وظائف مخطط استراتيجي في الأردن
١٦٢٥ وظائف شاغرة
<p><h4>عن Lucidya<\/h4>\n<p>Lucidya هي منصة أصلية للذكاء الاصطناعي لمعلومات تجربة العملاء (CX) التي تساعد المؤسسات على فهم العملاء والتفاعل معهم واحتجازهم على نطاق واسع.<\/p>\n<p>على خلاف المنصات التقليدية التي تتوقف عند التقارير ولوحات القيادة، تجمع Lucidya بين الذكاء الاصطناعي المملوك، وفهم اللغة العميق، وتدفقات العمل المستقلة لمساعدة المؤسسات على الانتقال من الرؤية إلى العمل. تقنياتنا مبنية داخلياً ومدربة على ملايين المحادثات مع العملاء متعددة اللغات، مما يمكن العلامات التجارية في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا من اتخاذ قرارات أفضل، وتقديم تجارب أفضل، وبناء علاقات أقوى مع العملاء.<\/p>\n<p>مع إعادة تشكيل الذكاء الاصطناعي لكيفية تشغيل الأعمال، نبني منتجات تجعل فهم العملاء أسرع وأكثر دقة وأكثر قابلية للتنفيذ من أي وقت مضى.<\/p>\n\n<h4>لماذا هذا الدور مهم<\/h4>\n<p>معظم المؤسسات اليوم مثقلة ببيانات العملاء.<\/p>\n<p>تجري المحادثات عبر وسائل التواصل الاجتماعي، والاستطلاعات، والتقييمات، وتذاكر الدعم، وقنوات المراسلة، والعديد من نقاط الاتصال الأخرى. التحدي ليس جمع البيانات بعد الآن. إنه معرفة ما يهم وما يجب فعله بعد ذلك.<\/p>\n<p>ي Sitz Monitoring & Research في مركز هذا التحدي.<\/p>\n<p>هنا يأتي العملاء لفهم التصور العام، وتحديد الاتجاهات الناشئة، ورصد المنافسين، وقياس مشاعر العملاء، وكشف الرؤى التي تقود قرارات العمل. إنه واحد من أهم أجزاء منصة Lucidya استراتيجياً ومن أكبر الفرص للابتكار مع تحول AI لكيفية إجراء البحث وذكاء العملاء.<\/p>\n<p>كمدير منتج أول، ستكون مسؤولاً عن تشكيل كيف يكتشف آلاف المستخدمين الثقة في الرؤى المستمدة من ملايين المحادثات مع العملاء ويتصرفون بناءً عليها.<\/p>\n<p>ستنضم إلى فريق يقدّر الملكية على الهرمية، ونتائج العملاء على مخرجات الميزات، والتعلم على اليقين. نتحرك بسرعة، نتحدى الافتراضات، ونتوقع من قادة المنتجات أن يعبروا عن آراء قوية مع البقاء منفتحين على تغيير عقولهم عندما تشير الأدلة إلى غير ذلك.<\/p>\n<p>إذا كنتم متحمسين لمشكلات العملاء المعقدة، ومنتجات قائمة على الذكاء الاصطناعي، وفرصة لتحديد مستقبل ذكاء العملاء في منطقة تشهد حلول عالمية المستوى في طور النشوء، فسيمنحك هذا الدور مجالاً significativo لإحداث تأثير.<\/p>\n\n<h4>ما الذي ستفعله<\/h4>\n<p><strong>امتلك مستقبل Monitoring & Research في Lucidya<\/strong><br> ستحدد الرؤية والاستراتيجية وخارطة الطريق عبر ثلاثة مجالات منتج رئيسية:<\/p>\n<ul>\n<li>الاستماع الاجتماعي<\/li>\n<li>تحليلات القنوات المدارة<\/li>\n<li>صوت العميل (VoC)<\/li>\n<\/ul>\n<p>مسؤوليتك ليست مجرد تقديم مزايا. بل التأكد من أن العملاء يمكنهم الإجابة بثقة عن أسئلة أعمال حاسمة حول عملائهم والأسواق والمنافسين وأداء العلامة التجارية.<\/p>\n\n<p><strong>حوّل إشارات العملاء إلى قرارات<\/strong><br>\nستقضي وقتاً طويلاً لفهم كيفية اتخاذ العملاء للقرارات حالياً، وأين يجدون صعوبة في العثور على رؤى موثوقة، وما يمنعهم من اتخاذ إجراء.<\/p>\n<p>ستستخدم هذه الدروس لبناء منتجات تساعد العملاء على الانتقال من التقارير إلى توصيات واضحة ورؤى ذات مغزى ونتائج أعمال قابلة للقياس.<\/p>\n\n<p><strong>ابدأ الاكتشاف قبل التسليم<\/strong><br>\nستتحدى الافتراضات، وتتحقق من المشاكل، وتتأكد من أننا نحل قضايا ذات أهمية قبل الالتزام بالموارد.<\/p>\n<p>ستتواصل بانتظام مع العملاء، والعملاء المحتملين، فرق نجاح العملاء، وأصحاب المصلحة الداخليين للكشف عن الفرص وت validate اتجاه المنتج.<\/p>\n<p>نجاحك في هذا الدور يعني بناء الشيء الصحيح، وليس مجرد بناء الأشياء بسرعة.<\/p>\n\n<p><strong>ارفع مستوى جودة الرؤى المعتمدة على الذكاء الاصطناعي<\/strong><br>\nمع تزايد اعتماد المنصة على الذكاء الاصطناعي، ستساعد في تعريف معنى "ذكاء اصطناعي موثوق" عملياً.<\/p>\n<p>ستعمل عن كثب مع فرق AI والبيانات والتصميم والهندسة لتحسين:<\/p>\n<ul>\n<li>دقة الرؤية<\/li>\n<li>جودة المشاعر<\/li>\n<li>الشرح<\/li>\n<li>الأهمية<\/li>\n<li>ثقة العملاء<\/li>\n<\/ul>\n<p>ستسأل باستمرار عما إذا كانت الرؤية مفيدة فعلاً، لا مجرد أنها مثيرة تقنياً.<\/p>\n\n<p><strong>اتخاذ قرارات أولويات صعبة<\/strong><br>\nليس كل فكرة جيدة تنتمي إلى خارطة الطريق.<\/p>\n<p>سوف تقيم الفرص باستخدام ملاحظات العملاء وبيانات المنتج ودرسات السوق والأولويات التجارية والأثر الاستراتيجي.<\/p>\n<p>ستجري تضحيات بشكل شفاف وتساعد المؤسسة على فهم لماذا تستحق بعض الرهانات أن تُقدَم بينما لا تستحق أخرى.<\/p>\n\n<p><strong>دفع تبني المنتج وتأثيره على الأعمال<\/strong><br>\nستراقب سلوك العملاء ونماذج الاعتماد ومحفزات الاحتفاظ وإشارات الانسحاب وتغذية الراجعة بعناية.<\/p>\n<p>ستستخدم هذه الرؤى لتحسين المنتج باستمرار والتأكد من أن العمل المقدّم يخلق قيمة قابلة للقياس للعملاء وللأعمال.<\/p>\n\n<p><strong>كن قائداً خارج نطاق المنتج<\/strong><br>\nسوف تتعاون مع فرق الهندسة والتصميم والذكاء الاصطناعي ونجاح العملاء والمبيعات والتسويق والقيادة.<\/p>\n<p>ستساعد في خلق المحاذاة، وتوفير الوضوح أثناء الغموض، والمساهمة في بناء ثقافة تمكّن الفرق من حل المشكلات بدلاً من مجرد تنفيذ المتطلبات.<\/p>\n\n<h4>المتطلبات<\/h4>\n<h4>من تكون<\/h4>\n<ul>\n<li>لديك أساسيات منتج قوية<br>لديك خبرة إدارة منتج لا تقل عن 5 سنوات، ويفضل في بيئات SaaS B2B.<br>تعرف كيف تأخذ مشكلة من الاكتشاف إلى التحقق والتسليم والقياس والتكرار.<br>تفهم أن إدارة المنتج تتعلق في نهاية المطاف بإيجاد قيمة للعملاء والعمل التجاري، لا إدارة القوائم فقط.<\/li>\n<li>تبسّط التعقيد<br>أنت مرتاح للعمل مع مجموعات بيانات كبيرة، ومنصات تحليل، ومنتجات مدعومة بالذكاء الاصطناعي، أو أنظمة تقنية معقدة.<br>الأهم أنك تعرف كيف.transform التعقيد إلى تجارب تبدو بديهية ومفيدة للعملاء.<\/li>\n<li>تبقيك قريبا من العملاء<br>لا تعتمد فقط على الآراء الداخلية لاتخاذ القرار.<br>تتحدث مع العملاء بانتظام وتتحقق من سير العمل وتثبت الافتراضات وتبحث عن دليل قبل الالتزام باتجاه معين.<br>بطبيعتك فضولي حول كيفية عمل الناس وأين تخلق المنتجات احتكاكاً في حياتهم.<\/li>\n<li>تكون مرتاحاً لاتخاذ قرارات بمعلومات غير كاملة<br>لن تكون دائماً لديك بيانات كاملة.<br>يمكنك الموازنة بين التحليل والعمل، واتخاذ قرارات مستنيرة تحت عدم اليقين، والتكيف مع توفر معلومات جديدة.<\/li>\n<li>تتواصل بوضوح<br>يمكنك شرح المفاهيم التقنية للجماهير غير التقنية ومشاكل العملاء للفرق التقنية.<br>تبني المحاذاة من خلال تفكير واضح، وتواصل منظم، وشفافية.<\/li>\n<li>تهتم بالنتائج<br>تقيس النجاح من خلال اعتماد العملاء وقيمتهم وتأثير الأعمال بدلاً من عدد الميزات المطروح<?>>*<br>جاهز لتحدي التفكير القائم عندما تعتقد أن هناك طريقة أفضل لحل المشكلة.<\/li>\n<\/ul>\n\n<h4>نقاط إضافية إذا كان لديك<\/h4>\n<ul>\n<li>خبرة في الاستماع الاجتماعي، ورصد الإعلام، وصوت العميل، وذكاء العملاء، أو منصات البحث<\/li>\n<li>خبرة في بناء منتجات مدعومة بالذكاء الاصطناعي، ثقيلة التحليل، أو كثيفة البيانات<\/li>\n<li>المعرفة بتحليل المشاعر، و NLP، و LLMs، وأنظمة التوصية، أو تدفقات بحث آلية<\/li>\n<li>خبرة في العمل مع منتجات باللغة العربية أو اللهجات أو سلوك العملاء الإقليمي<\/li>\n<li>معرفة بأسواق منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، خاصة السعودية وGCC<\/li>\n<li>خبرة مع منصات مثل Brandwatch، Sprinklr، Meltwater، Talkwalker، Qualtrics، Medallia، أو Brand24<\/li>\n<\/ul>\n\n<h4>كيف يبدو النجاح<\/h4>\n<ul>\n<li>خلال أول 12 شهراً:<\/li>\n<li>يثق العملاء في رؤى Lucidya لدرجة استخدامها في قرارات أعمال حاسمة<\/li>\n<li>يزداد تبني المنتج وتفاعل المستخدمين في Monitoring & Research بشكل ملحوظ<\/li>\n<li>تصبح تجارب الرؤية المعتمدة على الذكاء الاصطناعي أكثر دقة وقابلية للتنفيذ ومميزة<\/li>\n<li>تُ establish استراتيجيات المنتج وأطر الأولويات عبر المجال<\/li>\n<li>تؤثر ملاحظات العملاء باستمرار على قرارات خريطة الطريق<\/li>\n<li>فرق متعددة التخصصات تمتلك محاذاة قوية حول الأهداف والأولويات والنتائج<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>Lucidya هي جهة توظيف تكافؤ الفرص. نؤمن بأن فرقاً رائعة تبنى من خلال تجارب وآفاق وخلفيات متنوعة. إذا كنت متحمساً للفرصة لكنك لا تستوفي كل المتطلبات، نشجعك على التقديم على أية حال.<\/p><\/p><p><\/p>
<p ><span >THIS POSITION IS OFFERED ON A FIXED-TERM CONTRACT FOR THREE (3) MONTHS; </span></p>
<p ><span >Subject to extension based on budget availability and business needs.</span></p>
<p > </p>
<p ><span >About Mercy Corps</span></p>
<p ><span >Mercy Corps is a leading global organization powered by the belief that a better world is possible. In disaster, in hardship, in more than 40 countries around the world, we partner to put bold solutions into action — helping people triumph over adversity and build stronger communities from within. Now, and for the future.</span></p>
<p > </p>
<p ><span >The Program / Department / Team (Program / Department Summary)</span></p>
<p ><span >Mercy Corps has been operating in Jordan since 2003. In partnership with civil society organizations, the private sector, and the government, Mercy Corps Jordan has reached more than 3.4 million Jordanians and displaced populations in the country. Working throughout the country, Mercy Corps is driven by the mission to contribute to the emergence of a peaceful, resilient and prosperous Jordan which is inclusive of youth and women. We seek to build a future for Jordan in which all people feel secure, believe in the goodness of communities and institutions around them, and are on a sustainable path toward economic self-reliance. Our strategic directions focus on promoting strong communities and governance, peace and social cohesion and environmentally sustainable and inclusive economic growth.</span></p>
<p > </p>
<p ><span >The Procurement Department falls under the Operations Department which ensures that systems and practices needed for the healthy and efficient operational support is present for effective implementation of MC Jordan’s programs/projects. All Procurement Team members are responsible for the compliant execution of all purchase requests for all other departments aligning with the provisions of the Field Procurement Policies and Procedures (FP3).</span></p>
<p > </p>
<p ><span >The Position (General Position Summary)</span></p>
<p ><span >The Procurement Officer is responsible for enabling excellence in all major procurement functions in Jordan. He/she will have a focus on assisting the Procurement Team on processing the large procurements needed by the different programs, supporting Mercy Corps projects.</span></p>
<p > </p>
<p ><span >The Procurement Officer will be in charge of a demanding schedule of medium and large procurements. The success of the programs will depend on a strong relationship between Mercy Corps procurement, program and finance teams. He/she will be also in charge of building strong internal relations based on trust, integrity, competency, and extreme cooperation. The Procurement Officer will work closely with the senior-level procurement staff to facilitate transparent flows of information, as well as to ensure accountability of on-time delivery of goods and services and proper planning from programs. The country program requires high-paced procurement to service a large development portfolio. </span></p>
<p > </p>
<p ><span >Essential Responsibilities </span></p>
<p ><em ><u >Managing Small, Micro and Master-Agreement-Based Procurements:</u></em></p>
<p ><span >• Lead and facilitate the procurement process for micro (value between 500 and 5,000 USD), small (value between 5,000 and 25K USD) and master-agreement purchase requests by fully understanding and analyzing the requirement(s), identifying potential suppliers, communicating with suppliers and completing their registration on the Procurement System (ProSource), following up with programs and all other stakeholders to complete solicitation and awarding processes properly in the Procurement System (ProSource) as per the Field Procurement Policies and Procedures (FP3) and other relevant SOPs.</span></p>
<p ><span >• Facilitate the process for complex small PRs.</span></p>
<p ><span >• Initiate the payment process for all due payments by constantly following up with the project teams, updating the payment tracker in a timely manner, and resolving any issues that may arise.</span></p>
<p ><span >• Assist in arranging for project events and meetings, following up on hotel bookings and arrangements, and completing the paperwork needed.</span></p>
<p ><span >• Work with all Mercy Corps staff to ensure smooth introduction and adoption of procurement systems.</span></p>
<p ><span >• Assist in managing relationships with the suppliers and other programs.</span></p>
<p ><span >• Assist in doing all needed market surveys to identify new suppliers for different goods and services categories.</span></p>
<p ><span >• Conduct site visits to suppliers to check the goods quality and complete due diligence process when needed.</span></p>
<p ><span >• Follow up with suppliers to ensure all deliverables, quality standards and deadlines are met, and update program focal points accordingly.</span></p>
<p ><span >• Liaise between program staff and suppliers to ensure smooth flow of information.</span></p>
<p ><span >• Archive procurement documents, approvals, communication, decisions… etc. as per the procurement policy guidelines.</span></p>
<p ><span >• Work closely with Program and Finance teams to deliver successful and on-time outcomes while demonstrating excellent stewardship of donor funds and compliance with MC and donor regulations.</span></p>
<p ><span >• Ensure that all Mercy Corps procurement contracts and business transactions/relationships are transparent and in compliance with Jordanian law and Mercy Corps/donor policies and raise any flags to the Head of Procurement if necessary.</span></p>
<p > </p>
<p ><em ><u >Tenders Management and Facilitation:</u></em></p>
<p ><span >• Work with all Mercy Corps staff to ensure smooth introduction and adoption of procurement systems related to standard tenders (value between 25K and 150K USD).</span></p>
<p ><span >• Assist MC team and programs in understanding their roles and responsibilities in terms of interaction with Procurement and other stakeholders throughout the tendering process and define the tasks they need to perform on the Procurement System (ProSource) and during committee meetings, ensuring that the process goes in line with Field Procurement Policies and Procedures FP3.</span></p>
<p ><span >• Be responsible for and assure full and proper implementation of Mercy Corps systems of management, compliance and control as described in Mercy Corps field Procurement Policies and procedures FP3 for all programs’ procurement functions.</span></p>
<p ><span >• Work with Finance, Compliance and Procurement team members to mitigate fraud, conflict of interest and legal ramifications of Mercy Corps activities.</span></p>
