وظائف كول سنتر في الأردن 2026 - تنقيب

دوام كامل جولف تالنت

ضابط الوقاية من الخسائر

في الموقع - الأردن - عمّان ١٤ أغسطس ٢٠٢٦

في الموقع - الأردن - عمّان ٢١ يوليو ٢٠٢٦

تكنولوجيا المعلومات

<p><h4>الوصف</h4> <p>تبحث شركة Optimiza عن مهندس VOIP ماهر يركز على هندسة الصوت للانضمام إلى فريقنا. سيكون المرشح الناجح مسؤولاً عن تصميم وتنفيذ ودعم حلول شبكات الصوت، وضمان اتصال وتعاون سلسين عبر المنظمة.</p> <h4>المسؤوليات الرئيسية:</h4> <ul> <li>تثبيت وتكوين وصيانة Cisco Unified Communications Manager (CUCM) وتطبيقات UC ذات الصلة (Unity Connection، IM&P، CER، UCCX).</li> <li>إدارة خطوط SIP، خطط الاتصال، أنماط التوجيه، قواعد الترجمة، ومنطق توجيه المكالمات.</li> <li>دعم وتكوين هواتف Cisco IP، والهواتف البرمجية، ونقاط الفيديو.</li> <li>تقديم الدعم من المستوى 1–3 لقضايا VoIP بما في ذلك جودة الصوت، فشل التسجيل، عدم تطابق الترميزات، ومشاكل الإشارة.</li> <li>استكشاف مشاكل SIP، وSCCP، وRTP، وQoS، ومشكلات الصوت المرتبطة بالشبكة باستخدام أدوات مثل RTMT، Wireshark، وسجلات Cisco.</li> <li>مراقبة الأداء، حل الحوادث، وإجراء تحليل السبب الجذري.</li> <li>التعاون مع فرق الشبكة لضمان علامات QoS الصحيحة، وتكوينات VLAN، وتوفير عرض النطاق الترددي لحركة مرور الصوت.</li> <li>التحقق من الاتصال من الطرف إلى الطرف وضمان الالتزام بممارسات شبكة الصوت.</li> <li>تكوين وإدارة بوابات الصوت Cisco (MGCP، H.323، SIP)، CUBE، واتصال PSTN.</li> <li>تنفيذ آليات الاتصال، وترميز الصوت، وموارد المؤتمرات، وآليات البقاء (SRST).</li> </ul> <h4>المتطلبات</h4> <ul> <li>درجة البكالوريوس في الهندسة الاتصالات أو أي مجال ذي صلة.</li> <li>1-3 سنوات من الخبرة في تنفيذ حلول Cisco VOIP.</li> <li>يفضل الحصول على CCNP Collaboration.</li> </ul></p><p></p>

<p><h4>Description</h4> <p>Optimiza is seeking a skilled VOIP engineer with a focus on voice engineering to join our team. The successful candidate will be responsible for designing, implementing, and supporting voice network solutions, ensuring seamless communication and collaboration across the organization.</p> <h4>Key responsibilities:</h4> <ul> <li>Install, configure, and maintain Cisco Unified Communications Manager (CUCM) and related UC applications (Unity Connection, IM&P, CER, UCCX).</li> <li>Manage SIP trunks, dial plans, route patterns, translation rules, and call-routing logic.</li> <li>Support and configure Cisco IP phones, softphones, and video endpoints.</li> <li>Provide level 1–3 support for VoIP issues including call quality, registration failures, codec mismatches, and signaling problems.</li> <li>Troubleshoot SIP, SCCP, RTP, QoS, and network-related voice issues using tools such as RTMT, Wireshark, and Cisco logs.</li> <li>Monitor performance, resolve incidents, and perform root-cause analysis.</li> <li>Work with network teams to ensure proper QoS markings, VLAN configurations, and bandwidth provisioning for voice traffic.</li> <li>Validate end-to-end connectivity and ensure adherence to voice network best practices.</li> <li>Configure and manage Cisco voice gateways (MGCP, H.323, SIP), CUBE, and PSTN connectivity.</li> <li>Implement dial-peers, transcoding, conferencing resources, and survivability mechanisms (SRST).</li> </ul> <h4>Requirements</h4> <ul> <li>Bachelor’s degree in Telecommunication Engineering or any other relevant field.</li> <li>1-3 years of experience in implementing Cisco VOIP solutions.</li> <li>CCNP Collaboration preferred.</li> </ul></p><p></p>

