلاميًا عالي الجودة متعدد الوسائط، ويضمن التسليم في الوقت المناسب لمنتجات الظهور للجهات المانحة ومواد الاتصالات. بالعمل closely مع فرق البرامج والشركاء، وتحت إشراف منسق الاتصالات والحملات الإقليمي، سيسهم الموظف في سرد القصص والمشاركة الرقمية ومواد الإعلام وتنفيذ الحملات عبر الأردن ولبنان وسوريا وتونس.</p> </td> </tr> <tr> <td colspan="2" style="width:255px;"> <p><strong>مجالات المسؤوليات</strong></p> <p>&nbsp;</p> </td> <td colspan="3" style="width:482px;"> <p><strong>الأنشطة الرئيسية</strong></p> <p>&nbsp;</p> </td> </tr> <tr> <td colspan="2" style="width:255px;height:111px;"><p><strong>الاتصالات والوضوح والرؤية</strong></p></td> <td colspan="3" style="width:482px;height:111px;"><p>&nbsp;</p> <ul> <li>المساعدة في تنفيذ خطة الاتصالات والوضوح الإقليمية.</li> <li>إعداد مواد اتصالات عالية الجودة تشمل قصص نجاح، مدونات، نشرات إخبارية، بيانات صحفية، بطاقات معلومات، عروض تقديمية، ومواد وضوح للجهات المانحة.</li> <li>التأكد من امتثال جميع مواد الاتصالات لمعايير العلامة التجارية لـ ActionAid ومتطلبات وضوح الجهات المانحة.</li> <li>تنسيق إنتاج المواد الإعلامية مع المصممين والمصورين ومصوري الفيديو والمترجمين والاستشاريين.</li> <li>&nbsp;الحفاظ على أرشيف الاتصالات الإقليمي ومكتبات الوسائط المتعددة وتحديثها بانتظام</li> </ul> </td> </tr> <tr> <td colspan="2" style="width:255px;height:97px;"><p><strong>الاتصالات الرقمية وسرد القصص</strong></p></td> <td colspan="3" style="width:482px;height:97px;"><p style="margin-left:.25in;">&nbsp;</p> <ul> <li>تطوير محتوى جذاب لمنصات وسائل التواصل الاجتماعي، بما في ذلك الرسوم البيانية، والريلز، والفيديوهات، والحملات الرقمية.</li> <li>صياغة قصص إنسانية قوية تبرز تأثير البرنامج.</li> <li>إنتاج محتوى متعدد الوسائط بما في ذلك بودكاست، وأفلام وثائقية قصيرة، ومقابلات، وفيديوهات ترويجية.</li> <li>دعم تحديثات الموقع الإلكتروني والمحتوى الرقمي.</li> <li>رصد أداء وسائل التواصل الاجتماعي وإعداد تقارير تحليلية منتظمة مع توصيات.</li> </ul> </td> </tr> <tr> <td colspan="2" style="width:255px;height:144px;"><p><strong>تنسيق الشركاء ودعم البرنامج</strong></p></td> <td colspan="3" style="width:482px;height:144px;"><ul> <li>تنسيق أنشطة الاتصالات مع الشركاء عبر الأردن ولبنان وسوريا وتونس.</li> <li>متابعة تقديم القصص والصور وForms الموافقات والاقتباسات وتحديثات الأنشطة في الوقت المناسب.</li> <li>دعم وضوح الرؤية لبرامج الإطلاق وورش العمل والحملات وزيارات المانحين والخطط الإقليمية.</li> <li>تقديم دعم الاتصالات للاستجابات الإنسانية والتدخلات الطارئة.</li> <li>التأكد من إنجاز متطلبات الاتصالات وفق مخططات العمل والمتطلبات المانحة.</li> </ul> <p style="margin-left:8.0pt;">&nbsp;</p> </td> </tr> <tr> <td colspan="2" style="width:255px;height:37px;"><p><strong>الاتصالات، التأثير والتنسيق</strong></p> <p style="margin-left:15.85pt;">&nbsp;</p> <p style="margin-left:15.85pt;">&nbsp;</p> </td> <td colspan="3" style="width:482px;height:37px;"><ul> <li>بناء علاقات عمل فعالة مع فرق البرنامج والشركاء والجهات المانحة والمستشارين ومقدمي الخدمات الخارجيين.</li> <li>التنسيق مع الفرق الداخلية لضمان اتساق الرسالة عبر البرامج الإقليمية.</li> <li>دعم مبادرات المناصرة والحملات الإقليمية من خلال الاتصالات الاستراتيجية.</li> <li>تمثيل وحدة الاتصالات في اجتماعات التنسيق الداخلية عند الطلب.</li> </ul> <p style="margin-left:8.0pt;">&nbsp;</p> <p style="margin-left:8.0pt;">&nbsp;</p> </td> </tr> <tr> <td colspan="2" style="width:255px;height:70px;"><p><strong>تنفيذ آخر حول الأولويات الاستراتيجية/ الوظيفية (إدارة/ Directorate-specific - أقصى 5 مؤشرات أداء رئيسية)</strong></p></td> <td colspan="3" style="width:482px;height:70px;"><ul> <li>&nbsp;تقديم منتجات اتصالات عالية الجودة ضمن الجداول الزمنية المتفق عليها.</li> <li>تعزيز وضوح ووجود ActionAid في المنطقة العربية وجذب الجمهور.</li> <li>التأكد من التنفيذ الفوري لمتطلبات وضوح الجهات المانحة.</li> <li>الحفاظ على أرشيف اتصالات منظم ونظام إدارة الأصول.</li> <li>المساهمة في الابتكار والتحسين المستمر لنهج الاتصالات</li> </ul> </td> </tr> <tr> <td colspan="2" style="width:255px;height:77px;"><p>&nbsp;</p></td> <td colspan="3" style="width:482px;height:77px;"><p style="margin-left:8.0pt;">&nbsp;</p></td> </tr> <tr> <td>&nbsp;</td> <td>&nbsp;</td> <td>&nbsp;</td> <td>&nbsp;</td> <td>&nbsp;</td> </tr> </tbody> </table> <p>&nbsp;</p> <p>&nbsp;</p> <table border="1" cellpadding="0" cellspacing="0" width="743"> <tbody> <tr> <td colspan="2" style="width:743px;"> <p><strong>المواصفات الشخصية</strong></p> </td> </tr> <tr> <td style="width:234px;"> <p><strong>التعليم والمؤهلات</strong></p> </td> <td style="width:509px;"> <p style="margin-left:22.0pt;">&nbsp;</p> <ul> <li>درجة البكالوريوس في الاتصالات أو الصحافة أو الإعلام أو العلاقات العامة أو التسويق أو أي مجال ذي صلة.</li> <li>درجة الماجستير ميزة.