<p ><span >• Facilitate standard tenders (value between 25K and 150K USD) processes by ensuring proper advertising for tenders and proper archiving for all documents, registering interested bidders in the system, attending all tender committee meetings, properly-documenting the meetings’ outcomes and decisions, communicating with bidders on behalf of the committee and facilitating the whole supplier selection process.</span></p>
<p ><span >• Work closely with the senior procurement team members to ensure compliance and timeliness of the tendering and contracting processes. </span></p>
<p ><span >• Lead the due diligence process for standard tenders and conduct visits to suppliers as part of this process.</span></p>
<p ><span >• Manage ‘on-time’ tracking system for tenders and reporting function within Mercy Corps Jordan.</span></p>
<p ><span >• Work closely with Program and Finance teams to deliver successful and on-time outcomes while demonstrating excellent stewardship of donor funds and compliance with MC and donor regulations.</span></p>
<p ><span >• Ensure timely and accurate processing and documentation (hard and soft copy) of all tenders, and manage the whole workflow on the Procurement System (ProSource) as described in the Field Procurement Policies and Procedures (FP3) and the relevant SOPs. </span></p>
<p ><span >• Ensure that all Mercy Corps procurement contracts and business transactions/relationships are transparent and in compliance with Jordanian law and Mercy Corps/donor policies and raise any flags to the Head of Procurement if necessary.</span></p>
<p ><span >• Co-facilitate the prequalification process for all types of goods/services as needed by the programs/departments of the Organization, under the supervision of the Head of Procurement.</span></p>
<p ><span >• Follow up with requestors and Finance Team to make sure that all payments are processed and made to suppliers on time. Update trackers as needed to ensure efficiency.</span></p>
<p > </p>
<p ><em ><u >Managing Requests for Independent Contractors/Consultants:</u></em></p>
<p ><span >• Facilitate the process of contracting national independent contractors/consultants.</span></p>
<p ><span >• Follow up on contracts, payments and any other relevant correspondence.</span></p>
<p > </p>
<p ><em ><u >Personal Leadership:</u></em></p>
<p ><span >• Consistently demonstrate flexibility, resilience and ability to maintain positive relationships and composure, even under difficult circumstances. Develop strong and productive working relationships – specifically with finance and program teams.</span></p>
<p ><span >• Maintain high ethical standards and treat people with respect and dignity.</span></p>
<p ><span >• Demonstrate an awareness of his/her strengths and development needs.</span></p>
<p > </p>
<p ><span >RISK MANAGEMENT</span></p>
<p ><span >● Engage and support countries across the region to ensure that adequate risk management systems are in place.</span></p>
<p ><span >● Collaborate with country leadership to support preparedness and response to major disruptive events.</span></p>
<p ><span >● Engage with country teams on the internal audit process to track findings and ensure country team compliance with IA findings and recommendations.</span></p>
<p ><span >● Engage with country level Ethics and Assurance managers as well as the global Ethics and Assurance department to track and analyze trends and needs across countries.</span></p>
<p > </p>
<p ><span >SAFEGUARDING RESPONSIBILITIES </span></p>
<p ><span >● Actively learn about safeguarding and integrate it into their work, including safeguarding risks and mitigations related to their area of work.</span></p>
<p ><span >● Practices the values of Mercy Corps including respecting the dignity and well-being of participants and fellow team members.</span></p>
<p ><span >● Encourages openness and communication in their team; encourages team members to submit reports if they have any concerns using reporting mechanisms e.g., Integrity Hotline and other options.</span></p>
<p > </p>
<p ><span >Supervisory Responsibility</span></p>
<p ><span >None. </span></p>
<p > </p>
<p ><span >Accountability </span></p>
<p ><span >Reports Directly To:</span><span > Senior Procurement Officer</span></p>
<p ><span >Works Directly With:</span><span > Procurement Team, Admin and Logistics Team, Program staff, Finance Team, Engineering Department, IT Department.</span></p>
<p > </p>
<p ><span >Accountability to Participants and Stakeholders</span></p>
<p ><span >Mercy Corps team members are expected to support all efforts toward accountability, specifically to our program participants, community partners, other stakeholders, and to international standards guiding international relief and development work. We are committed to actively engaging communities as equal partners in the design, monitoring and evaluation of our field projects.</span></p>
<p > </p>
<p ><span >Minimum Qualification & Transferable Skills </span></p>
<p ><span >• Degree in a relevant business field, industrial engineering, or logistics and supply chain management is desired.</span></p>
<p ><span >• 3 to 5 years of experience managing small procurements and tenders within humanitarian NGOs is desired.</span></p>
<p ><span >• Demonstrated attention to detail, following procedures, meeting deadlines and problem-solving independently and cooperatively.</span></p>
<p ><span >• Knowledge of Mercy Corps systems and procedures is highly desired.</span></p>
<p ><span >• Experience using SAP Ariba system is an advantage.</span></p>
<p ><span >• Excellent negotiation and follow skills.</span></p>
<p ><span >• Effective verbal and written communication, organizational, prioritization and Microsoft Office applications skills.</span></p>
<p ><span >• Excellent oral and written English skills are required. </span></p>
<p ><span >• Ability to work effectively with an ethnically diverse team.</span></p>
<p > </p>
<p ><span >Success Factors </span></p>
<p ><span >The successful Procurement Officer shall be an excellent problem solver, self-motivated, and has the ability to deliver high-quality outcomes on a timely manner while demonstrating excellent stewardship of donor funds and compliance with MC and donor regulations. S/he will maintain strong cooperative relationships with other departments and interact effectively with international and national personnel, while demonstrating the ability to multi-task, meet deadlines and process information in support of changing program activities. S/he will be able to work closely with a diverse team of individuals and be willing to travel regularly to Mercy Corps field offices, project sites and supplier premises. The most successful Mercy Corps staff members have a strong commitment to teamwork and accountability, thrive on evolving and changing environments, make effective written and verbal communication a priority in all situations, and accept constructive feedback and recommendations for improvement.</span></p>
<p > </p>
<p ><span >Core Competencies</span></p>
<p ><span >• Planning and Prioritization Skills</span></p>
<p ><span >• Analytical Thinking </span></p>
<p ><span >• Collaboration/Teamwork</span></p>
<p ><span >• Precision and Attention to Detail</span></p>
<p ><span >• Strong Follow-up Skills</span></p>
<p ><span >• Communications & Negotiation Skills</span></p>
<p > </p>
<p ><span >Living Conditions / Environmental Conditions</span></p>
<p ><span >The position is based in Amman and requires some field visits to project sites and/or site visits to suppliers during due diligence process or market surveys. </span></p>
<p > </p>
<p ><span >Ongoing Learning</span></p>
<p ><span >In support of our belief that learning organizations are more effective, efficient and relevant to the communities we serve, we empower all team members to dedicate 5% of their time to learning activities that further their personal and/or professional growth and development</span></p>
<p > </p>
<p ><span >Team Engagement and Effectiveness </span></p>
<p ><span >Achieving our mission starts with how we build our team and collaborate. By bringing together individuals with a variety of experiences, backgrounds, and perspectives, we strengthen our ability to solve complex challenges and drive innovation. We foster a culture of trust and respect, where every team member is valued for their contributions, empowered to reach their full potential, and motivated to do their best work.</span></p>
<p ><span >We recognize that building a strong and effective team is an ongoing process, and we remain committed to learning, improving, and growing together.</span></p>
<p > </p>
<p ><span >Equal Employment Opportunity</span></p>
<p ><span >Mercy Corps is an equal opportunity employer that does not tolerate discrimination on any basis. We actively seek out different backgrounds, perspectives, and skills so that we can be collectively stronger and have sustained global impact. </span></p>
<p > </p>
<p ><span >We are committed to providing an environment of respect and psychological safety where equal employment opportunities are available to all. We do not engage in or tolerate discrimination on the basis of race, color, gender identity, gender expression, religion, age, sexual orientation, national or ethnic origin, disability (including HIV/AIDS status), marital status, military veteran status or any other protected group in the locations where we work.</span></p>
<p > </p>
<p ><span >Safeguarding & Ethics</span></p>
<p ><span >Mercy Corps is committed to ensuring that all individuals we come into contact with through our work, whether team members, community members, program participants or others, are treated with respect and dignity. We are committed to the core principles regarding prevention of sexual exploitation and abuse laid out by the UN Secretary General and IASC and have signed on to the Interagency Misconduct Disclosure Scheme. We will not tolerate child abuse, sexual exploitation, abuse, or harassment by or of our team members. As part of our commitment to a safe and inclusive work environment, team members are expected to conduct themselves in a professional manner, respect local laws and customs, and to adhere to Mercy Corps Code of Conduct Policies and values at all times. Team members are required to complete mandatory Code of Conduct eLearning courses upon hire and on an annual basis.</span></p>
<p ><span >As an applicant, if you witness or experience any form of sexual misconduct during the recruitment process, please report this to Mercy Corps Integrity Hotline (integrityhotline@mercycorps.org).</span></p>
<p class="ql-align-right" > </p>
<p class="ql-align-right" ><span >الصون و الأخلاق </span></p>
<p class="ql-align-right" ><span >ميرسي كور تلتزم بضمان المعاملة اللائقة واحترام جميع الأفراد اللذين نتواصل معهم من خلال عملنا, سواء كانوا أعضاء الفريق أو أعضاء المجتمع أو المشاركين في البرامج أو غيرهم. نحن ملتزمون بالمبادئ الرئيسية المتعلقة بمنع الاستغلال والإساءة الجنسية التي وضعها الأمين العام للأمم المتحدة واللجنة الدائمة للتنسيق بين الوكالات الإنسانية (IASC)، وقد وقعنا على نظام الإفصاح المتبادل بين الجهات الفاعلة في حالة السلوك الغير اللائق. عند التقديم لهذا الدور، يؤكد المتقدم أنه لم ينتهك في السابق سياسة السلوك الجنسي، والاستغلال والإساءة جنسية، صون الأطفال، أو الاتجار بالبشر لأي جهة عمل. ميرسي كور لن تتسامح مع إساءة معاملة الأطفال أو الاستغلال الجنسي أو الإساءة أو التحرش من قبل أو بسبب أعضاء فريقنا. كجزء من التزامنا تجاه توفير بيئة عمل آمنة وشاملة, من المتوقع أن يتصرف أعضاء الفريق بطريقة مهنية, تحترم القوانين والعادات المحلية. والالتزام بسياسات وقيم مدونة قواعد السلوك الخاصة بمنظمة ميرسي كور في جميع الأوقات. كما يتطلب من جميع أعضاء الفريق إكمال دورات التعليم الإلكتروني الإلزامية لقواعد السلوك عند التوظيف وذلك بشكل سنوي.</span></p>
<p class="ql-align-right" ><span >كمتقدم للوظيفة، إذا كنت قد شهدت أو تعرضت لأي نوع من أنواع السلوك الجنسي الغير لائق خلال عملية التوظيف، يرجى الإبلاغ عن ذلك إلى خط النزاهة في منظمة ميرسي كور (integrityhotline@mercycorps.org).</span></p>
<p class="ql-align-right" > </p>
<p > </p>
<p ><span >RECRUITMENT SCAMS & FRAUD WARNING</span></p>
<p ><span >Mercy Corps has become aware of scams involving false job offers. Please be advise:</span></p>
<p ><span >Recruiters will never ask for a fee during any stage of the recruitment process.</span></p>
<p ><span >All active jobs are advertised directly on Akhtaboot.</span></p>
<p ><span >Official Mercy Corps emails will always arrive from a @mercycorps.org email address.</span></p>
<p ><span >Please report any suspicious communications to ((integrityhotline@mercycorps.org))</span></p>
<p><h4>ملخص الوظيفة</h4>
<p>يعمل كقائد أعمال استراتيجي لعمليات الغرف في المنشأة. مجالات المسؤولية تشمل قسم الاستقبال، والترفيه/نادي صحي، الغسيل، السبا، والتدبير المنزلي. يعمل المنصب مع تقارير مباشرة (رؤساء الأقسام) لتطوير وتنفيذ استراتيجيات الأقسام ويضمن تنفيذ استراتيجية خدمة العلامة التجارية ومبادراتها. يضمن المنصب أن تلبي عمليات الغرف معايير العلامة التجارية وتلبي احتياجات العملاء وتضمن رضا الزملاء وتتركز الجهود على زيادة الإيرادات وتحقيق الأداء المالي للقسم.</p>
<p>بصفته عضوًا في اللجنة التنفيذية، يطور وينفذ استراتيجيات على مستوى المنشأة تقدم منتجات وخدمات لتلبية أو تفوق احتياجات وتوقعات عملاء العلامة التجارية المستهدفين والزملاء وتوفر عائد الاستثمار للمالك وماريوت الدولية.</p>
<h4>ملف المرشح</h4>
<p><strong>التعليم والخبرة</strong></p>
<ul>
<li>درجة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذات صلة؛ 4 سنوات خبرة في خدمات النزلاء، الاستقبال، التدبير المنزلي، المبيعات والتسويق، عمليات الإدارة، أو مجال مهني ذو صلة. أو</li>
<li>درجة البكالوريوس لمدة 4 سنوات في إدارة الأعمال، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذو صلة؛ 2 سنوات خبرة في خدمات النزلاء، الاستقبال، التدبير المنزلي، المبيعات والتسويق، عمليات الإدارة، أو مجال مهني ذو صلة.</li>
</ul>
<h4>أنشطة العمل الأساسية</h4>
<p><strong>إدارة الربحية</strong></p>
<ul>
<li>يعرض ويبلغ عن العوامل الأساسية لرضا النزلاء لعميل العلامة التجارية المستهدف.</li>
<li>يحلل قضايا الخدمة ويحدد الاتجاهات.</li>
<li>يتخذ القرارات اللازمة ويطبقها للحفاظ على تقدم المنشأة نحو تحقيق الأهداف.</li>
<li>يعمل مع فريق إدارة الغرف لتطوير استراتيجية تشغيلية تتماشى مع استراتيجية عمل العلامة التجارية وتقود تنفيذها.</li>
</ul>
<p><strong>إدارة أهداف الإيرادات</strong></p>
<ul>
<li>يراقب أداء مبيعات عمليات الغرف مقابل الميزانية.</li>
<li>يستعرض التقارير والبيانات المالية لتحديد أداء عمليات الغرف مقابل الميزانية.</li>
