وظائف لخريجي كلية التجارة انجليزى في الأردن
٢١٥٢ وظائف شاغرة
<p><h4>الذكاء الاصطناعي والبيانات | رؤى واندماج الذكاء الاصطناعي | مستشار / مستشار أول</h4>
<p>هل تبحث عن مسار مهني مجزٍ؟ تحقق عن قرب من ديلويت آند توش. عندما تعمل لدينا، تلتزم بمسار وظيفي في إحدى أكبر وأكثر شركات الخدمات المهنية شهرة في العالم. لقد حصلنا على العديد من الجوائز خلال السنوات القليلة الماضية، بما في ذلك أفضل جهة توظيف في الشرق الأوسط، وأفضل شركة استشارية، وجائزة التميز في التدريب والتطوير بالشرق الأوسط.</p>
<h4>غرضنا</h4>
<p>تُحدث ديلويت أثرًا ذا قيمة. كل يوم نتحدى أنفسنا لنفعل ما يهم أكثر - للعملاء، ولموظفينا، وللمجتمع. نخدم العملاء بأسلوب مميز، مقدمين رؤى مبتكرة، وحلولًا للمشكلات المعقدة، وفتح آفاق نمو مستدام. نلهم محترفينا الموهوبين لتقديم قيمة استثنائية للعملاء، مع تجربة وظيفية مميزة وثقافة شاملة وتعاونية. نسهم في المجتمع، ونبني الثقة في الأسواق، وندعم نزاهة المؤسسات ومجتمعاتنا.</p>
<p>قيمنا المشتركة توجه سلوكنا لإحداث أثر إيجابي ودائم:</p>
<ul>
<li><strong>النزاهة</strong></li>
<li><strong>القيمة المميزة للأسواق والعملاء</strong></li>
<li><strong>الالتزام تجاه بعضنا البعض</strong></li>
<li><strong>القوة من التنوع الثقافي</strong></li>
</ul>
<h4>نظرة عامة</h4>
<p>أثناء فترة عملك كمستشار/مستشار أول ضمن فريق الذكاء الاصطناعي والبيانات، ستظهر وتطور قدراتك في المجالات التالية:</p>
<h4>القدرات التقنية:</h4>
<ul>
<li>إتقان لغات البرمجة مثل SAS وPython وR وScala لمعالجة البيانات والتحليل وتطوير النماذج.</li>
<li>معرفة واسعة بأساليب التحليل الإحصائي والنمذجة الرياضية.</li>
<li>خبرة عملية مع أطر ومكتبات التعلم الآلي، مثل TensorFlow وscikit-learn وPyTorch.</li>
<li>مهارات SQL قوية لاستعلام البيانات وإدارة قواعد البيانات.</li>
<li>فهم تقنيات NLP وNLG وGenAI.</li>
<li>الاطلاع على أدوات معالجة البيانات الضخمة مثل Hadoop وSpark وApache Flink.</li>
<li>القدرة على العمل مع منصات السحابة مثل AWS وAzure وGoogle Cloud لتخزين ومعالجة البيانات.</li>
<li>خبرة في استخدام تقنيات النشر مثل cron وDocker وKubernetes.</li>
<li>خبرة عملية في تقنيات تحليل البيانات المتقدمة لاستخراج الرؤى وتحديد الاتجاهات وحل المشكلات التجارية المعقدة.</li>
<li>تطوير وتنفيذ النماذج الإحصائية وخوارزميات التعلم الآلي وتقنيات التنقيب عن البيانات لاكتشاف الأنماط والفرص في مجموعات البيانات الكبيرة.</li>
<li>تنظيف البيانات الأولية ومعالجتها والتعامل معها لضمان سلامة البيانات ودقتها.</li>
<li>التعاون مع فرق متعددة الوظائف لفهم متطلبات الأعمال وتحويلها إلى حلول قائمة على البيانات.</li>
<li>تصميم وبناء نماذج تنبؤية لمختلف تطبيقات الأعمال، مثل تقسيم العملاء، توقع الانسحاب، وتوقع الطلب.</li>
<li>إجراء تحليل استكشافي للبيانات وعرضها بصرياً لنقل النتائج والتوصيات بشكل فعال.</li>
<li>مواكبة أحدث التطورات في علم البيانات والتقنية لتحسين المنهجيات والأدوات التحليلية باستمرار.</li>
</ul>
<h4>القدرات الوظيفية:</h4>
<ul>
<li>إنتاج مخرجات عمل عالية الجودة والتعاون مع الآخرين لتقديم تجربة عميل مميزة.</li>
<li>فهم كيفية تشغيل وظائف الأعمال وكيف تؤثر اتجاهات القطاع على أعمال العميل.</li>
<li>تحديد فرص تحسين كفاءة وفعالية العمليات الرئيسية داخل وظيفة الأعمال.</li>
<li>فهم قوي لعمليات الأعمال والقدرة على تطبيق مفاهيم علم البيانات لحل التحديات الواقعية.</li>
<li>خبرة في أدوات تصور البيانات مثل Tableau وPower BI أو matplotlib لإنشاء التصورات البديهية والقابلة للتنفيذ.</li>
<li>إتقان سرد البيانات، وتقديم نتائج التحليل المعقدة ل أصحاب المصلحة غير الفنيين بشكل واضح ومفهوم.</li>
<li>معرفة غاية حوكمة البيانات وأخلاقياتها، وضمان الامتثال ل规 التنظيمنات حماية الخصوصية.</li>
<li>معرفة عميقة في المجال الصناعي المعني (مثلاً، المصارف، المالية، التجارة الإلكتروني، التجزئة، إلخ) ميزة إضافية.</li>
</ul>
<h4>قدرات القيادة:</h4>
<ul>
<li>تحديد وتبني هدفنا وقيمنا ووضعها موضع التنفيذ في حياتهم المهنية.</li>
<li>التطوير الذاتي من خلال البحث النشط عن فرص للنمو، وتبادل المعرفة والخبرات مع الآخرين، والعمل كسفير قوي للعلامة التجارية.</li>
<li>السعي لفرص تحدي النفس؛ teaming مع أشخاص عبر الشركات والحدود لتحقيق النتائج وتحمل المسؤولية عنها للفريق والفرد.</li>
<li>بناء العلاقات والتواصل بفعالية لإحداث تأثير إيجابي على الأقران وأصحاب المصلحة الآخرين.</li>
<li>فهم أهداف العملاء وديلويت ومواءمة العمل الخاص بالأهداف وتحديد الأولويات الشخصية.</li>
<li>مهارات اتصال وإنسانية ممتازة، مع تركيز قوي على العمل الجماعي.</li>
<li>مهارات إدارية وعددية قوية والقدرة على تحليل البيانات المعقدة مع الانتباه للتفاصيل.</li>
<li>القدرة على قيادة وتوجيه علماء البيانات juniors، وتوجيههم في نموهم المهني وتطويرهم.</li>
<li>إظهار مهارات إدارة المشاريع، بما في ذلك القدرة على التخطيط وإعطاء الأولويات وتنفيذ المشاريع ضمن المواعيد النهائية.</li>
<li>مهارات تواصل وتعاون بين الأشخاص لتعزيز التعاون الفعال مع أعضاء الفريق وأصحاب المصلحة.</li>
<li>إثبات قدرات حل المشكلات والتفكير النقدي، مع التركيز على قيادة حلول مبتكرة.</li>
<li>فطنة تجارية قوية، وتحديد الفرص حيث يمكن لعلم البيانات أن يحرك القيمة والنمو للمؤسسة.</li>
</ul>
<h4>المؤهلات المطلوبة:</h4>
<ul>
<li>درجة البكالوريوس أو الماجستير في علوم الكمبيوتر أو الإحصاء أو الرياضيات أو مجال ذي صلة.</li>
<li>1-6 سنوات من الخبرة العملية في علم البيانات أو أدوار ذات صلة.</li>
<li>خبرة سابقة في العمل على مشاريع كثيفة البيانات وتقديم رؤى قائمة على البيانات لأصحاب المصلحة.</li>
<li>إتقان جيد للغة الإنجليزية كتابة وتحدثاً.</li>
<li>القدرة على إجراء مهام ومسؤوليات متعددة في بيئة تتطلب الالتزام بالجداول الزمنية وساعات عمل مرنة.</li>
<li>رغبة في السفر عبر منطقة مجلس التعاون الخليجي (50-75% من الوقت).</li>
</ul>
<h4>المؤهلات المفضلة الإضافية:</h4>
<ul>
<li>الخبرة في شركات العالم الأربعة الكبرى أو موردي النظام العالمي ميزة.</li>
<li>إجادة اللغة العربية ميزة.</li>
<li>شهادة مهنية في أي من الأدوات أو المنصات المذكورة أعلاه ستكون إضافة.</li>
<li>نشر أو مقالات حول مواضيع علم البيانات ميزة.</li>
<li>براءات في تعلم الآلة ستكون ميزة إضافية.</li>
</ul></p><p></p>
<p><h4>الذكاء الاصطناعي والبيانات | رؤى الذكاء الاصطناعي والتفاعل | استشاري / مستشار أول</h4>
<p>هل تبحث عن مسار وظيفي مجزٍ؟ انظر عن كثب إلى Deloitte & Touche. عندما تعمل لدينا، فإنك تلتزم بمسار مهني في واحدة من أكبر وأعرق Firms الخدمات المهنية في العالم. لقد حصلنا على العديد من الجوائز خلال السنوات القليلة الماضية، بما في ذلك أفضل جهة توظيف في الشرق الأوسط، وأفضل شركة استشارات، وجائزة التميُّز في التدريب والتطوير في الشرق الأوسط.</p>
<h4>هدفنا</h4>
<p>تترك Deloitte أثرًا ذا مغزى. كل يوم نتحدى أنفسنا لنفعل ما هو الأكثر أهمية—للعملاء، ولأفرادنا، وللمجتمع. نخدم العملاء بشكل مميز، نجلب رؤى مبتكرة، نحل تحديات معقدة، ونفتح نموًا مستدامًا. نلهم مهنياتنا الموهوبات لتقديم قيمة استثنائية للعملاء، وتوفير تجربة مهنية استثنائية وثقافة شاملة وتعاونية. نساهم في المجتمع، نبني الثقة في الأسواق، نرفع نزاهة المؤسسات، وندعم مجتمعاتنا.</p>
<p>توجّه قيمنا المشتركة طريقة سلوكنا لإحداث تأثير إيجابي ودائم:</p>
<ul>
<li><strong>الintegrity</strong></li>
<li><strong>القيمة الاستثنائية للأسواق والعملاء</strong></li>
<li><strong>الالتزام ببعضنا البعض</strong></li>
<li><strong>القوة من التنوع الثقافي</strong></li>
</ul>
<h4>نظرة عامة</h4>
<p>أثناء فترة عملك كمستشار / مستشار أول في فريق الذكاء الاصطناعي والبيانات، ستظهر وتطور قدراتك في المجالات التالية:</p>
<h4>القدرات الفنية:</h4>
<ul>
<li>إتقان لغات البرمجة مثل SAS وPython وR أو Scala لمعالجة البيانات وتحليلها وتطوير النماذج.</li>
<li>معرفة واسعة بتحليل إحصائي ونمذجة رياضية.</li>
<li>خبرة عملية مع أطر ومكتبات تعلم الآلة مثل TensorFlow وscikit-learn وPyTorch.</li>
<li>مهارات SQL قوية لاستفسار البيانات وإدارة قواعد البيانات.</li>
<li>فهم تقنيات NLP وNLG وGenAI.</li>
<li>الألفة مع أدوات معالجة البيانات الكبيرة مثل Hadoop وSpark وApache Flink.</li>
<li>القدرة على العمل على منصات سحابية مثل AWS وAzure وGoogle Cloud لتخزين ومعالجة البيانات.</li>
<li>خبرة في استخدام تقنيات النشر مثل cron jobs وDocker وKubernetes.</li>
<li>خبرة عملية في تقنيات تحليل البيانات المتقدمة لاستخراج الرؤى وتحديد الاتجاهات وحل المشكلات التجارية المعقدة.</li>
<li>تطوير وتنفيذ نماذج إحصائية وخوارزميات تعلم آلي وتقنيات تنقيب البيانات لاكتشاف الأنماط والفرص في مجموعات البيانات الكبيرة.</li>
<li>تنظيف وتحضير ومعالجة البيانات الخام لضمان سلامة البيانات ودقتها.</li>
<li>التعاون مع فرق متعددة الوظائف لفهم متطلبات الأعمال وتحويلها إلى حلول قائمة على البيانات.</li>
<li>تصميم وبناء نماذج توقعية لتطبيقات تجارية متنوعة، مثل تقسيم العملاء وتوقع الانسحاب وتوقع الطلب.</li>
<li>إجراء تحليل استكشافي للبيانات وتصورها لنقل النتائج والتوصيات بشكل فعال.</li>
<li>مواكبة أحدث التطورات في علم البيانات والتكنولوجيا لتحسين المنهجيات والأدوات التحليلية باستمرار.</li>
</ul>
<h4>القدرات الوظيفية:</h4>
<ul>
<li>إنتاج منتج عمل عالي الجودة والتعاون مع الآخرين لتقديم تجربة عميل مميزة.</li>
<li>فهم كيفية تشغيل وظائف الأعمال وكيف تؤثر اتجاهات القطاع في أعمال العميل.</li>
<li>تحديد فرص لتحسين كفاءة وفعالية العمليات الرئيسية ضمن وظيفة الأعمال.</li>
<li>فهم قوي لعمليات الأعمال والقدرة على تطبيق مفاهيم علم البيانات لحل تحديات العالم الحقيقي.</li>
<li>خبرة في أدوات تصور البيانات مثل Tableau وPower BI وmatplotlib لإنشاء تصورات بديهية وقابلة للتنفيذ.</li>
<li>إتقان سرد البيانات، وتقديم نتائج التحليل المعقدة لأصحاب المصلحة غير التقنيين بشكل واضح ومفهوم.</li>
<li>معرفة بحوكمة البيانات والأخلاقيات، وضمان الامتثال للوائح حماية البيانات والخصوصية.</li>
<li>معرفة قوية في المجال في الصناعة ذات الصلة (مثل البنوك، التمويل، التجارة الإلكترونية، التجزئة، إلخ) تعتبر ميزة.</li>
</ul>
<h4>قدرات قيادية:</h4>
<ul>
<li>تحديد وتبني هدفنا وقيمنا وتطبيقها في حياتهم المهنية.</li>
<li>تطوير الذات من خلال البحث النشط عن فرص للنمو، ومشاركة المعرفة والخبرات مع الآخرين، والعمل كسفير علامة تجارية قوي.</li>
<li>سعي فرص لتحدي الذات؛ teaming مع الآخرين عبر الشركات والحدود لتقديم النتائج وتحمل المسؤولية عن النتائج الفردية ونتائج الفريق.</li>
<li>بناء العلاقات والتواصل الفعال من أجل التأثير الإيجابي على الزملاء وأصحاب المصلحة الآخرين.</li>
<li>فهم أهداف العملاء ود Deloitte، مواءمة العمل الشخصي مع الأهداف وتحديد الأولويات الشخصية.</li>
<li>مهارات اتصال وأشخاص ممتازة، مع تركيز قوي على العمل الجماعي.</li>
<li>مهارات إدارية ورقمية قوية والقدرة على تحليل البيانات المعقدة مع دقة عالية في التفاصيل.</li>
<li>القدرة على قيادة وتوجيه علماء البيانات المساعدين، وإرشادهم في نموهم المهني وتطويرهم.</li>
<li>إثبات مهارات إدارة المشاريع، بما في ذلك القدرة على التخطيط والتنسيق والتنفيذ ضمن المواعيد النهائية.</li>
<li>مهارات تواصل وشخصية ممتازة لتعزيز التعاون الفعال مع أعضاء الفريق وأصحاب المصلحة.</li>
<li>قدرات حل المشكلات والتفكير النقدي مثبتة، مع التركيز على قيادة حلول مبتكرة.</li>
<li>فهم تجاري قوي، وتحديد الفرص التي يمكن لعلم البيانات من خلالها قيادة قيمة وأداء الأعمال.</li>
</ul>
<h4>المؤهلات المطلوبة:</h4>
<ul>
<li>درجة البكالوريوس أو الماجستير في علوم الحاسوب أو الإحصاء أو الرياضيات أو مجال ذي صلة.</li>
<li>1-6 سنوات من الخبرة العملية في علم البيانات أو أدوار ذات صلة.</li>
<li>خبرة سابقة في العمل على مشاريع كثيفة البيانات وتقديم رؤى معتمدة على البيانات إلى أصحاب المصلحة.</li>
<li>إتقان جيد للغة الإنجليزية كتابة وتحدثًا.</li>
<li>القدرة على إدارة مهام ومسؤوليات متعددة ضمن بيئة تعتمد المواعيد النهائية وساعات عمل مرنة.</li>
<li>الاستعداد للسفر عبر منطقة الخليج العربي (50-75% من الوقت).</li>
</ul>
<h4>المؤهلات المفضلة الإضافية:</h4>
<ul>
<li>الخبرة في شركات الأربعة الكبرى أو منظمات دمج الأنظمة العالمية ميزة.</li>
<li>اللغة العربية ميزة.</li>
<li>شهادة مهنية في أي من الأدوات أو المنصات المذكورة أعلاه ميزة إضافية.</li>
<li>انبعاثات أو مقالات في موضوعات علم البيانات ميزة.</li>
<li>براءات في تعلم الآلة ستكون ميزة إضافية.</li>
</ul></p><p></p>