دوام كامل 3 years جولف تالنت

مهندس VoIP

في الموقع - الأردن - عمّان ٢١ يوليو ٢٠٢٦

تكنولوجيا المعلومات

<p><h4>الوصف</h4> <p>تتطلع أوبي_إمشن إلى مهندس VOIP ماهر يركز على هندسة الصوت للانضمام إلى فريقنا. سيكون المرشح الناجح مسؤولاً عن تصميم وتنفيذ ودعم حلول شبكات الصوت، مع ضمان تواصل وتعاون سلسين عبر المؤسسة.</p> <h4>المسؤوليات الرئيسية:</h4> <ul> <li>تثبيت وتكوين وصيانة Cisco Unified Communications Manager (CUCM) والتطبيقات UC المرتبطة (Unity Connection، IM&P، CER، UCCX).</li> <li>إدارة خطوط SIP وخطط الاتصال وأنماط التوجيه وقواعد الترجمة ومنطق توجيه المكالمات.</li> <li>دعم وتكوين هواتف Cisco IP والهواتف الافتراضية ونقاط الفيديو.</li> <li>دعم المستوى 1–3 لمشاكل VoIP بما في ذلك جودة المكالمات وفشل التسجيل وعدم تطابق برامج الترميز ومشكلات الإشارة.</li> <li>استكشاف مشكلات SIP وSCCP وRTP وQoS ومشكلات الصوت المرتبطة بالشبكة باستخدام أدوات مثل RTMT وWireshark وسجلات Cisco.</li> <li>مراقبة الأداء، وحل الحوادث، وإجراء تحليل السبب الجذري.</li> <li>العمل مع فرق الشبكة لضمان علامات QoS الصحيحة، وتكوينات VLAN، وتوفير سعة النطاق الترددي لحركة صوتية.</li> <li>التحقق من الاتصال من الطرف إلى الطرف والالتزام بممارسات شبكة الصوت.</li> <li>تكوين وإدارة بوابات الصوت Cisco (MGCP، H.323، SIP)، CUBE، والاتصال بـ PSTN.</li> <li>تنفيذ نقاط الاتصال dial-peers، والترميز العابر، وموارد المؤتمرات، وآليات البقاء (SRST).</li> </ul> <h4>المتطلبات</h4> <ul> <li>درجة البكالوريوس في الهندسة اللاسلكية والاتصالات أو أي مجال ذي صلة.</li> <li>1-3 سنوات من الخبرة في تنفيذ حلول Cisco VOIP.</li> <li>يفضل الشهادة CCNP Collaboration.</li> </ul></p><p></p>

<p><h4>Description</h4> <p>Optimiza is seeking a skilled VOIP engineer with a focus on voice engineering to join our team. The successful candidate will be responsible for designing, implementing, and supporting voice network solutions, ensuring seamless communication and collaboration across the organization.</p> <h4>Key responsibilities:</h4> <ul> <li>Install, configure, and maintain Cisco Unified Communications Manager (CUCM) and related UC applications (Unity Connection, IM&P, CER, UCCX).</li> <li>Manage SIP trunks, dial plans, route patterns, translation rules, and call-routing logic.</li> <li>Support and configure Cisco IP phones, softphones, and video endpoints.</li> <li>Provide level 1–3 support for VoIP issues including call quality, registration failures, codec mismatches, and signaling problems.</li> <li>Troubleshoot SIP, SCCP, RTP, QoS, and network-related voice issues using tools such as RTMT, Wireshark, and Cisco logs.</li> <li>Monitor performance, resolve incidents, and perform root-cause analysis.</li> <li>Work with network teams to ensure proper QoS markings, VLAN configurations, and bandwidth provisioning for voice traffic.</li> <li>Validate end-to-end connectivity and ensure adherence to voice network best practices.</li> <li>Configure and manage Cisco voice gateways (MGCP, H.323, SIP), CUBE, and PSTN connectivity.</li> <li>Implement dial-peers, transcoding, conferencing resources, and survivability mechanisms (SRST).</li> </ul> <h4>Requirements</h4> <ul> <li>Bachelor’s degree in Telecommunication Engineering or any other relevant field.</li> <li>1-3 years of experience in implementing Cisco VOIP solutions.</li> <li>CCNP Collaboration preferred.</li> </ul></p><p></p>