<li>يدرب ويدعم فريق العمليات لإدارة الإشغال والأسعار والأجور والمصروفات القابلة للتحكم بشكل فعال.</li>
<li>يستعرض تقرير تقدم الأجور ويقارن بين الأجور المقدر بها والأجور الفعلية، ويقدم التوجيه للمشرفين المباشرين لمعالجة مناطق المشكلة ومحاسبة الفريق على النتائج.</li>
</ul>
<p><strong>قيادة العمليات وفرق الأقسام</strong></p>
<ul>
<li>يعزز رؤية خدمة العلامة التجارية لتقديم المنتج والخدمة ويضمن التآزر بين فرق القيادة في الغرف.</li>
<li>يطور أنظمة تمكّن الزملاء من فهم نتائج رضا النزلاء.</li>
<li>يوصل رسالة واضحة ومتسقة بخصوص أهداف القسم لإنتاج النتائج المرجوة.</li>
</ul>
<p><strong>إدارة تجربة الضيف</strong></p>
<ul>
<li>يستعرض تغذية النزلاء مع فريق القيادة ويضمن اتخاذ إجراءات تصحيحية مناسبة.</li>
<li>يلتزم بالتعامل مع مشاكل وشكاوى الضيوف.</li>
<li>يبقى ظاهرًا ويتفاعل مع العملاء بانتظام للحصول على ملاحظاتهم حول جودة المنتج ومستويات الخدمة والرضا العام.</li>
<li>يخلق أجواء في جميع مناطق الغرف والمأكولات والمشروبات تلبي توقعات الضيوف أو تفوقها.</li>
</ul>
<p><strong>إدارة وتنسيق أنشطة الموارد البشرية</strong></p>
<ul>
<li>يسهل تطوير حلول مبتكرة لتجاوز العقبات ويضمن التنفيذ لتحسين نتائج رضا النزلاء باستمرار.</li>
<li>يضمن معاملة الزملاء بشكل عادل ومتساوٍ.</li>
<li>يضمن حدوث تواصل منتظم مستمر في الغرف (مثل إيجاز قبل المناوبة، اجتماعات الموظفين).</li>
<li>يعزز التزام الزملاء بتقديم خدمة ممتازة، يشارك في اجتماعات الوقوف اليومية، ويظهر سلوكيات الخدمة المرغوبة في جميع التفاعلات مع الضيوف والزملاء.</li>
<li>يضمّن رضا النزلاء كعنصر من عناصر اجتماعات الموظفين/العمليات مع التركيز على ابتكار طرق جديدة لتحسين النتائج باستمرار.</li>
<li>يحدد أهداف وتوقعات للتقارير المباشرة باستخدام عملية تقييم الأداء ويحاسب الفريق على الأداء الناجح.</li>
<li>يطلب ملاحظات الزملاء، يستخدم سياسة الباب المفتوح، ويستعرض نتائج رضا الزملاء لتحديد ومعالجة مشاكل أو مخاوف الزملاء.</li>
<li>يضمن أن سياسات الملكية تدار بشكل عادل ومتسق، وتكتمل إجراءات التوجيه والوثائق وفقًا لإجراءات التشغيل القياسية (SOPs و LSOPs)، ويدعم عملية المراجعة من الأقران.</li>
<li>يقوم بإجراء تقييم الأداء السنوي مع التقارير المباشرة وفقًا لإجراءات التشغيل القياسية.</li>
<li>يدعم التغيير، يضمن تنفيذ مبادرات العلامة التجارية والإقليمية، ويوصل إجراءات المتابعة للفريق حسب الضرورة.</li>
</ul>
<p>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يتيح فرصًا متكافئة للجميع، ونرحب بالجميع ونوفر لهم الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة حيث تُقدَّر وتُحتفل الخلفيات الفريدة لزملائنا. أقوى نقاطنا هي المزيج الغني من الثقافة والمواهب والتجارب لزملائنا. نحن ملتزمون بمبدأ عدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.</p>
<p>فنادق ومنتجعات Luxury Collection، مع أكثر من 120 فندقًا في أكثر من 35 دولة، تقدم وعدًا بتجارب أصلية تستحضر ذكريات دائمة وقيمة. خبرتنا التي تزيد عن 100 عام، starting من عام 1906 تحت علامة CIGA الإيطالية – مجموعة من أكثرProperties أوروبا شهرة وأيقونة – تشكل أساسًا قويًا بينما نستمر في التطور لتلبية رغبات المسافر الفخم.</p>
<p>من القصور الأسطورية والملاذات النائية إلى الكلاسيكيات العصرية الخالدة، كل فندق فخم ومنتجع هو تعبير فريد وقيم عن موقعه – بوابة إلى سحر وتحرّي المكان وتكوينه الثقافي. إذا كنت شخصًا يعجب بسرد القصص المؤثر، ولديك اهتمام وشغف لإرث هذا الوجهة، ورغبة في تقديم ضيافة حقيقية وشخصية وتوقعية، فإننا ندعوك للانضمام إلى رحلتنا. بالانضمام إلى Luxury Collection، تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية لدى ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك أن تبذل أفضل ما لديك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي مدهش، وكن أفضل نسخة منك.</p></p><p></p>
<p>نظرة عامة مرحبًا بكم في سيتا<br/>في سيتا، نحافظ على حركة المطارات، وازدواج خطوط الطيران، وفتح الحدود. تقنياتنا وابتكاراتنا في الاتصال تدعم نجاح صناعة السفر الجوي العالمية. ستجدنا في 95% من المطارات الدولية، ونعمل عن كثب مع أكثر من 2,500 عميل نقل وحكومي. كل شراكة تجلب تحديات فريدة، ونحن نزدهر في تقديم حلول جديدة وتكنولوجيا متطورة للحفاظ على سير العمليات كدقة الساعة. نحن لا نُحرّك العالم فحسب إلى الأمام، بل نفخر بكوننا معترفًا بنا كبيئة عمل رائعة من قبل 79% من موظفينا ومُصدّقة في معظم مواقعنا النامية. هنا، نشعر بالقوة والدعم والإلهام للنمو. هل أنت مستعد لتحب عملك؟ تبدأ المغامرة هنا، معك، في سيتا. حول الدور والفريق مدير أعمال رئيسي تجاري مسؤول عن إدارة الأعمال التجارية لعقود التجديد المعقدة والمفصّلة والمشروعات التجارية الجديدة. يوفر الدور إشرافًا مستقلًا على الأنشطة التجارية والسياسة والإجراءات دعمًا لفرص الأعمال القياسية الجديدة والتجديد، مع ضمان الربحية المالية والامتثال للأهداف المالية والتجارية ونمو أعمال مستدام. بكونك مدير أعمال رئيسي تجاري، لن تجلب فقط خبرة في التسعير التجاري واستراتيجية الأعمال المباشرة والنمذجة المالية، بل ستلعب دورًا حاسمًا في قيادة التحول والابتكار داخل وحدة الأعمال في أوروبا. لاقتراح رؤية أوسع للوحدة الأوروبية يتطلب امتلاك عقلية رائدة وروح موجهة نحو العملاء.<br/>ما ستفعله: الإستراتيجية التجارية وقيادة الصفقات قيادة الاستراتيجية التجارية لفرص التجديد المعقدة والجديدة، بما في ذلك هيكلة الصفقة، التسعير، التفاوض، تقييم المخاطر، والمكانة التنافسية. العمل كمستشار موثوق داخليًا لأصحاب المصلحة، مع ضمان جدوى تجارية، والامتثال الحوكمي، والانضباط المالي، ونمو الأعمال. التسعير والنمذجة المالية والربحية امتلاك استراتيجيات التسعير، ومقارنة السوق، والنمذجة المالية، وتطوير حالة العمل لتعظيم الربحية والقيمة طويلة الأجل. تحليل الأداء المالي، والتدفقات النقدية، والإنفاق الرأسمالي، والمخاطر، والتنازلات التجارية لدعم اتخاذ القرار المستنير ونتائج العقد المستدامة. المراجعة التجارية، المخاطر والحوكمة تقييم الهياكل التجارية، والشروط التعاقدية، والمتطلبات التنظيمية، واعتبارات التنفيذ لضمان فرص تجارية سليمة من الناحية التجارية. تحديد وتخفيف المخاطر التجارية والمالية والتعاقدية والتشغيلية مع ضمان الامتثال للحوكمة وأطر الموافقات وسياسات الشركة. التفاوض والمشاركة مع العملاء قيادة تفاوض العقود التجارية المعقدة، موازنة قيمة العميل وربحيته ومخاطرها على مدى دورة حياة العقد. تمثيل المصالح التجارية في مناقشات العملاء والتنفيذيين، وتقديم توصيات واضحة بشأن التسعير والشروط والمكانة الاستراتيجية. التعاون عبر الأقسام الشركاء مع فرق المبيعات، وإدارة العروض، والمالية، والقانونية، والمشتريات، والتقنية، والتسليم لتطوير عروض تنافسية وقابلة للتنفيذ ومربحة. مواءمة الاستراتيجيات التجارية مع الحلول التقنية ومتطلبات العقد والأهداف التجارية مع المساهمة في تحسينات الممارسة الفضلى. القيادة والمساهمة في الفريق كنقطة اتصال تجارية رئيسية، وتقديم الإرشاد والتوجيه وتبادل المعرفة حول الفرص المعقدة وأفضل الممارسات التجارية. إظهار القيادة والقدرة على تحمل المسؤولية وإدارة أصحاب المصلحة والملكية مع تعزيز التعاون والتميّز التجاري عبر الفريق. من أنت عقلية رائدة: تحديد وتطوير فرص أعمال جديدة من خلال خبرة تجارية وتقنية قوية ودفع هياكل صفقات مبتكرة وتقديم الإرشاد حول الفرص التجارية المعقدة. التفكير بالمستهلك كعميل: تطوير حلول مركزة على العملاء توازن بين احتياجات العملاء وأهداف العمل وبناء علاقات موثوقة وتحقيق نتائج تجارية تخلق قيمة طويلة الأجل للعميل. 5+ سنوات خبرة في الإدارة التجارية والتسعير والنمذجة المالية وهيكلة الصفقات ودعم العروض أو المالية التجارية، مع قدرة مثبتة على إدارة فرص معقدة. خبرة قوية في استراتيجية التسعير، تحليل الربحية، إدارة المخاطر التجارية، التقييم المالي، والتفاوض على العقود. الخبرة في التعاون مع فرق المبيعات والمالية والقانونية والتقنية وإدارة العقود وفرَق العروض في بيئات متعددة الجهات المعنية. مهارات تواصل قوية، وإدارة أصحاب المصلحة، والتفاوض، والقيادة، مع القدرة على التأثير في صناع القرار الكبار. شهادة البكالوريوس في الأعمال أو المالية أو الاقتصاد أو الهندسة أو الإدارة التجارية أو مجال ذات صلة. ميزة إضافية وجود خبرة في الطيران، والمطارات، وشركات الطيران، والتقنيات السفر، والاتصالات، والخدمات التكنولوجية، والاستشارات، أو الخدمات المهنية. التعرض للأسواق الدولية أو الأوروبية وارتباط العملاء بمشاركات تجارية، وجود قدرة لغوية أوروبية إضافية ميزة، خاصة الألمانية، الروسية، الفرنسية، الإسبانية، الإيطالية أو لغات أوروبية أخرى. المؤهلات ما نقدم نحن نهتم بالتنوع. نعمل في 200 دولة ونتحدث 60 لغة وثقافة مختلفة. نحن فخورون جدًا ببيئة شاملة. مكاتبنا مريحة وممتعة للعمل، ونتأكد من إمكانية العمل من المنزل أيضًا. اكتشف كيف تكون عضواً في فريقنا واقترب بخطوة نحو أفضل حياة لك على الإطلاق. أسبوع مرن: العمل من المنزل حتى يومين في الأسبوع (اعتمادًا على احتياجات فريقك) يوم مرن: اجعل يوم عملك يتناسب مع حياتك وخططك. موقع مرن: خذ حتى 30 يومًا في السنة للعمل من أي مكان في العالم.</p><p><strong>الملف الشخصي المثالي للمرشح</strong></p><p>5+ سنوات خبرة في الإدارة التجارية والتسعير والنمذجة المالية وهيكلة الصفقات ودعم العروض أو المالية التجارية، مع قدرة مثبتة على إدارة فرص معقدة. خبرة قوية في استراتيجية التسعير، تحليل الربحية، إدارة مخاطر تجارية، التقييم المالي، والتفاوض على العقود. الخبرة بالتعاون مع فرق المبيعات والمالية والقانونية والتقنية وإدارة العقود وفرَق العروض في بيئات متعددة الأطراف. مهارات تواصل، إدارة أصحاب المصلحة، التفاوض، والقيادة، مع القدرة على التأثير في صناع القرار الكبار. شهادة البكالوريوس في الأعمال والمالية والاقتصاد والهندسة والإدارة التجارية أو مجال ذات صلة. ميزة إضافية وجود خبرة في الطيران، والمطارات، وشركات الطيران، والتقنيات السفر، والاتصالات، والخدمات التكنولوجية، والاستشارات، أو الخدمات المهنية. التعرض للأسواق الدولية أو الأوروبية ومشاركات تجارية تواجه العملاء، وجود قدرة لغوية أوروبية إضافية ميزة، خاصة الألمانية، الروسية، الفرنسية، الإسبانية، الإيطالية أو لغات أوروبية أخرى.</p>
<p><strong>تاريخ الإغلاق: 22 سبتمبر 2026</strong></p><p><strong>استشارة قصيرة الأجل: <em>ميسّر حاضنة أعمال</em></strong></p><p><strong>1. الخلفية</strong></p><p><strong>مبادرة نمو الشباب (YGA)</strong> هي مبادرة مدتها خمس سنوات (2023-2028) ممولة من الولايات المتحدة، وتنفذها شركة Q2IMPACT (إحدى شركات مجموعة QED) وشركاؤها، بالشراكة المباشرة مع حكومة الأردن. تعد YGA استثماراً أمريكياً استراتيجياً في القوى العاملة في الأردن واستقراره واعتماده الاقتصادي الذاتي على المدى الطويل، حيث تعمل على رفع مهارات الشباب الأردني وربطهم بالفرص لتعزيز قوة أحد أكثر شركاء أمريكا موثوقية خلال فترة من الاضطرابات السياسية والاقتصادية والاجتماعية الإقليمية الحادة.</p><p><strong>تأسست كلية التدريب المهني المتقدم (CAVT)</strong> في عام 2022 من قبل مؤسسة ولي العهد لتعزيز قطاع التعليم والتدريب التقني والمهني (TVET) في الأردن. تقدم الكلية برامج تعليم وتدريب تقني ومهني عالية الجودة ومعتمدة وبأسعار معقولة وموجهة نحو المستقبل ومدعومة بالتكنولوجيا عبر مجموعة متنوعة من المجالات التي تتماشى مع الاتجاهات العالمية، مما يضمن وجود قوى عاملة عالية المهارة قادرة على التكيف مع متطلبات السوق المتطورة.</p><p>ضمن منظومة التعليم والتدريب التقني والمهني في الأردن، لم تعد الكفاءة التقنية وحدها كافية للمنافسة؛ إذ يحتاج الخريجون والممارسون المهرة أيضاً إلى أدوات ريادية - مثل تصميم نماذج الأعمال، والتسويق، والإدارة المالية - للانتقال من "ماهر" إلى "موظف" أو "صاحب عمل". ومع وجود العديد من المشاريع الضخمة في الأفق، يتطلب سوق العمل في الأردن بشكل متزايد مواهب مبتكرة ومهنية. يأتي برنامج (V2V) Launchpad ليواكب هذه الحاجة كبرنامج حاضنة مصمم لطلاب وخريجي التعليم والتدريب التقني والمهني والشباب المهرة (18-29 عاماً) من خريجي كلية التدريب المهني المتقدم (CAVT) والعمالة المهنية. يركز البرنامج على بناء الكفاءات التجارية والريادية الأساسية من خلال التعلم التجريبي القائم على التحدي والتطبيق العملي. هدفه الرئيسي هو تعزيز المعرفة الريادية، ونشر الوعي بالعمل الحر، وتزويد المشاركين بالمعرفة والمهارات اللازمة لتحويل معارفهم ومهاراتهم المهنية إلى مشاريع، والسعي وراء فرص مدرة للدخل ومستدامة.</p><p>لضمان الاستدامة التشغيلية طويلة الأجل والتنفيذ الفعال خلال مرحلة الحضانة، تقدم YGA مساعدة فنية لمشروع V2V الخاص بـ CAVT من خلال التعاقد مع <strong>ميسّر حاضنة أعمال</strong> متخصص لفترة قصيرة.</p><p><strong>2. ملخص الاستشارة - ميسّر حاضنة أعمال (قصيرة الأجل)</strong></p><p>تسعى مبادرة نمو الشباب (YGA) إلى توظيف <strong>ميسّر حاضنة أعمال</strong> مؤهل (<strong>استشارة قصيرة الأجل</strong>) لدعم التنفيذ التشغيلي وتقديم برامج وخدمات الحضانة تحت إشراف حاضنة أعمال CAVT.</p><p>في هذا الدور، سيقوم المستشار بالإشراف على إدارة المشاركين، ولوجستيات البرنامج، وسير العمليات مع دعم رواد الأعمال مباشرة في تطوير وتنفيذ نماذج أعمالهم ومعالم إنجازهم. بالإضافة إلى ذلك، يتولى المنصب مسؤولية التنسيق مع الموجهين وأصحاب المصلحة، وتتبع مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)، وإعداد التقارير التشغيلية، وتنفيذ إجراءات التشغيل القياسية (SOPs) لضمان التحسين المستمر والتنفيذ الفعال وعمليات الحضانة المستدامة.</p><p><strong>3. نطاق العمل والمسؤوليات الرئيسية</strong></p><p>سيكون مستشار الحضانة مسؤولاً عن:</p><ul><li>تنسيق التنفيذ التشغيلي وتقديم برامج وأنشطة وخدمات الحضانة.</li><li>إدارة عمليات القبول والتسجيل والتأهيل وسجلات المشاركين.</li><li>دعم تطوير خطط الحضانة ومعالم الإنجاز والميزانيات للمشاركين في البرنامج.</li><li>توجيه المشاركين في الحضانة لتطوير وتنفيذ نماذج أعمالهم.</li><li>تنفيذ وتحسين عمليات الحضانة التشغيلية وسير العمل وإجراءات التشغيل القياسية (SOPs) بشكل مستمر.</li><li>الحفاظ على قواعد بيانات البرنامج، وتتبع مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)، وإعداد التقارير التشغيلية ووثائق البرنامج.</li><li>التنسيق مع الإدارات الداخلية، والمستشارين، والموجهين، ومقدمي الخدمات، وأصحاب المصلحة الخارجيين لضمان التنفيذ الفعال للبرنامج.</li><li>المساعدة في تنظيم فعاليات التشبيك، والمسابقات، وأيام العرض، والمعارض، وغيرها من أنشطة الحاضنة.</li><li>المشاركة في تدريب المدربين (ToT)، ونقل المعرفة، وأنشطة بناء القدرات المؤسسية.</li><li>أداء أي واجبات أخرى تتعلق بعمليات الحضانة يتم تكليفه بها.</li></ul><p><strong>4. تفاصيل التكليف</strong></p><table align="right" border="1" cellpadding="0" cellspacing="0"><tbody><tr><td style="width:312px;"><p><strong>العنصر</strong></p></td><td style="width:312px;"><p><strong>التفاصيل</strong></p></td></tr><tr><td style="width:312px;"><p><strong>عنوان التكليف</strong></p></td><td style="width:312px;"><p>ميسّر حاضنة أعمال</p></td></tr><tr><td style="width:312px;"><p><strong>فترة الأداء / المدة</strong></p></td><td style="width:312px;"><p>3 أشهر (36 يوماً إجمالاً | 12 يوماً/شهرياً)</p></td></tr><tr><td style="width:312px;"><p><strong>مستوى الجهد (LOE)</strong></p></td><td style="width:312px;"><p>تكليف قصير الأجل</p></td></tr></tbody></table><div style="clear:both;"> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><span><span><strong>ملخص الدور</strong></span></span></p><br><p><span><span>سيعمل المتدرب في قسم الحسابات الدائنة في قسم الشؤون المالية بشركة APCO من مكتبها في عمان، الأردن. سيُساعد المتدرب في أنشطة الحسابات الدائنة اليومية، معالجة الفواتير، توثيق الدفع، دعم الموردين، والإدارة المالية بينما يحصل على خبرة عملية في عمليات المحاسبة ضمن مؤسسة عالمية. سيُرفع تقاريره إلى قائد الحسابات الدائنة في عمان وسيعمل عن كثب مع زملاء المالية الذين يدعمون مكاتب APCO في أميركا الشمالية. يجب أن يكون المرشح مقيمًا في عمان، الأردن ومتوافرًا للعمل في الموقع من 3:00 ظهرًا إلى 11:00 مساءً بتوقيت الأردن المحلي.</span></span></p><br><p><span><span><strong>مسؤوليات العمل</strong></span></span></p><br><ul><li><p><span><span>دعم مراجعة وترميز ومعالجة فواتير الموردين في الوقت المناسب وبطريقة دقيقة.