<section><p class="heading jdMain">الوصف الوظيفي</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>هل تبحث عن مسار مهني مجزٍ؟ انظر إلى ديلويت وتشن. عندما تعمل لدينا، تلتزم بمهنة في واحدة من أكبر وأعرق شركات الخدمات المهنية في العالم. لقد حصلنا على العديد من الجوائز خلال السنوات القليلة الماضية، بما في ذلك أفضل صاحب عمل في الشرق الأوسط، وأفضل شركة استشارية، وجائزة التميّز في التدريب والتطوير بالشرق الأوسط. غايتنا أن تُحدث ديلويت أثرًا مهمًا. كل يوم نتحدى أنفسنا للقيام بما يهم العملاء، وللعاملين لدينا، وللمجتمع. نحن نخدم العملاء بشكل م distinguished، ونقدم رؤى مبتكرة، ونحل تحديات معقدة، ونفتح النمو المستدام. نلهم محترفينا الموهوبين لتقديم قيمة استثنائية للعملاء، مع تجربة مهنية مميزة وثقافة شاملة وتعاونية. نساهم في المجتمع، بناء الثقة والاطمئنان في الأسواق، ونحافظ على نزاهة المنظمات، وندعم مجتمعاتنا. توجه قيمنا المشتركة الطريقة التي نتصرف بها لإحداث أثر إيجابي ومستدام: النزاهة قيمة مميزة للأسواق والعملاء الالتزام تجاه بعضنا البعض القوة من التنوع الثقافي. نظرة عامة خلال فترة عملك كمستشار/ استشاري أول ضمن فريق الذكاء الاصطناعي والبيانات، ستظهر وتطور قدراتك في المجالات التالية:</p><p>القدرات التقنية: الكفاءة في لغات البرمجة مثل SAS، Python، R، أو Scala لمعالجة البيانات وتحليلها وتطوير النماذج. معرفة واسعة بتحليل البيانات ونمذجة رياضية. خبرة عملية مع أطر ومكتبات التعلم الآلي، مثل TensorFlow، scikit-learn، أو PyTorch. مهارات SQL قوية لاستعلام البيانات وإدارة قواعد البيانات. فهم تقنيات NLP وNLG وGenAI. الإلمام بأدوات معالجة البيانات الكبيرة مثل Hadoop، Spark، أو Apache Flink. القدرة على العمل مع منصات سحابية مثل AWS، Azure، أو Google Cloud لتخزين ومعالجة البيانات. الخبرة في استخدام تقنيات النشر مثل cron jobs وdocker وKubernetes. خبرة عملية في تقنيات تحليل البيانات المتقدمة لاستخراج الرؤى، وتحديد الاتجاهات، وحل المشكلات التجارية المعقدة. تطوير وتنفيذ نماذج إحصائية وخوارزميات تعلم آلي وتقنيات التنقيب عن البيانات لاكتشاف الأنماط والفرص في مجموعات البيانات الكبيرة. تنظيف البيانات الأولية ومعالجتها وتعديلها لضمان سلامة ودقة البيانات. التعاون مع فرق متعددة الوظائف لفهم متطلبات الأعمال وتحويلها إلى حلول قائمة على البيانات. تصميم وبناء نماذج تنبؤية لتطبيقات تجارية متنوعة، مثل تقسيم العملاء، وتوقع الانسحاب، وتوقع الطلب. إجراء تحليل استكشافي للبيانات وتصورها لنقل النتائج والتوصيات بشكل فعال. مواكبة أحدث التطورات في علوم البيانات والتكنولوجيا لتحسين المنهجيات والأدوات التحليلية باستمرار.</p><p>القدرات الوظيفية: إنتاج عمل عالي الجودة والتعاون مع الآخرين لتقديم تجربة عميل مميزة. فهم كيفية تشغيل وظائف الأعمال وكيف تؤثر اتجاهات القطاع على أعمال العميل يحدد فرص تحسين كفاءة وفعالية العمليات الرئيسية داخل وظيفة الأعمال. فهم قوي لعمليات الأعمال وقدرة على تطبيق مفاهيم علم البيانات لحل التحديات الواقعية. خبرة في أدوات تصور البيانات مثل Tableau، Power BI، أو matplotlib لخلق تصورات بديهية وقابلة للتنفيذ. الكفاءة في سرد البيانات، عرض نتائج التحليل المعقدة لأصحاب المصلحة غير الفنيين بشكل واضح ومفهوم. معرفة حوكمة البيانات والأخلاقيات، والتأكد من الامتثال لقوانين حماية الخصوصية. معرفة عميقة في المجال الصناعي المعني (مثل المصرفية، التمويل، التجارة الإلكترونية، البيع بالتجزئة، إلخ) تعتبر ميزة.</p><p>قدرات القيادة: يحدد ويتبنى هدفنا وقيمنا ويطبقها في حياته المهنية يطور نفسه من خلال البحث النشط عن فرص للنمو، يشارك المعرفة والخبرات مع الآخرين، ويعمل كسفير علامة تجارية قوي يسعى لفرص لتحدي نفسه؛ يعمل مع فرق عبر المؤسسات والحدود لتقديم النتائج ويتحمل مسؤولية نتائج نفسه والفريق يبني العلاقات ويتواصل بشكل فعال ليؤثر بإيجابية على الزملاء وأصحاب المصلحة الآخرين يفهم أهداف العملاء وديلويت، يوفق عمله مع الأهداف ويضع أولوياته الشخصية يحسن مهارات الاتصال والناس، مع تركيز قوي على العمل ضمن فريق يمتاز بمهارات إدارية وعدادية جيدة وقدرة على تحليل بيانات معقدة مع دقة في التفاصيل القدرة على قيادة وتوجيه علماء بيانات شباب، وتوجيههم في نموهم وتطورهم. أظهرت مهارات إدارة مشاريع بما في ذلك القدرة على التخطيط، وتحديد الأولويات، وتنفيذ المشاريع ضمن المهل الزمنية. مهارات تواصل وتفاعل شخصي ممتازة لتعزيز التعاون الفعال مع أعضاء الفريق وأصحاب المصلحة. قدرات حل مشكلة واتخاذ قرارات نقدية مع التركيز على قيادة حلول مبتكرة. فطنة أعمال قوية، تحدد فرص حيث يمكن لعلوم البيانات أن تدفع قيمة وأرباح للأعمال.</p></div></section><section><p class="heading">الملف الشخصي المرغوب فيه للمرشح</p><p class="paragraph"></p><p>درجة البكالوريوس أو الماجستير في علوم الحاسوب، الإحصاء، الرياضيات، أو مجال ذو صلة. 1-6 سنوات من الخبرة العملية في علم البيانات أو أدوار مشابهة. خبرة سابقة في العمل على مشاريع مكثفة بيانات وتقديم رؤى قائمة على البيانات إلى أصحاب المصلحة. إجادة اللغة الإنجليزية كتابةً وتحدثًا. القدرة على التعامل مع مهام ومسؤوليات متعددة في بيئة مواعيد نهائية ومرونة في ساعات العمل. الرغبة في السفر عبر منطقة مجلس التعاون الخليجي (من 50-75% من الوقت)</p><p>الخبرة في شركات الأربع الكبرى أو مزودي نظم عالميين ميزة. اللغة العربية ميزة. شهادة مهنية في أي من الأدوات أو المنصات المذكورة أعلاه ستكون ميزة. المنشورات أو المقالات في مواضيع علم البيانات ميزة. براءات اختراع في تعلم الآلة ستكون ميزة إضافية.</p><p></p></section>
<p>نحن نبحث عن خبير مبيعات وتسويق ذو خبرة (التجارة الإلكترونية) لدعم نمو وت commercialization منصة سوق رقمية. سيكون المستشار مسؤولاً عن تصميم وتنفيذ إطار عمل قابل للتوسع للمبيعات والتسويق، وتحديد استراتيجيات الاستحواذ على الموردين وتجار التجزئة، وتمكين النمو المستدام في تسجيلات المنصة، والاشتراكات، وحجم المعاملات. تتطلب هذه الوظيفة خبرة عملية في بيئات الأعمال المرتكزة على الأسواق، والتجارة الإلكترونية، والمنصات، أو التكنولوجيا. سيكون هذا التعيين عقدًا قصير الأجل يمتد لبضعة شهور.</p><p><b>المتطلبات الأساسية</b></p><ul><li>خبرة مثبتة في بناء وتنفيذ استراتيجيات المبيعات والتسويق للمنصات الرقمية والأسواق، وأعمال التجارة الإلكترونية، أو المشاريع المعزَّزة بالتكنولوجيا.</li><li>خبرة موثّقة في تصميم وتطبيق هياكل المبيعات وعمليات البيع وأطر اكتساب العملاء.</li><li>خبرة في تطوير وتنفيذ استراتيجيات الدخول إلى السوق (GTM) للأعمال القائمة على المنصات.</li><li>سجل حافل في زيادة تسجيلات الموردين/البائعين، واكتساب التجار، وتسجيلات العملاء، ونمو الاشتراكات.</li><li>خبرة في تطوير قنوات المبيعات، ومنهجيات توليد العملاء المحتملين، ونماذج تفاعل العملاء.</li><li>خبرة في دفع تبني المنصة ونمو المعاملات ومبادرات الاحتفاظ بالعملاء.</li><li>خبرة في تصميم وتنفيذ أطر إدارة الأداء ومؤشرات الأداء الرئيسية ولوحات معلومات المبيعات.</li><li>خبرة مثبتة في تدريب وتوجيه وتوجيه فرق المبيعات وتطوير الأعمال.</li><li>خبرة العمل مع نماذج الأعمال B2B، B2B2C، السوق، أو التجارة الإلكترونية.</li></ul><p>المؤهلات المفضلة</p><ul><li>خبرة في العمل مع الجملة، التجزئة، أو منصات الأسواق.</li><li>خبرة سابقة في إطلاق أو توسيع المنصات الرقمية في دول الخليج أو منطقة الشرق الأوسط.</li><li>خبرة مع أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)، ومنصات أتمتة التسويق، وأطر نجاح العملاء.</li><li>التعرض لنماذج الأعمال المعتمدة على الاشتراك واستراتيجيات الإيرادات المتكررة.</li><li>خبرة في دعم مبادرات التحول الرقمي أو تسويق المنصات.</li></ul><p>المؤهلات الأخرى</p><ul><li>مهارات قوية في إدارة أصحاب المصلحة والتيسير.</li><li>مؤهلات عرض وتواصل وتدريب ممتازة.</li><li>مكين تحليلي وتجاري قوي.</li><li>القدرة على العمل بشكل مستقل وتقديم حلول عملية وتركز على النتائج.</li></ul><p>المسؤوليات الرئيسية</p><ul><li>تطوير وتنفيذ استراتيجية مبيعات وتسويق شاملة للمنصة.</li><li>تصميم هيكلية المنظمة البيعية المستهدفة، ونموذج التشغيل، وإطار الأداء.</li><li>وضع أساليب الاستحواذ على الموردين والتجار والمتاجر وعملية الانضمام.</li><li>تطوير أدلة المبيعات، وإجراءات التشغيل، ومقاييس الأداء.</li><li>تدريب وتوجيه الفرق الداخلية على تنفيذ المبيعات، واكتساب العملاء، وإدارة الحسابات.</li><li>تصميم وتنفيذ مبادرات لزيادة تسجيلات الموردين وتجار التجزئة والاشتراكات.</li><li>تطوير استراتيجيات تفاعل العملاء والاحتفاظ بهم لزيادة نشاط الشراء والمعاملات المتكررة.</li><li>تحليل أداء المنصة وبتوصيات لتحسين النمو المستدام.</li><li>دعم تطبيق أفضل ممارسات المبيعات والتسويق ونجاح العملاء.</li><li>مراقبة مؤشرات الأداء وتقديم توصيات لتحسين الاستحواذ والتحويل والاحتفاظ ونمو الإيرادات.</li></ul><p><br></p><p><strong>المرشح المثالي</strong></p><ul><li>خبرة مثبتة في بناء وتنفيذ استراتيجيات المبيعات والتسويق للمنصات الرقمية والأسواق، أو الأعمال القائمة على التكنولوجيا.</li><li>خبرة في تصميم وتفعيل هياكل المبيعات وعمليات البيع وإطارات اكتساب العملاء.</li><li>خبرة في تطوير وتنفيذ استراتيجيات GTM للأعمال المعتمدة على المنصات.</li><li>سجل حافل في زيادة تسجيلات الموردين/البائعين، واكتساب التجار، وتسجيلات العملاء، ونمو الاشتراكات.</li><li>خبرة في تطوير قنوات المبيعات، وتوليد العملاء، ونماذج تفاعل العملاء.</li><li>خبرة في دفع تبني المنصة ونمو المعاملات واحتفاظ العملاء.</li><li>خبرة في تصميم وتنفيذ أطر إدارة الأداء، وKPIs، ولوحات المبيعات.</li><li>خبرة مثبتة في تدريب وتوجيه وارشاد فرق المبيعات وتطوير الأعمال.</li><li>خبرة العمل بنماذج B2B، B2B2C، الأسواق، أو التجارة الإلكترونية.</li><li>خبرة العمل مع منصات الجملة والتجزئة أو الأسواق.</li><li>خبرة سابقة في إطلاق أو توسيع المنصات الرقمية في منطقة الخليج أو الشرق الأوسط.</li><li>خبرة مع أنظمة CRM، ومنصات أتمتة التسويق، وأطر نجاح العملاء.</li><li>التعرض لنماذج الأعمال القائمة على الاشتراك واستراتيجيات الإيرادات المتكررة.</li><li>خبرة في دعم مبادرات التحول الرقمي أو تسويق المنصات.</li><li>مهارات قوية في إدارة أصحاب المصلحة والتيسير.</li><li>عرض تواصل وتدريب ممتاز.</li><li>المهارة التحليلية والتجارية القوية.</li><li>القدرة على العمل باستقلالية وتقديم حلول عملية وموجهة نحو النتائج.</li><li>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، التسويق، المبيعات، التجارة الإلكترونية، أو مجال ذي صلة.</li></ul>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>الخلفية</p><p>قسم الخدمات الداعمة المركزية (CSSD) يوفر الدعم التشغيلي والإداري لبرامج الأونروا، بما في ذلك خدمات السفر وتصاريح الدخول. وحدة السفر والتأشيرات تسهل معالجة وإدارة وتوثيق سجلات السفر الرسمية لموظفي الأونروا، مع الالتزام بسياسات الوكالة ومتطلبات حكومات الدول المستضيفة. لتعزيز إدارة الوثائق وتحسين وصول سجلات السفر، تسعى وحدة السفر والتأشيرات إلى متدرّب/متطوع لدعم المسح الضوئي، التنظيم، وأرشفة الوثائق المتعلقة بالسفر.</p><p>هدف التدريب</p><p>يُتيح التدريب للطلاب أو الخريجين الجدد فرصة اكتساب خبرة عملية في الدعم الإداري، إدارة السجلات، والتحكم في المستندات ضمن منظمة دولية. سيُساعد المتدرّب المختار وحدة السفر والتأشيرات في تنظيم وت digitize وصيانة وثائق السفر، مساهمة في إدارة سجلات فعّالة وتحسين الإجراءات الإدارية.</p><p>الواجبات والمسؤوليات</p><p>تحت الإشراف المباشر لرئيسة مساعد السفر والتأشيرات وكبير قسم الخدمات الإدارية، سيقوم المتدرّب/المتطوع بـ:</p><ul><li>دعم التحول الرقمي ومبادرات إدارة السجلات من خلال تنظيم والتحقق والحفاظ على المعلومات الإلكترونية وفقاً للمعايير القائمة لإدارة المعلومات.</li><li>المساعدة في مراجعة البيانات التشغيلية ومدخلات النظام لتعزيز جودة البيانات، دقة التقارير، ومعلومات الإدارة لاتخاذ القرار.</li><li>المساهمة في تطوير وتوثيق وتحسين مستمر لعملية الأعمال، إجراءات التشغيل القياسية (SOPs)، سير العمل، والإرشادات التشغيلية.</li><li>دعم مبادرات أتمتة عمليات الأعمال من خلال المساعدة في رسم خرائط العمليات، جمع المتطلبات، الاختبار، وتوثيق الحلول الرقمية.</li><li>تقديم الدعم التحليلي والتنسيقي للمشروعات التشغيلية، بما في ذلك إعداد وثائق الاجتماعات، تسجيل القرارات الرئيسية، رصد نقاط العمل، ودعم أنشطة التنفيذ.</li><li>المساعدة في الحفاظ على لوحات التشغيل، أدوات التتبع، ومؤشرات الأداء لدعم تقديم خدمة فعّالة والتقارير.</li><li>إجراء بحوث ومقارنات حول أفضل الممارسات الإدارية، الرقمنة، وتحسين العمليات لدعم مبادرات التحسين المستمر.</li><li>التعامل مع المعلومات الرسمية بأعلى مستوى من الاحترافية والسرية والنزاهة.</li><li>أداء مشاريع أخرى ومهام دعم تشغيلية مرتبطة بتحسين الخدمة الإدارية كما يكلفه المشرف</li></ul><p>الإشراف وتقييم الأداء</p><p>سيعمل المتدرّب/المتطوع مع رئيس قسم الخدمات الإدارية تحت الإشراف المباشر لكبير مساعد السفر والتأشيرات أو شريك السفر والتأشيرات، الذين سيوفرون التوجيه والتعليقات المنتظمة طوال فترة التدريب. ستُجرى تقييمات الأداء في منتصف الفترة وفي نهايتها لدعم التعلم والتطوير المهني.</p><p>المدة وظروف العمل</p><p>هذا تدريب بدوام كامل لمدة 6 أشهر، مقره في عمّان</p><p>فوائد المتدرّب</p><ul><li>فرصة للمساهمة في مبادرات ذات أثر في الأونروا</li><li>شهادة تطوع و/أو خطاب توصية مهنية عند إكمال التدريب</li><li>إدراج العمل في محفظة مهنية</li><li>التعاون مع فريق متنوع يركز على المهمة</li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف الشخصي المرغوب للمرشح</p><p class="paragraph"></p><p>التعليم: يجب أن يستوفي المتقدم أحد المعايير التالية: أن يكون مسجلاً حالياً في برنامج دراسات عليا (بكالوريوس أو ما يعادله) في الاقتصاد، إدارة الأعمال، اللوجستيات، إدارة سلسلة الإمداد، التجارة الدولية، إدارة الأعمال، العلاقات الدولية، القانون، العلوم السياسية، علوم الحاسوب، الأدب والتحرير، اللغات أو مجال ذي صلة الخبرة: لا يشترط وجود خبرة عملية سابقة في برنامج التدريب باليونروا. مع ذلك، يُشترط تخصص دراسة قريب من نوع التدريب الذي تتقدم له لا وجود لخبرة سابقة مطلوبة. الدورات السابقة، التدريبات، أو العمل المشروع المرتبط بإدارة المرافق، اللوجستيات، أو إدارة الأملاك مرغوب فيه. الطلاقة في الإنجليزية - كتابة ومحادثة مطلوبة. مهارات الكتابة. اللغات: الإنجليزية والعربية كتابة وتحدثاً مطلقة مطلوبة. معلومات إضافية: الكفاءات: التفكير التحليلي وحل المشكلات. مهارات اتصال وتواصل عالية. كفاءة عالية في أدوات Microsoft Office (Word، Excel، PowerPoint). الانتباه للتفاصيل والقدرة على إدارة مهام متعددة. قدرات تنظيمية وتنسيقية مثبتة.</p><p></p></section>