دوام كامل جولف تالنت

في الموقع - الأردن - Jordan ١٦ يونيو ٢٠٢٦

الهندسة

<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles & Responsibilities</p><div class="paragraph"><p>WSP in the Middle East is seeking an Engineer / Senior Engineer AV/ICT ( based in Jordan) to deliver innovative audiovisual and ICT solutions. This role plays a key part in shaping complex building and infrastructure projects across the region through cutting-edge technology. The successful candidate will be based in Jordan, with the role providing remote support across GCC countries. A Bachelor s degree in Electronics Engineering, Computer, Telecommunications, or related field. 5 10 years of experience in AV/ICT systems design and integration for large-scale projects with working experience with the following systems: Creative AV Solutions: Design and implement immersive audiovisual experiences for museums, themed attractions, and visitor centers, including projection mapping, interactive displays, and multi-sensory environments. Show Control & Interactive Technologies: Specify and integrate show control systems, and synchronized lighting/audio for experiential spaces. Active Network Design: Design system architecture and specify active network components (switches, routers, wireless access points) for ICT infrastructure, ensuring scalability and security. Structured Cabling Systems: Develop layouts and specifications for fiber optic and copper cabling, patch panels, and racks. Data Center & Server Rooms: Plan and design AV/ICT rooms, including power, cooling, and rack layouts. Security & Surveillance Systems: Integrate CCTV, access control, intrusion detection, and related ELV systems. Unified Communications: Implement VoIP, video conferencing, and collaboration platforms integrated with AV systems. Integration with Building Systems: Ensure AV/ICT solutions interface with BMS, lighting control, and other smart building technologies. Wireless & RF Systems: Design WLAN, DAS (Distributed Antenna Systems), and TETRA radio systems for large facilities. Certifications: CTS (required), CTS-D (preferred). and RCDD (preferred). Software: Strong proficiency in AutoCAD, Revit, iBwave (for Wi-Fi heatmaps), EASE for electroacoustic, and MappingMtters for projection mapping (preferred). Excellent communication and coordination skills to engage with clients and multidisciplinary teams. Ability to manage multiple projects, budgets, and timelines effectively. Imagine a better future for you and a better future for us all. Work on landmark projects around the world and embrace opportunities to make an even bigger impact in the communities you care about. What if you could do the best work of your life and create a legacy for yourself? With us, you can. Apply today. Design & Integration: Develop detailed designs for AV, ICT, and security systems, including structured cabling, audiovisual technologies, and integrated building solutions. This includes creative AV design for museums, themed attractions, and experiential spaces, incorporating projection mapping, interactive displays, immersive audio systems, LED walls, and multi-sensory environments. Technical Leadership: Lead design reviews, ensure compliance with international standards, and provide technical guidance to project teams for projects in different sectors, from residential & commercial TO cultural exhibits, and entertainment venues. Coordination: Collaborate with architects, Building Services engineers, and other stakeholders to ensure seamless integration of AV/ICT systems within overall project designs. Documentation: Prepare schematic diagrams, layouts, and technical specifications using tools like AutoCAD, Revit, and BIM platforms. Innovation: Stay ahead of emerging technologies and propose innovative solutions to enhance system performance and user experience.</p></div></section><section><p class="heading">Desired Candidate Profile</p><p class="paragraph"></p><p>A Bachelor s degree in Electronics Engineering, Computer, Telecommunications, or related field. 5 10 years of experience in AV/ICT systems design and integration for large-scale projects with working experience with the following systems: Creative AV Solutions: Design and implement immersive audiovisual experiences for museums, themed attractions, and visitor centers, including projection mapping, interactive displays, and multi-sensory environments. Show Control & Interactive Technologies: Specify and integrate show control systems, and synchronized lighting/audio for experiential spaces. Active Network Design: Design system architecture and specify active network components (switches, routers, wireless access points) for ICT infrastructure, ensuring scalability and security. Structured Cabling Systems: Develop layouts and specifications for fiber optic and copper cabling, patch panels, and racks. Data Center & Server Rooms: Plan and design AV/ICT rooms, including power, cooling, and rack layouts. Security & Surveillance Systems: Integrate CCTV, access control, intrusion detection, and related ELV systems. Unified Communications: Implement VoIP, video conferencing, and collaboration platforms integrated with AV systems. Integration with Building Systems: Ensure AV/ICT solutions interface with BMS, lighting control, and other smart building technologies. Wireless & RF Systems: Design WLAN, DAS (Distributed Antenna Systems), and TETRA radio systems for large facilities. Certifications: CTS (required), CTS-D (preferred). and RCDD (preferred). Software: Strong proficiency in AutoCAD, Revit, iBwave (for Wi-Fi heatmaps), EASE for electroacoustic, and MappingMtters for projection mapping (preferred). Excellent communication and coordination skills to engage with clients and multidisciplinary teams. Ability to manage multiple projects, budgets, and timelines effectively.</p><p></p></section>