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>المساعدة في الحفاظ على سجلات الحسابات الدائنة وملفات الفواتير وتوثيق الدفع والوثائق الداعمة.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>المساعدة في التحقق من الفواتير والوثائق المتعلقة بالمصروفات ومعلومات الموردين بما يتوافق مع الإجراءات الداخلية.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>دعم تسويات حسابات الموردين والمتابعة بشأن البنود المستحقة حسب الحاجة.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>المساعدة في مراقبة صناديق بريد الحسابات الدائنة والرد على الاستفسارات الروتينية تحت توجيه قائد الحسابات الدائنة.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>دعم إعداد وثائق الدفع وتتبع الشؤون المالية ذات الصلة.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>المساعدة في إدخال البيانات وتحديثها ضمن أنظمة المحاسبة والمالية في APCO.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>المساعدة في تحديد الفروقات والتصعيد إلى قائد الحسابات الدائنة عند الحاجة.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>دعم أنشطة الإغلاق الشهري والتقارير والمتابعة لحسابات الدائنين.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>المشاركة في مبادرات تحسين العمليات المالية والمهام حسب الطلب.</span></span></p><br></li></ul><p><span><span><strong>المتطلبات</strong></span></span></p><br><ul><li><p><span><span>درجة البكالوريوس في المحاسبة أو المالية أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة. </span></span></p><br></li><li><p><span><span>يفضل وجود خبرة سابقة كمتدرب في المالية أو المحاسبة.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>انتباه قوي للتفاصيل والدقة.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>مهارات تنظيمية وإدارة وقت جيدة.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>إتقان Microsoft Excel وتطبيقات Microsoft Office الأخرى.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>مهارات تواصل شفهية وكتابية قوية باللغة الإنجليزية.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>استباقية، واعتمادية، ورغبة في التعلم.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>القدرة على العمل بتعاون مع فرق محلية ودولية.</span></span></p><br></li></ul><p><span><span><strong>الوظائف في APCO</strong></span></span></p><br><p><span><span>من خلال جهودنا في التوظيف والتعيين والاحتفاظ، تلتزم APCO ببناء فرق لتقديم أفضل الخبرات والوجهات المتنوعة لعملائنا. نحن نقبل الاختلافات في الخبرة والرؤية والأفكار، بدءًا من قيمنا وامتدادًا لسلوكنا وسياساتنا وممارساتنا. نهدف إلى خلق تجربة عمل إيجابية وبيئة ترحيبية حيث يشعر الجميع بأنهم ينتمون ويمكنهم الازدهار.</span></span></p><br><br><p><span><span><b>حول APCO</b></span></span></p><br> <p><span> APCO هي شركة استشارية ودعوة مفتوحة عالمية تساعد الشركات الرائدة والمؤسسات والجهات الحكومية في التنقل في عالم معقد وخلق تأثير مستدام. </span></p><br><br> <p><span>تأسست في 1984، </span><span>برؤية امرأة واحدة و行动 جريئة، أصبحت APCO شركة مستقلة مملوكة بنسبة تقارب 50% من النساء ولي أكثر من 1,200 موظف يعملون في 80 سوق حول العالم.</span></p><br><br> <p><span><span>مقرها في واشنطن العاصمة، APCO هي </span><span>تتكون من مستشارين استراتيجيين،</span><span> ومحاسبين</span><span> والمبدعين، يعملون معًا عبر الحدود والوظائف لتقديم الخدمات و </span><span>الخبرة</span><span> في القضايا المالية، والتنافسية، </span><span>السياسية</span><span> والمجتمعية. </span></span></p><br><br> <p><span><span> APCO هي شريك موثوق للقادة ذوي الغاية الجريئة، وربما السياسيين، ومسؤولي الحكومة، والمنظمات غير الحكومية، والإعلام، وغيرهم من أصحاب المصلحة في قطاعات <span>الصحة، والطاقة، والتكنولوجيا، والنقل و </span><span>والبنية التحتية</span><span> و</span><span>والمستهلكين</span><span> في المواد الغذائية.</span> على مدى 40 عامًا، قدمت الشركة خدمات الشؤون العامة، والأزمات والسمعة، والتأثير، والسمعة المؤسسية، والحلول العالمية. </span></p><br><br> <p><span> APCO هي </span><span>معروفة بقدرتها على الدفاع عن مصالح العملاء وإعطاء الإذن لـ</span><span>العمل</span><span>، وبناء سمعتهم وتقوية مكانتهم. </span></span><span>نهج APCO المتكامل وفريق من المواهب المؤثرة والمتعاطفة يخلق روابط واستراتيجيات رابحة تسرّع التقدم وتعمّق الأثر.</span></p><br><br> <p><span> من خلال جمع أشخاص وأفكار متنوعة، والعمل خارج الحدود التقليدية، تبني APCO أرضية مشتركة غير مألوفة حيث يتم إحراز التقدم.</span></p><br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
وصف الشركة<br><p>تال ابات هي جزء من مجموعة Delivery Hero، منصة التوصيل المحلية الرائدة على مستوى العالم، مهمتنا هي توفير تجربة مميزة—سريعة وسهلة وإلى بابك. نحن نعمل في حوالي 65 دولة حول العالم. مقرنا في برلين، ألمانيا. تم إدراج Delivery Hero في بورصة فرانكفورت منذ عام 2017 وهو جزء من مؤشر MDAX.</p><br><br>وصف الوظيفة<br><p><strong>ملخص الدور</strong></p><br><p><strong>نحن نبحث عن مدير فئة للانضمام إلى الفريق والتركيز على نمو متجر البقالة الخاص بنا “tMart”، وهو أول مفهوم متجر سحابي في المنطقة يقدم توصيلًا خلال 30 دقيقة للبقالة بأسعار هايبرماركت. لقد توسعت الخدمة بسرعة عبر الكويت، الإمارات العربية المتحدة، قطر، الأردن، البحرين، مصر، عمان والعراق!</strong></p><br><p><strong>ما الذي لديك في طبقك؟</strong></p><br><ul><li><p><strong>الملكية الكاملة لدور إدارة الفئة من حيث التشكيلة والأسعار والعروض والإمداد. </strong></p><br></li><li><p><strong>المسؤول عن متابعة الأداء الاقتصادي للأقسام/الفئات المعينة عبر المبيعات وهوامش الربح والخسارة والتوافق مع إستراتيجية الشركة التجارية. </strong></p><br></li><li><p><strong>ضمان التنفيذ الصحيح للاستراتيجية التجارية والإرشادات الاستراتيجية، بما في ذلك خطة الفئات واستراتيجية التسعير. </strong></p><br></li><li><p><strong>تقديم المدخلات إلى تدفقات فريق العمليات والتجاورات، والأدوات والقوالب، والتجهيزات، إلخ.</strong></p><br></li><li><p><strong>مراجعة وحل أي قضايا مع الموردين المحليين. </strong></p><br></li><li><p><strong>التشكيلة: </strong></p><br></li></ul><ul><li><p><strong>ضمان الكفاءة من حيث التكلفة عبر مستهلكينا مما يلبي احتياجاتهم/رغباتهم. </strong></p><br></li><li><p><strong>تحديد والحفاظ على التشكيلة المحلية ودمج التشكيلة الأساسية للقسم/الفئات. </strong></p><br></li><li><p><strong>تزويد الفرق الإقليمية بمعلومات حول المنتجات والكميات اللازمة للعقود الدولية والإقليمية. </strong></p><br></li><li><p><strong>اختيار الموردين المحليين، والتفاوض والشراء وفق الاحتياجات المتوقعة المستندة إلى معايير مثل سعر التكلفة، والخصومات، والاعتمادات، وشروط الدفع، والخصومات، إلخ. </strong></p><br></li></ul><ul><li><p><strong>السعر: </strong></p><br></li></ul><ul><li><p><strong>تسعير العناصر بناءً على خطوط التوجيه في التسعير والأسعار الموصى بها للعناصر PL/المستوردة. </strong></p><br></li><li><p><strong>جمع أسعار السوق وإجراء تدقيقات الأسعار الوطنية. </strong></p><br></li></ul><ul><li><p><strong>العروض الترويجية: </strong></p><br></li></ul><ul><li><p><strong>تحديد منتجات الترويج المحلية وتحديد سعر كل عنصر وتقديم معلومات التنبؤ/إعادة الطلب ذات الصلة إلى قسم إعادة الإمداد. </strong></p><br></li><li><p><strong>تطوير تقويم الترويج القومي. </strong></p><br></li><li><p><strong>المتابعة وضمان التنفيذ الفعال لجميع الأنشطة المطلوبة لكل حدث ترويجي. </strong></p><br></li><li><p><strong>تحليل وتقديم المدخلات للأنشطة الترويجية الأكثر فاعلية مثل تفضيلات المستهلكين، والمنافسين المحليين والاتجاهات. </strong></p><br></li></ul><br>المؤهلات<br><p><strong>ماذا طلبنا؟</strong></p><br><ul><li><p><strong>لديك خبرة لا تقل عن 5+ سنوات في التطور والإدارة المتقدمين لعدة فئات منتجات، مكتملة من خلال العمل لدى تجار جملة كبار (FMCG)، في بيئة دولية.</strong></p><br></li><li><p><strong>لقد بنيت فرقًا وقادت مشاريع متعددة الوظائف على نطاق واسع.</strong></p><br></li><li><p><strong>أنت دقيق التفاصيل، منظم وتعرف كيف تعطي الأولوية — تعتبر نفسك شخصًا يقدم حلول وليس عوائق ليتم حلها.</strong></p><br></li><li><p><strong>أنت مستعد للقيام بأي شيء لازم لنجاح المشروع، بما في ذلك العمل في المستودع عندما تكون قصير العمالة إلى إجراء توصيل لعميل، أو للرد على مكالمات العملاء. لا وظيفة صغيرة جداً ولا تفصيل صغير عليك.</strong></p><br></li><li><p><strong>أنت قادر على التفاعل مع كبار التنفيذيين وبتحمل توقعات عدة أصحاب مصلحة. أنت شخص يتمتع بالطاقة من المجهول ويتطلع إلى التعلم كل يوم في العمل. لديك مهارات تحليلية واتصالات ممتازة، وتحب دائمًا العمل بشكل عملي مع عدة أدوات.</strong></p><br></li><li><p><strong>لديك مهارات تحليلية واتصالات ممتازة، وتحب دائمًا أن تكون عمليًا مع عدة أدوات.</strong></p><br></li><li><p><strong>بالإضافة إلى ذلك، لديك مهارات تواصل وتفاعل بين ثقافات قوية. يمكنك إلهام عدة فرق وأصحاب مصالح لتوحيد الجهود وراء مهمة.</strong></p><br></li><li><p><strong>مهارات اللغة: اللغة الإنجليزية والعربية بطلاقة ستكون ميزة كبيرة.</strong></p><br></li></ul><br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br>عن الفرصة<br><p><strong>ملخص الدور</strong></p><br><br><p><strong>نبحث عن مدير فئة للانضمام إلى الفريق والتركيز على نمو متجرنا للبقالة الخاص “tMart”، وهو أول مفهوم متجر سحابي في المنطقة offering 30-minute delivery of groceries at hypermarket prices. الخدمة توسعت بسرعة عبر الكويت، الإمارات العربية المتحدة، قطر، الأردن، البحرين، مصر، عمان والعراق!</strong></p><br><br><br><p><strong>ما هي مسؤوليتك العملية؟</strong></p><br><br><ul><li><p><strong>التملك الكامل لدور إدارة الفئات من حيث التشكيلات، التسعير، العروض والتوريد. </strong></p><br><br></li><li><p><strong>المسؤول عن رصد الأداء الاقتصادي للأقسام/الفئات المعينة عبر المبيعات وهوامش gross، الربح والخسارة والتوافق مع استراتيجية الشركة التجارية. </strong></p><br><br></li><li><p><strong>ضمان التنفيذ السليم للاستراتيجية التجارية والإرشادات الاستراتيجية، بما في ذلك خطة الفئة واستراتيجية التسعير. </strong></p><br><br></li><li><p><strong>توفير المدخلات لتيار عمليات Ops، والتجاورات، والأدوات والقوالب، والتجهيزات، إلخ.</strong></p><br><br></li><li><p><strong>مراجعة وحل أي مشاكل مع الموردين المحليين. </strong></p><br><br></li><li><p><strong>التشكيلة: </strong></p><br><br></li></ul><ul><li><p><strong>ضمان الكفاءة من حيث التكلفة عبر مستهلكينا بما يلبي احتياجاتهم/رغباتهم. </strong></p><br><br></li><li><p><strong>تحديد والمحافظة على التشكيلة المحلية ودمج التشكيلة الأساسية للقسمات/الفئات. </strong></p><br><br></li><li><p><strong>تزويد الفرق الإقليمية بمعلومات حول المنتجات والكميات اللازمة للعقود الدولية والإقليمية. </strong></p><br><br></li><li><p><strong>اختيار الموردين المحليين، والتفاوض والشراء بما يتماشى مع الاحتياجات المتوقعة بموجب معايير مثل تكلفة السعر، الخصومات، الاسترداد، شروط الدفع، الخصومات، إلخ. </strong></p><br><br></li></ul><ul><li><p><strong>السعر: </strong></p><br><br></li></ul><ul><li><p><strong>تسعير العناصر بناءً على إرشادات التسعير والأسعار الموصى بها لبضائع PL/المستوردة. </strong></p><br><br></li><li><p><strong>جمع أسعار السوق وإجراء تدقيقات الأسعار على مستوى الدول. </strong></p><br><br></li></ul><ul><li><p><strong>العروض الترويجية: </strong></p><br><br></li></ul><ul><li><p><strong>تحديد منتجات ترويج محلية وتسعير كل عنصر وتقديم معلومات التنبؤ/إعادة التوريد ذات الصلة إلى إعادة التوريد. </strong></p><br><br></li><li><p><strong>تطوير تقويم الترويج في البلد. </strong></p><br><br></li><li><p><strong>المتابعة وت ensure تنفيذ فعال لجميع الأنشطة المطلوبة لكل حدث ترويجي. </strong></p><br><br></li><li><p><strong>تحليل وتقديم مدخلات لأنشطة ترويجية أكثر فاعلية مثل تفضيلات المستهلكين، والمنافسين المحليين والاتجاهات. </strong></p><br><br></li></ul><br>ما تحتاجه لتكون ناجحًا<br><p><strong>ما الذي أمرنا به؟</strong></p><br><br><ul><li><p><strong>لديك خبرة لا تقل عن 5+ سنوات في التطوير التدريجي وإدارة فئات منتجات متعددة، مزدهرة بالعمل لدى تجار جملة كبار (FMCG)، في بيئة دولية.</strong></p><br><br></li><li><p><strong>أنت قد بنيت فرقًا وقادت مشاريع عبر وظائف مختلفة على نطاق واسع.</strong></p><br><br></li><li><p><strong>أنت دقيق التفاصيل للغاية، منظم وتعرف كيف تعطي الأولوية -- تعتبر نفسك شخصًا يقدم حلول وليس اختناقات يجب حلها.</strong></p><br><br></li><li><p><strong>إنك مستعد للقيام بأي شيء ضروري لنجاح المشروع، بما في ذلك العمل في مستودع عندما تكون الموارد قليلة إلى إجراء توصيل للعميل، أو للرد على مكالمات العملاء. لا وظيفة غير مهمة، لا تفصيل صغير جدًا بالنسبة لك.</strong></p><br><br></li><li><p><strong>يمكنك التفاعل مع المدراء التنفيذيين رفيعي المستوى وتستطيع إدارة توقعات عدة أصحاب مصلحة. أنت شخص يستمد الطاقة من المجهول ويتطلع لتعلم كل يوم في العمل. لديك مهارات تحليلية واتصالية ممتازة، ودائمًا ما تحب أن تكون عمليًا مع عدة أدوات.</strong></p><br><br></li><li><p><strong>لديك مهارات تحليلية واتصالية ممتازة، وتحب دائمًا أن تكون عمليًا مع عدة أدوات.</strong></p><br><br></li><li><p><strong>بالإضافة إلى ذلك، لديك مهارات تواصل وتفاعل بين الثقافات قوية. يمكنك إلهام عدة فرق وأصحاب مصلحة للالتفاف حول مهمة واحدة.</strong></p><br><br></li><li><p><strong>مهارات اللغة: الإنجليزية والعربية بطلاقة ستكون ميزة كبيرة.</strong></p><br><br></li></ul><br>من نحن<br><p>تالابات هي جزء من مجموعة Delivery Hero، منصة التوصيل المحلية الرائدة في العالم، مهمتنا توفير تجربة مميزة—سريعة، سهلة، وإلى بابك. نعمل في حوالي 65 دولة حول العالم. مقرنا في برلين، ألمانيا. تم إدراج Delivery Hero في بورصة فرانكفورت منذ 2017 وهي جزء من مؤشر MDAX.</p><br><br>
<br><br> </div>
<p><h4>وصف الشركة</h4>
<p><strong>عن أوريانت إكسبرس</strong><br>
صانع السفر منذ 1883، يرفع أوريانت إكسبرس من فن السفر بقطاراته الفاخرة وفنادقِه وقواربِه الشراعية. لقد أطلقت العلامة فندقها الأول للتو، أوريانت إكسبرس لا مينيرفا، في روما – سيتبعها أوريانت إكسبرس فينيسيا في قصر دونَّا جيوفانيلي في 2026. وتستمر التجربة مع الإطلاق الأخير لقطار لا دوتش ڤيتا أوريانت إكسبرس، يليه أوريانت إكسبرس كورينثيان في 2026، الأول من اثنين من يختات الإبحار من أوريانت إكسبرس، وأخيراً عودة قطار L’Orient Express إلى سكك الحديد. منذ 2022، أصبحت أوريانت إكسبرس جزءاً من مجموعة Accor الرائدة من العلامات الفاخرة بإرث يمتد قرنًا في قطاعات الفنادق والطعام الفاخر. في 2024، دخلت أكور وLVMH في شراكة استراتيجية لتسريع تطوير أوريانت إكسبرس.</p>
<h4>وصف الوظيفة</h4>
<p>يجب أن يمتلك معرفة شاملة ومحدثة بكل نقاط البيع المميزة للمنافذ والميزات والمرافق والخدمات والسياسات وتلك الخاصة بالمنافسين.<br>
تحديد واستهداف فرص السوق المحتملة لتوسيع الأعمال.<br>
التفاوض وإتمام العقود مع العملاء.<br>
العمل عن كثب مع قسم المبيعات والإيرادات كنقطة الاتصال لجميع الحجوزات والاستفسارات المرتبطة بالطعام والشراب، بالتنسيق الوثيق مع مديري المنافذ للترويج للفعاليات والمناسبات الخاصة.<br>
تحقيق جميع أهداف مبيعات الأغذية والمشروبات للفندق في منطقتك من خلال الحفاظ على علاقة وثيقة مع العملاء وخلقها.<br>
إيجاد العلاقات مع العملاء الجدد والحفاظ على علاقات العملاء الحالية من خلال أنشطة مبيعات مختلفة ورفع الوعي بمنافذ الفندق ومرافقه من خلال مكالمات مبيعات وجهاً لوجه، ومكالمات هاتفية، وترتيبات ترفيهية، ومسوحات الموقع، وغيرها، لضمان تغطية كاملة لمحفظة الحسابات الخاصة والتوصل إلى الأهداف المحددة والإنتاجية القصوى الممكنة.<br>
التأكد من معالجة جميع الطلبات الواردة خلال 24 ساعة لتجنب شكاوى العملاء وفقدان الأعمال.<br>