<p>مهمتنا هي تبسيط الحياة. نحن نسعى لتبسيط وأتمتة اتخاذ القرار المعقد في الصناعات التي تركز على العملاء، مثل المرافق والخدمات المالية والخدمات اللوجستية والتجارة، التي تقود اقتصادات العالم، ويمكنك الانضمام إلى الثورة. نحن نعمل على حل تحديات كبيرة في قِدَم المؤسسات اليوم تؤثر مباشرة على تجربة الموظف والعميل. كمهندس تطبيقات ستتاح لك الفرصة للعمل في بيئة سريعة الإيقاع محاطة بزملاء يعملون على نفس المنصة/المنصات. ستعمل مباشرة مع العملاء لتطوير حلول لأعمالهم وكذلك الانخراط في مسار تعلم مستمر مع المهندسين الكبار وقادة الفرق. الهدف من المصادر والموجهات التدريبية المقدمة في Avertra هو تمكين مهندسي تطبيقاتنا من أن يصبحوا معتمدين Mendix Advanced والارتقاء بمسيرتهم المهنية. المسؤوليات الوظيفية الرئيسية: تطوير وتنفيذ برامج برمجية جديدة باستخدام Mendix. الحفاظ على أداء البرامج البرمجية وتحسينه. التواصل بوضوح وبانتظام مع الإدارة وزملاء الدعم الفني. تصميم وتحديث نماذج بيانات البرمجيات. تطوير واجهة مستخدم سهلة الاستخدام وبأسلوب حديث. اختبار وصيانة منتجات البرمجيات لضمان وظائف قوية وتحسين الأداء. اقتراح التحسينات على البرامج البرمجية القائمة عند الحاجة. متابعة التعليم والتدريب المستمر في Mendix وأنظمة الكود المنخفض الأخرى. توجيه مهندسي التطبيقات المبتدئين. إجراء مراجعات الشفرة لمهندسي التطبيقات المبتدئين.</p><p><strong>الملف الشخصي المرغوب فيه للمرشح</strong></p><p>القدرة على فهم متطلبات العمل وترجمتها إلى مهام تطوير. القدرة على التكيف مع فرق مشاريع مختلفة وتطبيقات مختلفة. القدرة على العمل بشكل مستقل وإدارة مهام متعددة. القدرة على الالتزام بالجداول الزمنية للمشروع. الرغبة في التعلم واكتساب المعرفة. القدرة على العمل بشكل تعاوني في بيئة Agile إبداعية. القدرة على التواصل بوضوح شفوياً وكتابةً باللغة الإنجليزية. مهارات قوية في معالجة المشكلات، وحلها، وحل القضايا، والتواصل. القدرة على اتباع أفضل الممارسات الموثقة. الخبرة: خبرة لا تقل عن سنتين في المجال نفسه وشهادة Mendix Intermediate. المعرفة والمهارات والقدرات: يجب أن تكون لديك خبرة مع Mendix. يجب أن تكون لديك معرفة عميقة بتكنولوجيا الويب مثل HTML وCSS. يجب أن تكون لديك خبرة عملية في بناء APIs وخدمات باستخدام REST وSOAP، إلخ. يجب أن تكون لديك خبرة عملية مع منهجيات Scrum/Agile. التفضيلات: خبرة في Javascript. خبرة في .NET. خبرة في React Native. خبرة في Camunda أو BPMN. خبرة في Appian. خبرة في CSS3. خبرة في Java. خبرة Sparks EA. التعليم: شهادة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر، هندسة البرمجيات، أو تكنولوجيا المعلومات.</p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>تبحث VirtuStaff عن مدير تسويق نموّي عملي للانضمام إلى فريقها قبل الإطلاق في الأردن والمساعدة في بناء وظيفة التسويق بالشركة قبل إطلاقها في دول مجلس التعاون. ستقوم الإدارة بسلاسل تدفق نمو مترابطة: اكتساب مرشحين عاليين الحجم في مصر وتوليد الطلب من عملاء B2B عبر الإمارات العربية المتحدة ومجلس التعاون الخليجي. سيكون المرشح الناجح مسؤولاً شخصياً عن التخطيط وإطلاق وتحسين حملات الإعلام المدفوعة، وإدارة ميزانيات التسويق، وتحسين تحويلات صفحات الهبوط، وتوثيق وتتبع الأداء والتقارير، وتنسيق أنشطة المحتوى والتصميم وتحسين محركات البحث والعلاقات العامة وإنتاج الفيديو. سيعمل هذا المنصب عن كثب مع المؤسسين وفرق المبيعات والموارد البشرية والعمليات والفِرق التقنية لبناء نظام نمو قابل للقياس في VirtuStaff.</p><p><br></p><p><b>المسؤوليات الأساسية</b></p><ul><li>التخطيط والإطلاق والتحسين لحملات مدفوعة عبر ميتا وجوجل ولينكدإن وتيك توك ومنصات أخرى ذات صلة.</li><li>إدارة استراتيجيات منفصلة لاكتساب المرشحين وتوليد عملاء B2B.</li><li>مراقبة الميزانيات ومعدلات التحويل وتكلفة كل تقديم وتكلفة كل عميل محتمل والنتائج الأعمالية اللاحقة.</li><li>تحسين أداء المواقع وصفحات الهبوط من خلال التحليلات والتتبع واختبارات التحويل.</li><li>إدارة مزودي SEO والعلاقات العامة وإنتاج الفيديو الخارجيين.</li><li>إرشاد وتنسيق فريق التصميم الداخلي.</li><li>تطوير رسائل الحملات بالعربية والإنجليزية وجداول محتوى المواد التسويقية.</li><li>بناء لوحات معلومات أسبوعية وشهرية تغطي الأداء الحملة والقيِّم والتحويل والعمليات.</li><li>التعاون مع المبيعات والموارد البشرية لتحسين جودة المرشحين والعملاء المحتملين—not فقط العدد.</li><li>دعم التحضير قبل الإطلاق وتنفيذ استراتيجية الدخول إلى أسواق GCC.</li></ul><p><br></p><p>يتطلب الدور الأصلي شخصاً يمكنه تنفيذ الحملات شخصياً وليس الاعتماد كلياً على وكالة، بينما يدير أيضاً مورِّدي متخصصين وفرق داخلية.</p> </div><h2 class="h5">المهارات</h2>
<div data-jb-field="skills"><p><br></p><ul><li>من ثلاث إلى ست سنوات من الخبرة العملية في النمو أو الأداء أو التسويق الرقمي.</li><li>يفضل الخبرة في SaaS وتكنولوجيا التوظيف والأسواق والمتاجر الإلكترونية وBPO أو أي عمل عالي الحجم قابل للقياس.</li><li>خبرة عملية قوية في إدارة حملات الإعلام المدفوعة وميزانيات الإعلان.</li><li>قدرة مثبتة على ربط أداء الحملة بالطلبات المؤهلة والعمليات والاجتماعات أو المبيعات—not فقط النقرات والانطباعات.</li><li>فهم قوي لصفحات الهبوط وتحسين التحويل والتحليلات وتتبع الأحداث والنسب.</li><li>خبرة في العمل مع CRM وبيانات التوظيف أو تتبُّع المتقدمين.</li><li>القدرة على إدارة مورِّدي SEO والعلاقات العامة والمحتوى والتصميم والفيديو.</li><li>مهارات كتابة وتواصل قوية باللغتين العربية والإنجليزية.</li><li>يفضل خبرة تسويق B2B في GCC.</li><li>مهارات تحليلية وتجارية وحل مشكلات قوية.</li><li>الراحة في العمل في بيئة سريعة الإطلاق قبل الإطلاق مع ملكية ومسؤولية كبيرة.</li></ul><p><br></p></div>
<p> The holder runs cash, funding, banking, guarantees and payments across all entities and is expected to command that function competently and independently from the outset. From day one the holder owns the banking relationships and approves guarantees within a delegated authority. As the function matures, the role expands further into the strategic treasury work, facility negotiation, deposit strategy and treasury policy, working with the CFO and progressively taking ownership. It suits an established treasury professional ready to lead a group treasury function and grow into Treasury Manager, not someone learning the fundamentals. Key Responsibilities Treasury operations Cash and forecasting : Maintain a clear, current view of cash and overdraft positions across the Group s entities and banks and prepare the rolling cash forecast. Funding: Arrange funds so each entity meets its obligations on time, moving money between accounts as needed. Bank records: Own the bank account register and keep mandates, signatories and records accurate and current. Deposits: Execute fixed-deposit placements, track maturities and keep the deposit schedule current. Bank guarantees: Act as Guarantee Coordinator: log every request, run the pre-submission checks, submit them to the bank, chase to issuance and keep the guarantee register current including expiries and releases. Guarantee approvals : Approve guarantees within a delegated authority set by the CFO, escalating larger or unusual cases in line with the Group guarantee procedure. Banking relationships : Act as the Group s principal day-to-day contact with its banks, managing the operational relationship and coordinating with the CFO on matters of strategy. Accounts payable and payment execution Payment execution: Execute approved payments accurately and on time within the Group s approval framework. Supplier payments : Manage the payment side of the supplier relationship. Reconciliation : Keep the ERP accurate and reconciled for all cash and payment activity. Expanding scope The role is expected to take growing ownership of these areas, in partnership with the CFO and then increasingly independently: Facility negotiation, structuring and pricing of the Group s bank facilities. Deposit and investment strategy, shaping how the Group s surplus cash is placed. Treasury policy and controls, helping build the framework as the function matures. Skills/Experience Education : Degree in finance, accounting or commerce. A professional qualification, or progress toward one such as CTP, ACCA, CMA or CA, is a strong advantage. Experience : At least 8 to 10 years in treasury, in a multi-entity or multi-country group, with a demonstrated record of running treasury operations, not supporting them. Treasury depth: Strong command of cash management, bank account administration, fixed deposits, and bank guarantees or trade finance. Direct experience of facility and rate negotiation and of managing banking relationships is expected. Accounts payable: Confident owning payment calendars, payment runs and ERP reconciliation, and comfortable holding the payment function to a disciplined standard. Systems: Strong ERP and Excel skills. Experience of banking portals and automated payment systems is an advantage. Leadership readiness: Ready to lead a group treasury function and to grow into Treasury Manager as the function and team expand. The person Accurate and disciplined, with the judgement to get details and timing right every time. Trustworthy with money and mandates, and comfortable operating within a clear approval framework. Organized and calm under deadline pressure across many entities and currencies. Clear and professional in English, with banks and suppliers alike. Proactive and commercially sharp, the kind of person who sees an issue coming and brings the CFO the solution, not just the problem. Physical and Mental Requirements: Lifting and Carrying: Ability to lift and carry up to 50 pounds. Mobility: Must be able to walk and climb to perform duties, including maneuvering within a refinery or plant environment and accessing elevated platforms via ladders and stairwells. Communication: Sufficient clarity of speech and hearing, or other communication capabilities, to communicate effectively. Focus and Multitasking: Ability to maintain focus and multitask effectively. Safety Equipment: Must be able to wear safety equipment as required by the safety department for personal protection, if/where needed in manufacturing environments. Personal Mobility and Reflexes: Sufficient personal mobility and physical reflexes, with or without reasonable accommodations, to perform office duties and travel to off-site locations when necessary. About PIPECARE Group: PIPECARE Group offers comprehensive In-Line Inspection Services to identify and size pipeline threats, Utilizing advanced technologies such as Magnetic Flux Leakage, Transverse Field Inspection, Ultrasound, and specialized tools, PIPECARE ensures precise detection and assessment of various pipeline anomalies. What we do: In-Line Inspection Services PIPECARE provides In-Line Inspection Services to locate, identify, and size threats, supporting integrity management requirements. Check out our AI Technology and other cutting-edge technologies by clicking the following YouTube Links: PIPECARE Group - YouTube SMART AI CALIPER - Inspection experience like never befor e Inspection Technologies Magnetic Flux Leakage (MFL): Detects and sizes general corrosion and metal loss anomalies, especially circumferentially oriented. Transverse Field Inspection (TFI): Detects and sizes general corrosion and metal loss anomalies, primarily axially oriented. Ultrasound (UT): Detects and sizes general and other metal loss anomalies with high depth sizing accuracy.</p><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><p>Degree in finance, accounting or commerce. A professional qualification, or progress toward one such as CTP, ACCA, CMA or CA, is a strong advantage.</p><p>At least 8 to 10 years in treasury, in a multi-entity or multi-country group, with a demonstrated record of running treasury operations, not supporting them.</p><p>Treasury depth: Strong command of cash management, bank account administration, fixed deposits, and bank guarantees or trade finance. Direct experience of facility and rate negotiation and of managing banking relationships is expected.</p><p>Accounts payable: Confident owning payment calendars, payment runs and ERP reconciliation, and comfortable holding the payment function to a disciplined standard.</p><p>Systems: Strong ERP and Excel skills. Experience of banking portals and automated payment systems is an advantage.</p><p>Leadership readiness: Ready to lead a group treasury function and to grow into Treasury Manager as the function and team expand.</p><p>The person Accurate and disciplined, with the judgement to get details and timing right every time. Trustworthy with money and mandates, and comfortable operating within a clear approval framework. Organized and calm under deadline pressure across many entities and currencies. Clear and professional in English, with banks and suppliers alike. Proactive and commercially sharp, the kind of person who sees an issue coming and brings the CFO the solution, not just the problem.</p><p>Physical and Mental Requirements:</p><ul><li>Lifting and Carrying: Ability to lift and carry up to 50 pounds.