</li> </ul> <p style="margin-left:22.0pt;">&nbsp;</p> </td> </tr> <tr> <td style="width:234px;height:63px;"> <p><strong>الخبرة الأساسية</strong></p> </td> <td style="width:509px;height:63px;"> <ul> <li>خبرة مهنية مقبلة لا تقل عن 3–5 سنوات في الاتصالات، الإعلام، العلاقات العامة، أو الاتصالات الرقمية.</li> <li>خبرة في العمل مع المنظمات غير الحكومية أو الإنساني أو التنمية الدولية.</li> <li>خبرة مثبتة في إنشاء المحتوى، السرد الرقمي، النشرات الإخبارية، وإدارة وسائل التواصل الاجتماعي.</li> <li>خبرة في تنسيق أنشطة الاتصالات عبر عدة دول ميزة إضافية.</li> </ul> <p>&nbsp;</p> </td> </tr> <tr> <td style="width:234px;"> <p><strong>المعرفة الأساسية </strong></p> </td> <td style="width:509px;"> <ul> <li>الاتصالات الاستراتيجية والرؤية.</li> <li>الاتصالات الرقمية وإدارة وسائل التواصل الاجتماعي.</li> <li>السرد وتطوير المحتوى.</li> <li>علامة الجهات المانحة ومتطلبات الوضوح.</li> <li>الاتصالات الإنسانية والتنمية.</li> <li>قيم ActionAid ومبادئ القيادة النسوية (مرغوب فيه).</li> </ul> </td> </tr> <tr> <td style="width:234px;height:28px;"><p><strong>المهارات الأساسية</strong></p></td> <td style="width:509px;height:28px;"><ul> <li>مهارات كتابة وتحرير ممتازة بالإنجليزية والعربية.</li> <li>مهارات تصميم GI گرافيك قوية (كانڤا وAdobe Creative Suite).</li> <li>مهارات مونتاج فيديو</li> <li>تنسيق وتنظيم قوي</li> <li>مهارات تواصل وبناء علاقات مع أصحاب المصلحة</li> <li>القدرة على العمل بشكل مستقل وإدارة أولويات متعددة.</li> <li>الاهتمام بالتفاصيل وإدارة الوقت</li> </ul> </td> </tr> <tr> <td style="width:234px;"> <p><strong>متطلبات اللغة</strong></p> </td> <td style="width:509px;"> <ul> <li>طلاقة بالإنجليزية والعربية (كتابة وتحدثًا).</li> <li>الفرنسية ميزة</li> </ul> </td> </tr> </tbody> </table> <p>&nbsp;</p> <p>&nbsp;</p> <table border="1" cellpadding="0" cellspacing="0" style="width:104.3%;" width="104%"> <tbody> <tr> <td colspan="2" style="width:100.0%;height:24px;"> <p><strong>المسؤولية العامة عن الإدارة البشرية</strong></p> </td> </tr> <tr> <td style="width:32.0%;height:38px;"> <p><strong>العدد التقريبي للأشخاص الذين يتم إدارتهم إجمالاً</strong></p> </td> <td style="width:68.0%;height:38px;"> <p><strong>لا ينطبق</strong></p> </td> </tr> <tr> <td style="width:32.0%;height:39px;"> <p><strong>المدير المصفوفي – (المشروعات/السطر المقطري)</strong></p> </td> <td style="width:68.0%;height:39px;"> <p><strong>لا</strong></p> </td> </tr> <tr> <td style="width:32.0%;height:22px;"> <p><strong>قائد الفريق</strong></p> </td> <td style="width:68.0%;height:22px;"> <p><strong>لا</strong></p> </td> </tr> <tr> <td style="width:32.0%;height:38px;"> <p><strong>المشرف على فرق الرؤساء/ المدراء</strong></p> </td> <td style="width:68.0%;height:38px;"> <p><strong>لا</strong></p> </td> </tr> <tr> <td colspan="2" style="width:100.0%;height:24px;"> <p><strong>ما النطاق العالمي؟ يعمل في:</strong></p> </td> </tr> <tr> <td style="width:32.0%;height:57px;"> <p><strong>الدولة الخاصة</strong></p> </td> <td style="width:68.0%;height:57px;"> <ul> <li><strong>أي بلد ضمن صلاحية مكتب ActionAid العربي الإقليمي.</strong></li> <li><strong>سيتم ترشيح فقط للمواطنين الذين لديهم حق العمل في بلد التشغيل</strong></li> </ul> </td> </tr> <tr> <td style="width:32.0%;height:22px;"> <p><strong>المنطقة الجغرافية</strong></p> </td> <td style="width:68.0%;height:22px;"><p><strong>نعم</strong></p></td> </tr> <tr> <td style="width:32.0%;height:22px;"><p><strong>مناطق جغرافية متعددة</strong></p></td> <td style="width:68.0%;height:22px;"> <ul style="list-style-type:circle;"> <li>&nbsp;</li> </ul> </td> </tr> <tr> <td style="width:32.0%;height:22px;"><p><strong>النطاق يغطي جميع دول ActionAid</strong></p></td> <td style="width:68.0%;height:22px;"><p><strong>نعم (فقط في الدول الواقعة ضمن نطاق مكتب ActionAid العربي)</strong></p></td> </tr> <tr> <td style="width:32.0%;height:22px;"><p><strong>الماليات (الحدود/ التفويضات)</strong></p></td> <td style="width:68.0%;height:22px;"><p><strong>ضمن الموازنة وبالتوافق مع مدير الخط</strong></p></td> </tr> <tr> <td style="width:32.0%;height:22px;"><p><strong>الميزانية القسمية Direct</strong></p></td> <td style="width:68.0%;height:22px;"><p><strong>لا</strong></p></td> </tr> <tr> <td style="width:32.0%;height:22px;"><p><strong>إنفاق على مستوى المنظمة</strong></p></td> <td style="width:68.0%;height:22px;"><p><strong>لا</strong></p></td> </tr> </tbody> </table> <p>&nbsp;</p> <p>هذا الوصف الوظيفي يغطي المهام الرئيسية وينقل روح نوع المهام التي من المتوقع القيام بها من قبل الموظفين بشكل استباقي. قد تتم إضافة مهام أخرى حسب الحاجة وفقًا لاحتياجات المنظمة.