إظهار أسلوب ممتع وموقف إيجابي في جميع الأوقات لتعزيز صورة الشركة بشكل جيد للضيوف والزملاء لتجنب الشكاوى الداخلية أو الخارجية.<br>
مراقبة دقيقة لإيرادات المحفظة وأداء الأعمال الخاصة بالمملكة والتأكد من الحفاظ على قاعدة بيانات الحسابات والاتصالات محدثة في نظام إدارة الممتلكات إضافة إلى إعداد تقارير الإنتاج في نهاية الشهر.<br>
تحديث الفندق بخصوص التفاوض/التقدم في كل فعالية واستخدام التكنولوجيا المتاحة للاتصال والت correspondence مع العملاء.<br>
تقديم ملاحظات لمدير الأغذية والمشروبات حول تغيرات السوق، ومراجعة المنافسة المباشرة والقيام ببحوث منتظمة لتحديد استراتيجيات بيع جديدة.<br>
المشاركة في أي برامج تدريب وتطوير كما يوصي به الإدارة العليا.<br>
العمل بطريقة آمنة وصديقة للبيئة لحماية صحة وسلامة الضيوف والزملاء، وكذلك حماية والمحافظة على البيئة.<br>
إجراء جولات تفتيش للموقع مع العملاء المحتملين والحاليين.<br>
إعداد تقارير أسبوعية وشهرية وربع سنوية وسنوية حسب الحاجة. المساعدة في تجميع معلومات الاستخبارات التنافسية.<br>
مهام أخرى كما تُسند.</p>
<h4>المؤهلات</h4>
<ul>
<li>إمتلاك حد أدنى شهادة جامعية في الضيافة أو ما يماثلها؛ تجارة، مبيعات وتسويق، إدارة أعمال، أو أي دورات ذات صلة.</li>
<li>خبرة عملية لا تقل عن سنتين بعد التخرج في وظيفة مشابهة.</li>
<li>وجود خبرة لا تقل عن 2-3 سنوات في المبيعات في سوق الإمارات العربية المتحدة؛ الخبرة في قطاعات الغذاء والشراب تعتبر ميزة.</li>
<li>إتقان اللغة الإنجليزية أمر أساسي.</li>
<li>الكفاءة في تطبيقات MS Office، Excel، وPowerPoint.</li>
<li>نشيط، شغوف، ومتحفز ذاتيًا.</li>
<li>القدرة على تحديد الأولويات والمهام تحت إشراف محدود.</li>
<li>إتقان في برمجيات CRM وأدوات تحليل البيانات.</li>
</ul>
<h4>معلومات إضافية</h4>
<ul>
<li>حزمة رواتب م competitive.</li>
<li>ALL - Heartist® Program: بطاقة مزايا الموظف التي تقدم أسعار مخفضة في جميع مواقع Accor واماكن الشركاء حول العالم.</li>
<li>التعلم والتطوير: فرصة لتطوير موهبتك والنمو داخل ممتلكاتك وعبر العالم!</li>
</ul></p><p></p>
<p><h4>وصف الشركة</h4>
<p><strong>عن أوريينت إكسبريس</strong><br>
صانع السفر منذ 1883، يعلي أوريينت إكسبريس فنا السفر بقطاراته الفاخرة، فنادقه، ويخوتها البحرية. العلامة التجارية أطلقت مؤخرًا أول فندق لها، Orient Express La Minerva، في روما – والذي سيعقبه Orient Express Venezia في Palazzo Donà Giovannelli في 2026. تستمر التجربة مع الإطلاق الأخير لقطار La Dolce Vita Orient Express، وتبعه Orient Express Corinthian في 2026، الأول من زوجين من يخوت اليخوت الشراعية Orient Express Sailing Yachts، وأخيرًا عودة قطار L’Orient Express إلى خطوط السكك الحديدية. منذ 2022، أصبحت Orient Express جزءًا من مجموعة Accor الرائدة من العلامات الفاخرة بتراث يمتد قرنًا في فنادق الضيافة والمطاعم الراقية. في 2024، دخلت أكور وLVMH في شراكة استراتيجية لتسريع تطوير Orient Express.</p>
<h4>وصف الوظيفة</h4>
<p>يجب أن يمتلك معرفة شاملة ومحدثة بجميع نقاط البيع الفريدة في المنافذ، والمزايا، والوسائل، والخدمات، والسياسات، وتلك الخاصة بالمنافسة.<br>
تحديد واستهداف فرص السوق المحتملة لتوسيع الأعمال.<br>
التفاوض والنهائي على العقود مع العملاء.<br>
العمل عن كثب مع قسم المبيعات والإيرادات كنقطة اتصال لجميع الحجوزات والاستفسارات المتعلقة بالمأكولات والمشروبات، بتنسيق وثيق مع مديري المنافذ للترويج للفعاليات والمناسبات الخاصة.<br>
تحقيق جميع أهداف مبيعات الأغذية والمشروبات للفندق في منطقتك من خلال الحفاظ على علاقة وثيقة مع العملاء وابتكارها.<br>
توليد والعمل على علاقات جديدة مع العملاء والحفاظ على العلاقات القائمة من خلال أنشطة مبيعات متنوعة وخلق الوعي بمنافذ ومرافق الفندق من خلال زيارات مبيعات وجهاً لوجه، مكالمات هاتفية، فعاليات ترفيهية، تفتيش الموقع، إلخ، لضمان تغطية كاملة لمحفظة حساباتك وتحقيق الأهداف المعينة وإنتاجية قصوى ممكنة.<br>
التأكد من أن جميع الطلبات الواردة يتم التعامل معها خلال 24 ساعة لتجنب شكاوى العملاء وخسارة الأعمال.<br>
إظهار أسلوب لطيف وموقف إيجابي في جميع الأوقات لتعزيز صورة الشركة أمام الضيوف والزملاء وتجنب الشكاوى الداخلية أو الخارجية.<br>
مراقبة دقيقة لإيرادات المحفظة التجارية الخاصة بك وإنتاجها، والحفاظ على قاعدة بيانات الحسابات وجهات الاتصال حديثة في نظام إدارة الممتلكات، إضافة إلى إعداد تقارير الإنتاج في نهاية الشهر.<br>
تحديث الفندق بخصوص التفاوض/التقدم في كل حدث واستخدام التكنولوجيا المتاحة للاتصال والمراسلة مع العملاء.<br>
تقديم تغذية راجعة إلى مدير الأغذية والمشروبات حول تغيرات السوق، استعراض المنافسة المباشرة وإجراء أبحاث دورية لتحديد استراتيجيات بيع جديدة.<br>
المشاركة في أي برامج تدريب وتطوير كما يوصي به الإدارة العليا.<br>
العمل بطريقة آمنة وبيئية للحفاظ على صحة وسلامة الضيوف والزملاء، وكذلك حماية البيئة والحفظ عليها.<br>
إجراء تفتيشات مواقع مع عملاء محتملين وحاليين.<br>
إعداد تقارير أسبوعية وشهرية وربع سنوية وسنوية حسب الحاجة. المساعدة في تجميع معلومات الاستخبارات التنافسية.<br>
مهام أخرى حسب التعيين.</p>
<h4>المؤهلات</h4>
<ul>
<li>التملك على الأقل شهادة في الضيافة أو ما يعادلها؛ تجارة، مبيعات وتسويق، إدارة الأعمال، أو أي دورات ذات صلة.</li>
<li>خبرة عملية لا تقل عن سنتين بعد التخرج في منصب مماثل.</li>
<li>خبرة لا تقل عن 2-3 سنوات في المبيعات في سوق الإمارات؛ الخبرة في قطاعات المأكولات والمشروبات ستكون ميزة.</li>
<li>إجادة اللغة الإنجليزية أمر أساسي.</li>
<li>إجادة تطبيقات MS Office، Excel، وPowerPoint.</li>
<li>نشاط، شغف، ودافع ذاتي.</li>
<li>القدرة على تحديد الأولويات في المهام تحت إشراف محدود.</li>
<li>إتقان برامج CRM وأدوات تحليل البيانات.</li>
</ul>
<h4>معلومات إضافية</h4>
<ul>
<li>حزمة راتب منافسة.</li>
<li>ALL - برنامج Heartist®: بطاقة مزايا للموظفين تقدم أسعار مخفضة في جميع مواقع أكور والجهات الشريكة حول العالم.</li>
<li>التعلم والتطوير: فرصة لتطوير موهبتك والنمو داخل منشأتك وعبر العالم!</li>
</ul></p><p></p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br>وصف الشركة<br><br><p><strong>عن أوريينت إكسبرس</strong></p><br><p>حرفي السفر منذ 1883، يعظّم أوريينت إكسبرس فن السفر بقطاراته وفنادقها ويخوتها الفاخرة. أطلقت العلامة أول فندق لها، أوريينت إكسبرس لا مينيرفا، في روما – والتي ستتبعها أوريينت إكسبرس فينيسيا في بالازو دونا جيوفانلي في 2026. تستمر التجربة مع إطلاق قطار لا دويلت فات أوريينت إكسبرس الحديث، يليه أوريينت إكسبرس كورينثيان في 2026، أول يخوت أوريينت إكسبرس للإبحار، وأخيراً عودة قطار L’Orient Express إلى خطوط السكك الحديدية. منذ 2022، أصبحت أوريينت إكسبرس جزءاً من مجموعة Accor لعلاماتها الفاخرة ذات الإرث الذي يمتد قرناً في قطاعات الفنادق والرفاهية. في 2024، دخلت Accor وLVMH في شراكة استراتيجية لتعجيل تطوير أوريينت إكسبرس.</p><br><br>وصف الوظيفة<br><br><ul><li> يجب أن يكون لديه معرفة شاملة ومحدَّثة بكل نقاط البيع الفريدة للمنشآت، والميزات، والمرافق، والخدمات، والسياسات، وتلك الخاصة بالمنافسة.</li><li>تحديد واستهداف الفرص السوقية المحتملة لتوسيع العمل.</li><li>التفاوض وإبرام العقود مع العملاء.</li><li>العمل عن كثب مع قسم المبيعات والإيرادات كنقطة اتصال لجميع الحجوزات والاستفسارات المتعلقة بالطعام والشراب، وبالتنسيق الوثيق مع مديري المنشآت للترويج الفعال للفعاليات والمناسبات.</li><li>تحقيق جميع أهداف مبيعات الطعام والشراب الفندقي الفردية في منطقتك من خلال الحفاظ على علاقة وثيقة مع العملاء وخلقها.</li><li>توليد علاقات عملاء جديدة والمحافظة على العلاقات القائمة من خلال أنشطة مبيعات مختلفة ورفع الوعي بصالات الفندق ومنشآته من خلال زيارات ميدانية ومكالمات هاتفية وترفيه وتفتيشات المواقع، إلخ، لضمان تغطية كاملة لمحفظة الحسابات الخاصة بك وتحقيق الأهداف المحددة وأقصى إنتاجية ممكنة.</li><li>التأكد من معالجة جميع الطلبات الواردة خلال 24 ساعة لتجنب شكاوى العملاء وفقدان الأعمال.</li><li>عرض سلوك لطيف وموقف إيجابي في جميع الأوقات للترويج لصورة الشركة أمام الضيوف والزملاء لتجنب الشكاوى الداخلية أو الخارجية.</li><li>مراقبة دقيقة لإيرادات الحسابات وإنتاج الأعمال من محفظة عملك والحفاظ على قاعدة بيانات الحسابات والاتصالات محدثة في نظام إدارة الملكية بالإضافة إلى تقارير إنتاج نهاية الشهر.</li><li>تحديث الفندق حول التفاوض/التقدم لكل حدث واستخدام التكنولوجيا المتاحة للاتصال والمراسلة مع العملاء.</li><li>تقديم ملاحظات إلى مدير الطعام والشراب حول تغيرات السوق ومراجعة المنافسة المباشرة وإجراء بحوث منتظمة لتحديد استراتيجيات بيع جديدة.</li><li>المشاركة في أي برامج تدريب وتطوير كما يوصي بها الإدارة العليا.</li><li>التشغيل بطريقة آمنة وصديقة للبيئة لحماية صحة وسلامة الضيوف والزملاء، وكذلك حماية البيئة والمحافظة عليها.</li><li>إجراء تفتيشات الموقع مع العملاء المحتملين والحاليين.</li><li>إعداد تقارير أسبوعية وشهرية وربع سنوية وسنوية حسب المطلوب، والمساعدة في تجميع معلومات الاستخبارات التنافسية.</li><li>مهام أخرى تُكلف بها.</li></ul><br>المؤهلات<br><br><ul><li>يُفضل حيازة شهادة في الضيافة أو ما يماثلها من تخصصات؛ تجارة، مبيعات وتسويق، إدارة أعمال أو أي دورات ذات صلة.</li><li>خبرة عمل لا تقل عن سنتين بعد التخرج في وظيفة مشابهة.</li><li>خبرة لا تقل عن 2-3 سنوات في المبيعات في سوق الإمارات العربية المتحدة، ويفضل الخبرة في قطاعات الأغذية والمشروبات.</li><li>إتقان اللغة الإنجليزية أساسي.</li><li>إجادة تطبيقات MS Office/Excel و PowerPoint.</li><li>نشاطة ومتحمس وذاتي الدافع.</li><li>القدرة على تحديد وتحديد أولويات المهام تحت إشراف محدود.</li><li>إجادة برمجيات CRM وأدوات تحليل البيانات.</li></ul><br>معلومات إضافية<br><br><ul><li>حزمة رواتب تنافسية</li><li>ALL - Heartist® Program: بطاقة مزايا الموظفين التي تقدم أسعار مخفضة في جميع مواقع ACCOR وشركاءها حول العالم.</li><li>التعلم والتطوير: فرصة لتنمية موهبتك والنمو داخل منشأتك وعبر العالم!</li></ul>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>ملخص الدور نحن نتطلع إلى انضمام مدير فئة Ast إلى الفريق والتركيز على نمو متجرنا الخاص للبقالة tMart ، الذي يعتبر أول مفهوم متجر سحابي في المنطقة يقدّم التوصيل خلال 30 دقيقة للبقالة بأسعار السوبرماركت. توسع الخدمة بسرعة عبر الكويت والإمارات العربية المتحدة وقطر والأردن والبحرين ومصر وعمان والعراق!</p><p>ماذا يوجد ضمن مسؤوليتك؟</p><ul><li>ملكية كاملة لدور إدارة الفئة من حيث التشكيلات والأسعار والعروض والإمداد.</li><li>المسؤول عن متابعة الأداء الاقتصادي للأقسام/الفئات المعينة عبر المبيعات وهامش الربح والخسارة والتوافق مع استراتيجية الشركة التجارية.</li><li>ضمان تنفيذ الاستراتيجية التجارية والإرشادات الاستراتيجية بشكل صحيح، بما في ذلك خطة الفئة واستراتيجية التسعير.</li><li>تقديم المدخلات لتيارات وفريق العمليات، والتجاورات، والأدوات والقوالب، والقطع، إلخ.</li><li>مراجعة وحل أي قضايا مع الموردين المحليين.</li></ul><p>التشكيلة:</p><ul><li>ضمان الكفاءة من حيث التكلفة لتلبية احتياجات/رغبات المستهلكين لدينا.</li><li>تعريف والحفاظ على التشكيلة المحلية ودمج التشكيلة الأساسية للقسم/الفئات.</li><li>توفير معلومات للفرق الإقليمية حول المنتجات والكميات اللازمة للعقود الدولية والإقليمية.</li><li>اختيار الموردين المحليين والتفاوض والشراء وفق الاحتياجات المتوقعة المسترشدة بمعايير مثل سعر التكلفة والخصومات والخصومات والظروف الدفع والخصومات، إلخ.</li></ul><p>السعر:</p><ul><li>تسعير العناصر وفقاً لإرشادات التسعير والأسعار الموصى بها للبنود PL/المستوردة.</li><li>جمع أسعار السوق وإجراء تدقيقات الأسعار للدول.</li></ul><p>العروض الترويجية:</p><ul><li>تحديد منتجات عروض محلية وتحديد سعر كل عنصر وتقديم معلومات التنبؤ/إعادة الطلب ذات الصلة إلى التزويد.</li><li>تطوير تقويم العروض الترويجية للبلد.</li><li>المتابعة وضمان تنفيذ فعال لجميع الأنشطة المطلوبة لكل حدث ترويجي.</li><li>تحليل وتقديم مدخلات لفعاليات ترويجية أكثر فاعلية مثل تفضيلات المستهلكين والمنافسين المحليين والاتجاهات.</li><li>تعريف والحفاظ على التشكيلة المحلية ودمج التشكيلة الأساسية للقسم/الفئات.</li><li>توفير معلومات للفرق الإقليمية حول المنتجات والكميات اللازمة للعقود الدولية والإقليمية.</li><li>اختيار مورّدين محليين، والتفاوض والشراء وفق الاحتياجات المتوقعة المسترشدة بمعايير مثل سعر التكلفة، والخصومات، وطرق الدفع، إلخ.</li><li>زيارات سوقية منتظمة للتحقق من التشكيلة المتاحة في البلد ودفع موردينا لتوفيرها لنا.</li></ul><p>السعر:</p><ul><li>تسعير البنود وفقاً لإرشادات وزارة أسعار الفواكه والخضروات يومياً.</li><li>جمع أسعار السوق وإجراء تدقيقات الأسعار للدول.</li></ul><p>العروض الترويجية:</p><ul><li>تحديد منتجات عروض محلية وتحديد سعر كل عنصر وتقديم معلومات التنبؤ/إعادة الطلب ذات الصلة إلى التزويد.</li><li>تطوير تقويم العروض الترويجية للبلد.</li><li>المتابعة والتأكد من تنفيذ فعال لجميع الأنشطة المطلوبة لكل حدث ترويجي.</li><li>تحليل وتقديم مدخلات لفعاليات ترويجية أكثر فاعلية مثل تفضيلات المستهلكين والمنافسين المحليين والاتجاهات.</li></ul><p>الجودة:</p><ul><li>زيارات منتظمة إلى متاجر ت mart لضمان جودة الفواكه والخضروات التي يوفرها موردونا وفقاً لمتطلبنا وSOP.</li></ul></div></section><section><p class="heading">ملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><p>لديك خبرة لا تقل عن 5 سنوات في التطوير progressive وإدارة عدة فئات منتجات، متمرسة بالعمل لدى تجار تجزئة كبار (FMCG)، في بيئة دولية. لقد كوّنت فرق وقادت مشاريع عابرة للوظائف على نطاق واسع. أنت تفصيلّي جدًا ومنظم وتعرف كيف تعطي الأولوية -- تعتبر نفسك شخصاً يقدم حلول وليس عثرات يجب حلها. أنت على استعداد للقيام بأي شيء ضروري لنجاح المشروع، بما في ذلك العمل في مستودع عندما تكون هناك نقص في الموظفين لإيصال الطلب للعميل، أو للرد على مكالمات العملاء. لا وظيفة صغيرة جدًا، ولا تفصيل صغير جدًا بالنسبة لك. يمكنك التفاعل مع كبار التنفيذيين ويمكنك إدارة توقعات عدة أصحاب مصلحة. أنت شخص مفعم بالطاقة بسبب المجهول وتتطلع لتعلم كل يوم في العمل. لديك مهارات تحليلية واتصالية ممتازة وتفضل دائماً العمل اليدوي مع عدة أدوات. لديك أيضاً مهارات تواصل وتفاعل بين الشخصية ومهارات بين ثقافية قوية. يمكنك إلهام عدة فرق وأصحاب مصلحة لتوحيد الجهود نحو مهمة. مهارات اللغة: اللغة الإنجليزية بطلاقة مطلوبة واللغة العربية ميزة إضافية</p><p></p></section>