</li><li>Mobility: Must be able to walk and climb to perform duties, including maneuvering within a refinery or plant environment and accessing elevated platforms via ladders and stairwells.</li><li>Communication: Sufficient clarity of speech and hearing, or other communication capabilities, to communicate effectively.</li><li>Focus and Multitasking: Ability to maintain focus and multitask effectively.</li><li>Safety Equipment: Must be able to wear safety equipment as required by the safety department for personal protection, if/where needed in manufacturing environments.</li><li>Personal Mobility and Reflexes: Sufficient personal mobility and physical reflexes, with or without reasonable accommodations, to perform office duties and travel to off-site locations when necessary.</li></ul>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>We are looking for an experienced and results-driven Digital Marketing Manager to lead the development and execution of digital marketing strategies for Soholat and its clients.<br> The ideal candidate will have strong agency experience, a deep understanding of the Saudi market, and the ability to manage multiple campaigns, clients, and digital channels simultaneously.<br> Key Responsibilities Develop and execute comprehensive digital marketing strategies aligned with client objectives and business goals.<br> Lead and manage campaigns across Google Ads, Meta Ads, Snapchat, TikTok, LinkedIn, X, and other relevant digital platforms .<br> Oversee performance marketing , including campaign setup, optimization, budget allocation, and ROI/ROAS analysis.<br> Develop strategies for lead generation, customer acquisition, brand awareness, and conversion optimization .<br> Manage SEO, SEM, social media, content marketing, email marketing, and other digital channels.<br> Monitor campaign performance and analyze key metrics, including CPA, CPL, CAC, CTR, conversion rates, ROAS, and customer acquisition performance .<br> Prepare and present regular performance reports and strategic recommendations to clients and internal stakeholders.<br> Manage multiple client accounts and ensure campaigns are delivered on time and within budget.<br> Collaborate closely with creative, content, design, social media, and account management teams.<br> Stay up to date with digital marketing trends, platform updates, consumer behavior, and emerging opportunities in the Saudi and GCC markets .<br> Identify opportunities to improve campaign performance and scale successful strategies.<br> Support client pitches, proposals, and the development of digital marketing strategies for new business opportunities.<br> Lead, mentor, and support junior digital marketing and performance marketing team members.<br> Bachelor's degree in Marketing, Digital Marketing, Business, or a related field .<br> 5+ years of experience in digital marketing, preferably within a marketing or advertising agency .<br> Proven experience managing multiple client accounts and digital campaigns simultaneously .<br> Strong hands-on experience with paid media platforms, including Google Ads and Meta Ads ; experience with Snapchat and TikTok Ads is highly preferred.<br> Strong knowledge of SEO, SEM, social media marketing, content strategy, and conversion optimization .<br> Experience using analytics and reporting tools such as Google Analytics, Looker Studio, and platform reporting dashboards .<br> Strong understanding of digital marketing KPIs, attribution, funnel optimization, and performance analysis.<br> Excellent communication and presentation skills in Arabic and English .<br> Strong knowledge of the Saudi market, consumer behavior, and digital landscape is highly preferred.<br> Ability to manage budgets, priorities, deadlines, and multiple projects in a fast-paced agency environment.<br> Preferred Qualifications Experience working with Saudi or GCC-based brands .<br> Relevant certifications in Google Ads, Google Analytics, Meta, or other digital marketing platforms.<br> Experience in e-commerce, lead generation, or growth marketing .<br> Previous experience managing or mentoring a digital marketing team.<br></span> </div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>D•Engage is a multinational SaaS company dedicated to delivering innovative solutions that drive digital engagement and enhance customer experiences. Our team is passionate about technology and committed to fostering an environment where talent can thrive and grow. <br><br>We’re looking for a motivated, results-driven Business Development Representative (BDR) to join our growing SaaS sales team in Jordan. As the first point of contact with potential customers, you’ll generate pipeline by finding prospects, engaging decision-makers, and qualifying opportunities for the Account Executive (AE) team. Ideal for someone curious, resilient, and passionate about technology and sales.<br><br><b>What You'll Do</b><br><br></span><ul><li><span><b>Source and build your pipeline</b> — find ICP-fit companies and decision-makers in Apollo; clean, validate, segment, and sync lists to our CRM (Zoho).<br></span></li><li><span><b>Research accounts and signals </b>— study each company’s CRM marketing, martech stack, news, and the decision-maker’s activity to craft a relevant angle.<br></span></li><li><span><b>Run personalized multichannel outreach</b> — tailored messages with the right value proposition across email, LinkedIn, WhatsApp, Telegram, and phone.<br></span></li><li><span><b>Follow up and convert </b>— nurture leads, answer questions, handle objections, and book qualified meetings for the AE team.<br></span></li><li><span><b>Get creative</b> — use non-standard sources (events, job boards, Slack/Telegram/WhatsApp groups) and warm intros to find signals and decision-makers others miss; use AI/LLM tools to speed up research, qualification, and outreach.<br></span></li><li><span><b>Own your CRM and numbers</b> — keep Zoho accurate, hit daily and weekly meeting KPIs, and report on funnel progress and conversions.<br></span></li></ul><br><span>Requirements<b>Must-Have Skills & Qualities</b> <br><br></span><ul><li><span>2–3 years in sales, business development, or a customer-facing role (SaaS / martech a plus).<br></span></li><li><span>Fluent English, spoken and written — mandatory.<br></span></li><li><span>Comfort with cold calling and outbound prospecting.<br></span></li><li><span>Genuine interest in B2B SaaS martech and the regional market.<br></span></li><li><span>Ability to learn a product quickly — its value proposition, advantages, audience, use cases, and competitors — and read the market.<br></span></li><li><span>Comfortable using AI/LLM tools for research, qualification, and outreach.<br></span></li><li><span>Strong, personalized communication; handles objections and reaches decision-makers through intros from mid-level contacts.<br></span></li><li><span>Organized, resilient, and data-driven; owns CRM hygiene and funnel reporting.</span><br></li></ul><b>Nice-to-Have / Bonus</b><br><br><ul><li><span>Hands-on experience with B2B sales tools (Apollo, Lusha, SignalHire, RocketReach, Clay).<br></span></li><li><span>Familiarity with CRM systems (Zoho) and sales engagement tools.<br></span></li><li><span>Understanding of martech / CDP products and the competitive landscape (Insider, MoEngage, CleverTap, Braze, Emarsys).<br></span></li><li><span>Experience selling into B2C verticals (banking/fintech, e-commerce, travel, telecom, real estate).<br></span></li></ul><br><span>Benefits</span><ul><li><span><b>Growth Opportunities:</b> Access to professional development and career growth within a rapidly expanding SaaS company. <br></span></li><li><span><b>Collaborative Culture:</b> Work in a supportive and innovative environment where your contributions are valued.<br></span></li><li><span><b>Competitive Benefits:</b> Enjoy a comprehensive benefits package.<br></span></li></ul><b>D.engage is an equal opportunity employer. We celebrate diversity and are committed to creating an inclusive environment for all Team Members.</b><br><br><br> </div>
<p><strong>Key Responsibilities:</strong></p><ul><li>Strategic Leadership & Launch: Lead the setup, flagship launch, and full store-network expansion of the multibrand consumer electronics and home appliances business model.</li><li>P&L Ownership: Take full financial accountability for the retail division, managing profit and loss, operating expenses, gross margins, and driving overall commercial profitability.</li><li>Merchandising & Vendor Relations: Oversee category management, product pricing, promotional strategies, and strategic vendor negotiations to optimize stock turn and margins.</li><li>Operational Excellence & SOPs: Establish robust retail SOPs, workforce productivity guidelines, inventory management systems, and omnichannel (physical store + e-commerce) integrations.</li><li>Commercial Performance Management: Monitor commercial KPIs, build performance dashboards, and manage operational budgets directly under the guidance of the CEO.</li><li>Store Execution & Layout: Direct visual merchandising, customer journey design, store layout optimization, and high-standard retail execution across all locations.</li><li>Team Recruitment & Development: Build, train, and mentor a high-performing retail operations team capable of executing rapid growth.</li></ul><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><ul><li>Bachelor s degree in Business Administration, Marketing, Retail Management, Commerce, or a related field.</li><li>MBA is preferred, but should not be mandatory if the candidate has strong retail leadership experience.</li><li>Professional certifications in Retail Management, Commercial Management.</li><li>Experience: Minimum 10+ years of total retail experience with 5 7 years in a senior corporate leadership role.</li><li>Industry Background: Deep background in consumer electronics, home appliances, telecom, or large-format multi brand specialty retail.</li><li>Key Track Record: Proven experience building or launching a brand/store network from scratch rather than solely managing existing operations.</li></ul>
<p><h4>الوصف</h4>
<p>Syarah هو منصة تجارة إلكترونية رائدة في قطاع السيارات، يحول تجربة شراء السيارة من خلال توفير رحلة سلسة وشفافة ورقمية بالكامل. تلتزم الشركة بالابتكار، والتميز التشغيلي، وتقديم خدمة عملاء استثنائية عبر أسواقها.</p>
<p>نحن نبحث عن مدير منتج قائم على البيانات لقيادة مبادرات المنتج عبر منصتنا. يتطلب هذا الدور امتلاكاً قوياً للمسؤولية، والتفكير التحليلي، والقدرة على تحقيق أثر قابل بقياس في بيئة سريعة الوتيرة.</p>
<h4>المسؤوليات الأساسية</h4>
<li>امتلاك ورَفع دورة حياة المنتج من الاكتشاف حتى التسليم</li>
<li>تحديد متطلبات المنتج، كتابة قصص المستخدم الواضحة، وإدارة قائمة الأعمال (Jira)</li>
<li>العمل بشكل وثيق مع فرق متعددة التخصصات (الهندسة، التصميم، العمليات، المالية، تجربة العميل، التسويق)</li>
<li>تحليل البيانات وسلوك المستخدم لإبلاغ القرارات وتحديد الأولويات</li>
<li>تصميم، تحسين، وتطوير مسارات العمل وتجارب المستخدم</li>
<li>إجراء التجارب (اختبار A/B) للتحقق من الفرضيات وتحسين الأداء</li>
<li>تحديد، تتبع، والإبلاغ عن مؤشرات الأداء الرئيسية وتأثير المنتج</li>
<li>تحديد الفجوات التشغيلية والمنتجية واقتراح حلول قابلة للتوسع</li>
<li>إدارة توقعات أصحاب المصلحة وضمان الاتساق عبر الفرق</li>
<h4>المتطلبات</h4>
<li>من 2 إلى 4 سنوات خبرة في إدارة المنتج</li>
<li>عقلية متمركزة حول البيانات ومهارات تحليلية قوية</li>
<li>خبرة عملية في منهجيات Agile/Scrum</li>
<li>القدرة على كتابة تذاكر واضحة، قصص المستخدم، وإدارة backlog بفعالية</li>
<li>خبرة في اختبارات A/B والتجربة</li>
<li>فهم قوي لـ KPIs والقنوات وتأثير المنتج القياسي</li>
<li>خبرة في تصميم سير العمل وتحسين العمليات</li>
<li>مهارات إدارة وتواصل فعالة مع أصحاب المصلحة</li>
<li>الت familiarity مع أدوات مثل Jira، Confluence، Miro (أو ما يشابهها)</li>
<h4>من المستحب وجوده</h4>
<li>خبرة في منتجات التجارة الإلكترونية أو الأسواق</li>
<li>الإلمام بأنظمة ERP أو الأدوات الداخلية</li>
<li>خبرة العمل في بيئات عبر وظيفية، تعتمد على العمليات بشكل كبير</li></p><p></p>
<p><h4>الوصف</h4>
<p>Syarah هو منصة تجارة إلكترونية رائدة في قطاع السيارات، يحوِّل تجربة شراء السيارة من خلال تقديم رحلة سلسة وشفافة ومتكاملة رقمياً بالكامل. تلتزم الشركة بالابتكار والتميز التشغيلي وتقديم خدمة عملاء استثنائية عبر أسواقها.</p>