</p> <p>يرتبط ذلك بأن يكون كل موظف مسؤولاً عن المساهمة في ثقافة ActionAid International والالتزام بقيم المنظمة ومدونة السلوك. كما يلتزم الموظفون بـ:</p> <ul> <li><strong>&nbsp;&nbsp;قيادة الابتكار والتغيير </strong>إرساء ثقافة التميّز في الفريق المعني التي تقيّم التجربة والتحسين المستمر</li> <li><strong>القيادة النسوية</strong>: الدفاع عن مبادئ القيادة النسوية والقيم بما في ذلك الالتزام بالتنوع والشمول (العِرق، الجنس، القوة)</li> <li><strong>ممارسة قيم AAi:</strong> التأكد من ثقافة شخصية وفريق تُظهر جميع قيم AAi بما فيها: الاحترام المتبادل، العدالة والإنصاف، النزاهة، التضامن مع الفقراء والمستبعدين، شجاعة الاقتناع، الاستقلال والتواضع</li> <li><strong>تعزيز بيئة عمل صحية وآمنة:</strong> تلتزم ActionAid بتعزيز سياسات SHEA والحماية وقيمها وتتبنى سياسة صفر تسامح لأي شكل من أشكال الاستغلال الجنسي والإيذاء لخلق بيئة عمل آمنة للموظفين.</li> </ul> <p>&nbsp;</p> <p>&nbsp;</p> <table border="1" cellpadding="0" cellspacing="0"> <tbody> <tr> <td style="width:664px;height:20px;"><p><strong>المدير المباشر ؛ </strong><strong>سباين أبي آد</strong></p></td> </tr> <tr> <td style="width:664px;height:20px;"><p><strong>التاريخ : 23 يوليو 2026</strong></p></td> </tr> </tbody> </table> <p>&nbsp;</p> <table border="1" cellpadding="0" cellspacing="0"> <tbody> <tr> <td style="width:664px;height:20px;"><p><strong>الأفراد والثقافة :</strong></p></td> </tr> <tr> <td style="width:664px;height:20px;"><p><strong>التاريخ :</strong></p></td> </tr> </tbody> </table> <p>&nbsp;</p> <p class="isSelectedEnd"><strong>تعليمات التقديم</strong></p> <ul> <li>يرجى تقديم سيرتك الذاتية ورسالة التغطية إلكترونيًا إلى <a href="mailto:ari.jobs@actionaid.org"><strong>ari.jobs@actionaid.org</strong></a>.</li> <li><strong>الموعد النهائي للتقديم:</strong> <strong>19 أغسطس 2026</strong>.</li> <li>يجب إرسال جميع المستندات بصيغة PDF.</li> <li>يرجى استخدام سطر الموضوع التالي لبريدك الإلكتروني: <strong>التقديم – <span class="text-token-text-primary cursor-text rounded-sm">[المسمى الوظيفي]</span> – <span class="text-token-text-primary cursor-text rounded-sm">[اسمك الكامل]</span></strong>.</li> </ul> <p>&nbsp;</p>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <span><br>POSITION SUMMARY<br>Our Utility Cleaners play an important role in support of a number of vital hotel functions. At our hotels these associates may work across departments (e.g., kitchen, food and beverage, laundry) to support cleaning needs. Whether preparing fresh clean linen and spotless dining ware for guests to enjoy, operating and maintaining cleaning equipment and tools (e.g., dish washing machines, hand wash stations, linen washers and dryers), or transporting dishware or linens across the hotel, these associates do whatever it takes to get the job done.<br>No matter what position you are in, there are a few things that are critical to success – creating a safe workplace, following company policies and procedures, upholding quality standards, and ensuring your uniform, personal appearance, and communications are professional. Ensure adherence to quality expectations and standards, develop and maintain positive working relationships with other employees and departments, support team to reach common goals, and listen and respond appropriately to the concerns of other employees. Report accidents, injuries, and unsafe work conditions to manager. Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 50 pounds without assistance. Stand, sit, or walk for an extended period of time. Reach overhead and below the knees, including bending, twisting, pulling, and stooping. Perform other reasonable job duties as requested by Supervisors.<br>PREFERRED QUALIFICATIONS<br>Education: No high school diploma or G.E.D. equivalent.<br>Related Work Experience: No related work experience.<br>Supervisory Experience: No supervisory experience.<br>License or Certification: None<br>At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law.<br>When you join the Sheraton family, you become a member of its global community. We’ve been a place to gather&nbsp;and connect since 1937. At Sheraton, associates create a sense of belonging in more than 400 communities around the world. We invite, we welcome, and we connect guests through engaging experiences and thoughtful service. If you’re a team player who is excited to deliver&nbsp;a&nbsp;meaningful guest experience, we encourage you to explore&nbsp;your next career opportunity&nbsp;with Sheraton. Join us on our mission to be ‘The World’s Gathering Place’. In joining Sheraton Hotels &amp; Resorts, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work,​&nbsp;begin&nbsp;your purpose,&nbsp;belong&nbsp;to an amazing global​&nbsp;team, and&nbsp;become&nbsp;the best version of you.