<h2 class="h5">وصف العمل</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><span>ملخص الدور</span></span><p>سيكون كاتب الإعلانات ثنائي اللغة مسؤولاً عن تطوير نصوص واضحة ومبدعة وجذابة بالإنجليزية والعربية لمجموعة من مشاريع العملاء. بالعمل عن كثب مع فرق الإبداع والحسابات، سيساعد المستشار في ترجمة أهداف العميل ورسائله الأساسية إلى محتوى فعال لمنصات وتنسيقات متعددة.</p><br><span><span>مسؤوليات العمل</span></span><ul><li><p><span>تطوير نصوص مطوّلة وقصيرة بشكل متقن، بما في ذلك سيناريوهات الفيديو والمنشورات على وسائل التواصل الاجتماعي ومحتوى المواقع والإعلانات الرقمية والإعلانات المطبوعة والمواد الدعائية والمواد التواصلية الأخرى.</span></p><br></li><li><p><span>كتابة محتوى اجتماعي ورقمي مثير للاهتمام وبعيد عن الأخطاء، مع الترجمة إلى الإنجليزية والعربية في التوضيحات والإعلانات.</span></p><br></li><li><p><span>مراجعة وتحرير وإعادة صياغة الرسائل وفقاً لمتطلبات العملاء وأعضاء الفريق الداخلي.</span></p><br></li><li><p><span>تحديد الرسائل الأساسية للعميل وتطوير طرق فعالة لنقلها بوضوح وبطريقة إبداعية.</span></p><br></li><li><p><span>إجراء أبحاث سريعة خاصة بالصناعة لإضافة قيمة وسياق إلى مواد الاتصالات.</span></p><br></li><li><p><span>تطبيق عقلية إبداعية وفضولية لتبسيط الرسالة وتعزيز جودة المخرجات المكتوبة بشكل عام.</span></p><br></li><li><p><span>التعاون بفعالية مع فرق الإبداع والحساب والمشروعات لتقديم محتوى عالي الجودة ومتوافق مع أهداف العميل.</span></p><br></li><li><p><span>ضمان الاتساق والوضوح والنبرة والدقة في جميع المخرجات المكتوبة.</span></p><br></li></ul><span><span>المتطلبات</span></span><ul><li><p><span>خبرة مثبتة في كتابة الإعلانات الإبداعية وتطوير المحتوى والاتصالات والإعلان، أو مجال ذو صلة.</span></p><br></li><li><p><span>قدرة كتابة ثنائية اللغة قوية بالإنجليزية والعربية، مع القدرة على الكتابة بشكل طبيعي وفعال لجماهير ومنصات مختلفة.</span></p><br></li><li><p><span>مهارات ممتازة في القواعد والاتصال والكتابة والتحرير والتدقيق.</span></p><br></li><li><p><span>فهم قوي لصيغ المحتوى الاجتماعي والرقمي والإعلاني.</span></p><br></li><li><p><span>القدرة على التعرف على الرسائل الأساسية وترجمتها إلى نص واضح ومبدع وذو تأثير.</span></p><br></li><li><p><span>إبداعي، فضولي، ومتمركّز في التفاصيل، مع حس قوي بالنبرة واللغة والرسالة.</span></p><br></li><li><p><span>القدرة على العمل بتعاون مع فرق الإبداع والحساب في بيئة سريعة وتستند إلى المشاريع.</span></p><br></li><li><p><span>يفضَّل وجود شهادة جامعية في الاتصالات أو التسويق أو الصحافة أو الإعلان أو اللغة الإنجليزية أو العربية أو مجال ذي صلة.</span></p><br></li><li><p><span>يُشترط أن يكون المقيم في عمان، الأردن، أو أن يكون متاحاً لدعم فريق .Pomelo في عمان حسب الحاجة.</span></p><br></li></ul><span><span>وظائف في APCO</span></span><p>من خلال جهود التوظيف والتعيين والاحتفاظ بالموظفين، تلتزم APCO ببناء فرق تقدم أفضل الخبرات والوجهات النظر المتنوعة لعملائنا. نحن نتقبل الاختلافات في الخبرة والوجهة النظر والأفكار، بدءاً من قيمنا ونطاق سلوكياتنا وسياساتنا وممارساتنا. نهدف إلى خلق تجربة عمل إيجابية وبيئة ترحيبية حيث يشعر الجميع بالانتماء والقدرة على النجاح.</p><br><br><p><span><span><b>حول APCO</b></span></span></p><br> <p><span>APCO هي شركة عالمية للاستشارات والدبلوماسية تساعد الشركات الرائدة والمؤسسات والمنظمات الحكومية على التنقل في عالم معقد وإيجاد تأثير دائم.</span></p><br><br> <p><span>تأسست في 1984،</span><span> وبرؤية امرأة واحدة وإجراء جريء، نمت APCO لتصبح شركة مستقلة تمتلكها غالبية النساء وتضم أكثر من 1200 موظف وتغطي أعمالها 80 سوقاً حول العالم.</span></p><br><br> <p><span>مقرها في واشنطن العاصمة، APCO هي</span><span> مكوّنة</span><span> من مستشارين استراتيجيين،</span><span> ومُستشارين</span><span> ومبدعين، يعملون معاً عبر الحدود والوظائف لتقديم الخدمات و</span><span>الخبرة</span><span> في المسائل المالية والتنافسية و</span><span>السياسية</span><span> والاجتماعية.</span></span></p><br><br> <p><span><span>APCO هي شريك موثوق به للقادة ذوي الغايات الجريئة، وصانعي السياسات، ومسؤولي الحكومة، والمنظمات غير الحكومية، ووسائل الإعلام، وغيرهم من أصحاب المصلحة في قطاعات الصحة والطاقة والتكنولوجيا والنقل والبنية التحتية والمنتجات الغذائية والاستهلاكية. على مدى 40 عاماً، قدمت الشركة خدمات الشؤون العامة، والأزمات والسمعة والتأثير والسمعة المؤسسية والحلول العالمية.</span></span></p><br><br> <p><span>تشتهر APCO بقدرتها على دعم مصالح العملاء والتعبير عن الإذن لـ</span><span>التشغيل</span><span>، وبناء سمعتهم وتقوية مكانتهم. إن نهج APCO المتكامل وفريق المواهب العاجز والمتعاطف يخلق الاتصالات والاستراتيجيات الرابحة التي تسرّع التقدم وتعمّق الأثر.</span></p><br><br> <p><span>من خلال جمع أشخاص وأفكار متنوعة معاً والعمل خارج الحدود التقليدية، تبني APCO أرضية مشتركة غير عادية حيث يتم تقدم المسار.</span></p><br><br>
<section><p class="heading jdMain">الوصف الوظيفي</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>ملخص الدور نحن نبحث عن مدير فئة Ast الانضمام إلى الفريق والتركيز على نمو متجرنا الخاص للبقالة tMart ، وهو أول مفهوم متجر سحابي في المنطقة يتيح توصيل الطلبات خلال 30 دقيقة من أسعار السوبر ماركت. توسع الخدمة بسرعة عبر الكويت، الإمارات، قطر، الأردن، البحرين، مصر، عمان والعراق!</p><p>ما هو على طبقك؟</p><ul><li>الملكية الكاملة لدور إدارة الفئة من حيث التشكيلات والأسعار والعروض والإمداد.</li><li>المسؤول عن متابعة الأداء الاقتصادي للأقسام/الفئات المعينة عبر المبيعات والهامش الإجمالي والربح والخسارة والتوافق مع استراتيجية الشركة التجارية.</li><li>ضمان التطبيق السليم للإستراتيجية التجارية والإرشادات الإستراتيجية، بما في ذلك خطة الفئات واستراتيجية التسعير.</li><li>تقديم مدخلات لتيارات فريق عمليات، المجاورات، الأدوات والقوالب، التثبيتات، وغيرها.</li><li>مراجعة وحل أي قضايا مع الموردين المحليين.</li><li>التشكيلة: ضمان الكفاءة التشغيلية عبر مستهلكينا بما يلبي احتياجاتهم/رغباتهم.</li><li>تعريف والحفاظ على التشكيلة المحلية ودمج التشكيلة الأساسية للقسم/الفئات.</li><li>تزويد الفرق الإقليمية بمعلومات حول المنتجات والكميات المطلوبة للمق-contractات الدولية والإقليمية.</li><li>اختيار الموردين المحليين، والتفاوض والشراء وفقاً للاحتياجات المتوقعة الموجهة بمعايير مثل سعر التكلفة والخصومات والمردود وشروط الدفع والخصومات، الخ.</li><li>السعر: تسعير العناصر وفقاً لإرشادات السعر والأسعار الموصى بها للعناصر PL/المستوردة.</li><li>جمع أسعار السوق وإجراء تدقيقات أسعار البلد.</li><li>العروض الترويجية: تحديد منتجات ترويج محلية وتسعير كل عنصر وتقديم معلومات التنبؤ/إعادة الطلب ذات الصلة لإعادة التخطيط.</li><li>تطوير تقويم الترويج في البلد.</li><li>المتابعة وضمان التنفيذ الفعال لجميع الأنشطة المطلوبة لكل حدث ترويجي.</li><li>تحليل وتقديم مدخلات لفعاليات ترويجية أكثر فاعلية مثل تفضيلات المستهلكين والمنافسين المحليين والاتجاهات.</li><li>تعريف والحفاظ على التشكيلة المحلية ودمج التشكيلة الأساسية للقسم/الفئات.</li><li>تزويد الفرق الإقليمية بمعلومات حول المنتجات والكميات المطلوبة للمق-contractات الدولية والإقليمية.</li><li>اختيار الموردين المحليين، والتفاوض والشراء وفقاً للاحتياجات المتوقعة الموجهة بمعايير مثل سعر التكلفة والخصومات والمردود وشروط الدفع، الخ.</li><li>زيارات سوقية منتظمة للتحقق من التشكيلة المتاحة في البلد ودفع مورّدينا لتوريدها لنا.</li><li>السعر: تسعير العناصر وفقاً لإرشادات وزارة أسعار الفواكه والخضروات يومياً.</li><li>جمع أسعار السوق وإجراء تدقيقات أسعار البلد.</li><li>العروض الترويجية: تحديد منتجات ترويج محلية وتسعير كل عنصر وتقديم معلومات التنبؤ/إعادة الطلب ذات الصلة لإعادة التخطيط.</li><li>تطوير تقويم الترويج في البلد.</li><li>المتابعة وضمان التنفيذ الفعال لجميع الأنشطة المطلوبة لكل حدث ترويجي.</li><li>تحليل وتقديم مدخلات لفعاليات ترويجية أكثر فاعلية مثل تفضيلات المستهلكين والمنافسين المحليين والاتجاهات.</li><li>الجودة: زيارات متكررة لمتاجر Tmart لضمان جودة الفواكه والخضروات المقدمة من موردينا بما يتوافق مع متطلباتنا وإجراءات التشغيل القياسية.</li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف الشخصي المرغوب فيه</p><p class="paragraph"></p><p>لدى لديك خبرة لا تقل عن 5+ سنوات في التطوير والإدارة المتقدمة لعدة فئات منتجات، مُكتسبة من العمل مع سلاسل تجزئة كبيرة (FMCG)، في بيئة دولية.</p><p>بنيت فرقاً وقادت مشاريع عبر وظائف متعددة على نطاق واسع.</p><p>أنت دقيق التفاصيل ولديك بنية تنظيمية وتعرف كيف تعطي الأولويات — تعتبر نفسك شخصاً يقدم الحلول وليس العوائق التي تحتاج إلى حل.</p><p>أنت مستعد لفعل أي شيء ضروري لنجاح المشروع، بما في ذلك العمل في صالة المستودع عندما تكون النقص في الكادر لإتمام تسليم للعميل، أو استقبال مكالمات العملاء. لا وظيفة غير مهمة، ولا تفصيل صغير بالنسبة لك.</p><p>يمكنك التفاعل مع كبار التنفيذيين وإدارة توقعات عدة أصحاب مصلحة.</p><p>أنت شخص يزداد نشاطاً عند مواجهة المجهول ويتطلع لتعلم شيء جديد كل يوم في العمل.</p><p>لديك مهارات تحليلية وتواصل ممتازة وتحب دائماً أن تكون عملياً مع عدة أدوات.</p><p>لديك مهارات تحليلية وتواصل ممتازة وتحب دائماً أن تكون عملياً مع عدة أدوات.</p><p>بالإضافة إلى ذلك، لديك مهارات تواصل وشخصية قوية بين الثقافات.</p><p>يمكنك إلهام عدة فرق وأصحاب مصلحة للالتفاف حول مهمة.</p><p>مهارات اللغة: الطلاقة في الإنجليزية إلزامية والقدرة على العربية ميزة إضافية</p><p></p></section>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
وصف الشركة<br><p>تالابات هي جزء من مجموعة Delivery Hero، منصة التوصيل المحلي الرائدة في العالم، مهمتنا هي تقديم تجربة مدهشة—سريعة، سهلة، وعلى باب منزلك. نعمل في حوالي 65 دولة حول العالم. مقرانة في برلين، ألمانيا. تم إدراج Delivery Hero في البورصة الألمانية منذ 2017 وهو جزء من مؤشر MDAX للأسهم.</p><br><br>وصف الوظيفة<br><p><strong>ملخص الدور</strong></p><br><p><strong>نحن نبحث عن مدير فئة Ast للانضمام إلى الفريق والتركيز على نمو متجر البقالة الخاص بنا "tMart"، وهو أول مفهوم متجر سحابي في المنطقة يقدم توصيل خلال 30 دقيقة للبقالة بأسعار Hypermarket. توسع الخدمة بسرعة عبر الكويت، الإمارات العربية المتحدة، قطر، الأردن، البحرين، مصر، عمان والعراق!</strong></p><br><p><strong>ما على طبقك؟</strong></p><br><ul><li><p><strong>ملك كامل لدارة الفئة من حيث التنوعات، التسعير، العروض و</strong></p><br></li><li><p><strong>التوريد.</strong></p><br></li><li><p><strong>مسؤول عن متابعة الأداء الاقتصادي لفئتي الفواكه والخضروات</strong></p><br></li><li><p><strong>عبر المبيعات، الهامش الإجمالي، الربح والخسارة والتناسق مع استراتيجية الشركة والتجارية</strong></p><br></li><li><p><strong>استراتيجية.</strong></p><br></li><li><p><strong>ضمان تنفيذ صحيح للاستراتيجية التجارية والإرشادات الاستراتيجية، بما في ذلك</strong></p><br></li><li><p><strong>خطة الفئات واستراتيجية التسعير.</strong></p><br></li><li><p><strong>تقديم مدخلات إلى تدفقات فريق التشغيل والتجاورات، والأدوات والقوالب والتجهيزات، وغيرها.</strong></p><br></li><li><p><strong>مراجعة وحل أي قضايا مع الموردين المحليين من خلال زيارة مستودعات الموردين بانتظام.</strong></p><br></li><li><p><strong>التنوع:<br>
مراقبة قائمة التوفر اليومية والتأكد من إدراج عناصر موسمية جديدة بانتظام من قبل المورد.<br>
ضمان الكفاءة من حيث التكلفة لتلبية احتياجات/رغبات مستهلكينا.</strong></p><br></li><li><p><strong>تحديد والحفاظ على التنوع المحلي ودمج التنوع الأساسي للقسم/الفئات.</strong></p><br></li><li><p><strong>تزويد الفرق الإقليمية بمعلومات عن المنتجات والكميات المطلوبة للعقود الدولية والإقليمية.</strong></p><br></li><li><p><strong>اختيار الموردين المحليين، التفاوض والشراء وفق الاحتياجات المتوقعة المستندة إلى معايير مثل سعر التكلفة، الخصومات، الاستردادات، شروط الدفع، الخصومات، إلخ.</strong></p><br></li><li><p><strong>زيارات سوق منتظمة للتحقق من التنوع المتاح في البلد ودفع مورّدينا إلى تأمينه لنا.</strong></p><br></li></ul><p><strong>السعر:</strong></p><br><ul><li><p><strong>تسعير العناصر وفقًا لإرشادات وزارة تسعير الفواكه والخضروات يوميًا.</strong></p><br></li><li><p><strong>جمع أسعار السوق وإجراء مراجعات سعر البلد.</strong></p><br></li></ul><p><strong>العروض الترويجية:</strong></p><br><ul><li><p><strong>تحديد منتجات ترويج محلية وتسعير كل عنصر وتقديم معلومات التوقع/إعادة الطلب ذات الصلة إلى قسم التزويد.</strong></p><br></li><li><p><strong>تطوير تقويم الترويج على مستوى البلد.</strong></p><br></li><li><p><strong>المتابعة وضمان تنفيذ فعال لجميع الأنشطة المطلوبة لكل حدث ترويجي.</strong></p><br></li><li><p><strong>تحليل وتقديم مدخلات لأنشطة ترويجية أكثر فاعلية مثل</strong></p><br></li><li><p><strong>تفضيلات المستهلك والمنافسين المحليين والاتجاهات.</strong></p><br></li></ul><p><strong>الجودة: </strong></p><br><ul><li><p><strong>زيارات منتظمة لمتاجر تارت لضمان جودة الفواكه والخضروات المقدمة من موردينا وفق متطلباتنا وإجراءات التشغيل القياسية.</strong></p><br></li></ul><br>المؤهلات<br><p><strong>ماذا طلبنا؟</strong></p><br><ul><li><p><strong>لديك خبرة لا تقل عن 5+ سنوات في التطوير التدريجي وإدارة فئات منتج متعددة، نمت من خلال العمل لدى بائعي تجزئة كبار (FMCG)، في بيئة دولية.</strong></p><br></li><li><p><strong>بناءت فرق وقادت مشاريع متعددة الوظائف على نطاق واسع.</strong></p><br></li><li><p><strong>أنت دقيق التفاصيل ومنظم وتعرف كيف تعطي الأولوية — تعتبر نفسك من يمنح الحلول وليس العُقَد المحلولة.</strong></p><br></li><li><p><strong>مستعد للقيام بأي شيء ضروري لإنجاح المشروع، بما في ذلك العمل في</strong></p><br></li></ul><p><strong>على أرضية المستودع عندما يكون هناك نقص في العمال لتسليم الطلب، أو لاستقبال مكالمات العملاء. لا عمل غير مهم، ولا تفصيل صغير عليك.</strong></p><br><ul><li><p><strong>يمكنك التفاعل مع التنفيذيين من المستويات العليا ويمكنك إدارة توقعات عدة</strong></p><br></li></ul><p><strong>أصحاب المصلحة. أنت شخص متحمس للمجهول وتتطلع لتعلم شيء جديد كل يوم في العمل. لديك مهارات تحليلية واتصال ممتازة وتحب دائمًا التواجد يدوياً مع عدة أدوات.</strong></p><br><ul><li><p><strong>لديك مهارات تحليل واتصال ممتازة وتحب دائمًا أن تكون عملياً مع</strong></p><br></li></ul><p><strong>عدة أدوات.</strong></p><br><ul><li><p><strong>بالإضافة إلى ذلك، لديك مهارات شخصية وتواصل بين ثقافات قوية. يمكنك إلهام عدة فرق وأصحاب مصلحة للوقوف وراء مهمة.</strong></p><br></li><li><p><strong>مهارات اللغة: الطلاقة في الإنجليزية إجبارية و العربية ميزة إضافية</strong></p><br></li></ul><br><br>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br>حول الفرصة<br><p><strong>ملخص الدور</strong></p><br><br><p><strong>نحن نبحث عن مدير فئة Ast للانضمام إلى الفريق والتركيز على تنمية متجرنا الخاص للبقالة “tMart”، وهو أول مفهوم متجر سحابي في المنطقة يقدم توصيل خلال 30 دقيقة للبقالة بأسعار هايبرماركت. وقد توسع الخدمة بسرعة عبر الكويت، الإمارات العربية المتحدة، قطر، الأردن، البحرين، مصر، عمان والعراق!</strong></p><br><br><br><p><strong>ما هي مسؤولياتك؟</strong></p><br><br><ul><li><p><strong>المسؤولية الكاملة عن دور إدارة الفئة من حيث التشكيلات، التسعير، العروض و</strong></p><br><br></li><li><p><strong>الإمداد.</strong></p><br><br></li><li><p><strong>مسؤول عن متابعة الأداء الاقتصادي لفئات الفواكه والخضار</strong></p><br><br></li><li><p><strong>عبر المبيعات وهامش الربح والخسارة والتماسك مع الشركة & الاستراتيجي</strong></p><br><br></li><li><p><strong>التخطيط.</strong></p><br><br></li><li><p><strong>ضمان التطبيق الصحيح للاستراتيجية التجارية والإرشادات الاستراتيجية، بما في ذلك</strong></p><br><br></li><li><p><strong>خطة الفئات واستراتيجية التسعير.</strong></p><br><br></li><li><p><strong>تقديم مدخلات إلى تدفقات فريق العمليات والتجاورات والأدوات والقوالب والتجهيزات، وغيرها.</strong></p><br><br></li><li><p><strong>مراجعة وحل أي مشكلات مع الموردين المحليين من خلال زيارة مستودعات الموردين بشكل منتظم.</strong></p><br><br></li><li><p><strong>التشكيلة:<br>مراقبة قائمة التوفر اليومية والتأكد من إدراج عناصر موسمية جديدة بانتظام من قبل المورد.<br>ضمان كفاءة التكلفة عبر مستهلكينا بما يلبي احتياجاتهم/رغباتهم.</strong></p><br><br></li><li><p><strong>تعريف والحفاظ على التشكيلة المحلية ودمج التشكيلة الأساسية للأقسام/الفئات.</strong></p><br><br></li><li><p><strong>توفير معلومات للفرق الإقليمية بشأن المنتجات والكميات المطلوبة للعقود الدولية والإقليمية.</strong></p><br><br></li><li><p><strong>اختيار الموردين المحليين، التفاوض والشراء بما يتماشى مع الاحتياجات المتوقعة وفقاً لمعايير مثل سعر التكلفة، الخصومات، الاستردادات، شروط الدفع، الخصومات، إلخ.</strong></p><br><br></li><li><p><strong>زيارات السوق المنتظمة للتحقق من التشكيلة المتاحة في البلد ودفع مورّدينا لتوفيرها لنا.</strong></p><br><br></li></ul><p><strong> السعر:</strong></p><br><br><ul><li><p><strong>تسعير العناصر وفقاً لإرشادات تسعير الوزارة للفواكه والخضار على أساس يومي.</strong></p><br><br></li><li><p><strong>جمع أسعار السوق وإجراء تدقيقات أسعار البلد.</strong></p><br><br></li></ul><p><strong>العروض الترويجية:</strong></p><br><br><ul><li><p><strong>تحديد منتجات العروض المحلية وتسعير كل عنصر وتقديم معلومات التنبؤ/إعادة الطلب ذات الصلة إلى قسم التجديد.</strong></p><br><br></li><li><p><strong>تطوير تقويم الترويج الوطني.</strong></p><br><br></li><li><p><strong>متابعة وتنفيذ فعال لجميع الأنشطة المطلوبة لكل حدث ترويجي.