<p>نحن نبحث عن مدير منتج قائم على البيانات ليقود مبادرات المنتج عبر منصتنا. تتطلب هذه الوظيفة ملكية قوية، تفكيراً تحليلياً، والقدرة على تقديم تأثير قابل للقياس في بيئة سريعة الحركة.</p>
<h4>المسؤوليات الأساسية</h4>
<li>امتلاك قيادة دورة حياة المنتج من الاكتشاف إلى التسليم بشكل كامل</li>
<li>تعريف متطلبات المنتج، كتابة قصص المستخدم الواضحة، وإدارة الخلف backlog (Jira)</li>
<li>العمل بشكل وثيق مع فرق متعددة التخصصات (الهندسة، التصميم، العمليات، المالية، CX، التسويق)</li>
<li>تحليل البيانات وسلوك المستخدم لإبلاغ القرارات وتحديد الأولويات للمبادرات</li>
<li>تصميم وتحسين وتكرار سير عمل المنتج ومسارات المستخدم</li>
<li>إجراء التجارب (اختبار A/B) للتحقق من الفرضيات وتحسين الأداء</li>
<li>تحديد وتتبع والتقرير عن KPIs وتأثير المنتج</li>
<li>تحديد الفجوات التشغيلية والمنتجية واقتراح حلول قابلة للتوسع</li>
<li>إدارة توقعات أصحاب المصلحة وضمان التوافق عبر الفرق</li>
<h4>المتطلبات</h4>
<li>من 2 إلى 4 سنوات خبرة في إدارة المنتجات</li>
<li>عقلية مدفوعة بالبيانات ومهارات تحليلية قوية</li>
<li>خبرة عملية في منهجيات Agile/Scrum</li>
<li>القدرة على كتابة تذاكر واضحة، وقصص المستخدم، وإدارة الخلف backlog بفعالية</li>
<li>خبرة في اختبار A/B والتجارب</li>
<li>فهم قوي لـ KPIs، القنوات، وقياس تأثير المنتج</li>
<li>خبرة في تصميم سير العمل وتحسين العمليات</li>
<li>مهارات قوية في إدارة أصحاب المصلحة والتواصل</li>
<li>إلمام بالأدوات مثل Jira، Confluence، Miro (أو ما يشابهها)</li>
<h4>لطيف إذا توفر</h4>
<li>خبرة في منتجات التجارة الإلكترونية أو الأسواق</li>
<li>إلمام بأنظمة ERP أو الأدوات الداخلية</li>
<li>خبرة في العمل ضمن بيئات متعددة التخصصات، تركز على العمليات</li></p><p></p>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><p><strong><span>نظرة عامة على الوظيفة:</span></strong><span> نحن نبحث عن مدير علامة تجارية ديناميكي وموجه بالنتائج لقيادة فئة أو أكثر من فئات الرعاية الصحية للمستهلك (CHC) لدينا عبر منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا (MENA). يجب أن يتمتع المرشح المثالي بخلفية قوية في مبادئ التسويق مع خبرة في كل من استراتيجيات التسويق المباشر للمستهلك (DTC) وتسويق الأدوية اللاوصفية (OTC) والأدوية الوصفية (RX). </span></p><br><p><span>يتطلب هذا الدور تفكيراً استراتيجياً، وإبداعاً، والقدرة على التعاون مع فرق عمل متعددة الوظائف لتعزيز أداء العلامة التجارية وتحقيق أهداف العمل.</span></p><br><p><strong><span>المسؤوليات الرئيسية:</span></strong></p><br><ol><li><strong><span>تطوير استراتيجية العلامة التجارية:</span></strong></li></ol><ul><li><span>تطوير وتنفيذ استراتيجيات شاملة للعلامة التجارية وخطط سنوية تعزز <strong><span>نمو الأعمال، وقيمة العلامة التجارية، والأداء المستدام</span></strong> عبر منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا، وتلبي احتياجات المستهلكين، ومتخصصي الرعاية الصحية، والتجارة بما يتناسب مع كل علامة تجارية.</span></li><li><span>قيادة التحليل التنافسي للسوق والعملاء لتحديد <strong><span>فرص النمو، واتجاهات السوق، والاحتياجات غير الملباة، والاتجاهات المتطورة</span></strong> عبر قطاعي الأدوية اللاوصفية (OTC) والرعاية الصحية للمستهلك.</span></li><li><span>ترجمة رؤى السوق وأولويات العمل إلى <strong><span>تموضع واضح للعلامة التجارية، وعروض القيمة، والأولويات الاستراتيجية، والمبادرات القابلة للتنفيذ</span></strong> عبر دورة حياة العلامة التجارية.</span></li><li><span>ضمان توافق استراتيجيات العلامة التجارية مع <strong><span>أولويات الدول، والأهداف التجارية، واستراتيجية أعمال CHC العامة في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا</span></strong><strong>.</strong></span></li></ul><ol><li><strong><span>التسويق المباشر للمستهلك:</span></strong></li></ol><ol><li><ul><li><span>قيادة أنشطة التسويق المباشر للمستهلك (DTC) ودعم فريق التسويق الرقمي في حملات وسائل التواصل الاجتماعي، ومبادرات التجارة الإلكترونية، لتعزيز حضور العلامة التجارية وزيادة المبيعات.</span></li><li><span>دعم إنشاء محتوى جذاب عبر مختلف المنصات الرقمية للتواصل مع المستهلكين بفعالية.</span></li></ul></li></ol><ol><li><strong><span>إدارة المنتجات:</span></strong></li></ol><ol><li><ul><li><span>الإشراف على دورة حياة أدوية الـ OTC، بما في ذلك تطوير المنتجات، والتسعير، والاستراتيجيات الترويجية المصممة لسوق المستهلكين وممارسي الرعاية الصحية (HCP).</span></li><li><span>التعاون مع الفرق الطبية، وفرق البحث والتطوير (R&D)، والشؤون التنظيمية لضمان امتثال المنتجات وتوافقها مع المعايير الإقليمية.</span></li></ul></li></ol><ol><li><strong><span>حملات التسويق المتكاملة:</span></strong></li></ol><ol><li><ul><li><span>تخطيط وتنفيذ حملات تسويقية متكاملة تشمل القنوات الرقمية والتقليدية، مع التركيز على تعزيز الوعي بالعلامة التجارية ومشاركة المستهلكين.</span></li><li><span>مراقبة وتحليل مقاييس أداء الحملات، وتعديل الاستراتيجيات حسب الضرورة لتحسين النتائج.</span></li></ul></li></ol><ol><li><strong><span>التعاون مع المبيعات:</span></strong></li></ol><ol><li><ul><li><span>العمل عن كثب مع فريق المبيعات لتطوير وتنفيذ استراتيجيات وخطط التسويق والتسويق التجاري بفعالية لدعم أهداف العلامة التجارية وتعزيز تذكرها.</span></li><li><span>تقديم التدريب والدعم لفرق المبيعات بشأن رسائل العلامة التجارية، ومزايا المنتجات، واستراتيجيات التواصل مع المستهلكين.</span></li></ul></li></ol><ol><li><strong><span>إدارة الميزانية:</span></strong></li></ol><ol><li><ul><li><span>إعداد وإدارة ميزانيات العلامة التجارية، مع ضمان التوزيع الفعال للموارد لتعظيم عائد الاستثمار (ROI).</span></li><li><span>متابعة مقاييس أداء العلامة التجارية وإعداد التقارير عنها، وتعديل الاستراتيجيات عند الحاجة لتحقيق الأهداف المالية.</span></li></ul></li></ol><ol><li><strong><span>القيادة عبر الوظائف المختلفة:</span></strong></li></ol><ol><li><ul><li><span>التعاون مع الفرق متعددة الوظائف لضمان التنفيذ المتماسك لمبادرات العلامة التجارية.</span></li><li><span>تعزيز بيئة تعاونية للاستفادة من الرؤى والخبرات في الأقسام المختلفة.</span></li></ul></li></ol><ol><li><strong><span>إشراك أصحاب المصلحة:</span></strong></li></ol><ol><li><ul><li><span>دعم بناء علاقات قوية مع أصحاب المصلحة الرئيسيين، بما في ذلك الموزعون، وتجار التجزئة، ومتخصصو الرعاية الصحية، لتعزيز حضور العلامة التجارية ودعم نمو السوق.</span></li><li><span>دعم تمثيل العلامة التجارية في الفعاليات والمؤتمرات والمعارض التجارية في القطاع لتعزيز حضور العلامة التجارية وفرص التواصل.</span></li></ul></li></ol><p><strong><span>المؤهلات:</span></strong></p><br><ul><li><span>درجة البكالوريوس في العلوم الصيدلانية أمر إلزامي، وتعتبر المؤهلات الإضافية في التسويق أو إدارة الأعمال ميزة إضافية.</span></li><li><span>خبرة لا تقل عن 5 سنوات في إدارة العلامات التجارية، ويفضل أن تكون ضمن نموذج أعمال الرعاية الصحية للمستهلك (CHC).</span></li><li><span>فهم قوي لديناميكيات سوق الشرق الأوسط وشمال إفريقيا واتجاهات سلوك المستهلك، مدعوماً بفهم التفاعل الرقمي مع المستهلك كإضافة إيجابية.</span></li><li><span>القدرة على العمل في بيئة سريعة الوتيرة وديناميكية وإدارة مشاريع متعددة في وقت واحد.</span></li><li><span>سجل حافل بالنجاح في تطوير وتنفيذ استراتيجيات العلامات التجارية.</span></li><li><span>مهارات ممتازة في التحليل، والتواصل، والعلاقات مع الآخرين.</span></li><li><span>إتقان اللغة الإنجليزية؛ وإلمام باللغة العربية يعتبر ميزة إضافية.</span></li></ul> </div>
<p><br></p><p><b>Job Summary</b></p><p>To lead the company's relationships with government entities, regulatory authorities, strategic partners, local communities, and key external stakeholders. The role is responsible for facilitating regulatory compliance, strengthening institutional relationships, supporting corporate initiatives, and representing the company before public and private sector organizations</p><p><b><br></b></p><p><b>Key Responsibilities</b></p><p>Government Relations</p><ul><li>Develop and maintain strong relationships with ministries, government agencies, municipalities, and regulatory authorities.</li><li>Represent the company in meetings with governmental and semi-governmental organizations.</li><li>Follow up on permits, approvals, licenses, and regulatory requirements.</li><li>Monitor legislative and regulatory developments affecting the business.</li><li>Coordinate official correspondence with government institutions.</li></ul><p>Stakeholder Management</p><ul><li>Develop and implement stakeholder engagement strategies.</li><li>Build long-term relationships with strategic partners and industry associations.</li><li>Coordinate with local communities and external stakeholders regarding company initiatives.</li><li>Manage communication with key customers, investors, consultants, and contractors.</li><li>Handle stakeholder issues and ensure timely resolution.</li></ul><p>Corporate Representation</p><ul><li>Represent the company at official events, conferences, and industry forums.</li><li>Organize executive meetings with government officials and strategic partners.</li><li>Prepare executive briefing notes and stakeholder reports.</li><li>Support executive management in high-level meetings and negotiations.</li></ul><p>Strategic Coordination</p><ul><li>Coordinate with Legal, Operations, Engineering, Commercial, Finance, and HSE departments on stakeholder-related matters.</li><li>Support business development initiatives requiring government engagement.</li><li>Assist in securing approvals for new projects and strategic investments.</li><li>Participate in corporate social responsibility (CSR) and sustainability initiatives.</li></ul><p>Reporting & Compliance</p><ul><li>Prepare stakeholder mapping and engagement reports.</li><li>Maintain records of government communications and official correspondence.</li><li>Monitor compliance with governmental obligations.</li><li>Track action items and follow up with internal departments.</li></ul><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p>Qualifications<br>• Bachelor's degree in Business Administration, Public Administration, Political Science, Law, Engineering, International Relations, or a related discipline.<br>• Master's degree is an advantage.<br>Experience<br>• 8 12 years of experience in:<br>• Government Relations<br>• Public Affairs<br>• Corporate Affairs<br>• Stakeholder Management<br>• External Relations<br>• Business Development with government engagement<br>• Experience within one or more of the following sectors is highly preferred:<br>• Energy<br>• Natural Gas<br>• Oil & Gas<br>• Utilities<br>• Infrastructure<br>• Industrial Projects<br>• Public-Private Partnerships (PPP)<br>Technical Skills<br>• Government protocol and public-sector engagement.<br>• Stakeholder engagement planning.<br>• Regulatory compliance and permit processes.<br>• Strategic communication.<br>• Report writing and executive presentations.<br>• Contract and regulatory document review.<br>• Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint).<br>• CRM or stakeholder management systems are an advantage.<br>Core Competencies<br>• Excellent relationship-building and networking skills.<br>• Strong negotiation and influencing abilities.<br>• Outstanding verbal and written communication in Arabic and English.<br>• High level of diplomacy and professionalism.<br>• Strategic thinking and problem-solving.<br>• Strong organizational and project coordination skills.<br>• Ability to manage multiple stakeholders with competing priorities.<br>• High degree of integrity and confidentiality.<br>Preferred Qualifications<br>• Existing network with:<br>• Jordanian ministries and governmental institutions.<br>• Regulatory authorities.<br>• Municipalities.<br>• Public utilities.<br>• Energy sector stakeholders.<br>• Industrial companies.<br>• Chambers of Industry and Commerce.<br>• International organizations and development agencies.<br>• Experience in:<br>• Government approvals and licensing.<br>• Corporate communications.<br>• Crisis and issue management.<br>• Community engagement.<br>• CSR programs.<br>• Executive-level stakeholder management.<br>Key Performance Indicators (KPIs)<br>• Timely completion of government approvals and permits.<br>• Stakeholder satisfaction and relationship effectiveness.<br>• Resolution time for stakeholder issues.<br>• Compliance with regulatory requirements.<br>• Number of successful strategic partnerships established.<br>• Timeliness and quality of executive and stakeholder reports.<br>• Effectiveness of government engagement initiatives.<br>• Contribution to business development and strategic projects.