</span> </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <span><br>POSITION SUMMARY<br>Our Utility Cleaners play an important role in support of a number of vital hotel functions. At our hotels these associates may work across departments (e.g., kitchen, food and beverage, laundry) to support cleaning needs. Whether preparing fresh clean linen and spotless dining ware for guests to enjoy, operating and maintaining cleaning equipment and tools (e.g., dish washing machines, hand wash stations, linen washers and dryers), or transporting dishware or linens across the hotel, these associates do whatever it takes to get the job done.<br>No matter what position you are in, there are a few things that are critical to success – creating a safe workplace, following company policies and procedures, upholding quality standards, and ensuring your uniform, personal appearance, and communications are professional. Ensure adherence to quality expectations and standards, develop and maintain positive working relationships with other employees and departments, support team to reach common goals, and listen and respond appropriately to the concerns of other employees. Report accidents, injuries, and unsafe work conditions to manager. Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 50 pounds without assistance. Stand, sit, or walk for an extended period of time. Reach overhead and below the knees, including bending, twisting, pulling, and stooping. Perform other reasonable job duties as requested by Supervisors.<br>PREFERRED QUALIFICATIONS<br>Education: No high school diploma or G.E.D. equivalent.<br>Related Work Experience: No related work experience.<br>Supervisory Experience: No supervisory experience.<br>License or Certification: None<br>At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law.<br>When you join the Sheraton family, you become a member of its global community. We’ve been a place to gather&nbsp;and connect since 1937. At Sheraton, associates create a sense of belonging in more than 400 communities around the world. We invite, we welcome, and we connect guests through engaging experiences and thoughtful service. If you’re a team player who is excited to deliver&nbsp;a&nbsp;meaningful guest experience, we encourage you to explore&nbsp;your next career opportunity&nbsp;with Sheraton. Join us on our mission to be ‘The World’s Gathering Place’. In joining Sheraton Hotels &amp; Resorts, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work,​&nbsp;begin&nbsp;your purpose,&nbsp;belong&nbsp;to an amazing global​&nbsp;team, and&nbsp;become&nbsp;the best version of you.</span> </div>

<p>&nbsp;<strong>مسئول مبيعات (محل أثاث مكتبي)</strong></p><p>نبحث عن مسئول مبيعات فى محل اثاث مكتبى يكون عن متابعه المبيعات والطلبيات<br>&nbsp;</p><p>&nbsp;<br><strong>المهام:</strong></p><ul><li>متابعة حركة المبيعات داخل المعرض</li><li>التعامل مع العملاء وتقديم المنتجات بشكل مناسب</li><li>متابعة الطلبيات من بداية الطلب حتى التسليم</li><li>التنسيق مع المخزن لضمان توافر المنتجات</li></ul><p><br>&nbsp;<strong>المتطلبات:</strong></p><ul><li>خبرة سابقة في المبيعات</li><li>مهارات تواصل جيدة مع العملاء</li><li>&nbsp;</li></ul><p>&nbsp;</p>

<p><h4>وصف الشركة</h4> <p>لماذا العمل لدى أكور؟<br> نحن أكثر من مجرد شركة رائدة عالميًا. نرحب بكم كما أنتم ويمكنكم العثور على وظيفة وعلامة تجارية تتناسب مع شخصيتكم. ندعمكم للنمو والتعلم كل يوم، مع التأكد من أن العمل يمنح هدفًا لحياتكم، حتى تتمكنوا خلال رحلتكم معنا من مواصلة استكشاف إمكانات أكور غير المحدودة.<br> انضمامكم إلى أكور يجعل كل فصل من قصتكم ملككم لتكتبوه وبالإجمال يمكننا معًا تخيل ضيافة الغد.<br> اعمل ما تحب، واعتنِ بالعالم، وتجرّأ على تحدي الوضع الراهن! #BELIMITLESS</p> <h4>وصف الوظيفة</h4> <p>موظف نظافة الغرف (الغرف) - منتجع وفيلات موڤنبيك العقبة<br> أنت في قلب الفندق! كموظف نظافة الغرف، ستتحمل مسؤولية غرف النزلاء، مع التأكد من أن ضيوفنا يحصلون على مساحة نظيفة ومريحة، وتكون جزءًا من خلق تجربة لا تُنسى لهم.</p> <h4>ماذا ستجني بالمقابل:</h4> <ul> <li>بطاقة مزايا الموظفين تقدم معدلات خصم حول العالم في Accor</li> <li>برامج تعليم من خلال أكاديمياتنا</li> <li>فرصة لتطوير موهبتك والنمو داخل منشأتك وعبر العالم</li> <li>القدرة على تمييز نفسك من خلال أنشطتنا المسؤولة اجتماعيًا، مثل Planet 21</li> </ul> <h4>ماذا ستقوم به:</h4> <ul> <li>تنظيف جميع غرف النزلاء المعينة وفق المعايير</li> <li>المبادرة لإضافة تجربة شخصية للنزيل</li> <li>تحمل مسؤولية خصوصية ونُزْل النزلاء وممتلكاتهم مع ضمان خدمة استثنائية</li> </ul> <h4>خبرتك ومهاراتك تشمل:</h4> <ul> <li>شخصية دافئة ومهتمة؛ خبرة سابقة في النظافة تشكل ميزة</li> <li>القدرة على التوقع والتركيز على احتياجات الضيف، مع الاحترافية والترحاب</li> <li>مهارات تنظيمية ممتازة وإدارة الوقت</li> </ul> <h4>فريقك وبيئة العمل:</h4> <ul> <li>كن مسؤولًا عن تنظيف جميع غرف النزلاء</li> <li>التأكد من وجود كمية كافية من وسائل راحة النزلاء على العربة الخاصة بك</li> <li>التأكد من أن جودة العمل بالمستوى المطلوب</li> <li>التعامل مع جميع أمور الخدمة للضيوف</li> <li>اتباع إجراء المفقودات والمستردات بدقة</li> <li>كن على علم بأنشطة الفندق اليومية ومعرفة منتجات جميع مرافق الفندق</li> </ul> <h4>التزامنا بالتنوع والشمول:</h4> <p>نحن شركة شاملة وطموحنا هو جذب وتوظيف والترويج للمواهب المتنوعة.</p></p><p></p>