دوام كامل تنقيب.كوم

ممثل مبيعات داخلي

في الموقع - الأردن - عمّان ٢٦ أغسطس ٢٠٢٦

المبيعات

<p>حول Insaan Global</p><p>Insaan Global هي شركة خارج العمليات التجارية مدعومة بالتكنولوجيا ومقرها عمان، الأردن، وتخدم عملاء عبر أمريكا الشمالية والشرق الأوسط. نبني فرقاً مخصصة عبر المبيعات وتجربة العملاء وعمليات الإيرادات والخدمات الخلفية وعمليات مدعومة بالذكاء الاصطناعي لعملاء في صناعات مختلفة. يحصل عملاؤنا على رؤية فورية لكيفية أداء عملياتهم المستعارة على مستوى الوكيل.</p><p>عن الدور</p><p>نقوم بتعيين ممثلين مبيعات داخلية للتعامل مع المكالمات الواردة من عملاء محتملين مقيمين في الولايات المتحدة وقد طلبوا المساعدة بالفعل. لا يوجد اتصال بارد. يأتيك كل عميل محتمل وهو دافئ من خلال محركات التسويق وتوليد العملاء المتعددة. ستقوم بتأهيل العميل المحتمل، تقديم الحلول، وإغلاق الأعمال الجديدة عبر الهاتف. أنظمتنا سهلة الاستخدام ومصممة لمساعدة الممثلين الجدد على البدء بسرعة وإغلاق الصفقات بسرعة. هذا دور كامل الوقت في المكتب في عمان خلال نوبات أمريكية.</p><p>المسؤوليات</p><ul><li>التعامل مع المكالمات الواردة من عملاء محتملين مقيمين في الولايات المتحدة (لا اتصالات باردة)</li><li>تأهيل العملاء المحتملين وفق معايير محددة وتوجيههم خلال مسار المبيعات</li><li>إغلاق أعمال جديدة أو نقل الفرص المؤهلة إلى مغلقين كبار وفقاً للقطاع</li><li>تحقيق معدلات النشاط والأداء اليومية (المكالمات، المحادثات، الطلبات، الصفقات المغلقة)</li><li>توثيق كل تفاعل بدقة في نظام CRM</li><li>حضور التدريبات اليومية ومراجعات المكالمات واجتماعات الفريق</li><li>الحفاظ على معرفة عملية بالقطاعات التي تدعمها</li><li>القدرة على العمل في المكتب خلال ساعات العمل الأمريكية</li></ul><p>المؤهلات المطلوبة</p><ul><li>إتقان اللغة الإنجليزية من المستوى C1 أو C2 (محادثة وكتابة) — أمر لا جدال فيه</li><li>شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها</li><li>القدرة على العمل بالحضور في عمان خلال تغطية ساعات الولايات المتحدة</li><li>الراحة باستخدام CRM، وجهاز اتصال dialer، ومكان عمل مزدوج الشاشات</li><li>وضوح الحضور الهاتفي ومهارات الاستماع النشط</li><li>حضولية حضور ومواظبة موثوقة</li></ul><p>التعويض</p><ul><li>راتب أساسي يدفع شهرياً</li><li>عمولات غير محدودة على كل صفقة مغلقة</li><li>عوائد أداء مرتبطة بمعايير فردية وفريق العمل</li><li>فترة تهيئة أثناء التوجيه والتدريب</li></ul><p>المزايا</p><ul><li>تأمين صحي</li><li>إجازة مدفوعة وأيام عطلة عامة مدفوعة</li><li>تسجيل كامل في المؤسسة الاجتماعية العامة (SSC)</li><li>توجيه وتدريب مدفوعان</li><li>مكتب حديث في عمان مع مكان عمل مخصص، سماعات رأس، وشاشتين مزدوجتين</li><li>أدوات CRM و dialer وتدريب مكالمات مدعوم بالذكاء الاصطناعي</li></ul><p>النمو</p><p>نحن نروّج من الداخل. المناصب التالية الشائعة من هذا المنصب: ممثل مبيعات داخلي أول، قائد فريق، مدير مبيعات، أخصائي عمودي، مدير مبيعات.</p>