<p>ملخص الوظيفة مهمتنا هي تبسيط الحياة. نحن نسعى إلى تبسيط وأتمتة اتخاذ القرار المعقد لقطاعات تركز على العملاء مثل المرافق، الخدمات المالية، اللوجستيات، والتجارة، التي تدفع اقتصاديات العالم ولديك فرصة الانضمام إلى الثورة. نحن نحاول حل تحديات هائلة في بيئة المؤسسات اليوم تؤثر مباشرة على تجربة الموظف والعميل. تشمل مسؤوليات مهندس الجودة الأول تقييم تطبيقات الهواتف المحمولة والويب والأنظمة الخلفية لمراجعة الوظائف وتحديد العيوب أو عيوب التصميم المحتملة. يحلل الفرد المنتجات والمواصفات، ويطور، ويكتب، وينفذ الاختبارات (يدويًا أو آليًا)، ويساعد المطورين لعزل وتحديد مصدر العيوب. المسؤوليات الوظيفية الرئيسية: إجراء الاختبار اليدوي، والذي قد يشمل الاختبار الاستكشافي، النظامي، الانحداري، التوافق، أو التكامل للمنتجات التي يواجهها العملاء أو الأنظمة الخلفية. العمل على مشاريع فردية أو قيادة المهام بتوجيه من القائد. كتابة، تنفيذ، والحفاظ على حالات الاختبار. مراجعة وإرشاد منجزات أعضاء الفريق الآخرين (كتابة حالات الاختبار، أساليب الاختبار) رفع مستوى المعرفة ومشاركتها مع أعضاء الفريق الآخرين والدعم لتحقيق الأهداف المطلوبة. كتابة وتنفيذ وتقرير خطط الاختبار. تحويل النصوص اليدوية إلى اختبارات آلية وقابلة لإعادة الاستخدام. مراجعة وتحليل مواصفات النظام. التعاون مع مهندسي ضمان الجودة لتطوير استراتيجيات وخطط اختبارات فعالة. المساعدة في استكشاف المشكلات. إجراء اختبارات ما بعد الإصدار/بعد التطبيق. العمل مع فرق متعددة الوظائف لضمان الجودة طوال دورة حياة تطوير البرمجيات. توثيق وتقييم نتائج الاختبار والعيوب، تتبع وإدارة العيوب والعمل مع فريق التطوير والجهة العمل لاستكشاف المشكلات وتقييم الإصلاحات. العمل عن كثب مع المطورين ومالكي المنتجات لفهم الأنظمة التي يتم اختبارها. تحديد، تسجيل، توثيق بدقة وتعقب الأخطاء. إجراء اختبار تراجع شامل عندما يتم حل الأخطاء. التواصل مع الفرق الداخلية (مثل المطورين ومديري المنتجات) لتحديد متطلبات النظام. البقاء على اطلاع بأدوات وأدلة الاختبار الجديدة. تجميع نتائج الاختبار للاتصال بالمطورين ومالك المنتج.</p><p><strong>الملف المرغوب فيه للمرشح</strong></p><p>المتطلبات: خبرة 5+ سنوات. الكفاءات: التواصل لتحقيق النتائج، حل المشكلات، المساءلة، التفكير التحليلي، القدرة على العمل ضمن فريق، الاستعداد للعمل مع أشخاص في مواقع نائية أو فروق زمنية مختلفة، مهارات إدارة الوقت، المبادرة – بداة ذاتية، مهارات تواصل ممتازة، الابتكار والاستمتاع بتعلم تقنيات جديدة، الرغبة في العمل في بيئة سريعة الإيقاع. اللغة الإنجليزية: فهم جيد جدًا في الاختبار الآلي وأداء الاختبار. القدرة على إدارة نطاق الاختبار للمشروع. فهم جيد لأدوات إدارة الجودة مثل Zypher scale، XRAY.. وغيرها. المعرفة والمهارات والقدرات: درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر أو مجال ذي صلة، أو خبرة معادلة. القدرة على التواصل بفاعلية مع أقسام مختلفة على مستويات متعددة. خبرة في تكوين واستخدام أدوات وأنظمة الاختبار. القدرة على فهم المواصفات الفنية. مهارات تنظيمية قوية ومبادرة. مهارات القيادة. القدرة على كتابة وتنفيذ وتقرير خطط الاختبار. خبرة قوية في اختبارات واجهات برمجة التطبيقات. خبرة اختبار قاعدة بيانات قوية. التفضيلات: المعرفة بلغة Java، Selenium Webdriver وHTML. المعرفة بـ Playwright. العمل وفق منهجية Agile. المعرفة في اختبارات الأداء. إجراء أنواع مختلفة من الاختبارات (الأداء، التكامل، قاعدة البيانات). المعرفة بـ Mendix أو شهادة Mendix الأساسية. التعليم: درجة البكالوريوس CS أو أي تخصص ذي صلة. السفر: لا سفر. جدولة العمل: دوام مكتب Avertra المحلي.</p>
<p class="x_xmsonormal" style="margin: 0in; font-size: 12pt; font-family: Aptos, sans-serif; color: rgb(36, 36, 36);"><b><span style="border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: 11pt; line-height: inherit; font-family: Calibri, sans-serif; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; margin: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline; color: inherit;">المدة التقديرية:</span></b><span style="border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: 11pt; line-height: inherit; font-family: Calibri, sans-serif; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; margin: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline; color: inherit;"> من توقيع العقد وحتى نهاية مارس 2027</span></p><p class="x_xmsonormal" style="margin: 0in; font-size: 12pt; font-family: Aptos, sans-serif; color: rgb(36, 36, 36);"><b><i><span style="border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: 11pt; line-height: inherit; font-family: Calibri, sans-serif; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; margin: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline; color: rgb(238, 0, 0) !important;">** هذه الفرصة متاحة فقط للمستشارين الأفراد الوطنيين. الشركات أو غير الأردنيين غير مؤهلين للتقديم.</span></i></b></p><p class="x_MsoNormal" style="margin: 0in; font-size: 12pt; font-family: Aptos, sans-serif; color: rgb(36, 36, 36);"><span style="border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: 11pt; line-height: inherit; font-family: Calibri, sans-serif; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; margin: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline; color: inherit;"> </span></p><p class="x_MsoNormal" style="margin: 0in; font-size: 12pt; font-family: Aptos, sans-serif; color: rgb(36, 36, 36);"><a name="x__Toc233806924" style="border-width: 0px; border-style: none; border-color: currentcolor; font: inherit; margin: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline;"></a><a name="x__Toc233880839" style="border-width: 0px; border-style: none; border-color: currentcolor; font: inherit; margin: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline;"><span style="border: 0px; font: inherit; margin: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline; color: inherit;"><b><span style="border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: 11pt; line-height: inherit; font-family: Calibri, sans-serif; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; margin: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline; color: inherit;">عن ميرسي كور</span></b></span></a></p><p class="x_MsoNormal" style="margin: 0in; font-size: 12pt; font-family: Aptos, sans-serif; color: rgb(36, 36, 36);"><span style="border: 0px; font: inherit; margin: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline; color: inherit;"><span style="border: 0px; font: inherit; margin: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline; color: inherit;"><span style="border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: 11pt; line-height: inherit; font-family: Calibri, sans-serif; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; margin: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline; color: inherit;">ميرسي كور (MC) هي منظمة دولية للإغاثة والتنمية تعمل في أكثر من 40 دولة حول العالم. تأسس مكتبها في الأردن عام 2003، وعمل منذ ذلك الحين على توسيع نطاق الوصول إلى المياه النظيفة، وتعزيز المشاركة المدنية للشباب والنساء، ودعم الاستقرار الاقتصادي لكل من الأردنيين واللاجئين. تعقد ميرسي كور الأردن (MCJ) شراكات مع الحكومات والمنظمات المحلية لدعم المجتمعات في بناء مستقبل أكثر أماناً اقتصادياً وسلاماً، مع برامج تركز على القدرة على الصمود أمام تغير المناخ، وسبل العيش المستدامة، والنمو الاقتصادي الشامل.</span></span></span></p><p class="x_MsoNormal" style="margin: 0in; font-size: 12pt; font-family: Aptos, sans-serif; color: rgb(36, 36, 36);"><span style="border: 0px; font: inherit; margin: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline; color: inherit;"><span style="border: 0px; font: inherit; margin: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline; color: inherit;"><span style="border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: 11pt; line-height: inherit; font-family: Calibri, sans-serif; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; margin: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline; color: inherit;"> </span></span></span></p><p class="x_MsoNormal" style="margin: 0in; font-size: 12pt; font-family: Aptos, sans-serif; color: rgb(36, 36, 36);"><span style="border: 0px; font: inherit; margin: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline; color: inherit;"><span style="border: 0px; font: inherit; margin: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline; color: inherit;"><b><span style="border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: 11pt; line-height: inherit; font-family: Calibri, sans-serif; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; margin: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline; color: inherit;">عن "إقلاع"</span></b></span></span></p><p class="x_MsoNormal" style="margin: 0in; font-size: 12pt; font-family: Aptos, sans-serif; color: rgb(36, 36, 36);"><span style="border: 0px; font: inherit; margin: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline; color: inherit;"><span style="border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: 11pt; line-height: inherit; font-family: Calibri, sans-serif; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; margin: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline; color: inherit;">مشروع تعزيز سبل العيش غير الرسمي (إقلاع)، الممول من حكومة الولايات المتحدة، هو برنامج مدته خمس سنوات بدأ في مايو 2022 ويهدف إلى دعم الشركات المنزلية (HBBs) والمشاريع متناهية الصغر والصغيرة (MSEs) في الأردن للنمو والتحول لتصبح قادرة على الصمود أمام التحديات المستقبلية. يستكشف نهج "إقلاع" طرقاً جديدة لممارسة الأعمال التجارية وتحسين الوصول إلى التمويل والأسواق والخدمات. يركز البرنامج على أربعة قطاعات: الزراعة، والسياحة والضيافة، والتصنيع، والخدمات، مع تركيز خاص على دمج التكنولوجيا. يشجع البرنامج ويدعم مشاركة جميع فئات أصحاب المشاريع متناهية الصغر والصغيرة.</span></span></p><p class="x_MsoNormal" style="margin: 0in; font-size: 12pt; font-family: Aptos, sans-serif; color: rgb(36, 36, 36);"><span style="border: 0px; font: inherit; margin: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline; color: inherit;"><span style="border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: 11pt; line-height: inherit; font-family: Calibri, sans-serif; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; margin: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline; color: inherit;"> </span></span></p><p class="x_MsoNormal" style="margin: 0in; font-size: 12pt; font-family: Aptos, sans-serif; color: rgb(36, 36, 36);"><span style="border: 0px; font: inherit; margin: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline; color: inherit;"><span style="border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: 11pt; line-height: inherit; font-family: Calibri, sans-serif; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; margin: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline; color: inherit;">من خلال البحث والتعلم التعاوني التكيفي، حدد "إقلاع" الفرص والحوافز والقيود التي تسهل أو تقيد الانتقال إلى القطاع الرسمي والنمو. وبناءً على النتائج، ينفذ "إقلاع" أفضل الممارسات لتعزيز الشركات وتطوير قطاع مالي يركز على المشاريع متناهية الصغر والصغيرة ضمن إطار تطوير نظم السوق. يتم تقديم أنشطة البرنامج مع عنصر توطين قوي للاستجابة لاحتياجات السوق المحددة والسياق المحلي. كما يستفيد "إقلاع" من منهجيات مبتكرة لتغيير السلوك لتسهيل تغييرات طويلة الأمد ومستدامة في بيئة المشاريع متناهية الصغر والصغيرة في الأردن.</span></span></p><p class="x_MsoNormal" style="margin: 0in; font-size: 12pt; font-family: Aptos, sans-serif; color: rgb(36, 36, 36);"><span style="border: 0px; font: inherit; margin: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline; color: inherit;"><span style="border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: 11pt; line-height: inherit; font-family: Calibri, sans-serif; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; margin: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline; color: inherit;">المنظمات المنفذة: ميرسي كور الأردن (الرائدة) | Expectation State | Dalberg Design | Migrate-Jordan | مبادرة الاستثمار في الشرق الأوسط | Andersen Legal-Jordan | غرفة التجارة الأمريكية في الأردن.</span></span></p><p class="x_MsoNormal" style="margin: 0in; font-size: 12pt; font-family: Aptos, sans-serif; color: rgb(36, 36, 36);"><span style="border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: 11pt; line-height: inherit; font-family: Calibri, sans-serif; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; margin: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline; color: inherit;"> </span></p><p class="x_MsoNormal" style="margin: 0in; font-size: 12pt; font-family: Aptos, sans-serif; color: rgb(36, 36, 36);"><a name="x__Toc233806926" style="border-width: 0px; border-style: none; border-color: currentcolor; font: inherit; margin: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline;"><b><span style="border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: 11pt; line-height: inherit; font-family: Calibri, sans-serif; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; margin: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline; color: inherit;">غرض </span></b></a><b><span style="border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: 11pt; line-height: inherit; font-family: Calibri, sans-serif; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; margin: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline; color: inherit;">النشاط</span></b></p><p class="x_MsoNormal" style="margin: 0in; font-size: 12pt; font-family: Aptos, sans-serif; color: rgb(36, 36, 36);"><span style="border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: 11pt; line-height: inherit; font-family: Calibri, sans-serif; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; margin: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline; color: inherit;">يسعى "إقلاع" إلى التعاقد مع مستشار فردي وطني مؤهل لدعم تنفيذ ومتابعة المنح، بما في ذلك المنح العينية المقدمة للشركات المنزلية والمشاريع متناهية الصغر والصغيرة المستهدفة ضمن البرنامج. سيدعم المستشار تحديد الاحتياجات، وتنفيذ المنح ومتابعتها، وتنسيق المشتريات، وتطوير المواصفات الفنية، وتنسيق التسليم، ومتابعة التركيب، والتوثيق ذي الصلة للمنح العينية. كما سيقدم المستشار التوجيه الميداني والتدريب والمتابعة حسب الحاجة لدعم التنفيذ الناجح للمنح ومعالجة التحديات التشغيلية أو الفنية الناشئة. يجب أن يسهم هذا الدعم أيضاً في تعزيز واستدامة نموذج أعمال التجميع بين الحاصلين على المنح من خلال المساعدة في ضمان دمج الاستثمارات المدعومة بالمنح بشكل فعال في عملياتهم وخطط نموهم.