</strong></p><br><br></li><li><p><strong>تحليل وتقديم مدخلات لفعاليات ترويجية أكثر فاعلية مثل تفضيلات المستهلك، والمنافسين المحليين والاتجاهات.</strong></p><br><br></li><li><p><strong>الجودة: </strong></p><br><br><ul><li><p><strong>زيارات متكررة لمحلات Tmart لضمان جودة الفواكه والخضار المقدمة من موردينا وفق متطلباتنا وإجراءات العمل القياسية.</strong></p><br><br></li></ul><br>ما الذي تحتاجه لتكون ناجحا<br><p><strong>ما الذي طلبناه منك؟</strong></p><br><br><ul><li><p><strong>لديك خبرة لا تقل عن 5 سنوات في التطوير التدريجي وإدارة عدة فئات منتج، متمرس في العمل لدى تجار تجزئة كبار (FMCG)، في بيئة دولية.</strong></p><br><br></li><li><p><strong>بنيت فرقًا وقادت مشاريع متعددة الوظائف على نطاق واسع.</strong></p><br><br></li><li><p><strong>أنت دقيق جدًا، منظم وتعرف كيفية تحديد الأولويات -- تعتبر نفسك شخصاً يقدم حلول وليس عقبات يجب حلها.</strong></p><br><br></li><li><p><strong>أنت مستعد لفعل أي شيء ضروري لنجاح المشروع، بما في ذلك العمل في</strong></p><br><br></li></ul><p><strong>أرضية المستودع عندما تكون لديك نقص موظفين لتنفيذ تسليم العميل، أو لإجراء مكالمات العملاء. لا وظيفة صغيرة جدًا، ولا تفصيلة صغيرة جدًا بالنسبة لك.</strong></p><br><br><ul><li><p><strong>يمكنك التفاعل مع كبار المدراء التنفيذيين ويمكنك إدارة توقعات عدة</strong></p><br><br></li></ul><p><strong>أصحاب مصلحة. أنت شخص يُنشّط من خلال المجهول وتتطلع لتعلم يومياً في العمل. لديك مهارات تحليلية وتواصلية ممتازة وتحب دائماً تطبيق اليد على عدة أدوات.</strong></p><br><br><ul><li><p><strong>لديك مهارات تحليلية وتواصلية ممتازة وتحب دائماً العمل عملياً مع</strong></p><br><br></li></ul><p><strong>عدة أدوات.</strong></p><br><br><ul><li><p><strong>بالإضافة إلى ذلك، لديك مهارات شخصية وتواصلية مشتركة بطلاقة. يمكنك إلهام عدة فرق وأصحاب مصلحة لدعم مهمة واحدة.</strong></p><br><br></li><li><p><strong>مهارات اللغة: الطلاقة في الإنجليزية إلزامية و العربية تعتبر إضافة</strong></p><br><br></li></ul><br>من نحن<br><p>تالابوت جزء من مجموعة Delivery Hero، أول منصة توصيل محلية رائدة في العالم، مهمتنا هي تقديم تجربة مميزة—سريعة وسهلة وعند بابك. نحن نعمل في حوالي 65 دولة حول العالم. مقرنا في برلين، ألمانيا. تأسست Delivery Hero مدرج في بورصة فرانكفورت منذ 2017 وهي جزء من مؤشر MDAX.</p><br><br>
<br><br> </div>
<h2 class=\"h5\">وصف الوظيفة</h2>
<div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\">
<p><strong>ابنِ مسيرة مهنية رائعة مع Socradar</strong></p><br><p>SOCRadar في وضع جيد نحو النجاح المستمر مع تركيز لا يلين على الابتكار، والتوسع العالمي، والوظائف المتعددة الميزات. مهمتنا هي تمكين المؤسسات من البقاء في مقدمة التهديدات السيبرانية المتطورة. تختار المؤسسات حول العالم SOCRadar بشكل متزايد لتحقيق أمان استباقي من خلال فهم سطح هجماتها والحصول على رؤية آلية للسطح والمحتوى العميق والويب المظلم. يستفيد مستخدمو SOCRadar من خبرتنا واستثمارنا في حلول الاستطلاع المتطورة (XTI) القابلة للتوسع والمبتكرة لحماية أصولهم الأكثر قيمة: سمعة العلامة التجارية، والموظفين، والعملاء، وعمليات الأعمال بشكل عام.</p><br><p><strong>ماذا سيفعل مندوب تطوير المبيعات | الخريجيOutbound؟</strong></p><br><p>تبحث SOCRadar عن مندوب تطوير مبيعات (Outbound) عالي الحافز وموجه نحو النتائج للانضمام إلى فريقنا في منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا. كـ SDR، ستتحمل مسؤولية تحديد وتأهيل فرص عمل جديدة، والمساعدة في دفع المراحل الأولية من عملية المبيعات. ستلعب دورًا حاسمًا في بناء خط المبيعات الخاص بنا وتأسيس علاقات قوية مع العملاء المحتملين. هذه فرصة ممتازة للأفراد الذين يعشقون التكنولوجيا، الأمن السيبراني، والمبيعات، والذين يزدهرون في بيئة سريعة وتفاعلية.</p><br><p><strong>المسؤوليات:</strong></p><br><ul><li><strong>التنقيب وتوليد العملاء المحتملين:</strong> حدد وابحث عن عملاء محتملين داخل سوق MEA من خلال قنوات متعددة مثل الاتصالات الهاتفية الباردة، حملات البريد الإلكتروني، وسائل التواصل الاجتماعي، وفعاليات الشبكات.</li><li><strong>تأهيل العملاء المحتملين:</strong> إجراء التأهيل الأولي للعملاء المحتملين لتقييم ملاءمتهم كعملاء محتملين، وضمان التوافق مع سوق SOCRadar المستهدف وقيمة العرض.</li><li><strong>المشاركة التشاركية الاستشارية:</strong> توصيل ميزات وفوائد وقيمة منتجات وخدمات SOCRadar للعملاء المحتملين، والعمل كمستشار موثوق خلال المراحل المبكرة من عملية المبيعات.</li><li><strong>بناء العلاقات:</strong> إقامة ورعاية علاقات قوية مع أصحاب القرار الرئيسيين وأصحاب المصلحة، بما في ذلك التنفيذيين على مستوى C، ومديري تكنولوجيا المعلومات، والمتخصصين في الأمن.</li><li><strong>إدارة خطوط الأنابيب:</strong> الحفاظ على سجلات دقيقة ومحدثة لجميع أنشطة الاستكشاف وتفاعلات العملاء، وإدارة المراحل المبكرة من خط المبيعات بشكل فعال.</li><li><strong>التعاون:</strong> العمل عن كثب مع فريق المبيعات للانتقال بالعملاء المؤهلين والتعاون في الحملات البيعية الاستراتيجية، بما في ذلك المبادرات المشتركة والفعاليات والعروض الترويجية.</li><li><strong>معلومات السوق:</strong> البقاء مطلعاً على اتجاهات الصناعة، والمشهد التنافسي، والتقنيات الناشئة في مجال الأمن السيبراني لتحديد موضع حلول SOCRadar بشكل فعّال.</li><li><strong>مقاييس الأداء:</strong>達/تحقيق وتجاوز الأهداف المخصصة لتوليد العملاء المحتملين والفرص المؤهلة، ساعياً باستمرار لتحقيق النجاح الشخصي والنجاح للفريق.</li><li><strong>التعلم المستمر:</strong> تطوير معرفتك بمنتجات SOCRadar وأفضل ممارسات الصناعة وتقنيات المبيعات من خلال برامج التدريب والدراسة الذاتية.</li><li><strong>الكفاءة اللغوية:</strong> اللغة الإنجليزية والعربية إلزامية.</li></ul><p><strong>ملاحظة:</strong> لا يقيّد أي شيء في هذا الوصف الوظيفي صلاحية الإدارة في تعيين أو إعادة تعيين واجبات ومسؤوليات إضافية لهذا العمل في أي وقت.<br></p><br><p><strong>المؤهلات:</strong></p><br><ul><li><strong>التعليم:</strong> درجة البكالوريوس في الأعمال أو التسويق أو مجال ذي صلة (أو خبرة معادلة).</li><li><strong>الخبرة:</strong> سجل حافل من النجاح في تطوير المبيعات أو تطوير الأعمال أو دور توليد العملاء المحتملين، ويفضل في صناعة الأمن السيبراني.</li><li><strong>المعرفة التقنية:</strong> الإلمام بمفاهيم الأمن السيبراني والتقنيات واتجاهات الصناعة مرغوب جدًا.</li><li><strong>اتصال ممتاز:</strong> مهارات اتصال شفوية وكتابية قوية، والقدرة على التواصل بفعالية مع العملاء المحتملين وتقديم أفكار معقدة بشكل واضح وموجز.</li><li><strong>البيع الإقناعي:</strong> القدرة على توضيح قيمة العرض وإثارة الاهتمام في الحلول المعقدة، باستخدام تقنيات البيع الاستشاري والمتمحورة حول الحلول.</li><li><strong>الهدفية:</strong> شخص ذاتي الدافع يسعى بقوة لتحقيق الأهداف وتقديم النتائج.</li><li><strong>بناء العلاقات:</strong> مهارات تواصل شخصية استثنائية والقدرة على بناء والحفاظ على علاقات مع أصحاب مصلحة متنوعين.</li><li><strong>التنظيم وإدارة الوقت:</strong> مهارات تنظيم قوية والقدرة على إدارة أولويات ومهلة متعددة بفعالية.</li><li><strong>المرونة:</strong> الاستعداد للتكيف مع ظروف السوق المتغيرة والأولويات المتغيرة ضمن بيئة شركة ناشئة ديناميكية.<br></li></ul><p><strong>ما الذي تقدمه SOCRadar لزملاء الفريق؟</strong></p><br><p>• زملاء موهوبون وذوو خبرة،</p><br><p>• تأمين صحي خاص،</p><br><p>• بيئة عمل عن بُعد وترتيبات عمل مرنة </p><br><p>• منصة SOCRadar Academy للتعلم الإلكتروني، وميزانية تعليم سنوية</p><br><p>• يوم إجازة بعيد الميلاد.</p><br><br> </div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>Join One of the Fastest-Growing Online Education Companies in the World At ELVTR, we're transforming online education by connecting ambitious professionals with industry leaders from companies like Nike, Netflix, Google, Amazon, and more.<br> Since launching in 2020, we've grown into a global learning community with over 300 expert instructors, delivering more than 200 live online courses across 12 industries.<br> To date, we've helped 22,000+ graduates worldwide gain the skills, confidence, and connections needed to advance their careers.<br> Now we're looking for an experienced Customer Retention Manager to help us build lasting relationships with our learners while maximizing customer satisfaction and long-term revenue.<br> If you're passionate about customer experience, thrive in a fast-paced environment, and enjoy finding solutions that create value for both customers and the business, we'd love to meet you.<br> This is a full-time, remote role with a working schedule for this role will be 9AM-6 PM EST.<br> Why This Role Is Different At ELVTR, customer relationships don't end after enrollment—they're just beginning.<br> As our Lead Retention Specialist, you'll play a critical role in protecting the customer experience while driving sustainable business growth.<br> You'll take ownership of our retention strategy, helping customers find the best possible solutions while reducing refunds, recovering revenue, and improving long-term customer loyalty.<br> Working closely with Sales, Finance, Customer Success, Billing, and Operations, you'll use data, empathy, and strategic thinking to continuously improve our retention processes and outcomes.<br> You'll Love This Role If You: Enjoy solving complex customer challenges with creative solutions Thrive in a fast-paced, KPI-driven environment Are an exceptional negotiator who can create win-win outcomes Love using data to improve processes and business performance Enjoy coaching others and sharing best practices Are highly organized and take ownership of your work Communicate confidently with customers and cross-functional teams Believe outstanding customer experiences drive long-term business success What You'll Do Own the customer retention process, managing refund requests while maximizing retained revenue and delivering a positive customer experience Negotiate alternatives to refunds, including account credits, payment plans, partial refunds, course transfers, and other retention solutions Recover overdue installment payments by proactively engaging customers and resolving billing-related issues Partner closely with the Billing team to reduce payment defaults, chargebacks, and outstanding balances Analyze the root causes behind refund requests and payment failures, providing actionable insights to Sales, Product, and Operations teams Develop and continuously improve retention strategies, workflows, communication scripts, and internal processes Track and report key retention metrics, including refund rates, retention rates, recovered revenue, installment recovery, and chargeback prevention Handle escalated customer cases, making thoughtful, data-driven decisions that balance customer satisfaction with business objectives Coach and support the retention team by sharing best practices, reviewing customer interactions, and maintaining high communication standards Collaborate cross-functionally with Sales, Customer Success, Finance, Legal, and Operations to ensure a seamless customer experience Identify opportunities to automate retention processes and improve operational efficiency Take ownership of retention KPIs while testing and implementing initiatives that improve revenue recovery and reduce financial losses What We Offer Competitive Compensation :Competitive salary,Performance-based bonuses,Opportunities for career advancement as ELVTR continues to grow globally Learn and Grow :Free access to ELVTR courses,Ongoing professional development opportunities,Career growth within one of the world's fastest-growing online education companies Remote-First Culture: Work from wherever you're most productive, Flexible and supportive work environment,Collaborative international team Health & Wellbeing: Gym membership reimbursement,Mental health support, Generous paid vacation allowance Why Join ELVTR?<br> Make an Impact: Every course you help create empowers professionals to build new skills, advance their careers, and unlock opportunities they never thought possible.<br> Grow Your Career:We're committed to developing our people.<br> As ELVTR continues to expand globally, you'll have opportunities to grow professionally, take on new challenges, and shape the future of online education.<br> Join a Winning Team: Work alongside passionate educators, creators, marketers, and innovators who are committed to delivering world-class learning experiences and making education more accessible around the world.<br> Ready to Help Shape the Future of Online Learning?<br> If you're looking for more than just another customer retention role—if you want to build meaningful customer relationships, solve complex challenges, and make a measurable impact on both learners and business growth—we'd love to hear from you.<br> Apply today and become part of ELVTR's next chapter of growth.<br> ELVTR is proud to be an equal opportunity employer committed to creating a diverse and inclusive workplace for all.<br> What We're Looking For 3+ years of experience in Sales Retention, Customer Retention, Customer Success, or a related field, preferably in a senior or lead role Excellent English communication skills, both written and spoken Proven experience supporting customers in the US market Strong negotiation and objection-handling skills with a track record of reducing refunds and recovering revenue Experience managing refund requests, payment recovery, billing issues, and installment collections Ability to navigate difficult customer conversations with empathy while protecting company interests A data-driven mindset with the ability to analyze retention metrics and identify opportunities for improvement Strong ownership, problem-solving, and decision-making skills Excellent organizational skills and attention to detail Experience collaborating with Sales, Billing, Finance, Customer Success, and other cross-functional teams Previous leadership, mentoring, or process improvement experience is a strong plus Nice to Have Experience in the online education or EdTech industry Experience in high-ticket B2C sales environments Previous experience leading or mentoring a retention team Familiarity with CRM platforms such as HubSpot, Salesforce, or similar systems Experience working with subscription or installment payment models Knowledge of billing operations, chargebacks, and payment recovery processes Experience analyzing customer retention metrics to drive business improvements Comfortable working in a fast-paced, performance-driven environment Experience collaborating across Sales, Finance, Product, and Customer Success teams Familiarity with AI-powered customer support or sales tools, including conversation intelligence platforms</span> </div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>Join One of the Fastest-Growing Online Education Companies in the World At ELVTR, we're transforming online education by connecting ambitious professionals with industry leaders from companies like Nike, Netflix, Google, Amazon, and more.