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>ملخص المنصب وظائفنا لا تقتصر على إعطاء الضيوف غرفة نظيفة وسرير مُجهّز فحسب. بدلاً من ذلك، نريد بناء تجربة تكون لا تُنسى وفريدة من نوعها. خبراء بيئة الضيوف لديهم مهارات في مجموعة واسعة من وظائف التدبير المنزلي مع مسؤولية الحفاظ على مظهر ونظافة الفندق ككل. هم مخولون للتحرك في فضائهم والقيام بما يلزم. سواء كان ذلك بتلبية طلبات الضيوف، تعبئة العربات، تنظيف الغرف والأماكن العامة، أو غيرها من الواجبات المشابهة، يحرص خبير بيئة الضيوف على أن تساعد المساحات في الفندق في خلق تجربة ضيافة رائعة. بغض النظر عن المنصب الذي تشغله، هناك بعض الأمور الحاسمة للنجاح وهي ضمان مكان عمل آمن، اتباع سياسات وإجراءات الشركة، الحفاظ على السرية، الالتزام بمعايير الجودة، وضمان أن تكون زيك ومظهرك الشخصي واتصالاتك مهنية.</p></div></section><section><p class="heading">الملف الشخصي للمرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><p>سيكون خبراء بيئة الضيوف واقفين ويتحركون (يقفون، يجلسون، أو يمشون لفترة طويلة) ويتخذون نهجاً عملياً في العمل (التحريك، والرفع، والحمل، والدفع، والسحب، ووضع الأشياء التي لا يتجاوز وزنها 50 رطلاً دون المساعدة). إن أداء كل هذه الأمور بشكل جيد (وغيرها من الواجبات الوظيفية المعقولة حسب الطلب) أمر حاسم لكي يحصل خبراء بيئة الضيوف على النتائج الصحيحة لضيوفنا وأعمالنا في كل مرة.</p><p></p></section>

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>الملخص الوظيفي تشغيل ومراقبة آلات الغسيل والتنظيف الجاف والتجفيف، بما في ذلك إضافة المواد الكيميائية وتنظيف مصائد الوبر. تحديد العناصر الملطخة أو التالفة وتحديد الحالة للإصلاح أو العلاج بالنقاط أو إعادة الغسيل أو الإdiscard. فحص نظافة العناصر المزالة من الغسالة أو المجفف أو آلات التنظيف الجاف ووضعها في عربات أغطية الكتان النظيفة. ضبط المجففات وفق أوقات ودرجات الحرارة المحددة استنادًا إلى الأقمشة الموجودة في الحمولة. إزالة الوبر والحطام من شاشات المجفف وفلاتر التنظيف الجاف ومصيدة التصريف بعد كل تحميلة. طيّ العناصر النظيفة إلى الحجم المحدد، يدويًا أو باستخدام جهاز الطي. الحفاظ على سجلات دقيقة للعناصر المغسولة. اتّباع جميع سياسات وإجراءات السلامة والأمن في الشركة؛ الإبلاغ عن الحوادث والإصابات والظروف العمل غير الآمنة إلى المدير؛ إكمال التدريب والسلامة والشهادات. اتّباع جميع سياسات وإجراءات الشركة؛ التأكد من أن الزي والمظهر الشخصي نظيفان ومهنيان؛ الحفاظ على سرية المعلومات الملكية؛ حماية أصول الشركة. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة؛ الاستماع والرد بشكل مناسب على مخاوف بقية الموظفين. التأكد من الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة؛ تحديد التوصية وتطوير وتنفيذ طرق جديدة لزيادة كفاءة المؤسسة وإنتاجيتها وجودتها وسلامتها وتوفير التكاليف. فحص أدوات ومعدات وآلات بشكل بصري (مثلاً لتحديد العيوب). الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة طويلة أو طوال فترة الوردية. التحرك والرفع والتحميل والدفع والسحب ووضع الأشياء التي تزن حتى 25 رطلاً أو أقل دون مساعدة. الانتقال عبر مساحات ضيقة ومحدودة أو مرتفعة. الانتقال عبر أسطح مائلة وغير مستوية وزلقة وكذلك صعود ونزول السلالم و/أو منحدرات الخدمة. الوصول فوق الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء والالتواء والسحب والانحناء. أداء مهام وظيفية معقولة أخرى كما يطلبه المشرفون.</p></div></section><section><p class="heading">ملف المرشح المرغوب</p><p class="paragraph"></p><p>التعليم: بدون شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.</p><p>الخبرة العملية المرتبطة: بدون خبرة سابقة.</p><p>الخبرة الإشرافية: بدون خبرة إشرافية.</p><p>الرخصة أو الشهادة: لا شيء</p><p></p></section>

<p><h4>وصف الشركة</h4> <p>انضموا إلينا في أكور، حيث ينبض الحِياة بالشغف! كرواد في فن الضيافة المسؤولة، يجمع مجموعة أكور أكثر من 45 علامة تجارية، 5,600 فندق، 10,000 مطعم، ووجهات أسلوب الحياة في 110 دولة. بينما لكل علامة طابعها الخاص، حيث ستجدون أنفسكم حقاً، لكنها جميعاً تشترك في طموح واحد: الاستمرار في الابتكار وتحدي الوضع الراهن.</p> <p>بانضمامكم إلينا، ستصبحون Heartist®، لأن الضيافة هي، أولاً وقبل كل شيء، عمل من القلب.</p> <p>ستركونكم في بيئة عناية وفريق يمكنك فيه أن تكونوا كما أنتم. ستكونون في مكان داعم للنمو وتحقيق الذات واكتشاف مهن أخرى ومتابعة فرص مهنية، في فندقكم أو في بيئات ضيافة أخرى، في بلدكم أو في أي مكان في العالم!</p> <p>ستستمتعون بمزايا حصرية، خاصة بالقطاع وما يتجاوزها، بالإضافة إلى تقدير قوي لالتزامكم اليومي.</p> <p>كل شيء ستقومون به معنا، بغض النظر عن مهنتكم، سيمنحكم إحساساً عميقاً بالمعنى، لخلق تجارب دائمة ولا تُنسى وذات تأثير إيجابي لعملائكم ولزملائكم وللكوكب.</p> <p>الضيافة هي عمل من القلب.</p> <p>انضموا إلينا وكونوا Heartist®.</p> <h4>وصف الوظيفة</h4> <p><strong>عامل housekeeping</strong></p> <p>أنتم في قلب الفندق! كعامِل housekeeping، ستتولون مسؤولية غرف النزلاء، مع ضمان توفير مساحة نظيفة ومريحة لضيوفنا، وتكونون جزءاً من خلق تجربة لا تُنسى لهم.