</span></p><p class="x_MsoNormal" style="margin: 0in; font-size: 12pt; font-family: Aptos, sans-serif; color: rgb(36, 36, 36);"><span style="border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: 11pt; line-height: inherit; font-family: Calibri, sans-serif; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; margin: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline; color: inherit;"> </span></p><p class="x_MsoNormal" style="margin: 0in; font-size: 12pt; font-family: Aptos, sans-serif; color: rgb(36, 36, 36);"><span style="border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: 11pt; line-height: inherit; font-family: Calibri, sans-serif; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; margin: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline; color: inherit;">تتماشى هذه المهمة مع "برنامج تجميع المشاريع متناهية الصغر" الذي يتم تنفيذه ضمن نطاق "إقلاع". من خلال البرنامج، خضع أصحاب المشاريع المشاركون لعملية بناء قدرات وتطوير أعمال مكثفة على مدار شهرين ونصف تقريباً. خلال هذه الفترة، تلقوا تدريباً على مدار حوالي خمسة عشر يوماً تدريبياً تغطي مواضيع متعددة تتعلق بالتجميع ونمو الأعمال، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، مبادئ التجميع، والتسويق، والمبيعات، وسلامة الأغذية، وضمان الجودة، والتسويق الرقمي، وتطوير سلسلة القيمة، والامتثال التنظيمي، والإدارة المالية.</span></p><p class="x_MsoNormal" style="margin: 0in; font-size: 12pt; font-family: Aptos, sans-serif; color: rgb(36, 36, 36);"><span style="border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: 11pt; line-height: inherit; font-family: Calibri, sans-serif; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; margin: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline; color: inherit;">خضع أصحاب المشاريع المشاركون لعملية تطوير خطة عمل وتلقوا ملاحظات فنية مخصصة وتوجيهاً من خبير تجميع، بالإضافة إلى خبراء في التسويق و/أو الإدارة المالية بناءً على الاحتياجات الفردية لكل شركة.</span></p><p class="x_MsoNormal" style="margin: 0in; font-size: 12pt; font-family: Aptos, sans-serif; color: rgb(36, 36, 36);"><span style="border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: 11pt; line-height: inherit; font-family: Calibri, sans-serif; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; margin: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline; color: inherit;">بعد الانتهاء من خطط العمل، عرض أصحاب المشاريع مفاهيم أعمالهم وخطط نموهم أمام لجنة تقييم خارجية. تم اختيار عشرة مشاركين ناجحين للحصول على منح عينية بموجب البرنامج.</span></p><p class="x_MsoNormal" style="margin: 0in; font-size: 12pt; font-family: Aptos, sans-serif; color: rgb(36, 36, 36);"><span style="border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: 11pt; line-height: inherit; font-family: Calibri, sans-serif; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; margin: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline; color: inherit;">سيعمل المستشار عن كثب مع فرق البرنامج، والمشتريات، والمالية، والمنح، وفرق جودة البرامج والتعلم (PQL) في ميرسي كور لضمان أن جميع دعم المنح العينية متوافق، وفعال من حيث التكلفة، ومناسب تشغيلياً، ومتوافق مع خطط العمل المعتمدة وأهداف البرنامج، مما يضمن استدامة نموذج التجميع بين الحاصلين على المنح.</span></p><p class="x_MsoNormal" style="margin: 0in; font-size: 12pt; font-family: Aptos, sans-serif; color: rgb(36, 36, 36);"><span style="border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: 11pt; line-height: inherit; font-family: Calibri, sans-serif; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; margin: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline; color: inherit;">من المتوقع أن يصل عدد المنح العينية إلى 14 منحة للدفعة الثانية وما يصل إلى 10 للدفعة الثالثة.</span></p><p class="x_MsoNormal" style="margin: 0in; font-size: 12pt; font-family: Aptos, sans-serif; color: rgb(36, 36, 36);"><span style="border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: 11pt; line-height: inherit; font-family: Calibri, sans-serif; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; margin: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline; color: inherit;"> </span></p><p class="x_MsoNormal" style="margin: 0in; font-size: 12pt; font-family: Aptos, sans-serif; color: rgb(36, 36, 36);"><b><span style="border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: 11pt; line-height: inherit; font-family: Calibri, sans-serif; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; margin: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline; color: inherit;">وصف النشاط</span></b></p><p class="x_MsoNormal" style="margin: 0in; font-size: 12pt; font-family: Aptos, sans-serif; color: rgb(36, 36, 36);"><a name="x__Hlk240194996" style="border-width: 0px; border-style: none; border-color: currentcolor; font: inherit; margin: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline;"><span style="border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: 11pt; line-height: inherit; font-family: Calibri, sans-serif; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; margin: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline; color: inherit;">سيدعم المستشار تنفيذ المنح العينية التي تستهدف الشركات المنزلية والمشاريع متناهية الصغر والصغيرة الرسمية والتشغيلية في جميع أنحاء الأردن. سيقوم بالمتابعة مع الحاصلين على المنح الفرعية بشأن الأنشطة المتعلقة بالمنح، والتنسيق - دون تحمل مسؤولية المشتريات - للمتطلبات الفنية، وواجهة المشتريات، والتسليم، وتشغيل الأدوات والآلات والمعدات والخدمات ذات الصلة المدعومة بالمنح.</span></a></p><p class="x_MsoNormal" style="margin: 0in; font-size: 12pt; font-family: Aptos, sans-serif; color: rgb(36, 36, 36);"><span style="border: 0px; font: inherit; margin: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline; color: inherit;"><span style="border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: 11pt; line-height: inherit; font-family: Calibri, sans-serif; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; margin: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline; color: inherit;">ستتضمن المهمة دعم دفعات متعددة من الشركات عبر قطاعات ومحافظات مختلفة، مما يتطلب التنسيق مع المشاركين والمستشارين الفنيين وفرق ميرسي كور.</span></span></p><p class="x_MsoNormal" style="margin: 0in; font-size: 12pt; font-family: Aptos, sans-serif; color: rgb(36, 36, 36);"><b><span style="border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: 11pt; line-height: inherit; font-family: Calibri, sans-serif; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; margin: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline; color: inherit;">الأهداف</span></b></p><ul style="margin-bottom: 0in; color: rgb(36, 36, 36); font-family: "Segoe UI", "Segoe UI Web (West European)", -apple-system, BlinkMacSystemFont, Roboto, "Helvetica Neue", sans-serif; font-size: 15px; margin-top: 0in;" type="disc"><li class="x_MsoNormal" style="margin: 0in; font-size: 12pt; font-family: Aptos, sans-serif;"><span style="border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: 11pt; line-height: inherit; font-family: Calibri, sans-serif; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; margin: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline; color: inherit;">ضمان تحديد احتياجات الحاصلين على المنح الفرعية بوضوح وبقائها متوافقة مع اتفاقية المنحة، والتطبيق الفني المعتمد، ونطاق العمل، ومتطلبات التنفيذ.</span></li><li class="x_MsoNormal" style="margin: 0in; font-size: 12pt; font-family: Aptos, sans-serif;"><span style="border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: 11pt; line-height: inherit; font-family: Calibri, sans-serif; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; margin: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline; color: inherit;">ضمان أن جميع الدعم العيني مناسب فنياً، ومستجيب للاحتياجات التشغيلية والإنتاجية للشركات، ومتوافق مع الميزانيات والتطبيقات الفنية المعتمدة، ويتم تسليمه وتركيبه وتوثيقه وإغلاقه بشكل صحيح.</span></li><li class="x_MsoListParagraph" style="margin: 0in; font-size: 12pt; font-family: Aptos, sans-serif;"><span style="border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: 11pt; line-height: inherit; font-family: Calibri, sans-serif; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; margin: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline; color: inherit;">دعم التنفيذ الناجح للمنح من خلال تزويد الفريق الفني للبرنامج والحاصلين على المنح بالتوجيه والتدريب والدعم الميداني اللازم لضمان تنفيذ الأنشطة وفقاً لنطاق العمل المتفق عليه، وخطة التنفيذ، والمتطلبات الفنية، ومعايير الامتثال المعمول بها.</span></li></ul><p class="x_MsoNormal" style="margin: 0in; font-size: 12pt; font-family: Aptos, sans-serif; color: rgb(36, 36, 36);"><b><span style="border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: 11pt; line-height: inherit; font-family: Calibri, sans-serif; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; margin: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline; color: inherit;"> </span></b></p><p class="x_MsoNormal" style="margin: 0in; font-size: 12pt; font-family: Aptos, sans-serif; color: rgb(36, 36, 36);"><b><span style="border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: 11pt; line-height: inherit; font-family: Calibri, sans-serif; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; margin: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline; color: inherit;">نطاق العمل</span></b></p><p class="x_MsoNormal" style="margin: 0in; font-size: 12pt; font-family: Aptos, sans-serif; color: rgb(36, 36, 36);"><span style="border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: 11pt; line-height: inherit; font-family: Calibri, sans-serif; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; margin: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline; color: inherit;">يمكنك تنزيل نطاق العمل الكامل بما في ذلك معايير التقييم والمستندات المطلوبة عبر هذا الرابط:</span></p><p class="x_MsoNormal" style="margin: 0in; font-size: 12pt; font-family: Aptos, sans-serif; color: rgb(36, 36, 36);"><span style="border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: 11pt; line-height: inherit; font-family: Calibri, sans-serif; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; margin: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline; color: inherit;"><a href="https://drive.google.com/drive/folders/1Op4NPNtR3NvQ4sXgUIT7F5bm0UeC2TIT?usp=sharing" rel="noopener noreferrer" style="border: 0px; font: inherit; margin: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline; color: rgb(70, 120, 134);" title="https://drive.google.com/drive/folders/1Op4NPNtR3NvQ4sXgUIT7F5bm0UeC2TIT?usp=sharing">https://drive.google.com/drive/folders/1Op4NPNtR3NvQ4sXgUIT7F5bm0UeC2TIT?usp=sharing</a></span></p><p class="x_MsoNormal" style="margin: 0in; font-size: 12pt; font-family: Aptos, sans-serif; color: rgb(36, 36, 36);"><span style="border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: 11pt; line-height: inherit; font-family: Calibri, sans-serif; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; margin: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline; color: inherit;"> </span></p><p class="x_MsoNormal" style="margin: 0in; font-size: 12pt; font-family: Aptos, sans-serif; color: rgb(36, 36, 36);"><b><span style="border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: 11pt; line-height: inherit; font-family: Calibri, sans-serif; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; margin: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline; color: inherit;">كيفية التقديم</span></b></p><p class="x_MsoNormal" style="margin: 0in; font-size: 12pt; font-family: Aptos, sans-serif; color: rgb(36, 36, 36);"><span style="border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: 11pt; line-height: inherit; font-family: Calibri, sans-serif; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; margin: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline; color: inherit;">يرجى إرسال ما يلي إلى <a href="mailto:jo-procurement@mercycorps.org" style="border: 0px; font: inherit; margin: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline; color: rgb(70, 120, 134);" title="mailto:jo-procurement@mercycorps.org">jo-procurement@mercycorps.org</a>، مع ذكر عنوان الاستشارة في سطر الموضوع. يجب تقديم العروض في موعد أقصاه يوم الأحد، 27 سبتمبر 2026 الساعة 4:00 مساءً بتوقيت عمان:</span></p><ol start="1" style="margin-bottom: 0in; color: rgb(36, 36, 36); font-family: "Segoe UI", "Segoe UI Web (West European)", -apple-system, BlinkMacSystemFont, Roboto, "Helvetica Neue", sans-serif; font-size: 15px; margin-top: 0in;" type="1"><li class="x_MsoListParagraph" style="margin: 0in; font-size: 12pt; font-family: Aptos, sans-serif;"><span style="border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: 11pt; line-height: inherit; font-family: Calibri, sans-serif; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; margin: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline; color: inherit;">جميع المستندات المطلوبة في قسم "التقديم" في وثيقة نطاق العمل (صفحة 15).</span></li><li class="x_MsoListParagraph" style="margin: 0in; font-size: 12pt; font-family: Aptos, sans-serif;"><span style="border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: 11pt; line-height: inherit; font-family: Calibri, sans-serif; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; margin: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline; color: inherit;">نسخة من هويتك الأردنية أو جواز سفرك.