<p>About Insaan Global</p><p>Insaan Global is a technology-enabled business process outsourcing company headquartered in Amman, Jordan, serving clients across North America and the Middle East. We build dedicated teams across sales, customer experience, revenue operations, back-office, and AI-powered operations for clients across various industries. Our clients get real-time visibility into how their outsourced operations perform at the agent level.</p><p>About the Role</p><p>We are hiring Inside Sales Representatives to handle inbound calls from US-based prospects who have already requested help. There is no cold-calling. Every lead comes to you warm through various marketing and lead-gen engines. You will qualify the prospect, present solutions, and close new business over the phone. Our systems are simple to use and built to help new reps ramp fast and close deals quickly. This is a full-time on-site role in our Amman office on a US-hours shift.</p><p>Responsibilities</p><ul><li>Handle inbound calls from US-based prospects (no cold-calling)</li><li>Qualify leads against defined criteria and advance them through the pipeline</li><li>Close new business or transition qualified opportunities to senior closers based on the vertical</li><li>Meet daily activity and performance metrics (dials, conversations, applications, closed deals)</li><li>Document every interaction accurately in the CRM</li><li>Attend daily training, call reviews, and team meetings</li><li>Maintain working knowledge of the verticals you support</li><li>Ability to work in-office during U.S. business hours</li></ul><p>Required Qualifications</p><ul><li>C1 or C2 English fluency (spoken and written) — non-negotiable</li><li>High school diploma or equivalent</li><li>Ability to work on-site in Amman during US-hours coverage</li><li>Comfortable using a CRM, dialer, and dual-monitor workstation</li><li>Clear phone presence and active listening skills</li><li>Reliable attendance and punctuality</li></ul><p>Compensation</p><ul><li>Base salary paid monthly</li><li>Uncapped commission on every closed deal</li><li>Performance bonuses tied to individual and team metrics</li><li>Ramp period during onboarding</li></ul><p>Benefits</p><ul><li>Health insurance</li><li>Paid time off and paid public holidays</li><li>Full Social Security Corporation (SSC) enrollment</li><li>Paid onboarding and training</li><li>Modern office in Amman with dedicated workstation, headset, and dual monitors</li><li>CRM, dialer, and AI-powered call coaching tools</li></ul><p>Growth</p><p>We promote from within. Common next roles from this seat: Senior Inside Sales Representative, Team Lead, Sales Manager, Vertical Specialist, Director of Sales.</p>