</p> <p><strong>ما الذي تحصلون عليه:</strong></p> <ul> <li>أسعار مخفضة للموظفين في أكور حول العالم</li> <li>برامج تعلم من خلال أكاديمياتنا</li> <li>فرصة لتطوير موهبتكم والنمو ضمن فندقكم وعبر العالم</li> <li>القدرة على إحداث فرق من خلال أنشطة المسؤولية الاجتماعية للشركات، مثل Planet 21</li> </ul> <p><strong>ما ستقومون به:</strong></p> <ul> <li>تنظيف جميع غرف النزلاء المُكلفة وفق المعايير</li> <li>المبادرة لإضافة تجربة شخصية للنزيل</li> <li>تحمل خصوصية و belongings الضيوف، مع ضمان خدمة استثنائية</li> </ul> <h4>المؤهلات</h4> <p><strong>خبرتك ومهاراتك تشمل:</strong></p> <ul> <li>شخصية دافئة ومهتمة؛ تُعتبر خبرة سابقة في housekeeping ميزة</li> <li>القدرة على التوقع والتركيز على احتياجات الضيف، والاحترافية والترحاب</li> <li>مهارات تنظيمية ممتازة وإدارة الوقت</li> </ul> <h4>معلومات إضافية</h4> <p><strong>لمَ تعمل لدى أكور؟</strong></p> <p>نحن أكثر من مجرد قائد عالمي. نرحب بكم كما أنتم وتستطيعون العثور على وظيفة وعلامة تجارية تطابق شخصيتكم. نُدعّمكم للنمو والتعلم كل يوم، مع ضمان أن العمل يمنح حياتكم هدفاً، حتى أثناء رحلتكم معنا، يمكنكم مواصلة استكشاف إمكانات أكور غير المحدودة.</p> <p>بانضمامكم إلى أكور، كل فصل من سردكم هو لكم لتكتبوه ومعاً يمكننا تخيل مستقبل الضيافة.</p> <p><strong>ملاحظة:</strong> قد تتضمن التخصيصات لأي متطلبات محلية أو تشريعية محددة، مثل تصاريح العمل.</p> <p><strong>التزامنا بالتنوع والشمول:</strong></p> <p>نحن شركة شاملة وطموحنا جذب وتوظيف وتطوير مواهب متنوعة.</p></p><p></p>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <p><strong>المسمّى الوظيفي: عامل معالجة المدفوعات</strong></p><br><p><strong>القسم: قسم العمليات:</strong></p><br><p><strong>الموقع: عمّان</strong></p><br><p><strong>يُقدم تقاريره إلى: قائد فريق المدفوعات</strong></p><br><p><strong>أهداف الوظيفة:</strong></p><br><p><span>يكون عامل معالجة المدفوعات مسؤولاً عن ضمان المعالجة الدقيقة وفي الوقت المناسب للمدفوعات المتعلقة بالتسويات، معاملات العملاء، والتعديلات المالية. يتضمن هذا الدور التحقق من أهلية الدفع، حل الت discrepancies، والالتزام بسياسات الشركة واتفاقيات التسوية. يتطلب المنصب دقة عالية في التفاصيل، ومهارات حل المشكلات، والقدرة على التعاون بفعالية مع الفرق الداخلية وأصحاب المصلحة الخارجيين.</span></p><br><p><strong>المسؤوليات والواجبات:</strong></p><br><p><strong>1. التحقق من الدفع والامتثال</strong></p><br><p><span>· التأكد من أهلية المدفوعات للمعالجة بناءً على اتفاقيات العميل والسياسات الداخلية.</span></p><br><p><span>· التحقق من تفويض العميل للتسويات وتأكيد توفر الأموال الكافية.</span></p><br><p><span>· التحقق من وجود خطابات التسوية في الملف وتطابقها مع الشروط المسجلة في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM).</span></p><br><p><span>· التأكد من الامتثال لسياسات التسوية، بما في ذلك جمع الرسوم بدقة.</span></p><br><p><strong>2. معالجة المدفوعات</strong></p><br><p><span>· التأكد من إصدار المدفوعات للدائنين في الوقت المحدد.</span></p><br><p><span>· التحقق من دقة الدفع، بما في ذلك تفاصيل المستلم والتعليمات الخاصة بالمعالجة.</span></p><br><p><span>· التأكد من تحويل الأموال إلى الحساب المناسب.</span></p><br><p><span>· التحقق المزدوج من مبالغ المدفوعات لتجنب الأخطاء.</span></p><br><p><strong>3. استكشاف الأخطاء وحلها</strong></p><br><p><span>· تتبّع وتسوية المدفوعات المتأخرة أو المفقودة.</span></p><br><p><span>· التعامل مع المدفوعات الزائدة والمدفوعات الناقصة والشيكات المرتجعة.</span></p><br><p><span>· معالجة مشاكل الدفع المتعلقة بإعادة تعيين الحساب (مثلاً من الدائن إلى وكالة التحصيل).</span></p><br><p><span>4. التوثيق والحفظ السجلي</span></p><br><p><span>· الحفاظ على سجلات مدفوعات كاملة ودقيقة في أنظمة الشركة.</span></p><br><p><span>· التأكد من توثيق جميع المعاملات امتثالاً للمتطلبات التنظيمية والتدقيق.</span></p><br><p><span>· تحديث السجلات بانتظام لتعكس التغييرات أو التعديلات.</span></p><br><p><strong>5. الامتثال والتقارير</strong></p><br><p><span>· التأكد من أن جميع المدفوعات المعالجة تفي بمعايير الامتثال والتدقيق الداخلية.</span></p><br><p><span>· الإبلاغ عن الفروق وأخطاء الدفع إلى مشرف المدفوعات بسرعة.</span></p><br><p><span>· العمل عن كثب مع فرق الامتثال لضمان الالتزام باللوائح المالية.</span></p><br><p><strong>المؤهلات:</strong></p><br><p><span>درجة البكالوريوس في المالية، المحاسبة، إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة.</span></p><br><p><strong>سنوات الخبرة:</strong></p><br><p><span>1-3 سنوات من الخبرة في معالجة المدفوعات أو المحاسبة أو العمليات المالية.</span></p><br><p><strong>الكفاءات / المتطلبات السلوكية:</strong></p><br><p><span>· عقلية رقمية وتحليلية قوية.</span></p><br><p><span>· مهارات تواصل وتعاون ممتازة.</span></p><br><p><span>· القدرة على التعامل مع معلومات مالية سرية بشكل تقییدي.</span></p><br><p><span>· دقة مع قدرات إدارة زمن جيدة.</span></p><br><p><span>· القدرة على التكيّف مع سياسات الدفع المتغيرة واللوائح الصناعية.