<br> Since launching in 2020, we've grown into a global learning community with over 300 expert instructors, delivering more than 200 live online courses across 12 industries.<br> To date, we've helped 22,000+ graduates worldwide gain the skills, confidence, and connections needed to advance their careers.<br> Now we're looking for an experienced Payment Recovery Specialist to help us build lasting relationships with our learners while maximizing customer satisfaction and long-term revenue.<br> If you're passionate about customer experience, thrive in a fast-paced environment, and enjoy finding solutions that create value for both customers and the business, we'd love to meet you.<br> This is a full-time, remote role with a working schedule for this role will be 9AM-6 PM EST.<br> Why This Role Is Different At ELVTR, customer relationships don't end after enrollment—they're just beginning.<br> As our Lead Retention Specialist, you'll play a critical role in protecting the customer experience while driving sustainable business growth.<br> You'll take ownership of our retention strategy, helping customers find the best possible solutions while reducing refunds, recovering revenue, and improving long-term customer loyalty.<br> Working closely with Sales, Finance, Customer Success, Billing, and Operations, you'll use data, empathy, and strategic thinking to continuously improve our retention processes and outcomes.<br> You'll Love This Role If You: Enjoy solving complex customer challenges with creative solutions Thrive in a fast-paced, KPI-driven environment Are an exceptional negotiator who can create win-win outcomes Love using data to improve processes and business performance Enjoy coaching others and sharing best practices Are highly organized and take ownership of your work Communicate confidently with customers and cross-functional teams Believe outstanding customer experiences drive long-term business success What You'll Do Own the customer retention process, managing refund requests while maximizing retained revenue and delivering a positive customer experience Negotiate alternatives to refunds, including account credits, payment plans, partial refunds, course transfers, and other retention solutions Recover overdue installment payments by proactively engaging customers and resolving billing-related issues Partner closely with the Billing team to reduce payment defaults, chargebacks, and outstanding balances Analyze the root causes behind refund requests and payment failures, providing actionable insights to Sales, Product, and Operations teams Develop and continuously improve retention strategies, workflows, communication scripts, and internal processes Track and report key retention metrics, including refund rates, retention rates, recovered revenue, installment recovery, and chargeback prevention Handle escalated customer cases, making thoughtful, data-driven decisions that balance customer satisfaction with business objectives Coach and support the retention team by sharing best practices, reviewing customer interactions, and maintaining high communication standards Collaborate cross-functionally with Sales, Customer Success, Finance, Legal, and Operations to ensure a seamless customer experience Identify opportunities to automate retention processes and improve operational efficiency Take ownership of retention KPIs while testing and implementing initiatives that improve revenue recovery and reduce financial losses What We Offer Competitive Compensation :Competitive salary,Performance-based bonuses,Opportunities for career advancement as ELVTR continues to grow globally Learn and Grow :Free access to ELVTR courses,Ongoing professional development opportunities,Career growth within one of the world's fastest-growing online education companies Remote-First Culture: Work from wherever you're most productive, Flexible and supportive work environment,Collaborative international team Health & Wellbeing: Gym membership reimbursement,Mental health support, Generous paid vacation allowance Why Join ELVTR?<br> Make an Impact: Every course you help create empowers professionals to build new skills, advance their careers, and unlock opportunities they never thought possible.<br> Grow Your Career:We're committed to developing our people.<br> As ELVTR continues to expand globally, you'll have opportunities to grow professionally, take on new challenges, and shape the future of online education.<br> Join a Winning Team: Work alongside passionate educators, creators, marketers, and innovators who are committed to delivering world-class learning experiences and making education more accessible around the world.<br> Ready to Help Shape the Future of Online Learning?<br> If you're looking for more than just another customer retention role—if you want to build meaningful customer relationships, solve complex challenges, and make a measurable impact on both learners and business growth—we'd love to hear from you.<br> Apply today and become part of ELVTR's next chapter of growth.<br> ELVTR is proud to be an equal opportunity employer committed to creating a diverse and inclusive workplace for all.<br> What We're Looking For 3+ years of experience in Sales Retention, Customer Retention, Customer Success, or a related field, preferably in a senior or lead role Excellent English communication skills, both written and spoken Proven experience supporting customers in the US market Strong negotiation and objection-handling skills with a track record of reducing refunds and recovering revenue Experience managing refund requests, payment recovery, billing issues, and installment collections Ability to navigate difficult customer conversations with empathy while protecting company interests A data-driven mindset with the ability to analyze retention metrics and identify opportunities for improvement Strong ownership, problem-solving, and decision-making skills Excellent organizational skills and attention to detail Experience collaborating with Sales, Billing, Finance, Customer Success, and other cross-functional teams Previous leadership, mentoring, or process improvement experience is a strong plus Nice to Have Experience in the online education or EdTech industry Experience in high-ticket B2C sales environments Previous experience leading or mentoring a retention team Familiarity with CRM platforms such as HubSpot, Salesforce, or similar systems Experience working with subscription or installment payment models Knowledge of billing operations, chargebacks, and payment recovery processes Experience analyzing customer retention metrics to drive business improvements Comfortable working in a fast-paced, performance-driven environment Experience collaborating across Sales, Finance, Product, and Customer Success teams Familiarity with AI-powered customer support or sales tools, including conversation intelligence platforms</span> </div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>Join One of the Fastest-Growing Online Education Companies in the World At ELVTR, we're transforming online education by connecting ambitious professionals with industry leaders from companies like Nike, Netflix, Google, Amazon, and more.<br> Since launching in 2020, we've grown into a global learning community with over 300 expert instructors, delivering more than 200 live online courses across 12 industries.<br> To date, we've helped 22,000+ graduates worldwide gain the skills, confidence, and connections needed to advance their careers.<br> Now we're looking for an experienced Collection and Retention Specialist to help us build lasting relationships with our learners while maximizing customer satisfaction and long-term revenue.<br> If you're passionate about customer experience, thrive in a fast-paced environment, and enjoy finding solutions that create value for both customers and the business, we'd love to meet you.<br> This is a full-time, remote role with a working schedule for this role will be 9AM-6 PM EST.<br> Why This Role Is Different At ELVTR, customer relationships don't end after enrollment—they're just beginning.<br> As our Lead Retention Specialist, you'll play a critical role in protecting the customer experience while driving sustainable business growth.<br> You'll take ownership of our retention strategy, helping customers find the best possible solutions while reducing refunds, recovering revenue, and improving long-term customer loyalty.<br> Working closely with Sales, Finance, Customer Success, Billing, and Operations, you'll use data, empathy, and strategic thinking to continuously improve our retention processes and outcomes.<br> You'll Love This Role If You: Enjoy solving complex customer challenges with creative solutions Thrive in a fast-paced, KPI-driven environment Are an exceptional negotiator who can create win-win outcomes Love using data to improve processes and business performance Enjoy coaching others and sharing best practices Are highly organized and take ownership of your work Communicate confidently with customers and cross-functional teams Believe outstanding customer experiences drive long-term business success What You'll Do Own the customer retention process, managing refund requests while maximizing retained revenue and delivering a positive customer experience Negotiate alternatives to refunds, including account credits, payment plans, partial refunds, course transfers, and other retention solutions Recover overdue installment payments by proactively engaging customers and resolving billing-related issues Partner closely with the Billing team to reduce payment defaults, chargebacks, and outstanding balances Analyze the root causes behind refund requests and payment failures, providing actionable insights to Sales, Product, and Operations teams Develop and continuously improve retention strategies, workflows, communication scripts, and internal processes Track and report key retention metrics, including refund rates, retention rates, recovered revenue, installment recovery, and chargeback prevention Handle escalated customer cases, making thoughtful, data-driven decisions that balance customer satisfaction with business objectives Coach and support the retention team by sharing best practices, reviewing customer interactions, and maintaining high communication standards Collaborate cross-functionally with Sales, Customer Success, Finance, Legal, and Operations to ensure a seamless customer experience Identify opportunities to automate retention processes and improve operational efficiency Take ownership of retention KPIs while testing and implementing initiatives that improve revenue recovery and reduce financial losses What We Offer Competitive Compensation :Competitive salary,Performance-based bonuses,Opportunities for career advancement as ELVTR continues to grow globally Learn and Grow :Free access to ELVTR courses,Ongoing professional development opportunities,Career growth within one of the world's fastest-growing online education companies Remote-First Culture: Work from wherever you're most productive, Flexible and supportive work environment,Collaborative international team Health & Wellbeing: Gym membership reimbursement,Mental health support, Generous paid vacation allowance Why Join ELVTR?<br> Make an Impact: Every course you help create empowers professionals to build new skills, advance their careers, and unlock opportunities they never thought possible.<br> Grow Your Career:We're committed to developing our people.<br> As ELVTR continues to expand globally, you'll have opportunities to grow professionally, take on new challenges, and shape the future of online education.<br> Join a Winning Team: Work alongside passionate educators, creators, marketers, and innovators who are committed to delivering world-class learning experiences and making education more accessible around the world.<br> Ready to Help Shape the Future of Online Learning?<br> If you're looking for more than just another customer retention role—if you want to build meaningful customer relationships, solve complex challenges, and make a measurable impact on both learners and business growth—we'd love to hear from you.<br> Apply today and become part of ELVTR's next chapter of growth.<br> ELVTR is proud to be an equal opportunity employer committed to creating a diverse and inclusive workplace for all.<br> What We're Looking For 3+ years of experience in Sales Retention, Customer Retention, Customer Success, or a related field, preferably in a senior or lead role Excellent English communication skills, both written and spoken Proven experience supporting customers in the US market Strong negotiation and objection-handling skills with a track record of reducing refunds and recovering revenue Experience managing refund requests, payment recovery, billing issues, and installment collections Ability to navigate difficult customer conversations with empathy while protecting company interests A data-driven mindset with the ability to analyze retention metrics and identify opportunities for improvement Strong ownership, problem-solving, and decision-making skills Excellent organizational skills and attention to detail Experience collaborating with Sales, Billing, Finance, Customer Success, and other cross-functional teams Previous leadership, mentoring, or process improvement experience is a strong plus Nice to Have Experience in the online education or EdTech industry Experience in high-ticket B2C sales environments Previous experience leading or mentoring a retention team Familiarity with CRM platforms such as HubSpot, Salesforce, or similar systems Experience working with subscription or installment payment models Knowledge of billing operations, chargebacks, and payment recovery processes Experience analyzing customer retention metrics to drive business improvements Comfortable working in a fast-paced, performance-driven environment Experience collaborating across Sales, Finance, Product, and Customer Success teams Familiarity with AI-powered customer support or sales tools, including conversation intelligence platforms</span> </div>