دوام كامل جولف تالنت

مفتش الحماية من الخسائر

في الموقع - الأردن - عمّان ٤ أغسطس ٢٠٢٦

الأمن والسلامة

<p><h4>ملخص المنصب</h4> <p>دوريات في جميع مناطق الملكية؛ مساعدة الضيوف في الوصول إلى الغرفة. مراقبة التلفزيون الدائري المغلق، ونظام الإنذار المحيطي، وإنذارات الضغط، ونظام السلامة الحياتية من الحريق. قفل مداخل الملكية عندما يكون مطلوباً. إجراء فحوصات مخاطر مادية يومية. الاستجابة للحوادث، التواصل مع خدمات الطوارئ الطبية أو تقديم الإسعاف/إنقاذ القلب حسب اللازم. مساعدة الضيوف/الموظفين خلال حالات الطوارئ. إخطار الأشخاص المناسبين في حال الحوادث أو الهجمات أو غيرها من الحوادث. تفريغ اضطرابات الضيوف/الموظفين. طلب المساعدة الخارجية إذا لزم الأمر. إكمال تقارير الحوادث لتوثيق جميع الحوادث المتعلقة بالأمن/منع الخسائر. التعامل مع جميع الانقطاعات والشكاوى. حل مواقف الخطر على السلامة. مرافقة أي أشخاص غير مرحب بهم من الممتلكات دون تعطيل التدفق المنظم لعملية الملكية. الإبلاغ عن مشاهد حوادث المركبات/السرقات. طلب المساعدة باستخدام ردود رمزية مناسبة. إكمال ملخص نوبة منع الخسائر/تقرير النشاط اليومي. الحفاظ على سرية جميع تقارير/وثائق الأمن/منع الخسائر والملكيات؛ الإفصاح عن المعلومات فقط للأشخاص الم.'/nالتصريح لهم. إجراء تحقيقات وجمع أدلة. إجراء مقابلات مع الأطراف ذات الصلة.</p> <p>اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة؛ الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير؛ إكمال التدريب والسلامة والشهادات؛ التأكد من نظافة الملبس والمظهر الشخصي واحترافيته؛ الحفاظ على سرية المعلومات الملكية؛ حماية أصول الشركة. الترحيب بالضيوف والاعتراف بهم وفق معايير الشركة؛ توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف؛</p><p></p>

<p><h4>Position summary</h4> <p>Patrol all areas of the property; assist guests with room access. Monitor closed circuit televisions, perimeter alarm system, duress alarms, and fire life safety system. Lock property entrances when required. Conduct daily physical hazard inspections. Respond to accidents, contact EMS or administer first aid/CPR as required. Assist guests/employees during emergency situations. Notify appropriate individuals in the event of accidents, attacks, or other incidents. Defuse guest/employee disturbances. Call for outside assistance if necessary. Complete incident reports to document all security/loss prevention related incidents. Handle all interruptions and complaints. Resolve safety hazard situations. Escort any unwelcome persons from the property without interrupting the orderly flow of property operation. Report to scenes of vehicle accidents/thefts. Call for assistance using proper code responses. Complete a loss prevention shift summary/daily activity report. Maintain confidentiality of all security/loss prevention and property reports/documents; release information only to authorized individuals. Conduct investigations and gather evidence. Conduct interviews with relevant parties.</p> <p>Follow all company policies and procedures; report accidents, injuries, and unsafe work conditions to manager; complete safety training and certifications; ensure uniform and personal appearance are clean and professional; maintain confidentiality of proprietary information; protect company assets. Welcome and acknowledge all guests according to company standards; anticipate and address guests’ service needs;</p><p></p>

وظائف كول سنتر في الأردن

ضابط الوقاية من الخسائر

موظف أمني

موظف منع الخسائر

ضابط الوقاية من الخسائر

مسؤول الأمن

موظف منع الخسائر

موظف منع الخسائر

أمن/ضابط أمن

مهندس VoIP

مهندس VoIP

Loss Prevention Officer

موظف أمني

ضابط الوقاية من الخسائر

ضابط أمني

موظف أمني

موظف السلامة

بارتندور رئيسي

Senior Engineer

ممثل مبيعات داخلي

مفتش الحماية من الخسائر

أصحاب المواقع

أصحاب العمل

الباحثين عن عمل

وظائف كول سنتر في الأردن

اشترك لتصلك وظائف وظائف كول سنتر في الأردن الجديدة دوريا علي بريدك