</span></p><br><p><strong>المتطلبات التقنية:</strong></p><br><p><span>· خبرة مع برامج إدارة العلاقات مع العملاء ونظم الإدارة المالية.</span></p><br><p><span>· كفاءة في Microsoft Excel وأدوات التقارير المالية.</span></p><br><p><span>· معرفة بمطابقة المدفوعات وتدقيق المعاملات.</span></p><br><p><strong>الاتصال والتفاعل:</strong></p><br><p><span>· التقارير إلى: قائد فريق المدفوعات</span></p><br><p><span>· يعمل مع: فريق الشؤون المالية، فريق الامتثال، فرق نجاح العملاء، والدائنين الخارجيين.</span></p><br> <br>\t</div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <br>وصف الشركة<br><br><p><strong>انضم</strong><strong>&nbsp;إلينا في Accor،&nbsp;</strong><strong>حيث</strong><strong>&nbsp;القلب ينبض&nbsp;</strong><strong>بشغف!</strong>​</p><br><p>باعتبارنا رائدين في فن الضيافة المسؤولة، تجمع مجموعة Accor أكثر من 45 علامة تجارية، و5,600 فندق، و10,000 مطعم، ووجهات أسلوب حياة في 110 بلدًا. بينما كل علامة لها شخصيتها الخاصة، حيث ستتمكن من العثور على نفسك حقًا، إلا أنها تشترك جميعها بطموح مشترك: مواصلة الابتكار وتحدي الوضع الراهن.</p><br><p>بانضمامك إلينا، ستصبح Heartist®، لأن الضيافة هي، في الأساس، عمل القلب.</p><br><p>ستنضم إلى بيئة رعاية وفريق يمكنك أن تكون فيه بكل ما أنت عليه. ستكون في مكان داعم للنمو وتحقيق الذات واكتشاف مهن أخرى والسعي لفرص مهنية، في فندقك أو في بيئات ضيافة أخرى، في بلدك أو في أي مكان في العالم!</p><br><p>ستستمتع بمزايا حصرية، خاصة بالقطاع وأكثر، وكذلك التقدير القوي لالتزاماتك اليومية.</p><br><p>كل ما ستقوم به معنا، بغض النظر عن مهنتك، سيمنحك إحساسًا عميقًا بالمعنى، لخلق تجارب دائمة ولا تُنسى ومؤثرة لعملائك وزملائك وللكوكب.</p><br><p><strong>الضيافة</strong><strong>هي</strong><strong>&nbsp;عمل</strong><strong>&nbsp;من</strong><strong> القلب</strong><strong>,</strong>​<br><strong>انضم</strong><strong>&nbsp;إلينا و</strong><strong>كن</strong><strong>&nbsp;Heartist®.</strong></p><br><br>وصف الوظيفة<br><br><p>عامل نظافة الغرف<br>أنت قلب الفندق! كعامل نظافة الغرف، ستتولى مسئولية غرف النزلاء، مع ضمان توفير مساحة نظيفة ومريحة لضيفنا، وتكون جزءًا من خلق تجربة مميزة لهم.<br>ماذا ستستفيد:<br>أسعار خاصة للموظفين في أنحاء العالم لشركة Accor<br>برامج تعليم من خلال أكاديمياتنا<br>فرصة لتطوير موهبتك والنمو داخل منشأتك وعبر العالم!<br>القدرة على إحداث فرق من خلال أنشطة المسؤولية الاجتماعية للشركة، مثل Planet 21<br>ما ستقوم به:<br>تنظيف جميع غرف النزلاء المعينة حسب المعايرة<br>المبادرة لإضافة تجربة شخصية للنزيل<br>المساركة في خصوصية ونفقات النزيل مع ضمان خدمة استثنائية</p><br><br>المؤهلات<br><br><p>خبرتك ومهاراتك تشمل:<br>شخصية دافئة ومهتمة؛ وجود خبرة سابقة في التنظيف ميزة<br>القدرة على توقع احتياجات النزيل وتركيز الانتباه عليها، مع الاحتراف والترحاب<br>مهارات تنظيمية ممتازة وإدارة الوقت</p><br><br>معلومات إضافية<br><br><p>لماذا العمل لدى Accor؟<br>نحن أكثر من مجرد قائد عالمي. نرحب بك كما أنت ويمكنك العثور على وظيفة وعلامة تجارية تتناسب مع شخصيتك. ندعمك للنمو والتعلم كل يوم، لضمان أن العمل يمنح حياتك هدفًا، حتى أثناء رحلتك معنا، يمكنك مواصلة استكشاف إمكانات Accor اللامحدودة.<br>بانضمامك إلى Accor، كل فصل من قصتك لك أن تكتبه ومعًا يمكننا تخيّل ضيافة الغد. اكتشف الحياة التي تنتظرك لدى Accor، قم بزيارة https://careers.accor.com/<br>ملاحظة: قد يتضمن التخصيص لأي متطلبات محلية أو تشريعية محددة، مثل تصاريح العمل<br>التزامنا بالتنوع والشمول:<br>نحن شركة شاملة وطموحاتنا هي جذب وتوظيف وتطوير المواهب المتنوعة.</p><br></div>

<p><h4>ملخص المنصب</h4> <p>قم بتشغيل ومراقبة آلات الغسيل والتنظيف الجاف والتجفيف، بما في ذلك إضافة المواد الكيميائية وتنظيف فلاتر الوبر. حدد العناصر المتسخة أو التالفة وحدد حالتها للإصلاح أو المعالجة بالبقع أو إعادة الغسل أو الإتلاف. افحص نظافة العناصر المحضرة من الغسالة أو المجفف أو آلات التنظيف الجاف وضعها في عربات الكتان النظيفة. اضبط المجففات على أوقات ودرجات حرارة محددة وفقًا للأقمشة الموجودة في الحمولة. أزل الوبر والحطام من شاشات المجفف وفلاتر التنظيف الجاف ومصيدة الصرف بعد كل حمولة. اطوِ العناصر التي جُهِّزت للنظافة بالحجم المحدد، إما يدويًا أو باستخدام آلة الطي. احتفظ بسجلات دقيقة للعناصر المغسولة.</p> <p>اتبع جميع سياسات وإجراءات السلامة والأمن لدى الشركة؛ أبلغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير؛ اتمام تدريبات السلامة والشهادات. اتبع جميع السياسات والإجراءات الخاصة بالشركة؛ تأكد من أن الزي والمظهر الشخصي نظيفان واحترافيان؛ حافظ على سرية المعلومات الملكية؛ احمِ أصول الشركة. طور وحافظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق لتحقيق أهداف مشتركة؛ الاستماع والرد بشكل مناسب على مخاوف بقية الموظفين.