</span></li><li class="x_MsoListParagraph" style="margin: 0in; font-size: 12pt; font-family: Aptos, sans-serif;"><span style="border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: 11pt; line-height: inherit; font-family: Calibri, sans-serif; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; margin: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline; color: inherit;">لقطة شاشة تظهر الحساب النشط لمقدم الطلب على نظام "إي-فواتيركم" (Jo Fawtara).</span></li><li class="x_MsoListParagraph" style="margin: 0in; font-size: 12pt; font-family: Aptos, sans-serif;"><span style="border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: 11pt; line-height: inherit; font-family: Calibri, sans-serif; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; margin: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline; color: inherit;">نسخة معبأة وموقعة من نموذج بيانات المستشار الفردي الوطني (NIC Data Form) في هذا الرابط: <a href="https://drive.google.com/drive/folders/1XByAzzzrWO1OSZNfAQmFCKLYJjL1As6D?usp=sharing" rel="noopener noreferrer" style="border: 0px; font: inherit; margin: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline; color: rgb(70, 120, 134);" title="https://drive.google.com/drive/folders/1XByAzzzrWO1OSZNfAQmFCKLYJjL1As6D?usp=sharing">https://drive.google.com/drive/folders/1XByAzzzrWO1OSZNfAQmFCKLYJjL1As6D?usp=sharing</a></span></li></ol><p class="x_MsoNormal" style="margin: 0in; font-size: 12pt; font-family: Aptos, sans-serif; color: rgb(36, 36, 36);"><span style="border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: 11pt; line-height: inherit; font-family: Calibri, sans-serif; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; margin: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline; color: inherit;"> </span></p><p class="x_MsoNormal" style="margin: 0in; font-size: 12pt; font-family: Aptos, sans-serif; color: rgb(36, 36, 36);"><b><i><span style="border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: 11pt; line-height: inherit; font-family: Calibri, sans-serif; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; margin: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline; color: rgb(238, 0, 0) !important;">** يحق لميرسي كور استبعاد أي عروض متأخرة.</span></i></b></p>
<p><br></p><p>ما ستقوم به</p><p><strong>القيادة، والتوجيه، ومشاركة الفريق</strong></p><ul><li>قيادة، وتوجيه، وتحفيز فريق من مستشاري رعاية العملاء والمستشارين الأقدمين، مع ترسيخ ثقافة الملكية والمسؤولية والتحسين المستمر.</li><li>إيجاد بيئة فريق عالية الطاقة ومرنة قادرة على العمل بفعالية تحت الضغط وخلال فترات الذروة.</li><li>إجراء جلسات فردية منتظمة، وتقييم الأداء، وجلسات تغذية راجعة مُهيكلة تتماشى مع خطط التطوير الفردية (IDPs).</li><li>القدوة في معايير التواصل الفاخرة، والاحترافية، والقيادة المتمركزة حول العميل.</li></ul><p><strong>إدارة الأداء وملكية KPI</strong></p><ul><li>امتلاك وتوجيه KPIs التشغيلية والتجارية الرئيسية بما في ذلك SLA، الإنتاجية، الجودة، معدلات الحل، CSAT، التحويل، والمساهمة في المبيعات.</li><li>استخدام البيانات والرؤى لتحديد فجوات الأداء وأسبابها وفرص التحسين بشكل استباقي.</li><li>تصميم وتنفيذ خطط إجراءات تصحيحية لتحسين النتائج ونتائج العملاء.</li><li>ضمان الالتزام المتسق بنبرة الصوت للعلامة التجارية، ومعايير الخدمة، وإرشادات التجربة عبر جميع القنوات.</li></ul><p><strong>عقلية تجارية وتمكين المبيعات</strong></p><ul><li>دفع عقلية البيع أثناء الخدمة، مع ضمان أن تحدد الفرق فرص البيع الإضافي، والبيع المتقاطع، والمبيعات المساعدة وتتخذ إجراءات بها بثقة.</li><li>دعم مبادرات توليد الإيرادات مثل Pay-by-Link، ودَفع الخروج المساعد، وتنفيذ الحملات.</li><li>التوازن بين التميز في الخدمة والنتائج التجارية، والمساهمة مباشرة في قيمة حياة العميل والاحتفاظ به.</li></ul><p><strong>الذكاء الاصطناعي، الأتمتة، وتمكين الرقمي</strong></p><ul><li>دعم وتبني الأدوات المدعومة بالذكاء الاصطناعي، ومبادرات الأتمتة، وتصميمات مسارات الدردشة/المحادثة.</li><li>الشراكة مع فرق تجربة العميل، والرقمية، والذكاء الاصطناعي لـ:</li><ul><li>تحسين الانحراف ومسارات الخدمة الذاتية</li><li>تقليل الاتصالات المتكررة</li><li>تعزيز إنتاجية الوكلاء من خلال التكنولوجيا</li></ul><li>دفع إدارة التغيير والتأكد من أن الفرق مدربة وواثقة ومشارِكة مع قدرات رقمية جديدة.</li></ul><p><strong>إدارة أصحاب المصلحة والعلامة التجارية</strong></p><ul><li>التعاون الوثيق مع علامات تجارية متعددة، وفرق البيع بالتجزئة، والتجارة الإلكترونية، والرقمية، واصحاب المصلحة في العمليات لضمان التوافق أولويات ورحلات العملاء.</li><li>إدارة التصعيدات بشكل مهني مع حماية قيمة العلامة التجارية وثقة العملاء.</li><li>العمل كجسر رئيسي بين التنفيذ الميداني ومبادرات تجربة العميل الاستراتيجية.</li></ul><p><strong>التقارير والرؤى والتحسين المستمر</strong></p><ul><li>إعداد وتقديم تقارير أداء أسبوعية وشهرية دقيقة، مدعومة برؤى مدفوعة بالبيانات.</li><li>تحليل الاتجاهات الش terms والشكوى والتعليقات من صوت العميل والبيانات التشغيلية لتوصية التحسينات.</li><li>الإبلاغ عن القضايا النظامية بشكل استباقي والمساهمة في تحسين العمليات وتبسيط الرحلات.</li></ul><p>ما ستحتاجه للنجاح</p><p><strong>الخبرة والخلفية</strong></p><ul><li>خبرة مثبتة في رعاية العملاء أو عمليات مركز الاتصال، مع خبرة إشرافية سابقة أو قيادة فريق.</li><li>الخبرة في التجزئة الفاخرة، الجمال، الأزياء، أو التجارة الإلكترونية ميزة قوية.</li><li>القدرة المثبتة على قيادة الفرق في بيئة ذات حجم عالي وسريعة الوتيرة.</li></ul><p><strong>القدرات والمهارات</strong></p><ul><li>حضور قيادي قوي مع مهارات تدريب وتواصل ومشاركة ممتازة.</li><li>فهم راسخ لإدارة الأداء، ومؤشرات الأداء الرئيسية، وSLA، وأطر الجودة.</li><li>وعي تجاري قوي مع القدرة على دفع المبيعات من خلال الخدمة.</li><li>قدرات تحليلية عالية مع الثقة في إعداد التقارير وتفسير البيانات واتخاذ القرار.</li><li>تعرض أو اهتمام قوي بالذكاء الاصطناعي، والأتمتة، ومسارات الدردشة، وتحول CX الرقمي.</li><li>معرفة عملية بـ Genesys، وSalesforce Service Cloud (SFSC)، وSprinklr ميزة قوية.</li><li>مهارات تواصل مكتوبة وشفوية استثنائية تتماشى مع معايير العلامة الفاخرة.</li></ul><p>ما الذي يمكننا أن نقدمه لك</p><p>معنا، ستتحقق طموحاتك. سنساعد في تشكيل مسارك من خلال تجارب مُثرية وفرص تعلم وتطوير وتعريضك لمهام مختلفة ضمن دورك أو من خلال التنقل الداخلي. مجموعتنا تقدم مسارات وظيفية متنوعة لمن هم استثنائيون كل يوم. نحن ندرك القيمة التي تجلبها، ونطمح إلى توفير حزمة مزايا تنافسية تشمل الرعاية الصحية، ومساهمة تعليم الأطفال، وسياسات العمل عن بُعد والمرونة، بالإضافة إلى خصومات حصرية للموظفين.</p><p>ندعو جميع المتقدمين للتقديم</p><p>تتطلب التنوع في التفكير والثقافة والخلفية والقدرات المختلفة وإمكانات مختلفة لإلهام عملائنا حقاً، وإثارتهم، وإمتاعهم. في Chalhoub Group، نحن ملتزمون بالشمول والتنوع. نرحب بجميع المتقدمين للتقديم وأن يكونوا جزءاً من مستقبلنا المثير. نضمن مبدأ تكافؤ الفرص لجميع المتقدمين بغض النظر عن الجنس أو العمر أو العرق أو الدين أو الأصل الوطني أو حالة الإعاقة.</p><p><strong>الملف المرغوب للمرشح</strong></p><ul><li>خبرة مثبتة في رعاية العملاء أو عمليات مركز الاتصال، مع خبرة إشرافية سابقة أو قيادة فريق.</li><li>الخبرة في التجزئة الفاخرة، الجمال، الأزياء، أو التجارة الإلكترونية ميزة قوية.</li><li>القدرة المثبتة على قيادة الفرق في بيئة ذات حجم عالي وسريعة الوتيرة.</li><li>حضور قيادي قوي مع مهارات تدريب وتواصل ومشاركة ممتازة.</li><li>فهم راسخ لإدارة الأداء، ومؤشرات الأداء الرئيسية، وSLA، وأطر الجودة.</li><li>وعي تجاري قوي مع القدرة على دفع المبيعات من خلال الخدمة.</li><li>قدرات تحليلية عالية مع الثقة في إعداد التقارير وتفسير البيانات واتخاذ القرار.</li><li>تعرض أو اهتمام قوي بالذكاء الاصطناعي، والأتمتة، ومسارات الدردشة، وتحول CX الرقمي.</li><li>معرفة عملية بـ Genesys، وSalesforce Service Cloud (SFSC)، وSprinklr ميزة قوية.</li><li>مهارات تواصل مكتوبة وشفوية استثنائية تتماشى مع معايير العلامة الفاخرة.</li></ul>
<p><br></p><p><b>ما الذي ستقوم به</b></p><ul><li>التعامل مع تفاعلات العملاء عبر جميع القنوات بما في ذلك الصوت، البريد الإلكتروني، واتس اب، الدردشة الحية، ووسائل التواصل الاجتماعي.</li><li>تقديم استجابات في الوقت المناسب ودقيقة وشخصية ومتوافقة مع معايير الخدمة الفاخرة ونبرة العلامة التجارية.</li><li>توفير تجربة متعددة القنوات seamless، مع ضمان الاستمرارية عبر نقاط اتصال العملاء.</li><li>إدارة وتوثيق جميع تفاعلات العملاء في Salesforce Service Cloud، مع تركيز قوي على حل المشكلة من المحاولة الأولى (FCR).</li><li>الحفاظ على نهج مهني، تعاطفي، ومركّز على الحل في جميع تواقي العملاء.</li><li>تقديم خدمة شخصية وعالية الجودة تعكس قيم وصورة ومعايير مجموعـة الشلهوب لعلاماتها الفاخرة.</li><li>التعرّف بشكل استباقي والعمل على فرص البيع والبيع المساعد أثناء تفاعل العملاء.</li><li>دعم مبادرات توليد الإيرادات مثل Pay-by-Link، وتوصيات المنتجات، وفرص البيع المتبادل.</li><li>تصعيد الحالات المعقدة أو الحساسة بشكل مناسب مع الحفاظ على ثقة ورضا العملاء.</li><li>الالتزام باستمرار بالمعايير المحددة ومقاييس الأداء (KPIs)، بما في ذلك: الجودة ورضا العملاء، الإنتاجية والالتزام، مساهمة المبيعات، ومستوى الخدمة.</li><li>الالتزام الصارم بالإجراءات الداخلية ومتطلبات الامتثال وإرشادات الاتصال الفاخرة.</li><li>المساهمة في التحسين المستمر من خلال الإبلاغ عن نقاط ألم العملاء وفجوات العمليات.</li></ul><p>ما الذي ستحتاجه للنجاح</p><ul><li>خبرة سابقة في رعاية العملاء أو بيئات مركز الاتصال.</li><li>يفضل وجود خبرة في التجزئة الفاخرة، الموضة، الجمال، أو التجارة الإلكترونية.</li><li>خبرة مثبتة في إدارة رحلات العملاء من البداية للنهاية (الطلبات، التوصيل، الإرجاع، الاسترداد).</li><li>خبرة عملية في التعامل مع العملاء عبر عدة قنوات رقمية وبصوت.</li><li>Salesforce Service Cloud (إدارة الحالات)</li><li>Genesys (نظام الاتصالات والمنصة متعددة القنوات)</li><li>Sprinklr (التفاعل مع وسائل التواصل الاجتماعي وإدارة الحالات)</li></ul><p>القدرات الأساسية</p><ul><li>اتصالات كتابية وشفوية قوية تتماشى مع معايير الخدمة الفاخرة.</li><li>عقلية تجارية وموجهة للمبيعات.</li><li>ذكاء عاطفي مرتفع وتعاطف قوي مع العملاء.</li><li>مهارة حل المشكلات والتمسك بالملكية.</li><li>قدرة عالية على تعدد المهام وتحديد الأولويات.</li><li>القدرة على العمل بفعالية في بيئة سريعة الإيقاع مدفوعة بمقاييس الأداء.</li><li>اللحاق الرقمي وفتح للواجهات المدعومة بالذكاء الاصطناعي والأتمتة.</li></ul><p><br></p><p><strong>الملف الشخصي المرغوب فيه للمرشح</strong></p><ul><li>خبرة سابقة في رعاية العملاء أو بيئات مركز الاتصال.</li><li>يفضل وجود خبرة في التجزئة الفاخرة، الموضة، الجمال، أو التجارة الإلكترونية.</li><li>خبرة مثبتة في إدارة رحلات العملاء من البداية للنهاية (الطلبات، التوصيل، الإرجاع، الاسترداد).</li><li>خبرة عملية في التعامل مع العملاء عبر عدة قنوات رقمية وبصوت.</li><li>Salesforce Service Cloud (إدارة الحالات)</li><li>Genesys (نظام الاتصالات والمنصة متعددة القنوات)</li><li>Sprinklr (التفاعل مع وسائل التواصل الاجتماعي وإدارة الحالات)</li><li>اتصالات كتابية وشفوية قوية تتماشى مع معايير الخدمة الفاخرة.</li><li>عقلية تجارية وموجهة للمبيعات.</li><li>ذكاء عاطفي مرتفع وتعاطف قوي مع العملاء.</li><li>مهارة حل المشكلات والملكية الممتازة.</li><li>قدرة عالية على تعدد المهام وتحديد الأولويات.</li><li>القدرة على العمل بفعالية في بيئة سريعة الإيقاع مدفوعة بمقاييس الأداء.</li><li>اللحاق الرقمي وفتح للواجهات المدعومة بالذكاء الاصطناعي والأتمتة.</li></ul>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><strong>JOB TITLE</strong><br>Associate - Content | MAF Retail | Head Office Jordan<br><strong>ROLE SUMMARY</strong><br>The Associate - Content is responsible for managing the content of a specific category on the online platform. The role holder is accountable for developing, editing, and updating all the data and content on the online platform. The Content Associate plays an important role in ensuring specific product, promotional, and informational content is presented and published in manor to optimize the online customer experience.<br><strong>ROLE PROFILE</strong></p><br><br><ul><li>Develop and ensure implementation of online content for specific category for the online platform.</li><li>Produce content for online platform to ensure products to include descriptions, price, scheduled delivery, origin, and ingredients, as relevant.</li><li>Ensure all content for the respective category on the online platform is updated, relevant and published in a timely manner.</li><li>Track and analyze the progress of the different products available on the online platform for the respective category to ensure that low in demand, out of stock or unavailable products are unpublished.</li><li>Manage the online presence of product categories and associated promotional campaigns and provide insights to management for existing and prospective customers.</li><li>Gather information related to products from the Merchandising Department and suppliers to ensure that content is accurate and up-to-date.</li><li>Review and update the content developed prior to publication on digital channels to ensure consistency and accuracy of content designed.</li><li>Develop understanding of the various target audiences for promotional initiatives and tailor the content and communication style based on customer segmentation.</li></ul><p><br><strong>REQUIREMENTS</strong></p><br><br><ul><li>Bachelor’s degree in E- Commerce or Business Administration.</li><li>1-2 years of experience in website content creation and management, with demonstrated achievements and progressive responsibilities.</li><li>Retail industry experience is a plus.</li><li>Sound understanding of social media channels and developing online content for different platforms.</li><li>Team player in a fast-paced environment.</li><li>Strong analytical skills and ability to mine large sets of data for actionable insights.</li></ul><p><br><strong>WHAT WE OFFER</strong></p><br><br><ul><li>At Majid Al Futtaim, we’re on a mission to create great moments, to spread happiness, to build, experiences that stay in our memories for a lifetime. We’re proud to say that over the past 27 years, we have built a reputation as a regional market leader in what we do. Join us!</li><li>Work in a friendly environment, where everyone shares positive vibes and excited about our future.</li><li>Work with over 45,000 diverse and talented colleagues, all guided by our Leadership Model.</li></ul><br> <br>