</p> <p>إضمن الالتزام بتوقعات الجودة والمعايير؛ حدد وقدم وتطوير وطبق طرق جديدة لزيادة كفاءة المنظمة وإنتاجيتها وجودتها وسلامتها وتوفيريّة التكاليف. فحص بصري للأدوات أو المعدات أو الآلات (مثلاً لتحديد العيوب). الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة طويلة أو طوال نوبة العمل. التحرك والرفع والحمل والدفع والسحب ووضع الأغراض التي تزن حتى 25 باوندًا أو أقل دون مساعدة. الانتقال عبر مساحات ضيّقة ومحاصَرة أو مرتفعة. التحرك عبر أسطح منحدرة وغير مستوية أو زلقة وكذلك على السلالم ومنحدرات الخدمات. الوصول فوق الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء والالتواء والسحب والانحناء. أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة يطلبها المشرفون.</p> <h4>المؤهلات المفضلة</h4> <p><strong>التعليم:</strong> لا شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.</p> <p><strong>الخبرة العملية المرتبطة:</strong> لا خبرة عمل مرتبطة.</p> <p><strong>الخبرة الإشرافية:</strong> لا خبرة إشرافية.</p> <p><strong>الترخيص أو الشهادة:</strong> لا شيء.</p> <p>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر فرص متكافئة للجميع، مرحِّبين بالجميع ومُتيحين الوصول إلى الفرص. نحن نعزز بيئة تُقدَّر وتُحتفى بتنوع خلفيات موظفينا. أقوى ما نملكه هو التنوع الثقافي والمواهب وتجارب موظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.</p> <p>في أكثر من 100 فندق حائز على جوائز حول العالم، يخلق رؤساء وياف ريكس-كارلتون تجارب استثنائية تبقى مع الضيف حتى بعد مغادرته. نجذب أبرز محترفي الضيافة حول العالم الذين يخلقون ذكريات تدوم مدى الحياة، ونعتقد بأن الجميع ينجح عندما يُمنحون الفرصة ليكونوا مبدعين ومتفهمين ورؤوفين.</p> <p>كل يوم نحدد معيار الخدمة الفاخرة النادرة والمميزة في جميع أنحاء العالم ونفخر بتقديم التميز في رعاية وراحة ضيوفنا.</p> <p>دورك سيكون التأكد من أن “معايير الذهب” لدى Ritz-Carlton تُسْتَخْدَم بلطف وبكل تفكير يوميًا. المعايير الذهبية هي أساس Ritz-Carlton وهي ما يوجهنا كل يوم لنكون أفضل من اليوم السابق. إنها هذه الأساسيات وإيماننا بأن ثقافتنا تقود النجاح هو ما جعل Ritz-Carlton تُكتسب سمعة كقائد عالمي في الضيافة الفاخرة.</p> <p>كجزء من فريقنا، ستتعلم وتُظهر معايير الذهب، مثل وعد موظفينا و credo وقيم خدمتنا. ووعودنا لك أنها تمنحك فخر العمل الذي تؤديه ومن تعمل معه.</p> <p>بانضمامك إلى Ritz-Carlton، تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية لشركة Marriott International. كن حيث يمكنك أن تؤدي عملك بأفضل ما لديك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وBecome أفضل نسخة منك.</p></p><p></p>

<p><h4>التسليمات والمسؤوليات الرئيسية</h4> <h4>التخطيط والتنظيم</h4> <p>خطط جدول التنظيف وفقًا لتخصيص ورقة حالة الغرفة.<br> تأكد من تزويد عربة التدبير المنزلي يوميًا بشكل مرتب ومنظم.<br> احرص على امتلاك معرفة قوية بالمنطقة المحلية لضمان استعدادك للرد على استفسارات الضيوف وتقديم اتجاهات دقيقة.</p> <h4>العمليات</h4> <h4>الغسل والتنظيف</h4> <h4>معالجة الغسيل</h4> <p>فرز الأقمشة المتسخة، المناشف، البدلات، وغيرها من العناصر بناءً على نوع القماش، اللون، ومتطلبات التنظيف.<br> تشغيل ماكينات الغسيل الصناعية والمجففات لغسل وتجفيف الغسيل بكفاءة وفي الوقت المناسب.<br> معالجة البقع والمواد المتسخة بشدة باستخدام المواد الكيميائية والتقنيات المناسبة.</p> <h4>المعالجة للأنسجة الحساسة</h4> <p>اتبع تعليمات الغسيل المحددة للقطع الحساسة أو الخاصة مثل البدلات، غسيل الضيوف، وأقمشة عالية الجودة.<br> استخدم دورات الغسيل الصحيحة، ودرجات حرارة الماء، والمحاليل المناسبة لضمان حفظ القماش.</p> <h4>المواد الكيميائية والمنظفات</h4> <p>استخدم الكمية الصحيحة من المنظفات، الملمعات، والمواد الكيميائية لكل عبوة غسيل.<br> ضمان التعامل الآمن وتخزين مواد التنظيف بما يتوافق مع بروتوكولات السلامة.</p> <h4>مراقبة الجودة</h4> <h4>الفحص وطي الملابس</h4> <p>افحص جميع العناصر المغسولة بحثًا عن البقع أو التلف أو نقص التنظيف وأعد الغسل إذا لزم الأمر.<br> قم بطي المكواة وتنظيم الغسيل النظيف بعناية لضمان مطابقته لمعايير جودة المنتجع.</p> <h4>صيانة equipment</h4> <p>حافظ ونظف ماكينات الغسيل، المجففات، ومعدات الغسيل الأخرى لضمان عملها بسلاسة.<br> أبلغ مشرف الغسيل فورًا عن أي عطل في المعدات.</p> <h4>خدمة غسيل الضيوف</h4> <h4>خدمة الغسيل المخصصة</h4> <p>تعامل مع طلبات غسيل الضيوف بغسل، تجفيف، وطي ملابس الضيوف وفق تعليماتهم المحددة.<br> ضمان تسليم الغسيل النظيف إلى الضيوف في الوقت المناسب مع مستوى استثنائي من الخدمة.</p> <h4>الصحة والسلامة والنظافة</h4> <h4>الامتثال للصحة والسلامة</h4> <p>الالتزام بجميع إرشادات الصحة والسلامة، بما في ذلك التعامل الآمن مع المواد الكيميائية واتباع إجراءات الغسيل الصحيحة.<br> ارتداء معدات الحماية واتباع بروتوكولات السلامة لمنع الإصابات أو الحوادث في منطقة الغسيل.</p> <h4>النظافة</h4> <p>التأكد من أن غرفة الغسيل وجميع المعدات نظيفة ومطهرة ومرتبة في جميع الأوقات.<br> التخلص من النفايات والشعيرات من المجففات وفق الإجراءات الصحيحة.</p> <h4>التنسيق والعمل الجماعي</h4> <h4>دعم الفريق</h4> <p>العمل عن كثب مع أعضاء آخرين من فرق الغسيل والتنظيف لتحقيق حصص وجدول الغسيل اليومي.<br> مساعدة بقية موظفي الغسيل في الفرز والطّي والكي عند الحاجة.</p> <h4>الاتصال</h4> <p>التواصل حول أي قضايا متعلقة بالغسيل أو الطلبات الخاصة إلى مشرف الغسيل.<br> الإبلاغ عن أي عناصر تالفة أو مخاوف تتعلق بالجودة للمشرف فورًا.</p> <h4>الإدارة</h4> <p>استخدم قوائم التحقق الخاصة ورديات العمل لضمان اكتمال المهام.</p></p><p></p>